Dreams Jardín Tropical

Tags: Hôtel,

• youssef.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:06

  Excellent emplacement, staff très professionnel disponible souriant Buffet impeccable complet et savoureux Chambre calmes bien équipées

  Réponse du propriétaire :
  
• R.r

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:03

  Nous sommes actuellement au Dreams Jardin Tropical. Accueil sans charme alors que bon nombres de clients sont accueillis avec un verre de bienvenue. Pourquoi pas nous?nous nous posons encore la question. Lit de petite taille, nous avons demandé à avoir un lit plus grand et là on nous répond très froidement que tous les lits sont de la même taille alors qu'un grand nombre de chambre dispose d'un lit king size. Pour une nuit nous aurions pu comprendre mais la nous avions réservé pour 5 nuits. La piscine est très belle et propre, mais gros problème les transats sont les uns sur les autres. Aucune tranquillité. Certains serveurs du world café vous poussent à la consommation. Vos verres sont remplis sans rien vous demander. Il y'a des points positifs. L'extrême gentillesse et le professionalisme des femmes de chambre. Les cuisiniers sont tops. Le buffet très bon et varié. Le restaurant grill d'une grande qualité. Nous repartons avec un avis mitigé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous via Google et d'avoir choisi notre complexe pour vos vacances. Nous regrettons sincèrement si certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes et si les situations que vous avez décrites ont eu une impression négative de notre service. Vous pouvez être sûr que vos commentaires ont déjà été partagés avec les superviseurs de zone de notre station, afin de prendre en considération votre perception pour continuer à s'améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueilliochainement dans notre Resort. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• alexandra.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:23

  Le personnel attentionné, la qualité des restaurants, le petit déjeuner gargantuesque peu importe l’heure, la propreté, une vue magnifique sur l’océan, nous avons passé un superbe séjour merci à tout le personnel qui a permis la réussite de ce séjour , je recommande sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour partager un avis aussi approfondi sur Dreams Jardin Tropical sur le site Web de Google. C'est toujours un plaisir pour nous de lire des commentaires comme le vôtre. Nous aimons savoir que votre séjour a répondu à toutes vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de toutes les installations et services offerts. De plus, notre personnel serviable sera fier de lire que son aide a été adéquate. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tout le personnel Nous espérons que ce n'était que la première de nombreuses visites pour vous au Dreams Jardin Tropical. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt! Cordialement, Responsable Qualité
• Loretta.-

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:44

  Accueil, personnel de tout l'établissement au top. Meilleur restaurant, le buffet, l'italien et anti-pasti moyens. La chambre mi côté rue, mi côté mer, top, la piscine au top, petit-déjeuner TOP.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loretta D-D, Merci pour votre avis! Vos gentils mots sont une réelle motivation pour nous, et vos retours nous aident également à nous améliorer. Ils seront livrés au reste des départements et du personnel de l'Hôtel sans hésitation. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau bientôt ! Cordialement, Responsable Qualité
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:36

  Hotel superbe. On s y plaît énormément

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique, Brigitte! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable Qualité
• Ben.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:53

  Superbe endroit pour y passer les vacances, hôtel, personnel un lieu Dreams, bémol WC non séparé dans la salle d'eau.differents resto au service, copieux la demi pension est largement suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances sur l'île ! Nous apprécions le temps passé à exprimer votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Sylvain.J

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:38

  Le meilleur hôtel dans lequel j'ai dormi. Architecture peu commune. La salle de sport dispose d'une vue sur l'océan a 180°. Le buffet à volonté est varié est excellent. Les piscines sont suffisamment grandes et il y a assez de transat'. Les chambres sont spacieuses et bien équipées avec une tablette pour réserver les différents services. Les cocktails sur la terrasse Sunset sont très bons. Et pour finir le personnel est top. Souriant et a votre service. Le parking est à 15 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Marine.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:46

  Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles ! Le personnel est a l'écoute et au petit soin. La salle de sport est bien équipée avec une vue splendide. Spa, massages et coiffeur sur place. Table ping pong et billard. Cours de sport collectif le matin et aquagym. Les restaurants et le buffet sont à la hauteur de nos attentes avec un personnel souriant dans la bonne ambiance. Les chambre sont bien équipées et insonorisées, ménage parfait ! Magnifique parc paysagé autour de la piscine. Enfin l'emplacement est idéal, toutes les activités peuvent se faire à pied ! Parking payant 15€/jour. Superbes cocktails ! 🍸 Merci à Dreams Jardin pour cette belle parenthèse tropicale à Tenerife ! Bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Marie.b

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:39

  Hôtel génial . Les services proposés sont vraiment top, le personnel très accueillant et à l’écoute . Le buffet est très bien. Les équipements sont variés et propres. Seul bémol, l’isolation des chambres.. si vous êtes du côté de la route, nous entendons malheureusement tous les bruitages externes et internes à l’hôtel . Malgré cela, ce fut un séjour génial et nous recommandons vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Cabel, Nous vous remercions d'avoir choisi Dreams Jardin Tropical comme destination de vacances dans le sud de Tenerife. C'est toujours un plaisir pour nous de lire les avis des clients sur Google car ils nous aident à continuer dans la bonne direction. Bien sûr, nous transmettrons vos merveilleux mots à tout notre personnel, afin qu'ils sachent que leurs efforts pour offrir un excellent service sont récompensés. Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur l'isolement des chambres et les bruits internes, nous essaierons de trouver une solution à cet égard. Nous espérons vous revoir parmi nous l'été prochain pour renouveler un autre excellent séjour et, au nom de toute l'équipe Dreams Jardin Tropical, nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable qualité
• Sebastien.A

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:21

  Hôtel magnifique du groupe americain AMR, Le Dreams Jardin Tropical se distingue des hôtels voisins par son architecture, son ambiance tropicale et son emplacement en front de mer. 400 chambres sur 9 étages et 1 seule piscine . Voilà le gros problème de cet hôtel depuis la semaine dernière. Le Rocas Beach Club est fermé : plus de piscine d eau salée en bord d océan, et plus de restaurant de poissons. Surprise! Personne n a donné l'information en arrivant. Cette fermeture viendrait d une décision du jour au lendemain de la mairie qui a retiré le droit d utilisation de la piscine en pleine saison...étrange car le plan remis par l hôtel ne mentionne plus la piscine "Rocas Beach Club", mais le site internet l inclut toujours (publicité mensongère non rectifiée à date). L hôtel perd son atout principal et crée une frustration dès notre arrivée. Il paraît que les centrales de réservation ont été prévenues et auraient dû nous informer. ..pas Expédia apparemment. Autre mauvaise surprise : la chambre - la 422 (ou toutes celles donnant sur le parking de 422 à 432 ou idem aux étages supérieurs) c est le bal des camions de livraison dès 7.00 du matin et du personnel qui discute à la pause. Lorsqu'on demande à changer, on nous propose les niveaux inférieurs qui donnent sur l hôtel voisin affreux ou des chambres qui manquent de lumière et sentent l humidité, alors que l hôtel n est rempli qu à 60% à notre arrivée (le 21 juillet) Après négociation, on obtient la 757, dans un coin de l hôtel, vue partielle sur mer...ou plutôt vue totale sur escalier...le seul choix possible apparemment. La vue sur mer coûterait 75€ de + par jour. on nous la propose à 50€/jour. .. vraiment très commerçant alors qu on a déjà dépensé plus de 2000€ ... Au final, on nous offrira 1 bouteille de champagne local (valeur 20€).... même pas les boissons des repas par exemple (3.50€ pour 50cl d eau). Même si le personnel est adorable (mention spéciale à Marco du service expérience client et à tous ceux qui doivent gérer le mécontentement des clients face à ces mauvaises surprises), la frustration est énorme, d'autant que l hôtel dispose de nombreux atouts pour passer un bon séjour : des restaurants en nombre et en qualité,  des espaces au calme, des lits/cabanes et un espace gym face à l océan, ... mais cela ne vaut pas le prix affiché (290€/nuit pour la 1ere semaine d août) au final. En conclusion, un séjour frustrant dans un hôtel qui pourrait mériter une meilleure notation avec une 2ème piscine et plus de respect/considération à ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife et d'avoir rédigé un commentaire aussi approfondi sur votre séjour chez nous. Nous regrettons que votre séjour dans notre complexe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en raison de la fermeture du Las Rocas Beach Club. Le Beach Club Las Rocas est actuellement fermé pour des raisons extérieures à l'hôtel. En Espagne, toute structure faisant partie de la plage (ou tout lieu relié à la mer) est un domaine public, géré par le gouvernement espagnol. Du jour au lendemain, les autorités ont décidé de révoquer la concession de gestion du Beach Club, et nous faisons de notre mieux pour la reprendre au plus vite. Nous ne connaissons pas les délais à ce sujet, si nous le récupérions ou non, ou si la municipalité ferait quelque chose dans la région, mais soyez assuré que toute nouvelle sera signalée à toutes les agences de voyages. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tout le personnel et en particulier à Marco. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, Responsable qualité
• Solen.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:42

  Un vrai coup de cœur. Un hôtel sublime avec des prestations au top. Leur buffet du matin est à tomber, du choix à en revendre... et il en est de même pour celui du soir : une mention spéciale pour Pedro et ses woks à tomber par terre !!! Très belle piscine (bon les transats sont quelque peu compliqué à avoir qq fois mais bon...). Leur bar avec vue mer à coupler le souffle ! Là encore spéciale mention à Julien Delerue pour ses reprises musicales ! Chambre et hôtel hyper clean. L'eau fruité et les cookies à disposition sont appréciables! Micro bémol sur l'insonorisation mais sinon vraiment rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Solen Lepetre, Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires sur votre séjour dans notre Dreams Jardin Tropical sur le site de Google. C'est toujours un plaisir de recevoir de beaux commentaires comme le votre ! Nous transmettrons votre excellente critique à tout le personnel impliqué et tenons à vous remercier une fois de plus d'avoir souligné le service attentionné que vous avez reçu et les installations de notre complexe. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour parfait au Dreams Jardin Tropical. Avec nos meilleures salutations, Responsable Qualité
• Steph.t

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:06

  Hotel au top ,chambre avec vue piscine très spacieuse, le buffet du petit-déjeuner est exceptionnel celui du soir pour 25euro /personne l est aussi ,le snack au bord de la piscine est très bon aussi, et le bar pour prendre l apero avec la vue sur la mer est top .la salle de gym et le spa sont aussi très bien ,en revanche l hotel n est plus propriétaire de la partie avec piscine et bed en bord de mer et c est dommage surtout que cela apparaît encore sur le site de l hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires sur votre séjour dans notre Dreams Jardin Tropical sur le site de Google. C'est toujours un plaisir de recevoir de beaux commentaires comme le votre ! Nous transmettrons votre excellente critique à tout le personnel impliqué et tenons à vous remercier une fois de plus d'avoir souligné le service attentionné que vous avez reçu et les installations de notre complexe. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour parfait au Dreams Jardin Tropical. Cordialement, Responsable Qualité
• Kevin.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:30

  J'ai passé de super vacances à Tenerife. L'hôtel est très spacieux. Mention spéciale pour la piscine chauffée, bien que j'ai également apprécié l'autre, d'eau salée. Le personel est aimable et répond à toutes les demandes. Je conseille ce lieu pour sa propreté et sa tranquilité. Grand plus: fitness a l'extérieur avec vu sur la Gomera. Magnifique, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:40

  Juin 2022.... Hotel top niveau. A l'architecture originale. Très beau. Très dépaysant. Bel Agencement intérieur décoré avec grand goût ! Service de qualité avec du personnel souriant et professionnel. De tous les hôtels que nous avons côtoyé ici et ailleurs, il est en 1ère position. Parce que en cette période peu chargée une forme de zenitude s'en degage !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances et d'avoir partagé votre avis via Google. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous sommes heureux de lire que nos installations exclusives, notre variété gastronomique et le dévouement de notre personnel à un excellent service ont été à votre goût, vous offrant des vacances inoubliables. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au DREAMS Jardin Tropical. Cordialement, Responsable Qualité
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:49

  Hôtel paradisiaque ! Chambre luxueuse et piscines très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jeniffer Gaulupeau, Merci beaucoup d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical et de partager votre expérience via Google. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Responsable Qualité
• laura.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:05

  Super hotel. Staff très gentil. Fitness exterieur, piscine chauffée et piscine avec eau de mer. Vue incroyable. Nous retournerons sans aucun doutes !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi DREAMS Jardín Tropical pour vos vacances à Tenerife et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous transmettrons vos félicitations à tout le personnel. Merci beaucoup pour l'excellente note. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Meilleures salutations de Costa Adeje, Responsable qualité
• Roger.p

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:04

  Nous avons séjourné à cet hôtel du 14 au 21 mai dans une chambre avec terrasse et vue mer, cet hôtel mérite vraiment son nom de « dreams jardin tropical ». Le cadre est absolument merveilleux, le jardin et les piscines sont splendides. Une piscine chauffée à 28 degrés, avec cascade, l’autre est une rivière à l’eau de mer, changée tous les jours mais là, l’eau est à la température de la mer. Tout est majestueux, un bel hôtel blanchi à la chaux. Personnel vraiment super et discret, accueillant et à votre disposition avec le sourire, mousseux offert à l'arrivée. Et le petit déjeuner est incroyable aussi, très très varié, cet hôtel est un rêve éveillé. De très beaux et bons restaurants aussi, mais nous n’y avons mangé qu’une fois, nous étions en terrasse et on nous a dit qu’il est interdit de vapoter, même en terrasse. De ce fait nous avons choisi d’aller dans des bons restaurants ou des bars que l’on trouve aux alentours de l’hôtel et où il est autorisé au minimum de vapoter, certains autres même de fumer en terrasse. A part ce point négatif, nous sommes très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Jolanda.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:22

  L’hôtel est magnifique, je ne pouvais pas mieux choisir. Un petit havre de paix à pouvoir vraiment bien se reposer. Le personelle est très gentille, le petit déjeuner copieux et les restaurants appartenant aussi très bon.Nous partons avec un grand 😢 mais reviendrons avec plaisir 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• fadila.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:30

  Ptit déjeuner au top vraiment très bon, varié. Gaufre pancakes,tortillas faites à la demandes . Chambre bien. Dernier étage superbe vue. Par contre réveillé par les travaux et les aller retours pour la chambre 936. 2 personnes parlaient français dont Vanessa. Pour info la piscine en contrebas les transats sont payants. Hôtel vraiment agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère falida demange, Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Comme vous l'avez dit, il y avait quelques améliorations mineures en cours, donc nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par les bruits. Nous aimerions ajouter quelques éclaircissements concernant le contenu de votre avis avec cette réponse. Les transats du Las Rocas Beach Club (la piscine d'eau de mer), sont gratuits pour les clients de l'hôtel. Les lits Bali sont payants. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre DREAMS Jardin Tropical. Cordialement, Responsable Qualité
• Thierry.v

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:25

  Le mois dernier, j ai passe quelques jours tres agreables dans l hotel, surtout remercie Daura qui s est occupee de notre chambre et du garcon de la reception dont j ai oublie le nom, pardón, on se reverra prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour passer vos vacances sur cette île merveilleuse. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tout le personnel et en particulier à Daura. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel ! Cordialement, Responsable Qualité
• Magali.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:43

  Le cadre est absolument merveilleux, le jardin et la piscine sont splendides. Tout est majestueux, un bel hôtel blanchi à la chaux, une salle de sport incroyable... Le petit déjeuner est incroyable aussi. Un rêve éveillé pour qui a les moyens d'y séjourner plusieurs jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente opinion, ! Avec nos meilleures salutations, Responsable qualité
• Didier.4

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:51

  Très très bel hôtel. Junior suite the club , très belle avec jolie terrasse avec transats , canapé et table et le tout vue mer. Petit déjeuner partie club , très calme , peut-être un peu plus de choix serait souhaitable, mais produits de bonne qualité, comme pata negra à la coupe ou encore oranges a presser…. Très bon accueil, parking gratuit pour client Club. Magnifiques jardins , et beaucoup d’espace qui donne l’impression qu’il n’y a pas grand sauf autour de la piscine chauffée.Client club , accès au solarium avec lit balinais et transats vue mer. Très agréable séjour au milieu de la zone touristique proche du port , mais du fait de la structure de l’hôtel fait que l’on se retrouve au calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances sur l'île ! Nous apprécions le temps passé à exprimer votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations, Responsable qualité
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:42

  J'adore cette hôtel ;;

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical comme destination de vos vacances ! C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été excellent et relaxant. Nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Ingi.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:20

  l'Hôtel est génial très bien décoré, bien situé avec une très belle vue. l'hotel propose pas mal d'activités y'en a pour tous les goûts. Le personnel est discret et très serviable. La nourriture et le petit déjeuner sont copieux. Je conseille cet hôtel. Les lits ne sont pas confortables, il faudrait penser à les changer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. C'est toujours merveilleux de lire des commentaires aussi positifs, qui sont une grande source de motivation pour notre équipe. Cela leur montre que leur passion et leurs efforts pour offrir un service exceptionnel sont appréciés par ceux qui le reçoivent. Vous pouvez également être assuré que je transmettrai vos aimables compliments sur notre service d'excellence au reste de l'équipe, qui sera heureux de savoir que notre objectif de service a été apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Fanfan.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:03

  Je ne regrette pas mon choix, l'hôtel est agréable, facile d'accès. Le service est plus que bien, le personnel est attentif et toujours aux petits soins. Je préfère les cocktail à la nourriture, par contre les petits déjeuners sont très copieux. Vu le décor de l'hôtel, il faudrait refaire l'aménagement des chambres qui laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis! C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été excellent et relaxant. Nous transmettrons tous vos commentaires constructifs aux autres départements sans hésitation. Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• didier.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:30

  Excellente adresse. Il faut y mettre un certain prix mais la qualité est bien là. Bonne réception dès l' arrivée et en français aussi. Personnel très réceptif avec compétence et sourire. Les repas du soir (buffets mais plusieurs cuistots présents) sont d' une grande diversité et de qualité. L' architecture de ce grand hôtel est magnifique et ses terrasses et bassins de natation (chauffés) entourés d'une splendide végétation sont remarquables. Vous pouvez aussi à la réception solliciter certaines excursions et tout réserver. A voir absolument l' île de la Gomera à 35 kms de Ténérife. Bateau et car Avec guide en 4 langues. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci beaucoup d'avoir choisi DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances sur l'île ! Nous apprécions le temps passé à exprimer votre opinion. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Avec nos meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Lycée.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:23

  Très bel accueil. Hôtel très propre, très bien situé…. Belle chambre. La restauration au buffet est très correcte avec beaucoup de choix. Nous n’avons pas testés les autres restaurants. La piscine chauffée est à bonne température mais celle d’eau de mer à la température de l’Atlantique ! Un excellent séjour que nous conseillons si vous allez à Tenerife.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bertrand Perroy, Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. C'est toujours merveilleux de lire des commentaires aussi positifs, qui sont une grande source de motivation pour notre équipe. Cela leur montre que leur passion et leurs efforts pour offrir un service exceptionnel sont appréciés par ceux qui le reçoivent. Vous pouvez également être assuré que je transmettrai vos aimables compliments sur notre service d'excellence au reste de l'équipe, qui sera heureux de savoir que notre objectif de service a été apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Jean.b

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:39

  Vraiment super, accueillant à votre disposition avec le sourire et.en plus on vous offre le mousseux à l'arrivée. Très propre ,un peu de peine. au début.pour si retrouver mais au bout de 2 jours tout est clair, car il y a plusieurs restaurants. A conseiller les petits déjeuners sont trop copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Zbinden, Merci d'avoir choisi le DREAMS Jardin Tropical pour vos vacances à Tenerife, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience via Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, car la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. C'est toujours merveilleux de lire des commentaires aussi positifs, qui sont une grande source de motivation pour notre équipe. Cela leur montre que leur passion et leurs efforts pour offrir un service exceptionnel sont appréciés par ceux qui le reçoivent. Vous pouvez également être assuré que je transmettrai vos aimables compliments sur notre service d'excellence au reste de l'équipe, qui sera heureux de savoir que notre objectif de service a été apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour incroyable avec nous. Meilleures salutations, Responsable qualité
• Clemence.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:33

  Super service et repas. Équipe au petit soin. Merci à Michèle et Daniel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Jardin Tropical pour passer vos vacances sur cette île merveilleuse. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel! Nous transmettrons certainement vos compliments à tout le personnel et en particulier à Michèle et Daniel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel ! Avec nos meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Charline.e

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:27

  Lieu magique, superbe décoration, personnel adorable ! J'enlève une étoile à cause du service autour de la piscine qui est déplorable... 1h30 d'attente pour un hot dog, quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour avoir choisi de vous loger à l´Hotel Jardin Tropical et d´avoir pris de votre temps à nous laisser votre avis, les retours des clients sont très importants pour nous dans l´optique de nous améliorer constamment. Nous sommes désolés du désagrément causé par l'attente pour le hotdog. Vous pouvez être sûr que vos commentaires ont déjà été partagés avec les superviseurs de zone de notre station, afin de prendre en considération votre perception pour continuer à s'améliorer. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:36

  Très bel endroit,bien situé tres central.Belle piscine, et rivière d'eau de mer renouvelée tous les jours. Chambres agréables mais qui pourraient être plus spacieuses...! Personnel agréable et à l'écoute.....Buffet de petit-déjeuner très complet ,frais et délicieux...! pas de buffets pour les dîners , système de rotation sur 3 restaurants indépendants proches de l'hôtel....mais hélas peu de renouvellement de carte et l'on retombe toujours sur les mêmes plats ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur Google! Vos aimables paroles sont une véritable motivation pour nous, et vos commentaires nous aident également à nous améliorer. Ils seront livrés au reste des services et du personnel de l'Hôtel sans hésitation. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt! Bien cordialement, Responsable Qualité
• Isabelle.r

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:46

  Hôtel ,piscines correctes mais restauration très très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Groult, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hôtel Jardin Tropical et d'avoir pris le temps d'écrire un avis Google sur vos impressions. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié la restauration. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires. Nous vous saluons sincèrement, Responsable Qualité
• christine.

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:59

  Personnel très indifférent à part les 2 serveuses jumelles adorables du petit déjeuner du matin....check in et check out en 5mns et 2 mes top chrono... expéditif...literie moyenne et drap jaunes et troués...bof pour un tel hôtel dont l infrastructure est superbe...ambiance déplorable à part animations...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hôtel Jardin Tropical et d'avoir pris le temps d'écrire un avis Google sur vos impressions. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec nous. Nous nous occupons du changement des draps immédiatement. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires. Nous vous saluons sincèrement, Responsable Qualité
• A.

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:05

  Très belle découverte ! Nous avons adoré. La piscine est très chouette, il y a un accès à la plage (5min à pied) et l'acceuil est très bien (surtout Mme Selena). Petit déjeuner au top ! Lits tres confortables. Salle de sport avec vue incroyable. Je vous déconseille les restaurants de l'hotel, ils sont hors de prix et on mange mal. 9/10

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hôtel Jardin Tropical et d'avoir pris le temps d'écrire un avis Google sur vos impressions. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture dans nos restaurants. Cordialement, Responsable Qualité
• Giulia.c

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:57

  Un hôtel typique vraiment magnifique, en bas de l’hôtel une piscine à l’eau de mer paradisiaque !!!! ( très froide ) sur le haut de l’hôtel une piscine très agréable et super chaude ! La literie est vraiment au top du top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hôtel Jardin Tropical et d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur vos impressions. Nous vous attendons dans un proche avenir. Cordialement, Responsable Qualité
• Benoit.u

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:07

  Nous voyageons souvent et en toute objectivité, notre séjour s'est bien passé à l'hôtel jardin tropical. Les services proposés sont conformes à un 4 étoiles en Espagne. On a vraiment le sentiment d'être dans un jardin tropical avec des plantes de toutes sortes. Chambre et literie confortable. Nous étions en formule tout inclus (unlimited experience) avec l'option the club qui a mon sens est un plus pour la partie privée avec lit balinais et le petit-déjeuner amélioré même si nous n'avons pas eu une chambre the club car complet à nos dates et que tout le monde peut avoir accès à la zone. L'emplacement, au centre de la grande promenade du bord de mer, vous permet d'avoir tous les services et activités à proximité. Le personnel est dans l'ensemble agréable. Points d'amélioration : Les bâtiments et certains espaces de l'hôtel paraissent un peu défraîchis et les restaurants ne sont pas tous de qualité. La piscine de Las rocas est gelée car l'eau de mer est changée quotidiennement. Pour les sportifs du matin, il n'y a pas de petites bouteilles d'eau à disposition car les bars sont fermés.
• Steph.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:22

  hotel magnifique le top de tenerife. la piscine d'eau de mer est changé tous les jours donc froide sinon le reste te est juste parfait service excellent employé excellent je mets 5 etoiles c'est mérité.
• LIN.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:26

  Quel nostalgie d'être partie.... C'est un endroit paradisiaque, le cadre est magnifique, les employés font vraiment très bien leurs travail, ils sont accueillant, bref que du bonheur j'ai qu'une envie et mon amie aussi c'est de revenir ❤️😍 magnifique hôtel
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:02

  Fantastique séjour en juin 2021 dans cet hôtel où tout est parfait, avec un respect des gestes barrières exemplaires. Ici on danse avec le masque, les transats sont désinfectés, les buffets sont remplacés par un service top par du personnel toujours agréable. Le cours de salsa et l’aérobic sont géniaux. Nous avions une chambre vue piscine grande et claire : 451. Et nous avions choisi la formule avec le petit déjeuner seulement. Un bon choix pour nous car les resto de l’hôtel se réservent très facilement via l’appli et nous y sommes allés tous les jours. Avec un coup de cœur pour El Grill et l brochette de veau avec papas arrugadas, pour la vue incroyable sur L’île de La Gomera au restaurant Las Rocas et le burger au crabe au restaurant de la piscine le Burger & Crab !!! La surprise de cet hôtel c’est la salle de sport extérieure, ses machines et sa vue à couper le souffle. Quant aux piscines, elles sont surveillées et propres, avec une piscine d’eau de mer (un peu froide et pavés à restaurer…) en bord de mer, avec un petit vent génial pour bronzer. Pour la location de voiture, l’option location a l aéroport pour la semaine à 90€ est sûrement une option rentable. Mais nous avons choisi de marcher et de réserver une voiture une seule journée pour visiter le nord de l’île. Et là encore service de l’hôtel au top ! Un coup de fil et hop ! pour 49€ la journée, on vient nous chercher à l hôtel pour aller à 5 min à Adeje prendre la voiture pour 24h. L ´essence est à moins de 1€ ici !!! Voilà notre expérience ! Et j oubliai de dire que le test PCR se fait à 5 min à pied et coûte 98€. Le jour du départ, la chambre est à quitter à midi, mais comme notre avion était à 20h, on nous a proposé une chambre de courtoisie pour prendre une douche avant l’avion. Le petit super marché à côté de l’hôtel nous a permis de faire quelques sandwichs et nous avons donc profité de notre dernière journée entièrement ! Merci à tout le personnel ce séjour mérite un 5 sur 5 !!! Je le conseille et j’y reviendrai.
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:22

  Architecte biscornue juste extra, si loin des tours et béton alentour. Attention même en suite junior vue mer on peut tomber sur une vue béton et route. Tant de diversités de chambre difficile à savoir avant. Très propre, nettoyage le matin très tôt. Service ultra sympa (hors bars et restos). La demi pension c’est dans les trois restos (avec hors italien menu réduit). On peut profiter du lieu sans, et sans le Club. Pas mal de restos à touristes alentours donc la demi pension peut être un plus. Surtout en temps de Covid…. Par contre prendre vue mer. L’arrière sur les poubelles et les livraisons du matin bof…. Heu… a plus de 240€ la chambre on pourrait avoir une bouteille d’eau ?
• François.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:19

  Nous avons passé un séjour magnifique dans cette hôtel, petit bemol un effort devrait être fait pour les non anglophone car avec leur QR code mieux vaut avoir un téléphone portable si vous voulez manger dans leur trois restaurant... Cela frise le robotisée, il n'y a plus le contact chaleureux et accueillant entre le serveur et le client... Et dans cette hôtel tout est calculé même le nombre de gramme de parmigiano dans les pâtes...
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 12:26

  Très bel hôtel belle chambre a l'arrière très calme personnel très gentil et sympathique deux piscines repas dans trois restaurants différents avec service à table très appréciable et très bon Petit déjeuner copieux bien situé pour balade je conseille
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:49

  Je suis dans cet hôtel c'est magnifique c'est plein de surprises on mange très bien que des bons.
• bernard.u

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:17

  Seconde expérience dans cet hôtel,a consommer sans modération, hôtel de style mauresque mais splendide,pas pour tous les budgets mais en prenant le magnifique petit déjeuner,c'est assez,il y a plein de petits restos sympas dans les environs,a recommander
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:53

  Nous avons séjourné 6 nuits au Jardin Tropical, et c'était parfait. Suite Junior Club avec vue mer, je ne saurais recommandé davantage de payer un peu plus pour avoir accès au Club: check-in différencié et très VIP, zone avec des lits balinais pour se reposer exclusive mais surtout l'accès au Club Lounge: un meilleur petit déjeuner avec un service excellent (crepes, gauffres, oeufs comme vous voulez, smoothie etc...), de 13h30 à 15h30 snacks sucrés et boissons en open bar, et de 16h30 à 19h open bar snacks salés et boissons alcoolisés (vins, bières, spiritueux)... La décoration, la végétation, les espaces de relaxations, la gym à l'air libre, le centre de vélos, les piscines rendent cet hôtel magique. Le seul bémol est que vous êtes à Costa Adeje, une station balnéaire (très/trop) touristique, à la sauce anglaise. Nous n'avions pas pris la demi-pension que nous ne recommandons pas, les trois restaurants de l'hôtel sont chers et pas très bien notés. Nous avions pris l'habitude de trouver des restaurants aux alentours (et il y en a des très bon)!
• Roxane.a

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 17:07

  Hotel magnifique, très belles piscines, décoration très jolie... mais ne vaut pas le prix du séjour. Chambre "premium" avec vue sur benne à ordure et deux cafards sur la terrasse. Tout est fait pour vous faire dépenser, 3 restaurants où la qualité n'est pas au rendez-vous, le parking a 15e la nuit... dommage
• Kristyan.r

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 08:34

  Un spot incroyable, une salle de sport avec l'une des plus belle vue au monde...Bref, plusieurs semaines de bonheur à vos côtés !! Le coucher de soleil est magique et la Coach "professional Cuban Dancer" vous offre des conseils ultra QUALI - AU TOP
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 20/04/2021 à 17:51

  Grosse déception.Nous avons réservé une suite avec vue sur ocean:quelle déception en arrivant dans la chambre avec vue sur l’immeuble de 15 étages voisin et le steak house.La réception a refusé de nous rembourser (en effet vous devez payer votre sejour en arrivant ),considérant que cette chambre correspondait bien au descriptif.bien que relogés dans une suite correspondant enfin au descriptif,nous avons eu le sentiment d’avoir été bel et bien volés.Le standing et professionnalisme du personnel est aussi aléatoire. Bref ,un conseil :demandez à voir la chambre avant de payer et verifiez la propreté des lieux.
• Claudio.i

  2 / 5

  Le 12/04/2021 à 07:34

  Nette baisse de la qualité par rapport à notre dernier séjour Chambre non conforme à notre réservation Restaurant la Rocas a éviter Dommage car le spot est magnifique
• Mihalache.u

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:29

  Merci pour votre accueil! C’était parfait. Petit déjeuner excellents, piscine géniale et personnel accueillant. Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chére Julie, Merci beaucoup pour votre excellent opinion! Cordialement, Responsable Qualité
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 15:03

  Hôtel magnifique avec un personnel attentionné et très attentif. Un beau séjour j'y retournerai dès que possible. Le spa était parfait merci beaucoup pour la qualité du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Nadia, Merci beaucoup pour votre excellent opinion! Cordialement, Responsable Qualité
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 08:35

  Très bel hôtel, très joliment décoré et élégant. De nombreux endroits pour se reposer : très belle piscine chauffée, terrasses paradisiaques donnant sur la mer et une seconde piscine , celle-ci d eau de mer, au bord de l eau avec son restaurant sur pilotis offrant un cadre magnifique. Nous reviendrons l année prochaine et nous vous le recommandons. Bien sûr le personnel est aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Hélène, Merci beaucoup pour votre opinion! Cordialement, Responsable Qualité
• Claudette.r

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:32

  Très beau jardin tropical et hôtel très beau mauresque avec piscines spa restaurant service club belles chambres et suites.Personnel très attentif aux clients et propreté des lieux. Rien à redire et très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci Beaucoup pour votre commentaire :) Cordialement Quality Manager
• Katherine.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 22:13

  Nous avons été charmé par cet hôtel: chambres spacieuses, litterie parfaite, très belles terrasses, petit déjeuners au top... En plus, le personnel est très aimable et serviable! Nous recommandons sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katherine, Merci pour votre excellent opinion! Cordialement, Responsable Qualitè
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:23

  Super Hôtel. Petit déjeuner de folie, chambre spacieuse. Les piscines sont top, le personnel est au petit soin. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande les yeux fermés !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci beaucoup pour votre opinion! Cordialement, Responsable Qualité
• Lina.a

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:02

  Tout s était très bien passé jusqu au moment où une tempête apocalyptique frappe l île. Le Matin nous demandons si il est dangereux de conduire, une personne à la réception nous rit au nez et nous dit que bien sûr! Une catastrophe sur l autoroute, palmiers arrachés par la tempête, des rafales de vents incroyable sans parler de l air irréspirable. A notre retour de cette aventure avec je precise un enfant de 3 ans et bébé de 5 mois nous souhaitons des explications et des excuses et la encore une fois la même personne quitte son poste et une autre tout autant nonchalante ne s excuse pas. Inadmissible!! Nous souhaitions revenir mais ça ne sera pas le cas. Aucun geste en retour, rien. Dépensé près de 5000.- pour avoir cette attitude en retour. Même un restaurant nous a expliquer plus la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toutes mes excuses pour avoir vécu cette experience hier, j'aimerai bien parler avec vous personelment si c'est posible pour avoir plus de details. Car notre objective est toujours ofrir la meilleur experience a nos clients. Responsable de Qualité et Experience
• HELFER.P

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:24

  Jolie hôtel chambre spacieuse...

  Réponse du propriétaire :
  Chére Catherine, Merci beaucoup pour votre opinion. Cordialement, Responsable Qualité
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 19:43

  Très bel endroit, belle chambre, piscine chauffée.. Petit déjeuner gargantuesque... Personnel très agréable..on recommande..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent opinion, Mme. Dusch! Cordialement, Responsable Qualitè
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:44

  très bel hôtel. service en chambre moyen. c'est dommage. personnel réactif et tres aimable. beaux espaces. concerts tous les soirs jusqu'à 23 heures

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ici au Hotel Jardin Tropical et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tenerife. Cordialement, Responsable Qualité
• Jean-pierre.i

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 07:46

  Tout est fait maison avec différents plats , uniquement pour le plaisir de personne différents de tout pays

  Réponse du propriétaire :
  , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous a Hôtel Jardin Tropical , nous espérons vous revoir pour une visite à Tenerife et à notre hôtel. Nous vous remercions de partager votre point de vue. Cordialement, Responsable de Qualité
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 14:36

  C est un lieu unique à Playa de las americas. Il n y a pas 2 endroits comme celui-ci. Ce lieu de détente à côté de la mer est tout simplement magnifique. N hésiter pas à vous arrêter quelques minutes pour louer un transat pour vous reposer. Vous apprécierez la vue et la déco.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Boulet, Merci pour votre commentaire en Google. Nous sommes infiniment heureux que vous avez appréciez votre séjour et que tout soit à votre goût. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement, responsable qualité
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 20:26

  Très bel établissement, personnel agréable, la restauration dans tous les restaurants est très bien, le buffet petit déjeuner est excellent et exceptionnel !! Il y en a pour tous les goûts ! Piscine sympa mais c'est surtout la piscine à l'eau de mer qui est très belle mais fraîche... Vraiment un établissement à ne pas manquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Se fut vraiment un plaisir pour nous que vous êtes satisfait de notre etablisment en terme de service et restauration , nous vous sommes tres reconnaissant de votre commentaire concernant l' Hotel jardin Tropical , on espere bien que vous revenez encore en vacances a Tenerife . Salutation les plus distinguées , Responsable de Qualité
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:49

  Environnement interne très agréable, nombreux petits coins cosy et plusieurs piscines toutes bien différentes. Nourriture variée, en quantités et de nombreux choix de restaurants. Personnel sympathique et à l'écoute. Organisation simple et efficace. A proximité immédiate de la ville et des magasins. Déception pour : les prix des suppléments pas donnés, pas de plage en bordure d'hôtel en raison de la côte rocheuse. Mais je recommande, de loin le plus appréciable de ceux aperçu sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. CLÉMENT, Merci beaucoup pour nous avoir choisi dans le but de passer vos vacances d'été à Tenerife. Il nous fait plaisir de voir que nos installations, la nourriture de nos restauurants et notre personnel ont etés à votre goȗt. En plus, on voudrait aussi vous remercier pour nous avoir laissé des observations constructives. Nous esperons de vous donner la bienvenue à nouveau à notre hôtel, dans un futur proche. Cordialement, Responsable de Qualité.
• Katia.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:25

  Un endroit magnifique qui représente a ce que l'ont s'attend quand on dit que nous sommes au île Canaries

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Collado, Merci beacoup d'avoir partagé votre opinion en ce qui concerne votre séjour à l'Hotel Jardín Tropical. Nous esperons de vous donner la bienvenue à nouveau, pendant vos prochaines vacances d'été. Cordialement, Responsable de Qualité
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:38

  Très bel hôtel et super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chére Dominique, Merci beaucoup pour votre opinion! Cordialement, Responsable de Qualitè
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 10:01

  Bel hôtel au niveau situation, qualité des repas, accueil chaleureux,...

  Réponse du propriétaire :
  Chére Danielle, Merci beaucoup pour votre opinion! Cordialement, Responsable de Qualitè
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 17/06/2019 à 08:42

  Nous sommes un peu déçu du rapport qualité prix que propose l'hôtel. Si vous voulez rester dans le centre d'Adeje, je vous conseille cet hôtel sinon regardez du côté Playa del Duc, plus typique, moins de touristes, plus de calme et surtout de vraies restaurants de qualités. Les + : la vue côté Los Rocas, l'hôtel qui est propre, le calme, le petit déjeuner et le dîner à volonté de bonne qualité. Les - : la réception vraiment désagréable, les trois restaurants "gastronomiques".

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjorie.o

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:06

  Qualités des prestations parfaites, accueille, propreté de la chambre rien à redire. Très satisfaite, j'y reviendrait avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marjorie, Merci pour avoir choisi de vous loger à l´Hotel Jardin Tropical et d´avoir pris de votre temps à nous laisser votre avis, les retours des clients sont très importants pour nous dans l´optique de nous améliorer constamment. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous! N´hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir à l´Hotel Jardin Tropical. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 22:25

  Lieu calme propre hyper bien entretenu..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci beaucoup pour vos gentils mots! Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Responsable de qualite
• gaelle.h

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:25

  Magnifique Hôtel de luxe. Rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour avoir choisi de vous loger à l´Hotel Jardín Tropical et d´avoir pris votre temps à nous laisser votre avis. Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons heureux de transférer vos éloges au reste du personnel. N´hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir à l´Hotel Jardin Tropical. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:00

  Hôtel au top. Acceuil chaleureux, très à l écoute du client. Buffet déjeuner plus que copieux et pour tout les goûts. Les chambres sont propres et très confortables. Vivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dullaers, Nous vous remercions pour votre commentarires sur Google. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel! Nous allons certainement transmettre vos compliments à tout le personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à notre hôtel! N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour sur l'île. À Bientôt! Avec nos meilleures salutations. Responsable de Qualité
• Antoinette.h

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:20

  Chambres et salles de bains correctes, entretien satisfaisant. Mais l'accueil est fort peu aimable, on doit se débrouiller seul avec les bagages (arrivée et départ), le service au café"burger and crab" si nonchalent qu'on a du renoncer à se faire servir. Et surtout, l'hotel est transformé tous les soirs en une salle de concert avec sono puissante, de sorte qu'il est impossible de dormir avant 23:00.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour avoir choisi de vous loger à l´Hotel Jardin Tropical et d´avoir pris de votre temps à nous laisser votre avis, les retours des clients sont très importants pour nous dans l´optique de nous améliorer constamment. Nous sommes désolés qu'on a pas été à la hauteur de vos attentes. N´hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir à l´Hotel Jardín Tropical. Avec nos meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Marie.r

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:55

  Les plus...Hotel très bien situé , grande piscine chauffée entourée d un jardin magnifique, petit déjeuner extraordinaire, bars à différents niveaux avec vue mer, on s'y sent bien, petite animation musicale de qualité tous les soirs.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Marie, Merci beaucoup pour votre opinion! Cordialement, Quality Manager
• HUBERT.A

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 20:57

  Parfait ,superbe ,bel endroit,il faut y venir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Capelle, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. À Bientôt! Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:43

  Cet Hôtel est somptueux, les chambres sont spacieuses et charmantes. Cet établissement dispose de tout le confort que l' on est en droit d'attendre. Une immense piscine chauffée avec palmiers à gogo, un petit pont qui enjambe le bassin, plusieurs restaurants ( de qualité ) et un Personnel compétent. Vraiment un hôtel de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous serons heureux de vous revoir à la prochaine occasion. Cordialement, Responsable Qualité
• Ingrid.e

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 18:03

  Un lieu magique, vraiment aucune fausse note, j'ai hâte d'y retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. À bientôt! Cordialement, Responsable Qualité
• Nath.c

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:52

  Hôtel magnifique. Buffet petit déjeuner impressionnant et délicieux. Acceuil chaleureux et amical. Tout est magique 🤩

  Réponse du propriétaire :
  
• Barje54.

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 18:40

  Superbe hôtel, belle chambre ,buffet petit déjeuner au top, services nickel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Responsable Qualité
• Olisof.m

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 14:57

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:54

  Vous voulez être en vacances ..... allez dans cet hôtel magique, le personnel est aimable, la restauration au top, quelque soit le restaurant que vous choisissiez, côté propreté au top..... enfin bref..... nous y avons passé des vacances de rêves

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Moniez, merci beaucoup de votre visite et de partager votre appréciation avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales, Responsable de Qualité
• Tsilavo.

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 22:26

  Beau lieu avec belle vue et service efficace et agréable..... à tester . ! .

  Réponse du propriétaire :
  Cher FBR, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• pierre.E

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 13:30

  Hotel très bien .le personnel également. Par contre au niveau de la restauration c'est catastrophique repas pas digne d'un 4 étoiles.( plats froid sans goût il faut deviner ce qu'on mange très peut de personnes parle Français. Je venais régulièrement il y a une dizaine d'années et la nourriture était excellente. .aujourd'hui catastrophe.vraiment déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pette, Nous sommes vraiment désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de la cuisine. Encore une fois merci de partager vos remarques sur l'hôtel avec nous sur google.com. Cordialement, Responsable Qualité
• yves-marie.i

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 13:36

  Personnel Étage effectivement très accueillant location de voiture dans l’hôtel un peu compliqué il faut aller chercher le véhicule et prendre une navette spéciale c’est pas simple La musique dans le restaurant au petit déjeuner est beaucoup trop présente Elle est beaucoup trop forte quant à la musique qu’on trouve dans les terrasses et les bains de soleil elle est digne d’un super marché Les piscines sont très agréables et on a jamais l’impression qu’il y’a beaucoup de monde Par contre pas de baignoire dans les chambres vue sur mer Mais les chambres sont très joliment décorés Hotel magnifique a conseiller très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fialip, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour chez nous. Cordialement, Responsable Qualité
• JACQUES.E

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 09:50

  Super hôtel. Accueil chaleureux. Nourriture excellente. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Georgin, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Responsable de Qualité
• Eric.e

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 18:12

  Cadre magnifique, on y mange très bien, personnel sympathique surtout au niveau du club.

  Réponse du propriétaire :
  
• dominique.a

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:56

  Hotel magnifique face a la mer belles prestations et accueil impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Capdevert, Nous aimerions vous remercier pour votre excellent commentaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Quality Manager
• Marine.i

  1 / 5

  Le 09/04/2018 à 21:01

  Très jolis hôtel mais qu’est ce qu’on y mange mal.... Un vrai scandale 😡 Le pire est certainement le buffet du soir. Pitié un effort. Je croyais que l’ont ne servait pareil Popotte que dans les maisons de retraite pour personne atteinte d’alzheimer. Pas mieux le restaurant de la piscine abstenez-vous. Si vous avez un minimum de palais passez votre chemin. Malheureusement pour nous l’hôtel a été racheté par Tui et la qualité n’a fait que s’effacer. Je cherche encore les jolies photos de plats vues sur Google image.... N’oublions pas la vue mer avec le restaurant d’en face et son chanteur qui nous bassine les oreilles toute la nuit. Accueille en français mais quand vient le temps des plaintes il n’y a plus personnes qui comprend.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riga, Nous sommes vraiment désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous prenons toujours note de tous les commentaires, plaintes, suggestions et commentaires de nos clients dans le but d'améliorer. Recevez nos sincères salutations. Responsable qualité.
• François-Xavier.e

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 09:30

  Un superbe hôtel, bien placé en bord de mer avec une plage en face du casino et quelques resto et glacier excellent et pas cher. Cet hôtel à plusieurs restaurant. Le petit déjeuner, le déjeuner et dîner offrent un grand choix de différent cuisine du monde. Il y a plusieurs piscine et activé donc l'excursion...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant tout nous vous remercions de vos commentaires en Google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Responsable Qualité
• Louis.A

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 10:46

  Wouaw, Ça c'est de l'hôtel ! C'est super beau, classe, moderne, propre et j'en passe. La vue est incroyable les piscines sont multiples, les bars servent de très bon cocktail et la restauration y est bonne. Bref un petit paradis sur terre. Je recommande vivement le séjour sur place.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.i

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 01:33

  Un lieu Intemporel, un endroit calme des chambres simples mais propres...pour mon souvenir, avec le beau temps c'est à l'exterieur que la vie se passe....une belle Piscine,une autre d'eau de Mer "Privée "le long de la Promenade...froide mais tonifiante, sur cet endroit non loin un Restaurant Privé ou il y a la possibilité de manger "Poissons et Crustacés " coucher de soleil le Restaurant est sur la jetée de Mer... la cuisine raffinée de cet Hotel est....Divinement preparee,les Desserts nombreux,au petit-déjeuner il y a aussi un grand choix,j'ai le souvenir d'un matin avec du "caviar,du poisson en Gaspatcho avec du Champagne"....vous dire s'il y a de tout...Oui pour les fins Gourmets c'est parfait!!! J'Adore! Les balades le long de la Mer sont superbes et la encore beaucoup d'endroits pour une Sangria ou autres :-D, Si vous aimez bien manger vous ne serez pas en reste...belles vacances pour les Amoureux du plaisir des papilles gustatives,du soleil et du repos.....

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 10:31

  Hotel avec un cadre magnifique et une vue superbe sur l'océan

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire!
• jean.a

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 20:54

  Cela fait quelques années que je vais à cet hôtel mais hélas c'est la dernière, en effet si le décor,la nourriture et surtout la sympathie et le professionnalisme du personnel sont au top,je trouve inacceptable pour un hôtel 4 étoiles supérieurs d accepter des clients alors que l hôtel est en chantier( 2 restaurants sur 4 ouvert,quand nous avons quitté notre chambre toute l aile était en travaux ).et tout ses inconvénients avec une augmentation du prix par rapport à l'année passée .
• fuchs.m

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 20:44

  Très bel hôtel personnel très sympathique et cuisine au top à refaire sans hésiter jm Fuchs de Bandol France
• John.�

  3 / 5

  Le 26/11/2017 à 05:53

  Très bel hôtel avec un excellent petit déjeuner mais des restaurants trop chers par rapport à ce qu'ils proposent
• Valéry.e

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 16:51

  Rien à redire, qualité, services, chambre, cadre
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 20:55

  Très bel hôtel
• Jose.o

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 18:45

  Endroit très reposant ,cuisine excellente et surtout au diner ,cuisson minute même si cela prend un peu plus de temps
• ADEL.U

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 15:53

  Hotel 4 étoiles avec un service 5 etoiles. Personnel a l'écoute. Petit déjeuner très riche et variable on peut trouver du tout. Les chambres très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ouass, Merci pour votre excellente évaluation! Tous nos efforts quotidiens visent à offrir à nos hôtes une expérience mémorable et nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été très agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nos meilleurs vœux, Responsable de la Qualité
• Dany.

  4 / 5

  Le 30/12/2015 à 09:48

  Très bien mais manque d informations en général passe tout de même un très bon séjour à recommander