HEY ROOMS

Tags: Hostel,

• Jose.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 18:56

  Tout est super sauf l'éducation de certains invités qui ne peuvent pas être contrôlés, ils ont dérangé jusqu'aux petites heures du matin, nous voulons revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, parfois certains clients ne se comportent pas correctement et c'est difficile à contrôler. Nous espérons vous accueillir à nouveau.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:49

  Très bien, propre, agréable, facile d'accès. Train direct pour la Plaza Catalunya

  Réponse du propriétaire :
  
• carmen.p

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:32

  La chambre était bien, propre. Nous avions celui juste à côté de la porte de sortie, chaque fois que quelqu'un entrait ou sortait, c'était une horreur. L'entrée et la sortie des personnes dans le nombre de personnes qui louent la chambre ne sont pas contrôlées. La dernière nuit était une fête totale, de toutes sortes, tabac, nombre de personnes supérieur à ce qui était autorisé et une fête avec une fin heureuse. TOUT s'entend. Dans Booking, il n'apparaît pas comme une auberge, si nous avions su, nous n'y serions pas allés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et nous en excusons. Malheureusement, il arrive parfois que l'incivilité de certains clients cause un malaise chez d'autres. S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela vous arrive et nous enverrons quelqu'un pour le contrôler. Notre modèle économique nous permet d'offrir des prix compétitifs mais le rend parfois difficile à contrôler et nous avons besoin de l'aide des clients pour nous améliorer. Merci beaucoup
• MaANGELES.

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:30

  tout très propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation
• mario.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:03

  Le tout très confortable. Très bien isolé et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! À bientôt
• Sara.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 10:38

  lits confortables et nettoyés tous les jours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
• Alberto.n

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:32

  Déconseillé du tout personne ne vous assiste, vous devez suivre les étapes sur une tablette, puis le système rejette votre identification, il n'a pas de parking et il est loin de l'aéroport ou du centre de Barcelone, pour le prix c'est un endroit cher

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous avons une réception à distance 24h/24 qui aurait pu vous aider et vous orienter dans l'enregistrement et les correspondances : en train 17 minutes jusqu'à La Sagrera et 25 minutes jusqu'à la Plaza Catalunya (moins de temps que depuis la plupart du réseau de métro de Barcelone) train direct jusqu'à l'aéroport . Il y a un parking public au coin de la rue. Nous comprenons que vous avez trouvé les installations correctes. En ce qui concerne le prix, nous ne partageons pas votre appréciation puisque toute alternative, du même Au niveau des équipements, loger 6 personnes sans partager chambre et salle de bain avec des inconnus aurait coûté nettement plus cher. Pour une meilleure appréciation de notre établissement, nous vous conseillons de lire nos avis sur réservation : https://www.booking.com/hotel/es/hey-rooms.es.html?auth_success=1&activeTab=htReviews
• Gregorio.�

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:48

  La femme de ménage nous a reçu avec une excellente attention, merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous esperons que vous aimez votre sejour!
• ALEXSANDRO.I

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:18

  mon séjour n'a pas été le meilleur, à commencer par le parking, qui était très difficile à trouver des places. La propreté laissait beaucoup à désirer, la chambre n'a été nettoyée qu'une seule fois et les serviettes de bain n'ont jamais été changées. Personnellement, je n'y retournerais pas et je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre expérience. Pour le stationnement, il y a un parking au coin de la rue; Nous recommandons aux clients de nous consulter s'ils ont besoin de quelque chose, la plupart du temps nous avons une solution. Nous passerons en revue ce qui s'est passé avec le nettoyage. Ils doivent être revus quotidiennement à moins que le panneau Ne pas déranger soit laissé. Si jamais vous revenez et remarquez une lacune, veuillez nous en informer et nous essaierons de la résoudre dès que possible.
• Carlos.i

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:19

  La climatisation dans la chambre fonctionne mal, pour remarquer quelque chose de froid dans la chambre nous avons dû mettre la température à 16 degrés et même ainsi cela n'a pas été apprécié. La télévision dans la chambre ne fonctionnait pas, j'ai appelé le numéro de téléphone du room service et ils m'ont dit qu'ils allaient me contacter sous peu, en effet, ils m'ont appelé rapidement, mais depuis un numéro de téléphone à Madrid et leur réponse était qu'ils ne regardaient pas télévision allumée à cause du mauvais temps !!!.... Sérieusement ?? Au 21ème siècle?? De plus, pendant mon séjour, il ne pleuvait même pas. Ce que cela m'a montré, c'est qu'il n'y a pas de personnel d'entretien dans l'hôtel et que l'installation des antennes laisse beaucoup à désirer ou présente des problèmes qui n'ont pas été réparés. C'est mon expérience, ça ne devrait pas être pareil pour tout le monde, mais pour moi et ma femme qui sommes venus de Séville et nous nous sommes arrêtés pour nous reposer et recharger les batteries pour continuer le voyage, c'était très décevant et aussi avec un prix très cher pour quelques-uns confort qu'offrent. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous procédons à l'examen approfondi des deux installations et nous résoudrons tout problème que nous rencontrons. Cordialement
• Rach.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:21

  A bannir ...horrible c'est pas un hotel c'est un dortoir beaucoup trop de bruit impossible de dormir des portes qui claquent des gens qui joue au foot a l'intérieur chambres aucune insonorisation dans les chambres ......et j'on passe très Très déçus

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous nous excusons pour l'impolitesse de certains clients. Si jamais vous retournez, nous vous demandons de nous informer et nous envoyerons quelqu’un pour control. Cordialement
• Saad.h

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessio.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:00

  Des chambres discrètes à des prix très abordables. Bien situé pour la campagne et pour les trains vers Barcelone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire.
• YAMILE.A

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:47

  Excellente attention et service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:38

  Excellent, très, très bon. Calme, propre, super neuf, super pour aller avec les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour