Los Olivos Beach Resort

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• jhgcrypto98.

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 14:38

  Hôtel de charme, personnel très sympathique et très bien situé. Nous sommes allés à un événement et nous y étions, le traitement était incroyable par tous les employés de l'hôtel
• Brian.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:08
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 19:02
• Tania8791.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:27

  Bel endroit et service de 10. Tout le monde est très sympathique et prêt à tout. Merci beaucoup pour toute l'aide
• Marita.o

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:22

  Malheureusement beaucoup d'escaliers. Pas d'ascenseur, même avec des valises lourdes il faut bien les porter. La réception n'accueille qu'une seule personne, les autres ne veulent généralement pas être dérangées. Nettoyage satisfaisant, personnel de nettoyage très sympathique. Super central. Néanmoins, cet hôtel ne nous reverra plus.
• Mark.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:13
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:29
• Jane.a

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:26
• heipeno.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 23:11

  J'ai séjourné ici il y a 3 ans, j'étais très satisfait et je veux maintenant réserver à nouveau. Malheureusement tout est occupé, dommage.
• Kristbjörg.r

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:51
• girl.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:02
• Ilaria..

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:47

  Excellent hôtel, face à la mer directement sur la promenade ! Il n'y a pas de parking sur place, vous devez faire demi-tour et le chercher, nous nous sommes bien amusés!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ilaria Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur Los Olivos Beach Resort. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons un joyeux Noël !
• Andy.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanni.t

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:47

  Nous avons loué un appartement très confortable. Le domaine est également parfaitement situé. La piscine et le bar sont également beaux et bien entretenus. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giovanni. Merci beaucoup pour votre recommandation, d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT pour passer vos vacances et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis. Cordialement, L'adresse
• Julie.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Trevor.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Andres.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Joosep.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• fabio.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:07

  Buffet tout compris (petit-déjeuner, déjeuner, goûter, dîner) mauvais !! Mieux vaut utiliser les locaux environnants. Les images dans les descriptions ne sont pas équivalentes à la vraie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Avec nos meilleures salutations José Enrique Duran Tennoury Directeur
• C.G.o

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:29
• Ka.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:08

  Très déçus de ce séjour au Los Olivos. Personnel pas aimable du tout hormis 2 homme de l’accueil qui eux au moins souriaient et nous répondaient lorsque nous leur disions bonjour, les autres nous ignoraient totalement. Chambre pas aussi belles que sur les photos. Toilettes qui se décollent du sol, siphon de douche bouché, rien pour faire la vaisselle, ustensiles de cuisine rudimentaires, pas de balai, cafards dans le logement… Le ménage devait être fait tous les 2 jours avec changement de serviettes or, arrivés un samedi nous n’avons eu la chambre nettoyée que le jeudi et vendredi et samedi suivant et la deuxieme semaine idem donc plutôt tous les 5 jours. Nous avions demandé une chambre au calme près de la réception et pas trop loin de la piscine, on nous a collé à la réception côté rue et l’emplacement fût très bruyant. Déjà parce que l’entrée de l’hôtel était juste devant la chambre donc on entend tous les clients se reposant de ant l’hôtel sur les canapés, ensuite les camions de livraisons du matin qui mettent 2h à livrer sont très bruyant et ne parlons pas du personnel de ménage qui parle très fort dans les couloirs le matin. Habitués de Ténérife cela fait 15 ans que nous fréquentons les hôtels le Los Christianos à Fañabe y compris des étoilés et celui-ci restera hors de notre liste de recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté TripAdvisor. Votre avis est très important pour continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés que nos chambres n'aient pas répondu à vos attentes et nous sommes attristés que vous ayez trouvé autant de désagréments dans votre logement. Nous sommes très inquiets d'entendre tous vos commentaires et nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que vous ayez cette opinion générale sur notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vraiment dépasser vos attentes, et d'ici là, nous vous envoyons nos meilleurs vœux. salutations José Enrique Duran Tennoury, réalisateur
• I.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Áron.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:35

  Réponse du propriétaire :
  
• metro.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:46

  Meilleur service impossible, personnel fantastique. Les installations pourraient être meilleures. Cela fonctionne parfaitement dans le tout compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances; Votre avis est très apprécié. Nous espérons avoir l'honneur de renouveler cette expérience prochainement et d'avoir le plaisir de votre compagnie. Merci beaucoup d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT. Avec nos meilleures salutations, adresse
• Nikki.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.l

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:53

  Nous avons été plus qu'agréablement surpris. Notre appartement était super... propre et récemment rénové. Service de chambre tous les jours avec changement des serviettes La climatisation était super. Emplacement génial. Personnel sans exception très sympathique et travailleur. La seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les invités. Mais vous pouvez les éviter. Nous n'avions pas de nourriture car nous avons beaucoup voyagé sur cette belle île. Nous serions ravis de revenir dans cet hôtel chaleureux. Bien sûr, si les clients sont limités dans leurs déplacements, c'est difficile à cause des pentes et des escaliers,
• Alexander.e

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugene.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:59

  Réponse du propriétaire :
  Chers voyageurs Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas ce que vous vouliez. La plupart de nos appartements sont climatisés, cependant, comme vous pouvez le voir sur notre site, certains sont équipés de ventilateurs au plafond : vous décidez dans quelle catégorie réserver. Cordialement, Direction
• andrea.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:41

  J'y suis attiré depuis de nombreuses années, beau quartier très bien entretenu, plage à environ 250 m à pied, pas d'agitation de la promenade de la plage pour les clients en quête de détente !

  Réponse du propriétaire :
  
• Carnen.s

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:40

  Parce qu'ils m'ont très bien traité. Et tout le personnel très attentionné. Surtout le gars de la réception du matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Votre message sera transmis à notre responsable de la réception et aux membres de notre personnel. Merci d'avoir pris le temps de commenter. Visitez à nouveau Los Olivos Beach Resort bientôt. Bien cordialement, le gérant
• er.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:19

  Ce fut un réel plaisir de séjourner dans ces appartements. Dans le coin cuisine, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour préparer ma nourriture et la plage Playa de Fañabe est juste en face. Le personnel a été très sympathique tout au long de mon séjour, donc je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à Los olivos Beach Resort et nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter cela. Nous espérons vous revoir un jour. Cordialement, le directeur
• Bernd.a

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:06

  L'hôtel n'a probablement pas encore entendu le mot service, en tant qu'invité, on vous envoie un plan dans un labyrinthe de marches, totalement inadapté aux personnes âgées et pas si agile, un logo pour quatre étoiles et en tant qu'Allemand qui ne parle pas L'anglais c'est encore pire si vous avez un ordinateur et une imprimante à la réception quel est le problème pour imprimer quelque chose en allemand vous vous sentez mal accueilli en tant qu'allemand

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été ce que vous espériez. La carte de villégiature est internationale et fournit ainsi à toutes les nationalités les mêmes informations. Cependant, notre réceptionniste parle couramment l'allemand et aurait pu vous aider en cas de doute ou de question que vous pourriez avoir. Cordialement, le directeur
• Edward.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:46

  L'hôtel est très agréable, service propre et sympathique, emplacement proche de la plage, bien que l'hôtel lui-même ne manque pas de piscines (j'ai bien aimé car elles n'étaient pas rectangulaires standard) Je considère mon séjour réussi En plus de notre séjour, nous avons participé au concours de Miss Univers

  Réponse du propriétaire :
  
• Maisie.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:40
• Natascha.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:32

  Super emplacement. Super piscine avec bar. Juste sur la promenade. A répéter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:34

  Personnellement, j'ai trouvé la structure exactement telle qu'ils me l'avaient proposée. D'autres clients se sont plaints parce que l'agence de voyage leur avait dit certaines choses et au lieu de cela, sur place, elles étaient différentes. La structure est immense mais malgré tout, l'entretien et le nettoyage des chambres sont effectués quotidiennement. La nourriture n'excelle pas mais est en moyenne d'un 3 étoiles offrant une base quotidienne plus des variations chaudes cuites de temps en temps. Excellent emplacement sur la plage. La nuit, j'ai toujours trouvé le silence. Je ne peux que recommander cet établissement. En gardant toujours à l'esprit qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dennis, merci beaucoup d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT pour passer vos vacances et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis. Après avoir lu vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Direction
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:47

  Après le confinement, nous avons séjourné plusieurs fois dans cet appartement et dans le même type de chambre (suite junior). Nous avons perçu une dégradation notable lors de ce dernier séjour. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. L'ouverture du réfrigérateur dégageait une odeur nauséabonde et le reste de la cuisine sentait également mauvais. Nous avons dû le désinfecter pour pouvoir mettre la nourriture au frigo. Concernant le mobilier, le fauteuil a un aspect plutôt usé. D'autre part, dans toutes les réservations, il nous a offert la possibilité d'un départ tardif, ne pouvant être utilisé à aucune occasion, arguant du manque de disponibilité. Aujourd'hui, après l'avoir consulté à l'accueil et avoir eu une réponse négative, nous avons pris la peine de faire une recherche à la fois sur réservation et sur son propre site, aboutissant à la disponibilité du même type de chambre (et d'autres) sur les deux sites. Ils offrent un service que le client ne peut jamais utiliser. Je recommanderais un séjour dans cet appartement uniquement pour son emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Notre priorité ici est de fournir un séjour agréable dès le début à tous nos clients et de rendre leurs vacances aussi confortables que possible. Nous espérons vous revoir à l'avenir, mais en attendant, nous vous envoyons un salut cordial. José Enrique Duran Tennoury Directeur
• John.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.l

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:16

  Une résidence superbe sur le front de mer, qui ressemble à un petit village blanc aux multiples piscines, proximité immédiate des commerces en tous genres, chambres très confortables avec kitchenette et grande terrasse aménagée. Seul bémol, la restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Los Olivos Beach Resort et merci d'avoir pris le temps de partager votre point de vue. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été comme vous le souhaiteriez - nous transmettrons vos commentaires au restaurant et nous nous efforcerons de nous améliorer. Meilleurs voeux, la Direction
• Dibiz.

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:43

  Je remercie l hôtel pour sa réactivité face à mon commentaire légitime mais néanmoins négatif. Ce matin, sont arrivés un réparateur pour la ventilation et pour le wifi (entre temps nous avons réussi à nous connecté). Je trouve triste qu il faille mettre un commentaire sur Google pour avoir l'intervention technique de l'hôtel. Hors que si on avait juste pris la peine de nous aider à régler le wifi sur nos téléphones. Si on nous avait dit on viendra réparer dans 1 ou 2 jours. Je n aurais fait aucune réclamation sur Google et au contraire j aurai remercier l'hôtel d avoir réagi. Je suis vraiment peiné de ce nouveau monde où l on doit écrire un avis publique pour que les choses s arrangent. La réactivité et la communication est la seule chose qui vous permettrai d éviter d avoir des commentaires négatif. Je remercie l hôtel pour la résolution des problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis heureux que nous ayons résolu vos problèmes de ventilation et que le wifi fonctionne maintenant. Nous avons récemment installé un système wifi plus sécurisé et nous rencontrons des problèmes de démarrage - comme cela arrive souvent. Nous nous efforçons de résoudre tout problème que les clients pourraient rencontrer dès qu'ils sont signalés à la réception. Malheureusement, à cette occasion, votre problème n'a été porté à mon attention que via Google - nous nous excusons sincèrement pour ce manque évident de communication de notre part. N'hésitez pas à contacter la réception si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons un agréable séjour à Los Olivos, cordialement, la Direction.
• Josue.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:57

  L'emplacement est très bien, ce qui me semble dommage c'est qu'ils nous ont donné la chambre à 4h de l'après midi, et le jour du départ ils frapperont à la porte à 11h40.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josué Tapiz Diaz Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme l'hôtel reçoit de nombreuses arrivées et départs quotidiennement, pour s'assurer que les appartements sont préparés au plus haut niveau, l'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ avant 12h00. Nous nous efforçons d'éviter les retards inutiles, mais parfois les retards sont inévitables. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous nous informerez de votre heure d'arrivée afin que nous puissions faire de notre mieux pour assurer une attente limitée. Avec nos meilleures salutations José Enrique Duran Tennoury Directeur
• Natalia.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:23

  Nous sommes allés plusieurs fois pour l'emplacement et la piscine pour enfants mais après la dernière fois il y a un mois, je doute que j'y retournerai. Nous avons payé une chambre pour trois et ils nous ont mis deux lits et le canapé-lit était cassé, nous ne pouvions même pas nous asseoir. Le matelas était fissuré et il n'y avait ni draps ni oreiller pour que la fille dorme. Je pensais que c'était un manque total. Par contre, le dernier jour où nous avons manqué d'eau (ni chaude ni froide) nous n'avons pas pu Ni douche, ni ajout de biberon ou quoi que ce soit. Quand je suis parti, j'ai parlé à la réception pour parler de ce qui s'était passé et ils m'ont seulement dit que le directeur m'appellerait parce que c'était dimanche et qu'il n'était pas là ce jour-là. Le directeur n'a jamais appelé et je J'ai rappelé plusieurs fois et il n'a jamais été là pour me parler. Ils ont perdu des clients réguliers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience : votre avis est très important pour continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés des malheurs que vous avez rencontrés à cette occasion et espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de vraiment dépasser vos attentes. D'ici là, nous vous adressons nos meilleurs vœux. salutations José Enrique Duran Tennoury Directeur
• Cheryl.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.�

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:42

  Pendant 3 jours, nous avons supplié la réception pour un couteau et des torchons Après 3 jours nous avons eu le couteau Le 4ème jour, nous avons reçu des serviettes de la femme de ménage Les chambres sont agréables Nous cherchons toujours un parking pendant environ 30 minutes Nous nous garons à 1-2 km de l'hôtel Dans la saison, tout est un problème

  Réponse du propriétaire :
  
• jef.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:02

  La notation se suffit à elle-même....

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 01:54

  Bel accueil ! J'étais à los olivos en tant qu'animateur et c'était vraiment sympa surtout en décembre car il y avait beaucoup plus de monde ! Je n'ai pas tellement l'habitude de manger des plats à l'étranger mais là je dois dire qu'il y avait un large choix :) Nos vemos luego ❤️ muchas Gracias

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, nous espérons que la prochaine fois nous pourrons faire ce 5 étoiles au lieu de 4 ! D'ici là, un salut cordial, la Direction
• Helgi..

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Donna.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:18
• Eva.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:23

  Les chambres très modernes sont très bien. Les installations sont plutôt bien mais les piscines habituelles avec tous les hamacs pris dès 7h du matin et les étrangers avec les boules dans la piscine 😥

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés concernant la situation dans la piscine. Avec nos meilleures salutations José Enrique Duran Tennoury Directeur
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 02:29

  [EDIT] L'hôtel a répondu positivement à ma demande, nous voilà rassurés 🙏🏾. Je garde 1 étoile pour la découverte de l'hôtel sur place 😊 J'ai hâte d'y être, mais pour l'instant j'ai réservé une chambre Gold Plus (terrasse en hauteur) pour mes enfants et moi et j'ai reçu un mail pour le check in. Quand je clique cela indique que j'ai réservé une chambre Silver qui est en rdc. J'ai contacté l'hôtel, mais je n'obtiens aucune réponse. J'ai lu un témoignage plus bas d'un client qui s'est retrouvé dans ce type de logement en réservant une Gold Plus... j'espère juste que ça ne sera pas le cas pour nous. À plus de 300€ la nuit, ce serait impardonnable. Je modifierai mon appréciation en fonction de la prise en compte du problème 🙏🏾

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela, Votre réservation est bien pour un appartement Gold (et non Silver) ce qui veut dire que vous aurez un solarium privé. Votre séjour est de 14 nuitées et n’est pas de 300€ (ou plus) comme vous l’indiquez mais de 215,16€ / nuit. Lors de votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation où doit être mentionné le type d’appartement que vous avez choisi. Si l’email pour le check-in (et non celui de la réservation) indique autre chose, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec le département Réservation de notre hôtel qui se fera un plaisir de vous rassurer. Il se peut qu’il y’ait eu un problème dans les envois de check-in. Ainsi vous pourrez changer votre appréciation ou le faire une fois sur place. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Meilleures Salutations y a bientot!
• Paul.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.u

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:34

  Nous avons séjourné dans l'appartement gold, climatisation parfaite, situé près de la piscine, le petit a vraiment apprécié. Nous apprécions la proximité de cet hébergement avec la plage et la promenade et en ce qui concerne l'appartement rénové avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Un merci spécial à M. qui était à la réception aujourd'hui (je suis désolé de ne pas avoir demandé son nom), pour des raisons de travail, nous devions partir un peu plus tard et il l'a résolu pour nous. Nous sommes sûrs qu'après cette expérience, nous répéterons plus de jours la prochaine fois. A titre de recommandation pour améliorer l'état de la terrasse avec des hamacs à l'étage supérieur de l'appartement, ils étaient abîmés et mettre un petit tampon à récurer et du savon sur la vaisselle serait un détail pour le client qui arrive en retard et trouve tout fermé.

  Réponse du propriétaire :
  chère Ana Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Vos suggestions d'amélioration sont grandement appréciées et nous aident à dépasser, plutôt qu'à égaler, les attentes de nos précieux clients. Nous espérons avoir l'honneur de renouveler cette expérience prochainement et d'avoir le plaisir de votre compagnie. Merci beaucoup d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT. Avec nos meilleures salutations, adresse
• j.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:20

  Emplacement parfait sur la plage de Fañabe, chambre rénovée et propre et personnel attentionné. Les installations sont très bien entretenues. Parking gratuit à proximité de l'hôtel et commerces et restaurants à proximité Merci beaucoup Isidro pour toute l'attention que vous nous avez accordée, nous nous sommes sentis chez nous. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  cher jl Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances; Votre avis est très apprécié. Nous espérons avoir l'honneur de renouveler cette expérience prochainement et d'avoir le plaisir de votre compagnie. Merci beaucoup d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT. Avec nos meilleures salutations, adresse
• lynn.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:19
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 01:47

  Nous avions une belle et nouvelle chambre avec une kitchenette. Il y avait aussi tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner. Le complexe est en très bon état et le personnel est toujours très gentil. La plage ou le supermarché sont juste au coin de la rue et aussi de nombreux bons restaurants. Je recommanderais donc absolument l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous veillerons à ce que vos commentaires soient transmis à tous les services : c'est une grande motivation pour nous de savoir que vous avez passé un si agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir et l'honneur de renouveler cette expérience pour vous dans un proche avenir. Sincères amitiés, La direction
• Jordan.r

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 01:54

  J'ai dit au directeur que je n'allais pas poster de critiques si plus que tout il me demandait des excuses et il n'a pas pu me donner ça, 4 jours tous démangeaisons pour des travaux à l'intérieur de son hôtel malheureusement je suis allé mur à mur où le le travail était et pas de solution ni d'excuses je ne pouvais m'endormir que de 9h à 4h en grignotant sans arrêt. Travaux et bruit dans l'hôtel et ils ne résolvent pas le problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée par les travaux de rénovation dans la villa voisine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Notre priorité ici est de fournir un séjour agréable dès le début à tous nos clients et de rendre leurs vacances aussi confortables que possible. Nous espérons vous revoir à l'avenir, mais en attendant, nous vous envoyons un salut cordial. José Enrique Duran Tennoury directeur
• Michaela.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:22

  L'hôtel est vraiment super, la terrasse sur le toit, l'appartement vraiment super. Mais malheureusement, nous avons payé tout compris et nous ne prenons que le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les boissons. J'ai l'habitude d'avoir des repas tout compris pour toute la journée - qu'ici, il faut payer partout et on vous dira exactement le contraire dans le guide de voyage. Sélection de plats - deux étoiles sur cinq. Donc à l'hôtel oui, mais pour la nourriture ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaby.n

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.'

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.h

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Agatha.e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:56

  Les chambres sont bien, il me semble que s'il leur manque des petits détails, juste une savonnette, ou par exemple un peu de savon pour laver la vaisselle, je ne connais pas les petits détails qui pourraient compter un peu plus. Maintenant, il est entendu qu'ils sont en cours de rénovation, mais je pense qu'ils devraient davantage tenir compte de ce petit détail et ne pas travailler sur tant de côtés de l'hôtel. Je pense que si vous allez vous reposer, avec le bruit de la construction, le moins que vous puissiez faire est de vous reposer. Le gars à l'accueil le matin est formidable, de très bonne attention, mais pour le reste les gens de l'hôtel manquent un peu de service au public, on peut être très cramé mais sourire et être serviable fait partie de leur boulot. Nous sommes juste allés prendre un café et un jus dans l'un des restaurants et vous n'en avez même pas envie. Et puis nous sommes allés demander quelque chose à la réception tard dans la nuit et le collègue de ce quart de travail était agacé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agathe Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous vous assurons que vos suggestions seront partagées avec tout le personnel, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Avec nos meilleures salutations José Enrique Duran Tennoury Directeur
• miguel.l

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:40

  Chambre récemment rénovée, bien située à côté de la plage et avec des places de parking à proximité. L'homme de l'administration le matin a une excellente attention, celui du soir pas tellement. On sent qu'ils font des réformes petit à petit (et on les écoute aussi). Les ventilateurs pour l'été pourraient être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi LOS OLIVOS BEACH RESORT pour passer vos vacances, et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients la plus haute qualité et efficacité dans le service, afin qu'ils profitent de merveilleuses vacances. Tous vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous vous assurons que vos suggestions seront partagées avec tout le personnel. Nous espérons avoir le plaisir et l'honneur de renouveler très prochainement cette expérience. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• Daniel.c

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Iva.i

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:55

  Les chambres étaient propres, nettoyées tous les deux jours. Le personnel ne parlait pas anglais sauf celui de la réception qui s'est comporté de manière abominable lors de l'enregistrement. Après avoir scanné nos passeports, il l'a jeté comme s'il lançait quelque chose à des chiens L'hôtel est dans un bel endroit, mais c'est un immense labyrinthe, l'homme à la réception n'a pas voulu nous emmener dans la chambre, il a tracé la route pour que nous passions 15 minutes à chercher la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.c

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:31

  Très beau jardin, piscine correcte, chambre fondamentalement aussi bonne, de bonne taille, cuisine bien équipée et propre, matelas très bon, canapé complètement usé, malheureusement pas de transats sur la terrasse, ceci n'est disponible qu'avec l'étalon-or (puis avec un terrasse sur le toit et chaises longues), les chaises longues sur la plage coûtent également 12 € par jour en supplément, mais globalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour vos commentaires utiles sur Los Olivos Beach Resort et merci de nous recommander. Nous prenons note de vos suggestions et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Meilleurs vœux La direction
• Daniela.u

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:06

  très grande structure à 100 mètres de la mer grand et confortable appartement en duplex avec terrasse chaises longues et douche privée malheureusement pas assez de transats dans les différentes piscines et il y a les rusés qui occupent à partir de 7 x l'après midi ..petit déjeuner ok midi et soir tous les jours pareil....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela Merci d'avoir choisi Los Olivos Beach Resort pour vos vacances. Nous sommes ravis que votre appartement ait été à votre goût et nous nous excusons pour la situation dans la piscine. Nous avons mis en place de nouvelles mesures pour éviter cela. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement José Enrique Duran Tennoury Directeur
• Dj.i

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:14

  Bel aparthotel avec réception centrale, ce qui est très agréable surtout par Isi. Un peu démodé ici et là, mais ils y travaillent. Possibilité également de chambre avec petit-déjeuner au Lagos de Fanabe adjacent. Recommandé!
• Janine.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:23
• Victoria.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:35

  Le meilleur atout de cet hôtel est le photographe qui a pris les photos sur le site internet ! Les chambres et la zone sont minables et dans un état misérable. Le directeur de l'hôtel est introuvable et brille par son absence ou il se cache. Un rapport qualité-prix absolument déraisonnable ! Les vacances sont trop belles pour ça. Plus jamais là-bas !
• Julie.l

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:42
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:14

  Super endroit... Bon petit déjeuner, déjeuner et dîner. Peu d'informations sur la structure et ce qu'elle propose. Il n'y a pas d'ascenseur, donc pour les familles avec de jeunes enfants, cela devient très dangereux .. Belles chambres, bon nettoyage... Beaucoup plus peut être fait sans grand effort. Andréa Bani
• mark.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:11
• Iveta.v

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:42
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:31

  Piscine superbe, grande, bar avec bonne musique et bonne sangria. L architecture des bâtiments est très jolie, 2 étages. A proximité de tout, plages, bars, boutiques etc.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:53

  Après on nous a dit après 1 jour début mars 2020 que nous devions rentrer chez nous à cause du COVID 19. Et a dû attendre quelques jours de plus avant que cela n'arrive. Nous avons décidé de réserver à nouveau nos vacances dans cet hôtel car le personnel était très serviable pendant notre confinement à l'hôtel pendant l'épidémie de COVID 19. Nous sommes maintenant 4 jours sur 10 et n'avons aucun regret. L'appartement est encore plus grand que la dernière fois. La nourriture est suffisamment variée en plus des plats standard d'un buffet. Bon service au bar de la plage. (Peut-être qu'il devrait y avoir un peu plus de lits sur la plage pour ne pas avoir à réserver un lit avec sa serviette à huit heures et demie) Le personnel de la réception devrait faire plus attention au Skybar pour que les gens puissent aussi s'y asseoir pour profiter du magnifique coucher de soleil avec un bon verre et une bonne musique lounge. Maintenant, il n'y a plus de plaisir à cause d'un manque d'enthousiasme.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:00

  Des vacances justes magnifiques.
• Gonzalo.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 00:42

  Endroit calme, bonnes installations dans les espaces communs et les chambres et personnel sympathique. Ce fut une bonne expérience, d'autant plus que l'hôtel a 3 étoiles. Tout le personnel est sympathique, mais je voudrais souligner en particulier Isidro, le réceptionniste. Très professionnel et très impliqué avec le client, un vrai luxe d'avoir quelqu'un qui explique tout en détail et avec patience. J'y retournerais.
• Mark.r

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:30
• A.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:45
• Gaëtan.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:49

  Hôtel au top les appartements sont très bien, Très grande chambre, salle de bain impeccable avec grande douche italienne, climatisation, cuisine équipée, terrasse et le Must , la terrasse sur le toit avec transats et douche
• Paula.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:47

  Nous avons dû faire une réservation urgente à la dernière minute et tout était super. L'appartement est très propre et avec tout le confort. A notre départ ils nous ont proposé de laisser nos valises dans une chambre et la possibilité de prendre une douche avant de partir puisque notre vol est parti dans l'après-midi. Mention spéciale à Isidro (réceptionniste), très sympathique et à l'écoute de tous les instants. Sans aucun doute à refaire si jamais j'ai l'occasion de revenir sur l'île.
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:48

  Très jolie résidence. Aménagement pour cuisiner ou s'installer à table sur la terrasse, très minimum ! 3 personnes 2 fauteuils et une table de 1 mètre carré !
• Kenny.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:14

  C'était super amusant. Beau service Corona au buffet. Top service dans tous les domaines! Nous étions 2 adultes, 1 5 ans et 2 bébés. Juste amusant là-bas. Bénéficie secrètement du vide dû à Corona. Les enfants s'amusent beaucoup dans la piscine pour enfants. Pendant ce temps, le bar n'était pas loin pour maman et papa. Service tout compris sur la plage. Bien laver. Beau souvenir pour le reste de nos vies. Félicitations au propriétaire, au personnel de la réception, au personnel de la cuisine et du bar, au jardinier!, 1 maître nageur (l'autre avait de l'attitude 😂), au personnel de nettoyage, etc. Cordialement de BE🇧🇪
• jose.n

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 13:46

  Mauvaise expérience. Personnel débordé. Appartement sale, cheveux et miettes par terre. Murs humides, meubles cassés. Sentiment de quartier. Nourriture de très mauvaise qualité, files d'attente interminables, querelles et disputes entre clients. Pour aggraver les choses, les repas n'étaient pas servis dans le complexe, mais il fallait aller à côté. Dommage l'image que se font les visiteurs de notre île. Je ne penserais même pas à y retourner.
• Dorian.a

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:49

  Avis fait sur une nuit donc pas sur du long terme. Chambre plutot pas mal mais propreté à désirer, ce qui selon moi est éliminatoire surtout en temps de crise de covid. Présence d un énorme cafard aux hormones, et bombe insecticide vide. Sinon aménagements plutôt biens et mesures de distanciation prises (4 pers. Max. À la salle de gym)...
• Imane.h

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:22

  Hôtel très beau et juste bien situé. Cependant ne prenez surtout pas la formule all in Car la nourriture est juste répugnante tout les jours ils proposent la même chose et c’est vraiment pas bon idem pour les boissons on a droit à de l’alcool bas de gamme dans les cocktails. L’hygiène des apparts n’est pas au rdv ils ne changent pas les draps. Je me suis cassé le pied en sortant de l’appart car il y’a il y a des marches « cassées ». Si vous êtes en chaises roulantes ou en béquilles ne choisissez surtout pas cet hôtel car il est immense en il y a des escaliers, montées, descentes partout!! il y’a des cafards aussi Dans la salle de bain il y a peine du savon pour se laver les mains c’est tout Fin bref pour le prix payé ça vaut pas le coup
• Yoan.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:29

  Très beld établissement. Propre, calme et très bien située

  Réponse du propriétaire :
  
• Mrs.l

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 10:45

  Amazing très bien située près de la plage de fanabe et du Beach club "le Club"

  Réponse du propriétaire :
  
• Christel.H

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 14:23

  Très bien, piscine, pour adultes et jeunes et une autre spécialement pour les plus jeunes, ménage fait tous les deux jours avec changement de serviettes, c'est largement suffisant, le personnel est très aimable et coopératif pour nous faire comprendre, les meubles sont un peu vieillot mais très propre. Très contente.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 22:21

  Cadre très agreable calme juste à coté de la mer et de nombreux commerces. Nombreiuses terrasses pour bronzer au calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et vos excellentes notes. Cordialment.. Emilio Domene. Gestionnaire de communauté.
• Manon.o

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:49

  Au top ! Je recommande ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et vos excellentes notes. Cordialment.. Emilio Domene. Gestionnaire de communauté.