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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Playa Club à Cartagena, Carthagène, Province de Carthagène des Indes
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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romeira.i
3 / 5Le 27/02/2023 à 00:31Très mal. Mauvais service à la réception. Chambres avec le minimum, oreillers avec une mauvaise odeur.
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Luis.e
3 / 5Le 25/02/2023 à 17:25L'hôtel est magnifique, d'excellentes prestations, très confortable et très propre. J'ai séjourné du 17 au 21 février 2023. Le seul problème était que j'ai perdu une serviette de plage, de qualité inférieure et sans marque hôtelière et ce n'était pas des chambres et ils m'ont facturé 70 000 $ pour une serviette de mauvaise qualité qui, au prix du marché, est inférieure à 30 000 $. c'est un abus. Pour ce détail, je ne reviendrais pas au PLAYA CLUB. Sinon le service était bon.
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eric.l
1 / 5Le 22/02/2023 à 00:37 -
Alexander.u
5 / 5Le 19/02/2023 à 20:05Bel endroit et super bien situé pour tout, bon petit déjeuner
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walter.o
4 / 5Le 13/02/2023 à 00:43L'hôtel est très bien pour le prix qui comprenait le petit déjeuner et le dîner... Je n'ai rien à redire, en plus vous êtes presque sur la plage.
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Diego.i
5 / 5Le 07/02/2023 à 04:11tous excellents, le personnel très soucieux que tout va bien.
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P.
2 / 5Le 06/02/2023 à 14:30 -
Daniel.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 20:27Wow, la cure a une piscine face à la mer et c'est fou pourquoi on peut profiter de l'hôtel et de la plage 😊😃😃😃
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Eliana.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 18:56Tout d'abord, merci pour l'excellente attention et la prestation du service. Aussi, parce qu'ils sont PET FRIENDLY ;). Salutations.
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teresa.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 16:06Bon endroit, zone stratégique avec variété pour trouver des visites ou des endroits pour manger, buffet mais ils vous servent les produits
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Rosa.m
5 / 5Le 20/01/2023 à 01:52L'hôtel est très agréable, c'est un vieil établissement, mais cela montre qu'ils y investissent, très propre, très bon service et très bien situé. J'y retournerais avec ma famille et j'espère qu'elle continuera à grandir.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nos services aient répondu à toutes vos attentes et votre satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Carthagène des Indes et de pouvoir à nouveau vous proposer nos services. Luz Pomares - Service client -
ZL.M
5 / 5Le 19/01/2023 à 13:34Qualité VS prix est parfait. Felizzz pourquoi me reçoivent-ils avec mon chien
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. Luz Pomares - Service à la clientèle -
elosc.a
4 / 5Le 17/01/2023 à 16:31C'est un hôtel très confortable, tout fonctionne bien, un petit déjeuner selon le prix payé, l'emplacement est le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci d'avoir laissé votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Luz Pomarers - Service client -
Ricardo.o
5 / 5Le 17/01/2023 à 15:52Très agréable Excellente attention
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Patricia.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:40Excellent service d'excursion d'une journée pour ceux qui ne veulent pas tant de plage et pour ceux qui veulent de l'eau plus froide.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous apprécions votre commentaire, ce fut un plaisir de vous avoir dans nos installations, nous espérons vous voir bientôt. Luz Pomares - Service client -
victor.n
1 / 5Le 30/12/2022 à 20:27Quelque chose de déplorable, la nourriture froide, moche, très chère et très mauvais service, quel hôtel moche, je ne le recommande pas, ce n'est rien de plus qu'un hôtel de façade, car à l'intérieur ça laisse beaucoup à désirer, la nourriture petite et chère , NE VENEZ PAS A CETTE TORTURE
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tania.l
5 / 5Le 25/11/2022 à 00:27J'adore l'attention apportée, ils sont super sympas, c'est très confortable et le personnel est très attentionné du début à la fin, je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nos services aient répondu à toutes vos attentes et satisfactions.Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Carthagène des Indes et de pouvoir vous proposer à nouveau nos services. Luz Pomares - Service client -
Jorge.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 20:38Je l'ai trouvé excellent, il a un service imbattable, de belles chambres et un emplacement privilégié
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations, merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. Luz Pomares - Service client -
Javier.r
4 / 5Le 21/11/2022 à 21:18Bon service, tout le personnel est très attentionné, les installations sont bien nettoyées, les chambres sont propres, même si certaines sont très fermées, elles ne sont pas toutes bien éclairées, mais en général elles vont bien. Très bon emplacement. Chambres avec air conditionné, télévision, Direct TV, réfrigérateur avec boissons et collations, animaux acceptés. Ils ont un café et un magasin de desserts, très bon café. (Avec paiement supplémentaire) Le vestiaire est bien agrandi et propre pour les personnes qui partent longtemps après le départ. A améliorer : L'insonorisation des chambres car on entend tout les gens qui vont et viennent, quand ils arrivent en grand groupe, pas question, manque de culture. Ils devraient varier le menu du petit-déjeuner, car il est presque identique tous les jours. Placez un espace pour boire du café pendant la journée sans frais. Les coffres-forts à l'intérieur des chambres doivent avoir un code de sécurité ou un cadenas. Changer les rideaux des fenêtres et de la salle de bain. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous apprécions le temps passé à nous envoyer vos commentaires, notre objectif est de dépasser vos attentes, nous trouvons précieux d'avoir pris connaissance de votre expérience, nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Cartagena de Indias, et encore une fois de pouvoir vous offrir Nos services. Luz Pomares - Service client -
Yerqvi.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 23:10bon emplacement très propre très confortable j'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci de nous avoir laissé vos notes et commentaires, nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur. Luz Pomares - Service client -
Sebastian.a
3 / 5Le 10/11/2022 à 19:36Ils ferment la piscine très tôt, et parfois ils ferment la sortie rapide vers la plage.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci d'évaluer nos services, toutes vos suggestions et commentaires sont toujours pris en compte dans nos plans d'amélioration continue. Luz Pomares - Service à la clientèle -
EDWAR.A
4 / 5Le 09/11/2022 à 22:51Hôtel bien situé, chambres standard et restaurants. La meilleure chose est le service et la chaleur humaine du personnel, qui est prêt à collaborer à tout ce qui est nécessaire
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nos services aient répondu à toutes vos attentes et votre satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Carthagène. Luz Pomares - Service à la clientèle -
Giseel.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 02:22Cet hôtel est très bien situé, à proximité de la plage de Bocagrande, des commerces environnants, des restaurants, des centres commerciaux, etc. Les installations sont très bonnes, les chambres spacieuses, très propres et le service très bon, le personnel très attentionné. Les petits déjeuners sont excellents, ils offrent une grande variété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour salutation cordiale. La famille de l'Hôtel Playa Club vous remercie d'avoir reconnu nos services qui nous caractérisent comme un bon service à ses clients. Nous sommes heureux que vous viviez cette expérience unique à l'hôtel. Laure Bolano. -
Camilo.u
3 / 5Le 14/10/2022 à 01:14L'emplacement est très bon pour le prix mais le service n'est pas le meilleur, dans ma chambre il y avait des fourmis, de l'humidité, ça ne sentait pas très bon.
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Blanca.s
5 / 5Le 11/10/2022 à 00:51Bonne attention de tout le personnel. Le séjour est recommandé.
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Claudia.n
/ 5Le 10/10/2022 à 02:00En particular el desayuno , es tipo Buffet, muy completo y variado Es un buen hotel, la atención y habitaciones, sin embargo encontramos una cucaracha en el armario y creo que ante esta plaga deben tener mucho cuidado.
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Claudia.n
/ 5Le 10/10/2022 à 02:00En particular el desayuno , es tipo Buffet, muy completo y variado Es un buen hotel, la atención y habitaciones, sin embargo encontramos una cucaracha en el armario y creo que ante esta plaga deben tener mucho cuidado.
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RAFAEL.A
5 / 5Le 08/10/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Patricia.u
4 / 5Le 07/10/2022 à 19:28Très bonne attention. petit déjeuner varié J'ajouterais seulement l'aide aux invités avec des valises et la distribution d'eau chaude et froide. Dans d'autres endroits, ils ajoutent également du thé et du café au service
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous apprécions le temps que vous consacrez à nous envoyer vos commentaires, toutes vos suggestions et commentaires sont toujours pris en compte dans nos plans d'amélioration continue. Nous espérons vous voir bientôt! Luz Pomares - Service à la clientèle -
CLAUDIA.N
3 / 5Le 03/10/2022 à 02:05L'hôtel Palaya Club, a une bonne attention de la part du personnel, une atmosphère agréable, cependant ils devraient faire plus attention, ce qui est lié à la propreté dans les armoires peut s'améliorer, car dans 2 chambres que nous étions nous avons trouvé des cafards.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Toutes vos suggestions et commentaires sont toujours pris en compte dans nos plans d'amélioration continue, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Luz Pomares - Service à la clientèle -
Mercedes.
3 / 5Le 30/09/2022 à 19:35L'emplacement est unique, d'un côté l'avenue principale et de l'autre la plage. L'hôtel est simple mais soigné et soigné. Le petit déjeuner faible. Je le choisirais à nouveau pour l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon, Hôtel playa club cartagena nous sommes heureux d'avoir un bon commentaire, afin de fournir un meilleur service et nos clients se sentent comme une deuxième maison. Merci pour votre évaluation. -
Clara.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 17:32Super recommandé, excellent service par tous les collaborateurs
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci de nous avoir choisi comme hôtel pour connaître et profiter de Carthagène Nous espérons vous voir bientôt! Salutations. Luz Pomares - Service client. -
Marisol.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 21:49Bonne attention, très bonne nourriture, proche de tout
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. Luz Pomares - Service à la clientèle -
ANDRES.E
2 / 5Le 20/09/2022 à 20:22Il manque un peu de contrôle dans les parties communes. Dans les couloirs des chambres les gens ne respectent pas et crient et chantent. Les parents n'aident pas les enfants à respecter le repos des autres et les laissent crier et jouer à l'entrée des autres pièces. Plus pour la culture et l'éducation des gens que pour l'hôtel, seulement cela vous pouvez mettre des avis et au moment de l'admission le préciser. C'est pourquoi ils ont des zones adéquates pour jouer et crier et non à l'entrée des chambres où ils dérangent les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Toutes vos suggestions et commentaires sont toujours pris en compte dans nos plans d'amélioration continue, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience . Luz Pomares - Service à la clientèle -
ALEXANDER.U
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:15Très bon hôtel, le prix est $$$$, bon service et nourriture spectaculaire. Près de la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, merci d'avoir évalué nos services, nous espérons vous voir bientôt. Luz Pomares - Service à la clientèle -
Pablo.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 05:56L'excellente attention, très bien, la vue de la chambre pas tellement. Zones très propres et soignées. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations La Familia Hotel Playa Club vous remercie de consacrer une partie de votre temps précieux à évaluer nos services et à nous faire part de votre appréciation de l'Hôtel. Luz Pomares - Service à la clientèle -
Andres.e
4 / 5Le 07/09/2022 à 05:13La piscine était trop sale très très sale je n'ai pas aimé ça 😐 mais tout le reste était bien. Je le recommande mais pas trop
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Il nous semble précieux d'avoir connu votre expérience, permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères pour les prestations qui ne vous ont pas plu. Luz Pomares - Service à la clientèle -
Diana.s
2 / 5Le 31/08/2022 à 19:02Bon emplacement, chambres différentes des photos, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la fenêtre donnait sur un mur plein de câbles, mauvaise ventilation dans la salle de bain. Je n'y retournerais pas.
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Fabio.a
3 / 5Le 31/08/2022 à 17:18Hôtel ancien mais avec un excellent emplacement. Dans l'aile du deuxième étage au-dessus de la salle à manger à 6 heures du matin, vous entendez tout le monde prendre son petit-déjeuner, ce qui vous invite à vous lever. Il n'y a pas de paresse possible mais c'est comme prendre le petit déjeuner allongé sans manger. Les étages supérieurs sont plus ou moins les mêmes. Les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas. Mais la propreté est très bonne et l'endroit où se trouve l'hôtel est excellent. La piscine très bien. Les réceptionnistes aiment Ana excellent. Il est fortement recommandé et à un prix raisonnable.
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Daira.a
5 / 5Le 22/08/2022 à 10:45Excellente expérience, très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations Nous apprécions votre commentaire, ce fut un plaisir de vous avoir ici dans nos installations, nous espérons vous voir bientôt, salutations. -
Camilo.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 16:22Très bel hôtel, bon service. La nourriture excellente.
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Manolo.e
3 / 5Le 18/08/2022 à 22:43L'hôtel est vraiment basique, les chambres manquent d'un placard ou d'une commode car il n'y a nulle part où placer ou ranger des vêtements, les téléviseurs font 32 'et ne sont pas accrochés au mur, ce qui signifie qu'un espace qui servirait à mettre quelque chose d'autre au lieu de la télé, les couchers de soleil ont une balançoire donc ça me semble un peu précaire, la piscine est bien et a 2 sorties une directe sur la plage et l'autre directe sur la rue principale qui si elle semble très bien, j'informe vous à la serveuse de mon désaccord sur l'endroit où mettre les vêtements et elle a répondu à ma demande et a essayé de résoudre mon mécontentement avec une table que j'ai emmenée dans la chambre, le personnel est attentif et ils ont essayé de résoudre les inconvénients.
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Myriam.l
5 / 5Le 18/08/2022 à 17:50L'ensemble de l'hôtel est phénoménal. Bien situé, chambres spacieuses et confortables, nourriture et service excellents. Suuuuper recommandé et le meilleur est Pet friendly nous avons pu faire le voyage avec notre Maximum🐕 Nous serons de retour!!!
Réponse du propriétaire :
Cordial Salutation Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nos services aient répondu à toutes vos attentes et votre satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Carthagène des Indes, et ainsi de pouvoir à nouveau vous proposer nos services. -
Andrea.l
3 / 5Le 17/08/2022 à 18:28Ma fille et moi n'avons utilisé que la piscine et les salles de bain de l'Hôtel, puisque nous logions à l'Ethnic, un Hôtel de la ville close, qui n'a pas de piscine et nous sommes allés un après-midi le passer au H 360. La vue mer est très agréable, le service de bar aussi.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations L'Hôtel Playa Club Family vous remercie de consacrer une partie de votre temps précieux à évaluer nos services et ainsi nous faire part de votre appréciation de l'Hôtel. -
Milton.�
4 / 5Le 16/08/2022 à 04:34Hôtel de catégorie standard situé dans le secteur Boca Grande à quelques mètres de l'hôtel Caribe. Chambres confortables avec salle de bain privée, TV. Je lui donne 4 étoiles pour son emplacement car étant un bon secteur, vous pouvez entendre le bruit de la rue car c'est un secteur de bars et de restaurants.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations L'Hôtel Playa Club Family vous remercie de consacrer une partie de votre temps précieux à évaluer nos services et ainsi nous faire part de votre appréciation de l'Hôtel. -
Margarita.r
4 / 5Le 13/08/2022 à 17:35Très bon hôtel, bon service, je le recommande à d'autres.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations De l'Hôtel Playa Club Cartagena Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène -
Diego.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 16:25En général, ce fut une bonne expérience, seulement que le logement double est en lits semi-doubles, en ce qui concerne la nourriture, le petit-déjeuner et le dîner, qui sont des buffets, sont bons.
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous est très précieux, votre commentaire nous aidera pour de futures améliorations. -
Shannon.N
1 / 5Le 29/07/2022 à 20:39Réponse du propriétaire :
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Kevin.
4 / 5Le 26/07/2022 à 02:05L'attention était sympathique, les services bons, c'est très proche de la plage et la nourriture était surtout délicieuse et variée. Parfois, ils ont mis du temps avec certaines demandes à la réception, mais sinon le séjour a été agréable.
Réponse du propriétaire :
Sincères salutations. L'Hôtel Playa Club Family vous remercie de consacrer une partie de votre temps précieux à évaluer nos services et ainsi nous faire part de votre appréciation de l'Hôtel, nous travaillons pour fournir un meilleur service. -
David.
5 / 5Le 22/07/2022 à 19:30Le service pour les touristes était excellent, respectueux mais chaleureux, amical, toujours attentif, les espaces étaient propres, le bar et la piscine sans pareil, à côté de la plage.
Réponse du propriétaire :
Cordial Salutation Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nos services aient répondu à toutes vos attentes et votre satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Carthagène des Indes, afin de pouvoir à nouveau vous proposer nos services. -
Renan.e
4 / 5Le 19/07/2022 à 21:37Excellent emplacement, avec accès direct à la plage. Piscine et hôtel familial bien situé, à proximité des restaurants, des boutiques de souvenirs et des supermarchés. Il y a un café au premier étage pour une pause sur le chemin du retour à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Renan, La Familia Hotel Playa Club vous remercie d'avoir consacré une partie de votre temps précieux pour évaluer nos services et ainsi nous faire part de votre appréciation, pour nous ce fut un plaisir de vous avoir dans nos installations. Nous espérons vous voir bientôt! -
Adriana.u
5 / 5Le 12/07/2022 à 00:31Endroit familial avec un très bon service, un bon café à l'intérieur. Piscine sécurisée pour les enfants et la plage en face.
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GRACE.
4 / 5Le 05/07/2022 à 21:52Excellent service, eau chaude et nourriture délicieuse; Ce serait bien s'ils profitaient davantage des installations, notamment du bar et de la piscine, avec des activités récréatives qui encouragent et intègrent les touristes.
Réponse du propriétaire :
Chère , Votre suggestion nous est très précieuse, nous en tiendrons compte dans nos plans d'amélioration continue. -
Jose.d
4 / 5Le 28/06/2022 à 18:39Bon hôtel? c'est exactement ce dont vous avez besoin pour Cartagena chambres confortables et grandes excellent service des employés et très central par rapport à la zone fortifiée
Réponse du propriétaire :
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour vos aimables paroles sur nos services. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous montre que nous sommes sur la bonne voie ! Passez une bonne journée. -
Maria.r
4 / 5Le 21/06/2022 à 19:25La chambre confortable, le bon service, l'hôtel a des détails d'infrastructure à améliorer, les désagréments que nous avons eus ont été résolus rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Maria Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous travaillons dur pour rendre chaque expérience client agréable, nous espérons vous voir bientôt. Les salutations. -
Carolina.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 01:34Excellent emplacement avec accès à la plage, le personnel est très attentionné et serviable, et les chambres sont très confortables. Prix abordables. Je trouve que c'est un très bon rapport qualité-prix.
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Luis.l
3 / 5Le 20/06/2022 à 18:05Nous tenons à vous remercier pour le service fourni par votre attention, principalement celle du monsieur qui nous a reçus à la réception mardi dernier, à notre arrivée, l'attention était très bonne, nous ne pouvons que dire merci, Cartagenera, pour votre hospitalité.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux qu'il ait eu le meilleur d'entre nous, toujours le bienvenu 😍✨👌 -
Nestor.o
4 / 5Le 15/06/2022 à 20:21L'endroit est agréable, l'attention est bonne, c'est dans un endroit central aux commerces du quartier et à la plage, je vois une opportunité d'amélioration en étendant un peu plus l'accès à la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Naestor. Merci d'avoir évalué nos services, pour nous ce fut un plaisir de vous avoir dans nos installations. -
Juan.a
3 / 5Le 06/06/2022 à 02:28La chambre était très petite et assez inconfortable, j'avais demandé une chambre pour trois personnes et ce qu'ils ont fait était d'accueillir une chambre pour un couple pour les trois personnes, l'ascenseur était endommagé et j'étais au troisième étage, le propriétaire a vraiment besoin de investir dans les infrastructures, l'hôtel est bien situé, vous avez un accès direct à la plage, il a une bonne piscine, il n'a pas de parking pour les clients, je pense qu'il peut offrir de meilleures expériences aux clients
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Diego.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 00:06Très bon emplacement, bon service d'accueil le jour, le soir la réceptionniste n'était pas très cordiale, ascenseur utile mais vieillot, il faut s'habituer au bruit de la musique à l'aube des bars du quartier.
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Sebastian.o
4 / 5Le 01/06/2022 à 07:10Comme dans de nombreux hôtels, le service était très moyen. L'attention était très basique. La nourriture était bonne. Les lits étaient bien disposés. La chose la plus importante à laquelle il faut faire attention est de bien vérifier les prix si vous le faites à partir de Booking ou d'une page, car parfois ils facturent plus cher qu'à la réception de l'hôtel elle-même. Vérifier.
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Ramiro.u
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:57Petits déjeuners délicieux et variés. Installations propres et très confortables. Excellent service client. Je le recommande
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Facundo.b
1 / 5Le 14/05/2022 à 02:51Très mauvais dîner. Un désastre la variété la quantité, ils ne donnent pas de dessert, ils rationnent la nourriture. Si vous voulez vivre une expérience de guerre, venez à l'hôtel, c'est pareil.
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Rafael.a
1 / 5Le 13/05/2022 à 01:42C'est un hôtel de catégorie touriste, simple, mais très bon. La piscine est très agréable, le personnel de l'hôtel très attentionné, sympathique et serviable. Critique constructive, la carte du petit déjeuner, déjeuner et dîner n'est pas variée. La boisson est la même tous les jours. Il est conseillé de varier. Depuis dans un séjour de 5 jours c'est très monotone et les derniers jours on en a déjà marre de manger pareil.
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Marlene.a
2 / 5Le 11/05/2022 à 03:35Les chambres sont humides, le petit déjeuner n'est pas varié, les jours où nous y sommes restés, c'était toujours pareil, la livraison de la chambre a été retardée, mais le check-in pour la livrer a été ponctuel. L'ascenseur a une moquette qui sent mauvais, on n'a pas fini de déjeuner et les serveurs sont déjà en train de ramasser la dalle. Très mauvaise expérience.
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LUZ.T
5 / 5Le 10/05/2022 à 01:49Très bon service surtout à la réception, chambres spacieuses et propres, bonne lumière et ventilation, super petit déjeuner. reviendrait
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Vanessa.�
5 / 5Le 01/05/2022 à 21:15L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est proche de la plage, des restaurants, des distributeurs automatiques de billets et d'un centre commercial. Le personnel est très attentionné et le petit déjeuner est DÉLICIEUX !!!!!!
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Luz.s
5 / 5Le 23/04/2022 à 23:13Excellent service, excellent rapport qualité prix, bon emplacement, avec piscine et accès à la mer
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Jairo.e
4 / 5Le 17/04/2022 à 23:24De grands espaces communs et le service en général est bon, la nourriture est très bonne ainsi que les portions. Les chambres sont spacieuses mais elles manquent un peu de propreté. La piscine est un peu négligée.
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Natalia.a
3 / 5Le 11/04/2022 à 02:59L'attention au client est très régulière. Les installations sont plutôt vétustes, l'ascenseur n'est pas bon, cela prend beaucoup de temps et parfois on préfère monter les escaliers. Il semble en fait plus joli sur les photos qu'il ne l'est vraiment.
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Victor.a
4 / 5Le 10/04/2022 à 01:32L'hôtel est une très bonne option pour séjourner à Bocagrande. La piscine est assez grande et ses chambres sont très confortables. Le traitement des employés (jeunes) est très sympathique et serviable. Totalement recommandé car il est très proche de la mer.
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Juliana.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 17:51L'état des installations est excellent, le personnel est très organisé et assez sympathique, la nourriture est délicieuse et variée, tout est super bon, une adresse à recommander !!
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juanita.a
1 / 5Le 27/03/2022 à 05:46La pire expérience que j'aie jamais eue dans un hôtel de ma vie ! Si je pouvais leur donner - 5, je leur donnerais cette note. Sur ses photos, l'hôtel semble très beau et propre, mais la réalité est loin de cette façade. À l'arrivée dans les installations, le personnel semblait très sympathique, mais lorsque le désagrément est survenu (causé principalement par la saleté des installations), la négligence et la réticence du personnel sont apparues. Dès qu'ils nous ont donné la chambre, nous avons dû demander un changement car nous avons trouvé la première chambre en mauvais état et même avec des prêtres attachés à la porte. Ils ont changé de chambre, et le lendemain, quand nous sommes arrivés de notre journée dans la ville fortifiée, nous avons trouvé la nouvelle chambre avec des toilettes bien au-dessus et même avec les serviettes non changées et avec des cafards. Le petit déjeuner de l'hôtel semble également très copieux sur les photos, mais vraiment rien à voir ! En quelques mots, je pars très déçu et ma recommandation maintenant pour celui qui lit ce commentaire est NE RESTEZ PAS DANS CET HOTEL
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Marcela..
1 / 5Le 24/03/2022 à 20:48Avec ma famille, nous n'avons pas vécu l'expérience initialement proposée avec une réservation de plus de 20 jours et ils n'avaient pas de chambres prêtes au moment de l'arrivée; Ils ont envoyé une vidéo où l'on voit de bonnes conditions mais la réalité est différente. Les sols ont l'air sales, la chambre sent mauvais et plusieurs employés manquent plus d'attention aux clients. J'espère que les installations s'amélioreront, il faut un remodelage urgent pour éviter l'humidité.
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Jose.u
5 / 5Le 21/03/2022 à 01:14Excellent service, personnel sympathique, cuisine délicieuse, chambres très propres et confortables, cet hôtel est fortement recommandé
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Lady.a
1 / 5Le 19/03/2022 à 02:37Je vois avec surprise que d'autres clients ont eu un problème avec la télévision, et aujourd'hui je suis ici et la même chose se produit toujours, et la solution est d'attendre s'ils le résolvent demain, il semble que ce problème à l'hôtel soit un ancien histoire!!!! Quel dommage de ne lire que les avis !
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paola.e
4 / 5Le 08/02/2022 à 22:44un excellent endroit L'attention de tout votre personnel était très amicale et cordiale L'endroit est très propre, situé dans un très bon point avec la plage super proche et des endroits pour manger Point pour améliorer internet et le signal de télévision
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Ivan.o
4 / 5Le 08/02/2022 à 12:42Très bon hôtel, chambres très confortables et nourriture très savoureuse, bon service et ses installations sont parfaites pour son prix et son emplacement.
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Diego.r
1 / 5Le 11/12/2021 à 07:37D'après ce qui a été vu sur les pages Booking, c'est un bon hôtel, et ses murs à la réception ont plusieurs certifications internationales, mais ils ont une mauvaise gestion des réservations. J'arrive à l'hôtel à minuit et ils me disent que l'hôtel est complet et qu'il s'excuse auprès de moi car il croyait que l'équipe des réservations m'avait déjà notifié l'annulation de la réservation. C'est vraiment dommage qu'ils soient traités de cette façon. Je dois souligner que le chasseur de l'endroit nous a accompagnés à environ trois pâtés de maisons en demandant hôtel par hôtel s'ils avaient une place. Mais de la même manière ce n'est pas la manière de gérer les réservations, encore moins si vous arrivez à cette heure de la nuit.
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Jaime.u
5 / 5Le 06/12/2021 à 02:44C'est un hôtel avec un excellent emplacement, il a tout le confort pour une bonne expérience. Le personnel est très attentionné, ils sont très sympathiques avec le traitement des invités et des visiteurs. Le prix est très bon et ils sont assez organisés, je le recommande 👍. La seule chose est qu'ils n'ont pas leur propre parking, mais il existe un moyen de le résoudre à proximité.
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Esteban.e
5 / 5Le 02/12/2021 à 02:29Personnel très sympathique et attentionné, chambres avec tout ce dont vous avez besoin. Petit-déjeuner buffet avec des variations chaque jour pour lui donner une touche de fraîcheur. La télé ne fonctionnait pas mais nous n'en avions pas besoin. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. -
Juan.n
2 / 5Le 21/11/2021 à 20:42L'hôtel n'est pas bon. Les toilettes et la douche sont très petites et inconfortables. Ils ont mis beaucoup de temps à nous apporter des serviettes propres et le service client est moyen. Personnellement, je n'y retournerai pas. Seul le petit-déjeuner est conservé s'il est bon.
Réponse du propriétaire :
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Mariana.i
1 / 5Le 17/11/2021 à 01:34Très mauvais service client, le personnel qui travaille dans l'hôtel n'est pas très cordial. Nous sommes arrivés et la télévision dans la chambre ne fonctionnait pas. À une occasion, nous avons demandé des serviettes et ils ont dit qu'ils n'en avaient pas, comment est-il possible qu'un hôtel n'ait pas assez de serviettes pour la capacité d'accueil qu'il a (?) Ensuite, j'ai commandé une viande à la crème de champignons pour le déjeuner et je n'ai pas eu ce que j'avais commandé. Concernant la nourriture, ils servent EXACTEMENT LA MÊME du déjeuner au dîner. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas bien. zéro recommandé
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous est très précieux, votre commentaire nous aidera pour de futures améliorations. -
Christian.e
5 / 5Le 15/11/2021 à 02:16Génial. L'emplacement est très bon. Sur le devant, il est proche des magasins, des bars, des restaurants et des boutiques de souvenirs. De l'arrière vous arrivez à la plage en passant une rue. Très bon prix pour les chambres. Elles sont confortables, avec climatisation, frigo, tv avec dongle pour regarder les plateformes de cinéma (vous devez avoir votre propre compte HBO MAX, NETFLIX, DISNEY+, etc.). Salle de bain très propre avec serviettes, savons, rince-bouche, shampoing et revitalisant. Il n'y a pas d'eau chaude mais le temps permet à l'eau d'arriver tiède. Il n'y a nulle part où sécher les vêtements mouillés mais vous pouvez demander un service de blanchisserie. La nourriture est trés bonne. buffet. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner offrent une variété d'aliments et tous sont très bons. C'était ce que j'aimais le plus. Il faut tenir compte des horaires d'alimentation car ils sont stricts. L'attention du personnel est très accueillante. Ils sont sympathiques et attentionnés, en particulier lors de la visite de lieux spéciaux à Carthagène. Il est suggéré d'avoir une réservation et d'arriver à l'hôtel à 15h00 pour que la chambre soit disponible. Le départ est à 13h. Nous reviendrons très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. -
Cometa.x
5 / 5Le 05/11/2021 à 03:34Nous avons adoré l'attention de l'Hôtel, la piscine est super confortable et peu fréquentée, la propreté est impeccable, les employés attentifs, la seule chose que nous recommandons est de varier le menu du petit déjeuner, surtout pour les longs séjours (plus de 5 jours ) le petit déjeuner c'est toujours pareil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. -
Mari.a
4 / 5Le 03/11/2021 à 19:27Ravi. Plage sale mais privée Le matelas n'était pas confortable pour moi. La douche bien. Les autres hôtels de la chaîne sont mieux. A côté se trouve le Reina de Mar, avec de magnifiques hamacs que vous pouvez utiliser gratuitement. Au centre, l'hôtel Arena Blanca, l'un des meilleurs de l'île. Merci
Réponse du propriétaire :
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Kelly.a
4 / 5Le 31/10/2021 à 19:21C'est bien, très propre, le délicieux petit déjeuner varié, pour s'améliorer ils devraient générer un peu d'ambiance pour le client la nuit on dirait un cimetière. Le prix de la nourriture est élevé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. -
Andres.o
4 / 5Le 18/10/2021 à 15:54Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations. Merci de nous avoir choisis comme hôtel pour profiter et connaître Carthagène. -
Angela.e
1 / 5Le 08/10/2021 à 05:07Les plus : Le petit déjeuner, la propreté de la chambre et l'emplacement. Les points négatifs : les horaires de la piscine sur le site internet apparaissent jusqu'à 21h mais en réalité c'est jusqu'à 18h. Le pire : Même s'ils gardent vos bagages, vous n'avez pas accès aux salles de bains ni aux vestiaires après le check-out.
Réponse du propriétaire :
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victoria.e
2 / 5Le 02/09/2021 à 12:58Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. La climatisation de la chambre n'a jamais fonctionné et dispose d'une minuterie qui émet un bip toutes les deux heures et ne permet pas de se reposer pendant la nuit. Au moment de demander l'examen par le personnel, j'ai été réprimandé par la réception que parce que je n'avais pas prévenu tôt, finalement le problème n'a jamais été résolu. La réservation a été faite pour trois jours et pour trois personnes et ils n'ont jamais changé les serviettes et n'en ont laissé que deux. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, mais la qualité de celui-ci n'est en aucun cas trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Diego.o
4 / 5Le 30/07/2021 à 21:39L'hôtel est très bien situé, le rapport qualité/prix est très bon. Il est en face de la plage et très proche des restaurants, agences de tourisme, magasins, supermarchés et plus encore. Il est entouré de grands hôtels comme l'intercontinental. La chambre a l'essentiel et est assez confortable, le petit déjeuner est un buffet, ce n'est pas le meilleur du monde mais ce n'est pas mal non plus. C'est un hôtel idéal pour ceux qui aiment faire des excursions et arriver le soir dans un hôtel confortable pour se reposer.Il est proche de la ville fortifiée, un taxi coûte normalement environ 10 000 pesos.
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Luis.e
2 / 5Le 22/07/2021 à 14:31Je n'aime pas. La salle de bain de ma chambre était très sale (les murs de la douche plus qu'autre chose). Je ne voulais même pas connaître la piscine. Au buffet du restaurant, aucun des employés n'avait la tête couverte, ce qui ne respecte pas les règles d'asepsie des repas. L'attention en général était très bonne. Très formel tous les employés.
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Mauricio.U
4 / 5Le 01/07/2021 à 00:48L'hôtel est très bien situé, sur l'Avenida San Martín et avec accès à la plage, chambres confortables et propres. Il y a un manque de variété au petit déjeuner et au moment de notre séjour il y avait des hébergements locatifs qui ne nous permettaient pas de nous reposer l'après midi. Le service de nettoyage de l'hôtel est bon et ils sont attentifs à toute demande des clients. En général satisfait de notre séjour
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Marcela.e
4 / 5Le 19/06/2021 à 19:37L'attention du personnel est très bonne, tout est très organisé, nous sommes arrivés tôt et ils ont rangé nos sacs pour nous, ils nous ont donné accès à la piscine où ils vendent une délicieuse pina colada, ils nous ont offert un dressing avec air conditionné, il a accès à la plage, la chambre est propre, avec douche chaude, très bien situé. Quelque chose à améliorer les serviettes dans la chambre étaient très tachées, ils nous en ont donné pour la plage et celles-ci étaient très bien.
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Alberto..
3 / 5Le 24/04/2021 à 13:50Pendant notre séjour de 3 nuits, la télévision ne fonctionnait pas, ni l'un des réfrigérateurs ni l'une des lampes de table. Le personnel est très gentil et sympathique, les chambres sont spacieuses et confortables, la nourriture est bonne. La qualité Wi-Fi est excellente.
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d.
4 / 5Le 23/04/2021 à 14:38Nous sommes arrivés le soir peu après 8 heures et ils nous avaient gentiment réservé le dîner, comme demandé par notre agence. La chambre est spacieuse, confortable et propre. Un petit-déjeuner et un dîner variés. Ses installations en bon état, sa piscine propre et son accès direct à la plage par l'arrière. Ses travailleurs très serviables, j'avais besoin d'eux pour chauffer de l'eau dans la cuisine pour un sac à cause de maux de dos et ils l'ont fait sans problème.
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JC.A
5 / 5Le 13/03/2021 à 02:41J'aime vraiment cet endroit et ma famille, car le rapport qualité prix est très bon. Bonne attention et propreté du site, chambres simples mais très belles, j'adore la sortie arrière directement sur la plage. La seule chose à faire est de varier un peu plus la nourriture, comme le petit-déjeuner, qui semble presque toujours être le même.
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Yolima.u
4 / 5Le 04/03/2021 à 19:07Points en faveur : Emplacement dans le secteur Bocagrande, avec accès direct à la plage, la chambre qui nous correspondait avec un grand espace, une bonne climatisation et un excellent nettoyage quotidien. À améliorer: L'ascenseur ne fonctionne pas et je pense que c'est nécessaire puisque dans notre cas nous étions au 6ème étage et d'après ce que j'ai lu dans d'autres commentaires cela ne fonctionnait pas depuis un moment. . Je considère que les prix du restaurant sont un peu élevés étant donné que nous n'avons pas vu une grande variété au petit déjeuner et que les portions sont un peu petites. Sinon un site sûr, confortable et fiable. Toutes nos félicitations
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Mary.o
5 / 5Le 06/12/2020 à 18:31Un très bon service client, nous avons aimé la nourriture très riche, tout très propre, ce n'est pas l'hôtel le plus luxueux mais cela vaut la peine de rester ici. Il a un accès direct à la plage et la piscine est vraiment propre et conforme à l'endroit. La seule chose à améliorer est que les chambres sont un peu humides mais il y a ceux qui ne se soucient pas de ce problème, car je trouve cela un peu difficile à cause des allergies mais ils nous ont suggéré de changer de chambre et je pensais que l'hôtel était très attentif. Chambres confortables avec TV et bonne climatisation.
romeira.i
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