Parador of Ceuta

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen, Restaurant,

• khairi.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:51

  Calme en octobre mais bon climat

  Réponse du propriétaire :
  Cher client .Nous remercions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos produits et services. Nous sommes heureux que vous avez profité votre séjour dans notre Parador Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une prochaine occasion. Sincères salutations Jesús López Director
• Ali.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 02:58

  👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client .Nous remercions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos produits et services. Nous sommes heureux que vous avez profité votre séjour dans notre Parador Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une prochaine occasion. Sincères salutations Jesús López Directeur
• Jcp.

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:06

  Aurait besoin d’un bon coup de réfection ..sinon emplacement idéal

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à une prochaine occasion. Sincères salutations. Jésus Lopez – directeur
• Jesus.e

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:22

  Tout. Vieux pas plus. Incroyable qu'ils facturent ce qu'ils facturent. Il y a des cabanes qui sont meilleures. Incroyable mais vrai. La porte de la terrasse ne ferme pas. Ils ont mis une chaise dessus pour qu'il ne s'ouvre pas. Je le communique à la réception et la solution est de faire un guruño au rideau et de le mettre entre les portes pour qu'il rentre. La lumière de la salle de bain Loteria s'allume mf j'éteins je m'allume. Je pense qu'il devrait être fermé. Finalement, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre score pour le Parador de Ceuta, car grâce aux commentaires de nos clients, nous pouvons améliorer la qualité de nos produits et services. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé un plus haut degré de satisfaction de votre part. Nous sommes désolés pour vos commentaires sur les installations mais à leur égard, nous travaillons à les mettre à jour en effectuant des travaux d'entretien et des investissements continus. En effet, d'importantes actions d'amélioration ont récemment été menées, comme dans la chambre que vous avez occupée. , dans la peinture et la redécoration des textiles.Changement des matelas pour des matelas de dernière génération à base viscoélastique, changement de l'installation de climatisation plus économe en énergie, nous avons aussi récemment redécoré les parties communes et le bar. Au cours des 4 dernières années, elle a investi plus de 3,5 millions d'euros dans l'amélioration des installations et l'entretien du Parador. En ce moment, le quartier historique, les bungalows, avec un investissement d'un autre million d'euros, sont en cours de rénovation, ne doutez pas que nous continuons à travailler pour améliorer les installations et les services du Parador. Cordialement. Jesús López Directeur des Paradores de Ceuta et Melilla
• Adrian.�

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:39

  Un site et un emplacement magnifiques. La chambre est super grande et propre. Nous avons très bien dormi. Les le parking privé est bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sánchez, Merci d'avoir pris la peine d'enregistrer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de notre emplacement, de la chambre et du parking. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'avenir et pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta et Melilla
• Francisco.m

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:32

  Nous avons passé la fin de l'année et nous avons adoré.Un endroit privilégié avec une vue imprenable depuis la chambre que vous voulez passer beaucoup de temps sur la terrasse au coucher du soleil. L'attention du personnel dès le premier instant où nous avons appelé pour réserver charmant. Ils ont également admis notre animal de compagnie et l'ont reçu avec un lit, de la nourriture et une mangeoire. Je le recommande à tous ceux qui vont à Ceuta. Oh!! Et j'oubliais la très bonne cuisine, les aubergines au miel et les crèmes sont très bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François. Merci d'avoir pris la peine d'enregistrer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, notamment pour les vues dont vous avez pu profiter depuis votre chambre. , pour l'attention du personnel, pour la nourriture et que nous avons admis votre animal de compagnie car il s'agit d'un Parador Pet Friendly. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'avenir et pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta et Melilla
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 00:29

  J'ai passé des nuits fabuleuses dans cet hôtel avec de nombreux marocains qui sont très bien payés pour leurs services, je suis de Murcie et je suis passif, écrivez-moi les gars
• Manoli.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 10:15

  Le meilleur de tous : le personnel. Mérite est charmant. Rafa, de la salle à manger, un professionnel parmi ceux que peu voient déjà et encore moins étant si jeune. Le Vintage Parador, mais attention, vous entrez dans toute l'essence des Paradores. J'ai redécouvert quelque chose qui me manque lorsque je visite d'autres Paradores qui ont été rénovés et il semble que vous entrez dans n'importe quelle chaîne d'hôtels à la mode.
• Frank.e

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 00:09

  C'est la première fois que je séjourne dans un Parador. 1) La situation du Parador est totalement idéale et mérite tous les éloges, voir le paysage du port depuis le balcon avec la pluie qui tombe est un tableau digne d'un tableau de paysage. Totalement central, à deux pas de tous les intérêts historiques, c'est dommage que je n'ai pas eu le temps, juste pour visiter la cathédrale, (Dieu merci, vous avez le privilège de l'avoir devant vous, peu d'auberges peuvent dire qu'elles sont proches d'une cathédrale) . 2) Le buffet correct, un peu excessif en prix et j'aurais aimé qu'il y ait plus de variété de fruits. Un succès, en revanche, d'avoir du pain marocain et du beurre de cacao de la marque Helios. Bien qu'une once de chocolat de la marque Maruja, qui est en soi une attraction touristique à Ceuta, ne serait pas mauvaise. 3) Chambre 320, la porte a besoin d'une visite du menuisier, la porte s'arrête à l'ouverture. 4) Les entreprises vont essayer d'éliminer le système de téléphonie fixe, je suppose que vous le savez. Ainsi, les lignes fixes vont être un vestige de musée. 5) Réductions pour les handicapés. En tant qu'entreprise publique, ils devraient offrir des réductions aux personnes handicapées, ce qui relèverait des politiques de l'Agenda 2030. C'est le plus notable.
• Ccomdef.0

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:41

  Chaque fois que je vais à Ceuta, je m'arrête là mais la vérité est que c'était il y a longtemps et c'est toujours pareil, c'était obsolète avant, ça date des années 80. Il faut le moderniser de toute urgence. Cela ne vaut pas la peine d'être mis à jour ou rénové

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir pris la peine d'enregistrer votre score après votre dernier séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. En ce qui concerne les installations, nous travaillons à les améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'avenir et pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta et Melilla
• Jose.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:06

  Endroit magnifique. Je ne donne pas 5 étoiles à tout car les chambres sont un peu vieilles, mais en général, tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrido Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer le score de votre séjour, car grâce aux impressions de nos clients, nous pouvons améliorer la qualité de nos produits et services. Nous sommes ravis que votre séjour, d'une manière générale, ait été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les installations, nous travaillons à les améliorer. C'est pourquoi je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta et Melilla
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:26

  Hôtel magnifique, chambres spacieuses, très propres, literie confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia .Nous remercions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos produits et services. Nous sommes heureux que vous avez profité votre séjour dans notre Parador en particulier pour la chambre et la propeté du Parador. Nous espérons vous accueillir dans une prochaine occasion. Sincères salutations Jesús López Directo
• Barton.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.o

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:43

  Parce qu'il n'a pas répondu aux attentes que j'avais de mon séjour dans une multitude d'auberges. Le bâtiment est dans un endroit spectaculaire mais il a besoin d'une rénovation urgente... Surtout les salles de bains et les chambres. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer... Ils n'offrent pas de café et de lait dans des cruches et des plats chauds zéro zéro c'est rien. Très peu de variété et le dernier jour il n'y avait même pas un morceau de coing. Je suis vraiment désolé parce que j'aimais la ville salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis après votre récent séjour au Parador de Ceuta, car grâce aux impressions de nos clients, nous pouvons améliorer la qualité des installations et de nos services. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les installations, nous travaillons à leur mise à jour en réalisant en continu des travaux de maintenance et d'investissement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous vous informons qu'il n'y aurait eu aucun problème à demander du café et du lait dans une carafe en dehors de la machine à café à capsules qui se trouve dans le buffet. La nourriture chaude est demandée au serveur et est faite en ce moment, c'est une norme de qualité qui est mise en œuvre dans tous les Paradores et en ce qui concerne la petite variété, c'est la même chose, toujours conforme aux normes ISO 9001 et 14001. Nous sommes ravis que la ville vous ait plu. Pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Mc.c

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:19

  Nous avons passé des jours fabuleux dans notre bien-aimée Ceuta et l'attention du personnel formidable. Chaque fois que nous allons à Ceuta, nous n'avons aucun doute sur l'endroit où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'enregistrer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour fabuleux dans votre bien-aimée Ceuta, en particulier à l'attention du personnel du Parador. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir et c'est pourquoi je saisis volontiers cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Isabel.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:02

  Il a besoin d'une réhabilitation urgente des chambres. Le personnel essaie de pallier ces manquements avec bienveillance. Le meilleur petit déjeuner de tous les hôtels sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yuste, Merci d'avoir pris la peine d'enregistrer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour surtout pour le personnel et le petit déjeuner. En ce qui concerne les installations, nous travaillons à les améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir et c'est pourquoi je saisis volontiers cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Spiti.

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:07

  Excellentement bien situé, avec une vue prodigieuse sur les deux mers, l'océan Atlantique, avec Gibraltar en arrière-plan, d'un côté, et la mer Méditerranée, avec le Cap Nègre marocain à l'horizon, de l'autre. Traitement aimable par le personnel de service. Piscine propre, mais ne fonctionne pas, malgré le beau temps. Avec les bonnes températures dont jouit Ceuta, la saison des piscines pourrait bien être prolongée, comme c'est le cas dans d'autres auberges. Petit déjeuner discret, comparé à d'autres établissements. Le pire, l'aspect qu'ils offrent, les chambres, pas trop propres, dans la salle de bain raccommodée, les pieds collent, et l'établissement en général, voir l'espace extérieur du bar. Il a besoin d'un remodelage urgent. S'il doit y avoir une restauration de certaines auberges en Castille-Leon, la même chose pourrait bien être entreprise ici. Le Parador de Ceuta, avec celui de Melilla, fait partie du top 10 des auberges les plus humbles de tout le Réseau, presque totalement abandonnées, depuis le milieu du siècle dernier, en raison de son apparence décadente, ce qui est évident. Les deux auberges africaines sont les "joyaux de la couronne", sans aucun doute. Mon avis est basé sur le fait que je connais pas mal de 78 établissements, rien de plus. Pourtant, malgré ce qui a été dit, j'ai bien aimé le Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis après votre récent séjour au Parador de Ceuta, car grâce aux impressions de nos clients, nous pouvons améliorer la qualité des installations et de nos services. Nous sommes heureux que l'emplacement, les vues et l'attention du personnel aient été à votre goût. En ce qui concerne les installations, nous travaillons à leur mise à jour en réalisant des travaux d'entretien et des investissements continus. En effet, des actions d'amélioration ont été menées cette année, comme dans la chambre que vous avez occupée, en peignant et redécorant toutes les chambres, changement des matelas pour des matelas à la pointe de la technologie, changement de l'installation de climatisation la plus économe en énergie, y compris la chambre que vous avez occupée pendant votre séjour. Nous avons également récemment redécoré les parties communes et le bar. Au cours des 4 dernières années, il a investi plus de 3,5 millions d'euros dans l'amélioration des installations et l'entretien du Parador et en ce moment, le quartier historique est en cours de réforme avec un investissement d'un autre million d'euros et vous pouvez être sûr que nous continuons à travailler sur l'amélioration des installations et des services du Parador. Pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Laglasi.g

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:15

  Je ne recommande pas de faire des réservations par téléphone dans ce parador. J'ai réservé en avril, puis j'ai annulé la réservation le 23 août à 12h33. Le 22 septembre, je découvre que de l'argent a été prélevé sur mon compte et quand j'appelle, ils me disent que je n'ai jamais annulé et ils me disent seulement que je dois connaître le nom de la personne qui a effectué l'annulation. Depuis quand le client doit-il connaître les noms des employés de la réception de l'hôtel ? Je peux seulement dire que la gestion du personnel de l'hôtel est une honte. La seule personne qui m'a assisté sans me laisser un menteur est un certain Federico et je dois rechercher la responsable "Mary" qui a appelé 3 fois vendredi et ils n'ont pas décroché le téléphone. NE PAS RÉSERVER PAR TÉLÉPHONE ! Le personnel est inutile et puis c'est leur parole contre la vôtre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis sur le Parador. Par rapport à ce que vous nous dites, nous allons voir ce qui s'est passé avec votre réservation, mais nous ne commettons généralement pas d'erreurs dans l'annulation des réservations et le personnel de la réception est très efficace et très expérimenté. Mary était en pause vendredi dernier et c'est pourquoi elle n'a pas pu s'occuper d'elle. Pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Camilo.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:25

  Super bel endroit, bien que le manque de professionnalisme d'un serveur soit scandaleux, il laisse la bouteille vide lorsque vous demandez un autre verre ou la nouvelle assiette est placée au-dessus de celle déjà utilisée, laissant les deux, l'uniforme plein de taches , ce qui a été dit manque beaucoup de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salgado, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre score suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de nos services et nous sommes heureux qu'en général vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous sommes désolés de ce que vous nous dites sur le professionnalisme des serveurs le service que vous décrivez n'est pas typique du Parador; Nous allons le revoir ainsi que l'uniformité du personnel puisqu'il est lavé tous les jours et qu'il n'est pas normal qu'il soit plein de taches. Nous espérons vous accueillir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations . Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:02

  J'étais cet été au Parador de Ceuta et ce fut une expérience formidable. Le service de restauration est d'une qualité imbattable. Les chambres sont super propres et bien entretenues. La piscine dispose de nombreux transats pour tous les utilisateurs et l'eau est en parfait état. Mention spéciale au directeur qui était au courant des invités à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur-López-Rey. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'envoyer votre note et vos commentaires après votre séjour au Parador de Ceuta et nous sommes ravis que cette expérience ait été enrichissante. En espérant vous recevoir à une prochaine occasion et c'est pourquoi j'en profite pour vous adresser un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Ana.O

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:02

  Tres bien. Super contente 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rodriguez Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'envoyer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta et nous sommes ravis que cette expérience ait été enrichissante. En espérant vous recevoir à une prochaine occasion et c'est pourquoi j'en profite pour vous adresser un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Viajero.a

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:21

  Le très ancien parador me fait penser à un établissement militaire, c'est-à-dire propre. Petit déjeuner très court pas au niveau d'un Parador. J'ai été dans des hôtels bien inférieurs et rien ne se compare. Très bien situé, chambre très spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis après votre récent séjour au Parador de Ceuta, car grâce aux impressions de nos clients, nous pouvons améliorer la qualité des installations et de nos services. Nous sommes ravis que l'emplacement et la taille de la chambre aient été à votre goût. En ce qui concerne les installations qu'ils n'ont pas été à votre goût et affectivement, le Parador a été construit dans un ancien parc d'artillerie datant du XVIIIe siècle, en fait le Parador est considéré comme un site d'intérêt culturel car il est intégré dans le complexe monumental de les murs royaux. Pour cette raison, je profite volontiers de l'occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• LUCIA.A

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:16

  Excellent emplacement pour visiter la ville. Mais notre expérience a été moitié-moitié, très contente au début de la chambre avec vue sur le port, une chambre très spacieuse, très propre, avec une petite terrasse et comme je le dis, vue sur le port, dans un excellent emplacement mais bruyant comme pourrait l'être. Nous avons été six nuits avec à peine un clin d'œil. Entre les klaxons des bateaux, le bruit de la circulation, les cloches des églises, celles du quartier général à côté (avec la levée du drapeau à huit heures du matin), les nettoyeurs, les gens qui bavardent dans la rue, les soirées de fête au yacht club... les nuits n'ont pas été ce à quoi on s'attendait dans un parador, vraiment. Les matelas et les oreillers sont super, mais le bruit de l'extérieur a été assez ennuyeux. L'espace piscine, l'attention du personnel... tout a été magnifique. Sauver le bruit excessif de l'extérieur, le reste du luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reyes, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre score suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations et nous sommes ravis qu'en général vous ayez passé un agréable séjour chez nous, notamment pour la piscine, le personnel et le lit qui sont neufs et nous sommes navrés de ce que vous parlez nous du bruit de notre environnement si vous ne l'aviez pas dit lors de votre séjour nous aurions changé de chambre. Nous espérons vous accueillir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations . Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Javier.�

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:30

  Service de chambre très bien. Je suis tombé amoureux des pinchos mauresques qu'ils font sur la terrasse. Le meilleur de Ceuta. De plus, une ambiance calme et familiale dans la piscine. Je vais répéter sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente séjour au Parador de Ceuta et nous sommes heureux que cela ait été une expérience gratifiant. Nous espérons vous recevoir à l'avenir et c'est pourquoi je profite avec plaisir de la l'occasion de vous adresser un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• uneame.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:12

  Bel hôtel qui devait être au top en 1990. Le style est daté et ça le rend presque sympathique. L'emplacement est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous vous remercions beaucoup pour envoyer votre opinión sur notre Parador. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services Nous sommes heureux que vous avez profité de votre séjour dans notre Parador. Nous espérons vous accueillir dans une prochaine occasion. Sincères salutations - Jesús López – Directeur
• Maria.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 01:05

  Nous avons passé quelques jours au parador, ravis du personnel, de la propreté et du traitement, le parador est situé dans une enclave parfaite, en plein centre, les repas sont très bons et en quantité. Ils font beaucoup d'efforts pour le maintenir en bon état et cet effort est apprécié et cela se voit. Son directeur est un grand professionnel et super sympa. Nous serons de retour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Medina Nous apprécions que vous ayez pris la peine d'enregistrer votre score après votre séjour au Parador de Ceuta. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et c'est une grande satisfaction pour nous de recevoir des commentaires comme le vôtre, que je partagerai avec mon équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir et c'est pourquoi je saisis volontiers cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Jesús López – Directeur des Paradors de Ceuta et Melilla
• Marwa.A

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:22

  Hotel viellot mais correct,pour passer 2 nuits , tres bon emplacement .personnels gentils surtout simon , penser a emmener ses oreillers avec soi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Karrakchou. Nous vous remercions beaucoup pour envoyer votre opinión sur notre Parador. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services Nous sommes heureux que vous avez profité votre séjour dans notre Parador .en particulier grâce à l'attention donné par Simon. Nous espérons vous accueillir dans une prochaine occasion. Sincères salutations - Jesús López – Directeur
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:22

  N'hésitez pas !! Court séjour mais super séjour ! Les chambres sont très grandes, propres et avec balcon ! La piscine est suffisante. L'hôtel est central et il y a un parking privé sécurisé si il y a de la place car non réservable. Le petit déjeuner est copieux avec du halal et non halal . Donc très bien !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cottier .Nous remercions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos produits et services. Nous sommes très heureux que vous avez profité votre séjour dans notre Parador. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une prochaine occasion. Sincères salutations Jesús López Director
• Sirpa.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Baptiste.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 11:20

  Un Hôtel un peu vétuste, mais accueillant, calme et confortable. Il est très bien situé, en plein cœur des monuments touristiques avec un parking ombragé bien utile dans cette charmante petite ville. Les chambres sont vaste, avec une belle vue sur la mer, la literie est parfaite. Je reviendrai certainement.
• Raeed.o

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:25

  Trop sale Odeur affreuse Parking gratuit mal géré

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction en raisons des incidents dont vous nous avez fait part. Nous regretons les problemas pour stationner votre voiture dans notre parking. Le parking a seulement 40 places et le Parador a 106 chambres pour ça ne pouvons pas de réserver une place en notre parking gratuite ils sont attribuées sur la base de l`arrivé et il n`est pas compris dans le prix de la chambre, Nous sommes aussi desolés de vos comentaires de la propeté il est l'un des aspects plus appréciés et meilleur évalué par nos clients D`autre parte nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre goût. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• Ghizlaine.l

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 09:03

  Nul pour un 4 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services Nous sommes desolés que le Parador n`a pas été à l’ hauteur de vos attentes et désirs. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• Mohamed.d

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 23:38

  Excellent endroit pour se reposer et trouver du plaisir. Situé au milieu de la ville et disposant d'un parking et alimentation de qualité il est recommandé aux proches comme aux public
• halfya.y

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:26

  Authentique propre bien situé la vue est sublime palmier et mer.. Parking gratuit je le recommande
• Charline.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 20:01

  Arrivés fatigués nous avons dû subir une musique infernale jusque très tard. Lorsque nous allons dans un hôtel, c’est pour dormir au calme, c’est inadmissible! De plus les sols sont immondes, la salle de bains sans chauffage (radiateur froid).... Deux oreillers plats, bref établissement vétuste et à rénover si il veut conserver ses étoiles. A éviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction en raisons des incidents dont vous nous avez fait part. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• saad.y

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:47

  Emplacement maghmnifique, au centre de ceuta, laiterie propre et confortable, parking disponible gratuit, je le recommande..
• AHL.B

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:52

  Accueil trop sympa chambre très propre mais un poil vieillotte. Vue direct sur mer
• Younès..

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 22:37

  Hôtel d'un autre siècle mais au calme. Tarif /nuit plutôt disproportionné par rapport à la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Younes , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Ceuta. Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service. Au nom de l'équipe toute entière du Parador, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez eus durant votre séjour et pour tous les inconvénients qu'ils ont pu causer. À la Direction, nous avons bien pris note de vos commentaires. Ils nous aideront à mettre en place de nouveaux services pour vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta y Melilla
• Abderrahim.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:14

  Très bien
• dounia.e

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 09:30

  Mauvaise experience pas de clim meme dans le mois de novembre il y une fuite d eau dans la chambre n 109 j ai reclamé l homme dans la reception m a dit qu il va regler le probleme mais il n a rien fait

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mestouri , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Ceuta. Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service. Au nom de l'équipe toute entière du Parador, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez eus durant votre séjour la clim mais en noviembre est conecté le chauffage mais non l`air aconditioné. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour le temps que vous avez consacré pour nous transmettre ces commentaires. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur des Paradores de Ceuta y Melilla
• oppo.p

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 22:22

  Très bonne accueille Joli jardin Très propre
• Omar.m

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 22:03

  Excellent hôtel ,tout est propre,chambre vue sur piscine et mer ,personnel professionnel ,proche du centre et centres commerciaux
• J-Marc.A

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 07:55

  Bon hôtel un peu vieillot, très bien situé
• Fouad.l

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:04

  Mauvaise odeur dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction en raisons d' odeur dant la chambre si Nous nous aurions connu pendant votre séjour on aurait pu vous changé le chambre. généralement nos chambres n`avons pas de problemes d`odeurs. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• rahouti.b

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:16

  Le meilleur hôtel a Ceuta. Le séjour y est : Confortable Sécurisé Romantique Merveilleux Magique Merci le personnel et la direction
• Ghizlane.m

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:35

  L'hôtel est un bâtiment très ancien de l'extérieur encore pire dans les chambres Meubles très anciens /lit en bois qui fait bcp de bruit / matelas inconfortable/sol en mosaïque très ancien avec petits trous et griffures/terrasse délaissée avec table et 2 chaises pas propre/rideaux du balcon très difficile à lever pour avoir une vue sur parking et qq bout de mer Petit parking privé. Faut rentrer tôt pour y trouver une place Personnel de la réception pas accueillant du tout Femme de chambre ne répond même pas à " hola " Prix exhaustif par rapport à la qualité des lieux Ne mérite pas les 4 étoiles qui lui est attribué

  Réponse du propriétaire :
  
• essadiq.o

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:04

  Très déçu cette fois c'était la dernière chambre pas propre et pas calme personnels sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction en raisons des incidents dont vous nous avez fait part. D’ autre part nous sommes hereux que vous avez une bonne experience avec notre personnel En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer, Chère Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• Najwa.o

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 02:18

  Très bon emplacement, hôtel propre, correct et personnel sympathique, à chaque fois que je vais à ceuta je my rend
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:22

  Très propre
• Niss.i

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 10:08

  Un hotel correct et propre,un style ancien,sauf que la vue etait sur le parking et au lieu du lit double il y avait 2 lits juxtaposes qui glissent
• Salah.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 16:58

  Tres bon acceuil tres propre une vue magnifique mais un peu viellot
• bentaleb.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 17:34

  Excellent
• Aïcha.E

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 22:04

  La chambre est calme, spacieuce et propre. La vue est magnifique. Le parking est gratuit et sécurisé. La litterie et la salle de bain sont corrects. Le personnel d'accueil et le service de chambre sont professionnels et efficaces. Néanmoins, le mobilier devient un peu vétuste et la douche peut des fois devenir très chaude.
• Mounir.I

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 13:37

  Un beau site; Une belle vue sur Ceuta
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 23:32

  bien placé et propre
• badr.l

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 00:35

  Faut faire un effort sur les prix. Le reste est par contre très bien
• tounzi.b

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 12:20

  Satisfait
• Andree.a

  2 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:54

  Pas génial du tout du moins en ce qui concerne le restaurant. Cuisine basique pas très fine. Décor froid. Les portes des toilettes ne ferment pas
• Alain.a

  2 / 5

  Le 26/11/2018 à 21:38

  Pour le prix c'est plutôt bien mais 85 euros c'est bien payé
• Elghazi.m

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 18:46

  Hotel excelent acueuillant personage sympa
• Charif.o

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 08:34

  Excellent hôtel un peu cher mais très bonne situation stratégique et bel emplacement avec des chambres et des lits très confortables.
• Larbi.l

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 16:00

  Coin calme parking en bonus à ceuta c'est très important
• Anass.a

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 14:46

  Magnifique lieu pré de toute commodité
• El.h

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 18:12

  Excellent.
• MIODYCA.O

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 21:12

  Un hôtel toujours très agréable malgré toutes les années passées. Il reste très compétitif tant sur le service de réception toujours très agréable et de très bon conseil et le service de restauration toujours très professionnel et très à l'écoute. Une excellente restauration de très bonne qualité. Un petit déjeuner buffet très copieux et varié.
• mohammed.l

  3 / 5

  Le 28/09/2018 à 23:26

  Vieil hôtel à rénover. Emplacement idéal .personnel sympathique
• Fred.a

  3 / 5

  Le 24/09/2018 à 10:57

  Bon rapport qualité/prix. Piscine agréable, chambres spacieuses. Petits déjeuners toujours pris à l'extérieur de l'établissement mais l'hôtel jouit d'une bonne réputation à ce sujet.
• Mbarka.d

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:55

  Le Srv resto me plait pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Les impressions de nos clients nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes desolés que le Parador n`a pas été à l’ hauteur de vos attentes et désirs. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre confiance, veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Jesús López – Directeur
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 19:59

  Chaleureux convivialité et panorama sont aux rendez-vous
• David.i

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:19

  Hôtel correct. Service inexistant. Bien situé. Vieillot.
• Mouna.

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 22:54

  Le personnel est très accueillant. L'hôtel est bien situé (à moins de 10 minutes du centre, à 1 minute de la plage). Les chambres sont spacieuses et propres. Équipées de télévisions, petits réfrigérateurs, sèches cheuveux...Il y a une piscine et des animations pour les enfants. Le buffet pour le petit déjeuner est copieux. L'hôtel dispose d'un parking.
• andrée.a

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 14:12

  Parfait hôtel restauration
• Omka.e

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 10:31

  Après plusieurs relances par mails, il est dommage que la direction ne prend pas la peine de répondre aux questions que l'on leur pose, ça laisse un sentiments de 'j'en foutisme'.
• hakima.l

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 21:48

  Magnifique rien à rapproché accueil et propreté proche à tout pas besoin de voiture pour déplacement
• Aicha.r

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 13:33

  Bon emplacement. Le personnel est agréable. Parking
• Mehdi.H

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 10:31

  Besoin d'une bonne rénovation
• parents.�

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 10:07

  Mellieur hôtel de Ceuta
• Aido.a

  3 / 5

  Le 22/02/2018 à 09:11

  bel emplacement, besoin de rénovation au niveau des chambres, petit déjeuner correcte, staff gentil,
• Abdelmajid.a

  2 / 5

  Le 03/02/2018 à 14:00

  Vieux établissement et même cher par rapport aux hôtels des grandes villes comme Barcelone ou paris
• Han.a

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 19:54

  Hotel viellot. Mais a l'avantage d avoir un parking.
• bernard.e

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 23:52

  Parador valeur sûre.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:40

  Magnifique mais service défaillant.
• JEAN-MARC.I

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 16:59

  Excellent hôtel bien tenu un excellent service mais un parking qui reste un inconvénient majeur pour cette structure de qualité.
• Abderrahim.c

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 10:27

  Hôtel très bien situé.
• ablay.e

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 07:28

  propre et tres bonne place au centre ville
• IMD.W

  1 / 5

  Le 25/10/2017 à 09:38

  Nul ..... très modeste pour 4 étoiles .pas d'animation Confort de lit et propreté =00000 Restauration sans goût et Chère
• Taoufiki.a

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 17:08

  Bonne situation qualité de service impeccable
• Cabinet.r

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 07:55

  Très bon hôtel, très agréable.
• AYSSAM..

  2 / 5

  Le 30/08/2017 à 13:35

  Besoin de rénovations...
• Hakima.a

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 21:14

  Hotel rustique très bonne accueil Le personnel ne parle que l'espagnol mais sait vous mettre a l'aise Hotel familial pour repos a proximité de tours Le petit déjeuner est consistant est varié Je suis a ma 2e nuit et je me sens vraiment bien
• Assya.e

  3 / 5

  Le 09/07/2017 à 20:44

  Il est bien placé mais malheureusement les chambres sont vétuste , le parking clients est trop petit par rapport a la capacités d accueil de l hôtel.
• Laszlo.o

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 17:44

  Parador "La Muralla" est parfaitement situé pour aborder Ceuta. Hôtel vieillissant au charme suranné, ce Parador possède une piscine très agréable à l'ombre des palmiers et dans un jardin parfaitement entretenu. Le restaurant propose des plats très raffinés dans leur simplicité. Les petits déjeuners sont parfaits et chacun trouvera son bonheur dans le large choix exposé. Quant aux chambres, malgré une certaine vétusté, elle sont parfaitement tenues et offrent soit une vue côté piscine et les plages, soit côté parking avec une vue dégagée sur le port et son ballet incessant de ferries... Ayant testé les deux, finalement ma préférence va du côté du parking ;) Le personnel, très professionnel, n'est pas toujours à l'aise avec les langues étrangères, ce qui peut expliquer parfois une certaine distance. Le Parador "La Muralla" mérite bien ces 4 étoiles. Bien d'autres surprises vous y attendent...
• Abou.e

  5 / 5

  Le 21/12/2016 à 20:49

  Lieu de excellence. Excellente résidence. Personnel excellent. Restaurant et cuisine sans pareils à ceuta et ailleurs.
• Loubna.e

  5 / 5

  Le 16/12/2016 à 22:52

  Le
• Mohammed.o

  3 / 5

  Le 31/10/2016 à 14:43

  Moyen
• O..b

  3 / 5

  Le 09/06/2016 à 13:15

  Hotel de charme ... avec une bonne restauration il serait le meilleur de la ville de CEUTA
• Jules.a

  3 / 5

  Le 28/04/2016 à 14:09

  Hôtel vieillot mais très bien situé, c'est son principal avantage avec en plus un parking fermé et gratuit.
• sanae.a

  4 / 5

  Le 24/06/2015 à 04:23

  Propre personnel sympa juste un petit bemol c'est la décoration un peu dépassé meuble un peu vieux temps