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A propos de : Hôtels The Rock Suites & Spa à Congosto
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Tags: Hôtel, Institut de massages,
Les photos
Les avis (97)
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Elena.v
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:39La journée a été parfaite, avec spa et restauration, et massage suédois, je ne peux que bien parler de tout et surtout Bere et Natalia pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, merci beaucoup d'avoir partagé votre note 5 étoiles avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos services et le professionnalisme de nos masseuses. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Elisabeth.l
5 / 5Le 20/02/2023 à 10:23Un endroit merveilleux et une expérience courte mais formidable. Nous avons fait un parcours à pied à travers les gorges (le parcours le plus long) et c'était super, de belles vues et de beaux paysages. Nous avons également fait une balade à cheval dans la région moins connue de Las Médulas et c'était super aussi. Je recommande les expériences et l'hôtel à 100%. Merci beaucoup pour tout. Nous espérons revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations. -
Patricia.r
5 / 5Le 19/02/2023 à 15:57La chambre est grande avec un décor moderne et une vue sur le réservoir. Le petit déjeuner est monté en chambre, il est copieux et très complet (composé d'un muffin, mini croissant et mini napolitain, pain grillé, yaourt aux céréales, jerky, fromage, tomate et huile et confiture et beurre, jus et café ou thé et un fruit par personne). Le spa est très bien, il y a un bain et un sauna. Les vues sont très belles. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé l'expérience dans nos installations. Nous espérons que vous répéterez très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Ethan.u
5 / 5Le 17/02/2023 à 22:03J'ai visité la cafétéria et la terrasse, un endroit parfait. En attendant visite restaurant & hôtel-spa
Réponse du propriétaire :
Cher Ethan, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous espérons vous voir très bientôt et que vous puissiez compléter votre expérience dans nos installations. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Julia.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 14:20Nous avons beaucoup aimé l'endroit. Et le personnel, tant à l'hôtel qu'au Spa, est très très gentil. Et un super petit déjeuner pour ensuite faire un parcours...😋😊
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux du fond du cœur que vous ayez tant apprécié nos installations et nos services. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Maite.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 16:58Un hôtel dans un endroit incroyable avec une vue magnifique depuis la chambre et que dire de la chambre... extrêmement spacieuse puisque c'est comme un appartement, une grande salle de bain pour que deux personnes se déplacent parfaitement sans se déranger. Le spa est magnifique et le point négatif, c'est le moins qu'on puisse dire, c'est que les deux jours où nous y sommes allés, le restaurant était fermé et bien sûr, pour manger vous pouvez le faire à Congosto, mais pour dîner ou acheter avant de partir ou chercher la vie, pourquoi pas Il n'y a pas de magasins ou de bars pour prendre une collation.
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles, nous sommes ravis du fond du cœur que vous ayez apprécié votre séjour dans notre logement. En effet, ces mois de basse saison notre restaurant ferme en semaine, mais dans notre cafétéria nous avons un petit menu pour pouvoir dîner ou prendre une collation. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
judith.o
5 / 5Le 03/02/2023 à 20:25Un très bel endroit avec une vue imprenable
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Alicia.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 18:07Tout était excellent et le traitement merveilleux. Nous étions à la maison, le seul inconvénient qui m'a rendu très triste était qu'il pleuvait et que la mastina était sous un escalier en train de se mouiller, donc elle pourrait avoir un abri chaud, mais bon, c'est mon truc... sinon tout est super , nourriture, traitement, pause. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles, nous sommes très heureux que votre séjour se soit si bien passé. Informez-la pour sa tranquillité d'esprit que le dogue, Nana, a sa "petite maison" où elle est protégée des intempéries, mais elle décide où se réfugier en fonction de l'heure de la journée (c'est une chienne avec beaucoup de personnalité ). Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Jesús..
5 / 5Le 22/01/2023 à 23:12Belle chambre en duplex, tout le personnel super sympa. Le spa avec une vue imprenable
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Alicia..
5 / 5Le 16/01/2023 à 15:28Hôtel situé à proximité de nombreux quartiers à visiter. Belles vues. Le traitement du personnel de 10. Les maisons en duplex, où nous étions, sont super belles, simples, mais avec beaucoup de goût. Spa agréable et calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, merci beaucoup d'avoir partagé votre note 5 étoiles avec d'autres utilisateurs. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Nous espérons que vous répéterez très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Carolina.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:50L'environnement, la tranquillité, le spa, le service. Tout parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Caroline. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations -
Daniel.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:44Le Rock est le meilleur hôtel. L'expérience a été excellente. L'environnement est imbattable pour se déconnecter. L'excellent service de Jenny à la réception à notre amie Delia en passant par tous les serveurs. Le duplex est très confortable et spacieux et le SPA est luxueux. Nous serons de retour! Merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles pour notre personnel, nos installations et notre service. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Laura.�
5 / 5Le 06/01/2023 à 17:32Le spa est une salle avec une piscine d'eau chaude avec une variété de jets, et deux salles pour le sauna et le bain turc. Personnellement, je l'aime beaucoup, la salle de bain a du savon, une douche et un sèche-cheveux. Le tout très complet pour une journée de détente. Le restaurant propose une cuisine délicieuse et un service très attentionné et amical.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Jose.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 20:39Hôtel exceptionnel, nous étions dans un duplex, profitant de l'hôtel le soir du nouvel an. Personnel charmant, même si nous avons donné le vertige à Diego, il n'a jamais manqué de sourire, en plus d'être décisif, les pièces à vivre, le magnifique duplex, j'ai du mal à lui trouver un défaut, peut-être la décoration du restaurant pour le réveillon le dîner pourrait être un peu plus festif, mais c'est un avis personnel, bref un 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Jose Carlos, merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes heureux de dire au revoir à l'année d'une manière si positive. Nous espérons vous voir très bientôt et que vous pourrez continuer à profiter de ce merveilleux coin de Berciano. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Raquel.v
5 / 5Le 03/01/2023 à 18:35détente avec vue La belle chambre, la vue imprenable, le service super attentionné, le spa un peu petit mais très complet. Je recommande le petit déjeuner dans la chambre et se perdre dans la roche !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Raquel pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que votre expérience dans nos installations ait été si bonne. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Pablo.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 23:29Excellent SPA dans un endroit avec des vues spectaculaires. La piscine à jets thérapeutiques est très complète et dispose d'un sauna et d'un bain turc sur le même site. Aussi des massages et des thérapies esthétiques, et un hôtel pour les paresseux ou pour faire bonne figure.
Réponse du propriétaire :
Cher Pablo, merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous espérons vous voir très bientôt afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Miryan.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:37Un lieu privilégié de détente. Avec des vues spectaculaires, des sentiers de randonnée à proximité, la déconnexion est plus que garantie. Nous sommes allés fêter notre anniversaire. Nous avons pris le pack séjour, circuit spa, dîner et petit déjeuner. Et sûrement nous allons répéter. (Voir les photos) Le spa est en bon état, très bien entretenu et sent bon. Les filles qui travaillent à la réception sont très sympathiques. L'hôtel est magnifique. Avec des vues spectaculaires entre les chênaies des montagnes léonaises et le lac. Les couchers de soleil par temps clair sont magnifiques et s'il y a du brouillard, vous pouvez voir une mer de nuages. Le personnel de la réception est également très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Miryan, merci beaucoup pour vos paroles très positives. C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Ana.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 02:33Merveilleuse fête d'anniversaire. Une belle suite, une séance de spa, un dîner exquis et un petit-déjeuner dans la chambre. Le traitement du personnel parfait, toujours à l'écoute pour satisfaire tous les besoins et désirs des clients. Et l'enclave absolument spectaculaire Sans aucun doute, nous continuerons à célébrer toutes sortes d'événements et de célébrations ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles. C'est un réel plaisir pour tout le personnel de lire des commentaires comme le vôtre. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Dani.o
4 / 5Le 15/12/2022 à 23:01Le spa est très bien peu de monde et très calme. Endroit avec des vues incroyables.
Réponse du propriétaire :
Cher Dani, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Aroa.R
5 / 5Le 15/12/2022 à 03:01Nous sommes allés au spa et c'est magnifique, la vue depuis le spa est incroyable. Nous répéterons sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher Aroa, merci beaucoup pour vos paroles sur notre spa. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Fran.x
4 / 5Le 08/12/2022 à 11:38Nous aimons le spa et les installations sur place. Le traitement du personnel est très bon, et au restaurant ils sont très gentils, mais le Spa & Food n'est pas très varié. De plus, au cours des 6 derniers mois, nous y sommes allés 3 fois et ils nous proposent toujours le même menu. Heureusement, les gars de la salle à manger ont toujours des détails qui vous font vous sentir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Fran, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous aimiez tant nos installations et que vous le répétiez. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Ernesto.r
4 / 5Le 07/12/2022 à 14:25Nous avons choisi massage + spa et l'expérience a été très bonne. Les vues sont magnifiques même un jour de pluie. Les installations sont neuves et bien entretenues. Je ne lui donne pas 5 étoiles car je comprends le spa comme un lieu de détente et il y avait pas mal d'enfants qui ressemblaient plus à une piscine municipale dans laquelle ils couraient et jouaient... ce qui le rend un peu ennuyeux pour le situation.
Réponse du propriétaire :
Cher Ernesto, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous suggérons que pour que votre prochaine expérience avec nous soit 5 étoiles, vous choisissiez un quart de travail qui ne soit pas pour les enfants. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Carlos.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 13:01Endroit spectaculaire, vues incroyables, chambres spacieuses et modernes, bon spa, je voulais essayer le restaurant (pendant la semaine, il était fermé) mais le menu avait l'air très bon. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons vous voir très bientôt et que, cette fois, vous pourrez profiter de notre merveilleux restaurant. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Maika.�
3 / 5Le 27/11/2022 à 20:15Nous étions à El Bierzo pendant quelques jours et nous avons fait le circuit Spa de 90 minutes à la fin de notre visite. C'est petit, simple, mais agréable avec et avec de superbes vues. Je voudrais faire une suggestion et c'est qu'ils soignent un peu plus les détails, comme ne pas manquer de savon dans les douches, les vestiaires sont nettoyés plus souvent (celui des filles était plein de cheveux), les serviettes sont pas déchiré.... .et que vous avez la possibilité d'avoir une infusion à la fin du circuit pendant que vous vous détendez (je ne dis pas que ça doit être gratuit, mais puisque vous avez de l'eau chaude....)
Réponse du propriétaire :
Chère Maika, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires afin de continuer à nous améliorer de jour en jour. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Maria.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:57Endroit charmant, idéal pour se reposer, vues spectaculaires, chambres spacieuses et de bon goût, accepte les animaux et dispose d'un spa ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Vitoria, merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles. C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire des choses comme celles-ci. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Laura.�
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:04Le spa est très bien, la nourriture au restaurant est très bonne et les serveurs sont très sympathiques. Je vais répéter sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Carmen.c
5 / 5Le 23/10/2022 à 11:28Dans un environnement magnifique et naturel, un hébergement de qualité et un excellent service. Ça vaut vraiment le coup, même si le temps n'est pas au rendez-vous 🌧️
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons vous voir très bientôt et que vous pourrez continuer à profiter de ce merveilleux coin de Berciano. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Jesús.
5 / 5Le 20/10/2022 à 23:45Chapeau!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Tania.i
5 / 5Le 15/10/2022 à 23:54L'expérience d'aujourd'hui a été très très agréable. Le spa est incroyable, le traitement est très agréable. Tout est correct. Maintenant mention spéciale à Natalia, ce massage impressionnant. Je vais répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, nous sommes heureux de tout notre cœur que vous soyez ressortie comme une nouvelle après votre expérience dans notre spa. Nous vous attendons très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Trinidad.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 23:40Nous sommes allés au spa et avons déjeuné et nous ne pouvions vraiment pas être plus ravis. Le spa est très bien et les filles de l'accueil sont très sympathiques et à l'écoute. Et au restaurant, nous avons été très bien traités et la nourriture était spectaculaire. Il sera répété.
Réponse du propriétaire :
Cher Trinidad, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec d'autres utilisateurs. Nous espérons répéter très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
S.r
5 / 5Le 12/10/2022 à 17:53Nous avons choisi cet hôtel sur notre chemin à travers les terres du Bierzo. Des chambres avec des matelas de luxe, on a mangé quelques côtes levées qui étaient au beurre, au spa pour se reposer après chaque étape et un gin tonic sur la terrasse en profitant d'une vue incroyable. vraiment fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre note cinq étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre hôtel après une longue journée de visites. Nous espérons répéter très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
blaheone.
5 / 5Le 11/10/2022 à 18:00Un bel endroit, de très belles vues, la tranquillité, un spa, si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion, c'est parfait. Traitement imbattable, propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif avec d'autres utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Leví.c
5 / 5Le 02/10/2022 à 23:18Emplacement imbattable d'où ils profitent des emplacements des terrasses de l'hôtel et du restaurant ainsi que des suites et du spa. Chambres spacieuses et bien équipées même si l'insonorisation est clairement perfectible. Bons petits déjeuners avec possibilité d'être servis en chambre. Le spa est correct et abordable. Position très bien choisie du jacuzzi à partir de laquelle vous pourrez profiter d'un coucher de soleil spectaculaire. Le restaurant est assez bon, avec un mélange de plats "modernes" avec d'autres plus traditionnels et tous bien résolus, sans fanfare et une carte des vins acceptable. À mon avis, la pièce où se trouve le bar gagnerait beaucoup si la surface de la table était limitée et si un éclairage plus chaud était ajouté. L'abondance de lumière blanche et froide ne la rend pas du tout cosy. Manger sur cette terrasse est un luxe. Pour les plus petits, il y a une aire de jeux et un trampoline. Tout l'environnement regorge de sentiers de randonnée plus ou moins longs et difficiles, dont certains sont accessibles à quelques mètres de l'hôtel. Nous avons beaucoup aimé et ils nous ont traités à merveille. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Levi, merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire 5 étoiles avec d'autres utilisateurs. Nous prenons note de tout afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous profiterez de cet endroit merveilleux. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Anirak.G
3 / 5Le 26/09/2022 à 12:33Ils doivent signaler lorsqu'une partie de l'installation n'est pas opérationnelle. J'y suis allé le samedi 24/09/2022 et ni le bain turc ni un lit d'eau ne fonctionnaient. Je ne pense pas qu'il soit approprié qu'ils ne vous informent pas et ne vous facturent pas un circuit incomplet. Sinon, ils sont attentifs et c'est propre. Il a des vues imprenables.
Réponse du propriétaire :
Cher Anirak, nous avons en fait eu une panne dans le bain turc et nous avons essayé d'informer tous les clients au cas où ils voudraient annuler ou modifier leur réservation, mais nous n'avons pas pu vous contacter ni les autres clients. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu profiter de l'intégralité du circuit à 100%. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Daniel.�
4 / 5Le 20/09/2022 à 22:40Hôtel de charme spectaculaire, très bien pour se détendre, profiter de la vue, d'un beau coucher de soleil et d'une cuisine délicieuse. La chambre très grande et très confortable avec très bien vue sur le réservoir. Le restaurant était super, nous avons pris la demi-pension, et le menu qu'ils nous ont servi était très très bon, un 10. Le petit déjeuner magnifique et complet. Le spa est bien mais ils devraient le regarder un peu, il a besoin d'entretien. . .
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci d'avoir partagé votre évaluation avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Daniel.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 22:37Clair et simple, spectaculaire. Le site, les vues tant du restaurant que des chambres, des terrasses et du spa, la nourriture, les employés... Tous les 10, vous pourrez constater le soin avec lequel ce lieu a été construit.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant apprécié. Salutations de toute l'équipe The Rock. À bientôt! -
javier.o
5 / 5Le 11/09/2022 à 21:43Nous avons passé une nuit et nous avons adoré. L'endroit est privilégié de par sa situation, nous avons adoré le spa et surtout le massage. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, merci beaucoup pour votre commentaire cinq étoiles. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Mark.a
1 / 5Le 09/09/2022 à 08:58Réponse du propriétaire :
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Marta.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 13:13Spectaculaire!!!! L'hôtel, le petit déjeuner en chambre, le spa, la vue et la gentillesse du personnel, tous les 10
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Mónica.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:29Le duplex imbattable, spacieux, propre, impeccable. De plus, ils acceptent les chiens. Petit déjeuner parfait et nourriture riche et variée. Belles vues et sentiers de randonnée. Au calme, avec plusieurs terrasses très cosy, j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica, merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux de tout notre cœur que vous ayez tant apprécié avec nous. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Mauricio.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 21:37Les chambres étaient très spacieuses et les vues étaient très belles, il leur manquait une piscine mais elles avaient un très beau spa
Réponse du propriétaire :
Cher Mauricio, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation positive avec d'autres utilisateurs. Salutations de toute l'équipe Rock. -
Jfpeinado.
5 / 5Le 23/08/2022 à 12:24Merveilleux site !! Idyllique!! Spectaculaire!!! L'emplacement est suprême. Les chambres sont immenses, confortables et très propres. L'attention du personnel est merveilleuse. Le restaurant est très bon avec une carte plus que suffisante, qui propose des produits typiques du terroir, incroyablement savoureux. Le petit déjeuner est très bon et complet. Le fantastique Spa, avec des vues incroyables. En résumé, si vous cherchez un endroit merveilleux pour vous reposer et vous ressourcer, cet endroit est fait pour vous.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes heureux du fond du cœur que votre séjour chez nous ait été si positif. Nous travaillons chaque jour pour que cela se produise et nous sommes fiers que les clients le perçoivent ainsi. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Alvaro.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:00Je n'ai que de bons mots pour définir cet hôtel spa. Le spa est petit mais assez complet et cosy, et en plus à certaines heures on peut tout avoir pour soi. Les chambres sont très bien, et aussi très complètes. Le cadre... le cadre est juste brutal. Je voulais y aller depuis longtemps, et je sais que je vais le répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de tout notre cœur que vous ayez tant apprécié nos installations et notre environnement. À bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
andrea.p
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:045 mois plus tard, nous sommes retournés dans l'un de nos hôtels et lieux préférés. Au milieu de la tempête de neige, ils ont pris soin d'informer les invités de l'état de la route d'accès, qu'ils ont eux-mêmes nettoyée. Les chambres sont toujours très propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin, le spa ne peut pas avoir de meilleures vues et le petit déjeuner est incomparable. Sans aucun doute, encore une fois une expérience 10. Nous reviendrons très bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de travailler pour votre mariage et que tout se soit déroulé comme prévu et que vous, votre famille et vos amis ayez tellement apprécié. Félicitations pour votre lien. Un salut très affectueux de la part de toute l'équipe The Rock. -
Mauricio.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 00:47Hôtel dans un endroit très agréable près de Ponferrada. Très bonnes chambres. Ils pourraient améliorer le service et en particulier le petit déjeuner (nous y avons passé trois nuits et c'était toujours pareil, un petit déjeuner sans rien de spécial). le service était impersonnel
Réponse du propriétaire :
Cher Mauricio, nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de notre petit-déjeuner, si vous nous aviez dit que nous aurions pu changer quelque chose. Concernant le service, la politique est que le client se sente chez lui et unique, nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti cela. Cependant, nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous pourrez vivre ce merveilleux traitement. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Nieves.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 23:20Chambres spacieuses, avec tout le confort et d'excellentes vues (le marais entouré de vallées). Petit-déjeuner et déjeuner copieux, sains et savoureux. Et cerise sur le gâteau : L'excellent service, le Spa et les magnifiques massages. Nous allons répéter à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Nieves, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, vous et votre famille. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Noemi.g
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:48Nous y avons organisé la 1ère Communion de notre fille. L'excellent résultat, facilitant l'organisation à tout moment, et laissant tout à notre goût. Et le prix était aussi un ajustement parfait. Il a été un plaisir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Noemi, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
R.G
5 / 5Le 09/06/2022 à 16:59Moi et deux amis sommes allés au spa. Un mercredi à 20h30. Nous avions le spa pour nous seuls. Le site est tout simplement spectaculaire. Il n'y a pas de meilleur endroit dans tout El Bierzo pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Raquel, nous sommes heureux du fond du cœur de savoir que vous avez tant apprécié notre circuit. Nous espérons vous voir très bientôt dans nos installations. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Beatriz.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 13:50Nous avons célébré la communion de notre fils et tout s'est avéré excellent, de l'emplacement (un endroit imbattable), du service, de la nourriture et de l'attention de Jorge, le responsable de l'événement qui est le paradis. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Beatriz, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié la journée de communion de votre fils avec sa famille et ses amis. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
jc.l
5 / 5Le 30/05/2022 à 15:47Nous avons célébré la communion de notre fils sur la terrasse du Rocher. La gentillesse et l'attention impeccable du personnel, l'excellente nourriture et les vues impressionnantes. Merci beaucoup d'avoir rendu inoubliable cette journée spéciale en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes ravis de tout notre cœur que vous ayez tant apprécié la journée de communion de votre fils. Nous espérons vous voir bientôt dans nos installations. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Merce.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 21:04Je ne peux qu'apprécier le spa puisque c'est la seule chose que je connaisse. L'endroit, les environs et les vues magnifiques depuis les eaux sont fantastiques, c'est inégalé. Quant au service et au circuit c'est un peu rare, je m'attendais à quelque chose de plus. Tout est super propre, salles de bain avec casier et sèche-cheveux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, Merci beaucoup de nous évaluer si positivement. Nous espérons vous voir très bientôt dans ce lieu merveilleux. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Pablo.�
4 / 5Le 17/05/2022 à 22:53Excellentes installations dans un cadre spectaculaire. Très gentil à traiter. A prendre en compte : le petit déjeuner n'est pas un buffet mais il est très bon (le miel est excellent), une grande bouteille d'eau offerte est à disposition dans la chambre et l'ermitage est fermé.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié nos installations. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Anne.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 18:03Endroit parfait si vous recherchez la tranquillité, la détente, de belles vues et la déconnexion. C'est la deuxième fois que nous venons et, sans aucun doute, il y en aura d'autres. Personnel très sympathique et toujours à l'écoute pour rendre votre séjour sur place le plus agréable possible. Le spa a la taille et la capacité idéales à notre avis. Tout impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci beaucoup de partager votre agréable expérience avec nous. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Iso.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 11:44Un complexe hôtelier situé dans un lieu privilégié d'où l'on peut voir le paysage de Berciano, avec le réservoir de Barcena en arrière-plan. Vous pouvez avoir un spa, les appartements ont tout, ils ne manquent pas de détails. Tout est très propre et confortable. Personnel hyper attentionné. Il dispose d'un restaurant-bar et d'un autre bar en bas, avec ses terrasses avec de superbes vues. Les animaux sont admis dans une partie de l'hôtel ce qui est apprécié. Vous êtes en pleine nature et à côté de Ponferrada et au milieu d'El Bierzo d'où vous pouvez aller à Las Médulas, Corullón, Valle del Silencio... Je le recommande pour se ressourcer, profiter de la gastronomie bercienne et des activités culturelles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Iso pour vos belles paroles qui nous aident à pour s'améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous pourrez très bientôt profiter de nos installations et de notre environnement. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
SANDRA.E
5 / 5Le 02/05/2022 à 12:38Un emplacement privilégié avec un silence absolu et une vue imprenable. Le service correct, pour mettre en valeur la propreté des lieux. Les chambres sont convenablement équipées, bien que le kit d'hygiène et de nettoyage pour la cuisine soit trop basique pour le prix. Bonne prise en charge des animaux. Le restaurant avec une carte simple mais avec des plats élaborés et de qualité. A proximité, il y a plusieurs villes où vous pouvez manger pour un prix abordable et une nourriture de qualité. Également des sentiers de randonnée.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres utilisateurs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Lorena.
5 / 5Le 17/04/2022 à 19:18Mon partenaire et moi avons séjourné avec notre chien, le traitement incroyable de toute l'équipe à la fois pour nous et pour notre chien, chaque détail avec elle, ils ont mis un lit, une mangeoire, un abreuvoir, des bonbons... Nous avons eu un malentendu avec les jours que nous avions réservés et ils ont réglé le problème tout de suite. Nous vous recommandons également d'essayer le restaurant, nourriture sur 10. Nous répéterons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Lorraine, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous voir très bientôt profiter de nos installations. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Rut.i
5 / 5Le 08/04/2022 à 20:13Un endroit très confortable dans un endroit avec une vue privilégiée sur le marais. Nous avons profité du spa et des massages de thérapie par le bois. Le traitement était exceptionnel et nous étions très à l'aise. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Rut, nous sommes heureux du fond du cœur de savoir que vous avez tant apprécié nos installations et nos services. Nous espérons vous voir ici très bientôt. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
Pedro.u
4 / 5Le 03/04/2022 à 09:42Je suis venu avec mon partenaire et cela a été un succès. Le personnel est super sympa et attentif à tout. Je vois le spa comme court par rapport aux autres, mais très bon. Et le massage de bois thérapie avec relaxation.. venu de perilla hehe Une chose que nous referons. Le restaurant était fermé et le menu n'était pas très haut de gamme et CHER. Mais la nuit est venue et les filles super cool nous ont servi un plateau de fromages avec des piments Bierzo et deux verres de vin merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti très à l'aise dans nos installations. Nous continuerons à travailler jour après jour pour continuer à nous améliorer. Salutations de toute l'équipe The Rock. -
MARTA.R
5 / 5Le 22/03/2022 à 15:43Merveilleuse expérience de spa en pleine nature avec sauna turc et finlandais. Peu d'afflux de public, dans une enclave incroyable, au ladino de Ponferrada. L'expérience s'est terminée par un menu repas dans son restaurant, tous exquis, nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre expérience Spa & Food dans nos installations. Nous vous attendons quand vous le souhaitez. Salutations. -
noelia.o
5 / 5Le 18/03/2022 à 15:52J'étais avec mon partenaire pendant seulement trois jours et nous sommes tombés amoureux de l'hôtel, du personnel et du traitement reçu. Service de spa et de massage imbattable. Milagros était attentive et serviable à tout moment, grâce à elle, nous avons apprécié les environs et appris beaucoup de choses, une femme qui connaît l'histoire et la culture du Bierzo. Au plaisir de revenir et de profiter de l'hôtel, du spa et des petits déjeuners!
Réponse du propriétaire :
Chère Noélia, Merci beaucoup pour vos belles paroles. Nous sommes ravis de lire des commentaires aussi positifs. Salutations. -
marcus.
5 / 5Le 13/03/2022 à 20:18Super, les filles à la réception sont merveilleuses, amicales et très gentilles, le bel hôtel avec beaucoup de détails. Nous ne sommes pas allés au spa mais nous avons eu un massage relaxant, nous avons été suivis par Carolina et une autre fille avec des lunettes de vue, très gentilles et de bons professionnels. merci pour tout nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez autant apprécié votre expérience. Nous vous attendons ici lorsque vous souhaitez revenir. Salutations. -
Lou.
5 / 5Le 13/03/2022 à 14:03Nous ne nous attendions pas à trouver un hôtel comme celui-ci, nous avons été ravis ! Nous ne pouvons penser à rien à améliorer, l'attention des 3 personnes à qui nous avons eu affaire à la réception était excellente, très gentille et amicale, on trouve rarement autant de personnes qui semblent apprécier leur travail. Ils nous ont mis dans une chambre incroyable, immense, avec une belle vue. Tous les détails de la chambre sont conçus pour rendre le séjour très agréable. Nous avons eu un massage paradisiaque, Carolina m'a assisté et m'a rarement fait un meilleur massage! Le petit déjeuner très varié, abondant et irréprochable avec une des personnes qui était cœliaque, ils l'ont apporté dans notre chambre à l'heure convenue. Nous répéterons à coup sûr dès que possible !! Je ne mets pas plus de note car ce n'est pas possible, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère Lou, Merci beaucoup pour vos paroles. On vous dit vraiment qu'ils ont fait plaisir à nos cœurs en lisant ce beau commentaire. Nous vous attendons à nouveau chez vous quand vous le souhaitez. Salutations. -
Nieves.g
5 / 5Le 28/02/2022 à 22:41Un endroit merveilleux, des vues spectaculaires, une salle immense, des employés très attentifs et sympathiques. Nous sommes allés au spa et avons eu un massage, une relaxation totale. Le petit-déjeuner était très bon. Dommage de ne pas pouvoir essayer le restaurant car il était fermé pour cause de repos du personnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre pointage. Cela nous rend très heureux de voir que vous avez autant apprécié. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous découvrirez notre restaurant. Salutations. -
veronica.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 13:08Nous recherchions un week-end de repos et de détente, et l'hôtel a plus que répondu à nos attentes. Les vues de la cafétéria, du restaurant et du spa transmettent beaucoup de paix. Le personnel est attentionné, avec un traitement proche. Le restaurant est super, le ribeye est fortement recommandé. Nous le recommandons sans hésiter et nous avons hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux du fond du cœur que vous vous soyez détendu dans nos installations. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois. Salutations. -
Felix.u
5 / 5Le 09/01/2022 à 20:19Nous avons passé un week-end dans cet endroit, c'était un cadeau de ma femme, et la vérité a été un séjour et une expérience que je n'oublierai jamais. L'attention, les soins et le traitement que nous avons reçus ont été fantastiques si je dois recommander une escapade de paix et de tranquillité, je n'ai aucun doute sur l'endroit où ils devraient aller. Cette expérience que ma femme et moi avons vécue a été une excellence et j'espère que tous ceux qui visitent cet endroit le font à la recherche de ce même esprit, ne pas le faire est une honte !
Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Merci beaucoup pour ces mots. Nous sommes heureux et très heureux de voir que votre expérience a été fantastique et que vous avez trouvé la paix et la tranquillité que vous recherchiez. Notre objectif principal est que notre client s'amuse et se détende, avec vous nous l'avons atteint, nous ne pouvons donc pas être plus heureux. Nous espérons vous revoir très bientôt. Merci salutations. -
NICO.
5 / 5Le 05/01/2022 à 14:20Parfait, la vérité est que nous avons passé des jours merveilleux, les filles de la réception sont super sympas. Milagros nous a très bien informés où aller avec la fille, le petit déjeuner était trop à mon avis, et le spa était minuscule mais très cosy, merci pour le séjour que vous nous avez offert.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Notre petit déjeuner comprend beaucoup de choses et très varié, parfois il peut être copieux et mission impossible de tout finir. C'est un plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour, nous sommes très heureux. Nous vous attendons bientôt. Salutations. -
Marta.
5 / 5Le 05/01/2022 à 11:14Nous avons passé de merveilleuses journées en famille, le cadre est magnifique, la chambre très agréable et confortable. Nous n'avons rien trouvé d'autre que cet hébergement. Soulignez l'attention et le professionnalisme de tout le personnel qui a rendu notre séjour beaucoup plus agréable. Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci beaucoup pour vos mots très gentils. Nous sommes sincèrement ravis que vous vous sentiez si bien chez nous. Nous vous attendons à nouveau. Salutations. -
Martin.l
3 / 5Le 02/01/2022 à 21:58Nous sommes allés au circuit de Spa, c'est correct pour ce que ça vaut. Ils ont accueilli jusqu'à 12 personnes par session, ce que nous pensions être trop car il est petit et accable tant de monde, et nous a obligés à attendre pour utiliser le sauna et le bain turc (qui ne fonctionnaient pas). En guise de conseil, nettoyez les fenêtres pour permettre une meilleure vue sur le paysage
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour vos paroles. La capacité de notre spa est conforme à ses compteurs et à ce que nous dit la santé pour la prévention du Covid19, mais nous tiendrons compte de tous vos conseils pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Salutations. -
MARTA.A
5 / 5Le 21/12/2021 à 11:10Le spa dispose d'un sauna, d'un bain turc, d'un jacuzzi et d'une piscine avec différents jets, tous vitrés. Le meilleur moment pour y aller est au coucher du soleil pour admirer la vue depuis l'intérieur du spa. Les massages sont très bons et la terrasse pour boire un verre est magnifique. Ils nous ont facturé 5 euros pour deux bières, vous mettez des noix et des pommes de terre, cela me semble un prix super raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marta, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de spa. Concernant la terrasse et ses boissons, afin de ne pas dérouter les éventuels lecteurs, vous avez apprécié la terrasse des invités puisque celle ouverte au public non hébergé a été fermée pour une journée de repos. Les prix de l'un et de l'autre sont différents. Une salutation forte -
Jose.l
3 / 5Le 14/12/2021 à 12:27En général, nous avons beaucoup aimé l'hôtel, nous avons profité de son SPA et la vérité est qu'il n'est pas très grand mais qu'il est très bon. La salle est très grande et bien entretenue, le petit déjeuner est entièrement servi à votre table et il est assez varié, bien que s'il vous plaît, changez le jus d'orange, c'est horrible, le mieux serait un naturel. Le pire de l'hôtel est sans aucun doute l'insonorisation des chambres, du moins dans les chambres mansardées où nous logions, nous avions un voisin qui ronflait et s'entendait assez bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup José, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Spa et le reste des installations. En ce qui concerne le petit déjeuner, le jus d'orange est 100% naturel. Il se peut que nous ayons manqué d'oranges et mis le concentré, pour lequel nous nous excusons. En ce qui concerne le bruit des chambres, nous y travaillons car les critiques se sont répétées et cela n'arrive que dans des pièces spécifiques. Merci beaucoup -
Adriana.a
2 / 5Le 12/12/2021 à 11:48Expérience sans plus.... Le Spa n'est pas bien grave...très rigoureux avec les règles. Je me sentais comme dans un couvent fermé. Puis au petit déjeuner ils vous font grossir comme un chien et puis quand vous avez fini ils vous disent... qu'ils veulent des fruits pour pouvoir les conserver. Le site est mignon et le grenier très agréable et confortable. L'attention du spa quand tu sors ils te criblent en perdant la serviette, le verre pour boire de l'eau.. si ça vaut 2€ de plastique. (Bland) décaféiné
Réponse du propriétaire :
Chère Adriana, Merci pour vos paroles. Malheureusement, nous ne partageons pas du tout votre opinion. Notre spa est un lieu de détente et de tranquillité, c'est pourquoi nous avons des règles logiques communes, comme ne pas faire beaucoup de bruit et ne pas prendre de photos à l'intérieur, il est poli et respectueux du reste des personnes qui l'utilisent. Quant à notre petit-déjeuner, il est gourmand, avec des produits de première qualité et locaux. Vous pouvez tout répéter autant de fois que vous le souhaitez et bien sûr nous ne voulons rien conserver, encore moins un morceau de fruit. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à un moment donné. Salutations. -
Eduardo.a
5 / 5Le 25/10/2021 à 00:27Nous cherchions un endroit pour ma femme et moi pour rester avec nos 3 enfants pour le pont d'octobre et nous avons choisi un duplex dans cet hôtel. Le duplex était immense, beaucoup plus grand qu'il n'y paraissait sur les photos. Plus qu'une chambre d'hôtel, c'était comme un appartement, une cuisine très complète, avec un four, un lave-vaisselle, une cuisinière, un grand frigo, etc. Les chambres mansardées et très spacieuses, toutes très neuves, avec de grands lits, un petit salon où l'on peut regarder la télévision, des vues spectaculaires sur le réservoir. super propre tout L'attention à la réception est également fantastique. Ce n'est pas bon marché mais dans ce cas ça vaut le coup par rapport au rapport qualité/prix. Les garçons étaient ravis, tant dans le duplex que sur les balançoires/trampoline à l'extérieur. Nous avons essayé l'espace spa pour toute la famille et ce fut également un succès. Les garçons ont aussi beaucoup apprécié. Nous recommandons l'expérience et avons hâte d'y retourner une autre fois
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eduardo, un plaisir de vous accueillir et que vous avez apprécié de cette manière. En référence au prix, aux dates non festives, il baisse considérablement. Nous vous attendons dès que vous le souhaitez. salutations -
Verónica.l
2 / 5Le 03/10/2021 à 21:19Le personnel du spa et de l'hôtel et du restaurant est vraiment formidable et la chambre confortable et spacieuse, cela étant dit. Je n'y retournerais pas, le spa est très propre et a de belles vues mais c'est assez bref et ce n'est pas inclus dans le prix de la chambre, qui dans mon cas était une double pour 100 euros, je voyage beaucoup pour le travail et normalement pour ce prix et avec les caractéristiques du spa comprend généralement un pass, j'avais vraiment besoin du massage alors je suis venu mais je ne répéterais pas pour cette raison mais surtout parce que les options de nourriture végétarienne (étant Bierzo une terre si riche et variée en légumes ) se limite à deux tranches de pain de mie miche à 10 euros, dont les ingrédients ne correspondent pas à ceux indiqués, une avec quelques tranches de tomate et quelques tranches d'avocat, roquette et vinaigre et une autre avec tomate râpée, champignons en pot et shabby fromage râpé (pas Gouda). Je ne m'attendais pas à cela d'un endroit comme celui-ci et avec ces prix. En général, je vois le rapport qualité-prix un peu dépassé. Sauf pour le personnel, l'espace et la propreté.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Veronica, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et son spa. Remarquez que d'innombrables hôtels comme le nôtre n'incluent pas le Spa dans le prix de la chambre. Dans notre cas, c'est une valeur ajoutée, avec des vues privilégiées, une capacité limitée et les attractions les plus demandées dans un circuit. D'autre part, la carte du restaurant propose des options végétariennes en dehors des toasts qu'elle mentionne, et un menu peut également être adapté sur demande. Merci beaucoup -
Cristina.
5 / 5Le 21/09/2021 à 22:55Nous avons passé un long week-end et nous sommes revenus ravis, nous ne voulions pas que le séjour se termine. Les chambres super grandes, propres et équipées, les lits très confortables et les télévisions même avec Internet. Nous avons eu un massage et la fille l'a super bien fait, puis nous sommes allés au spa qui, en plus d'être super complet, a une vue magnifique. Le personnel est très sympathique et attentif à tout. Je le recommande, nous reviendrons. Nous avons aussi très bien mangé au restaurant. Expérience de 10.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup , un plaisir de recevoir des commentaires comme celui-ci. Nous espérons vous revoir très bientôt, salutations de toute l'équipe. -
nerea.r
5 / 5Le 16/09/2021 à 07:16Environnement très agréable et calme. Traitement agréable, et surtout, avec un très bon traitement des chiens, ils ont même eu une surprise dans les lits qu'ils ont mis dans la chambre. Ravi de leurs bonbons 😊 la chambre dans laquelle nous avons séjourné était grande et avec une vue incroyable. Nous espérons revenir plus tard. Totalement recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nerea -
María.
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:41Nous avons racheté un bon cadeau (accès au spa et nuit d'hôtel avec petit déjeuner pour deux personnes) qui avait expiré pendant la période de fermeture de l'hôtel en raison de la pandémie. Tout d'abord, pour indiquer qu'ils nous ont fourni toutes les facilités pour pouvoir en profiter et ont toujours été très attentifs et rapides pour répondre à tous les doutes qui ont surgi pendant cette période d'incertitude. Nous avons séjourné dans une chambre mansardée avec une cuisine. Les installations sont très bien entretenues et les vues sont impressionnantes, tant de la chambre que du spa et des terrasses de la cafétéria et du restaurant. Le spa n'est pas très grand, mais l'ensemble de la visite s'inscrit parfaitement dans sa durée (1h30). Le dîner était très copieux, avec un rapport qualité/prix correct. Le petit déjeuner est très complet, varié et tout était très bon ! Une expérience complète et très satisfaisante, à renouveler sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria, un plaisir de recevoir des commentaires comme celui-ci. Nous souhaitons vous recevoir à nouveau et que vous continuiez à profiter de nos installations. Un salut de toute l'équipe. -
Sara.o
5 / 5Le 08/09/2021 à 10:47Endroit de rêve ! Au sommet d'une montagne, il y a ce lieu, en pleine nature, des sentiers de randonnées à découvrir. L'hôtel est vraiment merveilleux, des chambres immenses avec beaucoup de détails, le moyen idéal pour passer quelques jours vraiment déconnectés. Le spa est incroyablement beau, il a de grandes fenêtres qui vous permettent de profiter de la vue magnifique depuis le jacuzzi ou la chaise longue. J'espère vraiment revenir! 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sara, nous apprécions votre commentaire et nous aimons la façon dont vous l'avez écrit. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Salutations! -
MNAS.
1 / 5Le 05/09/2021 à 21:47Expérience désastreuse Très mauvais rapport qualité/prix. Les vues sont bonnes mais elles ne compensent pas le prix. Je ne le recommanderais jamais étant donné que tout le Bierzo offre une vue magnifique. Dîner décevant (Seulement 2 plats au choix) Rien à voir avec les photos des menus. Le bain turc ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . Nous vous rappelons que vous êtes venu avec une promotion souper et Spa qui comprend un menu de base et l'accès au circuit. Ce menu offre la possibilité de choisir entre viande ou poisson en plat principal. Ces informations sont présentes sur le web avant de procéder à l'achat. Si vous voulez quelque chose de plus copieux ou de différent, vous pouvez choisir de manger à la carte. Nous vous demandons d'être cohérent avec l'achat que vous effectuez. Une salutation forte. -
David.o
5 / 5Le 02/09/2021 à 22:59Le spa a été une découverte impromptue qui nous a amené à découvrir un établissement situé dans un lieu tout simplement spectaculaire. Le circuit d'eau, sauna, bain turc et bain de pieds est très bon et avec des vues impressionnantes. L'hygiène est exquise. Mention spéciale pour Olivia, pour sa sympathie, son professionnalisme et son attention. Cela vous fait vous sentir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David, un plaisir de t'avoir fréquenté dans notre spa et que tu l'apprécies à ce point. Nous transférerons votre mention et nous vous attendons à nouveau. salutations -
Anne.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 19:57Réponse du propriétaire :
-
Gonzalo.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 23:17Très bonne expérience. Nous avons pris le menu le plus spa et tout était très bon; très bonne nourriture, bien préparée et savoureuse et très bon service tant au restaurant qu'au spa. Ils ont une grande variété de massages. Je ne mets pas 5 étoiles car les enfants peuvent entrer dans le spa (ce qui je trouve super, en fait ça ira sûrement avec le mien), mais à mon avis il devrait y avoir une heure d'entrée spécifique pour les enfants car logiquement on ne se détend pas pareil avec des enfants qui barbotent autour de vous que sans eux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Gonzalo. Bien sûr, nous avons des heures pour les enfants, en particulier à 16h00 et 11h30 sont les horaires auxquels ils peuvent accéder avec des enfants. Ces horaires sont reflétés sur la plate-forme où la réservation est effectuée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement du Spa mais nous sommes conscients que nous vous en avons informé avant de réserver. Acclamations -
renee.e
1 / 5Le 12/08/2021 à 09:36Le spa est très bien... Les massages n'en valent pas la peine ! Le service de la cafétéria le 11 août dans l'après-midi est honteux ! Sur le panneau d'horaire, il est indiqué qu'il ferme à 20h30 après avoir attendu 10 minutes et à 20h20, il a refusé de nous servir. nice devrait embaucher des professionnels. . . pas un enfant qui refuse de s'occuper de certains clients mais s'il a le temps de discuter sur son téléphone...
Réponse du propriétaire :
Renée, merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes désolés pour le recul dans la prise en charge de votre service. Nous avons informé le service correspondant afin que cela ne se reproduise plus. Salutations et désolé pour le dérangement. -
Leticia.o
5 / 5Le 11/08/2021 à 17:07Hôtel confortable, avec une attention magnifique de son personnel, sans oublier les vues spectaculaires depuis la terrasse. Nous sommes restés un week-end avec un bébé et l'attention a été imbattable, soulignant notamment l'attention que nous a accordée la responsable de la réception, Tamara, elle nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin et nous a très bien conseillés sur les plans à faire dans les environs. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laura, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le week-end et que nous en ayons fait partie. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations -
Fernando.a
5 / 5Le 01/08/2021 à 21:59Nous avons passé une nuit dans la chambre duplex (couple marié et deux enfants). Tout est propre, très spacieux, complet et décoré avec goût. Plus qu'une chambre, c'est une maison complète. Le petit SPA mais avec de très belles vues. Personnel fantastique, ils ont pris grand soin de nous. Le petit déjeuner absolument magnifique et différent, j'espère qu'ils le garderont : servi avec gentillesse à table, avec viennoiseries, toasts, charcuterie, cake, fruits, jus...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fernando, nous sommes heureux que vous nous ayez appréciés et appréciés de cette manière. Salutations et à bientôt. -
Camino.a
1 / 5Le 20/07/2021 à 12:55CE N'ETAIT PAS PREVU. CHER POUR CE QUI EST OFFERT. Les employés sont très sympathiques, mais je pense que la direction échoue pour de multiples raisons, avec une multitude de règles qu'il faut signer à l'arrivée. Quant à ACCEPTER LES ANIMAUX, SEULEMENT 50%. Il est illogique qu'ils ne puissent pas se déplacer dans toute l'enceinte, qu'ils soient autorisés ou qu'ils ne soient pas autorisés. Même sur la terrasse supérieure, ils étaient interdits. J'ai dû partir au travail et, à ma grande surprise, ils ont voulu tout me facturer, même si ma réservation était beaucoup plus chère que celle faite, par exemple, par Booking.com. RÉSUMÉ: Des employés formidables, un hôtel correct, une vue magnifique, mais des règles de gestion et de gestion strictes font que l'endroit perd son charme.
Réponse du propriétaire :
Cher client de , les règles sont raisonnables et adaptées à tous les types de clients pour une utilisation et une jouissance correctes des chambres. Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans notre hôtel et dans ses espaces communs sauf au restaurant et au Spa. Vous avez décidé d'écourter votre séjour du jour au lendemain et malgré des frais d'annulation nous ne vous avons pas facturé la nuit qu'il vous restait, ni le petit déjeuner ni le massage réservé. Nous estimons que notre attitude et surtout celle de la direction, là où ces types d'exceptions sont approuvées, a été plus que compensatoire et flexible en leur faveur. salutations -
Alejandro.T
4 / 5Le 18/07/2021 à 16:30Des vues incroyables, à la fois de la terrasse et du spa. Le spa est assez bon, très propre et tout est bien entretenu. Les services qu'ils offrent sont également très bons, en particulier nous avons pris le massage relaxant et une très bonne expérience. Personnel très sympathique tant au spa qu'au restaurant. Le prix est un peu excessif, surtout à la cafétéria, par exemple café au lait 4€. Sinon expérience très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alejandro, merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié et que vous nous appréciiez ainsi. Précisez également que le prix des consommations est plus élevé sur la nouvelle terrasse panoramique ouverte au public que sur la terrasse privée des suites où vous séjourniez. Nous sommes désolés pour le désaccord avec le prix. Salutations de toute l'équipe. -
Hugo.e
5 / 5Le 16/07/2021 à 09:45Hôtel très cosy et moderne. La propreté et la gentillesse exceptionnelles des employés sont très remarquables. Vues impressionnantes, puisque l'établissement est situé sur une montagne avec une route avec laquelle vous pouvez monter en voiture. Au bas de la colline se trouve une petite ville avec quelques restaurants et bars où vous pourrez vous restaurer. Il y a aussi un bar/restaurant dans l'hôtel avec une terrasse. Nous avons été servis par une femme très gentille nommée Tamara ?? elle a rendu notre expérience ici bien meilleure qu'elle ne l'était déjà.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir de recevoir une telle évaluation après votre séjour. Au plaisir de vous revoir très bientôt et nous vous envoyons les salutations chaleureuses de toute l'équipe. -
Teresa.e
2 / 5Le 14/07/2021 à 14:09Je donne cette appréciation car les chambres ne sont pas bien isolées et on entend TOUT (ronflement, roulettes de valise, pas, pipi). Vous ne pouvez pas bien vous reposer et la première chose qu'ils vous donnent dès votre arrivée est une feuille avec des règles à signer qui comprend des choses comme que vous ne pouvez pas fumer et que si l'odeur de tabac est détectée, une nuit de plus sera facturée à titre de pénalité . Ce n'est pas le meilleur accueil, vraiment, et on ne trouve pas d'accueil dans la chambre pour compenser le traitement initial. La cuisine est très mal équipée, au moins ils vous donnent une bouteille d'eau puisque l'eau du robinet n'est pas potable. Le spa et la vue sont bien. Ce site a beaucoup à apprendre des autres hôtels qui proposent des séjours similaires à un meilleur prix. Très cher pour ce que c'est, ça ne vaut pas le coup. En résumé, je ne le répéterais ni ne le recommanderais. Ça m'a donné envie de courir et de rentrer chez moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Teresa, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez entendu des bruits d'autres clients la nuit, ce n'est pas habituel car c'est un hôtel avec une connotation claire de repos, de silence et de détente. En guise de compensation, nous ne vous avons pas facturé l'accès au spa, qui, selon nous, devrait également être valorisé. Les règles à signer au check-in sont pratiques compte tenu des épisodes que nous avons vécus avec les précédents clients et nous les mettons précisément pour que le prochain client puisse profiter pleinement de la chambre sans dommage ni odeur de tabac. La cuisine des chambres est parfaitement équipée en électroménagers et ustensiles de cuisine et a également la possibilité d'une machine à café à capsules sur demande. Nous sommes considérés par plusieurs magazines et plateformes de réservation comme un hôtel haut de gamme dans une destination rurale et nos prix sont alignés sur notre qualité de services. salutations -
Rebeca.
1 / 5Le 05/07/2021 à 13:58Nous sommes allés manger 4 adultes et 2 enfants. Nous avons commandé du riz au homard et fatal. Le riz a été souhaité qu'il n'en fasse pas trop, on dirait du plastique. Il y avait plus de poivron que de riz et il était riche en matières grasses. À 25 € par personne, ils pouvaient déjà mettre du riz bomba. Le tout très cher. La consommation minimale est de 4 €. Brutal. Que ce n'est pas Ibiza et que la vue donne sur le marais. nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rébecca d'avoir écrit votre commentaire. Malheureusement, nous n'identifions pas votre réservation dans cet établissement, car la nourriture que vous listez est faite sur commande et personne n'est apparu avec votre nom et cette commande depuis que nous avons ouvert le restaurant. Cependant, il convient de noter pour les lecteurs éventuels que le riz que nous utilisons est du riz bomba de réserve, l'un des meilleurs du marché utilisé dans les restaurants Michelin, des portions très généreuses de riz et de homard frais de la mer Cantabrique. Par contre les consommations à 4.00 EUR sont celles de la terrasse et non du restaurant. Salutations. -
Maria.u
2 / 5Le 26/06/2021 à 09:11L'endroit est précis, mais ce n'est plus comme avant, ils ont changé la distribution de tout, le restaurant l'ambiance est très froide, la nourriture pour le prix devrait être plus élaborée, les patatas bravas sont en sac et ils mettent de la sauce dessus, le toast saccadé sec et sans grâce, très mécontent de la nourriture, la quantité était bonne, mais peu élaborée. Le traitement était très bon et amical, mais ce n'est plus ce qu'était la Peña.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria Eugenia d'avoir commenté votre expérience. Comme vous le dites à juste titre, La Peña est maintenant un hôtel totalement différent, rénové, mis à jour et avec une grande projection. Le restaurant propose une carte de plats, tous préparés par notre Chef et son équipe, ainsi que des plats sur commande tels que du riz, de la viande et des fruits de mer. Nous pensons que si votre choix a été un toast avec cecina et patatas bravas, vous avez encore une lettre pour essayer d'avoir une telle opinion générale. Merci beaucoup et salutations. -
Andrés.e
5 / 5Le 18/06/2021 à 14:41Hier, nous avons apprécié l'expérience Food & Spa! Le menu était très copieux et la salle à manger avec ses vues incroyables est super et le temps était mauvais ! Mais excellent pour profiter du spa ! Température parfaite, propre et avec diversité! Je pense déjà quand revenir !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrés, nous espérons vous revoir très bientôt. salutations -
Roberto.o
5 / 5Le 10/06/2021 à 18:52Nous avons mangé du riz avec du homard. Je l'ai trouvé excellent. Très juteux, quantité abondante de homard frais, poivre... juste ce qu'il faut. Bon rapport qualité prix. Vous devez le réserver 24 heures à l'avance, oui. Mais c'est le prix de ne pas l'avoir gelé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Robert! Nous vous attendons, salutations. -
Tania.o
1 / 5Le 30/05/2021 à 15:04Nous étions allés au spa il y a environ un an et tout était merveilleux. Hier, il nous est venu à l'esprit de revenir, car ils ont ouvert la cafétéria au public, et d'emmener des amis pour profiter de cet endroit merveilleux. Nous avons commandé 3 coca (20cl. Bouteille en verre) et un café con leche (petite tasse de café noir). Quand le serveur nous quitte (très sympa tout ça), un ticket de 18€. 4 € pour un petit cortado ? 4€ le Coca 20cl ? Je me suis littéralement senti volé. Bien sûr, lorsque nous voulons voir ces vues, nous le ferons depuis l'église voisine, mais nous ne reviendrons jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, Merci beaucoup pour votre commentaire. La consommation minimale de la nouvelle terrasse de l'hôtel ouverte au public est de 4,00 EUR uniquement pendant les heures d'ouverture du bar / cafétéria. Nous comprenons qu'il s'agit d'un lieu privilégié et unique dans la région où, en plus de profiter probablement des meilleures vues d'El Bierzo, ils disposent d'un espace exclusif et décoré et dans lequel nous essaierons chaque week-end de lui donner une valeur ajoutée avec la représentation de spectacles .vivez comme celui que vous avez apprécié hier après-midi. Par contre, nous sommes désolés que le prix de la cafétéria ne corresponde pas à vos critères et nous aimerions que vous continuiez à utiliser le reste des services offerts par le complexe. salutations -
Blanca.e
2 / 5Le 13/09/2020 à 10:09Si vous vous rendez dans un hôtel spa avec des soins et que l'hôtel est complet, ils ne sont pas en mesure de vous donner un rendez-vous compatible avec votre séjour. Quelque chose se passe. Soit la personne en charge n'a pas de compétences en résolution de conflits (ce qui est dommage à ce poste) soit elle voulait vraiment qu'on parte avec un mauvais goût dans la bouche. C'est notre expérience. L'endroit est magnifique dans son emplacement et ses chambres magnifiques. Une peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanca, merci beaucoup de nous avoir écrit. Réserver un massage pendant votre séjour au mois d'août auprès de l'ensemble de l'hôtel est très compliqué. Dans nos conversations téléphoniques et e-mails de confirmation, nous avertissons le client que les massages, soins et spas doivent être réservés sur rendez-vous au moins 72 heures avant l'arrivée. Dans leur cas particulier, ils ont bénéficié de 4 accès au spa, d'un soin et d'excursions dans la région, donc s'ils n'ont pas pu réserver un dernier massage au moment du départ, je ne pense pas que ce soit une raison pour un tel commentaire contre notre équipe. De plus, je m'étonne qu'un collègue du secteur comme vous n'ait pas d'empathie et de compréhension dans ce type de situation. Merci beaucoup -
Elisa.u
5 / 5Le 22/08/2020 à 16:56Un endroit merveilleux si vous recherchez la paix et la nature. Un magnifique spa pour se détendre. Les gars qui y travaillent étaient vraiment sympathiques et gentils! Je recommande al 💯 un petit séjour pour connaître les propositions culturelles et culinaires intéressantes du Bierzo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elisa, ce fut un réel plaisir de vous rencontrer. À bientôt! -
Susi.O
5 / 5Le 01/01/2020 à 20:16Nous avons accueilli la nouvelle année d'une manière différente et cela ne nous a pas déçus. L'hôtel est charmant, la chambre très spacieuse et un 10 en propreté. Petit déjeuner simple mais de qualité. Quant au personnel, il est super, très gentil et toujours soucieux de votre bien-être. Sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'hôtel est la vue impressionnante qu'il offre, en particulier depuis le spa. Nous allons certainement répéter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Susie ! Un plaisir de vous avoir ici et de commencer une nouvelle année avec vous. À bientôt,! -
Vicky.o
5 / 5Le 22/09/2019 à 14:40Première fois au spa et ce ne sera pas la dernière. Ce n'est pas très grand mais suffisant, propre, température agréable, jets intenses et pas du tout bondé (dimanche matin) endroit très calme. Nous en avons profité pour grignoter en terrasse, la carte n'est pas très fournie mais tout était très bon. Nous avons commandé du pain grillé à la cecina, de l'épaule de porc aux poivrons et de la pâte feuilletée de surlonge à la pomme (très savoureuse). Le grand traitement à la fois dans le spa et dans la cafétéria. La région de Bierzo avait besoin de quelque chose comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vicky! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations
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Adresse :- Calle Peña de Congosto, S/N 24398 Congosto
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