Kn Panoramica Heights Aparthotel

Tags: Hôtel,

• Paul.u

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Solex.8

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:10

  Tout le monde était très gentil et le service de chambre était super aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que notre personnel ait rendu votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Hôtels à Kn
• sebastian.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:57

  Super endroit. La musique joue toute la journée. Piscine, jacuzzi et bassin pour enfants, restaurant pas cher. Grandes chambres, mais il n'y a pratiquement pas de prises électriques dans les chambres !

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.l

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Alana.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:08
• Abbie.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiera.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Katie.c

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Kath.

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Darren.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Osdanier.x

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:15

  Super personnel du bar, excellent service le barman Angel et le cuisinier Brad le meilleur, certainement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Nous espérons vous voir bientôt Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• John.o

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Iryna.k

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:18

  L'enregistrement a eu lieu 2 heures plus tard que l'heure prévue, nous avons juste attendu sur le territoire. Je n'ai pas aimé la chambre, le lit était cassé, les couvertures étaient très sales, les serviettes avaient des trous, ils ne m'ont jamais donné de serviette normale. Les chambres sont quand même nettoyées, mais les ordures sont jetées tous les jours. Lorsque de nouvelles serviettes nous ont été apportées, elles ont été placées sur le bidet ouvert. 1 étoile seulement pour la vue magnifique depuis la fenêtre et 1 autre pour la piscine chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luke.e

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynda.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.l

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• david.m

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:28

  Réponse du propriétaire :
  
• RutaBlond.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacqueline.a

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:53

  L'attention de la réceptionniste le soir 10 points ! Mais le nettoyage de l'horrible appartement... Plein de poussière et tous les jours ils ne nettoient pas, ils ont à peine changé les serviettes... Dommage car l'appartement était sympa. j'espère qu'ils vont s'améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous vous assurons que vos suggestions seront partagées avec tout le personnel. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• Claudio..

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:25

  La position de cet hôtel est incroyable, avec de belles vues sur le sud de Tenerife et La Gomera. Regarder le coucher de soleil avec un bon cocktail au bar de la piscine a été une expérience magnifique. Le personnel a toujours été très attentionné et sympathique et nous avons vraiment apprécié l'atmosphère détendue et amusante. Merci et a bientot!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio Merci beaucoup d'avoir choisi KN Panoramica pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous travaillons dur pour dépasser les attentes de nos clients et savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel est une source de motivation pour nous. . Nous espérons avoir le plaisir et l'honneur de renouveler cette expérience pour vous prochainement. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Hôtels à KN
• Daniel.r

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 01:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Karen.a

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Yoschful.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Carol.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:12

  Réponse du propriétaire :
  
• ebonie.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• nancy.a

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:05

  en une semaine d'hébergement, les draps et les serviettes n'ont pas été changés les chambres étaient inondées de cafards nous avons demandé à plusieurs reprises chaque jour de pouvoir laver et changer les draps et les serviettes mais rien à faire, nous avons eu recours à les acheter nous-mêmes ils ne nettoient pas le sol et nous avons été avec une saleté complète dans la chambre toute la semaine wi-fi ne fonctionne nulle part la prestation incomplète avec la présence d'une seule personne responsable de tout SALETÉ MAXIMALE

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas été correctement nettoyée pendant votre séjour. Notre équipe de ménage nettoie les chambres tous les jours. Bien sûr, nous prenons note de votre commentaire à cet égard et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous espérons que vous nous donnerez encore une autre chance de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Cordialement Hôtels à KN
• david.a

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• wendy.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Lolo.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.c

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.l

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:03

  Excellent service au bar de la piscine, un super cocktail à la fraise décoré d'une fleur de fraise très cool. Bon traitement des serveurs. et super attentif et sympathique le maître nageur attendant de placer les parasols et les chaises longues. Grande piscine et vues luxueuses. Endroit fortement recommandé 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle, Merci pour vos commentaires et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que le personnel ait fourni un excellent service. Il est toujours très encourageant de recevoir de si bons commentaires de la part de clients satisfaits et nous vous sommes reconnaissants de votre aimable reconnaissance du bon travail et de votre recommandation de notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au KN Aparthotel Panoramica dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• Adam.a

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominika.a

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:33

  L'hôtel est bien situé, loin de l'agitation. Belles vues. Le personnel fût très gentil et serviable. Malheureusement, les temps de splendeur sont déjà derrière eux. Standard moyen, les meubles ont déjà besoin d'être remplacés - par exemple les vieux canapés pliants. Porte non fermante de la chambre ou de la salle de bain.Vous pouvez voir le manque d'investissement et de réparations.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vikkie.l

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Jon.n

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.h

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:05

  Appartements très confortables, cela montre qu'ils sont très utilisés, c'est logique, mais ils sont bons, vues imprenables, piscine, bar, salle de sport, supermarché, à proximité du parc Siam, d'Aqualand et des plages. Oui, je suggérerais qu'ils incluent certains articles de nettoyage tels qu'un balai, une vadrouille, un tampon à récurer et un lave-vaisselle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra. Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris note de votre suggestion, cependant, nous tenons à souligner qu'il y a certains ustensiles de nettoyage que nous ne pouvons pas fournir aux clients pour des raisons d'hygiène. Nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Hôtels Kn.
• Neil.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuno.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:11

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel, personnel très sympathique et professionnel. Piscine, supermarché et restaurant au même endroit que l'hôtel panoramique sur les hauteurs très bonne idée. Notre chambre avec tout ce dont nous avions besoin, mini cuisine, salle de bain, jacuzzi dans la baignoire et balcon avec une vue magnifique sur la ville d'Adeje. Un câlin spécial au personnel qui travaille au bar de la piscine sans mentionner de noms car ils étaient tous fantastiques et je n'oublierai personne. Bises de moi et de mon plus jeune fils. À plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.�

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:56

  Superbe vue. La propreté n'était pas terrible. Tout est déjà un peu usé. Mais c'est suffisant pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur vos vacances et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Sincères amitiés, Hôtels Kn.
• Devon.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:28

  Aparthotel 3 étoiles avec de bonnes chambres un peu loin des Amériques mais mieux il y a moins d'affluence, un bar picona avec un bon service et un menu complet de snacks et de plats méditerranéens 100% recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que votre prochain séjour approche à grands pas. Contactez-nous si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Avec nos meilleures salutations Hôtels
• Vitalijs.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:03

  Entretien et service à zéro (les chambres ne sont pas nettoyées, et si elles sont nettoyées, alors à quel point. Le personnel de la réception n'est sympathique qu'à l'enregistrement), les prix dans le complexe sont si élevés qu'il est moins cher de prendre un taxi et allez au quai et obtenez ce que vous voulez, et ce sera moins cher. Une seule étoile pour la belle vue depuis la fenêtre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Graham.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:28
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 03:50

  Pas cher et excellent. L'hôtel coûte très peu, est situé sur une petite colline, dispose d'une piscine, d'un bar, d'un restaurant, d'une boutique, d'une salle de sport et d'autres services. La vue est magnifique, les services sont très efficaces et bons. J'étais très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel. Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions que vous ayez choisi Kn Panorámica Aparthotel pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous, car la satisfaction de nos hôtes est notre principal objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtels Kn.
• Pau.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:50

  Aparthotel situé à plus de 2 km de la plage dans une zone en hauteur avec de superbes vues, surtout au coucher du soleil. Les appartements sont spacieux avec une cuisine (micro-ondes, réfrigérateur, four, lave-vaisselle,...) et une batterie de cuisine complète. La nôtre manquait d'éclairage sur la table à manger. Les lits un peu étranges en termes de tailles. Il a l'air conditionné (même si nous dépensons peu) Nettoyage acceptable. Le complexe dispose d'une piscine, d'un jacuzzi, d'une salle de sport et d'un supermarché. Le complexe semble s'adresser à une clientèle jeune du nord de l'Europe venue passer quelques jours à faire la fête.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pau Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Hôtels
• Dani.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:34

  J'y suis allé en vacances pendant 10 jours et l'hôtel était parfait. Le service était excellent. La vision est anormale. Le bar est super cosy. La cuisine du restaurant est excellente et d'un excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé. Le personnel est très sympathique et attentionné. Merci encore à Jeffrey et à toute l'équipe. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ritik.h

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:47

  Réponse du propriétaire :
  
• konrad.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Allan.i

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:20

  Réponse du propriétaire :
  
• sophia.o

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Vladimir.l

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:11
• Chelsea.e

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Elissa.l

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Mel.m

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:04

  Points positifs: - Emplacement proche de tout en voiture Vue exceptionnelle (comme sur les photos) - Superrette dans le complexe hôtelier ouvert de 9h à 21h très pratique - Personnel de l'accueil très très accueillants et sympathique. Ils m'ont aidé à retrouver mon téléphone perdu dans un taxi! - Personnel de sécurité en bas du bâtiment très très accueillant également et serviable. - Repas au bord de la piscine très bon qualité prix (petit déjeuner complet, pizza, pâtes, salades, sandwich, le tout fait maison entre 4 et 10€) - Possibilité de réserver un taxi via l'accueil qui vient nous chercher en haut du complexe - l'appartement que nous avions était spacieux (deux salles de bains pratique pour nous 4) Points négatifs: -Nettoyage très superficiel de la chambre (traces sur le sol tout le long du séjour) -Pas de papier toilette à notre arrivée -Une soufflerie dans la chambre faisait un bruit qui nous empêchait de dormir (achat de boules quies obligatoire) -cusine très peu équipée. Gros point négatif. Le but d'un apparthotel étant de pouvoir cuisiner un minimum sur place, la cuisine possède 2 verres d'eau et 2 verres de vin (réservation de 4 personnes), pas d'éponge ni liquide vaisselle (au moins un échantillon pour permettre d'aller faire les courses plus tard), pas d'essuis de vaisselle, ustensiles strict minimum. Attention, nous n'avons pas fait part des points négatifs à l'accueil, peut être qu'ils auraient pu trouver des solutions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Les commentaires de nos clients nous offrent l'opportunité de voir notre hôtel à travers leurs yeux, nous donnant des informations sur les services qui pourraient être améliorés pour améliorer le séjour de nos futurs clients, nous vous remercions donc pour le temps que vous avez passé à partager un examen de votre expérience personnelle à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Kn Hoteles
• Giucas.

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:19

  Dès que nous sommes entrés dans l'appartement, chambre 27 sur deux étages, nous n'avions pas du tout l'idée de la propreté, au contraire nous avons trouvé de la poussière et des jouets sous les lits, il n'y avait pas de crochets pour suspendre les serviettes dans les deux salles de bain , et zéro appui, la porte de la salle de bain s'ouvre sur les toilettes très inconfortables !!! comment concevez-vous les salles de bains pour que je ne comprenne pas ! Un lit simple manquait un pied et aussi un fauteuil. Heureusement, j'ai postulé pour toutes ces choses et le premier jour ouvrable, ils ont tout réglé. Le nettoyage même les jours suivants n'a jamais été satisfaisant, et ils n'ont jamais laissé de serviettes pour 5 personnes, j'ai toujours dû me plaindre. Heureusement, nous étions dehors toute la journée donc vous vivez peu, la cuisine a l'essentiel pour un petit-déjeuner et peut-être cuisiner quelque chose pour le soir si vous ne voulez pas manger dehors tout le temps. Dommage que l'appartement soit structuré de manière à ce que le balcon avec vue se trouve dans la chambre à l'étage, alors que la cuisine et le salon se trouvent au rez-de-chaussée au même niveau que là où vous garez la voiture et il y a une fenêtre que vous n'avez pas. Vous n'avez pas grand-chose à ouvrir car les gens passent devant vous, mais vous êtes toujours à l'intérieur de la structure. Il y a toujours un portier au bar pour vous laisser entrer, donc c'est calme à cet égard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Notre priorité est de fournir un séjour agréable dès le début à tous nos clients et de rendre leurs vacances aussi confortables que possible. nous espérons que cela nous donnera encore une autre chance de montrer que nous nous sommes améliorés. Cordialement Kn Hoteles
• Tanya.S

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 01:20
• Nayra.e

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:01

  Le complexe est très agréable, il a une vue fantastique et le personnel est très sympathique mais les lits sont très inconfortables et le mur de la cuisine et le sol étaient sales et cela en période de covid n'inspire pas beaucoup de confiance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naïra, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous vous assurons que vos suggestions seront partagées avec tout le personnel, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• Susanna.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Mireia.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:09

  Logement sur 10. Il a dépassé nos attentes, rapport qualité prix idéal. Personnel de nettoyage super sympa, s'assurant toujours que tout allait bien à tout moment. Même accueil, très agréable. Je le recommande vraiment. je recommencerais!!! Merci pour l'attention!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci de nous avoir attribué une note parfaite et d'avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• Deicidass.

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• No.o

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:52

  J'ai réservé une chambre pour 5 personnes via une page de réservation. Grâce à votre application, j'annule la réservation dans le délai (15 jours) mais il semble que personne ne l'ait vu ou qu'ils aient eu je ne sais quels problèmes. Quand le délai passe et que je vois que la réservation est toujours active, je parle à la page le lendemain (il restait 14 jours pour entrer) et ils me disent qu'ils ne peuvent plus rien faire et que c'est à l'hôtel de décider , mais qu'ils vont essayer de le résoudre. Au final, entre la malversation des uns et la mauvaise foi des autres (l'hôtel), ils m'ont débité 209€ sur ma carte bancaire. Bref, service client imprésentable et nul. C'est une critique d'il y a longtemps, mais je l'ai vue aujourd'hui et je me suis rappelé à quel point ils étaient des escrocs à l'époque.
• Kirk.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.u

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:46

  Nous étions trois dans l'appartement 303. La vue est magnifique et les 2 chambres sont de bonnes dimensions. L'armoire est également bien dimensionnée et équipée de grands miroirs. Malheureusement, les lits sont trop durs et pas confortables. Le mobilier est également très usé et le canapé en particulier doit être remplacé. La cuisine est très mal équipée et manque de liquide vaisselle et d'une éponge pour faire la vaisselle. La propreté n'est pas au rendez-vous, si vous regardez bien, beaucoup ne sont pas assez nettoyés. Je trouve aussi mesquin que vous deviez payer un supplément pour le coffre-fort. Cela devrait toujours être inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ileana.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 01:16

  La propriété est magnifique. Il se développe sur une colline avec de nombreux mini appartements. La nôtre avait vue sur la mer et c'est quelque chose de fou. C'est bien d'avoir une voiture car étant dans les collines c'est loin de tout. Possibilité de parking gratuit ou couvert ou dans la rue intérieure de l'hôtel. La piscine n'est pas très grande compte tenu de la taille de l'hôtel. J'améliorerais le nettoyage des appartements (ils ne sont pas sales mais j'ai été dans des endroits plus propres) et je fournirais plus de vaisselle dans les appartements. Très calmes, les appartements garantissent l'intimité. A 5 minutes en voiture de siam park. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur. Merci pour vos commentaires et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de notre hôtel. Cordialement Kn Hoteles
• Lani.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:01

  L'appartement n'est pas bien équipé, il n'a pas de cafetière et ça c'est très important au réveil, il y a beaucoup de cafards, le bar de l'appart hôtel est très cher et le café est terrible, nous sommes rentrés de la plage plusieurs jours et ils n'avaient pas nettoyé notre appartement et changé les serviettes de toute façon je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir une évaluation de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au cas où vous voudriez nous donner une seconde chance, nous serons plus que bienvenus et ferons de notre mieux pour vous montrer nos vrais standards. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• András.r

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:04

  Nous sommes restés quatre nuits et nous avions hâte de rester plus longtemps. Le personnel vous assiste de manière spectaculaire, ils sont très proches, le personnel de nettoyage ne manquait pas de bonjour tous les matins. Maddie (réceptionniste) nous a assistés et nous a traités de manière très amicale en nous aidant pour toutes les questions d'information. Très calme si vous voulez passer des vacances tranquilles avec vue d'en haut. Ig : @carlosnugue

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur. Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Hôtels à KN
• Declan.a

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:46

  Nous avons passé une semaine ici avec mon amie. Nous n'avons pas pris de pension donc je ne pourrai pas juger la restauration. Pour le reste la vue est très belle, le studio assez grand et la piscine ça va. C'est aussi très calme. Une supérette est disponible ce qui est pratique. Si vous voulez parcourir la ville à pieds il faudra 30 min pour descendre jusqu'à la mer ainsi que pour trouver beaucoup de restaurants. Et pour remonter, la côte est ardue. Ne comptez pas sur le ménage, il est fait très superficiellement. À notre arrivée, la poubelle des anciens locataires n'était pas vidée, une serviette dans le bidet et le reste pas très propre... A l'accueil certaines personnes sont super pour des renseignements et d'autres ne sont pas capables de vous proposer une excursion.
• David.a

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 23:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nayra.o

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 13:54

  Les appartements sont bien pour ce que vous payez, ce que vous pouvez voir, c'est qu'ils viennent d'ouvrir et n'offraient ni petit-déjeuner ni dîner. Il n'y a qu'un bar de la piscine avec un cuisinier et le maître nageur agissant également en tant que serveur. L'eau de la piscine est gelée, dans les appartements ils ne laissent même pas de tampon à récurer avec un peu de bave à récurer. Comme positif, je mettrais les vues et étant vide la tranquillité. Maître nageur malgré le double devoir très sympathique. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nayra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir une appréciation de votre séjour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tous vos commentaires sont essentiels pour améliorer notre service. Nous veillerons à ce que vos réclamations soient transmises. salutations Hôtels à KN
• Dim.a

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 18:11

  Les chambres sont grandes et confortables. Le mobilier est vraiment vieux et doit être remplacé. Assez de vaisselle, mais une seule poêle à frire. Il y a une bouilloire, un grand réfrigérateur, un grille-pain et un micro-ondes. Ils nettoient la chambre médiocrement. Beaucoup d'escaliers. Hôtel sur la montagne. Fondamentalement, un solide 4. L'hôtel dispose d'une boutique. Les prix sont raisonnables et le choix n'est pas mauvais.
• Babeth.o

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 23:29

  La propreté laisse un peu à desirer, mais il ne faut pas hésitez à en parler et ça s'arrange! Les lits sont d'un confort divers... Mais j'ai apprécié la taille des appartements, la vue sur la baie magnifique, la piscine, le jacuzzi et le calme. Le restaurant offre un choix divers et varié au petit-déjeuner et au dîner. Le personnel du restaurant est adorable.
• ELISABETH.U

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:14

  Bon rapport qualité prix. Envahi par les russes. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci beaucoup d'avoir choisi KN PANORAMICA APARTHOTEL pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous travaillons dur pour dépasser les attentes de nos clients, et savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel est une motivation pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de répéter à nouveau cette expérience pour vous. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Meilleures salutations, La gestion KN PANORAMICA APARTHOTEL
• Andy.a

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.o

  3 / 5

  Le 04/11/2019 à 09:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 00:25

  On a adoré
• Aroa.a

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:15

  L'hôtel a une bonne situation, endroit calme. Le traitement de réception correct. Les messieurs qui ouvrent la porte pour passer la voiture sont agréables. La seule chose que nous pouvons dire est mauvaise, c'est la propreté de la chambre et le comportement des étrangers (mais bon, c'est l'éducation des étrangers et pas une chose de l'hôtel). La chambre que nous avions pendant la nuit entendait le bruit des machines, j'imagine celui de la climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine M. Merci beaucoup d'avoir choisi KN PANORAMICA APARTHOTEL pour passer vos vacances et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis. Après avoir lu vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous informer que nous prenons bonne note des aspects non positifs lors de votre séjour. Votre avis constructif nous aide à améliorer nos services toujours dans les domaines où cela est possible Nous espérons avoir le plaisir et l'honneur de renouveler cette expérience pour vous prochainement. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Cordialement, L'adresse KN APPARTHOTEL PANORAMIQUE
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 23:33

  Ménage pas terrible et nourriture bof
• Samuel.i

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 19:05
• Dan.a

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:07

  Pas à la hauteur du prix
• Reine.i

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 12:19

  Bel hôtel propre calme
• HELLBOE_475.

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 21:30

  Bel emplacement avec piscine, belle vue situé sur les collines de costa adeje.... Hélas il faudrait donner 0 étoiles pour le nettoyage des chambres c'était vraiment nul, dès mon arrivée le premier soir j'ai trouvé la chambre avec des grillons sortant de la cuisine et comme les lumières se sont éteintes et nous sommes restés dans le noir ils ont commencé à chanter !! En tout nous avons trouvé 7 nuits sur 6 un cauchemar !! Il y avait une sorte de banc dans la pièce et au fur et à mesure que je m'approchais pour mieux le regarder, tout était trempé de cheveux et la pièce sentait la moisissure. Au final nous avons dû descendre au marché pour acheter des éponges désinfectantes et n'importe quoi d'autre pour NETTOYER et DÉSINFECTER les chambres !!! Les serviettes ont été changées quand c'est arrivé, les draps sont restés les mêmes tout au long de notre séjour... il arrivait aussi que lorsque nous sortions nous revenions tard et si vous vouliez prendre une douche .... SEULEMENT DE L'EAU FROIDE !!! Si vous vouliez vous laver il fallait attendre le lendemain matin pour que l'eau chaude revienne comme par magie, se plaindre plusieurs fois mais rien ! C'est tellement dommage qu'une propriété qui a ce potentiel se perde vraiment dans ces choses ..... Si jamais je retourne dans cette région, je ne reviendrai certainement pas au Panorámica !! Absolument déconseillé !!!!!
• CaptainS22.

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.r

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:05

  L'hôtel est agréable mais pourrait s'améliorer beaucoup avec peu. Bel emplacement à partir duquel vous pourrez admirer un coucher de soleil magique tous les soirs. La piscine est belle, froide, avec une piscine pour les plus petits et une glace au bain à remous. Mais la piscine est un espace rare et mal organisé. S'il y a tellement de monde, on ne peut même pas marcher entre les lits. Le restaurant est un buffet (méfiez-vous des végétariens et des végétaliens, le poisson est considéré comme végétarien ici!), Pratique si vous arrivez le soir, mais cher en fin de compte compte tenu des prix de l'île. Il y a un marqueur ouvert jusqu'à 22 heures, ce qui est également pratique. Il y a aussi une salle de jeux qui devrait être vidée et rééquipée avec des jeux gratuits, au lieu de simples machines. Cela deviendrait alors confortable pour ceux qui ont des enfants. Le nettoyage quotidien laisse à désirer ... Je ne sais pas pourquoi ces derniers jours, ils ne font que refaire le lit et ne plus nettoyer la salle de bain. Fabuleuse Laura à la réception: elle parvient à faire 4 choses en même temps, toujours souriante et disponible pour toute information.

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci beaucoup d'avoir choisi KN PANORAMICA APARTHOTEL pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la plus haute qualité et efficacité de service, afin de profiter de vacances fantastiques. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l'attention de notre personnel amical et serviable, notre bel emplacement, nos vues spectaculaires, notre piscine et notre magasin bien approvisionné vous ont permis de passer un agréable séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous informer que nous prenons note de vos suggestions. Vos commentaires constructifs nous aident à toujours améliorer nos services afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients lorsque cela est possible. Encore une fois, votre avis est grandement apprécié. Nous travaillons dur pour dépasser les attentes de nos clients, et savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel est une source de motivation pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de renouveler prochainement cette expérience pour vous. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Cordialement, Administration APERÇU DE L'APPARTHOTEL KN
• Neve.e

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 23:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Kitty.a

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 19:03

  Appartements avec vue sur la mer en hauteur, louer une voiture ! Proche de tous en voiture a 5 min de tous. Les appartements sont trés grand et spacieux, les serviettes sont changés chaques jours mais il n y a pas de menage en 2 semaine de séjour aucun menage de fait. Et chaque jours les femmes de menages vous reveille tot et insiste sur la sonnette !!! Juste pr changer les serviettes et la poubelle. Les draps non changé en 2 sem !! Inadmissible. Petite superette dans l hotel trés pratique, ouvert de 9 h a 21h. Un peu plus cher. Il y a 1 piscine et 1 jacussi. Mais le personnel devrait faire plus souvent le tour pour enlever les serviette sur les transates fantome car beaucoup de gens posent les serviettes et partent c est pas normal !! Baignoire avec jets genre jacussi.
• Nigel.a

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Helena.o

  2 / 5

  Le 12/02/2017 à 20:13