The Royal Sonesta San Juan

Tags: Hôtel,

• christina.

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.h

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.r

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• W.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Double.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:04
• tonja.i

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• E92.5

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:36

  Il dispose d'un petit bar en face de la piscine où l'on peut manger léger. Les Moso sont excellents. Bonne variété de cocktails. La nourriture est horrible. Ils ont cruellement besoin d'un chef. Entrées, plats insipides et présentations horribles. Belle vue sur la piscine. ATTENTION : ne laissez rien de valeur, (dans la voiture, (véhicule). Le voiturier vous le rapportera. Stylos, peignes, brosses à cheveux disparaissent. Prix raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur del Valle, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre restaurant Ocean Breeze. En ce qui concerne les objets manquants de la voiture, nous aimerions plus d'informations sur l'événement, donc si vous pouviez contacter l'hôtel au 787-791-6100 pour avoir un rapport plus complet de ce qui s'est passé.
• Olivia.o

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Valon.e

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Javonna.i

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdul.l

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:26

  À cause du comportement du superviseur de la piscine Carmen Ortiz envers mon groupe et moi-même qui avons acheté un « pass journalier » pour profiter d'une journée à la piscine. Nous donnons une étoile à l'hôtel. Celui qui a engagé cette femme doit être viré immédiatement. Le niveau d'immaturité et de respect pour ses employés et le racisme qu'elle a projeté envers sa propre race est inacceptable. En conclusion, elle a rendu notre journée SOUR et je la signalerai aux services sociaux de Porto Rico. Nous exigeons un remboursement complet, nous ne sommes PAS des clients satisfaits. En raison du comportement du surveillant de la piscine, Carmen Ortiz, envers mon groupe et envers moi, j'ai acheté un "pass journalier" pour profiter d'une journée à la piscine. Nous donnons une étoile à l'hôtel. Celui qui a engagé cette femme devrait être viré immédiatement. Le niveau d'immaturité et de respect pour vos employés et le racisme que vous projetez envers votre propre race sont inacceptables. En conclusion, elle a rendu notre journée SOUR et je la signalerai aux services sociaux de Porto Rico. Nous exigeons un remboursement complet, nous ne sommes PAS des clients satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.c

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 00:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.n

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 01:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jubeleen.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  
• KELISHA.R

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:59

  Je n'ai loué qu'une voiture chez eux. Ils vous donnent un prix et quand vous allez la chercher à 940 $, ils vous disent que maintenant c'est 1103 $, c'est faux. Je n'ai pas loué de voitures sur ce site.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeria.e

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Carl.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:54

  Réponse du propriétaire :
  
• FirestickWayne.i

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerry.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernesto.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 05:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Bee.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Teddy.n

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Es.n

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Edwin.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Yisenia.a

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:32

  Je suis allé dans d'autres services à l'intérieur de l'hôtel mais les employés de l'hôtel ne savent même pas parler ou expliquer où se trouvait l'endroit à l'intérieur de l'hôtel. Si vous êtes habillé SPORT, préparez-vous à être interpellé pour vous demander où vous allez et ce que vous cherchez, mais si vous êtes élégant, ils se contentent de dire bonjour et d'ouvrir la porte sans rien demander...

  Réponse du propriétaire :
  
• Brianna.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• AF.A

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:38

  Excellent personnel très agréable toujours à votre service, cadre exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronica.m

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Heather.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  
• A.a

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Alondra.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:11

  Je viens de passer une semaine dans cet hôtel et c'était merveilleux, en général tout San Juan était merveilleux, les employés de l'hôtel très professionnels, sauf les 2 employés du bar de la piscine, ils m'ont refusé la glace selon eux car j'ai consommé de mon propre boisson et j'ai dû leur acheter, quelque chose d'idiot à mon avis, tout le contraire des employés du bar de la plage, très professionnels et toujours avec le sourire malgré le fait que je les dérange des temps infinis, en général tout l'hôtel le personnel, la réception, ceux à l'entrée et le personnel de nettoyage étaient toujours très professionnels, pour mon expérience cette semaine-là, je reviendrai dans cet hôtel, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre magnifique avis Alondra. Nous espérons l'avoir parmi nous bientôt.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivelisse.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• M'Shai.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauricio.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• PweRTo.i

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.

  / 5

  Le 09/08/2022 à 00:00
• Verified.o

  / 5

  Le 08/31/2022 à 00:00
• Verified.o

  / 5

  Le 08/31/2022 à 00:00
• Marylyn.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 00:00
• William.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 00:00
• Slava.u

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Tatiana.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• MiCuba.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 01:44

  Bon hôtel, grande piscine propre, belle plage et bon service. Je viens de passer 4 jours et j'aurais vraiment pu profiter davantage de l'Hôtel, du moins les matins où la plage est divine pour les enfants, mais j'ai choisi d'aller me promener à San Juan et il est trop tard pour le regretter. J'ai le devoir d'avertir ceux qui ne sont pas allés aux relations publiques de certaines choses afin qu'ils ne vous surprennent pas, San Juan est cher, disproportionnellement cher, je pense plus cher et pas mieux que Miami, l'hôtel est également cher, mais le toute la zone C'est comme ça, un petit jus d'orange vaut un peu plus de 5$, je pense que le respect de l'argent s'est perdu dans les RP (Ils reprochent même aux politiciens le manque de peinture dans leur propre entreprise). Le service de voiturier de l'hôtel coûte environ 34 dollars par jour, cela me semble abusif. Les chambres sont grandes, modernes et propres, mais elles n'ont pas de micro-ondes, si vous voyagez avec des enfants, ils vous font signer un papier de responsabilité et vous devez descendre au premier étage chaque fois que vous voulez donner du lait chaud à votre bébé. Mais il ne s'agit pas non plus de choisir un autre Hotel, ne vous découragez pas, si vous pouvez payer l'option est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Acclamations! Merci beaucoup pour les commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos installations. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez eu pendant votre séjour. Salutations, Le Royal Sonesta San Juan
• Verified.o

  / 5

  Le 08/18/2022 à 00:00
• deaasha.b

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  
• SHEENA.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacobine.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Brittany.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:38

  Réponse du propriétaire :
  
• I’m.e

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Yadiel.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 04:46

  Réponse du propriétaire :
  
• AJ.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• larry.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Bryan.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Damaris.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• AS.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 01:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosalie.c

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Latoshia.r

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 02:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Gian.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathon.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Chelsea.a

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.r

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Allen.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Britney.i

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiffany.y

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Verified.o

  / 5

  Le 03/21/2022 à 00:00
• Betel.l

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Havoc.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 03:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• B.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.t

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Furr.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Jolaina..

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Rhonda.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• John.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 01:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanca.i

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:31

  Le remodelage de l'hôtel est spectaculaire, le service des employés vous fait vous sentir comme une famille, le nettoyage des chambres est sur commande. En général, cela vaut la peine de passer des vacances au niveau de la royauté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Blanca, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé une excellente expérience avec nous ici au Royal Sonesta San Juan. Nous espérons vous voir dans un proche avenir afin de pouvoir à nouveau vous offrir le traitement royal dont vous parlez. Cordialement, Le Royal Sonesta San Juan
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 13:10

  Piscine parfaite par contre il y a urgence pour rénover le spa,gym et l'hôtel ! Nous avons adoré le restaurant sur la plage (Martine la proprio) excellente nourriture ! Le Ritz rénove je le suggère des sa réouverture! Plus de 6 mois de travaux !!!
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 22:46

  Cadre très agréable