Royal River Luxury Hotel

Tags: Hôtel,

• mirkowitsch.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:20

  Un endroit merveilleux ! Le personnel est exemplaire, le service super ! La direction de l'hôtel s'occupe également personnellement des clients. L'équipement est de bon goût, luxueux et parfaitement entretenu ! Nous y sommes restés une semaine et ne pouvons que nous en réjouir. Les restaurants offrent également un plaisir de grande classe ! Meilleure recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  Messieurs, Merci de nous avoir choisis et de nous avoir écrit cette belle dédicace. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de faire partie de vos vacances à Tenerife. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement de la part de tout le personnel du Royal River Luxury Hotel. Daniela Tadialova & Lydia Rguez
• Idaira.�

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:08

  Juste un 10 en tout. Villas confortables et équipées, température de l'eau parfaite dans toutes les piscines, spa de charme, qualité et choix du petit déjeuner, personnel, jardins, discrétion... Parfait. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup tout d'abord de nous avoir choisi. Ce fut un plaisir pour toute l'équipe du Royal River Luxury Hotel de vous accueillir récemment. C'est formidable de lire vos commentaires sur nos installations, nos services et notre personnel. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sincères salutations Lydia Rguez. adresse
• Grant.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:34

  Émerveillement, un havre de paix au milieu de la jungle. Haut standing. Je recommande a ceux qui recherche un lieu magique.. Fûmes accueillis par deux charmantes managers. Lydia et Daniela dans notre langue. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel et d'avoir pris le temps de laisser cette merveilleuse dédicace sur Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour et que vous le recommanderez donc. Ce fut un plaisir pour Daniela et moi de vous accueillir et nous espérons sincèrement le refaire très bientôt. Sincères salutations Daniela Tadialova et Lydia Rodriguez
• Dave.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:05

  Nous avons séjourné deux nuits avec mon épouse pour notre anniversaire de mariage. L'expérience était vraiment parfaite. Le concept du Royal River est vraiment unique en Europe. Chaque détail est soigné, les villas sont vraiment grandes et confortables. Parfait pour un séjour relaxant au calme. La force de ce lieu est vraiment le calme et le fait que le nombre de clients soit limité par nombre de villas: cela permet de se détendre sans voir la foule comme dans les autres hôtels avec des centaines de chambres . Merci à Stephane de la réception qui nous a pris en charge lors de notre arrivée et qui nous a guidé dans ce lieu pour trouver nos repères. Et également à Marina du Spa qui etaient aux petits soins pour chaque client! Si vous avez besoin de calme, de vous relaxer dans un lieu exceptionnel entouré de la nature ! N'hésitez pas :) Un message à la Direction de Royal River : si vous avez un programme de fidélité et de membres, nous voulons y adhérer très rapidement ;) David H.

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginia.t

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Filip.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.P

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:14

  La première impression à l'arrivée à l'hôtel était tout simplement exceptionnelle ! Le designer de l'hôtel a fait un excellent travail. Un emplacement exceptionnel et opulent, à partir de la villa avec piscine avec une intimité totale et son propre accès aux "rivières" de baignade au design unique (d'où le nom de l'hôtel). Personnel très courtois et toujours sympathique à la réception, au service et dans l'espace spa d'une beauté fantastique. Une atmosphère agréablement détendue et conviviale promet un pur plaisir de vacances (adultes uniquement). Et la nourriture ? Le buffet du petit-déjeuner raffiné et les délicieux plats du service de chambre (rapide comme l'éclair) ne laissaient rien à désirer. Le point fort de la maison est le restaurant "Top" avec une vue exceptionnelle sur le parcours de golf adjacent et la vue sur la mer depuis la piscine à débordement !!! Plus n'est pas possible ! Conclusion : Absolument recommandable ! Si vous ne vous sentez pas à l'aise ici (PF), vous feriez mieux de rester chez vous 🤷🏼‍♀️. Nous reviendrons certainement et nous l'attendons déjà avec impatience !

  Réponse du propriétaire :
  
• Crystal.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Katja.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:23

  C'est de loin l'hôtel le plus incroyable dans lequel nous ayons séjourné ! Tout était propre, bien entretenu, super installation, beaucoup de paix et de calme, nourriture de haute qualité, petit-déjeuner avec violon en direct tous les dimanches. Surtout, le service était excellent - toujours sympathique, serviable et très rapide. Le service de chambre était à l'heure, une excellente cuisine à des prix raisonnables. La villa était équipée de tout ce que vous pouviez souhaiter, une technologie très moderne, une climatisation silencieuse, tout était de qualité supérieure. La piscine est chauffée, ce qui était très agréable le soir quand le vent était un peu plus frais. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katja Fomanowsky, Nous n'avons pas de mots pour décrire à quel point vous nous avez rendu heureux en donnant ce retour positif et motivant. Toute notre équipe tient à vous remercier et est très heureuse d'avoir contribué à ce que vos vacances avec nous... au Royal River Luxury Hotel aient été agréables et relaxantes. Nous vous souhaitons bonne santé et amour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement et encore merci Lydia Rguez. Directeur de l'hôtel
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:14

  Un hôtel d'une beauté fantastique Le personnel, quel que soit le quartier, était toujours aimable et courtois. Toujours un mot gentil et un sourire sur votre visage. Le directeur de l'hôtel est toujours disponible et les problèmes (comme un test corona exceptionnel pour le voyage ultérieur en bateau) ont été résolus rapidement et facilement. Vous n'êtes pas laissé seul avec quoi que ce soit et le service du restaurant à la chambre est super ! La réceptionniste du spa (je pense Maria ?!) est une personne tellement joyeuse qu'elle nous a toujours transmis sa bonne humeur et sa gentillesse. En tout cas, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne.i

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:28

  L'hôtel est unique à Tenerife. La vue depuis le restaurant du haut est sensationnelle et les suites disposent d'une piscine et s'ouvrent sur la rivière où l'on peut faire de belles longueurs. Mais malheureusement, la nourriture pour un hôtel de cette classe/gamme de prix peut être qualifiée de mauvaise. Nous avons essayé tous les hôtels 5 étoiles de Tenerife et tous les autres sont bien meilleurs en termes de qualité de la nourriture. Les boissons mélangées par n'importe quel employé peuvent également être qualifiées de mauvaises, seul le gin tonic, avec lequel personne ne peut se tromper, a bon goût. Nous étions ici l'année dernière et avions espéré que le problème avec la nourriture serait dû à des difficultés initiales ou à Corona, mais malheureusement rien ne s'est amélioré du tout, le menu est même resté à 90% le même. C'est dommage, l'hôtel a du potentiel, mais nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yamina.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:50

  Merveilleux séjour au Royal river luxury hôtel, tout était parfait sauf la dame du spa en effet elle était très agaçante nous étions avec mon mari au spa et elle nous a demander de ne pas parler fort pourtant nous étions pas entrain de parler fort, le lendemain nous avons retrouvé des clients entrain de crier dans le spa et eux on leur avait pas fait la remarque bref, ensuite pour ce qui est de la chambre elle était très propre le seul bémol c’est quand on été dans notre piscine privé nous avons entendu les femmes de ménages entrain de parler et de rigoler fort entre elles je trouve que c’est un manque de respect nous étions là pour profiter de ce magnifique hôtel et elles nous ont gâcher le moment. Sinon le reste était parfait les serveurs très bien l’accueil aussi parfait. Je reviendrais et j’espère ne plu avoir ces petits détails qui m’ont déplu.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Yasmina, Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury Hotel por profiter de vos récentes vacances à Tenerife. C'est un plaisir de vous entendre décrire l'hôtel comme merveilleux, malgré le deux incidents que vous avez mentionnés. Parfoit, l'intimité offerte par le Spa Serenity peut être perturbèe et des voix fortes peuvent être entendues involontairement, deràngeant les clients qui profitent de leurs massages relaxants. Je suis désolé si vous avez ètè offensè. Nous accorderons également une attention maximale au bruit causè per le personnel. Nous nous rèjouissons de vous accueillir á nouveau trés bientôt. Meilleures salutations Lydia Rguez Directeur
• L.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:18

  Exceptionnel du début à la fin !!! Les installations de l'hôtel sont magnifiques. Endroit exotique et merveilleux. C'est un endroit de rêve. En plus de cela, le personnel a fait preuve d'une attitude pro active et excellente à tout moment avec nous. Nous voulons souligner et mettre un accent particulier sur Daniela, la gérante, une femme qui s'implique dans tout dès le premier instant où vous mettez les pieds dans l'établissement. Instruit et charmant. Elle a toujours été à notre écoute à tout moment, pour faire de notre séjour une expérience merveilleuse. Encore une fois, je vous remercie beaucoup. Nous nous sentons très chanceux d'avoir apprécié. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de dédier ces mots merveilleux au Royal River Luxury Hotel et à son équipe. Nous sommes fiers de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable et, à coup sûr, vous nous rendrez visite à nouveau. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement Un immense salut de la part de toute l'équipe et nous en profitons pour vous souhaiter de Joyeuses Fêtes lydia rguez adresse
• Michal.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.s

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:35

  Nous avons séjourné aux Villas de Royal River et l'attention reçue par toute l'équipe a été imbattable, un endroit spectaculaire. Merci pour le traitement reçu par Eva pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Isa, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel pour profiter de vos derniers jours de congé. C'est un réel plaisir de lire vos mots sur Royal River et son équipe humaine. Je transmettrai votre belle critique à toute l'équipe, en particulier à Eva. J'en profite pour vous adresser mes salutations et vous souhaiter de joyeuses fêtes. Lydia Rguez. adresse
• luis.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:40

  Hôtel exceptionnel, situé au sud de l'île de Tenerife, près d'Adeje. À côté de la Caleta. De construction récente. Nous l'avons utilisé en famille, en réservant les villas à deux chambres (deux étages). Chambres, salon et hall, très bien structurés. Décoration de type tropical. La piscine, reliée aux canaux d'eau, est spectaculaire. L'eau a une température conditionnée. La terrasse de la piscine est bien équipée avec des éléments pour se reposer, lire, bronzer, ..... Les petits déjeuners sont variés et sous forme de buffet de grande qualité. Si vous le souhaitez, vous pourrez manger sur la terrasse de la piscine, dans la villa elle-même. Grande variété de plats. Les dîners sont fortement recommandés. Plats bien préparés et quantités acceptables. Le service est bon et correct Comme point négatif, le bruit aérien qui apparaît à l'extérieur, peut-être des machines placées sur les toits. Ils devraient vérifier et minimiser le bourdonnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury Hotel pour profiter de vos jours de repos et d'avoir pris le temps de nous envoyer cet avis complet, avec des informations qui seront très utiles pour les futurs clients. Nous examinerons attentivement le bruit aérien que vous mentionnez. Nous n'avons pas de toit ni d'équipement au niveau de la villa, nous allons donc chercher très attentivement ce qui pourrait provoquer cette sensation de bourdonnement. Nous vous remercions encore pour votre visite et vos mots, et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations et Joyeuses Fêtes lydia rodriguez Directrice
• Laura.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:15

  Un bel hôtel avec une déco super atypique (un peu façon safari, tout semble de très grande qualité). Aussi un très bel espace spa. Le service est très sympathique et fait de son mieux. Le point culminant est sans aucun doute les rivières, auxquelles vous pouvez accéder via votre piscine privée. Déduction 1 étoile pour dîner dans les restaurants The Top, Kokoro, Jardin. Nous nous serions attendus à une meilleure cuisine d'un hôtel de luxe aussi cher. Parfois, c'était plutôt ennuyeux, le menu était le même tous les jours (principalement pour les végétariens) et la nourriture était correcte, mais pas particulièrement bonne. Vous pouvez manger beaucoup mieux à l'extérieur de l'hôtel. C'était bien qu'il y ait toujours une sélection végétarienne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:41

  Luxe de style asiatique en Espagne. Jardins tropicaux avec palmiers, fougères et fleurs, ... villas super spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin, et très joliment décorées. Et le meilleur, à mon avis, votre propre partie "piscine" reliée par une rivière. C'est certainement ce qui m'a décidé. Intimité, adultes seulement, tranquillité... et un buffet de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury pour profiter de votre récent séjour. Nous sommes très heureux de lire vos gentils mots sur les installations, la nature, nos piscines et la gastronomie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Lydia Rguez. adresse
• patricia.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:44

  J ai tout aimé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:56

  Sans aucun doute, l'hôtel est incroyable, mais encore plus son personnel. Mention spéciale à sa réalisatrice, Lidia. Aussi incroyable est le traitement de Gabriel à la réception et surtout de Ruyman à la réception, bien sûr un plus pour cet hôtel. Merci à tous, vous êtes une super équipe qui fait que le client se sent chez lui

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Ce fut un réel honneur de vous accueillir tous les deux et de faire partie d'une journée aussi spéciale. Quelle grande fierté qu'ils nous aient choisis ! Gabriel, Ruyman et toute l'équipe nous espérons que cela vous a plu ; Nous vous envoyons un énorme câlin et nos meilleurs vœux, du fond du cœur, dans cette merveilleuse nouvelle étape. Nous espérons vous revoir très bientôt. Lydia Rguez adresse
• lola.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:20

  Merveilleux hôtel, nous avons passé 11 nuits avec toute la famille dans l'une des villas et nous avons adoré, les femmes de ménage sont super, Carla de la réception est adorable et surtout MARINA, la maître nageuse qui nous a très bien traités et nous a beaucoup aidé, elle est super affectueuse et très professionnelle, bien sûr je la recommanderai à toutes mes connaissances et amis et sans aucun doute nous reviendrons 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Saldana, Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury pour profiter de vos jours de repos et bien sûr nous apprécions grandement le fait de le partager sur cette page. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour mémorable et que vous avez hâte d'y retourner. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau ainsi que vos proches qui nous choisissent. Je transmettrai vos gentils mots à tout le personnel, en particulier à Carla et Marina. Un câlin de toute l'équipe de Royal River Lydia Rguez adresse
• CARLA.G

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:06

  Le meilleur hôtel que je connaisse. Tranquillité absolue, parfait pour se détendre, petit déjeuner complet et service très agréable. Marina, la sauveteuse de l'hôtel, une belle personne, a rendu notre séjour plus agréable, nous a recommandé et nous a aidé à tout moment. Un hôtel merveilleux, les installations de 10. A répéter à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aguilera, C'est un grand plaisir pour toute l'équipe du Royal River Luxury Hotel de lire vos mots de satisfaction. Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour ces gentils commentaires sur cette page. Je transmettrai votre satisfaction à tout le monde, en particulier à Marina. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt salutations Lydia Rguez adresse
• adriana.g

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:57

  L'hôtel est magnifique, les villas ont tous les détails pour passer un séjour parfait, c'est un hôtel parfait pour se détendre complètement, très calme et bien entretenu. Je voulais faire une mention spéciale au sauveteur de la piscine de l'hôtel, car pendant notre séjour, elle nous a aidés pour tout, elle a recommandé beaucoup de choses à faire et elle a été incroyable avec nous. Une excellente personne. Marin J'espère que nous reviendrons bientôt. hôtel hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aguilera, Merci du fond du cœur, au nom de toute l'équipe du Royal River Luxury Hotel d'avoir partagé avec nous vos journées de repos. C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Je transmettrai vos gentils mots à tout le personnel, en particulier à Marina. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations Lydia Rguez adresse
• Eduardo.d

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:07

  Hôtel spectaculaire, magnifique villa, rivière incroyable. Tout le monde est très gentil, mais... faut que je mette un mais.... Les petits déjeuners baissent un peu le niveau, froids et froids (on ne peut pas, dans un hôtel comme celui-ci, NE PAS prendre de petit déjeuner chaud, ne pas pouvoir chauffer pain, crêpes, churros et autres froids. Ne pas avoir de chef pour faire l'œuf à goûter ou faire une omelette chaude Nous répétons car c'est à répéter uniquement pour la villa et le spa et nous espérons que vous prendrez un bon petit déjeuner CHAUD.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Merci beaucoup tout d'abord d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel pour profiter de vos jours de repos. C'est un plaisir de lire que vous avez été ravis de nos installations et de tout le personnel. Notre équipe de petit-déjeuner, de cuisine et de salle à manger est à l'entière disposition de nos hôtes, ravie de vous servir notre large gamme de cafétéria, de boulangerie et de pâtisseries maison à votre table, ainsi que des omelettes fraîchement préparées et des œufs au goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement afin d'avoir l'opportunité de changer cette perception qui a posé problème lors de votre séjour. Nous restons à votre entière disposition, dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Lydia Rguez adresse
• David.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:36

  Incroyable du début à la fin ! Les chambres immenses, décorées avec goût et dans les moindres détails, le lit super confortable, la magnifique piscine privée, les jolies filles du spa ainsi que tout le reste du personnel ! Un lieu unique pour passer vos vacances loin de la mondanité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Maria Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury et pour ces belles paroles sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour mémorable et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. un salut de toute l'équipe Lydia Rguez. adresse
• Kseniya.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Raymond.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:21

  Nous sommes toujours là!! une agréable surprise, l'hôtel est l'un des plus beaux que nous ayons visités, le personnel formidable du premier au dernier et les chambres spectaculaires avec un couloir de nage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel pour profiter de votre séjour actuel. Merci beaucoup d'avoir pris votre temps, même en séjournant à l'hôtel, pour commenter votre expérience avec nous. Nous espérons que vous continuerez à passer des journées inoubliables et j'en profite pour vous adresser les sincères remerciements de toute l'équipe. salutations Lydia Rguez. adresse
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:23

  Je n'ai jamais visité un hôtel aussi génial ! Nous pouvons vraiment le recommander !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• David.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:08

  Excellent service de tout le personnel, de la réception au restaurant en passant par le service de chambre. Attentif et chaleureux, sans tomber dans l'excès. Petit déjeuner très complet, avec une bonne sélection de fruits. Peut-être que certaines options pour les coeliaques manquent. Les villas sont de taille moyenne à grande avec une bonne terrasse, en particulier dans les villas d'angle. Le tout bien équipé, avec un bureau qui comprend une cafetière, un petit évier, un frigo et un casier à bouteilles avec une sélection de vins blancs et rouges. La décoration est spectaculaire. Dans la salle de bain, il manque encore quelques serviettes, surtout les plus petites. L'hôtel dispose d'espaces communs spacieux, avec une décoration qui mélange les styles africain et asiatique, avec une bonne lumière et ventilation, et l'aromathérapie qu'ils utilisent est très agréable. Surtout concentré sur l'atc. pour le client, hôtel réservé aux adultes et avec peu de villas, et donc rien de surpeuplé. Ils ont le temps de s'occuper de chaque client sans hâte, quelle que soit la demande... Et ils savent le faire avec minutie et professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jimenez Merci beaucoup d'avoir choisi Royal River Luxury pour profiter de vos jours de repos. C'est un grand plaisir de lire que vous avez trouvé l'hôtel, les villas, les services et l'environnement en général, à votre entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre mention spéciale au personnel qui compose notre équipe. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir et s'il vous plaît, pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, comme par ex. d'éventuels produits sans gluten supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Toute l'équipe est à votre disposition. salutations Lydia Rguez. adresse
• Wendy.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:27

  Notre séjour était extraordinaire dans ce magnifique cadre de vacances. Nous avons apprécié le service du personnel de l’hôtel avec une mention spéciale pour marina (une dame au spa) qui extraordinairement sympathique et par son service elle nous a fait vivre une expérience qui restera marquée pendant des longues années encore et encore. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:00

  L'hôtel parfait pour se reposer, le personnel super adorable et la nourriture est tout simplement excellente !!! Idéal pour des vacances de détente.

  Réponse du propriétaire :
  
• Connor.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Gwen.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:05

  Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pour une nuit afin d'avoir une pause détente dans nos vacances rando,et d'avoir la chance de vivre l'expérience 5* (une première pour nous). L'hôtel est magnifique, la villa très spacieuse. La terasse avec la piscine rejoignant la rivière est le plus de l'hôtel, c'est clairement l'endroit où passer son temps, dommage que le temps n'ait pas été le plus clément pour notre séjour. Nous avons commandé le diner servi à la villa, très bon et copieux, pour un prix un peu élevé mais pas inaccessible. (on s'attendait à avoir de petites portions et un prix exorbitant ) Ça a été débarrassé peu de temps après avoir appelé la réception. Le petit déjeuner buffet est un régal, beaucoup de choix en fruits, pâtisseries et autres dans un cadre idyllique au bord de la piscine de l hôtel. Le point noir je dirais que c'est l'emplacement de l'hôtel, pour une nuit ça ne nous a pas dérangé, nous sommes resté sur place du check in au check out. Sur un plus long séjour, vous serez obligés de prendre la voiture pour visiter ou voir autre chose que l'hôtel. L'hôtel mets en avant la détente et la relaxation, mais sur la terasse, vous entendez clairement la conversation de vos voisins (sur les côtés et en dessous !), ce qui est un peu gênant, à noter pour ceux qui cherchent du calme (ça doit dépendre de la période et des voisins sur le moment bien sur :) Ça restera un très bon souvenir de Tenerife, si je devais revenir je prendrai un plus long sejour pour profiter des autres services de l'hôtel (piscine, spa..).

  Réponse du propriétaire :
  
• Rocío.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:34

  Une expérience incroyable. Les installations sont un rêve, les villas sont magnifiques et le personnel est adorable. Ils s'occupent de tous les détails pour que votre séjour soit parfait. D'Estefan et Fátima à la réception, Nuria et Roque au restaurant Top à Marina au spa, qui est adorable. Je suis convaincu que tous les invités vivront une expérience unique et inoubliable tout comme nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gallardo Merci beaucoup tout d'abord de nous avoir choisi comme destination pour profiter de vos jours de repos. C'est un plaisir de lire que votre séjour a été incroyable et vous avez également de très bons souvenirs de notre personnel. Je ferai en sorte que Stéphane, Fatima, Nuria, Roque et Marina reçoivent leur dédicace. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Lydia Rguez. adresse
• Michaela.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Arctic.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.f

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:38

  Un rêve absolu de cet hôtel... 100% oasis de bien-être ! Les cuisines étaient très bien. Le petit déjeuner était unique. Notre villa avait un accès direct à la longue piscine, génial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci de visiter notre Hôtel Royal River Luxury et pour vos mots sur notre gastronomie et la Ville. Nous espérons vous revoir à Rivière Royale. Cordialement Lydia Rguez direction
• rayco.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:34

  Première fois que nous venons et ce ne sera pas la dernière, le meilleur hôtel de l'île sans aucun doute en termes de service, de qualité et d'équipements et bien sûr le traitement du personnel est très très très bon il n'y a aucune qualification pour remercier le traitement ils nous ont donné nous nous sommes sentis comme des rois. Sans aucun doute ce sera mon hôtel pour mes escapades, pour moi il n'y en a pas d'autre. Merci beaucoup d'avoir donné à l'île quelque chose de si spécial et spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tosco Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel comme destination pour profiter de ces jours de repos. C'est un plaisir de savoir que la première impression a été extrêmement positive et bien qu'ils soient toujours chez nous, ils prévoient déjà un futur séjour. Pour tout ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous le faire savoir Salutations de toute l'équipe Lydia Rguez. adresse
• Dane.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:31

  Installations spectaculaires! Traitement et service exquis! En ce moment sans aucun doute l'endroit le plus exclusif de l'île ! 100% recommandé Merci à chacun des membres de l'équipe de nous avoir fait passer un séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sacramento, C'est un réel plaisir de lire vos mots sur votre séjour au Royal River Luxury Hotel. Merci beaucoup pour la confiance placée en nous et pour votre mention à l'équipe humaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, lydia rodriguez adresse
• Geni.�

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:54

  Imbattable. La décoration est magnifique, mélange de bon goût et d'originalité, ils vous font voyager dans différents pays sans bouger des lieux. Un luxe presque inexistant de nos jours. Nager depuis votre piscine et de l'autre côté de la rivière a été une expérience unique. La propreté parfaite, de même avec les petits déjeuners, les déjeuners (dans l'intimité de votre villa), et la dégustation de ses restaurants, comme le japonais, qui en plus d'un traitement presque oublié par les professionnels de la restauration, nous avions au meilleur sommelier pour frapper le vin.Bien sûr, le personnel avec l'équilibre entre affection et respect. Dans les massages, je ne peux pas m'empêcher de remercier Jeny pour ses mains d'or, Juan Carlos, le serveur de chambre, et je ne peux pas m'empêcher de souligner Carla, responsable du service pour son excellent traitement, et la merveilleuse Lydia en gestion. Recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Il n'y a pas assez de mots de remerciement. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir à Royal River et de faire partie de vos journées de repos. Nous sommes fiers de lire que vous avez apprécié chaque recoin de l'hôtel, chaque service reçu et chaque expérience vécue avec notre équipe humaine. Nous espérons vraiment vous revoir très bientôt. Un câlin de toute l'équipe Lydia Rguez adresse
• Ferran.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:22

  Spectaculaire, extraordinaire, un rêve ! La décoration, la tranquillité, le personnel, la nourriture, le spa... absolument tout d'un film. Idéal pour une lune de miel ou un anniversaire

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup d'avoir apprécié vos jours de repos avec nous, au Royal River Luxury Hotel, et pour vos gentils mots sur cette page. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir et de faire partie de vos vies en ce moment si particulier. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt Cordialement lydia rguez adresse
• Stefano.v

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:14

  Personnel excellent et sympathique, excellent spa, chambres grandes et spacieuses, la piscine privée dans le jardin avec accès à la rivière également accessible la nuit et quelque chose de fantastique. Prestations 5 étoiles. J'y retournerai certainement et le recommanderai à tous ceux qui veulent un peu d'intimité et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  chers invités Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel. C'est un plaisir de lire que chaque expérience a été extrêmement positive et par conséquent, il la recommandera à tous ceux qui l'entourent et qui souhaitent profiter d'un séjour exceptionnel, dans l'intimité et la tranquillité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement Lydia Rguez adresse
• Michaela.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:16

  Un hôtel merveilleux... Petit déjeuner unique, vraiment tout ce que vous pourriez souhaiter ! Les chambres sont très spacieuses et confortables. Un peu sombre mais vous avez la terrasse pour profiter de la lumière. Pour avoir la paix, lire et simplement se détendre, on est très dépendant des voisins. Nous pensions que dans cet hôtel vous venez trouver la paix, malheureusement les autres clients le voient différemment.Musique forte et tout simplement aucune considération pour vos voisins directs. J'apprécie notre River Room tous les jours, nager et me détendre lorsque notre environnement le permet. Les restaurants sont super, le personnel tout simplement génial. Tout le monde est incroyablement arrangeant et serviable. Les chambres sont super propres et sont nettoyées tous les jours, avec nous en ce moment par Maria J., merci beaucoup. Nous attendons avec impatience deux semaines de plus au Royal River Luxury...

  Réponse du propriétaire :
  
• Tracey.a

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• James.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.�

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:35

  Nous avons séjourné à l'hôtel Royal River pendant 2 semaines. L'établissement est très beau. Les chambres spacieuses. Le personnel a fait de gros efforts. Le nettoyage de la chambre était très imprécis. Dans la salle de bain était à peine nettoyée. A/Le gros problème dans la maison est la zone F&B. On mange mieux dans les autres hôtels de Tenerife. La qualité de la nourriture ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles. Le menu de dégustation était honteux et ressemblait plus à des restes. La qualité de la nourriture du service de chambre était très médiocre et venait toujours presque froide. La sélection au buffet du petit déjeuner ne change pas. Si les choses s'épuisent, il peut arriver qu'elles ne soient plus produites. J'ai exprimé les lacunes. La réaction a été étrange, les gens n'ont pas vraiment remarqué et se sont presque moqués de cela. Dommage, l'hôtel avait du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  
• geo.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:56

  Séjour 👍 personnel extra spa de ouf bref plus qu’a recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• Nael.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Davinder.u

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.�

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Maj.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:28

  Le Royal River Hotel est absolument exceptionnel. L'aménagement du complexe comme un jardin botanique combiné avec les piscines et la décoration sont vraiment uniques. Le service était excellent, le petit déjeuner était bon. Nous n'avons pas essayé les restaurants. S'il vous plaît continuez comme ça - alors nous reviendrons 🤩

  Réponse du propriétaire :
  
• Cynthia.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:31

  Cet hôtel est plus qu’un 5 étoiles. Un hôtel de luxe dépaysant, ressourçant avec une qualité de service incroyable. Ils sont tous aux petits soins. La restauration est d’une excellente qualité. Nous avons eu l’occasion de séjourner dans 2 villas différentes mais tout aussi sublimes, propres et grandes… Notre escapade fut un succès !! Je recommande les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlie.i

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:53
• Arin.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Ripped.y

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• danielle.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:49

  Du calme et du grand confort dans la villa Pool , un environnement exceptionnel de fleurs , d'eau,tout est pensé pour le plaisir et la beauté. Dommage que les repas soient si chers!,,,Grand merci à Stephane qui nous a aimablement pris en charge et facilité notre séjour par ses compétences et son attention . Grâce à lui la communication a été plus simple .!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients Un grand merci d´avoir chisi Le Royal River Luxury Hôtel pour vos vacances. C´est un vrai plaisir de lire vos commertares positifis sur notre hôtel, nos services et surtout sur notre personnel, particulier à Stéphane Nous espérons vous revoir rapidement parmi nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit n´hésitez pas á nous le faire savoir, nous sommes á votre entiére disposition. Merci beaucoup et a bientôt
• A.t

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:37

  Hôtel magnifique, le cadre est vraiment époustouflant. Nous avions choisi une Villa Rivière, Villa très jolie avec bien-sûr un accès à la rivière par la piscine sur la terrasse, un régal dès le matin de se retrouver dans un endroit verdoyant. Niveau services nous avons testé le SPA avec une "escapade romantique" c'était formidable. Le petit déjeuner ainsi que les repas sont de très bonnes qualités. Petit bémol sur le room service où nous avions pris le repas du midi pour 13h20 (repas arrivé en avance + ou - 13h10 et bien apprécié) cependant le room service est venu débarrasser seulement à 19h30 malgré 1 appel à la réception et une demande au personnel de ménage ce qui m'a personnellement vraiment déçu. (Attente que je comprends tout de même car la personne qui s'occupe du room service fait également barmaid sur le bar du rooftop) Néanmoins j'en garderai une très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• BorjA.i

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:20

  Le résumé de l'hôtel et de ses employés est l'excellence. Avant mon arrivée, j'ai reçu un e-mail de la directrice de l'hôtel, Lydia Rodriguez, nous invitant à prendre le petit déjeuner (nous sommes arrivés à Tenerife à 8h30), j'ai demandé une décoration spéciale pour surprendre ma femme, ayant 10 ans, l'attention à l'arrivée à l'hôtel en réception, très très attentionné nous permettant de réserver, avant notre arrivée, l'heure du dîner le soir, pour ne pas manquer de place, nous avons loué un massage en couple et ils ont fait venir la masseuse du jardin royal pour pouvoir faites-le pour nous 2 à la fois, à la fois très professionnel et très bon. Que dire des villas ? Dans notre cas, un immense duplex, à la décoration haut de gamme, domotique, une chambre avec un lit double où rentrent 5 personnes, extrêmement confortable... Le petit déjeuner peut être amélioré de mon point de vue, avec un spectaculaire jus d'orange naturel. Ils nous ont invités par la suite à 2 délicieux jus d'orange et de banane pour nous dédommager d'une petite erreur dans une commande à la chambre, qu'ils ont corrigé sur le moment. Je pourrais raconter encore quelques anecdotes, toutes positives, mais tout se résume dans un traitement et un service hôtelier 6* GL. Je terminerai en disant que la veille de notre départ, je discutais déjà avec ma femme de la façon de nous organiser pour revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vilar, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel et pour votre avis sur cette page. C'est un grand plaisir et une grande fierté de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous continuerons à faire des progrès afin que, à votre retour, nous puissions à nouveau vous surprendre et contribuer à une autre expérience mémorable. Toute l'équipe espère vous accueillir prochainement. Cordialement
• Roxana.o

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:16

  L'hôtel est magnifique et avec un concept très bien pensé. C'est propre et le personnel est très sympathique. Mais ils doivent beaucoup s'améliorer en termes d'attention et surtout de nourriture. Au restaurant Pineapple, l'offre était rare et très basique. Quant au Room Service, la qualité de la nourriture était régulière, ils utilisent des produits surgelés et la vérité est que le prix est très élevé pour ce que c'est. Nous avons commandé le petit-déjeuner dans la chambre et nous avons précisé que nous ne mangions pas de porc et que nous voulions un petit-déjeuner continental, PARCE QU'ILS NOUS ONT APPORTÉ UN PETIT-DÉJEUNER ANGLAIS PLEIN DE BACON. C'est donc un bel endroit pour se détendre mais apportez votre propre nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel pour profiter de vos jours de repos. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et la gentillesse du personnel. Je regrette beaucoup l'incident que vous mentionnez concernant le petit-déjeuner reçu dans votre villa. Nous avons déjà effectué des actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Dommage que notre offre gastronomique en Ananas, The Top Brasserie, Flamingo, Kokoro et Room Service n'ait pas été à votre goût. Nous continuons à travailler jour après jour pour nous améliorer dans tous les aspects et nous espérons avoir l'occasion de vous le montrer à l'avenir si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Recevez nos salutations cordiales et nos meilleurs vœux
• Little.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:16

  Tout est magnifique, des chambres, au lagon rivière, à la déco, les repas sont joliment présentés avec mini spectacle pour certains. La vue est incroyable, avec la terrasse au dessus des chambres. La terrasse en hauteur avec la piscine à débordement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:23

  Un paradis de paix, de luxe, de services exclusif. Un grand bravo également pour la qualité restauration. Reçu par la manager Daniela qui , en parlant notre langue nous accueilli avec grand sourire et élégance. Bravo. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette évaluation positive et pour vos commentaires sur nos installations et nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement au Royal River Luxury Hotel. un salut de toute l'équipe
• Jaroslav.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• William.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Belén.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:42

  Tout à dire sur cet hôtel c'est peu. Spectacular et ses ouvriers sont tous merveilleux, attentionnés et sympathiques, on s'entend beaucoup surtout avec une serveuse très attentionnée et sympathique qui s'appelle Sara. Les villas et toute la décoration de l'hôtel sont magnifiques. Très bonnes vacances que j'ai passées, j'espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour les merveilleux commentaires sur l'expérience vécue au Royal River Luxury Hotel. Je transférerai surtout à Sara la belle mention qu'elle a faite d'elle et de son attention. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt au Royal River Luxury Hotel. un salut de toute l'équipe
• Jose.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Montserrat.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:36

  Notre expérience dans cet hôtel a été 100% recommandable. J'ai séjourné dans la Villa Zambie, la piscine (lac) partagée avec 3 autres villas est spectaculaire. Et tout le personnel de l'hôtel, du directeur, des serveurs, de la réception, du service de nettoyage... ils sont a 10. Nous vous encourageons à continuer dans cette lignée car avec cette équipe c'est un plaisir de profiter de quelques jours de repos. Nous nous reverrons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Montserrat, Je vous écris au nom de toute l'équipe. Je vais essayer de refléter fidèlement ce que tout le monde me demande de transmettre mais il n'y a pas assez de mots de gratitude. Ce fut un plaisir, un vrai luxe, de partager un peu de vie avec vous. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau et de voler des minutes à partager, chacun dans notre région : Carlos, Salva, Juan Carlos, Chema et le reste de l'équipe des restaurants ; Dani, Gabriel, Diego etc à la réception où ils discutent de battles et d'expériences de la vie professionnelle, nos filles de lingerie dans leur villa pendant qu'elles font leur travail quotidien et bien sûr moi, à n'importe quel endroit de l'hôtel où je peux voir leurs sourires et sentir que ils vivent vraiment une expérience mémorable Je vous envoie un gros câlin de la part de tout le monde, nos remerciements les plus sincères et un... à très bientôt, comme promis :-)
• Sephora.U

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:44

  Un petit paradis sur terre. Nous y avons séjourné 1 semaine en villa rivière. Le calme, la propreté et le professionnalisme du personnel fait de ce lieu le plus bel hôtel que nous avons pu faire avec mon mari. Lors de votre réservation n'hésitez pas à demander les villas ou il y a du soleil toute la journée. Nous avions la villa 13 le soleil était présent jusqu'à 18h voir plus. Les villas en face n'avaient du soleil que le matin jusqu'à 14h environ.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.A

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:01

  Hotel de rêve ! Décoration soignée, personnel avenant, nourriture excellente On se demande ce qu' il pourrai bien manquer...( juste un accès direct à la mer, mais les piscines et rivières sont top)

  Réponse du propriétaire :
  
• Melifious.O

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:28

  Meilleur hotel de ma vie

  Réponse du propriétaire :
  
• Yeline.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:57

  L'hôtel est très agréable, ses lits très confortables, ses terrasses très cosy. Le quartier fluvial avec beaucoup de charme. Bien entendu, vous ne pouvez pas mettre de musique sur la terrasse et tout bruit qui vient perturber le silence absolu de l'hôtel fait l'objet d'un appel à l'attention. Très idyllique pour les couples, bien qu'il soit plus imprudent d'y aller avec un groupe d'amis, car vous ne pouvez pas faire de bruit. L'attention impeccable du personnel. Luismar de la cafétéria du petit déjeuner très sympathique et charmant. De manière générale, toute l'équipe est très serviable et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel et pour vos commentaires sur cette page au sujet de votre expérience. En effet, le Royal River Luxury Hotel est un hôtel plein de charme, parfait pour profiter de la tranquillité et de la détente, si nécessaires aujourd'hui pour se ressourcer et poursuivre le quotidien trépidant. C'est un plaisir de savoir que vous avez reçu un traitement impeccable de notre équipe et que vous vous êtes senti très bien accueilli et pris en charge. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations
• Jose..

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:06

  Nous sommes allés en groupe familial, un peu plus d'un week-end. L'expérience a été fabuleuse, c'est un hôtel qui ne manque pas de détails. Dès l'arrivée à la réception, l'attention a été grande et rapide, malgré le respect de tous les protocoles covid. Les chambres sont spectaculaires, en plus nous avons eu la rivière, qui est un vrai luxe. Il dispose également de deux piscines, dont une à débordement au dernier étage avec une vue imprenable sur le parcours de golf et Las Americas. Il dispose de plusieurs restaurants pour le dîner, de type bistrot et asiatique. Les petits déjeuners sont particuliers tant par leur variété de plats que par leur qualité. L'attention du personnel est très bonne et ils sont toujours positifs. Bref, des jours inoubliables. Hautement recommandé. Excellent. Nos plus sincères félicitations aux propriétaires, au directeur, au directeur général et en général à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers messieurs, Il n'y a pas assez de mots de gratitude pour vous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous servir tout au long de votre séjour. C'est une grande joie de lire que vous avez apprécié nos installations, les restaurants et leur haute cuisine, l'attention du personnel et l'atmosphère très particulière qui règne au Royal River Luxury Hotel. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Je vous embrasse chaleureusement de la part de toute l'équipe et nos meilleurs vœux
• Yaquelin.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:00

  C'est un paradis!!! C'est l'endroit idéal pour profiter en couple. Plus que recommandé. La décoration rappelle un endroit comme Bali. Encore faut-il améliorer les choses concernant le personnel et la nourriture. Soulignez l'attention de Luimar et Josepe el Maitre. Aspects à améliorer, dans le dîner escapade romantique doit avoir quelque chose de romantique et c'est un dîner normal. Les restaurants thématiques devraient ouvrir plus de jours, nous n'avons pas pu essayer les japonais. Nous reviendrons sans aucun doute !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt au Royal River Luxury Hotel et de pouvoir vous montrer nos améliorations et nos progrès. un salut de toute l'équipe
• Laura.

  / 5

  Le 06/01/2021 à 00:00

  En général, tout l'hôtel et la nouveauté que les piscines privées ont accès à une rivière. Le traitement du personnel. La décoration L'hôtel est excellent. S'il est vrai que l'eau de la piscine, quand on rentre, elle ressort et mouille une partie de la terrasse. Il n'a pas de grandes zones où vous pouvez vous promener.
• Laura.

  / 5

  Le 06/01/2021 à 00:00

  En général, tout l'hôtel et la nouveauté que les piscines privées ont accès à une rivière. Le traitement du personnel. La décoration L'hôtel est excellent. S'il est vrai que l'eau de la piscine, quand on rentre, elle ressort et mouille une partie de la terrasse. Il n'a pas de grandes zones où vous pouvez vous promener.
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 08:03

  L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Nous étions là-bas pendant 1 semaine et aurions pu rester plus longtemps. Moderne, l'architecture magnifique et le design intérieur très inspirant. La nourriture dans le restaurant du haut était excellente (avec végétalien ou vegi, vous pouvez faire vos souhaits) et le buffet du petit-déjeuner avait quelque chose pour tout le monde. Délicieuse. Nager dans la rivière était très relaxant et magnifique parmi les plantes. Simplement génial! Le personnel est très courtois et sympathique. Merci beaucoup! La seule chose que nous changerions serait la sélection de pain au buffet du petit-déjeuner. Différents choix de pain aux graines noires. C'était dommage que la réceptionniste n'ait pas posé de questions sur notre séjour à la caisse. Néanmoins, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• sandra.i

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 01:35

  Du bruit de machines dans les chambres Des climatisations trop fortes qui fonctionnent sans que l’on les ait déclenché. Séjour décevant

  Réponse du propriétaire :
  
• SARA.A

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 09:05

  C'est un hôtel exceptionnel, et pour cette raison, nous pensons qu'il ne peut pas avoir la faute qu'ils avaient... à 8 heures de l'après-midi, ils nous ont appelés et nous ont demandé de changer de chambre car ils avaient eu un problème et c'était mieux pour eux de nous donner une villa avec deux chambres une nuit et non à des gars qui sont venus trois nuits (c'était l'aveu de la fille à la réception après avoir parlé un moment), nous avons accepté même si nous pouvions refuser de leur faire une faveur mais pour une nuit où vous payez cet argent, c'est dommage que nous ne l'ayons pas fait, vous pouvez être à 100% calme. . Dans un hôtel de ce calibre c'est une panne qui ne devrait pas arriver. Dommage car au final on reste avec ça...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Royal River Luxury Hotel pour profiter de vos jours de repos. Nous sommes extrêmement désolés pour l'expérience que vous avez signalée. Nous sommes sûrs qu'avant une nouvelle visite la perception serait totalement différente. Si un jour vous décidez de revenir et de profiter d'un séjour mémorable, n'hésitez pas à nous contacter. Toute l'équipe de Royal River est à votre disposition, dans l'attente de l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations
• Nayra..

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 18:47

  Nous avons passé deux jours incroyables à l'hôtel et cela a été magnifique. L'incroyable villa pour 4, la piscine semi-privée face à la rivière, un luxe extrasensoriel,... on renouvellera certainement. Je dois mentionner l'incroyable professionnalisme et l'attention du personnel, en particulier remercier Rafael, pour nous avoir montré les installations faisant de son travail une passion, Gerardo pour sa convivialité charismatique et son bon travail et Helio, pour nous avoir conseillé dans "The Top Brasserie" en plus de leurs merveilleux cocktails. Il sera certainement difficile de battre l'expérience. Salutations de la Villa 6. Merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:38

  Hotel incroyable !!! Tout est parfait: - villa avec piscine privée qui donne sur une petite « riviere » dans l’hotel - 2 autres piscines dont une infinity pool - toutes les piscines (dont la riviere) sont chauffées !! - Petit dejeuner en buffet fabuleux !! - Personnel super - Spa avec toutes les commodités - Sur une colline avec vue sur mer et montagne - Parking gratuit Rien à rajouter à part y aller les yeux fermés!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Junior.o

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 14:26

  Mes parents ont passé leur 25e anniversaire dans ces villas et l'expérience a été incroyable. Les chambres ont une décoration unique qui vous transporte dans des endroits paradisiaques et vous fait profiter davantage de votre séjour. La nourriture au restaurant est exquise, au niveau de l'hôtel. Nous avons bien l'intention d'y retourner. Fortement recommandé pour toute occasion spéciale ou pour se détendre et se relaxer.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:24

  Nous étions venus pour nous détendre et profiter du beau temps. J avoue que nos souhaits ont été plus qu exaucés.. La gastronomie au restaurant du soir était excellente mais vraiment.. Avec un personnel à nos petits soins.. Nous vous conseillons la demie pension c est vraiment un moyen de bien se reposer.nous avions une villa lagoon avec notre piscine chauffée.. Un vrai délice. La villa de 120 m2 offre tout ce que vous pouvez souhaiter et grâce aux infrastructures vous avez tout le luxe à votre disposition.. Salle de sport, un spa magnifique et un terrain de squash génial.. Vraiment nous reviendrons des que nous aurons besoin d une pause en hiver.. Merci encore à tout le personnel pour sa gentillesse, compétence et disponibilité.. Le système WhatsApp permet de tout commander à distance c est aussi un plus.. Le test Pcr se fait aussi à l hotel...