Hotel Alcázar De La Reina

Tags: Hôtel,

• rosario.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:02

  Dîner spécial Saint Valentin. Merci pour une soirée merveilleuse et très romantique avec les tables décorées de pétales et animées par la musique live au piano de Diana Rodriguez qui était fantastique tout au long du dîner, la nourriture était spectaculaire, tout était super, le personnel était très attentionné et sympathique
• Adrián.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:05

  Tout était merveilleux. De la réception à notre arrivée à l'hôtel, en passant par les chambres et les petits déjeuners. Endroit incroyable avec un âge de 600 ans. Carmona est une ville qui est très bien, je n'ai pas encore de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout mon coeur
• Encarnacion.o

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:00

  J'étais en septembre et il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher, payer 100 € pour une nuit et il n'y a pas d'eau chaude... Je ne répéterai certainement pas
• j.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:02

  Nous n'y avons passé qu'une nuit, c'est dommage. L'hôtel est magnifiquement situé avec vue. La chambre est grande et bien équipée. Dans la salle de bain, même un peigne et des brosses jetables. Délicieux petit déjeuner avec d'excellents produits. Et la ville est belle. La chambre était chaude, l'eau était chaude, ce qui est très important en janvier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un câlin. Angela Rubio
• Sergio.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:38

  Tout est parfait, l'hôtel est très beau, le personnel est très attentionné et agréable, le petit déjeuner est excellent, il y a de tout, je recommande de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Ce serait un réel plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau si vous revenez à Carmona. Recevez nos salutations cordiales et nos meilleurs vœux.
• inma.a

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:48

  Nous sommes allés passer un week-end entre amis et nous y avons fêté notre repas de Noël après quoi nous avons eu accès à un temps limité au salon et à des boissons. Quand j'ai demandé à boire, ils ont demandé le numéro de chambre que les gars de la restauration ont noté dans un cahier sans autre vérification et ils ont déjà été payés au départ le lendemain. Tout allait bien, même s'il faisait extrêmement chaud dans la chambre et ils ont fermé la chambre une heure avant l'heure convenue. 1 Peu importe combien je me suis plaint et parlé, personne ne me rembourse l'argent pour les 2 verres que je n'ai pas bu car il n'y a aucun moyen de prouver que c'était seulement 1, leur parole contre la mienne, alors c'est comme ça tout s'est terminé, le client ne l'a pas fait. Il a toujours raison pour lui, même s'il l'est. Je ne reviendrai bien sûr pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous ait été gâché par un si terrible malentendu. Sincères salutations.
• Manolo.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:53

  Belles vues, tant qu'elles sont extérieures. Le personnel est super sympa. Bien que les chambres soient un peu vieilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, merci d'avoir consacré une partie de votre temps à évaluer notre établissement. Il nous est d'une grande aide pour améliorer nos services jour après jour. Nous tiendrons compte de votre observation, mais je dois vous dire que l'hôtel date du 14ème siècle, car c'est une forteresse, d'où sa décoration. Bien que les chambres paraissent un peu vétustes, elles font partie du charme de cet hébergement. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez nos salutations cordiales et nos meilleurs vœux.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:38

  Bel hôtel et très bien situé à Carmona. Nous avons séjourné le soir du Nouvel An et l'expérience a été parfaite. Pour commencer, apéritifs dans un beau patio aux chandelles avec un violoniste live, puis nous sommes descendus dîner (bonne bouffe et service) pour boire les raisins avec les carillons puis continuer la fête, quelle fête ! Bonne musique du groupe et du DJ. J'espère pouvoir revenir l'année prochaine, car bien sûr, cela en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos mots et pour avoir consacré une partie de votre temps à évaluer notre établissement. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu profiter de votre séjour avec nous dans une nuit aussi magique et spéciale pour tout le monde. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez, car tout s'est parfaitement déroulé grâce à des invités comme vous. Recevez nos salutations cordiales et nos meilleurs vœux.
• Deb.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• angel.i

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:59

  La fête du Nouvel An était bien, même si l'hôtel n'avait pas d'ambiance ou de motifs de Noël, juste quelques lumières à l'entrée. La chambre est spacieuse et confortable, mais quand je me suis couché, la tête de lit qui n'était pas bien fixée au mur faisait du bruit, la fenêtre en bois était gonflée et ne fermait pas bien ni le double vitrage, donc les véhicules qui passaient m'ont réveillé très proche de la chambre et sans parler du camion poubelle et du chauffage trop fort car le thermostat ne régulait pas et je n'arrivais pas à l'éteindre c'est à dire que j'ai payé 105€ la nuit seul logement pour mal dormir. D'autres clients m'ont parlé de problèmes avec l'évier, etc. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous sommes heureux de savoir que la soirée du Nouvel An, qui est la chose la plus importante, s'est déroulée à votre goût. En ce qui concerne le reste des suggestions, nous en prendrons note. Concernant les toilettes de vos amis, je vous informe que le technicien de maintenance est venu dès qu'ils l'ont dit. Réception et réparation de la panne. Apparemment, ils étaient sortis de la chambre et le personnel n'a pas pu le communiquer mais je vous assure que le problème a été corrigé ipso facto comme nous le faisons habituellement avec les demandes de nos clients. Salutations cordiales
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:59

  Les installations, la nourriture et le personnel de l'hôtel sont fantastiques. La situation privilégiée. Les chambres sont soignées dans les moindres détails. Recommandé à 100 %.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Immaculée, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous voir bientôt!
• Maria.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:50

  Le bâtiment est magnifique, la restauration et l'entretien sont fidèles à un style classique. L'emplacement est très bon dans le centre historique de Carmona et le personnel est très sympathique. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons voyagé avec deux jeunes enfants et tout était attentionné et facile. Pour l'anecdote, nous avons perdu plusieurs choses dans l'hôtel pendant notre séjour et elles se sont toutes retrouvées. Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup María José pour votre aimable commentaire. Nous espérons revenir bientôt.
• rafael.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:36

  Mon expérience dans cet hôtel a été formidable. Le repas de Noël entre amis organisé dans son salon privé était magnifique tant pour le menu, qui était exquis, que pour le service de son personnel. Plus tard, nous avons passé la nuit dans une de leurs chambres et tout était parfait. C'est un hôtel très bien situé d'où vous pourrez vous promener à quelques mètres de sa place centrale et très proche de tous ses monuments. La décoration et la propreté de l'hôtel le rendent très spécial. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rafael d'avoir laissé votre avis sur votre expérience à l'Alcazar de la Reina. Nous espérons vous voir bientôt.
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:05

  Super!! Nous étions un groupe de 33 personnes et nous avons été très à l'aise, un hôtel très agréable et très bien situé, avec de belles chambres, mes félicitations, tous ceux qui nous ont accompagnés sont très professionnels, nous avons mangé dans la chambre de la Reine, une belle salle et confortable et la nourriture était excellente, tout était très bon et très bien servi, nous reviendrons sans aucun doute, merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jose Antonio d'avoir partagé publiquement votre expérience. On vous attend !
• Jesús.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:33

  Je suis resté cinq semaines pour le travail et c'était vraiment excellent. Le traitement correct et merci surtout pour l'attention de Manuela, (réception), qui est unique en son genre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre évaluation. salutations
• Maribel.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:47

  Une excellente enclave. Belle architecture. Personnel très attentionné et aimant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre évaluation. salutations
• Dana.a

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:36

  Bel hôtel avec de beaux patios et de très belles vues. La salle de bain a fait défaut à cause de la douche avec peu de pression et de la quantité de plastiques à usage unique dans la salle de bain et le petit déjeuner : savons, gels, verres, huile de tomate, sel et capsules de café du petit déjeuner. Aujourd'hui, dans d'autres hôtels, des options plus durables sont souvent recherchées, telles que des distributeurs de gel et de savon, des verres non emballés dans du plastique, de l'huile dans une bouteille en verre et de la tomate à servir dans un bol et du café sans capsules.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre proposition. Nous allons certainement l'étudier.
• Jesús.b

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:15

  Très bon traitement, nous avons eu un petit problème avec la réservation et ils nous ont donné une bien meilleure chambre. Grande chambre avec un lit de 10. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jesús d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• Alba.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:47

  Chambres très propres et spacieuses avec vue sur le belvédère. L'excellent dîner au restaurant, avec des plats traditionnels de la région mais très bien cuisinés, personnel professionnel, très calme et agréable. Petit déjeuner avec buffet sur le point. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alba d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• Adrian.o

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:08

  Je donne deux étoiles pour le manque d'information et de communication qui existe dans l'hôtel. J'ai dû expliquer quatre fois à des personnes différentes que j'avais pris une journée avec le "CofreVip" et une autre journée normale pour qu'elles unifient les deux journées en une seule réservation dans la même salle. Eh bien, cela ne s'est pas produit et j'ai dû supporter les appels de l'hôtel car nous n'avions pas quitté la chambre... Inexplicable. Concernant le parking, à aucun moment il ne m'a été communiqué ni reflété nulle part qu'il fallait payer pour laisser la voiture à l'intérieur, la blague était de 11E tous les jours ! J'ai dû savoir quand j'ai quitté l'hôtel quand il n'y avait pas de retour en arrière. Les chambres auraient besoin d'être rénovées et modernisées. La seule chose qui ressortait était le petit déjeuner et le restaurant. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lopez, je suis extrêmement désolé pour la mauvaise communication que vous dites avoir vécue entre les départements avec les inconvénients qui en résultent. En ce qui concerne le stationnement, il est publié à la réception de l'hôtel et nous remplissons également l'obligation de le notifier lorsqu'ils le demandent. Je suis content que vous ayez au moins aimé la restauration. Salutations cordiales
• Salvador.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:50

  Carmona est une belle ville et cet hôtel est à la hauteur de la ville.Ancien palais décoré avec charme, les chambres sont très cosy et l'espace piscine est très agréable et pratique pour se rafraîchir lors des journées chaudes. Je retournerais à Carmona et bien sûr à l'hôtel Alcazar de la Reina.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous voir bientôt .
• Esther.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:43

  L'attention imbattable, la propreté incroyable. L'espace piscine est très agréable et calme. Il est très bien situé pour se promener. Surtout, leurs serviettes de douche, impressionnantes, douces et énormes, les meilleures que j'aie jamais eues de ma vie, dans aucun hôtel cinq étoiles, elles n'étaient aussi bonnes. Vous y retournerez sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis qu'il ait été à votre goût. Nous espérons vous voir très bientôt
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:25

  Une très bonne expérience de deux nuits, un hôtel classique et donc très spacieux et avec de nombreux détails. Très bon petit déjeuner buffet et dîner au restaurant également très bon. Recommandé pour un séjour au calme et pour visiter une ville avec des sites assez intéressants

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis qu'il ait été à votre goût. C'est un plaisir de faire notre travail et d'être récompensé par la gratitude de clients comme vous. À bientôt
• keren.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:43

  La suite a une terrasse où il fait très bon. L'attention est excellente. Petit déjeuner assez varié pour le prix des chambres. Très tranquille. C'est aller avec l'idée de déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis qu'il ait été à votre goût. C'est un plaisir de faire notre travail et d'être récompensé par la gratitude d'invités comme vous. Merci
• Marta.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:45

  L'hôtel est magnifique, je joins la photo du patio de la piscine. L'endroit est très calme et le personnel a été super gentil et sympathique. La chambre décorée à l'ancienne mais tout était très bien entretenu et rien ne manquait. Le seul bémol que je mettrais est le problème de stationnement, il est très difficile de se garer dans le quartier et ses alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. J'espère te revoir bientôt
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:06

  Des amis ont célébré leur mariage à l'hôtel Alcázar de la Reina et nous en avons profité pour y passer le week-end. L'attention de la réception était super et le séjour encore plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alberto d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• MANUEL.E

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:33

  Bel hôtel dans chacune des dépendances que nous visitons, pour assister à un événement. Personnel très attentionné et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous espérons vous voir bientôt
• David.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:49

  Nous étions à un mariage et nous sommes restés la même nuit et c'était spectaculaire. L'attention reçue lors de l'invitation de la serveuse Raquel envers ma femme, qui est coeliaque, était de 10. Félicitations pour le magnifique service, la nourriture et l'hébergement

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous espérons vous voir bientôt
• MARISA.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:35

  Organisation parfaite pour un mariage le 8 octobre 2022, l'hôtel est magnifique. Le service très attentionné et charmant. Nous avons passé une journée inoubliable. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• María.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:23

  J'étais récemment à un mariage et tout était super. Personnel très sympathique et très bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, María del Valle, d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• Eva.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:04

  Au cœur de la vieille ville, il permet de flâner à pied et de profiter de ses ruelles pavées et de voir les monuments à proximité. La prestation parfaite. A la réception, Miss Diana devrait être appréciée. Très professionnel. Au restaurant on mange super bien même si la carte n'est pas très fournie mais excellente présentation, qualité et prix ! Et je tiens également à mentionner Antonio le gérant du Bar et du Restaurant pour sa convivialité et sa bonne humeur. Le seul point négatif est que le bar et le restaurant ferment de 17h à 20h. Mais sinon 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous espérons vous voir bientôt
• santi.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:45

  J'étais au mariage de ma soeur et c'était juste parfait. Tout est super et selon le plan. La grande salle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Santi d'avoir partagé votre expérience avec d'autres personnes. Nous sommes très heureux que vos attentes aient été comblées. Un câlin
• JAVIER.O

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:39

  C'est un hôtel très confortable, élégant et magnifique avec de très bons services et propose une bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé cet avis. Nous espérons vous voir bientôt
• Suzie.h

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Esme.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:26

  Merveilleux hôtel, souci du détail. Personnel très attentionné et agréable. L'excellent emplacement. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI 🙏
• Rosario.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:42

  Nous sommes allés à un mariage. Les zones de l'hôtel où il a eu lieu très agréable. Bien servi. Unique mais la nourriture était servie froide

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre évaluation. salutations
• anthony.e

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:56

  Hotel sympa mais piscine sale et remplie de pigeons. Impossible de s'y baigner en septembre. Dommage j'avais choisi cet hôtel pour la piscine.
• karl.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:48

  Hôtel bien situé avec du charme et de bonnes installations. Même si, par exemple, les installations sanitaires vieillissent, tout est en parfait état et, avec l'ambiance de deux cours intérieures, a un caractère de palais. Dommage que le petit-déjeuner soit servi au sous-sol, car il est copieux et comprend d'excellentes confiseries. Le fait qu'il n'y ait pas de variété de muesli en Espagne est tel qu'il est.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre évaluation. salutations
• fxllenLuc..

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:03
• cristina.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:42

  Hôtel très pittoresque, les chambres n'étaient pas mal mais elles avaient besoin d'un peu de rénovation. Ce que j'ai le moins aimé, c'est le buffet du petit déjeuner qui, pour un hôtel de ce type, laissait beaucoup à désirer.
• Rafa.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:14

  Très bon hôtel, le meilleur de Carmona. Chambres propres, attention et gentillesse, sa piscine est appréciée et son restaurant fortement recommandé. Il a une belle terrasse couverte et son emplacement est parfait pour tout. Son parking souterrain est un désastre, tout est étroit, de la porte d'entrée aux places et très difficile à manœuvrer, le parking extérieur est mieux, mais la personne intelligente de service peut arriver et se garer dans le couloir et vous empêcher de sortir. Ma recommandation est de se garer à la sortie de la ville, vers Córdoba et le problème est résolu en marchant environ trois cents mètres.
• Samu.d

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:39

  La chose la plus folle que j'ai vue de ma vie dans les hôtels. Ma chambre n'avait pas d'eau chaude à cause d'un défaut selon le gars à la réception et au lieu de me prévenir au cas où je voudrais annuler ma réservation ils restent silencieux et quand je descends la nuit pour me plaindre la seule solution qu'ils me donnent c'est pour télécharger un seau d'eau chaude dans ma chambre, pas d'excuses ou quoi que ce soit, incroyable ! Sur le chemin de commenter que la piscine était super sale, nous avons donc également été laissés sans nous baigner. Je suis désolé mais je ne peux recommander cet hôtel à personne. Au moins, je suis sûr que je ne reviendrai pas.
• María.o

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:30

  Après avoir marché toute la journée dans Carmona, nous avons eu une mauvaise surprise en arrivant à l'hôtel, car nous n'avions pas d'eau chaude. Quand nous sommes descendus demander ils nous ont dit que si nous voulions ils nous apporteraient un "cube d'eau", qu'il n'y avait pas d'eau chaude à cause d'une panne. pas d'excuses , pas de préavis lors du séjour, et je sais que ce n'est pas la première fois que cela arrive (puisque j'ai regardé d'autres avis d'il y a cinq jours).Je l'ai trouvé assez "miteux" pour un hôtel qui est censé avoir un Catégorie. Dites aussi que nous n'avons pas essayé la piscine car le sol de celle-ci était assez sale.
• Maria.r

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:54

  Le bel hôtel, confortable et calme, personnel sympathique. Ce qui n'est pas logique, c'est qu'ils ont un défaut pour lequel il n'y avait pas d'eau chaude et qu'ils n'en informent pas le client avant leur arrivée, avec la possibilité après en avoir pris connaissance, de décider s'ils veulent poursuivre ou non la réservation Ils ne préviennent personne et quand vous arrivez, vous trouvez le gâteau à X kilomètres de chez vous. Petit déjeuner un peu concis et simple par rapport au buffet des autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, son silence et son confort. Nous aimerions pouvoir parler avec vous personnellement de ce que vous nous dites, si vous êtes si gentil, vous pouvez nous contacter au 954196200. Salutations. Hôtel Alcázar de la Reina.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:47

  L'emplacement de l'hôtel est génial car il se trouve à l'intérieur de la vieille ville et vous pouvez vous rendre partout en un rien de temps. La chambre était très grande et spacieuse ainsi que magnifique avec vue sur la campagne. Le petit déjeuner est super avec de bons produits et avec un grand choix de types et de variétés de café et un grand assortiment de délicieux gâteaux. Les grandes chambres et le meilleur de la piscine. Le seul inconvénient est qu'en raison d'une panne nous n'avions pas d'eau chaude dans la chambre mais avec la température estivale à Carmona ce n'était pas nécessaire non plus. Si nous le pouvons, nous respecterons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis, M. Barranco. À la prochaine!
• Alfonso.

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:13

  Des pièces qui montrent le passage des années, la télé est la seule chose qui est désormais. Le buffet ressemble à une grotte et tout est poussiéreux. La piscine dégoûtante, si vous aimez nager parmi les plumes et les fientes de pigeon, c'est chez vous. Nous ne répéterons jamais.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:12

  Bel hôtel avec un emplacement dans une belle enclave. Personnel agréable, parking et une belle piscine super calme. Je l'ai aimé!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir enregistré votre expérience. salutations
• Isabel..

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:53

  Hébergement fantastique - chambres très spacieuses et une superbe piscine d'eau salée. Prix ​​abordables en août. Attention très cordiale. Très bon petit déjeuner buffet. Dans le centre. Le pire, c'est la difficulté de se déplacer à Carmona en voiture, les rues labyrinthiques et très étroites. Très recommandable.
• Pn.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:59

  Que nous fassions un voyage depuis l'autre bout du pays et quand nous arrivons ils nous disent qu'il n'y a pas d'eau chaude et qu'elle ne sera pas réparée, nous laissant sans possibilité de rester ailleurs. Ils ne méritent pas 4 étoiles. Ils doivent informer leurs clients de ce problème et les laisser décider s'ils veulent y aller ou non. Mais je suppose que c'est mieux pour eux de ne pas perdre d'argent des réservations déjà faites. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr/Mme. Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous aimerions entrer en contact avec vous afin d'avoir plus d'informations sur ce qui s'est passé. Je laisse le téléphone. Contactez. 954 19 62 00 Sincères salutations. Hôtel Alcazar de la Reine Daniel
• Francisco.b

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:44

  Un bel endroit pour dîner, intime et très calme. Service très attentionné et proche, félicitez Ana la serveuse pour son travail. Nourriture exquise et prix abordable. 100% recommandable.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:57

  Très bon service (charmant), très bonnes installations. Endroit parfait pour se reposer. Excellent traitement et environnement confortable
• Lysez.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:29

  C'est comme un voyage dans le temps ! 🏰 Nous avons adoré rester ici. C'était comme nous ramener à l'époque médiévale, avec son mobilier, sa décoration, les chambres... Le tout avec beaucoup de goût et d'élégance, respectant le charme de l'époque où l'on dit que la Reine a séjourné ici. La piscine presque d'eau salée est super, même s'il y avait peu de hamacs et que nous devions nous asseoir sur des chaises... Ils ont des serviettes pour la piscine, la vérité est que ce petit coin est très agréable. Le patio central avec ses tables et pots de fleurs est magnifique et le restaurant, exceptionnel ! Le menu, les prix, la qualité et le traitement des serveuses étaient excellents ! Le buffet était également très complet et varié. Entouré de beaux paysages, avec de bonnes vues panoramiques et des rues pavées. Vous pouvez visiter le parador et les tapas du centre-ville, je le recommande. Il manque une étoile car, nous sommes restés en cadeau d'anniversaire avec l'option Dakotabox et il semblerait que la réceptionniste ait trouvé cela un peu désagréable et nous ait traité de manière... Très froid Sinon, je le recommande. Tout est très propre et en général, ils sont très sympathiques, vous avez même des salles de bain pour vous changer avant de rentrer chez vous, après avoir quitté la chambre, car vous pourrez profiter de la piscine ce dernier jour 😜
• Bea.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:36

  Un hôtel merveilleux, la chambre décorée avec charme, le petit déjeuner très varié et le restaurant totalement recommandé. L'emplacement de l'hôtel vous invite à vous perdre dans les rues de l'un des plus beaux villages de Séville.
• miguel.n

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:27

  Hôtel avec charme et gobelin là où ils existent, fortement recommandé. Cadre et décoration exceptionnels. Très bon traitement par tout le personnel. Un endroit très digne d'avoir Notre-Dame de Grâce à vos côtés et à quelques kilomètres de Notre-Dame, l'Assomption de Cantillana. Un Palais digne d'une Reine et de ses Mères aux cieux.
• AZ.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:36
• Lmjb.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:44

  Le restaurant a une qualité exceptionnelle, je le recommande à 100% ainsi que le traitement apporté par le personnel. Je mets en évidence la salade de burrata et le roti de volaille, je recommande de commander l'ananas braisé au rhum pour le dessert, la qualité et la saveur.
• ELENA.�

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:11

  Je suis allé à un mariage là-bas récemment. Pour accéder à l'hôtel fatal. Le parking est petit et inconfortable. Chambres un peu démodées mais très propres. lits confortables Très petite piscine avec peu d'espace pour s'allonger. Au restaurant on mange bien.
• Celia.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:57

  Nous avons été bien pris en charge dès le début. Les chambres très propres, la salle de bain très confortable (il faut faire attention, je comprends, si vous avez une mobilité réduite car au moins celle dans laquelle nous avons séjourné avait une baignoire, je ne sais pas si elle est dans toutes), la très belle piscine bien qu'il y ait peu de transats à cause de l'espace (chose compréhensible), la situation est top mais si vous n'avez pas d'option parking ça devient difficile de se garer bien qu'il y ait des places aux alentours qui peuvent être utilisées. Vous pouvez également utiliser la carte de crédit comme garantie pour des dépenses supplémentaires dans l'hôtel (bar, minibar...) et payer à la fin, ils vous donnent une carte à l'entrée pour que vous puissiez faire un itinéraire touristique, ils appellent la chambre la première fois que vous montez pour s'assurer que tout va bien, le buffet du petit déjeuner est assez varié (fruits, jus, milkshakes, différents types de café , thé , céréales, viennoiseries, pains...). Bref, à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Célia d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Jose.n

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:17

  En résumé: bon personnel Très bel hôtel pour une escapade romantique et tranquille, MAIS ..... Nous étions dans la chambre et nous avons dû repartir car nous avons failli avoir un coup de chaleur allongé dans le lit, il est inadmissible qu'un hôtel de cette nature la climatisation ne fonctionne qu'à la réception. Pour l'instant, je ne reviendrais pas tant qu'ils n'auraient pas résolu ce gros problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Henri, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis pour passer votre séjour à Carmona et nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Malheureusement, nous avons subi une panne de notre climatisation au cours du week-end, quelque chose hors de notre contrôle. Notre réaction a été immédiate lorsque nous avons vu que le technicien de maintenance de l'hôtel n'avait pas pu y remédier en prévenant l'équipe d'urgence que notre assurance avait, mais en raison de la surcharge de pannes et de travaux qu'ils avaient dû à la canicule, cela a pris plus de 24 heures aller réparer la panne. De cette façon, je peux déjà vous dire que notre climatisation fonctionne parfaitement. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons que cet événement extraordinaire n'affectera pas votre perception de notre hôtel en termes d'emplacement, d'équipements et de services. Merci beaucoup et recevez un salut cordial. Adresse Hotel Alcázar de la Reina
• r.M

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:46

  L'hôtel ne mérite pas une étoile, 16 juillet, canicule et pas de clim, et le pire c'est qu'ils vous disent qu'il y a la clim. 12h00, tout l'après-midi l'air supposé branché et suant sans arrêt. Il ne recommande à personne de venir dans cet hôtel en été, si vous avez une réservation... Vous êtes à temps pour l'annuler, j'aurais aimé que quelqu'un me prévienne. Le pire, je ne peux pas réclamer la personne responsable. Vraiment, ne venez jamais, de ma vie je suis allé dans un hôtel 4 × sans climatisation, même pas au Sri Lanka, le pays le plus miteux et du tiers monde au monde,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous serions reconnaissants de vous identifier pour laisser votre avis. Tout d'abord, si vous avez séjourné dans notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir choisis pour passer votre séjour à Carmona et nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Malheureusement, nous avons subi une panne de notre climatisation au cours du week-end, quelque chose hors de notre contrôle. Notre réaction a été immédiate lorsque nous avons vu que le technicien de maintenance de l'hôtel n'avait pas pu y remédier en prévenant l'équipe d'urgence que notre assurance avait, mais en raison de la surcharge de pannes et de travaux qu'ils avaient dû à la canicule, cela a pris plus de 24 heures aller réparer la panne. De cette façon, je peux déjà vous dire que notre climatisation fonctionne parfaitement. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons que cet événement extraordinaire n'affectera pas votre perception de notre hôtel en termes d'emplacement, d'équipements et de services. Merci beaucoup et recevez un salut cordial. Adresse Hotel Alcázar de la Reina
• Irene.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 05:38

  Site spectaculaire, bien entretenu. Très bon travail, propreté irréprochable. La piscine très bien. Nous sommes allés pour un week-end en couple. Le délicieux dîner du début à la fin, une première, une seconde et un dessert. Le petit déjeuner buffet, avec beaucoup de choses pour les coeliaques. Nous avons adoré l'hôtel et Carmona est spectaculaire. Nous ne le savions pas et c'est un endroit à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations cordiales.
• Rocío.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:24

  Nous avons célébré la première communion de ma fille et tout s'est parfaitement déroulé. Dès le premier instant, la communication avec l'hôtel était très bonne. Bon service, bonne nourriture et le magnifique alcázar. Sans aucun doute, nous avons choisi un très bon endroit pour une journée aussi importante pour ma fille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience Rocío. Ce fut un plaisir de traiter avec votre famille pour l'organisation d'un événement aussi spécial. Nous espérons vous voir bientôt. Un câlin.
• Javier.O

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:10

  Le 30 avril 2022, nous avons célébré la première communion de notre fille, dans cet hôtel Alcázar de la Reina, au cœur du centre historique de Carmona. Entouré de monuments qui vous feront tomber amoureux, tels que son église, ses couvents, l'Alcázar de la Puerta de Sevilla, la Puerta de Cordoba, son Parador, etc....... La célébration a eu lieu à le Patio Mudéjar au charme particulier. Nous voudrions souligner l'excellent traitement et le grand professionnalisme dont ont fait preuve tous les membres et départements de l'hôtel qui ont fait de cette journée fantastique pour notre fille, de la magnifique attention que le département commercial (Sergio) nous a accordée, les serveurs en chef Pepe et Antonio, les serveurs et la cuisine fantastique. Ils nous ont très bien guidés dès le début et tout ce dont nous avions convenu a été parfaitement rempli et a permis à tous nos invités de passer un bon moment. Ils ont souligné à quel point tout était bien, une nourriture très riche et abondante, suivie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, des horaires très bien maîtrisés, sans arrêts, et réussissant à sentir que c'était le seul événement célébré alors que nous savions qu'il y avait plusieurs communions. En bref, c'était un choix judicieux de choisir l'hôtel pour la fête et nous ne pouvons que l'enregistrer dans ces lignes, merci pour l'excellente journée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous rendons nos clients un peu plus heureux. Nous espérons qu'il y a beaucoup plus de raisons de célébrer et que tous ceux qui veulent le faire avec nous. Salutations cordiales
• Santiago.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:17

  Dommage qu'un samedi, à 7h du matin, ils soient avec l'aspirateur dans le couloir. Puis claqué par le service. Pour finir, à 8h15 on frappe à la porte de notre chambre, on ne sait pas pourquoi... Bref, l'endroit est sympa et le restaurant est très bon, mais on ne se repose pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques, Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Nous avons déjà mis en place les moyens pour que la même chose ne se reproduise à aucun autre invité. Nous espérons que cet événement ponctuel ne conditionnera pas votre perception de l'hôtel en termes d'emplacement, d'équipements et de services. Salutations cordiales, La direction de l'hôtel
• ana.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:21

  Séjour magnifique ! Nous avons passé quelques jours de rêve.L'emplacement de cet hôtel, l'attention de ses employés (toujours désireux de satisfaire et de plaire), le confort de ses lits, la propreté maximale de toutes les installations, son restaurant extérieur agréable et calme entouré de la végétation et sa piscine... tant de détails... en font un hôtel à refaire. Merci Alcazar de la Reina de nous avoir laissé vouloir revenir.
• Pascual.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 05:31

  L'hôtel est bien, mais quand vous arrivez ils vous demandent de payer à l'avance, ce qui montre un manque de confiance envers le client, le Wi-Fi est terrible (manque de protection et quand vous vous levez tous les jours ou revenez de votre promenade, vous devez vous reconnecter), bien que dites-moi que cela ne devrait arriver qu'à moi, regardez les avis et dans les autres hôtels cela fonctionne à merveille, ce qui ne devrait pas être dû à mes téléphones portables ou à ma tablette et finalement je suis allé dîner dans votre restaurant et ils m'ont surfacturé pour tout ce que j'ai commandé sauf pour le pain, devant rendre la différence en espèces puisque j'avais déjà payé avec une carte, avec laquelle je dois faire très attention et regarder les prix. Par conséquent, et malgré ce que l'hôtel répond, la direction devrait peaufiner suffisamment de problèmes pour pouvoir facturer et se consolider en tant qu'hôtel de la catégorie qu'elle prétend être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris la peine de laisser un commentaire sur votre expérience avec nous, cependant je tiens à préciser que nous ne demandons pas de paiement à l'avance sauf si le client refuse de laisser une carte de paiement en garantie. Nous faisons entièrement confiance à nos clients, nous nous engageons uniquement à suivre la procédure de tout hôtel de catégorie similaire pour une gestion optimale des réservations. Recevez un accueil chaleureux, La direction de l'hôtel
• Begoña.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:12

  L'hôtel est confortable, propre et beau. A notre arrivée, ils nous ont proposé de payer un peu plus pour une chambre avec suite, offre à laquelle nous avons renoncé. Nous avons opté pour un chiot de 5 kg car ils acceptent les animaux de compagnie. Pendant trois nuits (deux jours en fait, puisque nous sommes arrivés le premier jour dans l'après-midi et sommes partis après la troisième nuit à 7h30 du matin), ils nous ont facturé 50 € pour l'animal, qui était dans notre chambre et n'a pas causé tout problème. Dans d'autres hôtels, aucun supplément ne nous a été facturé et dans l'un d'entre eux, 11 € par jour. Nous avons pensé que c'était un prix excessif. Demandez toujours avant car il y a un désir excessif de collectionner.
• Ángeles.l

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:48

  Nous avons mal commencé notre hébergement, devant porter nous-mêmes nos valises dans une rue pavée en montée. Colère à l'accueil où ils nous ont très mal traités en haussant le ton. Au dîner avec le premier plat déjà sur la table, nous avons dû attendre une heure pour le second. Les serveurs ne sont pas d'accord sur ce qui peut ou ne peut pas être proposé. La nourriture est assez médiocre. Je ne pense pas y retourner même si le cadre est très joli.
• Roser.f

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:25

  L'hôtel est très agréable et l'emplacement est idéal. La chambre que nous avons eue était agréable et spacieuse. Perooo. . . Nous sommes arrivés un jeudi à 23 heures et le lendemain, alors que j'assistais à une conférence, mon partenaire est resté travailler à l'hôtel. La nuit précédente, ils avaient indiqué une zone où il pouvait travailler sans nous déranger. Lorsqu'il a demandé s'il pouvait brancher l'ordinateur portable, ils lui ont dit qu'il pouvait prolonger le séjour pour 30 €... Que la veille nous n'ayons pas utilisé les installations n'était pas pertinent... Nous avons été très surpris.
• Soraya.u

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:05

  Le 4 étoiles est assez grand ; une suite pour laquelle vous payez 300 euros devrait être à la hauteur (les portes du balcon ne s'ouvrent pas, la douche avec un tuyau cassé et les rebords de la baignoire à ne pas commenter...) Le dîner en amoureux s'est avéré être un menu fade et mal servi. Petit déjeuner de qualité assez correct. Peu de professionnalisme des deux réceptionnistes qui nous ont assisté. Merci à Manuela, la dame de la réception qui nous a merveilleusement traités, a reçu nos plaintes avant de partir et s'est excusée pour un séjour moche.
• Norma.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:32

  Hôtel dans la belle et monumentale Carmona. Chambre spacieuse, décorée avec goût. Salle de bain complète et bien équipée. Excellente qualité de sommeil. Nous avons été accueillis à la réception par Manuela, professionnelle, gentille et serviable. Vivre la Semaine Sainte à Carmona et séjourner dans cet hôtel est quelque chose que je recommande de faire.
• Celia.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:16

  Célébrer notre mariage dans cet hôtel a été une expérience merveilleuse. Nous sommes très reconnaissants à sa directrice Ángela pour tout son dévouement, son traitement affectueux et son professionnalisme au cours des six mois d'organisation d'un événement aussi important pour nous. Également très reconnaissant à tout le personnel de l'hôtel, Pedro, dans les derniers préparatifs, Pepe, en charge de la restauration, Sergio à la réception, les serveuses, Ana, Laura et tous ceux qui nous ont traités avec tant de soin et d'affection. Toute notre famille et nos amis ont été ravis de la magnifique organisation, gentillesse, cérémonie, repas, fête. C'est un endroit très spécial et une expérience digne des rois. Merci toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Célia d'avoir pris la peine de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt!
• Alba.d

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:07

  Un hôtel de 10, situé au cœur de la vieille ville, dans une zone idéale pour visiter Carmona mais avec le confort d'un hôtel de ville (zone Wi-Fi, room service, restaurant, piscine, climatisation, etc.). Tout très propre, le personnel très attentionné et respectueux. Une mention spéciale pour le gars de la réception appelé "Sergio" qui s'est exceptionnellement occupé de nous, offrant un traitement proche mais professionnel. A l'accueil il y avait des bons cadeaux avec des prix très intéressants 👀. Donc je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Betusti.

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:46

  Je pense que cela pourrait être plus un trois étoiles. Prix ​​excessif des animaux. Il y avait comme un bourdonnement dans la pièce à cause de certaines machines. Dans une des chambres la télé est trop petite. Il a besoin d'un peu d'entretien. Les serviettes étaient bonnes. Il vaut mieux demander des chambres intérieures car à l'extérieur on entend les gens parler dans la rue
• Victoria.i

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:01

  Très belle hôtel 😍 mais dommage que la piscine ne soit plus accessible déjà en octobre alors qu'il fait encore très chaud .. :(
• jean.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:05

  Bon rapport qualité prix, du charme et bon accueil
• Elena.�

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:27

  Un très bel immeuble pour séjourner et profiter de Carmona. L'atmosphère de l'hôtel est très accueillante, les chambres très propres et le petit déjeuner assez bon. Mon expérience ici était agréable. Le seul reproche que je ferais serait le problème des pigeons dans la piscine. De 19h à 20h, les toits de la cour sont remplis de pigeons et de plumes qui tombent, ils font du bruit... mais sinon la piscine est fantastique, ils la gardent très propre et ils ne peuvent pas faire grand-chose de plus avec les pigeons non plus. Dans l'ensemble, un site hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire
• marilyne.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:35

  Sejour très agréable personnel gentil et sympathique et serviable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cettes mots!
• Marko.H

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:49

  Un hôtel historique à Carmona. Idéalement situé. Un superbe patio. Sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:38

  mauvaise impression 30 euros par nuit pour un très petit chien
• Michel.i

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 19:45

  Un merveilleux endroit pour aller à la découverte de Séville sans les embouteillages...😎🙂
• Evelyne.t

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:29

  Un hotel très agréable, des chambres confortables, et un petit déjeuner varié et copieux
• Didier.e

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 15:41

  Excellent
• Franciane.o

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:19

  Très bien très conviviale.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:37

  Tres chic et tres joli personnel super
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 12:59

  C'est un petit hotel, la chambre était correcte.
• EVE.

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 06:03

  Bel hotel historique à la longue histoire. Personnel attentif à vos demandes. Belles prestations. Certaines chambres n'ont pas leur fenêtre rénovée, ce qui engendre des désagréments à cause du bruit de la rue.
• Michel.t

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 06:22

  Très bel hôtel avec un service parfait. Bar bon service. Restaurant el tauranco moyen.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 20:04

  Grande classe
• Ramon.o

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 13:40

  Bienn
• A.

  2 / 5

  Le 11/11/2018 à 18:39

  L'entrée est assez majestueuse avec des colonnes et une structure qui rappelle son passé prestigieux. Malheureusement, des ornements kitchs viennent rapidement gâter cette impression : la porte de l'ascenseur couverte de papier adhésif façon briques avec une serrure ancienne au milieu, le même ascenseur égayé d'une Belle au Bois Dormant dessinée sur le mur à côté, on se croirait à Disneyland. Le mobilier est assez quelconque et pas à la hauteur. Le restaurant, soi disant ouvert à 20h, ne l'est toujours pas 20mn après l'intervention du réceptionniste, de sorte que nous et les autres clients de l'hôtel choisissons d'aller nous faire pendre ailleurs plutôt que de mourir de froid. Un très bon point quand même pour les salles de bain vastes et impeccables. Reprenez-vous MM. Les Hôteliers!
• Micou..

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 06:52

  Lieu d'exception, accueil sympathique
• Claire.a

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 23:34

  J'ai passé une semaine plutôt satisfaisante dans cet hôtel, piscine très agréable et très bon restaurant même si le staff n'est pas toujours pro et disponible (à noter que la plupart ne parle ni anglais ni français). Je me suis aperçue quelques heures après le checkout que j'avais laissé mon trench tout neuf dans la penderie de ma chambre. Assez confiante, j'appelle immédiatement l'hôtel pour les en avertir mais la personne en ligne ne comprend même pas ce que j'essaie de dire en anglais et me demande de rappeler le lendemain. Toujours à Séville, je retourne directement à l'hôtel le matin et la réception m'indique après investigation qu'ils n'ont rien trouvé. Je cite : "la femme de chambre qui est passée après le checkout nous jure qu'elle n'a rien trouvé. Nous faisons confiance à notre staff, votre trench a tout simplement dû disparaître". Evidemment ! Très agréable de terminer ma semaine par une plainte au commissariat. Vérifiez bien que vous n'avez rien oublié avant de partir...
• Stéphane.E

  2 / 5

  Le 03/04/2017 à 10:58

  La chambre 108 donnant sur la place Descalzas n'est pas insonorisée la rue est passante et bruyante... Dommage le cadre est magnifique
• Nadia.e

  3 / 5

  Le 23/09/2016 à 07:59

  Déco et cadre magnifique dans le type très andalous. Par contre, bruyant le soir, mais accueil sympa. Petit déjeuner buffet très moyen. Hôtel très bien situé dans la vieille ville
• ARNES.l

  5 / 5

  Le 08/05/2016 à 16:24

  nous avons passé un agréable séjour dans cet hotel. Personnel disponible, Parlant français.Petit-déjeuner, repas très bien.
• Veronique.t

  5 / 5

  Le 23/04/2016 à 22:12

  Tout était parfait. Un séjour idéal et inoubliable.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 03/04/2016 à 17:14

  Le site et l'architecture magnifique le calme la propreté et la qualité du service irréprochable le petit déjeuner super en qualité et quantité vue imprenable sur la vallée A ne pas manquer