Hilton Mallorca Galatzo

Tags: Complexe hôtelier, Centre de conférence, Salle de réception, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• CARLOS.O

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 06:26

  Je ne trouve pas la cinquième étoile. Complexe spacieux, calme, rénové mais les années se montrent. Diversité des types d'hébergement. Une voiture est nécessaire pour se rendre sur le site et en revenir. Stationnement aménageable.
• Henrik.t

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:42

  J'ai eu la chance de séjourner dans une suite de deux chambres. Bon lit et agréable et propre. Pas de bruits dérangeants. Un peu étrange qu'il y ait une machine à café et une théière dans la chambre mais pas d'eau, à part deux petites bouteilles au prix de 5 € chacune. La nourriture à l'hôtel était un peu variée, mais il y avait toujours quelque chose qui allait. L'emplacement était agréable, sur une colline, mais à une bonne distance à pied de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wanderer.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Beny.

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:10

  Service à l’image de la note.

  Réponse du propriétaire :
  
• Deborah.t

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Brosk.e

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Nino.h

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.o

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 06:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:47

  Un hôtel vraiment génial, très propre et moderne. Le personnel est très sympathique et courtois. Un rêve dès le premier jour !

  Réponse du propriétaire :
  
• Regina.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:05

  Nous avons passé un merveilleux séjour au Hilton Galatzo. Installations, emplacement, service, propreté - tout est juste ici. L'hôtel est situé sur une petite colline et offre une vue fantastique sur la mer. Les chambres sont grandes et joliment meublées. Rien ne manquait au buffet du petit déjeuner. Un grand merci également au personnel, excellent service et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:59

  Une expérience inoubliable ! Tout est excellent : le service, les installations, les vues. J'ai hâte d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre note parfaite ! Toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo vous remercie pour vos aimables commentaires et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:24

  J'ai adoré l'hôtel, l'emplacement et les vues privilégiées. Service super chaleureux et sympathique, attentionné sans être envahissant. Profiter de la vue et du restaurant de l'espace piscine ou du coucher de soleil autour d'un verre et d'un spectacle au restaurant en terrasse, en font un lieu unique. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre note parfaite ! Toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo vous remercie pour vos aimables commentaires et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Boon.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.p

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:07

  Séjour fantastique ! Service très attentionné et professionnel. Les installations sont très bien entretenues et le personnel très sympathique. Chambres spacieuses et très confortables. Les vues de la piscine sont spectaculaires. Recommandé sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup pour votre note parfaite ! Toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo vous remercie pour vos aimables commentaires et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Angela.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:06

  Fantastique. Les chambres sont magnifiques et les emplacements de l'hôtel un luxe. Un séjour de 10.

  Réponse du propriétaire :
  chère Angela Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo pour avoir partagé votre expérience et pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Estefanía.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:32

  Les chambres sont très grandes et neuves, lit super confortable. Le personnel est très attentionné, et en général tous les services qu'ils proposent sont bons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estefania, Merci d'avoir choisi le Hilton Mallorca Galatzo et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous permettent de développer et d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients grâce à notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Majorque. Avec nos meilleures salutations, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Erika.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:59

  Réponse du propriétaire :
  
• mihaela.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:32

  Je voudrais souligner l'excellent service et l'attention du personnel de l'hôtel qui se perçoivent à chaque interaction, en plus des excellentes installations et du délicieux petit déjeuner, qui nous ont fait profiter et nous déconnecter dans un environnement incomparable pendant nos vacances, sans aucun doute nous répétera.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mihaela, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo pour avoir partagé votre expérience et pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, relations avec les clients Hilton Majorque Galatzo
• Martin.M

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Karine.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:49

  Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 1 an. Cadre magnifique. Chambre spacieuse et bien équipée. Beaucoup de choix pur le petit déjeuner et dîner.personnel à l'écoute. Endroit calme et reposant. Nous avions loué une voiture. Nous avons pu voir les diverses criques et plages aux alentours. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anästhesie.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:00

  L'hôtel a loué la deuxième piscine au Cotton Beachclub. Ça veut dire du bruit avec de la musique disco de 11h00 à 19h00 tous les jours ! Des basses fortes et constamment audibles dans de nombreuses pièces ! Rien pour les clients qui veulent passer des vacances tranquilles !

  Réponse du propriétaire :
  
• Lea.i

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:27

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement qui est très beau, décoré avec goût et très grand, peut être un peu trop. En fonction de la position de votre chambre, vous devrez plus ou moins marcher pour rejoindre la piscine, aller au petit déjeuner, à la réception etc. Piscine magnifique entourée de palmiers, il y a de nombreux transats, des beds, et on peut facilement commander à manger/à boire grâce au bar extérieur. Le petit déjeuner est très qualitatif et très fourni. Il y a même une machine à pancake et des cuisiniers qui préparent en direct des crêpes, omelettes etc. Les chambres et salle de bain sont belles et spacieuses mais manque un peu de rangement. Il n’y a pas de wifi gratuit et pas possible de caster sur la télé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carla.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Hamid.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:47

  Hôtel qui ne mérite vraiment pas les 5 étoiles! Aucun service pour les bagages à l'arrivée Pas de climatisation dans la chambre, bloquée à 27° pendant 4 jours et aucune réponse de la part de la réception. Odeur nauséabonde d'urine de chat dans les couloirs des chambres et à la reception. Petit-déjeuner vraiment médiocre, même pas un jus d'orange frais ! Vraiment décevant pour le prix . À éviter !

  Réponse du propriétaire :
  
• adele.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 01:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Bab.t

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:30

  Le top des hôtels Chambres avec balcon vue sur mer et jardin ( jardin juste MAGNIFIQUE ) C est calme ( très appréciable alors que nous sommes en août ) car l hôtel est situé sur les hauteurs Piscine la journée avec ses transats sous les palmiers avec son bar où sont proposé boissons et petite restauration Le petit déjeuner est copieux Bref Tout est mis à votre disposition à tout moment de la journée pour y passer un beau séjour Le personnel est dévoué et très professionnel Je recommande vivement cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Toni.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:11

  vraiment très bien Mais le bus ne pouvait pas accéder à l'hôtel, il y avait des voitures mal garées, nous avons dû monter avec toutes les valises, c'est une grosse erreur car s'il y a quelqu'un avec des enfants ou est plus âgé c'est un problème, tout le reste est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Hilton Mallorca Galatzo pour avoir partagé votre expérience et pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer jour après jour et à éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Del Rio Gerente générale
• y.m

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Thiago.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:50

  Je pensais que tout était très beau et j'ai été très bien pris en charge! Bientôt, je reviendrai passer quelques jours dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ric.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghislain.R

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:28

  L'hôtel est très grand. Nous avions une belle suite avec une assez grande terrasse avec 2 chaises et une table. Tout était très soigné. Le gros point négatif était le lit dur ! Il y avait 2 piscines avec une chaise longue plus confortable que l'autre. Il y avait beaucoup d'escaliers à faire. De notre suite 92 escaliers au restaurant. La nourriture au restaurant était plutôt banale et à peu près la même tous les jours. Si vous séjournez dans un hôtel, il est préférable de louer une voiture. L'hôtel est également en hauteur, donc la marche est beaucoup de montagne.
• Barbara.O

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:48

  Bel hôtel mais management lamentable ! Points positifs : Superbe vue Le daiquiri :) Points négatifs : A une demi heure de Palma environ Nous avions loué une voiture pour être libre de nos déplacements. En arrivant le soir (à minuit) nous garons la voiture sur le parking de l’hôtel. Le lendemain matin, nous avons eu la surprise de retrouver la voiture abîmée. Certes c’est la faute d’un client et non de l’hôtel mais quand nous avons demandé de l’aide à ce sujet : - 3 jours de délai pour finalement nous répondre qu’il n’y a pas de caméra sur le parking, - impossible de voir le manager, - aucune aide apportée pour les démarches (police etc), - il nous a été répondu par mail que l’hôtel avait mis les caméras nécessaires (donc aucune remise en question de leur part). Ensuite nous avions demandé des conseils concernant les visites à faire à Majorque à proximité de lhotel (à part Palma et Paguera aucun élément ne nous a été communiqué) Concernant l’accès au spa : - hammam cassé avec des bouts de carrelage détaché entraînant un risque de coupure - douches cassées (fuites) - pas de savon dans les douches - jacuzzi froid - sols sales et gobelets qui traînent pendant des jours. Douche de la chambre tellement bien pensée que prendre une douche implique aussi d’avoir les pieds mouillés quand on va aux toilettes. Et enfin le plus grave : l’hygiène du buffet. Des moucherons partout, des fruits pourris dans les panières, assiettes cassées et j’en passe. Le prix des boissons est élevé pour la qualité proposée. Axes d’amélioration : Parler français sachant qu’il y a une grande population française qui se rend dans l’hôtel Navette inclue dans le prix du voyage (une navette est proposée mais au même prix qu’un taxi)
• Eléonore.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:29

  Séjour réservé avec voyage privé. Belle hôtel et plutôt impressionnant par sa grandeur. Vue sublime mais éloigné de la plage. Personnel passablement aimable. Ne ce donne pas vraiment la peine d'être à l'écoute où d'accéder aux besoins. Nous n'avons par exemple pas pu acheter de sandwich froid car soit le bar de la piscine 2 était entrain de fermer pour la saison bien que nous soyons le 10 septembre. Soit le personnel de la piscine 1 jugeait qu'il avait déjà assez de travail. De ce fait il faut être du bon côté de l'hôtel à cet période sinon il est impossible d'accéder à quoi que ce soit. Par ailleurs si vous souhaitez prendre un apéro avec une petite boisson et un petit truc à grignoter conviviale, il est impossible de le faire si l'horaire du "bar snack" est dépassé ( soit fermeture à 18h donc oubliez). En lien avec l'offre voyage privée nous avions une boisson d'offerte à l'arrivée ainsi qu'un cocktail du jour durant notre séjour. Boisson d'arrivée : une bouteille d'eau de 1l car ils n'avaient rien d'autre. Cocktail du jour non affiché et non explicité par le serveur : du cuirasso avec de l'eau et des glaçons (atroce). Le restaurant de l'hôtel est également fermer à nos dates, nous avions un bon de réduction en lien avec notre offre VP que nous n'avons donc jamais eu et rien pour le remplacer et aucunes excuses données. Pour autant les buffets que ce soit du matin ou du soir sont très bien ! Cuisine saine et bonne digne d'un petit restaurant. La chambre était très bien également. Mais, lors de notre première nuit, un énorme cafard c'est pointé au bout de notre lit, nous nous sommes déplacés à la réception => nous sommes repartis penaud avec une bombe insectisside. Aucune suite. Le spa est correct mais sans être sensationnel. Un bon de réduction suite à notre réservation VP nous a bien été donné mais nous ne l'avons pas utilisé. Il est important de savoir que durant notre séjour à majorque nous avons fait différents hôtels avec des services de meilleures qualités. Celui ci était le seul étoilé de 4 étoiles. Clairement le standing de celui ci n'est pas cohérent et je ne le recommande que partiellement.
• CD.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:34

  Bel hôtel, magnifique environnement, grande chambre avec balcon, services de chambre quotidien, mais beaucoup de marche dans les couloirs et d'étage à monter et descendre avec l'ascenseur quand vous résidez dans les chambres de l'hôtel...plus pratique d'être dans les villas ou bungalows... le buffet est garni, du choix et produits excellents, cependant il mériterait d'être repensé quand à la logique de disposition des produits que je n'ai absolument pas trouvé logique... Encore une fois, bcp de déplacements pour aller chercher ce dont on a besoin et que l'on ne trouve pas spontanément. Il est regrettable aussi que dans un hôtel 4" on ne puisse être accueilli en français tout au moins à l'accueil et au restaurant!! Privilégier la location.d'une voiture pour vos déplacements car un peu excentré....
• Br.g

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:09

  L'hôtel est très bien situé si vous avez une voiture car il est assez excentré des grosses stations balnéaires bétonnées mais c'est ce qui en fait l'un de ses meilleurs atouts L'environnement est sublime (palmiers, piscines...) et l'hôtel est très bien entretenu Nous avons eu la chance d'être surclassé au niveau des chambres 9xx qui sont les suites Celle-ci était vraiment magnifique ! Tout est d'une extrême propreté Les piscines sont sublimes Le personnel parle uniquement Espagnol, Anglais et surtout Allemand ! Nous constatons d'ailleurs bien que Majorque est l'île aux Allemands Heureusement pour nous, nous savons communiquer en Espagnol et en Anglais Très bon rapport qualité prix Attention toutefois les boissons ne sont pas comprises lors du dîner du soir La bouteille d'eau coûte extrêmement chère (5 euros !) Un conseil donc : aller acheter de l'eau dans le supermarché de la ville la plus proche (PAGERA) Il vous en coûtera 3 euros les 6 bouteilles ! Les cocktails et la bière à l'hôtel sont eux aussi extrêmement cher (environ 9 euros les cocktails qui ne sont pas excellent par rapport à ceux que nous avons pu boire dans certains bars et environ 4 euros la bière quand c'est souvent 2 euros dans un bar) Concernant le buffet enfin il est bien dommage que celui-ci manque de variété, des soirées à thèmes serait sympa par exemple Cela étant dit la nourriture était très correcte et le petit déjeuner excellent
• Ludos.i

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:32

  😍😍😍
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:22

  Séjour parfait, personnel très accueillant et souriant et une vue imbattable !
• styve.u

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:23

  Bel hôtel bien placé dans les hauteurs. Vue panoramique sur la mer, gros point positif ! Les chambres sont simples mais propres. Le buffet est bien assez bon et varié. Le personnel à la réception est expéditif et ne semble pas trop se soucier de savoir si tout se passe bien. Dommage ! Gros big up a Pamela du service de la restauration, adorable !!!!
• Coraline.p

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:46

  Je suis ravie d’avoir séjourner dans cet hôtel, qui est vraiment superbe, le buffet et petit déjeuner étaient vraiment très bon et j’ai apprécié le choix que l’on avait pour chaque repas. Le personnel était vraiment très agréable. J’ai passer d’excellente vacances et je reviendrais.
• Wendie.r

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:25

  Nous avons trouvé l'hôtel sublime! Belle vue sur la mer, beaucoup d'espace et 2 piscines, le cadre prête au repos et c'est ce que nous voulions. Nous avons réservé avec voyage privé sinon le prix était trop élevé pour nous. Côté positif: Les piscines Le balcon de la chambre Le nombre de serviettes à disposition Le nettoyage de la chambre Le choix au buffet du petit dej et du diner L'emplacement de l'hôtel pour se rendre aux plages La beauté de l'hôtel intérieur et extérieur Les concerts de musique le soir Le cocktail de bienvenue et le verre de début de séjour Accès au spa est un plus mais il n'est pas extraordinaire Côté négatif: Lavabo bouché Sèche cheveux un peu ancien
• Emilie.g

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:29

  L’hôtel se situe en hauteur et donc permet d’avoir une très belle vue de la chambre. Le buffet et varié et de bonne qualité
• Julie.o

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:12

  Des photos idylliques qui nous mettaient l'eau à la bouche... Rapidement, la désillusion sur les fameuses "4 étoiles". - la direction doit revoir le point noir de cet hôtel : l'amabilité du personnel d'accueil. C'est assez affligeant de ne pas avoir le sourire dans ce type de secteur. Si vous n'aimez pas les touristes, changez de voie. Autre exemple : la réception qui nous appelle à 00:30 pour nous demander si on avait un problème... Reste plus qu'à savoir si cela était une erreur ou une blague aux vues des rires entendus derrière le téléphone. - nous avons eu de nombreux soucis pour accéder à la chambre. Les cartes électroniques misent à disposition ont très mal fonctionné, nous obligeons à retourner - je ne sais combien de fois - à la réception pour les reformater (malgré l'éloignement effectué avec le téléphone, les cartes entre elles...). On nous a averti qu'un technicien allait passer, je pense que ce problème va perdurer... Nous n'étions pas les seuls dans cette situation. - l'absence d'information. Il y a des concerts tous les soirs à partir de 21h, nous l'avons découvert au dernier moment. Idem pour la présence de Marta le matin dont le rôle est de proposer des excursions sur l'île. - une demi-pension pratique dans le sens où l'hôtel est un peu excentré. Toutefois, ne vous attendez pas à un buffet de haute qualité et fort en goût. C'est très moyen. - attention aux parkings qui ne sont pas entretenus. Il y a de gros trous capables d'abîmer la carrosserie / vous retrouver bloquer (sable), peu pratique pour les voitures de location... À noter tout de même dans les points positifs : - l'hôtel est beau et s'intègre très bien dans l'environnement - l'emplacement offre une superbe vue sur la côte (voiture obligatoire pour profiter dans les environs) - le personnel de ménage et d'entretien des espaces verts est très souriant - les deux piscines sont bien entretenues et agréables : mais à quelle heure ferment-elles ? On nous annonce 18h mais il est encore possible de voir du monde se baigner à minuit...
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:19

  Très bel hôtel au calme dans un environnement verdoyant. Excellent buffet avec produits de qualité. 2 belles piscines, des courts de tennis, une salle de musculation.. une navette gratuite vers pour la plage de Paguerra
• Candice.u

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:42

  Bel hôtel mais le service est loin, très loin d’un 4 étoiles Service inexistant, peu aimable. J’ai oublié mon porte feuille avec mon passeport et mon ID (nécessaire pour rentrer dans mon pays) a l’hôtel alors que j’étais à palma (j’ai cru l’avoir perdu sur le trajet) Il a fallu que j’appelle et demande 3 fois au personnel d’allait vérifier dans ma chambre, choses qu’ils ont pretexté faire au bout d’une heure et demie pour me dire que rien n’a été retrouvé alors que mon porte feuille était clairement apparent dans ma chambre … (Il faut compter 60€ aller retour en taxi de Palma à l’hôtel) Le service oublie les welcom drinks aussi. Service de bras cassé à souhait, dommage car le lieu est beau. Je ne recommande pas cet hôtel, à fuir !
• Sebastien..

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:10
• Nicolas.r

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:52

  Pensez à aller manger tôt le soir car à 21h30 pile tout est rangé plié les tables dressées pour le petit déjeuner ils vous poussent poliment dehors
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:31

  Très bel hôtel, 2 piscines et spa sur un site magnifique ! Le restaurant offre un choix et une bonne qualité Mais l amabilité du personnel et les services ne sont pas à la hauteur attendue d'un 4* de plus il se trouve éloigne plus de 30 mns de marche de commerces ou de la plage et la navette sur réservation a une fréquence limitée de 10h a 17h seulement
• LittleNeroX.

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:03

  Positif : Le complexe est super calme au sommet d'une petite montagne. Vous avez donc une belle vue sur la mer. Les piscines sont superbes et le complexe fait une impression raisonnable dans l'ensemble. Le petit déjeuner était correct. Négatif: Fourmis dans la chambre à l'arrivée. Une bouteille de spray anti-fourmis nous a alors été apportée. Donc, le service en ce qui concerne cela est plutôt médiocre. Dans l'ensemble, la chambre n'est plus au goût du jour pour le prix. Je m'attends à quelque chose de différent pour le prix. Très bruyant et simplement besoin de rénovation. Spa et espace sportif totalement désuet. Les transats au bord de la piscine sont déjà réservés le matin. L'hôtel ne peut rien faire pour les gens, mais il faut qu'il remédie à la situation. Nous n'avons pas eu d'eau pendant une journée (l'après-midi de 16h jusqu'à 10h environ) donc à une heure où l'on utilise la chambre. Le jour du départ, cependant, quand il s'agissait de payer la chambre, nous ne pouvions pas être logés avec quoi que ce soit. Après tout, c'était un accident. A ma demande, que je comprends, mais nous devrions être logés pour ce jour là, elle n'a pas été abordée. Je ne sais pas non plus dans la classe hôtelière. Mais le réalisateur n'a pas non plus vraiment fait bonne impression.
• Gaëlla.n

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:42

  L'endroit est super. L'hôtel est situé en hauteur, donc offre une très belle vue. Une voiture est nécessaire si l'on veut faire un tour ou manger dehors. Sinon le personnel est très sympa 👌. On a aimé notre séjour👍
• Lutz.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:42

  Mauvais n'est pas une expression. Si l'arrogance et l'orgueil doivent être trouvés n'importe où, c'est ici. En haute saison, bien que le personnel du bar soit disponible, les commandes ne peuvent pas être passées après 12h00. Un dégât des eaux est reconnu par une note vous invitant à prendre une douche dans l'espace bien-être. Et une excuse succincte sur une note DIN A4 devrait résoudre ce problème. Si vous voulez vous sentir comme un client, alors certainement pas ici. L'amitié des clients est écrite en très petit ici et cela en ces temps où d'autres hôteliers se plient en quatre pour gagner des clients pour leurs maisons et les traiter en conséquence. Le groupe pense en ces temps juste à une impertinence !
• Martine.n

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:06

  Très belle piscine. Bel endroit
• VARA.E

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:09

  Très bel hôtel situé sur une montagne ! Le personnel est extrêmement sympathique. L'offre du petit-déjeuner est la même tous les jours, le buffet du dîner est varié. Les chambres sont spacieuses et propres, il n'y a rien à redire ! Inconvénients : L'hôtel est assez fréquenté par les enfants, c'est pourquoi il peut y avoir du bruit dans la salle à manger ou la piscine. Ce qui est encore pire et qui n'existerait pas dans un hôtel 4 étoiles en Allemagne, la propreté des couverts/vaisselle laissait beaucoup à désirer. Il y a là clairement un besoin d'amélioration !
• alexis.r

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:13

  LA CONNEXION !!! JE PEUX PAS JOUER A MON JEU !🤬🤬🤬🤬 grrrrrrrr😠😠😤😤😡😡
• Hendrik.r

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:46

  L'hôtel est assez joliment conçu et dispose d'un bel espace extérieur avec une vue panoramique. L'emplacement est bon et en 20 minutes vous êtes à l'aéroport. Les espaces piscines sont calmes et épurés. L'hôtel vieillit définitivement. Certaines chambres semblent avoir été rénovées, mais pas les salles de bain des chambres. De mon point de vue, on accorde beaucoup trop peu de valeur à la nourriture. Les assiettes et plats ne sont pas propres et il y a des résidus dans les verres. Surtout dans le domaine gastronomique, c'est interdit. Après avoir demandé si nous pouvions changer notre réservation de la demi-pension au petit-déjeuner uniquement pour les raisons de propreté ci-dessus, on nous a dit que ce n'était pas possible car nous avions réservé via Booking. com.
• murielle.i

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 20:42

  Bel hôtel avec jolie vue, 2 piscines très agréables Chambres propres et agréables (petit souci de plomberie qui a été vite réparé) Personnel très sympathique, souriant, toujours poli, à l’écoute, aux petits soins avec nous (on était 5) merci pour ce séjour très agréable Le restaurant de l’hôtel était bon et avait du choix ! Mesures sanitaires très respectées Séjour de 5 nuits au top !!! En juillet 2020 jolies criques à proximité en voiture lieu bien situé et au calme
• Lory.o

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 09:24

  Séjour fin août très agréable malgré les événements actuel. Cependant, quelque hic. Le soir au self, l'eau est payants, je trouve ça vraiment inadmissible puisque qu'elle coûte 5 euros. Ce n'est pas normal de ne pas proposer de l'eau du robinet ou simplement de l'eau gratuite. Je vous conseille donc de ramener votre propre bouteille d'eau le soir, car notre note a été très salée. Quatrième jour problème de fourmis qui sortaient du sol, cela a été réglé assez vite, mais le jour suivant d'autre fourmis sortais du mur, il y en avait partout dans la chambre nous avons donc demandé un changement de chambre qui s'est fais le lendemain. La chambre était vraiment mieux nous avons un VRAI vue sur la mer. Le ménage laisse vraiment à désirer, beaucoup de poussière sous le lit, ne nettoie pas les surfaces (table de chevet, table) il y avait beaucoup de poussière !! Dommage qu'il n'y a pas de room service, car le bar de la piscine est vraiment super bon. Dommage aussi que les terrasses ne soit pas très intimes. Le mur est petit donc tous les voisins nous voient.. Sur place, il y avait deux chats qui ne semblaient pas être nourris, très maigre et pas en très bon état. J'ai fait de mon mieux pour leur donner de l'eau, à manger. Le bol d'eau était sans arrêt enlevé. Je comprends que ca ne soit pas leurs chats, mais quand même, nous ne pouvons pas laisser deux chats mourir de soif et de faim comme ça. Cela prend deux secondes pour au moins leur donner de l'eau, car ils buvaient dans la piscine et avec les produits, c'est tout sauf bon. Je tiens à souligner la gentillesse du personnel et surtout le monsieur qui nous accueillait tout les matins et tout les soirs a l'entrée du self. Vraiment adorable, toujours le sourire alors qu'il était là tous les jours pendant deux semaines :) Mis a pars ça le séjour était vraiment agréable, reposant, etc.
• David.u

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:36

  Nous passions une journée dans cet hôtel qui a une vue impressionnante. L'hôtel dispose de deux piscines dans ses locaux. Aucun bruit n'est entendu et c'est parfait pour se déconnecter et se détendre. Le menu du midi est de type snack-bar de bonne facture. Pour en mettre mais, les boissons sont un peu chères.
• Chourouk.u

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:25

  l'hôtel a une très belle vue, cependant il est éloigné de tout donc il faudra impérativement la voiture pour sortir et aller à la plage. La chambre est très bien, propre et spacieuse, manque des petites touches de décoration. Concernant le personnel deux d'entre eux étaient très désagréable ! Pour le restaurant c'est varié, copieux, mais c'est du surgelé !! * Massage très nul je vous le déconseille, pour boire de l'eau à chaque fois il faudra payer la bouteille à 5€... En résumé c'est un hôtel cher pour ce que c'est et éloigné de tout, on trouve beaucoup mieux ailleurs avec ce prix.
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:20

  Très bel hôtel, chambre magnifique, buffet et petit déjeuner de qualité, le personnel est agréable. Le seul bémol c'est une différence culturelle fondamentale : l'eau est systématiquement en supplément, vous n'aurez pas le droit de boire une seule goutte d'eau si vous ne payez pas les bouteilles d'eaux minérales de 1L à 5€ l'unité, en temps que français c'est une pillule qui ne passe pas !
• Mireille.o

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:27

  Propre très agréable super prestation personnel serviable seul bémol massage difficile d accès peu de créneaux horaires
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 14:40

  Mis à part la beauté du lieu, le reste est à revoir de bout en bout. D'abord, (et c'est notre plus grosse déception) le spa est fermé pour des raisons sanitaires. Cependant, cette fermeture n'était absolument pas évoqué sur le site (du moins jusqu'à ce que je réclame quelque chose). Aucun prix n'est fait alors que le spa fait la plupart du charme de l'hôtel. Le restaurant gastronomique "Viste de Rey" est également fermé pour aucune raison apparente. On a donc mangé au buffet...quelle erreur! La réception nous avait réservé une table pour 21h...les serveurs ont rangé le buffet à 21h30. En gros, on a mangé nos entrées, un bout du plat et terminé. Aucun dessert, aucune compassion de la part des serveurs qui rangeaient sous notre nez. Je déconseille vivement. La propreté dans la chambre est satisfaisante, mais ne rien attendre de la déco plus que basique. Service client que très peu agréable, et encore moins par mail. L'hôtel ne mérite absolument pas ses 4 hôtels.
• Noelle.

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 20:36

  Superbe hôtel
• Marina..

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:03

  Très bel hôtel ! Très belles prestations ! Le cadre, la vue sont magnifiques. Je recommande !
• Alien.u

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:22

  Un très joli lieu de vacances, l'hôtel est splendide: situé dans les hauteurs, vue sur la mer, 2 piscines, service impeccable, personnel à l'écoute et agréable. Je ne suis pas du tout d accord avec ceux qui critiquent les repas: le petit déjeuner est copieux et le repas du soir excellent, tout est cuisiné,frais, varié, je me suis demandé si le chef de cuisine n'était pas français d ailleurs 😁... J'enlève une étoile cependant pour 2 raisons: l accès à la plage n'est pas possible autrement qu'en navette (gratuite) fournie par l'hôtel, dernier rapatriement à 17h, c'est un peu juste. Et notre choix c'était fait aussi grâce au spa spécifié à l intérieur de l'hôtel mais quelle déception de constater que le jacuzzi est gelé. Je recommande ce coin de Majorque par rapport aux autres endroits de l'île : moins de monde, meilleur rapport qualité prix, et villes à voir andratx, saint elm, palma...etc
• Chez.u

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 13:28

  Hotel place tout en haut d une colline, un peu excentré de tout, jolie vue...il manque un peu de modernisme, sinon personnel simpat..
• Richard.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 19:46

  Merveilleux endroit !!!!
• Jasna.a

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 20:49

  C'est un bon hôtel: les chambres sont spacieuses, le personnel serviable. L'établissement dispose d'un spa, fitness, cours de tennis, deux piscines. Les lieux dont parfaitement entretenus. Points négatifs: le restaurant buffet de qualité moyenne et assez basique ainsi que les prix excessifs au bar. L'hôtel est assez éloigné de la plage et des commerces (prendre un taxi ou louer une voiture est indispensable si vous souhaitez voir autre chose que l'hôtel).
• Auriane.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:15

  Hôtel très sympa, avec une jolie vue sur la côte. Hôtel assez grand avec 2 pisicne, une salle de fitness et un espace spa. Personnel agréable qui parle très bien anglais
• Mélanie.h

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 00:32

  Très bon hotel mise à part pas encore levée les femmes de chambre son déjà à l'affût ( 9h am).
• Lautrec.i

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:52

  Magnifique hôtel un vrai paradis où, vous êtes des rois et reine
• Carole.E

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:36

  Hôtel très propre, magnifique et un personnel très à l'écoute, poli, serviable. Absolument parfait, je le recommande pour se ressourcer au calme.
• Fanny..

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 23:00

  Je recommande...Personnel aux petits soins et hôtel avec une vue imprenable et reposante
• Xavier.E

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:43

  Lieu magnifique et personnel avenant mais personne ne parle français . Espagnol ,anglais ou allemand obligatoire
• Gerard.A

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 06:18

  Un bel ensemble bonnes prestations idéalement placé chambres cosies
• kayto.0

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:07

  Hôtel magnifique, spacieux et très calme. Seul bémol un peut trop isolé...
• Franck.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 08:38

  Super cadre avec une très belle vue. . Prestations de qualité. .
• Bea.n

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 14:59

  Très bel hôtel, belle prestation, buffet varié, piscine magnifique ... Personnel agréable, parlant surtout l allemand.
• Thomas.

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:56

  Un vrai 4etoiles où tout le monde a le sourire. Un hôtel entretenu, des repas bien faits et variés, je conseille !
• francoise.e

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:06

  Très bel hôtel situé sur les hauteurs. L'endroit est calme et agréable aussi bien à l'extérieur que dans les chambres. La salle à manger un peu bruyante mais le buffet est plus que correct. Propreté et amabilité du personnel sont au rendez-vous. Dommage que les petits déjeuners et dîners ne soient pas proposés en terrasse Les 4 étoiles sont méritées.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 16:00

  Très bel hôtel, cadre superbe, tres calme,très bon petit déjeuner, restauration correct (trop de surgelés pour les légumes ) belles chambre ,personnel prévenant. Je recommande
• Chris.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 21:36

  Mériterait 5 étoiles mais la gestion des chaises longues autour de la piscine est vraiment inexistante (manque de chaises).
• Audibert.y

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 13:03

  Hôtel superbe, grand et bien entretenu. Encore mieux que sur les photos ! Chambres a l'ombre, grands balcons... nourriture aux buffets variée, spa très calme ! Je recommande fortement cet hôtel qui ne doit pas être très loin de sa 5 ème étoile !
• Mandonnet.i

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 06:20

  Bien situé, belle vue, chambre spacieuse, vue sur mer, buffet un peu trop sobre.
• Elsa.a

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:14

  Fantastique 💎
• REGIS.E

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:28

  Ce lieu est magnifique le personnel est au petit soin nous avons passé un superbe semaine merci pour tout
• Christine.o

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 09:31

  Bel hôtel mais gigantesque. 700 m pour aller à notre chambre. Belle vue sur la mer selon les chambres. 90 % d allemands ce qui enlève un peu l exotisme du lieu.
• Karp.a

  3 / 5

  Le 04/05/2018 à 08:56

  Point + : Chambre spacieuse, propre, confortable et silencieuse. Petit déjeuner varié et bon. Personnel parlant français. Point - : jacuzzi a l'eau froide pour 4 personnes, pas de lumière dans le sauna, hammam qui ne fonctionne pas...bref un SPA pas terrible.
• NATHALIE.U

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 11:36

  Calme et repos avec présence du soleil
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:44

  Bel hôtel jolis prestations
• Anna.

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 15:00

  Très bel hôtel, confortable, service au top, spa, tennis et buffets de bonne qualité. Seul bémol, la plage est à une vingtaine de minutes à pied... Pour les plus paresseux il y a au moins 3 piscines!
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 15:10

  Un endroit magnifique . restaurant Visa de Rey. Cuisine excellente. Des coucher de soleil extraordinaire.Un personnel qualifié Une superbe ambiance Et David le mètre pa
• Ludovic.O

  5 / 5

  Le 27/08/2015 à 23:00

  Nous avons séjourné 7 jours dans cet hôtel. L'établissement est situé en haut d'une colline et domine la ville ce qui offre une belle vue sur la baie. Il est tres bien arboré, fleuri et très bien entretenu. 2 piscines dont une en contrebas dans l'espace SPA, lounge, bien plus tranquille et équipé de "gros transats" de 2m*2m avec des voilages latéraux pour être plus isolé. Nous avions une chambre confort bien équipée, 2 mini bar, 2 TV, un grand balcon, une partie salon, un lit king size avec une excellente literie. Côté restauration, très bonne qualité pour ce concept, à savoir les formules buffets : Petit déjeuner hyper complet, rien ne manque : 4 jus de fruits différents, 5 à 8 types de viennoiseries, crêpes, différents pains, fruits secs, graines, céréales, fruits, fromages, et bien sur du salé ( oeufs brouillés, saucisses, bacon...) et même du champagne !!! le tout, de bonne qualité. Pour la demi-pension, idem sur le qualité et le choix : pendant les 7 jours, nous n'avons jamais eu 2 fois les même plats. Il y avait tous les soirs 5 à 6 plats différents, viandes/poissons et aussi des légumes, sans compter les entrées, buffets de crudités ( plus classique), verrines... Ensuite le fromage et les desserts que je redoutais car en général dans les formules buffets, les desserts ne sont pas terribles, souvent des gâteaux gélatineux ( peut-être pour la clientèle anglaise), ou avec de la crème au beurre souvent écœurant et bien là rien de tout cela, j'ai toujours trouvé des desserts originaux et bons, idem pour les 5 glaces différentes proposées. Le personnel est hyper à l'écoute, souriant, disponible, par contre il vaut mieux parler en anglais ou espagnol. Côté animation, il ne faut pas venir dans cet hôtel pour les animations, ce n'est pas le style, hormis des chanteurs ( dont 3 très bon) qui terminent vers 22h30, un billard et c'est tout ! Et vue que l'hôtel est isolé, il faut une voiture pour aller en ville. Petit bémol : le Wifi est capricieux et lent, il faut parfois se rendre dans le hall pour que cela fonctionne bien. La navette gratuite pour descendre à le plage n'a que 8 places donc plusieurs allers- retours nécessaires et donc attente. Je recommande donc sans problème cet hôtel, hormis peut-être pour la clientèle qui descend dans des palaces et qui est habituée à des prestations encore plus haut de gamme. ( je dis cela par rapport à certains commentaires que je ne comprends pas).