Hotel Porta do Sol
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A propos de : Hôtels Hotel Porta do Sol à Caminha
Hébergements sobres dans hôtel chic avec piscine extérieure, spa et restaurant. Hôtel haut de gamme avec spa et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Edgar.i
5 / 5Le 21/02/2023 à 14:07Service exemplaire du personnel. Le spa est très bon et avec plusieurs options supplémentaires comme le sauna, le bain écossais et le bain turc. La chambre avec vue sur la rivière est magnifique. Je vous conseille seulement d'aller au spa en dehors des heures les plus chargées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux et réfléchis, Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, l'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Joana.o
3 / 5Le 13/02/2023 à 16:48Hôtel excessivement cher pour la qualité qu'il offre ! Ils n'offrent pas de lits doubles, juste des lits simples rapprochés. Les informations qu'ils fournissent sur les sites sont trompeuses, notamment en ce qui concerne le spa, dont ils omettent que l'utilisation est limitée à 50 minutes par jour, facturant cependant un service qu'il prétend fournir sans limite horaire. L'eau du spa est froide rendant l'espace désagréable. Le seul avantage est la nourriture, qui est variée, de bonne qualité et en quantité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme prévu, nous vous informons qu'après avoir reçu une confirmation de réservation, nous envoyons toujours à tous les clients les informations principales "SERVICE DE MASSAGE : 9h00 à 12h00 et de 15h00 à 20h00. :00 PM Les services mentionnés ci-dessus nécessitent une réservation préalable. Chaque salle peut être utilisée pendant une durée de 50 min/jour. A noter : pour utiliser la piscine intérieure et le jacuzzi, les tongs et le bonnet sont obligatoires. Ces articles peuvent être achetés à la réception du spa, moyennant des frais supplémentaires. Il est également conseillé d'utiliser le peignoir de l'Hôtel (la location coûte 3,00 € par peignoir. Les serviettes sont fournies gratuitement pendant votre séjour)." Nous apprécions vos commentaires qui sont extrêmement importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup, Cordialement, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Tiago.i
3 / 5Le 11/02/2023 à 23:06L'hôtel a un bon emplacement, de bons services et un bon personnel. Cependant, vous devez faire une réservation WITH TIMES pour tout : aller à la piscine, au restaurant et même au petit-déjeuner ! C'est inconcevable !! Pour ceux qui veulent être détendus et sans heures, ce n'est pas une bonne destination !
Réponse du propriétaire :
Cher , Dans le but de servir tous nos clients et afin que nous puissions assurer la qualité qui nous guide, l'Hôtel Porta do Sol gère les services selon des horaires préétablis afin que le séjour des clients soit le plus calme et complet possible. Nous regrettons que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme prévu et nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Un grand merci à l'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Helena.r
4 / 5Le 09/02/2023 à 01:32En général, j'ai apprécié le séjour, mais je pense qu'ils devraient améliorer l'isolement. J'ai passé un week-end et samedi soir il y avait de la musique live. Je pense que c'est une excellente initiative, mais le bruit dans les chambres est très gênant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons votre expérience concernant l'isolement et vous informons que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ce problème. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons te revoir bientôt. Un grand merci à l'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Maria.o
4 / 5Le 08/02/2023 à 16:12Si vous souhaitez utiliser le spa, il faut prendre rendez-vous et l'accès nécessite de passer par l'entrée de l'hôtel uniquement avec un maillot de bain et un peignoir, ce qui n'est pas agréable, surtout en hiver.
Réponse du propriétaire :
Chère , Dans le but de servir tous nos clients et afin que nous puissions assurer la qualité qui nous guide, l'Hôtel Porta do Sol gère les services selon des horaires préétablis afin que le séjour des clients soit le plus calme et complet possible. Nous regrettons que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme prévu et nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Un grand merci à l'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
BMO.i
5 / 5Le 08/02/2023 à 09:26J'ai adoré l'expérience, c'était vraiment agréable de se détendre et de profiter de chaque minute à l'hôtel. Le petit déjeuner était bon, le SPA était super, sans parler du service impeccable de la réceptionniste du SPA, une Ukrainienne merveilleuse et bien éduquée. Merci d'avoir fourni un bon service, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons te revoir bientôt. Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
Sandra.o
4 / 5Le 06/02/2023 à 09:52Très bon hôtel. Très bien situé, Personnel sympathique, spa merveilleux, espace super agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons te revoir bientôt. Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
Nelson.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 20:53Un hôtel avec un emplacement privilégié surplombant la rivière, avec des vues magnifiques. Le Spa est très fonctionnel et dispose de plusieurs options.
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons te revoir bientôt. Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
sofia.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:41Excellent accueil. Convivialité et disponibilité au plus haut niveau. Reste à répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons te revoir bientôt. Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
Pedro.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 21:03Hygiène et service du personnel et des services. Je le recommande vivement et nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons vous revoir bientôt! Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
Rui.o
4 / 5Le 29/01/2023 à 00:30Petit déjeuner fantastique. Beaucoup de variété et de qualité. Vue inestimable. Excellent spa. En répétition.
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons vous revoir bientôt! Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
heidy.c
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Nour.a
4 / 5Le 25/01/2023 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Nuno.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 19:27Excellent hôtel, tout parfaitement avec vue sur le fleuve Minho et l'océan Atlantique !
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec grand plaisir que nous lisons vos gentils mots, nous travaillons dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté, Nous espérons vous revoir bientôt! Soigneusement, L'équipe Porta do Sol -
Flávio.i
1 / 5Le 14/01/2023 à 20:38Deuxième fois que je viens dans cet hôtel mais ce sera la dernière très médiocre à tous les niveaux. D'autant plus que nous recherchons l'Hôtel avec une piscine intérieure pour les enfants et au final nous pouvons utiliser 50 bonbons à la menthe. Il était plus facile d'alerter les clients ou même de ne pas accepter autant de clients à l'hôtel. Parce que le covid est désormais une excuse à tout. Ils n'ont pas la capacité d'accueillir autant de monde, ils n'acceptent plus les réservations. Maintenant, ceux qui paient veulent profiter. Ou bien fermer la piscine est la meilleure solution pour dire que vous l'avez et ensuite ne pas pouvoir en profiter. En tous cas Très mauvaise expérience. Dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Flavio Silva, Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Carlota.r
5 / 5Le 14/01/2023 à 10:54Chambre super spacieuse avec une vue imprenable. Le petit déjeuner est délicieux et très varié. Le personnel est serviable et très sympathique. Nous avons dîné à l'hôtel et c'était merveilleux. Je recommande vivement le spa ! Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Chère Carlota Gramado, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Miguel.a
2 / 5Le 08/01/2023 à 15:05L'hôtel est très bien pour le prix, évitez le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Si nous pouvions comprendre ce qui s'est passé par rapport à votre expérience dans notre restaurant, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre votre évaluation. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt! -
Alba.u
5 / 5Le 07/01/2023 à 18:50Dans l'ensemble, le séjour s'est très bien passé, le personnel a été très attentionné Seul bémol les horaires : le spa de 8h du matin à 20h00 Quand on descendait à midi c'était fermé... Et le petit déjeuner se termine à 10h00, il me semble très tôt si vous vous levez tôt pour profiter du spa
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le spa. Nous espérons vous revoir une prochaine fois et vous surprendre! Merci Équipe Hôtel Porta do Sol -
Verónica.i
2 / 5Le 01/01/2023 à 13:04A côté de la ligne de train, peu orienté client, le personnel n'excelle pas dans la convivialité.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous surprendre la prochaine fois, Vos commentaires nous sont essentiels pour améliorer nos services. Merci beaucoup, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Maria.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 00:38Emplacement paradisiaque! Ambiance cosy et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec une grande fierté que nous lisons votre avis ! Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Cidalia.e
3 / 5Le 17/12/2022 à 22:33La température de l'hôtel, en particulier dans la salle du petit déjeuner et les piscines, était très froide. Prix trop élevé pour les conditions de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Cidalia, Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Vos commentaires sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
María.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 12:06Nous sommes restés 5 jours, je soulignerais le bon nettoyage de l'hôtel tous les jours dans n'importe quel endroit excellent le service de nettoyage. Un hôtel pour se détendre au spa. Les petits déjeuners pour l'hôtel sont très corrects et tout ce qu'ils mettent au buffet est super
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Dolores Estévez, c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Pablo.d
3 / 5Le 07/12/2022 à 10:46Agréable attention du personnel dans la plupart de ses employés. Installations quelque peu labyrinthiques. Spa avec température de l'eau froid, ce qui ne rend pas la baignade ou la détente agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous sommes désolés de votre expérience avec la température de la piscine, votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Sebastian.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 21:49Les chambres sont spacieuses et confortables, avec un frigo et très spacieuses. Eau chaude et grandes douches. La propreté est impeccable, l'un des hôtels les plus propres que je connaisse; à la fois l'installation et les chambres. Le buffet du petit-déjeuner est de très bonne qualité, il y a assez de variété (pas exagéré) mais ce qu'ils ont est très savoureux et fait du bien au système digestif. Le café est fort mais il est très très bon (meilleur celui de la machine blanche que le noir ; il est beaucoup plus riche). Le spa, certains jours l'eau est chaude et d'autres tiède (seul reproche). Le personnel est de tout (certains très gentils et d'autres pas tellement; tout le monde n'a pas ce don de travailler envers le public. Mais tous sont polis ehhh).
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
vanessa.i
1 / 5Le 05/12/2022 à 21:35Manque d'amabilité de la part de certains membres du personnel, L'eau froide du spa, Traitement VIP option 3, ne compense pas le prix/qualité et la quantité Petit déjeuner continental, dans la chambre le café était froid ! Je ne recommande pas cet hôtel, pour y passer la nuit, mais malgré l'eau du spa qui est froide, le sauna est super !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons votre expérience avec nous et apprécions vos commentaires, qui sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite, Merci beaucoup, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Sandra.i
3 / 5Le 28/11/2022 à 08:18Je n'ai pas du tout aimé le service. Ils sont allés faire le ménage et quand je suis arrivé, le soir la porte de la chambre était ouverte, heureusement, il ne manquait rien, mais c'est très grave.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes vraiment désolés de la situation avec la porte, votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons les revoir prochainement. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Lou.e
4 / 5Le 22/11/2022 à 05:49Réponse du propriétaire :
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Jose.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 15:50Bon hôtel, propre et sentant bon. Bonne chambre avec vue sur la rivière. Bon dîner et petit déjeuner. Piscine intérieure et très bon spa. En répétition.
Réponse du propriétaire :
Cher José Barbosa, C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis, nous travaillons dur pour recevoir des avis comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Yoly.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 00:17Inoubliable.... Traitement personnel, familier, agréable, attentif, affectif, très proche. Des installations précieuses, soignées, très propres... confort, chaleur, tranquillité..... top 10..🙏❤
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
susana.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 12:16Je recommande sans aucun doute. Très bonnes installations. Très bonnes piscines intérieures. Aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis, nous travaillons dur pour recevoir des avis comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Antonio.u
3 / 5Le 23/10/2022 à 13:52Ils ne se soucient plus des détails comme avant. Mobilier déjà très détérioré, manque de personnel alarmant. S'il est l'heure du dîner, la cafétéria n'a pas de service. Au petit déjeuner une seule serveuse pour servir le restaurant. Ils ne font pas respecter les règles dans le SPA, les enfants mineurs crient avec leurs parents en dehors des heures qui leur sont autorisées. Ils établissent des horaires avec des quarts de travail pour le dîner et le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, ou votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Sofia.i
5 / 5Le 15/10/2022 à 20:07Hôtel fantastique !! Avec une excellente vue 👌 Sans aucun doute à répéter
Réponse du propriétaire :
Chère C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis, nous travaillons dur pour recevoir des avis comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
iaGo.f
3 / 5Le 11/10/2022 à 17:25Il a beaucoup de bonnes choses : l'emplacement, les installations, la nourriture, etc., mais je suis désolé de dire que le service laisse un peu à désirer, car un détail curieux nous est arrivé : en allant au spa (qui , soit dit en passant, il faut passer par la réception de l'hôtel), il faut porter un supposé peignoir qui serait dans la chambre, mais comme ce n'était pas le cas, nous sommes descendus en maillot de bain, même en ayant prévenu que nous étions sans peignoir, et nous voir passer devant la réception comme ça. Nous avons dû le demander, mais il s'est avéré qu'ils l'ont facturé. Ce n'est pas à cause des euros, c'est à cause du détail, et en fait c'est n'importe quoi, mais je ne comprends pas, tout le monde en peignoir, sauf nous. Ça a quand même été une super expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Iago, Nous sommes désolés de votre expérience avec le peignoir, ou votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Yanira.l
5 / 5Le 11/10/2022 à 10:37C'est un hôtel magnifique et immense. Nous avons pris un petit déjeuner buffet devant le Miño. La chambre était parfaitement équipée, il y avait même un minibar avec deux bouteilles d'eau. Le spa était super et pourrait être répété !
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Xan.o
3 / 5Le 11/10/2022 à 10:36Bon hôtel, très bon service. Mais le Spa avait de l'eau froide, quelque chose de très important
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés de votre expérience avec la température de la piscine, ou votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Sonia.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:38Excellent service, gentillesse générale de tout le personnel. Excellente chambre, très parfumée et calme. Excellent spa, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia Patrícia Barbosa C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis, nous travaillons dur pour recevoir des avis comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
vanderule.
3 / 5Le 27/09/2022 à 22:28On s'attendait à autre chose. Bon mais... Excellent service portugais et bonnes intentions mais...
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Álvaro.e
1 / 5Le 27/09/2022 à 13:41Expérience franche. L'hôtel est agréable mais le personnel est horrible. Beaucoup à désirer. ne pas répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro Pereira, Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
S..c
1 / 5Le 15/09/2022 à 23:15Tout simplement dans l'ensemble, hôtel absolument mauvais, il n'y a tout simplement rien à recommander ! Sauf peut-être la propreté ! L'hôtel s'appelle aussi Spar, bien qu'il y ait 2 saunas, ils avaient une température de environ 25 c une petite piscine et c'était .. pour le prix une déception absolue !!!
Réponse du propriétaire :
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Eugenia.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 19:03C'est la deuxième fois que nous y allons et cela ne déçoit jamais. Bon emplacement, très sympathique et bon service
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Urânia.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 09:02Hôtel avec un excellent service. Dîner de grande qualité, avec vue sur la bouche. Excellent petit déjeuner. je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Urania Leite C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis, nous travaillons dur pour recevoir des avis comme le vôtre. Merci beaucoup d'être de ce côté et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Ana.a
1 / 5Le 27/08/2022 à 16:24Hôtel moyen qui ne vaut pas son prix. En plus du fait qu'un bracelet d'un festival sur lequel je travaillais a disparu de la salle et après avoir attendu des retours pendant plus d'une heure nous avons décidé de nous diriger vers la réception où nous avons trouvé le réalisateur qui, d'une manière grossière et impolie, n'a offert aucune compensation et nous a même dit qu'il préférait ne pas retourner à l'hôtel. Nous avions accès au nouveau bracelet de l'organisation, nous ne voulions donc rien de l'hôtel, nous nous attendions juste à au moins des excuses formelles. La gestion à l'ancienne est ce que vous voyez dans tous les services malgré les employés sympathiques. Petit déjeuner avec peu de choix et pas d'option végétalienne. L'une des piscines était vide et remplie de vase.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés de votre expérience avec notre société. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Patri.c
1 / 5Le 27/08/2022 à 00:09Après plusieurs tentatives de réservation par téléphone car leur page ne permet pas aux enfants ou autres options de faire une réservation, il nous a été impossible de réserver. Nous sommes allés dans cet hôtel plusieurs fois par an et nous n'avons jamais été aussi désagréables.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés pour votre expérience, ou votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. À l'équipe Hôtel Porta do Sol -
Tania.e
4 / 5Le 23/08/2022 à 20:29Je ne donne que 4 étoiles car cela ne justifie pas que le menu du dîner soit le même pour tous les jours. Et puis, si vous êtes en demi-pension, le petit déjeuner est facturé 1,50€ pour le dîner, mais le matin vous pouvez prendre ce que vous voulez, ce qui n'est pas facturé.
Réponse du propriétaire :
Chère Tânia, Nous sommes désolés de votre expérience concernant notre restaurant, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
tomas.a
1 / 5Le 21/08/2022 à 16:08Forte odeur de moisi dans la chambre, malgré l'été. Inconcevable. Ouvrez simplement les fenêtres lors du nettoyage
Réponse du propriétaire :
Cher Tomás Tavares, Nous sommes désolés pour votre expérience avec nous, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup, L'équipe de l'Hôtel do Sol -
Patricia.e
3 / 5Le 19/08/2022 à 19:36Personnel aimable, hôtel avec des installations assez confortables, malheureusement à peines ont souhaitent utiliser les services de l'hôtel, il existent des règles tellement sévère qu'on a même pas profité des services attendus pour un prix excessive. Dommage..... Une prochaine je traçerais ma route
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés de votre expérience avec notre société, Vos commentaires sont essentiels pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Merci beaucoup, L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Ami.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 13:02Réponse du propriétaire :
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Ana.e
1 / 5Le 10/08/2022 à 20:15Il faut faire un tour pour tout (comme si on était chez le poissonnier ou le boucher) on a découvert ça plus tard par surprise puisqu'à notre arrivée ils ont eu "l'erreur" de ne rien nous dire de tout ça... shift pour le dîner (qui en plus est toujours le même menu, heureusement nous n'étions que quelques jours, c'est-à-dire; même si le service était TRÈS LENT, l'attention des serveurs était très bonne) quart pour la piscine du spa, quart pour le petit déjeuner ...nous venons d'être en vacances et ils me font régler le réveil car il n'y a pas de place pour le dernier quart ??? Mieux vaut ne pas mentionner le "café" du petit-déjeuner car ce n'est pas du café, c'est une sorte de liquide noir qui n'a ni la saveur ni la couleur du café et étant au Portugal, qui a un crime avec les bonnes entreprises du secteur du café qui il y a... de toute façon, la très belle ville, ils trouveront sûrement un meilleur hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Garcia, Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, ou votre avis est très important pour améliorer continuellement nos services. Merci beaucoup Pour équiper l'hôtel Porta do Sol -
MATILDE.�
5 / 5Le 07/08/2022 à 13:42Séjour agréable et calme. Idéal pour voyager avec des enfants. J'améliorerais le café, tout venait d'une capsule. Personnel très sympathique et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Matilde Álvarez, c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Maria.S
5 / 5Le 05/08/2022 à 22:55Nous l'avons aimé. Super expérience, le Spa très bien, la piscine aussi très bien, nous avons eu un massage relaxant et c'était super. Personnel hyper attentionné. Nous reviendrons sans aucun doute. Aussi à côté de la ville. Un 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Celio.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 23:05Très bien, juste dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les chambres, rien à dire de plus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Et nous vous informons que toutes nos chambres disposent d'un système de climatisation calibré à la réception de l'hôtel, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Rodrigo.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 13:06Des gens très attentionnés et la chambre dans laquelle nous étions, incroyable. La piscine est très soignée et propre. Mention spéciale pour le restaurant. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Victor.e
2 / 5Le 27/07/2022 à 16:19Bien qu'ils acceptent volontiers l'avis de tous les utilisateurs/voyageurs ayant séjourné dans cet hôtel 4 étoiles, l'appréciation de chacun dépend naturellement des hôtels qu'ils ont fréquentés au Portugal et dans le monde, ou peut-être de ce qu'ils ont chez eux ! 1er-Dans un hôtel 3/4 étoiles il n'est pas prévu que les repas en demi/pension ou pension complète soient les mêmes tous les jours (même pas chez nous) 2ème- Quant au fait que la télévision dans les chambres ne fonctionne pas ou n'a que 3 chaînes et avec une image/qualité médiocre, malgré le fait que les responsables savent et ne font rien... 3ème- En ce qui concerne les rideaux / occultants dans les chambres, l'est en particulier est préférable pour la personne responsable de l'hôtel de vérifier. Enfin, améliorez-vous pour mériter 4 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Votre avis nous est indispensable pour améliorer continuellement nos services, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Janaina.o
4 / 5Le 21/07/2022 à 18:34Excellent rapport qualité/prix par jour. Une expérience à renouveler encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Alexandre.i
4 / 5Le 06/07/2022 à 18:53Hôtel avec de bonnes chambres et un bon nettoyage. Piscine grande et propre Petit déjeuner copieux mais manque de variété Boissons un peu chères pour l'hôtel en question. Le jardin de la piscine devrait être plus soigné et détaillé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Bbbb.t
4 / 5Le 06/07/2022 à 13:18Propre, personnel agréable. Restaurant trop long et la carte est pauvre
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Joana.o
4 / 5Le 04/07/2022 à 16:38L'hôtel est moderne, confortable et dans un emplacement incroyable avec une vue fantastique. L'extérieur, où se trouve la piscine, est également assez agréable. De grandes piscines, de nombreuses chaises longues, de beaux jardins et une aire de jeux pour les enfants. Le petit déjeuner est bon, mais manque d'identification de la nourriture. De nombreux jours sont apparus des gâteaux et il n'était même pas possible de comprendre ce qu'ils étaient. Le mauvais côté de cet hôtel est le fait que vous payez tout séparément et qu'il y a tellement de restrictions de temps, en termes de devoir tout réserver à l'avance. Le restaurant de l'hôtel propose également des recettes très curieuses mais délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Alice.a
1 / 5Le 02/07/2022 à 18:14Dommage de réserver la chambre via Booking et de payer pour avoir une chambre avec vue sur la rivière, d'arriver à l'hôtel et ils nous disent à l'hôtel que Booking aurait fait notre réservation via une agence et nous avons donc dû payer 25 euros supplémentaires pour la chambre . Lorsque nous demandons la facture, ils disent qu'elle ne dépasse que 25 euros et que tout le reste, nous devons demander à Booking. Méfiez-vous de ce type de procédure. Ne pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice Costa, Nous sommes désolés de votre expérience, nous vous informons que l'hôtel n'est pas responsable des réservations effectuées par l'intermédiaire de voyagistes tels que Booking, nous informons tous nos clients que pour une réservation en toute sécurité, il est préférable de le faire directement (sur notre site internet, téléphone , e-mail) afin que ces situations ne se produisent pas et ne gênent pas nos clients. Nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Merci pour votre avis. L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Daniel.i
5 / 5Le 02/07/2022 à 13:01Hôtel en très bon état. Très bien situé avec un bon restaurant et un excellent petit déjeuner. Répéter!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Angel.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 20:24Je l'ai toujours considéré comme un bon hôtel mais le petit déjeuner n'a pas de nom. Que vous deviez demander un tour pour prendre le petit déjeuner semble être la dernière goutte. Ils devraient avoir du personnel pour faire face au fait que l'hôtel soit complet à la dernière heure du petit déjeuner, la plus demandée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de votre expérience avec le petit-déjeuner, vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Hôtel Porta do Sol -
Pedro..
4 / 5Le 15/06/2022 à 07:34Hôtel bien situé, bonnes installations, bon niveau de propreté. Piscine, dont une pour les enfants, et abord engazonné, très agréable avec tables et transats en nombre raisonnable. Agréable aire de jeux pour les enfants, située à proximité des bassins. Spa avec piscine intérieure, convivial. Grand restaurant et salle de petit-déjeuner, bien situé et avec une vue exceptionnelle sur l'embouchure du fleuve Minho. Le personnel, en particulier le personnel de table, était généralement sympathique et serviable. Parking gratuit disponible, avec une capacité limitée. Aspects négatifs - prix élevé pour le type d'hôtel, pour les services fournis et pour les limitations encore imposées. Repas, petit-déjeuner et dîner, et accès au Spa (une heure par jour offerte), ouvert sur réservation, en horaires décalés et à capacité limitée. L'hôtel étant plein, il n'y avait pas de place pour le dîner et le petit-déjeuner était disponible lors du dernier quart de travail, entre 10h30 et 11h10. Étant le dernier quart de travail, la nourriture disponible était déjà rare. Sur demande, il a été réapprovisionné mais lentement et toujours incertain qu'il serait remplacé. Pour le prix payé, le petit déjeuner devrait être plus varié. Le principal point négatif à considérer est l'heure de départ... 11h. Incompréhensible, même en temps de pandémie, obligeant à la hâte et aux chevauchements d'horaires ; petit-déjeuner dans l'équipe de 10h30 à 11h10 et départ jusqu'à 11h !!!!! Réviser.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre M., Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Lone.�
5 / 5Le 08/06/2022 à 17:33Les 4 étoiles sur le service sont UNIQUEMENT parce qu'ils ont donné des conseils différents à la réception. Certains étaient très amicaux et accueillants et un était dédaigneux par rapport aux informations que l'une des personnes amicales avait données. C'était le seul cheveu dans la soupe. La nourriture au restaurant peut être recommandée
Réponse du propriétaire :
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CABROCLIPS.
4 / 5Le 03/06/2022 à 04:46Tout est parfait, si je mets une étoile pour le service c'est parce que quand ils ont fait ma chambre ils ont laissé la porte complètement ouverte, une très grave erreur.Mais à part ça c'est un très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Sara.e
5 / 5Le 02/06/2022 à 21:51Expérience merveilleuse! L'hôtel est très beau et bien décoré. Ça sent merveilleusement bon. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Pour le petit déjeuner, ils offrent beaucoup de variété et la nourriture est délicieuse. La chambre a un balcon et le lit est très confortable. Nous avons adoré le spa que nous avons utilisé pendant les 3 jours de notre séjour. Nous n'avons tout simplement pas essayé la piscine extérieure car le temps n'était pas très attrayant. Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah Fernandes, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Hugo.
5 / 5Le 20/05/2022 à 04:07Beaucoup de sympathie. Employés très serviables et bonnes conditions. L'hôtel a un très bon arôme dans tous les domaines. Excellentes prestations. Ce fut un excellent séjour. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Jose.
5 / 5Le 16/05/2022 à 14:52Hôtel spectaculaire, traitement spectaculaire, restaurant, piscine, spa tous spectaculaires. Ils nous ont enregistrés tôt et nous ont laissé partir plus tard. Ils donnent des facilités dans les horaires. Prix normaux et très bonne qualité de la nourriture. Tous très bien. Le pire c'est de ne pas avoir une simple prise dans la salle de bain, sinon tout est parfait. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Diogo.a
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:10Réponse du propriétaire :
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Scott.r
4 / 5Le 11/05/2022 à 19:53Réponse du propriétaire :
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Elvira.a
3 / 5Le 10/05/2022 à 20:56Station thermale faible. Piscine pour enfants eau froide (visitée en mai). Sol des piscines du spa avec du sable ou des galets, inconfortables pour les pieds. Des bonnets de bain à des prix élevés (5eur). Petit déjeuner fantastique. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
henrique.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 10:10Je recommande une excellente visite et vous pouvez utiliser la piscine avec une vue magnifique sur Monte Rio et la mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri Santos, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do So -
Catarina.u
5 / 5Le 14/04/2022 à 00:25Hôtel 4 étoiles qui vous fait voir beaucoup de 5 ! Service spectaculaire, hôtel moderne et super propre, bon petit déjeuner, spa très complet et vues magnifiques !! Pour revenir à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
André.e
5 / 5Le 28/03/2022 à 23:25Expérience très agréable, hôtel avec une vue fantastique, surtout au restaurant. Évidemment à cette période de l'année la piscine extérieure ne fonctionne pas mais c'est compréhensible. Super massage dans le SPA à 2, jets de circuit d'eau avec beaucoup de force d'eau, bien acclimatés. Dites simplement aux employés d'allumer le circuit, afin qu'il ne fonctionne pas sans mouvement. Peignoirs inclus, il n'était pas nécessaire de payer lesdits 3€, ils étaient inclus. Super bon dîner, salade césar, steaks 3 poivres et dessert. Petit-déjeuner de qualité, sans grande variété en raison du mouvement des clients, mais tout de qualité. Préférable petit et bon. La plupart partent à la recherche d'un ventre plein, ce n'est pas l'endroit recommandé. Très bonne expérience ! Tout est bien. Un répit à ce stade. À bientôt! La nuit, ça vaut le coup de se promener le long des allées menant au village ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
ImperadorHD.
4 / 5Le 17/03/2022 à 12:04Etant le plus direct possible, le service à la réception était très bon, la chambre était cosy, spacieuse et chaleureuse. La piscine de l'hôtel était incroyable, et c'était encore mieux car nous y sommes allés à 19 heures et nous avions la piscine juste pour moi et ma femme. Le matin, ils nous ont apporté le petit-déjeuner appelé "Continental" si je ne me trompe pas, avec des pains, des biscuits, des croissants et d'autres choses. Un petit déjeuner très copieux. Cependant, parfois, des choses se produisent et le seul aspect négatif était que nous manquions d'eau le matin, mais je pense que c'était dans tout l'hôtel, je ne suis pas sûr, mais cela n'a toujours pas gâché notre expérience là-bas. Je dois également mentionner que sur le chemin de la piscine, nous avons exploré un petit hôtel puis fourni une salle de sport, un bar, un spa, des piscines intérieure et extérieure (en été) et une salle de jeux. C'est un bon endroit pour ceux qui aiment vraiment l'expérience de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher EmpereurHD, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Ines.i
2 / 5Le 07/03/2022 à 20:47Un hôtel 4 étoiles qui laisse à désirer... Séjour payant avec accès au spa (ce qui n'était pas mal du tout) mais devoir payer 3€ le peignoir et encore faut-il le récupérer... l'accès est ridicule... il n'y a pas d'accès direct, il faut passer par l'entrée principale par le bar et descendre les escaliers... jusqu'à y arriver... Les chambres sont petites et la vue est médiocre... Sinon, c'est un hôtel propre et l'AP était bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Inès Silva, Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Isabel.a
1 / 5Le 26/02/2022 à 23:24Honteux. On nous a attribué une chambre au-dessus du bar et une fête se déroulait et c'était tout jusqu'à 01h00 du matin. Avec un enfant voulant dormir, nous voulant nous reposer et un bruit assourdissant dans toute la pièce. Nous n'avons été prévenus de rien, sinon nous ne serions jamais venus ici. Lorsque nous avons proposé de changer de chambre, nous avons été refusés. Une honte. 4 étoiles un enfer de beaucoup. Oh, et spa chronométré. Ridicule. Mauvais choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Santos, Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Cláudio.r
2 / 5Le 20/02/2022 à 00:14Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Le spa est très bien, mais devoir payer 3€ pour un peignoir et encore devoir le ramener au spa, alors qu'il y avait des gens qui en avaient dans la chambre. Petit déjeuner peu varié, on entend beaucoup de bruit dans la chambre, d'autant plus que le train passe tout près. J'ai payé la réservation en demi-pension et au moment du départ, ils voulaient que je paie le dîner, alors que je l'avais déjà payé dans la réservation. Il ne suffit pas d'avoir un hôtel 4 étoiles, il faut disposer des commodités nécessaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio Araujo, Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Filipa.i
2 / 5Le 19/02/2022 à 23:51Bon nettoyage et bon spa. Sinon mauvais dans l'ensemble. Pas de peignoirs et le même coût de 3 euros par personne, et cela semble être juste pour nous ! Petit déjeuner très médiocre, peu varié. Vue sur la piscine extérieure sans eau. Réservation en demi-pension, au moment du départ, ils voulaient facturer le dîner. Personnel peu aimable. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Vanessa.a
5 / 5Le 05/02/2022 à 14:19Personnel très sympathique, espace propre et accueillant. Il propose des animations (billard, fléchettes et baby-foot). L'eau de la piscine du spa était très chaude (étant donné que c'est l'hiver). Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Alexandrina.i
5 / 5Le 07/11/2021 à 19:34Nous avons tout aimé du personnel très sympathique, la chambre était magnifique, le spa, le jacuzzi, les massages, la nourriture était délicieuse et le petit déjeuner n'est même pas mentionné. Merci, nous le recommandons et nous reviendrons mais cette fois avec nos enfants... 😉
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Rui.r
4 / 5Le 23/08/2021 à 12:33Nous avons séjourné dans une chambre familiale avec une vue incroyable sur l'embouchure de la rivière Minho. Le jacuzzi dans la chambre était bien utilisé. La chambre était bien, avec une chambre pour les enfants et une chambre pour nous. Les lits supplémentaires pour les enfants pourraient être plus confortables. Le petit déjeuner était moyen avec la difficulté de faire servir les employés et donc de générer des files d'attente. La piscine est bien même si la zone environnante est peu ombragée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Christophe.r
5 / 5Le 21/08/2021 à 18:15Très très bien
Réponse du propriétaire :
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Christophe.r
5 / 5Le 19/08/2021 à 18:02C la seconde fois qu'on vient et jamais déçu
Réponse du propriétaire :
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NARDO.A
4 / 5Le 16/08/2021 à 21:12Bon hôtel, dans un endroit très agréable. Très bon service tant au Spa qu'à la réception. Nous avons eu un massage et l'expérience a été très bonne. Notre seul inconvénient est que nous sommes allés nous reposer, et nous avions une chambre avec des enfants et c'était difficile pour nous. Si vous avez des enfants il est conseillé, si vous partez seul en couple pour vous reposer, demandez s'ils peuvent vous mettre dans une chambre à l'abri du bruit. Nous avons également eu un problème dans la chambre dans la salle de bain et ils ont proposé de la changer, pas de problème, mais nous avons décidé de rester dans la même chambre car ce n'était pas quelque chose qui nous semblait grave.
Réponse du propriétaire :
Cher Nardo Reboeiras, c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Jorge.e
4 / 5Le 25/06/2021 à 17:04Bon hôtel et commodités. Quelques choses étranges à souligner. Pour le service SPA, ils ne prévoient pas de plafond. Et la vente d'un d'une valeur de 5€ est imposée pour seulement quelques minutes d'utilisation. Le service du bar ferme trop tôt (15h), ce qui est étrange pour un client qui veut acheter un sandwich en milieu d'après-midi et ne peut pas, car il ne vend que des sandwichs mélangés avec des tortillas chips... (? !) A part ça, bon hôtel, bon accueil, personnel très sympathique. Chambre propre et bien rangée, service de chambre ponctuel et compétent. Pas assez pour 5 étoiles mais une expérience décidément bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Tito.c
1 / 5Le 15/09/2020 à 13:31Je suis resté le samedi 12 septembre et je dis que l'hôtel est très bien en termes d'équipements et de personnel. Mais je lui donne une si mauvaise note car un hôtel quatre étoiles ne peut pas prendre un petit déjeuner si pauvre en produits, que faute d'en avoir, il n'a même pas eu de toasts, avec ça je dis tout. En plus de devoir se servir assiette par assiette, devoir aller à table tant de fois pour ne pas mettre de plateau pour transporter les choses. Et une autre chose est que le service de bar de la piscine qui, selon eux, ouvrirait à 11 heures du matin, moi et les autres personnes attendions que le bar ouvre jusqu'à 12 heures et informions la réception qu'il n'était pas ouvert et disaient qu'ils allaient à ce moment... eh bien, ce moment a duré plus d'une heure. Honteux. C'est dommage, car l'hôtel, à part ça, est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Hôtel Porta do Sol -
Marga.a
4 / 5Le 14/09/2020 à 01:19Hôtel situé dans une petite ville charmante. Plage super calme de Foz do Minho à 5 minutes. La suite est magnifique, très spacieuse, lit super confortable et une immense baignoire d'hydromassage. L'hôtel est moderne, son personnel très sympathique, le seul inconvénient est qu'il y avait peu de variété au petit déjeuner (du moins en période de covid) et le spa est un peu petit. Mais totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
Juan.n
3 / 5Le 24/08/2020 à 10:42L'hôtel est bien situé sur la route qui longe la côte, avec une belle vue sur le fleuve, l'accès à l'hôtel est compliqué... les chambres sont bien, bien qu'un peu petites, la salle de bain est correcte. Le personnel de l'accueil, bien que correct, il y en avait qui avaient un air de suffisance et d'arrogance débordante... Très sympathique au restaurant bien qu'un peu chaotique dans l'organisation des horaires... ce que j'ai le moins aimé c'est le spa, tout petit fade, avec peu de jets, seulement un sauna, on ne peut y rester que 45 minutes etc... Rien d'attrayant... La piscine extérieure, par contre, est très bien... même si la piscine n'est pas très grande, elle est cosy et agréable, elle a des jets qui simulent un jacuzzi (bien qu'ils ne soient pas allumés en permanence), il y a un bar où on peut boire un verre et manger (menu très très limité et monotone) à quelques tables près de la piscine... Bref l'hôtel est bien... Mais excessivement cher pour ce qu'il propose...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuellement améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Hôtel Porta do Sol -
José.e
2 / 5Le 05/07/2020 à 02:23Bon, la première fois que je suis venu dans cet hôtel qu'on m'en avait bien parlé, je l'ai essayé et je ne pense pas que l'argent dépensé pour 2 nuits en valait la peine, dans le spa vous n'avez droit qu'à un jacuzzi, le Le hammam et le sauna n'étaient pas fonctionnels à cause du covid dans lequel ils avaient précisé dans la réservation qu'il avait droit à tout et vous n'avez droit qu'à 45 minutes, les petits déjeuners semblent être gourmands tout mini sauf les fumés et les beignets , l'internet dans la chambre où je logeais était au maximum 1 tiret, même pas de prises pour connecter des appareils dans la chambre comme un ordinateur portable ou un téléphone portable, pas même des bougies à l'exception d'une cachée, les stores dans la chambre presque et moi besoin d'apporter du wd40 pour pouvoir fermer, le départ était à 12h00, il est allé à 11h00, les chambres ont aussi une mauvaise acoustique on entend tout faire du bruit, les machines à laver fonctionnent, les peignoirs doivent être loués pour 3 euros et nous devons encore les emmener à l'endroit où nous sommes allés les chercher avec les serviettes pour la piscine où se trouve le spa et c'est loin C'est mal situé, il faut traverser la réception, le bar, la salle de sport et autres couloirs pour aller au spa. Le personnel je n'ai rien à signaler toujours aimable et attentionné. Conclusion Je ne recommande pas l'hôtel Porta do Sol
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires, il est très important pour nous de lire votre évaluation qui nous aidera à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe , Hôtel Porta do Sol -
Did.a
5 / 5Le 04/01/2020 à 21:41Super hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Niraya.e
5 / 5Le 20/10/2019 à 21:29De l'arrivée au départ, tout était excellent !! Le personnel était attentionné, comme nous y sommes allés en basse saison, nous avons eu le pack romantique à un prix normal et nous étions très à l'aise, y compris le petit déjeuner servi dans la chambre. Nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel, mais nous avons pris de bonnes collations au bar de l'hôtel et tout était excellent. Nous avons fait le massage pour deux au spa et je le recommande vivement, les employés étaient très attentifs et prévenants. Seuls deux points négatifs étaient le sol de la piscine intérieure qui fait mal quand il frotte contre la peau et le fait qu'on puisse entendre le "chef" à l'extérieur de notre chambre "se plaindre" au personnel des conduits d'aération. Mais à part ces deux détails, je recommande vivement l'espace, car vous bénéficiez d'une intimité et d'une sympathie et d'un professionnalisme constants de la part du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous travaillons dur pour recevoir vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Mercedes.a
5 / 5Le 01/10/2019 à 23:03Un hôtel avec des chambres spacieuses et tout très propre et sans dommage. Le spa est le meilleur atout de cet hôtel. Petite piscine de type jacuzzi avec chaises longues et banquettes latérales. Sauna et grande piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un grand plaisir de recevoir vos commentaires. Merci beaucoup d'être à nos côtés et nous espérons vous revoir bientôt! -
casi.c
5 / 5Le 10/08/2019 à 01:05Bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
magat.g
5 / 5Le 14/05/2019 à 03:24Excellent accueil. Bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
moinhos51.
4 / 5Le 04/10/2018 à 23:17Acceuil, service, lieux, tout est a la hauteur De ses **** Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Adv.
4 / 5Le 21/08/2018 à 10:25Bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Daniel.i
5 / 5Le 23/06/2018 à 19:22Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol -
Filipe.i
4 / 5Le 15/11/2017 à 21:29Bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Porta do Sol
Edgar.i
Joana.o
Tiago.i
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BMO.i
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