Imperial Park Resort.

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Institut de massages,

• francisco.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:15

  Très bien nous n'y avons passé qu'une journée mais nous reviendrons, bonne attention. Bonne nourriture, bonnes piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco Javier, merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience avec nous. La prochaine fois, nous espérons que vous profiterez de plus de jours dans nos installations. Cordialement, Service Clients.
• AMPARO.E

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:38

  Cela a été spectaculaire. Les animateurs du 10. La nourriture très bien et les chambres confortables. A refaire et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, très heureux de vos paroles très positives, et surtout de lire que vous répéteriez. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Salutations. Service clientèle.
• Alberto.e

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:34

  La boisson tout compris était très limitée. Il faisait très chaud dans la salle à manger du buffet. Ils avaient à peine de la vaisselle, la boisson tout compris était très limitée pour les enfants. Le serveur qui s'occupe d'un 10 et les deux autres jeunes manquent plus de gentillesse, de sympathie.... Les lits font beaucoup de bruit. L'emplacement est très bon et les vues aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Service clientèle
• Nicolás.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:09

  Tout spectaculaire. La bouffe du 10, les très bons bungalows, avec des balcons avec une vue imprenable, les piscines idéales même si elles font jusqu'à 1,50 mètre mais c'est une profondeur pour tout le monde. Très bien, très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, reconnaissant pour vos paroles, cela nous rend plus heureux de lire des critiques comme celle-ci. Nous espérons que vos vacances au Parc Impérial en valaient la peine. Au plaisir de vous revoir bientôt. Salutations. Service clientèle.
• susana.m

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:10

  Bon, je suis reparti très déçu en général...les appartements étaient très vieux, avec une cuisine mais je n'avais même pas de fourchette...(vide)...le petit lit à ressort était très inconfortable...les vêtements n'étaient pas très confortables. ..l'ascenseur était en panne tout le week-end pour monter et descendre des escaliers pour toute activité ou pour aller à la salle à manger, 100 marches... c'était le sujet de conversation entre tous les invités... je peux n'imaginez pas une personne ayant des problèmes de santé ou simplement une poussette de bébé ...... nourriture très basique au niveau des installations .... et bien que la jeune fille nous ait appelé pour nous demander très attentivement comment nous allions et nous présenter des excuses, le séjour a été très inconfortable ... .J'espère que ma collaboration aidera ..... nous ne répéterons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé que lors de votre séjour vous nous fassiez part de vos préoccupations, afin que nous puissions vous aider. Nous vous serions très reconnaissants si vous décidiez de renouveler votre visite afin d'avoir une meilleure impression. Salutations. Service clientèle.
• azucena.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:43

  Les meilleurs gars de l'animation, Esteban et Jota sont fantastiques. L'attention du personnel de 10, en particulier David à la cafétéria et Angeles à la réception. Et la propreté imbattable, même dans les parties communes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Azucena, merci d'avoir évalué si positivement votre séjour au parc impérial AR. Nous partagerons vos propos avec nos collègues. Rendez-vous l'année prochaine. Salutations. Service clientèle.
• josette.i

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:29

  La nourriture était froide et toujours les mêmes chambres avaient besoin d'être rénovées dans certaines chambres vous aviez des animaux de compagnie des cafards peu d'espace pour ranger les vêtements aussi la zone autour des piscines était sale les piscines elles-mêmes étaient le seul point positif n'avaient pas de bonnes vacances en voiture accueil 2 jours plus tôt avec voiture tui a donné à cet hôtel 3 étoiles en hôtel ils parlaient de 2 clés ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer les aspects que vous nous signalez. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau pour avoir une meilleure impression. Salutations - Service à la clientèle
• Alex.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:00

  Nous avons été 2 jours et j'ai vraiment aimé le resort. Les chambres étaient bien équipées, le lit assez confortable mais ce que j'ai le plus aimé c'est la terrasse avec une vue spectaculaire sur la ville et le Peñón de Ifach. Ces vues quand on sort Côté service et cuisine, eh bien, on sait tous qu'en all-inclusive la qualité est comme elle est, il n'y a rien de nouveau à découvrir, tout le reste est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, quelle joie cela nous donne de lire ces mots, et que vous apprécierez tellement notre complexe. Nous apprécions vos paroles. Nous espérons que l'été prochain passera la fête de vos vacances avec nous. Considérations générales - Service à la clientèle
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:37

  Le séjour n'a pas été mauvais mais le traitement d'un employé, M. Marcos Vidal, était embarrassant, car il m'a dit de faire face au public, vous devez savoir et cette personne nous a traités fatalement et avec une grande arrogance pour être dans un endroit comme cela, nous avions été avant et nous l'avons aimé mais je vais annuler certaines réservations que nous et nos proches avons car cela a été embarrassant et j'ai même déposé une plainte Je suis désolé car d'autres employés nous ont très bien traités mais les gens aiment ça ne devrait pas fonctionner avec le public

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beatriz, merci beaucoup d'avoir choisi Ar Imperial Park pour votre séjour. Nous sommes désolés pour ce que vous nous dites. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé. Veuillez accepter nos sincères excuses. Cordialement, Service Clients
• david.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:59

  Bâtiment obsolète et donne une impression sale, aurait besoin d'une rénovation sérieuse, nourriture épouvantable, pas variée, froide, pas digne d'une auberge, les collations ne valaient rien… La salle de bain était sérieusement vétuste, les canalisations faisaient un bruit d'enfer quand on tirait la chasse d'eau… Lit et bungalow ok, mais pas grand luxe non plus, la vue était magnifique si vous réserviez le bungalow du haut, cela rendait tous les points négatifs un peu meilleurs… Le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous aimerions vous inviter à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Sincères salutations. Service clientèle
• Ainhoa.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:45

  Nous sommes restés cinq jours et nous avons déjà envie d'y retourner ! :c C'est un très bel endroit, avec des vues incroyables. Les piscines sont les meilleures et il y a aussi un toboggan. Après un été de travail, il nous a fallu quelques jours pour ne rien faire et littéralement dans les cinq jours nous n'avons pas quitté les lieux. Les bungalows sont très confortables, bien qu'ils aient besoin d'être rafraîchis, car on sent qu'ils sont vieux. Le tout compris résoudra votre séjour, même s'il devrait offrir un peu plus de variété. Tout le personnel est formidable et très attentionné. Je voulais faire une mention spéciale pour Jota, une personne incroyable, joyeuse, drôle et très professionnelle. Durant notre séjour il a fait de l'aquagym (un crack), du bingo, des jeux de mojito, du toboggan... Nous espérons vous retrouver l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ainhoa ​​​​d'avoir fait confiance à AR Imperial Park et d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait été favorable et que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Service Clients
• Irene.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:12

  Un hôtel merveilleux, un personnel super sympa et attentif à chaque détail, des serveurs, des femmes de ménage, des réceptionnistes, des animateurs... Tout le monde ! Il fait un crack. Des activités super amusantes et variées pour tous les âges. La nourriture était très bonne, tant au buffet qu'au snack. Les vues sont spectaculaires et bien sûr la piscine est incroyable. J'y serais resté un mois, sans aucun doute, des vacances à refaire. Qualité - prix fortement recommandé. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos installations. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt! Service clientèle
• Javi.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:46

  Le complexe est très bien, la piscine est magnifique, le buffet est très bon, l'équipe d'animation est amusante, surtout le J, tous les travailleurs sont très actifs et toujours prêts à offrir le meilleur service. Activités pour tous les âges. Je répéterais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javi, merci d'avoir partagé votre opinion sur AR Imperial Park. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous, et nous apprécions également vos commentaires sur notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères salutations Service clientèle
• Paco.p

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:04

  Les installations sont un peu vieillottes, ça a besoin d'être rafraîchies mais l'endroit est très sympa, la nourriture est moche, sans saveur, préparation minimale et peu variée, ça a été le pire. Et la meilleure chose est le personnel, l'animateur J un gars formidable et professionnel et le spa est merveilleux, le meilleur sans aucun doute, Rocío et Stéphanie super sympas et super professionnels, nous avons adoré le massage relaxant. Si la nourriture s'améliore, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances. Nous sommes passés très près de dépasser vos attentes, nous continuons à faire de notre mieux pour y parvenir. Nous essaierons d'améliorer nos installations et notre gastronomie. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! Service clientèle
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:46

  Des installations impressionnantes pour profiter de vos vacances. Ses ouvriers (tous), quelques professionnels. Le seul petit problème qui peut être résolu dans certaines sections avec un ascenseur est le nombre d'escaliers qu'il y a.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre station. Nous prenons note de votre commentaire pour les futures réformes. Nous espérons vous voir ici très bientôt! Service clientèle
• Jade.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:10

  Ce fut une expérience très agréable, pour déconnecter un week-end hautement recommandé. Et pour remercier Isabel, une partie de l'équipe qui nous a fait nous sentir chez nous. Merci 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jade pour tes gentils mots. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous essayons de faire en sorte que les clients disposent de tout le confort et profitent de leur séjour. Nous attendons avec impatience une prochaine visite! Salutations - Service à la clientèle
• Paqui.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:51

  C'était parfait pour se reposer pendant un week-end, pour avoir les meilleures vues du haut de la colline. Regarder le lever du soleil depuis le balcon. Baignez-vous et faites de l'aquagym dans ses bassins caribéens. Les animateurs sont spectaculaires. Tout le personnel de la centrale au téléphone en passant par les nettoyeurs. Tous très professionnels et avec une attention personnalisée imbattable. Le TI avec buffet était très bon. Peut-être que les intérieurs des bungalows devraient être un peu rénovés, même si notre cuisine était super complète avec micro-ondes et couverts, etc. tout neuf. Il dispose également d'une boutique où vous pouvez trouver des vêtements et des articles de toilette essentiels au cas où vous auriez oublié quelque chose. Après le show avec le duo « viento del sur », c'était le mieux pour terminer une belle soirée avec des chansons de tous styles et avec un palmarès impressionnant. Tout merveilleux! Pour retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paqui, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous essayons tous de faire du séjour des clients un moment mémorable. Nous espérons vous revoir ici très bientôt! Salutations, service client
• lucy.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:58

  Il manque une rénovation... les places de parking couvertes sont super étroites... ce qui nous donne une idée qu'elles ont été faites il y a longtemps pour les voitures qui circulaient en Espagne qui étaient plus petites... le personnel, excellent ....chambres, rénovation urgente....

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, merci de nous avoir choisi pour passer votre séjour. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu lors du stationnement. Nous tiendrons compte de vos remarques afin de mettre en place les améliorations nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations! Service clientèle
• Micaela.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:07

  Je suis Mikaela. Il y a deux jours j'y étais. Et la vérité est que les bolberias les yeux fermés... J'ai adoré ce qu'Imperial a de mieux car, sans aucun doute, ce sont David et Jota. Les animateurs sont particuliers, les bungalows sont vieux mais propres, les matelas pourraient être changés car ils le sont. Super vieux aussi. La nourriture est assez chaude, le prix est le meilleur. I is spa u 10 la berda k e state very, very bn bolbere...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mikaela, merci de nous avoir choisis pour votre séjour et pour votre commentaire. C'est bon de savoir qu'on est sur la bonne voie ! Pour nous, il est essentiel que vous vous sentiez chez vous à tout moment. Nous transmettrons votre appréciation à nos collègues animateurs. À la prochaine! -Service clientèle
• MANDA.E

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:38

  Belle station balnéaire à Calpe, dans la région de Cometa. Avec de belles vues sur la ville et un grand nombre de piscines pour tous les goûts et tous les âges. Ils ont même un toboggan qui s'ouvre à une heure précise, ce n'est pas toujours ouvert. Les animateurs sont les meilleurs de la station. Sans être client chez eux car je loue à des particuliers, d'après ce que je vois le tout compris est assez médiocre pour son prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, merci pour vos commentaires. Nous vous invitons à réserver une carte journalière avec nous afin que vous puissiez essayer notre All Inclusive. Vous allez sûrement l'adorer. Recevoir un accueil cordial, Guest Service
• fina.

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:05

  Nous sommes depuis 4 jours, l'attention est plutôt bonne, le personnel très attentionné, David de la cafétéria se démarque, c'est une personne formidable et Tomasz, ils sont super attentionnés et très professionnels, les filles ont passé un bon moment avec les moniteurs . La nourriture assez bonne. Au contraire, les lits sont mortels, on ne peut pas se reposer, les matelas ont des ressorts qui s'enfoncent en soi, et on se lève comme si on s'était fait tabasser, on est rentré dans la douleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de nous avoir choisi pour passer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre complexe. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous nous avez signalé concernant le matelas. Nous les modifions progressivement. Nous espérons que lors d'un prochain séjour vous pourrez profiter d'une chambre rénovée. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Salutations - Service à la clientèle
• Sara.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:28

  En commençant par l'équipe d'animation, sans laisser personne de côté, j'ai été fasciné par Esteban et David, qui sont les pu... mos du plaisir. Je continue avec le service de spa et les soins. Marta a des mains... qu'avec sa douceur, il ne semble pas qu'elle vous écrase autant. Un soleil. Au restaurant, je mets en avant Mikel, je pense que ça s'écrit comme ça... parce qu'il est aussi serviable que possible. De manière générale, je donne une bonne note à toute l'équipe qui compose AR Imperial Park, il convient de noter, certaines choses, que bien qu'elles soient compliquées, pas impossibles, comme le Réservation de hamacs, et vous n'avez vu personne dans les hamacs jusqu'à l'après-midi. Les personnes mouillées de la piscine sont entrées dans le restaurant et les chaises, étant rembourrées, ont été trempées. Les sauveteurs... je leur donnerais une note, pour être généreux de 1 car soit ils parlaient soit avec le portable en main... en plus mon fils est tombé d'une piscine à l'autre à travers la cascade, et je n'ai pas s'il a arrêté de crier, total, laissez-moi sauter dans l'eau pour lui. La nourriture, bonne, variée et surtout beaucoup de fruits et légumes. Les appartements, un peu juste quand on part en famille de 5. Pour où ranger les vêtements. En général, mes vacances ont été bonnes, ... spectacles, animations, etc. Je le recommande. Je n'hésite pas à revenir Même si c'est juste pour voir South Wind .... allons au gros et au maigre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, merci d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser vos impressions. Nous prenons note de vos remarques pour y travailler et améliorer notre service. Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt! Service clientèle
• M..o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:52

  La seule bonne chose est le personnel. Vieux, négligé, sale, cassé, adjectifs idéaux pour cet hôtel. Lits et canapé insupportables. Le tout compris pris à la pince à épiler. Un échec de vacances qui n'a pas non plus été exactement bon marché. Bien sûr, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu pendant votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer les aspects que vous nous signalez. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau pour faire une meilleure impression. Considérations générales - Service à la clientèle
• Cristina.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:22

  Tout est bon!! La nourriture variée, les employés attentifs et toujours très agréables, les installations propres et adéquates, mais le meilleur, le meilleur de loin, c'est ce que Laissez l'équipe d'animation s'en occuper !! L'incroyable spectacle du pays des merveilles, rien qui serait envoyé aux théâtres musicaux de Gran Via ! Les animateurs sont exceptionnels pour leur excellent travail et pour l'enthousiasme qu'ils mettent dans chaque activité ! Il faut tous les essayer !100% RECOMMANDÉ surtout avec des enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, merci beaucoup pour votre commentaire. C'est bon de savoir qu'on est sur la bonne voie ! Pour nous, il est essentiel que vous vous sentiez chez vous à tout moment. Nous transmettrons votre appréciation à nos collègues animateurs. À la prochaine! Service clientèle
• Elena.�

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:31

  Si vous recherchez une station familiale, ne cherchez plus, c'est l'idéal. Très axé sur le tourisme national, l'animation du 10, des animateurs très sympathiques et une multitude d'activités, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Personnel très attentionné, mention spéciale à Tomas, une personne formidable. Le déjeuner et le dîner nous ont surpris, cuisine très saine et variée. Délicieux veau. Les chambres sont un peu vieilles, mais les 3 étoiles devaient être notées dans quelque chose. Un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, toute l'équipe apprécie vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Parc Impérial. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Service Clients
• arantxa.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:39

  L'entrée était super, nous avons demandé un bungalow avec une chambre et quand nous sommes arrivés c'était 2 chambres, donc nous étions très spacieux. La seule chose qui est très usée et nécessite une réforme assez importante, les lits étaient assez inconfortables. Les vues sont spectaculaires depuis la chambre. Les installations en général très bien, la piscine était super, c'était incroyable et elle consiste en un toboggan de 70 mètres. Les hamacs doivent également être renouvelés car beaucoup sont cassés et il faudrait plus d'ombre ou de parasols. L'équipe d'animation est incroyable, ils sont tous géniaux, il y a de l'animation à toute heure et ils sont charmants. La nourriture était assez bonne avec un buffet très varié, le personnel très attentionné et agréable. C'est loin de la plage, il faut prendre une voiture pour tout. Nous avons passé un séjour très agréable en général, un endroit très confortable et idéal pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour vos aimables paroles. C'est bon de savoir qu'on est sur la bonne voie ! Pour nous, il est essentiel que vous vous sentiez chez vous à tout moment. Nous transmettrons votre appréciation à nos collègues. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. À la prochaine! Service clientèle
• Ángela.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:41

  Mauvaises choses: - C'est un hôtel pour étrangers. - chambres anciennes. Ils devraient investir dans leur rénovation car ils sont spacieux et lumineux mais la décoration ancienne les nuit - La clim s'éteint quand on enlève la carte donc quand on arrive il fait chaud - A la piscine il faut faire la queue une demi-heure avant l'ouverture pour avoir une place dans la piscine - Il y avait beaucoup de monde et ça se voit (il n'y a pas beaucoup de place pour tout le monde qu'il y a - Les chambres peuvent être éloignées de la réception et du restaurant et, surtout, à l'étage car il n'y a qu'un seul ascenseur qui n'est pas toujours disponible. Bonnes choses: - Les spectacles du soir sont en anglais/espagnol (ils ne diffusent pas de bandes sonores de films en anglais, ce qui est apprécié) - La nourriture est spectaculaire. Savoureux, varié, sain... super. Petit déjeuner un peu plus faible mais toujours très riche et varié - Le personnel est très sympathique, 10 ! Tout sauf la mise en valeur de l'accueil ! - Il y a 3 toboggans qui font de la bombe - Le parking coûte 7 € et il y a beaucoup de places

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci de nous avoir choisis pour passer vos vacances. Notre station a une clientèle nationale et internationale et tout le monde est le bienvenu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre gastronomique et notre personnel. Nous essayons toujours de satisfaire au maximum nos clients. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Salutations - Service à la clientèle
• Brian.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:19

  C'est un hôtel à vivre en famille, il a des détails qui peuvent être facilement améliorés mais cela n'éclipse pas son accueil. Nous avons eu un problème avec le matelas et nous Ils l'ont réparé le jour même. Les gars de l'animation sont incroyables, ils vous font vous sentir intégré dès votre arrivée. Les meilleurs serveurs, les filles du Massages brutaux et le personnel de la réception merveilleux. On ne peut passer qu'une semaine ensemble l'été et on choisit Imperial Park oui ou oui. Merci pour ces merveilleuses vacances. À l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brian, merci de faire confiance à AR Imperial Park et de partager votre expérience avec nous et d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait été favorable et que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Service clientèle
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:56

  Idéal pour aller avec des enfants. Très attentionné à la réception, superbes piscines, personnel d'animation magnifique... Je rajoute que les filles du SPA et les femmes de ménage du 10, toujours disponibles et sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfonso, toute l'équipe apprécie vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Parc Impérial. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Service Clients
• Ernesto.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:02

  Ça a été quelques jours parfaits. De repos et de détente. Dans la piscine se rafraîchir, bronzer, quelques autres bières au bar. La nourriture est très bonne et variée. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une grande terrasse et un solarium. Le personnel charmant, attentionné, gentil et sympathique. Mention spéciale pour l'équipe d'animation, patiente, à l'écoute, impatiente... d'y retourner, c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ernesto, merci beaucoup pour votre aimable critique. Cela nous encourage à continuer ! Nous sommes heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine et que vous êtes ravis de notre service personnalisé. Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt! Service clientèle
• Enri.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:41

  Généralement bon. Ce sont comme des appartements. La chambre est bien et climatisée. La salle de bain de l'époque romaine, propre mais avec peu de détails. Bonne cuisine mais peu variée. Le snack, bien que les serveurs soient des cracks, est très mal organisé, attendant une file d'attente pour la nourriture et une autre pour les boissons. Un seul bar de plage pour toute la piscine et sans frites ni quelques olives.L'animation était super.Grande piscine mais 1 mètre de profondeur, un toboggan très frais mais quand on atteint l'eau à 1 mètre de profondeur l'autre est cassé. Nous avons passé un bon moment mais il manque des détails...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enri, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes passés très près de dépasser vos attentes, nous continuons à faire de notre mieux pour y parvenir. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! Service clientèle
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:47

  Une expérience formidable, tout est parfait, buffet, collations et animations à 10. L'été prochain, nous répéterons à coup sûr, les enfants de 4 et 10 ans se sont bien amusés, de nombreuses activités au choix, le paysage brutal et les piscines très fraîches. Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Service Clients
• Esteban.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:03

  La station est incroyable tant au niveau des équipements qu'en général, les moniteurs sont toujours très attentifs à tout et ils proposent de nombreuses activités pour tous les âges, les petits s'éclatent ! Je le recommande 10/10 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Esteban, comme nous sommes heureux de lire votre avis. Assurez-vous que vous avez apprécié nos installations ainsi que les activités de divertissement. Nous espérons continuer à être votre lieu de détente. Salutations. Service clientèle
• Luis.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:21

  Les chambres sont un peu vieilles, mais comme elles ne sont censées être utilisées que pour dormir, elles ont un certain laissez-passer. La nourriture est assez variée avec un excellent petit déjeuner continental. Les piscines un peu bondées le matin. Mais vous pouvez vous détendre et profiter d'une bonne journée dans la piscine. Avant tout, ce qui est bien et ce qu'il y a de mieux, ce sont les gens qui travaillent ici à la réception, aux animations et aux serveurs, à la cuisine. Des professionnels et ils animent très bien les actes envers le public. continuez comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Miguel, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Nous apprécions les commentaires positifs que vous nous donnez. Nous partagerons vos mots avec l'équipe. Nous attendons avec impatience la prochaine saison pour profiter à nouveau de Calpe. Salutations. Service clientèle.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:40

  Nous sommes ici depuis 1 jour et tout est super. Nourriture riche et variée. Plusieurs piscines pour tous les âges. Les employés sont tous super sympas et à l'écoute. Pour mettre un bémol ... la salle de bain devrait être réformée mais pour l'esthétique non pas parce qu'elle est sale ou en mauvais état. Il est loin de la plage mais l'hôtel dispose de toutes les facilités pour s'y rendre (minibus gratuit ou parking gratuit près de la plage pour y séjourner). En ce moment je tousse beaucoup. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci d'avoir partagé vos premières impressions avec la communauté. Nous prenons note des commentaires pour une future rénovation. Nous vous souhaitons un merveilleux séjour, et de meilleures vacances. Salutations. Service clientèle.
• Xander.i

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:45

  Fin, complexe très difficile d'aller rapidement à la plage ou à la ville. Pour 2 personnes c'est faisable en taxi ou en navette, plusieurs personnes deviennent difficiles. Nous avec 6 personnes avons attendu plus d'une heure pour 2 taxis, puis annulé. La nourriture est raisonnable. Glissière ouverte limitée. Chaises longues, courir pour un lit. Piscines peu profondes, plus profondes de 1,40 mètre Animation uniquement en espagnol. L'emplacement est très agréable avec une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xander, Merci beaucoup d'avoir partagé sur Google votre expérience dans notre station calpino. Nous regrettons les inconvénients pour les inconvénients que vous nous dites, nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects. Nous apprécions vos commentaires sur le service de cuisine et l'animation. Nous vous attendons bientôt. Cordialement - Service Clients
• Miriam.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:28

  Ce que je ne comprends pas à propos de l'hôtel, c'est pourquoi il a 3 étoiles !! Nous y restons toujours, et je n'ai que des mots de remerciement !! Nous profitons de beaucoup de nourriture variée et d'excellente qualité, de piscines à l'eau cristalline, très propres ! Brillant! Thème des hamacs, j'ai lu dans les commentaires qu'ils prennent tous… nous sommes 5 personnes et nous en trouvons toujours un… aujourd'hui nous sommes descendus à 11h00 et nous avons trouvé… mention spéciale à Susana la réceptionniste ! Il a résolu une petite mésaventure pour nous, rapidement, gentiment et avec le sourire !! Animations incroyables !!! Continue!!! On recommencera l'année prochaine !!! Rien de mal!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Toute l'équipe apprécie vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous transmettrons vos éloges à notre responsable de la réception Susana, à notre service d'animation et à d'autres collègues. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Service Clients
• sandra.s

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:36

  Les équipements sont super bien. Les maisons sont un peu vieilles, un lifting ne ferait pas de mal. (Les ressorts coincés dans le matelas, et on n'a même plus parlé du canapé-lit) Repas : petit-déjeuner, déjeuner et dîner tous super bons et rien de répétitif. Le tout compris ce qu'ils ont donné n'était pas non plus de tirer des roquettes L'animation est super bonne aussi bien en journée dans les parties communes qu'en soirée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre station Calpine sur Google. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par ces désagréments que vous nous signalez, nous nous chargerons d'améliorer ces aspects. Nous apprécions vos commentaires sur le service de cuisine et les animations. Nous vous attendons bientôt. salutations
• Jesus.g

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:29

  Très bon hôtel pour aller en famille. Plusieurs piscines très propres et un toboggan géant, qui a fait le bonheur des petits et des moins petits. Très bonne animation pour petits et grands, avec des jeux variés et un bon spectacle nocturne. Beaucoup de variété de nourriture de très bonne qualité. Excellent tout le personnel de l'hôtel, les animateurs, les sauveteurs, les serveurs, le nettoyage, etc. En mi caso que soy disminuido físico y deambulo con silla de ruedas, expectacular trato recibido por todos, ayudándome para cualquier cosa que necesitara e incluso sin pedir nada, sólo era verme y se desvivían por que estuviera cómodo y a mi gusto, tanto a mi como à ma famille. Je suis sincèrement reconnaissant aux sauveteurs, à Esteban, David, Jota, à toute l'équipe d'animation pour le traitement réservé à ma petite fille, qui le dernier jour serrait tout le monde dans ses bras et pleurait. Et pour ma part, mention spéciale à Isabel et Kevin de la Direction de l'Hôtel. J'ai eu un accident et ils se sont mis en quatre pour m'aider du début à la fin, m'aidant pour tout et s'inquiétant de mon état à tout moment. Sans aucun doute, je répéterais des vacances là-bas. Un grand merci à AR Imperial Park Resort pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, merci beaucoup pour tes aimables paroles. Ce fut un plaisir de vous avoir ici et de vous border. Nous transmettrons vos mots affectueux à nos collègues. Nous espérons qu'il a été entièrement restauré et nous nous réjouissons de vous revoir pour une prochaine visite. Un salut très spécial à toute la famille - Service à la clientèle
• Marcos.i

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:53

  Ce fut un séjour un peu compliqué, du fait que c'est un hôtel pour les familles avec de jeunes enfants, se baigner dans la piscine était difficile car ils jouaient toujours avec le ballon, nous avons été dans des hôtels où la piscine était plus petite au moment de la salle de bain est beaucoup plus agréable. La chambre était un voyage dans le temps, je n'ai pas dormi dans un pire lit que dans celui-là, la télé du salon perdait son signal toutes les deux fois trois, sans oublier que nous avions le check in à 16h00 et ils nous l'ont fait à 17h00, on attendait depuis 15h30, le tout compris n'est pas ce qu'on pense tous, car si le mélange du verre c'est comme les sodas McDonald's pour dévaloriser la boisson au moins le l'alcool s'il n'était pas en MDD serait appréciable, les snacks tout compris... Bon, c'est vrai, une vraie déception car on compare avec le prix qu'ils vous font payer pour le séjour et c'est exorbitant. Au moins le personnel de l'hôtel sans faute tous super attentionné et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcos, nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu pendant votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer les aspects que vous nous signalez. Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour faire une meilleure impression. Considérations générales - Service à la clientèle
• Esperanza.�

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:40

  Nous avons adoré Imperial, nous avons passé des journées très amusantes avec une super bonne animation grâce à David, J et Esteban, s'il est vrai que les chambres sont un peu vieilles mais nous ne nous sommes endormis que parce que c'était bien dans le resort, le all inclusive est très bien. Tuvimos un inconveniente con el colchón de matrimonio pero gracias a Kaoutar se soluciono enseguida ya que es un encanto de niña , por poner alguna pega nos falto un poquito más de variedad en el bufett pero seguro que poco a poco mejorará, el año que viene volveremos sans doute . Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esperanza, toute l'équipe apprécie vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Service Clients
• Javier.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:14

  Bon endroit pour des vacances idéales pour tous les âges et surtout pour les enfants. Très bon traitement du personnel et séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous serons ravis de vous revoir et de vous accueillir à nouveau à Calpe. Nous nous réjouissons de vous voir à chaque fois que vous viendrez. Salutations,
• Santiago.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:42

  Nous étions une semaine. La chambre avec des meubles précaires, vieux et pauvres. Matelas minable, canapé-lit uniquement pour s'asseoir inconfortablement, poubelle de salle de bain cassée, rideau de douche ridiculement petit, chaises longues vieilles et cassées, transat du jurassique et en très mauvais état. La porte du bungalow se coince et ne peut être verrouillée qu'avec la clé. Piscines bondées pleines de tapis et de flotteurs. Le SPA bondé et avec des cris insupportables (pendant les heures adultes), utilisez-le le matin, mais ils pourraient contrôler le passage des personnes. Le parking avec des portes qui n'ont aucun sens, la plupart cassées et inutilisables, et que seulement les enlever apporterait beaucoup plus de confort. L'animation…..eh bien…. Beaucoup de jeunes inexpérimentés surtout à la cafétéria. C'est dommage car la vue est superbe. Salut à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santiago Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tiendrons compte de vos remarques afin de mettre en place les améliorations nécessaires. Nous rénovons progressivement les chambres. Vous avez raison c'est une vieille bâtisse, mais nous sommes une équipe humaine unique, très à l'écoute du client et soucieuse de lui faire passer de bonnes vacances. Avec nos meilleures salutations Service clientèle
• Marc.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:33

  C'est super pour les enfants ici, nous serions ravis d'y retourner. Il y a plusieurs piscines à différents étages et il y en a pour tous les enfants, bien sûr les adultes s'amusent aussi. Diverses animations ont lieu chaque jour, telles que Aquasport, water polo, très important tous les soirs mini disco pour les enfants. Les cocktails sont également excellents, mais malheureusement la bière n'est pas si bonne. Je ne peux pas dire grand-chose sur la nourriture, car nous n'étions pas dans l'hôtel lui-même, mais dans une finca attenante, ce qui était très agréable. Malheureusement, le trajet jusqu'à la plage doit se faire en voiture et prend environ 10 minutes, à pied je pense environ 45 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre complexe. Nous essaierons d'avoir une bière différente à l'avenir lorsque vous nous rendrez visite à nouveau. Bon été! Service clientèle
• Yoana.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:50

  Je recommande l'hôtel. Tout est parfait sauf les collations tout compris. Peu de variété dans la nourriture et les boissons. Il n'y avait que des hamburgers ou des hot-dogs, des frites et des biscuits. Il n'y avait pas de barbotine à boire, le mojito était payant. Nous sommes allés dans d'autres hôtels où lors de la souscription d'un forfait tout compris, il n'y avait aucune exception dans la nourriture ou les boissons. Sinon tout super. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yoana d'avoir recommandé notre complexe. Nous travaillons chaque jour pour fournir le meilleur service client. Nous espérons la revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations Service clientèle
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:47

  Très bien les chambres et le service il n'y a rien à dire. Juste peut être que la climatisation fonctionne quand elle veut. Pour les animations le soir c'est vraiment pour les enfants et on a été déçu à ce niveau là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances. Nous avons failli dépasser vos attentes, nous continuons à donner le meilleur de nous-mêmes pour y parvenir. Nous vous attendons la prochaine fois! Sinceres salutations Guest service
• Maeba.o

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:00

  L'expérience a été gâchée par la situation honteuse avec les hamacs. Ils ouvrent la piscine à 10h par différentes portes. Vous devez être au moins 20 minutes avant de faire la queue si vous souhaitez en obtenir un. Les gens courent comme des fous pour 1 hamac, jetant des serviettes pour les atteindre. Il y a des panneaux qui disent que vous ne pouvez pas réserver et partir et les gens ne font pas attention, et l'hôtel n'y remédie pas non plus. Il n'y a pas assez de hamacs pour tous les gens là-bas, beaucoup d'entre eux étaient cassés. Un désastre! Je n'y retournerais pas juste à cause de cette situation. Le wiffi n'atteint pas les chambres et le toboggan a été cassé pendant 3 jours. Le positif... les masseuses au spa, l'un des meilleurs massages qu'ils nous aient donnés ! Ils ont des massages au chocolat pour les enfants. Les nôtres ont adoré ! Et la nourriture au buffet bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions! !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vos vacances. Nous travaillons pour résoudre le problème des hamacs, en fait nous avons déjà acquis plus de hamacs, en tout cas nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons que le wifi dans le bâtiment central. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le SPA, les massages et notre gastronomie. Nous sommes passés très près de dépasser vos attentes, nous continuerons à faire de notre mieux pour y parvenir. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois!
• Alvaro.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:06

  Lieu de vacances idéal, nous avons passé un merveilleux moment pour tout ensemble : serveurs, personnel de nettoyage, chambres, spectacles, service de chauffeur, en particulier Marcos, charmant pour sa convivialité et sa joie et surtout pour cette super équipe d'animateurs qui nous a fait que chaque jour qui s'est écoulé était meilleur que le précédent. Ne doutez pas que nous recommanderons votre hôtel à tout le monde et vous êtes également tous les 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous encourage à continuer à travailler plus dur et mieux. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre station, notre personnel et notre service. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire le Client. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Souhaits pour un bel été! Service clientèle
• amado.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:09

  un endroit a decrouvrir, ideal pour une famille avec enfant jeunes
• Fabiola.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:18

  Très beau site dommage végétation brûlée avec cette chaleur heureusement qu'il y a la clim
• Mar.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:54

  Je lui donne 5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus. Même si c'est un hôtel 3 étoiles. Tout a été formidable. Des activités pour tous dès le matin L'appartement comme prévu. Le buffet est correct. Viandes, poissons, légumes, pâtes... variés... Un buffet traditionnel Mais la grande équipe de personnes qui y travaillent est de 10. Les serveurs, le personnel du restaurant, le nettoyage, la réception, les sauveteurs et s'ils sont 10, l'équipe d'animation est d'un autre niveau. Je suis chic@s ils méritent un plus sur la masse salariale juste pour le désir qu'ils mettent dans toutes les activités qu'ils font avec les adultes et les enfants. Je ne peux pas dire plus que merci pour cette semaine incroyable et nous allons répéter à coup sûr.
• Erik.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:33

  Une semaine merveilleuse, en particulier le service d'animation, sans aucun doute David, Ingrid, Lucía, J.... Tout un traitement spectaculaire avec les enfants et les adultes. Nourriture de grande qualité. Pour mettre un peu de bémol les lits et la chambre un peu miteux. Mais l'hôtel en vaut la peine. Nous allons probablement répéter.
• Christopher.t

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:30

  On nous avait promis une navette,nous ne l avons eu que 2fois sur notre séjour!pourquoi?car depuis le début on nous a dit qu il fallait réserver le jour même à partir de8h et la veille du départ on nous dit il faut réserver la veille!on nous dit c est une mauvaise compréhension!!Normal aucune communication en francais(que en anglais et espagnol)!point de vue repas très moyen(toujours la même chose!)un jour un enfant remet dans le restaurant les serveurs viennent nettoyer puis prennent la pomme sur la table et la remette sur le presétoir(bonjour l hygiène,bien sûr sans se laver les mains).les bouteilles de vin entamées et pas vidées sont remises dans le frigo pour le repas suivant (en période de Covid super l hygiène)!point de vue animation toujours les mêmes :nous sommes rester 10jours et nous avons vu2fois les meme spectacles le soir!loin d être un4etoiles!seul point positif l’es piscine et encore car le nettoyage se fait alors que les gens se baignent
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:40

  Dès notre arrivée, nous nous sommes déjà rendu compte de la gentillesse que dégageait tout le personnel. Bien que la chambre n'était pas prête car nous sommes arrivés tôt, ils nous ont laissé profiter des séjours de tout le Resort et nous ont immédiatement appelés pour nous dire que tout était prêt. Bien sûr, ce fut des vacances inoubliables à tous points de vue. Du service de nettoyage, de la réception, des sauveteurs, des animateurs et du personnel du restaurant, ils en ont fait les vacances en famille les plus spéciales ! Nous allons certainement répéter chaque fois que nous le pourrons !!! Merci beaucoup pour tout !! Jusqu'à l'année prochaine !
• Angela.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:16

  Nous avons passé d'excellentes journées, mieux impossible. Tout le personnel super sympa, surtout l'équipe d'animation mise en avant, ils sont tous incroyables, nous avons passé un très bon moment avec eux, et la fille sans voix, ravie. Nous gardons un bon souvenir d'eux. Le merveilleux corps de danse, les sauveteurs, les serveurs, les réceptionnistes, le personnel de nettoyage ... nous essaierons de revenir Merci beaucoup
• Rodi81.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:57

  J'ai lu des critiques qui ne semblent pas faire référence à cet hôtel, car en une semaine nous n'aurions pas pu être plus ravis. Les installations sont propres et dans notre cas, il y avait deux terrasses avec une vue incroyable sur Calpe et le rocher, le buffet est varié et copieux, le snack est très bon et vous avez des transports à disposition pour aller à Calpe. Grande variété d'activités tout au long de la journée pour les adultes et les enfants. Et le meilleur et digne de mention est le traitement exemplaire reçu par le personnel de l'hôtel à tout moment, de la réception aux serveurs du bar et du restaurant et bien sûr la meilleure équipe d'animation que j'ai rencontrée jusqu'à présent, chargée de rendre le séjour de chacun plus agréable et toujours prête à nous faire sourire et laisser une empreinte sur les plus petits. Félicitations pour votre travail à Esteban, David, Jota, Javi, Ingrid, Lucia, Rosa... Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous encourage à continuer ! Nous sommes très heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine et que vous êtes ravis de notre service personnalisé. Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt! Joyeux été!
• Marina.i

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:19

  Très bon appart hôtel niveau qualité/prix. A 8km de la plage et du centre de Calpe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie! Pour nous, il est essentiel que vous vous sentiez chez vous à tout moment. Ajoutez que nous sommes à 4 km du centre de Calpe et à 3,1 km de la plage. Nous vous attendons la prochaine fois!
• Noelia.i

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:30

  Peut-être y aura-t-il des hôtels plus luxueux, mais l'équipe humaine qui fait partie de ce complexe rend cet hôtel TRÈS TOP, les moniteurs sont les meilleurs, mes filles sont heureuses ici avec eux et c'est la seule chose qui compte. Merci à toute l'équipe d'animation, nous venons ici depuis 4 ans de suite, et nous continuerons à y passer notre été. Je ne veux pas laisser derrière moi les serveurs, les cuisiniers, les préposés à l'entretien et les divers membres du personnel de l'hôtel, ce sont de grands professionnels. Merci pour ces journées. À plus!! ❤️ 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir. Nous espérons avoir à nouveau votre présence très bientôt !
• Tania.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:53

  C'est la troisième fois que nous venons et sans aucun doute la meilleure. Nous avons eu un bungalow un peu loin, mais l'expérience a été fantastique, toute l'équipe d'animation est incroyable, merci de nous avoir fait passer des journées super amusantes, Esteban, J, David, Lucía, tout le monde !!!!! Tout le personnel de l'hôtel est formidable à la réception, à la cafétéria, au restaurant... Ajouté au fait que nous avons des allergies et des intolérances alimentaires dans la famille, tout s'est merveilleusement bien réglé. Sans aucun doute à répéter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous encourage à continuer ! Nous sommes heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine et que vous êtes ravis de notre service personnalisé. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt!
• Rocio.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:36

  Nous avons séjourné 5 jours en famille et super bien. Les serveurs, les sauveteurs, les moniteurs. . . etc. tous charmants. Bonne nourriture et variété. L'appartement que nous avions un avec des meubles modernes et très bien. L'animation parfaite aussi, la seule chose qui m'a manqué c'est un peu de musique ou d'ambiance pour adultes le soir, tout est très axé sur les enfants. Mais en général tout va très bien, sûrement mes enfants seront ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio Merci beaucoup pour votre avis, cela nous encourage à continuer ! Nous sommes heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine. Nous continuerons d'essayer de nous améliorer chaque jour. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt!
• Judith.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:42

  Incroyablement bon. L'hôtel est super et le personnel fantastique. A la réception, merci Susana... Le matelas du lit était régulier et suite à des problèmes de santé je n'arrivais pas à dormir, elle a tout réparé pour qu'ils m'en mettent un nouveau. Au restaurant, le service est fantastique et la nourriture est très bonne. Personnel de la cafétéria super sympa. Et que dire des animateurs... Merci à Estefan, Jota, David, Ingrid, Lucía et Rosa... Ils nous ont fait passer des vacances fabuleuses et amusantes. Merci beaucoup pour tout et j'espère que nous pourrons répéter !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci pour votre merveilleux commentaire, cela nous encourage à continuer! Nous sommes heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine et que vous êtes ravis de notre service personnalisé.Laissez-nous transmettre vos paroles aux collègues des différents départements. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
• D..e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:10

  Nous avons répété cette année et répéterons chaque année. Excellent emplacement, installations de 10, personnel incroyable, à la fois à la réception, au bar/restaurant, au nettoyage... et de très bons et affectueux animateurs, ma fille les aime beaucoup et en parle toujours, J, David, Esteban, Ingrid, Lucia ... etc.. tous en font des vacances incroyables et inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et pour nous avoir choisis pour profiter de vos vacances en famille, nous sommes heureux que vous mettiez en valeur nos installations ainsi que le traitement reçu par notre équipe à qui nous transmettrons vos paroles. Nous avons hâte de vous voir l'été prochain!
• Sara.a

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 01:30

  Le personnel super, les piscines très bien, les lits horribles et les chambres qui pourraient être améliorées. La fatale salle de jeux pour enfants a été détruite, sans ventilation et avec de très mauvaises odeurs, sans aucun nettoyage ni réparation. Bon dans l'ensemble mais peut être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci de partager votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez mis en valeur nos piscines ainsi que notre équipe à qui nous transmettrons vos propos. Il est dommage de savoir que nous n'avons pas réussi à rendre vos vacances parfaites, nous prendrons note de vos suggestions et ferons de notre mieux pour les résoudre. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau !
• Sofia.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:51

  Expérience catastrophique. Vieille chambre délabrée, wc cassé, nourriture infecte, aucune animation pour les adultes, le soir, très ennuyeux en soirée. Le point positif est la piscine. Hygiène très limitée. À fuir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci beaucoup de nous montrer que nous devons encore améliorer notre service. Pour nous, il est dommage de ne pas avoir répondu à vos attentes gastronomiques, dans notre buffet, nous avons une roue de menu hebdomadaire. De la même manière, il existe un programme d'animations qui varie selon le type de public, offrant différentes options pour les enfants et les adultes. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:01

  Grande attention du personnel, de la réception, des serveurs et de la restauration. La nourriture est assez bonne, 7,5/10 Room service très discret et soigné. Les piscines en parfait état, très bonne température (en juin). Un endroit où venir et ne pas se soucier de tout. Parfait pour venir avec des enfants, nombreuses activités et animations pour les plus petits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer ! Nous sommes heureux de savoir que la confiance placée en nous n'a pas été vaine et que vous êtes ravis du traitement reçu par notre équipe à qui nous transmettrons vos commentaires. Ce sera un plaisir de vous revoir ici très bientôt!
• Raphael.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:26

  Nous étions déjà allés à l'Esmeralda et cette fois nous avons choisi celui-ci, l'expérience a été formidable, la chambre très bien avec une belle vue, une grande terrasse et des détails de bienvenue. Tout est très bien, la brillante équipe d'animation Lucia, David, Esteban, Ingrid , Javi et Rose. Tout le personnel, tant à la réception qu'aux serveurs, y compris les cuisiniers qui traversaient très bien la salle à manger, était très sympathique. Piscines très cool et vue imprenable. Pour mettre un petit bémol, je dirais qu'il faisait un peu chaud dans la salle à manger. Je voudrais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à AR Imperial Park, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience avec nous et nous apprécions les bons commentaires que vous faites sur le divertissement, nous le partagerons certainement avec notre équipe d'animation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement,
• Rachel.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:01

  Les appartements sont confortables, propres et accueillants. Tout est équipé. Vous n'avez qu'à poser vos valises... Et profiter des piscines... Il y a aussi un restaurant, beaucoup de choix et a volonté, les plats proposés sont bons. Le personnel à l'accueil, le personnel de nettoyage, le personnel des services sont vraiment gentils, accueillant et aux petits soins. Si vous avez la moindre question, le personnel de l'accueil est présent et disponible. Un petit paradis pour les petits ( et les plus grands !!). La mer est à 6/7 min en voiture. Des commerces ( Lidl, Aldi, consum, mercadona), sont a 5/6 min en voiture. Le 05/08, il y a un feu d'artifice tire sur la plage de Calp. Il est absolument magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Nous sommes ravis de votre excellente critique. C'est une fierté de savoir que vous vous êtes senti au paradis pendant votre séjour chez nous et que toute la famille a profité de toutes les installations. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt!
• alfonso.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 17:41

  Magnifique, endroit calme avec une vue impressionnante sur la ville de Calpe
• Marc.o

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 09:12

  Hôtel tranquille et propre
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:48

  Trop loin du centre-ville et de la plage
• Eric.I

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 20:14

  Lamentable. Hygiène autour de la piscine catastrophique. Les gens se croient tout permis, courses aux serviettes le matin pour squatter les transats toute la journée, gobelets et assiettes abandonnés🤮🤮🤮, mégots de cigarettes dans les plates bandes, jeux de ballons,matelas gonflable etc... plus de place pour se baigner. Literie vieillotte, climatiseurs poussifs,volets roulants près à vous tomber sur la tête. Depuis plus de 15ans que l'on vient je pense que c'est la dernière fois. Très déçu 👎👎👎
• Camille.

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:34

  Très chouette endroit, bcp de piscine, convivial pour les enfants, bcp d'activités, juste, il ne faut pas être difficile pour la nourriture
• Carole.i

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:16

  Belle vue
• philippe.e

  2 / 5

  Le 13/06/2019 à 07:26

  Peux faire mieux, le complexe de vacance n'est pas toujours très propre, literie laisse à désirer .
• Clara-Olivia.r

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:56

  Très bonne qualité bien organisé .Recommandation a 100%
• Nadège.A

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:36

  Service parfait personnel parfait prestations parfaites
• Nadège.A

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 21:20

  Accueillant propre et très bon rapport qualité prix 🏆
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:52

  Superbe endroit vue magnifique sur la mer et services digne d'un 4 étoiles
• FRANCK.E

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 22:35

  Bien pour famille avec enfants en bas âge. Le tout inclus ne sert à rien car il faut faire la queue pour avoir un verre de rien. Buffets simple et répétitifs. Sinon belle vue sur la mer. Piscines avec eau douteuse. Mérite deux étoiles.
• Pascal.U

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:52

  Très bel endroit avec un énorme potentiel mais beaucoup de choses à améliorer.
• Serge.A

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:22

  Cet établissement prend un coup de vieux, Ils suppriment beaucoup de choses, Le service a la clientèle n'est plus celui que nous avions coutume de recevoir. Depuis 2007, je note une baisse en qualité de 50%,
• Isabelle.t

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 12:34

  Lieu à fuir absolument, les appartements sont dégradés, l'électricité ne respecte pas les normes de sécurité de base. Quand nous sommes arrivés, la plaque électrique ne marchait pas et quand nous avons voulu ouvrir un tiroir, la façade nous est restée dans les mains tandis que le tiroir et son contenu nous tombait sur les pieds. Quand nous nous sommes plaints à la réception de rester 3 jours sans pouvoir cuisiner, on nous a gentiment dit que nous pouvions aller au restaurant de l'hôtel... à nos frais bien sûr !
• A..a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 10:05

  Hotel accueillant et animé. Cuisine délicieuse. Personnel fort sympathique. Mini-club pour les enfants avec équipe d animation très prévenante. Logement très fonctionnel mais vieillissant. Pour le peu de temps qu on passe à l'intérieur c'est largement suffisant .
• Jo.h

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:13

  SUPER
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 19:27

  Hôtel accueillant propre personnels sympathiques et belles piscines
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:11

  Superbe endroit très accueillant à recommander
• ALAIN.A

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 13:11

  Super
• Elisa.

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 09:18

  Vacances geniales
• Sylvain.l

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 00:51

  Vue magnifique Les piscines sont chaudes Appartement plutôt spacieux le ménage est fait régulièrement mais pas approfondit (sols sales) Bonnes vacances
• Thérèse.a

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 16:19

  Les piscines
• parisi.r

  5 / 5

  Le 16/05/2017 à 18:05

  Hôtel avec 5 piscines Personnel agréable Se ne sont pas des chambres mais des apparts de 40m2 avec 1 chambre une cuisine un salon une sdb une grande terrasse et un solarium au dessus de l'appartement d'une surface d"environ de 30m2
• Ariella.r

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 01:08

  Magnifique
• Pierre-Alain.i

  1 / 5

  Le 29/09/2016 à 21:02

  Impérial Park Resort, Calpe, Espagne Nous avons passé 4 semaines à Calpe dans la maison ''Pepe'' dans l'urbanisation Grand Sol. Une sympathique casa, dans paraît-il une urbanisation tranquille !!! Chaque soir, nous avons été très désagréablement surpris par le boucan de deux gueulards accompagnés de musique à casser les oreilles. Une musique, si nous pouvons l'appeler comme ça !!?? ou un Mauvais karaoké doté d'un répertoire très mince, accompagné de fortes braillées d'une bonne femme et d'un bon homme vraiment sans jugeote et non respectueux des habitants locaux et des touristes. Chaque soir c'est tout le vallon où se trouvent les urbanisations ''Compta I - II et III'' , Grand Sol, Cario Alto, etc'' sont secouées par ce boucan infernale, dont paraît-il je suis le seul à me plaindre selon le personnel de Abahana, la société a qui nous avons louer la casa Pepe. Ou alors les géants sortent le plus possible pour ne pas entendre se cafouillage de musique et de gueulements. C'est tout de même désolant que l'on permettent un tel vacarme vis à vis de la population local et des touristes !!!!! Cela fait des années que nous venons en vacances à Calpe : Tosal, Carrio Alto, Cometa I. rue Xaloc, Partida de Calalga et d'autres sans avoir à supporter de telles atrocités. Nos vacances de cette année, les premières de notre retraite, étaient prévues pour nous reposer !!! Cela n'a vraiment pas été réussi, résultat mon épouse en est malade actuellement. Je pense que nous n'y reviendrons plus pour longtemps. P-A. Michel. (Suisse)

  Réponse du propriétaire :
  
• Guido.U

  2 / 5

  Le 28/07/2014 à 19:17

  La courses aux serviettes de bains autour de la piscine, j'ai passé l'age. Le management ecrit partout que ce n'est pas toléré mais laisse faire. Ils ne me verront plus l'année prochaine en plus les piscines ont serieusement besoin de renovation.