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Elba Sara Beach & Golf Resort
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Elba Sara Beach & Golf Resort à Castillo Caleta de Fuste
Hôtel chic en bord de plage près de 2 parcours de golf, piscine extérieure, 2 restaurants et salle de sport. Hôtel de luxe en bord de plage, piscine.
Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (93)
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SC430.A
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:47Réponse du propriétaire :
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katy.i
5 / 5Le 05/02/2023 à 17:00Réponse du propriétaire :
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Tomasz.u
4 / 5Le 04/02/2023 à 16:40Les jours de gloire de l'hôtel sont derrière lui .. maintenant il est temps de le déplacer .. Nourriture très bonne. Wi-Fi sur 5+ En janvier/février, gériatrie uniquement dans l'hôtel, ce qui n'est pas mal car c'est calme :-) Piscine en hiver .. défaite .. Eau de la piscine chauffée à partir de 10h00 .. température estivale seulement à 14h00 et le soleil se couche à 16h00, réussi à entrer dans la piscine "chauffée" une fois ...
Réponse du propriétaire :
Cher Tomasz, Merci beaucoup pour votre avis. Concernant vos commentaires, la piscine est chauffée entre 24° et 27° et nous l'avons montré avec un thermomètre, il faisait très froid les jours et il faisait 24,5° comme vous l'avez peut-être vu. La piscine n'est pas chauffée à partir de 10h du matin, la piscine est chauffée en permanence car les pompes à chaleur fonctionnent en permanence donc elles sont toujours à la bonne température. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du reste de votre séjour. Salutations -
Adrian.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 22:56Réponse du propriétaire :
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Alan.h
4 / 5Le 31/01/2023 à 18:33Réponse du propriétaire :
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Christiana.n
4 / 5Le 22/01/2023 à 11:29Réponse du propriétaire :
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Grzeg73.
1 / 5Le 21/01/2023 à 16:43Le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. J'ai l'impression qu'il y avait plus de cafards que d'invités. Les insectes étaient pratiquement partout, au Kids Club, courant autour des tables du bar de la piscine, dans la salle à manger, à la fois aux tables et dans la zone de cuisine en direct. Le top était de trouver un cafard rôti et une pizza. J'avais peur de penser à ce qui se passait dans la cuisine. Le meilleur de tous a été la réponse de TUI, nous offrons une journée au spa en compensation. À mon avis, l'hôtel le plus minable que je connaisse, je ne le recommande pas en fonction de mon expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur grseg73 : Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires au fur et à mesure que nous apprenons et que nous les utilisons pour nous améliorer. Nous nous efforçons d'offrir un confort exceptionnel à nos clients, et il est évident que dans ce cas, nous n'avons pas été à la hauteur Salutations -
Adam.u
5 / 5Le 15/01/2023 à 13:37Réponse du propriétaire :
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Mel.'
5 / 5Le 14/01/2023 à 21:52Réponse du propriétaire :
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Sarah.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 20:29Réponse du propriétaire :
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Konjo.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 16:01Hôtel très bien situé, accès à la plage, piscine chauffée, 3 bars, ouvert du matin au soir. Personnel très agréable, chambres nettoyées quotidiennement. Nous y retournerons certainement quand nous reviendrons à Caleta se Fuste.
Réponse du propriétaire :
Cher homme Konjo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. C'est une grande satisfaction pour moi que vous l'ayez aimé. Nous espérons vous voir bientôt Elba Sara Beach & Golf Resort -
Coleen.a
2 / 5Le 26/12/2022 à 11:04Réponse du propriétaire :
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Tomek.
5 / 5Le 13/12/2022 à 19:51Super hôtel pour les familles avec enfants, très bien situé, bonne nourriture, superbes piscines, chambres propres, service amical, boissons délicieuses, près d'une belle plage, grands parkings, pas de problème pour garer votre voiture. J'ai passé sept jours merveilleux ici avec ma famille et je reviendrai certainement ici un jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients, je suis très heureux que vous nous ayez si bien notés ! Moi et tout le personnel vous attendons à nouveau! Sincères amitiés, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Sylvia.r
5 / 5Le 09/12/2022 à 16:03 -
Sian.i
3 / 5Le 02/12/2022 à 15:42Réponse du propriétaire :
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Stephanie.i
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:06Réponse du propriétaire :
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Valerie.s
2 / 5Le 10/11/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Mark.h
4 / 5Le 07/11/2022 à 20:49 -
andreea.corina.o
2 / 5Le 07/11/2022 à 13:17 -
Javier.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 00:10Le but était de passer quelques jours en vacances avec ma femme et ma fille de 20 mois, pour pouvoir se reposer et décompresser... et c'est ce qui s'est passé. Nous sommes très heureux que l'hôtel ait réussi à dépasser nos attentes. L'excellent traitement de tous les travailleurs, toujours attentifs à ce que nous ne manquions de rien. De plus, nous nous sommes beaucoup amusés avec les animations, spectacles et activités qu'ils proposaient. Pour améliorer quelque chose, sans aucun doute les hamacs et le mobilier des parties communes, puisqu'ils sont assez détériorés. Cependant, je comprends qu'ils veuillent faire des réformes et j'espère que ce sera bientôt, car nous avons hâte de le répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre bon commentaire sur notre hôtel et de nous avoir choisi pour passer votre séjour avec nous. Nous vous remercions beaucoup et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Anne.a
1 / 5Le 14/10/2022 à 17:30Réponse du propriétaire :
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Lilija.l
3 / 5Le 06/10/2022 à 23:48 -
Toni.r
5 / 5Le 30/09/2022 à 09:50Réponse du propriétaire :
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June.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 09:46 -
Oliver.r
4 / 5Le 23/09/2022 à 08:35Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour. Service sympathique, animations discrètes, restauration avec un large choix, chaque soir buffet à thème différent. Petit déjeuner continental et britannique. Clientèle mixte : britannique, allemande, polonaise, italienne, française Après une bonne vingtaine d'années de fonctionnement, la maison et les pièces mériteraient une réparation ou une couche de peinture ici et là, d'où une déduction d'étoile. Malheureusement, il n'y a pas de plage à nous, mais la plage publique la plus proche se trouve à quelques pas. Malheureusement, il n'y a pas de douches ni de sanitaires. A côté se trouve un centre commercial avec un supermarché, diverses boutiques de vêtements, chaussures, accessoires de téléphonie mobile, souvenirs et restaurants. Proche de l'aéroport, court transfert.
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Marko.
4 / 5Le 18/09/2022 à 18:4798% du personnel est très sympathique. Bonne nourriture, assez de choix. Les chambres sont propres. L'hôtel aurait besoin de travaux d'entretien mais ce n'est pas dérangeant. Les lits à la piscine sont-ils suffisants quand nous y étions (septembre)
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Greg.i
5 / 5Le 15/09/2022 à 16:47Réponse du propriétaire :
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Carolyne.a
4 / 5Le 12/09/2022 à 12:26Réponse du propriétaire :
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Jimmy.
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:55Réponse du propriétaire :
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Alexandre.I
4 / 5Le 15/08/2022 à 16:18Hotel bien situé, à 10 min de l'aéroport. Situation idéale pour faire le tour de l'île. En demi pension, les repas étaient très bons et variés. De ce que nous avons vu, le all-in n'est pas passé varié. L'hôtel est vieillissant, les carreaux de la piscine principale se décollent par dizaine, le mobilier à la réception et bar sont datés et usés... dommage ! Le ménage de la chambre pourrait être amélioré (le sol n'était pas propre, traces de dentifrice et de savon qui restent...) Le personnel de la réception et du restaurant sont aimables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alexandre, Tout d'abord, merci pour votre évaluation et pour les quatre étoiles. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Et d'autre part, nous sommes désolés si certains aspects matériels n'ont pas été à votre goût et nous essaierons de nous améliorer. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Reym.
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:30Chambre agréable avec une belle vue. Le personnel de la réception est très agréable et l’équipe d’animation excellente.
Réponse du propriétaire :
Chere , Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Cordialement, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Lars.r
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:57Sont la première fois avec nos enfants (7 et 8 ans) ici et sont très enthousiastes à propos de l'hôtel. Personnel toujours sympathique, une belle piscine, à proximité d'une belle plage adaptée aux enfants. Nourriture délicieuse et variée et une sélection qui ne laisse rien à désirer. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Quelque chose est offert tous les jours, on se sent bien (mais pas trop intrusivement) diverti. Les chambres sont propres et les lits sont grands. C'est agréable d'être au rez-de-chaussée avec les enfants pour pouvoir aller directement à la piscine sans avoir à courir à mi-chemin de l'hôtel. Cependant, une chambre pour 4 personnes est un peu juste. On nous a proposé 2 chambres côte à côte, mais ce n'était pas une option pour nous. Il aurait été parfait pour nous de connecter quelques-unes des chambres avec une porte communicante, ce qui en ferait des chambres doubles. Nous aimerions toujours revenir ici encore et encore 🤩👍
Réponse du propriétaire :
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David.o
1 / 5Le 25/07/2022 à 20:54Hotel nul surcoté prix fort une pensée aux jus en poudre le matin ,aux bruit des avions et au bruit des couve rts derrière les magnifiques panneau en bois tellement reposent vous l'avez supprimé mon commentaire via tripadvisor vous aurait pas cette chance sur Google
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Pascal.o
5 / 5Le 28/06/2022 à 08:15Hotel propre et le resto très bien aussi
Réponse du propriétaire :
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Manu.a
4 / 5Le 17/06/2022 à 14:58Le personnel de l établissement très gentil surtout Isabel pénia manuel Carlos et Carmelo tous très gentil
Réponse du propriétaire :
Cher , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci pour avoir pris la peine de mentionner les membres de l'équipe qui ont excédé vos attentes par leur nom car nous sommes ainsi en mesure de les féliciter personnellement pour leur impact si positif sur votre séjour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Elba Sara Beach & Golf Resort -
D..E
5 / 5Le 31/05/2022 à 11:23Magnifique séjour dans cette hôtel en all inclusive, un grand BIG UP aux personnels qui nous as reçu comme des rois. Merci pour leurs sourires et leurs professionnalismes. Que ce soit sur la nourriture, les chambres, les installations et le soleil, merci pour cette semaine de vacances. Nous reviendrons avec plus de membre de la famille dans les années à venir !
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Au nom de toute notre équipe, nous nous réjouissons de votre retour. S'il vous plaît, n'hésitez pas à contacter nous si vous avez besoin d'aide pour faire de votre prochain séjour une expérience mémorable. Cordialment, Elba Sara Beach &Golf Resort -
Benjamin.e
5 / 5Le 15/04/2022 à 10:42Superbe Hotel. Une équipe d'animation au top et pleine d'énergie. Un petit budget pour refaire le mini golf serait le bienvenue.
Réponse du propriétaire :
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jean-claude.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 19:25Très bon hôtel. Personnel attentif et compétent. Restauration et chambre au meilleur niveau. Idéal pour des vacances réussies sous un site agréable et ensoleillé. A recommander absolument
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre préférence envers notre hotel pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Google, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe, Elba Sara Beach & Golf Resort -
David.o
4 / 5Le 09/01/2022 à 20:00Manque une piscine chauffée..
Réponse du propriétaire :
Cher , En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Fuerteventura et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Google. Nous avons partager vos commentaires avec l'équipe pour perfectionnement. Merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Elba Sara Beach & Golf Resort -
Laurence.u
5 / 5Le 05/12/2021 à 16:50Nous revenons du Elba Sara enchantés nous reviendrons avec plaisir tout était parfait un endroit très calme et reposant et une nourriture excellente !! Un grand merci à Stéphanie pour sa gentillesse
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Thierry.a
5 / 5Le 17/11/2021 à 15:21Hôtel sympa proche de la aéroport et des golfs
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Marc.a
2 / 5Le 12/11/2021 à 21:45Marc Pauly 2/5 il y a 9 minutes sur Google L’hôtel est globalement surcoté ou ils ont acheté leurs étoiles. Rien de vraiment grave mais plein de petit détails qui vous pourrissent vos vacances et qui fait que cet hotel ne mérite aucunement ces 4 étoiles. Un service tant à la réception qu’au restaurant très moyen, je ferai l’impasse sur le menage de la chambre inexistant les 2 derniers jours du sejour.(propreté douteuse des draps et des serviettes) Elba sara beach and golf: il n’y a ni plage , ni golf au niveau de l’hôtel certe à proximité mais bon…. On la chance de pouvoir lire le numéro sous les ailes des avions qui passent très très très régulièrement à quelques mètres au dessus de votre transat…. La clef magnétique que l’on a dû changer 4 fois sur 1 semaine. Mais le summum est la qualité de leur plat : juste horrible On vous propose une chambre à votre départ si vous devez rendre votre chambre avant mais à aucun moment on vous précise qu’il faut réserver et bien évidemment au moment de la demande il n’y a plus de chambre disponible. L’hôtel est bien trop cher par rapport au service fourni et est très loin de mériter 4 etoiles.
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Franky.u
4 / 5Le 12/11/2021 à 12:06Bel hôtel à l’arrivée Un accueil irréprochable, toujours le sourire et le holà Pour ce qui est de la chambre , très propre belle vue sur l’océan et les piscines. Le moins est sur la nourriture, peut être plus basé sur les habitudes Anglaises ou Allemandes. Nous étions en pension complète, mais nous sommes vite allés à l’extérieur pour avoir plus de qualités gustatives. Dans l’ensemble bel établissement Avec un axe d’amélioration sur la nourriture (notamment le pain 🥖 🥴)
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Cyrilou.
4 / 5Le 08/11/2021 à 14:13Super
Réponse du propriétaire :
Chere , nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, l'équipe Elba Sara Beach & Golf Resort -
Ginette.a
4 / 5Le 29/10/2021 à 18:58Super hôtel, animations au top malgré les restrictions, très propres, super repas très variés, franchement rien à redire c'était superrrr
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christelle.i
3 / 5Le 26/10/2021 à 19:53Hotel un peu vieillissant ,nourriture plus que moyenne .dommage pour ce bel emplacement qui mérite beaucoup mieux.
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Jitka.a
5 / 5Le 20/10/2021 à 12:24Nous avons passé 14 jours merveilleux à l'hôtel Elba Sara, dans la région de Caleta de Fuste. Il est proche de l'aéroport, au milieu de la côte est de Fuerteventura. L'hôtel est vraiment super ! Nous avons été très satisfaits de tous les services. Belle chambre spacieuse avec balcon, donnant sur le palmier, vue vers la mer, jusqu´au port de Caleta de Fuste. La chambre propre,changement des serviettes au besoin, la femme de chambre a soigneusement réapprovisionné le café et le thé, faites par nous-mêmes (il y a une petite bouilloire dans la chambre) . Le lit double était au-dessus de la moyenne en taille - on dormait ici tres bien, de la calme dans la nuit. Nous étions en demi-pension, ce qui était suffisant, car nous étions toute la journée soit au bord de la mer, soit en balade ou en voiture (ça vaut vraiment de louer la voiture au moins pour 3 jours - nous avons parcouru l'île, vous trouverez un paysage différent, des côtes différentes, vues ...) . La nourriture était très variée, toujours fraîche, délicieuse. Je suppose que je n'ai jamais rien mangé de mieux. Le choix de plats pour le petit déjeuner et surtout pour le dîner vraiment copieux - délicieuses salades fraîches aux fruits de mer, légumes, plats chauds - toutes sortes de viandes avec accompagnements de choix. Devant l'hôtel face à la mer se trouve un charmant grand jardin, qui répresente un jardin botanique pour les gens d'Europe centrale. Il y a aussi plusieurs piscines. Nous n'avons pas profité ces piscines car nous étions principalement au bord de la mer (un peu froid), mais nous nous sommes souvent promenés ici le matin ou le soir. Il y a du vent a Fuerteventura, mais le jardin est protégé du vent. Notre séjour était organisé par l'agence de voyages Fischer de la République Tchèque, qui a tout bien arrangée, mais peut-être que a la prochaine fois nous réserverions le séjour individuellement. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. Recommendons ! Jitka de Liberec, République Tchèque :-)
Réponse du propriétaire :
Chere , Tout d’abord nous aimerions vous remercier si vous avez choisi notre hôtel pour votre visite à Fuerteventura et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs de Google, c’est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel et sa proximité a la plage. Nous aimerions vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits, nous nous sommes pleinement conscients qu’une fonction de base dans tout les hôtels garantira un sommeil confortable et satisfaisant a nos clients. Donc, nous portons la plus grande attention quand il s’agit de choisir le matelas des lits. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre piscine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement -
J.a
4 / 5Le 16/10/2021 à 21:21A peine rentrés, belle semaine passée dans cet hôtel très bien situé. L'avenir appartient à ceux qui se lèvent tôt, vous vous en apercevrez vite, trop peu de transat, "réservés" dès la première heure. Le ménage dans les chambres à revoir, ça c'est pour le négatif. Points forts, personnel aimable, en particulier la jeune femme d'origine allemande qui a fait l'effort de parler français et qui d'initiative nous a fait visiter l'hôtel et l'extérieur dès notre arrivée. Beaucoup de choix aux buffets du matin, midi et soir. Des activités proposées tout au long de la journée par l'équipe d'animation de l'hôtel et l'équipe Fram. Une mention toute particulière à Alissia, Alexia, Stefano avec qui nous avons passé de bons moments, très gentils et très pro, Merci à eux ! Vous nous manquez déjà
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci pour vos paroles positives envers notre hôtel et notre personnel. référence à votre commentaire sur les transats et la propreté, je le transmettrai aux services appropriés afin qu'ils puissent faire le suivi. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour et lire ce que les clients reçoivent nous rend très heureux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Les salutations L'équipe Elba Sara Beach & Golf Resort -
mélissa.i
4 / 5Le 14/10/2021 à 13:47Séjour (du 18/09/21 au 25/09/21) parfait malgré quelques petits inconvénients: Points positifs: - l'hôtel: infrastructure parfaite, nous avons été surclassé (chambre RDC avec terrasse donnant sur la piscine), les différents bar/resto - Situation: juste parfaite, hôtel est directement situé sur la promenade donnant sur la plage. Un centre commercial est à 5 min à pieds. Le centre ville est à 3min (donc environ 4€) en taxi. - le personnel de l'hôtel: très sympathique, accueillant et avenant même s'ils ne parlent pas forcément Français - le personnel Framissima: mention spéciale à Linda, Alexia, Alicia et Erwan. Il y a des animations tout au long de la journée. Les animations du soir sont justes géniales!!! Points négatifs: - des cafards: nous avons malheureusement rencontré à plusieurs reprises des cafards dans le restaurants (surtout près des moteurs des machines à boissons) - la qualité du buffet n' était vraiment pas Top
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci pour vos paroles positives envers notre hôtel et notre personnel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour et lire ce que les clients reçoivent nous rend très heureux. Je transmettrai vos remarques pour améliorer les services correspondants. Grâce à la communication entre les clients et nous, il nous est possible de nous améliorer chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Les salutations L'équipe Elba Sara Beach & Golf Resort -
Christine.i
2 / 5Le 27/09/2021 à 13:55Vacances du 28/08 au 18/09 (3 semaines) en couple - animation très réduite avec 2 animateurs (1 français et 1 espagnol) - un grand merci à allissia qui s'est trouvée seule pour sa première année d'animation, sans chef de village pendant + de 15 jours car il était parti en vacances ainsi que le chef espagnol - accueil correct mais sans plus (il faut parler anglais car sinon c'est compliqué) - si vous voulez de la tranquillité, passez votre chemin - les anglais sont sales (non port de gant au restaurant) et leurs enfants urinent dans la piscine et c'est normal) - restauration très bien ainsi que les chambres mais ménage à revoir - infrastructures correctes mais non utilisées à leur juste valeur - transats et parasols à revoir sérieusement - barbecue réservé fram nul - heureusement que les français se rencontrent car à notre arrivée aucune réunion d'information et pot d'arrivée (celà a été fait 10 jours après notre arrivée) - un GRAND MERCI à Pillard, la sous-Directrice qui a résolu notre problème de climatisation mais tout le système est à revoir car les personnes étaient mécontentes. A savoir, club mort et sans ambiance pendant plus de 18 jours - le 17/09, l'ambiance a commencé, juste 1 jour avant notre départ.
Réponse du propriétaire :
Chère christinevilley, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur vos dernières vacances dans notre hôtel. Nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service et notre équipe a reçu les cours nécessaires pour se conformer aux nouvelles mesures d'hygiène, même si je parlerai personnellement avec les chefs de service responsables pour l'examiner. Notre équipe de nettoyage effectue également un nettoyage quotidien des chambres et des espaces communs, même ainsi. Mais si un client attire votre attention sur un incident au sein de l'hôtel, il n'a qu'à le signaler à la réception et notre équipe mettra tout en œuvre pour améliorer le service. Nous serions ravis de pouvoir proposer l'intégralité de notre programme d'activités d'animation, mais selon la réglementation actuelle en raison de Covid 19 elles ne sont pas possibles, nous espérons qu'il nous donnera plus tard une seconde chance et que vous pourrez profiter du programme complet. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement l'équipe elba sara beach & golf resort -
Carole.a
3 / 5Le 11/09/2021 à 13:52Sympathique club de vacances all inclusive à Fuerteventura. Les bons points : les buffets, les chambres, le cadre, prêt de serviettes de plage, le service technique efficace pour réparer ce qui doit l'être dans les chambres Les points faibles : pleins de petits cafards sur le sols du restaurant (beurk), les cocktails all inclusive vraiment pas top, mini golf payant, transat sur plage payant, 2 animateurs pour tout le club...sol de la piscine pas nettoyé tous les jours, pas de navette ou de prêt de vélo pour aller dans le village le plus proche,
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Pierre-jean.i
5 / 5Le 06/09/2021 à 08:47Hôtel très propre, le personnel est agréable et très efficace. Pour les repas, rien à critiquer, la cuisine est de qualité et très variée. Les chambres sont spacieuses. Je recommande cet hôtel. Amoureux des petits hôtels typiques s'abstenir.
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Ludovic.H
5 / 5Le 03/09/2021 à 14:52Superbe hôtel
Réponse du propriétaire :
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oliver.a
4 / 5Le 31/08/2021 à 02:27Très bien situé à mi-chemin entre tout
Réponse du propriétaire :
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Vania.e
5 / 5Le 29/08/2021 à 18:45Une semaine de vacances passée à merveille dans cette hôtel. L'hôtel est d'une beauté, les personnes qui travaillent dedans sont super gentilles et accueillantes, le cadre magnifique, à manger c'est super bon et beaucoup de variété ,les chambres sont top grande chambre et grande salle de bain. L'hôtel il à 4 étoiles il les mérite largement voir une cinquième étoile. J'étais super contente , ça donne envie d'y retourné et aucun envie de partir de l'île et de l'hôtel. A refaire Merciiiiii
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A...
5 / 5Le 27/08/2021 à 20:27Hôtel et piscine magnifiques. Lieu très vivant, beaucoup d'animation pour tous les âges. Bonne ambiance. La nourriture est bonne. La vue est magnifique. Le matelas au top du top.
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audrey.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 18:24Très bel endroit, personnel très aimable, on a passé une superbe semaine avec mon mari 😁😁
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Cathleen.r
5 / 5Le 16/08/2021 à 22:40Ravie de mon séjour dans cet hôtel du 10 au 17 Mai, la chambre était superbe, les petits-déjeuners aussi excellents. L’hôtel est constitué d’une super équipe très accueillante.
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AS.L
3 / 5Le 14/08/2021 à 01:02Nourriture sympa et emplacement super mer et villes voisines.. bien placée sur l'île pour aller au sud et au nord. interdiction de fumer partout, interdiction de danser.. ça c'est la règle espagnole du Covid 🚷🚭😡.. mais au club elba sara il n'y a pas beaucoup d'ambiance et beaucoup de bruit du personnel de cantine au restaurant, et sur les terrasses beaucoup de bruit en extérieur en rangeant les chaises en plastique qu'ils font traîner au sol jusqu'à 23h30 !
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Intérieur.e
1 / 5Le 10/08/2021 à 10:11Comment tu peux vendre du tt inclu alors que y’a rien inclu à pars si tu es alcoolique? Même pas de glace pour les enfants la journée rien a manger la journée a si à pars des reste du midi pose dans une salle avec ses crudité chaude ect.. bref payer pour un endroit pareil quelle misère plus jamais de ma vie je met un pied laba si vous chercher les 4 étoiles il fait sortir la nuit…
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Chou.h
1 / 5Le 09/08/2021 à 15:58Extrêmement déçu de notre séjour du 27 juillet au 3 août!! Tout d'abord nous avons été surpris le premier jour de notre arrivée qu il n y aurait pas d animation en soirée pour un hôtel club. En journée l'animation est quasi inexistante un fond musical et quelques activités sous évaluées ( ex: 1 carabine pour le tirs à la carabine, 2 cibles pour le jeux de flechettes pour l ensemble des participants...) Nous avions réservés avec un supplément Vue mer nous sommes tombés dans une aile excentrée de l hôtel avec une vue sur le centre commerciale plus que sur la mer. Climatisation quasi inexistante nous avons passés une première nuit chaotique dans la chaleur. Suite au passage d un technicien il nous a confirmé qu elle pouvait pas rafraîchir plus ( 25 degré dans la chambre). Nous avons été contraint d acheter un ventilateur pour passer des nuits convenables. La piscine est extrêmement froide très peu de gens se baigne, les transats autour de la piscine sont envahis de dizaines de mouches. La restauration : pas de soirées à thèmes contrairement à ce qui est annoncé. Nous devons attendre trop longtemps par manque de personnels pour se faire servir un plat. Je déconseille, rien à voir autour. Nous sommes allés à Puerto del Rosario quelle déception rien à voir également. Que dire de plus, Rien !
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Gendre.a
1 / 5Le 02/08/2021 à 16:25Hôtel quatre étoiles selon le descriptif. J'ai été déçu par pleins de choses. La qualité de la nourriture n'est pas au rendez vous. On devait avoir plusieurs spécialités et des dîners à thème. En aucun cas je n'ai eu cela durant mon séjour. Cela m'a fait penser plutôt à la nourriture que j'avais à l'école étant enfant. Une pure nourriture de cantine. La qualité des installations est à revoir. L'hôtel est vieillissant. La piscine montre de gros défaut d'entretien. Carreaux manquants sur le grand bain. Liner abîmé sur le petit bain. Piscine censé être chauffée. Elle est restée froide tout le long de mon séjour. De nombreux détails sur l'ensemble de l'hôtel montre que l'entretien passe en second plan. Les boiseries du bar de la piscine pas entretenues. Les carreaux dans les couloirs de l'hôtel qui se décollent à plusieurs endroits. Les tapisseries décolorées et abîmées. Les salons de jardins sales. Et j'en passe, etc.... Dans l'ensemble le quatre étoile n'est pas mérité loin de là. Cher pour ce que c'est.
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Jerry.t
5 / 5Le 01/08/2021 à 12:17Confort et service parfaits.Ideal pour vacances en famille. Piscine agréable et accès plage à proximité. Personnel aimable ,efficace et très réactif.Cadre bien garni de végétation tropicale sur une île (Fuerteventura) quasi désertique.
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Camille.A
4 / 5Le 18/07/2021 à 13:45Literie très bien, hôtel et service très bien, en revanche nourriture pas top du tout
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Muco.a
5 / 5Le 16/07/2021 à 23:27Séjour impeccable belle hôtel et jolie vue sur la plage je recommande. livis sunny
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Marie-Lise.L
4 / 5Le 27/06/2021 à 19:27Très bon hôtel en bord de plage, très propre, bonnes mesures covid, nourriture très correcte, bonnes infrastructures, animations moyennes Belle promenade en bord de mer à faire de 6 km Par contre rien aux alentours
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didier.c
5 / 5Le 10/06/2021 à 23:14Je vais séjourner prochainement pour 1 semaine y a t il des animations en soirée ?
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, En ce moment, nous avons des spectacles en soirée à l'hôtel. Cependant, tout est susceptible de changer. J'espère que votre question sera résolue et que vous apprécierez votre séjour. Salutations. -
Alexandre.r
1 / 5Le 25/05/2021 à 10:23Le pire hôtel 4 étoiles que j’ai vu. Et de loin. Le petit déjeuné est misérable. Idem pour le dîner. La piscine n’est pas chauffée et en mauvais état, tout est vieillot, la chambre est grande mais démodée et il y fait lourd la nuit. Les boissons du dîner sont hors de prix et il faut les payer immédiatement je n’ai jamais vu ça. Le sèche cheveux de la salle de bain a 30 ans il marche à peine. Le service réception laisse à désirer, la sympathie est un concept qui se veut différent d’ailleurs. Le frigo de la chambre ... il refroidi un peu, disons à moitié. L’ascenseur est comme comme le reste, trop vieux. La hall est sombre, sans vie. Gros manque de personnel en plus de tout. Et j’en passe... Bref à fuire absolument !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Sara pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Nous sommes désolés que l'impression globale est moyenne et nous n’avons pas été capable de délivrer les vacances de rêve que vous aviez certainement recherchez. Votre sentiment sur notre propriété est un tristes nouvelles pour nous et ne reflète pas du tout notre objectif de faire de chaque client se sente spécial et choyé tout au long du séjour. Je tiens à présenter des excuses si nous ne livrons le service que vous attendiez et nous serions vraiment très heureux d'avoir la chance de vous accueillir nouvement et de remplacer ces souvenirs négatifs avec de nouveaux, agréables et seulement positifs. S'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter personnellement, je serai heureux de vous aider avec tout ce que vous pourriez avoir besoin. Meilleures salutations de Fuerteventura -
Olivia.o
5 / 5Le 20/05/2021 à 07:32Très bonne acceuil Très beau hôtel
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci bien pour cette évaluation très positive de notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir, Cordialment -
Sophie.r
4 / 5Le 29/04/2021 à 18:44Très bien, personnels "Debby,Fabio,Harry, Clemente,Tressy "..vraiment très sympas, essayent de parler en français avec nous, serviables... L'hôtel devrait être un peu rafraîchi et modernisé..mais sinon bien dans l ensemble.
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura! -
Stephane.s
4 / 5Le 27/01/2021 à 10:40Malgré le covid19 beaucoup d effort on été fait par le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, -
Nono.
5 / 5Le 19/01/2021 à 20:02Joli jardin et piscines, bon endroit (près d'une très jolie plage), chambres (surtout les lits), personnel: tout ok. La restauration buffet evt. un peu monoton mais pas mauvais donc pas de raison pour moi d'enlever une étoile
Réponse du propriétaire :
Chère Nona : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que le buffet ait été monotone, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, -
veronique.a
5 / 5Le 03/01/2021 à 09:00Très belle chambre, spacieuse avec terrasse et vue sur mer et piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Veronique, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation, si vous revenez à Fuerteventura nous espérons vous revoir, merci de la part de tout le personnel de l’hôtel -
Patricia.o
3 / 5Le 06/10/2020 à 19:45Hôtel un peu cher pour un 4**** un peu vetuste, il mériterait une bonne rénovation. Par contre très bien situé pour visiter fuerteventura et proche de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
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Melo.e
4 / 5Le 05/09/2020 à 09:24Bel hôtel, bon service et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
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Aurelie.e
4 / 5Le 16/08/2020 à 14:42L'eau de la piscine un peu fraîche, le matin, j'ai trouver dommage que nous ne pouvions pas jouer au ballon dans la piscine, alors qu'il n'y avait pratiquement personne dans l'eau, personnel sympathique et toujours souriant, hôtel très propre.
Réponse du propriétaire :
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Fabienne.O
5 / 5Le 13/02/2020 à 20:27Personnel très agréable, souriant et aimable. Chambre spacieuse. Repas variés et corrects.
Réponse du propriétaire :
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Isabelle.i
5 / 5Le 07/07/2019 à 12:53Très bon acceuil ,beaucoup activités pour tout les âges ,équipés et animateurs très gentilles et recueillent les animaux abandonné espaces aménagés en leurs faveurs merci encore pour eux😘😘
Réponse du propriétaire :
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Frederic.e
5 / 5Le 02/07/2019 à 00:03Personnel professionnel, nourriture très bonne et diversifiée et animation/spectacle au top!😉
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Frédéric.o
5 / 5Le 01/07/2019 à 14:12SUPERBE
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Gilbert.a
4 / 5Le 21/06/2019 à 15:01Hôtel très bien très bonne nourriture super pour famille
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Francois.H
5 / 5Le 18/06/2019 à 13:59Séjour très agréable. Hotel très bien situé, personnel très compétant que ce soit à la réception ou au restaurant ou le personnel de nettoyage. Chambres grandes bien agencés balcon vue océan. Buffets petit déjeuner ou diner varié. Piscines agréables transats en quantité bien suffisante. Toujours des personnes qui vont mettre leurs serviettes à 7h30 !!!
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Labbey.a
4 / 5Le 23/02/2019 à 19:48De superbes vacances
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marie.a
4 / 5Le 22/01/2019 à 13:43Lieu de vacances très agréable, seul problème : La climatisation trop puissante et non réglable. Donc retour avec une angine.
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jose.a
5 / 5Le 08/01/2019 à 07:54Super hôtel, très bonne nourriture
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Alain.e
5 / 5Le 18/11/2018 à 17:01Belle hotel! Superbe equipe
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Pierre.o
5 / 5Le 07/07/2018 à 15:28très belle chambre et personnels très gentille
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre bonne note et votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des bonnes vacances ici avec nous et merci d'écrire que vous avez aimé la gentillesse de notre personnel et l'aspect de la chambre. C'est un plaisir lir ces choses, nous ésperons vous revoir bientôt ici avec nous. Cordialement, Le Directeur Luis Manrique De Lara -
georges.o
4 / 5Le 31/05/2018 à 16:07Presque parfait
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Herve.u
5 / 5Le 29/04/2018 à 15:34Magnifique endroit! un chemin en bordure de mer permet d'acceder au centre ville en 35 min. Les plages sont fantastiques.
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J.
4 / 5Le 27/02/2018 à 12:19Hotel très sympa, chambre avec vue sur mer. Idéal avec enfant pour ses activités et son disco club avec Pépé!
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Jean-Marie.e
5 / 5Le 29/12/2017 à 12:42Magnifique hôtel
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H.O
5 / 5Le 05/12/2017 à 17:02Merci de la publication de mes photos d'Elba Sara Hotel.
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Maryse.o
4 / 5Le 15/07/2017 à 00:02Bon emplacement, personnel sympa, mais pas assez d'animation
SC430.A
katy.i
Tomasz.u
Adrian.o
Alan.h
Christiana.n
Grzeg73.
Adam.u
Mel.'
Sarah.a
Konjo.a
Coleen.a
Tomek.
Sylvia.r
Sian.i
Stephanie.i
Valerie.s
Mark.h
andreea.corina.o
Javier.a
Anne.a
Lilija.l
Toni.r
June.a
Oliver.r
Marko.
Greg.i
Carolyne.a
Jimmy.
Alexandre.I
Reym.
Lars.r
David.o
Pascal.o
Manu.a
D..E
Benjamin.e
jean-claude.a
David.o
Laurence.u
Thierry.a
Marc.a
Franky.u
Cyrilou.
Ginette.a
christelle.i
Jitka.a
J.a
mélissa.i
Christine.i
Carole.a
Pierre-jean.i
Ludovic.H
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Vania.e
A...
audrey.a
Cathleen.r
AS.L
Intérieur.e
Chou.h
Gendre.a
Jerry.t
Camille.A
Muco.a
Marie-Lise.L
didier.c
Alexandre.r
Olivia.o
Sophie.r
Stephane.s
Nono.
veronique.a
Patricia.o
Melo.e
Aurelie.e
Fabienne.O
Isabelle.i
Frederic.e
Frédéric.o
Gilbert.a
Francois.H
Labbey.a
marie.a
jose.a
Alain.e
Pierre.o
georges.o
Herve.u
J.
Jean-Marie.e
H.O
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Adresse :- Av. de las Marismas, 7 35610 Castillo Caleta de Fuste
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