Quels sont les horaires d'ouverture de Globales América Cales de Mallorca ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Globales América Cales de Mallorca

Carrer de Cala Domingos, s/n - 07689 Cales de Mallorca

Globales América à Cales de Mallorca | 97 AVIS

Name: Globales América
Address: Carrer de Cala Domingos, s/n, Cales de Mallorca, 07689, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.8

Frédérique.c

Vue mer splendide. Plage à 100m. Personnel agréable, parlant français. Déception pour les repas, répétitifs et insipides.

Réponse du propriétaire :
Cher Madame Eckart, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires. C'est un plaisir de lire vos mots aimables sur notre personnel et la vue. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettrons au département concerné. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour vous et les futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Georges.e

Dans l ensemble le rapport qualité / prix est bon 👍mais je suis déçu par la prestation de la cantine pas assez variée à mon goût, et trop souvent des plats chimiques ( les desserts)☹️

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lenfant, Merci pour vos commentaires. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Vos commentaires seront examinés avec le département de la cuisine. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Sarah.o

Nous avons passés un excellent séjour, première vacances rien qu’à deux pour notre part et nous n’en sommes pas déçus le moins du monde, cependant quelques petits points à améliorer surtout au niveau de la nourriture! Pas assez de spécialités espagnoles à notre goût , ça manque clairement de viande, et les desserts ne sont pas top top , les jus pour le petit dej ne m’ont vraiment pas plu , tout cela reste notre avis néanmoins il était important pour ma part de le souligner. hôtel à proximité de quelques commerces pour les souvenirs ainsi que quelques restaurants où on y mange pour 30€ à deux , personnel accueillant poli et souriant , la chambre est incroyable vu sur la mer et la piscine service de chambre parfait même l’hôtel en lui même et très très TRÈS propre et ça c’est vraiment génial ce n’est pas le cas de tout le monde! un séjour qui nous a fait le plus grand bien , nous recommanderons cet hôtel à nos amis sans soucis, merci pour votre accueil nous nous reverrons avec plaisir! Mlle Hochart et Mr Delforge.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah. Merci beaucoup pour vos commentaires. Merci pour dire que vous avez passés un excellent séjour. Nous prendrons note de votre point de vue là où vous n'étiez pas satisfait et le transmettrons à notre équipe, car nous considérons toujours les opinions de nos clients afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Nadege.E

Hôtel super bien situé . Magnifique vue . Les chambres sont correctes ( certains matelas à revoir on sent les ressorts ) . L hôtel est propre . Le personnel est très accueillant et très gentil . Le seul bémol c’ est la nourriture. Même si on peut se restaurer correctement la variété n’est pas forcément au rendez vous . Il y a un snack de 11h à 18h mais on n y trouve que pizza , frites un peu de fruits … il manquerait un peu de sucré pour ceux qui souhaiterait goûter . Les bus pour porto cristo et porto colom sont à 5 min à pied et pas très chers . Cet hôtel reste un bon rapport qualité /prix .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lenfant, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Merci pour vos paroles sur Magnifique vue . Les chambres sont correctes . L hôtel est propre . Le personnel est très accueillant et très gentil Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous prenons note de vos avis et nous les transmettons aux services correspondants Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Maite.e

Nous sommes venu passé 4 nuits dans cet hôtel. Personnel sympathique. Buffet excellent et frais mais après qques jours souvent reviens les mêmes plats. Pas bcp pour les végétariens. Chambre bien mais pourrait être plus propre cheveux par terre miroir avec des traces,Lit confortable, dommage que ce soit mal isolé la nuit on entendais la tv de la chambre voisine et les nombreux passage bruyant dans le couloir. Nous étions au 2eme étage. Chambre au dessus de la sortie de cuisine bruit incessant des chariot le camion qui livre à 5h du mat. Côté extérieur 2 piscine non chauffée dommage pour en octobre malgré les 27degre extérieur cela reste frais de rentrer dans une piscine non chauffée la preuve les piscines était vide. Bcp de transat disponible mais côté "jardin" ils sont très sale remplis de crotte d oiseaux dommage pour un 4 etoile ... accès direct à la mer ça c est super. Bcp de belle ballade possible directement. De nombreux magasin à qques pas. Hôtel à 1h de l aéroport de palma.

Réponse du propriétaire :
Chère Madam Leloup, Merci pour vos commentaires. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous prenons note des aspects qui ne vous ont pas plu afin qu'ils soient revus par les services et que des améliorations possibles soient étudiées. Étant si proche de la mer, la visite des mouettes et autres oiseaux est continue, les transsats sont nettoyés quotidiennement mais il est impossible d'éviter que dans quelques minutes un oiseau passe et ..... Dans le buffet, il y a toujours 2 plats végétariens, plus d'autres plats à base de légumes, salades, crudités, salades composées. Nous savons que nous pouvons toujours nous améliorer sur de nombreux points, et nous examinerons vos commentaires avec les départements afin de considérer les améliorations possibles. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Marie.jeanne.e

J'ai déjà mis un commentaire hier, mais j'ai oublié de dire que je suis tombée assez lourdement en descendant l'escalier pour accéder à la terrasse autour de l'hôtel. Je n'ai pas vu la demie marche en descendant. Ce serai bien de la signaler par une bande de couleur au bord de cette marche pour que les gens puissent y faire attention. Je poste ce commentaire juste à titre de prévention. Encore une fois, le séjour était top !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bettle Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous vous trouvez déjà bien. Merci pour votre information Les escaliers appartenant à l'hôtel sont marqués par. Les escaliers environnants qui n'appartiennent pas à l'hôtel, nous pouvons seulement en informer la municipalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous revoir. Meilleures salutations Globales Quality Manager

nelly.o

Chambre propre et bien agencée, personnel super sympa. Une vue mer magnifique !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Poitevin, Merci beaucoup pour vos commentaires. Est un motif de fierté de lire que vous avez trouvé notre personnel super sympa, la chambre propre et une vue mer magnifique. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Meilleures salutations Globales Quality Manager

L.

Super séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très propres, la vie du balcon est époustouflante. Nettoyage tous les matins. Nous y sommes en all inclusive, du petit déjeuner au dîner, c'est un sans faute, il y en a pour tous les goûts. Une chose à améliorer serait la qualité des coktails compris dans la formule all inclusive. Le personnel à l'accueil est charmant et toujours disponible, c'est très agréable. Je recommande mille fois!

Réponse du propriétaire :
Cher Client LC, Tout d´abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre jolie expérience sur Google. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé l'hôtel propre, que le personnel de la réception est charmant et toujours disponible, très agréable et que notre nourriture du petit-déjeuner au dîner est impeccable, il y en a pour tous les goûts. Nous prenons note de votre suggestion et la transmettrons au service concerné afin d'examiner les améliorations possibles. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Christian.a

très agréable séjour nous avons très bien manger peut être trop salé par moment mais très bon et copieux des desserts à s éclatée l estomac et des fruits à chaque repas. Le personnel de l hotel toujours disponible et dévoué par contre sur la chaîne de tv globales ce serait bien de situé sur une carte l emplacement de l hotel qu on nous décrit à la télévision. de même quand il y a 2 hôtels globales côte à côte se serait bien de pouvoir faire des activités sportives inter hotel. merci encore pour ce beau séjour à très bientôt dans un autre globales

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faiderbe, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos belles paroles sur la nourriture et de notre personnel. Nous prenons note de vos suggestions, mais je dois vous dire que l'hôtel Globales Samoa a 3 étoiles et l'hotel Globales America 4* avec des services différents. Merci beaucoup de nous faire connaître votre point de vue sur notre établissement. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Nous attendons votre prochaine visite. Sincères amitiés, Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Thierry.e

Bjr ..superbe sejour pour mon fils et moi pour nos 1ere vacances. Personnel accueillant et souriant Hotel tres propre.. Piscine eau tres froide malgres les 25 degres Nous avons eu toujours des transat libres super Activité super nos avons vecu des tres bon moment grace a alvaro frederica et . leur equipes. Mentions speciales pour notre representant tui...la medaille d or a sebastian..!!!!!😄merci a toi pour nous avoir guider dans ce merveilleux sejour... Merci a vous aussi menbres de globales america. Thierry davy bmw

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beedle, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Globales America et de nous avoir adressé de si belles paroles. Nous sommes fiers de savoir que nous avons contribué à l'agrément de votre séjour, car nous travaillons chaque jour pour offrir la plus haute qualité de nos services et obtenir la pleine satisfaction de nos clients. Tout le personnel de l'hôtel espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel et vous offrir le meilleur de nos attentions et de notre hospitalité. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Ghislaine.e

Endroit magnifique le seule problème la crique est trop fréquentes cocktails trop sucré buffet bon manque viande rouge et grillée

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Deahacq, Merci beaucoup de prendre un moment de votre temps important pour nous fournir votre avis sur votre récent séjour dans notre propriété. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant a la viande rouge,il faut dire que nous offrons une variété de viandes et de poissons. Nous transmettrons votre avis au service cuisine, pour qu'il examine et étudie les améliorations. Je peux vous assurer que nous prenons vos commentaires très sérieux et nous travaillons pour un meilleur service. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus à votre goût. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Eric.e

Très bel hôtel situé à 100 m de la plage . Chambre spacieuse et très propre mais manque d'insonorisation. Personnels accueillant et souriant , les chambres sont nettoyées tout les jours. Beaucoup de choix niveau cuisine mais pas assez variées (pratiquement le même tout les jours) , dispose d'une pizzeria au niveau de la piscine . Belle vue du balcon donnant sur la piscine et la mer. Par contre taxe de séjour de 3,30€/ jour et par personne mais c'est une taxe gouvernementale

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lecocq, Merci beaucoup de prendre un moment de votre temps important pour nous fournir votre avis sur votre récent séjour dans notre propriété. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et vos suggestions. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Désolé, mais la taxe de séjour est une taxe gouvernementale. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur proche. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

tina.o

Accueil impeccable chambre assez propre. Mais NOURRITURE zéro Salée quazi tous les jours même repas. Gateau paq dignes de Majorque insipide. Après 3 jours tourista. J Y SUIS depuis le 9 octobre 2022 Dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lodico. Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que l'accueil impeccable et la chambre assez propre. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique, variée et composée de plats locaux et thématiques, dont les ensaimadas typiques de Majorque, n'ait pas été à votre goût. Nous suivons les techniques de cuisson actuelles pour réduire la quantité de sel et de sucre, mais vous avez toujours à votre disposition du sel, du sucre, des épices et des sauces pour assaisonner vos aliments selon vos goûts. Vos commentaires seront transmis au département de la cuisine pour être examinés et étudier les améliorations possibles Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

ROUGEMONT.I

Séjour au top personnel de l hôtel très accueillant chambre très propre le cadre idyllique seul bémol pas de soirée dansante sinon nous recommandons vivement

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rougemont. Nous sommes ravis de recevoir des commentaires comme le vôtre. Ce genre de commentaires est celui qui nous rend fiers de notre travail et nous donne l'impulsion pour continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d'atteindre notre objectif principal : offrir à nos clients l'expérience de vacances la mieux méritée. Nous avons transmis vos commentaires à tout le personnel, afin qu'ils sachent à quel point la bonne attitude envers nos clients est importante. Nous espérons que vous pourrez revenir dans notre hôtel pour vivre une autre belle expérience. Merci encore pour vos commentaires Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Catherine.e

Bel hôtel avec des chambres vue mer Réception top Restauration personnel aimable Plats peu variés ce serait le point négatif Nous étions un groupe de 14 et beaucoup de troubles intestinaux pour la moitié du groupe ...... Nous sommes rentrés à la maison tous malades !!!! Dommage nous sommes restés sur un avis négatif

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lepeltier, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains membres de votre groupe ne se sentaient pas bien. L'hôtel suit des règles strictes de protocole et d'hygiène dans la préparation des aliments, nous suivons des protocoles APPC stricts en termes de préparation des aliments et d'enregistrement quotidien des températures de cuisson, ainsi que l'enregistrement quotidien des températures du buffet. Nous sommes également régulièrement audités par une société externe. On lui a conseillé d'aller chez le médecin, pour qu'ils sachent ce qui l'avait causé et qu'il ne se propage pas au reste de ses amis, car ils étaient toujours ensemble. Avec le changement des saisons, le temps est très changeant, le matin il fait très chaud et ensuite il fait froid ou il pleut, et cela affecte certaines personnes. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Meilleures salutations Globales Quality Manager

pascal.e

Chambres et personnels agréables mais sejour gâché car sur un groupe de 14 personnes la moitié ont été malades(digestif et/ou ORL.) Un doute sur la nourriture et la climatisation . Sejour 26 septembre au 3 octobre.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Henaff, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains membres de votre groupe ne se sentaient pas bien. L'hôtel suit des règles strictes de protocole et d'hygiène dans la préparation des aliments, nous suivons des protocoles APPC stricts en termes de préparation des aliments et d'enregistrement quotidien des températures de cuisson, ainsi que l'enregistrement quotidien des températures du buffet. Nous sommes également régulièrement audités par une société externe. On lui a conseillé d'aller chez le médecin, pour qu'ils sachent ce qui l'avait causé et qu'il ne se propage pas au reste de ses amis, car ils étaient toujours ensemble. Avec le changement des saisons, le temps est très changeant, le matin il fait très chaud et ensuite il fait froid ou il pleut, et cela affecte certaines personnes. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Meilleures salutations Globales Quality Manager

nathalie.r

Hôtel très propre, la vue de la chambre est top. La plage est très sale grr Le réfectoire est juste trop brouillant. Dame d’étage très sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Troadec, Merci beaucoup pour votre évaluation pendant votre séjour. Ce genre d'opinion fait que notre travail et nos efforts ne sont pas vains et que chaque jour nous faisons de notre mieux. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre séjour chez nous. Merci encore pour vos commentaires Meilleures salutations, Globales Quality Manager

matthieu.a

Super séjour au globales America. Je recommande largement ! Nous avons passé un super séjour. L'équipe est au top, les restaurants sont parfaits. Merci à vous ! Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rabut, Merci pour votre merveilleux commentaire. Ce genre de commentaires est celui qui nous rend fiers de notre travail et nous donne l'impulsion pour continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d'atteindre notre objectif principal ; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritées à nos clients. Nous avons transmis vos commentaires à tout le personnel, afin qu'ils sachent à quel point la bonne attitude envers nos clients est importante. Nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel pour vivre une autre belle expérience. Merci encore pour vos commentaires Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Armand.o

Bonjour Nous avons séjourné pendant 10 jours dans vote hôtel . Hôtel qui est correct, personnel très gentils , accueillant et reste à disposition si besoin . Merci aux animateurs toujours présents avec leurs bonne humeur . Merci également à Sébastien Representant TUI qui été très sympathique et qui a toujours été présent du début jusque la fin de notre séjour même si je ne peut pas noté la qualité des excursions ( ma femme étant enceinte nous n’avons pas pris de risque ) . Première fois qu’un représentant Tui été vraiment présent pour les vacanciers et demander toujours si le séjour se passer bien . Très belle vu sur la crique de l’hôtel L’hôtel été propre dans l’ensemble rien à dire sur cela . Bémol : Nous avions une chambre sans balcon , la salle de bain été très petite . La restauration moyenne, toujours pareil et pas énormément de Choix ..

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moncheaux, Merci beaucoup pour vos commentaires lors de votre séjour. Nous sommes fiers de savoir que vous trouvez que notre personnel est très gentils, accueillant et reste à disposition si besoin . Nous avons une nourriture de qualité avec un menu différent chaque jour et compris des offres thématiques. Désolés d'apprendre que n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons vos commentaires au service de cuisine. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Michael.o

Ça va faire la 6ème fois pour nous ce vendredi , accueil, gentillesse , propreté de l'hôtel tout y est , la plage et environs superbe , mention spéciale pour José Maria et Carmen qui sont au top

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boucher, C'est un plaisir de vous accueillir pour votre sixième visite dans notre hôtel. Votre retour nous a rendus fiers de notre travail et nous a donné l'envie de continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d'atteindre notre objectif principal : offrir à nos clients l'expérience de vacances la mieux méritée. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre séjour chez nous. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Jean.a

Très belle hôtel . Le chambre bien aussi rien a dire tout et parfait

Réponse du propriétaire :
Chère Jean Marie, Merci pour votre merveilleuse appréciation. Ce genre de commentaires est celui qui nous rend fiers de notre travail et nous donne l'impulsion pour continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d'atteindre notre objectif principal ; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritée à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Nathalie.g

Nous avons passé un très bon séjour, un petit bémol toutefois sur la plage horaire d'ouverture de la piscine qui est trop contrainte.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié vos vacances, notre objectif principal est la satisfaction du client et nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi. Nous espérons vous revoir. Cordialement, Globales Quality Manager

Carole.a

La qualité des repas est mediocre. Tous les jours la même chose! Horaires inadaptés aux vacances....

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Castello, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique variée, différente chaque jour et avec des plats à thème n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note des aspects qui ne vous ont pas plu et nous les transmettons au service correspondant. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Barbara.l

Vue exceptionnelle de la chambre sur la mer, chambre très propre, personnel très agréable et disponible, nourriture variée et très bonne, cocktail et alcool à volonté, deux belles piscines et transats à disposition, mer à deux minutes à pied, on a passé de très bonnes vacances, je recommande vivement cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Altmeyer, Merci beaucoup d'avoir réservé notre hôtel et pour vos commentaires. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé une vue exceptionnelle de la chambre sur la mer, chambre très propre, personnel très aimable et disponible, nourriture variée et très bonne. Votre commentaire est la récompense qui nous encourage à continuer à nous efforcer de donner le meilleur service et la meilleure attention à nos invités. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient leur séjour au-delà de leurs attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos installations et nous espérons vous revoir dans un avenir très proche. Meilleures salutations. Globales Quality Manager

MTK..f

La chambre est très propre avec vus sur la mer mais la nourriture est pas bonne... Les plat sont pas travailler manque de sel et d'assesonement, tout les dessert sont industriels... Dommage

Réponse du propriétaire :
Cher MTK. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes fiers de lire que nos chambres sont propres. Mais nous sommes désolés que notre offre gastronomique, variée et à thème, ne soit pas à votre goût. Votre commentaire sera transmis au service de la cuisine pour examen. Merci beaucoup pour votre évaluation. Meilleures salutations. Globales Quality Manager

Florian.h

Séjour de 7 nuits. Superbe chambre avec une très belle vue sur la mer. Accueil impeccable que ça soit à la réception, au bar ou au restaurant. Emplacement magnifique avec une crique sublime a une minute à pied. Animateurs sympathiques mais communication sur les animations trop brouillonne. Le soir l'animation laisse a désirer ( pas de soirée dansante ) c'est le seul petit point à améliorer selon nous. Merci a toute l'équipe de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Charton, Merci beaucoup pour vos commentaires décrivant votre séjour à l'hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié vos vacances chez nous. Nous prenons note de votre commentaire sur la danse et le divertissement. Notre personnel est toujours à la disposition de nos clients afin d'améliorer leur séjour et de s'assurer qu'ils profitent pleinement de leur expérience. Nous serons tous ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le meilleur de notre attention, d'ici là, veuillez recevoir nos meilleures salutations. Globales Quality Manager

Sanji.u

L'emplacement de l'hôtel ainsi que la vue des balcons est parfaite. En revanche tout le reste est scandaleux. La nourriture est à peu près la même tout les jours sans vraiment avoir de goûts, les horaires de repas sont bien trop restreintes, les piscines sont fermés à 19h alors qu'il fait jour et chaud jusqu'à 22h. A 8h du matin on est réveillé par l'animation avec micro ( on est au dernier étage donc j'imagine pas la gêne pour les étages inférieur), il n'y a aucune isolation phonique on entend tout ce qui ce passe dehors et dans les chambres voisine. Dès 9h il y a des bruits de déménagement au dernier étage, du fracas contre les murs, des lits et des meubles qui sont déplacés et cogné, la vmc qui fait un boucant permanent dans la chambre ainsi que le moteur de la climatisation sur le toit qui gache le bruit des vagues ( même quand tout est bien fermé ). Et en plus du bruit à peu près permanent il y a aussi la lumière qui n'est jamais éteinte dans les couloirs alors qu'il y a 2 ou 3cm de jour sous les portes, et pas de volets ou store ou quoi que ce soit pour la lumière extérieure, un simple rideau qui ne cache rien du tout. Je pensais être dans un hôtel 4 étoiles et non dans un immeuble délabré de banlieue. Bref seul l'emplacement et la vue valent le coup, pour tout le reste ça ne vaut en aucun cas le coup de dépenser des fortunes dans ce nid à touriste bruyant et désagréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mugiwara, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Pour améliorer notre service, il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos hôtes. Mais nous devons dire qu'il est impossible que les animations vous réveillent à 08h00, car elles commencent à 10h00. Les chambres ont un rideau opaque qui ne laisse pas entrer la lumière. Nous nous excusons si malgré la variété de notre offre gastronomique comprenant des plats à thème différents chaque jour ne vous satisfait pas. Pour améliorer notre service, il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos hôtes. Nous prenons note de votre avis pour étudier les améliorations possibles. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Laurine.o

Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet hôtel avec ma maman !! L’hôtel est très bien situé, à 1 minute à pieds d’une magnifique crique !!😍 Les chambres sont très propres, spacieuses et bien décorées, et la vue du balcon est incroyable!! Tout le personnel est vraiment très agréable et à l’écoute. Le buffet est très varié! Je recommande à 100% cet hôtel, j’y retournerai les yeux fermés !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Normand, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant le personnel ,la nourriture et la propreté des chambres. Ce genre de commentaires nous a rendus fiers de notre travail et nous a donné l’impulsion de continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d’atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritée à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Katty.a

Il manque une poubelle dans la chambre, juste une dans la salle de bain. La piscine ouvre trop tard 9h30 et l'all-in n'est pas le meilleur qui soit, manque de sucré l'après midi par exemple. Magnifique vue de la chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Madam Marchal, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nous prendrons note des aspects de l'hôtel qui ne vous ont pas plu afin de les revoir et d'étudier les améliorations possibles. L'opinion de nos clients est très important pour nous améliorer, nous espérons que la prochaine fois votre séjour sera plus à votre goût. Cordialement, Globales Quality Manager

multi.I

Séjour début août très bon hôtel propreté irréprochable très bien situé avec très belle chambre tout équipé et un balcon avec une vue époustouflante dommage que la nourriture ne soit pas au niveau

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que notre hôtel, est très bon hôtel, propreté irréprochable très bien situé avec très belle chambre tout équipé et un balcon avec une vue époustouflante Nous sommes désolés que notre offre gastronomique et la variété de la nourriture n'aient pas été à votre goût, nous transmettrons vos commentaires au département de la cuisine afin qu'ils puissent étudier les améliorations possibles, Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Nous espérons vous revoir bientôt Meilleures salutations, Globales Quality Manager

ingrid.a

Bonjour. Notre séjour est agréable, la chambre est très très bien, très propre. Des notre arrivée nous avons été accueilli par patricia qui parle bien le français, nous avons eu à manger car arrivée à 22h. Ensuite pour l'animation. L'équipe est super !! Et très dynamique. Par contre la ou ça se gate c'est au niveau des services repas, on nous promet des hamburgers au snack c'est inexistant, alors que nos enfants auraient largement appréciés. Ensuite le self, j'ai eu faim toutes les après-midi.ça n'est pas diversifier aujourd'hui le 10 août le self a explosé de nourriture et de services qui n'ont jamais été proposés jusqu'alors, on s'est demandé si des clients importants pour l'hôtel n'était pas présent car nous n'avons rien connu de tel crevettes, couteaux...etc pendant notre séjour. Et je dirai que ça manque cruellement de goûter pour les enfants. Sinon le personnel est au top dans chaque endroit de l'établissement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cardon, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel . C'est un plaisir de lire que vous avez un séjour agréable, la chambre est très très bien, très propre.Et l'equipe d'animation super. La Snack Pizzeria, nous avons des snacks et des pizzas, nous varions certains jours des hamburgers, d'autres jours des hotdogs, des croquettes, des saucisses ,des anneaux de calmar, des rondelles d'oignon, des lasagnes ..... Le 10/80/22 nous avons fêté la Sainte des cuisiniers, et nous avons eu un dîner de gala. Nous prendrons note de votre point de vue là où vous n'étiez pas satisfait et le transmettrons à notre équipe, car nous considérons toujours les opinions de nos clients afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous assurons que nous faisons le nécessaire au quotidien pour améliorer l’expérience client et espérons que vous aurez l'occasion de revenir très prochainement l’hôtel. Cordialement, Globales Quality Manager

Sandrine.o

Nous avons passé une excellente semaine dans cet hôtel ma fille et moi début juillet, personnel très agréable, toujours souriant et à l'écoute, hôtel très propre dans son ensemble, chambre spacieuse avec une très belle vue, vous avez un accès direct à une magnifique crique, repas variés et très appétissants avec vue du restaurant sur crique, je vous recommande cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moreau, Merci beaucoup pour l'évaluation positive sur Goole ,décrivant l'expérience obtenue pendant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié vos vacances, notre objectif principal est la satisfaction du client et nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez été enchanté avec notre personnel . Nous espérons vous revoir. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Kris.h

Belle chambre avec une vue infinie !!!! Superbe endroit près d'une crique ... Juste la nourriture à revoir ou diversifier ( trop de goût type anglais et ou allemand) surtout les desserts... les animations ... on avait plus envie d'aller au globales Samoa qui était à 200 m .... mais n'avait pas la vue...

Réponse du propriétaire :
Chère Kris, Merci beaucoup pour vos commentaires, C'est un plaisir de lire que vous aimez les vues magnifiques de notre hôtel. Notre hôtel est international, à côté de quelques plats locaux. Notre chef doit préparer une offre gastronomique pour plus de 12 nationalités, ainsi que pour les végétariens, les végétaliens... Nous transmettrons vos commentaires et vos remarques sur l'animation aux services concernés pour les revoir. L'opinion de nos clients est très important pour nous améliorer, nous espérons que la prochaine fois votre séjour sera plus à votre goût. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Yaya.N

Lieu bien placé vu sur la mer .. deux piscines...propre..chambres sont excepte sale de bain... les buffets de midi et de soir pour les pas difficile on y mange sans goût... agréable surprise pensée pour le jour d anniversaire de celui qui réserve..sympa...agréable séjour à palma..

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Anarghi, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Vos commentaires seront transmis au service de la cuisine pour être examinés. Nous nous excusons si la propreté de la salle de bain n'était pas à la hauteur de la propreté de l'hôtel. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Scheherazade.

Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel, les chambres ne sont pas insonorisées du coup on entendez les voisins comme si ils étaient dans notre chambre ! Les repas de l'hôtel pas top est très répétitif , la piscine ferme assez tôt 18h . Points positifs la vue de la chambre et le personnel de l'accueil aimable et parle français .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Quang, Merci pour vos commentaires, Merci pour vos aimables paroles au sujet de notre personnel et de la vue. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires au chef. Nous avons pris note de vos commentaires sur l'insonorisation et nous les transmettrons au service concerné. Les piscines pour nager sont ouvertes de 09:30 à 19:00h. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Véronique.I

Au petit déjeuner si on arrive à 10 heures il n'y a plus rien, a midi a 14 heures 30 presque plus rien et le soir quand il y a du rôti on vous donne tout les morceaux brûlés et les autres jours vous avez que 30g de viande le reste du repas toujours la même choses

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nicol, Merci beaucoup pour vos commentaires. Le petit déjeuner est de 07h30 à 10h00, nous avons laissez encore quelques minutes de courtoisie et de 10h00 à 10h30 c'est le petit déjeuner tardif, avec des pâtisseries, des confitures, des saucisses, du fromage, du café, des jus de fruits. Désolé, mais à 14h30 il y a encore le buffet chaud, le buffet de salades, le buffet froid et le buffet de desserts. Il y a toujours au moins 2 types de viande et 2 types de poisson dans le buffet. Chaque dîner a une spécialité, ça peut être des sushis, du mexicain, du rôti, du mallorquin, ..... Très sincèrement, Globales Quality Manager

Jean-Luc.e

Un bémol sur la nourriture mais ce n est pas la principale raison de ma venue ici sinon personnel très souriant et agréable, une équipe d' animation au top et surtout un cadre magnifique avec 2 piscines une pataugeoire pour les petits un coin solarium la mer à 2 pas accessible sans difficulté.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gest, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très fiers de lire que notre personnel est très souriant et amical, une équipe d'animation de premier ordre et surtout un environnement magnifique. Nous prenons note de votre commentaire sur la nourriture et le transmettrons au département de la cuisine pour examen. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Globales Quality Manager

Cloalisone.

Mon fils et moi on a passé une très bonne semaine dans cet hôtel. L emplacement de l’hôtel super à 100m de la plage avec une eau chaude et cristalline avec du sable blanc. Le personnel très agréable, accueillant avec le sourire. La propreté est au top, le ménage est fait tous les jours. Le repas est succulent avec du choix, soirée à thème tous les soirs, le petit déjeuner est super avec croissants, pains au chocolat, fruits tout ce qu’il faut. On ne peut pas dire qu’on ne mange pas il y a pour tous les goûts. Juste à côté il y a un centre commercial avec des boutiques de souvenirs pas chers, des bars, des restaurants, parfumerie, supermarchés franchement je recommande cet hôtel. Pas beaucoup d’animation mais les animateurs font de leur mieux. Il y 2 piscines, des bars avec des choix de boissons que j’ai apprécié. On a passé une semaine inoubliable on reviendra. Anjy et Carole

Réponse du propriétaire :
Chère Anjy et Carole, Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience à l’hôtel Globales America. Ce genre de commentaires sont ceux qui nous ont fait sentir fiers de notre travail et nous donner l'impulsion à continuer de donner le meilleur de tous les membres de l'équipe afin d'atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritées à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Demoleon.a

Comment dire, incroyable ! L’emplacement est magnifique, juste parfait. Chambres très propres et grandes, accueillante! Le personnel à la réception est très disponible et parle français ce qui facilite la communication. MERCI aux animateurs pour leur travail! Rien à redire, je reviendrai à Majorque et je reviendrai au Globales America!! merci pour ces vacances 🤩

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jade, Merci beaucoup pour l'évaluation positive sur HolidayCheck décrivant l'expérience obtenue pendant votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que les chambres sont très propres et grandes, douillettes ! Le personnel de la réception est très serviable et parle français. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié vos vacances, notre objectif principal est la satisfaction du client et nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi. Nous attendons de vous revoir l'année prochaine. Sincères salutations Globales Quality Manager

Chevalme.l

Hôtel très bien agencé, personnel de réception très professionnel et disponible.La langue française est bien maîtrisée par les équipes et répandue. Activités et services nombreux ! Les équipes de ménage sont sympathiques et professionnels.Chambre toujours impeccable. Reste des aspects structurels un peu éprouvés ( porte de salle de bain gonflée par l'eau, joint de salle de bain détériorés. Concernant la restauration, une composition du buffet toujours identique, mais avec des changements fréquents au niveau des plats principaux. Cependant les assaisonnements Espagnol sont un peu spéciaux . Très bon hôtel dans l'ensemble je recommande sans hésiter

Réponse du propriétaire :
Chère Elie, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires et vos mots aimables sur le personnel et l'hôtel. Nous prendrons note des aspects de l'hôtel qui ne vous ont pas plu afin de les revoir et d'étudier les améliorations possibles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous recommandiez notre hôtel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Globales Quality Manager

João.i

Chambres assez spacieuses avec une magnifique vue sur la mer. Elles sont par ailleurs très propres et modernes. Petit balcon avec étendoir. L'emplacement de l'hotel est somptueux, en bord de baie avec une mer couleur émeraude. La plage la plus proche est assez bondée mais en s'éloignant un peu, on arrive à trouver des spots moins fréquentés. Pour les amateurs de marche sur falaise c'est également le bonheur avec de quoi faire de la rando le long de la cote sud de l'île. Pas mal de commerces et restaus a coté de l'hôtel, vous ne mourrez pas de faim par ici !

Réponse du propriétaire :
Cher JJ Riqueza, Nous vous remercions sincèrement du temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers de savoir que vous avez particulièrement apprécié notre personnel et nous leur transmettrons vos commentaires. Nous sommes ravis de votre recommandation de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations. Globales Quality Manager

Jocelyne.o

Après une première impression positive à la moitié , ce qui se confirme en fin du séjour l'avis est plus mitigé. Les horaires des repas affichés ne sont pas respectés le midi et le soir. 30 a 15 mn avant la fin de service officielle les stands se vident et la musique du debararssage s'amplifie. La restauration est très simple sans véritable créativité et régionalisme. Quand au stand "du jour" souvent à 20h15 il n'y a plus rien ou des tranchettes si fines qu'elles n'ont qu'un côté... L'hôtel joue sur sa situation qui est idéale et sur le fait que ses chambres sont toutes orientées vers la mer. Et ça c'est super cool Les lits doubles sont à roulettes sans possibilité de les solidifier ensemble. Résultats pour les câlins il faut choisir l'un ou l'autre des lits.... Les serviettes de toilette ne sont pas changées tous les jour ce qui ecologiquement me va bien. Mais remettre sur le portant une serviette mise dans le bidet car tachée là je trouve ça limite.... Si non l'emplacement est cool pour une semaine de bronzage ou en famille 👪. Reste que le comportement des touristes est médiocre aucun respect de l'environnement. Les locaux ne peuvent que maudire les gros égoïstes qui jettent leurs mégots et déchets sur l'une des plus belles plages. Presque honte d'être toutiste. Le personnel toujours poli imperturbable et souriant 😃 ça c'est fort. Bien a vous

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jouchter, Nous vous remercions d’avoir choisis l’hôtel Globales America et et pour sa note. Ce genre de commentaires sont ceux qui nous ont fait sentir fiers de notre travail et nous donner l'impulsion à continuer de donner le meilleur de tous les membres de l'équipe afin d'atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritées à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Eric.O

Très bonne expérience à Globales America. Hotel très propre et très bien tenu. Le personnel est souriant et accueillant. Les repas sont variés et d'excellentes qualités. Les activités s'adressent aussi bien aux ados que les personnes plus âgés. La situation géographique est idéale avec de petites plages et où le centre du village sont très accueillant . L'Espagne telle qu'on l'adore. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Godet, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Globales Quality Manager

Johann.a

Hotel super bien placé ,commerce et superbe plage accessible a pieds, chambre très propre , personnel accueillant , niveau restauration plusieurs choix disponibles pour tous les goût et toute nationalité...rien de négatif nous reviendrons .

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wauthier Tout d'abord merci pour la confiance que vous à l’hôtel Globales America. Ensuite, nous vous remercions pour le temps pris pour poster votre commentaire qui rapporte votre vécu chez nous. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous! Ce fut un réel plaisir de lire que toute les équipes à l’hôtel Globales A ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. En espérant vous revoir très prochainement , Bien Cordialement, Globales Quality Manager

Raoul.O

Hôtel propre. Vue incroyable sur la mer. Par contre la qualité du buffet? Bof bof. +/- lunch garden dans le style. Donc on s'en lasse assez vite. Personnel très gentil

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moulin, Merci beaucoup de nous faire connaître votre point de vue sur notre établissement. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'amabilité de notre personnel et les vues. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique ne soit pas à votre goût et transmettrons votre avis au nouveau service de cuisine pour étudier les améliorations possibles. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Chloé.r

Très bon hôtel, bien placée et personnel agréable Chambre spacieuse, confortable, mais légèrement bruyante Concernant la cafétéria, les plats sont diversifiés, seul bémol, les boissons gazeuses pas très gazeux et les jus

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Nous vous remercions d’avoir choisis l’hôtel Globales America Merci pour vos commentaires. Nous sommes fiers de lire que vous trouvez le personnel agréable, la chambre spacieuse, confortable et trè bon hotel. Nous prenons note de vos avis et nous les transmettons aux services correspondants. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Guillaume.a

J'ai passé une semaine dans cet hôtel, l'accueil a été super, on nous a même accueillis en français. Nous avons été placés par notre compagnie de voyage dans une chambre "premier prix" qui franchement n'a rien à envier aux autres sauf un balcon. Chambre assez spacieuse quand même et confortable juste une petite remarque cependant sur la douche ou il est impossible de pas mettre de l'eau partout en ce lavant. L'emplacement est juste magnifique, nous avions une vue sur la mer (c'est le cas de toutes les chambres de l'hôtel.) une vue magnifique. 2 piscines adultes à disposition qui ferme à 19h et non 18h comme plein d'avis peuvent le dire, un bar à côté de celle-ci et une pizzeria,snack toute l'après-midi. Buffet pour manger de bonne qualité et de bonne variété de plats et de desserts (un peu fade cependant). Conservant l'étoile en moins sur le service, c'est plus un détail, mais je trouve que la différence de qualité entre un cocktail "all inclusive" donc gratuit et un cocktail payant est trop énorme. Ainsi que le fait que certaines choses comme le billard soit encore payant (2 €) alors que nous somme dans un hôtel 4 étoiles "all inclusive". Très satisfait de notre voyage cependant

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillaume, Tout d'abord merci pour la confiance que vous à l’hôtel Globales America. Ensuite, nous vous remercions pour le temps pris pour poster votre commentaire qui rapporte votre vécu chez nous. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous! Nous allons discuter de vos remarques avec les départements. Nous vérifierons le protocole et ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Todi.

Tout était parfait, l'emplacement, la chambre, la propreté, le personnel très sympathique, la diversité des produits.. Notre seul regret est que nous ne sommes restés que 6 jours. On reviendra certainement

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous faire connaître votre point de vue sur notre établissement. Nous sommes très heureux de vos belles paroles sur le personnel, la diversité des produits et la propreté. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Christina.a

L’hôtel est magnifique et très bien placé. Au bord de la mer, au cœur d’une station balnéaire, le soir vous pouvez manger au restaurant, acheter des souvenirs… Nous avons eu un soucis de chambre au départ (elle était mal positionnée, c’est une chambre située dans une annexe à côté de l’hôtel). Le lendemain, la responsable nous a changé de chambre nous permettant de profiter à 100% de notre séjour avec la vue dont nous rêvions, donc un grand merci à Marie Carmen ! L’hôtel et les chambres sont propres, le personnel de nettoyage fait un travail remarquable. Les personnes à la réception sont toujours agréables et souriantes. Concernant le buffet, la nourriture n’est pas exceptionnelle et un peu répétitive, mais le restaurant est propre et le personnel est très réactif. Nous avons passé un super séjour. Pau nous a conseillé les bonnes excursions et nous repartons avec de supers souvenirs en tête. Merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lahousse, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur Google après votre récent séjour chez nous. Nous avons transmis vos commentaires à tout le personnel afin qu'ils sachent à quel point la bonne attitude envers nos clients et les autres est important. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Nous vous remercions et attendons votre visite avec impatience. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

LAURENCE.O

Très jolie vue. Hôtel avec 2 piscines + 1 pataugeoire. Place à quelques mètres. Buffet continental varié

Réponse du propriétaire :
Cher Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America. Nous sommes ravis de voir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Tiam.o

Nous sommes partie la semaine du 14 au 21juin. Le point positif: ok vue magnifique et emplacement parfait pour la plage, boutiques et ballade le long des criques. Ce qui concerne l'hôtel: 1. la nourriture n'était vraiment pas bonne. Le pain dur comme de la pierre, rien n'était frais, aucune spécialité de la régions. Nous avons eu des frites, des pates et des pommes de terre tous les jours midi et soir. Les desserts n'avaient aucun goût également, on retrouve la même crème dans chaque mets pourtant nous ne somme pas difficile. On à fait la remarque a l'agent de Tui qui nous a dit "oui cest un grand problème dans cette hôtel mais c'est mieux que l'année passée" je me demande ce qu'ils ont eux cette année la 2. La literie, nous avons eux deux petits lits collés à roulettes pour faire un lit de couple vous sentez les ressort à travers le matelas. L'épaisseur du lit devait faire 10cm matelas compris. 3. On entend tout à travers les murs 4. A 18h pile le personnel range les transats sur la terrasse et met des chaînes autour des piscines, meme si les gens nagent encore. On doit partir clairement! Nous somme ici sur un hôtel à 4 étoiles et on ne peut même pas se relaxer et prendre l'eau quant on veut. 5. Malgré un All-in beaucoup de choses sont payantes. Le jus d'orange, peser sa valise, quasi tous les cocktails. 10€ la photo et jusqu'à 350€ l'album, le billard, etc. Tous les extras étaient payant. Par temps de pluie je me demande ce qui reste à l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir réservé vos vacances dans notre hôtel et merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût, mais je dois dire que nous proposons chaque jour des plats à thème et des plats locaux différents. Le jour de Majorque, il y avait des cocarrois, des panades, différents gâteaux aux légumes et d'autres au thon, et des plats typiques de Majorque, l'ensaimada à la crème et au chocolat..... Comme nous sommes un hôtel international avec des clients de différentes nationalités et cultures, certains plats typiques majorquins ou espagnols ne peuvent pas être servis car ils ne seraient pas acceptés par la majorité des clients, comme les escargots, les tripes, etc. ..... L'hôtel dispose de chambres à deux lits et de quelques chambres avec double lit, les lits ont des roues pour faciliter le travail des femmes de chambre. Les matelas de votre chambre seront vérifiés. Les heures d'ouverture de la piscine sont de 09:30 à 19:00, ils commencent à enlever les transats vers 18:00 quand il n'y a pas de clients pour nettoyer la terrasse mais la piscine ferme à 19:00h. Dans les informations de l'hôtel, il est écrit que le billard est payant. Mais il existe plusieurs activités avec animation qui sont gratuites lorsqu'on joue au billard. Désolé mais les photos ne sont pas dans le tout-inclus. Pour nous, il est très important de connaître les remarques positives et négatives afin de rectifier et de continuer à s'améliorer. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Sandra.u

Très bon séjours, menu variés, chambre spatieuse, personnel très agréable et parle bien français, à 100 m de l hôtel il y a plein de magasins et bar,

Réponse du propriétaire :
Chère Madam Guillonot, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos belles paroles sur le personnel, la nourriture et la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Valérie.e

A part le cadre magnifique la literie très mauvaise les piscines fermer à 18h les planifications des repas pas adaptés fin du déjeuner 9h et souper 21 heures. Et le pompom l'eau payante. Je suis déçu 😞

Réponse du propriétaire :
Chère Madam Delcroix. Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons si la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes, nous prenons note de votre commentaire pour le revoir et prendre les mesures appropriées. Désolé mais la piscine ferme à 19h00, le petit-déjeuner à 10h00 et le petit-déjeuner tardif à 10h30. A votre disposition, il y a un distributeur d'eau à la réception avec de l'orange ou du citron gratuit 24h/24, et dans les bars et restaurants il y a aussi un distributeur d'eau. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

isabelle.e

Séjour du 19/mai entre amies ambiance au top tout le personnel est top de la réception au personnel de chambres restauration animation l implantation de l hôtel on ne peux rêver mieux je recommande et espère y retourner bientôt merci a tous

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci beaucoup de prendre un moment de votre temps important pour nous fournir votre avis sur votre récent séjour dans notre propriété. Ce genre de commentaires nous a rendus fiers de notre travail et nous a donné l’impulsion de continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d’atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritée à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de bonnes vacances. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

jean-francois.a

Un hotel au bord de mer .plage a 150 mètres vue paradisiaque de la chambre avec sa petite terrasse.Accueil de qualité.Buffets gargantuesques et de bonne qualité.Animations tous les soirs.Un bel hotel avec ses 2 piscines .Tout est entretenu et propre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maurisset, Nous sommes heureux de lire vos gentils mots au sujet de votre dernier séjour à l'Hôtel Globales America Aussi, nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous nous avez donnée. Nous espérons vous revoir très bientôt. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Lionel.a

Les chambres de l annexe ont une vue panoramique sur la mer, les repas sont variés et bons ,l encadrement de l hôtel est disponible et bienveillants très beau faites l expérience

Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre expérience au Globales America. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

D'jo.r

Superbe hôtel. Le personnel a été parfais un clin d œil au réceptionniste au cheveux bouclés car son accueil a été formidable et il parle très bien le français. L hotel est très proche de la mer donc ideal et il est doté de 2 piscines. Endroit vraiment superbe en revanche dommage que les commerces avoisinants soient trop peu nombreux idem pour les restaurants. Outre cela je ne noterai pas les animations car nous en avons pas profité nous avons préféré visiter l ile de font en comble 😊! Mais je vous rassurent il y a des animations y compris pour les enfants (grands et petits). Le seul point si ont peu dire negatif serais le manque de diversité lors des repas et diner. En revanche super petit dejeuner. Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes très fiers de vos paroles aimables concernant notre personnel, les vues et les environs. Nous prenons note de vos commentaires sur la nourriture et les transmettrons au service de cuisine. L'opinion de nos clients est très important pour nous améliorer, nous espérons que la prochaine fois votre séjour sera plus à votre goût. Cordialement, Globales Quality Manager

Camille.E

L’hôtel America à un emplacement idéal, à quelque pas d'une crique magnifique et juste à coté d'un petit centre commerciale où on trouve boutique et restaurant. Les chambres sont grandes avec un balcon et une jolie salle de bain. Le restaurant buffet à beaucoup de choix avec au moins deux choix végétarien par repas, il y aussi 3 bars ouvert presque toute la journée. Nous avons adoré notre séjour à l’hôtel !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mermet, Nous vous sommes très reconnaissants pour ce très joli portrait de notre hôtel, et sachez que ce fut également un immense plaisir de vous recevoir. Cela nous motive à continuer à travailler sur la même ligne chaque jour. Sachez que c’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Globales Quality Manager

Fredo.a

Il y a toujours quelqu'un à l'accueil qui parle français. Ceux-ci sont très professionnels et agréables. Au bar c'est pareil. La chambre avec vue sur la mer est très propre. Nous n'avons pas d'avis sur l'animation. Concernant la cuisine, nous ne mangions que le soir donc ça allait. Car c'est souvent la même chose. Il n'y a pas d'originalité.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lagastro. Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ainsi que pour vos recommandations. C'est un plaisir de lire vos commentaires sur le personnel et la propreté. Nous sommes désolés que nos buffets, qui sont différents chaque jour, ainsi que nos buffets à thème, ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous les réviserons et les améliorerons. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous sommes à votre service. Globales Quality Manager

François.u

Personnel antipathique, buffet de mauvaise qualité tout est trop cuit et sans goût, toutes les boissons sont mauvaises même l'eau, beaucoup trop de bruit impossible de se reposer musique a fond toute la journée jusqu'à 23h00. Points positifs la vue et les chambres. Je ne recommande pas cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hubert, Merci pour vos commentaires. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Vous trouviez notre personnel peu amical, la plupart de nos clients trouvent le contraire, mais nous allons nous pencher sur la question. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture et les boissons. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, et compris des offres thématiques. Vos avis sur la musique, nous les transmettrons au département d'animation pour examiner et améliorer Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

pascaline.r

Superbe vue de la chambre avec balcon. Personnel très serviable et sympathique. Matelas des lits à changer, on sent les ressorts, très inconfortable. Les plats pas très variés.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bronkart, Nous vous remercions d’avoir choisis l’hôtel Globales America. L'opinion de nos clients est très importante pour nous améliorer, nous espérons que la prochaine fois votre séjour sera plus à votre goût. Cordialement, Globales Quality Manager

anissa.e

Très bel hôtel, personnel accueillant et surtout disponible. Chambre spacieuse avec vue sur la mer . Le cadre est paradisiaque . On mange également très bien, il y en a pour tous les goûts.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lee, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que notre personnel est accueillant et surtout disponible que on mange très bien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Globales Quality Manager

Cindy.e

Hotel sympa, Chambre avec belle vue, personnel accueillant. Par contre au niveau des chambres on entend tous ce qui se passe dans les chambres voisines, isolation à revoir ! Si vous voulez dormir, oublier ! Concernant la nourriture, il n'y a pas assez niveau quantité, si vous n'arrivez pas à l'ouverture il ne restera plus grand chose. La qualité également est à revoir surtout pour un 4 étoiles ! Il serait sympa de noté la composition des plats(pensez aux allergies et religions) ! Concernant les animations et l'ambiance, Merci aux animateurs de l'hôtel Et surtout à l'équipe FRAM au top du top !

Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America, Nous prendrons note de vos points de vue lorsque vous n'êtes pas satisfait et les transmettrons à notre équipe, car nous tenons toujours compte des opinions de nos clients afin d'améliorer la qualité de notre service. Il y a des panneaux pour les clients qui ne peuvent pas manger de porc, pour les végétariens et les végétaliens. Pour les clients souffrant d'allergies ou d'intolérances, il existe un protocole strict dont nous vous informons au moment de l'enregistrement. Ensuite, au restaurant, vous êtes personnellement pris en charge et informé par le maître d'hôtel et, si nécessaire, par le chef, et nous avons également un menu spécial. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Globales Quality Manager

defosse.e

Très belle hôtel chambre avec vue sur mer ou sur la crique. Dommage pour le lit double qui aurait pu être attaché voir d'une seule pièce. Buffet a volonté varié au restaurant et possibilité de manger durant la journée au bar pizza à côté de la piscine . Plage à 5 min a pied dans un cadre magnifique. Personnel souriant. Peut de personne parlant français. Je retournerais là bas avec plaisir. Agent tui (sebastian) de très bon conseil pour les excursions

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Defosse, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires. A la réception, en plus d'avoir une personne française, il y a 2 réceptionnistes qui parlent très bien le français, le chef d'animation parle aussi le français et beaucoup de personnel le comprend et parle le français comme le maître d'hôtel ou Chubai au bar. Certains de nos collègues parlent également d'autres langues comme l'anglais, l'allemand, le polonais, l'italien, le russe, l'ukrainien et bien sûr l'espagnol, car il s'agit d'un hôtel international. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Globales Quality Manager

TheKevin.k

Tout d'abord je tiens à remercier toute l'équipe de Globales América Cala Domingos,pour leur accueil très chaleureux, attentif et serviable. Une équipe de restaurant au top et au petit soins, L'équipe d'animation on a bien rigoler avec Gregor et Miss Uruguay, et on à aussi bien aimé le one man show de Alejandro. La situation de l'hôtel est juste magnifique avec une vue imprenable sur la mer et sa crique avec une eau turquoise, transparente et chaude! Se réveillez avec cette vue tout les matins c'est juste magique. Les chambres sont très bien placé, toute n'ont pas une vue sur la crique mais elles ont toute une vue sur mer. Niveau de propreté impeccable et pour lutter contre le Covid des gels hydro quasiment partout,depuis l'aéroport jusqu'à l'hôtel contrairement chez nous. Par contre certains clients ne sont ni polies, ni courtois et ne respecte rien, distances social envolé. Au restaurant ça tire les chaises, ça vous passe devants ,dans l'ascenseur ils veulent rentré à 4 alors que c'est limité à 2 à cause du Covid, sauf si c'est de la même famille. ça claques les portes des chambres. Le savoir vivre à la française quoi! Concernant le restaurant c'est un buffet à volonté, les horaires sont de 18:30-21H00,c'est tôt pour certains mais je pense que c'est pour vous donner le temps de profiter de l'animation et éviter d'avoir des plaintes des clients pour tapages nocturne car les spectacles commencent à 20h30 et termine à 23H30. C'est un hôtel 4 étoiles style "Resorts" , qu'on ne trouvera pas d'équivalence en France. 😘😘😘😘😘

Patrick.e

Nous étions logés dans l'annexe de l'hôtel avec vue sur la mer et calme pour se reposer. La restauration est bonne et le personnel très accueillant, toujours avec le sourire et bienveillant. Bravo et merci à tout le personnel de cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que que vous avez aimé notre nourriture et que notre personnel est très accueillant et toujours avec le sourire. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Syzz.

Que dire !!? Parfait ! Nous avons passez une semaine dans cet hôtel . Nous avons mangé comme des rois . Repas varié et sa change tout les jours . L'accueil a 2 heure du matin était parfait , dans notre langue , bravo Joan et Patricia . Chambre parfaite et propre nettoyage tout les matins ! Hôtel propre dans son ensemble . Je ne regrette rien ! Petit malus pour l'eau dans la salle de bain il n'y avais pas de pression( 8 ème étage ) et les petits lit collé au lieu de un grand . Un gros malus pour les activités qui sont cruellement a renouvelé et un peu réserver aux autres langue . 5 étoiles quand même car c'est pas grand chose ! Je reviendrais avec le beau temps . Merci !!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes très heureux que vous êtes très satisfait de votre séjour dans nôtre hotel. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous avons pris note de vos commentaires afin d'étudier les améliorations possibles. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations,

Pascal.h

Chambre propre, vu magnifique sur la mer, et très gros bémol restauration désastreuse. Énormément de recyclage même du cordon bleu recyclé en verrines. Tout est froid, aucun nom sur les variétés de viande et de poisson que l on mange, poisson pas finis d être décongelé, alors je me suis dit peut-être que l on est trop critique et difficile mais pendant toute la semaine tous les gens ont fait le même constat que nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chambellan, Merci beaucoup de prendre un moment de votre temps important pour nous fournir votre avis sur votre récent séjour dans notre propriété. Merci aussi pour vos commentaires concernant la propreté et la vue. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture de l'offre tout compris.Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques et je dois dire que la plupart de nos clients sont très satisfaits de la nourriture et nous avons une grande variété de clients de différents pays et cultures. Dans les buffets, des panneaux en différentes langues informent sur le type de viande, de poisson, de légumes et sur la présence éventuelle de porc dans l'un des plats ou les saucisses. Nous transmettrons vos commentaires au service concerné pour discuter des améliorations possibles. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Veronique.e

Hôtel magnifique avec une vue imprenable sur la mer , le personnel est très accueillant, disponible. La propreté est irréprochable. Tous les jours les chambres sont nettoyées. Parfait un lieu de rêve

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes heureux de lire vos gentils mots au sujet de votre dernier séjour à l'Hôtel Globales America. Aussi, nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous nous avez donnée. Ce genre de commentaires nous a rendus fiers de notre travail et nous a donné l’impulsion de continuer à donner le meilleur de tous les membres de notre équipe afin d’atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritée à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Meilleures salutations. Globales Quality Manager

Ichigo.u

Clairement pas un 4 étoiles ! Par ou commencer... Nous avons une petite chambre avec deux lits simples accolés pour une chambre de couple, à chaque fois que nous essayons de nous rapprocher avec mon amie les deux lits se séparent... pas très romantique... Chambre mal insonorisée. La lirerie (matelas) très mauvaise, mal au dos tout les matins... La nourriture est très moyenne, voir médiocre, nous sommes en all inclusive et pourtant nous mangeons au moins une fois par jour à l'extérieur... C'est un hôtel usine, le personnel n'est pas agréable, pas de bonjour, aucune interaction quand nous passons devant la réception. Les horaires du restaurant et piscine trop juste. En comparaison avec d'autres 4 étoiles de l'île, cet hôtel est vraiment hors sujet. Nous ne reviendrons pas, mauvaise expérience. Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de qualité.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup de nous faire connaître votre point de vue sur notre établissement. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons un hôtel 4 étoiles selon toutes les normes que nous devons compléter. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, et compris des offres thématiques.,comme aujourd'hui avec quelques plats mexicains. Mais nous savons également que nous pouvons toujours nous améliorer sur de nombreux points. L'hôtel dispose de chambres avec 2 lits ou 1 lit double, il y a beaucoup de couples qui ne veulent pas de lit double. Et beaucoup de clients ne sont pas un couple. Si vous ne nous informez pas, nous ne savons pas si vous êtes un couple ou non ou si vous voulez un lit double ou 2 lits. Un autre aspect est le type de réservation et la disponibilité le jour de l'arrivée. Nous nous excusons si les matelas n'étaient pas à votre goût, si vous en informez la réception le jour même, ils les changeront. Nous transmettrons vos avis aux services correspondants pour étudier les améliorations possibles. Meilleures salutations. Globales Quality Manager

Amandine.a

Nourriture de basse qualité, que de l industriel avec association des saveurs bizarres. Cet hôtel est un 4 étoiles mais fait fort camping. Trop de monde, ça fait fort industrie. Animations à revoir largement (bingos proposés tous les soirs...)+ matériels mis à disposition pour le terrain de tennis à revoir +++. Pas de savon pour se laver les mains, pas de poubelle dans la chambre. Points positifs : Sinon belle vue ( en bord de place ) et deux belles piscines avec assez de transats ! Personnel très sympathique et à l ecoute. Chambres propres et spacieuses ! Hotel fort excentré des villes sympas de Mallorca. Dommage. Cet hôtel ne vaut pas un 4 etoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente. Merci pour vos commentaires. Nous sommes très fiers de vos commentaires sur que notre personnel trè symapthique et à l'ecoute, belle vue et chambres propres. Mais nous sommes vraiment navrés de voir que votre séjour dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre but étant de toujours satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Nous avons un hôtel 4 étoiles selon toutes les normes que nous devons compléter. Mais nous savons également que nous pouvons toujours nous améliorer sur de nombreux points. Vous avez une poubelle dans la salle de bain En raison des restrictions imposées par le COVID, de nombreuses activités de groupe ainsi que les spectacles de danse que nous avions l'habitude de faire avec nos clients sont interdits dans les îles Baléares. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Maryse.a

Hôtel pas au niveau d'un 4 étoiles. Le personnel est très sympathique, et la propreté nickel dans l'établissement, le service de maintenance génial. Par contre nourriture très bas de gamme et répétitive. Les activités ne sont pas terribles,. Plage non privatisée et Transats payants, ainsi que les boissons sur la plage (mais il y a un bar payant et avec 2 cocktails, on oublie tout🙃). En gros c'est un chouette hôtel 3 étoiles avec un bon accueil et du personnel souriant.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme.Salmon. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ainsi que pour vos recommandations. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous sommes très heureux de lire que vous trouvez notre personnel très sympathique et l'hôtel propre. Nous avons un hôtel 4 étoiles selon toutes les normes que nous devons compléter Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Nous prenons note de vos avis et nous les transmettons aux services correspondants et nous espérons que vous continuerez à profiter de vos vacances avec nous. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Marie.U

Hotel avec une superbe vue sur la crique domingos, l eau est magnifique, couleur cristalline, Point positif : ce qui concerne l hôtel à proprement parler : chambre propre un peu petite, nous étions avec un bb d un an (lit parapluie) Toutes les chambres ont une vue mer avec balcon ce qui est très appreciable, Point negatif : Pas de poubelle dans la chambre, Pas de savon alors que nous sommes en pleine période de covid Au niveau de la restauration : nous n'avons mangé à hôtel qu une seule fois car même les repas d une cantine scolaire sont meilleurs!! Nous avons pris tous nos repas à l exterieur alors que nous étions en All inclusive Pas de bouteille d eau à disposition Les horaires de la pizzeria sont de 11h à 18h Les horaires du restaurant 13h à 15h et le soir 18h30 à 21h. Les aperos de type mojito sont en suppléments... L hôtel est composé de 3 piscines : 2 grandes et une pour enfant, A l heure du petit déjeuner, les vacanciers vont disposer leur serviette sur les transats au bord de la piscine pour avoir une place!! D'ailleurs l accès à la piscine se termine à 18h30, Les magasins situés à proximité de l hôtel sont sans intérêt, Nous avons pu louer facilement un véhicule pour pouvoir visiter les alentours, En conclusion, si vous souhaitez vous rendre dans une usine à touristes c'est pour vous, si ce n'est pas le cas, fuyez! Je tenais à faire remarquer que le personnel de l hôtel à été très agréable tout le séjour,

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dumenil, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la superbe vue sur mer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Nous avons 3 terrasses et une zone de jardin avec des arbres et de l'herbe, il y a toujours de la place sur l'une d'entre elles, dans la piscine pour enfants il y a toujours de la place aussi. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas de notre hôtel. Merci beaucoup d'avance pour votre aimable coopération. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Sof.

Nous rentrons d'une semaine à l'hôtel Global America et c'était top ! Les chambres sont propres et spacieuses et la vue est juste dingue ! Il est vrai qu'elles sont un peu mal insonorisées mais bon ça ne nous a pas empêché de dormir. Le personnel est accueillant et souriant. Les repas sont bons et variés bien qu'un peu trop salés pour ceux qui n'ont pas l'habitude. Le seul bémol et les horaires de la piscine et du restaurant qui sont trop juste pour vraiment profiter des vacances sans être trop pressés par le temps. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet établissement !!

Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir choisis l’hôtel Globales America. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettrons au service concerné pour évaluer les améliorations possibles. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

olivier.e

Bonjour actuellement dans l’hôtel Globales America,hôtel très bien situé avec une vue imprenable sur la mer ainsi que sur une crique magnifique. Le personnel est au petit soins et adorable. Concernant la nourriture c’est assez varié et bon (conforme à un tout inclus et il faut être conscient pour certains qu’on est pas dans un gastro…). POINT NOIR !!!Vous vous faites sortir de la piscine à 18h30 et jeter du repas du soir à 21h00 précise en éteignant les lumières,en enlevant les plats et pour finir on vous enlève limite le pain de la bouche en débarrassant vos assiettes alors que vous n’avez pas terminé !!! Bonnes vacances à tous !!!

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez parlé de notre personnel, de la nourriture et des jolies vues. Nous nous excusons pour tous les inconvénients que vous avez mentionnés.Mais les seules lumières qui s'approchent sont celles d'une partie du deuxième buffet chaud. Et bien sûr, ils n'enlèvent pas le pain de votre bouche et n'emportent l'assiette que lorsque vous avez terminé. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Mathilde.o

Nous sommes en plein séjour dans cette hôtel. Les points positifs : la situation, centre commercial très proche la vue juste magnifique de la chambre, propre, les deux criques mais attention transat payant. Les points négatifs: Extrêmement mal insonorisation (surtout avec des clients sans respect) dès 6h30 c'est en route porte qui claque, salle de bain des voisins comme ci elle était dans votre chambre, les gens qui marchent... Les horaires du restaurant le soir 18h30-21h 21h c'est 21h ils retirent les plats, débarrassent limite votre fourchette a la main ... Les horaires de la piscine 9h30-18h30. Pour 5 jours c'est correct pas plus.

Réponse du propriétaire :
Chère Client, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour tous les inconvénients que vous avez mentionnés. La plage est publique et n'appartient pas à l'hôtel. Le dîner est de 18:30 à 21:00h, et malgré ce que vous dites, les serveurs ne les dérangent pas, mais après quelques minutes ils doivent enlever les buffets. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Christine.i

L'hôtel offre une vue imprenable sur la mer avec un grand confort. Hôtel très spacieux. Il y a toujours de la place à la piscine. Nous étions au 6ème étage et la vue était juste magnifique. Il n'y avait pas de savon pour les mains dommage. Gros bémol, la nourriture n'était pas très bonne. Manque de recherche culinaire. Nourriture trop cuite ou pas assez. Par contre le snack était très bon avec des pizzas faites sur place. Dommage pour la plage qui n'est pas privative du coup vous perdez votre All in quand vous y allez la journée. Je recommande cet hôtel pour la vue.

Réponse du propriétaire :
Chère Christine. Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire vos gentils mots de la vue de l'hotel, la piscine et de l'Snack. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Nous sommes désolés mais les plages de Majorque sont publiques et n'appartiennent pas aux hôtels. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Emilie.i

Hotel très bien situé avec un magnifique panorama. Les chambres sont agréables meme si pour notre part nous étions au premier étage avec une vue très limitée..donc assez décevant.. Une mention spéciale pour la propreté des lieux et .le personnel très sympathique. la nourriture n’est vraiment pas très bonne et d’aucune originalité…et le restaurant n’’a pas d’extérieur.

Réponse du propriétaire :
Chère Client, Merci pour vos commentaires. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ainsi que pour vos recommandations. Votre réservation était pour une chambre sans balcon, les meilleures vues sont celles du balcon et des chambres supérieures. Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu. Le restaurant principal n'est pas exterieur, mais il est climatisé et offre une belle vue sur les piscines et la mer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, compris des offres thématiques. Nous apprécions sincèrement les opinions de nos clients car ils nous aident toujours à améliorer notre service pour les futurs clients. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Francoise.a

Cet endroit est pratique d'accès. L'hôtel très propre, les agents de nettoyage sont à vénérer, l'accueil chaleureux. Seul un petit détail sur la préparation culinaire des viandes trop sèches parceque trop cuites et les desserts trop industriels. Fruits excellents. Compte tenu de l'infrastructure de l'hôtel, il ne peut en être autrement. Les animations, un peu moindre, manque de diversités. Belle note sur les autres services.

Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos belles paroles sur la propreté et la gentillesse de notre personnel. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Cynthia.a

Bonjour, comme l année passée rien a changer dans l hôtel, tout le personnel que ce soit a l accueil, les femmes de menages et le personnel du restaurant, sont toujours polis , souriants. A l écoute. Les repas tres bon moi j ai bcp manger des tomates(trop bonnes) et la salade et des fruits. Cette année il y avait des sushis ,chips aux crevettes... ben comme l année passée je le recommande aux familles ,aux amis,en couple. Si les prochaine vacances je peux y retournée j irais la bas. On retournera voir notre ami patron du cafe City en dehors de l hôtel. Voila encore une fois nous avons passer de bonne Vacances. Restaurant, chambres , couloir, toilettes en bas tres propres rien a dire .😍

Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci beaucoup d'être revenu et pour votre jolie commentaire suite à votre expérience au Globales America. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif maximum, cela nous motive à continuer à travailler sur la même ligne chaque jour. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Michèle.

Hôtel très bien situé tout près d'une plage de sable fin et à l'eau turquoise. Vue imprenable sur la mer de notre chambre, on se croirait sur un paquebot! Par contre si l'on veut visiter, il faut louer une voiture car il n'y a pas de réseau de bus ou alors réserver des excursions au départ de l'hôtel organisées par les tours opérateurs sur place(assez honéreux) L'hôtel est très propre et le personnel aimable mais il ne vaut pas ses 4 étoiles. Pas de nécessaire de toilette(savon, gel douche...), pas de nécessaire de café ou thé dans les chambres, chambres très mal insonorisées (on entend tout ce que font les voisins).Les repas sont très peu variés, il y a un monde fou et il est impossible de respecter la distanciation sociale pour se servir.La salle de repas est très bruyante, c'est dommage que l'on ne puisse pas déjeuner à l'extérieur autour de la piscine.

Réponse du propriétaire :
Chère Michele, Merci de prendre un moment de votre temps important pour nous fournir votre avis sur votre récent séjour dans notre propriété. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur proche. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Ciszkowski.e

Que dire… Hôtel très décevant, il ne mérite certainement pas les 4*. Tout d’abord, la nourriture identique chaque jour avec quelques légère modification. Heureusement que la pizzeria a fait son boulot! Deuxième problème concerne les chambres( on a eu droit à 2 ) leurs insonorisation est catastrophique, on a peut vous décrire les histories des autres occupants. Si vous êtes une personne qui se lève a 7h ça ne devrait pas vous poser problème mais pour ceux qui souhaite dormir un peu plus , c’est quasi impossible. Dans une des chambre, le wifi a cessé de fonctionner suite à cela nous avions décidé de demander une nouvelle chambre mais celle-ci avait un autre problème, l’odeur… l’odeur de la canalisation était insupportable. Les animations, comme la nourriture, était pareil chaque jour. Pas très intéressant et pas très recherché surtout pour les jeunes. Le plus grand point positive de l’hôtel est son extérieur et l’accès proche à la mer. Je n’établis pas ce avis négative par mauvaise fois mais par rapport à mon ancien voyage qui se déroulait à Tenerife où là je n’avais aucun problème avec l’hôtel de ce qu’il proposait. J’espère que le staff tiendra compte des remarques pour les futures voyageurs.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre séjour dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre but étant de toujours satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. L'animation est quotidienne et variée, certaines activités pour les jeunes et les groupes ne peuvent se faire en raison des limitations du covid. la nuit, nous avons à la fois des animations de nos animateurs et des spectacles internationaux externes. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Mylène.y

Hôtel parfait propre ,chambre spacieuse,nous étions au 7e étages chambre 724 vue mer , emplacement au top à 2 mins de cala domingo qui est magnifique , les repas sont tout à fait correcte , le personnel est sympathique. Tous était parfait , sauf 2 détails il n’y avait pas de savon à main dans la salle de bains ( en période de covid c’est dommage quand même) et le 2e point. noir c’est le snack c’est un peu n’importe quoi les gestes barrières ne sont pas respectés par les vacanciers , l’hôtel devrait mettre du personnel pour surveiller , les vacanciers viennent manger en maillot de bain , torse nu ou en robe de plage c’est vraiment pas terrible en terme d’hygiène et il est vraiment dommage de ne pas pouvoir manger sur la terrasse dehors alors que c’est possible la terrasse est utilisée uniquement pour les transats en journée et le spectacle du soir alors que cela pourrait servir pour les dîners ça éviterait d’attendre une place debout dans le self qui est pleins .repas trop tôt 18h et pas assez tard 21h c’est fermé tout est rangé . Nous avons quand même adorée notre séjour nous reviendrons sans hésitation

Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, Merci pour vos commentaires et aussi, nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous nous avez donnée. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Le dîner commence à 18h30. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir très bientôt. Très sincèrement, Globales Quality Manager

Eleonora.e

Le cadre est merveilleux, l’hôtel est très bien placé. La mer turquoise et le plus de cet établissement. Parlons nourriture : cela laisse à désirer. Des all inclusive j’en ai déjà vu. Mais là, c’est vraiment pas bon. Toujours la même chose. Une semaine des pâtes et patates sous toutes les formes. Au bar de la piscine, les serveurs sont plutôt désagréables. On te demande ce que tu veux et te font répéter trois fois car ils parlent entre eux et ne prêtent pas attention à ce que tu dis. Visiblement, cela les dérange d’être là pour servir les touristes. Parlons logement : nous sommes casés dans un bâtiment en dehors de l’hôtel, l’annexe. Super vue sur la mer depuis la chambre. Mais alors, l’insonorisation est d’une nullité extrême. Nous entendons les voisins parler, quand ils utilisent les toilettes ( pas très glamour), la chasse d’eau des chambres voisines etc. Bref, il faut prévoir des boules Quies si non c’est impossible de dormir. Une excursion avec le bateau au long de la côte est à faire. Superbes endroits

Réponse du propriétaire :
Chère Eleonora, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une cuisine de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. Nous nous excusons sincèrement si notre personnel du bar ne vous a pas traité avec gentillesse et convivialité.Plusieurs fois c'est difficile à comprendre puisque le client porte le masque. Nous informerons le responsable des bars pour que cela ne se reproduise plus Nous prenons note de vos avis et nous les transmettons aux services correspondants. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Guillaume.l

Très bel hôtel et propre, la piscine ferme un peu tôt. L’espace pizzeria n’est pas assez climatisé et l’odeur de nourriture a cet endroit n’est pas agréable il manque une évacuation de l’air des friteuses et fours à pizzas. Le personnel est courtois et aimable. Cependant il y a un gros point à améliorer concernant les ascenseurs c’est infernal tous les clients s’en plaignent. Il faut à minima relier les 2 ascenseurs entres eux. Tout le monde appelle à chaque fois les 4 ascenseurs et ils s’arrêtent quasiment à tous les étages sans qu’il y ai personne. De plus dans les étages ils n’y a pas d’indications pour savoir à quel étage se situe l’ascenseur. Dans la cabine les écrans sont abîmés ou nous n’arrivons pas à lire à quel étage nous sommes. Au rez de chaussée un ascenseur a l’ecran en panne. Il serait bien également de prévoir un distributeur de savon dans la salle de bain au niveau de l’évier. La climatisation fonctionne bien mais est bruyante. ( vibrations). Le restaurant est correct , toutefois les entrées dans des petites Verines sont extrêmement salées , goûtez-vous les plats ? Si non très bonnes et bien présentées.

Réponse du propriétaire :
Chere Guillaume, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Felice.u

Étant actuellement dans l’hôtel depuis 8 jours je peu dire qu’une chose c’est que je ne reviendrai pas ! Déçue de la nourriture, déçue des animations, déçue de la « ville » ( il y’a rien ) la piscine on a pied que au escaliers le reste c’est 2m50 .. Le cadre est magnifique la mer est superbe mais il n’y a que ça! Super pour une couple de personne âgée souhaitant dormir à 20h mais sûrement pas pour des familles ou des jeunes !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Felice, Tout d´abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes vraiment navrés de voir que votre séjour dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre but étant de toujours satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes désolés aussi de ne pas être à la hauteur de vos attentes concernant la nourriture. Nous avons une nourriture de qualité avec un menu différent chaque jour, y compris des offres thématiques. L'animation est limitée par le thème Covid,de nombreuses activités que nous avons faites ne peuvent pas être faites en ce moment, mais malgré tout nous avons des activités pendant la journée et des spectacles la nuit. À l'extérieur de l'hôtel, il y a des restaurants, des bars, des pubs, des magasins, des locations de voitures. Nous prenons note de vos suggestions afin d´améliorer nos services et de pouvoir vous offrir une expérience optimale. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Cecilia.e

L'hotel et les chambres sont propres. Celle ci était plutôt bien équipée mais mal insonorisée. La proximité de la plage est top en revanche les piscines sont froides ! La nourriture est convenable. Clientèle quasiment que allemande et personnel parlant pas français. Hôtel excentré, si vous souhaitez visiter location voiture indispensable.

Réponse du propriétaire :
Chère Cecilia, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Pour nous, il est très important de connaître les remarques positives et négatives afin de rectifier et de continuer à s'améliorer. Je dois vous dire que nous avons du personnel qui parle français et d'autres langues. Nous prendrons note de votre point de vue et le transmettrons à notre équipe, car nous considérons toujours les opinions de nos clients afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Cathy.U

Très belle vue avec magnifique plage juste à côté de l’hôtel ! Hôtel très correct. La nourriture en revanche n’est pas top, répétitif, froid et pas très savoureuse. Le personnel est très gentil mais les animations du soir ne sont vraiment pas très recherchées que des quizs. Pour 1 semaine, cela est correct. Location de voiture indispensable.

Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nôtre amabilité, acuille et politesse. Nous prenons note de vos suggestions afin d´améliorer nos services et de pouvoir vous offrir une expérience optimale. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Olivier.l

Nous y sommes encore. Je peux vous conseiller cette hotel. La propreté est exemplaire. Le personnel et les animateurs sont très agréables. Il n y a rien a redire sur la fraîcheur de la nourriture et cerise sur le gateau les chambres sont vue sur la mer avec une eau turquoise.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Olivier, Nous vous remercions de votre opinions merveilleux. Ce genre de commentaires sont ceux qui nous ont fait sentir fiers de notre travail et nous donner l'impulsion à continuer de donner le meilleur de tous les membres de l'équipe afin d'atteindre notre objectif principal; fournir la meilleure expérience de vacances bien méritées à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

erin.a

Cet hôtel à été pour ma fille et moi une très agréable surprise, les personnel est serviable, il fait très propre partout, la nourriture est bonne et fraîche. Toutes les chambres ont une vue sur la mer et la piscine sans exception, du fait au réveil, on est déjà émerveillé. La mer est transparente, un plaisir pour la baignade.

Réponse du propriétaire :
Chère Erin, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Nathalie.o

Chambre vue sur mer, hôtel juste en face de la plage, tout est à proximité. Repas très bon, juste un peu répétitif si on reste longtemps, les jus des machines sont mauvais par contre 🤭. Efforts de presentation des plats 👍 Tout le personnel est aimable, serviable et discret surtout. Le personnel à l'accueil parle très bien le français. Le point négatif, c'est qu'il faut louer une voiture pour voir autre chose, les magasins à proximité sont vraiment "vieillots" 😁, pas assez d'animation hors saison. Agréable séjour au calme, détente assurée!

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie. Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel . Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous prenons note de vos suggestions afin d´améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Globales Quality Manager

Jonathan.e

Nous sommes venu en Avril 2021, l’hôtel étant rempli à 1/10e de sa capacité (environ 150 personnes lors de notre séjour). Bon hôtel en règle générale : - le personnel est sympa et accueillant, - le nourriture est bonne dans l’ensemble, - l’hôtel est bien exposé et le paysage autour est très beau. - la vue depuis la chambre était superbe Quelques petits points d’amélioration : - la télé dans la chambre, contre la vitre extérieure et complètement décalée par rapport aux deux lits. - l’insonorisation entre les chambres et le couloir/les autres chambres - la végétation et les « constructions » autour de l’hôtel, laissées à l’abandon qui peuvent donné une impression de lieu abandonné. Je recommande donc l’hôtel de manière générale mais plutôt pour les familles qu’en amoureux ! :)

Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan. Bonjour Tout d´abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé notre personnel très sympathique, que vous avez aimé notre nourriture et la vue depuis l'hôtel. Nous vous remercions pour vos suggestions. Dans le but d'améliorer notre confort, nos prestations ainsi que la qualité de nos services, il est primordial pour nous de connaître le ressenti de nos clients. Nous apportons un soin tout particulier à la végétation de l'hôtel et des abords, mais nous sommes désolés de vous annoncer que la végétation "négligée" appartient à un autre propriétaire extérieur à l'hôtel. Merci une fois de plus. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Mellelibellule1.

Nous avons passé un super séjour! -Vue splendide, -Eau turquoise avec une petite plage de sable fin très charmante, -Les animateurs qui, malgré le covid, proposent un programme attrayant pour petits et grands... Un grand bravo à Martina, Tatiana et Gregory pour leur gentillesse et leur énergie dingue! Edouard et Basile nos enfants répètent en boucle les chorés de la mini disco! -Le buffet n'est pas exceptionnel mais ns avons toujours trouvé de quoi ns satisfaire, la nourriture est toujours fraîche avec un large choix de fruits et crudités. -Ns n'avons rien à redire sur la propreté de l'hôtel et des chambres, les dames d'entretien passaient au quotidien! -L'ensemble du personnel était très agréable! -C'est une île donc souvent du vent, à refaire, j'aurais remis 1 pull ou 2 en supplément dans ma valise... :) -Il n'y a pas grand chose à faire autour de l'hôtel... tout semble viellot et pas très attirant.. -Les mesures covid ne sont pas hyper bien respectées par contre... distributeurs de gel vides, pas de distances nécessaires, sur la fin du séjour on se bousculait pour avoir de la place au restaurant! Après, cela permet d'oublier un peu le contexte de la crise sanitaire... -Attention, une taxe de séjour est demandée à l'arrivée... 74euros sans en avoir été informés pour notre part. Bref, un hôtel familial où on s'y sent bien accueillis! On est ravis de notre séjour!

Réponse du propriétaire :
Chere client. Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos belles paroles sur les animations, la nourriture, la propreté et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Marine.

Hôtel très bien situé avec piscine juste à côté et la plage aussi au top !!! Notre chambre était très propre juste des bricoles à refaire comme un carreau à réparer,la pression de la souche trop faible le reste au top !!! Nous avons très bien mangé pendant le séjour et bien bu !!! A refaire mais avec les enfants. Le petit plus massage à côté de la piscine parfait avec une bonne praticienne !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Marine. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour vos commentaires. Nous prenons note de votre avis pour améliorer. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Lea.i

Bonjour, A notre arrivée ce matin à l'hôtel, nous avons été très surpris sur le fait de devoir rajouter un supplément en ce qui concerne les bouteilles d'eau dans la chambre, les serviettes pour piscine/plage, l'accès au coffre fort malgré notre formule all inclusive... Très déçu également sur le manque d'informations concernant les activités proposées par l'hôtel. Cependant, chambre très propre, vue magnifique et personnel acceuillant.

Réponse du propriétaire :
Chère Lea. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce que vous nous avez dit, mais dans les informations que nous donnons aux agences nous informons sur le coffre-fort, le minibar, les serviettes de plage ... Les informations sur les activités de l'hôtel se trouvent à la réception sur un écran digital, nos animateurs informent également sur les activités Merci beaucoup pour vos gentils mots sur le personnel, la vue et la propreté. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement,

Vincent.c

Fin de séjour, je modifie mon premier commentaire en fonction des efforts réalisés par le personnel lors du reste de notre séjour. + : La vue du balcon de la chambre est magnifique Le personnel a été très sympathique L'accès presque direct à la plage La propreté de l'hôtel, lieux communs et chambres Points négatifs : - Nourriture proposée répétitif , plats régulièrement froid et gustativement très moyen - niveau boisson : le vin inclus dans l'offre all inclusive est imbuvable, autant ne pas en proposer ... Peu d'alcool inclus dans l'offre all inclusive - literie de mauvaise qualité : on sent les ressorts au niveau du matelas, nous avons eu mal au dos au bout 2 nuits (nous avons demandé des coussins supplémentaires au cours du séjour et on nous les a déposé dès le lendemain) Pour conclure, ce 4 étoiles doit revoir certains points à la hausse afin de les mériter . Actuellement, l'hôtel ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles. Nous avons réussi à passer au dessus de ces points négatifs et avons tout de même passé de bonnes vacances

Réponse du propriétaire :
Cher Vincent. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Globales America. nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires concernant notre équipe et très contents que la vue de notre hôtel ait su vous ravir. Nous sommes déçus de voir que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous excusons pour cela. Vos remarques contribuent toujours à l'amélioration de nos services ! Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous pour essayer de ne pas rester sur cette impression demi-négative. Cordialement, Équipe du Service à la clientèle de Globales

Gilles.A

A part la climatisation qui a rendu l'âme, la veille du départ donc une nuit très chaude, c'était un bon hôtel. Les plats manquent un peu de diversité, avant la fin de semaine, on a fait le tour des plats. Le personnel est sympa, serviable et efficace. Aux bars, un fond musical ou live serait bien. Cela faisait triste.

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