Royal Hideaway Sancti Petri

Tags: Hôtel,

• Silvia.g

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:02

  Je ne pourrais pas être plus heureux à l'hôtel. Le responsable invité et toute l'équipe sont des professionnels incroyables. Luxe et beauté à l'état pur dans un cadre de rêve ! A revenir mille fois ❤️❤️
• JM.l

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:32

  Très beau complexe hôtelier en périphérie de la ville. Jardin d'une beauté unique avec plusieurs piscines, mais malheureusement toutes sont très froides à mon goût. Il y a aussi une piscine intérieure, mais elle n'est pas particulièrement profonde pour nager. Très grand espace spa payant. Excellent le restaurant buffet avec un grand choix et un espace extérieur. Des escaliers mènent à la longue et belle plage. Vous pourrez y louer des chaises longues. De nombreuses belles excursions possibles depuis l'hôtel, il faut avoir une voiture ici. Restaurants, magasins ne sont pas à proximité de l'hôtel. J'y retournerais volontiers en vacances, ne serait-ce qu'à cause du beau jardin et de la longue plage.
• Mariuska.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:40

  Hôtel avec tout ce dont vous avez besoin pour vous reposer et vous détendre. Des installations fantastiques, un emplacement unique (la plage de la Barrosa vaut tout) et un personnel très sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montaño, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Royal Hideaway Sancti Petri et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:11

  La renommée de cet hôtel est bien méritée, excellent traitement, installations, emplacement. C'est merveilleux ! 10 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• Maria.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:00

  Nous avons passé un week-end en octobre et c'était merveilleux ! Des soins incroyables. L'hôtel est d'un niveau supérieur. Jardins et chambres incroyables. Le petit déjeuner est incroyable... Il y a tout et plus encore. Miss Sila très gentille et attentionnée à tout moment. Et Juan à la réception aussi. Nous reviendrons très bientôt avec les enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De la Varga, Nous sommes ravis de voir que vous avez pu passer un séjour parfait chez nous et que tout a été conforme à vos goûts et besoins, notamment notre proposition de petit-déjeuner et la cordialité de notre équipe. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• edu.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:16

  Fraude. Au buffet, ils ne vous disent pas que vous devez payer la boisson séparément et ils vous facturent 3 euros pour un demi-litre d'eau du robinet et 6 euros pour 33 cl de bière pression. Une véritable arnaque et vol à main armée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gastardi, Nous apprécions que vous ayez utilisé cette plateforme pour communiquer vos préoccupations concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons profondément votre expérience, cependant il nous semble qu'un malentendu s'est produit concernant les services que notre hôtel propose, nous vous invitons cordialement à consulter notre site internet, afin de vérifier en détail la description de nos services et ainsi éviter ce type d'expériences . De la même manière nous tiendrons compte de votre commentaire concernant la boisson. Si vous souhaitez un verre d'eau du robinet, nous le fournissons gratuitement à tous nos clients. Soyez assurés que vos commentaires seront pris en considération par notre équipe afin d'améliorer l'expérience gastronomique de nos hôtes lors de leur séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. adresse
• Ana.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:00

  Nous n'avons utilisé que le spa et le traitement était très agréable, surtout celui du directeur. Tout le personnel attentif à tout moment, et les installations ne peuvent pas être demandées plus. Sans aucun doute, LE MEILLEUR SPA que j'ai fréquenté pour mes problèmes de dos. TOTALEMENT RECOMMANDÉ
• Rocío.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:10

  L'hôtel est magnifique et bien qu'il soit très grand tout est très accessible. La chambre était spacieuse, confortable et avait tout ce dont nous avions besoin. L'offre gastronomique spectaculaire, même le snack-bar de la piscine a tout pour plaire. Le spa, l'un des meilleurs que je connaisse. Et l'excellent service, tout le personnel était très sympathique à tout moment. Je veux y aller chaque année, je n'ai pas trouvé un seul problème.
• Shawn.l

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:18
• R.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:39

  Son directeur, Ignacio, est très professionnel pour avoir un énorme monstre hôtelier, tout comme Sila, avec son grand sourire. Les installations sont incroyables, plusieurs piscines, quelques espaces verts qui montrent aussi le bon travail du jardinier. Les adorables chatons que l'on voit parfois dans les jardins, ou sur la terrasse du petit déjeuner qui sont ravissants. Le personnel qui marche toujours avec un bon visage et généralement disposé. Notre chambre correcte, pas d'odeurs, pas d'humidité, pas de manque de propreté. Le chef que j'ai rencontré le soir, sympa comme tout le monde et serviable. La fille du Spa explique très bien toutes les installations du Spa à deux étages. En descendant quelques et nombreux escaliers, vous trouverez la plage de bon sable et 3 bars de plage. Parfait pour partir seul, entre amis, en famille, avec des enfants, à refaire complètement. Évidemment, pour arriver et repartir il faut passer par la voiture, et si vous restez plusieurs jours, un aller-retour dans une ville voisine n'est pas mal. Il est recommandé de prendre la demi-pension. J'espère revenir l'année prochaine. Merci!
• Pepa.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:54

  L'hôtel a pensé à chaque détail au maximum pour offrir une expérience parfaite. Les installations sont magnifiques et super confortables. A l'arrivée, la chambre n'était pas au pied du jardin comme je l'avais demandé, mais ils m'ont rapidement offert la possibilité de me changer. C'est l'endroit parfait, on a l'impression d'être dans une oasis. Je Je pense que c'est de loin le meilleur hôtel de la région de Cadix. . . Je serai de retour avant la fermeture dans deux semaines. . .
• M.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:06

  La zone de l'hôtel est très propre et bien entretenue. Le personnel était toujours sympathique, mais malheureusement souvent ne parlait pas anglais. La chambre était également agréable, mais nous avons eu une infestation de fourmis le dernier jour. Le buffet était correct, mais il n'y avait aucune information sur les allergènes, beaucoup de choses n'étaient pas du tout étiquetées et il n'y avait pas d'alternative (intolérant au lactose, végétalien, etc.). Nous avons pensé que c'était dommage et pas à jour. Malheureusement, le bowling était également fermé (car il était en panne selon l'employé du pub), bien qu'il ait été répertorié comme une activité sur le programme actuel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Nous apprécions cette excellente note et votre choix. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Merci de souligner la propreté de nos locaux comme particulièrement positive. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre sélection de petit-déjeuner et l'inclurons dans nos processus d'amélioration. Cependant, nous sommes heureux de lire que vous avez également été extrêmement satisfait du service fourni par notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, directeur de l'hôtel
• Lourdes.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:43

  Les installations et les jardins spectaculaires, la magnifique restauration et le traitement exceptionnel de toute l'équipe de l'hôtel. Le meilleur hôtel pour passer des vacances !!
• luis.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:33

  Emplacement spectaculaire. Je célébrais un mariage. La nourriture délicieuse. L'ensemble de l'hôtel est de catégorie 10 Je fêterais mon mariage à l'hôtel ou partirais en vacances. Fortement recommandé de visiter si vous allez à santi petri
• Kristina.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayka.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:04

  L'hôtel est magnifique, proche de la plage si vous avez envie de vous promener, bien qu'avec ses 5 piscines je ne pense pas. Le personnel est très gentil et à l'écoute Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait le gymkhana qui est mis en place à chaque fois qu'il faut prendre un ascenseur, mais au final c'est quand même amusant. En général, il est fortement recommandé de passer quelques jours avec tout sous la main et sans complications.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:16

  C'est notre deuxième fois ici dans un appartement de luxe. Détente absolue, bonne bouffe, belle plage, personnel extrêmement sympathique. Nous serons de retour. Pour les fans d'échecs : tous les samedis, il y a des échecs simultanés contre le "maître de l'hôtel" Guillermo Garcia, qui a déjà été autorisé à jouer ici contre Magnus Carlsen. Belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous tenons à vous remercier pour la note positive. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Merci également pour le commentaire positif sur nos belles chambres et le bon service de nos employés! Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, Ignacio Martín, directeur de l'hôtel
• vgv.r

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:51

  C'est un hôtel exceptionnel avec un traitement fantastique de tous les employés. Il est évident qu'ils veulent vraiment plaire. Les installations sont super. Nous avons passé un bon moment, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri avec nous et avec tout le monde. les lecteurs. Merci de rester avec nous et pour ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, surtout, l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Ignacio Martin, PDG
• Miguel..

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:20

  C'est un hôtel magnifique, pour se reposer et se ressourcer avec de nouvelles installations luxueuses. Et surtout, le personnel, tous sans exception, agréables, sympathiques, serviables, etc., nous le répéterons. Salutations. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci de rester avec nous et pour ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment par notre équipe humaine , toujours à l'écoute pour offrir les meilleurs soins. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:30

  Parfait dans presque tout, sauf les lits (matelas moelleux sans union ferme) et certains plats du buffet du dîner. Certains détails de courtoisie que d'autres hôtels de catégorie inférieure ont sont manquants. C'est cependant assez cher. Zone de villégiature fabuleuse avec d'immenses jardins et plusieurs piscines. Je recommande vraiment à tous ceux qui peuvent se le permettre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rios, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous, Par contre, nous prendrons en compte votre commentaire sur le matelas, en nous excusant. Nous regrettons qu'il n'ait pas eu la fermeté attendue et bien que nous comprenions que face à une problématique aussi particulière et subjective pour chacun il est vraiment difficile de satisfaire tous nos hôtes, nous transmettrons votre avis au service concerné. Dans tous les cas, n'hésitez pas à prévenir notre équipe sur le moment, pour vous assister en la matière. Nous apprécions que ceux qui nous visitent prennent quelques minutes pour nous faire part de leurs impressions et nous voyons de leur appréciation globale que leur séjour a été globalement positif. Merci de nous avoir choisi! Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Ignacio Martin, PDG
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:11

  Un excellent hôtel et service. Bonne nourriture, et un hôtel très adapté au volume de personnes qu'ils attendent. Il y avait de la disponibilité partout, ce qui n'arrive généralement pas dans un hôtel d'été. La qualité des chambres et de la salle de bain en fonction de ce qu'on attend pour le prix. Peut-être un peu lent le service des hamacs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galicien, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre récente visite dans notre belle ville. Nous avons apprécié que vous mettiez en valeur nos installations. Par contre, nous prenons note de votre commentaire sur le service dans les transats de la piscine et nous nous en excusons. Nous ferons le point sur ce qui s'est passé afin de mettre en place les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Dans tous les cas, nous profitons de cette occasion pour vous mentionner que notre équipe est à votre disposition afin que vous puissiez nous informer de tout inconvénient sur le moment et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous avons adoré être vos hôtes. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Ignacio Martin, PDG
• Rosario.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:58

  Je l'ai trouvé excellent pour tout.L'hôtel avait l'air merveilleux comme si c'était dans les Caraïbes, magnifique avec tant de palmiers, de plantes, d'étangs, etc. Bref, un passage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diaz, Cela nous fait plaisir de lire dans votre commentaire que vous avez trouvé dans notre complexe l'endroit idéal pour profiter de vos vacances bien méritées, dans un très bel environnement naturel et avec le meilleur service et l'attention d'un personnel qui essaie toujours de rendre nos clients se sentir à la maison. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Ignacio Martin, PDG
• Paula.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:08

  Nous sommes allés au Spa. Le traitement par Rocio à la réception du Spa et par Tamara et Susana dans les massages était excellent. Pour l'hôtel, je n'ai pas de mots. C'est une expérience qui doit être vécue. Un grand luxe que je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre visite au spa Royal Hideaway Sancti Petri. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre visite spéciale. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de mettre en avant la qualité de notre établissement et surtout le service proposé par nos confrères qui seront ravis d'entendre vos propos. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Ignacio Martin, PDG
• Enrique..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:45

  Je ne peux que le qualifier de paradis. Attention du personnel (Mateo, Claudia à la réception et Yulie au restaurant Chez Lumière), aménagement paysager de rêve, propreté et piscines de première classe. Et pour couronner le tout, le meilleur spa que je connaisse. Je ne peux que vous dire de ne pas les manquer, nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrique, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de voir à travers vos commentaires que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression inégalable du service rendu par toute notre équipe. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• D.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:28

  Emplacement et installations de 10 et tout simplement une excellente attention du personnel. Nous avons choisi cet hôtel pour fêter notre anniversaire et le choix n'aurait pas pu être plus réussi. Ils vous font vous sentir spécial. Le traitement est exquis et l'emplacement et les installations sont tout simplement spectaculaires. 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Flores, Vos aimables commentaires ont été très bien accueillis par toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez une impression aussi agréable de votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez été ravis du service que nous avons fourni ainsi que de nos installations, que vous aurez sûrement beaucoup appréciées. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Víctor.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:05

  Tout spectaculaire. Nous venons chaque année dès que nous le pouvons. Personnel très attentionné, hôtel magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait à nouveau confiance et d'avoir pris quelques minutes pour partager votre ressenti. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et à satisfaire nos clients. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• Sara..

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:28

  A refaire une et mille fois plus !! Le traitement par le personnel est incroyable, en particulier celui de Sila, qui nous a aidés et recommandé des sites de grande qualité. Les vues sont spectaculaires et sans parler des jardins... Super expérience complètement recommandée ! Ils m'ont fait me sentir chez moi! Merci beaucoup 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez gentiment votre satisfaction quant à votre récent séjour au Royal Hideaway Sancti Petri, valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine, en particulier notre Sila, qui sera ravie pour entendre vos paroles. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:25

  Hôtel spectaculaire avec des installations de niveau. Une fois que vous entrez dans votre jardin, vous avez l'impression d'entrer dans un autre endroit du monde où vous pouvez vous déconnecter. Très bonne attention de votre personnel et surtout de votre GEM (notamment Sila Glez).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Monroy, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci pour ces excellents commentaires et pour nous avoir fait savoir que vous avez passé un agréable séjour. Vous savez déjà que l'attention proche, cordiale et professionnelle à la fois est la marque de fabrique de l'hôtel. Notre objectif est que les clients qui nous visitent se sentent chez nous. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Juan.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:12

  Endroit parfait pour déconnecter certains. jours. Grand jardin avec piscines et bon service qui rend le séjour confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• Jose.n

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:10

  Après avoir cherché des hôtels pour passer quelques jours à se détendre, des amis nous ont recommandé cet excellent hôtel, et c'était vraiment des mini-vacances imbattables, ils nous ont traités avec beaucoup de détails et un service exquis, gentillesse et attention à tout moment, les jardins sont propices aux promenades. Totalement recommandé et j'ai hâte de revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Picans, Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Novo Sancti Petri et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience dans notre ville. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• RAQUEL.I

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:51

  C'était la première fois que nous séjournions dans cet hôtel, nous avons été agréablement surpris car en réalité c'est bien mieux que sur les photos, chose qui n'arrive pas d'habitude.Un havre de paix, de vastes jardins qui invitent à la détente, bien entretenus , des chambres très confortables, avec tous les services, le buffet complet avec une variété de produits naturels tels que ses différents jus, un personnel très professionnel et agréable soucieux à tout moment de rendre notre séjour inoubliable. Totalement recommandé. Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Silva, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Quelle joie de recevoir vos gentils mots! Lire que vous vous êtes senti chez vous est pour nous la meilleure des récompenses. Aussi, nous vous remercions de souligner la gentillesse du personnel de l'hôtel, la propreté et le service. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient des souvenirs agréables et l'avoir réalisé dans leur cas nous remplit de satisfaction. Cordialement, Ignace Martin Directeur général
• Mayra.r

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:00

  Je n'ai dîné qu'invité. Mais le service et l'amabilité très bien. La nourriture excellente. La carte des vins n'a pas Rioja, Ribera de Duero, Albariño ou Verdejo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayra, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'entendre votre opinion après votre récente visite. Nous vous remercions pour vos excellentes évaluations de la gentillesse dans l'attention et la chaleur dans le traitement de tout notre personnel. Nous sommes désolés que vous ayez manqué quelques vins, mais nous espérons que tous nos services vous ont fourni l'expérience que vous vouliez. Avec nos meilleures salutations. Ignacio Martin, PDG
• Catalina.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:19

  L'hôtel parfait pour séjourner en couple ou en famille, l'attention est impeccable, sans aucun doute ma meilleure expérience. Je le recommande vivement 👌
• Isidro.c

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:46

  C'est une véritable aubaine d'avoir un cappuccino et ils vous facturent 3,80 € sur la terrasse, froid et mauvais. À votre réponse M. Ignacio Martín, directeur général Je dois vous dire que je n'ai pas du tout trouvé la catégorie de votre hôtel au Capuchino, ni le tarif d'une marque de mode comme "Ailanto" ni sélectionné le café d'un menu pour avoir choisi d'essayer le "Kopi Luwak" mais plutôt quelque chose de normal, donc j'insiste sur le fait que je ne vois toujours pas le surcoût lié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isidro, Nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel, concernant les frais de services supplémentaires, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous considérons que nous offrons une gamme de prix et d'options selon la catégorie de notre hôtel. Nous aurions aimé savoir de première main que le café que vous avez commandé ne répondait pas à vos attentes afin que nous puissions immédiatement résoudre votre demande. Nous nous concentrons sur la satisfaction maximale de nos clients, c'est pourquoi nous regrettons d'avoir été évalués si négativement dans ce média. Cependant, nous espérons que vous reconsidérerez votre score. Nous serons heureux de vous aider personnellement avec toutes les questions qui pourraient survenir. Cordialement Ignacio Martin, PDG
• Elena.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:05

  Hôtel fabuleux, tout bon, buffet très copieux, piscines fabuleuses, plein de détails, personnel très agréable, une mention spéciale à la serveuse Leticia, toujours avec le sourire et quelque chose de gentil à dire, nous le répéterons sans aucun doute. Pour mettre un petit bémol j'aimerais un peu plus d'animation nocturne, un duo fde flamenwuito
• antonio.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:25

  Un dix pour cet hôtel : Lieu paradisiaque, que dire de son architecture ou de son design, avec son emplacement sur le front de mer de La Barrosa, l'une des plus spectaculaires de Cadix, ses 5 piscines entourées de recoins incomparables et de vastes jardins de 6 hectares . Ses restaurants nombreux et variés où l'on peut tout déguster d'un apéritif ou d'une boisson à un plat élaboré sous la direction du prestigieux chef Juanlu Fernández. Tout cela accompagné d'un personnel qualifié et soucieux de vous faire passer un séjour unique.
• Marian.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:11

  Je ne peux pas évaluer les chambres parce que je ne les connais pas, mais j'ai été à un mariage et sans aucun doute c'est un hôtel magnifique, avec de belles terrasses de jardin et un service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre visite au Royal Hideaway Sancti Petri. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre spécial un événement aussi important. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié le mariage à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation pour continuer à travailler pour et satisfaire nos visiteurs. Merci aussi d'avoir mis en valeur le charme du lieu. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Juan.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:29

  Un site spectaculaire. Les qualités de la chambre sont très bonnes, spacieuse, lit king size, bien décorée, salle de bain spacieuse, domotique... excellent. Les espaces communs sont également excellents, les 3 piscines bien entretenues, les excellents jardins, la vie nocturne très agréable, l'accès très proche à la plage. Personnel très gentil et attentionné. Le spa est un bijou, l'un des meilleurs que j'aie jamais eu (sinon le meilleur), vaut bien une visite. J'ai laissé pour la fin ce que j'aimais le moins : la nourriture. Pas beaucoup moins c'est que la nourriture est mauvaise, mais je m'attendais à quelque chose de plus pour être un 5*. Certains plats étaient très bons mais beaucoup d'autres laissaient à désirer, tièdes et sans goût. Je dois dire que dans le coin "santé", les chefs se sont beaucoup investis pour faire de bons plats, j'ai beaucoup aimé. Enfin, je tiens à dire que même si je suis conscient que les prix sont en ligne avec un hôtel 5*, je ne pense pas que ce soit une bonne chose de facturer 3 € pour une bouteille d'eau rechargeable de 70 cl pour le déjeuner, peu importe comment beaucoup de filtre qu'il a. Je suis content de payer 4 € pour un coca ou 10 € pour un cocktail au bar, mais 3 € pour l'eau du robinet semble être un détail qui laisse le client pour un imbécile.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:07

  Nous sommes retournés dans cet hôtel incroyable pour terminer l'été et il dépasse toujours nos attentes… c'est un vrai resort avec une très bonne restauration et une équipe super attentionnée… Bravo !! :) A l'été prochain sans aucun doute…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés et de la décoration originale du Royal Hideaway Sancti Petri. Nous sommes fiers d'avoir à nouveau fait partie de votre visite à Novo Sancti Petri et nous espérons que vous garderez un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Ignacio Martin, PDG
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:49

  Un hôtel spectaculaire ! C'était notre deuxième fois et nous sommes repartis avec des sensations identiques voire meilleures que l'an dernier ! Personnel et installations de 10! Je suis sûr que dès que possible, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bazaga, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir à nouveau, merci de nous avoir choisis. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:51

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de tous ceux que j'ai visités ! A commencer par un personnel agréable, attentionné et professionnel. Chambres immenses, avec un bon éclairage, la propreté et la décoration. Le jardin est immense et possède de nombreuses piscines différentes où vous pourrez vous détendre. C'est un hôtel parfait pour se déconnecter nous le répéterons encore !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moyano, Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes ravis que les installations, la piscine sur la terrasse et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ignacio Martin, PDG
• SERGIO.A

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:04

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de la région. Chaque année, nous y allons en vacances avec ma famille et sans aucun doute où nous avons eu le meilleur traitement a été dans cet hôtel, à la fois pour les installations et les services et sans oublier le personnel professionnel et qualifié dont ils disposent et qui attendent que vous profitiez de votre séjour à l'hôtel à tout moment. Nous allons répéter sans réfléchir.
• Melani.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:38

  Le séjour a été fantastique, l'hôtel dispose d'installations incroyables et d'un service client imbattable. Sans aucun doute, je vais répéter. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre service.
• Illo.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:08

  Je suis client de la chaîne depuis quinze ans et c'est sans aucun doute le meilleur hôtel de la compagnie. Non seulement à cause de ses installations et dépendances, mais aussi à cause de son service client. Dans notre cas, nous avons eu un problème avec un défaut dans la chambre, lors de la réclamation à la réception, c'est le même directeur adjoint de l'hôtel qui était chargé de le résoudre de manière rapide, professionnelle et proche. Nous avons été placés dans une autre chambre avec de meilleures installations. Mes félicitations au directeur adjoint Antonio Quero et à sa formidable équipe.
• Marta.h

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:07

  Le traitement par l'hôtel et le personnel était excellent. J'avais un événement important prévu à l'hôtel et l'organisation et la résolution des problèmes étaient impeccables, malgré la complexité. Sans aucun doute, je renouvellerai l'expérience et vous encouragerai à faire confiance à l'hôtel pour vos événements.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:05

  L'hôtel impressionnant, ses très bons restaurants, le spa incroyable et le personnel très professionnel, sympathique et attentionné. Nous reviendrons à coup sûr. Très recommandable.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:01

  Un séjour parfait, un service et une attention exquis, des chambres spacieuses et lumineuses, très bien isolées, sans oublier l'environnement, des jardins et des piscines soignés et impeccables. Nous répéterons sans aucun doute.
• ALTN.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:59

  Hôtel incroyable. Avec des installations parfaites, pucinas, spa, salle de gym, beaux jardins. Les chambres de 10, le lit un luxe. Les petits déjeuners incroyables, rien ne manque et de ma bonne qualité, ainsi que les dîners, qui sont à thème, lequel mieux... Je le recommande si vous voulez passer quelques jours de luxe et de tranquillité. A l'année prochaine, merci aussi au personnel qui est très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. C'est très agréable pour nous de recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Enfin, il est bon de savoir que nos équipements ont été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est l'objectif numéro un dans la tâche que nous accomplissons chaque jour. Lors de votre prochaine visite à Novo Sancti Petri, nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Recevez, au nom de toute l'équipe, mes salutations les plus chaleureuses. Ignacio Martin, PDG
• Ana.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:21

  Le séjour à l'hôtel a été incroyable, le service très sympathique et serviable, en plus de nous avoir très bien traités, la nourriture était très savoureuse et très variée. Les installations sont idéales pour tous les âges. Je répéterais. Cela a été incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Royal Hideaway Sancti Petri. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Belen.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:08

  Un hôtel différent qui vous offre des services qui n'existent plus dans la plupart des endroits. Attention de 10 par leurs travailleurs qui vous font sentir que vous êtes important pour eux. De superbes installations, une excellente cuisine, un lieu unique où l'on ne pense qu'à revenir. Merci beaucoup à tous, surtout Javi et Belén ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter à la fois de nos installations et de nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, dans votre maison à Sancti Petri. Sincères salutations Ignacio Martin, PDG
• Paz.�

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:09

  De retour un an de plus et un an de plus que nous en sommes ravis. Au-delà des jardins, des piscines, des installations et des services qui continuent d'être extraordinaires, il convient de noter que tout le personnel vous fait sentir comme chez vous. Toujours. Dès la première minute. A la réception toujours prêt à aider avec le sourire. Au buffet, mention spéciale à Guillermo qui est aussi un crack des échecs. Au miniclub, je n'ai pas de mots pour vous remercier du bon travail que vous faites avec les enfants. Ma fille, Adriana, n'en sort pas !! Et tout le personnel d'entretien, sauveteurs, etc. Les améliorations cette année sont appréciées, comme les matelas sur les chaises longues de la piscine qui les rendent beaucoup plus confortables. Les ateliers qui ont lieu quotidiennement sont aussi un plus pour passer un moment différent. Et je ne peux pas oublier les entraînements de Katia, elle est charmante et vous fait toujours transpirer avec le sourire. En tant que critique constructive, cette année, la crise du personnel subie par l'industrie hôtelière en général est peut-être perceptible et, à un moment donné, un serveur supplémentaire manque dans la salle à manger. Mais bien sûr, rien qui ne puisse être résolu avec un sourire et un peu de patience de la part de chacun. Nous espérons pouvoir revenir l'année prochaine et bien sûr nous encourageons tout le monde à venir.
• Natalia.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:21

  L'hôtel est une vraie merveille, mais pour un hôtel cinq étoiles et rien de bon marché, le service laisse beaucoup à désirer. Ils ne vous servent pas bien dans presque tous les restaurants. Au service de la piscine, vous commandez n'importe quelle boisson et ils mettent une heure pour vous l'apporter. Quoi qu'il en soit... c'est dommage car le service d'un hôtel est tellement important, que bien sûr, pour cette raison, je ne compte pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous sommes désolés de voir que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour que nos hôtes gardent un excellent souvenir de leur séjour chez nous et croyez-moi, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Je discuterai de vos commentaires avec notre équipe F&B pour voir où nous pourrions nous tromper et essayer d'améliorer notre service. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau lors d'occasions futures. À votre service, Cordialement, Ignace Martin Directeur général
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:08

  L'attention qu'ils vous accordent est merveilleuse. La cuisine est très bonne. Chambres spectaculaires avec smart TV, usb disponible, domotique... Les installations en général sont parfaites, à l'exception de la piscine qu'ils appellent chauffée, qui a de l'eau froide et les responsables nous ont dit que l'eau n'est pas réellement chauffée, mais qu'elle est uniquement à l'intérieur. C'est trompeur, mais sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous apprécions votre récente visite dans notre hôtel et pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience dans ce média. Nous sommes heureux de savoir que d'une manière générale, nous avons répondu à vos attentes, notamment avec le traitement reçu par notre personnel et l'offre gastronomique. En ce qui concerne la température de notre piscine intérieure chauffée, je voudrais préciser que la température est d'environ 26 à 28 degrés. Portée maximale que la législation sanitaire nous permet d'avoir. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau lors d'occasions futures. Sincères salutations
• Alice.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominik.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:53

  Super installation avec un méga jardin botanique et une rivière qui traverse tout le site. Grandes chambres avec les dernières technologies (à part le streaming sur la télé : ne marche pas ou est bloqué, complètement incompréhensible). Service pas tout à fait au niveau 5 *. Malheureusement, presque personne ne comprend l'allemand ou au moins l'anglais du personnel, ce qui ne le rend pas meilleur. Essentiellement des clients espagnols (environ 90%). La propreté / le ménage est super. La nourriture (surtout au restaurant buffet) est sensationnelle. Super environnement et climat, étonnamment super calme dans la région. On a presque l'impression d'être seul ici. Mais bien sûr, il y a de l'agitation à l'extérieur. La plage est très belle mais publique. Donc, il se passe beaucoup de choses et pas si haut de gamme. Le niveau de prix est au niveau 5 *, il fallait s'y attendre et c'est correct. En tout: Ici, vous pouvez y aller sans hésiter et trouver la détente, à condition d'avoir le bon portefeuille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfait de votre séjour chez nous. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire sur le manque de compétences linguistiques de nos employés. Nous mettrons plus l'accent sur ce point. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service la prochaine fois. Sincères amitiés, Ignacio Martín, directeur de l'hôtel
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:32

  Je suis allé avec mes amis au spa sur recommandation et l'expérience a été magnifique. Le circuit d'hydrothérapie est magnifique dans sa plénitude, notamment le bain turc et le sauna très relaxants, ainsi que les bassins de contraste. Nous avons été choqués par le haut niveau de propreté et la grande taille de l'établissement. Nous avons adoré l'odeur du propre, très agréable. Le traitement personnel est digne d'admiration, en particulier Sila, l'amour d'une personne. C'est agréable d'aller dans des endroits comme celui-ci. Je recommande cette expérience pour se déconnecter et se détendre. Souhaitant revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Maria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Royal Hideaway Sancti Petri. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de savoir que vous soulignez la qualité de notre spa, la propreté de nos piscines et les soins prodigués par le personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Tomás.�

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:59

  C'est un hôtel où ils prennent soin de vous et vous chouchoutent dès votre entrée le premier jour. Excellent traitement par tout le personnel, la nourriture imbattable et très variée et vous vous sentez tout simplement comme au paradis. J'y suis allé plusieurs étés avec ma femme et je renouvellerai sans aucun doute. Reconnaissant, cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diaz, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Merci beaucoup pour votre temps et pour ce commentaire si positif. Pour nous, ce fut un honneur d'avoir pu vous servir à nouveau et c'est extrêmement satisfaisant de lire que vous gardez d'excellents souvenirs de votre expérience, ayant reçu un service parfait. Il est bon de savoir que vous avez été enchanté par l'ambiance et la qualité de l'hôtel et de notre restaurant. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Eric.I

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:24

  Hôtel d'exception avec un service professionnel et souriant.....un pur bonheur. La végétation est luxuriante et magnifique. E. Piquet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Piquet, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Ignacio Martín, Directeur général
• Ramonalmu.v

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:23

  Notre séjour a été merveilleux, endroit idyllique, personnel attentionné, sympathique, très serviable, nous étions au SPA installations imbattables, personnel excellent, nous avons fait le circuit d'hydrothérapie qui était très relaxant après avoir eu un massage qui était merveilleux mes félicitations à es@ s professionnels, qui nous ont traités comme des rois. Ce que nous sommes arrivés à la conclusion quand nous sommes arrivés à la maison, c'est qu'il n'est pas nécessaire de prendre un avion pour aller au paradis car nous l'avons déjà ici et nous n'avons pas eu besoin de prendre d'avion, MERCI BEAUCOUP, FÉLICITATIONS POUR LE PERSONNEL, SURTOUT CELUI DU SPA

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Lors de votre prochaine visite à Novo Sancti Petri, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Ignacio Martin, PDG
• Agata.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:24

  Nous allons habituellement aux concerts, Royal Hideaway Sessions. Une merveille d'organisation dans un bel amphithéâtre. Cela nous a fait y retourner pour profiter du reste de l'hôtel. Propreté, personnel exquis, un endroit approprié pour en profiter. magique ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agathe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer nos sessions Royal Hideaway. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le concert. Nous espérons vous avoir pour vos prochaines visites dans la région. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Eva.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:37

  L'hôtel est incroyable, super soigné et les installations sont à 10. Mais surtout, félicitations à toute l'équipe du personnel, des gens formidables toujours sympathiques et avec un sourire sincère. Nous reviendrons sûrement, ce fut une belle découverte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Nous apprécions vos félicitations sur des aspects tels que le bon service fourni par notre équipe ou la qualité de nos installations. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau, dans votre maison à Cadix. Sincères salutations Ignacio Martin, PDG
• fjrl21.j

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:05

  En général, l'hôtel m'a semblé magnifique et j'envisage d'y retourner, mais j'apprécie surtout le traitement reçu au Beach Club, où en dehors de la très bonne nourriture, toute l'équipe avec Quique le Maître à la barre vous met très à l'aise .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience magnifique, mettant en valeur la qualité de notre cuisine. De même, nous vous remercions d'avoir mentionné la prestation de nos serveurs, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Tamara.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:26

  Une année de plus, nous répétons. La nourriture est fabuleuse. Toutes les excellentes installations. Chambres très complètes et spacieuses avec des lits et des oreillers très confortables. Beaux jardins bien entretenus. Il ne manque de rien. Bon accès à la plage. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre score est très important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier notre offre gastronomique, nos installations et nos services. Nous espérons vous avoir pour de futures visites dans la région. Sincères salutations Ignacio Martin, PDG
• Bea.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:27

  Je viens à l'hôtel depuis 8 ans en haute saison. Pour moi et ma famille, c'est une valeur sûre parmi toutes les options de la plage de La Barrosa. Il est incomparable en termes d'équipements et d'approvisionnement alimentaire, mais se distingue surtout par le professionnalisme du personnel et sa qualité humaine. Année après année, une grande partie des professionnels de l'hôtel restent, vous faisant vous sentir mieux qu'à la maison. Je mets en avant Miguel en cuisine, Eva en service de buffet, Toñi au spa et Javier en yoga. ils ne le regretteront pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri et pour vos recommandations. C'est sans aucun doute la meilleure récompense pour toute l'équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter une autre année de notre hospitalité. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti chez vous et que notre service ait répondu à vos attentes. Ne doutez pas que je partagerai vos félicitations avec les personnes que vous citez, qui les recevront sûrement avec une grande joie. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci pour votre fidélité. Cordialement, Ignacio Martin, PDG
• Hannah.h

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:54

  Un complexe très agréable avec de nombreuses piscines et chaises longues et un accès direct à la plage. Il y a un joli bar avec vue sur la mer et de bons cocktails. La nourriture est disponible, par exemple, avec un buffet ou dans deux autres restaurants. Les chambres sont très spacieuses et le personnel sympathique. L'établissement est bien entretenu et joliment aménagé. Vous vous sentez à l'aise et pouvez profiter du temps pour vous détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ehrlich, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre dans laquelle nous vous avons hébergé et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la vue magnifique. Nous apprécions votre enthousiasme pour notre équipe car c'est une source importante de motivation et nous transmettrons certainement vos beaux compliments à tous les employés. Enfin, nous sommes fiers que vous ayez apprécié le dévouement gastronomique de nos chefs, alors que nous nous efforçons de répondre aux nombreux désirs culinaires de nos clients et de leur servir les plats régionaux et internationaux les plus savoureux. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Salutations, Ignacio Martín, directeur de l'hôtel
• Sara.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:07

  Le super séjour ! Les meilleures installations et le personnel, tous très sympathiques et attentionnés. Nous avons adoré le buffet, une grande variété de produits et une excellente qualité ! Nous allons certainement répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mendoza, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri avec nous et avec tout le monde. les lecteurs. Nous sommes très heureux que vous gardiez d'excellents souvenirs de notre hôtel et de notre personnel, ainsi que de nos options de repas. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux Ignacio Martin, PDG
• José.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:34

  Tout parfait. L'hôtel est fantastique. Les installations, magnifiques. La réception elle-même, la salle à manger, les espaces communs,... Surtout l'espace piscine et le jardin. Et la grande chambre, en particulier la salle de bain, très spacieuse et bien conçue. Quant à la nourriture, variété et qualité très élevée. Enfin, soulignons l'attention du personnel, qui est très bien. Mais de tout le personnel, la réception, l'entretien, les sauveteurs, les restaurants, la direction,... Ils vous mettent très à l'aise, toujours avec le sourire et désireux d'aider et de faire plaisir. 100% recommandé. Ce fut des vacances en famille inoubliables. Merci à tous d'avoir rendu cela possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camiña, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Royal Hideaway Sancti Petri. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et pour nous avoir choisis à cette occasion. C'est une grande satisfaction de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que tout s'est bien passé. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement de notre équipe humaine, car c'est l'un des piliers les plus importants de l'hôtel. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre espace piscine et le reste de nos installations. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• Nus.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:18

  Et encore une fois, non seulement cela ne déçoit plus, mais j'attends avec impatience la prochaine visite dans cet hôtel où je ne peux pas en avoir un seul mais. Une attention parfaite, des chambres propres avec des détails que je ne trouve nulle part. Son directeur, Ignacio Martín, prend soin de chacun de nous et rend notre séjour inoubliable. Je menace de revenir et de continuer à recharger les batteries dans cet Eden du Sud. Bravo encore une fois l'équipe de nous avoir fait profiter de chaque instant, vous êtes imbattables !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cowboy, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier à travers vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, à tout moment prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers de faire à nouveau partie de votre visite à Novo Sancti Petri. Lors de votre prochaine visite à Novo Sancti Petri, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux.
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:52

  C'est la deuxième année que nous séjournons au Royal Hideaway Sancti Petri. Encore une fois, un service et des installations imbattables. Tout le personnel très attentionné et professionnel, une cuisine exquise et une multitude d'options gastronomiques. Intimité, proximité de la mer, propreté, bonne cuisine, loisirs et attention de 10. Que demander de plus ? On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Harb, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. C'est toujours une source de fierté de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience heureuse et que vous avez été ravis de la qualité de notre hôtel et, bien sûr, de la gentillesse de tous les membres de notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir bientôt à Sancti Petri. Cordialement. Ignacio Martin, PDG
• José.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:31

  Les installations spectaculaires, le cadre idyllique et le meilleur personnel. Le traitement exquis, ils sont toujours en attente que vous ne manquiez pas un détail. Et cela dans chaque restaurant, bar et dans n'importe quel coin de l'hôtel. Bref, tout est impeccable et compte les jours pour faire une autre escapade à Sancti Petri

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roldan, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Royal Hideaway Sancti Petri avec nous et avec tout le monde. les lecteurs. C'est fantastique que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été optimale du début à la fin ! De même, nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à ceux qui nous visitent. Notre plus grand espoir est que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux que vous ayez de si bons souvenirs de votre expérience avec nous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Ignacio Martin, PDG
• jorge.n

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:15

  Les installations de l'hôtel sont incroyables, c'est magnifique. Immense chambre standard. Mais, pour un hôtel de cette catégorie et l'un des meilleurs, le buffet manque de variété même si tout est bon. De plus, nous ne sommes pas restés au dernier étage et nous avons eu très chaud car l'air n'avait pas assez de puissance. Je suis parti avec un mauvais goût dans la bouche pour ne plus jamais le répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Infantes : Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis pour passer quelques jours de repos dans la région et d'avoir voulu capter votre expérience par ce biais. En revanche, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes de qualité dans les prestations proposées lors de votre dernier séjour dans notre resort. Nous avons revu avec notre équipe de maintenance l'incident que vous nous signalez concernant la puissance de nos climatiseurs et nous n'avons décelé aucun défaut sur les équipements. Cependant, il est possible que du fait qu'il s'agisse d'une pièce située au dernier étage, la sensation thermique ait été plus importante, encore plus durant la situation caniculaire actuelle. Nous apprécions toutes vos critiques constructives et ne doutons pas que nous mettrons en œuvre les mesures appropriées pour tenter d'améliorer les aspects que vous indiquez. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir le meilleur de nos services lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations Ignacio Martin, PDG
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:13

  Tout ce que vous pouvez attendre et apprécier dans un hôtel 5 étoiles. Soulignons notamment la grande gentillesse et la bonne volonté de tout le personnel de l'hôtel quel que soit le service auquel ils appartiennent. Les chambres automatisées et très confortables, un emplacement fantastique à côté de la plage avec un jardin tropical avec des étangs avec des poissons, des tortues,... Et une offre gastronomique où le buffet se démarque avec une offre très large et le restaurant lumiere pour goûter le plus sophistiqué. Fortement recommandé pour les familles et les couples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. C'est très agréable de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à votre goût. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Ignacio Martin, PDG
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:53

  Nous avons passé quelques jours en famille dans ce magnifique hôtel, et nous ne pouvons qu'en être plus reconnaissants. Tout parfait. Et bien non, PARFAIT. La nourriture, la propreté, mais surtout la gentillesse et l'attention de tous les employés, en particulier Lorena Romero. Un dix professionnel. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée possible dans ce média et de mettre en valeur nos installations, nos services et, surtout, la gentillesse de notre personnel, en particulier Lorena, notre Guest Experience Manager. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été totalement satisfaisant. Nous espérons vous revoir pour de futures visites dans la région. Avec nos meilleures salutations Ignace Martin Directeur général
• Víctor.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:43

  Un hôtel incroyable. Soulignez avant tout l'attention constante du personnel. La nourriture de 10 en particulier les dîners à thème. Beaucoup de variété. Les installations sont incroyables... avec un jardin géant bien entretenu et plusieurs piscines. À l'intérieur de l'hôtel, vous trouverez également plusieurs restaurants où vous pourrez déjeuner ou dîner. Totalement recommandé pour passer quelques jours en famille ou en couple. Je ne peux que remercier toute l'équipe mais surtout Manuel Rojas, Lorena et Eva ! Nous nous verrons bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité de notre établissement. Ne doutez pas que nous partagerons vos félicitations avec toute l'équipe et particulièrement avec les personnes que vous nommez dans votre bilan. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Ignacio Martin, PDG
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:53

  Bien qu'étant un 5 étoiles, beaucoup à améliorer pour atteindre ce rang. Dès l'arrivée à l'hôtel sans accueil ni aide pour décharger les valises (et plus avec un bébé), sans signalétique pour savoir où se trouve chaque lieu (ramassage des serviettes, restaurants, etc.), sans piscine pour bébés ou enfants de moins de 3 ans -4 ans etc... En dehors de cela, si vous cherchez à aller à la plage, je recommanderais d'autres hôtels de la région car celui-ci est au sommet d'une colline et il y a un curieux chemin vers la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Sancti Petri, même si nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes de qualité dans les services offerts. L'hôtel dispose d'un service de chasseur et de portier 24h/24, c'est pourquoi nous sommes surpris par vos commentaires concernant le jour de votre arrivée. En ce qui concerne l'emplacement des installations et des services, l'hôtel, en plus d'avoir une application où viennent toutes les informations détaillées, lors de l'enregistrement, tous nos clients reçoivent une carte de la station. De même, dans les couloirs des chambres et sur les différents écrans de télévision du complexe, vous pouvez également trouver ce type d'informations. Nous regrettons que notre emplacement n'ait pas été pleinement satisfaisant non plus. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre récente visite. Nous espérons pouvoir vous offrir le meilleur de nos services lors d'occasions futures. Cordialement Ignacio Martin, directeur général
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:36

  Un établissement hors du temps et qui donne la sensation d être à l autre bout du monde / un personnel souriant, à l écoute et très pro / un jardin tropical extraordinaire bref tout est parfait... allez déguster un cocktail au sunset : vous rencontrerez Loredana et son sourire qui met des paillettes dans les yeux ... à refaire absolument !!!!
• PH.A

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:59

  Séjour reposant et relaxant. Nous avons choisi cet hôtel pour 4 jours. Nous avons profité du superbe spa mais également de la piste de bowling. Il n'y a pas énormément à faire en dehors de l'hôtel mais si vous désirez un hôtel pour vous reposer, le HideAway sera parfait! De plus, le petit déjeuner et le buffet du soir sont excellents et variés.
• Irene.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:09

  Nous y avons passé notre lune de miel, ils nous ont donc laissé un cadeau que nous avons beaucoup apprécié. La chambre est très spacieuse et avec de nombreux détails, comme un fer à repasser, un parfumeur d'oreiller, en plus du fait que l'équipe de nettoyage venait deux fois par jour. Nous avons trouvé les installations spectaculaires, un cadre magnifique avec de nombreux équipements qui évitent de quitter l'hôtel. On peut dire que le buffet est le meilleur que nous ayons trouvé, beaucoup de variété de plats, et tout est très bien cuisiné. Enfin, nous tenons à souligner la gentillesse du personnel, en particulier les filles de la salle à manger qui ont été charmantes avec nous. J'espère que nous pourrons revenir à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour au Royal Hideaway Sancti Petri et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été ravis de nos installations et services, de la variété gastronomique et de la gentillesse du personnel. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futures visites dans la région. Avec nos meilleures salutations Ignacio Martin, directeur général
• David.j

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:13

  Hôtel de plage conçu pour que vous n'ayez pas besoin de le quitter pendant la durée de votre séjour, bien qu'à une bonne distance de marche, il y ait un petit magasin, une pharmacie, etc. la plage est à une très courte distance, en bas d'un petit escalier. Une merveille qui fait qu'il ne faut pas grand-chose de plus pour se détendre. En ce qui concerne les installations, il a des jardins très frappants, mais utiles pour les photos et rien d'autre, car tout est en pente et vous ne pouvez pas les utiliser comme soulagement des zones de la piscine quand il y a beaucoup de monde. En général, les bâtiments et les espaces communs ne sont pas négligés, bien que l'exception soit la piscine principale, qui était assez sale et avec des dégâts qui nécessitaient une mauvaise attention. Les chambres spacieuses et le personnel correct dans tous les cas. La chose la plus négative de mon expérience est le buffet (pour le petit déjeuner et le dîner), très basique, plus typique d'un hôtel de catégorie bien inférieure. Ce point fait venir envisager de revenir, ayant tant d'offres du même style dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Au Royal Hideaway Sancti Petri, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients, donc votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet n'a pas été à la hauteur de vos attentes, car nous nous efforçons de surprendre nos clients avec un haut niveau gastronomique et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale, en alternant quotidiennement le thème de nos dîners. . Nous sommes heureux de voir dans votre commentaire que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et que notre personnel vous a traité correctement et professionnellement. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations Ignacio Martin, directeur général
• Ilona.m

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:49
• Mariëtta.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:06

  Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariëtta, Merci de votre préférence envers notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Ignacio Martín, Directeur général
• Paul.u

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:53

  Nous y étions à partir du 8 septembre et l'hôtel se vidait peu à peu. Les extérieurs, les chambres sont très jolie bien entretenus, il y avait 4 piscines de grande taille désertes, donc aucun problème pour trouver des transats ni pour se baigner. Dans l'ensemble le personnel était correct à part à la réception où personne ne se donnait la peine d'essayer de comprendre ce que nous voulions en français d'ailleurs l'hôtel accueillait 95 % d'espagnols. Au niveau nourriture l'hôtel était présenté comme gourmet mais les repas n'était pas terribles . Hors-d'oeuvre toujours pareils pendant la semaine peu de poissons, des petites quantités de légumes et les desserts très très sucrés ne variaient pas beaucoup .nous pensons que les buffets devaient être mieux garnis durant les mois de juillet août. Très bel hôtel un peu loin de tout nécessitant de louer un véhicule. Comme nous étions en septembre il n'y avait aucune ambiance aucune animation. Hôtel pour les espagnols, moins accueillant avec les autres.
• El.r

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 00:43

  C'est un bon lieu de vacances sur la côte de Cadix. Son emplacement est incroyable et l'esthétique imbattable. Il comprend le petit déjeuner au buffet et le déjeuner et le dîner n'y sont pas très chers non plus, à part cela, il y a 6 autres restaurants mais, sans aucun doute, le meilleur est le buffet du dîner, chaque jour il a une spécialité, par exemple, le vendredi C'est asiatique et la nourriture y est imbattable. Quoique s'il y a quelque chose que je n'aime pas... C'est le traitement des employés... J'ai vu comment ils ont envoyé une serveuse pour faire le travail de son patron et elle lui criait dessus tout le temps et l'insultait parfois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher professeur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine d'écrire votre avis sur les services de notre hôtel. Cependant, je dois vous dire que nous avons été très surpris que la note soit si négative. Nous essayons par tous les moyens de retrouver son profil afin de connaître de première main les raisons qui l'ont poussé à faire une critique aussi dévastatrice. Je dois vous dire qu'aujourd'hui la réputation en ligne est quelque chose qui est devenu très important et que nous essayons toujours d'amener nos clients à nous donner une note de 5 étoiles. Nous sommes un hôtel qui aspire à être une référence, non seulement au niveau national mais aussi international, en effet, nous essayons de faire en sorte que l'industrie hôtelière andalouse, et plus particulièrement à Chiclana, occupe une place de choix dans le panorama du tourisme européen, comme en témoigne les multiples récompenses qui nous ont été décernées au fil des ans. Toute l'équipe de l'hôtel serait très reconnaissante si vous pouviez nous contacter à l'email [email protected] pour essayer de corriger les raisons qui vous ont amené à laisser un tel avis et, pourquoi pas, pour vous convaincre que nous méritons un Classement 5* Acclamations, Ignace M.
• Un.t

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:31

  Acceuil chaleureux et professionnel Excelente prestation culinaire Personnel très attentif Des superbes piscines, vues sur la mer....il y a même un potager....tout pour passer un séjour très agréable, pour oublier qq jours le travail À recommencer à ses proches
• marie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:05

  Que c'est beau. on decouvre tout le temps. hyper bien place si on aime la mer.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 15:06

  Excellent hôtel, excellent personnel, nous sommes allés passer notre nuit de noces et une partie de la lune de miel et ils étaient tous super sympas et attentionnés, 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ross, Merci beaucoup de nous avoir donné le score le plus élevé possible dans ce médium. Nous espérons vous avoir pour de futures visites dans la région. Sincères salutations Ignace Martin Directeur général
• Jean-Jacques.U

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:21

  Village de pêcheur 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Jacques , Un grand merci a vous pour cette genereuse note sur Google . Nous esperons vous recevoir tres prochainement . Bien cordialement Ignacio Martin Directeur
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 18:52

  Parfait. Hôtellerie et jardins impeccables. Buffet grandiose. Piscines magnifiques. Personnel très souriant et compétent. Belle approche d'une certaine idée du luxe. Je recommande vivement. J'espère avoir l'occasion d'y revenir bien vite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Sancti Petri . Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement Ignacio Martin Directeur General
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:02

  Trop de chambre mais cela ne se ressent pas. Transat peu confortable Belle parties communes Très bon service et club enfant Qualité correcte de la cuisine Prix injustifié au mois d’août ...
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 23:55

  Tout simplement parfait. Personnel très souriant, très serviable, un vrai bonheur. L attention est accordée aux moindres détails, parfait !!!
• Marie-caroline.u

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 22:27

  Superbe hôtel, digne de ses 5*! Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, des chambres spacieuses et modernes, des jardins luxuriants où se trouvent 4 grandes piscines, et le tout avec accès direct à la plage... Idéal pour des vacances farniente en couple !
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 08:47

  Lieu magique extrêmement luxueux un personnel agréable et au petit soin de très bon cocktail une chambre superbe un extérieur magnifique on se croirait dans un oasis j'ai adoré mon séjour et j'y reviendrai
• Axelle.U

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 10:36

  Nous avons passer un séjour inoubliable !!
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 16:04

  Splendide hotel. Qualité des buffets incroyable. Seul bémol: un peu loin de toutes les choses à visiter. Prévoir une voiture.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/03/2016 à 15:21

  Nous avons eu l'occasion de passer de très agréables moments à l'hôtel Barcelo Sancti Pietri pendant les vacances de Février. Le spa est très beau, très agréable. Les repas sont de grande qualité (nous sommes français, on ne se refait pas !). L'ensemble du personnel croisé s'est montré très à l'écoute et les morceaux de piano de fin de soirée sont un vrai plaisir. La région est superbe et le calme de la basse saison très apaisant. Un vrai plaisir, nous reviendrons et nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lefebvre, Mil merci pour votre commentaire et pour nous avoir choisi comme votre lieu de vacances à Sancti Petri. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et restons à votre disposition pour votre prochaine visite à Cadiz. Meilleures salutations, Fernando Turnes, Directeur