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Labranda Bahía Fañabé & Villas
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Labranda Bahía Fañabé & Villas à Costa Adeje
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Justine.
4 / 5Le 20/02/2023 à 19:44Réponse du propriétaire :
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estelle.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 18:47Pour un 3 étoiles il est excellent, le restaurant est super, tout le temps une nouveauté
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Reception LBF -
Claude.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 15:22Hôtel agréable, mais manque de personnel, lequel fait le maximum avec gentillesse et grande courtoisie. Salle du restaurant très bruyante et aménagement a revoir. Le ménage des chambres tous les deux jours n'est pas acceptable pour un hôtel, le client doit faire son lit. Une très bonne note pour l'ensemble du personnel qui malgré le manque d'effectifs fait le maximum avec courage.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gaillard Nous tenons à vous remercier de votre séjour avec nous et vos commentaires! Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons si pendant votre séjour à tout moment le service n'a pas été comme prévu. Cordialement Reception LBF -
Jean.i
2 / 5Le 01/02/2023 à 15:02Notre appartement aurait pu être agréable, spacieux, avec une belle terrasse…dommage car 2 fenêtres non isolées de la chambre donnait sur le boulevard très bruyant ! Le buffet du restaurant était trop restreint et souvent identique, parfois même plus rien n’était proposé à la plancha lors de notre arrivée. Au bar le soir nous n’avons pris que 2 fois l’apéritif, dans des gobelets plastique ! et trop peu de choix en All inclusive. Piscine agréable cependant les personnes mettaient leurs serviettes dès le matin et bien souvent bloquaient des transats alors qu’ils étaient absents, il était difficile de trouver un transat. Sinon tout était très propre. Non, nous ne recommanderons pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire! Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondus á vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer. Cordialement Reception LBF -
Jemma.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 11:50Réponse du propriétaire :
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MONIA.I
5 / 5Le 23/01/2023 à 07:50Vacances faites en famille en octobre. J'ai noté ces vacances 5 étoiles tout d'abord pour le personnel ... des femmes de chambre aux chefs, en passant par les animations, la réception toujours prête à vous aider et le barman très sympathique. Excellent restaurant pour tous les goûts ! La structure dans une position très pratique pour tous les besoins... mer, commerces, restaurants et un arrêt de bus pratique pour se déplacer ! Merci beaucoup à tous et j'espère revenir encore une fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Siviero Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Réception LBF -
baudin.l
4 / 5Le 18/01/2023 à 15:54Autant l'accueil est chaleureux , la nourriture convenable , et même si le bar n'est pas extraordinaire , il est plus que temps de faire de gros travaux d'isolation sonore des chambres en particulier celles qui donnent sur l'avenue , vous entendez l'animation de l'hôtel d'en face comme si vous y étiez . Dommage qu'il n'y ait aucun représentant de tour opérator français dans l'hôtel . Toutes nos félicitations à l'équipe de réceptionnistes en particulier Maria qui se démène comme elle peut pour satisfaire les clients .
Réponse du propriétaire :
Cher M. Baudin Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! Nous voulons vous remercier pour vos commentaires, ils ont été très utiles. Nous espérons vous revoir à l'avenir.! :-) Cordialement Recepción LBF -
It’s.e
2 / 5Le 14/01/2023 à 19:18Réponse du propriétaire :
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Ilse.c
4 / 5Le 10/01/2023 à 17:52Super bel hôtel, un peu vieillot, mais propre. Certains appartements doivent encore être correctement rénovés. Les nombreuses marches sont dangereuses, les personnes âgées risquent malheureusement de tomber ici. Les mains courantes sont très basses, il faut se baisser pour s'accrocher Personnel super sympa. Nourriture petite sélection mais bonne et savoureuse. Le rapport qualité prix est tout à fait correct. J'adorerais revenir, encore une fois pendant 8 semaines.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Schulz Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire ! Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. :-) Sincères amitiés Réception LBF -
Nicole.h
5 / 5Le 04/01/2023 à 18:04Réponse du propriétaire :
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Daniela.o
4 / 5Le 12/12/2022 à 16:34J'ai aimé que le prix soit assez bon pour un hôtel tout compris très proche de la plage, des magasins, des restaurants, etc. J'ai aussi apprécié le fait que la chambre était confortable, avec une salle de bain récemment rénovée et la climatisation pour les journées chaudes. Quant à la nourriture, elle était très variée. Évidemment ce n'était pas le plus divin de la vie mais c'était plutôt bien. J'ai aussi aimé qu'il y ait une bagagerie, sans frais supplémentaires, au cas où le client arriverait avant l'heure d'enregistrement. Et enfin le personnel, très cool, très gentil, attentionné, poli. Je n'ai pas aimé qu'il y ait plusieurs piscines mais elles sont glaciales. Ils n'étaient pas chauffés, et que j'étais en décembre, déjà l'hiver. Je n'ai pas aimé la salle de gym non plus. Il semble qu'il ait été inauguré en 1976 et depuis lors, rien n'a été changé. Très vieux et laid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Doganieri Nous avons pris note de vos suggestions et vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir à l'avenir. Nous tiendrons compte de vos suggestions afin d'améliorer notre service. Cordialement Réception LBF -
Lisa.a
4 / 5Le 26/11/2022 à 01:59Nous avons passé un très bon séjour, chambre propre, hôtel bien situé, nourriture bonne et variée, personnel très sympathique sauf la gardienne, elle nous a tous menacés d’appeler la police à 23h alors que nous parlons simplement entre vacanciers.. les activités ainsi que le all inclusif se terminent à 22h30 se qui est très tôt lorsque nous sommes en vacances surtout si l’on se fait rappeler à l’ordre lorsque nous parlons après, avec obligation de rentré dans nos chambre.. déçu de ce côté là ..
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Nous avons pris note de vos suggestions concernant l’agent de sécurité et tenons à vous remercier pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes heureux que dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre séjour et nous avons hâte de vous revoir à l’avenir. Cordialement Réception LBF -
manila.i
4 / 5Le 24/11/2022 à 18:53Très belle structure, juste dommage que l'appartement était un peu vieux. Le personnel exquis toujours gentil et souriant. Bonne nourriture avec différentes variétés! L'endroit idéal pour se rendre à la plage et se promener sur le parcours. Bref très bien je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cirrone Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Réception LBF -
Sébastien.o
4 / 5Le 15/11/2022 à 18:12Hôtellerie de charme très bien situé sur la côte Adeje sur Ténérife. La pension est simple de c'est un bon rapport qualité prix. Attention à l'animation qui est juste à côté des chambres 119 car c'est bruyant jusqu'à minuit L'hôtel est à 10 minutes de la plage et des différents magasins pour réserver vos sorties
Réponse du propriétaire :
Cher M. Cochet Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! :-) Cordialement Recepción LBF -
laura.l
5 / 5Le 10/11/2022 à 18:20Expérience très positive. L'hôtel est vieux, mais il est confortable et, surtout, il est très propre. Personnel, tout le personnel, très sympathique. Gabriela un amour. Dans l'espace piscine/restaurant il y a une ambiance super agréable car il n'y a pratiquement pas de bruit et la musique d'ambiance est super pour se détendre et être à l'aise
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Olivier Pereira Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !! :-) Cordialement Réception LBF -
Andrea.n
3 / 5Le 29/10/2022 à 09:06Nous avons séjourné 11 jours au Labranda Bahia Fanabe Suites, nous avions un grand appartement spacieux avec une très grande terrasse, 2 salles de bain, 3 chambres et un grand salon, frigo et clim fonctionnait. La propreté était bonne, les femmes de ménage ont fait un effort et ont tout fait pour notre satisfaction, des serviettes propres et des draps propres sur demande ont très bien fonctionné. Piscine et allées très vétustes, il faut faire quelque chose d'urgence ! La nourriture était également bonne, suffisante, le matin des œufs frais et des omelettes étaient préparés sur demande. C'ÉTAIT DÉLICIEUX!. Ils essaient très fort. Les enfants de 3 et 6 ans ont trouvé l'animation pour enfants très bonne, ont participé à la mini discothèque tous les deux jours et se sont beaucoup amusés.Ce serait bien si l'animateur pouvait parler un peu allemand pour les enfants, pour la compréhension. La piscine pour enfants se trompe au niveau de la salle à manger ! J'ai remarqué que les gens avec des pantoufles s'y lavent les pieds, je n'y envoie pas mon bambin ! La réception est toujours occupée, très sympathique, aide en cas de problème et parle allemand ! Pour nous, en tant que famille normale, ce furent des vacances réussies.(Nous étions là avec 6 personnes).Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Knops Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire ! Nous avons pris note de vos commentaires et verrons ce que nous pouvons faire pour nous améliorer. Sincères amitiés, Réception LBF -
Roberto.
3 / 5Le 28/10/2022 à 11:042 semaines de séjour, généralement il n'y a pas de drame, mais il ne faut pas s'attendre à un feu d'artifice, côté nourriture, la première semaine est très bonne, diversifiée, la deuxième semaine est très faible, comme s'il manquait les ingrédients... c'est tout jour mais personne n'en mange... comme il y avait de la pizza tous les jours pour le déjeuner et le dîner, les deux derniers jours il n'y avait pas de pizza du tout et le reste était modérément mangé. Vieilles chambres, qui ne peuvent même pas être nettoyées. . . service excellent, boissons au restaurant meilleures que dans les autres bars. . .
Réponse du propriétaire :
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Anna.r
1 / 5Le 10/10/2022 à 20:35Chambres malodorantes. Il y a une cuisine mais pas d'accessoires de cuisine, pas de cuisinière, pas de bouilloire, pas de verre ou de tasse. Salle de bain très petite. Le miroir de la salle de bain était baissé. Planchers sales. Nourriture sans révélation. Glaces et desserts artificiels, boissons très arrosées. Massacre. Voici à quoi ressemblent les motels en Pologne. franchement je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et vos opinions. Nous avons pris note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Salutations Réception LBF -
hubert.o
3 / 5Le 06/10/2022 à 23:24Rue très bruyante toute la nuit, sinon l'hôtel est est conforme aux 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Hubert Nous vous remercions pour vos commentaires et suggestions sur notre service Nous prenons note de vos commentaires afin d’améliorer notre service. Cordialement Réception LBF -
Stevie.l
4 / 5Le 06/10/2022 à 12:19Réponse du propriétaire :
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Noemi.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 17:49C'est la deuxième année que nous séjournons dans cette structure, en effet nous avons passé un très bon moment, à commencer par le personnel, tous très présents et toujours avec le sourire et super gentil !Si vous avez besoin ils essaient toujours de vous rencontrer. La structure est un peu datée mais très bien tenue, il est évident que quelques petits défauts peuvent être améliorés, mais en pensant au rapport qualité prix super équilibré ! Le buffet n'est pas immense mais varié, un large choix de légumes, de très bons fromages locaux ! Poisson frais ! Boissons assorties, desserts et fruits frais.Les entrées, en revanche, sont un peu réévaluées. Deux piscines extérieures spacieuses à deux endroits différents du village. Nous sommes également allés à la salle de gym, elle est très petite avec des équipements datés mais tout fonctionne. A 6 minutes à pied des deux plages voisines fanabe et duque.Aux alentours tout le confort des restaurants, boutiques, parfumeries, nombreux centres commerciaux, donc un village situé à un endroit très stratégique ! Super recommandé pour les couples et les familles
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Noemi Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement Réception LBF -
Javier.i
5 / 5Le 28/09/2022 à 17:34Nous y sommes allés en groupe de 12 et nous étions super puisque tout dans l'hôtel était des installations et des attentions pour que notre séjour soit imbattable. La nourriture est excellente, ceux qui se plaignent que c'est répétitif n'étaient pas dans le même hôtel. Les boissons, comme partout, se saoulent et c'est tout. Mais ce qui distingue vraiment cet hôtel et mérite tous les éloges, c'est son personnel formidable. Super sympa et serviable, toujours avec le sourire, ils vous font sentir comme chez vous dans cet hôtel. Mention spéciale pour Barbara la cheerleader qui est merveilleuse. Pour ma part je reviendrais demain
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes très reconnaissants pour votre score, car il nous motive beaucoup. De notre équipe de travail chez MP Hotels, nous nous efforçons d'offrir un service professionnel pour garantir que le séjour du client soit unique et imbattable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Réception LBF -
J.
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:52Réponse du propriétaire :
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Ricky.r
4 / 5Le 20/09/2022 à 13:40Très très sympa ici. Il n'y a pas de chambres chics mais parfaitement bien et propres. L'ensemble de l'établissement est très propre. La nourriture est également tout à fait suffisante et bonne. Dans l'ensemble, un quartier très calme. Parfait pour partir en vacances 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Graunitz Nous tenons à vous remercier pour votre gentil commentaire !! Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! :-) Sincères amitiés, Réception LBF -
Julie.h
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:24Réponse du propriétaire :
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Cassandra.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 17:27Nous avons passé une excellente semaine dans cette établissement. Les chambres sont bien et super propre avec la climatisation. La piscine et super bien en plus on peut bronzer tranquillement. De plus le buffet était très bien , seul bémol la diversification du buffet . Les repas sont souvent copieux. Mais franchement super !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Cassandra Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous .Nous voulons vous remercier pour vos commentaires, ils ont été très utiles. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement Réception LBF -
L..u
4 / 5Le 08/09/2022 à 22:01Excellent traitement du personnel, la nourriture bien cuisinée, excellente propreté, endroit très confortable et agréable à proximité de toute l'agitation même si le bruit ne se fait pas entendre de l'hôtel. Nous sommes très satisfaits, nous reviendrions sans aucun doute. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires, car ils nous motivent beaucoup !! :-) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel ! salutations Réception LBF -
Manuel.a
1 / 5Le 08/09/2022 à 21:34Nous venons de rentrer et l'expérience a été terrible. Une semaine à manger et manger des frites pour le dîner car c'était la seule chose comestible. Peu varié et de mauvaise qualité. Tout est très axé sur le client étranger. L'animation uniquement en anglais, pas d'espagnol. Le tout compris ne comprend rien et ferme à 22h30. La seule bonne chose est l'emplacement et les employés. Les machines à soda sont toujours hors service et les derniers alcools de qualité. Le dernier jour, nous avons vu des cafards dans le salon et nous avons tous fini par dormir dans une seule pièce. Je ne le recommande pas et nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martin Merci beaucoup d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que pendant votre séjour le service n'ait pas été comme souhaité et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. salutations Réception LBF -
Alessandro.u
2 / 5Le 08/09/2022 à 12:39NON RECOMMANDÉ !!! La structure, d'après les photos, semble avoir des piscines spacieuses, au lieu de cela, vous vous retrouvez dans une structure exiguë et très fermée ... l'animation se compose d'une seule fille chef à son meilleur, mais évidemment elle ne peut pas tout faire seule ... le restaurant n'est acceptable que quelques soirs par semaine... la seule note positive est la courtoisie du personnel et les chambres assez spacieuses, sauf la salle de bain. Les espaces disponibles sont vraiment petits et quasi inexistants !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Quaranta Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos suggestions et nous verrons ce que nous pouvons faire pour nous améliorer. Cordialement Réception LBF -
Sean.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 13:46Réponse du propriétaire :
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Janus.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 21:49L'hôtel a ses années de gloire derrière lui, c'est un fait et cela se voit à chaque pas. Service fantastique, bonne nourriture. Si quelqu'un se plaint de la nourriture, et j'ai lu de telles critiques, laissez-les acheter des vacances à Waldorf Astoria. Excellent service, bonne nourriture, emplacement parfait. Nous avons passé des vacances fantastiques. Merci.
Réponse du propriétaire :
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Coralie.r
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:57Je recommence cet hôtel qui est toujours très propre. Le personnel est très souriant et très serviable. Le buffet est très varié et on y mange très bien. L’hôtel est très bien situé: proche du centre ville et de la plage. Petit point négatif c’est l’animation qui se termine un peu tôt, l’animatrice est très douée dans son domaine mais malheureusement du fait qu’elle soit seule il en manque un petit peu. Mais je recommande à 100%!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sympathique! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt!! :) Cordialement, Recepción LBF -
Barbara.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 06:52Très bonne expérience en famille ! Nourriture super, enfant 8 et 9 ans impecc pour la piscine et la mer par loin , super semaine
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire!! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! :) Salutations Recepción LBF -
Julie.o
4 / 5Le 27/08/2022 à 16:15Hôtel très bien placé : près de la plage, de commerces, restaurants,... Les chambres sont grandes et propres ( ménage 3x semaine) même si nous avons vu quelques cafards/blattes. Le personnel est très sympathique ( surtout au restaurant, ainsi que la jeune animatrice). Les buffets ne sont pas très variés, les desserts moyens mais il y a toujours du poisson et de la viande cuits " en direct". Nous avons passé un très bon séjour. Les seuls bémols: - l'isolation des chambres est mauvaise, nous donnions sur la rue et avions la musique de l'hôtel d'en face jusqu'à tard, le ramassage des poubelles à 1h30 du matin, les voisins,... - l'incivilité des vacanciers qui réservent des transats des 7h du matin et qui se pointent à 17h. Le maître nageur le voit bien mais ne peut rien faire ( c'est pourtant indiqué comme interdit...). - la saleté de ces mêmes vacanciers qui laissent leurs verres et nourritures partout autour de la piscine et dans l'hôtel. Je recommande tout de même pour les points positifs !!
Réponse du propriétaire :
Chère madame Merci pour vos commentaires. Nous avons pris note de vos suggestions et nous tenons à vous remercier pour les commentaires, car ils nous aide á améliorer nos services. Nous sommes heureux dans l'ensemble que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Réception LBF -
steve.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 20:35Réponse du propriétaire :
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Laetitia.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 19:06Séjour d une semaine au top😁😁l emplacement de l hôtel est parfait, proche de tout, le personnel est très agréable, les serveurs du restaurant sont très très sympa... Les chambres sont spacieuses, les piscines sont très propres et les repas sont variés et à la hauteur d un hôtel 3 étoiles... Petite attention pour mon anniversaire, la direction m a laissé un petit mot et une bouteille de vin blanc pétillant, j ai trouvé cela très très sympa, ça fait plaisir...
Réponse du propriétaire :
Madame Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sympathique. Les commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Réception LBF -
Nicolas.r
4 / 5Le 13/08/2022 à 00:13Très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous .Nous voulons vous remercier pour vos commentaires, ils ont été très utiles. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialement, Réception LBF -
injall31.
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:55Semaine magnifique passée à Tenerife , hâte de revenir , l'hôtel est superbe , bravo et merci à tout le personnel ( femmes de chambre , partie restauration , accueil ) aimable et réceptif .
Réponse du propriétaire :
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Dariiitooo.
2 / 5Le 26/07/2022 à 17:11C'est clair que quand il fait chaud c'est normal qu'il y ait des cafards mais je ne vois pas bien que dans la chambre je trouverai deux cafards vivants et l'un d'eux grimpé sur le bras de la personne qui était avec moi... Je ne le vois pas normal que ce soit dans des spectacles ou des événements la nuit vous trouverez plus de 5 cafards dans un palmier et qui sortent de l'égout. Côté cuisine, il y a beaucoup de variété et c'est bon, mais dans les assiettes certaines choses sont sorties crues, pas une seule fois. Les piscines sont propres et les hamacs bien entretenus. Le personnel est très bon et sympathique. L'hôtel a besoin d'être rénové car vous pouvez voir de l'extérieur des chambres beaucoup d'usure sur la peinture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et de nous avoir envoyé vos commentaires, que nous prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes désolés si pendant votre séjour à tout moment le service n'a pas été comme souhaité et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Réception LBF -
Sandrine.o
2 / 5Le 15/07/2022 à 02:47Déçue des prestations de l'hôtel. Un all exclusive très limité, bcp de choses payantes... Le règlement de l'hôtel n'est pas appliqué de la même façon entre client.... Pas d'animation... Machines à café fermées dans la salle de déjeuner, à l'heure du déjeuner 🤔👀 Hotel qui a besoin de rafraîchissement et de travaux... Le petit plus, hôtel bien situé, un personnel très sympa. Déçue dans son ensemble
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nouzarede, Nous tenons à vous remercier de votre séjour avec nous et vos commentaires. Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons que pendant votre séjour le service n'a pas été comme prévu. Cordialement Recepción LBF -
Lola.o
3 / 5Le 05/07/2022 à 16:38De retour de quinze jours à cet hôtel, Accueil bien et rapide en français, Chambre bien au calme , ménage fait tous les deux jours ça suffit largement, Piscine trop petite et impossible d avoir des transats ils sont squatté par des serviettes des huits du matin, les gens sans éducation emmènent leurs assiettes et verres sur les transats et laissent tout quand ils partent le soir, Les repas très bon, le restaurant trop petit, une circulation difficile jusqu'au dessert et boisson car pas prévu pour autant de monde en même temps. Le bruits de vaisselle et le va et vient de chariots dans le restaurant avec la vaisselle sale est pénible. Le bar, le soir est plein impossible de trouver de la place de plus lorsqu'il y a de la place c est a nous de ramasser les verres vides et de nettoyer la table avec des serviettes et du gel, les verres peuvent rester sur les tables jusqu'au lendemain matin, plein évidemment ,les gosses les font tombés en passant. L animation nul nul nul, La wifi ne marche que près de la réception et encore si il y a trop de monde connecté cela bug. Le seul point positif, c'est près de la mer et des commerces et boutiques N acheter pas chez les hindous arnaque ++++++ Voila contente d être rentrée car les familles arrivent avec enfants, terrible pour ce trop petit hôtel. Manque de personnel évident mais volontaire et aimable. Bon courage à tous.😎😉
Réponse du propriétaire :
Madame Lola, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas repondus á vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer. S'il vous plaît entrer en contact avec nous via notre e-mail: [email protected] Cordialement, La direction de l'Hôtel -
Julianne.e
3 / 5Le 02/07/2022 à 14:20Hotel de belle apparence, personnel très gentil mais beaucoup de bruit très tôt le matin, la femme de l'accueil nous a clairement jeter de l'hôtel le jour où je devais partir. Entretiens pas trop mal mais il y avait des petites bêtes dans l'armoir . Les animations et l'ambiance le soir est pas top y compris la musique.
Réponse du propriétaire :
Madame Le moing, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas repondus á vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer. Cordialement, La direction de l'Hôtel -
alex.u
3 / 5Le 02/07/2022 à 14:13Hôtel moyen , cuisine très varié mais au niveau des dessert et des déjeuner pas top . Pas d’eau pour se doucher tôt le matin très déçu . Personnel très sympathique sauf à l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lucas, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires.Votre opinion nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos suggestions et nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer nos services. Cordialement, La direction de l'Hôtel -
Alicia.e
1 / 5Le 17/06/2022 à 11:39A FUIR !!!!! Nous avons passez un séjour dans cet hôtel, le cadre est sympas, et l’hôtel est super bien situé. Néanmoins nous avons été très déçue du « all inclusive » et de la propreté des locaux. Concernant le « All inclusive », nous avons eu pendant toute la semaine la même chose à manger, matin, midi, soir, les repas ne sont pas dutout varié, et certains plats, inmangeable. Les boissons sont chimique et couper à l’eau, et au millieu de la semaine, nous n’avions même plus de boissons disponibles dans les tireuses à soda. Quant à la propreté des locaux, nous sommes arrivés dans l’appartement et nous avons trouver une blatte dans la salle de bains, et au fil du séjour nous nous sommes rendu compte que nos portes d’appartement était remplie de nid de blattes (photo a l’appuie) Cela n’est vraiment pas digne d’un hôtel étoilé!! L’accueil a été prévenu j’espère qu’ils n’ont pas laisser les vacanciers d’après nous dans ces locaux + qu’immondes..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfait durant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques qui sont très importantes pour nous afin d'améliorer notre service. Sincères salutations, Le directeur adjoint de l'hôtel, -
thierry.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:52Trés satisfaits de notre séjour : grande chambre, personnel sympa, hotel bien situé,bon buffet
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel LABRANDA BAHIA FAÑABE & VILLAS pour votre séjour à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Le directeur adjoint de l'hôtel, -
Chantal.e
5 / 5Le 03/05/2022 à 11:15Hotel un peu vieux mais personnel très sympathique et l hôtel est très très bien placé la côte adeje est superbe
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel LABRANDA BAHIA FAÑABE & VILLAS pour votre séjour à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Le directeur adjoint de l'hôtel, -
vincent.o
4 / 5Le 30/04/2022 à 14:20Hôtel sympathique et proche de tout... Plage, arrêt de bus, commerces à portée de main. Repas de qualité pour une structure moyenne. Personnel présent et aimable... Nous avons apprécié le petit geste de la part de la direction pour l'anniversaire de notre fils...
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel LABRANDA BAHIA FAÑABE & VILLAS pour votre séjour à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Le directeur adjoint de l'hôtel, -
Dominique.a
4 / 5Le 19/04/2022 à 23:18Très belle chambre. Repas très répétitifs,peu de choix. Parle très peu le français.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel. Je vous remercie d´avoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait ! Cordialement, Le directeur adjoint de l'hôtel, [email protected] -
Angie.E
5 / 5Le 26/03/2022 à 23:31Soirée Flamenco très bien avec le groupe Alcazabar, superbe animatrice Barbara dynamique agréable souriante et avenante. Labranda Bahia Fanabe &Villas personnels agréable souriant et accueillant pas déçu de notre séjour. Recommandé vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel LABRANDA BAHIA FAÑABE & VILLAS pour votre séjour à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Le directeur adjoint de l'hôtel, -
Sylvie.r
4 / 5Le 17/03/2022 à 22:22Hôtel 3 étoiles bien placé restaurant local pas de soirée mais calme nous étions côté piscine personnel très sympa Hôtel un peu rétro mais propre
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel. Je vous remercie d´avoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait ! Cordialement, Assistant Hotel Manager -
Chauvelier.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 07:09Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel LABRANDA BAHIA FAÑABE & VILLAS pour votre séjour à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Le directeur adjoint de l'hôtel, -
Charly.i
3 / 5Le 01/02/2022 à 13:47Hôtel moyen, le ménage n'est réalisé que tous les 2 jours. Les bars ferment à 22h30 et le dîner à 21h. En revanche le personnel est très sympathique. Notamment Barbara, l'animatrice qui a été très cool avec nous et a su nous faire rire et s'amuser. Également Jonathan qui était très à l'écoute. Et aussi à Sara la serveuse qui a toujours eu le sourire et nous servait selon nos envies !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations Assistant Hotel Manager -
Jérôme.a
5 / 5Le 28/12/2021 à 16:57Super produit pour un trois étoiles 🌟 🌟 🌟
Réponse du propriétaire :
Madame / Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sympathique. Les commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction de l’hôtel. -
laurent.
4 / 5Le 08/12/2021 à 22:47La situation ma plu, l'agencement des logements avec la piscine. Le personnel est souriant et discret. L'ensemble est vétuste, quelques odeurs nauséabond remontent dans les sanitaires. Et le buffet est à revoir. C'est rengaine...dommage aussi que vous fassiez circuler les chariots de vaisselle durant les repas, ceux ci font un bruit infernal et très désagréable qd on déjeune.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations Assistant Hotel Manager -
damien.c
2 / 5Le 11/11/2021 à 13:54Hôtel bien situé proche commerces et plages. Pendant notre séjour nous n'avons pas très bien dormis (proche de l'accueil/bar et de la piscine) trop bruyant personne ne surveille les fêtards qui hurlent jusqu'à pas d'heure et les gamins qui jouent autour de la piscine en pleine nuit. Notre chambre était vraiment vieillissante (portes en bois très fatiguées, chasse d'eau qui fuit en continu, climatisation qui fuit sur la table,douche qui inonde la salle de bain...). Niveau restauration très correct (repas variés) et de bonne qualité. Organisation générale de l'hôtel un peu désordonnée : animations très réduites, aucune carte nous indique ce que l'on peut consommer en all inclusive au niveau des bars. Pour ce qui est des employés dans l'ensemble correct et un grand grand merci à Nicolas, Valentina et jeune femme aux cheveux rouges qui ont été toujours sympathiques et souriants tout au long de notre séjour. Nous avons passé quand même un super séjour et nous vous remercions. Bon courage à tous La famille française Damien, Claire et guapa Naïa. ❤️❤️❤️ A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Tout d´abord, nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires et votre valoration de l´hotel. Nous prenons note de vos remarques negatives, puisqu´elles nous aident à ameliorer nos services car la satisfaction de nos clients est notre objectif principal. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs à propos de la restauration et du personnel de l´hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous ayez tout de même passé un super séjour parmis nous. Nous éspérons vous revoir très bientôt. LABRANDA BAHIA & VILLAS FAÑABE -
Dsiurdsi.i
4 / 5Le 03/11/2021 à 14:21Hôtel bien situé, allée piétonne avec boutiques donnant sur la plage. Piscine un peu froide certains jours. Literie à changer !!! Mon matelas à ressorts grinçait énormément et réveillait ma femme chaque fois que je bougeait ! Repas variés et corrects. Animation manquante, musique locale manquante. Cadre agréable, personnel sympathique et serviable. Je recommande pour passer un séjour agréable en famille.
Réponse du propriétaire :
Chèr Vincent, Nous aimerions vous remercier pour votre commentaire. Votre opinion nous aide à améliorer nos services . Nous vous remercions vos impressions sur le personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations -
Arnaud.a
3 / 5Le 01/11/2021 à 16:02Très bon rapport qualité prix. Personnel sympathique. Chambre confortable et propre. Restauration variée et goûteuse. Pas où peu d animations le soir Bonne situation, accès rapide aux plages Cdlt Famille Papin
Réponse du propriétaire :
Chère Chlochlo Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et le personnel et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations -
Nicolas.R
4 / 5Le 31/10/2021 à 13:37Très bon Hôtel 3 étoiles Etat des chambres et Restauration très correct. Personnel agréable et prévenant. Points à améliorer : Animation trop peu nombreuses et Manque de personnel (exemple : bar le soir).
Réponse du propriétaire :
Chèr Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations -
Sabrina.e
3 / 5Le 24/10/2021 à 12:40Hôtel méritant une rénovation, chambre pas top, canapé lit pour les enfants bof ,restauration correcte,
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Sabrina, Nous aimerions vous remercier pour votre commentaire. Votre opinion nous aide à améliorer nos services et nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service technique améliore constamment la maintenance de l'hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Guest Relations -
Corinne.u
3 / 5Le 10/10/2021 à 10:19Hôtel très bien situé , des chambres et literies parfaites . Seul problème , la restauration qui n'est pas top et le bruit des Vacanciers Espagnol le week-end
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations Sara Sánchez Relations publiques [email protected] -
Michele.e
2 / 5Le 27/09/2021 à 18:57Hôtel très vétuste en très mauvais état, nourriture froide sans goût et répétitif, boisson en all exclusive lamentable, grosses blatte dans les chambres, moquette de la piscine qui émane une odeur de moisissures, bain de soleil défoncés ainsi que les parasols, les hôtesses d'accueil pas aimable surtout si vous êtes français d'ailleurs rien ai fait pour vous aider sur place à l'arrivée un vrai parc d'attraction pour trouver votre chambre les panneaux d'indications son pas cohérent, le week-end l'arrivée des espagnols est bruyant un effort est fourni pour eux par Hôtel buffet amélioré par rapport à la semaine, ils font se qu'il veulent. Sinon point positif femmes de menage et jardinier au top. Je met deux étoiles pour une attention personnelle. Séjour décevant à cause de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfait durant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques qui sont très importantes pour nous afin d'améliorer notre service. Sincères salutations, Sara Sánchez Relations publiques [email protected] -
Cyriles.
5 / 5Le 19/09/2021 à 09:37Nous avons passé un excellent séjour Personnel très aimable à l accueil et au restaurant Appartement propre et spacieux Beaucoup de choix au restaurant Rapport qualité prix rien à dire
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel. Je vous remercie d´avoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait ! Cordialement, Sara Sánchez Relations Publiques [email protected] -
Want.E
5 / 5Le 15/08/2021 à 01:07Ce séjour était plaisant avec de très bon animateur comme pour Rodrigo
Réponse du propriétaire :
" Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel. Je vous remercie d´avoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait ! Cordialement, Sara Sánchez Relation publiques [email protected]" -
Jb.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 08:55Hôtel propre, grandes chambres. Il manque juste un peu de variété au restaurant
Réponse du propriétaire :
"Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ésperons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Sincères saluations Sara Sanchez Relations publiques [email protected]" -
Philou.P
4 / 5Le 08/08/2021 à 18:56Pour partir en famille
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Flandrinck, Nous vous remercions pour votre contribution et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Louise Relations publiques -
stephanie.a
1 / 5Le 02/08/2021 à 17:59Dommage hôtel très vétuste rien à voir avec les photos pas assez de transats et parasols pour tout le monde les gens mettent les serviettes à 7 h oo du matin sur les transats et personne dit rien c est honteux les chambres sont faites tout les 3 jours des cafards dans chambres signalées à l accueil nous avons mis le cafard sous un verre il est resté 2jours, toujours la même chose au self même le soir aucune attention ça fait plus de 10 fois que nous venons a Tenerife et dans plusieurs hôtel celui-ci est le pire de tous je ne reviendrai plus jamais dans cette hôtel, je ne jamais vu ça dans aucun hôtel de nous faire payé les serviettes (4 €) pièce c est honteux plus la caution
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Sabarot, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas repondus á vos attentes. Nous souhaitons vous mentionner que nos secouristes sont en charge de retirer les serviettes des transats qui ne sont pas utilisés pendant plus de 30 min. Ils se font également un plaisir de vous aider à trouver un transat. Il se peut également que certains insects entrent depuis l'extérieur dans la chambre, ceci est dû au climat tropical de l'île. Nous avons pris note de vos commentaires et espérons vous revoir pour améliorer votre expérience. Cordialement, Louise Relations publiques -
Valerie.M
1 / 5Le 22/07/2021 à 19:09Logement correct par contre ne pas prendre le all inclusive, la nourriture est infecte même le pdj, c’est la première fois que je tombe sur un établissement où tout est immangeable, nous avons donc payer double car nous allions à l’extérieur, donc à fuir
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et de vos suggestions. Cordialement, Louise Relations publiques -
Philippe.o
4 / 5Le 11/07/2021 à 19:50Hôtel simple mais propre personnel souriant et très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Louise Relations publiques -
Isabelle.a
1 / 5Le 29/06/2021 à 18:25Nous avons séjourné du 22 au 29 juin 2021 l'accueil des français à revoir on avait l'impression que nous sommes pas les bien venues. Hôtel n'est pas francophone du mal à se faire comprendre. Ce qui ai du repas toujours la même chose et ceci dit all inclusive n'y est pas du tout . Nous sommes fait virés à 22 heures 30 du billard alors que c'est ouvert jusqu'à 23 heures. Et ne parlons pas des boissons ferme à 22 heures 30
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier de votre séjour avec nous et de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos commentaires afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Louise Relations publiques -
Napie.a
3 / 5Le 28/06/2021 à 10:00Tout d'abord merci aux personnels d'entretien qui change serviettes et draps régulièrement,merci aux personnels qui cuisine,qui nettoie les tables et débarrasse vos assiettes et désinfecter a chaque fois chaises et table. Petit lieu agréable a proximité de la plage et des commerces,il ne faut regarder de prêt le logement car on voit bien que certain petit rafistolage,mais bon on est plus souvent à l'extérieur que à l 'interieur.A l'accueil il parle français vous indique comment faire pour les test PCR. Un petit bémol lors du départ vous stocker les valises dans un endroit non fermé a clefs et si vous ne réclamez pas votre ticket repas on ne vous le donne pas. Dans l'ensemble très bien et n'oublions pas que la crise sanitaire n'est pas fini...donc peu de commerce ouvert et marché très vide.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution et vos retours positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos commentaires afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Louise Relations publiques -
Sylvie.o
4 / 5Le 06/06/2021 à 16:58Nous sommes allés une semaine . Hotel bien placé , le seul bémol les touristes locaux . Irrespectueux , bruyants .Nourriture correcte , chambre spacieuse et propre ( rien à dire) Pour se reposer , plutôt la plage...
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution et vos retours positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Louise Relations publiques -
stephanie.o
3 / 5Le 30/05/2021 à 16:39L'hôtel est bien placé pour aller ce balader au bord de la plage, commerces, restaurant... La chambre et la salle de bain est un peu vétuste. Le personnel est sympathique, le gros bémol est la nourriture. Beaucoup trop de friture, peu de légumes. Pour les végétariens ou végans c'est très compliqué voir impossible pour manger.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution et vos retours positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos commentaires afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Louise Relations publiques -
Fsl.
2 / 5Le 14/05/2021 à 11:15Ne mérite pas c'est 3 étoiles, hôtel mal entretenue une clim sur deux qui fonctionne, morceaux de murs manquants nourriture pas top..
Réponse du propriétaire :
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Osiris12.
1 / 5Le 09/05/2021 à 12:54A fuir pour un 4 étoiles! Cafards dans certaines chambres, humidité pas possible. Ménage inexistant durant la semaine! Et à l’arrivée très mal fait. Le buffet ridicule. Les seules choses potables sont les choses non cuites! Tout est chimique.. jus.. les extérieurs sont tous entrain de tomber en lambeau. Piscine correcte mais ne pas regarder dans le fond! Si vous souhaitez la tranquillité attention à l’arrivée es espagnols pour le week end très bruyant!! Pour le prix, ça confirme l’approximation !! Point positif : le personnel est serviable et très gentil.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.o
3 / 5Le 16/04/2021 à 18:05Je cherche a envoyer un mail a l'hôtel mais aucune adresse mail de disponible donc si quelqu'un pourrait m'aider pour trouver une adresse mail de contact merci.
Réponse du propriétaire :
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Nana.
1 / 5Le 03/04/2021 à 19:47Nous venons d y séjourner 10jours. Comment dire...l hôtel reste correct et la restauration aussi. Mais lorsque les locaux arrivent le jeudi soir... Bruyant, plus aucun transat ils se permettent de les réserver alors qu il est précisé que cela est interdit, nous ne parlons pas de la restauration plus de 30mins d attente et le personnel un peu perdu car ils arrivent en nombre. Cette hôtel a 2 visages dommage !
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Jérémy..
2 / 5Le 03/04/2021 à 10:57Cet hôtel ne fait qu'illusion... Nous venons d'y séjourner 10 jours / 9 nuits. La semaine l'hôtel est très calme, très peu de touristes (situation sanitaire oblige) Très peu de touristes signifie des transats libres toute la journée, du calme, mais aussi des choix de repas limités. Le personnel semble lui aussi limité ! À partir de jeudi (fin d'après midi) l'hôtel change de visage avec une déferlante de locaux venant profiter au MAXIMUM du all inclusive. La nourriture au restaurant devient luxuriante mais 20 à 30 min d'attente pour pouvoir accéder au restaurant. Les transats sont réservés dès 7h30 (par les serviettes) , plus un seul transat disponible pour toute la journée. Une cohue générale envahie l'ensemble de l'hôtel (bruits +++, consommation d'alcool, ++, non respect des gestes barrières) bref l'horreur ! Entretien des chambres 1J/2. La literie est correcte, l'établissement mérite un rafraîchissement général.
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clau.o
2 / 5Le 30/03/2021 à 19:20Restauration ordinaire. Très peu de choix. Identique chaque jour. Salle de restaurant en sous sol.
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patrick.e
4 / 5Le 13/03/2021 à 15:37Bon hôtel personnel très agréable. Seul point négatif l'arrivée des espagnols du nord le week-end qui sont bruyants et en on rien a faire des touristes . Nourriture en abondance et variée quand ils arrivent,restreint la semaine,néanmoins très frais et bon. Dans l'ensemble très correct .Merci pour le séjour.
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Alice.a
5 / 5Le 11/03/2021 à 15:12Expérience de 5 nuits avec deux copines top !!! Nourriture super bonne et variée, boissons all inclusive sans restrictions et de bonnes qualités, des animations au top, un staff super accueillant parlant plusieurs langues, des appartements spacieux, propres, et avec de super vues (sur le volcan + sur la mer). On s'est senties chez nous tout de suite. :) :) :)
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Kelly.r
5 / 5Le 06/03/2021 à 02:56nous avons adoré les vacances dans cet hôtel. Honnêtement, le meilleur était José de l'animation qui était de loin le meilleur de tous les travailleurs, en plus de Claudio au bar et de l'airam à la réception, ils nous ont fait passer les meilleures vacances possibles. Nous reviendrons à coup sûr !!
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K.
5 / 5Le 25/02/2021 à 13:44Résidence très agréable, proche de toutes commodités. Accueil chaleureux. Seul petit bémol l'insonorisation de la salle de restaurant qui est très bruyante.
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Emilio.a
4 / 5Le 17/02/2021 à 09:52J ai passé un agréable séjour à l hôtel club avec une amie , la piscine est très propre et les alentours bien entretenus , le personnel est très sympathique, toujours aux petits soins pour nous , la bonne humeur de José L animateur et le professionnalisme de Ibrahim le directeur fût pour nous un réel plaisir, merci à toute l équipe.
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daniel.o
3 / 5Le 13/02/2021 à 11:56super le service nettoyage,le garçon comme les filles.merci à eux.chambre 241
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Agnes.e
5 / 5Le 18/12/2020 à 23:42Hôtel très accueillant, personnel très gentil, notamment José Angel Hidalgo qui parle très bien le français, un petit mot à chaque personne de n importe quelle nationalité, franchement on se sent bien ici, félicitations !!! Au niveau de la chambre, impeccable ! Que du bonheur !!! Un bon séjour !!! Merci Agnès
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Sylviane.U
4 / 5Le 25/10/2020 à 00:58Très bon accueil, chambre propre et spacieuse. Prix tout à fait correct.
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berangere.u
3 / 5Le 20/07/2020 à 12:07Pas d animations...vraiment dommage
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Juliette.R
1 / 5Le 03/03/2020 à 18:18Pour notre 10ème séjour aux Canaries, nous avions réservé, par le biais de notre agence de voyage, une semaine all inclusive dans votre établissement 4 *dont les avis semblaient très favorables, La découverte de notre chambre, dont le ménage n'est pas fait 2x par semaine, a été notre première surprise : spacieuse, certes, mais tellement spartiate qu'une chambre d'hôpital à plus de charme et nous ne parlerons pas des matelas !!! ni du wifi qui est difficile à avoir en dehors de la réception, 2ème surprise : au moment de profiter du all exclusive, on nous informe qu'on a pas le bon bracelet, le nôtre est pour tous les sodas, l'eau, le vin et la bière et le all inclusive plus comprend cela plus tous les autres alcools, Néanmoins, on peut en bénéficier pour 5€ par jour et par personne, de quoi se plaint-on ???? 3ème surprise, le buffet,,, identique chaque jour du petit déjeuner au dîner : pain dur dès le matin et qui est le même pour le reste de la journée, viennoiseries de la veille, poulet et poisson trop cuits et froids, il faut attendre souvent le réassort des plats vides pour pouvoir se servir, Heureusement, 3 thémes différents pour la semaine : lundi : mexicain avec des fajitas (juste la galette faudrait pas abuser), mercredi : asiatique et aucune différence avec le buffet habituel, vendredi : canarian ??? c'était quoi déjà ? Et sans oublier le fameux B,B,Q, du jeudi à ne surtout pas manquer, Attention ! supplément de 5€ pour les all inclusive plus a qui l'on offre un mojito,,, chercher l'erreur !!!! Pendant notre séjour, nous avons dîné ou déjeuner 4 fois à l'extérieur, ce qui représente un supplément pour notre budget, Nous avons pu en discuter avec d'autres clients de l'hôtels qui étaient très déçus aussi et avec le représentant de l'agence qui est sur place chaque jour, Il nous a informé que nous étions dans un hôtel 3* et non 4* comme indiqué dans la brochure...4ème surprise !!! De plus, il est affiché sur la porte à l'entrée de votre établissement une notre de 9,7 attribuée par booking, Comment cela est-il possible ???? Nous sommes allés à la réception afin de faire le point de tous ces problèmes et on nous a demandé de revenir le lendemain à 9 hrs pour en discuter avec le directeur, Le lendemain, 9 heures, on ne savait pas où était le directeur ni à quelle heure il serait là, mais la responsable de la réception serait là pour 11 heures, aurait-il encore fallu perdre un matinée à l'hôtel (où il n'y a aucune activité et où le billard ou le ping-pong sont payants) jusqu'à ce qu'on daigne nous recevoir ? Bref, nous avons payé pour une prestation que nous n'avons pas eu et cela nous a grandement gâché nos vacances, C'était la semaine dernière, chambre B16.
Réponse du propriétaire :
Cher client, je suis vraiment désolé de votre déception, de votre choix à un quatre étoiles et de votre rencontre avec un trois étoiles. Mais ce qui me déçoit le plus, c'est que vous avez demandé à parler au directeur et que je n'avais aucune information à ce sujet avant de lire votre commentaire, qui a déjà été analysé avec les services correspondants et réorienté sur certains points que vous nous avez expliqués. Tous les clients savent que leurs demandes sont écoutées, surtout s'ils sont à l'hôtel et que nous pouvons les résoudre, je suis désolé que cela n'ait pas été votre cas. Recevez un accueil chaleureux. Juan Barceló Director -
Armele.a
5 / 5Le 21/02/2020 à 20:33Séjour super à l hôtel ! Le personnel est génial surtout Fadili et Vanessa ! Félicitations à eux deux ! Nous avons passée une superbe semaine a 8 personnes au sein de votre hôtel ! Merci à vous ! A bientôt j espère....
Réponse du propriétaire :
-
Christian.a
5 / 5Le 18/02/2020 à 18:21Hotel parfait pour se reposer mais manque cruellement d'activités, mis à part ça il est très bien situé et la qualité des services est remarquable.
Réponse du propriétaire :
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Pam.
2 / 5Le 21/08/2019 à 15:18Manque d'activité pour les enfants
Réponse du propriétaire :
-
AudiMannetje1.
5 / 5Le 31/01/2019 à 00:07Top ressort!
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Cérès.a
5 / 5Le 28/12/2018 à 08:02Excellent! Personnels très gentils et vraiment tout à disposition dans l'hôtel. Endroit magnifique ❤ J'ai adoré mon séjour.
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Agnès.r
2 / 5Le 31/10/2018 à 10:52Notre séjour aurait été bien meilleur si notre appartement n'avait pas donné sur le boulevard et le rond point... mauvaises nuits assurées.... le wifi est sous dimensionné par rapport au nombre de personnes se connectant. Le buffet est moyen et mieux vaut arriver tôt si l'on veut avoir le choix. Le gros plus de l'établissement est la gentillesse de l'ensemble du personnel qui est toujours extrêmement agréable serviable et souriant. Néanmoins je ne recommanderais pqs cet hotel trop bruyant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Crozet-Dalard, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel LABRANDA Bahía Fañabé *** et merci pour vos commentaires. Bien entendu, nous continuons à travailler quotidiennement pour éliminer les petites critiques. Nous vous remercions également pour vos remarques positives sur notre personnel. Cordialement, André Heeren -Hotel Manager- -
Dominique.n
4 / 5Le 01/08/2018 à 22:37Bcp d'allemands mais propre
-
Vardan.a
5 / 5Le 13/05/2018 à 22:57Merci
-
louis.o
4 / 5Le 13/03/2018 à 09:14Bon hôtel, le cadre est sympa et le personnel est très gentil. Je recommande
Justine.
estelle.o
Claude.a
Jean.i
Jemma.o
MONIA.I
baudin.l
It’s.e
Ilse.c
Nicole.h
Daniela.o
Lisa.a
manila.i
Sébastien.o
laura.l
Andrea.n
Roberto.
Anna.r
hubert.o
Stevie.l
Noemi.e
Javier.i
J.
Ricky.r
Julie.h
Cassandra.a
L..u
Manuel.a
Alessandro.u
Sean.i
Janus.e
Coralie.r
Barbara.a
Julie.o
steve.r
Laetitia.i
Nicolas.r
injall31.
Dariiitooo.
Sandrine.o
Lola.o
Julianne.e
alex.u
Alicia.e
thierry.a
Chantal.e
vincent.o
Dominique.a
Angie.E
Sylvie.r
Chauvelier.e
Charly.i
Jérôme.a
laurent.
damien.c
Dsiurdsi.i
Arnaud.a
Nicolas.R
Sabrina.e
Corinne.u
Michele.e
Cyriles.
Want.E
Jb.e
Philou.P
stephanie.a
Valerie.M
Philippe.o
Isabelle.a
Napie.a
Sylvie.o
stephanie.o
Fsl.
Osiris12.
Christophe.o
Nana.
Jérémy..
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