Hotel JS Horitzo

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Ka.h

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:41

  À part l'emplacement juste sur la plage, ce n'était pas un super hôtel. Moisissure sur les murs, sol sale (recouvert de sable) lors de votre entrée dans la chambre. La salle de bain était très exigüe et petite. Interrogés à ce sujet par le personnel de la réception, ils ont clairement indiqué qu'ils s'en fichaient. Ce n'est qu'après avoir contacté l'agence de voyages que des mesures ont été prises. Le petit déjeuner était correct, mais malheureusement nous avons dû manger dehors tout le temps le soir. Une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le manque de propreté dans la chambre. Notre personnel de nettoyage a un protocole détaillé à suivre lors du nettoyage des chambres et nous sommes désolés que cela n'ait pas été fait correctement dans votre cas. Nous tenons également à nous excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant le service fourni par notre équipe hôtelière. Nous avons transmis votre commentaire au responsable de la réception. Vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel JS. Sincèrement Votre équipe JS Hôtels
• Noel.e

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 02:18

  L'hôtel n'a rien. Petite chambre avec une ancienne salle de bain Il faut dire que le restaurant est bien. L'hôtel ne vous trompe pas.
• Carla.o

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilia.p

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:44

  Le service dans cet hôtel est vraiment important ! Quel que soit le domaine, qu'il s'agisse de la réception, du service (salle à manger ou service en chambre), tout le monde est incroyablement sympathique, hospitalier et serviable ! L'hôtel est un peu vieillot, mais ce fut tout de même un séjour très agréable et inoubliable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lilia, Merci pour votre avis positif. C'est très agréable pour nous de lire que vous avez passé un séjour relaxant avec nous. Notre objectif est d'offrir à nos clients des expériences inoubliables et nous sommes très heureux d'avoir pu laisser une impression positive. Soyez assuré que nous partagerons votre aimable commentaire avec toute l'équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleurs vœux L'équipe JS Hôtels
• Klara.i

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:16

  Je ne recommande pas l'hotel sale bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous nous excusons pour les irrégularités de ménage que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Notre hôtel a normalement un haut niveau de propreté et notre objectif principal est que chaque client passe un séjour confortable et relaxant avec nous. Malheureusement, vous n'avez pas informé nos collègues de la réception de la nuisance sonore, car nous aurions pu vous proposer une autre chambre en fonction de l'occupation. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Sincèrement Votre équipe JS Hôtels
• Nexus.J

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• baronesse60.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:04

  Un hôtel simple parfaitement situé, directement sur la plage, séparé uniquement par une rue piétonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager vos impressions sur notre hôtel avec la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et ce fut un plaisir pour nous de vous gâter. Sincères amitiés toute l'équipe de JS Hotels
• Adrianna.m

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:59

  Je ne recommande à personne qui prête ne serait-ce qu'un peu d'attention à la propreté. Initialement attribué une chambre avec une baignoire rouillée. Fenêtres non étanches ou non fermées. La chambre voisine laissait beaucoup à désirer en termes de propreté. Pendant le bain dans la pataugeoire, l'eau s'accumulait car le drain n'était pas clair. Le service de nettoyage se limitait à ramasser les ordures et à changer les serviettes. Deux étoiles pour le petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel directement sur la promenade

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:58

  Personnel très agréable et très compétent. Top rapport qualité-prix. J'avais réservé la demi-pension, le buffet du petit-déjeuner et du dîner n'avait rien d'extraordinaire mais un très grand choix et quelque chose de différent chaque jour (les boissons avec le dîner devaient être payées en supplément). Chambres bien équipées pour le prix et directement sur la mer. Fondamentalement, un super hôtel si vous êtes en déplacement pendant la journée et que vous allez à l'hôtel le soir. Le prix comprend un petit espace spa/bien-être avec un sauna (env. 60°C), un bain à remous à l'eau salée et un bain de vapeur. Très bel hôtel de vacances. Avec plaisir à nouveau ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michelle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour l'évaluation sur Internet. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est bien pour nous de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Tous nos employés travaillent quotidiennement pour offrir à nos clients un service particulièrement personnalisé et convivial. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Salutations ensoleillées Votre équipe JS Hôtels
• F...

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:53

  Ici, le meilleur emplacement de l'hôtel est clairement au premier plan, mais les employés ne sont en aucun cas inférieurs, tous très sympathiques et prêts à s'amuser. Le système de karaoké est activé le soir. Les chambres sont vieilles mais propres et les lits sont confortables. Astuce pour la direction de l'hôtel un tel rideau de douche qui descend jusqu'au bout n'inonde pas la salle de bain 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour dans notre maison et votre appréciation positive. Nous sommes très heureux que vous souligniez l'excellent emplacement de notre hôtel. En fait, la proximité de la plage est tout simplement idéale. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous veillerons à ce que vos commentaires sur la douche soient portés à l'attention de la direction concernée afin qu'elle puisse apporter les ajustements nécessaires. Soyez assurés que nous serons plus qu'heureux de transmettre vos aimables paroles à nos collègues, car rien ne nous motive plus que la lecture des compliments de nos distingués invités. Sincères amitiés Votre équipe JS Hôtels
• Prze.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Zuzana.v

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:27

  Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement juste à côté de la plage. Si vous avez une vue directement sur la plage, alors à couper le souffle. Malheureusement, la musique forte du bar au rez-de-chaussée vous dérange la nuit. Equipement de la chambre sympa. Salle de bain désastreuse. Petit, le coin douche a un rideau court, de sorte que la salle de bain flotte après chaque douche. Et vous n'avez rien à nettoyer. Réception à l'hôtel d'à côté. Restaurant également au sous-sol.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisa.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:15

  Nous avons vraiment aimé l'emplacement.
• Rene.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:15

  Chambre super économique, mais très bien. Nourriture le matin et le soir comme dans un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, je n'ai pas pu prendre de café n'importe où le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Merci d'avoir choisi notre JS Hotel pour passer vos vacances à Majorque et de partager votre expérience ici. Comme vous l'écrivez déjà, nous offrons à nos clients un rapport qualité-prix très équilibré. Concernant le café, merci de contacter directement nos collègues du restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel JS. Salutations ensoleillées toute l'équipe de JS Hotels
• Vale.

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:22

  Je ne recommande pas à tout le monde .. Nous avons fait une réservation pour une chambre avec lit double, grande baignoire et bidet dans la salle de bain, dès que nous sommes entrés dans la chambre il y avait une forte odeur d'égout, qui a même tout ouvert pendant la journée dans le soir c'était encore persistant dans la chambre, la salle de bain était pleine de calcaire et vieille, avec une petite baignoire, et le lit était 2 lits simples rapprochés, il manquait aussi le bidet, donc nous avons confirmé que les photos qui avaient été mises dans le la réservation que nous avons faite n'était pas vraie, ils ont mis des photos en fait d'autres chambres plus belles et nouvelles de la chaîne JS pour vous convaincre de réserver, de plus, bien qu'ils se soient trompés pour la ruse, nous avons également dû payer un supplément supplémentaire pour changer de chambre , l'immeuble est très ancien, l'ascenseur et demi cassé risquait presque d'être fermé à l'intérieur, aussi pour avoir un coffre-fort dans la chambre il faut payer un supplément supplémentaire. La nourriture est bonne mais dans les repas que l'hôtel comprend, vous devez payer les boissons séparément, donc un supplément supplémentaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia..

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:50

  Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel est noté si négativement ?! Oui, l'hôtel montre son âge et n'est plus le meilleur et le plus récent. Mais tout le monde ici est très sympathique et il n'y a rien à redire sur la nourriture (petit déjeuner). Il existe plusieurs types de pains et de petits pains, des saucisses, du fromage, des œufs, des fruits et tout ce qui va avec ! Je me demande ce que les gens qui se plaignent ici mangent chez eux ??? Le JS Horitzo est un hôtel partenaire et il suffit de faire 2 pas jusqu'à l'hôtel d'en face pour accéder au restaurant... les autres hôtels sont beaucoup plus spacieux ! L'emplacement est grandiose 👍🏽 Et si vous voulez du luxe, vous devez réserver du luxe !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jul, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel JS Horitzó. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre évaluation positive. Vous avez raison d'écrire que notre hôtel n'est pas le plus récent ni le plus moderne, et pour ceux qui recherchent le luxe, la chaîne hôtelière propose des hôtels plus adaptés. Mais nous offrons à nos clients un excellent rapport qualité-prix avec un service très amical, car rien n'est plus important pour nous que de faire en sorte que tous nos clients se sentent chez eux. Merci également pour votre commentaire positif sur notre petit-déjeuner buffet varié ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Salutations, toute l'équipe de JS Hotels
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:53

  L emplacement personnel pour l hôtel juste tres bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:28

  Une fois et plus jamais quoi d'autre je ne peux pas dire de la moisissure dans la salle de bain, des taches de sang sur les draps, tout simplement un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative. Vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous nous excusons pour les irrégularités de ménage que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Notre hôtel a normalement un haut niveau de propreté et notre objectif principal est que chaque client passe un séjour confortable et relaxant avec nous. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Il est dommage que vous ne nous en ayez pas informé directement lors de votre séjour, car nous aurions aimé nous en occuper en ce moment afin de vous assurer un séjour vraiment agréable et confortable. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de vos vacances. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:12

  Très décevant! Chambres sales, lorsqu'on leur a demandé de faire le ménage, le manque de personnel a été souligné. Air conditionné moisi, transpiré pendant une semaine. Rideau de douche trop court, a inondé toute la pièce. Meubles vétustes, pas d'espace de rangement dans la salle de bain, avoir mis une table de chevet dans la salle de bain par nécessité. Murs sales avec des moustiques morts. Poils étrangers au lit. La salle de bain n'a pas été nettoyée une fois en 8 jours, les lits ont été faits deux fois, mais jamais fraîchement faits. Étant donné que ce problème est connu selon les critiques, je ne me suis pas plaint. Le petit déjeuner était correct, mais je sais mieux. L'emplacement est génial, le personnel était toujours sympathique. Nous ne reviendrons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous prenons très au sérieux les critiques comme la vôtre concernant le manque de propreté dans votre chambre. Notre personnel d'entretien suit un protocole spécifique lors du nettoyage. Nous sommes vraiment désolés. Veuillez signaler ces cas directement à notre personnel amical afin que nous puissions répondre de manière appropriée et que vous puissiez passer vos vacances dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous tiendrons bien sûr compte de vos remarques et suggestions. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• P...

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurice.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.r

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:03

  Ma famille et moi étions en vacances en août, l'hôtel est face à la mer et bien situé, malheureusement c'est négatif dans le nettoyage et dans les chambres, nous avons demandé un changement de chambre mais il n'y avait pas de place.. la nourriture était en dessous de la moyenne, .le personnel sympathique, pas recommandable

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattia.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:11

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant dix jours. Position privilégiée face à la mer avec d'excellentes vues, et ici je termine le fond. Nous étions au troisième étage avec un enfant qui suivait et la poussette car la première chose que j'ai remarquée ne passait pas par les portes car le passage dans l'une d'elles était trop étroit. Le lit du dessous est cassé par l'absence de latte de bois, ce qui le rend particulièrement inconfortable. Présence de sable partout sur le sol. La douche a un rideau d'un mètre qui ne peut même pas contenir l'eau à l'intérieur, et donc tout le sol est mouillé. Nous étions coincés dans l'ascenseur pendant environ cinq minutes en raison de dommages momentanés, le tout avec le bébé. Un soir je me suis fait mal au pied et en allant à la réception ils n'ont pas pu ou pas voulu me donner quatre glaçons pour le coup. J'ai tout documenté avec des photos que je ne peux malheureusement pas mettre ici. Bref, considérez-vous, je vous le déconseille fortement !
• Nic..

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 03:43

  L'accueil était sympathique et chaleureux. Le personnel était super et serviable. L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nick, nous apprécions vraiment vos paroles positives sur notre personnel amical et le service personnalisé qu'ils fournissent. Nous aimons notre travail et essayons toujours d'être aussi amicaux et serviables que possible. Nous tenons également à vous remercier pour la suggestion d'amélioration que vous nous avez soumise. Nous gardons toujours à l'esprit les commentaires de nos clients lors de la planification de futures améliorations de service. Merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel pour profiter de vos vacances. Avec mes salutations ensoleillées, votre équipe JS Hotels
• Aureli.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:00

  Prix ​​de bonne qualité
• Aline.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:41

  Nous y avons passé un très bon sejour, emplacement idéal en bord de mer, la terrasse du restaurant idéalement placé avec une vue incroyable sur la mer..un seul bémol le nettoyage de la chambre, il a fallu réclamer des serviettes à plusieurs reprises et le nettoyage est vraiment fait à la va vite pas toujours propre. Malgré tout je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Insta:.l

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:35

  Service agréable et amical Les chambres sont correctes Belle région mer enchanteresse Pour les gens qui parlent mal de tout ici L'hôtel est situé directement sur la mer, il est normal que tout ne soit pas parfait De plus, il est utilisé pour les vacances et vous n'êtes pas à l'hôtel 24h/24 et 7j/7. Le balcon est super j'ai aimé m'asseoir sur le balcon le soir et me détendre La nourriture est bonne

  Réponse du propriétaire :
  cher Josh, merci beaucoup pour votre évaluation positive! C'est formidable que vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour et que vous nous évaluiez si gentiment. Il est toujours rafraîchissant de recevoir des commentaires positifs sur le service que nous offrons en tant qu'hôtel. Nous transmettrons votre commentaire aux services concernés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien cordialement, toute l'équipe JS Hotels
• Arantxa.o

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:57

  Ce sont des arnaqueurs, la réservation n'apparaissait pas active dans mon appli de réservation, donc elle ne m'apparaissait pas comme ayant été faite, ils me facturent 126€ sur mon compte, je leur explique la situation et leur dis même que j'envoie leur une capture d'écran pour prouver ce que je leur dis et ils ne rendent pas l'argent, ils disent que le problème est la réservation alors que ce sont eux qui ont effectué mon paiement. Toute chaîne d'hôtels de qualité ne risque pas sa réputation en ne voulant pas rendre l'argent alors qu'il est clair qu'il y a eu une erreur sur le web et s'ils le souhaitent, je peux en présenter la preuve. S'ils ne résolvent pas cette situation rapidement, je déposerai une plainte pour fraude. ................................ Ce sont des arnaqueurs, la réservation n'apparaissait pas active dans mon appli de réservation, donc elle ne m'apparaissait pas comme ayant été faite, ils me facturent 126€ sur mon compte, je leur explique la situation et leur dis même que j'envoie leur une capture d'écran pour prouver ce que je leur dis et ils ne rendent pas l'argent, ils disent que le problème est la réservation alors que ce sont eux qui ont effectué mon paiement. Toute chaîne d'hôtels de qualité ne risque pas sa réputation en ne voulant pas rendre l'argent alors qu'il est clair qu'il y a eu une erreur sur le web et s'ils le souhaitent, je peux en présenter la preuve. S'ils ne résolvent pas cette situation rapidement, je déposerai une plainte pour fraude.
• Aldo.a

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:00

  Nous sommes restés une semaine dans cette structure, l'excellent emplacement sur la mer mais la chambre ne nous a pas satisfait, assez datée, le ménage n'est pas toujours satisfaisant mais le pire était que souvent la climatisation sentait mauvais ce qui rendait le séjour plutôt ennuyeux , la chance est que la mer est belle et donc nous avons passé le moins de temps possible dans la chambre. Dans l'ensemble, il mériterait d'être un peu revu, modernisé mais surtout ce problème de la climatisation qui n'est pas un détail, dommage car l'emplacement est vraiment super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyril.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:08

  Legros plus de l hotel c est son emplacement. Petit déjeuné bien. Le reste est standard. Chiens autorisés jusqu à sept kilo.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariangela.v

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:42

  Expérience AWFUL, nous sommes arrivés hier et avons directement dû annuler la réservation après y avoir été, partons du fait de livrer une chambre dont la climatisation NE FONCTIONNE PAS en plein ETE, ils n'ont pas pu changer de chambre car il n'y avait pas de disponibilité mais ils nous ont quand même facturé une nuit de pénalité à cause de la "politique de l'entreprise" et nous avons dû quitter la chambre avant 6 heures quand nous sommes arrivés à 2 heures, disons le prix d'une nuit pour avoir les valises sur place pendant 4 heures pendant que nous voyions ce que nous faisaient (le plus logique serait non seulement qu'ils s'excusent, qu'ils ne facturent pas et en plus ils baisseraient la tête de honte), que pour ne citer que le plus important, l'hôtel ressemble à une mauvaise pension des années 70, les draps usés et patinés n'ayant pas été rénovés depuis de nombreuses années, les petites pièces, les meubles anciens et en mauvais état, les portes et les boutons des chambres sur le point de sauter, les joints des murs et les cadres de porte décollés, tout faux, emplacement formidable pour déchets Pour le traiter d'une telle manière, je ne le recommanderais pas dans la vie.
• Marta.t

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:52

  Une belle plage et c'est le seul point positif de cet ajout. Pour un rafraichissement immédiat ! Ne vaut pas l'argent, malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.n

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:13

  Je ne parle que de la terrasse, ils ne savent pas mettre de cocktails... Beaucoup de cocktails et de petits cocktails... rhum cola... je ne demande pas de fantasmes... mais même pas une tranche d'orange ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci pour l'examen, nous prenons vos commentaires très au sérieux et les partagerons avec les membres de l'équipe appropriés. Nous avons pris note de votre suggestion pour améliorer notre service de bar. Parfois, il est difficile de satisfaire les préférences de tous les invités. Cependant, nous continuerons d'essayer et de travailler dur pour que tous les clients soient satisfaits à 100% de nos services. Nous souhaitons que vous nous fassiez à nouveau confiance et que vous nous donniez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes. Cordialement, toute l'équipe JS Horitzó.
• Elske.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 01:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Bänziger.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:52

  Nous n'avons mangé que sur place et c'était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Merci beaucoup d'avoir choisi notre JS Hotel Restaurant et d'avoir posté votre avis positif ici pour la communauté Internet. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Salutations, toute l'équipe JS Hôtels
• Ekaterina.a

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:45

  L'hôtel est situé dans un super quartier, mais nous n'avons pas aimé le service. Les chambres sont nettoyées tous les jours mais très sales. Nous vivions au 4ème étage et ça ne sentait pas les égouts. Les toilettes ne fonctionnaient pas dans la chambre, nous avons contacté le service, ils ne nous ont pas réglé le problème, au début ils ont dit ça après le week-end, mais le maître n'est jamais venu. Le déjeuner et le dîner étaient pour des goûts différents, vous pouvez choisir quelque chose pour vous-même. Parfois, des fruits frais n'étaient pas servis et, du petit-déjeuner, il y avait aussi des restes pour le dîner. Les serveurs ne sont pas sympathiques et parfois impolis. Pour le dîner, les petits enfants ne sont pas autorisés à boire de l'eau apportée avec eux, vous ne pouvez acheter que chez eux. L'eau est très froide et donc les enfants ne peuvent pas la boire. Les cocktails sont juste dégoûtants, ils ont servi un milkshake avec du lait manquant que nous avons rendu. La prochaine fois, je ne voudrais pas visiter cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• marlon.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:01

  Je n'ai jamais écrit de critique mais cet hôtel est la pire chose qui me soit jamais arrivée. Les photos ne sont pas ce que l'hôtel est réellement, nous avons de la moisissure dans le système de climatisation, tout tombe du mur, des trous dans le mur, des taches sur le mur, les meubles semblent dater des années 1950 et sont extrêmement usés, la salle de bain est totalement à l'étroit et délabré comme le reste, la douche fuit, le lavabo est collé, la chambre est extrêmement petite et la nourriture n'en vaut pas la peine non plus car je cuisine mieux même si je cuisine une fois par trimestre😂 Je ne suis pas une personne qui attend beaucoup mais c'est vraiment sans fond et je n'ai vraiment pas d'autres mots pour ça.
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.c

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:48

  La seule bonne chose est l'emplacement! Je dois être très surpris qu'un hôtel aussi délabré appartienne à la chaîne JS ! La climatisation était si bruyante et pouvait à peine être utilisée ! La nourriture était correcte, le personnel sympathique, une fois et plus jamais... jamais 3 étoiles ! La salle de bain sentait fortement l'urine et peu importe ce que vous touchiez, vous l'aviez dans la main !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez investi dans l'évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes extrêmement chanceux d'être dans un emplacement privilégié avec un accès facile à la plage et à toutes les commodités. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous contacter avec toutes vos préoccupations pendant votre séjour. Notre hôtel dispose de différentes chambres avec des tailles et des caractéristiques différentes. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours d'accueillir nos clients en fonction de leurs préférences. Parce que rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et nous aident à adapter au mieux notre service aux besoins de nos clients. Après avoir lu vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, nous voyons maintenant où et comment nous pouvons améliorer notre service. Merci beaucoup. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous vous assurons que chaque membre de l'équipe travaille dur pour s'assurer que chaque invité passe des vacances agréables. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Zoli.z

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:17

  Chambres très petites, pas de frigo.
• Garai.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:01

  Très médiocre dans l'ensemble. C'est UNE PENSION, pas un hôtel trois étoiles comme ils le décrivent, qui partage également une piscine indépendante de l'hôtel avec une autre dans la région. Chambres et toilettes anciennes, non rénovées et avec peu d'espace. Balcon étroit et chaises en plastique de base. Climatisation cassée et pas de frigo dans la chambre. Personnel de la salle à manger très sympathique et à l'écoute. Carte un peu variée avec des produits très bas de gamme et des préparations médiocres. Notre note est une note de "très médiocre" avec 2 étoiles sur 5.
• Andres.z

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:02

  Très bon emplacement, la chambre était propre et le lit confortable, la baignoire/douche petite, on peut se garer à proximité et il y a toutes sortes de commerces dans le coin, la plage très propre. Le pire c'est quand on est allé se changer et se doucher l'après-midi avant d'aller à l'aéroport, ils ont une place à l'intérieur de l'hôtel, c'était sale, plein de moustiques et ça sentait mauvais, ça nous a un peu dégoûté, c'est dommage que ce service est tellement négligé, sinon, tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Votre avis est une grande motivation pour l'équipe et aiderait les autres voyageurs à prendre une décision concernant leur hébergement lors de leur voyage à Majorque. Notre île est sans aucun doute l'une des destinations les plus attractives d'Europe grâce au merveilleux climat qu'elle offre tout au long de l'année. Et en effet, nous sommes dans un quartier très bien situé d'Alcudia, à une courte distance du boulevard principal, des magasins, des restaurants et des plages fantastiques. Nous sommes également flattés et honorés par vos aimables paroles concernant l'hygiène et les normes de nos chambres. Cependant, nous avons partagé vos commentaires avec notre responsable du nettoyage afin qu'ils puissent traiter et corriger les problèmes dès que possible. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les problèmes que vous avez rencontrés lors du nettoyage de ces installations. Et, nous vous remercions d'avoir apprécié nos chambres confortables. Grâce à des commentaires comme le vôtre, nous pouvons évaluer nos forces et nos faiblesses et apporter des améliorations là où et quand cela est nécessaire. Au nom de la Direction de l'Hôtel, ainsi que de toute l'équipe, nous apprécions grandement la confiance accordée à notre établissement. Nous espérons que cela a été l'un des nombreux séjours formidables que vous avez passés avec nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, toute l'équipe JS Horitzó.
• Petra.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:57

  La chambre n'était pas très grande, mais elle était super propre. Ils aspiraient le sable de la chambre tous les jours. Nous avons été confortablement logés, nous avons voyagé avec un bébé de 11 mois, et nous avons eu un lit bébé. La vue est magnifique, le personnel est très gentil. Nous pouvions prendre le petit déjeuner et le dîner directement sur la plage sur la terrasse du restaurant, cela valait chaque centime. Les plats sont variés, je n'ai rien à reprocher au service non plus. Le seul point négatif est que les murs sont fins, mais c'est un phénomène courant partout où nous sommes allés, donc nous n'avons pas été surpris. Pratiquement tout est à proximité, cabinet médical, commerces, restaurants, arrêt de bus... Nous avons passé un très bon moment, le rapport qualité-prix est tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:07

  Le pire hôtel que j'ai jamais visité. Les couloirs sont totalement étroits et vous pouvez à peine franchir les seules portes à demi-ouverture de la pièce. L'ascenseur n'a jamais été utilisé après l'arrivée, ce qui semblait être une bonne décision car l'ascenseur était en panne pendant quelques jours. Il y avait un cheveu dans le lit et la salle de bain n'était nettoyée que superficiellement, de sorte qu'après la première impression, vous étiez dégoûté. La petite étagère qui était disponible dans la salle de bain devait être manipulée avec beaucoup de précautions, sinon elle serait tombée. Le rideau de douche est si court qu'il vous colle tout le temps pendant que vous vous douchez. La seule solution était de toujours tenir la pomme de douche dans la main. Il n'y avait pas de réfrigérateur et il fallait payer un supplément pour le coffre-fort qui est inclus dans d'autres hôtels. Deux membres de notre groupe avaient une chambre avec vue sur le bâtiment annexe juste à l'extérieur de la fenêtre. Lorsqu'on leur a demandé une autre chambre, la seule réponse a été que nous ne pouvions pas être aidés. La porte de la salle de bain n'a pas pu être complètement ouverte car les toilettes ont été intelligemment construites devant la porte. J'ai été choqué par l'état du bâtiment et des chambres. Pour moi, il est incompréhensible que cela s'appelle un hôtel, j'ai séjourné dans des auberges qui étaient bien meilleures.

  Réponse du propriétaire :
  (Trduit pr Google) Cher invité, Nous regrettons profondément que votre expérience ne se soit ps déroulée comme prévu. Nous prenons très u sérieux vos commentires sur le mnque de propreté dns l chmbre. Notre personnel de nettoyge un protocole détillé à suivre lors du nettoyge des chmbres et nous sommes désolés que cel n'it ps été fit correctement dns votre cs. Veuillez signler ces cs à l réception fin que nous puissions imméditement régir de mnière ppropriée et que vous puissiez psser vos vcnces dns les meilleures conditions. Chez JS Hotels, nous pprécions les commentires positifs et négtifs qui nous ident à nous méliorer chque jour. Nous sommes nvrés de lire que vous n'vez ps pu profiter pleinement de vos vcnces. Cordilement, Votre équipe JS Hotels (vis d'origine) Lieber Gst, wir beduern zutiefst, dss Ihre Erfhrungen nicht wie erwrtet wren. Wir nehmen Ihre Kommentre über mngelnde Suberkeit im Zimmer sehr ernst. Unser Reinigungspersonl ht ein usführliches Protokoll beim Subermchen der Zimmer zu erfüllen und es tut uns leid, dss dies in Ihrem Fll nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle n der Rezeption, dmit wir sofort druf ngemessen regieren und Sie Ihren Urlub unter den besten Bedingungen verbringen können. Bei JS Hotels schätzen wir die positiven wie die negtiven Kommentre, die uns helfen, uns jeden Tg zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dss Sie Ihren Urlub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JS Hotels Tem
• Tamas.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:19

  Beau, près de la mer, personnel propre et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Filip.w

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:50

  L'hôtel est très bien situé, avec un accès extrêmement proche à la mer. A proximité (environ 50 mètres) marchés et bars bien approvisionnés. Nous avions une vue frontale sur la mer, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Surtout quand nous avons pu admirer le lever du soleil depuis le balcon lui-même. Chambres pas trop grandes mais confortables et propres. Service à la réception et au restaurant très sympathique, professionnel et extrêmement serviable. Nous avons profité des options petit-déjeuner et dîner et nous n'avons pas été déçus. Pour une petite différence de prix, nous avons reçu des plats variés et très savoureux. Nous avons passé 12 nuits là-bas et la nourriture n'était jamais ennuyeuse. L'hôtel propose également une piscine intime avec parasols et chaises longues. La seule chose à redire est que la plupart des transats sont un peu usés et inconfortables. Mais ce n'est rien compte tenu des autres avantages et d'une très bonne impression générale. Je recommande cet hôtel en toute confiance. De plus, cela vaut la peine de réserver directement via le site Web du réseau JS et de rejoindre leur club. Ensuite, vous bénéficiez d'une remise de 10% et d'avantages supplémentaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• HERMANN.r

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:04

  Super petit déjeuner. La terrasse ne pourrait pas être mieux, toute l'équipe est exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hermann, Merci pour les aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est très agréable de savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement de Majorque, Votre équipe JS Hotels
• elisabete.e

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:41

  Hôtel simple mais très propre. L'emplacement vaut bien la valeur. La nuit, vous pouvez entendre le bruit de la mer même avec la fenêtre fermée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommy.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:30

  Super hôtel à Can Picafort près de la plage. De nombreux restaurants, bars et boutiques sympas sur la promenade de la plage 👍👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:21

  👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre note parfaite! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau et que vous pourrez profiter de notre service, de la gastronomie et de la plage. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Kunig.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• MARKUS.E

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:42

  Les meilleurs cocktails de toute la rue 🍸

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, La lecture de commentaires comme le vôtre nous rend particulièrement heureux. Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cocktails. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau très bientôt. Tout le meilleur jusque-là! Toute l'équipe JS Hôtels
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:10

  Dans l'ensemble, c'est très agréable ici. Le personnel est très sympathique et courtois. La nourriture est très bonne et l'hôtel est très propre. Le mobilier des chambres date un peu, mais il y a des frigos et le wifi sans supplément !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour la gentille critique de votre séjour dans notre hôtel. Tous nos employés travaillent chaque jour pour offrir à nos clients un service amical et professionnel. Nous sommes également très heureux de lire que notre offre gastronomique vous a plu. En ce qui concerne le WiFi, nous avons fait beaucoup d'efforts pour améliorer et accélérer la connexion. Merci pour votre commentaire. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous contacter avec toutes vos préoccupations pendant votre séjour. Notre hôtel dispose de différentes chambres avec des tailles et des caractéristiques différentes. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours d'accueillir nos clients en fonction de leurs préférences. Parce que rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Bien cordialement, toute l'équipe JS Hotels
• Alex.�

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:43

  Peut être amélioré, mais les cocktails sont très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cocktails rafraîchissants et délicieux. Bien que nous aurions aimé que vous développiez un peu plus votre avis pour savoir quels services de notre hôtel peuvent être améliorés. Nous vous envoyons un salut cordial, nous espérons que peut-être plus tard vous pourrez nous donner l'occasion de changer d'avis. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Nasro.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Heiko.i

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:43

  Belle plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heiko, Merci pour ton commentaire gentil! Nous sommes très heureux que vous ayez passé d'agréables vacances avec nous et que vous ayez pris le temps de publier vos impressions. Nous sommes également très heureux que vous mettiez l'accent sur l'emplacement de notre hôtel. En fait, la proximité de la plage est tout simplement idéale. Vous pouvez faire de merveilleuses promenades le long de la plage et profiter du climat méditerranéen particulier. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons des salutations ensoleillées de Majorque, Votre équipe JS Hôtels
• Alex.i

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Claus.n

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:55

  Aujourd'hui, je ne peux écrire que quelque chose sur le café Horizo ​​​​sur la promenade de la plage, nous n'avons pas visité l'hôtel. Alors, cocktails super délicieux, bon barman ! Correctement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claus, nous serions ravis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre hôtel ! Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 21:23

  Super délicieux cocktails très bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre séjour dans notre maison et la note très positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié et apprécié notre offre gastronomique avoir. Nous proposons une large gamme de plats pour répondre aux besoins et aux envies de chacun pour combler nos hôtes. Toute l'équipe de JS Horitzó vous envoie ses chaleureuses salutations de Majorque et se réjouit déjà à bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe JS Hôtels
• Sani.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:24

  Hôtel cool, ils fournissent des chaussons jetables La chambre a tout ce dont vous avez besoin et une vue sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  
• kkk.S

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:27

  Hôtel à deux pas de la plage La chambre dans laquelle j'ai dormi n'avait peut-être pas une belle vue mais répondait aux exigences. Propre et agréable Petit déjeuner correct. Je ne suis pas resté trop longtemps sur place mais le service était vraiment sympathique et serviable. J'ai loué une voiture avec l'aide de la dame de la réception. Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose à quoi s'accrocher

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 18:24

  Nous avons été très satisfait du rapport qualité prix. Les chambres sont très petites et pas au goût du jour, mais tout à fait adéquates. La vue depuis le balcon est très agréable. Le personnel était généralement sympathique et très aimable. Vous avez contribué à de bonnes vacances. L'emplacement est fantastique, juste sur la plage et un arrêt de bus se trouve à quelques minutes à pied. Nous reviendrions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et bien sûr pour vos commentaires positifs qui seront très utiles pour nos futurs clients. Merci également pour les gentils mots sur notre équipe. Nous sommes très heureux d'être là pour nos hôtes et sommes heureux si notre souhait de vous permettre de passer de bonnes vacances est reconnu. Vous avez raison, notre hôtel n'est pas le plus récent ni le plus moderne, et pour ceux qui recherchent le luxe, la chaîne hôtelière JS propose des hôtels plus adaptés. Mais comme vous l'avez dit, nous avons un excellent rapport qualité-prix et un bon service amical pour les petits budgets. En espérant vous revoir bientôt, nous vous disons au revoir avec nos meilleures salutations, Votre équipe JS Hôtels
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:41

  A part quelques détails qui peuvent être améliorés....Très bon Qualité/Prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup de souligner positivement le rapport qualité-prix de notre hôtel, nous nous efforçons année après année de toujours offrir le meilleur au meilleur prix. Nous sommes conscients de l'importance d'un service de qualité et nous gardons toujours à l'esprit le facteur économique, en recherchant le parfait équilibre. Merci beaucoup pour votre visite, nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincères salutations. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Marina.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 15:53

  C'est très bien, la salle de bain a besoin d'être réparée, le reste est plutôt bien pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre fantastique avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié vos jours de repos. Cela a été un plaisir de vous servir ! Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Sincères salutations. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• kissnora725.

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:20

  Les chambres ne sont pas très grandes, mais deux personnes peuvent s'y installer confortablement, mais elles sont propres et bien rangées. Le service est très gentil et serviable. La vue est magnifique. La plage est propre et bien rangée, avec de nombreux restaurants et magasins. La nourriture est variée et délicieuse, surtout le jus d'orange fraîchement pressé le matin. Il est possible de prendre le petit déjeuner et le dîner directement sur la plage, je pense que cela vaut plus qu'autre chose. Ce logement est parfait pour ceux qui partent en voyage et qui ne veulent pas rester dans la chambre toute la journée. (Je le recommande principalement aux couples). Négatif : évacuer l'eau de la douche au sol dans la salle de bain est assez difficile. (Pour le moment, nous ne pouvions que l'essuyer et l'essorer avec la serviette destinée à la sortie. Il serait conseillé de placer un set de vadrouille dans chaque pièce). De plus, la fermeture et l'ouverture de la fenêtre ont causé quelques complications dans la salle de bain, car la partie ouvrante n'est pas très stable. Quoi qu'il en soit, je le recommande à tous ceux qui ont le cœur calme, vous ne devriez pas vous baser sur les nombreuses critiques négatives. PS : un gros avantage est la réception disponible 24h/24 :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamás.e

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 16:16

  Je pense que les commentaires précédents ne couvrent pas la réalité, nous parlons d'un hôtel 3 étoiles entièrement cultivé "directement" sur la plage. La nourriture est excellente (buffet de sélection, ça vaut vraiment le coup), la chambre est propre et même si nous ne l'avons pas utilisée, elle dispose de la climatisation. Serviettes pliées, draps propres. Vue magnifique :) Je tiens à signaler 2 petits défauts, la poignée de la fenêtre de la salle de bain était mal fixée, elle est donc tombée. De plus, dans la salle de bain, peu importe combien vous utilisez le rideau de douche, peu importe à quel point vous êtes prudent, le sol aura toujours de l'eau propre, et malheureusement, il n'y a ni drain ni vadrouille, c'est pourquoi l'eau reste debout toute la journée. Et le wifi n'est pas bon non plus. :) C'est pourquoi c'est 4 étoiles. Les chambres ne sont vraiment pas immenses de toute façon, mais elles étaient tout à fait suffisantes pour nous deux :) Nous y retournerions :)

  Réponse du propriétaire :
  
• steve.a

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 04:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Kawaii.u

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 11:03

  Ascenseur, piscine, bar restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.c

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:40

  pouilleux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous via la communauté Google. Il est important pour nous de connaître l'avis de nos clients. D'autre part, nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût. Notre équipe travaille quotidiennement pour que nos clients se sentent le plus à l'aise possible pendant leur séjour. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Merci pour votre visite, Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de JS Hotels.
• Adán.l

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 00:30

  Le seul point positif de l'hôtel est le réceptionniste de nuit, très sympathique. La chambre pitoyable, même le réceptionniste lui-même je pense qu'il était gêné de nous donner la clé. 191 euros pour deux nuits dans un lieu des années 70, nain et que tout donne l'impression de dégoût, rideaux, sol, meubles... Les photos des chambres proposées par l'hôtel sur les pages de réservation sont loin de la réalité. Non seulement le Wi-Fi ne fonctionne pas bien, mais nous n'avons pas non plus de couverture dans la chambre. Ne gaspillez pas votre argent, il vaut mieux dormir dans la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adam, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Pour nous, les commentaires positifs comme négatifs sont un outil fondamental dans notre quotidien. Nous espérons que vous avez apprécié notre service personnalisé exquis. Notre équipe travaille au quotidien pour que vous vous sentiez comme chez vous, en vous offrant des soins de qualité supérieure. D'autre part, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous sommes conscients de l'âge de l'hôtel même si, malgré ses limites, nous essayons de le chouchouter et de le maintenir en parfait état, car notre désir est d'offrir à nos clients un séjour confortable pour profiter de leurs vacances. Nous sommes désolés du dérangement. Merci pour votre visite. Sincères salutations. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Nik.r

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 07:12

  De la moisissure dans la chambre, le balcon ressemblait à un bidonville, la chambre ressemblait généralement à un débarras - cela a détruit notre sentiment de vacances dès la première minute où nous sommes entrés dans la chambre, pratiquement aucune lumière dans la chambre, etc. supplément de 15 € par nuit, nous avons eu une chambre avec vue sur la mer et avons ainsi racheté notre sentiment de vacances, les lits étaient très inconfortables, ma copine et moi nous sommes réveillés tous les jours avec un cou ou un mal de tête. Le personnel est acceptable. Je ne suis pas une personne exigeante, mais l'hôtel ici est complètement différent de la façon dont il est présenté sur Internet. La seule bonne chose était l'emplacement au bord de la mer, la nourriture était correcte. Conclusion : vous ne serez pas vraiment satisfait ici. C'est peut-être bien pour les familles avec enfants, mais sinon ce n'est vraiment rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nick Drey, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si les matelas ou les oreillers ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours contacter notre personnel d'accueil afin que nous puissions vous les échanger. Vous êtes toujours les bienvenus à nous contacter pour toute question ou besoin. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés que vos vacances ne se soient pas déroulées comme vous l'espériez. Salutations, JS Hôtels et l'équipe