Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Wasserturm Hotel Cologne à Cologne
"Hotel très original dans un ancien château d'eau;"
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (87)
-
A.
3 / 5Le 18/02/2023 à 09:20 -
Boudewijn.a
4 / 5Le 15/02/2023 à 20:21 -
Patty.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 11:22Bel hôtel dans un bâtiment impressionnant, certainement recommandé !
-
Marcus.i
4 / 5Le 07/02/2023 à 09:29Un très bon hôtel dans un très bon emplacement. Les chambres et la salle de bain sont très grandes et très propres. Il y a un bar sur le toit au 11ème étage, où vous avez une vue fantastique sur Cologne. Seule la régulation de l'eau est un peu délicate. Il fait chaud ou très chaud. Vous ne pouviez pas choisir l'eau autrement ... à la réception, ils nous ont proposé une autre pièce pour prendre une douche ..
-
Dagmar..
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:40 -
juleria1.
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:02Super service, belle chambre et petit déjeuner vraiment délicieux. Un hôtel d'exception !
-
JM.l
1 / 5Le 28/01/2023 à 10:35visité le bar sur le toit et a été déçu. Vue intéressante sur la ville, je n'ai pas trouvé les installations appropriées pour un tel hôtel, des sièges inconfortables, de la nourriture à des tables basses, une ambiance pas du tout attrayante avec des plantes grimpantes au-dessus du bar comme dans les années 80 et de la musique rap forte. J'aurais aimé une ambiance lounge avec de la musique chill out. Malgré la rénovation de l'hôtel, de nombreuses dalles de sol sur le toit-terrasse sont cassées, on peut trébucher dessus et les sièges m'ont davantage fait penser à un pub étudiant alternatif qu'à un hôtel haut de gamme. Cocktails généralement autour de 15,16 euros. Pour moi, un bar sans amour que je n'ai pas à visiter à nouveau, surtout avec la musique rap forte. L'hôtel n'a pas d'autre restaurant ouvert en dehors du petit-déjeuner, faible.
-
Daniel.c
5 / 5Le 23/01/2023 à 21:18Nous avons séjourné à l'hôtel Wasserturm Cologne pour un week-end à l'occasion de notre anniversaire de mariage et nous avons été tous les deux très impressionnés. L'enregistrement et le départ ont été super personnels et nous nous sommes sentis les bienvenus immédiatement. Les demandes de renseignements préalables ont reçu une réponse et ont été mises en œuvre directement. Je dois mentionner spécifiquement l'équipe du petit déjeuner. Ici, chaque souhait est lu de vos yeux et il y a même eu une merveilleuse surprise personnelle à table le jour du mariage. Le service personnalisé est vraiment vécu ici. Si vous cherchez un hôtel avec un design extraordinaire, un service haut de gamme dans un emplacement parfait, c'est l'endroit qu'il vous faut. Recommandation complète!
-
Batol.l
5 / 5Le 22/01/2023 à 20:08Toute nouvelle expérience. Partout où vous regardiez, il y avait quelque chose à voir et vous étiez émerveillé. Ameublement moderne, luxueux et traditionnel. J'ai rarement aussi bien dormi dans un lit - avec une vue exceptionnelle depuis le 10ème étage. Le bar sur le toit était une super expérience. Une belle vue sur l'ensemble de Cologne et une grande installation. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Petit bémol : Dans les ascenseurs il y avait souvent une odeur désagréable et indéfinissable. Mais c'est certainement le moindre problème. Rapport qualité/prix = super !
-
Michael.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 11:54Hôtel très agréable et atypique. Personnel très agréable et un petit déjeuner de première classe.
-
Daan.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 08:40 -
Romain.u
4 / 5Le 01/01/2023 à 13:33Hôtel atypique et confortable, à 10 mns à pied de la vieille ville. Petit déjeuner correct pour 18e/pers ("kleine") . La chambre est confortable et spacieuse. Les salons du lounge sont cosy et bien meublés, le bar au sommet (11e étage) offre une magnifique vue sur la ville. Les soirées privées peuvent cependant être très bruyantes !
-
Olli..
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:06Hôtel très inhabituel et magnifiquement rénové au milieu de Cologne. En raison de la construction, il est très imbriqué et intéressant à visiter. Les chambres de l'hôtel sont accessibles via une visite à chaque étage. Les chambres sont meublées de façon moderne, soignées et propres. Il n'y a pas de plaintes ici. Il y a une grande salle au rez-de-chaussée, où le petit-déjeuner buffet est également servi le matin. Cette salle est très appropriée pour les événements, etc. Il y a un bar sur le toit de l'hôtel. C'est aussi très agréable et moderne. Dehors, vous avez une vue magnifique sur Cologne. Il est possible d'en faire le tour et d'avoir une vue d'ensemble. Le personnel est très arrangeant et gentil. Dans l'ensemble, hautement recommandé! Bonne année!
-
D..
3 / 5Le 30/12/2022 à 17:36Période de voyage : 27.-29.12.22 Lors de ma réservation, j'ai précisé 15h00 comme heure d'arrivée. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h50 et la chambre n'était pas prête. Déclaration du monsieur à la réception : "Enregistrement garanti à 15h" Nous nous sommes donc assis dans le salon au rez-de-chaussée et avons attendu. Peu après 15h, la chambre n'était pas prête. A 15h15, ledit monsieur a appelé le service de chambre. Cela prendrait encore 5 minutes, alors nous sommes finalement entrés dans la chambre (King Junior Suite) peu avant trois heures et demie. Heureusement, nous n'avions pas de rendez-vous urgents en ville, sinon il y aurait eu des problèmes. Les chambres ainsi que l'architecture de l'hôtel sont sensationnelles. Chambre un peu bruyante. Le petit déjeuner est certainement suffisant mais la salle du petit déjeuner pourrait être plus grande. Vous êtes assis relativement près l'un de l'autre ici. Un parking à 29 € par jour peut également être moins cher pour les clients de l'hôtel qui paient près de 400 € pour 2 nuits.
-
Hotz.
5 / 5Le 29/12/2022 à 09:55Un hôtel absolument génial et intéressant avec un design extraordinaire ! En raison du fait qu'il s'agissait autrefois d'un château d'eau, il est de forme circulaire, ce qui donne aux pièces une forme asymétrique/trapézoïdale. Très agréable... Les chambres sont très bien aménagées mais ont des murs épais et une porte épaisse. En conséquence, presque aucun bruit ne pénètre dans la pièce ! Haut... Le centre est très facile d'accès à pied en 20 minutes. Il se trouve à seulement 3 stations de métro de la gare principale de Cologne à l'hôtel. Prenez le métro 16 ou 18 directement à la gare principale en direction de Bonn. Descendez à l'arrêt Poststrasse et marchez environ 300 m jusqu'à l'hôtel. Super facile. J'adorerais revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre visite et pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez comme chez nous et que vous aimiez particulièrement les chambres et l'emplacement central. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bon début d'année ! Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
James.s
5 / 5Le 28/12/2022 à 00:05 -
R...
5 / 5Le 23/12/2022 à 17:51J'ai été agréablement surpris par la gentillesse et la courtoisie lors de la réservation par téléphone. J'ai également trouvé très agréable d'être informé qu'une adhésion Hilton réduit considérablement le prix de la chambre et que c'est gratuit. Nous avions une très belle et grande chambre avec un lit king size et une vue directe sur la cathédrale au 10ème étage (chambre 1014) Depuis notre arrivée le jour de l'anniversaire de ma femme, l'hôtel nous a surpris avec un délicieux gâteau et une excellente bouteille de vin mousseux. Merci encore pour cela. A propos de la chambre : tout était très propre, spacieux, le lit était très confortable. Il y a une grande bouteille d'eau plate et une petite bouteille d'eau "forte" (pétillante) dans le frigo gratuitement. La salle de bain est également spacieuse avec une très grande douche à l'italienne sans obstacle. Un étage au-dessus de nous se trouvait le bar Botany. Ici, vous obtenez après une consultation très amicale et discrète, d'excellents cocktails dans le style de la maison. Vous pouvez rapidement marcher jusqu'au centre. Après environ 5 minutes, vous êtes au Neumarkt et dans une promenade tranquille de 20 à 25 minutes à la cathédrale. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher RW, Merci de nous avoir choisis pour célébrer cette occasion spéciale et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux commentaire avec nous. C'est un sentiment formidable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous dès le moment où vous avez effectué votre réservation et que vous avez été impressionné par le service amical et compétent dans tous les domaines. Nous sommes également très heureux que vous vous souveniez si positivement des petits cadeaux de la fête d'anniversaire - nous avons été heureux de partager vos bons commentaires avec toute l'équipe. Merci encore et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
RuDjA.
4 / 5Le 21/12/2022 à 18:05Hôtel totalement cool, belles chambres, excellent petit déjeuner, très bien situé. Le seul ticket de parking point négatif coûte 29 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette excellente critique de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience toujours positive avec nous et espérons pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Shannon.i
5 / 5Le 15/12/2022 à 21:23Réponse du propriétaire :
-
Michael.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 13:02Réponse du propriétaire :
-
Timo..
5 / 5Le 13/12/2022 à 20:02L'un des meilleurs hôtels de Cologne. Super ambiance, excellent service. Je dois féliciter la dame du bar. Rarement connu un si bon service! L'hôtel dispose d'un parking souterrain, est situé au centre et a une architecture impressionnante dans un ancien château d'eau. Recommandation claire!
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci beaucoup pour votre visite et pour cette excellente note. C'est merveilleux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez été conquis par le charme particulier de la modernité et de l'histoire. Notre équipe du bar était très heureuse de vos éloges, merci beaucoup ! Nous espérons tous vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Anita.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 13:32Hôtel agréable et soigné! Je n'avais tout simplement pas un bon boîtier de recharge pour une voiture électrique. C'est ce qu'on attend de ce genre d'hôtel. De plus, une belle expérience plus riche
Réponse du propriétaire :
-
Bravo.
5 / 5Le 02/12/2022 à 21:32Cet hôtel est vraiment quelque chose de très spécial ! Il est magnifiquement construit, les chambres sont grandes et spacieuses et les demandes spéciales sont prises en compte. Je dois surtout mentionner les lits! Cet hôtel a les lits d'hôtel les plus confortables dans lesquels j'aie jamais dormi !!! Pour notre prochain séjour à Cologne, cet hôtel est définitivement une option ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la note de 5 étoiles et d'avoir pris le temps de fournir des commentaires aussi détaillés ! Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour à Cologne quelque chose de très spécial et que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Comme c'est bien que vous ayez eu des souvenirs particulièrement positifs de nos lits. Nous nous réjouissons de vous accueillir en tant qu'invité lors de votre prochaine visite à Cologne! Salutations et à bientôt, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Mirko.
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:35Si vous cherchez un endroit spécial où séjourner, c'est l'endroit qu'il vous faut. Grandes chambres et superbes vues depuis le bar sur le toit. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre note TOP et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment ici avec nous et que vous vous soyez senti complètement à l'aise pendant votre séjour. Comme c'est bien que notre bar sur le toit ait pu vous convaincre autant. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de Cologne, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Svitlana.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 20:10Hôtel parfaitement harmonieux pour le repos. Confortable. Mais ne pas entendre les voisins est un gros plus.
Réponse du propriétaire :
-
Mario.X
3 / 5Le 07/11/2022 à 05:58Le quart tardif à la réception préfère s'asseoir à l'arrière et discuter au lieu d'accueillir et de s'occuper des invités devant. Dans l'ensemble, j'aime la maison propre et nouvellement conçue. Bar Botany agréable avec un personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est super que vous ayez aimé notre maison et le Botanical Bar avec vue sur Cologne. Votre impression de l'accueil ne correspond décidément pas à nos standards habituels, nous en avons déjà discuté avec le service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Tous nos vœux, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Caylie.a
2 / 5Le 03/11/2022 à 23:04Le service laissait un peu à désirer. Nous y avons séjourné une nuit et pour un séminaire. Diverses demandes n'ont pas été satisfaites (aménagement de la salle de séminaire, linge de lit pour les personnes allergiques et emplacement des chambres). Les chambres n'étaient pas très propres non plus. Cependant, l'emplacement est assez agréable. Cependant, un inconvénient majeur est le niveau de bruit dans certaines chambres. Le bruit de la rue et le bar / discothèque sont clairement audibles, en particulier dans les chambres supérieures.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mairi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'excellent emplacement de l'hôtel, mais nous avons bien sûr également pris note de vos commentaires critiques sur le service et la propreté et en avons discuté avec les chefs de service responsables afin d'optimiser l'expérience client. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
X.h
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:32Réponse du propriétaire :
-
M.
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:16Bel hôtel avec un bâtiment unique. Mieux que toute la norme à Cologne. De plus, le bar sur le toit 360 avec un concept de cocktail inhabituel. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher MJ, Merci pour l'avis positif et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre bar sur le toit "Bar Botanik" ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Michael.h
4 / 5Le 31/10/2022 à 08:29Un très bel hôtel avec une très belle architecture. Le service était excellent et le petit déjeuner était délicieux. La chambre au 8ème étage avait une belle vue sur la cathédrale. Il n'y a qu'une seule étoile de déduction car il y a des chambres plus grandes avec des lits plus grands à Cologne pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur Trône, Merci pour votre visite et cette excellente critique. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe s'est bien occupée de vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Martin.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 15:20Parfait du premier appel au dernier! C'est ainsi qu'on entend le service, et c'est à cela qu'il ressemble !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vollbach, Merci beaucoup pour votre évaluation toujours positive et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti aussi à l'aise lors de votre séjour au château d'eau et que vous ayez été entièrement satisfait de la prestation de notre équipe ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Salutations de Cologne, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Katie.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 00:19Réponse du propriétaire :
-
Sebastian.r
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:27Je n'y suis pas resté, mais je suis allé voir le spectacle de magie de Timo Brecht. Autant le spectacle était super et à recommander, ainsi que l'ambiance de l'hôtel, la gentillesse du personnel et du bar.Superbe vue, à 360 degrés, sur Cologne
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brinkmann, Merci pour vos retours toujours positifs et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes très heureux que vous ayez été si impressionné par l'ambiance de l'hôtel, notre personnel et notre Botanical Bar. Comme c'est bien que vous ayez apprécié le spectacle de magie si merveilleusement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Andreas.i
2 / 5Le 15/10/2022 à 06:45+ un excellent emplacement en tant qu'hôtel + une magnifique vue sur la ville au dernier étage +/- malheureusement personnel partiellement sympathique et travailleur - prix parfois élevés (29 euros pour une place de parking) - Mauvaise propreté dans la chambre (non, je ne veux pas savoir ce que sont les taches blanches sur le fauteuil) - Bien que le petit-déjeuner soit copieux, je ne veux pas de saumon si vieux qu'il soit dur et sombre par endroits. - Le bar au dernier étage, qui serait un point culminant en soi, a été bloqué pour une soirée privée et ne doit donc pas être visité. Alors demandez ici à l'avance. Notre déception a été grande car le bar était un des critères pour réserver l'hôtel. Conclusion : de temps en temps, une excellente idée pour un hôtel, mais malheureusement, il y a un grand écart entre les attentes et la réalité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pilhofer, Merci beaucoup pour votre visite et pour le temps que vous avez pris pour cet avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé l'emplacement central mais calme, ainsi que la superbe vue sur la ville. Nous regrettons d'autant plus de ne pas avoir pu vous convaincre sur les points de propreté et de service. Nous en avons déjà discuté avec les chefs de département et sommes convaincus que nous pourrons vous offrir un séjour agréable à tous points de vue lors de votre prochaine visite. S'il vous plaît laissez-nous savoir avant votre prochaine visite afin que nous puissions le rendre encore plus spécial. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Ruth.
5 / 5Le 13/10/2022 à 20:35Réponse du propriétaire :
-
Karl-Heinz.r
5 / 5Le 11/10/2022 à 21:17Un hôtel au charme certain et très bien conçu avec un penchant pour le luxe.
Réponse du propriétaire :
-
Jane.r
5 / 5Le 11/10/2022 à 15:37Réponse du propriétaire :
-
Pascal.u
3 / 5Le 10/10/2022 à 23:57Le Curio Wasserturm by Hilton à Cologne est un endroit intéressant. Une suite junior King Acua a été réservée, mais grâce au statut Hilton Gold, nous avons obtenu un surclassement dans la plus grande suite junior King. Environ 50m2 dont la chambre est séparée du séjour. Un grand espace salle de bain avec une douche spacieuse. Dans la chambre 915 vous avez une super belle vue sur la cathédrale et la ville. Le 9ème étage est aussi le seul avec accès à la "terrasse", mis à part le 11ème étage avec le bar.L'espace spa n'a sans doute pas encore existé, mais il y avait un espace gym spacieux. Le buffet du petit déjeuner est correct, pourrait probablement être un peu mieux. Vous pouvez vous épargner le service de chambre. J'ai trouvé celui-ci trop cher où il y avait des frais de service de chambre de 8 EUR en plus, mais la carbonara était plutôt fade et les demandes spéciales ont été ignorées. J'ai trouvé la dame de la réception un peu trop réservée et la chambre n'était pas prête à 15h. On m'a dit à 1h45 qu'il serait prêt dans 30 minutes. Si j'avais su que cela prendrait plus de temps, j'aurais demandé une consigne à bagages et je serais allé en ville, mais être repoussé deux fois ne m'a pas trouvé heureux. Note mitigée donc. Comme le vol, le matériel est très bon, le service pourrait être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zürich, Merci de rester avec nous et de partager ces commentaires constructifs avec nous. C'est agréable de lire que vous avez apprécié le surclassement gratuit et l'emplacement central mais calme de l'hôtel. La communication à l'arrivée pourrait certainement être améliorée et nous nous excusons sincèrement que votre chambre n'ait pas été prête à temps. Nous avons déjà discuté de vos points critiques avec les chefs de service et espérons vivement pouvoir pleinement vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite. S'il vous plaît laissez-nous savoir à l'avance si vous prévoyez un autre séjour avec nous, afin que nous puissions l'organiser spécialement pour vous. Notre sauna sec avec espace détente est désormais ouvert à nos clients et assure un facteur de bien-être élevé. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
SEULGEE.H
4 / 5Le 06/10/2022 à 10:22C'est un hôtel magnifique ! Le bar sur le toit est très précieux. Je recommande vivement cet hôtel. Quand je suis entré dans la chambre, les toilettes étaient un peu sales, mais à part ça, la chambre était satisfaisante. Le lendemain, il a été soigneusement nettoyé. Le bar sur le toit est fortement recommandé. Le paysage est magnifique et il vaut la peine de le visiter au moins une fois au coucher du soleil. C'est un peu décevant que j'ai frappé à la porte deux fois pour le nettoyage de la chambre un peu tôt le jour du départ. Pourtant, c'est un hôtel que j'aimerais visiter à nouveau si je vais à Cologne.
Réponse du propriétaire :
-
Dieter.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 20:15Bel endroit. Ameublement des chambres nobles. Chambres sur deux étages, belle vue sur Cologne. Linge de lit écologique, très câlin. Petit déjeuner copieux, produits frais, très bien présentés. Personnel très sympathique et compétent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mager, Merci beaucoup pour les commentaires positifs et d'avoir pris le temps de le faire! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations, L'équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Britta.r
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:40Bel endroit!!! Ce n'est pas bon marché, mais ça vaut le coup ! Nous nous sommes également arrêtés ici lors d'une petite visite de la Rhénanie du Nord-Westphalie. C'était de loin le meilleur des trois hôtels que nous avons utilisés ! Une maison avec ce petit quelque chose en plus. Très propre, personnel très agréable, un bar confortable sur le toit, emplacement très calme et facile d'accès à pied à la ville. Nous aurions adoré rester si le travail ne nous avait pas rappelés !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Grote, Merci beaucoup pour la note 5 étoiles et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour dans notre emblématique Wasserturm Hotel Cologne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à Cologne ! Meilleures salutations, L'équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Chris.u
4 / 5Le 24/09/2022 à 09:39Enfin pas d'hôtel banal. Très belle chambre avec une super douche. Nous recommandons particulièrement le bar au 11ème étage. Superbe vue sur la ville. C'est un truc rond !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé notre hôtel extraordinaire et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Comme c'est bien que vous ayez particulièrement aimé notre Botanical Bar avec une vue à 360 degrés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Cologne, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Ib.n
5 / 5Le 20/09/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
-
Max.o
3 / 5Le 16/09/2022 à 09:51La chambre et l'hôtel semblent être au 1er étage. Voir récemment rénové. Ils doivent être récemment devenus un hôtel Hilton, c'est pourquoi je les ai réservés en premier lieu. Malheureusement, il est rapidement apparu que l'entretien et la rénovation ne pouvaient être que superficiels. La salle de bain et la baignoire n'étaient pas fonctionnelles. Il n'y avait ni eau froide ni eau chaude du robinet (à l'exception d'une quantité minimale d'eau froide). Après que la réception ait été informée, un employé de service est passé. C'était amical et essayé dur, mais ne pouvait rien faire. Un changement de chambre a été rejeté malgré une question explicite à ce sujet. Apparemment, l'hôtel ne dispose que de quelques chambres avec baignoire, qui auraient toutes été occupées. Une réparation n'est pas possible à court terme. On m'a donc conseillé de ne pas me baigner ni de remplir la baignoire avec l'eau de la douche. Le robinet était manifestement cassé, cela aurait dû être remarqué au préalable, donc la chambre n'aurait pas dû être donnée. Je n'ai pas connu cela depuis des années de visites dans les hôtels Hilton. Le petit-déjeuner original, qui devrait avoir quelque chose pour tout le monde, doit être mis en valeur positivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hofmann, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'avis de nos clients Hilton Honors est particulièrement important pour nous, ce qui rend d'autant plus regrettable qu'aucune solution adaptée n'ait pu être trouvée au défaut technique de votre baignoire. En fait, nous n'avons que quatre suites avec baignoire et malheureusement toutes étaient déjà occupées ce jour-là. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Malheureusement, la réparation est en réalité très complexe, mais a déjà été initiée. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous prions de nous contacter directement si vous envisagez de séjourner à nouveau. Merci, Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Robert.i
5 / 5Le 11/09/2022 à 08:07Un bâtiment très intéressant et impressionnant. L'installation est précieuse. Les douches de la chambre double étaient un peu exiguës mais modernes, nous avions une belle vue sur le Duomo. Il y a un super bar au dernier étage. Le service était très attentionné. Le petit déjeuner était copieux, mais pas forcément bon marché. Nous aimerions revenir.
-
Donald.u
5 / 5Le 07/09/2022 à 01:45 -
Meli.
3 / 5Le 05/09/2022 à 11:25J'étais invité à un mariage - très bel emplacement. Un mariage est une expérience unique dans une vie, alors je me suis senti triste que le service n'ait pas été vraiment attentionné. La nourriture était savoureuse, mais elle n'a pas été remplie assez rapidement, de sorte que de nombreux invités ont dû attendre pour avoir de la nourriture. Le service n'a pas non plus suivi la fourniture de plus d'assiettes. . . Cela aurait pu mieux se passer !
Réponse du propriétaire :
Chère Méli, Merci de nous avoir rendu visite pour un mariage et d'avoir partagé votre avis. Les occasions spéciales telles que les mariages sont également très importantes pour nous et nous essayons toujours de leur offrir le meilleur service. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes sur ce point. Soyez assurés que nous avons pris à cœur vos commentaires afin de nous améliorer continuellement. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Andi.
3 / 5Le 31/08/2022 à 21:57Hôtel plutôt sympa. Pour le transit ok. Malheureusement, nous avions de l'eau dans la chambre à cause de la climatisation et elle coulait du plafond toute la nuit. personnel sympathique. Prix malheureusement complètement exagéré. Je ne peux pas vraiment recommander le restaurant. Le saumon était servi froid. C'est dommage malgré l'avis d'une attente de 25 minutes. Ce qui en fait va sans dire. Vous ne vous attendez pas à de la restauration rapide, vous vous attendez à une cuisine normale
Réponse du propriétaire :
Cher Andy, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous voudrions à nouveau nous excuser sincèrement pour les dégâts d'eau inattendus dans votre chambre, qui ne répondent bien sûr pas à nos attentes ni à nos normes. Nous avons partagé vos commentaires avec les chefs de service pendant votre séjour afin qu'ils puissent prendre des mesures pour s'améliorer. Si vous prévoyez un prochain séjour à Cologne, nous vous prions de nous écrire un court e-mail afin que nous puissions l'organiser particulièrement bien pour vous. Cordialement Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Lars.
5 / 5Le 20/08/2022 à 13:23 -
Vera.u
5 / 5Le 17/08/2022 à 08:07insolite vivant en rond. Le château d'eau de Cologne est un hôtel haut de gamme. La vue tout autour de Cologne est imbattable - surtout le soir avec un coucher de soleil au bar !
-
Andrea.t
5 / 5Le 15/08/2022 à 12:22Superbe maison - Architecture intéressante - Personnel très attentionné, sympathique et serviable. Un hôtel à recommander et à revenir - si vous voulez vous faire chouchouter au plus haut niveau.
-
Thomas.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:00Top hôtel, recommandation à 100% !!!! Réception : Super professionnel, enregistrement rapide Petit déjeuner : GÉNIAL ! Tout ce que votre coeur désire, un service excellent et super attentionné Emplacement : hyper central Chambres : superbes installations, tout est disponible Continuez comme ça, nous attendons avec impatience notre prochaine visite
-
Holl.o
4 / 5Le 11/08/2022 à 13:31Très bel endroit. Les chambres étaient très propres. Lit très confortable. Suffisamment de ports USB près du lit pour recharger vos smartphones et autres. De l'hôtel, vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 10 minutes environ. Le buffet du petit-déjeuner n'était pas très copieux, mais vous serez certainement rassasié.
-
Alexander.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 21:03Quel super hôtel - Curio éveille la curiosité et cela est encore une fois parfaitement mis en œuvre ici. Un bâtiment fascinant, un super concept hôtelier et - et c'est inestimable de nos jours - une super équipe. Je me suis rarement senti a) si bien accueilli b) les demandes ont été si bien satisfaites et c) il y avait TOUJOURS un sourire, une réponse amicale et juste une conversation agréable. Cela commence à la réception et se poursuit avec le petit-déjeuner et ne s'arrête pas au bar. Je ne peux que recommander l'hôtel et les chambres insolites sont tout simplement géniales. Jusqu'à la prochaine fois et encore et encore à Cologne.
-
Hans-Jörg.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 21:32Les chambres de l'hôtel et l'ensemble de l'équipement sont soignés et en bon état. L'hôtel dans le château d'eau est unique et le bar sur le toit est très agréable. Cela vaut la peine de regarder le lever ou le coucher du soleil, surtout quand il fait beau.
-
caltrain.9
5 / 5Le 05/08/2022 à 12:18 -
Florian.
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:52Réponse du propriétaire :
-
Andalf.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 18:49Très bel hôtel avec possibilité d'amélioration... à commencer par l'enregistrement, les avantages sociaux, le nettoyage des chambres et le traitement des plaintes - mais le nouveau patron y travaille et beaucoup de choses devraient s'améliorer dans les prochaines semaines. Un point vraiment positif est le petit-déjeuner et le personnel de service associé - c'était vraiment super en termes de nourriture, de boissons et de convivialité... Le fitness et le spa sont super, tout comme le restaurant rouvert avec une cuisine méga délicieuse et des cocktails tout aussi bons. .le panorama depuis la terrasse sur le toit est simple, génial... il y a suffisamment de places de stationnement dans le parking souterrain et elles coûtent 28 € la nuit... la connexion aux transports en commun est excellente... nous reviendrons... .
-
Carlos.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 19:19Très belle réception, super chambres, bar sur le toit avec une vue imprenable. Personnel attentif et motivé. Un point culminant à Cologne. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laguna, Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous au Wasserturm Hotel Cologne et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Comme c'est bien que vous ayez remarqué notre personnel de manière si positive et que vous ayez tellement aimé le bar Botany. Nous sommes heureux de transmettre vos mots chaleureux à toute l'équipe! Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité ! Salutations, L'équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Kalei.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 15:14C'est un très bel hôtel et du dixième étage, vous avez une vue magnifique sur la belle ville de Cologne. Le personnel et le service qu'ils offraient étaient tout simplement adorables et vous ont presque fait sentir comme chez vous. Cependant, je dois encore déduire un point, puisque les filets de contrôle des oiseaux devant ma fenêtre étaient presque tous endommagés ou même manquants. Cela doit être renouvelé de toute urgence... Mais je serais heureux de revenir à tout moment au beau château d'eau.
-
Bo.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 13:14 -
Mar.i
1 / 5Le 23/06/2022 à 17:01Excellente première impression, qui a malheureusement fluctué en négatif après un court laps de temps ! - Bar fermé, aucune information reçue à l'avance, même pas à l'enregistrement - les promesses faites à la réception ne sont pas tenues - chambres chères, mais service nul, les clients sont seuls ! Même un jour plus tard, après une autre discussion de clarification, aucun aperçu n'a été montré. J'ai payé beaucoup d'argent, je suis parti après 2 heures et aucun hébergement! Plus jamais!
-
Sean.i
5 / 5Le 22/06/2022 à 19:55 -
Simon.t
4 / 5Le 04/06/2022 à 22:46Très bel immeuble et installation; Petit déjeuner bon mais mauvais rapport qualité prix : 28€ ; personnel amical; Bar bien, mais : Nous avions l'impression qu'ils ne se souciaient pas beaucoup des clients "normaux", car une grande partie de la terrasse sur le toit (et donc une grande partie du bar et de la vue magnifique) était fermée les deux soirs en raison d'événements. Cet événement s'est déroulé toute la nuit avec une basse qui empêchait de s'endormir confortablement, même deux étages plus bas. C'est aussi dommage : on ne peut pas sortir des chambres sur les extérieurs environnants (superbe vue théoriquement) à certains étages, car la porte du balcon est fermée à clé.
-
Thomas.a
3 / 5Le 16/05/2022 à 11:55Séjour du 14. - 15.05.2022. Malheureusement décevant. Enregistrement sympathique, mais personne n'aide avec les bagages, trois personnes se tiennent debout et regardent. . . Rapport qualité-prix inapproprié. De plus, au moment du départ, il n'y a pas eu d'étincelle pour savoir à quel point vous étiez satisfait de votre séjour ou similaire.Chère équipe de Wasserturm, pas du tout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barkey, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton pour votre récent séjour à Cologne. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour passé. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison. Bien sûr, ce n'est pas à la hauteur de nos standards et c'est inacceptable. Nous avons déjà discuté intensivement des points que vous avez notés avec les services concernés et formerons à nouveau nos employés. Cher M. Barkey, malgré les retenues, nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt de nouveau chez nous. Cordialement, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Bjørn.n
3 / 5Le 03/05/2022 à 20:51Bel hôtel avec un cachet particulier. Belle terrasse sur le toit avec une belle vue sur Cologne. La chambre était bien mais pas vraiment propre... Rayures dans le lit, rideaux sales, taches de chaux disgracieuses sur la piscine et la douche. Parking souterrain à 29 € par jour beaucoup trop cher. Astuce : recherchez les offres de parking dans la région 16-36 € pour 2 jours. Petit déjeuner 28 € par personne Beaucoup trop cher Astuce : il y a suffisamment de possibilités dans la ville Le personnel de la réception et du DT était sympathique et courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires et d'être notre invité. Nous tenons également à vous remercier pour vos critiques constructives, car c'est la seule façon d'optimiser nos processus et de continuer à travailler sur notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Meilleures salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Cristina.r
1 / 5Le 03/05/2022 à 11:09J'ai le 23.4. assisté à un événement sur la terrasse de l'hôtel... très bel emplacement. Malheureusement, ma petite amie et moi avons commandé un verre de vin rouge (Primitivo). Après cela, nous ne nous sommes pas sentis si bien tous les deux. Dès que je suis rentré, j'ai vomi et ça a duré comme ça toute la nuit. Ma copine a eu de fortes crampes d'estomac toute la nuit jusqu'au lendemain. Ma petite amie et moi ne nous sommes rencontrés qu'à l'événement ce jour-là, donc nous n'avons pas mangé ailleurs avant ou quelque chose comme ça.
-
Cohen.c
5 / 5Le 19/04/2022 à 10:56L'hôtel d'un genre différent (de construction). Intégré dans un ancien château d'eau. L'acier moderne rencontre les briques historiques. Visuellement très attrayant. Grande suite en duplex. Personnel attentionné, sympathique. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Terrasse à 360° sur le toit avec bar Belle vue sur la ville. La rampe en spirale menant au parking souterrain nécessite une certaine attention pour ne pas toucher accidentellement les murs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur McMooney, Merci beaucoup d'être notre invité au Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Luisa.
3 / 5Le 17/04/2022 à 00:19L'hôtel est unique et spécial en raison de sa construction et de son histoire. Les chambres sont confortables, propres, modernes mais un peu petites. Le bar est un peu petit mais avec une vue spectaculaire. Les cocktails au bar déçoivent vraiment, les verres sont presque à moitié servis et le goût n'est pas celui auquel on s'attend lors de la commande. La carte des plats du bar est très simple avec très peu d'options et rien d'extraordinaire, il vaut vraiment mieux sortir et trouver un restaurant. Le petit déjeuner est normal, seulement très peu d'options de plats chauds. Le spa est en cours de rénovation, nous n'avons donc pas pu profiter de cette zone. Le personnel en général est serviable mais ils ne résolvent pas grand chose et ne sont pas très agiles. L'emplacement est bien
Réponse du propriétaire :
-
Heavy.e
5 / 5Le 14/04/2022 à 18:28Haut "Bienvenue", était le message d'accueil lors de l'enregistrement. L'hôtel dégage une atmosphère chaleureuse et agréable. Il y avait un surclassement en Junior King Suite. L'hôtel Wasserturm impressionne par sa durabilité, qui se reflète dans le linge de lit et est très confortable. La propreté est une évidence ici. Grand éloge :) Petit-déjeuner buffet avec une large gamme de plats chauds, et il ne manquait rien, même une sélection de lait frais au lait d'amande. Personnel très courtois. Toujours. Un hôtel 5 étoiles qui mérite chaque étoile. Je serai heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère spéciale Heavy Metal, Merci beaucoup d'être notre invité au Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires et vos expériences avec nous après votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu rendre votre séjour spécial. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Oskar.i
5 / 5Le 06/04/2022 à 19:36L'hôtel Wasserturm modernisé a rouvert début décembre 2021 et fait désormais partie du portefeuille Hilton. L'emplacement sur Poststrasse est super. Le bâtiment historique est magnifique. Du fait que la maison n'a pas beaucoup de chambres, l'hôtel semble presque familial. J'avais une belle vue sur la ville depuis ma chambre au huitième étage. La literie était un atout particulier. Le buffet du petit déjeuner était bon. De plus, je pouvais commander des plats sélectionnés à la carte. Il ne manquait plus que les prises : une ou deux prises de plus n'auraient fait de mal ni au bureau ni à la table de chevet. La salle de gym/spa est actuellement en cours de rénovation. Au lieu de cela, les clients de l'hôtel ont accès à un studio de fitness externe.
Réponse du propriétaire :
-
neil.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 19:05Réponse du propriétaire :
-
Rob.v
4 / 5Le 16/03/2022 à 18:02Réponse du propriétaire :
-
Andreas.e
5 / 5Le 03/03/2022 à 20:21Après un long moment, j'étais enfin de nouveau invité dans le château d'eau. J'ai réservé une suite pour nous pour notre 1er anniversaire de mariage. Notre fils de 11 mois nous accompagnait. Il s'est beaucoup amusé car il avait beaucoup d'espace pour se déplacer. Nous avons pu garer la poussette dans l'entrée de la suite et je dois dire que j'adore ces chambres sur 2 étages. Le soir j'avais le désir d'avoir 2 cocktails et coupes de champagne dans la chambre, ce n'était pas du tout un problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wessel, Nous apprécions vraiment qu'après votre séjour vous ayez pris la peine de nous donner une impression de votre temps avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu rendre votre séjour spécial. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille. Cordialement, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Michelle.c
4 / 5Le 06/02/2022 à 20:19Mon mari nous a réservé dans cet hôtel unique, tôt pour la Saint-Valentin. La chambre était très agréable, j'ai particulièrement aimé que la chambre ait deux étages. Cependant, la fenêtre était beaucoup trop petite, ce qui gardait la pièce très sombre. Le bar est très cosy. Malheureusement, l'espace spa était fermé, ce qui n'était pas indiqué sur le site de réservation (booking.com) où mon mari avait réservé. C'était très décevant, ce que le prix ne reflète pas. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et le personnel était également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulze, Merci beaucoup d'être notre invité au Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton. Nous apprécions vraiment qu'après votre séjour avec nous, vous ayez pris le temps de nous parler de vos expériences avec notre maison. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu rendre votre séjour spécial. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Cordialement, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Michael.a
1 / 5Le 27/12/2021 à 09:30Nous avons du 26.12. J'ai séjourné à l'hôtel le 27.12.2021. D'abord les points positifs : personnel aimable et courtois et les cartes à puce pour les chambres étaient en bois. Sinon, nous avons été émerveillés par le standard désormais proposé après la rénovation. Nous avons réservé la suite junior au 10ème étage. Les chambres elles-mêmes (sans les meubles) sont agréables et vous avez une très belle vue. Les meubles du salon me rappelaient une auberge des années 80. Vieux, usé, inconfortable - pour une suite junior un culot ! Sur la porte vitrée des toilettes se trouvaient les restes des occupants précédents. La cafetière et la bouilloire étaient sans électricité - il n'y avait pas non plus de prise à proximité. Le bureau avait une énorme tache d'eau, nous ne pouvions pas éteindre 2 lampes, la porte communicante avec la chambre est bloquée, ne peut pas être déplacée et était également sale. C'est bien que vous ayez 2 énormes téléviseurs, mais vous ne pouvez en fait les utiliser que debout, car ils sont montés de manière peu pratique sans bras pivotant. Dans le couloir de la chambre, un tuyau métallique sortait du plafond, avec lequel je me suis cogné la tête... De plus, la chambre était meublée sans aucune attention aux détails. Je suis généralement une personne plutôt frugale et je me plains rarement, mais je devais m'en débarrasser. Au Motel One, j'ai plus de luxe et une ambiance plus agréable - mais je paie 150 euros de moins par nuit !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Manthey, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton pour votre récent séjour à Cologne. Nous apprécions vraiment qu'après votre séjour chez nous, vous ayez pris le temps de nous parler de vos expériences dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison. Soyez assuré que tous les points soulevés ont été communiqués aux services concernés et nous utiliserons vos commentaires pour développer et améliorer notre service pour les prochains séjours. Bien entendu, vos expériences ne correspondaient pas au haut niveau que nous voudrions offrir et ne sont donc en aucun cas acceptables. Cher Monsieur Manthey, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison, malgré les retenues. Cordialement, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Julia.
5 / 5Le 19/12/2021 à 16:45Architecture exceptionnelle, chambres tout aussi joliment meublées et service très sympathique ! Au petit-déjeuner, il y a place à amélioration en termes de fraîcheur des aliments (les légumes étaient en partie desséchés), mais toujours un très bon choix. Les souhaits individuels lors de la réservation ont été pris en compte, ce que nous avons trouvé vraiment génial. Merci encore! Nous réserverions certainement ici à nouveau, surtout lorsque le spa et la salle de sport seront ouverts.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'être notre invité au Wasserturm Hotel Cologne. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et que nous ayons pu rendre votre séjour spécial. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Salutations de Cologne, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Christian.
1 / 5Le 09/12/2021 à 07:42Oui, que dire ? J'ai réservé cet hôtel à cause des superbes photos et des nouvelles chambres. Quand je suis arrivé, j'ai eu une chambre qui correspondait en tout point à la description et aux photos ! Quand j'ai soulevé cela avec la réception, on m'a dit que ce sont les photos des suites. . . Pas de surclassement, pas de petit geste. J'attends également une réponse de la direction depuis 3 jours. C'est dommage que de tels hôtes aient été conseillés.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Wasserturm Hotel Cologne – Curio Collection by Hilton pour votre récent séjour à Cologne. Nous apprécions vraiment qu'après votre séjour chez nous, vous ayez pris le temps de nous parler de vos expériences dans notre maison. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre que vous avez réservée et je voudrais m'excuser du fond du cœur que les autres styles de chambre ne soient pas photographiés en ligne. Cependant, je tiens à vous assurer qu'une solution est déjà en cours d'élaboration ici et que les photos des autres styles de chambres seront bientôt disponibles en ligne. Malheureusement, aucune alternative ne pouvait vous être proposée pour le moment car l'hôtel était complet. Cher , nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement, malgré les retenues. Salutations de Cologne, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Caroline.�
5 / 5Le 08/12/2021 à 17:12Très bel hôtel. Encore en rénovation. Il y avait presque personne. Hôtel très calme et apaisant. Le petit-déjeuner est variė avec des spécialités allemande. Nous avons été surclassé dans une suite. Très grande suite, impressionnante, mais inutile. Divan inconfortable et froid... la salle de bain est petite. La chambre est cocoon et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hebrant, Nous vous remercions beaucoup pour votre feedback et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe du Wasserturm Hotel Cologne -
Patrick.o
5 / 5Le 06/01/2020 à 12:34Fabuleux hôtel...proche de la rue commerçante.. Hôtel atypique...
Réponse du propriétaire :
-
Guillaume.e
5 / 5Le 02/11/2019 à 10:58Le principal intérêt de l'endroit est son architecture atypique. Chambres spacieuses, vue magnifique sur Cologne. Légèrement excentré du centre ville pour être au calme mais à moins de 10 minutes à pieds. Bon restaurant, petit déjeuner splendide. Ne pas oublier son maillot de bain : il y a un magnifique centre aquatique juste en face !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Leroy, C'est un grand plaisir de lire votre critique, car elle nous montre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que nous avons tous répondu à vos attentes. Cordialement de Cologne Vanessa Rankenberg Rooms Division Manager -
James.�
4 / 5Le 10/09/2019 à 07:14Hotel très original dans un ancien château d'eau; accueil très professionnel et souriant; chambres très agréables
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement Vanessa Rankenberg Rooms Division Manager -
Johannes.o
5 / 5Le 12/08/2019 à 14:09Superbe hôtel à l'architecture étonnante et au design art deco. Service au petits soins. Cet ancien château d'eau a été transformé en hôtel en 1990. De petits rafraîchissements seraient les bienvenus état donne le tarif demandé. Si vous souhaitez vous faire plaisir, tarif très attractif pour la nuit de dimanche à lundi.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roussel, merci pour votre excellent commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toute l'expérience dans notre tour unique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. cordialement l'équipe d'accueil (Traduit par google) Cher Monsieur Roussel, Merci pour votre excellente critique de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié toute l'expérience dans notre tour unique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement l'équipe d'accueil -
Merina.
5 / 5Le 01/08/2018 à 20:46Magnifique et service en chambre plus que parfait... je recommande vivement
-
Radia.f
5 / 5Le 05/12/2017 à 13:09Hôtel magnifique qui fut anciennement un château d'eau. Architecture atypique et hôtel bien aménagé. Superbe décoration sobre, élégante et moderne qui respecte la structure du château d'eau et son esprit. Chambre spacieuse en duplex avec coin salon, salle de bain agréable, deux WC. IPad, cafetière, bureau, minibar gratuit, belle luminosité. Beaucoup d'espace de rangement, on s'y sent merveilleusement bien. Sauna gratuit. À 1min à pied de la station de métro post ligne 18,à proximité du centre ville, et à 15 minutes à pied de la gare. Personnel disponible et bienveillant. Excellent petit déjeuner avec large choix de produits qualitatifs, bio et frais.
-
Jean-Claude.e
4 / 5Le 19/11/2017 à 22:07Hôtel pittoresque et original. Ne pas prendre de chambre sur les deux premiers étages. Préférer les étages haut pour la vue.
-
Djagane.a
5 / 5Le 27/09/2016 à 09:20Très bel hôtel, service irréprochable. A la hauteur de nos espérances.
A.
Boudewijn.a
Patty.a
Marcus.i
Dagmar..
juleria1.
JM.l
Daniel.c
Batol.l
Michael.a
Daan.a
Romain.u
Olli..
D..
Hotz.
James.s
R...
RuDjA.
Shannon.i
Michael.o
Timo..
Anita.o
Bravo.
Mirko.
Svitlana.o
Mario.X
Caylie.a
X.h
M.
Michael.h
Martin.o
Katie.i
Sebastian.r
Andreas.i
Ruth.
Karl-Heinz.r
Jane.r
Pascal.u
SEULGEE.H
Dieter.a
Britta.r
Chris.u
Ib.n
Max.o
Robert.i
Donald.u
Meli.
Andi.
Lars.
Vera.u
Andrea.t
Thomas.o
Holl.o
Alexander.e
Hans-Jörg.e
caltrain.9
Florian.
Andalf.a
Carlos.a
Kalei.o
Bo.e
Mar.i
Sean.i
Simon.t
Thomas.a
Bjørn.n
Cristina.r
Cohen.c
Luisa.
Heavy.e
Oskar.i
neil.a
Rob.v
Andreas.e
Michelle.c
Michael.a
Julia.
Christian.
Caroline.�
Patrick.o
Guillaume.e
James.�
Johannes.o
Merina.
Radia.f
Jean-Claude.e
Djagane.a
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
Mercure Firenze Centro
(98 Avis)Excellent emplacement, à quelques pas de Santa Maria Novella, côté Valfonda. La structure est très agréable, elle dispose également d'une cour intérieure pour le petit-déjeuner ou un café relaxant. Belle chambre, très spacieuse, avec un ravissant balcon équipé d'une table et de chaises. Salle de bain spacieuse et confortable. Personnel amical. Expérience définitivement positive! ...
-
-
Prévithal Hôtel de la Baie Thalasso et Spa Marin Granville
(100 Avis)Un très bon moment de relaxation, restaurant, sauna, piscine, massage... je recommande...
-
-
Hotel Diagonal Plaza
(99 Avis)Hôtel spectaculaire, aucun détail ne manque, les chambres sont très confortables et bien entretenues. Le personnel est très correct et sympathique. L'emplacement est parfait si vous allez ou venez de l'aéroport, si ce n'est pas trop loin. ...
-
Hotel Santa Maria Novella
(91 Avis)Camera spaziosa, hotel elegante ed accogliente. Personale della reception gentile e disponibile a dare consigli sugli itinerari....
