Hotel Barceló Anfa Casablanca

Tags: Hôtel,

• Kevin.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:37

  En déplacement professionnel. ÉQUIPE SUPERBE , Tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Cependant, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Esther.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:18

  Hôtel très bien situé , très propre. Un personnel au petit soin très attentionné Je recommande d’y séjourner. Vous ne serez pas déçu 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement et la qualité de service de notre équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• mohamed.m

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:01

  j'ai un événement là-bas je tiens à remercier amine farhi et son équipe (omar norri) de leur aide et de leur dévouement à travailler et pour contribuer à la réussite événement Group (Opinion Way )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed Amine, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés étant donné que c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Mehdi.l

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:42

  Et pour ne pa oublier le jeunne 👱🏻‍♂️walid 👱🏻‍♂️ qu’il mérite le mieux de son poste . ( serviable et gentil 🤝

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Cependant, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Kuzan.u

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:17

  Un très jolie Hotel de l'extérieur comme de l'intérieur. Personnels d'accueil très sympa et dynamique. Des plats diversifiés et très bon à déguster . un grand merci pour l'équipe banquet (amine omar brahim...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de l'hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Saad.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:16

  très bon séjour, emplacement top, service excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saad Allah, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Un grand merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix à Casablanca ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• elkhalifi.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:14

  experience amazing hôtel Barcelo anfa

  Réponse du propriétaire :
  
• Sidi.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:06

  Très beau hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Mouad.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:57

  Je recommande cet hôtel vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mouad, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Anfa Casablanca et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Hanan.l

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:57

  J ai y été dans le cadre dans une conférence donc je ne peux pas juger ni la qualité des chambres ni le room service Par contre la salle de conférence est très grande avec un bon système de sonorisation, bonne connexion Wi-Fi et pause café et le déjeuner étaient aussi bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hanan, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Anfa Casablanca ont été si agréables. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• BLANC.A

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:16

  Personnel adorable. Chambre bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magalie, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Casablanca et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que le confort de votre chambre tout équipée ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Abdel.u

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:09

  Magnifiques salles pour événements (reunions, Formations, ect...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdel, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié la salle de votre évènement . Nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Fouad.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:34

  C'est était une expérience magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fouad Habib, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• sdsfsdf.d

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:34

  c'est la première fois que je viens au Maroc et que j'atterris à casablanca, j'ai eu une excellente expérience à la réception, même si j'avais beaucoup de demandes de pré-réservation et que je ne m'attendais pas à ce qu'elles soient satisfaites, le bureau et les collègues de l'expérience client m'ont beaucoup aidé et je suis très satisfait et je reviendrai encore et je conseillerai à mes collègues de vivre la même merveilleuse expérience que la mienne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sdsfsdf, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous sommes désolés pour ce souci avec votre réservation et regrettons que celle-ci ne nous soit pas parvenue telle que vous l'auriez exprimée. Nous allons faire un suivi afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous prions de nous excuser. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Shayida.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:15

  Service excellent 👌 merci Hassan pour le service au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shayida, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés étant donné que c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Amine.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:41

  Très bel hôtel, bien situé dans le centre de casa, service très correcte, j’y vais souvent pour les déplacements pro. Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable, le petit dej très varié. Une pensée à l’équipe du restaurant et aux voituriers qui font un travail remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amine, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor et le charme de notre établissement ainsi que la qualité de service et d'accueil de notre équipe. Merci également d'avoir souligné la qualité de la restauration. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:02

  J’ai séjourné 10 jours dans cet hôtel qui ne vaut pas du tout un 5 étoiles. J’ai passé avec ma famille une journée sans eau sans pouvoir prendre notre douche. Ils ont attendu 18h00 pour nous proposer une autre chambre pour prendre la douche. Un autre jour ils ont privatisé la piscine pour un mariage du coup on été obligé de sortir nous rafraîchir dans une autre piscine à l’extérieur (dépenses supplémentaires) vu les chaleurs d’été à défaut de rester coincés dans la chambre. Un autre service payé non fourni par l’établissement. Pour un séjour de 10 jours au prix d’un 5* la compensation était un petit déjeuner offert ????? Nous constatons que la direction prends bien soin de ses clients et compte bien nous fidéliser !!!? Sans parler de notre arrivée « Le Check in » déplorable, le réceptionniste pas aimable du tout. Si vous cherchez l’hospitalité et la satisfaction clientèle, vous ne trouverez sûrement pas cela dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Keridou, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous mentionnez lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que vous ayez été incommodé par la coupure d'eau sur les étages supérieurs qui a duré 3 heures en début d'après-midi du 9 juillet. Nous avons choisi cet’ horaire où la majorité de nos clients sont à l’extérieur de l’hôtel. Nous comprenons également que le changement de chambre que nous vous avions proposé à l’avance n'en valait pas la peine compte tenu de la durée relativement courte de la coupure. Nous regrettons également votre mécontentement face à la privatisation de la piscine l’après-midi par le groupe de noces qui a séjourné à l'hôtel ce week-end-là. Même si nous avons prévenu nos clients par écrit à l’avance nous comprenons que vous ayez voulu utiliser cet’espace pendant ce temps. C’est pour cela que notre équipe vous a rencontré pour trouver un mode de réconciliation. Nous vous remercions d’avoir choisi le Barceló Anfa pour votre séjour à Casablanca et espérons de vous revoir bientôt pour une meilleure expérience où nous nous efforcerons de dépasser vos attentes. Cordialement, Enrique Acrich Ecker Director Área Marruecos Barceló Hotel Group
• Ced.'

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:47

  Séjour au top ! Merci à notre serveur Hassan du restaurant aquamarine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ant, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Casablanca et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Hatem.s

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:13

  Une bonne découverte. Personnel aux petits soins, les chambres sont correctes. En plein cœur de Casablanca

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que la décoration de votre chambre vous ait plu. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• cheuret.n

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:43

  Merci pour le massage avec la "nouvelle" à la fois tonique et relaxant: je la recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Sophie, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous notons avec grand plaisir que vous avez apprécié les prestations délivrées au sein de notre spa. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Jess.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:50

  Hotel à la hauteur de son standing. Excellent. Un grand merci à tous les intervenants. Restaurant au top, merci au responsable de salle, a Youcef, Fatima Zahra ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Casablanca et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement et de ses services. Merci de votre recommandation. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Jean.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:04

  Très bel hôtel et service impeccable, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Yassin.b

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:35

  EXCELLENT ! La localisation est top, l'équipe top et les chambres sont MAGNIFIQUES ! En tant que voyageur aguerri, c'est surement l'un des meilleurs hôtels que j'ai fait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yassin, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux de lire que notre hôtel fasse désormais partie de votre meilleure collection, et rien n'est plus gratifiant que de savoir que nous avons su être à la hauteur. Encore merci de nous avoir choisi pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Rahal-Jaàfar Benaguid, Assistant Hotel Manager
• Saad.d

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:34

  Excellent séjour, la chambre est décorée avec goût, le petit déjeuner est super, le personnel est top surtout soufiane et younes snack piscine
• Anissa.n

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:27

  Le spa est une catastrophe très mauvaise expérience pas digne d’un 5 étoiles. Robinetterie défaillante On vous demande de payer à l’avance TPE qui ne fonctionne pas et pour couronner le tout, double paiement…!!?? Énormément déçu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anissa, Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre Spa n’a pas été aussi plaisante qu’elle aurait dû l’être. Nous avons réparé l'installation de la robinetterie sur le champ, veuillez nous excuser pour ce désagrément. De plus, nous regrettons de vous savoir en désaccord avec notre politique de paiement pour l'utilisation du Spa et nous souhaiterions en profiter pour vous informer que notre objectif reste l'entière satisfaction du client. Nous souhaitons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience dans ce sens. Cordialement, Rahal-Jaàfar Benaguid, Assistant Hotel Manager
• Morgan.R

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:37

  Très bon hôtel de très bonne qualité, personnel très gentil très professionnel et très attentionné, très beau design et bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Morgan, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le style de notre établissement ainsi que son emplacement. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Oum.m

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:58

  Hôtel super, dommage que la qualité du petit déjeuner n'est pas a la hauteur du standing de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Imran, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour votre visite à Casablanca et pour votre appréciation. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus. Nous précisions que nos hôtes sont généralement très satisfaits de la qualité de nos prestations. Nous regrettons aussi que notre buffet de petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Nous avons du en effet en adapter le choix afin de répondre aux recommandations gouvernementales. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Yohan.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:42

  Super hotel, une literie impeccable ainsi qu'un service client au top. Un grand merci tout particulièrement au personnel de la piscine soufiane et youness qui ont été au petit soin avec nous! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yohan, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. C'est un plaisir de savoir que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de votre literie. Nous sommes par ailleurs ravis que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• SEBASTIEN.A

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:05

  Bonne expérience. Même si la première chambre était bruyante, le personnel a sur trouver la solution rapidement. Petit déjeuner excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Hicham.A

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:36

  Moderne, confortable et emplacement stratégique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hicham, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca. Merci d'avoir mis en avant le confort de la chambre et notre emplacement. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Mbow.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:53

  Très propre sympa, et un grand buffet avec du choix…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloé, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Propreté et accueil sont essentiels à nos yeux. C'est donc avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Karim.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:51

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:14

  Nous avions choisi la chaine Barcelo en toute confiance. En début de séjour tout était parfait, à l’exception du bruit de la rue, jusqu'à l'arrivée de plusieurs équipes de jeunes footballeurs. L'hôtel est devenu bruyant, la piscine impraticable, le buffet du petit déjeuner était méconnaissable: le jus d’orange, la présentation des buffets et le manque de produits… Je ne comprend pas que l'on puisse accueillir de tels groupes dans un si bel hôtel!!! Notre séjour fut gâché

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous souhaitons avant tour vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et pour vos critiques constructives à propos de votre expérience. Celles-ci nous permettent en effet de pouvoir identifier nos axes d’amélioration. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous avons habituellement de bons retours. Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Younes.l

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:56

  Parking non disponible h24 Probleme trouvé au niveau stationnement mais resolu Pdj top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Younes, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos hôtes. C'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés pour le souci de parking et sommes heureux que la situation ait été résolue. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous. C'est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Jaafar..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:54

  Super établissement. Garage souterrain pour grande voiture. Tres bonne cuisine et le room service est top. Le staff est tres aimable et a l’écoute. Belle vue sur la mosquée gigantesque. La literie est tres bien choisi et les chambres sont joliment décorées. Le gym est tres correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaafar, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Merci également d'avoir souligné la qualité du service et de la restauration. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:03

  Très bon emplacement Jolie décoration et petit déjeuner très bon Il faut juste revoir l’isolation des chambres sur le boulevard

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre cadre à la décoration soignée ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés de prendre connaissance du désagrément sonore. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient parfaitement insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Adil.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:56

  Nous avons organisé la finale de la champion League au Barcelo avec plus de 380 personnes. L’équipe était juste au top. Un professionnalisme hors norme et une dynamique magique de l’équipe de service. J’appréhendais l’arrivée des participants tous en même temps mais la fluidité que la sécurité et Monsieur ali ont assurée nous a permis de ne rien sentir. Rendez vous au prochain événement as soon as possible. Encore une fois merci pour tout et un grand merci à l’équipe du service qui a pu gérer les commandes de tous ces gens en même temps. En tant qu’organisateur je n’ai eu aucune remarque au contraire que des messages de félicitations pour une telle organisation. Merci le Barcelo. Adil benchekroun Vice Président de la Pena Casa Madridista.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adil, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service. Ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos hôtes apprécient la qualité du service. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• MARI.A

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:26

  Hôtel toujours propre et calme ,services impeccables, personnels agréables ,PDJ normal mais le service est royal surtt la fille qui n'a jamais oublié mais habitudes la chose que j'ai appréciée ..comme toujours je le recommande vivement ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malak, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Anfa Casablanca et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort général de votre chambre et la propreté de notre hôtel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments! Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Hassan.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:16

  Bel emplacement très professionnel service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hassan, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Casablanca et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Pushkin.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 00:53

  Je voudrais bien remercier toute l'équipe Barcelo pour le professionnalisme et l'accueil agréable pour moi et ma famille ..je voudrais remercier aussi l'équipe et manager frontdesk aussi pour leur travaille qui m'a touché au cœur..A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous savons qu'il est important de vous offrir une chambre et un séjour agréable pour démarrer la journée de la meilleure des façons. Nous sommes heureux d'avoir réussi en ce qui vous concerne. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• aymenosé.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:53

  J'ai passé un excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Kavira.j

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:55

  Très jolie hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kavira, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Charaf.a

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:11

  Le service des voituriers peuvent faire mieux,et être au service et a l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charaf, Merci d'avoir pris contact avec nous afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvénients que vous nous signalez. Nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les imperfections du service voiturier que vous décrivez dans votre appréciation et bien que ceux-ci ne semblent pas refléter le retour habituel que nous recevons aussi bien au sein de l’hôtel que sur les différentes plates-formes en ligne, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires afin d'éviter ce genre d'impressions à l'avenir. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• koussaimi.a

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:43

  Un lieu stratégique, à l'intersection de deux artères principaux du grand Casablanca, lieu chic et convivial, une décoration bien soignée et moderniste , une belle expérience à refaire sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tarik, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Anfa Casablanca et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• moulay.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:33

  Très belles chambres, spacieuses et très confortables. Réceptionnistes a la hauteur. Staff très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moulay Brahim, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Anfa Casablanca et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et au confort. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Amy.1

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:42

  Très bon hôtel très bien situé. Sensation de fraîcheur et de propreté . Chambre spacieuse salle de bain moderne . Petit déjeuner normal on a séjourné en avril 2017

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amy, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la propreté de votre chambre. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre emplacement privilégié vous a permis de passer un moment plus agréable encore. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Hakim.a

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:25

  Nos avons déjeuné ,le personnel n'est pas des manières des 5 étoiles ,nous étions au séminaire ,les chaises vous tordent les fesses elles sont usées et non renouvelées

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos hôtes ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que tous se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes sur l'état de notre équipement en salle de travail. Néanmoins nous lui apportons un vrai soin car nous voulons que nos hôtes s'y sentent à leur aise. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Stephan.j

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:38

  J'ai aimé l' hôtel, les chambres et le service aussi , je remercie en particulier Nabila très accueillante et serviable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephan, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Anfa Casablanca ont été si agréables. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• SFOFO.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:50

  J'ai passé un super séjour dans un super hôtel parmi un super personnel Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte , Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Cordialement Nabila Khazri Guest Experience Manager Barceló Hotel Anfa Casablanca
• Najia.h

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:45

  Cet hôtel possède un espace café très convivial C est très pratique pour des rdv de travail Calme et respectueux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Najia, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous notons avec grande satisfaction que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. L'ensemble du personnel vous exprime ses plus vifs remerciements pour votre compliment. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Claude.r

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:11

  Très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et le fait que nous avons su être à la hauteur d'un service exceptionnellement personnalisé et professionnel. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Bassma Mahdab Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:20

  C'est un magnifique hôtel propre accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santibanez, Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation pour donner suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Très Cordialement Bassma Mahdab Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Bakayyo.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:46

  Un très beau hôtel , excellent service , grand merci à Madame Nabila pour son soutien et assistance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Stephan.s

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:58

  Super hôtel, emplacement idéale , service impecable surtout de la part de Mme Nabila qui était toujours à l écoute , grand merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Nabil.e

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:52

  Moyennement satisfait, mais je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour votre visite à Casablanca et pour votre appréciation. Nous avons pris bonne note de votre observation. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• BORIS.M

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:18

  Superbe hôtel, tant sur les équipements , que l'emplacement. Seul bémol a mon sens l'attente pour le check in et le check out... Je n'ai quasiment pas eu affaire au personnel. Donc je ne me prononcerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boris, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service reçu lors de votre arrivée et vous faisons parvenir nos sincères excuses pour l'attente exceptionnelle pendant l'enregistrement. Nous ferons tout notre possible afin de nous améliorer sous cet aspect de nos services. Nous sommes heureux cependant que votre séjour ait été satisfaisant. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et nos équipements. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Mohamed.h

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:01

  Très déçu du service pour un 5 étoiles, douche ouvert alors que nous sommes deux amis dans la chambre, le rideau qui permet de cacher ne se tire pas ! Ils ont essayé d'encaisser deux la facture total du séjour. A fuir regensi est bien meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chapuis , Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflété nos standards de service habituels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impeccable moment de repos en cette occasion. Notre principal engagement est la satisfaction de nos clients et notre but, c'est pourquoi notre équipe de Direction avec les différents Chefs de département contrôlent régulièrement nos installations, révisent les menus de nos restaurants et entreprennent des formations régulières afin de garantir le respect de nos exigeants standards de qualité qui sont le signe distinctif de notre marque. C'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Casablanca et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Gildas.o

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:37

  Magnifique hôtel, chambre spacieuse et personnel super acceuillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fouagou , Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Bouzid.e

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:15

  Je n’ai pas dormis pendant 3 jours car la literie est beaucoup trop dur ,énormément de bruit décollement de canalisation d’eau …. Aucun geste commercial , je donnerai un 3 étoiles non pas 5 !! Pas le niveaux du sofitel ou du cablanca hôtel . Belkhoudja Bouzid merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouzid, Merci d'avoir pris contact avec nous afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvénients que vous nous signalez. Nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention . Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos lits confortables car, chez Barceló , nous sommes pleinement conscients qu'une fonction fondamentale de tout hôtel est d'assurer un sommeil confortable et satisfaisant à nos clients. C'est pourquoi nous accordons la plus grande attention au choix des matelas des lits. Nous sommes désolés d'apprendre aussi le désagrément sonore et nous aimerions vous faire savoir que nous avons procédé à la vérification du fonctionnement des installations durant et après votre séjour et nous avons pu constater que les canalisations d’eau fonctionnent correctement. Nous vous remercions d’ avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Cordialement.
• Christian.t

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:54

  Hôtel moderne et très propre. Hospitalité et service remarquable. Très bien situé. Excellent prix qualité. Mon adresse de passage à Casa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Anfa Casablanca ont été si agréables. Merci d'avoir souligné la propreté de l'hôtel ainsi que la qualité de l'accueil. Bien Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• mame.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:52

  Ce fut une belle expérience avec une personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kagny , Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir.. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Très cordialement Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• lamine.d

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:15

  Un très jolie Hotel de l'extérieur comme de l'intérieur. Personnels d'accueil très sympa et dynamique. Des plats diversifiés et très bon à déguster.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lamine, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que l'accueil comme notre restaurant vous aient donné entière satisfaction. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience chez nous. Bien cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Sun.s

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 01:39

  Un cadre accueillant et convivial où se dégage le luxe tout en conservant certaines valeurs et traditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Tanger.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:53

  On est arrivé la veille de l aid al kebir 2021. On a etait très bien accueilli. Le service a la réception était excellent. Les responsables de la voiture aussi. Tout le personnel était d une grande gentillesse. La suite était très propre. La litterie confortable. On n a pas regrete notre séjour. On le conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. C'est un vrai plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Merci enfin pour votre recommandation qui est une réelle satisfaction. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Youssoufine.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:21

  Une journée de séminaire aujourd’hui dans une salle avec des fenêtres et la lumière du jour. Un excellent service, avec un personnel souriant, disponible et efficace 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malika, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Anfa Casablanca pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• ghiz.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:29

  Hôtel bien placé, avec une belle piscine, un très bon petit déjeuner et un staff aux petits soins. Mention spéciale pour le manager Mr Akdim qui est en plus de très professionnel une personne adorable. Je vous recommande vivement cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ghiz, Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• SAIDA.O

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 22:32

  Un sejour irreprochable , un pur moment de bonheur avec ma maman. Une deco magnifique , un acceuil adorable par toute l'equipe sans exception , un service de qualité , un buffet tjrs frais et varié , la chambre est tres confortable . Jai eu l'occasion de passer aussi a l'hotel Barcelo de Madrid , il est irreprochable aussi . Je vous le conseil a 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Founti , Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services, nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de Barceló Anfa Casablanca ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Mohamed.h

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 15:29

  On a passé un excellent séjour àBarcelo Anfa. Les chambres sont propres, l'équipe houskeeping est à l'écoute des clients et fait son travail avec passion " vrai ambassdeurs de leur établissement" . Le petit déjeuner est complet, le parking est étroit mais l'équipe sur place fait ce qu'il faut pour faciliter l'accès et le stationnement. Bravo à l'équipe leadership et aux collaborateirs de cet hôtel! A la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kharraki , Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant la propreté de l’hôtel, la qualité du service reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• jalal.A

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 02:24

  C’est le meilleur hôtel de Casablanca en ce moment sans discution, la chambre est très très propre avec un agencement très particulier, décoration luxueuse moderne et vue imprenable sur la piscine, petit déjeuner à la hauteur et personnel TROP AGRÉABLE, le tout avec un budget convenable, à essayer sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saoura , Nous vous remercions du temps que vous avez consacré pour partager votre expérience au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca, et l’avoir considéré comme l’un des meilleurs hôtels dans cette ville. Il est agréable de lire que de nombreux aspects positifs ont marqués votre séjour, y compris la propreté et l’agencement de la chambre, la décoration, la restauration, le personnel … Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• BERNARD.I

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 06:34

  Magnifique. A savoir, la douche est au centre de la chambre sans séparation. Tout est parfait. Très haut standing

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bijaoui , Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Par ailleurs concernant votre remarque sur la séparation de la douche dans la chambre, nous tenons à vous informer que notre hôtel possède des chambres avec cette option. Nous vous invitions à cet effet, pour une prochaine visite, de vous adresser directement à notre réception pour toute demande particulière. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Souad.l

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:36

  Magnifique Hotel! Personnel tres chaleureux et professionnel! Endroit tres calme!.Bravo a toutes les equipes!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme El Hentati , En premier lieu nous voudriez-vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. De plus nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné la beauté de notre hôtel, la qualité du service reçu, le sens professionnel de nos équipes … Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 16:26

  Emplacement au coeur de casa au top. Des services pour le séminaires au top et des salles bien équipées. Personnel accueillant et à l'écoute. Des chambres spacieuses très confortables. Buffet varié et de qualité. Donc tout bien sur toute la ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouchet , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable.
• Jamal.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:42

  Spacieux et décoré avec goût. De nombreux salons. Confort et quiétude. Discraision absolue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr.bouamama, Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe; Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Fatima zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Zaaraoui.o

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 19:42

  Bonne ambiance hotel clean situé dans le cœur battant de la ville de casablanca.On a proposé cet hôtel à un ami qui venait d"Espagne qui a apprécié le séjour à l'hôtel.le seul point qui me dérangeait dans cet hôtel c'est que qu'on je viens chercher mon ami et quand je suis entrain de l'attendre dans la salle d'accueil je suis embêtait par les serveurs qui me demande ce que je dois consommer on se sent qu'on est obligé de consommer ou bien attendre à l'extérieur, c'est l'impression qu'il donne de toute f
• Emerson.e

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 00:10

  Les chambres sont top, le personnel et le spa également. Merci Dounia. Nous sommes revenu avec ma femme dans cet hôtel en février 2021. Tout s’est très bien passé. Belle chambre, belle vue, personnel très sympa. Merci à Soufiane du bar et du room service et à Karim à l’entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Rey , En premier lieu nous voudriez-vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Il est agréable de lire que de nombreux aspect positif ont marqués votre séjour, y compris le personnel , les chambres, spa … Nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Samir.d

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 21:39

  Excellent hotel barcelo au centre de Casablanca pas loin de la gare Casa port et du bd Moulay Youssef.Relifting de cet hôtel qui lui fait grand bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Léonard.h

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 15:38

  Magnifique hôtel moderne avec un mobilier très beau. Le lit est l'un des plus douillets que j'ai connus. Les oreillers sont moelleux et grands. Tout ceci rend le réveil malheureusement difficile si on dort tard. Le corps refuse de quitter ce lieu de plaisir. Très propres. La luminosité de la chambre est bonne et permet de bien travailler. Le petit déjeuner est mémorable. Bien garni avec du bon goûts. Trop de bonnes choses à dire sur cet hôtel très bien situé au cœur de Casa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client En premier lieu nous voudriez-vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nabila Khazri Guest Experience Manager Barcelo Anfa Casablanca
• Karim.e

  2 / 5

  Le 28/01/2020 à 05:05

  Hôtel 5 étoiles qui vaut à peine un 2 étoiles: accueil déplorable , avons commandé des tapas qui ressemblaient aux croquettes de mon chien, service très lent... Je n'y retournerai plus. Basta !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Maiz, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisis le Barcelo Anfa Casablanca . Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Abdelhakim.A

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:00

  Lieu magnifique, un havre de paix en milieu citadin, en plein centre ville, chambre spacieuse, décoration à couper le souffle, personnel gentils, avenants aux petits soins, deuxième passage à cet établissement respectable, excellent hôtel, bravo l'ensemble des équipes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Hadoui, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca . la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement , Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• R..E

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:08

  Ouvert récemment, l'Hotel Barceló d'Anfa est situé à Casablanca en bordure du boulevard du même nom. Très bel endroit pour vos moments d'échanges et de plaisir. L'hôtel de 12 étages dispose à son sein une piscine(Aquamarine+ bar au 3e), un restaurant (Acajou ) et un bar Palma lounge au rez de chaussée. Ce cadre est magnifique et éblouissant. J'ai séduit par un service impeccable et le personnel aimable et au service du client(en l'occurrence Amine du bar Palma lounge. Bravo Amine continue comme ça envers tous les clients) Les prix abordables. Si vous êtes à Casablanca, faîtes y un tour. Vous serez pas déçus.
• hasna.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:17

  Tres bon emplacement service accueillant tres propre je recommande fort si vous êtes a casa ya pas mieux pour passé vous nuit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Boulahya, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Anfa Csablanca et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de Google. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils et que vous avez bien profité de votre vue panoramique. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• ABDELHADI.Y

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 05:13

  Tres sympa je recommande, le parking est gratuit en sous-sol surtout en centre ville
• Ines.h

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:48

  Très bon séjour. Le service est rapide et nous avons eu le plaisir de prendre un bon petit déjeuner au petit soin de Issam au restaurant Acajou. Nous reviendrons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chakhchi, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca . la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Céline.e

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:49

  Très bel hôtel avec une notion de service accrue
• Aziz.o

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:47

  Un Service Digne d’un 5 étoiles Je viens souvent à l’hôtel Barcelo pour mes séjours d’affaires à Casablanca. Je pense pour moi que c’est le meilleur compromis Que j’ai trouvé pour se sentir à la fois chez soi et aussi pouvoir recevoir nos clients dans un cadre idyllique Le personnel est juste excellent hyper professionnel à l’écoute du client cela part (sans être péjoratif) du voiturier au directeur de l’hôtel. Je vous conseille vivement cette hôtel Qui comblera tous vos désirs aussi bien au niveau travail que sur l’aspect repos. Merci à toutes L’équipe du Barcelo Mr Founti
• Albert.o

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 12:30

  Nous étions en voyage professionnel sur Casablanca pour quelques jours et avions besoin d'un hôtel central. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de service du Barcelo anfa, des chambres et des espaces de vies. A recommander sans aucune hésitation!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Foichat, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissance de votre commentaire très élogieux par rapport au Barceló Anfa Casablanca, La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier, nous sommes donc tous très heureux de savoir que vous avez reçu le meilleur des accueils et que vous avez bien profité de votre vue panoramique. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• youssef.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 09:40

  hotel tres bien situé, chambre calmes avec design moderne avec tout le nécessaire, personnel sympa, le débit du wifi a revoir treeees lent, carte du room service a revoir aussi les choix sont limités, le staff de la conciergerie et réception et service voituriers a la hauteur, pensez a mettre quelqu'un de plus au standard au téléphone on doit appeler 3 fois pour que quelqu'un nous répond, bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Moga , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience avec notre standard ,soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Encore une fois merci pour vos précieux commentaires, nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors d'un prochain voyage à Casablanca. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti, Guest Experience Manager
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 22:39

  Excellent hôtel qui mérite ses 5 étoiles ! Le service, la propreté. Merci à Fouad pour le room service et aux personnes de la réception pour la qualité de leur accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chtourou, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca . la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• natalie.e

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 20:21

  Nous avons dîné hier soir L’assiette ne reflète pas ce qui est indiqué sur la carte. Foie gras quelconque sans aucune saveur. Souris d’agneau cuite dans de l’eau et non confite. Prix très élevé pour une qualité qui n’est pas là. Dommage car la décoration de cette hôtel est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Legivre, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca, car c'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Jean.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 22:47

  Adieu l'ancien hôtel Rivoli, place au nouveau Barcelo. Belle décoration chaleureuse, ambiance au bar. La table c'est pour bientôt. ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Herwyn, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca . la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti, Guest Experience Manager
• El.e

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 23:47

  Très propre personnel accueillant étudiants et emplacement magnifique
• B..j

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 20:58

  Des agents de sécurité au personnels de ménage en passant par l'accueil tout est parfait la total satisfaction du clients est au rendez-vous quand à l'hôtel un vrai cinq étoiles..merci à tous pour ce séjour hâte de revenir..B.D

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Dje, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca . la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Voyage.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 13:33

  Situé sur le boulevard Anfa. L'ex hôtel al kandara offre de très belles chambres spacieuses. Des réceptionnistes a l'écoute. Couronné par une restauration variées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Zaireg, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Adil.

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:16

  Superbe expérience dans cet hôtel récent aux normes internationales, qui mérite plus que largement ses cinq étoiles. Les chambres sont décorées avec goût et précision, dans un style très moderne. Rien est laissé au hasard. Nous avions une chambre côté boulevard, plutôt bien isolée même si le bruit des voitures est perceptible le matin : un bémol justifié par une localisation idéale dans Casablanca, proche de toute commodité. Le personnel est accueillant et serviable. Seule chose à noter : la facture particulièrement salée pour tout extra (nourriture, mini bar, SPA..) mais attendue dans ce genre d’établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Anfa Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Samir.m

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 23:15

  J'ai été au paloma lounge au Rdc de l'hôtel et je peux dire que ce Lieu est très chaleureux et super bien aménagé . Idéal pour regarder un bon match de football. Le personnel est très sympathique et les offres très intéressantes surtout le pack de bières 😍. Je recommande cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samir, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Anfa Casablanca. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
• Eymann.r

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 13:20

  Notre séjour de 10 jours fût à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à tout les membres du personnel pour leur gentillesse et professionnalisme. Pour nous le meilleur hôtel de Casablanca.
• Makhtar.i

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:51

  Tout a été parfait jusqu'au jour du départ ou je trouve que la dame a la réception n'a pas été a la hauteur... Mis a part cela toutes les prestations étaient de haute facture...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Diop, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Barceló Anfa Casablanca . Votre satisfaction est notre plus belle récompense , nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• AMIN.E

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 23:21

  Hotel de luxe, hygiène, bouffe, équipements, personnel à la hauteur et tout 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Barceló Anfa Casablanca . Votre satisfaction est notre plus belle récompense , nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Fatima Zahra Laqniti Guest Experience Manager
• Enrique.c

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 06:31

  Excellent. Bravo à toute l’équipe du Barceló Anfa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Acrich, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Barceló Anfa Casablanca Votre satisfaction est notre plus belle récompense , nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincérement