ONOMO Hotel Casablanca City Center

Tags: Hôtel,

• Khalid.N

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 21:08

  C'est un excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre expérience à l'hôtel Onomo Casa City Center. C'est un réel plaisir de lire que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. Notre vocation est de rendre votre séjour le plus agréable possible et votre commentaire est la plus grande reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement,
• FARAH.L

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:10

  Hôtel très pratique. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner complet et varié. Personnel agréable. Bahija toujours attentionnée et souriante:). Top!

  Réponse du propriétaire :
  Madame FARAH, Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• Oumayma.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:37

  emplacement, propreté, équipements bagagiste et femmes de ménage très sympathique surtout Fouzia et l’accueil aussi merci à votre service

  Réponse du propriétaire :
  Madame Oumayma, Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• el.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 04:41

  Apart son emplacement au cœur de lmaarif c'est à éviter à cause du bruit de musique jusqu'à minuit et les clacson

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service. Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
• Chopart.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:04

  Nous avons mangé à l onomo et la nouvelle carte est juste splendide. C’était très bon, je ne regrette absolument pas. Merci encore je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• Ali.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:53

  Super Hotel. Prix corrects. Personnel super professionnel. Petite mention a Javier, aux petits soins. Spéciale dédicace pour la soirée tango du samedi et les cours du mardi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• Lahouaria.L

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:47

  J'apprécie le séjour à cet hôtel et surtout du service des filles Loubna AIT BAAZIZ, Hasnaa et Chayma...Elles étaient gentilles et très à l'écoute de nos demandes et très très serviables...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• moctar.b

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:58

  Très bon service,sans exception avec une propreté à encourager,je trouve que votre hôtel mérite plus que cinq étoiles. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• Réda.u

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:44

  Le restaurant de l'hôtel est bien aménagé avec une decoration et un cadre de qualité. Les plats proposés sont copieux et appétissants avec un bon rapport qualité/prix. Un volume de musique un peu trop fort qui gâche un peu le confort que ce lieu apporte et une carte de boissons non alcoolisées très limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
• Mehdi.A

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:51

  Le personnel n’est pas du tout qualifié pour travailler dans un tel hôtel. La bouffe n’est pas bonne et les gérants sont ignobles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du service. Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
• Ismail..

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 04:41

  Alors la terrasse du restaurant Azour d’Onomo est sympa et bonne ambiance en été, c’est sympa mais ça reste cher; les plats très cher et pas très bon, moyen ! Concernant les chambres c’est pas mal, en consommant sur la terrasse la chambre reste à 600dh ! En revanche si vous cherchez un hôtel pour vous reposer, c’est pas le bon, surtout en été, trop de bruit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismail, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du service. Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
• Eva.h

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:35

  Le Rooftop est incroyable La musique est bonne et les serveurs sont au petit soin

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Merci pour ce charmant commentaire.
• Lioudmila.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:12

  La Foire de Nouvel An est tres simpa et amicale!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Cordialement.
• Chaimae.O

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:11

  Meilleur rooftop de Casablanca que j'ai visité jusqu'à présent. Surtout, après les derniers changements de design d'intérieur mais aussi de la carte. On voit bien, une influence marocaine tribale. J'ai adoré toutes les entrées que j'ai prise, mon coup de cœur c'était les bonbons de Gambas mais aussi la Tanjia. N'oublions pas la tarte fine ananas et glace noix de coco 😋 Le service était bien au rendez-vous, mais aussi l'ambiance, le DJ suivait les vibes de l'endroit même la fréquentation est devenu beaucoup plus hétérogène car avant c'était plus djeuns. On voit des familles, des hommes d'affaires, des amis... Le design du bar intérieur est aussi réussi. J'adore, et je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Merci pour ce charmant commentaire.
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:56

  Bonne ambiance, hôtel propre et agréable, emplacement stratégique. Rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Cordialement.
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:13

  Superbe terrasse, très bonne ambiance pour les After work, Tapas et plats délicieux...ms surtout le brunch du dimanche est une vraie explosion de saveurs. Bravo au chef cuisinier et au directeur qui est toujours à l écoute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Cordialement.
• Pierre.i

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:11

  Très belle terrasse, mais service nul. 30 min d'attente pour venir nous dire que les produits commandés ne sont pas disponibles. Cocktail à plus de 100dhs sans un goût d'alcool. Serveur innatentifs. Mauvaise expérience globale mis à part pour le cadre agréable. Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous sommes navrés d’apprendre que le service ne vous ait pas satisfait. Il nous tient à cœur de réserver un bel accueil à notre clientèle. Nous sommes désolés que ça n’ait pas été le cas vous concernant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
• Nicolas.l

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 07:21

  Service d'hôtel super Mais alors la restauration à la terrasse est clairement à revoir en gestion du personnel. 40 minutes pour juste avoir une simple boisson en bouteille... Après 3 relances c'est pas normal. Et je parle même pas d'avoir un menu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous sommes navrés d’apprendre que le service ne vous ait pas satisfait. Il nous tient à cœur de réserver un bel accueil à notre clientèle. Nous sommes désolés que ça n’ait pas été le cas vous concernant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
• Ayoub.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:38

  Bel endroit pour une soirée entre amis, bonne musique, bonne déco. Mais le service est un peu long .. surtout pour les commandes cuisine (dîner)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Merci pour ce charmant commentaire.
• Yves.

  / 5

  Le 11/12/2022 à 00:00

  L’emplacement et le parking Les longs couloirs pour accéder a A la chambre. Le bruit de la rue et de la musique sur la terrasse. Le petit déjeuner qui sincèrement ne vaut pas grand chose.
• Yves.

  / 5

  Le 11/12/2022 à 00:00

  L’emplacement et le parking Les longs couloirs pour accéder a A la chambre. Le bruit de la rue et de la musique sur la terrasse. Le petit déjeuner qui sincèrement ne vaut pas grand chose.
• SAID.c

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:59

  Un bon espace le seul problème il n ont pas beaucoup de jus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Merci pour ce charmant commentaire.
• Renée-Claire.u

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:26

  Le repas était EXCELLENT ! Steak bien cuit en plus il y en avait deux. Donc pr le repas, la propreté, je mettrais 5 étoiles et le service a été rapide. Une très gentille sommelière berbère comme mon mari. La chambre était très propre ! Et il y avait la climatisation. Points négatifs : 1 seul grand linge de bain pour 2 personnes ....pas de frigo par cette chaleur. ET POUR COURONNER LE TOUT PANNE D ÉLECTRICITÉ LE SOIR !!! JE ME SUIS DEPLACEE DONC DANS LA NUIT PR CHERCHER MON TÉLÉPHONE!!! ET JE ME SUIS ENCOUBLEE SUR MA VALISE ET JE PENSE QUE J AI DÛ ME CASSER UN OS AU BRAS !!! DONC LAMENTABLE ! J AI DEMANDER UN PAPIER POUR MON ASSURANCE MAIS ON ME L A REFUSÉ !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Ruegsegger, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous sommes navrés d’apprendre que le service ne vous ait pas satisfait. Il nous tient à cœur de réserver un bel accueil à notre clientèle. Nous sommes désolés que ça n’ait pas été le cas vous concernant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:26

  Hôtel bien placé près du quartier du Mariff. Très Propre, bonne ambiance et très bon accueil. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Francois, Nous nous réjouissons de lire un commentaire aussi positif. Votre commentaire fait plaisir à lire ! Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Bien à vous.
• Halirou.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:10

  Je recommande vivement ! Les prix sont très raisonnable, l'emplacement est parfait le service est top. Quoi de mieux pour un court séjour ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Halirou, Nous nous réjouissons de lire une note aussi positif. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Bien à vous.
• salim.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:00

  Je suis partie avec quelques copines pour boire un verre à la terrasse. C’était ma première fois a Ozour. A l’entrée, nous avons remarqué qu’il y’a avait quelques places vide mais la responsable à l’entrée Nihale n’a pas voulu nous laisser rentré et semblait ne pas avoir d’intérêt qu’on soit la à attendre. Nous avons tenter de lui parler mais elle a commencer a parlé méchamment. C’est à ce moment que mes copines et moi sommes partis dû à son manque de professionnalisme et son manque de respect.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Salim, Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous. Bien à vous.
• GREGORY.I

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:09

  Que dire... accueil sympa et efficace. Idem pour le checkout.. L'option navette aéroport(payante) impeccable. La chambre était bien et propre. Côté bar... il semble que ce soit " the place to be" à Casablanca. Bonne ambiance musicale (peut-être un peu trop sonore pour ceux qui ont leur chambre juste au-dessus du bar). La carte des cocktails est sympa et il ne faut pas hésiter à demander au barman sa propre composition... Côté restaurant... les soirs de cette semaine, c'était hyper calme (en contraste avec la terrase). Le service était très correcte, les plats correctes aussi. Le petit déjeuner est très bien mais attention aux lèves tôt...le buffet est plus en préparation vers 7h00... En résumé une bonne première expérience...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Gregory, Nous nous réjouissons de lire un commentaire aussi positif. Votre commentaire fait plaisir à lire ! Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Bien à vous.
• Gaya.i

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 05:30

  Bel hôtel avec un rooftop agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Gaya, Nous nous réjouissons de lire une note aussi positif. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Bien à vous.
• Youness.

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:02

  La seule chose que je peux reprocher à cet hôtel c'est le bruit et la faible isolation, mais sinon tout le reste est bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous nous réjouissons de lire un commentaire aussi positif. Votre commentaire fait plaisir à lire ! Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Cordialement.
• GD.D

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 06:04

  Endroit horrible pour séjourner . Hôtel 4 étoile se donnant un style qui ne mérite même pas 2 étoiles Chambre donnant sur rue avec un bruit impressionnant et insupportable, idem sur les autres étages donnant sur terrace avec musique très forte . Literie , pillow, bedding horrible et de mauvaise qualité, fourniture restante made in China et très cheap . Aucune ventilation de la bathroom. Rangement des affaires dans le placard par housekeeping que je salue car la chambre et plutôt bien ranger Le meilleur pour la fin , la qualité du breakfast honnêtement je passe plus de 300 nuit par an à l’hôtel à travers le monde , j’ai jamais un tel buffet , vraiment nul de chez nul , produits , présentation , rien n’est près à l’heure . Bref un endroit à éviter absolument, ne deserve aucune qualité, lieu très cheap , je n’ai pas choisit cette hôtel puisque c’est une société qui m’invite mais je ne le recommande à personne . En regardant par curiosité les prix , à plus de 100€ la chambre c du vol pour la qualité présente .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous. Bien à vous. Rachid ERRAMY-Operations Manager
• Patrick.o

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 01:46

  Qualité de service en accord avec le standing de l'hôtel. Hôtel à éviter absolument si vous désirez dormir tôt. Il est impossible de dormir avant 23h, à cause de la "musique électronique " ou bruit, diffusé à haute dose sur la terrasse du restaurant ! Totalement insupportable et inadmissible pour ce type d'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Patrick, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Espérant vous revoir bientôt. salutation
• Gunth.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:18

  Chambre très agréable, personnel très courtois, petit déjeuner excellent, mais ... Les chambres coté intérieur / terrasse subissent la sonorisation du bar TOUS LES SOIRS jusque 23h / 23h30. Le DJ ou le groupe se produisant sur scène à de plus tendance à augmenter le volume dans les dernières 30 min. Impossible de dormir avant 23h30... et coté Avenue / boulevard les klaxons et motos sans échappement ne sont pas une solution non plus. Dommage, mais je ne recommande pas cet hôtel à moins que vous aimiez la musique répétitive plus que tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hote, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Espérant vous revoir bientôt. salutation
• Hind.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:29

  Très bien pour les réunions. Belle terasse centrale

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Nabs.

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:49

  Avis sur le rooftop. La musique avec le Oud est catastrophique ! Aucun rythme aucuneprestance. Moi qui est une grande fan de cet instrument j'étais été très désagréablement surprise. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Espérant vous revoir bientôt. salutation
• Noi.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:26

  Je suis juste rentré avec mon petit chien pour demander où sont les caisses du parking souterrain, car rien n'est indiqué. Le vigile est intervenu sans politesse, pour dire : les chiens sont interdits!!! On dirait que il avait vu un lion!!! Juste pour voua dire, a première vue mon chien est plus propre du sol de votre réception et de la chemise de votre vigile

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous. Cordialement.
• Nawal.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:50

  Très bien placé, une belle terrasse avec restauration , et une salle de yoga très professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• iona.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:07

  La terasse panoramique est top pour boire un verre et fumer de la chicha.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lahlou, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Yaya.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:28

  Bonsoir mesdames et messieurs en service à l'hôtel. Nous sommes avec vous depuis quelques jours. Nous tenons à féliciter et vous encourager à plus d'efforts pour répondre aux sollicitations de vos clients de plus en plus exigents. Je tiens à remercier particulièrement Mme Karima et Mme Loubna pour la qualité dans le nettoyage de notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Mira.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:47

  C'est tout simplement magnifique. Les services impeccables. Un vrai festin leur pti déj... 😋😀 Une très belle Casa

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mira, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Moulay.l

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:24

  rooftop sympathique pour prendre un petit verre, petit dej et même déjeuner. un peu blindé en soirée le week end

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur,, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Badr.d

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:44

  Choix idéal pour les affaires à casa blanca ... décoration hors commun ... chapeau bas aux artistes de la cuisine dirigés par le fameux chef sidi AHMED BOULAALAM ... toooop .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Duval.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:23

  Joli coin pour passer du temps entre collègues, confrères ou partenaires d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Salma.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:16

  Un service impeccable et le personnel à l’écoute , spécialement housekeeping(chaimaa c’est une personne en or)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Karim.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:40

  La terrasse pourrait être agréable mais les serveurs ne sont pas formés. Il est très difficile d'avoir leur attention pour être servis. De plus, ces derniers discutent entre eux à haute voix comme si le client n'était pas là. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Espérant vous revoir bientôt. salutation
• Ghizlane.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:09

  Un grand bravo a l equipe pour la propretė de azur garden . Je viens souvent a azur mais franchement j ai remarquė un changement important tres positif au niveau de la propretė lors de mes derniers passage a azur garden .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,
• Sidi.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:07

  Aucun respect pour le voisinage de l'hôtel. La musique echno dépasse toutes les limites du bon goût

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Espérant vous revoir bientôt. salutation
• Abou.b

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:06

  Un excellent hôtel avec un bon service et un personnel qualifié

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur Google. Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables. Je ne manquerai pas de partager votre note avec les équipes, Il est toujours encourageant de savoir que nous avons pu satisfaire nos clients. Je vous remercie d'avoir choisi le Onomo Casa City Center et espère vous accueillir de nouveau parmi nous.
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:40

  Les chambres dont top. La nourriture est excellente mais le service laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
• Ahmed.m

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:23

  Hôtel confortable chambre très propre climatisation impeccable Emplacement idéal Une équipe très sympathique Service Room très bien et Fouzia fait bien sont travail Merci infiniment

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
• Ali.f

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:46

  Service top personnel sympa merci Loubna la femme de chambre pour votre service a recommander 🥇🥇🥇

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
• Maison.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:29

  Toujours un plaisir de faire nos réunions mensuelles a ONOMO. le cadre est enchanteur. Le service est impeccable. tout le monde est a ta disposition avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
• Malak.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:02

  Le videur au nom de Bachir était très très irrespectueux, je cherchais just une table et il venait me crier dessus devant tout les autres clients alors que je viens régulièrement et je suis toujours très gentille avec tout le personnel, c’est pas comme ça qu’on traite une cliente permanente ni un comportement acceptable, après ce qui s’est passé la veille je ne pense pas y mettre les pieds encore une fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que mon collègue et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Madame que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:09

  Hôtel très bruyant. De la musique jusqu'à 23h voir plus il ne manque que les spots et la fumée pour transformer la chambre en dance flor. Demandez une chambre qui donne sur le boulevard c'est nettement moins bruyant. Car le bar terrasse de l'hôtel fait tache par rapport à la vocation première d'un hôtel : dormir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.
• Yassine.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:07

  C'est une vrai Boite de nuit, impossible de dormir avant minuit. Le temps que le DJ coupe le son. Chambre 406!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous partageons vos remarques avec les services concernés. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement
• Koto.y

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:51

  La terrasse est top, l’ambiance est superbe, Si vous voulez danser, vous le faites. La nourriture est super bonne. Les prix sont accessibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service et de l'animation. C'est une vraie récompense pour les équipes. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite,
• Abdessamad.Y

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:09

  Bon hotel , emplacement et service, sauf que l'isolation sonore des chambres coté terrasse est très faible , suite au son hyper élevé de la music (continu jusqu’à minuit) il faut penser à installer un double vitrage sur les fenêtres des chambre afin d’éliminer le bruit. Une autre remarque, c’est qu’il y a un problème au niveau de la quantité servis sur les repas , j ‘ai commandé au diner des tagliatelles au saumon fumé j’ai été surpris par la quantité servis vu le prix du plat ( voir photo jointe) le lendemain j’ai commandé le même plat et c’était totalement différent, l’assiette était bien remplis , en montrant la photo de l’ancien plat au serveur ,il a confirmé que il y avait un problème au niveau de la quantité servis. Pour info , ces tagliatelles étaient délicieuses , un thumbs up au cuistot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous partageons vos remarques avec les services concernés. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement
• Anass.r

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:13

  Nous avons réservé les locaux de l’hôtel ONOMO pour un team building, je n’incluerais ni la nuitée ni un repas, juste l’ambiance. L’emplacement est pratique avec son parking sous terrain, l’aménagement est spacieux et clean, et la partie balcon café est intéressante. La décoration est originale et différente et bien que parfois inégale, donne une touche assez exclusive à l’ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anass, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Encore merci pour votre appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Chaleureusement,
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:39

  Personnel très bienveillant et accueillant. Toujours un plaisir de loger dans cet hôtel. Propre, chaleureux, festif grâce à sa belle terrasse. Petit point d’amélioration : le petit déjeuner. En forte influence, la vaisselle peu manquer et les tables pas débarrassées pour qu’on puisse se poser, ainsi que la proposition de produit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Emilie, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre équipe , leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Encore merci pour votre appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Chaleureusement,
• adil.b

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 01:19

  J'y étais pour un Ftour Ramadan, disons que pour les prix demandés ni la qualité ni la quantité n'a été à la hauteur, le buffet s'est vider assez rapidement sans être réapprovisionné et la quantité servie n'était pas proportionnelle au nombre de clients ayant fait une réservation, je ne recommande pas ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Soufiane.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:22

  Je m’assois en terasse avec des amis comme d’habitude, on demande le menu pour prendre des boissons comme d’hab, le serveur : c’est obligatoire de prendre 3 chicha pour s’assoire ! Alors si c’est pour choper un cancer de poumons, non merci Redicule !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• LP.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:08

  J'y viens régulièrement le soir boire un verre ambiance top mais au niveau restauration nul et très chère. Tajine de poulet euh mini tajine tarif très élevé. J'ai fais un ftour cet semaine 420Dh nul. On c'est servi les entrées et quand on a voulu faire les plats tout était vide. On nous a dit c'est fini il y avait 4 tajines pour 33 personnes. Nul. On est partis finir ftour au novenpic

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Frederick.

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:53

  Hôtel confortable mais les chambres qui donnent sur le boulevard sont mal insonorisées et le défilé des voitures et motos est très dense. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos chambres et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement,
• Hicham.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:24

  Belle terrasse en plein centre ville. Animée le soir surtout à partir du jeudi et jusqu a samedi soir. Lieu agréable, personnel compétent et avenant. Restauration et bar de bonne facture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hicham, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour vos séjours , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Merci de souligner la qualité de notre terrasse! Ce serait un plaisir de vous revoir,
• Fz.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:39

  J'ai passé deux nuits , l'hôtel est magnifique, les personnels est très sympathique, l'endroit est propre et la vue l emplacement magnifique ❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables paroles. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,
• el.i

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:57

  Endroit très sympa, moderne pratique, bon rapport qualité prix , emplacement au centre ville, par contre si on veut se reposer la musique est super forte jusqu'à 23 h en semaine et le petit dej n’est vraiment pas fameux!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Yosra, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos commentaires constructifs sur le service à l'hôtel Onomo Casa suite à votre dernière visite. Nous en sommes sincèrement désolés car ce n'est pas l'image du service que nous avons développée depuis des années et que nous avons promue tout au long de l'histoire de notre établissement. Nous vous assurons qu'un suivi sera fait avec les services concernés afin qu'une telle situation ne se produira plus. En vous remerciant de votre aimable compréhension, Sincèrement vôtre.
• Rachelle.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:46

  En termes de restauration, le restaurant de l'autel est bon. Il propose un buffet avec divers types de repas du plus léger au plus copieux, en passant par du healthy.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rachelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de lire que votre séjour a été merveilleux ! Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos collaborateurs. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement,
• NADIA.

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:26

  Il offre le strict minimum..petite chambre Bien localisé pr ceux qui ont quoi faire juste à côté..

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos commentaires constructifs sur le service à l'hôtel Onomo Casa suite à votre dernière visite. Nous en sommes sincèrement désolés car ce n'est pas l'image du service que nous avons développée depuis des années et que nous avons promue tout au long de l'histoire de notre établissement. Nous vous assurons qu'un suivi sera fait avec les services concernés afin qu'une telle situation ne se produira plus. En vous remerciant de votre aimable compréhension, Sincèrement vôtre.
• Zina..

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:18

  Je partage mon avis concernant le roof top. En y allant ce samedi on nous demande la reservation puis vu que pas de reservation d attendre car il y a trop de monde: 1- a chaque fois qu'on essaye de réserver on nous dit qu'ils ne prennent pas de réservation 2-il y avait bcp de tables vides au moment de notre arrivée On nous laisse finalement rentrer on reste 3 heures et on remarque que plusieurs restent vides. Par contre les serveurs sont top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de lire que votre séjour a été merveilleux ! Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos collaborateurs. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement,
• ilham.h

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:25

  Trop de bruit vue la position géolocalisation Pour qui aime la tranquillité c’est pas conseillé Très propre personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ilham, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de notre savoir-faire habituel. Nous n'avons pas tous les éléments afin de mieux comprendre ces manquements. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement, Rachid ERRAMY Operations Manager
• Julie.l

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:22

  Une terasse joliment décorée, malheureusement très peu entretenue, les tables poussiereuses et crasseuses. La carte pas fameuse du tout; la portion de poulet minuscule (pourtant c'est l'option "à partager") fade datant surement de la veille à un prix non justifié. Les cocktails étaient à peine buvables. Bref une totale déception pour moi,

  Réponse du propriétaire :
  Madame Julie, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de notre savoir-faire habituel. Nous n'avons pas tous les éléments afin de mieux comprendre ces manquements. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement, Rachid ERRAMY Operations Manager
• boushra.e

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:15

  Endroit agréable, l équipe accueillante j y suis allée pour prendre un café gourmand. Dommage que cette "nuée de serveurs et serveuses" ne soient pas très coordonnés entre eux...donc beaucoup d attente avant d être servie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous avons transmis toutes vos remarques aux services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est grâce à vous que nous pouvons améliorer la qualité de notre hôtel. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt pour regagner votre confiance. Cordialement,
• Badr.r

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:20

  Manque de professionnalisme et nonchalance des serveurs Non respect de la clientèle, les serveurs parlent à haute voix et utilisent un langage de rue oubliant qu'ils sont dans un restaurant où le respect des client est la plus haute priorité. Non respect des conventions partenaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, L’équipe d'Onomo et moi-même tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage à l'hôtel Onomo Casa City Center. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments évoqués. Sachiez que nous avons pris note de l’ensemble de vos remarques et elles seront contactées aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction étant notre priorité, soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Rachid ERRAMY Operations Manager
• Rachid.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:55

  C’est un hôtel ou Le désordre règne, Le service est très lent, réceptionniste arrogante et mal élevée, au roof les agents de sécurité sont très méchants, arrogants et ne respectent pas les clients ( je cite un agent de sécurité qui s’appelle BACHIR) il est très mal élevé et impoli il se croyait dans la jungle, aussi un mec au service ( tjr au roof, le mec au tatouages dans ses 2 bras )il était très impoli et cherchait des disputes avec les clients, le seul point positif c est le chef de restauration( un MR très professionnel et serviable), je déconseille fortement cet hôtel, à casa y’en a plein au même prix avec des meilleurs prestations, des staffs accueillants et professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rachid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients, qui nous permettent de nous améliorer jour après jour. Nous espérons vivement avoir l’occasion de vous recevoir lors d’un prochain séjour. Bien à vous,
• Abdelmajid.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:22

  Je donne un avis d'encouragement relatif au service du personnel qui est accueillant et souriant. En ce qui concerne l'accessibilité, l'hôtel Onomo est situé en plein quartier Maarif centre de Casablanca.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abdelmajid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernier passage au Onomo Casa City Center. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir encore une fois parmi nous.
• Achraf.A

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:55

  Mon avis, le pire Hôtel ONOMO au Maroc. Mauvaise organisation, depuis la réception jusqu’au le restaurant AZOUR. Quelques employés doivent avoir une formation en Softskills et la gestion de la relation clients. Il faut cadrer vos videurs et vos serveurs… On est dans une situation catastrophique dans le secteur touristique, et vs voulez même détériorer la fidélité des petits peu de clients fidèles qui restent. À améliorer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Je suis sincèrement navré pour le désagrément causé au niveau de votre passage. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, ni l'image que nous souhaitons leur donner de nos services. Je vous remercie d'avoir choisi le Onomo Casa City Center et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,
• BENYAHIA.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:40

  Tres belle terrasse agréable et conviviale pour manger ou prendre un pot et passer d'agréable moment en famille ou entre amis Carte varié avec un très bon rapport qualité/prix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur Google. Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables. Je ne manquerai pas de partager votre note avec les équipes, Il est toujours encourageant de savoir que nous avons pu satisfaire nos clients. Je vous remercie d'avoir choisi le Onomo Casa City Center et espère vous accueillir de nouveau parmi nous.
• orosemane.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 00:57

  L'accueil est toujours excellent à chacun de mes séjours... J'adore ce lieux à la déco afro. Un régal pour les yeux 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur Google. Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables. Je ne manquerai pas de partager votre note avec les équipes, Il est toujours encourageant de savoir que nous avons pu satisfaire nos clients. Je vous remercie d'avoir choisi le Onomo Casa City Center et espère vous accueillir de nouveau parmi nous.
• zine.a

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:58

  Service un peu lent Les prix affichés sur la carte n'ont rien avoir avec ce qu'on reçoit sur la note/addition. Ce n'est pas professionnel ! Le reste est bon, rien à dire. Belle déco, propre, bonne musique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Je suis sincèrement navré pour le désagrément causé au niveau de restaurant. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, ni l'image que nous souhaitons leur donner de nos services. Je vous remercie d'avoir choisi le Onomo Casa City Center et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,
• Salim.b

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:25

  Très bon coin, je parle du pub/ terrasse à l’intérieur, un service de qualité et une carte assez bien fournie, en terme de boisson et de plats Un grand écran est disponible pour suivre les événements sportifs ( foot, f1 … )

  Réponse du propriétaire :
  
• Captain.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:52

  Hôtel super standing au centre de Casablanca avec parking sous-terrain et vraiment pas cher. Chambre spacieuse, moderne, bien insonorisée, climatisation très silencieuse et qui fait du froid ! En général on trouve des clim qui font un raffut du diable pour avoir un peu de fraîcheur, ici c'est le top de la clim. Restaurant en terrasse correct, mieux vaut réserver le soir. Une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre produit a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous,
• sara.l

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:54

  Aujourd’hui On a été refoulé de la terrasse car mon mari portait un short. Sérieux !!!!!c’est un short c’est l’été, déception totale même les serveurs ne comprenaient pas cette décision, ils sont venus s’excuser les pauvres. Choquée et déçue
• Ilhame.h

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:46

  Un super hôtel très beau accueillant le personnel est adorable à l écoute la terrasse du restaurant bar est sublime j ai y passer un très agréable moment la chambre est spacieuse le lit est super un sommeil sans soucis le seul bémol y a pas de piscine 🥲
• Adil.i

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:01

  Points positif: Très belle terasse. De très bon plats. Points négatif: Le service est une catastrophe. Des serveurs très longs, très familiers et des commandes incomplète ou oublié. Cela témoigne d'un management médiocre (manager qui d'ailleurs s'en foutait).
• Anass.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:31

  L'endroit est bien situé, mais le service est loin d'être professionnel, la plupart du personnel ont besoin de recevoir une formation sur la façon de traiter les clients. Vous allez dépenser de l'argent pour vivre une mauvaise expérience.
• Samir.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:34

  Bonjour Je me suis présenté à la réception et demandé s’il y avait un restaurant ouvert à 15h35 !! Le réceptionniste gentil et accueillant m’a repondu { mrahba sidi c’est au deuxième étage }. En arrivant au deuxième étage à l’entrée de la terrasse un monsieur m’arrête en me disant { sidi short interdit en plus a 16h on ferme la cuisine } . J’ai répondu allah ykattat khirak et samho lina ☺️ Apparemment ça doit être un problème d’épilation puisque les mini-jupes sont autorisées ! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Aarab , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.ONOMO Team
• Malak.r

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:59

  Mauvaise expérience Azour at ONOMO: La serveuse n'a pas déclaré la facture (l'excuse est que le système est en panne). Pire encore, elle nous improvise les prix en ajoutant 10dhs chacune par rapport au prix affiché sur la carte, quand on réclame aaah c'est encore défaut du système. On nous refuse de payer par carte bancaire et on insiste sur le cash, quand on paye elle revient nous dire qu'il lui manque un billet de 200 dh sur une facture de 350 dh!! Est ce que c'est normal? On vient passer un bon moment pas pour nous arnaquer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Trombati , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.ONOMO Team
• Cedric.o

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:46

  Je met 4 étoiles car le cadre est sympa par contre côté service c'est un peu long souvent ils prennent la commande on attend longtemps puis une fois servi on nous annonce que tel ou tel plat n'est pas disponible. Enfin faut y aller sans être pressé, si c'est le cas l'endroit est agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.ONOMO Team
• Nassim.l

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:08

  Je tenais à vous exprimer mes remerciements les plus sincères pour la qualité du service que vous avez effectué pour moi. Je nomes spécialement les personnes de l’accueil à savoir «madame  Fatima-zahra et madame Saïda » Vous avez ainsi contribué à un merveilleux séjour au sein de vote établissement. Votre prestation m'a apporté une très grande satisfaction. Bravo ! Merci infiniment et au plaisir de séjourner encore une fois au sain de votre hôtel 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur El Ouazzani, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié sur Google suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel ONOMO Casablanca City Center et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. ONOMO Team
• Jad.a

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:20

  Jai commandé un milk shake vanille pour mon fils à 40 ou 45dhs. Ils nous ramènent un à la saveur yaourt avec un arrière goût bizarre...je fais la rq ils nous ramènent un autre saveur vanille sans la glace vanille mais avec du sirop super sucré dégueu! Quelle honte! Quelle manque de classe...nimporte quel café à Casa propose le milk shake à la glace vanille....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.ONOMO Team
• adrae.l

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:15

  Ahurissant... Si seulement je pouvais leur retirer toutes leurs étoiles. On a pris une chambre et en voulant accéder à la terrasse on nous dit que c'était full par des non-résidents sachant quon avait même réservé une table. Sans parler du personnel (des bras cassés manque de professionnalisme) moi qui voulait faire découvrir à mes invités cet hôtel dont on entendait tant parlé bah que dire ratée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.ONOMO Team
• Benhamou.y

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 18:46

  Hôtel adorable Chambres très propres, préparateur de café ou thé dans les chambres, chambres isolantes de bruit extérieur, un petit réfrigérateur, un coffre fort, wifi fonction bien, TV avec des chaînes intéressants et parking sous-sol sécurisé et gratuit... J'ai trop aimé cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié sur Google suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel ONOMO Casablanca City Center et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. ONOMO Team
• Tam.a

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 18:30

  La terasse est excellente. Bien ensoleillée et verte bien qu'on soit au centre de Casablanca. Je n'ai pas mangé sur place mais le spot vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié sur Google suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel ONOMO Casablanca City Center et sommes ravis de voir que nous avons su satisfaire vos attentes. ONOMO Team
• Soufiane.

  2 / 5

  Le 14/02/2021 à 22:21

  Je souhaite donner mon avis sur la nouvelle terrasse inaugurée “Azour” le cadre est très bien et l’ambiance est fun MAIS le service est nul : nous sommes arrivés aujourd’hui dimanche il fallait attendre 30mins pour avoir une table. Ok, nous comprenons que c’est dans le respect de la distanciation. Pas de soucis. Une fois installés, personne n’est venue nous donner la carte pour commander. ou au moins nettoyer la table. Il a fallu qu’on appelle un serveur pour qu’il vienne finalement poser les cartes et s’éclipser par la suite. On a dû l’appeler 3 fois mais à chaque fois il nous ignorait. Au final après 30mins d’attente sur la table, on a dû quitter la terrasse, j’ai expliqué au manager que ça fait une heure qu’on est dans les lieux et au final on se barre et lui ai expliqué que dommage que le temps d’attente soit aussi long sachant que vous avez assez de serveurs et il m’a dit oui mais la terrasse est grande. LOL Essayez de revoir votre stratégie de recrutement du staff pour la terrasse café. Je généralise pas, peut-être que vous avez des serveurs bien mais aujourd’hui votre service était très amateur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Front Office Team
• Sébastien.7

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 17:24

  Gestion, accueil et service dramatiquement nulle. A la limite de l'acceptable, on se demande ou les gérants et serveurs ont été recrutés lorsque l'on voit un tel amateurisme. A éviter tant qu'il n'y aura pas de remise en cause de la direction. Et a voir la longue liste de commentaires similaires, il semblerait que la seule préoccupation soit de s'entêter dans la médiocrité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Amine.a

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 16:34

  Le bars et sympa mais le prix des tapas est exagéré avec un service à revoir. Aussi il faut arrêter de tricher avec la pression et diminuer la mousse. Ça me rappel un peu les gestionnaire de la paillote qui voulait les clients. Merci pour cette réponse d absence automatique et sans VA et avec une augmentation des prix en servant une pression de 70 au lieu de 60 dans des verres de JW !!! Le comble !!!! Je suis revenu le 27 février 2021.

  Réponse du propriétaire :
  
• Houda.a

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 16:35

  Ayant visité la terrasse du café. Le cadre était agréable sauf le personnel qui est très arrogant et incompétent. Nous avons attendu 1h30 pour notre commande qui n'est jamais arrivée et qu'on nous a facturé, nous sommes ressortis avec 160 MAD en plus sur notre facture. En plus on nous a parlé très mal C'est vraiment dommage. Le cadre a été gaché par ce service Nous n'y remettrons plus jamais les pieds

  Réponse du propriétaire :
  chère Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Front Office Team
• BOUCHRA.A

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 12:46

  je suis ici pour parler de la terrasse café : cadre agréable, bonne ambiance, mais : service laisse à désirer personnel incompétent et arrogant quand on les a sollicité plusieurs fois pour d'abord nettoyer la table , puis passer notre commande ! PERSONNE ne s'est présenté, un serveur qui a fait en sorte de ne pas venir prendre notre commande malgré que nous avons essayé plusieurs fois de relancer avec gentillesse . malheureusement ceci a masqué le charme de l'endroit et nous avons quitté l'endroit après 1h15 d'attente en jurant de ne jamais y mettre les pieds .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hadra Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Csablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. front office team
• Madiha.e

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:58

  La conception de cet hôtel me fait penser à un riad . Sobriété de façade mais un design intérieur chaleureux. Une ambiance cosy feutrée un personnel jeune aux compétences bien affirmées d'une gentillesse et d'une permanente disponibilité je ne peux que féliciter le jeune directeur dont la discrétion n'a d'égal que le souci de nous faire vivre un excellent séjour. Une soirée de gala clôturant la conférence panafricain e féminine. Véritable feu d'artifice

  Réponse du propriétaire :
  client, Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Mounia Fasly Front Office Manager
• Jojo.�

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:53

  Les réceptionnistes de nuit sont d une médiocrité exaltante, ne répondent pas au téléphone quand les clients les appellent de la chambre. Ils disent qu'ils sont complètement dépassés car ils sont seul a gérer, bref c est un personnel non qualifiés , qui normalement ne doit représenter un tel établissement, contrairement aux personnels du jour qui est un peu plus rigoureux et attentifs aux besoins du client. Dommage car l emplacement de l hôtel est impeccable si on veut rester en ville et faire nos affaires dans ce périmètre. Les chambres pas mal , mais la propreté des draps laisse a désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager
• Nassira.j

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:49

  Hôtel neuf, bien situé (mais un peu loin du tramway à pied). Quartier animé et près de beaucoup de magasins (zara, H& M,....) divers endroits où manger selon votre budget et vos goûts. Chambre très propre, matelas confortables. Petite terrasse sympathique. Décor moderne. Personnel courtois. Buffet petit déjeuner très bien. C'est plus un hôtel pour des gens d'affaires. Le seul point négatif: une soirée (le 11 octobre ) il y avait un party anniversaire et la musique était à fond et ça a duré jusqu'à minuit passé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager