Apartamentos Turísticos Puerta Real

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Nathalia.e

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 12:42

  Un appartement idéal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• Le.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:29

  Superbe appartement très bien situé avec stationnement (10$) juste à côté. Nous avons été accueilli par une gentille dame qui nous a aidé avec une carte touristique. Deux salles de bains très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• Jorge.�

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:08

  La pire expérience en 15 ans dans la réservation. Ils vous informent en dehors de la période d'annulation gratuite que l'enregistrement n'aura pas lieu après 22 heures Qu'ils ne fournissent pas ce service. Sans donner d'alternative ni chercher de solution. Ils empêchent la réservation de modifier la réservation ou que la réservation pour ce jour soit annulée. Je dois trouver un autre endroit et payer. Peu d'empathie, aucun professionnalisme, service nul, une arnaque absolue. J'espère que ces types d'entreprises et d'entreprises disparaissent. Ils font beaucoup de tort au tourisme et au professionnalisme du pays.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jorge, nous sommes désolés pour ce message puisque premièrement vous nous avez donné une fausse critique puisque votre réservation n'a pas été dans cet appartement, mais dans un autre, deuxièmement vous n'avez pas voulu respecter notre politique de réservation qui est Vérification jusqu'à 10h00 après-midi et pas plus tard.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:27

  Une réussite pour y passer quelques jours en famille, tout confort et vivement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• Toñi.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:10

  Emplacement exceptionnel au coeur de la ville, très proche de Puerto Alfonso XII. Terrasses individuelles avec jacuzzi privé, table et chaises et sol en gazon artificiel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• Almudena.�

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:04

  Spectaculaire! Les appartements sont poire et le personnel merveilleux. Super recommandé ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• carolina.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:54

  Appartements dans un excellent emplacement central avec de belles vues, un bon prix, des chambres très propres et très confortables et un service spectaculaire. Nous répétons à coup sûr. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• maria.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:26

  Nous l'avons aimé! Nous l'avons pris avec des amis en décembre et le temps a été spectaculaire. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, salutations.
• Cricri.�

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:48

  Des appartements parfaits pour une escapade ou pour profiter d'un long séjour à Carthagène. Nous avons séjourné dans la Suite, un appartement avec une chambre double, une chambre à deux lits, deux salles de bain complètes, un salon-salle à manger avec une cuisine américaine entièrement équipée. Cette option de chambre comprend l'accès à votre terrasse privée sur le toit, avec jacuzzi et coin canapé. Je vais répéter. Le traitement était super et la propreté de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt, un plaisir. Acclamations
• Diana.l

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:24

  Un endroit idéal pour passer en couple et profiter de la vue magnifique ou plus de monde. Grande attention de traitement, etc. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Diana, nous espérons vous revoir.
• András.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Annie.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:37

  Très bien, à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Annie
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:33

  un super appartement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel.
• Kateryna.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:29

  Très bel appartement de style loft. Lits confortables, deux salles de bain, cuisine équipée ! Le tout au plus haut niveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons vous revoir.
• J.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:57

  L'un des meilleurs appartements dans lesquels j'ai été, l'intimité de la terrasse avec son jacuzzi indépendant, j'y retournerai autant de fois que j'irai à Carthagène pour passer la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles, nous espérons vous revoir bientôt à Carthagène et dans nos appartements.
• Cariluz.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 00:04

  Très bon appartement, belles vues, personnel très attentionné et très sympathique, j'ai adoré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cariluz.
• Midoc.0

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:49

  De l'équipe d'enregistrement, je tiens à souligner que Mme Coral, qui m'a donné la carte et m'a montré l'appartement, a toujours eu une attitude très professionnelle mais proche, amicale et patiente pour écouter mes doutes et mes besoins malgré avoir un rythme de travail effréné. Merci beaucoup Coral. Votre entreprise a de la chance d'avoir un tel professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos mots pour le professionnalisme et le traitement reçus par Coral. Nous vous l'enverrons afin que vous sachiez que votre travail est récompensé par la satisfaction de nos invités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos appartements et nous espérons vous revoir bientôt dans le futur.
• Julio.o

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:11

  Mon expérience la deuxième fois que j'y suis allé a été mauvaise, à l'exception de l'attention des réceptionnistes, qui a été très bonne, c'est pourquoi je suis revenu, mais quand ils ont dû résoudre un problème avec l'adresse de l'appartement, le traitement a été très mauvais depuis qu'ils m'ont répondu qu'il s'en fichait que nous attendions sans manger et sans pouvoir aller aux toilettes, il m'a dit que c'était notre truc, car j'ai réalisé à quel point le client était important pour la direction (rien) et puis la façon de traiter avec hésitation, je traite le client mal et juste à cause de ce traitement envers ma famille, je ne reviendrai pas parce que c'est irrespectueux.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, dites-lui que ce qu'il dit dans son commentaire n'est pas vrai et qu'il est important que quiconque souhaite rester à Carthagène en Espagne le sache. Ce dont vous parlez, c'est du temps qui s'écoule entre le départ de l'ancien appartement et l'arrivée dans le nouvel appartement. Vous avez eu un déménagement et avez été prévenu à l'avance pour vous organiser. Nous vous disons que cela se produit dans tous les hôtels et appartements du monde, lorsqu'il y a un check-out, vous devez être à l'extérieur et vous ne pouvez pas entrer dans un appartement avant le check-in. Il était absent de son appartement pour un déménagement, mais il n'a à aucun moment été privé de toilettes ou de nourriture. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas les standards de 100% des hébergements touristiques dans le monde et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Sincères salutations.
• Bondoc.t

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ginés.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:49

  L'appartement est très bien situé, très propre et confortable. De plus, Coral, la fille qui nous a donné la clé, était super avant notre arrivée et avec ses conseils et recommandations pour passer le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Ginés, pour vos paroles. Chez CartagenaSpain Apartments, nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Notre personnel connaît parfaitement Carthagène et donne toujours les meilleures indications possibles pour le plaisir de nos visiteurs. Nous enverrons vos mots à Coral pour son excellent travail et nous espérons vous revoir dans nos appartements à l'avenir, meilleures salutations.
• Roman.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ita.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.g

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:01

  Merci beaucoup pour tout. Nous avons été très à l'aise et nous avons vraiment aimé l'appartement. L'attention de Sara un 10. Fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Antonio. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos appartements à Carthagène ait été agréable. Notre personnel travaille quotidiennement pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous féliciterons personnellement Sara pour son travail exceptionnel :)
• Britta.p

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:01

  Confortables et modernes, des appartements spacieux (dans le meilleur des cas avec une terrasse sur le toit) et un emplacement parfait pour toutes les activités ! Des places de parking souterrain à réserver en option... sont autrement difficiles et certainement plus chères pour les billets... Je réserverai encore ça !

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.�

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:38

  Un appartement exceptionnel avec vue, appartements presque neufs, séjour immense et confortable. 2 chambres 2 salles de bain. Je suis moi-même hôte et je donnerais à ces appartements un 9/10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Oscar pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos appartements et que vous ayez passé un agréable séjour avec nous. Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience à nos clients et la lecture de votre commentaire nous remplit de bonheur. Nous espérons vous revoir ici bientôt :)
• RODOLFO.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:10

  Service impeccable, amical et attentif à tout moment, la suite est spectaculaire et les vues sont incroyables, je la recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Rodolfo. À Carthagène en Espagne, nous travaillons quotidiennement pour que ceux qui vivent notre expérience en nous choisissant soient entièrement satisfaits et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans nos appartements. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Cordialement.
• Eme.l

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:45

  Bons appartements gérés par des professionnels. Séjour très confortable et très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Em Alva.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:28

  Excellent service et professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:12

  Les meilleurs appartements, imbattables Je suis sûr que je reviendrai dans ces appartements.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alberto, ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:12

  Les meilleurs appartements de la région, qualité 5 étoiles, je le répète

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis, nous espérons vous revoir.
• John.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup John!
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:54

  Excellent étage. Emplacement, propreté et confort 10. Entièrement équipé et très moderne, ce qui rend le séjour beaucoup plus agréable. Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous serons ravis de les recevoir à nouveau. salutations
• Roman.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:08

  Service irréprochable. L'endroit idéal pour profiter de Carthagène !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, pour nous c'est très important. salutations
• Sarah.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , nous espérons vous revoir!
• Fundación.u

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:14

  Tout est bon. Nous avons loué l'un des appartements pour nos étudiants et il n'y a pas de mots pour décrire à quel point ils s'y sont amusés. Le traitement est très bon et le service impeccable. Merci pour tout! :) Nous recommandons ces appartements à tous ceux qui veulent vivre une expérience unique à Carthagène et se sentir chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes ravis de vous recevoir à nouveau
• Jaqueline.c

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:44

  L'appartement est décoré avec beaucoup de goût et a tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon moment. La terrasse sur le toit avec le jacuzzi offre une très belle vue, même si le jacuzzi n'a pas toujours voulu être comme nous. D'une manière ou d'une autre, le chauffage ne fonctionnait pas de cette façon. Cependant, le personnel s'est rapidement occupé de la question et a réglé le tout tout aussi rapidement. Dans l'ensemble, le personnel était incroyablement gentil et serviable ! Les lits étaient confortables et tout était presque propre ! La seule chose sur laquelle nous pourrions peut-être ergoter était le fait que la douche n'offrait pas d'eau chaude pendant plus de 10 minutes. Mais après un "court" temps d'attente entre deux cabines de douche, ça a refonctionné. (problème de luxe 😉) Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et aimerions réserver à nouveau l'appartement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jaqueline, nous continuons à travailler sur l'amélioration de tous les détails, nous espérons vous revoir
• Cristian.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:36

  Impressionnant, une expérience inoubliable. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christian !
• Marta.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:55

  Ils m'ont super bien traité !! Et c'est agréable d'être entendu quand vous avez des suggestions. Bon emplacement et toujours quelqu'un vers qui se tourner qui n'est pas toujours trouvé. Pour revenir, fixe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe !
• Javier.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:59

  Exceptionnel à tous points de vue, pour ses vues, pour son rapport qualité/prix, pour le goût et le traitement reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier !
• GONZALO.A

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:57

  J'ai adoré l'appartement et son emplacement, ma femme voulait faire du tourisme et le personnel super sympa nous a montré beaucoup d'endroits où nous pouvions aussi marcher. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gonzalo, nous espérons vous revoir
• Chesca.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:37

  Propre, beau, confortable, aucun détail ne manque. Une vue imprenable. Des nuits merveilleuses et inoubliables dans le jacuzzi au clair de lune.. Les gens qui servent sont super sympas.. Nous allons répéter..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Chesca, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau !
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:17

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Denis !
• Fabiola.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:43

  Je ne peux pas parler de mon séjour car malheureusement et grâce à ces crapules, je n'ai pas pu profiter de ma réservation. Nous avons fait une réservation pour 3 personnes il y a plus d'un mois, pour trois nuits. Après avoir confirmé notre réservation et nous avoir facturés, ils nous ont informés l'après-midi précédent, par e-mail, que notre réservation avait été annulée en raison de problèmes de maintenance. Dans Booking, où nous avons effectué la réservation, il apparaît toujours comme disponible. Quand après de nombreuses tentatives, nous avons réussi à parler directement avec les appartements et à formuler nos plaintes, il n'y avait que des mensonges, des silences et à la fin, ils nous ont raccroché le téléphone. Bien sûr à ce stade et étant un pont on n'a rien trouvé d'autre à Carthagène, ces gens sont totalement inprésentables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme nous l'avons dit à votre sœur dans son commentaire précédent, nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous pourrions vous causer. Lorsque nous nous sommes parlé par téléphone nous avons essayé de vous expliquer la situation mais vous n'avez pas voulu nous croire, et encore moins avons-nous raccroché le téléphone. Comme nous vous l'avions dit, l'appartement dont nous disposions était à un autre étage et pour une seule nuit, si nous avions eu une alternative pour vous, nous vous l'aurions volontiers proposée.
• Carolina.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 00:54

  J'ai réservé un appartement dans cet immeuble pour trois personnes il y a un mois en réservant pour le pont du pilier. Le 4 octobre, ils ont débité mon compte des 324 euros que coûtaient les trois nuits dans l'appartement. Aujourd'hui, vendredi 8 octobre, j'ai reçu un e-mail dans lequel ils m'informaient qu'ils annulaient la réservation "pour des raisons de maintenance. Pas plus. Unilatéralement sans autre explication, sans demander d'excuses et sans proposer d'alternative. C'est le niveau et le professionnalisme de l'agence Carthagène Espagne.Quelques escrocs, escrocs sans scrupules qui jouent avec l'argent et les émotions des imprudents qui leur font confiance leur. Cela ne m'est jamais arrivé. Bien sûr, aux portes d'un pont, il a été impossible de trouver un autre logement à Carthagène.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis désolé pour la situation, mais comme Booking vous en a informé en raison d'un problème d'entretien, nous n'avons pas pu vous proposer l'appartement. Lorsqu'une réservation est effectuée via la plateforme de réservation, ils sont chargés de trouver une alternative avec des conditions identiques ou meilleures, ou dans leur cas, de restituer l'argent, puisque c'est avec leur plateforme qu'ils ont effectué la réservation avec nous. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que nous avons pu vous causer, mais nous ne pouvons livrer un appartement en mauvais état, car nous cherchons toujours à offrir à nos clients les meilleurs services.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:13

  Superbes appartements ! Touriste à Carthagène. Très bonne situation, très beau et excellent traitement !!! Un 10!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier !
• Ana.e

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:02

  Je me fiche des vues, du jacuzzi ou de sa modernité. . . l'important est le sérieux avec lequel ils vous traitent et ils sont informels et scélérats. Ils nous ont informés par mail qu'ils ont annulé la réservation que nous avions faite il y a 2 mois pour deux nuits, selon eux pour des raisons de maintenance et selon nous car ils ont doublé leur valeur... Ils n'ont même pas eu le courage d'appeler pour informer nous ... Messieurs, il ne suffit pas d'avoir un bel hôtel, il faut aussi être professionnel et vous ne l'êtes pas, donc celui qui lit ceci, vous ne pouvez réserver qu'un jour ou deux avant car si les prix montent vous serez parti sans réservation !!! Panda de l'imprésentable....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, tout d'abord, permettez-moi de vous dire que nous sommes profondément désolés que votre expérience avec nous ait été si négative. Chez Cartagena Spain Apartments, nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients et c'est notre principe principal. Dites-vous que ces annulations sont hors de notre contrôle car des plateformes telles que Booking réservent parfois trop de chambres et comme il n'y a pas de disponibilité elles finissent par être traitées de cette manière et nous espérons qu'à l'avenir vous pourrez profiter pleinement de l'expérience avec nous .
• Gloria.n

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:46

  Si vous voulez visiter Carthagène, c'est bien sûr le meilleur endroit où séjourner, des appartements touristiques avec jacuzzi à un prix imbattable, un traitement imbattable ! 10 étoiles
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:54

  Appartements incroyables, emplacement imbattable et très bon traitement par le personnel de l'entreprise, je le recommande sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ferdinand !
• Ana.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:08

  Le meilleur hébergement à Carthagène. Des vues incroyables, modernes, spacieuses et à un très bon prix. Totalement recommandé.
• Neo.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:06

  Vacances de la note 20 ... ils m'ont traité ma fille et moi à merveille. Vues impressionnantes... jacuzzi sur le toit surplombant le port... qui la nuit a l'air magnifique... service impeccable... J'ai adoré... Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Neo, nous espérons vous revoir!
• Martha.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:35

  Je me suis senti chez moi et j'ai eu la chance d'ouvrir un nouvel appartement. Je le recommande car il est proche de la vieille ville et avec une belle vue.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:50

  Tous les appartements neufs et très bien équipés. Un excellent séjour.