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Novotel Casablanca City Center
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Casablanca City Center à Casablanca
"Un très bon hôtel à Casablanca."
Chambres et suites sobres dans hôtel contemporain avec restaurant, bar et salle de sport. Hôtel épuré avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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R..
/ 5Le 02/19/2023 à 01:00J'ai du changer de chambre car j'avais une chambre qui sentait le tabac froid, le robinet de la douche était cassé, le service du petit déjeuner était mal fait
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P...
/ 5Le 02/18/2023 à 01:00Chambre sale - room service complètement nul : club sandwich en miette, 3 ou 4 frites, un coca sans verre; pas digne d'un hôtel novotel
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P..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00L'hotel est bien situé et sa conception est standard par rapport aux Novotel. Toutefois, la chambre avait une odeur de moisie venant de la moquette peu entretenue? portes et interrupteurs sales.
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meriem.n
5 / 5Le 30/12/2022 à 20:16Très beau séjour accueil chaleureux. Propreté et service rien à dire
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Siham.H
5 / 5Le 30/12/2022 à 19:52Magnifique emplacement, une cuisine gastronomique variée, le service et l’équipe dotée d’un professionnalisme. Je recommande vivement pour les touristes ainsi les professionnels 😊
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Imane.L
5 / 5Le 30/12/2022 à 16:55Situé au cœur de Casablanca , L'hôtel est très agréable , un accueil chaleureux , chambres spacieuses et confortables je le recommande vivement ...
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Fatma.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:29Séjour très confortable et accueil agréable :)
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You.f
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:26Excellent accueil et services Merci au personnel de l'hôtel
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Abdelatif.u
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:23Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe
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Issam.b
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:21Hôtel irréprochable et professionnalisme du staff. Bravo! Je recommande vivement
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Mehdi.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:12Excellent accueil , c’est top a recommander
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Siham.n
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:10Un Hôtel excellent très bon accueil avec un magnifique service
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Khansaa.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:51Hotel très bien situé et propre . Très satisfaite du service . Je recommande vivement
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najah.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:28Hôtel agréable avec un bon service
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Mehdi.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:24Excellent rien à dire à tt les niveaux. Merci et très bonne continuation.
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Simo.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:18Merci beaucoup je reviendrai un séjour exceptionnel grâce à l'écoute des équipes. Grand merci
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Widad.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:09Les equipes sont tres aimables, Et l'emplacement est top! Je recommende
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Imane.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:05J'ai passé un séjour super chez Novotel Port Casablanca. Le service est vraiment au top ! Le choix de buffet matinal très varié, ainsi que la qualité des plats à la carte bien raffinés et cuisinés avec grand soins. Acceuil très chelereux et toute l'équipe était professionnelle et soigneuse. J'y retournerais sans hésitation.
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jihane.Z
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:13Très bonne adresse Je le recommande vivement
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Soukaina.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:06Tres tres bon service , rien a dire ,une expérience à revivre .😍
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aziza.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 19:56Tout est excellent :accueil, hébergement, restauration, le merveilleux, lui existe bravo, bon continuation
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kaouter.i
4 / 5Le 29/12/2022 à 19:06Un très bel hôtel 😍 service au top et personnel accueillant 🤌 Très bon rapport qualité prix !
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Assia.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 18:29Excellent Hôtel, service compétent personnel sympathique souriant chaleureux, hôtel tres propre et accueillant.
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jouadi.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 16:27J'ai passé des excellents séjour merci beaucoup
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WAFAA.O
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:43Le personnel est super, toujours avec le sourire et prêt à vous aider un grand merci à tout le monde . L'emplacement est merveilleux. Un rapport qualité prix très bon.
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Ilham.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:40hôtel bien situé, très bon service, un excellent rapport qualité prix. Je le recommande vivement.
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Fatima.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:29Un hôtel calme,bien situé,personnels sampa ils prennent soins de touts les detailles,une délicieuse cuisine ,je veux le recommander comme séjour
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Nadir.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 13:42Tres bonne accueil et tres jolie hotel avec des chambres spacieuses, c’etait bien merci au staff !
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Mohamed.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 13:09Rien à dire, un hôtel fidèle à ses valeurs, jamais déçu du service, le meilleur hôtel de loin à Casablanca
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Noura.A
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:48C'est excellent très bonne continuation
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Ayçe.
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:41Climat et staff agréables ♥️ À Recommander ☺️
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Bourhim.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:10bonjour je suis cliente fidèle de novotel
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Hinata.
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:31Magnifique personnel et services je recommande vivement merci pour votre professionnalisme 👍🏻
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Meriem.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:13J’ai passé un agréable séjour en famille, à recommander vivement ❤️
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Body.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 09:51Excellent hôtel, équipe chaleureuse et sympathique, hôtel propre et emplacement idéal pour visiter Casablanca
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Ahmed.h
5 / 5Le 28/12/2022 à 22:48Perfect service je suis très contente merci beaucoup 👍🏻👍🏻👍🏻
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Omar.b
5 / 5Le 28/12/2022 à 22:13Excellent hôtel jamais déçu, imbattable au niveau qualité prix,restauration, service.... Mention spéciale pour Ayoub Filali qui est toujour au petit soins. Merci pour l'équipe également. Je recommande
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zohra.r
5 / 5Le 28/12/2022 à 18:59Très bien
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Hakim.O
5 / 5Le 28/12/2022 à 18:13Excellent ! Confort , luxe et proche de tout Je reviendrai prochainement 😍
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DHIBA.H
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:15Novotel Casablanca est Bien acceuillant, par son personels,gentile et professionels, par son emplacement et mon hotel preferé 🤗
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mounira.h
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:47excellent sejour a refaire merci a toute l equipe
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Fayçal.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:19Très bon service.. Merci et bonne continuation
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Maryame.l
5 / 5Le 26/12/2022 à 12:37Séjour extraordinaire, grand merci à l'équipe de la réception.
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Cherquaoui.h
5 / 5Le 26/12/2022 à 12:35Sejour satisfaisant je remercie le staff de réception pour leur acceuil et bienveillance
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Badreddine.h
5 / 5Le 26/12/2022 à 12:26Je remercie l'équipe de réception pour le service, séjour excellent .merci
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Chaachoui.o
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:07C est agréable j’ai passé un séjour excellent tout à été bien je tiens à remercie tout le staff de l’hôtel et surtout la réception.
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soufiane.h
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:00Très bien séjour grace a l’équipe de reception sont professionnels et serviable
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GHITA.B
5 / 5Le 25/12/2022 à 20:22Super accueil, hôtel chaleureux. Je recommande!
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Salma.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 13:54Un hôtel très agréable : un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une propreté irréprochable et une excellente ambiance . Tout est parfait ! "
Réponse du propriétaire :
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Ghita.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 13:38Très bon accueil, service au top vraiment rien a dire 👌🏻
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Jouadi.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 00:45Hotel bien situé, calme et moderne.Chambre spacieuse bien entretenue, avec une superbe vue . Un personnel sympa et prend soin de tous les détails. Plus d'une restauration diversifiée et riche.
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Simon.u
5 / 5Le 25/12/2022 à 00:34Super accueil à l'arrivée, très bien situé au cœur de Casa, chambres spacieuses, petit déjeuner au top et personnel très sympa Je recommande vivement !! A bientôt
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imane.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 18:22Mon séjour était juste magnifique, everything was just perfect.
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Hafsa.l
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:40Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil si professionnel et généreux dans un cadre d'une grande qualité et une ambiance très chaleureuse . Une équipe sympathique. Des prestations au top ! Et des sourires constants !
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Ouidad.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 14:17À recommander vivement, propreté, personnel accueillant, service top et je souhaite encore et encore séjournée pour une prochaine fois 👍🏻👍🏻👍🏻
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Myriem.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 14:08Bonjour Je me permets je suis un client habitué de NOVOTEL City. Le personnel est excellent accueil top à l’écoute, rien a dire sur la proproté aussi Mon hotel préféré.
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Hamza.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:51C’était vraiment un séjour exceptionnel, merci a tout le monde ❤️
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fatima.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:47Bel acceuil, personnel très serviable et à l'écoute, chambre propre et spacieuse
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Zakaria.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:45Le personnel est super, toujours avec le sourire et prêt à vous aider un grand merci à tout le monde . L'emplacement est merveilleux. Un rapport qualité prix très bon.
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Meryem.z
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:42le personnel toujours très agréable et souriant, le rapport qualité prix. Le calme et la tranquillité. Merci pour les services et vos sourires. Surtout ne changez rien. »
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Soukaina.u
4 / 5Le 24/12/2022 à 13:42Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe
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Oumaima.i
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:37J’ai passé un excellent sejour Merci a toute l’équipe
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Mohamed.l
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:36Très bon hotel, bien situé le personnelle est impeccable a revisité incha allah
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CHEYENNE.
2 / 5Le 18/12/2022 à 13:54Si vous êtes intolérants ou allergiques au lactose ou vegan futez cet hôtel ! apparemment avoir du lait végétal c’est impossible pour eux ! le buffet du petit déjeuner est passable - le café n’est vraiment pas bon il faut payer pour avoir un vrai expresso. Que dire des plats … le dimanche il n’y a pas de carte. juste 3/4 plats au choix . j’ai payé un prix hallucinant pour un plat de spaghettis à la sauce tomate trop salé que je n’ai même pas pu finir 😡 les chambres sont propres. selon l’etage une vieille moquette au sol : vive les acariens. La salle de sport est minime mais a le mérite d’exister ! ne pensez pas boire un verre après 22h le bar est fermé, trop sympa
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Laurent.E
4 / 5Le 06/11/2022 à 00:50Agréable mais personnel peut aimable ni accueillant
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Hamid.l
1 / 5Le 03/11/2022 à 23:26Serveur qui discrime la tenue, nous donne de la nourriture froide et des verres alcool et usé pour servir l'eau. Je ne recommande pas cette hôtel.
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khadija.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:42Un propre site bine entretenu, les serveurs du bar sont professionnels ,et la tapas est tres bonne ,je reviendrai
Réponse du propriétaire :
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Marwane.h
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:32Très bon service, hospitalité chaleureuse avec un staff très professionnel, propreté, rien a dire, superbe expérience
Réponse du propriétaire :
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Rachida.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:15Mon hôtel préféré depuis plusieurs années, l équipé est formidable ,la cuisine est seculante, et ma chambre est toujours propre, merci infiniment pour l accueil personnalisé et les petites attentions que vous m accorderez 🙏🤩
Réponse du propriétaire :
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Mohamed.L
5 / 5Le 07/09/2022 à 21:19Un hôtel bien accueillant, des chambres spacieuses et bien entretenues, un petit déjeuner copieux et varié, et un personnel à l’écoute de nos besoins Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
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jade.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 12:58Établissement accessible au fauteuil roulant, ayant séjourné dans une chambre accessible PMR(personne à mobilité réduite) je ne peux qu’être satisfaite par leur par la propreté et la et la qualité de la chambre. Je souhaite remercier tout le personnel qui ont étaient très accueillant et au petit soin pour nous, Ainsi je remercie personnellement Anwar (un membre du personnel) qui par ses services et sa bonne humeur nous a donné l’envie de revenir!!!! BRAVO
Réponse du propriétaire :
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mounir.z
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:54Un bel hôtel situé au coeur de Casablanca, devant la gare casa port , enface de l'ancien médina ,a coté de la tramway et pas loin de la 2 ème plus grande mosquée de monde ,le site est tres bien entretenu , l'accueil est très agréable dès la porte de l'hôtel, passant par la réception et arrivants au restaurant ou au bar, notre suite était dans un étages donnant l'ancien medina et le port aussi c'est vraiment agréable , tout était propre et a l'endroit, on a eu même droit a quelque fruits et gâteaux , au matin moi et ma famille avons opté pour petit déjeuner buffet qui était varié avec un bon rapport qualité prix, au dîner nous avons apprécié de commander au room service des formules light et bonnes , Merci aux équipes et au management.
Réponse du propriétaire :
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Mourad.o
1 / 5Le 27/08/2022 à 19:45Je suis très déçu de la nouvelle equipe de réception depuis 2008 je viens a cet hotel et jai toujours bien été accueilli en outre le duty manager na pas accepté mes reductions compagnie aérienne que je donne depuis des années il a voulue que je paie la totalité de la chambre j'ai demander à parler à un directeur commercial ou général refus catégorique. Inadmissible meme pour faire une réclamation on nous bloque!!! mais quel est cette politique qui n'a rien avoir avec le groupe accor d'où je suis membre en platinium. je suis dégoûté de ce nouveaux responsable de réception aucun sens commercial j'ai crue etre au commissariat de Casablanca et non au novotel Inadmissible je ne reposerai plus les pied dans cet hotel j'espère que les responsables verront mon message !!!! Mr chakib nous manque !!!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jouhri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pas ailleurs, Nous vous informons que la présentation de la carte professionnelle valide est obligatoire pour bénéficié du tarif Air France. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Khalid.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:52Très bon hôtel au centre-ville à côté de toute commodités. Très bon service manager à l écoute des clients. Vue panoramique de l ancienne ville de casa ainsi la plus belle surprise vu de la mousque Hassan 2.
Réponse du propriétaire :
Cher Khalid, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, au Novotel Casa City Center. Très cordialement, -
M.
3 / 5Le 31/07/2022 à 17:40L accueil est sympa bienqu il faille se répéter pour obtenir une intervention. L hôtel bien que correct dans ensemble n est pas entretenu et est sur la pente descendante. Le petit dej est une HONTE pour la marque Novotel. Les deux machines à café ne fonctionnaient pas, le thé était infecte, à l'instar du jus d orange délaissé par tous et je passe sur les plats mal réchauffés. PRENEZ VOTRE PETIT DEJ à l extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations -
Jérémie.a
3 / 5Le 09/07/2022 à 12:36chambres agréables, l'accueil est un peu rude et le petit déjeuner plutôt standard, donc ok mais sans effet waow....
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations -
Saïd.L
1 / 5Le 15/06/2022 à 15:03Exécrable et dangereux! Assis tranquillement occupés à travailler, toute une partie du toit s'écrase presque sur nos têtes. Ayant demandé l'intervention en urgence d'une personne de l'hôtel mais dont c'était pas "la responsabilité" il a jugé pas nécessaire d'intervenir. Choquant et bouleversé par l'expérience qui ne restera pas sans suite. Une plainte sera déposée pour non assistance à personne en danger.
Réponse du propriétaire :
Cher Said, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d’améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir au Novotel Casa City Center dans un proche avenir. Meilleures salutations -
isabelle.h
2 / 5Le 07/06/2022 à 07:18Au prix du petit déjeuner, on espère plus que des plats à moitiés vides, mal présentés. Pour les restaurants, pas beaucoup de choix et des prix 2 fois plus chers que les restaurants alentours pour un saumons trop cuits, sans goût et une salade de la mer insipide 😕
Réponse du propriétaire :
Madame Shieru, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Stephie.e
2 / 5Le 03/06/2022 à 16:31Décevant, pas de spa ni de piscine comme annoncé sur le site. Une terrasse qui est composé de 3 tables derrière l hôtel, vraiment pas top. Ascenseur en panne plusieurs jours ... room service ne répond pas au tel malgré plusieurs essais pendant plusieurs jours. J avais une réservation de 2 semaines l hôtel n'a pas voulu m accorder de départ anticipé sans facturation cela malgré tous les points négatifs (surtout publicité mensongère) point positif la chambre était propre (heureusement !!)
Réponse du propriétaire :
Madame Lenglart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sam.1
3 / 5Le 27/05/2022 à 18:27On voit que le Covid est passé par là. L’hôtel s’est dégradé. Mais le gros bémol c’est le petit déjeuner qui n’a plus rien à avoir avec ce qu’il était auparavant. Le personnel à la réception est toujours agréable mais les « chefs » qui se baladent sont toujours autant hautains et inutiles…
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
olivier.l
1 / 5Le 19/05/2022 à 10:34Les employés de la réception sont professionnels et à l'écoute des clients Le seul problème réside au niveau des chambres Il faudrait penser à faire des travaux pour le prix de la nuit Mitigeur en mauvaise état dans plusieurs chambres qui entraînent des problèmes à savoir pas d'eau froide mais que de l'eau chaude J'ai dû changer 3 chambres Il faudra revoir l'entretien des sanitaires Concernant le petit-déjeuner, il y a pas de cuillère à café ou dessert à disposition pour les clients C'est dommage surtout pour l'image de la marque française NOVOTEL J'espère que mes commentaires vont être pris en compte A voir
Réponse du propriétaire :
Monsieur Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
GREGORY.A
4 / 5Le 13/05/2022 à 09:43Bel hôtel au cœur de Casa port. A deux pas de la médina. Chambre spacieuse. Dommage que les coussins d'appoint n'aient pas été propre et donc que je n'ai pas pu utiliser. Erreur qui n'est pas admissible dans ce type d'établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pages, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Youssef.e
1 / 5Le 02/05/2022 à 00:13Réceptionniste peu commercial et peu accueillant. Petit déjeuner très limité.... pas digne d'un novotel. Moi qui y vient régulièrement pour des raisons professionnels.... j'ai demandé à ce qu'on me change d'hôtel vu le dernier accueil. Revoyez votre copie urgemment ....
Réponse du propriétaire :
Monsieur BENDRER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Zine.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 23:08J'ai rien a dire concernant cet hotel Vraiment je suis tres heureuse du service Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame Samia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jinane.l
5 / 5Le 26/04/2022 à 22:36Hotel très bien situé , propre, personnel d'une très grande gentillesse et toujours à l'écoute , excellent rapport qualité prix Je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame Elkhoulaqui, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casa City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Fatine.E
2 / 5Le 28/03/2022 à 18:26Hôtel bien situé et propre, par contre la réceptionniste n'était pas bien accueillante
Réponse du propriétaire :
Madame Berrada, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Casa City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
omar.o
5 / 5Le 19/12/2021 à 17:08excelent sejour innoubliable Accueil réception irréprochable. Vraiment au service du client! Hôtel très bien situé et très charmant.
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Des.r
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:54Chambre spacieuse bien aménagée,accueil chaleureuse,séjour excellent,cadre excellant, personnel au top,plus important hôtel propre
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Yassine.a
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:50Pour moi je conseil d'aller Mes enfants ont trouvé tous ce qu'ils veulent Hôtel propre Personnel magnifique et serviable Les chambre sont bien équipé Je vous conseil vraiment d'y aller vous ne regretter pas
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chakir.y
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:43J'ai rien a dire concernant cet hotel Vraiment je suis tres heureuse du service Je recommande vivement Et je vous conseil d'aller toujours là Et meme le personel chapeau a eux
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Fatima.a
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:28Personnel très accueillant, et réactif en cas de besoin. Hôtel calme, et proche des commerces. Je le recommande vivement !
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saliha.o
5 / 5Le 18/12/2021 à 21:16Hotel très bien situé , très propre, personnel d'une très grande gentillesse et toujours à l'écoute , excellent rapport qualité prix Je le recommande vivement
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xavier.o
3 / 5Le 22/11/2021 à 17:18Chambres propres spacieuses, mais il manque des prises pour brancher les appareils, juste une c'est un peu juste. Le petit déjeuné est vraiment bien, les repas en revanche c'est plutôt moyen moins. Compte tenu du salaire moyen dans le pays je trouve le prix d'une chambre vraiment élevé.
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Halima.a
3 / 5Le 30/10/2021 à 21:04Séjour correct, Chambres spacieuses, bien agencées et propres, personnel serviable et à l’écoute ainsi qu’un emplacement favorable. Je recommande cet hôtel.
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michel.a
4 / 5Le 03/10/2021 à 15:27Bel hôtel du centre-ville. Bon Acceuil. Chambres propres. Dommage qu'il manque la double porte pour l' insonorisation. Une piscine est indiquée sur le site Web mais pas trouvée à l'hôtel. Restaurant avec un offre limitée. Certainement le Covid.
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Jérome.A
2 / 5Le 30/07/2021 à 17:51Côté chambre, demandez celles au 12 et 14 ème étage. Elles n'ont pas de moquette. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est bien équipée. Le bureau est original mais il y en a un. Là où cela pêche c'est le petit déjeuner et l'absence de climatisation. C'est catastrophique. Vraiment pas digne d'un hôtel de ce standing. Le 10 nuits passées dans cet hôtel ont été les seules et les dernières. Nous sommes aller au Mövenpick au séjour suivant.
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Nico.u
4 / 5Le 01/02/2021 à 22:32Un très bon hôtel à Casablanca. Bien situé, propre, les chambres sont spacieuses bien équipées, et le personnel est vraiment top. Petit bémol pour le parking, très petit. J'y ai passé un mois (déplacement pro). Ravi !
Réponse du propriétaire :
Chèr Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement Response from Hakim Maamar, Directeur général at Novotel Casablanca City Center Hotel -
Salma.l
5 / 5Le 19/04/2020 à 03:22La chambre était spacieuse avec une belle vue sur mer,le personnel de l’hôtel était très courtois et a l’écoute. L’hôtel est avec une bonne Hygiène aussi. Je remercie le Chef cuisinier pour les fabuleux plats et surtout le Chef pâtissier de nous avoir chouchouter avec ses merveilleux desserts. Merci a la direction d’hôtel pour l’organisation.
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Renaud.o
1 / 5Le 14/02/2020 à 09:59L'hôtel est très bien situé mais il est d'une saleté rare Tout est sale Depuis la réception jusqu'à la chambre Tâches multiples sur les fauteuils et les chaises...et je vous déconseille de marcher pieds nus sur le sol en sortant de la salle de bain (voir serviette) Sans parler des autres services qui ne sont pas à la hauteur d'un Novotel Je ne comprends même pas que cet hôtel bénéficie toujours de la marque Accor
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Abdelghani.l
5 / 5Le 29/01/2019 à 11:16Un hôtel très agréable Séjour très professionnel avec personnel sympathique A recommandé
Réponse du propriétaire :
R..
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Fatma.l
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Abdelatif.u
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Mehdi.e
Siham.n
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Adresse :- Angle Zaid Ouhmad 20190 Casablanca
- all.accor.com
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