Hôtel Relax Airport

Tags: Hôtel,

• Karine.t

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:29

  10 minutes de l'aéroport! Bon endroit pour dépanner entre les longues attentes. La cours est magnifique et il y a des beaux chats qui se promènent paisiblement :3

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur [produit/service] à nos clients. Bonne journée.
• JOEL.O

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:40

  Nous avons été très bien servis. Merci

  Réponse du propriétaire :
  cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
• Dfg.g

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:07

  Bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
• Yan.v

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:38

  J'ai passé deux merveilleuse semaines au Relax, le personnel est très professionnel, à l'acceuil la merveilleuse Lurelle a su être très professionnelle et a repondu avec dynamisme à toutes mes préoccupation.

  Réponse du propriétaire :
  cher client, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur [produit/service] à nos clients. cordialement.
• Fatimata.m

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:07

  Nous avons passé une nuit à l’hôtel Relax/Sky le temps d’un transit. Hôtel extrêmement bruyant. Les portes claquent. Les femmes de ménage débutent leurs menage à 08h30, impossible de dormir car elles déplacent les meubles. Lorsqu’on appelle la réception, pas de suivi. Manque de service client. Je n’y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fatimata Emmanuelle Niang, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de nos services n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Cordialement.
• Fatoumata.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 03:21

  Belle hôtel mais la nourriture est simplement pas mangeable, elle est servi très très très froide. Pas de choix pour le menus donc tout le monde mange la même chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatoumata, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au Relax Airport. C'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos prestations. Nous allons prendre en considération vos remarques afin d'essayer de vous offrir un séjour irréprochable à l'avenir.
• intidhar.e

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:56

  Un hôtel d une nullité inégale. Service médiocre. La réceptionniste d une insolence et ignorance gravissime . J ai pris la soit disant suite chez eux . Alors pas de prises opérationnelles j ai du réclame cela aucune réaction de leur part .Pas de wifi . Pas d outils de bain. Les draps sont sales . Une expérience à ne pas refaire et un hotel fuire à 100% .incroyable qu'il y a pas de responsable pour régler ces situation et changer le personnel qui n à aucun sens d hospitalité surtout à la réception. Je quitte d urgence

  Réponse du propriétaire :
  cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur nos services ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée
• Soufiane.u

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:59

  Bravo et merci à l'équipe réception et particulièrement àu bagagiste well done

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:25

  Un bel accueil par zouhair

  Réponse du propriétaire :
  
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:50

  Excellent séjour dans cet hôtel, service et personnel au top ! Les navettes depuis et vers l'aéroport chaque 30 min. Très pratique !

  Réponse du propriétaire :
  
• Hatim.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:15

  service chaleureux.. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Maliza.A

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:21

  Deux très mauvaises expériences pour mon père lors de ses deux séjours. Quatre heures d’attente à l’accueil malgré une réservation préalable réglée à l’avance. Ils prétendent ne pas trouver trace du paiement en dépit de la confirmation reçue par mail. Il leur a fallu un après-midi entier pour reconnaître que la nuitée avait bien été réglée. Rebelote lors du second séjour. Pas d’eau chaude. Pas de chauffage. Il n y aura pas de troisième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte.
• Hicham.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:52

  Excellent emplacement, personnel très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ; nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
• Khalil.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:54

  Excellente Bon Accueil , très très propre, je reviendrai en famille et amis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. L'équipe du Relax hotel et moi-même vous remercie de votre confiance.
• Alain.i

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 07:27

  Hôtel très bien placé avec des navettes gratuites pour l'aéroport toutes les 30 minutes 24/24 Pas de serviette pour se sécher de prime abord, il suffit de demander... Repas au restaurant de l'hôtel en face de la réception plutôt moyen malgré la gentillesse du personnel. Salade de chèvre chaud pas chaud du tout, la vinaigrette inexistante, et des suprêmes de poulet plutôt sec... Si vous devez manger du Tajine, faites le dans un restaurant local....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes; . Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction et de remonter cette remarque aux services concernés afin d’améliorer les prestations ; et une autre fois, nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontré durant votre séjour !
• A-.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:41

  Hotel près de l'aéroport, service plus qu'on l'espérait , je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofiane; Merci de votre confiance. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité.
• Papa.m

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:25

  Zouhair m'a accueilli avec professionnalisme et le sourire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ; nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive . Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
• Florence.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:38

  Horrible, à éviter. Il y a des cheveux et des poils sur les draps, on dirait qu’ils ont été utilisés. Ils ne mettent pas de serviette de bain ni de main, rien… et le téléphone fixe pour appeler l’accueil ne marche même pas on dirait un faux. Scandaleux, j’ai passé une seule nuit entre deux avions, je ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous voulons répondre à vos questions et faisons de notre mieux pour vous apporter satisfaction la prochaine fois. A ce titre, nous vous invitons à contacter notre responsable hébergement au 0529080134, échanger des points mentionné. Nous espérons qu'ensemble nous pourrons trouver des solutions adaptées, et que vous renouvellerez votre confiance un autre jour. Sincèrement.
• Chanti.h

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:47

  Hôtel Relax, situé à une dizaine de minutes de l'aéroport international de Casablanca, cet hôtel nous a servi d'hébergement après l'annulation de notre vol pour Toulouse. Cet établissement est un lieu calme, propre, et qui dispose d'une piscine et différentes salles. Le restaurant nous a régalé avec de bons plats frais et délicieux, le personnel très sympathique à l'écoute et serviable malgré le nombre incessant de voyageurs qui arrivaient, nous avons vraiment apprécié la qualité du service. Une navette 24h/24 vous amène à l'aéroport tous les 30mn,il y a également des taxis pour ceux qui souhaitent visiter la ville. Je recommande cet hôtel car très pro et propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurie.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:55

  Aucune serviette dans la chambre et pour les autres clients non plus. La réception est fermée pour la nuit, le chek in se fait au Atlas, hôtel attenant qui ne veut pas nous aider avec le problème de serviettes. Aucune insonorisation, on entend même la douche à partir du corridor! Draps tachés. J’ai pris une chambre lit double mais ce ne sont que deux lits simples collés un à côté de l’autre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part des difficultés que vous avez rencontrées avec nos services dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 0529080134 pour en discuter. Sachez que suite à votre avis nous nous mobiliserons pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à renouveler l'expérience avec nous pour en être sûr. Cordialement.
• AYA..

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:50

  Zoher a été. Très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:51

  Je n'ai pas bien mangé. J'ai reçu une chambre pas propre. Je me suis fait réveiller par de nouvelles arrivant qui sont rentrés dans ma chambre la nuit. I didn't eat well. I didn't receive a room cleaned. I received the visit of new customer in my room during the night. I didn't appreciate it.

  Réponse du propriétaire :
  
• Germaine.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:33

  Merci au personnel de relax Hôtel. Merci Mr Zouhair. Très sympa, séjour tres agréable. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.n

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:57

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement.
• annie.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:42

  Très près de l’aéroport. Juste à côté du Atlas, dans le même immeuble. Service de navette très apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous tenions à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour cet excellent commentaire qui met avant la proximité de notre établissement d'avec l'aéroport international Mohamed V, ainsi que la disponibilité de notre service navette. Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfait, et, soyez assuré que, continuerons à faire de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Bien cordialement.
• Oumar.i

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:48

  Hôtel agréable, propre,calme. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est attentif au client Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:15

  Hotel magnifique, pro he de l aéroport de Casablanca, chic et classe

  Réponse du propriétaire :
  
• Lyzzie.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:15

  Bonjours j’ai voulu laissé une note pour l’hôtel avec un personnel très chaleureux et un service impeccable je remercie toutes l’équipe pour ce service 🙃😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l’équipe de l'hôtel Relax vous remercie pour ce commentaire si positif, qui souligne notre qualité d'accueil. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre prestation. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:41

  Apparemment, malgré les réponses aux commentaires négatifs des clients, cet hôtel n’a aucun intérêt pour améliorer ses prestations! Couloirs et chambres sales malodorantes, pas de serviettes de bains (!), oreiller sans taies, présence de résidus bizarres dans les draps, pas de minibar, déjeuner infâme (y compris le café sans goût), très faible débit internet, personnel antipathique ou apathique. À la suite d’un vol en retard, je devais passer 2 nuits dans cet hôtel en pension complète payé par Royal Air Maroc. J’ai fui à l’aube pour trouver un lieu qui ne déshonore pas la tradition d’hospitalité des Marocains. Cet avec grand plaisir que j’en assumes personnellement les frais plutôt que d’être l’otage de Royal Air Maroc, qui devrait avoir honte de ne pas assumer correctement ses responsabilités.

  Réponse du propriétaire :
  
• NAD.

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:04

  Juste moyen. Passage obligé pour les voyageurs de Royal Air Maroc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, nous vous remercions pour ce commentaire, qui donne suite à votre récent passage dans notre hôtel. Nous attachons de l'importance quant aux retours de nos clients, car ceux-ci contribuent à l'amélioration de nos services. Si voulez bien nous situer sur votre mécontentement, nous pourrons trouver ensembles des solutions adaptées, afin de vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre disposition, et espérons vous revoir très prochainement. cordialement,
• Noura.L

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 00:11

  Un hôtel très merveilleux, digne d'appréciation, de haute qualité et d'excellent service, il dispose de toutes les installations, d'un restaurant, d'une spa et d'autres salons, je n'oublierai pas qu'il sent bon et que l'endroit est très propre et qu'il y a aussi un minibus qui transporte les passagers à l’aéroport 🙏♥️ merci bcp pour le service l'

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour ce magnifique retour si positif, et qui souligne la qualité de notre hôtel. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Nous sommes donc heureux de lire que vous avez apprécié nos services et prestations, et surtout notre localisation qui est une aubaine pour les voyageurs. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans cette expérience. A bientôt, L'équipe Relax
• KAOUTAR.A

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:06

  Si vous reservez sur booking vous aurez un surclassement sur atlas sky Ya pas de pantoufe au chambre lorsque j ai demandé a la reception elle ma dit que c juste pour les residents dans atlas sky mais ça va po j ai payé 75euro par nuits c n'est pas un hotel d'une etoile bref le seule avantage pour ce hotel c le service transplrt aereport chaque 30minuts

  Réponse du propriétaire :
  Cère , Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction. A ce titre, nous vous invitons à contacter notre responsable hébergement, afin d’échanger sur les points évoqués. Nous espérons que nous pourrons trouver ensemble des solutions adaptées, et que vous nous renouvellerez votre confiance, pour profiter d'un séjour irréprochable. Cordialement, équipe Relax.
• Mr.B

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:03

  Service et management à l'écoute et fait sont maximum pour votre confort. Lieu à proximité de l'aéroport, navette à disposition pour le retour à l aéroport gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout le personnel de l'hôtel vous remercie pour ce magnifique témoignage, suite à votre récent séjour à Relax airport. Nous sommes très heureux, de vous savoir entièrement satisfait de cette expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement, et pourquoi pas pour partager des moments encore plus agréables que les précédents. Meilleurs sentiments.
• Slim.e

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 01:10

  Pas de serviettes, personnels pas à l'écoute..manque de dentifrice ... service médiocre..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter des réponses à vos questions, et faire notre possible pour vous apporter satisfaction. A ce titre, nous vous invitons à nous recontacter, afin d’échanger sur les points évoqués. Nous espérons que nous pourrons trouver ensemble des solutions adaptées, et que vous nous renouvellerez votre confiance. Bien sincèrement.
• Tereza.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:19

  Zouhair et Papa nous ont bien reçu!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions infiniment pour ce retour, qui suit votre récent séjour à notre hôtel Relax Airport. Nous sommes très heureux pour ce commentaire, qui met en avant notre qualité d'accueil, et aussi la disponibilité de nos équipes. sachez que notre plus belle récompense, repose sur la pleine satisfaction de nos invités, ainsi donc, nos équipes travaillent jour et nuit, afin de vous faire vivre des moments agréables en notre compagnie. Bien entendu, nous avons partagé votre reconnaissance avec Zouhair et Papa. Soyez assuré, ils sont très touchés par vos éloges. Tous les ambassadeurs de Relax airport vous remercient, et espèrent vous accueillir à nouveau très prochainement, pour profiter d'un moment encore plus convivial. Bien cordialement
• CHAMBRES.'

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:18

  Pas de serviettes de toilette, chambre, balcon très sale . Je ne recommande vraiment pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps, pour nous soumettre votre mécontentement, suite à votre récent séjour au Relax Airport. Nous avons toujours bien traité nos clients que nous remercions d’ailleurs pour leur confiance, et que leur satisfaction est notre priorité N°1. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage à notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ceci est un cas isolé. Sinon, nous avons bien pris en considération vos remarques, bien que rien de tel n'ait été porté à notre connaissance. Soyez assuré, nous allons examiner ces points avec les services concernés, afin d'améliorer ces prestations, et vous offrir très prochainement des moments confortables et irréprochables. Sur ce, nous espérons regagner votre confiance, et vous accueillir à nouveau pour profiter d'un séjour plus agréable. respectueusement, Team Relax airport
• Ramatoulaye.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:26

  J'aime bien l'hôtel, je suis une serveuse mais je suis heureuse de faire partie de l'équipe, il fait les paiements très trop, on vit en harmonie. C'est comme si j'étais dans mon pays depuis que je suis à l'hôtel je me sens comme chez moi. Je suis juste trop trop contente et surtout un grand merci à notre maître d'hôtel, il est tjs là pour nous apporter une soutient totale
• Wiâme.f

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:11

  Personnel pas très à l’écoute, je rentre dans la chambre a 2:00 du matin pour trouver qu’il n y a aucune serviettes, j appelles la réception pendant une demi heure avant qu’ils ne répondent, et ils m’envoient ca une autre demi heure plus tard, pas de télécommande non plus pour la télévision, une odeur atroce dans les toilettes, ils peuvent même pas fournir un kit dentaire, ou juste un dentifrice, pas de crème pour le corps, pas de coton… le sol était mouillé a mon arrivée….cerise sur le gâteau , le lendemain a 9:00 du matin, je me réveille sur la douce musique des lit qui se font tirer au lieu de les lever, et la symphonie des dames de chambres dans les couloirs qui rigolent et parlent à très haute voix comme si elle était chez elles!!! Une vraie catastrophe!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Wiâme, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre avis post-séjour au Relax Airport. D'abord, nous vous présentons toutes nos plates excuses pour tout désagrément survenu lors de votre séjour. Nous avons pris note de votre commentaire et allons l'aborder avec l'ensemble de nos équipes pour assurer un redressement au plus vite. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Guest manager
• Laila.O

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:38

  Big big flop.l hygiène est 0. Pas d organisation. Pour plus 70 Eur la nuit c est vraiment la cata.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Laila, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez Madame Laila que nous allons discuter votre commentaire avec l'ensemble des équipes et allons enquêter davantage sur les points susmentionnés. Dans l'espoir de vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bien à vous, Guest manager
• Omar.

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:41

  Les réceptionnistes de la nuit qui s'occupe des réservations fait sur internet ne sont pas professionnels. A cela s'ajoute un certains favoritisme flagrant et désolant. C'est déplorable comme service pour un hôtel 3 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Omar, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré au partage de votre avis post séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et du fait que notre personnel n'a pas atteint le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Votre commentaire est pris en compte et sera certainement traité de manière à ce que cela ne se reproduise guère. Nous réitérons nos excuses suite à ce désagrément et souhaitons avoir l'occasion de se rattraper bientôt pour votre prochain séjour. Bien à vous, Guest manager
• Mhamed.e

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:01

  La chambre est pas propre,pas de serviette, le tel n est pas fonctionnel,

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Belfarrach, Nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons toutes nos plates excuses pour la gêne occasionnée. Nous remontons les soucis mentionnés à l'ensemble de nos équipes afin de les traiter au plus vite. Dans l'espoir de vous revoir bientôt pour un meilleur séjour. Bien à vous Guest manager
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:39

  Passage obligé pour voyageurs de Royal Air Maroc qui ont manqué leur connexion. Hôtel triste et désagréable, propreté douteuse (miettes sur le lit). Et même un employé de l'hôtel nous a demandé une cigarette ! J'ai de sérieux doutes sur l'origine de tous les bons avis sur cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mauriac Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos prestations. Nous allons prendre en considération vos remarques afin d'essayer de vous offrir un séjour irréprochable à l'avenir. Bien à vous, Guest relations
• Oum.m

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:25

  Personnel à la réception au top hôtel au top et puis rien à rajouter 😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Madame Imran Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Amal.K

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:38

  Très bon sévices et propriété je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Madame Amal Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Green.r

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 04:21

  J'ai adoré cet hôtel, là chambre très propre le service excellent tout est parfait merci pour toute l'équipe de relaxe airport

  Réponse du propriétaire :
  
• amine.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:14

  J'aime bien le service le l'hôtel, la réception est chaleureuse elle sont souriante accueilliante le bagagiste aussi est très serviable,et aussi le service étage qui ont répondu à mes demandes. Je souhaite revenir prochainement vraiment c'était trop cool

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Amine Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Mahmood.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:03

  C est le pire hôtel que j ai fréquenté Je ne sais pas si les dirigeants le savent ou non Pas de serviette dans les salles de bains c est vraiment bizarre Chambre salles Petit déjeuner non inclus et ce n est indiqué nul part c est le seul hôtel où je n ai pas pris de petit déjeuné C est la pire expérience que j ai vécu

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mohamed, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos prestations. Nous allons prendre en considération vos remarques afin d'essayer de vous offrir un séjour irréprochable à l'avenir. Bien à vous, Guest relations
• Mathieu.O

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:29

  Très bel hôtel, propre et avec un personnel vraiment agréable depuis la réception, jusqu’au personnel d’entretien. Mention spéciale aux porteurs

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Toure Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Thierry.c

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:37

  Tres bon hôtel. Agréable et très bien situé. Parking facile et gratuit. Bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Thierry Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Hatoumata.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:02

  Je suis resté quelques heure a hôtel en transit tout c'est bien passé

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Diakité Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous accueillir bientôt comme nous comptons sur vous pour que vous soyez notre ambassadeur auprès de votre entourage. Bien à vous, Guest relations
• Touria.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:29

  Super sympa le personnel. Grand merci au bagagiste très souriant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alioune.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:57

  C'est un beau Hotel. Le service a la clientele est bon, et Abdelilah etait un employé tres courtoi

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:19

  Attente interminable pour le check-in pour un hôtel proche de l'aéroport petit déjeuner servi qu'à partir de 7h impossible de petit déjeuner avant de prendre son avion repas cher

  Réponse du propriétaire :
  
• Souad.h

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:32

  Merci à Hiba l'hôtesse à la réception pour son agréable sourire et sa bienveillance. Merci à la charmante Hichrak serveuse au restaurant pour son amabilité sa serviabilité son grand sens du relationnel et sa sympathy. Ce sont ces personnes explemplaires qui font la réputation d'un hôtel. Bravo les filles et encore merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:15

  Le service rendu aux clients n'est pas équitable. Il y'a du favoritisme selon... Je déplore qu'un objet oublié dans une chambre par un client disparaisse sans laisser de trace !!! Le rationnement de la restauration me semble injuste. Aucun passager n'a demandé à séjourner en transit ici. C'est une imposition et à ce titre la compagnie doit assumer. Merci pour la compréhension.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Lompo, Nous sommes navré que vous ayez ressentie un quelconque favoritisme, pour nous tous nos clients sont traités de la même manière. En ce qui concerne les objets oubliés, nous avons une politique d'objet trouver qu'il suffit de contacter le service hébergement afin de voir si ce bien à bel est bien était oublié dans la chambre ou pas. Cordialement
• Franck.d

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:40

  Un hotel où règne la désorganisation, plus on monte dans les étages et plus la propreté laisse à désirer. Attente interminable à la réception incapable d'éditer une facture. La cerise sur le gâteau ? Le restaurant où l'on vous sert une bouteille non commandée, et où, là encore, impossible d'avoir la facture du repas. Hotel à éviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Oddoux, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. Nou sommes navré de n'avoir pu vous apporter une entière satisfaction notamment la durée d'attente au niveau de la reception. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Bien à vous, Guest relations
• Mariame.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:45

  A 45 mn de la ville avec un service vraiment minime. Pas de choix dans le menu surtout pour ceux qui font escale ou ont eu un problème sur royal air Maroc et qui ont du faire un hébergement obligatoire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Coulibaly, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos prestations. Nous allons prendre en considération vos remarques afin d'essayer de vous offrir un séjour irréprochable à l'avenir. Bien à vous, Guest relations
• Lea.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:20

  Bon rapport qualité prix. Bon accueil à la réception. L’hôtel n’est pas loin de l’aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lea, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour concernant votre récent séjour au relax Airport. c'est toujours très important pour nous de recevoir les avis de nos clients car cela nous permets de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Bien à vous, Guest relations
• Anne.E

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:48

  Bon rapport qualité prix. Bien situé pour se rendre à l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Salutations de l'aéroport Relax ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Service Relation Clients
• Ramatoulaye.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:41

  Bon hôtel et belle accueil de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Diao, Honoré de vous recevoir à Relax Hôtel. Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour, nous sommes ravis que l'hôtel vous ai plu ainsi que le personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous réserver un accueil plus chaleureux. Cordialement, Guest Relation Service
• Ibrahima.i

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:04

  Un vrai scandale a dénoncé la personne censée porter les bagages prend votre téléphone pour sois disant vous mettre le wifi et il se permet de se connecter a votre google pour mettre des 5 étoiles sur l’hôtel. Vraiment déçu par cette initiative a faire très attention

  Réponse du propriétaire :
  
• Hajar.O

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:13

  Personnel sympa, Zouhair le bagagiste était trop gentil et service au top, Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• gnagna.e

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:45

  Je n'ai pas dutout aimé leur service. La chambre était super sale, le téléphone de la chambre était coupé, je n'arrivais pas à joindre la réception. Et le comble de tout, c'est qu'il faut tirer le fil sur le mur pour eteindre la télé car la telecommande ne fonctionne pas dutout. Cet hôtel, c'est vraiment du n'importe quoi!

  Réponse du propriétaire :
  
• olivier.h

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:56

  Hôtel vide, loint de tout sauf de l aéroport, repas servi sur des plateaux de cantine, femme de chambre bruillantes des 6h et des ascenseur sont en panne ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Olivier, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre expérience sur votre récent séjour à l'hôtel Relax Airport. Je tenais à vous présenter nos excuses pour le désagrément, votre réclamation a été pris en compte. Merci de votre retour car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons que prochainement vous serez satisfaite car c'est notre priorité. Guest Relations Service
• Adam.i

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:26

  Très mauvaise experience en commencant par l'arroport,impossible de trouver le kiosque pour avoir un voucher.une fois a l'hotel,attente interminable,le front desk avise quil ny a plus de diner ils arretent a 22h (sachant quil y a des heures d'arrivée à TOUT moment)..telephone dans la chambre ne fonctionne pas,front desk ne peuvent nous preter leur telephone pour commander a manger.notre carte a été désactivée avant la fin du temps imparti. Personnel peu professionnel et courtois. Je ne recommande absolument pas!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.a

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:20

  Isolation phonique zero,service en chambre long,pas de jus d orange frais au ptit déjeuner !!! Dans ce pays c est dommage !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lamia.n

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:17

  Accueil très chaleureux, service de bon niveau, Très pratique pour le travail, point stratégique pour les déplacements (casa- Marrakech- rabat...) Grâce à la proximité de l'autoroute liant le Maroc, pourquoi pas faire la fête à Marrakech, et revenir posé à l'altlas Sky. Grand merci au staff (Samia, Yassmine, le sympathique bagagiste zouheir ...) Très bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  
• Cedrick.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:59

  Très belle expérience au relax hôtel pour mon transit à Casa. Propre et très bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• Yonli.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:19

  Meilleur hôtel a Casablanca très accueillant surtout le bagagiste Zouhair je me souviens il travaille très bien toujours le sourire et d'ailleurs tout le staff de la réception ❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  
• Souade.l

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:06

  Hôtel bien situé ,les chambres propres,le cadre agréable. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• ASIYAH.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:49

  Merci à Saadia pour son accueil et sa bienveillance nous avons passé un agréable séjour tout y est pour passer un bon moment . Les chambres sont spacieuses et propres. J'ai pu prendre mon vol aux aurores grâce à la navette. Encore un grand merci à toute l’équipe et au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Passion.C

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 05:54

  Personnel au petits soins. La chambre n'était pas prête et on nous a fait patienter autour d'un verre (quelques minutes). Nous avons pu manger dans les 2 restaurants (un à la carte l'autre buffet donc différence de prix ) et c'était bon. Bonne piscine. Le fait qu'il soit proche de l'aéroport est un atout majeur..je recommande fortement 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Severine-.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:05

  Super hôtel je recommande,l'équipe du chek in est très gentil,sadiya est adorable et trés professionnel.l'hotel est proche de l'aéroport,la navette gratuite est très agréable.juste 1 bémol le restaurent buffet n'est pas terrible (pas à volonté) et le petit déjeuner,1 peu cher pour ce qui est proposé,sinon tout est top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nora.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:53

  Je recommande fortement comme Hôtel proche de l'aéroport. L'hôtel propose des Navettes toutes les 30 minutes. Propre et agréable pour passer une nuit pour se rapprocher de l'aéroport de Casablanca qui est situé à 10 min.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.E

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:19

  Hôtel situé proche de l'aéroport de Casablanca. L'accueil est sympathique. Les chambres sont corrects. les prestations corrects Cependant le bruit resonne dans les couloirs ce qui peut être dérangeant en cas de forte influence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdellah.u

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:30

  Bel hôtel le personnel à la réception très sympathique ce n'est pas un hôtel 5* mais le prix est correcte l'avantage en plus est la navette de et vers l'aéroport il y a un grand et gros effort à faire du côté du restaurant le personnel doit changer leur 'style 'de se comporter c'est désolant Mon séjour du 22/10/2020

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous prenons en compte toutes vos remarques et assurons de faire le nécessaire afin de vous permettre de passer un meilleur séjour lors de votre prochaine visite chez nous. L’équipe vous remercie de votre confiance. RP Meryem Samir
• Nawal.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:59

  Bonjour, Séjour du 28 au 29 janvier 2021 Accueil chaleureux de la part du réceptionniste Mr yassine, professionnel, charmant et serviable et nous le remercions pour son amabilité et disponibilité. Par contre le service petit déjeuner est à revoir complètement. Les tables ne sont pas désinfecter après passage des clients. Propreté de la salle à revoir , buffet très pauvre et peu garni et les serveur en salle pas très aimable mais sinon l hôtel est un bijou. Juste il faudrait penser à mettre à la disposition des clients des mules dans les chambres puisqu'il n y a pas de tapis. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous prenons en compte toutes vos remarques et assurons de faire le nécessaire afin de vous permettre de passer un meilleur séjour lors de votre prochaine visite chez nous. L’équipe vous remercie de votre confiance. RP Meryem Samir
• Sali.e

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 12:36

  Hôtel joliment décoré et très proche de l'aéroport de Casablanca (5/10mn trajet voiture). La chambre est spacieuse mais il manque certains équipements à mon sens, tels que sèche cheveux / fer à repasser / bouilloire et eau / peignoir.... Le personnel en salle n'est pas très souriant, dommage... et les repas sont plus que simplistes, dommage.... Belle piscine, beau décor, grande chambre, proche aéroport sont les + de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous prenons en compte toutes vos remarques et assurons de faire le nécessaire afin de vous permettre de passer un meilleur séjour lors de votre prochaine visite chez nous. L’équipe vous remercie de votre confiance. RP Meryem Samir
• Eloi..

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 01:59

  Un séjour particulièrement désagréable dans cet hôtel ou je fus loger par la RAM suite à une annulation de vol. Je n'y ai passé qu'une nuit et j'en garde un mauvais souvenir : les chambres ne sont pas insonorisées et vous entendez les bruits d'eau et de télévision des chambres voisines. Aucune serviette dans la salle de bain. le Wifi ne fonctionne pas dans les chambres. Un bagagiste intrusif qui sollicite de l'argent quand vous lui demander du feu. Le dîner servi au restaurant est à peine mangeable - la pana cota est une mousse chimique. Et bien que le dîner était pris en charge par la RAM, l'hôtesse du restaurant , qui ne parle pas français ni anglais a voulu le facturer (sans faire mention du service déplorable à table, 4 fois pour demander d'avoir des couverts et une assiette qui n'arriveront jamais, m'obligeant à me déplacer en cuisine) . Le récéptionniste vous agresse, vous insulte et vous ment. Toute cette situation a obligé à faire intervenir le directeur de l'hôtel pour rétablir un semblant de normal et avoir affaire un professionnel responsable. Je le plains d'avoir à gérer de tels employés et un tel service. bon courage si la RAM vous envoie dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eloi P-A Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de savoir que nos efforts n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques dans le souci d’améliorer nos services en doublant nos efforts car notre objectif est de vous permettre de passer un agréable et plaisant séjour. L’équipe du relax hotel et moi-même vous remercions pour votre confiance et assure donner de meilleures prestations lors de votre prochain séjour chez nous. RP Meryem samir
• noelle.q

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 23:40

  Hôtel bien situé près de l'aéroport. Bel accueil , très bon repas au goût varié et servit chaud dans une ambiance chaleureuse. Les chambres ont besoin d'un guide pour comprendre le fonctionnement. Très bel extérieur avec très belle piscine pour les journées chaudes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cherif.i

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:52

  Beaucoup de choses a améliorer certe la navette entre l aéroport et l'hôtel est formidable cependant des la reception pour l'hébergement a l aéroport les choses se compliquent. Si vous avez pas votre voucher qui devrait etre remis a l aéroport vous avez intérêt a etre fort. Car j ai perdu 6h de tps a papoter avec les gens. La connexion internet et le wifi sont faibles impossible ne naviguer facilement dans les chambres. Certains receptionnistes sont courtois d autres non. J ai eu l impression de deranger quelques fois. Franchement prochainement j irai avec AIR FRANCE si c est pour éviter de subir tout ca a nouveau .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Diallo, Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés. Cdlt
• Y.l

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 13:44

  Hôtel bien situé si on arrive tard ou bien partir tôt le matin. Proche de l'aéroport. Navette gratuite ! À 35 min de casa centre ville en voiture. Bien pour les gens qui veulent se reposer loin du centre ville et être à l'écart tout. Le petit dej est bon ! Le personnel gentil et agréable rien à dire ! J'ai aime et été surpris de la chambre de mes parents qui ont eu une belle suite !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariame.O

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 14:29

  Je donne 4 étoiles à cause du personnel d’accueil qui étaient super, sinon j’en aurait donné 3, ils sont respectueux, belles et beaux, et surtout souriants et aidants. Les aliments étaient frais et bon. Quoi demander de mieux. L’hôtel est entrain de perdre son charme de ses débuts à cause du personnel d’entretien, 2 oreillers étaient très vieux sans taie, et les draps n’ont pas été changés car c’était froissé à notre arrivée et il y avait une tâche, vraiment pas hygiénique voir photos. Les femmes de ménage doivent revoir leur standard de salubrité

  Réponse du propriétaire :
  
• Regine.o

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:32

  L'hôtel pourrait être sympa mais les chambres ne sont pas propres! Poils retrouvés dans le lit, tâche grasse sur le placard, télé qui ne fonctionne pas...dommage car du potentiel

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Angelique..

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 16:04

  Nous avons fait une escale dans cet hôtel. Une navette est prévue gratuitement pour vous emmener jusqu'à votre hôtel, et même si vous avez un départ très tôt nous avons pu avoir un petit-déjeuner très copieux à 5h du matin. Je recommande vraiment cet endroit c'est très propre il y a une piscine c'est parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.e

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 22:01

  Retard sur les navettes et hôtels non disponible j'ai dû attendre plus de 6 heures. Service vraiment nul.

  Réponse du propriétaire :
  
• laanaya.o

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 15:03

  services nul pas de serviette dans les chambres, mauvaise qualité de nourriture avec un chois hyper limité ( on choisi quoi manger a ta place ! ) et en plus il faut mangé a temps pour être servi sinon tu va crevé de faim car il y aucun endroit ou mangé a proximité a part le barre qui n offre que les boissons je le note 2/10

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Erik.h

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:28

  Je viens de transiter vers cet hôtel les gens peu souriant raciste pas de serviette au chambre. Et je suis présentement à l’hôpital pour une intoxication alimentaire du à leur sauce pour la salade à éviter complètement

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• lhoucine.u

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 21:11

  il y a plusieurs choses à améliorer ! entre autres la qualité du service au restraurant laisse à désirer : j'ai commandé une pizza et il a fallu attendre plus de 45min pour avoir en fin de compte une pizza qui s'est refroidie !!!!! la seule chose qui me ramène à cet hotel est la proximité par rapport à l'aéroport d'autant plus que j'ai des vols tot le matin . j'éspère que les responsables de cet hotel interviennent pour redresser la situation ! (date de visite la nuit du 11/12/2018)

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Kinan.a

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 06:23

  Chambre très basic mais propre et ok. La nourriture ne mérite qu’une seule étoile, elle sec et manque de finesse. Beacoup de chose sont négligées au niveau de service et avec très peu d'effort les services peuvent être améliorés (bouteille d’eau et serviette dans les chambre, nourriture fraiche, éclairage fonctionnelle dans les chambre ..)

  Réponse du propriétaire :
  
• Malek.l

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 01:15

  La pire expérience de toute ma vie, bouffe en bas de la moyenne , receptioniste non accueillante et pas de serviettes dans les chambres. On a fait la demande des serviettes à plusieurs reprises on les a jamais eu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• C.o

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 11:29

  De l'extérieur.....on n'imagine pas celas. Super beau et ressent comme endroit. L'accueil assez rapide lors de notre arrivée. La chambre très bien. Le petit déjeuner est très bien. Belle piscine et bien aménagée. Très bon restaurant à la carte. Très propre et tout le personnel est courtois. Seul bémol : pas de wifi dans les chambres. Celas permet aussi de descendre et de profiter des aires communes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 11:54

  Pas recomendable. La chambre était un peu sale, il y avait de l’odeur à pieds. Les filles de la Recepcion, et les gars du bar, pas trop aimables...ils étaient plutôt désagréables. En plus tu devais acheter une bouteille de vin entière, qui n’était pas bonne. D’autre part, l’emplacement était bon et la navette qui va te chercher à l’aéroport avec les conducteurs sont là seule chose positive

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Rhizlane.L

  2 / 5

  Le 09/02/2018 à 23:29

  Definitivement pas un 4 etoile. On entend tres fort la tv de la chambre a cote. C'est incroyable. A tel point que pensais que la tv de la chambre etait allumée. Pas de dentifrices ni de robe de chambre ni de stylo ni de pantoufles. Les serviettes sont tres anciennes. Tres ok. Le service semble bien par contre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Flavien.O

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 12:14

  Internet n'est pas terrible. Le wifi ne marche pas dans les chambres. Y'a pas de serviettes, j'ai failli glisser sous la douche et il n'y avait rien pour me rattraper. Le service au restaurant est dégueulasse. Franchement, cet hôtel est juste beau de l'extérieur. Et sa proximité avec l'aéroport est une chance.

  Réponse du propriétaire :
  
• youssouf.h

  3 / 5

  Le 04/12/2017 à 13:37

  Mon dernier commentaire datait d il y a deux ans. Aujourd'hui je suis de retour à Relax Hotel, agréablement surpris par les améliorations par rapport à mon précédent séjour. Ça mérite une félicitation. Néanmoins, faire attendre les clients voyageurs près de 1 avant d avoir une chambr, C est beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Raphael..

  1 / 5

  Le 02/03/2017 à 15:12

  Un scandale complet, logé par la compagnie aérienne dans l'attente d'un transit la chambre pas nettoyée et dans un état déplorable, l'hôtel est bruyant et les odeurs d'alimentation oppressantes. Je le déconseille très fortement si vous devez régler en fin de séjour la somme demandée pour y loger... un hôtel 3 étoiles très loin du compte. Expérience culinaire du buffet est juste atroce... une honte pour la cuisine marocaine qui est réputée!! A FUIR ABSOLUMENT!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas
• Tracy.

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 12:48

  Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et serviable. Les chambres sont très bien entretenue sur le point de vue de l'hygiène, le restaurant de l'hôtel est très bon et propre. Les photos parles d'elles mêmes. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marianne.a

  1 / 5

  Le 02/06/2016 à 22:12

  Dans cet hôtel de standing, un employé de l'accueil s'est permis de me faire des avances à 6h30 du matin, en m'appelant sur la ligne de ma chambre. C'était le lundi 2 Mai 2016. Je déconseille cet hôtel, car pour une femme seule, en transit par Casablanca, et avec un retard d'avion, ce lieu n'offre pas la tranquillité et la sécurité attendue de la part d'un établissement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Et je tiens Tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas vous avoir apporté une entière Satisfaction. Toutes vos remarques ont bien été transmises aux services concernés afin que cette situation Inhabituelle ne se reproduise pas