Secrets Bahía Real Resort & Spa

Tags: Hôtel, Restaurant méditerranéen,

• Ákos.z

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 16:41
• Yrjö.r

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 14:33

  Fantastique personnel soucieux du service. . . toujours là quand vous en avez besoin. Bonne nourriture et environnement détendu .... donc bon endroit pour les vacances et la récupération ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:21

  je viens d'aller au spa Grand et beau mais très basique excellent personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santos, Nous apprécions votre visite et espérons que vous continuerez à nous choisir comme votre hôtel préféré sur l'île. Cordialement, Slavi Naric expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Andy.

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 00:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Werner.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:38

  Bonjour! Après 2022, c'est la deuxième fois que je viens ici. Comme d'habitude depuis l'année dernière, j'ai été vraiment gâté cette année. En gros, il y avait plus d'invités ici cette année qu'en janvier 2022, mais j'ai pu vraiment vivre mon besoin de repos et de détente. Tout se passe à merveille. Les restaurants sont toujours une expérience et il y en a pour tous les goûts. Je tiens particulièrement à remercier le personnel attentionné. Surtout le maître d'hôtel David ou votre Denis au bar. Je n'étais certainement pas la dernière fois ici. Je tiens à remercier tous les hôtes pour ce super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zeiser, Nous sommes très honorés de vous compter parmi nos fidèles hôtes et vous remercions du fond du cœur pour votre préférence. Nous sommes très heureux de recevoir cette excellente note, qui reflète des vacances que nous voulons offrir à tous nos clients : pleines d'expériences agréables dans un environnement très relaxant. Nous avons partagé vos compliments avec l'équipe et avons fait une mention spéciale à David et Denis qui s'efforcent toujours de servir tous les clients de manière impeccable. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Pam.m

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Frau.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:55

  Un super hôtel réservé aux adultes avec un très beau spa, une immense piscine intérieure et plusieurs restaurants. Une particularité sont les deux restaurants japonais avec cuisine ouverte et le bar sur la plage sur la jetée. L'hôtel est juste au bord de la mer. Les transats sur la plage sont gratuits. Il y a plusieurs très bons cours de sport tous les jours (aquagym, yoga, pilates,...) et une belle salle de sport avec vue sur la mer. Cependant, le rapport qualité prix pour notre groupe (famille avec une fille adulte) est élevé. Pour le prix, vous pouvez également réserver un voyage longue distance. C'est idéal pour les couples car il y a beaucoup de bonnes tables pour deux. Il y a deux barres. Le bar supérieur est très agréable, mais il n'y avait pas de musique live quand nous y étions. Le bar / discothèque en bas avec de la musique live est un peu daté et une partie de la musique prend un certain temps pour s'y habituer. Comme si le temps s'était arrêté... Nous étions en formule tout compris et pouvions manger dans tous les restaurants (sauf le restaurant de la plage en bord de mer). Le midi, il y a un menu du midi. Personnellement, j'ai raté quelques plats délicieux et légers inclus dans le menu tout compris de la carte du midi. Très bon service. Belles grandes chambres. Tout est très propre. Ambiance calme et détendue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hambourg Merci d'avoir pris le temps et les efforts pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et son personnel aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous apprécions votre excellente note de votre expérience de vacances avec nous, que votre expérience sera d'une grande aide pour que les autres voyageurs apprennent à nous connaître. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleurs vœux. Sincères amitiés, Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Marta.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:00

  Bonjour, aujourd'hui j'étais au spa, c'est dommage, de l'eau froide, pleine de saleté flottant dans l'eau, il n'y a pas de gel douche dans les salles de bain, des conditions terribles, tout cela dans les 10 minutes où j'étais là où je suis allé expliquer ce qui se passait et il l'a ignoré. C'est plus drôle qu'ils n'aient même pas pu rendre l'argent, ils m'ont donné un (bon) pour deux cocktails, qu'elle va bien sûr boire... peu de honte pour l'hôtel et le personnel, il ne reste plus à cet hôtel que son nom !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marta Sánchez Marrufo, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre spa n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En référence au commentaire sur la température de l'eau dans le Spa, nous tenons à vous informer que nous la vérifions deux fois par jour et qu'elle a une moyenne de 30º à 31º. Le jour où vous avez visité nos installations de spa, la température était de 30,6 °C. De même, nous avons de grands distributeurs de savon que nous vérifions quotidiennement. Nous regrettons que vous l'ayez trouvé vide à ce moment-là, si nous avions prévenu les collègues de la Réception du Spa nous les aurions remplis directement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité afin que vous puissiez profiter de l'expérience dans notre Secrets Bahia Real & Spa. Cordialement, Hanne Hédegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahía Real Resort & Spa
• MARCELA.O

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:32

  Beau. Bien soigné. Excellente attention. Nourriture délicieuse. Un luxe. Les chambres donnent sur la plage et les couloirs font face aux piscines !!! Beaucoup d'activités. Le spa dispose d'une belle piscine chauffée, assez grande. Vestiaires et sanitaires confortables avec rangements. Spectacle en direct tous les jours dans le hall, qui est très spacieux et confortable avec de grands fauteuils, des petites tables et des fauteuils pour être à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre Secrets Bahía Real comme destination de vacances préférée et d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour écrire cette aimable critique. Nous sommes ravis que votre séjour ait été un franc succès et que vous ayez pu profiter pleinement de votre expérience de vacances. Il est vrai que, pour se détendre et profiter d'un peu de luxe, notre "Secrets Spa", avec son circuit thermal et la grande variété de soins qu'il propose, est l'endroit idéal. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Hanne Hédegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:03

  Raffiné personnel efficace et charmant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Sirot-devineau « Taote devineau » Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de vos vacances. Notre personnel est connu pour être très serviable et amical, et les serveurs sont toujours à l'écoute des clients et offrent un service personnalisé à chacun. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici à l'hôtel à Fuerteventura. Cordialement, Hanne Hédegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:34

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour avoir partagé votre expérience de vacances avec nous et le reste de nos lecteurs. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous compter bientôt parmi nos clients réguliers, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez. Cordialement, Hanne Hédegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahía Real Resort & Spa
• hag.

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:18

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de vacances pour votre séjour à Fuerteventura et d'avoir écrit une critique positive à notre sujet. Nous sommes vraiment désolés que la clé de votre chambre ait causé des problèmes lors de l'entrée. En tout cas, nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de ces vacances et que vous continuerez à nous choisir comme votre hôtel préféré sur l'île. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahía Real Resort & Spa (Traduit par google) chère sorcière, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme destination de vacances pour votre séjour à Fuerteventura et d'avoir écrit une critique positive à notre sujet. Nous sommes vraiment désolés que la clé de votre chambre ait causé des problèmes lors de l'entrée. En tout cas, nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de ces vacances et que vous continuerez à nous choisir comme votre hôtel préféré sur l'île. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secretos Bahía Real Resort & Spa
• M...

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:44

  Vidange douche pue en permanence, douche déborde et salle de bain sous l'eau, fourmis dans la salle de bain uniquement après adresse directe à la femme de ménage avec aérosol, bien signalé à la réception. Dîner plat principal au buffet froid tous les jours, malgré la chaleur des lampes, croûte de pizza brulée et immangeable. Après deux plaintes, le restaurant à la carte nous a été recommandé. La vieille foule anglaise ne suggère aucune prétention à propos de la nourriture. Les serveuses ne comprennent pas l'allemand et si elles le font, alors un peu l'anglais, mais elles font un effort. Petit déjeuner vieux thermos avec café froid, les couvercles sont ouverts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marc, Merci pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire constructif sur google. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de vacances avec nous n'ait pas répondu à vos attentes. C'est triste d'apprendre que la nourriture n'était pas assez chaude à votre goût. Avec le régime que vous avez réservé avec nous, vous avez inclus tout notre restaurant à thème. Nous avons pris note de vos observations concernant la présence de fourmis dans nos installations. Compte tenu du climat des îles Canaries et de sa situation géographique, la présence d'insectes est inévitable dans tout hôtel, magasin ou maison privée, en fonction de l'humidité et de la chaleur. Le petit-déjeuner buffet comprend plus de 250 produits de la plus haute qualité et est actuellement le plus grand que vous puissiez trouver sur l'île. Vous pouvez commander le café que vous souhaitez auprès des serveurs et il sera servi à table. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de dépasser vos attentes. Sincères amitiés, Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Ercan.a

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:30

  Le dîner sous forme de buffet est froid tous les jours, la seule chose chaude est la soupe. Pizza brûlée. Les serveurs qui se trompent au hasard dans le restaurant, la communication en allemand ou même en anglais n'est pas possible. Même dans l'hôtel 4 étoiles Tresislas RIU Palace, vous obtenez des repas chauds tous les jours pour le dîner. De plus, la communication en allemand et en anglais est facilement possible. Rapport qualité prix à plus de 5000 euros absolument déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Yamic, Merci pour votre récente visite dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture du restaurant buffet n'était pas assez chaude à votre goût. Avec le régime que vous avez réservé avec nous, vous avez inclus tout notre restaurant à thème. Il est vrai que tous nos employés ne parlent pas allemand, mais il y en a toujours un dans le restaurant qui parle presque tout allemand et anglais. Nous nous réjouissons de votre visite et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sincères amitiés, Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Norbert.�

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:28

  Le personnel obtient 6 ***** Les différents restaurants sont super. L'HIMITSU à la carte aussi 6***** Je me suis rarement senti aussi à l'aise qu'ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huetten, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et expériences lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale des clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de qualité et une expérience différente et inoubliable. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Lisette.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:19

  Le super bar, avec de la musique live et tout le personnel très sympathique et souriant et quelques cocktails à dix Cependant, dîner dans une cabane décevante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Becker, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour avoir partagé votre expérience de vacances avec nous et le reste de nos lecteurs. Notre hôtel se distingue principalement par son service personnalisé et chaleureux, que nous offrons dès le moment où nos clients franchissent la porte. Notre personnel est formé pour pouvoir conseiller et conseiller le client, proposant même la dernière tendance en matière de cocktails. Nous sommes désolés que votre dîner à El Chozo n'ait pas été à votre goût. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une nouvelle opportunité, à El Chozo ou dans l'un des autres restaurants à la carte ou buffet. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:45

  Resort magnifique. Nous avons déjeuné dans un bel environnement au bord de la piscine. Un service très professionnel et chaleureux. Nous n'avons pas dormi sur place .

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Pieret, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, pour cette raison, nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que votre déjeuner ait été un franc succès et que vous ayez pu profiter pleinement de l'expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'hôtel ou dans l'un de nos restaurants. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Gaby.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:33

  Un bel hôtel avec un service de première classe, une excellente cuisine et des chambres confortables. Je recommande vivement cet hôtel. Tout est fait ici pour que les hôtes se sentent parfaitement à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci de visiter notre hôtel et pour votre excellent commentaire sur ce réseau de voyage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos hôtels Secrets. Cordialement, Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Gilbert.r

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:28

  Décembre 2022, en fait un hôtel haut de gamme réservé aux adultes, superbe vue et très calme, c'est ce que nous voulions. Belles chambres méditerranéennes, luxueusement meublées. Complexe très agréable et bien entretenu, avec 2 grandes piscines. Malheureusement pas de plage de sable, seulement des pierres de lave. Pas idéal pour la baignade. Les belles plages de sable sont à quelques kilomètres. Température idéale, entre 21 et 25°C. Seulement si c'est nuageux et venteux, ayez un pull ou une veste avec vous. Personnel généralement très sympathique, à quelques exceptions près, mais c'est normal, je ne m'énerve plus. Assurez-vous de réserver en demi-pension ou tout compris. La ville est à environ 25 minutes à pied. Si vous ne prenez que le petit-déjeuner, vous devez marcher ou commander un taxi. Les prix de la nourriture à l'hôtel ne sont pas exactement bon marché... Nous avions réservé "Preferred Club". Cela apporte quelques petits avantages, mais de mon point de vue ils ne justifient pas le surcoût. La prochaine fois, nous réserverions "seulement" en formule tout compris. Assez dû. Dans l'ensemble, un hôtel hautement recommandé, mais pas vraiment bon marché... 😉.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brügger, Merci d'avoir pris le temps et les efforts pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que malgré certaines inquiétudes, votre impression durable demeure positive. Quant à la plage, il est vrai que la présence de roche volcanique est particulièrement perceptible à marée basse. Le complexe est idéal pour les visiteurs à la recherche d'un coin de tranquillité et d'harmonie sans sacrifier le confort et le luxe des installations et des services d'un hôtel 5 étoiles. Cordialement, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Gastro.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Ottmar.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:06

  Bel hôtel, belle grande chambre et le personnel est très gentil et serviable. Il y a encore place à l'amélioration en matière d'alimentation, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose pour vous rassasier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kelkel, Merci pour votre récente visite dans notre hôtel et pour avoir partagé votre expérience de vacances avec nous et le reste de nos lecteurs. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de votre chambre et vous remercions d'avoir loué la beauté de nos chambres, qui garantissent un séjour inoubliable dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Heiko.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:40

  Ambiance très agréable, personnel extrêmement agréable. À tout moment. Nous n'avons utilisé que l'espace spa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hammann, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme votre maison de vacances préférée et de nous avoir laissé une excellente critique sur ce site d'avis de voyageurs. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à des vacances inoubliables grâce à notre souci du détail et à notre service consciencieux. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Frank.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 22:44

  Birgit et moi étions du 20.11. - 29/11/22 par option U(nlimité) L(luxe) là. L'hôtel, les chambres et la restauration sont de niveau 5 étoiles. Uniquement - baignade en mer : aucune. Il y a une jetée dans la mer, mais elle était pratiquement toujours fermée. Salle de sport avec sandales de trekking : Non. Pas de baskets, pas de salle de sport. SPA / sauna sans maillot de bain : Non. Nous avons apprécié les vacances là-bas, mais préférerions passer une autre fois à Fuerteventura dans le sud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gensler, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et expériences lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Pour votre propre protection, nous vous demandons d'entrer dans la salle de sport avec des chaussures de sport et en cas de fortes vagues nous fermons l'accès à la mer. Dans tous les cas, nous apprécions vraiment vos commentaires, qui nous aident à mieux comprendre vos préférences et à les adapter autant que possible. Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:02

  Arrivez et sentez-vous le bienvenu. Un verre de Sekr à l'arrivée, un accueil sympathique et une très belle escorte jusqu'à la chambre. Les chambres vous invitent à vous sentir bien, tout ce dont vous avez besoin est là. Une piscine fantastique vous invite à vous attarder, à vous détendre et à nager. Cet hôtel a pensé à toutes les commodités. Petit déjeuner et dîner vraiment de grande classe et de grande qualité. L'ensemble du personnel vous accueille de manière amicale et le service est une priorité absolue ici. Un fantastique hôtel pour adultes que vous pouvez recommander dans tous les domaines. Nous profitons des jours restants. (Merci pour le gâteau d'anniversaire)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Graf, Merci de nous avoir choisis comme destination de vacances préférée pour votre séjour à Fuerteventura et d'avoir écrit une critique positive à notre sujet. Notre hôtel se caractérise avant tout par le service personnalisé et chaleureux que nous offrons à nos clients dès qu'ils franchissent la porte. Vous avez sans aucun doute laissé une impression très positive, ce qui nous remplit de fierté. Nous espérons que vous apprécierez également les prochains jours. Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Valerio.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Sally.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Camelia.f

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:36

  Réponse du propriétaire :
  
• m190219.

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:28

  Un hôtel vraiment génial, presque parfait. Les couches extérieures sont très bien entretenues et botaniquement un eye-catcher. Il fleurit partout. Chambres vraiment belles et modernes, parfaitement propres, service de chambre deux fois par jour, personnel très sympathique et aimable. Service dans les restaurants tout aussi excellent. La nourriture et les boissons méritent absolument l'étoile gastronomique. Des vacances réussies, nous avons récupéré formidable. Les seuls points à critiquer sont la plage (rochers, caillouteux, pas de plage de sable) et les basses températures dans la piscine, ce qui a également amené les autres clients à se regarder d'un air interrogateur en entrant, en claquant des dents. Au vu de l'expérience globale, cependant, c'est vraiment négligeable. Pour notre part, nous sommes déterminés à revoir cet hôtel l'année prochaine...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , C'est un plaisir pour nous tous de savoir que nous avons atteint le plus haut niveau de satisfaction avec votre cas et nous vous encourageons à revenir dans l'année à venir. Nous sommes très flattés par vos commentaires qui reflètent un haut niveau de satisfaction. Encore une fois, au nom du personnel et de moi-même, merci beaucoup et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• David.l

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.h

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Gert.�

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:25

  Tout en haut avec vue sur Lanzarote Déconnectez-vous du bon côté pendant la journée Possibilité d'utiliser le pont de baignade de l'hôtel avec beaucoup de soleil Fort "bangs" des vagues Nager dans la mer peut être très dangereux

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:11

  Très bel hôtel, prestations et logement au top ! Tout le personnel est très bienveillant, toujours à l'écoute pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes (valise égarée !) Attention cependant à bien savoir ce qui est inclus ou non quand vous ne choisissez pas l'option "All inclusive"... pas toujours évident à comprendre selon les lieux, et même les horaires ! (bar RendezVous par exemple) Emplacement premium. Et comme bien indiqué, il n'y a pas de plage praticable au pied de l'hôtel ! (on peut se baigner via le ponton Sugar Reef)

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Roche, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire favorable dans ce réseau de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Les avis de nos clients nous donnent l'opportunité de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en signalant toute prestation pouvant être améliorée pour optimiser le séjour de nos futurs clients. Par conséquent, nous sommes très reconnaissants pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l'hôtel. Cordialement Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Rodney.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• juan.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:48

  Un super hôtel avec une équipe humaine recherchant l'excellence avec le directeur aux commandes, très sympathique et proche. Nous avons séjourné une semaine en juin et à refaire. Mention spéciale à Goyo et ses collègues du restaurant de la piscine. Propreté spectaculaire. Rosa et Juan Carlos d'Alicante

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez Lopez, C'est un plaisir d'avoir des clients fidèles comme vous qui apprécient hautement nos installations et nos services et nous recommandent avec enthousiasme. Pour notre équipe, recevoir ce type de feedback est une source de joie et de fierté ; Sans aucun doute, savoir que nous avons atteint votre satisfaction maximale est la plus grande motivation pour continuer à progresser vers l'excellence. Si quelque chose nous caractérise, c'est précisément le traitement familier et proche que nous avons avec nos clients, qui, grâce au sentiment d'être chez eux, décident de revenir encore et encore. Nous espérons avoir le plaisir de vous chouchouter à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Renato.�

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:56

  De l'enregistrement au départ, tout était parfait. Un complexe idéal pour se détendre, découvrir des délices culinaires dans une ambiance merveilleuse et profiter d'une chambre avec une vue fantastique. Un autre grand atout de la station est le personnel formidable et amical. Il y a suffisamment de personnel, ce que vous avez ressenti au service. L'ensemble de l'établissement est propre et très bien entretenu. De plus, le spa, en particulier la masseuse Vivi, était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous espérons qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau au Secret Bahia Real. Sincères amitiés, Hanne Hedegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahia Real Resort & Spa
• elodie.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:10

  De retour de notre voyage de noce nous avons passé une superbe semaine dans cet hôtel en all inclusive. Tout est parfait de la propreté à la nourriture, le service rien à dire. Un vrai coup de cœur!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Repeto, Nous vous remercions d'avoir choisi le Secrets Bahía Real Resort & Spa pour célébrer votre voyage de noce. Quel plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que nos services vous aient permis de passer un moment inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien à vous, Miriam Costantino Guest Experience Manager Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Arne..

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:01

  Super hôtel avec un service incroyablement bon, un personnel agréable, une excellente cuisine et des chambres chics. Si vous « tombez » sur l'hôtel et envisagez de réserver, je ne peux que vous conseiller de le faire immédiatement. Nous n'étions pas là pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher A.F. Merci pour votre récente visite dans notre hôtel et pour avoir partagé votre expérience de vacances avec nous et d'autres lecteurs. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez très à l'aise avec nous et que l'atmosphère, les installations, mais surtout le service et notre souci du détail vous aient convaincu d'écrire cette critique. C'est un plaisir pour nous tous de savoir que nous avons atteint le plus haut niveau de satisfaction dans votre cas et nous vous encourageons à revenir bientôt. Sincères amitiés Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Resort & Spa
• Eva.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:09

  Hôtel cinq étoiles qui me laisse de merveilleux souvenirs, avec un séjour imbattable, et un service et un accueil 10 étoiles, une restauration sous forme de buffet très variée et de grande qualité, ainsi que trois restaurants à thème fantastiques, d'une propreté et d'une chambre imbattables services. Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais. Félicitations à toute l'équipe ! Super hôtel de villégiature pour aller se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise avec nous et cela nous encourage à continuer à grandir. Notre objectif est de satisfaire et de dépasser toutes les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement l'évaluation finale de votre séjour. Nous sommes impatients de vous chouchouter de toutes les manières lors de votre prochaine visite! cordialement Hanne Hedegaard Responsable des relations publiques Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Ali.

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.r

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:54

  A tous les futurs vacanciers, cet hôtel en lui-même est très bien ! Service TOP! Personnel TOP ! Cependant, les photos de la plage ne sont pas correctes ! Ici vous avez des roches/pierres ! Pas d'accès direct à la plage de sable ! La plus grande blague est la politique de la chambre ! Toutes les chambres standard sont rebaptisées ici junior suites depuis le début de l'année/changement de direction ! Ainsi, si vous réservez une chambre, vous bénéficiez toujours d'une "Junior Suite" ! La nourriture est bonne! Il n'y a pas de souhaits ici! Si vous aimez Pina Colada, vous vous trompez ici :-) Jus d'ananas avec alcool. Les prix à l'hôtel sont bien sûr plus chers qu'à l'extérieur. Mais si haut que vous ne pouvez pas dépasser le forfait ALL INCLUSIVE. Les prix ne sont pas justifiés en eux-mêmes et correspondent déjà aux prix en Autriche/Suisse.Si vous mangez et buvez tout le temps à l'hôtel, vous êtes mieux servi avec la formule tout compris ! !00€ par personne et par jour ! La pauvreté règne en maître à l'extérieur, mais à l'hôtel elle est cachée et payée. Un arrière-goût un peu amer pour moi. Sinon hôtel très agréable ! Ceci n'est que mon avis personnel ! Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Merci pour votre critique constructive. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour. Comme vous le savez déjà, depuis décembre 2021, nous avons changé de direction d'hôtel et sommes maintenant Secrets Bahia Real Resort & Spa. Nos catégories de chambres ont changé et sont divisées en différentes catégories de suites junior. Nos tarifs de référence sont adaptés au standard européen de notre catégorie hôtelière. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Secrets Bahia Real Resort & Spa. Sincères amitiés Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Norbert.l

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:09

  L'hôtel propose une excellente cuisine, avec des amuse-bouches créatifs qui changent tous les jours. Les gourmets en ont pour leur argent ici. Le service est vraiment très bien. Mais j'ai été impressionné par la piscine dans l'espace SPA, y compris les différents saunas. Donc aussi très approprié pour les vacances d'hiver. Il y a même un immense bain à remous à l'extérieur. L'installation est bien entretenue, seuls les escaliers de Sugar Reef dans la mer doivent être remplacés de toute urgence par des escaliers sûrs... non glissants... Beaucoup de gens ont glissé et se sont blessés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire positif. C'est agréable d'entendre que vous l'avez aimé. Notre "Secrets Spa" avec son circuit thermal et sa large gamme de soins est l'endroit idéal pour satisfaire tous vos sens. Avec un total de 6 restaurants, notre hôtel dispose actuellement d'une large offre gastronomique qui couvre tous les goûts. Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de ces vacances et que vous continuerez à nous choisir comme votre hôtel préféré sur l'île. Sincères amitiés Hanne Hedegaard Responsable des relations clients Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Martin.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Tante.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• TERY.E

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 04:48

  Réponse du propriétaire :
  
• -.f

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:28

  Tres bel hotel, bien situé pour visiter le nord de Furteventura. Le service est parfait (chambre faite 2 fois par jour !). Les chambres sont spacieuses et confortables. Le cadre et les piscines sont agreables. Que du bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Efibert, Merci beaucoup pour votre merveilleux message. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre Hotel. En effet nous sommes très bien situés, très proche des dunes mais aussi du centre ville et non loin de el Cotillo. Le confort de nos invités est notre priorité ainsi que de rendre leur séjour le plus agréable possible. Nous sommes vraiment très content que vous ayez apprécié votre chambre et toutes les services. Nous espérons avoir l’occasion de vous acceuillir à nouveau parmi nous, Cordialment, Miriam Costantino Guest Experience Manager Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Etienne.r

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:32

  L'hôtel correspond à 5 étoiles. Personnel et propreté super. Les services en demi-pension ou pension complète sont beaucoup trop chers et n'en valent pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bron, Merci de votre visite dans notre hôtel et de votre commentaire positif dans ce réseau de voyageurs. En espérant vous revoir bientôt, nous vous adressons nos meilleurs vœux. Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:45

  05.09.-.14.09.2022 Bel hôtel. Peut contenir plus qu'il ne le montre à l'extérieur. Les employés sont tous sympathiques, attentionnés et très serviables. La nourriture est à un bon niveau élevé dans tous les endroits. La propreté est donnée. Malheureusement, il n'y a pas d'accès direct à la mer via une plage. Une passerelle doit suffire. Malheureusement, les chaises de plage sont également là pour les vacanciers. réservé et bloqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heiko Heiss, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis comme destination de vacances préférée et de nous avoir laissé un si bon commentaire sur ce portail d'avis de voyageurs. C'est un grand plaisir pour nous de savoir que nous avons réussi à vous convaincre de nos exigences élevées en termes de qualité des installations, d'excellente gastronomie et d'attention très personnelle. Concernant les transats, c'est une situation courante dans tous les hôtels qui nous touche. Ensemble, nous travaillons sur des solutions, chaque suggestion est toujours la bienvenue. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous envoyons un salut cordial, Sincères amitiés, Katty Oosterlinck, Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:47

  L'hôtel mérite cinq étoiles. Le service est incroyablement attentionné et très agréable. Le bien-être physique est pris en charge, sous forme de restaurant ou de buffet. La piscine est très agréable. Allongé très confortable. Il y a une plage (avec des chaises longues) mais il n'y a aucun moyen d'aller dans l'eau depuis la plage. Trop rocheux. Il est possible de se baigner dans la mer via un ponton avec des escaliers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schierwagen, Merci de nous avoir choisis et de partager publiquement votre expérience de vacances. Concernant l'hôtel, nous prenons soin de chaque détail, tant dans l'offre culinaire que dans le service et bien sûr l'apparence des jardins, piscines et autres installations. Notre passion pour l'hospitalité se reflète certainement dans notre travail et la façon dont nous traitons nos clients. Nous sommes heureux que vous l'ayez perçu ainsi. Cordialement, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Yasmin.h

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:32

  Un hôtel merveilleux. Personnel au top. Il essaie de répondre à tous les souhaits. L'hôtel est vraiment propre. Les chambres sont de bonnes dimensions. La vue sur la mer et les îles voisines est fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ehlen, Merci pour votre récente visite et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très honorés de vos commentaires, qui nous font sentir que nos efforts quotidiens ont vraiment porté leurs fruits simplement parce que nous pouvons compter sur de merveilleux clients comme vous. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Natalie.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Vera.g

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• sofia.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:59

  L'hôtel est très bien, mais la plage est rocheuse, il y a une jetée avec quelques marches pour pouvoir se baigner mais si vous voulez profiter d'une plage de sable, ce n'est pas le cas. Il se trouve à environ trois kilomètres de tous les restaurants et de la zone de loisirs de Corralejo, ce qui est fortement recommandé. Nous avons beaucoup aimé la chambre, ainsi que le petit déjeuner, assez bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire cette critique de votre séjour avec nous au Secrets Bahía Real Resort & Spa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes reconnaissants des éloges pour la beauté de nos chambres visant à vous assurer un séjour inoubliable dans notre hôtel. En ce qui concerne le petit-déjeuner, le buffet comprend plus de 250 produits de la plus haute qualité et est actuellement le plus grand que vous puissiez trouver sur l'île. En référence à la plage, il est vrai que la présence de roches volcaniques est perceptible, surtout à marée basse, pour plus de confort vous pouvez utiliser les escaliers situés sur la passerelle au-dessus de la mer. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour vous faire dorloter à nouveau dans votre maison à Fuerteventura. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:13

  Hôtel spectaculaire ! Une merveille d'installations et pour souligner le traitement de tout le personnel, du premier au dernier jour je me suis senti comme un roi. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maciel, Merci beaucoup de partager votre opinion sur Secrets Bahía Real Resort & Spa sur ce réseau. Nous sommes très heureux de lire que les installations ainsi que les services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la mention spéciale de notre personnel qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service irréprochable et qui contribue à créer des moments inoubliables pour tous nos clients. C'est un véritable honneur pour chacun de lire que leurs efforts sont appréciés et valorisés, ce sera un honneur de partager leurs aimables paroles avec eux tous. De là, nous attendrons votre prochaine visite! Sincères salutations, Miriam Costantino Responsable de l'expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Liliana..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:32

  Merveilleux hôtel qui respecte l'environnement, très reconnaissant pour ce petit détail et si important pour le monde, propreté imbattable et personnel très agréable. De là à remercier Jésus, responsable des serviettes à la piscine, pour sa gentillesse et sa sympathie. Et à Silvia pour ces mains qu'elle a pour faire du Reiki, merci de m'avoir fait voir ma vie avec une autre approche. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanz, Merci beaucoup pour cette critique fantastique et pour avoir partagé votre expérience récente au Secrets Bahía Real Resort & Spa sur ce réseau. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous appréciez notre engagement environnemental, dont les principes sont à la base de notre quotidien. Enfin, nous tenons à vous remercier pour la mention spéciale à notre personnel qui a contribué à faire de vos vacances une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, Sincères salutations Miriam Costantino Responsable de l'expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Inmaculada.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:11

  Un hôtel 5 étoiles gl qui impressionne la vue depuis la mer quand on est en bateau, moto, catamaran, etc. Le mobilier est de grande qualité, design et très beau. Musique de fond dans le hall, les piscines ont une harmonie et une beauté paysagère très cosy et paradisiaque. Le service est à 10 pour sa gentillesse et son attention. Je recommande cet hôtel à 100% pour de bonnes vacances réservées aux adultes. Il possède une plage privée et des lits balinais. Spa et service de bien-être. L'hôtel est magnifique et magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Torres Pineda, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre Secrets Bahía Real Resort & Spa comme destination de vacances préférée et d'avoir consacré quelques minutes de votre précieux temps à écrire cette aimable critique. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti très à l'aise ici et que tant l'ambiance, les installations mais surtout le service et notre souci du détail vous ont convaincu de nous donner la meilleure note. Nous espérons avoir le plaisir de vous chouchouter à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Omar.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:55

  Les photos de l'hôtel et la description étaient déjà prometteuses. Cependant, le séjour était encore meilleur. Un vrai paradis. Les chambres, la vue, la nourriture, le quartier très soigné... Tout simplement magnifique. Mais le personnel est difficile à décrire. Je n'ai jamais connu un personnel aussi aimant et amical. Chaque souhait a été exaucé. Tout, vraiment tout !!! étaient indescriptiblement amicaux et quand Christina a fait irruption à la fenêtre de la salle de réception pour nous dire au revoir et nous a fait signe dans le bus qui partait (elle avait promis la nuit précédente qu'elle voulait dire au revoir), j'ai éclaté en sanglots. Je n'ai jamais rien vécu de tel, on ne peut qu'avoir envie de vouloir passer ses vacances. Merci à tous les employés de l'hôtel pour le bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riegel, Merci de nous avoir choisis comme destination de vacances préférée pour votre séjour à Fuerteventura et d'avoir écrit une critique positive à notre sujet. Quant à l'hôtel, nous prenons soin de chaque détail, tant dans l'offre culinaire que dans le service et bien sûr l'apparence des jardins, piscines et autres installations. Notre passion pour l'hospitalité se reflète certainement dans notre travail et la façon dont nous traitons nos clients. Nous sommes ravis que vous l'ayez reçu ainsi. Nous avons partagé vos compliments avec l'équipe et souligné votre mention spéciale à Christina qui s'efforce toujours de fournir un service impeccable à tous les clients. Sincères amitiés Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Stella.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:28

  Nous sommes arrivés il y a une semaine et je ne peux que dire du bien. Le service en général a toujours été inégalé pour rendre votre séjour meilleur. Attention toujours avec le sourire, toujours disponible pour ce dont vous avez besoin. Mais là où nous avons le plus apprécié, c'est au bar à l'entrée, une excellente musique et une excellente attention de James et Chiara... D'excellents professionnels. Serveurs de restaurant, femmes de chambre, piscine… Excellent !!! Bref, ILS NOUS ONT LAISSÉ LA BARRE TRÈS TRÈS HAUTE…. Je ne sais pas si nous vivrons à nouveau une expérience similaire, sinon... Avec le retour, on peut en profiter à nouveau 😊👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Merci beaucoup d'avoir consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et vos expériences lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la convivialité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel, et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Katty Oosterlinck expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• delicius.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:13

  Très belle zone hôtelière, des vacances réussies en tous points ! Le personnel est toujours sympathique et serviable, surtout Herby s'est toujours occupé de nous très attentivement à la piscine. La nourriture fraîche et les cocktails à base de jus de fruits fraîchement pressés étaient sensationnellement bons. Toute la zone était toujours propre et bien entretenue. L'emplacement est agréable et calme mais pas loin de la plage des dunes et de la ville. Loin de la piscine, il y avait suffisamment de zones fumeurs disponibles. La seule chose qui est un peu dommage, c'est que la plage n'est pas comme le montrent les photos (plage de sable clair mais rochers noirs, sans accès direct à la mer) et le bar de la plage BAREFOOT n'était pas ouvert. Néanmoins, nous avons été entièrement satisfaits et nous reviendrons certainement. Merci pour le temps merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de visiter notre hôtel et de partager votre expérience de vacances avec nous et les autres lecteurs. Notre gastronomie essaie de couvrir des plats les plus traditionnels tels que nos paellas et plats de riz aux cocktails signature les plus raffinés et toujours à l'avant-garde. Quant à la plage, nous vous conseillons de vérifier les marées car l'accès à la mer est plus accessible à marée haute et pour plus de confort vous pouvez utiliser l'échelle sur la passerelle au dessus de la mer (ouverture en fonction de la météo). Avec beaucoup de remerciements et meilleurs voeux Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Krisztián.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:10

  Hôtel idéal pour le bien-être du client, personnel toujours souriant et toujours prêt à vous aider à résoudre n'importe quelle situation. Piscine climatisée et non et avec tumbona confortable et toujours propre. Bar fantastique et serveurs professionnels, toujours présents mais avec discrétion. Serveur de piso attentif et super professionnel. Spa magnifique et complet. Séjourner au Baia Real est un signe que dès que je pisos j'essaie d'y arriver.Merci de me faire sentir bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, pour cela nous sommes très reconnaissants pour le temps passé à écrire ce commentaire. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons et souhaitons que vous ayez l'occasion de revenir bientôt et nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation personnelle. Katty Oosterlinck Expérience client Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Beatriz.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:07

  L'hôtel est magnifique, récemment rénové et soigné dans les moindres détails. Personnel très professionnel, toujours en attente et prêt à aider avec le sourire. En particulier, nous voulions remercier Pablo, qui a été le premier à nous recevoir à l'hôtel, pour son attention et son attitude extraordinaires. Toutes vos recommandations sur les points à visiter ont été fructueuses et nous ont fait profiter de l'île. Nous espérons revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ridruejo, Notre hôtel se distingue principalement par son service personnalisé et chaleureux, que nous offrons dès le moment où nos clients franchissent la porte. Sans aucun doute, l'impression qu'ils ont eue a été très positive, ce qui nous remplit de fierté. Dans l'attente de vous revoir, nous vous adressons nos meilleurs vœux et vous remercions encore pour votre avis. Slavi Naric expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:00

  Un endroit calme propice à la détente et au lâcher- prise. Un véritable coup de coeur. A découvrir absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de recevoir cette excellente critique qui reflète des vacances comme celles que nous aimerions offrir à tous nos clients : pleines d'expériences agréables dans un environnement très relaxant. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous envoyons un salut cordial, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Tom.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:47

  Réponse du propriétaire :
  
• LUIGI.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:31

  tous 5 *, avec un personnel amical et professionnel, toujours à l'écoute des besoins des clients. les restaurants présents sont d'excellente qualité, même le buffet du soir, avec des soirées à thème, il est vraiment impossible de ne pas trouver quelque chose à votre goût, tant le choix est varié et de grande qualité. Petit-déjeuner buffet extraordinaire, jamais vu autant de choix pour tout le monde, du sans gluten aux centrifugeuses fraîchement préparées, vraiment tout au top. que puis-je dire, je vais dans cet hôtel depuis quatre ans…..et je continuerai à y aller….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fadda, Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience au Secrets Bahía Real Resort & Spa. Nous sommes heureux d'apprendre combien vous avez apprécié la gastronomie de notre hôtel, la qualité et la variété et le professionnalisme de notre personnel, qui travaille constamment avec passion et dévouement pour garantir les plus hauts standards de qualité et de service. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Cordialement, Myriam Constantin Responsable de l'expérience client Secrets Bahia Real Resort & Spa
• Juniper.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.s

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.m

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Eyal..

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:22

  Très bel hôtel 5 étoiles offrant des prestations de haut standing. Seul le spa était fermé à cause de la pandémie que nous connaissons. Le petit-déjeuner est excellent et est très varié, idéal pour les sportifs et randonneurs. La chambre au 3ème étage que nous avons eue était spacieuse, lumineuse avec vue sur la piscine. L'efficacité du service de chambre pour le nettoyage et les petites attentions était appréciée. La piscine extérieure est bien aménagée avec des transats et des douches et est très jolie une fois la nuit tombée avec les luminaires. Nous n'avons pas testé les 4 restaurants de l'hôtel. Un parking gratuit pour les clients de l'hôtel est situé devant l'hôtel. Nous avons bien apprécié notre séjour à l'hôtel Secret Bahía Resort. Je le recommande bien évidemment sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Merci beaucoup d'avoir consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et expériences lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 20:14

  Un mot : hôtel géniale. Un service hors du commun, des chambres spacieuses et propres. Bref, un havre de paix dans cette période si sinistre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous constatons que vous avez apprécié de nombreuses fonctionnalités de notre complexe et nous sommes ravis que vous ayez trouvé le calme et la détente que vous recherchiez. Un chaleureux merci pour vos commentaires. Meilleures salutations et j'espère vous voir bientôt, Gran Hotel Bahía Real
• virginie.a

  2 / 5

  Le 09/11/2020 à 09:48

  Accueil chaleureux du personnel et vraiment une équipe au top mais en période de covid le soir que le buffet ouvert sur 6 restaurants soit disant pour limiter le nombre de personne hors tout le monde était au même endroit..... Une seule petite piscine un peu chauffée. La plage ne correspond pas vraiment à la photo. J'ai effectué un massage au Spa, la masseuse n'avait vraiment pas envie de faire ce massage et je l'ai bien senti......en fond la musique de pirate des caraïbes et une huile un peu douteuse vu l'odeur..... Pour un 5 étoiles c'est limite......

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que nos mesures de sécurité aient affecté votre attente de service, nous avons dû adapter nos services à la situation actuelle de la prévention COVD19 et nous comprenons qu'elles vous ont causé des désagréments. Nous continuons à travailler sur nos protocoles de travail pour fournir le meilleur service possible. Nous espérons à l'avenir avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous et que vous pourrez observer nos améliorations.
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 18:19

  Très jolie chambre sur la mer, super installation, service au top!
• Hervé.e

  3 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:39

  Très bel hôtel magnifiquement situé mais nous nous contentons desormais d y boire un verre car les chambres sont vieillissantes et la literie à changer .Attendons une rénovation
• Leo.r

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:19

  Hôtel magnifique qui ne démérite pas le titre de meilleur hôtel de corralejo. Superbe petit déjeuner avec des jus frais. En revanche la qualité des cocktails laisse à désirer.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:39

  Très bel hôtel bien situé. Personnel aux petits soins. Très belle vue des chambres sur mer. SPA immense......mais fausse plage revêtue de sable sur pierres volcaniques. Difficile de se baigner dans l'océan à part des pontons. Piscines et solarium très agréables. Début juillet 23* et un petit vent rafraîchissant.
• élisabeth.o

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 19:16

  Très bien
• Olivier.m

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 14:10

  Top petits déjeuners dans un cadre grandiose.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 06:40

  Superbe spa
• T.r

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:22

  Impeccable all inclusive de qualité service également
• Holyman.f

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 22:39

  Etablissement luxueux, chambres spacieuses, buffet à thème renouvelé tous les soirs, un endroit qui devrait vous laisser un très agréable souvenir.
• jean-philippe.h

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:02

  Bel établissement juste une visite pour préparer de futurs vacances
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 11:01

  Superbe hotel and location
• christophe.

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:43

  The best à Corralejo !!
• pascal.e

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 09:53

  Très bel endroit
• Frleboeuf.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 23:27

  Le ou l"un des meilleurs hotel de fueteventura
• Jerome.E

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 20:04

  2 services chambres par jour, ca n'a pas l'air mais c'est utile. Pour notre luna de miel champagne plus cadeaux pour la semaine (diner dans la chambre, petit déjeuner danz la chambre, spa)...le restaurant buffet propose un thème gustatif different tous les soirs...si cela ne convient pas il y a un restaurant gastronomique...whatelse
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 16:37

  Rien à dire. Paradisiaque.
• Salem.u

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 02:33

  Magnifique. .
• frederic.o

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 22:25

  Hotel fabuleux, service impeccable, cuisine excellente.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 20/07/2017 à 21:15

  Bel endroit. Restaurant 5 étoiles. Attente un peu longue à l'arrivée. Peu de personnes parlent Français. A recommander
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 13:04

  Superbe hôtel ! Paysages, spa, plage, piscine, restaurants, et j'en passe. Tout est réuni pour passer un séjour inoubliable.
• Jerome.E

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 18:45

  Nous avons choisi cet hôtel pour notre lune de miel (il est si bien noté qu'on a craqué) qui aura lieu en fin d'année. J'ai appelé 5 fois, l'accueil à TOUJOURS été excellent, malgré la redondance de mes questions, dans un français parfait, des renseignements très précis, des conseils clairs et honnêtes. Des indications pour la location de voiture, pour les restaurants de l'établissement, nous voulons faire du tennis on nous à même indiquer ou nous pourrions en faire. Du coup, on y à pas encore été mais on apprécie déjà l'accueil. A très vite, pour le résumé de notre séjour.