Hotel Playa Real

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Ella.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:58

  Réponse du propriétaire :
  
• kate.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Gisela.c

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:04

  Hôtel pas un 4 étoiles, il y avait plusieurs choses qui ressemblaient plus à un hôtel 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons également à vous remercier de nous faire part de vos avis et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin d'évaluer votre séjour à l'hôtel. Tous les commentaires de nos clients sont l'une des parties les plus importantes de notre processus d'amélioration quotidienne, car ils nous permettent de continuer à répondre à vos demandes et attentes. Pour votre information, tous les commentaires seront transmis au service approprié afin que nous puissions les examiner et trouver la meilleure façon de nous améliorer. Il est important pour nous de savoir ce qui manque à nos clients ou ce qui ne répond pas à leurs attentes. Il est donc nécessaire que nos clients nous informent lors de leur séjour à l'hôtel afin que nous puissions trouver une solution rapide à leurs besoins. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour à nous améliorer. Cordialement
• Gillian.r

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Ela.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:10

  J'ai passé un très bon moment à l'hôtel, bonne nourriture, service propre et poli 👍😁😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un merveilleux moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes extrêmement désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition pour fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• Yoli.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:10

  Hôtel idéal pour partir en famille. Les meilleurs animateurs. Merci Rafa et Miguel, vous êtes des cracks !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos impressions, car connaître et évaluer votre séjour à l'hôtel est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers le personnel de l'hôtel, nous les transmettrons avec plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous nous tenons à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• elena.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrzej.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:36

  Le plus gros avantage de l'hôtel est l'animatrice Kasia qui a une excellente approche des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un merveilleux moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes extrêmement désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition pour fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• quoshh.5

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.a

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:40

  L'hôtel est très bien, excellent service et attention, bonne nourriture... mais dans les chambres. Il y a un manque d'entretien, à la fois dans les salles de bains, les meubles et la modernisation, je ne sais pas qui sera le propriétaire mais c'est très négligé et c'est pénible car c'est confortable et bien situé, pour ce qu'ils facturent ça devrait vraiment être quatre étoiles, non seulement pourquoi les avez-vous?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. De plus, nous tenons à vous remercier de partager vos avis et impressions, car il est très important pour nous de les connaître et ainsi pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Tous les commentaires de nos clients sont l'un des éléments les plus importants de notre processus d'amélioration quotidien, car ils nous permettent de continuer à répondre aux souhaits et aux attentes. Nous sommes désolés qu'à cette occasion nous n'ayons pas pu répondre à toutes vos attentes. Les commentaires concernant la salle seront transmis au service responsable afin qu'il étudie ces questions en profondeur et trouve la meilleure façon de les améliorer. Si vous avez d'autres problèmes ou questions pendant votre séjour, notre service des relations publiques est toujours prêt à vous aider à trouver des solutions pour rendre votre séjour aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations
• sandor-bela.o

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 00:47

  Réponse du propriétaire :
  
• LoTocat.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:57

  L'expérience n'était pas mauvaise. En négatif : Nourriture très répétitive et manque de personnel. Nous avons vu des cafards occasionnels dans la salle à manger du buffet, oui, très petite. Le réservoir de WC dans la chambre était mauvais. Certaines prises étaient mauvaises. Les installations en général manquent d'entretien (piscine par exemple) Tout est trop orienté vers les étrangers, laissant de côté les Espagnols. Le pire de tout, les horaires... Le dîner buffet ferme à 21h00, la plupart des Espagnols prévoient de dîner après cette heure. Le pub et la discothèque se terminent à 00h00 et le "all inclusive" à 23h00... En positif : Les animateurs de 10. La nourriture, bien que peu variée, était très bonne. Les lits étaient confortables et les chambres étaient belles et spacieuses. Le traitement était très bon en général. 10 minutes à pied de la plage. La piscine est grande avec des chaises longues et des parasols et un petit jacuzzi au centre. Le parking est bien autour de l'hôtel. Le prix n'était pas fou pour un "tout compris"

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos impressions, car connaître et évaluer votre séjour à l'hôtel est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation de votre séjour a été positive, même si nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée et vous informer que nous apportons des améliorations qui changeront votre opinion sur notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous nous tenons à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
• Carol.-

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:44

  nourriture 0 Nettoyage 0 gentillesse 3 Poule 8 Spa 2 Je ne sais pas ça ou mon pire ennemi, tout compris et devoir manger et dîner au restaurant car la nourriture est inutile. Toutes les machines à soda et rien qui ne transporte pas de gaz. Eau du robinet...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous aurions aimé pouvoir répondre personnellement à vos besoins à l'hôtel et avoir une autre occasion d'essayer de vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité. Nous ne comprenons pas certains commentaires sur notre hôtel, car le menu est changé tous les jours et les chambres sont nettoyées et rangées comme convenu. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Noemi.i

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:55

  Pour commencer, le buffet plein de cafards, la nourriture et les boissons sont immangeables et imbuvables, les chambres n'étaient pas mal, mais pour un hôtel 4 étoiles, le snack laisse à désirer. vomir. Ne vous y trompez pas, ils vous arnaquent, la nourriture est pour les étrangers

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous vous remercions de partager votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes préoccupés par vos commentaires sur la variété des plats et la propreté de la salle à manger et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien entendu transmis vos observations et critiques aux responsables des services concernés afin qu'ils donnent suite à vos propos et recherchent des actions d'amélioration. Si vous me le permettez, je demanderais que chaque fois que quelque chose ne vous convient pas ou ne corresponde pas à ce que vous attendiez, vous signaliez les progrès au responsable du Département ou de la Réception, afin que le personnel de l'hôtel ait la possibilité de réagir à vos besoins. . Je suis tout à fait sûr que nous y serions parvenus s'il nous avait donné cette opportunité, puisque c'est notre mission, de répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous auriez besoin. Avec nos meilleures salutations
• Carla.�

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:51

  Bon, les repas vous donnent toujours la même chose sauf pour une assiette ou deux, qui est la seule chose qui varie (La nourriture correcte), la chambre était super négligée, tous les murs blancs tachés de noir mais suffisant, puis la salle de bain était gênant, la baignoire Elle avait deux trous piqués qui montraient de la rouille, les joints noirs ou jaunes et elle avait un carrelage cassé. Il me semble que la chambre ne correspondait pas au prix qu'ils nous ont facturé. Cela m'a semblé être une arnaque. S'ils vont vous envoyer au bâtiment F, soyez clair que pour aller à l'hôtel il faudra marcher au moins 4 min et je ne pense pas que ce soit juste parce que quand vous allez dans un hôtel vous allez en profiter , les rails des portes coulissantes n'ont jamais été nettoyés, ils sont super sales, puis les femmes de ménage ne nettoient pas, elles changent juste les serviettes et les draps (j'entends par là qu'elles ne balaient pas et logiquement elles ne frottent pas ou essuyer quoi que ce soit). Vous n'avez que le Wi-Fi sur la terrasse (car dans la chambre, il est indiqué que vous l'avez mais il se déconnecte ou ne charge directement aucune page Web)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Malheureusement, après lecture de vos commentaires, nous constatons que nous n'avons pas pu vous satisfaire pendant vos vacances, comme nous l'aurions souhaité, car nous n'étions pas au courant de votre inconfort face à notre alimentation, dont aucun client ne s'est plaint ; vous ne nous en avez rien dit non plus, pendant toute la semaine de votre séjour. Si vous me le permettez, en guise de recommandation pour vos prochaines vacances, je vous demanderais que chaque fois que quelque chose ne vous convient pas ou ne corresponde pas à ce que vous attendiez, vous informiez d'urgence la direction ou la réception, afin que le personnel de l'hôtel ait la possibilité de réagir à votre Besoins. Nous sommes tout à fait sûrs que nous y serions parvenus s'il nous avait donné cette opportunité, puisque c'est notre mission, de répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons, jour après jour, pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Magdelis.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:28

  La merveilleuse attention de tout le personnel, les serveurs incroyables et très sympathiques, en particulier Maigan et Magdalena, nous ont traités comme un 10. L'équipe de cuisine et le chef nous ont donné le meilleur traitement, super attentif à moi et Avec ma famille, ils ont préparé un surprise d'anniversaire pour nous, la vérité est qu'elle a été la meilleure. Par contre, la chambre était super bien, spacieuse et avec une grande terrasse, et puis mettez en avant la nourriture qui est super incroyable, la meilleure que j'ai mangée dans les hôtels. Sans aucun doute nous le répéterons, merci à toute l'équipe, cela en valait la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers le personnel de l'hôtel, nous les transmettrons avec plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Verónica.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:05

  Dès notre arrivée nous avons été accueillis avec le sourire, ça nous a plu, puis la salle était assez grande et la terrasse était assez grande, mais le mieux c'était l'attention des serveurs, surtout celui de Maigan, super attentionné et très sympathique , merci aux chefs Ils ont eu un très beau détail avec nous et ont toujours été attentifs à ce que tout soit à notre goût, ainsi que la serveuse Magdalena, très sympathique. Merci! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers le personnel de l'hôtel, nous les transmettrons avec plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• K.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:41

  L'endroit est très bien. Pourquoi, même si l'hôtel a mordu le temps et qu'on peut le voir à certains endroits, je pense que oui ? Car le service tant à l'accueil qu'au niveau des serveurs compense les éventuelles lacunes. Une chambre avec baignoire, une rareté de nos jours. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ici et nous sommes à votre disposition afin de fournir toute information ou orientation. Salutations cordiales
• Anita.w

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.m

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• EWELINA.H

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcin.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:13

  L'hôtel est bien entretenu et propre Il n'y a rien à se démarquer mais aussi rien à quoi s'en tenir En fait, la collecte des assiettes sur les tables a des directives pour les prendre immédiatement ... vers minuit, vous marchez avec un bâton et jetez un coup d'œil si nous ne nous amusons pas trop, c'était la première fois que nous y arrivions et donc c'était censé être 5 étoiles au total et ils seront étirés 4 Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel proche du centre proche de la plage... Il y a des femmes polonaises à l'accueil et au service, vous pouvez donc tout organiser sans stress, très serviables et gentilles...

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu ressentir lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition afin de fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:23

  Je n'aime pas dire du mal de quoi que ce soit ni de personne, mais dans ce cas, mon avis sert, espérons-le, à réfléchir sur mon expérience dans cet hôtel, que la malheureuse vérité qu'il a traité et surtout avec de mauvaises manières. J'ai la maladie coeliaque et j'ai eu beaucoup de problèmes, notamment avec le personnel de la salle à manger... il était un peu plus le chef et il m'a mis à la porte, car ce n'était pas un buffet pour les personnes ayant mon problème. Ils vous vendent une chose et ensuite vous en trouvez une autre. Nous payons le même prix que tout le monde. Je veux dire par là connaître mes limites mais ne pas faire de mon instance un enfer. Le seul qui est sauvé est un cuisinier cubain qui se souciait d'avoir de la nourriture. Je suis allé à la réception pour faire une réclamation mais ils sont restés là et ils n'ont rien fait. La propreté de la salle à manger laisse à désirer... vaisselle cassée et sale et tables collantes en plus... Tout comme la piscine... peu de propreté c'est le moins qu'on puisse dire. J'espère que le problème avec lui que j'ai trouvé dans cet hôtel personne ne l'a passé.Personnellement, je ne le recommande à personne.Des vacances un peu plus que pénibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes préoccupés par vos commentaires sur la variété des plats et la propreté de la salle à manger et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien entendu, nous avons transmis vos observations et critiques constructives aux responsables des services concernés afin qu'ils puissent donner suite à ce que vous nous dites et rechercher des actions d'amélioration. Si vous me le permettez, en guise de recommandation pour vos prochaines vacances, je vous demanderais que chaque fois que quelque chose ne vous convient pas ou ne corresponde pas à ce que vous attendiez, vous signaliez les progrès à la personne en charge du Département ou de la Réception, afin que le personnel de l'hôtel ont la possibilité de réagir à vos besoins. Je suis tout à fait sûr que nous y serions parvenus s'il nous avait donné cette opportunité, puisque c'est notre mission, de répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous auriez besoin. Avec nos meilleures salutations
• Monica9.

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:01

  Nous avons séjourné dans une chambre familiale, dans un bloc attenant à l'hôtel, qui a besoin de quelques réformes... L'animation de l'hôtel est très faible, le mieux c'est le duo corail, la nourriture est très répétitive et sans aucune saveur... Piscine spectaculaire et super serveurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers l'hôtel en général, nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Patricia.t

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• michelle.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.i

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:57

  L'hôtel est grand mais assez abîmé, relativement propre, mais il n'y a pas de folie pour les 4* à l'accueil gentilles dames mais la nourriture très médiocre plats pas débarrassés pour le petit déjeuner toujours pareil plutôt pour les anglais pas savoureux + emplacement, bien que la plage est assez loin.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu ressentir lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition afin de fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• VANESA.E

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:36

  Le traitement du personnel très sympathique et non envahissant, aimable, gentil et correct (au passage, le plus jeune serveur de la salle, aux yeux clairs, très beau et très très sympathique) La nourriture très bien choisie, nourriture de qualité, le juste variété et sans se répéter, des détails, comme au snack même si on peut préparer soi-même le hamburger, il y a une fille qui le fait en ce moment, très sympa Tb Les données négatives,... il serait pratique de mettre plus de consigne à ordures, puisque les gens sont très à l'aise et laissent tout traîner sur les hamacs, ou qu'ils passent le nettoyage plus fréquemment. Le fait que les gens soient sales ne peut être évité par l'hôtel Belle animation Tb avec 🎇 même. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers l'hôtel en général, nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Diego.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:31

  Merveilleux!! Merci à tous et en particulier pour votre attention à Mariabruna... Merci de nous avoir épargné les vacances .. Un endroit hautement recommandé pour les familles, les couples et pour ceux qui veulent découvrir l'île. Nourriture internationale spectaculaire et bars bien approvisionnés et excellents. Belle piscine pour les plus petits et une ambiance festive mais respectant ceux qui veulent la tranquillité..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour profiter de notre Spa dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions sur votre expérience, car il est très important pour nous de le savoir et que vous l'avez apprécié si positivement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Jonnie.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:18

  Excellentes zones pour les piscines, les loisirs et les chaises longues. L'espace enfants est phénoménal. La nourriture est bonne, la convivialité et la disponibilité sont constantes. Il dispose d'une buanderie fonctionnelle, nous pouvons demander un fer à repasser à la réception. La chambre suggère seulement que les matelas sont plus confortables - ils étaient trop mous. Je suggère également qu'ils fournissent de petites serviettes dans le gymnase (pour essuyer la sueur et mettre l'équipement). Merci, merci beaucoup à Miguel (animation) pour l'affection, le sourire et la bonne humeur, avec lui, pour nous faire sentir comme si nous étions chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre appréciation, car il est très important pour nous de connaître et de connaître le niveau de satisfaction de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Wattalotta.w

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.r

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:09

  Bon accueil à notre arrivée, chambres propres et spacieuses, grande piscine, bien que nous y soyons allés en août et que nous ayons un taux d'occupation élevé, nous n'avons trouvé de files d'attente ni de problèmes dans aucun des services de l'hôtel. Bon personnel, snack-bar complet et il y avait de la variété. Le buffet n'avait pas l'air très bon mais nous sommes repartis ravis. Highlight et moi avons été surpris par les machines à eau dans tout l'hôtel afin que vous puissiez boire quand vous le vouliez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers l'hôtel à enberal, nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nisamar.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:41

  Tout m'a surpris. De l'endroit, la décoration mais surtout le traitement du personnel. Je suis habituellement une habituée des spas mais j'ai adoré le traitement personnalisé que nous avons reçu de Jessica et Cyntia, les filles qui nous ont reçus, nous ont donné le massage et nous ont accompagnées à tout moment. Je reste avec l'affection avec laquelle ils nous ont traités. Félicitations pour votre bon travail. Je vais répéter sans aucun doute. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour profiter de notre Spa dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions sur votre expérience, car il est très important pour nous de le savoir et que vous l'avez apprécié si positivement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Nathan.r

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.u

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:21

  Hôtel avec un bon emplacement dans le sud de Tenerife. La zone peut être difficile d'obtenir un parking en période d'affluence. Les chambres sont spacieuses et donnent sur la piscine. Les lits sont assez confortables et la salle de bain a toutes les pièces. Il dispose d'un réfrigérateur, qui pour les périodes chaudes, vous pouvez stocker des boissons rafraîchissantes. Le buffet n'est pas mal, même s'il pourrait beaucoup s'améliorer. Cependant, le service est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers l'hôtel en général, nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Julia.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:42

  L'entrée de l'hôtel par la réceptionniste Susana était super, une fille très gentille qui sait faire son travail à 100%, très proche et polie, nous sommes très reconnaissants à Bárbara, serveuse, le garçon du bar de la piscine, José Antonio , les cuisiniers et le chef cubain, à tout moment étaient conscients que tout était à notre goût, tout le monde était très sympathique, l'animation de Miguel était super et que puis-je dire du Coral Duo ! Des nuits spectaculaires qui nous ont fait passer avec la meilleure musique et avec une super voix ! Nous n'avons pas aimé le responsable de l'animation, il ne fait que les jeux télévisés en anglais et les Espagnols ont été déplacés pour y participer, sinon tout allait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive. Nous apprécions positivement vos bons commentaires envers le personnel de l'hôtel, nous les transmettrons avec plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• CRISTINA.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:22

  L'hôtel en général est super, chambres parfaites, confortables et très propres, service imbattable... personnel extraordinaire (réception, femmes de ménage, entretien, personnel du restaurant et du kiosque). Activités pour enfants et adultes très bien, le duo qui anime de super soirées.Je recommande tout en général... j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour profiter de vos vacances dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions sur votre expérience, car il est très important pour nous de le savoir et que vous l'avez apprécié si positivement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• Mery.l

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:40

  L'hôtel est confortable et nous étions très à l'aise. Le buffet est correct, ils pourraient avoir plus de variété mais la nourriture était très bonne. Chambres spacieuses, lits confortables. Nous avons adoré les animations nocturnes du samedi soir avec un duo qui chante et avec l'orgue qui joue. Nous avons eu un 10 ! Ils ont joué des chansons des années 80, 90 et maintenant. J'aimerais beaucoup les rencontrer à nouveau ! 🥳

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation globale de votre séjour a été agréablement positive et que vous avez également apprécié le programme d'animations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations
• chlo.r

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.u

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:49

  Résumé: Nourriture mauvaise et répétitive avec un service qui laisse beaucoup à désirer, à commencer par le Compteur qui ne fait que critiquer le reste du personnel... 3 ou 4 sont sauvés (La fille au bar de la piscine, celle avec le fer à repasser et quelques serveuse...) Beaucoup de saleté dans la salle à manger, la vaisselle qui sort soi-disant de la cuisine propre... une catastrophe. Mieux vaut même ne pas parler d'animation parce que ça n'existe pas... nous avons eu l'idée d'un hôtel pour que l'enfant puisse en profiter et rien... ils sont sur le point de se promener et de dire bonjour parce qu'ils n'en ont pas 'ai pas beaucoup d'animation. Les chambres ne sont pas mal mais c'est nettoyé juste assez... le parc qu'ils nous ont laissé pour le bébé nous avons dû le nettoyer pour y ranger des choses car même le chien n'y dormirait pas. Allez, je ne retournerai pas dans cet hôtel de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous aurions aimé pouvoir répondre personnellement à vos besoins à l'hôtel et avoir une autre occasion d'avoir l'opportunité d'essayer de vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité. Nous ne comprenons pas certains commentaires sur notre hôtel car le menu change tous les jours et les chambres sont nettoyées et rangées comme convenu. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Trevor.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Grzegorz.r

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:52

  Un hôtel à recommander. Piscines séparées pour les familles avec petits enfants. Très bon service, salle décente pour la nourriture et les attractions ici un peu pires. Mais c'est peut-être une question de goût.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu ressentir lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition afin de fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• TS2K.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• beth.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Leticia.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:11

  Nous sommes restés une semaine avec un bébé et une petite fille. Ils nous ont donné un appartement super confortable, avec une cuisine-séjour et une chambre. Juste en face du mini club et des piscines pour enfants. Bonne propreté, nourriture correcte et très bon traitement. Le seul inconvénient est la salle de bain, qui a besoin d'être rénovée, car il manquait la moitié des joints et la baignoire avait l'air un peu vieille et avec un rideau. Je le recommanderai assurément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation de votre séjour a été positive, et nous vous remercions pour votre suggestion concernant la salle de bain. Nous allons l'examiner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et restons à votre entière disposition. Cordialement
• Filipe.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Luke.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Gemma.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 02:03

  C'est un hôtel conçu pour un public étranger, les heures de dîner commencent à 18h30 et se terminent à 21h15, ce n'est pas une heure de dîner très typique pour les Espagnols. Et le pire c'est qu'à 21h10 ils ont déjà récupéré une partie du dîner, le fer est éteint. Peu de variété dans la nourriture. Le canapé-lit dans la chambre avait des taches de sang dessus (confirmé par le responsable de l'entretien). La piscine est ouverte jusqu'à 18h00 l'après-midi. Il y a eu plusieurs choses qui n'ont pas fonctionné correctement pendant tout le séjour, étant un hôtel 4 étoiles (la citerne ne s'est pas vidangée, un des ascenseurs ne fonctionnait pas, la porte d'entrée de la chambre ne fonctionnait pas avec la carte, même la femme de ménage n'a-t-il pas fonctionné) Mention spéciale pour votre travail et votre gentillesse, ainsi qu'Alexandra à l'accueil. Le personnel est très sympathique et attentionné. Dans cette partie un 10. Chambre spacieuse. Pour aller à la plage, nous vous recommandons d'avoir une voiture, la plus proche est à 15 minutes à pied et il y a des pistes pour revenir. C'est vrai qu'en voiture c'est 3min mais c'est un peu compliqué de se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre score, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous sommes désolés que votre évaluation de votre séjour n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité, nous nous excusons donc pour la gêne occasionnée et vous informons que nous apportons des améliorations qui changeront votre opinion sur notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
• Marcin.

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:46

  Excellent service, Polonais particulièrement utiles. Problèmes techniques avec la salle résolus rapidement. Ce qui peut être dérangeant, ce sont les assiettes ramassées instantanément, ça fait peur de quitter la table car ça va vite disparaître :) La nourriture, malheureusement, est faible, grasse ou faite de poudre comme des œufs brouillés et une étoile en moins pour ça. Les toasts et la pizza m'ont sauvé. Ai-je dit service très bon ? Très. Dans mon cas, il y a eu un problème technique avec une dame à la réception, c'est à dire que la nourriture commandée pour le matin n'était pas prête... donc il faut faire attention. Heureusement, le service était sympathique et serviable et le problème a été rapidement résolu.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez globalement satisfait de votre séjour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu ressentir lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous assurer que nous essayons d'apporter les modifications nécessaires afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et nous sommes à votre disposition afin de fournir des informations ou des conseils. Salutations cordiales
• W.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:07

  Un grand hôtel bien agencé. Beaucoup d'attractions, beaucoup d'activités pour la petite foule. Deux piscines, chaudes et non chauffées, couronnées d'un petit jacuzzi au milieu. Une note très importante - près du bar de la piscine, avec un très bon vin blanc :D Grande variété de plats, cuisine à thème tous les jours. Un pub irlandais avec un maître qui authentifie le lieu comme par magie. La cerise sur le gâteau, ce sont les animateurs qui veillent à ce qu'ils ne deviennent pas partie intégrante du transat tous les jours. Surtout, ça vaut le coup pour les vues depuis la terrasse de la chambre 🔥🔥🔥

  Réponse du propriétaire :
  Un grand hôtel bien équipé. Beaucoup d'attractions, beaucoup d'activités pour les petits. Deux piscines tièdes et non chauffées, couronnées d'un petit jakuzy au milieu. Note très importante - bar de la piscine à deux pas, avec un très bon vin blanc : D Variété de plats copieux, cuisine thématique tous les jours. Pub irlandais avec un gentleman magiquement authentique. La cerise sur le gâteau ce sont les messieurs, les animateurs qui veillent à ne pas faire partie intégrante du transat au quotidien. Surtout, ça vaut le coup pour les vues depuis la terrasse de la chambre 🔥🔥🔥
• Agnieszka.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:54

  L'hôtel est grand, bien entretenu, belle vue depuis la fenêtre. La nourriture est excellente - variété et chaque jour une cuisine différente, il y en a pour tous les goûts. Le temps libre à la piscine et le soir était merveilleusement occupé par les animateurs polonais. Si j'en ai l'occasion, j'aurai certainement envie d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ici et nous sommes à votre disposition afin de fournir toute information ou orientation. Salutations cordiales
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.G

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:40

  L'hôtel nous a surpris pour de bon, des spectacles brutaux en plein air, une excellente cuisine, un personnel incroyable, très attentionné et sympathique à tout moment. Les points à améliorer sont la salle de bain des chambres, (la baignoire était un peu cascade) et les hamacs au bord de la piscine (assez vétustes). Mais en général, pour passer quelques jours, c'est un endroit que nous renouvellerons sans aucun doute. Idéal pour les familles et les couples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos impressions, car connaître et évaluer votre séjour à l'hôtel est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation de votre séjour a été positive, même si nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée et vous informer que nous apportons des améliorations qui changeront votre opinion sur notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous nous tenons à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
• Lana.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• ELAINE.I

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.�

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 00:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Dolores.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.e

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Luna.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Elaine.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:11

  Réponse du propriétaire :
  
• kat.r

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:36

  Une décision rapide et un excellent choix pour le prix de dernière minute. L'hôtel a besoin d'être rénové, mais c'est propre. La salle de bain manque d'articles de toilette de base. Les chambres et les espaces communs sont régulièrement nettoyés et désinfectés. Il n'y a pas beaucoup de choix au restaurant, mais toujours savoureux. L'hôtel est situé à l'écart des bâtiments denses de l'hôtel, grâce auxquels il est paisible.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort pour votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion et vos impressions avec nous, car il est très important pour nous que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ici et nous sommes à votre disposition afin de fournir toute information ou orientation. Salutations cordiales
• antonio.i

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:31

  Ce n'est pas facile de classer cet hôtel, il y a de très bonnes choses et d'autres qui ne sont pas bonnes. L'ensemble de l'hôtel a besoin de travaux sans aucun doute. Chambres : lits de grande taille/très confortables, mais nécessitant une rénovation urgente, du sol à l'armoire, y compris les lavabos. Restaurant : Super petit déjeuner, très varié, seuls les jus n'étaient pas bons, le déjeuner était assez bon. Le dîner le plus faible, mais avec une assez bonne nourriture. Piscine : Excellente, divisée en deux par un jacuzzi à eau chaude, 1 partie avec eau chauffée, une autre à température ambiante. Animation : Horrible la nuit. Bars : une seule personne au service, ce qui entraîne d'énormes files d'attente aux heures de pointe, comme après le dîner et parfois au bord de la piscine pendant la journée. Le point le plus négatif était sans aucun doute le manque d'hygiène, les chambres très mal nettoyées, les lits les plus mal faits que j'ai vus dans tous les hôtels où j'ai été. Pas de remplacement de gel douche ou de savon Parties communes, j'y suis resté 7 jours, j'ai monté les escaliers jusqu'à mon étage (3ème), j'ai vu des taches de boissons qui étaient là depuis mon arrivée jusqu'à mon départ. Valeur ajoutée, la gentillesse et la disponibilité du personnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous ne regrettons que ces points négatifs que nous aimerions améliorer et la prochaine fois nous pourrions donner 5* Merci, nous reviendrions sans aucun doute, ce fut une excellente semaine. Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Chatur Playa Real Resort lors de votre séjour dans le sud de Tenerife. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous informons que nous apportons des améliorations qui changeront votre opinion sur notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
• Justin.i

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• danni.

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:33
• pauline.o

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:19

  Très bon hôtel avec un personnel accueillant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.r

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:55

  Tout ce dont on a besoin

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio..

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:08

  Parfait 👍, j’ai été impressionné des attentions très particulières obtenues auprès de cette réception efficace et soucieuse que le séjour se déroule dans les meilleurs conditions. Service et lieux impeccables. Localisation proche des commerces. Endroit très propre et attentionné aux détails, seul bémol, les ascenseurs qui ne fonctionnent qu’a raison de 50%. Ambiance très bien assurée et diversifiée. Excellente découverte et à retenir pour y retourner avec certitude d’un bon séjour. Par contre, je n’ai pas apprécié que l’on demande (probablement pour plaisanter ou essayer...) 10,00 euros au bar de la piscine pour une bouteille d’eau et avons préféré les prendre à la machine automatique pour 1,20.. sinon Positif.
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 13:30

  Hôtel parfait. Bonne ambiance. Belles chambres. Services au top. Piscine agréable. Animations parfaites, sans parler du buffet et de la qualité de la cuisine 😆
• Marc.o

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 21:30

  Bien placé, service à tous les niveaux plus que correct
• Isa.

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:31

  C'est un hôtel situé à Tenerife (4 * pour les Canaries). Un des bâtiments est plus moderne que l'autre. Évidemment, dans ce dernier, les chambres, bien que très spacieuses, auraient besoin d'un petit rafraîchissement... Sinon, les piscines, spa, fitness sont top! Les buffets aussi. Le personnel est poli, accueillant. A la réception, il y a une super hôtesse parlant français, active, bonne conseillère pour les sorties et très sympathique! Par contre, si on choisit la formule pique-nique pour une sortie, il vaut mieux vérifier le contenu dès le petit déjeuner et y ajouter quelques éléments en plus!!! Un seul sandwich pain de mie/demi-tranche jambon blanc/demi-tranche de cheddar + 1 fruit = hum, hum!
• Yves.u

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 20:15

  À recommander
• Stuart.r

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 13:57

  Exvellent
• Heuertz.h

  3 / 5

  Le 25/11/2017 à 18:12

  Hôtel propre, boissons dans le all in 6/10, petit déj 8,5/10, repas 6/10 peu variés, chambre appart 8/10 grand balcon. Localisation 6,5/10.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 12:30

  Très sympa propre. Personnel sympa.
• Atanas.l

  4 / 5

  Le 09/12/2016 à 09:49

  Bien
• Claudi.a

  5 / 5

  Le 05/12/2016 à 05:47

  Très propre bon service et nourriture excellente je recommande
• mon.o

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 11:12

  De très belle vacances en novembre avec 21° en moyenne
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 11:46

  Nous y avons passé 9 nuits en formule all-in lors de nos vacances fin août 2016 à Ténérife et le rapport qualité-prix est excellent.Nous y retourneront volontiers..!