GF VICTORIA

Tags: Complexe hôtelier, Institut de massages,

• Catherine.E

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 02:51

  Spectacle "Scandale" grandiose CADRE SUBLIME METS - ARTISTES- AMBIANCE - Le PERSONNEL Tout est parfait.. Merci pour ce magnifique moment Cathy.
• Anne.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:55
• TONY.A

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:41

  Un hôtel moderne, de bonnes installations. En plus d'être bien situé. Vous ne pouvez pas arrêter de regarder les émissions Scandal et Ole. Très bonne nourriture et personnel formidable et sympathique.
• Francine.n

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:11
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:33

  UN SPECTACLE POUR LES PLUS GRANDES FOIS VU SONT LES DANSEURS DE L'ANCIEN BALLET DE CSRMEN MOTA FORTEMENT RECOMMANDÉ POUR PASSER UNE GRANDE SOIRÉE DE GALA
• Hofmann.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:26

  Très bon service et personnel sympathique. Bel hôtel.
• Alina.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:32
• Roosa.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:32
• L.i

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:47
• Donata.o

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:22

  Le dîner très médiocre, le spectacle Burlesque médiocre.... Nous avons dépensé 800 euros à 4 pour une soirée affamée !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers messieurs Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires, qui nous aident à améliorer le service que nous offrons. Nous nous excusons si le dîner et le spectacle n'ont pas été à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Salutations distinguées Maria, sous-directrice, GF Victoria
• Lorena.c

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:49

  Notre expérience a été très agréable. Nous avons pris le pass pour aller passer la journée. La piscine est super belle et les serveurs, la nourriture et l'endroit spectaculaire. Le traitement était exquis. Nous reviendrons sans aucun doute.
• mick.i

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:42

  Réponse du propriétaire :
  
• martine.u

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:26

  Excellent séjour sur le plan hôtelier et les restaurants. Toutefois certaine baisse des prestations par rapport à notre séjour de 2021 : plus de sac GF VICTORIA dans la chambre , ni bon de réduction pour l'accès au spa?? Autre problème : cette année le spectacle du soir se déroule à l'extérieur ( il ne fait pas très chaud .... et la scène est très petite d'où spectacles très décevants par rapport à ceux de 2021 qui se déroulaient dans la grande salle du rez de chaussée) les soirées ont été un peu longues dans nos chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Fulchiron, Merci beaucoup pour vos réactions et commentaires, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour. Il est vrai qu'au Jardín del Sol, nous faisons les spectacles quand le temps le permet, c'est-à-dire presque toute l'année, mais nous essayons de les déplacer à l'intérieur quand il fait froid. Dans ce cas, nous n'avons certainement pas respecté les dates, veuillez accepter nos sincères excuses. En tout cas, nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été aussi bonne que les années précédentes. Il est très important pour nous que nos clients réguliers se sentent toujours privilégiés. Nous prenons note de tous vos commentaires et les transmettrons aux personnes chargées d'apporter les changements les plus appropriés. Nous vous remercions pour vos mots et nous espérons que vous reviendrez pour apprécier les changements. Meilleures salutations Maria, Assistant Manager, GF Victoria
• Riccardo.o

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:53

  Belles chambres et excellents services, bon petit déjeuner, malheureusement je ne peux pas en dire autant pour le dîner qui est vraiment mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que notre dîner n'ait pas été à votre goût car nous proposons une large sélection de produits dans notre buffet. Il serait utile de savoir si un plat, en particulier, n'était pas à votre goût. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre, le petit-déjeuner et le service en général satisfaisants. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion. Merci pour le temps de visite. Salut Maria, directrice adjointe, GF Victoria
• Leanne.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• G.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Trevor.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:52

  Super hôtel en termes généraux, avec des services ou des produits qui ne sont actuellement pas fréquents. Suites spacieuses et bonnes installations. Bon nettoyage en général. La nourriture pour correspondre; avec une grande variété de noix, de produits laitiers, de jus naturels et de jambon ibérique au petit-déjeuner qui font la différence. Très bon détail pour inclure un parking pour les clients, c'est une valeur ajoutée au séjour. Espace réservé aux adultes assez bien entretenu en présence d'enfants, ce qui est appréciable. Comme points à améliorer nous dirions la pression de l'eau dans les douches et augmenter légèrement l'heure de fermeture pour le petit déjeuner. Continuez comme ça, nous allons répéter!
• David.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:31
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:21

  Nous n'avons assisté qu'aux spectacles de Skantal et de Flamenco à l'hôtel GF Victoia. C'est un peu d'argent pour mettre la main dessus mais ça vaut chaque centime une visite incontournable. !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos spectacles et vous remercions pour votre aimable recommandation. Salutations Maria, Direction, GF Victoria
• tamara.l

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:12

  L'hôtel est très agréable et le salon et ce spectaculaire spectacle de flamenco J'ai adoré Ole les artistes wenos hehe
• Dasha.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:53

  Le wifi ne fonctionne pas, il ne capte pas non plus votre internet, le balcon avec vue sur la mer est un canular, les enfants hurlent terriblement dans la rue depuis le matin même, puisque toutes les chambres s'ouvrent sur une cour commune. Le petit déjeuner est comme dans un camp d'enfants : bruyant, beaucoup d'enfants, presque pas de nourriture normale. Pas de mini bar ni d'eau. Un grand lit correspond à deux lits qui s'éloignent constamment)) une nuit coûte plus de 500 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais nous pensons qu'il est difficile d'apprécier tout ce que notre hôtel a à offrir en une seule nuit. Nous avons des chambres avec de superbes vues sur la mer ou la piscine. Notre hôtel est un hôtel familial, nous avons donc beaucoup de familles avec de jeunes enfants. Une bouteille d'eau est toujours laissée dans les chambres à l'arrivée de nos hôtes. Les lits sont assemblés à l'aide d'un système spécial pour la préparation d'un lit double. Cependant, nous prenons note de vos commentaires qui, nous le pensons, nous aideront à fournir chaque jour de meilleurs services. Meilleurs vœux.
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:34

  L'hôtel est très cher, mais il est vrai que c'est sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels, dépassant sans aucun doute les chaînes Meliá et Ritz. Ses services de buffet (déjeuner-petit-déjeuner-dîner) avec une fantaisie, il est difficile de trouver des hôtels comme celui-ci. Il dispose d'installations très accueillantes et divertissantes telles que le parc aquatique.
• FRANCISCO.O

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:55

  Super hôtel, incroyable pour les enfants avec des toboggans et pour les adultes il a ses espaces réservés aux adultes, sans bruit. Merveilleux.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:16

  Excellence, qualité et service Nous avons organisé la VIIe édition de la réunion annuelle des ressources humaines dans les installations de GF Victoria avec une capacité de plus de 400 participants et + 30 présentations. Nous soulignons principalement les installations impressionnantes, la qualité du service et la gastronomie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Au nom de Grupo Fedola, je tiens à vous remercier, ainsi que Gehocan, de nous avoir fait confiance pour célébrer un événement aussi important pour les départements RH et les managers des entreprises canariennes. Ce fut une fierté de vous avoir accueilli et que tout ait été à votre goût. Nous sommes conscients de la grande équipe humaine et professionnelle que nous avons à GF Victoria qui a rendu ce congrès possible. Une manière de gérer des événements que, humblement, je considère que nous avons bien étendu et intériorisé dans tous les établissements GF Hotels. Il a été un plaisir. Ana Belén Lopez Directeur général de la gestion des talents et des ressources humaines, de Grupo Fedola.
• Yvette.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:50

  Uniquement visité le restaurant Donaire. Très bon menu dégustation, accompagné d'un bon cava Canarien. Personnel professionnel et serviable. Nous avons apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre soirée parmi nous. Salutations Maria, Subdirectora, GF Victoria
• Marlis.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:45

  Très sympa, mais nous étions au spectacle de flamenco et au sky bar. Nous n'habitions pas à l'hôtel. Le Skybar est une très bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, nous espérons que vous avez apprécié le spectacle. Salutations Maria, sous-directrice, GF Victoria
• Angela.u

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:22

  La vérité est que nous ne sommes allés voir que le spectacle de Fran Chafino, mais l'ambiance était très bonne, les employés nous ont très bien traités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angèle pour vos gentils commentaires. Cordialement Maria, directrice adjointe, GF Victoria
• Henritia.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:32

  Situé dans un quartier résidentiel calme a 5mn d une des plus belles plages de tenerife. Le personnel est juste super. Le toit terrasse juste splendide. De nuit on a un panorama magnifique sur la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Herinthia, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et nous apprécions également la mention de notre personnel, de nos services et de nos installations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Maria, directrice adjointe, GF Victoria.
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:58

  Merveilleux séjour à l'hôtel et notamment pour la piscine à débordement dont il dispose, l'espace naturiste et le spa de l'établissement. Nourriture très bonne et variée ainsi qu'un bon traitement par le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire sur votre expérience à GF Victoria. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Merci beaucoup pour la mention de nos installations, de nos services et de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Maria, directrice adjointe, GF Victoria.
• María.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:13

  Traitement imbattable du personnel, chambres propres avec service d'eau et de café gratuits, micro-ondes intégré. Des installations parfaites pour les enfants et les adultes avec des espaces partagés et/ou différenciés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup de nous avoir envoyé ce commentaire sur votre séjour au GF Victoria. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été à la hauteur de vos attentes et, en outre, nous tenons également à vous remercier d'avoir mentionné notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Maria, directrice adjointe, GF Victoria.
• Lorraine.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.n

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:14

  Un hôtel très amusant pour les petits et pour moi je profite de la piscine et de ses toboggans dès que nous le pouvons hahaha, la seule chose est que les enfants ne peuvent pas entrer dans la piscine vitrée mais ayant le mini club vous n'avez aucun problème à aller vous détendre avec votre partenaire, un 10 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience dans notre GF Victoria. Nous sommes très heureux de savoir que les adultes et les enfants ont apprécié le séjour, car c'est notre objectif, faire en sorte que tous nos clients passent un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maria, directrice adjointe, GF Victoria.
• Béla..

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:38

  Nous sommes arrivés avec un enfant de 3 ans et il s'est avéré à l'hôtel que seuls les adultes peuvent entrer dans la meilleure partie de l'hôtel ! En d'autres termes, nous ne pouvions pas monter à la piscine du dessus, c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel, car ils viennent tout de suite nous dire que c'est réservé aux adultes ! Et non seulement vous ne pouvez pas entrer dans la piscine, mais vous ne pouvez même pas aller sur le toit-terrasse ! Ce qui est embêtant car cette règle n'a aucun sens ! Notre chambre était presque en face de l'entrée et nous avons vu qu'il y avait un maximum de 2-3 personnes à l'étage, nous avons essayé de monter deux fois, les deux fois il y avait un total de 2 personnes à l'étage en plus du personnel qui est venu nous envoyer avec enthousiasme une façon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Béla B ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et suggestions, ils nous aident à nous améliorer chaque jour. GF Victoria est un hôtel pour les familles et les adultes ; parce qu'il a de vastes zones; comme des aires de jeux, des toboggans, etc... et des zones exclusives pour adultes comme Sky Zambra et des zones naturistes. Pour les clients dans votre situation avec des bébés ou des enfants, nous proposons différentes options et vous aidons à profiter des options, laissant les enfants aux soins de notre personnel d'animation ou de baby-sitters si vous préférez. De cette façon, vous pourrez profiter de tout. Nous sommes vraiment désolés que vous ne nous ayez pas donné votre impression plus tôt, nous aurions certainement fourni une solution. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons que vous reviendrez nous voir pour nous montrer toutes les possibilités. salutations Maria, sous-directrice, GF Victoria
• Lieve.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:52

  L'hôtel ne vaut vraiment pas un 5*. Les salles à manger sont occupées à 10% le soir, clairement un hôtel où les gens réservent pour la chambre et le petit déjeuner. Dommage que nous ayons pris HP, le petit déjeuner était correct mais le buffet du soir offrait peu de variété et la nourriture n'était pas chaude. Deux fois, la chambre n'a pas été nettoyée, malgré notre notification téléphonique que cela ne s'était pas encore produit. Sans oublier un cafard dans la chambre et oui, même un à côté d'un plat sur le buffet. Boissons chères. Bien situé. Une déception pour notre famille. Nous nous sommes retrouvés avec une gueule de bois financière. Pour ce montant, vous vous attendez vraiment à plus de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci pour vos commentaires et votre confiance en GF Victoria ***** GL. Nous nous excusons pour tout ce qui s'est passé et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous répondons à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, pour tous souhaits ou demandes nous sommes à votre disposition. Sincères salutations Maria, sous-directrice, GF Victoria
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:42

  Magnifique! Adapté aux enfants, vaste choix de plats, soigné, bien rangé,... Si je peux me permettre un commentaire. Votre anglais est parfois difficile à comprendre. Pour le reste vraiment super, RECOMMANDE ! →

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous continuons à travailler sur l'amélioration de notre anglais! Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Tenerife. Sincères salutations Maria, sous-directrice, GF Victoria
• paul.c

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:30

  Personnel super sympa, le meilleur service de spa, les piscines pour enfants, les installations, le spectacle à scandale du samedi soir... c'est parfait. L'hôtel cache des lieux merveilleux et un cadre respectueux avec la nature et l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chere h, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous apprécions vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations Maria, directrice adjointe, GF Victoria
• Paul.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• michelle.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Janette.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalie.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:18
• O.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:17
• Lorette.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Glynis.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Perdiz.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:41

  Excellente expérience à l'hôtel GF Victoria. Le traitement de votre personnel est extraordinaire, leur préparation, leur éducation et leur traitement sont exquis. Ses magnifiques installations. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Le BIO SPA VICTORIA bruuuuutaaal, une visite incontournable ainsi que sa piscine "gonflée" au dernier étage. Il ne manque aucun détail dans la chambre, spacieuse, lumineuse et avec terrasse. 100 x 100 recommandé. L'un des meilleurs séjours que j'ai jamais eu dans un hôtel. L'équipement de l'hôtel est très soigné et de grande qualité. Parking dans l'hôtel lui-même. Particulièrement reconnaissant à Domingo, charmant à la réception. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre récente expérience dans notre hôtel, GF Victoria. Nous sommes heureux de savoir que nos services et installations ont été à votre entière satisfaction. Merci beaucoup d'avoir mentionné notre Bio Spa Victoria et d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maria, directrice adjointe, GF Victoria
• Rob.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Stuart.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaz.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ola.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  
• dimebarcocker.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregory.e

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Paw.l

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• F.c

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:19

  Très bon hôtel et super adapté aux enfants. Large gamme d'activités ! Belle piscine avec toboggans pour les enfants, mais aussi une piscine et une zone réservées aux adultes. Spa fantastique et très bien situé. Proche de la plage et de nombreux magasins sympas. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci d'avoir partagé votre aimable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos commentaires positifs, nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine visite. Cordialement, Maria, gestionnaire, GF Victoria
• CATHY.E

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:05

  Sublime... complexe magnifique propreté et lieu géographique.. parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cathy, Merci d'avoir attribué à notre hôtel cette excellente note. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Salutations Maria, Subdirectora, GF Victoria
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:06

  Javier et moi avons décidé de passer notre anniversaire à GF Victoria et cela a été la meilleure décision de nos 39 ans de mariage. Dès l'instant où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, l'attention était merveilleuse. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel. C'est un hôtel de luxe 5 étoiles en termes d'installations et 7 étoiles en termes de personnel. Félicitations à tous. Et crois que nous reviendrons. Julia et Xavier Février 2022

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous apprécions particulièrement la mise en avant du traitement de notre personnel ; Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Meilleures salutations et félicitations pour votre anniversaire. Maria, directrice adjointe, GF Victoria
• Giorgia.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:03

  Réponse du propriétaire :
  
• anish.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• lourdes.n

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:44

  Excellent! Je suis sur que nous allons revenir vers 6 mois. Je vous recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lourdes, Merci beaucoup de partager vos commentaires et nous espérons vous voir prochainement. Nos meilleures salutations Manager, GF Victoria
• Alana.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Hayley.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 22:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynn.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.P

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:26

  Très bel hôtel Bien vu les suites pour avoir un espace séparé des enfants , chacun sa SDB, WC Pension complète , boissons en sus , beaucoup d’équipements pour les enfants, atout majeur parking en sous sol Buffet correct, restaurant de la piscine bien, personnel très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passez un bon séjour avec nous et nous espérons vous voir prochainement. Nos meilleures salutations Maria, Subdirectora, GF Victoria
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:47

  Nous pensons que les chambres et le balcon sont magnifiques car ils sont très grands et très joliment meublés. Tout dans l'hôtel est très propre. La séparation des zones réservées aux enfants et aux adultes est excellente. Nous avons toujours eu un excellent service et tout était délicieux. Tous les souhaits que nous avons demandés ont été exaucés. Un peu dommage, la musique très forte dans le sky bar pendant la journée. Même après des demandes répétées de notre part et d'autres invités, la musique n'a pas été refusée. Malheureusement, se détendre sur les lits de jour n'est pas vraiment possible. Nous n'avions pas réservé la demi-pension. Nous reviendrons certainement, pour nous un très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci pour votre avis. L'avis de nos clients est très important car nous travaillons à l'amélioration de nos installations et de nos services. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. Sincères amitiés Maria, sous-directrice, GF Victoria
• Stefan..

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 22:05

  L'installation de l'hôtel est super. Les chambres sont également bonnes à très bonnes. Malheureusement, l'hôtel doit offrir le luxe en termes de prix et de lui-même. Malheureusement, cela ne suffit pas. Le personnel est sympathique mais ne sait pas ce qu'il fait. Exemple : Depuis 14 jours nous nous présentons avec 4 personnes au dîner, notre fille de 2 ans ne reçoit une chaise haute que sur demande, puis son verre d'eau et parfois sa serviette sont emportés sans apporter de remplacement de gobelets en plastique ou de serviettes en papier. C'est dur l'ignorant quand les mêmes forces ont toujours travaillé au restaurant. La nourriture au restaurant Buffett est complètement sans imagination et répétitive au jour le jour. Malheureusement, certains bunkers tout compris peuvent faire beaucoup mieux. Les transats au bord de la piscine sont très demandés. A 10 heures les anglais courent avec beaucoup de bruit jusqu'aux transats de plage... Quelque peu inapproprié pour un hôtel soi-disant haut de gamme. Eh bien, le résultat est de nombreux défauts de détail qui ne devraient pas être à ce prix. Alors seulement 3 étoiles, plus ne serait pas réaliste pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci pour vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer de jour en jour. C'est vrai qu'il y a beaucoup de nouveaux employés et il y a encore un manque de formation, je vous assure que nous travaillons à nous améliorer. Nous transmettrons également vos suggestions pour le buffet à nos chefs de service afin qu'ils puissent agir. Nos politiques de piscine peuvent être consultées sur notre site Web et dans toutes les brochures des voyagistes, mais malheureusement, de nombreux clients ne vérifient pas ces informations. C'est triste, mais à de nombreuses reprises, le luxe et le respect ne sont généralement pas accompagnés. Nous nous excusons humblement si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre séjour, nous devons travailler plus fort et mieux pour assurer à nos clients une bonne expérience lorsqu'ils séjournent chez nous. Sincères amitiés Gustavo, directeur GF Victoria
• Francesca.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:14

  Je suis entré dans la piscine parce que j'ai trouvé la porte ouverte pour demander un laissez-passer d'une journée, je suis allé au bar pour demander et j'ai été attaqué comme si j'étais un voleur, le barman de la piscine n'arrêtait pas de me demander comment j'étais entré, il y avait la porte ouverte ! J'espère sincèrement que vos clients les traitent mieux! Considérant qu'il s'agit d'une porte de secours (maintenant je le sais) sans aucun signe l'indiquant. Je pense que c'est un hôtel dangereux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frances, Tout d'abord, nous nous excusons si le comportement de notre personnel n'a pas été à votre goût, en aucun cas nous n'avons essayé de vous traiter comme un voleur, peut-être que la barrière de la langue vous a causé ce sentiment. Pour des raisons de sécurité et de santé, les portes de secours ne peuvent pas être utilisées pour accéder à l'hôtel, pour toute consultation vous devez toujours le faire par l'entrée principale de l'hôtel, où vous devez vous inscrire, nous pouvons comprendre que vous avez trouvé la porte ouverte et pris la possibilité d'accéder à l'hôtel pour faire votre demande. Afin de protéger nos clients, notre personnel est chargé de surveiller l'accès d'urgence, afin qu'il ne soit utilisé que pour ces raisons. Encore une fois, nous nous en excusons et si vous souhaitez plus d'informations sur le pass journalier, n'hésitez pas à nous contacter, par e-mail, téléphone ou en personne, mais toujours par l'entrée principale de l'hôtel. Salutations cordiales, Gustavo, directeur GF Victoria
• OLIVER.N

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:28

  Passez 4 nuits avec la famille et ce fut un séjour exceptionnel. La piscine à vagues, les toboggans, le club enfants, ma fille s'est bien amusée. La nourriture était excellente, variée, très bonne matière première et bien préparée et présentée. Le prix peut être un peu élevé, mais vous payez pour une exclusivité et une attention différenciée, et dans de nombreux cas personnalisées. Le spa familial fortement recommandé. Je garde le meilleur pour la fin, le personnel. . . pour être professionnel, il faut d'abord être une bonne personne, et dans cet hôtel, leur service frôle l'excellence. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre appréciation, surtout que vous avez souligné l'attention de notre personnel ainsi que les installations et la qualité de la nourriture. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations. Directeur, GF Victoria.
• WarNation.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:48

  Très bon hôtel ! Super pour toutes les personnes allergiques/intolérante au gluten ou tout autre allergène ! Ils font très attention à cela ! De très bonnes installations pour s'occuper sont à disposition comme 2 piscines ( une pour les gens qui veulent nager, une pour les gens qui veulent s'amuser en famille), un mini parc aquatique avec 3 toboggans pour les plus âgés et 4/5 pour les plus petits. Des simulateurs de voiture etc... deux cours de paddle, 1 cours de tennis et un city stade (foot et basket ) ainsi que 2 tables de tennis de table ! Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre positif évaluation. Avec nos meilleures salutations. Directeur, GF Victoria.
• Renaud.r

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:19

  Tres bel hôtel et superbes piscines, bien placé. Le buffet est de qualité mais les salles toutes vitrées sont extrêmement bruyantes. On a l impression de manger dans un réfectoire scolaire...
• GuiaNatura.c

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:23

  Nos clients sont très satisfaits de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos gentilles remarques! Cordialement, Directeur, GF Victoria
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 01:06

  L'excellent traitement du personnel fait de vos vacances un souvenir inoubliable. La nourriture est spectaculaire. L'hôtel a un charme particulier. Fabuleuse équipe d'animation. Le contrat avec les enfants est de 10. Il faut absolument venir au moins une fois dans sa vie. Les mesures de sécurité face à la pandémie sont excellentes. Impossible de trouver quoi que ce soit de négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos expériences à GF Victoria. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un si agréable moment dans notre hôtel. Merci de mentionner la bonne qualité de la nourriture, notre fabuleuse équipe d'animation et les bons soins des enfants. Nous apprécions particulièrement que vous souligniez le haut niveau de propreté et de sécurité contre la pandémie. Nous espérons vous voir dans un proche avenir. Sincères salutations Réalisateur GF Victoria
• Tom.e

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 13:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Yaya.B

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 09:22

  Très très belle hôtel. L'infrastructure est magnifique et moderne. Les chambre sont spacieuses et le balcon est immense dans les chambres suites. Les repas du buffet sont de grande qualité. La décoration de cet hôtel est majestueuse. En revanche j'ai fini au centre d'urgence dentaire car mon fils est tombé d'un petit toboggan est s'est cassé les deux dents de devant. Du coup mon séjour fut angeoisant. Le surveillant de la piscine est désagréable (le brun) et ne sert à rien, a part donner des serviettes. Je vous conseille de faire attention à vous enfants et de bien les surveiller vous-même. Cet hôtel est un peu dangereux les gens glissent, tombent, il tout simplement très est mal surveillé. Le reste du personnel est bienveillant et aimable. Le prix de l'eau est abusé 3 € la petite bouteille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/ Madame/ Famille C'est un plaisir de savoir que vous avez passé des vacances en famille dans notre hôtel GF Victoria. Vos commentaires sur notre établissement et, en particulier, sur la nourriture servie au restaurant Chaboco reflètent vraiment l'effort continu de notre personnel pour répondre aux attentes de nos clients. Nous tenons également à vous remercier pour vos gentil mots telles que la décoration de notre hôtel et le reste du personnel. Nous regrettons l'incident avec votre enfant et en tiendrons compte pour votre enquête. Nous espérons que votre rétablissement a été rapide et nous donnera une seconde chance dans un proche avenir. Bien cordialement Directeur, GF Victoria
• I.

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 09:14

  Top nous recommandons
• gourmet.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 00:39

  Super vacance familiale Ils ont tous penser pour les familles et les personne souhaitant du calme malgré les vacances passées en période scolaire Buffet propose à chaque service midi ou soir des repas différents vraiment au top Et le spa fût une des meilleures expériences faites
• didiot.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 08:56

  Hôtel sublime, 16 nuits dans ce magnifique établissement où tout est réuni pour y passer un superbe séjour. Personnel très sympathique et disponible,activité pour les enfants au top et emplacement géographique idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tout d´abord, merci beaucoup de partager vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon sèjour avec nous. Nous espérons vous voir prochainement Nos meilleures salutations Directeur, GF Victoria
• chris.h

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 11:04

  Le service laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci de partager votre exérience sur votre séjour dans notre hôtel GF Victoria. Les opinions de tous nos clients sont très importantes car nous nous efforçons constamment de maintenir et d’améliorer nos installations et nos services. Soyez assuré que votre avis sera examiné afin que nous puissions apporter les changements nécessaires au bénéfice futur de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Directeur, GF Victoria
• Eric.d

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:53

  Il y avait trop de monde et à mon avis peu de personnel. Il est très difficile de trouver un transat à la piscine. Le personnel est aimable mais débordé et n'a donc pas le temps de s'occuper de tous les clients. Il y a de longue file d'attente pour pouvoir être servi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Merci de partager votre exérience sur votre séjour dans notre hôtel GF Victoria. Les opinions de tous nos clients sont très importantes car nous nous efforçons constamment de maintenir et d’améliorer nos installations et nos services. Soyez assuré que votre avis sera examiné afin que nous puissions apporter les changements nécessaires au bénéfice futur de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Directeur, GF Victoria
• Benjelloun.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:17

  Hôtel très bien situé à Adeje région avec un tourisme haut de gamme l’hotel Est situé en face du Mall plaza del duque à 3mn de la plage du même nom le personnel de l’hôtel est petit soin du service voiturier en passant par la réception le service de chambre le service restaurant tout est parfais il y’a trois piscine des restaurant dont le donnaire ou les mets en dégustation sont divin C’est une très belle expérience On reviendra avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire après votre récent séjour. Nous sommes hereaux de savoir que tous les services et installations de l'hôtel ont répondu à vos attentes et, surtout, que vous êtes partis avec la volonté de revenir. Nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement, Directeur, GF Victoria
• Zahra.h

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:21

  Un séjour parfait.les personnels trop sympa et souriant. Les piscines impeccables. Les nourritures trop variés. Je le recommande vivement. De Suisse 🇨🇭

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes trés contentes de savoir que vous avez passé un si parfait séjour avec nous. Merci pour commentaire notres piscines, notre personnel amical et notre buffet varié. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialment, Directeur, GF Victoria
• Bertrand.v

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:36

  Superbe hôtel avec un service et un personnel remarquable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Directeur, GF Victoria
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:22

  Merveilleux ! Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel et nous sommes ravis ! Ce que nous avons aimé : - L'hôtel tout neuf - Le personnel très agréable et très souriant (merci à Monica et aux animatrices du mini-club pour leur gentillesse avec notre fille) - Le mini-club pour les enfants - Les chambres très confortables et très propres - Le calme - La vue sur le volcan d'un côté et sur la mer de l'autre - Le spa et les 5 piscines, le sky-bar avec la piscine suspendue - Les jeux pour les enfants - La location de voiture gérée directement dans l'hôtel - La proximité avec l'aéroport sans en avoir les inconvénients - La proximité de la mer (sans toutefois avec d'accès direct à la place)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Tout d´abord, merci beaucoup de partager vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon sèjour avec nous. Nous espérons vous voir prochainement Nos meilleures salutations. GF Hoteles Team.
• Mery.l

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 00:09

  toujours une fois par an nous visitons Tenerife et cette fois-ci nous voulions voir cet hôtel car il est neuf et nous avons adoré mon mari et je suis de merveilleux travailleurs très gentils

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, c’était un grand plaisir de vous laissez voir notre hôtel et nous espérons de vous revoir bientôt. Bien á vous La Dirección, GF Victoria
• Vialet.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:09

  Hotel magnifique idéal quand on a des enfants!
• christian.o

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 16:29

  nous rentrons de TENERIFE, séjour du 15 au 22 septembre 2018 très bel hôtel, luxe, accueil, calme, buffets top, et suite très confortable nous y retournerons avec plaisir
• Anne.i

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:39

  tout est exceptionnel
• Bezana.

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 01:15

  Impossible de réserver sur leur site pour 1 adulte et deux enfants. Obligation d'être deux adultes pour réserver ( couple?), cela ne me parait pas normal. De plus ne répond pas aux mails, 2 email en une semaine sans réponse. No se puede reservar para un adulto y 2 niños, minimum 2 adultos por habitacion ! Y de mas no contestanal correo ( 2 emails en 1 semana sin repuesta )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de ne pas avoir reçu de réponse. S'il vous plaît pouvez-vous vérifier l'adresse e-mail où vous envoyez votre demande. S'il vous plaît envoyer à [email protected] et nous vous répondrons dès que possible. Merci de votre intérêt pour notre nouvel hôtel. Cordialement Dirección GF Victoria