Iberostar Grand El Mirador

Tags: Hôtel, Spa,

• bertrand.o

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 05:38

  Hôtel sans défaut . Adapté pour séjour de repos , au calme . Architecture très raffinée et dans le ton mauresque. Merci aux équipes , Tiziana vice manager et très à l’écoute et les personnes de la réception. Repas hors classe . Hôtel fréquenté par beaucoup d’ habitués ( ça veut tout dire …!)
• Andy.r

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:00
• Valérie.H

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:27

  Un hôtel de rêve, une équipe de charme, un cadre paradisiaque, une nourriture délicieuse, le calme d'un hôtel pour adultes. Tout est absolument parfait dans cet hôtel où je reviens régulièrement me ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous sommes très heureux de lire que notre hôtel Iberostar Grand El Mirador a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour répéter ou même dépasser cette expérience. Cordialement, Quality Manager
• Enedina.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:39

  Excellent hôtel et service dans la meilleure partie de l'île. Nous sommes des clients réguliers et nous réitérons plusieurs fois par an. L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel est le super restaurant juste en dessous, la tour Mirador. C'est la combinaison parfaite pour notre séjour. Nous reviendrons certainement une fois de plus
• jose.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 04:56

  Hôtel très luxueux, très calme pour se reposer, pas de spectacles ni de musique forte, je le recommande
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:38

  C'était un séjour parfait à El Mirador ! L'hôtel, l'installation, le service étaient excellents et uniques. L'équipe de l'hôtel a tout fait pour que nous allions bien. Incomparable et parfait ! Nos sincères remerciements à Tiziana et à l'équipe d'El Mirador❤️
• Richard.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:32
• Vera.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:46

  C'est l'hôtel le plus cool que je connaisse. Le personnel est poli et attentionné mais pas envahissant. Le cadre et l'ambiance sont très agréables.
• Joe.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:59
• Susi.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:21

  Jamais apprécié un hôtel aussi parfait! Tout simplement fantastique !
• Audrey.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:04
• Mia.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:50

  Pour nous, le meilleur hôtel de Tenerife, des employés qui aiment leur travail et sont si professionnels, visitant des amis. Personne de contact sur place Mme Gomez est le cœur de cet hôtel pour nous. Une super ambiance et environnement. Nous aimons revenir chaque année. Merci pour tout Wanda et Andreas
• VALERIE.H

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:17
• Cynthia.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:42
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:22

  Nous avons séjourné au El Mirador pendant une semaine - et depuis nous partons en vacances deux fois par an. Pouvons-nous prétendre. L'hôtel est l'un des meilleurs où nous ayons jamais été dans le sud... Nous reviendrons certainement
• Mariam.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:49
• Andrea.h

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:31
• JOSÉ.A

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:06

  J'étais il y a quelques jours au SPA et au Restaurant. Et parfait ! Toute l'équipe, très sympathique. De bons professionnels. Mes félicitations à Mercedes au SPA et à Mario à table. Et retrouvez José au Restaurant, un bon ami d'autrefois. Bon endroit, bonne nourriture et bonne ambiance. Merci.
• Ilya.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:53
• BP.m

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:53

  Le meilleur hôtel où nous ayons jamais passé nos vacances. L'emplacement unique doit être souligné, avec une vue magnifique sur la plage et l'Atlantique et le magnifique jardin et la piscine. Cet hôtel dispose d'un personnel très sympathique, attentionné et courtois, avec un excellent service. Nous n'avons rien manqué et nous nous sommes sentis très bien soignés. Nous tenons particulièrement à souligner l'aide rapide lorsque nous avons eu des problèmes avec notre chambre. Mme Tiziana Marquez a fait un travail formidable ici, elle a fait de son mieux pour nous dans ce cas et par la suite et nous a aidés rapidement avec son professionnalisme, son attitude amicale et chaleureuse. Nous avons vraiment apprécié le calme de cet hôtel, idéal pour déconnecter et se détendre. Nous avons pris l'hôtel et le personnel dans nos cœurs. Nous sommes ici pour la deuxième fois maintenant. et je suis sûr que nous reviendrons.
• Fabienne..

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:30

  Merci à toute l'équipe et spécialement à Tiziana. Tout était parfait comme à chaque fois, on s'y sent comme à la maison
• Andrea.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:41
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:57

  Nous avons vraiment adoré séjourner dans cet hôtel. La suite Prestige et tous ses avantages sont un vrai bonheur. Le personnel est très gentil, attentif à tout, sympathique. Le restaurant et le buffet du petit-déjeuner sont incroyables. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:41

  Le meilleur séjour que nous ayons jamais eu en vacances. Tout était parfait. La nourriture, la chambre, l'hôtel en lui-même, mais surtout le personnel. Nous avons été traités de manière extrêmement amicale à chaque fois. Notre fille est allergique au gluten et au lactose et tout a été fait pour s'y adapter. Elle vous était extrêmement reconnaissante pour les bons soins prodigués et cela nous a également permis de partir en vacances l'esprit tranquille. Toutes mes félicitations à votre personnel et merci encore pour les meilleurs soins que nous ayons jamais reçus en vacances. Nous avons été énormément choyés. Valerie Malfait & Dennis Devos
• Adriana.g

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:14

  Je n'ai rien à redire. Tous excellents. Propreté, attention, bonne nourriture, bons cocktails. Je suis une personne qui se plaint presque toujours au minimum et c'est la première fois que je ne me plains de rien. Il y avait un serveur à la piscine qui nous a traités de manière phénoménale, de Madrid et très sympathique. Nous serons de retour!!
• Jeray.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:42

  Pour tout en général... grande qualité, bon service, bons repas et dans la piscine attention par le personnel très gentil, surtout un serveur des puffins de Madrid super gentil et attentionné
• Camille.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 03:20
• Desiree.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:57

  Hôtel fantastique. Directement sur Playa del Duque. Délicieux buffet tous les matins et soirs. Emplacement très calme. Belles chambres. Toutes les suites Junior ou plus. Certaines avec jacuzzi et la plupart avec vue sur la mer. Une vue imprenable sur la côte de Las Americas. Mais surtout, un personnel merveilleusement adorable qui vous chouchoute 24h/24. Je te remercie Tiziana Marquez en particulier pour chaque minute où nous avons parlé. Tu es une femme adorable à qui je souhaite d'obtenir tout ce qu'elle veut dans sa vie. Vous avez donné à chaque invité tant d'amour et de dévouement. Et Davide... merci pour toutes tes blagues... avec je peux parler et lancer le trou du jour. Mais alao Big Jonathan, petit Jonathan, Ali, Besik, Paola et tous ceux dont je ne me souviens pas de vos noms, car vous êtes nombreux. Je vous ai tous aimés et j'espère vous revoir l'année prochaine. Oooo... je t'avais oublié... Orlando... merci pour chaque fois que tu viens déplacer mon parapluie. Et ... déjà mis le Tajinaste Afrutado froid pour moi ... Ce sera bientôt le 28-08-2023 !!! J'espère tous vous revoir.
• Patricia.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:59

  Séjour extraordinaire, nous l'avons déjà répété plusieurs fois car le traitement est exceptionnel et tout incident pouvant survenir est résolu sur le moment. L'hôtel est magnifique, le cadre imbattable et le traitement du personnel formidable. Un endroit pour profiter et se détendre. totalement recommandé
• Rui.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:10

  Hôtel incroyable, avec une belle architecture et paysage. Emplacement idéal pour des vacances parfaites. Personnel toujours souriant, service en chambre sans rien à ajouter. Les 3 restaurants sont très bons, avec une carte qui change tous les jours. Mention spéciale à l'assistante réalisatrice Tiziana pour l'attention qu'elle nous a portée durant notre séjour. Toujours souriant et serviable, il nous a fait nous sentir chez nous. Tout comme Lorena, qui au restaurant a toujours pris soin de nos préférences, ayant toujours notre table préférée pour le petit-déjeuner déjà prête et décorée de fleurs chaque matin. Un vrai 5 étoiles
• Ana.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:02

  Excellent hôtel, des installations à la restauration. Nous avons eu un service de chambre toujours au plus haut niveau. Nourriture toujours avec beaucoup de qualité et de variété. Pour souligner le professionnalisme et la gentillesse de la réalisatrice adjointe Tiziana qui a rendu l'expérience encore plus positive, offrant des vacances de luxe !
• Lupascu.n

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:19
• Leon.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:34

  Nous sommes actuellement en lune de miel ici et nous l'aimons vraiment beaucoup. Le service est remarquablement bon et la chambre d'abord !
• Mary.n

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:28

  Le paradis est à l'intérieur de cet hôtel, des détails soignés à chaque pas, une attention et une chaleur professionnelle dès votre arrivée, un bon service, une qualité à chaque bouchée, des espaces ouverts, une atmosphère agréable et un emplacement imbattable, ravissent votre palais au repos. La Pergola et laissez-vous surprendre à chaque bouchée, sa carte variée ne vous décevra pas, elle vous permet de recommander un bon vin selon vos goûts et vos mets, le personnel formidable, Duvan très sympathique et à l'écoute, Carla sympathique et charismatique, Tizziana douce et amicale. Vous vivez votre expérience de rêve ici
• Pili.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:56

  Excellent hôtel pour son emplacement imbattable, sa tranquillité et le traitement exquis de tout le personnel. Offre gastronomique variée. En bref, un super hôtel avec un belle équipe humaine.
• Nancy.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:14

  Dès notre arrivée l'attention a été magnifique. Chacune des personnes qui travaillent dans différents départements le fait avec soin et professionnalisme, vous faisant vous sentir chez vous. De la réception et son accueil chaleureux aux attentions dans la piscine et les restaurants, ils ont rendu notre séjour merveilleux et nous ont même donné envie de changer d'hôtel suivant. Nous reviendrons à coup sûr car vous êtes super, merci Tiziana, Carlos, Carla et d'autres personnes qui ont fait de nos journées une expérience relaxante Merci
• Sandy.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:40

  Nous venons dans cet hôtel depuis des années et je ne pouvais pas penser à un meilleur endroit pour se faire dorloter !!!! L'ensemble du personnel est attentionné, serviable et extrêmement professionnel !!! Avant tout Mme Tiziana, elle est l'âme de l'hôtel et ne se lasse pas de faire du bien aux clients !!! Les chambres sont élégantes et spacieuses, très propres et la nourriture ne laisse rien à désirer ! Si vous voulez passer des vacances de rêve, alors rendez-vous à l'hôtel el Miradore !!!!!
• Paula.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:38

  Nous sommes restés une semaine et tout était parfait : le traitement du personnel, les installations, les petits déjeuners et les dîners. Le restaurant La Pérgola était excellent et le Spa fortement recommandé.
• Yolanda.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:10

  Si vous cherchez à vous détendre et à vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut ! 100% recommandable ! Si vous avez également la chance de rencontrer Tiziana (directrice adjointe) et Roma (serveur), ils rendront votre séjour encore meilleur, ils sont incroyablement professionnels et sympathiques.
• Simone.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:36

  Je fais au moins deux voyages par mois, j'ai voyagé dans près de 40 pays et je ne me souviens pas d'avoir séjourné dans un hôtel aussi merveilleux. Le directeur Tziane était si attentionné, serviable et gentil avec nous que nous avons décidé de rester à l'hôtel pendant 2 jours de plus. Passez à la zone Star Prestige de l'hôtel et sentez-vous comme une reine, avec du champagne, des collations à volonté, des boissons haut de gamme, des jacuzzis exclusifs, un spa, un personnel formidable et de nombreux soins. Je reviens vite!
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:32

  Un flash après l'autre ! Nous avons été surpris à tous points de vue dans ce magnifique hôtel ! Tiziana, Diana, Lorena et toute l'équipe se donnent beaucoup de mal pour en faire un voyage incroyable... Chaque jour nous arrivions dans la chambre et nous avions une surprise, une bouteille de champagne, un gâteau, une bouteille de vin doux de la ville... Un chocolat gourmand différent chaque jour, en plus, le room service est venu dans notre chambre, qui ressemble à une maison de luxe, simplement pour faire plier notre lit. Quel hôtel, quel soin absurde pour les clients. Deux jacuzzis et tous deux surplombant la ville et la mer. Nous aimons tout !!! Et le surclassement dans la zone VIP, en plus d'être une juste valeur, vous avez accès à des boissons de grande qualité, à de la nourriture tout au long de la journée et à l'accès à la zone la plus privée de l'hôtel et du SPA. En plus d'avoir un open bar dans la chambre avec bouteilles de vin, café, eau, softs, champagne ! C'est vrai Champagne. L'hôtel n'est pas seulement fabuleux, il a certainement le meilleur personnel de l'hôtel que nous puissions rencontrer !! Certainement l'un des meilleurs hôtels du monde ! Six étoiles, a dépassé les 5 étoiles conventionnelles ! Merci à bientôt
• ROSA.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:19

  Nous apprécions cet hôtel depuis longtemps, c'est sans aucun doute le meilleur de l'île, non seulement pour ses installations mais pour le traitement de tout son personnel, toujours attentif et prêt à vous fournir ce dont vous avez besoin et plus encore, merci à Tiziana, merveilleux, Chelo, fantastique, Diana, Carlos, je devrais nommer tout le monde pour vous remercier et gentillesse et savoir être, nous reviendrons à coup sûr, MERCI.
• Sally.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:36
• Ana.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:51

  Nous avons passé quelques jours en couple et nous avons trouvé que c'était un endroit incroyable pour se reposer et profiter de toutes les facilités offertes par l'hôtel. Le traitement par le personnel était merveilleux. Tiziana, la directrice adjointe, nous a traités avec beaucoup d'affection et de familiarité. On se sent chez soi, beaucoup mieux. Nous serons de retour bientôt.
• Alex.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:22
• Rick.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:08
• Richard.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:18
• regine.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:33

  Une superbe expérience. Un vrai 5 étoiles... Le service, les lieux, tout est parfait.. La restauration au top.... Le buffet du petit déjeuner juste excellent dans ses choix multiples fruits fromages graines boissons detox le chaud le froid... Un régal pour les papilles... Le restaurant gourmet avec son service au petit soin... On y retournera c'est sûr... Merci
• Bianca.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:58

  Mon hôtel préféré personnel! L'emplacement, la propreté irréprochable, la nourriture extraordinaire, le personnel aimant, tout simplement parfait pour se détendre. Mon mari et moi y avons séjourné plusieurs fois et nous attendons avec impatience notre prochain séjour. Grâce à Tiziana et à cette équipe extraordinaire, vous faites de chaque jour une expérience très spéciale.
• Steven.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:55

  Le mot qui décrit le mieux cet hôtel est "Génial". Ma femme et moi avons maintenant passé 8 nuits là-bas et avons vraiment apprécié notre lune de miel. Les jardins sont fantastiques avec beaucoup d'espace autour de la piscine et le service est tout simplement fantastique dans tous les domaines. Il y avait quelque chose à redire dans le plus petit sens. Vous vous êtes toujours senti à l'aise avec le personnel et vous n'avez jamais eu à vous plaindre. Le complexe est magnifiquement construit avec une très grande piscine et un très beau spa avec une large gamme d'offres. Vous aviez des personnes de contact là-bas 24 heures sur 24 qui organisaient également diverses excursions de manière très amicale et s'occupaient des transports individuels. Nous avons opté pour la demi-pension pour notre séjour et avons pris le petit déjeuner et le dîner inclus. On peut dire du repas : « C'était un rêve absolu ». La variété qui est offerte et la qualité que cette nourriture apporte avec elle devraient faire plaisir à tout le monde. Normalement, nous aimons voyager dans différents endroits, mais nous devons admettre que ce ne sera pas la dernière visite à Tenerife, uniquement à cause de cet hôtel. Il ne reste plus qu'à vous dire merci pour ce merveilleux service. Si nous pouvions l'évaluer encore mieux, nous le ferions.
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:50

  Merveilleux hôtel 5✨! Le personnel le plus joyeux et courtois que j'aie jamais rencontré 😻 - Le petit déjeuner est excellent et assez varié, - excellents restaurants de la région - les chambres sont très confortables, - le lit est bon, nous avons bien dormi, - le domaine est soigné et confortable, - tous les soirs musiciens et cover band, - la salle de gym est modeste, mais avec une belle vue, - l'atmosphère de la salle est celle d'un château, où il y a des parties ouvertes des rochers - belle intégration)) - vues depuis les chambres - photo ♥️, - de nombreux détails qui créent une atmosphère particulière (cercueils et autres détails intérieurs, fleurs fraîches dans les chambres/salles de bain, par exemple) En général, je recommande vraiment! Le rapport de tous les paramètres est équilibré 👌🏻 Merci)) et Iberostar pour le reste?
• Marc.t

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:07
• O.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:23
• Anna.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:45
• Joachim.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:02

  Je passe beaucoup de temps dans les restaurants et aussi dans les hôtels... Je lui ai souvent donné 5 étoiles, mais l'El Mirador est dans une catégorie à part. Si je pouvais, je donnerais 6 étoiles. La nourriture est presque imbattable, la gentillesse et la courtoisie du personnel est exemplaire. Tout le monde vous accueille avec un sourire amical sur leur visage. Je n'ai également rien à redire en termes de propreté.
• Tony.n

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:13

  Hôtel au top. Qualité des chambres, grandes, spacieuses, équipées d'accessoires, excellent nettoyage. Emplacement, à 20 mètres de la plage, avec sa propre piscine. Personnel agréable, sympathique et arrangeant. Excellent petit déjeuner. Un vrai cinq étoiles. Cher, mais à juste titre. Prestation de haut niveau. Une note négative : il n'est pas possible qu'un hôtel 5 étoiles souffre de la pénurie de taxis typique de Tenerife, où les taxis sont rares à toute heure et tous les jours. pour sortir dîner, nous avons attendu 50 minutes pour un taxi un mercredi soir. Un 5 étoiles doit trouver des solutions alternatives ou s'organiser.
• Tino.r

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:10

  Nous avons passé des vacances fantastiquement belles dans un hôtel de première classe à tous égards. Si vous attendez plus que ce que vous obtenez ici, vous devez vous remettre en question de toute urgence. Nous avons particulièrement apprécié l'excellent service du personnel expérimenté, c'était presque comme si une époque révolue avait été préservée ici. Nous réservons à nouveau!
• Tiffany.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:24
• Val.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:09
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:58

  Nous sommes à Tenerife depuis quelques jours, lors de notre séjour dans le sud de l'île nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Dire que les installations sont splendides, les chambres confortables, c'est tout près de la plage. Mais le meilleur a été le traitement reçu, le personnel de l'hôtel s'est toujours soucié de rendre notre séjour aussi confortable que possible. De nombreux détails sont pris en charge, ils sont très sympathiques et professionnels. Soulignons également Tiziana, dès le premier instant où elle nous a montré la chambre, elle s'est souciée de nous poser des questions et a été très attentive. Sans aucun doute, nous répéterons si nous revenons sur l'île et nous garderons à l'esprit la chaîne Iberostar si nous partons en voyage dans un autre endroit.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:10

  Un hôtel fantastique ! Personnel super sympa et arrangeant. Ils font tout pour le client, l'établissement est super propre et la nourriture est très variée ! Vous ne pouvez rien faire sur les délais, ils sont toujours utiles et compensent très bien les problèmes. Nous reviendrons certainement!
• Scott.y

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:34
• Nick.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:32
• Malte.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:36

  L'une des meilleures expériences hôtelières que j'aie jamais eues. La suite junior avec vue sur la mer vaut chaque centime. Le service est excellent. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Il y a toujours de petits extras comme du champagne frais ou de petites collations dans la chambre. Le personnel de nettoyage parle également anglais. Le personnel est dans la chambre plusieurs fois par jour, vide les poubelles, fait les lits, etc. Et tout cela sans vous déranger ! Le jardin et la piscine sont très bien entretenus. Il y a une plage de sable blanc/doré juste en face de l'hôtel. Quelques mètres plus loin une plage noire. La mer est claire et calme grâce à de nombreux brise-lames.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:20
• Chris.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:24
• lourdes.n

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:56

  Nous avons passé 2 excelentes semaines de vacances!
• clément.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:54

  C’est le meilleur hôtel de tenerif, la piscine, la plage , les chambres tout est parfait ! Merci à Tiziana pour son accueil, vous étiez super ! Je recommande a 100%
• david.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:57

  Superbe séjour l hôtel est magnifique l accueil au top Tiziana est vraiment très agréable et très professionnelle n.oublions pas Cris un.jeine homme a l.écoute d une.gentillesse et aussi très pro ..👍👍👍😉💯💯💯💯💯
• José.n

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:49

  Nous venons de passer une merveilleuse semaine à l'hôtel. Très recommandable. Hôtel avec de très bonnes installations, calme et confortable, il crée une atmosphère relaxante incroyable. La chambre spacieuse et fantastique. Et le traitement personnel merveilleux, proche et attentif à tout moment du directeur adjoint au reste des employés. A revenir, sans aucun doute.
• Mgr..l

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:14

  Nous sommes retournés pour Noël et le Nouvel An dans notre hôtel préféré Grand El Mizador. Comme toujours, à notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis par notre charmante directrice de l'hôtel, Mme Tiziana, qui est comme une deuxième fille pour nous. Les chambres étaient déjà prêtes, et comme nous avons toujours les mêmes, nous nous sommes installés rapidement. Nous avions hâte de dîner, car nous avons été accueillis par notre charmante dame Kristina et immédiatement après par d'autres employés adorables. La nourriture était de la plus haute qualité. Savoureux et surtout, tout est frais. L'hôtel est très propre et les règles d'hygiène sont respectées ici. Le service ici est excellent et nous ne changerions probablement pas. Les services au Balkonade étaient extrêmement bons, tout d'abord, M. Yeray, M. Jonathan et surtout Mme Diana, qui ont été très serviables et polis. Simplement tout dans la meilleure qualité. Merci également au réalisateur Marc Clément, qui nous a également très bien accueillis et qui est toujours passé nous souhaiter de bonnes vacances. En fin de compte, je soulignerais Mme Titien après tout. Comme je l'ai déjà dit à plusieurs reprises, c'est notre deuxième fille qui s'est occupée de nous comme de vrais parents. Son sourire constant et sa bonne humeur restent dans nos cœurs. J'ai déjà hâte de passer d'autres vacances dans notre hôtel préféré et de rencontrer notre deuxième fille. Merci Tizi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:44

  Merveilleux séjour à Tenerife dans ce merveilleux hôtel, j’y suis allée seule et je ne regrette pas. Les membres du personnel que ce soit la réception, les serveurs, les cuisiniers, les managers, les femmes de chambres, les messieurs autour de la piscine sont juste d’une gentillesse et bienveillance incroyable. Ils ont rendu mon séjour bien meilleur. L’hôtel est sublime, les services sont parfaits… je reviendrais c’est sûr, merci a Tiziana pour sa bienveillance et gentillesse, merci a Paola qui est adorable, merci au serveur Pedro qui a été adorable et merci aux autres… nourriture au top petit déjeuné très bon et dîner délicieux… paysage paradisiaque, avec des chambres sublimes avec vu sur l'océan, l’hôtel a un charme incroyable avec des décorations qui font rêver! bref je vous recommande cet hôtel les yeux fermés tout était absolument parfait, je reviendrais et très vite!!!
• Adam.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:56
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:13

  Nous venons de passer 10 jours dans cet hôtel. Toute l équipe est aux petits soins.... le spa est très agréable car possibilité de profiter du parcours marin et du jacuzzi en privatif. Nous avons essayé le massage (réflexologie) détente assurée ... un pur bonheur. Nous avions la chambre 1317 : une belle suite avec une très grande terrasse et très belle vue sur l océan au 3ème étage. Très calme!!! La grande piscine extérieure chauffée est très agréable pour faire des longueurs et le jacuzzi extérieur est chauffée à 32 degrés. La restauration est bonne, petit déjeuner copieux. Meilleure paella que nous avons mangé depuis très longtemps. Nous recommandons sans hésiter ce complexe. Merci à toute l équipe
• Thomas.

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:40

  Nous étions dans cet hôtel pour la 3ème fois en mai 2021 et malgré des restrictions mineures liées à Covid, ce furent encore de merveilleuses vacances. L'emplacement, directement sur l'une des plus belles plages de Tenerife, est fantastique. Les équipements de l'hôtel (chambres, piscine, solarium, restaurant, etc.) ne laissent rien à désirer. L'espace extérieur avec un magnifique jardin paysager et une spacieuse piscine chauffée est particulièrement réussi. L'architecture est tout simplement très attrayante. Ce que nous avons particulièrement apprécié cette fois encore, c'est la gentillesse et l'attention exceptionnelles du personnel. De la réception, où nous avons reçu de précieux conseils, aux femmes de chambre sympathiques et travailleuses, en passant par les serveuses, qui s'occupaient de nous avec attention et charme chaque jour, nous avons tous été traités avec professionnalisme et cordialité. Tiziana, l'aimable assistante de direction, qui a toujours été à l'écoute de nos préoccupations, mérite certainement d'être citée ici nommément au nom de tous.
• Herwig.E

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:56

  Nous avons séjourné à l'Iberostar El Mirador Grand Hotel pendant une semaine en mai 2021. Nous avons opté pour une chambre Star Prestige dans ce qu'on appelle la Balconada, une partie de l'hôtel avec piscine séparée, bar et service exclusif. L'hôtel est construit dans un style mauresque et les chambres sont spacieuses, confortables et joliment meublées et équipées de tout confort. L'emplacement est magnifique avec vue sur l'océan, non loin de nombreux restaurants et à distance de marche de certains centres commerciaux et du village de La Caletta. Le personnel se met en quatre pour satisfaire les clients et vous dorloter au mieux de ses capacités. Nous avons fêté notre anniversaire de mariage à Tenerife et Tiziana MARQUEZ, la très sympathique directrice adjointe de l'hôtel, nous a agréablement surpris avec de petites surprises et des cadeaux. Le buffet du petit déjeuner est très varié et copieux. N'hésitez pas, cet hôtel réservé aux adultes est fortement recommandé. C'est une oasis de calme.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:20

  Hotel de rêve ...de conte de fée ! Tout est pensé "al Mirador"pour se sentir bien,heureux dans une ambiance chic et romantique,de luxe sans ostentation.un magnifique parc ,une piscine chauffée,des petits déjeuners où l'on s'éternise pour tout déguster, le tout dans un cadre de reve avec la mer et la plage à nos pieds..Sans oublier la gentillesse chacun..Comme j'ai hâte d'y retourner! Patricia Lavergne
• Elena.a

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 11:42

  Bienvenues au paradis ! Un hôtel magnifique, le personnel est très agréable et serviable, les cocktails sont divins et vous êtes à 2 mins de la plage. Certainement l'un des plus bels hôtels que nous ayons fait. À bientôt !
• Sandrine.R

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 10:10

  Typique, Luxueux, idéalement placé, personnel disponible, efficace,discret, Et extrêmement sympathique Restauration et service digne d une étoile Chambres et literie au top Merci pour tout !! Sandrine et Serge
• June.H

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 22:56

  Que dire... Si ce n'est que cet endroit est paradisiaque. Le personnel est juste ADORABLE et aux petits soins pour nous. Les chambres sont dingues, la terrasse est sublime, la vue est époustouflante, les repas sont succulents. Un vrai 5 étoiles. C est de loin le meilleur hôtel de ma vie. La piscine, le bar, tout est sublime. La localisation est parfaite, je ne peux que recommander cet hôtel. Un Havre de paix et de bonheur ♥️ je ne comprends pas ceux qui mettent une étoile... Certainement des hôtels concurrents se cachant sous un faux compte. Cet hôtel mérite plus que 5 étoiles, c'est de la bombe atomique !
• martini.a

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 10:51

  Superbe et tout simplement parfait
• nicole.i

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:59

  Un sejour magnifique
• Chris.

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:11

  Fantastique !!
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 15:15

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel paradisiaque avec un personnel aux petits soins et charmant. Notons tout particulièrement l'attention de l'assistante de direction Marija qui était constamment à l'écoute des besoins des touristes, ils faisaient en sorte que tout se passe pour le mieux. Bonne situation et à recommander pour un séjour en couple.
• Fonfon.O

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:49

  Très bon séjours
• Sydney.e

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:46

  Hôtel magnifique Personnels très gentils Restaurant excellent Qu ' une envie d'y retourner Et j'y compte bien
• Ingrid.a

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 10:27

  Super et tres calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour au sein de notre hôtel. Chez Iberostar, nous nous efforçons quotidiennement pour atteindre et dépasser les attentes de nos clients. Voir que cette fois, selon vous, nous ne sommes pas parvenus nous attristes énormément. Cependant, nous allons continuer à travailler afin d´obtenir ce niveau d´attention à la clientèle si exceptionnel qui caractérise notre chaîne hôtelière. Chère Ingrid, notre but étant de vous transporter au cœur d´un lieu fantastique comme l´est notre superbe hôtel Iberostar Grand Hotel el Mirador, dans une ambiance raffinée où tous nos hôtes peuvent profiter des services les plus complets et professionnels. Encore merci pour votre visite. Nous espérons avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Léa Quality Manager Iberostar Grand Hotel El Mirador
• Pierre-Andre.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:45

  Superbe complexe hôtelier dans un cadre grandiose
• Sarah.

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 16:31

  Super hôtel. Séjour inoubliable.