Novotel Casablanca City Center

Tags: Hôtel,

• R..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  J'ai du changer de chambre car j'avais une chambre qui sentait le tabac froid, le robinet de la douche était cassé, le service du petit déjeuner était mal fait
• P...

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Chambre sale - room service complètement nul : club sandwich en miette, 3 ou 4 frites, un coca sans verre; pas digne d'un hôtel novotel
• P..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  L'hotel est bien situé et sa conception est standard par rapport aux Novotel. Toutefois, la chambre avait une odeur de moisie venant de la moquette peu entretenue? portes et interrupteurs sales.
• meriem.n

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:16

  Très beau séjour accueil chaleureux. Propreté et service rien à dire
• Siham.H

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:52

  Magnifique emplacement, une cuisine gastronomique variée, le service et l’équipe dotée d’un professionnalisme. Je recommande vivement pour les touristes ainsi les professionnels 😊
• Imane.L

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:55

  Situé au cœur de Casablanca , L'hôtel est très agréable , un accueil chaleureux , chambres spacieuses et confortables je le recommande vivement ...
• Fatma.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:29

  Séjour très confortable et accueil agréable :)
• You.f

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:26

  Excellent accueil et services Merci au personnel de l'hôtel
• Abdelatif.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:23

  Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe
• Issam.b

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:21

  Hôtel irréprochable et professionnalisme du staff. Bravo! Je recommande vivement
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:12

  Excellent accueil , c’est top a recommander
• Siham.n

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:10

  Un Hôtel excellent très bon accueil avec un magnifique service
• Khansaa.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:51

  Hotel très bien situé et propre . Très satisfaite du service . Je recommande vivement
• najah.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:28

  Hôtel agréable avec un bon service
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:24

  Excellent rien à dire à tt les niveaux. Merci et très bonne continuation.
• Simo.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:18

  Merci beaucoup je reviendrai un séjour exceptionnel grâce à l'écoute des équipes. Grand merci
• Widad.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:09

  Les equipes sont tres aimables, Et l'emplacement est top! Je recommende
• Imane.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:05

  J'ai passé un séjour super chez Novotel Port Casablanca. Le service est vraiment au top ! Le choix de buffet matinal très varié, ainsi que la qualité des plats à la carte bien raffinés et cuisinés avec grand soins. Acceuil très chelereux et toute l'équipe était professionnelle et soigneuse. J'y retournerais sans hésitation.
• jihane.Z

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:13

  Très bonne adresse Je le recommande vivement
• Soukaina.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:06

  Tres tres bon service , rien a dire ,une expérience à revivre .😍
• aziza.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:56

  Tout est excellent :accueil, hébergement, restauration, le merveilleux, lui existe bravo, bon continuation
• kaouter.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:06

  Un très bel hôtel 😍 service au top et personnel accueillant 🤌 Très bon rapport qualité prix !
• Assia.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:29

  Excellent Hôtel, service compétent personnel sympathique souriant chaleureux, hôtel tres propre et accueillant.
• jouadi.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:27

  J'ai passé des excellents séjour merci beaucoup
• WAFAA.O

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:43

  Le personnel est super, toujours avec le sourire et prêt à vous aider un grand merci à tout le monde . L'emplacement est merveilleux. Un rapport qualité prix très bon.
• Ilham.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:40

  hôtel bien situé, très bon service, un excellent rapport qualité prix. Je le recommande vivement.
• Fatima.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:29

  Un hôtel calme,bien situé,personnels sampa ils prennent soins de touts les detailles,une délicieuse cuisine ,je veux le recommander comme séjour
• Nadir.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:42

  Tres bonne accueil et tres jolie hotel avec des chambres spacieuses, c’etait bien merci au staff !
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:09

  Rien à dire, un hôtel fidèle à ses valeurs, jamais déçu du service, le meilleur hôtel de loin à Casablanca
• Noura.A

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:48

  C'est excellent très bonne continuation
• Ayçe.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:41

  Climat et staff agréables ♥️ À Recommander ☺️
• Bourhim.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:10

  bonjour je suis cliente fidèle de novotel
• Hinata.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:31

  Magnifique personnel et services je recommande vivement merci pour votre professionnalisme 👍🏻
• Meriem.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:13

  J’ai passé un agréable séjour en famille, à recommander vivement ❤️
• Body.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:51

  Excellent hôtel, équipe chaleureuse et sympathique, hôtel propre et emplacement idéal pour visiter Casablanca
• Ahmed.h

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:48

  Perfect service je suis très contente merci beaucoup 👍🏻👍🏻👍🏻
• Omar.b

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:13

  Excellent hôtel jamais déçu, imbattable au niveau qualité prix,restauration, service.... Mention spéciale pour Ayoub Filali qui est toujour au petit soins. Merci pour l'équipe également. Je recommande
• zohra.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:59

  Très bien
• Hakim.O

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:13

  Excellent ! Confort , luxe et proche de tout Je reviendrai prochainement 😍
• DHIBA.H

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:15

  Novotel Casablanca est Bien acceuillant, par son personels,gentile et professionels, par son emplacement et mon hotel preferé 🤗
• mounira.h

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:47

  excellent sejour a refaire merci a toute l equipe
• Fayçal.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:19

  Très bon service.. Merci et bonne continuation
• Maryame.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:37

  Séjour extraordinaire, grand merci à l'équipe de la réception.
• Cherquaoui.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:35

  Sejour satisfaisant je remercie le staff de réception pour leur acceuil et bienveillance
• Badreddine.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:26

  Je remercie l'équipe de réception pour le service, séjour excellent .merci
• Chaachoui.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:07

  C est agréable j’ai passé un séjour excellent tout à été bien je tiens à remercie tout le staff de l’hôtel et surtout la réception.
• soufiane.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:00

  Très bien séjour grace a l’équipe de reception sont professionnels et serviable
• GHITA.B

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:22

  Super accueil, hôtel chaleureux. Je recommande!
• Salma.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:54

  Un hôtel très agréable : un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une propreté irréprochable et une excellente ambiance . Tout est parfait ! "

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghita.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:38

  Très bon accueil, service au top vraiment rien a dire 👌🏻
• Jouadi.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:45

  Hotel bien situé, calme et moderne.Chambre spacieuse bien entretenue, avec une superbe vue . Un personnel sympa et prend soin de tous les détails. Plus d'une restauration diversifiée et riche.
• Simon.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:34

  Super accueil à l'arrivée, très bien situé au cœur de Casa, chambres spacieuses, petit déjeuner au top et personnel très sympa Je recommande vivement !! A bientôt
• imane.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:22

  Mon séjour était juste magnifique, everything was just perfect.
• Hafsa.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:40

  Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil si professionnel et généreux dans un cadre d'une grande qualité et une ambiance très chaleureuse . Une équipe sympathique. Des prestations au top ! Et des sourires constants !
• Ouidad.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:17

  À recommander vivement, propreté, personnel accueillant, service top et je souhaite encore et encore séjournée pour une prochaine fois 👍🏻👍🏻👍🏻
• Myriem.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:08

  Bonjour Je me permets je suis un client habitué de NOVOTEL City. Le personnel est excellent accueil top à l’écoute, rien a dire sur la proproté aussi Mon hotel préféré.
• Hamza.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:51

  C’était vraiment un séjour exceptionnel, merci a tout le monde ❤️
• fatima.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:47

  Bel acceuil, personnel très serviable et à l'écoute, chambre propre et spacieuse
• Zakaria.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:45

  Le personnel est super, toujours avec le sourire et prêt à vous aider un grand merci à tout le monde . L'emplacement est merveilleux. Un rapport qualité prix très bon.
• Meryem.z

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:42

  le personnel toujours très agréable et souriant, le rapport qualité prix. Le calme et la tranquillité. Merci pour les services et vos sourires. Surtout ne changez rien. »
• Soukaina.u

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:42

  Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe
• Oumaima.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:37

  J’ai passé un excellent sejour Merci a toute l’équipe
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:36

  Très bon hotel, bien situé le personnelle est impeccable a revisité incha allah
• CHEYENNE.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:54

  Si vous êtes intolérants ou allergiques au lactose ou vegan futez cet hôtel ! apparemment avoir du lait végétal c’est impossible pour eux ! le buffet du petit déjeuner est passable - le café n’est vraiment pas bon il faut payer pour avoir un vrai expresso. Que dire des plats … le dimanche il n’y a pas de carte. juste 3/4 plats au choix . j’ai payé un prix hallucinant pour un plat de spaghettis à la sauce tomate trop salé que je n’ai même pas pu finir 😡 les chambres sont propres. selon l’etage une vieille moquette au sol : vive les acariens. La salle de sport est minime mais a le mérite d’exister ! ne pensez pas boire un verre après 22h le bar est fermé, trop sympa
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:50

  Agréable mais personnel peut aimable ni accueillant
• Hamid.l

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:26

  Serveur qui discrime la tenue, nous donne de la nourriture froide et des verres alcool et usé pour servir l'eau. Je ne recommande pas cette hôtel.
• khadija.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:42

  Un propre site bine entretenu, les serveurs du bar sont professionnels ,et la tapas est tres bonne ,je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  
• Marwane.h

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:32

  Très bon service, hospitalité chaleureuse avec un staff très professionnel, propreté, rien a dire, superbe expérience

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachida.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:15

  Mon hôtel préféré depuis plusieurs années, l équipé est formidable ,la cuisine est seculante, et ma chambre est toujours propre, merci infiniment pour l accueil personnalisé et les petites attentions que vous m accorderez 🙏🤩

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohamed.L

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:19

  Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  
• jade.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:58

  Établissement accessible au fauteuil roulant, ayant séjourné dans une chambre accessible PMR(personne à mobilité réduite) je ne peux qu’être satisfaite par leur par la propreté et la et la qualité de la chambre. Je souhaite remercier tout le personnel qui ont étaient très accueillant et au petit soin pour nous, Ainsi je remercie personnellement Anwar (un membre du personnel) qui par ses services et sa bonne humeur nous a donné l’envie de revenir!!!! BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  
• mounir.z

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:54

  Un bel hôtel situé au coeur de Casablanca, devant la gare casa port , enface de l'ancien médina ,a coté de la tramway et pas loin de la 2 ème plus grande mosquée de monde ,le site est tres bien entretenu , l'accueil est très agréable dès la porte de l'hôtel, passant par la réception et arrivants au restaurant ou au bar, notre suite était dans un étages donnant l'ancien medina et le port aussi c'est vraiment agréable , tout était propre et a l'endroit, on a eu même droit a quelque fruits et gâteaux , au matin moi et ma famille avons opté pour petit déjeuner buffet qui était varié avec un bon rapport qualité prix, au dîner nous avons apprécié de commander au room service des formules light et bonnes , Merci aux équipes et au management.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mourad.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:45

  Je suis très déçu de la nouvelle equipe de réception depuis 2008 je viens a cet hotel et jai toujours bien été accueilli en outre le duty manager na pas accepté mes reductions compagnie aérienne que je donne depuis des années il a voulue que je paie la totalité de la chambre j'ai demander à parler à un directeur commercial ou général refus catégorique. Inadmissible meme pour faire une réclamation on nous bloque!!! mais quel est cette politique qui n'a rien avoir avec le groupe accor d'où je suis membre en platinium. je suis dégoûté de ce nouveaux responsable de réception aucun sens commercial j'ai crue etre au commissariat de Casablanca et non au novotel Inadmissible je ne reposerai plus les pied dans cet hotel j'espère que les responsables verront mon message !!!! Mr chakib nous manque !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jouhri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pas ailleurs, Nous vous informons que la présentation de la carte professionnelle valide est obligatoire pour bénéficié du tarif Air France. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Khalid.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:52

  Très bon hôtel au centre-ville à côté de toute commodités. Très bon service manager à l écoute des clients. Vue panoramique de l ancienne ville de casa ainsi la plus belle surprise vu de la mousque Hassan 2.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Khalid, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, au Novotel Casa City Center. Très cordialement,
• M.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:40

  L accueil est sympa bienqu il faille se répéter pour obtenir une intervention. L hôtel bien que correct dans ensemble n est pas entretenu et est sur la pente descendante. Le petit dej est une HONTE pour la marque Novotel. Les deux machines à café ne fonctionnaient pas, le thé était infecte, à l'instar du jus d orange délaissé par tous et je passe sur les plats mal réchauffés. PRENEZ VOTRE PETIT DEJ à l extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations
• Jérémie.a

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:36

  chambres agréables, l'accueil est un peu rude et le petit déjeuner plutôt standard, donc ok mais sans effet waow....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations
• Saïd.L

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:03

  Exécrable et dangereux! Assis tranquillement occupés à travailler, toute une partie du toit s'écrase presque sur nos têtes. Ayant demandé l'intervention en urgence d'une personne de l'hôtel mais dont c'était pas "la responsabilité" il a jugé pas nécessaire d'intervenir. Choquant et bouleversé par l'expérience qui ne restera pas sans suite. Une plainte sera déposée pour non assistance à personne en danger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Said, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations
• isabelle.h

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:18

  Au prix du petit déjeuner, on espère plus que des plats à moitiés vides, mal présentés. Pour les restaurants, pas beaucoup de choix et des prix 2 fois plus chers que les restaurants alentours pour un saumons trop cuits, sans goût et une salade de la mer insipide 😕

  Réponse du propriétaire :
  Madame Shieru, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Stephie.e

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:31

  Décevant, pas de spa ni de piscine comme annoncé sur le site. Une terrasse qui est composé de 3 tables derrière l hôtel, vraiment pas top. Ascenseur en panne plusieurs jours ... room service ne répond pas au tel malgré plusieurs essais pendant plusieurs jours. J avais une réservation de 2 semaines l hôtel n'a pas voulu m accorder de départ anticipé sans facturation cela malgré tous les points négatifs (surtout publicité mensongère) point positif la chambre était propre (heureusement !!)

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lenglart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Sam.1

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:27

  On voit que le Covid est passé par là. L’hôtel s’est dégradé. Mais le gros bémol c’est le petit déjeuner qui n’a plus rien à avoir avec ce qu’il était auparavant. Le personnel à la réception est toujours agréable mais les « chefs » qui se baladent sont toujours autant hautains et inutiles…

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Sam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• olivier.l

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:34

  Les employés de la réception sont professionnels et à l'écoute des clients Le seul problème réside au niveau des chambres Il faudrait penser à faire des travaux pour le prix de la nuit Mitigeur en mauvaise état dans plusieurs chambres qui entraînent des problèmes à savoir pas d'eau froide mais que de l'eau chaude J'ai dû changer 3 chambres Il faudra revoir l'entretien des sanitaires Concernant le petit-déjeuner, il y a pas de cuillère à café ou dessert à disposition pour les clients C'est dommage surtout pour l'image de la marque française NOVOTEL J'espère que mes commentaires vont être pris en compte A voir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• GREGORY.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:43

  Bel hôtel au cœur de Casa port. A deux pas de la médina. Chambre spacieuse. Dommage que les coussins d'appoint n'aient pas été propre et donc que je n'ai pas pu utiliser. Erreur qui n'est pas admissible dans ce type d'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pages, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Youssef.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:13

  Réceptionniste peu commercial et peu accueillant. Petit déjeuner très limité.... pas digne d'un novotel. Moi qui y vient régulièrement pour des raisons professionnels.... j'ai demandé à ce qu'on me change d'hôtel vu le dernier accueil. Revoyez votre copie urgemment ....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BENDRER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Zine.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:08

  J'ai rien a dire concernant cet hotel Vraiment je suis tres heureuse du service Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Samia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Jinane.l

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:36

  Hotel très bien situé , propre, personnel d'une très grande gentillesse et toujours à l'écoute , excellent rapport qualité prix Je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Elkhoulaqui, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Fatine.E

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:26

  Hôtel bien situé et propre, par contre la réceptionniste n'était pas bien accueillante

  Réponse du propriétaire :
  Madame Berrada, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• omar.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:08

  excelent sejour innoubliable Accueil réception irréprochable. Vraiment au service du client! Hôtel très bien situé et très charmant.
• Des.r

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:54

  Chambre spacieuse bien aménagée,accueil chaleureuse,séjour excellent,cadre excellant, personnel au top,plus important hôtel propre
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:50

  Pour moi je conseil d'aller Mes enfants ont trouvé tous ce qu'ils veulent Hôtel propre Personnel magnifique et serviable Les chambre sont bien équipé Je vous conseil vraiment d'y aller vous ne regretter pas
• chakir.y

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:43

  J'ai rien a dire concernant cet hotel Vraiment je suis tres heureuse du service Je recommande vivement Et je vous conseil d'aller toujours là Et meme le personel chapeau a eux
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:28

  Personnel très accueillant, et réactif en cas de besoin. Hôtel calme, et proche des commerces. Je le recommande vivement !
• saliha.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:16

  Hotel très bien situé , très propre, personnel d'une très grande gentillesse et toujours à l'écoute , excellent rapport qualité prix Je le recommande vivement
• xavier.o

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:18

  Chambres propres spacieuses, mais il manque des prises pour brancher les appareils, juste une c'est un peu juste. Le petit déjeuné est vraiment bien, les repas en revanche c'est plutôt moyen moins. Compte tenu du salaire moyen dans le pays je trouve le prix d'une chambre vraiment élevé.
• Halima.a

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:04

  Séjour correct, Chambres spacieuses, bien agencées et propres, personnel serviable et à l’écoute ainsi qu’un emplacement favorable. Je recommande cet hôtel.
• michel.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:27

  Bel hôtel du centre-ville. Bon Acceuil. Chambres propres. Dommage qu'il manque la double porte pour l' insonorisation. Une piscine est indiquée sur le site Web mais pas trouvée à l'hôtel. Restaurant avec un offre limitée. Certainement le Covid.
• Jérome.A

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:51

  Côté chambre, demandez celles au 12 et 14 ème étage. Elles n'ont pas de moquette. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est bien équipée. Le bureau est original mais il y en a un. Là où cela pêche c'est le petit déjeuner et l'absence de climatisation. C'est catastrophique. Vraiment pas digne d'un hôtel de ce standing. Le 10 nuits passées dans cet hôtel ont été les seules et les dernières. Nous sommes aller au Mövenpick au séjour suivant.
• Nico.u

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 21:32

  Un très bon hôtel à Casablanca. Bien situé, propre, les chambres sont spacieuses bien équipées, et le personnel est vraiment top. Petit bémol pour le parking, très petit. J'y ai passé un mois (déplacement pro). Ravi !

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement Response from Hakim Maamar, Directeur général at Novotel Casablanca City Center Hotel
• Salma.l

  5 / 5

  Le 19/04/2020 à 01:22

  La chambre était spacieuse avec une belle vue sur mer,le personnel de l’hôtel était très courtois et a l’écoute. L’hôtel est avec une bonne Hygiène aussi. Je remercie le Chef cuisinier pour les fabuleux plats et surtout le Chef pâtissier de nous avoir chouchouter avec ses merveilleux desserts. Merci a la direction d’hôtel pour l’organisation.
• Renaud.o

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 08:59

  L'hôtel est très bien situé mais il est d'une saleté rare Tout est sale Depuis la réception jusqu'à la chambre Tâches multiples sur les fauteuils et les chaises...et je vous déconseille de marcher pieds nus sur le sol en sortant de la salle de bain (voir serviette) Sans parler des autres services qui ne sont pas à la hauteur d'un Novotel Je ne comprends même pas que cet hôtel bénéficie toujours de la marque Accor
• Abdelghani.l

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 10:16

  Un hôtel très agréable Séjour très professionnel avec personnel sympathique A recommandé

  Réponse du propriétaire :