Grand Memories Santa Maria All Inclusive

Tags: Complexe hôtelier,

• Rene.e

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 01:01

  Simplement épouvantable, après une douzaine de voyage à Cuba c'est le deuxième pire après le colonial Cayo coco
• Administración.u

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:07

  J'ai passé un bon moment, je me suis reposé comme jamais auparavant grâce au traitement du personnel. Totalement recommandé et impatient de répéter. Merci pour tout
• Susan.i

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 02:14
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:27

  Ne serait-ce que pour le soleil, la chaleur, la plage sublime et la mer cristalline!!!! Le bloc Sanctuary manque un peu d'amour cependant. Mais magnifique semaine de vacances!
• Jose.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:47
• N.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:29
• Ghazwan.u

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:50
• Nicole.

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:16
• Anik.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:49

  Plage exceptionnelle, très bon service avec le forfait Club Diamond. Accès à plus de services et meilleurs services à la plage
• ujar.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:29
• ZAR.A

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:21
• Helene.u

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:41

  Je voulais mentionner que j ai beaucoup aimé 2 de vos employés au buffet.Soit Victo Moreno et Meghli Flavia.Ils donnaient un excellent service ils avaient toujours le sourire et ils etaient super sympathiques.Nous avons été a votre hotel du 21 janvier au 31 janvier.Belles vacances.Non j'ai pas d'autres détails merci
• Brianna.o

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 03:28
• chad.t

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:05
• Jacqueline.u

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:15
• Mosh.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:52
• Kelvin.e

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 05:47
• Grinder.

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:34
• Oceann.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 04:24
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:52
• Nanz.T

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:24

  Le personnel est très gentil et fait tout son possible pour nous offrir un séjour agréable. Par contre, la chambre laissait à désirer, j'avais des fuites d'eau en avant du lavabo et dans la salle de bain (j'ai avisé le lobby et ils n'avaient pas d'autres chambres à m'offrir et n'ont pas réparé mes fuites non plus). Le téléphone ne fonctionnait pas, la climatisation non plus et le lit king est tombé d'un côté... Javais une ancienne télévision (pas d'écran plat). Ils ont oublié de me donner de l'eau dans mon réfrigérateur à 2 journées différentes. Les repas étaient corrects, je n'ai manqué de rien sauf de papier de toilette. Prévoyez des articles d'hygiène comme cadeaux au personnel car c'est très dispendieux pour eux là-bas (quand ils peuvent s'en procurer). Le spectacle hommage à Michael Jackson est un gros hit à ne pas manquer.
• Katleen.o

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:55

  Beau séjour. La chambre était belle. Le personnel est incroyablement aimable et travaillant. La plage est merveilleuse, l'eau turquoise, le sable blanc et doux. Il y a souvent des activités, comme des spectacles de danse au théâtre (Michael Jackson), du Volet Ball sur la plage et une initiation au Meringuey. J'ai mis 8 pour la propreté car 2 fois, la toilettes sur la plage était bouchée. (Réparé en moins de 30 minutes). Les bars étaient sympathiques, ils nous ont même installé la coupe du monde pour le soccers!
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 02:55
• Steve.e

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 03:44

  Ça fait 5 fois que j' y vais . J'ai toujours été ravis. Présentement, les 2 resto buffet sont fermé l' un en réno et l'autre supposé pour un sinistre . Si vous acheté Memories Paraiso vous serez redirigé vers Grand Memories. Cependant vous devez aller très loins pour manger, buffet très réduit comparé à la section Sanctuary. Apportez vous des collations du genre croustilles ou barre tendre car il n' y a rien de ça à Cuba présentement. Les tablettes sont vide au magasin de l'hôtel. A part pour le rhum !!
• Al..

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:47
• Massimo.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:11

  Immense resort, il se divise en 3 structures différentes. Au-dessus des chambres standard, de beaux jardins, une plage magnifique. Principalement fréquenté par les Canadiens. Excellent emplacement à Cayo Santa Maria. Le service n'est pas à la hauteur, ménage improvisé, accueil minimum, cuisine un peu monotone (par rapport à d'autres restaurants de La Havane, la difficulté d'approvisionnement paie un peu) Animation discrète. Avec un peu plus d'attention, cela pourrait vraiment être un excellent complexe. Le point fort est la nature, les plantes, les fleurs, la plage, la mer, le tout bien entretenu
• Blake.u

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:51
• Valsa.a

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:46
• Jillian.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 01:20
• jean.u

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:55

  La bouffe sec trop salé, choix très limitée
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:38
• Cirrus.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:04
• Louis.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:39

  Magnifique
• Dionis.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:24
• Bruce.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:50
• Bosneag.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 01:06

  Si vous allez apporter des cadeaux !! Ils ont besoin de tout. Vêtements, produits santé- beauté... des choses pour les enfants. Leur monaye est au plus bas !! J'ai apprécié leur efort de nous offrir une belle vacance. Merci Sanctuary et Grand Memories Cayo Santa Maria!
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:48
• Lianne.o

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:07
• Maria.n

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:58

  Le séjour a été merveilleux, les travailleurs sont tous spéciaux, leur traitement envers nous a été spectaculaire, dans toutes les installations, en particulier pour Raisa la. Ça fait les chambres, celles du buffet, enfin toutes, bref c'était très bien, s'il faut dire que l'hôtel a besoin de réparations.
• Yohania.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:32

  Tout dégoûtant, délabré et avec une nourriture pauvre et rare. Literie et serviettes sales, dans la chambre les appareils ne fonctionnent pas et il n'y a pas d'eau chaude. Les toilettes collectives couvertes et avec une mauvaise odeur et des papiers sales partout. J'ai demandé mon argent pour aller ailleurs et ils l'ont nié. Ce sont des escrocs. Cet argent est collecté par la dictature qui opprime le peuple et l'enlise dans la misère. Et il ne les laisse pas protester qu'ils les emprisonnent injustement ou qu'ils disparaissent
• Cognito.n

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 05:18

  C'est la pizza qui est le seul repas après 22h. J'ai honte de mettre un péta à côté d'elle, car si un mâcheur local voudra le brûler, j'abandonnerai car il traînait à côté de la pizza.
• Nicolás.i

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 02:05

  Je ne suis pas très enthousiaste à propos de ce type d'hôtel, mais nous avons décidé de l'essayer pour voir comment ça se passe. Un hôtel 5 étoiles tout compris plutôt médiocre supposé. La chaudière à eau chaude dans tout le bloc s'est cassée et rien n'a été fait pour la réparer. Nourriture acceptable mais rien de spécial. Le bar de la plage est à court de bière et autres boissons peu de temps après son ouverture, il faut donc monter à l'hôtel. Les serveurs comptant les "difficultés" supposées et demandant un pourboire. Tout cela est très surréaliste, comme le pays en général, ayyyy Cuba, quelle honte.
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:44

  Un établissement très décevant, et tous les vacanciers avec lesquels j'ai pu discuter partagent cet avis. Seule la mer est très bien, belle et chaude. Il y a environ 50 parasols pour plus de 500 clients, et il faut y poser ses affaires avant 7 heures du matin pour en réserver 1, sinon ce sera l'insolation. Les bâtiments et leurs abords ne sont pas entretenus depuis des années: des portes de WC ne ferments plus, des rambardes d'escalier vont tomber, de très nombreux éclairages extérieurs sont cassés, etc... Au buffet, la nourriture industrielle est un choc, lorsque l'on est passé auparavant par les restaurants de la Havane et de Trinidad; le bar central de l'hôtel également n'est pas à recommander, vous aurez le sentiment de boire de l'eau en guise de cocktail, préférez les petits bars extérieurs. Le personnel fait ce qu'il peut, quelques-un sont principalement motivés par les pourboires. Bref, il est difficile de tenir cet ensemble hôtelier qui doit regrouper près de 2 000 clients; un minimum de management et d'organisation seraient les bienvenus pour faire honneur à cette belle mer des Caraïbes.
• Clo.u

  2 / 5

  Le 05/03/2020 à 00:04

  Chambre manquais un lit , l’air climatiser ne marchais pas et le frigidaire non plus. Nous avons reçus le lit qu'après 2 jours. Il y avais fourmis a grandeur de la chambre tout au long de la semaine. Sinon la nourriture était très bonne pour cuba et le service aussi
• Ekaterina.e

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 22:13

  Nous sommes allés au Gran Memories, car il y a plusieurs Memories. La piscine est un peu petite, mais la plage est belle et large. Il n'est généralement pas neuf, bien qu'il ait été rénové il y a quelques années, mais il donne l'impression d'être un vieil hôtel. Je conseille de réserver le restaurant à la carte (on mange bien) tout de suite le matin. Pour le soir acheter un spray cubain contre les moustiques, l'italien n'aide pas.
• Keven.i

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 22:41

  Plage magnifique, personnel courtois! Plusieurs chambres en rénovations donc du rafraîchissement à l'horizon!
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:12

  La plage est merveilleuse sable blanc fin, eau turquoise, les majors d'hommes rendent l'expérience des plus agréable, les chambres sont très propres les plus belle petite sculpture avec serviette. Des km et des km de plage.la végétation luxuriante et très bien entretenue. Très beau 10 jours !!
• Kaila.r

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 06:20
• Christina.u

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 05:10
• daniel.i

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 11:35

  Bon rapport qualité - prix, excellent staff.
• Pavi.u

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 00:52
• Michel.o

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 16:47

  Bonne ambience personnel agreable beau site belle plage manger mieux que autre place a cuba 🇨🇺 tres bien pour moi je vais surment y retournerer p/s juste la chambre de bain a besoin de renovation merci
• Yvan.a

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:17

  Super belle plage et bon service
• Julie.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 01:34

  Hotel tres mal entretenue, la vaiselle et sale du matin au soir ! Le bruit dans les blocs appartements est fou , les femmes de ménages parlent fort en plus que c’est echo . Je suis une habituée de Cuba depuis 20 ans que je me pais des 2-3 étoiles et là cet hotel du coté sanctuary est 4 étoiles et ça vaut pas un 2 !
• Robert.o

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 23:24

  souvent du bon boeuf ....
• Eric.A

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 22:17

  Hôtel bien entretenu et les extérieurs sont propres. Chambre très spacieuse et propre. La nourriture est bonne mais répétitive. La plage est magnifique. Toutefois des problèmes au bar de la piscine et de la plage...il faut absolument prévoir son contenant si on veut pouvoir consommer !!!
• Francie.e

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:42

  Très belle plage, hôtel propre, lorsque vous rencontrez des petits ou gros problèmes lors de votre séjour, l'équipe de conciergerie est là pour vous aider. Peu de variété au niveau de l'animation. Très bons restaurants à la carte. Difficulté pour le wifi pas toujours fiable.
• Degustibus.

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:36

  Endroit charmant, les complexes hôteliers sont tous très flashy, mais les anciennes structures sont petites, les conditions d'hygiène sont douteuses. Si vous avez le service diamant, vous pouvez avoir Internet gratuitement pendant trois heures, sinon vous devez payer 1 cuc par heure, soit un euro. Il cuisine toujours les mêmes choses....si vous donnez un pourboire ils vous traitent bien....point positif le manager italien est disponible et résout tous vos problèmes.all inclusive sur la plage animations et boissons gratuites..même des sandwichs sont donnés pour libre période idéale 30 décembre degrés 40 août pas de vent
• Althea.e

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:10
• Jean-Jacques.l

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 03:58

  L paradis.. Endroit magnifique, la plage, excellente..
• Carl.i

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 23:23

  Hôtel très propre, la plage est magnifique et le personnel est très ok.
• Black.n

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 23:46

  J'ai beaucoup aimé ! L'hôtel en tant que tel manque un peu d'amour si vous portez attention au détails. Mais sinon très belle emplacement, la plage est superbe, le sable blanc ( on dirais de la farine ! ) Wow ! Peu d'activités sur le bord de la piscine, il y en a plus côté Memorise ( nous avons accès à l'autre hôtel) mais nous ne sommes pas aller au activités donc je peut pas donner d'avis sur sa. La nourriture était très bonne ! Le fast food pizza était vraiment bon !!! Les resto à la carte Italian et méditerranéen était aussi très bon ! Un bel hôtel pour ceux qui aime sa simple :) Je recommande.
• daniel.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 15:53

  Magnifique plage et services hors pairs
• The.l

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 16:12

  donnent des late chekout a certains mais décident de ne pas nous le donner parce qu'ils on ont trop donné cette semaine la. tres arrogant
• Éric.e

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 12:40

  C'était bien. Mes attentes étaient supérieures à ce que j'ai eu. Le service de "Butler" était très ordinaire, durant 6 jours nous n'avons jamais eu la même personne. Ceci dit, la plage est toujours aussi magnifique, les restaurants à la carte sont également supérieurs à la moyenne cubaine. Le buffet est grand, mais limité dans le choix lorsque nous y étions. Le personnel était toujours agréable. La boisson était comme d'habitude, rien de particulier. Avec un nom comme Sanctuary, on s'attendait à quelque chose de plutôt calme, mais il y avait la même ambiance qu'ailleurs à Cuba. Somme toute, une belle expérience comme ailleurs à Cuba, mais sans plus.
• Karine.l

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 01:59

  Merveilleux hôtel chaleureux, j'ai adoré et retournerais sans hésiter
• Dana.r

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 21:14

  La + belle plage jai jamais vu ! Vraiment paradisiaque 🎯
• Susy.�

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 12:56

  Bel endroit, manque d'entretien, aurait Besson d'amour. La plage est magnifique!!
• Sergio.A

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 18:24
• damien.H

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 19:57

  Lorsque vous partez à Cuba il ne faut pas s'attendre au grand luxe. Les chambres sont correctes, mais les serviettes ne sont pas changés tous les jours, seulement après votre départ. En ce qui concerne le restaurant, la nourriture est correcte mais très difficile de manger à plus de 5 personnes.
• Aziza.l

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 00:30

  Très sobre aucune photos possible à l intérieur du mémorial où gît le Che et ses 39 compagnons. Petits musée avec belles photos armes et objets historiques bien conservé. Si vous passez à Santa Clara c est LA visite à ne pas manquer
• Heille.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 04:48

  C'est cool ! Pour moi tout étais parfait !!! Les chioleux trouveront toujours quelque chose pour chioler.... seule chose ... je trouve ça trop gros comme complexe !! Mais ça... c'est personnel !
• Daniela.u

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:00

  Très achalande
• Francis.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 04:04

  Tres belle hotel place pour allez en famille
• susie.a

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:49

  Très bien.. Juste des beaux commentaires!!
• Dalia.a

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 04:54
• Héctor.�

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:52

  Quatre nuits dans cet hôtel ! Cela a été un luxe et un plaisir. Tout a été excellent. Je n'ai rien à redire, vraiment. A commencer par le bon traitement de tout le personnel, des "artistes" qui travaillent dans les jardins (qui n'ont jamais cessé de dire bonjour) au personnel de service. Ici, je tiens à souligner la très bonne attention de l'équipe du service client, en particulier M. Andy qui était au courant de tout (5 étoiles pour eux) Excellente nourriture, grande variété d'offres. L'équipe d'animation de l'hôtel est exceptionnelle, tout le monde est très bien. Ils nous ont fait passer un bon moment. Les chambres spacieuses et confortables... en somme. J'avoue qu'au début je me suis laissé emporter par les mauvais commentaires et je suis venu avec des doutes, mais la vérité a été phénoménale. Je le recommande avec plaisir et j'espère y retourner. Merci à tous.
• beyram.h

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:29

  Excellent hotel pour les familles mais pas trop pour les groupes de jeunes adultes ( 18-25 ans ). Une plage merveilleuse avec de nombreuses activites et une temperature parfaite. Par contre, le service laisse un peu a desirer et le buffet est horrible. Tres peu de choix, aliment froid et sans gout. Outre cela, je recommande cet hotel
• Adel.a

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 21:16

  L'eau en bouteille et tres rares le service du Para-Sol sur plage est nul a mort
• Raya.c

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 03:04
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 04:56

  Mal propre, mauvais service, sang sur les draps, petit frigo brisé, coffret brisé. Nous avons du quitter après une journée du à l'insalubrité. Je ne recommande à personnes!
• Mario.h

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:35

  Vraiment super.
• Ghislain.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:14

  Excellente hôtel et très belle plage
• Alicia.o

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 13:27

  Même si l' hôtel est désuet, ça vaut le visiter; l'attention de tout le personnel ( sans exception), la propreté, leur sympathie et quoi dire de la plage.....MAGNIFIQUE.😍👍
• Gérard.e

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 18:38

  Hôtel bien situé, belle plage, grande chambre. Cependant nourriture exécrable, mauvais, froid et peu de choix. Le personnel du buffet carbure au pourboires et n'hésite pas à demander.
• marie.a

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:30

  Personnel sympa
• Marc.e

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 03:59

  Excellente place, le Sanctuaire est un plus car le Majordome fait tous les réservations. Les plages sont superbe et les restaurants à la carte Mexicain et Méditerranéen ont un plus.
• Danny.e

  2 / 5

  Le 04/03/2019 à 17:09

  Bâtiments mal entretenue.
• Sheila.r

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 15:49

  Wow juste wow pour nous du 16 au 23 février!!! Super bel accueil dans l'autobus de transfert vers l'hôtel avec bière, musique et animation! À l'hôtel, on a été très bien accueilli et c'est bilingue (anglais-espagnol) et certains d'entre eux parlent même le français. Il y a toujours des voiturettes en mouvement partout sur le site donc ils vous conduisent jusqu'à votre chambre et transportent aussi vos valises. En fait, ils vous conduisent où vous voulez sur le site. C'est vrai que les bâtiments ont besoin d'amour, mais ils travaillent tous les jours dessus pour améliorer ça. Ne pas oublier qu'ils ont subit de gros dégâts il y a 2 ans environ. Notre chambre était propre et nettoyée tous les jours. Pas de bibites ou de punaises de lit. C'est un site entouré de végétation donc oui le soir il y a un peu de maringouins.... et alors? Le personnel est toujours souriant, aimable et serviables! Ils mettent du coeur à l'ouvrage pour notre propre bonheur! Les piscines sont belles et propres, il y toujours de l'ambiance,de la musique et de l'animation. La plage est encore plus extraordinaire! Nos représentants Sunwings étaient là tous les jours pour répondre à toutes nos questions (hotel, vol, retour, activités, excursion, tout!!). La nourriture: si tu trouves ça dégoûtant, c'est parce que tu es vraiment difficile dans la vie! Il y a du choix pour tous les goûts dans le buffet. Tu n'es donc pas obligé de manger ce que tu n'aimes pas! On a manqué de pain pendant 2 jours, mais c'est Cuba avec un régime communiste. Ils ont des ratios sur à peu près tout. C'est pas grave, mange d'autres choses en attendant. Si tu veux manger dans les resto à la carte, réserve tes 3 choix dès ton arrivé sinon il n'y aura plus de place. Si tu es généreux avec les pourboires, tu verras que tu seras aux petits soins durant tout ton séjour et que le personnel va se souvenir de toi. Ils ont besoin de ces pouboires pour avoir de bonnes notes par leur boss et pour nourrir leur famille. Le jour du départ, après le checkout à midi, il y a un endroit pour ranger vos valises et profiter de tous les services jusqu'à votre départ. Vous avez droit à une chambre temporaire pendant 30 min pour prendre un douche vite fait avant de quitter l'hôtel. Les points negatifs: les lits (à ressorts lol) sont durs comme de la roche, le lit double est trop petit pour y faire dormir 2 adultes et je m'attendais à trouver plus de choses à magasiner au marché (qu'ils appellent le "pueblito"). Vraiment, je suis déçue de voir tous les autres commentaires négatifs car nous, nous avons passé des vacances de rêve en famille et on retournerait n'importe quand au Grand Memories à Santa Maria.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 15:40

  Hôtel à fuir absolument pas digne d un 5 étoiles Aucun acceuil à l.arrivee..... Bâtiments non entretenus. Personnel non formés ou si peu Chambres pas très bettes dessus de lit tache...... Restaurants médiocres sans parler des 2 restau à thèmes qui ne sont d.ailleirs ni mexicain ni italiens et pour couronner le tout nous étions parquer sur un petit bout de plage d.a peine 20 m2 car à priori nous n.avions pas assez payé pour être classes haut de gamme : le bouquet !!!!
• danielle.a

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 23:40

  Pas à conseiller. Mauvais service, personnel sans sourire. La bouffe... c'est Cuba ! Nappe et matériel des chaises... TRÈS sale. Aperçu d'une coquerelle et d'insectes à bois sur une table et dans la serviette de table de ma soeur. Manquait de tout... tonic, eau soda, BIÈRE... on devait se déplacer pour aller à un autre bar, etc. BIÈRES ????? Revenue avec des piqûres de petits brûlots. POSITIF: Belle plage... encore là, c'est Cuba !
• Michel.r

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 20:43

  Beaucoup de vie dans le lobby!
• Cathy.a

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 11:42

  Après 7h de route depuis la Havane, accueil inexistant, aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel et de ses activités. .. ni même sur les excursions . Nous avons du trouver nos chambres seul , emmener nos valises ... Après 3 jours de réclamations, le frigo ne marchait toujours pas et personne ne s'est déplacé. La nourriture est juste correcte. (Évitez le restaurant " impérial ") Par contre, le personnel d'entretien, de service, d'animation. ..est très sympathique. La plage est très belle, avec bar et transats...
• Jade.o

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:48

  J’ai passé de très belle vacance avec une très belle équipe qui nous a bien animé!!! Un gros merci à Andy toujours la pour nous aider et bien nous servir :) merci 😊
• Lou.o

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 10:07

  La nourriture laisse à désirer...
• Francis.e

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 03:36

  Plage mer et locaux SUPER. pour ce qui est de l'hôtel, besoin damour. Et pour finir la bouffe, beurk. La même chose repas après repas, au mieux tiède sinon froid. J'y retournerais mais à un autre ressort. Pour voir.
• Gérard.�

  2 / 5

  Le 05/11/2018 à 15:14

  Le complexe en tant que tel est très bien. Les chambres sont spacieuses, la plage est fantastique et le personnel est très agréable par contre la nourriture est atroce. C'est répétitifs pas du tout appétissant. Ce complexe s'appelle le " Grand Memories " offert par Sunwing. OUI je m'en souviendrai comme les vacances avec la pire nourriture de vacances des 20 dernières années de là le généreux 2*
• Eric.l

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  Le 17/08/2018 à 05:18

  Superbe plage, gens très courtois, beau site.