Best Western Hotel Grand Parc

Tags: Hôtel, Hébergement de groupe,

• Marie-Sophie.E

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:01

  Nous avons séjourné une nuit avec nos deux enfants, je recommande. Merci
• Lefort.l

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:23

  Premier séjour dans cet hôtel, je suis très bien reçue, l'hôtesse d'accueil est sympathique et tout se passe bien et rapidement. L'hôtel est beau et la chambre était conforme à la demande, petit bémol pour l'insonorisation mais comparé à mes hôtels précédents rien a voir, je reviendrai !
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:50

  Bel hôtel Chambre agréable Bon rapport qualité prix
• Céline.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:45

  Hôtel très agréable et personnel au top 👌 Très bonne literie Dommage la douche n’était vraiment pas terrible 😣 aucune pression et changement de température de l’eau sans arrêt ! Je recommande cet hôtel tout proche de Disneyland !
• Laurine.

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:44

  Personnel agréable, par contre le ménage est vraiment mal fait..
• AÏSSA.c

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 08:05

  Bonne accueille bon petit déjeuner les matelas de la literie sont à revoir
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:02

  Équipe de la réception sympathique, disponible et à l'écoute. Le parking est assez spacieux et gratuit pour les clients de l'hôtel et ils ont même un petit coin bar très appréciable après une longue journée. Environnement calme, hall d'entrée magnifique et la déco de la chambre est particulière mais après tout pourquoi pas. Par contre, leur formule "petit-déjeuner express" n'a, selon moi, pas un grand intérêt et le café proposé au petit déjeuner n'est tout simplement pas bon. Concernant l'amabilité du personnel d'étage... peut mieux faire. Un sourire ou un bonjour ne coûte rien.
• Yann.E

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:05

  Personne à l’accueil très agréable et serviable, chambre au ménage irréprochable et prix très correct.
• Anonyme.n

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:05

  SUPERBE ACCUEIL CONFORT PROPRETÉ DISPONIBILITÉ DU PERSONNEL ET DYNAMISME PETIT DÉJEUNER COPIEUX ET BONNE QUALITÉ EN PLUS APRÈS L'H DE DÉPART ON VOUS OFFRE GENTIMENT UN CAFÉ EN ATTENDANT VRAIMENT BONNE EXPÉRIENCE SURTOUT VU LE PRIX TRÈS ATTRACTIF ça donne qu'une ENVIE 😊😊😊 REVENIR VITE 👍🏾👍🏾👍🏾
• Vincent.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:33

  Hôtel très calme, on a très bien dormi, cadre très propre et surtout belle décoration du hall de l'hôtel ! Le petit déjeuner était bon ! Bonne expérience !
• ryad.b

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:51

  Équipe au top ,séjour en famille,merci au personnel pour votre gentillesse.
• Nah.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:05

  Le plus de cet hôtel est la gentillesse de son personnel. Très bon accueil, personnel disponible et très aimable. Hôtel convivial et familial.
• Marion.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:25

  Alors ça !!!! ça a été une de nos belles surprises au niveau hôtelière. Une gentille dame au téléphone a qui nous expliquons un besoin spécifique d'une chambre loin des ascenseur et qui le comprend tout de suite vu le problème. Un accueil chaleureux même à 23h, un établissement plein de charme, familial.... vraiment top ! nous revenons du 15 au 16 décembre et nous savons que nous y serons bien :) Bravo à vous mesdames!
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:25

  Nous avons séjournés dans cet hôtel durant 2 nuits et nous sommes très déçus de la qualité de la chambre et des relations avec la responsable suite à nos réclamations. Le ménage est inexistant, la chambre petite et étouffante. La deuxième nuit les lits n'ont pas été fait sous prétexte qu'il y a des vols et que le personnel de ménage ne fait pas les lits si il reste un vétement dessus. Pour notre part il y avait juste nos pyjamas. Je pense que personne ne passe l'aspirateur, pour preuve mon fils de 5 ans à trouvé un faux ongle sur la moquette. Hôtel vétuste et très mal entretenu ...A éviter !!!!
• Anaïs-Hélène.r

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:13

  Nous avons dormi une nuit à l'hôtel et nous avons profité du spa en fin de journée. La décoration est très sympa. L'accueil est chaleureux et souriant. Le petit déjeuner est varié et plutôt bon. Je regrette que la chambre n'ait pas été aérée avant notre arrivée, qu'il y ait des toiles de poussière et que l'eau du jacuzzi soit froide. Sinon c'est un hôtel plutôt sympa. 🙂
• Julien.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:51

  Je suis un client régulier de cet établissement. Je passe toujours d'agréable séjour. Les équipes sont au top. A noter la qualité d'accueil d'Elsa à la réception. Souriante, aimable et focus sur la satisfaction de ses clients. Un exemple pour de nombreux hôtels où nous (société/commerciaux) sommes souvent considérés comme de simples numéros. Naturellement, je recommande !
• GIVE.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:39

  Souvent de passage sur cet hôtel, nous sommes toujours très bien reçu. Les équipes sont dynamiques, chaleureuses et surtout à l'écoute de nos moindres besoins. Et cela même au niveau des apprentis. Un excellent rapport, qualité, prix pour le secteur. Nous recommandons. Les équipes de GIVE
• Jean-Luc.e

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:08

  L'accueil parfait. La déco uhmm, trop d'oiseaux surtout dans la chambre. La literie bof bof , le sommier est trop souple. Le petit dej bien. Par contre pour dîner on vous propose de commander aux petits restos alentours à l'aide d'un petit livret qui malheureusement n'est pas à jour (tarif). La livraison se fait à l'extérieur, il n'y avait de couverts. Bien sûr, ce service ne dépend pas de l'hôtel, mais le désagrément fait partie de la soirée.
• thomas.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:22

  Belle hôtel déco soignée , le personnel très très sympathique encore merci à Alvin pour son accueille , la chambre très spacieuse et la literie très bonne , la salle de bain wouaaa une douche italienne le plus du séjour ☺️ je reviendrais et surtout à l’équipe resté comme vous êtes.
• Lessya.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:26

  Nous avons séjourné une nuit dans l'établissement et avons très bien dormi. La chambre était très spacieuse, décorée sur le thème des oiseaux, très propre. Nous avons été surpris par sa qualite/prix, au vu d'autres hôtels proposés aux alentours, surtout proche de DisneyLand. Comme quoi, on peut être très bon, sans exagérer le prix. Un hôtel à garder dans ses favoris. Merci à l'équipe
• Carole.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:46

  Accueil très sympathique, même en arrivant tard. Le personnel est agréable, le décor très beau, les chambres bien équipées. Nous avons passé un bon moment. Merci à toute l'équipe
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:00

  Super établissement, voyageant beaucoup j’ai rarement rencontré de si gentils personnes, les filles de la réception et les femmes de chambre sont d’une rare et appréciable gentillesse. 👏👏
• Mickael.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 06:29

  Équipe de réception très sympathique. Hôtel joliment décoré. Chambre plutôt spacieuse mais mal insonorisée. A côté de l'ascenseur on entend tous le passage. La salle de bain n'était pas très propre cheveux au sol, poil dans la douche. Petit déjeuner plutôt correct
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:50

  Séjour le 5 et 6 septembre. L'hôtel est très beau avec une décoration soignée et originale. La chambres est spacieuses, sde aussi. L'espace SPA est agréable et l'équipe souriante. Petit dej copieux varié. Merci beaucoup.
• Virginie.U

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:46

  Très bon accueil, hôtel joliment décoré sur le thème des oiseaux (tapisserie dans les chambres avec des oiseaux également). Chambre très propre. Literie agréable on a extrêmement bien dormi. Petit déjeuner assez complet mais davantage de fruits serait appréciable. On y reviendra
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:50

  A 10 minute du parc , l hôtel est propre, décoration originale ornitholophile issue d'une recente renoi
• Bombx.M

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:04

  Très bien reçu par un personnel fort sympathique. Quelques erreurs lors du règlement à l’arrivée. Petit déjeuner excellent 👌. La chambre pour 4 était parfaite, on aurait apprécié une nouvelle bouteille d’eau pour la seconde nuit.
• PASCAL.A

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:50

  Points positifs Quartier agréable et tranquille Parking compris Personnel TB Chambre spacieuse Chambre propre Literie convenable Service restauration extérieur avec livraison A 10 minutes de disney Points négatifs ou à améliorer Une Navette matin et soir serait appréciable pour Disney Prix un peu excessif par rapport à l hôtel Petit déjeuner cher et moyen (en mode flunch) 15 euros par adulte et 9,5 par enfant 😱 a ce prix là on s attend au moins à avoir une table dressée et pas un self Les clients sont respectueux heureusement car l insonorisation est moyenne
• Yveline.l

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:22

  Pour nous cet Hotel participe sans aucun doute à la (très forte) dégradation de la marque. Nous arrivons vers 14h le jour de la canicule 38°, on ne peut prendre possession de la chambre avant 15h et nous ne rentrerons à l'hôtel au mieux qu'à 2h du matin, nous demandons confirmation que la chambre est climatisée, réponse affirmative sous entendu pourquoi posez vous la question...? Nous arrivons donc à 2h30 du matin demandons au réceptionniste s'il a de l'eau il nous vend une bouteille d'eau à 5€ sans nous dire qu'il y a de l'eau minérale dans la chambre... Nous montons, la climatisation est en route elle fait un bruit infernal, elle souffle de l'air oui mais ambiant, après quelques essais de réglage infructueux on se couche malgré tout sans que la climatisation ne produise une goutte de froid. Le lendemain, nous passons sur la qualité de l'accueil et du petit déjeuner dont le rapport qualité prix interroge, j'explique à la réceptionniste notre extrême mécontentement concernant la climatisation pour laquelle, encore une fois, nous avions anticipé en passant la veille. Elle me répond qu'il fallait venir voir le réceptionniste pour qu'il règle le problème, voire nous donne une climatisation portable si j'ai bien compris. Comment peut-on oser répondre ça dans un hotel ou le prix de la chambre est à plus de 160 €. C'est à la direction de veiller à ce que son personnel veille à ce que chaque chambre soit opérationnelle pour que le client bénéficie du service qu'il a acheté et auquel il a droit. A quoi servent la direction, la gouvernante, ou les femmes de ménage,... c'est au client de gérer les problèmes de l'hotel la nuit à plus de 2 heures du matin, épuisé, car aucun des personnels de l'hôtel s'en occupe d'autant un jour de canicule extrême ! Intolérable et totalement dégradant pour la marque et donc pour les autres hôtels membres qui eux sont à la hauteur.
• Terminalvtc.t

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:49

  Bonne accueil et personnels sympa côté déco les oiseaux sont exposer partout c'est mignon et côté enfants un espace de jeux aménager et belle terrasse à l'extérieur avec un coin poules
• Yulina.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:42

  Hôtel très sympathique,accueil très chaleureux Très proche de Disney et du clos des chênes (centre commercial) Service de livraison de repas des restaurants de Bussy saint Georges excellent Décoration parfaite et ambiance chaleureuse Petit déjeuner complet avec un large choix et une salle ouverte très agréable Chambre petite mais suffisante,sdb propre et spacieuse. Literie hyper agréable et très propre. Seul petit soucis la wifi très mauvaise connection Internet dans les chambres. Merci pour votre acceuil Je recommande fortement même pour un long séjour
• Eric.U

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:02

  Pour parcourir professionnellement bon nombre d'hôtels de France une semaine par mois depuis septembre 2020, je classe le Best Western de Chanteloup en brie le meilleur de sa catégorie. L'accueil, rien à redire, le personnel est disponible, les chambres sont spacieuses, propres, la literie est très confortable, les salles de bain dans les parties refaites sont magnifiques mais les anciennes restent plus que correctes. Le petit-déjeuner est complet. Parking gratuit. Le prix est très correcte compte tenu de la proximité avec Disneyland. Je recommande
• Charlene.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:21

  Super séjour et ils sont hyper arrangeant ! Nous sommes arrivés à 2h00 du matin et on nous attendait! Le gardien de nuit et super gentil! La chambre nickel et le petit déjeuner n’en parlons pas ! Juste un très bon hôtel ! Nous reviendrons sans hésiter ! Je le recommande
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:34

  Super bien. Notre reservation n'avait Pas été traité via Air BNB et l'equipe de l'accueil s'est mobilisée pour trouver une solution. Merci et a une prochaine fois peut etre :) PS mention special pour le petit dejeuner tres bon
• Aline.a

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:05

  Déçu! Pour le prix la chambre est très simple... On a très mal dormi chauffage qui reste très élevé impossible à baisser obligé d'ouvrir la fenêtre pour faire baisser la température
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:39

  Ayant dormi dans plusieurs hôtel pour allez à Disney .15-20 min du parc Est un hôtel au rapport qualité prix le moins chère car il reste une gamme au dessus de eklo b et b etc . Petit déjeuner buffet et express disponible, pas de restauration mais il y a un bar Parking privé gratuit Accueil est service du personnel vraiment un point fort avec le sourire. Le principal la literie est top la chambre est propre est spacieuse . Je recommande
• Johann.r

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:33

  A quoi bon mettre en ligne vos chambres sur Airbnb si vous n'êtes pas en capacité de répondre aux demandes de réservations? C'est dommage, vous avez perdu des clients de passage sur votre secteur ...
• Charles.

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:57

  Personnel très agréable. Chambre spacieuse et propre Petit bémol pas grand choix pour dîner au alentour le soir mais vous pouvez vous faire livrer et dîner en chambre
• Murielle.o

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:10

  Hôtel sympathique dans un quartier agréable. Chambre pour 6 assez spacieuse, personnel agréable. Le gros point négatif est l'insonorisation : bruit des portes, passage dans le couloir, voitures....
• Jessebnol93.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:21

  Accueil souriant, avec un espace de vie décoré avec goût. Des espaces dédiés aux petits et aux grands avec l'arcade de jeux. Les chambres sont joliment décorées. Le plus est la possibilité de privatiser le sauna, hammam et jacuzzi. Nous reviendrons
• petit.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:56

  Très bon hôtel propre calme bon petit dej très bon personnel a chaque fois qu on va à Disneyland on dort dans cette hotel
• Eloise.o

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 23:29

  Hôtel simple. Personnels accueillants mais.. Beaucoup de bruits: classements de portes constants, personnes dans le couloir (parlent fort,. courent...). Venue me reposer je pense que ma nuit sera très très courte... Pas sûre que je fasse les deux nuits payées !? Déco "dans son jus", cheveux blond retrouvé au niveau des portes serviettes. Très très simple... Même si le personnel est.top... je ne reviendrais pas! PI: pas de demande de pass sanitaire ou vaccinal pour se restaurer (petit déj) et employés de service "ménage" sans masque dans les couloirs 🤔
• maeva.h

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:55

  Nous avons passé un superbe séjour ! Personnel très accueillant, à l’écoute. Superbe confort et le petit déjeuner était excellent ! Nous reviendrons avec plaisir lors de nos prochains séjours 🥰
• Lucie.

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:48

  Très bon séjour !!! Hôtel de charme avec du personnel adorable. Petit déjeuner avec du choix et sucré salé qui permet de tenir la journée. Chambre spacieuse et propre. Seul point négatif le débit de la douche.
• gaba.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:35

  Bien situé dans un quartier résidentiel et très calme, possède un parking gratuit , à l'intérieur des distractions pour les hôtes . Grand salle de restauration , espace jeux pour enfants , un baby foot . En ce qui concerne l'accueil de nuit le personnel très disponible et respectueux . La chambre à coucher propre et bien ranger . Seul bémol l'utilisation d'un chauffage d'appoint . Pensez à installer afin d'éviter les accident domestique . Dans l'ensemble satisfait de la prestation à recommander vivement .
• Laurine.E

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:00

  Nous sommes très satisfait de cet hôtel. L'accueil par le personnel est super malgré tout le travail qu'il avait à faire, et qu'il était débordé, il a su garder le sourire, l'humour, la politesse et le professionnalisme. Petit bémol pour la chambre qui aurait pu être parfaite s'il n'y avait pas les deux lits superposés qui prennent de la place et qui bloquent l'ouverture de la fenêtre. La salle de bain était propre et assez grande, rien à dire à ce niveau là.
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 21:28

  Hôtel très bien situé près du parc un jeune homme "Alvin" très sympathique et serviable avec un sourire convivial et non commercial comme dans d'autres établissements ...je recommande vivement ce lieux.
• M.

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:27

  UNE GROSSE ARNAQUE!!!!!!! A ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!! Je suis complètement et littéralement dégoutée de cet établissement. J'ai effectué une réservation dans cet établissement suite à un cas Covid je ne peux effectuer mon séjour. On me refuse le remboursement mais surtout on me refuse un AVOIR ! Mais quel scandale au prix des chambres ! Et je ne parle même pas de l'amabilité du personnel ! UNE GROSSE BLAGUE ! Nous comprenons que la situation est compliquée mais un brin de gentillesse et de compréhension dans les deux sens sont un minimum ! Un avoir commercial aurait pu être proposé ! Surtout quand on annule pas la veille pour le lendemain ! UNE HONTE ! A ÉVITER DE TOUTE URGENCE !
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:09

  Le personnel est très accueillant. Parking privé gratuit. Bar, terrasse. Les chambres sont confortables. Proche de Disney.
• Perrine.i

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:46

  Pas de considération humaine. Nous avions réservés pour Noël et retrouver notre famille. Malheureusement un de nous a le Covid et devons avec mal au cœur annuler notre Noël. Nous avons donc fait une demande d’annulation auprès de l’hôtel. Qui a refusé en indiquant : «  Bonjour, Je suis désolée, mais le COVID n'est plus un motif d'annulation depuis plusieurs mois. » Très mal reçu et considéré. Je déconseille
• V.B.G..6

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:20

  Très bel hotel. Très agréable. Chambre pour 3 légèrement trop petite. Mais franchement bien et très bien placé. Le personnel est TRÈS sympathique.
• Zachary.e

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:11

  Bon hôtel pour petit séjour, l'accueil est très chaleureux, l'hôtel est magnifiquement bien décoré durant cette période de Noël, les chambres ont une bonne superficie, le seul petit problème serait la moquette présent dans les chambres.
• Angelique.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:52

  Très bel hôtel l accueil est très chaleureux et très bien. L hôtel à bcp d espace notamment d’une salle de jeux pr enfant avec dvd livres jeux La literie et ferme et très correcte la chambre est propre est nickel pr une famille Le buffet petit déjeuner est bien servi et très bon bravo ! Et enfin l
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:56

  Super hôtel, tres bien décoré et situé a moins de 15mn de Disneyland. Bon rapport qualité prix, excellent hôtel pour un 3 etoiles. Le staff est très sympathique, la chambre confortable et spacieuse. Je recommande
• Jessica.h

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:14

  Nuit du 24/11 au 25/11 2021 Chambre 201 Les bons points : - Parking gratuit - Réception : ouverte 24/24. Arrivée à 22h et bien accueillie. - Check in et Check out rapides. - Petit déjeuner : Au moins une formule à 6€. - Literie très ferme. - Grande douche. - Plateau de courtoisie (eau, thé, lait concentré, sucre, verveine, café, déca). - Un bon nombre de serviettes de bain. - Du gel douche/shampooing et une savonnette dans la salle de bain. - Rangements à l'entrée de la chambre. - Ascenseur. Les points désagréables : - Hygiène de la chambre (Une trace de doigt sur le bouton de la chasse d'eau, le petit tube de lotion pour le corps a déjà servi, la moquette entre le lit et la poubelle colle, de longs cheveux bruns dans la couette et les 3/4 des trous de la pomme de douche étaient bouchés par le calcaire.) - TV déjà allumée quand je suis entrée dans la chambre... Sans le manque d'hygiène, j'aurai mis 5 étoiles.
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:30

  Ne perdez surtout pas un proche. Ils se fichent totalement de l’avis de décès et font tout pour encaisser votre argent. Pas de changement de date possible, ni avoir, ni remboursement évidemment. Inhumains et vraiment pas aimables. Fuyez, il y mille fois mieux aux alentours.
• Emilie.c

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:39

  Nuit affreuse au rez de chaussée avec l'ascenceur qui sonne toute la nuit, impossible de s'endormir.... On nous a promis que la responsable commerciale nous rappelerait mais bien sûr nous attendons encore. A fuir si vous voulez dormir!
• najate.a

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:22

  Accueil sympa. Nous avons prit une chambre pour 2 jours et serviettes pas changer alors qu elle était posé sur le lavabo... apres petit déjeuner sympa. Juste les lit fait le reste pas fait. Je trouve pas sa propre pour un 3 étoiles.
• Benoit.l

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:43

  Séjour moyen pour un hôtel moyen. Rien de désagréable mais rien d extraordinaire. Le prix n est pas en adéquation avec le service. Les chambres sont petites, pas de pression d eau, impossible de régler la climatisation. Le petit dej est assez simple. Aucun respect des gestes barrières ( port du masque), beaucoup de clients sans masque et des personnes d entretiens également. Malgres les affiches le personnel ne dit rien. Je pense que l on peut trouver beaucoup mieux et moins cher dans le secteur.
• S.g

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:04

  Lieux super agréable avec des chambres spacieuse et propre Manque de chance pour moi j ai eu la chambre coller à l ascenseur et on entend claquer le frein il faudrait voir avec l entreprise qui entretien de régler ça car se modèle d ascenseur ne doit pas faire autant de bruit
• Eno.u

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:23

  Nous avions réservé pour 2 nuits et avions précisé que nous arriverions à 3h du matin pour notre nuit de noce. Nous avons réservé par téléphone avec une dame très désagréable mais n'ayant pas reçu de mail de confirmation nous avons rappeler 2 fois et on nous a dit qu'il n'y aurait pas de problème. La fameuse nuit nous avons préféré appeler avant de partir et le réceptionniste nous informe ne pas avoir de réservation pour nous et pire encore pas de chambre de disponible ! Nous avons du rechercher en tenu de mariés un autre hôtel à 3h du matin. A éviter vous trouverez mieux ailleurs.
• Hannah.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:06

  - : Séjour d’une nuit pas vraiment agréable, il y a bien mieux pour le même prix. Accueil téléphonique ET physique des plus désagréable ... on a l’impression de déranger, la personne est froide et peu professionnelle. Pas de restauration en dehors du petit déjeuner. La literie est très (trop) ferme (surtout dans les lits superposés vraiment pas agréable), impossible d’accéder au jacuzzi, nous ne savons pas pourquoi on ne nous l’a pas expliqué seulement un « non ce sera pas possible ». Le petit déjeuner manque cruellement de produits frais et de choix ... Le système de climatisation soufflait de l’air ni chaud ni froid alors que nous voulions la clim, impossible de dormir correctement il faisait trop chaud et Impossible d’ouvrir les fenêtres car le lit superposé est positionné devant ...... Nous entendons tout ce qu’il se passait dans le couloir, très peu de pression dans le tuyau de douche. Franchement je dis ça rarement mais cet hôtel est à éviter. Il y a BIEN mieux à proximité et au même prix. + : La décoration de l’hôtel est pas trop mal, c’est assez récent. Les chambres sont propres et il y a un parking gratuit.
• jessica.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:14

  Chambre très propre et spacieuse Personnel toujours à l’écoute et super agréable Je vous recommande cette hôtel qui est vraiment pas loin de la ligne de bus et du RER
• V.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:01

  Hôtel récent, très sympa et propre. Le personnel est très accueillant et souriant. La chambre est très confortable. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni, il y en a pour tout le monde. Seul bémol, le spa était fermé en raison d’une panne. Nous avons tout de même passé un bon séjour.
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:43

  trois jours parfaits ! accueil souriant et très agréable. Volonté de nous satisfaire, établissement très propre et au calme (cela change des hotels proches de l'autoroute!). Mes filles et moi avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe !
• Patawin.e

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:05

  Très bon hôtel, très bonne literie tout est parfaitement propre. Petit déjeuner express ou buffet. Buffet cher pour ce qui est proposé.
• Nadine.r

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 13:05

  Très déçue au vue des appréciations. Propreté pas au top. Mauvaise literie. Lit qui grince. Télévision de la chambre voisine qui a fonctionnée toute la nuit alors que la chambre n'était pas occupée. En revanche accueil excellent. Petit déjeuner correct.
• Hervé.C

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 07:21

  On est dans un hôtel ici de cette chaîne qui est comme toujours avec une très très bonne literie. Un personnel tellement sympathique qu'on a envie de rester avec eux. Dommage que cette période de confinement nous empêche de manger au restaurant
• Adam.n

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 22:39

  Bjr la chaine d'hotel best western est une valeure sure, je n'ai jamais était déçu par cette enseigne, j'y ai séjourné 2 nuit pour me rapproché de disneyland et évité les embouteillages. Les chambres sont bien agencées, propres j'ai pris une chambre avec des petits oiseaux comme papier peint , le personnel est tres professionnel, j'ai pris l'option petit déjeuner et sauna jacuzzi hamam, les options de cette chaine d'hotel sont au top, il y as de la moquette partout au sol, un parking réservé, un ascenseur. Ces toujours un plaisir de réservé chez best western le rapport qualité prix est excellent avec des otions payantes en plus qui font la difference pour se relaxé, seul bémol l'hotel se trouve au milieu de nulle part mais ces pas plus mal 👍 je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 10:15

  De belles prestations pour un tarif très raisonnable. Il est vrai que nous n'y avons pas sejourné pendant une période de grande activité à cause du confinement, mais l'accueil du personnel et la propreté des chambres ont été irréprochables
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:29

  Bon rapport qualité/prix, pour une nuit, la chambre est assez grande la salle de bain aussi. L'accueil est chaleureux, l'on s'occupe bien de vous. Le petit déjeuner est à volonté, et je le trouve complet étant sucré et salé. Seul tout petit bémol, certaines femmes du personnels ne parlent pas français et cela peut être compliqué pour la communication.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 12:43

  Très belle hôtel, accueil chaleureux, chambre propre et spacieuse pour famille de 6 personnes. Petit déjeuner copieux et variés, n'hésitez pas si vous désirez un endroit calme et accueillant
• samantha.n

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:55

  Tres bon accueil de l'équipe, chambre propre et respectent les consignes sanitaires. La chambre est munie d'une baignoire , sèche-cheveux et petit plus bouilloire avec eau , café et thé. A 15 min de Disney . A recommander .
• Lamourdedieu.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:52

  Responsable de l’hotel désagréable et hautaine. Je site « je n’ai pas que ça à faire de vous expliquez pendant 1heure... » Petite chambre, douche qui fuit, les murs très peu isolé (autant vous dire que l’on sait quand les voisins arrivent) porte qui grince. De plus la propreté de la chambre à revoir. J’ai quitter l’hotel a 1h du matin à cause de piqûre/allergie de je ne sais quoi. De plus en arrivant la chambre était déjà payé (une surprise pour l’anniversaire de mon mari) le monsieur de l’accueil me demande de régler et dis le montant à haute voix. Très mauvais séjour.. à fuir.
• Lamette.u

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:46

  Hôtel très sympa, facile d accès. Très bien accueilli, propre, protocole sanitaire parfait, calme, matériel mis a disposition fonctionnel, nous y retournerons avec plaisir.
• Dorothée.v

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 14:16

  Scandaleux ! De mauvaise foi ! Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs. Je n'ai rien à redire concernant l'hotel en lui même, clean c'est tout ce que l'on peu espérer d'un endroit dans lequel on souhaite passer une nuit correcte. Cependant, pour la chambre, on m'a réclamé ma carte d'identité en prenant un temps fou à faire le check in. Les deux réceptionnistes discutaient entres elle sans même prêter attention à notre présence. Lors de la remise des clés elles ne nous ont pas rendu la carte et comme il était tard et que nous étions épuisés et impatients de se reposer, nous n'avons pas percuté non plus sur le coup. Le lendemain après avoir quittés l'hôtel quasiment rentrés chez nous en Bretagne, nous avons constaté que la carte manquait (ce qui signifie que ni après le check in, ni pendant la nuit, ni au moment du départ l'information a été transmise par la réception). Cependant comme nous avions également omis de la demander nous ne pouvions mettre l'entière responsabilité de cet acte sur l'hotel. Soit... Sauf que par la suite en comprenant la situation nous avons tenté de joindre l'hotel pour régler cela. On nous a d'abord demandé de revenir la chercher ... 10h aller retour moyen comme option. Au final nous avons trouvé un accord pour que l'hotel nous la renvoie par la poste et que nous fassions le règlement du cout de l'envoi (car selon eux c'est "uniquement de notre faute"). La logique voudrait bien évidemment pour un document officiel d'envoyer ce dernier via recommandé avec accusé de reception... Plusieurs mois après nous écrivons ce commentaire pour dire que bien évidemment nous avons jamais reçu la carte et que, de plus, l'hotel prétend fermement l'avoir envoyer en se dédouanant complètement de la perte de celle ci. Chacun jugera cette situation, pour nous c'est tout vu.
• Deborah.e

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 13:20

  je reviens de l'hotel hier, je commente jamais. Mais là au vu de tous les commentaires negatifs, je tiens a donner mon avis. Peut etre que les commentaires datent d'avant la renovation. En tout cas, il est très propre. Le spa est juste trop bien, tres propre aussi. Privatif pour 30 min mais on est resté 1h sans que personne vienne nous voir .. je pense qu'il n'y avait pas de réservation apres nous donc super sympa. Le petit dej est juste trop bon. leur viennoiserie surtout ! donc vraiment agréablement surprise. J'enleve une etoile pour la décoration de la chambre, la tapisserie c est vraiment dommage car la chambre est bien aménagé apres c'est mon gout.. j'aurais voulu aussi etre prevenu que j'allais etre dans une chambre familial alors que l'on etait 2 (apparement ils ont tres peu de chambre double) et que le robinet nous a fait des petites surprise. Mais sinon j'en garde de tres bon souvenir !
• Dany.o

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 21:40

  Prix affiché sur le site lors de la réservation différent que ce que nous devions payé au comptoir sans aucune explication de la réceptionniste ! Bruit infernal (machinerie + sifflement) toute la nuit ce qui nous a empêché de dormir de toute la nuit ! J'annonce mon mécontement le matin à la réception, ceux-ci n'ont pas l'air de se préoccuper de mon cas. Très bel hôtel dommage que l'équipe n'y soit pas à la hauteur ! A éviter !!
• Nicolas.H

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 21:58

  Chambre trio alors que double demandé. Politesse et aimabilite ne sont pas de mise par le personnel de l'accueil. Aucune excuse pour les diverses gênes occasionné, de part leurs incompétence. Ménage à désiré. Porte pour communiquer d'une chambre à l'autre, donc si voisin bruyant bon courage. Bref une seule nuit et je ne recommande pas du tout. Le seul point positif c'est la proximité avec Disney et vallée village. Mais ça le personnel sur place n'y est pour rien.
• Sonia.

  2 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:42

  Y a t'il une responsable dans cet hôtel ? 118 euros la nuit sans chauffage (merci encore pour le radiateur d'appoint), un spa fermé (non indiqué sur la page d'accueil du site et lors de mon appel pour réserver) et une absence d'insonorisation. On me dit qu'on va me rappeler mais 2 semaines après j'attends encore (alors que j'ai relancé 2 fois). Points positifs : la décoration et l'accueil sont au rdv.
• Estelle.N

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:03

  Nous avons été très bien accueillis, le personnel est disponible, efficace et réactif. La chambre, bien qu'un peu petite , était propre et confortable. Nous avons adoré la diversité du petit-déjeuner !
• Lucile.

  / 5

  Le 09/16/2019 à 00:00

  L’emplacement à 15 minutes en voiture de Disneyland Paris et à 5 minutes de Val d’Europe. Le Petit Déjeuner était parfait ! Un large choix même à 10h ! Nous sommes arrivées de nuit après une soirée privée à Disneyland Paris, vers 4h du matin. Nous avons été reçus par une personne pas très accueillante, elle ne nous trouvait pas sur le registre et nous a donné la carte de la chambre sans nous dire où nous devions aller pour rejoindre l’ascenseur ni à quel étage était notre chambre. De plus nous n’avons pas eu d’eau froide et quand nous avons prévenue la réception nous n’avons eu aucun dédommagement... décevant pour le tarif payé pour seulement 1 nuit dans ce genre d’hôtel..
• Lucile.

  / 5

  Le 09/16/2019 à 00:00

  L’emplacement à 15 minutes en voiture de Disneyland Paris et à 5 minutes de Val d’Europe. Le Petit Déjeuner était parfait ! Un large choix même à 10h ! Nous sommes arrivées de nuit après une soirée privée à Disneyland Paris, vers 4h du matin. Nous avons été reçus par une personne pas très accueillante, elle ne nous trouvait pas sur le registre et nous a donné la carte de la chambre sans nous dire où nous devions aller pour rejoindre l’ascenseur ni à quel étage était notre chambre. De plus nous n’avons pas eu d’eau froide et quand nous avons prévenue la réception nous n’avons eu aucun dédommagement... décevant pour le tarif payé pour seulement 1 nuit dans ce genre d’hôtel..
• Jean-luc.u

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:13

  Superbe hôtel situé au calme. Très confortable, les chambres sont agréables et spacieuses, climatisées ce qui est fort appréciable lors d'épisodes de chaleur comme en ce moment. Le personnel est disponible et souriant. La possibilité d'utilisation de la salle de sport, du spa, et de la piscine font un plus attrayant. Je pense que le cas échéant j'y retournerai avec plaisir.
• Ju.a

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 11:11

  Complètement insatisfaite! Il y a eu des travaux le dimanche matin à 9h. Du bruit assourdissant juste en dessous de notre chambre, probablement du marteau piqueur. L'équipe du matin m'avait promi un remboursement de la chambre. J'appelle la directrice qui me dit que ce n'est absolument pas possible de me rembourser la nuit et me propose uniquement de me rembourser les petits-déjeuners. Je ne retournerais plus jamais dans cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, madame L'équipe Best Western, s'excuse sincèrement le dérangement, la prochaine fois nous ferons notre possible. Cordialement, la réception.
• Ludovic.U

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 05:20

  Belle chambre et propre. Mais dommage que la piscine ne soit pas ouverte, enfin j'ai une piscine plus grande chez moi. Ils ont posé une piscine de 4m de diamètre pour dire d'avoir une piscine. Sinon l'hôtel est sympa les chambres spacieuses
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:05

  Bel accueil avec un personnel agréable, patient et dévoué. De manière générale, l’établissement est très bien : agencement , équipements, décoration. En revanche, le parking est exiguë... difficilement accessible pour les véhicules imposants. Concernant la chambre, la propreté est irréprochable et la taille tout à fait convenable. En revanche, la literie est moyenne et la deco moins agréable que sur les photos délivrées par l’hôtel. Mais avec rapport qualité / prix excellent. Enfin l’emplacement est idéal pour Disney. Une dizaine de minutes seulement pour arriver au parc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, L'équipe Best western, vous remercie pour votre commentaire, nous sommes heureux que l'hotel vous a plus.En esperant vous revoir tres bientot. Cordialement, la réception
• Myriam.L

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:34

  Nous avons été très bien accueillis par une équipe super sympa. Nous sommes vraiment satisfait de cet hôtel et de son emplacement idéal (proximité d'une laverie). Seul bémol notre chambre pour 4 était un peu étroite avec les valises à y entasser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Par rapport aux valises, une fois vos effets installés en armoire, si vous avez besoin de plus de place en chambre, nous vous proposons de laisser celles-ci dans notre bagagerie le temps de votre séjour. à très bientôt, La réception
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 06:53

  Visiblement rénové de peu hôtel familial à deux pas du parc mais totalement isolé pour dîner. Chambres propres mais télévision qui ne fonctionne pas. Petit déjeuner : qualité moyenne et beaucoup de couverts plus que douteux Réceptionniste qui a pris la réservation : cinq minutes pour tenter de comprendre le nom de famille et la fiche a l arrivé toujours pas avec le bon nom...
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 07:56

  Bon accueil, chambre jolie propre et confortable. Petit déjeuner varié et frais (avec des plateaux ça serait encore plus pratique mais c'est un détail) Nous avions eu un bon prix idéal pour un weekend à Disneyland ! Nous reviendrons sûrement
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 21/03/2019 à 07:46

  Mis à part la literie et le calme. Normalement chambre double classique et on trouve 2 petits lits accolés + lits superposés. Impossibilité ouvrir les fenêtres. TV ne reçoit pas toutes les chaînes. Eau sur fenêtres le matin. Plus de gel douche ni shampoing
• Mahy.m

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:29

  Superbe séjour, hôtel, personnel, chambre rien à redire! Petit déjeuner bien copieux! Idéalement situé pour aller à Disney. Prix très correct, 120€ pour 2 jours, avec petit déjeuner. Nous reviendrons!! Si je peux noter qu’un seul point négatif c’est le fait qu’il n’y ai pas de petit frigo dans la chambre.
• W.

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 09:03

  Hôtel idéal pour une nuit. Très bon accueil et personnel souriant. Chambres avec décoration moderne (mais papier peint qui s'effrite par endroits ou manque du plastique autour des interrupteurs). Bonne literie. Salle de bain assez propre (avec tout le nécessaire: beaucoup de serviettes et quelques produits hygiéniques, sèche cheveux) Accès aux Parcs Disneyland très facilement et rapidement. (deux séjours à mon actif)
• Candice.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:02

  Bon rapport qualité prix, Chambre spacieuse au calme et situation géographique idéale à côté de Disney. Bien pour famille en séjour en hôtel pas cher proche du parc de disneyland. Petit déjeuner copieux. Il manquerait juste d'un peu de finition dans les chambres et sur la façade extérieure. Pas eu le temps de profiter du Spa.
• Julie.i

  2 / 5

  Le 09/11/2018 à 13:55

  On va dire que pour le prix (170 les 2 nuits) ça pouvais aller mais nous avons eu des petits soucis. Le premier matin nous n'avons pas pu nous doucher car il n'y avais que de l'eau brûlante. Le 2 ème jour les serviettes n'etais pas changées. L'avantage est la proximité avec Disney et le petit parking gratuit. Vous avions une chambre de 3 et franchement on peux presque dire que l'on dormais dans le même vu comment ils étaient proches.
• D.N.B

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 18:09

  Très belle hôtel au milieu de nulle part. Pas de transport en commun après 21 hier ni avant 7 hier du mat.prévoir uber
• Hugomasan.

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:46

  Arrivés à 15h50. Chambre disponible à partir de 16h. Nous patientons donc jusqu'à 16h10... Nous entrons dans la chambre : clim à fond sur 10 degrés !! Un véritable frigo. On se dit qu'on va ouvrir les fenêtres pour faire rentrer un peu de chaleur. Impossible d'ouvrir les fenêtres car elles sont bloquées par le lit superposé rajouté dans une toute petite chambre. Ayant attendu la disponibilité de notre chambre, on se dit que celle-ci est nickel. Erreur !! On trouve une culotte sur une étagère !!! Incroyable ! Et on ne parle pas de la poussière... On se dit alors qu'on va pouvoir profiter de la TV par satellite pour nous remettre de nos émotions. Erreur !! C'est une vieille antenne qui nous permet d'avoir la TV. Ne surtout pas déplacer ni même passer devant sous peine de "No Signal" On ne parlera pas des 2 lits simples au lieu d'un lit double et de l'employée modèle qui prend la salle du petit déjeuner pour son bureau avec son ordinateur portable et ses appels téléphoniques... Vivement que Best Western reprenne complètement la main sur cet établissement. Une étoile c'est pour le contenu du buffet du petit déjeuner. Ouf ! Un point positif avant de partir...
• Kelly.u

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 06:02

  Hôtel très bien rénové, personnel accueillant, la literie est très confortable, de plus le prix est très correct et il est situé à 5min de disney. Je vous le recommande sans hésité
• Lucky.n

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 08:24

  Très belle hôtel chambre parfaite petit déjeuner excellent bon accueil pratique à proximité du parc EURODISNEY 5 minutes