Hotel Best Cambrils

Tags: Hôtel, Bar, Parking, Terrain de jeu, Complexe hôtelier, Restaurant, Institut de spa et bien-être, Piscine, Point Wi-Fi,

• G.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Me.i

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:45

  Choses négatives : COIN REPAS (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) : 1. Le chef de salle, M. Manuel: Il devrait améliorer la communication non verbale et suivre un cours sur les techniques de communication. Le traitement que M. Manel a eu avec les serveurs du restaurant et cuisine pendant mes repas il a été démigrant. Barrière de la langue. Il était impossible de parler au personnel en catalan. L'espagnol de certains cuisiniers a eu quelques difficultés. 3. Désagréable d'être à table et de regarder la nourriture être emportée sans attendre que les derniers convives quittent la salle. Je comprends qu'ils ne laissent entrer personne en dehors des heures établies, mais ce n'est pas professionnel de ne pas respecter le client qui reste à l'intérieur. 4. Le café n'est pas bon du tout. La machine à café ne correspond pas à la catégorie 4* PIÈCES 1. Il n'y a pas de support de sécurité dans la bameira. Cela peut être gênant pour une personne à mobilité réduite. 2. Les distributeurs dans la salle de bain étaient presque vides 3. Les équipements étaient limités pour être un hôtel 4 étoiles. Le client ne doit pas se rendre à la réception pour demander une brosse à dents, par exemple. les choses positives 1. Les lits dans les chambres étaient grands. 2. Des terrasses très larges 3. Parking extérieur payant à l'hôtel. Il est possible de se garer à l'extérieur, mais avec des difficultés en haute saison. 5. Deuxième ligne maritime 4. Carte bancaire ou espèces

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. Très attentivement. Hôtel Best Cambrils
• Jota.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:49

  Très bonnes installations, chambres confortables, excellent emplacement. Petit déjeuner buffet très varié et de qualité. Cependant, je donne deux étoiles car l'attention du personnel est sèche, déficiente et dans certains cas dédaigneuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience dans notre établissement car cela nous donne l'opportunité d'améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Je parlerai personnellement avec les différents coordonnateurs de services afin que des améliorations puissent être mises en place. Très attentivement. Hôtel Best Cambrils
• Marie.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:32

  Les chambres sont très propres. Les menus pourraient être améliorés. Manque de spectacles le soir. Sur 6 jours 2 spectacles c'est trop peu. Personnel de restauration charmant. Nous reviendrons toutefois
• Mary.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:37

  Bel hôtel 4*. Les lits de la chambre et de la salle de bain sont très grands. Le pire, c'est que l'hôtel est plein et qu'il faut faire la queue pour tout. J'ai raté une piscine intérieure et un spa. dans l'ensemble très bien
• Barry.a

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.R

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:26

  Arrivée vendredi après-midi, sec mais pas inamical à l'accueil, un "Welcome" est toujours attendu, qui n'était pas au rendez-vous. Très bon dîner buffet. Bon spectacle de magie, même si l'infrastructure de l'hôtel est défaillante, pour que tout le monde puisse voir l'animation correctement. Samedi bon petit déjeuner. À partir de là, la nourriture diminue en qualité et en variété au buffet. Idem dîner, petit déjeuner et dimanche midi idem. Félicitez le personnel de chambre et le cuisinier pour les tortillas spectaculaires. Tout le reste passe sans briller, mais sans points négatifs à souligner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci pour votre note et vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel de Cambrils
• Timo.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:42

  Super hôtel, personnel agréable, j'étais là-bas pendant 10 jours et il y avait des choses que j'aimais et que je n'aimais pas. Ce que j'ai aimé, c'est la nourriture, elle était très savoureuse les premiers jours, mais comme c'était la même chose tous les jours et avec la devise plutôt inappropriée jours, après 4 jours, vous ne pouviez rien manger ou presque. J'ai même perdu 4 kg. Les chambres étaient belles sauf la salle de bain qui était plutôt vieillotte, la vue était géniale 🤩. La piscine était de bonne taille et la mer était assez proche. Les femmes de ménage pouvaient aussi passer l'aspirateur car en sortant de la plage on était recouvert de sable. Mais peu importe. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances
• Elaine.a

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 02:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Inas.j

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:59

  Pour être 4 étoiles je m'attendais à plus d'équipements, il n'y a pas de spa ni de piscine intérieure, par contre dans l'hôtel Jaime I, étant 3 étoiles. Pour le nombre de personnes pouvant être hébergées, il y a peu de hamacs. La nourriture est acceptable mais si vous n'aimez pas le poisson, je ne vous recommande pas d'y aller car la plupart sont du poisson.Un jour, ils nous ont servi des mini-tortillas de pommes de terre surgelées et des toasts sur le dessus. Les gens sont très gentils en général mais ça se voit qu'ils sont peu nombreux, le travail est très dur. Petites chambres, nous étions 4 personnes et ils nous ont donné deux "grands" lits, nous avons très mal dormi, car il n'y avait presque pas de place. Le wifi est nul, il ne fonctionnait pas 70% du temps. La machine à jouets était une arnaque complète, nous avons mis environ 20 pièces parce que mon fils a insisté pour un animal en peluche et dans chacun d'eux, le crochet lors de la prise d'un animal en peluche s'est ouvert rapidement pour que l'animal en peluche tombe, arnaque complète. La plage la plus proche est la pire plage que j'aie jamais vue, pleine d'insectes à chaque pas que vous faites et le sable est très sale. Le service de chambre est très lent, les travailleuses pauvres sont très peu nombreuses et c'est pourquoi elles prennent beaucoup de temps, elles devraient embaucher plus de monde. Pour le prix il y a de meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inas, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre volonté est de pouvoir fournir un bon service au meilleur rapport qualité-prix possible. Nos prix sont similaires à ceux des autres hôtels de notre destination, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en termes de tarifs. Ce que je peux vous assurer, c'est que nous offrons un meilleur service et une meilleure qualité que l'hôtel que vous avez mentionné. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel de Cambrils
• Fre.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:17

  Bon emplacement près de la plage mais un peu loin du quartier avec plus de bars (10 min à pied). Les pièces sont spacieuses et les terrasses dépendent beaucoup de l'étage ou de l'orientation. La nourriture n'est pas mauvaise, mais je préfère la variété des autres hôtels de la chaîne, par exemple au niveau des pizzas. Il se gare bien dans le secteur en septembre.
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:27

  Nous avons eu des problèmes, nous avons loué l'hôtel en réservant, nous sommes 3 adultes et un garçon de 17 ans. Sur le site de réservation il vous est demandé de mettre l'âge des enfants, c'est ce que nous avons fait Nous faisons la réservation avec le prix total et quand nous arrivons à l'hôtel ils nous disent que l'enfant de 17 ans est un adulte, que nous devons payer la différence Je dis que cet hôtel est publié avec réservation que sur la page ils mettent les âges tels qu'ils sont, en plus vous payez un jeune de 17 ans en tant qu'adulte et ils y mettent un bracelet enfant. Pour le reste ça va, la bouffe est bonne, l'animation est fatale, la nuit ils éteignent la clim et les moustiques vous mangent, ils disent que c'est pour des économies d'énergie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous prendrons note de vos commentaires. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel de Cambrils
• Franck.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:13

  Hôtel très bien situé entre Cambrils et Salou, pas loin de Port Aventura. Mer et promenade maritime en croisant simplement la rue. Possibilité de garer la voiture facilement dans les petites rues ente l’hôtel et la mer. Chambres propres et silencieuses, équipées de mini bar mais pas toutes orientées mer ou piscine. Bonne literie. Un petit déjeuner fantastique en mode buffet très complet. Les repas très variés et fournis également en buffet libre dont une partie à thème qui change tous les jours. De bons spectacles d’activité le soir mais un espace pour les spectateurs un peu restreint avec peu de fauteuils pour s’asseoir. De quoi passer tout de même un très agréable séjour !
• Maurice.p

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:31

  Bel hôtel. Personnel amical. La chambre était propre. Le petit déjeuner était bien. Nous avons eu un problème avec le coffre-fort mais il a été rapidement réglé par le personnel. Près de la plage. Le bus s'arrête devant la porte.
• JM.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:32

  Hôtel agréable dans l ensemble mais pas de variétés niveau de la nourriture au restaurant. Service et nettoyage des chambres parfait, attention à la baignoire qui est très glissante c'est dangereux. Hôtel et piscine d'une propreté basique Parking privé et payant 12€/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience dans notre établissement car cela nous donne l'opportunité d'améliorer nos services.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances, c'est notre principal challenge. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Jan.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:33

  Nous nous sommes reposés début septembre, l'hôtel était plein, l'hôtel est grand et il y a beaucoup de touristes, d'âges différents, un seul employé à la réception (Tatyana) comprend le russe, il y a deux lits dans la chambre (c'est un problème pour couples), un réfrigérateur avec boissons (les boissons ne sont pas ajoutées), coffre-fort (gratuit), vue sur la piscine et un peu sur la mer, le soleil brille toute la journée sur le balcon. Le bar est bien (on peut boire de la bière, du vin, de la limonade soi-même), il y a beaucoup d'espace près de la piscine, mais il vaut mieux prendre les transats à l'avance (parfois les transats étaient occupés plusieurs heures sans personne 😤), les toilettes près de la piscine sont très sales, les carreaux près de la piscine sont très glissants. Le restaurant est grand, beaucoup de plats différents, les fruits ne sont toujours pas mûrs, car il y a beaucoup de touristes, il n'y a pas assez de personnel et ils ont l'air très fatigués. La plage n'est pas loin de l'hôtel, le sable, la mer est magnifique. Le parking d'un si grand hôtel est petit, mais il y a même des places pour une voiture électrique avec recharge. J'ai aimé l'hôtel, le prix - qualité correspond, je recommande. Nous suivrons les avis, si le personnel augmente et que le service s'améliore, nous reviendrons.
• david.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:39

  Très bon rapport / qualité prix. Hôtel bien situé près de la plage. Formule All in TOP ! Chambre correct avec clim qui fonctionne bien. Notre chambre a été faites tout les jours par les dames de ménage qui sont gentilles. Buffet correct et varié. Pas de grande qualité, mais tout le monde y trouve son compte. Un effort devrait être fait sur les animations en journée qui sont vraiment minime et pas très professionnel. Les animations en soirée devraient être annoncé à l'avance pour que les clients puissent prévoir a l'avance si il reste ou pas l'hôtel pour en profiter. Le séjour aurait vraiment été top si le personnel de l'hôtel était un peu plus souriant et de bonne humeur. Pour certain, vous n'existez même pas!
• Mar.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:35

  Tout d'abord, je dois dire que j'ai été agréablement surpris car après avoir lu les critiques que cet hôtel avait, j'étais un peu inquiet de voir ce que je faisais. Comme dans tous les hôtels où j'ai été, il y a des choses que j'aime plus que d'autres, tout ne peut pas être un top dix et il faut le comprendre. Nous n'avons eu aucun problème avec les hamacs, chaque jour nous avons trouvé un endroit pour bronzer au bord de la piscine. L'emplacement est parfait à moins de deux minutes de la plage. Les chambres correctes et la salle à manger ainsi que d'autres installations. Les serveurs en général sont tous bons et mettent en valeur l'attention d'Alejandro, l'amour d'un garçon. Les animateurs sont super aussi. Si l'occasion se présente nous reviendrons. Merci pour cette merveilleuse semaine.
• Eloy.r

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:43

  5 ans à venir dans cet hôtel et dernièrement j'ai vu comment le service décline. Le personnel est nouveau et pas du tout sympathique (sauf pour ceux qui travaillent ici depuis des années et qui sont déjà des visages familiers). L'animation cette année était dégoûtante et je rêve à la fois dans la piscine et sur la plate-forme la nuit. Le service de restauration n'avait pas beaucoup d'options à choisir et chaque année, il est plus limité. L'espace piscine, toujours le problème de ceux qui mettent de côté un hamac à 8h du matin et ne l'utilisent pas toute la journée, ce qui rend difficile pour les autres de s'asseoir. Le personnel pourrait faire quelque chose mais ils ne le font pas. La climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas, nous avons prévenu la réception le premier jour et ils n'ont jamais rien fait pour nous aider. Bref, c'est triste de voir à quel point un si bel hôtel s'est autant détérioré avec le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eloy, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. Cordialement, Hôtel Best Cambrils
• Lydie.h

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:09

  Séjours en août 2022.hotel correct mais impossible d avoir un transat les gens font la queue de bon matin et donc on ce met où avec notre serviette nul part pas de place autour .. le bar extérieur est moyen le personnel sauf des chambres pas très souriant. Hotel vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lydie, Nous prenons note de vos commentaires et prendrons les mesures appropriées. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 03:38

  Je vous mets 4 étoiles car je n’aime pas mettre des mauvaises notes mais vous méritez sincèrement 3 voire 2. Cependant, l’établissement est plutôt sympa, avec une belle piscine et une bonne ambiance mais en revanche, les chambres … 😱😱 « A la base, croyant avoir réserve au best maritim me voila ici à cause d’une erreur de ma part… confusion entre best..» La déco de la chambre est quelconque pour ne pas dire glaciale mais la sdb est une catastrophe… faites vite quelque chose là… - Je doute fortement que le ménage soit fait car après 4 jours passé dans la chambre (est dès notre arrivée) la baignoire était toujours bouchée soit 15 mn pour qu’elle se vide… donc que font les femmes de ménage, ne voient t’elles pas que les baignoires sont bouchées en les nettoyant…? - pas de VMC/ventilation, 10 mn de douche, 20 mn pour que le miroir ne soit plus embué … - pas de balais brosse… bonjour pour les commissions, pour garder vos wc propres vous êtes obligé de plonger votre main pour nettoyer avec du papier toilettes… 🤮🤮🤮 - eau chaude qui met une bonne minute à arriver sympa en période de sécheresse… Éviter sincèrement cet établissement. Un conseil, Allez au best Maritim ou Augustus rien à voir les prestations c’est un autre niveau même le Cesar Augustus pourtant 3* les chambres sont beaucoup plus propres/belles. Je parle en connaissance de cause je viens tous les ans. Ah oui il n’y pas de prise proche du lit… par conséquent, le soir n’utilisez pas trop votre téléphone 😀 Ps: chambre 108 si vous souhaitez faire le nécessaire un jour….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Gregory.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:47

  Piscine et chambre tres correcte par contre la restauration un scandale pas bon tous les jours mal au ventre le personnel dans le restaurant n'est pas agréables et je ne crois pas que mon commentaire ne changera quelque chose car vos réponses sont toujours les mêmes sur les anciens réponses que vous donnez a vos clients mais au moins les gens seront au courant nous sommes clients et nous avons l'impression de déranger clairement déranger

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Marine.X

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:28

  Prestation très en dessous de ce qui est annoncé et au prix de l hôtel - pas de spectacle le soir à l'extérieur mais plutôt des petites animations à l'intérieur - nourriture pas au niveau et manquant de diversité - très mauvaise organisation de la salle de restauration, attente, pas assez de rotation des plats - aucun sourire de plusieurs personnes au restaurants serveurs ou cuisiniers sauf un jeune homme à l'entrée très sympathique - personnel au bar extérieur très gentil accueillant et souriant bonne ambiance - réservation des transats à la piscine alors que c'est indiqué que l'on a pas le droit - ménage pas impeccable - musique et jeux à la piscine très décevants - emplacement plage super car on traverse juste la route et on est à la plage - bar restaurants et boutiques à proximité - chambre pas mal hormis le fait que nous avons une chambre pour 4 personnes vraiment petite sachant qu'ils donnent les mêmes pour 2 personnes Bref je ne reviendrai pas dans cet hôtel c'est dommage. Soit disant ils prennent compte des commentaires je n'y crois pas .... c'est plutôt je fais du profit en réduisant la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et de ne pas avoir du tout pu vous faire passer d'agréables vacances. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. même si je dois vous dire que je ne suis pas d'accord avec la plupart de vos commentaires. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Sara.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:44

  Franchement c’est une honte cet hôtel, j’ai l’habitude de voyager et jamais j’ai été accueillie ainsi. Tout d’abord, avant notre arrivée on nous a dit qu’on pouvait effectué un virement bancaire pour payer nos 15 jours dans cet hôtel, arrivés sur place après 12h de voyage en voiture, on nous dit qu’il fallait le faire 48h avant alors que sur le mail ce n’était pas du tout indiqué, on nous a fait attendre comme des malpropres à l’accueil ! Dans plein d’hôtel d’ailleurs j’ai pu payer à la fin sans souci. Et le plus honteux, nous sommes en demi pension, une famille de 9 dont 2 enfants, et bien sachez qu’il faut payer l’eau tous les soirs ! Les carafes sont réservées aux personnes ayant le all inclusive… Imaginez payer 3/4 bouteilles d’eau tous les soirs ???? Pendant 15 jours ???? Une honte vraiment… Les managers aux restaurants n’ont pas été sympas et même certaines serveuses !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre volonté est de pouvoir fournir un bon service au meilleur rapport qualité-prix possible. Si vous souhaitez de l'eau minérale et fraîche, qui n'est incontestablement pas incluse, les boissons doivent être payées, si vous n'avez pas contracté le régime tout compris. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• aurelien.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:38

  Inadmissible l’eau est payante et quand vous demandez de l’eau gratuite il vous ramène de l’eau chaud!!!!!! (plus de 2 euros la bouteille d’eau ) une honte !!!!!!!!!! Les managers ne sont pas du tous sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Notre volonté est de pouvoir fournir un bon service au meilleur rapport qualité-prix possible. Si vous souhaitez de l'eau minérale et fraîche, qui n'est incontestablement pas incluse, les boissons doivent être payées, si vous n'avez pas contracté le régime tout compris. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Elena.b

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:50

  En bref, nous avons passé des vacances fantastiques. Toute l'équipe de l'hôtel est gentille, amicale et professionnelle. Ils s'efforcent de vous faire passer les meilleures vacances possibles. Les chambres sont bien, taille parfaite pour 2 adultes et 2 enfants. Les repas sont bons, les files d'attente se forment aux heures de pointe, nous sommes allés un peu plus tôt et n'avons pas fait la queue pendant 7 jours. Les hamacs, il y a beaucoup de commentaires à ce sujet, il y a des gens qui attendent que les portes s'ouvrent comme s'il n'y avait pas de hamacs... Nous descendons à 10h00 environ. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver un hamac. De plus, il y a aussi des tables avec des chaises, donc pour l'espace ce n'est pas le cas. La plage est à 2 minutes à pied, il faut faire attention car sur la route qui sépare l'hôtel de la plage, les véhicules circulent à grande vitesse pour la route. Nous reviendrons sûrement!
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:35

  Je veux partager quelque chose que je n'ai pas très bien compris sur les critiques de l'hôtel, nous avons été 7 nuits 4 personnes 2 adultes, un enfant de 5 ans et un bébé de 8 mois, avant d'y aller nous avions peur des commentaires que nous lu, je dois dire que dans l'ordre, la chambre très bien, avec des lits confortables, nous sommes allés tout compris et le buffet nous n'avons jamais fait la queue et la nourriture est même trop variée, paellas, viandes, poissons de tous.. Les animations sont presque toute la journée et très amusantes, quant aux transats que nous avons toujours pris, nous sommes descendus à 10 et aucun problème. Quant au personnel, tous agréables et super gentils, dans la piscine on pouvait toujours nager et en général il n'y avait aucun stress nulle part dans le complexe. Je recommande cet hôtel sans aucun doute, la plage est à une minute et très propre. J'aimerais que les gens qui critiquent le fassent avec justification car cela limite les clients furieux.
• Carla.r

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:58

  L'hôtel est bien mais très complet. Le service du buffet peut être amélioré, car il y a toujours beaucoup de tables sales et beaucoup de gens font la queue. Le matin, si vous partez en retard pour le petit-déjeuner, vous devrez certainement faire la queue (10 minutes). La piscine est bien même s'il est très difficile de trouver des hamacs. A propos de l'emplacement, en face de la plage mais il n'y a pas beaucoup d'ambiance autour (restaurants oui).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla. Vous avez fait une information de situation correcte. Nous sommes en haute saison et l'hôtel est à son occupation maximale, nous avons désigné des horaires pour éviter les files d'attente, mais comme vous l'avez mentionné, si vous partez en retard, vous aurez une file d'attente. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de Cambrils
• Maryline.g

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:05

  Un superbe hôtel très agréable, les chambres sont très confortables, très bon accueil, très belle piscine, le buffet, on y trouve de tout. Vraiment n ésitez pas je le recommande fortement !!!
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:42

  Un hotel très calme accueil très agréable et chaleureux chambre spacieuse, piscine au top ,petit déjeuner et restaurant très correct le personnel très à l'écoute et professionnel merci à bientôt
• Kody.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:16

  Très bon hôtel, un peut déçu de l’offre all-in qui est plus maigre que en septembre dernier. Mais très bien en général
• Jean.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:54

  Belle chambre , mais personnel au restaurant peu agréable surtout à l entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire, nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont mises en œuvre dans nos services. Salutations, Best Cambrils
• Michael.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:46

  Hôtel aux normes internationales sans charme, mais fonctionnel.
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:34

  Bien situé près de la plage personnel très possitif nous reviendrons
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:42

  Bel hôtel avec piscine, petit déjeuner et dîner copieux. C est pas de la grande cuisine , mais franchement il y en a pour tout les goûts. Venir en septembre les prix sont tout petits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience dans notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que le buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Cambrils
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:34

  En pension complète l'eau aux repas est payante !!! Chambre agréable literie très bien mais la climatisation est insuffisante. Pas de stationnement gratuit à proximité le l'hôtel et patking de l'hôtel payant (cher) est complet!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Valérie, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour votre inconfort concernant les boissons dans le restaurant. Nous en prenons note. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Cambrils
• severine.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:06

  Bonjour 3 jours que j'appelle pour essayer de récupérer une clé USB oublié sur la télé..... il me rappelle soit disant....j'attends encore....j'ai même fait appeler une amie espagnole pour qu'ils comprennent mais visiblement ils en ont rien à faire j'ai jamais vu ça et pourtant j'ai déjà eu ce problème pas sérieux!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Notre personnel a fouillé toute la pièce et n'a jamais rien trouvé. Nous sommes vraiment désolés, peut-être que je l'oublie ailleurs. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de l'hôtel de Cambrils
• sebastien.e

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:35

  L hotel basique pour un 4 etoiles pas de wifi dans la chambre terrasse et frigo Petit dejeuner et repas tres varié un vrai plus par contre beaucoup de gaspillage les enfants ce servent tout seul et en prennent 10 fois trop Après tout ce qui est interdit sur les consignes est autorisé reservation des transats en descendant du petit déjeuner manger a la piscine ect.... Pas de place de parking a l extérieur 18 euros la nuit pour le parking Hotel ça pique un peu Trop bruyant a mon goût

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes et de ne pas avoir pu vous faire passer des vacances tout à fait agréables. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et je parlerai personnellement avec mes collègues pour m'assurer que des améliorations sont apportées à nos services. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Cambrils
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:38

  Peux mieux faire, restauration à revoir pas assez varié et revoir le ménage des chambres, nettoyage en dessous des lits pas fait, photos à l appui

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que cela n'ait pas été entièrement à votre goût et nous nous excusons de n'avoir pas su répondre à vos attentes.Nous travaillerons dur pour nous améliorer de jour en jour afin d'augmenter la satisfaction de tous nos clients. Tres cordialement, Best Cambrils
• Hocine.a

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 22:36

  Et
• Petru.u

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 13:46

  Très bon hôtel, très bien situé, dispose de plusieurs piscines, salle de sport, avec un restaurant proposant une grande variété de plats, il faudrait mettre un peu plus d'attention sur la qualité des produits alimentaires
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:39

  Très bel hôtel, propre, soigné. Le personnel très compétent. La restauration est très raffiné et très bon Magnifique séjour.
• aidoud.y

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 10:56

  Un établissement magnifique. Le personnel est très sympathique et surtout discret .deuxième fois qu'on viens et toujours le bonheur et en plus la même chambre.
• Severine.r

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 16:02

  Grrr pas de places de parking à l hôtel et une galère pour en trouver. Sans intérêt
• Thibaut.o

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 08:30

  Super hôtel, personnel parlant le Français, choix de nourriture, piscine mer à 150 m nombreuses activités, endroit à découvrir.
• Charlie.

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 19:05

  J'ai bien aimé en sus un petit coin cuisine équipé moins bien la literie usée et vieillot dans l'ensemble mais on mange bien et propre rien a redire et le personnel est gentil
• les.h

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:15

  Très bien
• Laura.c

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 06:04

  Ca fait plusieurs années que je fréquente cet établissement...RAS
• Jaafar.e

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 00:07

  Super
• Valentin.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:21

  L’hôtel reste agréable dans l'ensemble avec le personnel d'accueil et les femmes de ménage aimables. Rien à dire sur la propreté et la qualité des services (piscines, sauna, jacuzzi...). Il manque toutefois d'animations. Les serveurs du restaurant sont sympathiques avec cependant un chef de salle trop présent et donc stressant pour l'équipe.
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 18:07

  Un très bon accueil. Un personnel très agréable. Des animateurs très motivés. Une nourriture excellente avec beaucoup de choix. Piscine toujours propre.
• Lola.h

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:55

  très bien
• Charlyne.C

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:16

  Très grand, bien entretenue, rien à redire, on mange bien et on a la plage a coté !
• David.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 22:44

  Tres belle expérience dans cet hôtel. Personnel très efficace, emplacement topissime...
• Malaury.U

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 14:55

  L'hôtel et la piscine sont très agréables, tout comme les chambres. Beaucoup de choix au buffet, mais beaucoup de nourriture à destination des pays anglo-saxons. Je trouve dommage de ne pas avoir un peu plus de spécialités espagnoles. En revanche, les petits déjeunés sont super !
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 23:03

  Bel hôtel avec des buffets délicieux. Personnel très agréable sauf Segundo, un serveur au bar très désagréable. Les chambres sont belles mais malheureusement nous étions au niveau des poubelles et fournisseurs donc beaucoup de bruits la nuit. Dommage pour les suppléments a payer alors qu'on est en all in....
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 19:47

  Ancienne cliente maintenant j'ai juste la casa de cambrils vilafortuny juste derrière parmi les parcs
• patrick.u

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:58

  Nourriture pas top , tout les légumes froids son des boites, plats de porc tout les jours en sauce et grillées, 3 fois du poisson par semaine , nourriture tiède , activité pour adultes ? Manque de personnel en salle on fait la fille pour manger, mais le personnel est au top super agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Salutations Distinguees, Gestion de l'hôtel
• Evelyne&Michel.i

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 22:54

  Hôtel éloigné du centre-ville
• Pascal.

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 20:48

  Chambre spacieuse restaurant répétitif hormis les cuistos à la plancha entrées et desserts toujours pareil
• Marianne.u

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:25

  Parking trop chère autrement super
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 17:16

  L’hôtel où je suis resté venait juste d’ouvrir. C’était un hôtel grandiose et vaste, c’était très grand et il avait beaucoup de place. Les chambres étaient petites et on avait une vue sur la mer alors c’était magnifique. Ma partie préférée était les tables de billard donc je donne un ensemble de ⅘. Le nom était, Best Cambrils.
• Isa.b

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 11:22

  Très mauvaise organisation appartement pas etait nettoyer avant notre arriver linge de lit pas changer draps serviettes et pour boucler le tout le train passe ras l immeuble la nuit très désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Nous voulons vous remercier pour votre temps à écrire sur votre séjour chez nous. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations distinguées
• Pauline.

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:01

  Piscines froides, et propreté qui laisse à désirer autour des piscines. Le restaurant est sympa et il y a du choix. Les chambres sont agréables et l'hôtel n'est pas trop bruyant. En revanche, si vous vous rendez au salon le soir, attendez vous à entendre toujours les mêmes musiques avant que les animations commencent ! Proximité avec la plage très agréable. Le personnel parle peu français
• aurore.o

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 20:34

  l hôtel est très bien et les chambres aussi par contre le petit souci pas beaucoup de personne parle le français sinon le reste bien
• Levasseur.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 09:28

  C est notre deuxiéme séjours dans votre hôtel L année dernière c était notre première expérience très satisfait de notre séjour une semaine de vacances au top , propreté de la chambre , restaurations très variés repas à thème le soir, l acceuil très serviable , locale à vélos mis à disposition , parking , la mer en face de l hôtel , la ville de Cambrils près, c est pour ça cette année nous avons choisi les mêmes dates fin septembre début octobre et le même service et le plus la chambre côté piscine et grand balcon. À l année prochaine Merci
• Simon.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 15:29

  Bon hotel, service impeccable, restaurant buffet de qualité
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 08:45

  Génial rapport qualité prix...rien à dire
• corinne.e

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 18:04

  Excellent rien d'autre à ajouter
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 13:12

  Hôtel all inclusive agréable et très bien situé à proximité de la plage. Très bonne cuisine avec des repas à thème tout les soirs. Le personnel agréable et souriant. Le point négatif le manque de balayette dans les toilettes. Autrement nous avons passé un très bon séjour
• sylvie.e

  2 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:30

  Nous connaissons très bien pour avoir déjà séjourner à l'hôtel. Mais ce jour là seulement pour déjeuner en buffet libre. Pas bien du tout. Pas trop de choix. La viande sans goût. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Tout d'abord, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prendrons en compte vos commentaires et prendrons les mesures correctives appropriées. Salutations, La direction hôtel
• Cousin.a

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 22:44

  Nous sommes passés et avons déjeuné au buffet libre . Clients depuis 6 ans toujours satisfaits. Par contre ce jour là tout était mauvais du service aux mets. Nous pensions y séjourner début octobre pour quelques jours mais nous n'irons pas il y a beaucoup mieux. Il faut revoir la cuisine .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel. C´est grâce à vos commentaires que nous pouvons mieux orienter nos actions correctives. Cordialement.
• Anthony.r

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:27

  Hôtel tres sympa. Chambre spacieuse et propre. Bonne restauration, cuisine variée. Soirées a thèmes. Grande piscine. Jacuzzi, sauna et hammam à disposition sans suppléments. Proche mer, juste traverser la route. Personnel de tous les services tres agréable. Je recommande pour les familles.
• guido.a

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 15:01

  Client juste pour manger buffet 12€ rosé 75cl a 9€ c'est super bon je recommande a tout le monde. Guido 20/08/18
• frederic.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 19:37

  Hôtel très agréable et personnel au petit soin
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 21:57

  Déçue de cet hôtel. On nous a donné une chambre soit disant au calme. Nous avons vu sur la voie ferré avec des trains qui sont plutôt bruyants Il n'y a pas de prises pour recharger vos appareils (sauf une dans la salle de bain ) beaucoup trop de bruits d'as le restaurant et pas d'animations. Je ne vous parle pas du personnel qui est peu souriant Je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer jour après jour nos services et nos installations.
• Cristiane.r

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:20

  Super! Sympathique le personnel super agréable.
• Audry..

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:07

  Le lieu est pas mal positionné pour les personnes qui aiment la plage mais il n'est positionné vers des centres villes, une grande marche doit être effectuée pour avoir un bon magasin. Les chambres sont très bien, aucuns soucis. 2 lits par chambre, 1 salle de bain, frigo, etc... Le service est bien mais cela dépend de sur qui vous tombez car certains employés sont très désagréables.
• Andy.

  2 / 5

  Le 05/07/2018 à 22:31

  Hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, service de chambre déplorable (ne vide même pas les poubelles ! ). Nous sommes en All-in est la nourriture de midi et soir laisse à désirer, juste le petit déjeuner est bon ! Concernant la langue de l'hôtel, ils ne parlent absolument pas français, communique uniquement en espagnol avec QUELQUES notions en anglais ( merci Google traduction). En bref, 2 étoiles grand maximum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous. Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer jour après jour nos services et nos installations. Cordialement
• Sandrine.s

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 11:22

  Il vaut mieux réserver sur site de l'hôtel car les prix sont plus attractifs que chez fram par exemple. Sinon personnel serviable, entretien ok, chambre satisfaisante. Petit déjeuner très très variés et dîner à thème. On apprécie les ateliers fruits, pancakes, gaufres...
• Eva.a

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 10:03

  J adore sete hôtel très chaleureux bufer as volonté as la piscine ses gratuits la nourriture de la piscine et gratuite sauf quand ses les heur du resto si je pouvais je vivrais dans sette hôtel
• Anne.a

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 14:31

  Depuis 14 ans
• Bru.o

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 18:38

  Belle hôtel accueil chaleureux restauration bonne et variée
• Julie.r

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 13:03

  Horrible hôtel! Chambre donnant sur la voie ferré avec le bruit des trains qui passent toute la journée, personnel peu aidant (excepté les serveuses du restaurant), chambre sale et non nettoyée malgré les relances). Le seul point positif est la nourriture (buffet varié - mais nourriture souvent froide). Les prix sont bas mais vu la qualité.. fuyez!!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous avons pris connaissance avec beaucoup d'attention. Nous sommes désolés que la chambre et la nettoyage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons d’avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Très sincèrement
• Georges.a

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 16:43

  Hotel avec un excellent rapport qualité prix pendant la période hors saison.
• tosetti.h

  2 / 5

  Le 02/10/2017 à 11:25

  Très bas de gamme

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 23:45

  Tres beau l hôtel vue sur mer
• michele.r

  3 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:49

  Globalement moyen.Le personnel en général est aimable et compétent. Le ménage laisse à désirer. La climatisation au restaurant est trop forte et il y a un manque de surveillance quant'à la quantité de nourriture prise par les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer jour après jour nos services et nos installations. Cordialement
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 06:42

  J'y suis allé il y a deux ans. L'hôtel est convenable mais ne casse pas des briques. Le train passe juste deŕrière donc, vaut mieux demander un chambre vers piscine. La plage est à 150 m.
• ztecma.e

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:28

  Bon hôtel idéal pour les familles avec enfants.
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 08:06

  Bel Hôtel. Animations bof... Situé entre Cambrils et Salou, là ou rien ne se passe! Plage sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appreciation.
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 17:43

  Hôtel sympathique, bien situé pratiquement en face de la plage et il y a des places de parking gratuit en suffisance aux alentours, il faut juste éviter la rue principale
• Angélique..

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 13:29

  L'hôtel ne casse pas des briques, modèle années 70 de tourisme de masse. Mais il est bien situé. Il n’y a qu’une route à traverser pour se rendre à la belle et grande plage. Mieux vaut demander une chambre sur la façade avant pour ne pas entendre le train qui passe juste derrière. Le restaurant aux heures de pointe est vraiment très chargé….
• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 22:08

  l ' hotel face a la plage !! Bonne cuisine !! Grande chambre !! Cadre et vue superbe ! Personnel sympa ! tres belle piscine ! le top asta ruego
• GONZALEZ.i

  5 / 5

  Le 06/10/2016 à 08:08

  Bonjour pouvez vous me contacter pour réservation éventuel pour un groupe de cycliste. Merci

  Réponse du propriétaire :
  S'il vous plait contactez nous par email: [email protected]
• geneviève.a

  5 / 5

  Le 04/10/2016 à 20:48

  Personnel accueillant chambres spacieuses..confortables.il y a des années que nous y allons les buffets sont parfaits. Juste un petit bémol cette année pour les soirées malgré toute la bonne volonté des animateurs si sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.a

  3 / 5

  Le 22/08/2016 à 00:57

  Nourriture très satisfaisant le buffet changé tous les jours, et le personnelles en général est agréable. Les mauvais points sont chambres vétustes salle de bain idem ça fait hôtel bon marché, l'eau de la piscine est gelée mieux vaut aller à la mer elle est beaucoup plus chaude, et le parking ça ces du vol 15 euro par jour pour des stationnements vraiment limite il faut passer entre les véhicules stationner de chaque côté si il sont bien stationné il vous restera 20 à 30 cm pour circuler , avec de la chance votre vehicule ne sera pas griffer par les vas et viens des autres conducteurs ,enfin une fois dehors de l'hôtel il y a rien la digue et les commerces sont facilement à 3 à 5 km de l'hôtel, le Wi-Fi fonctionne assez bien en règle générale, pensez à prendre vos coussin car la literie vaut vraiment rien on dort très mal, l'hôtel est assez bien pour deux semaines mes ça vaut pas 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié la nourriture et le personnel. Par contre, nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. Meilleures salutations.
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 21/09/2013 à 17:45

  Faudrai chaufe. Le jacouzi