BLUESEA Costa Teguise Gardens

Tags: Appartement de vacances, Hôtel,

• Sam.r

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.r

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:56

  Très gentille dame à la réception, elle parle allemand (Christina), nous avons eu trois problèmes dans la chambre, qu'elle a résolus immédiatement, sinon personnel très gentil, seuls les événements du soir n'étaient pas géniaux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, merci de nous avoir si bien évalués et d'avoir loué notre personnel amical et multilingue ici, nous aimerions vous envoyer nos salutations les plus chaleureuses de notre chère Christina, merci beaucoup. C'est agréable de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes et que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous vous saluons chaleureusement depuis Lanzarote et espérons vous revoir bientôt, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Len.c

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• jean.h

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:31

  Accueil au top. Les chambres....a refaire intégralement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir choisis et de louer ici notre hospitalité. D'un autre côté, nous comprenons que nous n'ayons pas pu répondre entièrement à vos attentes personnelles et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre commentaire et sommes rassurés de savoir que, dans l'ensemble, vous avez passé de bonnes vacances. Avec nos meilleures salutations et en espérant vous revoir bientôt, Votre équipe du Blue Sea Costa Teguise Garden Hotel. www.blueseahotels.com
• maria.e

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:46

  Il a une bonne enceinte et les chambres sont spacieuses, mais ses robinets, sa literie, ses rideaux et autres meubles sont très détériorés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Fernández Ponce, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir loué nos installations, nous prendrons en compte vos suggestions d'amélioration. Nous vous envoyons un salut cordial, le personnel du Blue Sea Costa Teguise Garden. www.blueseahotels.com
• Marian.r

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:32

  Bonne expérience dans l'ensemble. Je note trois parce que j'ai vu trois meilleures étoiles. L'emplacement est à environ 10-15 minutes à pied de la plage où il y a une promenade. Services de toutes sortes à proximité tels qu'un supermarché, des restaurants et un transport en taxi à bon prix dans le périmètre de Costa Teguise.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marianne, Nous sommes heureux de savoir que l'expérience de votre séjour a été bonne et que vous avez apprécié l'emplacement dans lequel nous nous trouvons, idéal pour découvrir Costa Teguise. D'autre part, nous tenons à vous dire que les hôtels de notre catégorie sont de types, de prix et de styles différents.Dans notre cas, nous offrons un service simple, un rapport qualité/prix élevé et une excellente prédisposition au client. , que vous aurez sûrement vérifié. Nous disons au revoir affectueusement au personnel de l'hôtel Blue Sea Costa Teguise Garden. www.blueseahotels.com
• Anna.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Malgorzata.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:28

  Nous avons passé des vacances très réussies.Les chambres sont propres et spacieuses. Nourriture savoureuse, beaucoup de choix. Les boissons aussi. Un grand merci et salutations à Sam pour le fantastique divertissement. Un grand merci et salutations à Jose pour le service agréable et professionnel au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir donné la meilleure note, nous envoyons les salutations chaleureuses de nos chers collègues Sam et José qui sont très heureux, merci beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nombreux aspects de notre hôtel, tels que notre délicieuse cuisine et nos chambres agréables et propres, et que vous avez passé de si bonnes vacances avec nous. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Marie.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:12

  Nous y avons passé une excellente quinzaine...personnel au top..bonne restauration..simple mais très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions au nom de notre équipe pour cette évaluation de première classe et sommes heureux de savoir que vous avez été entièrement satisfaite et que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous vous saluons chaleureusement de Lanzarote et espérons vous revoir, Votre équipe du Blue Sea Costa Teguise Gardens Hotel. www.blueseahotels.com
• Michael.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• carmen.o

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:39

  Le ménage consistait à changer les serviettes, à ne rien nettoyer, ont-ils dit tous les deux jours, mais cela aurait été toute la semaine de toute façon et s'il vous plaît ne me répondez pas de l'hôtel qu'ils respectent la réglementation car ce n'est pas comme ça. L'appartement était spacieux, mais le matelas était enfoncé au milieu.Dans la salle à manger, il n'y avait ni nappe ni papier, et ils ont nettoyé plusieurs tables avec le même chiffon, les migss sont tombés sur les chaises qui n'ont pas été nettoyées du tout. Un séjour médiocre

  Réponse du propriétaire :
  salut Carmen Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise et nous devons nous en excuser. Bien que nous soyons surpris que vous n'ayez pas fait part de votre insatisfaction lors de votre séjour, directement à notre équipe ; afin que nous ayons pu améliorer les aspects que vous avez mis en évidence. Néanmoins, nous apprécions votre opinion à ce sujet, car avec cela, nous essaierons de nous améliorer autant que possible. Nous espérons que d'autres aspects, hormis la propreté, vous ont satisfait et que malgré tout vous avez apprécié la gentillesse du personnel et surtout le bon rapport qualité prix que nous vous proposons. Nous disons au revoir avec tristesse pour votre faible évaluation et nos excuses répétées pour ne pas avoir atteint votre entière satisfaction. BLUESEA Costa Teguise Gardens, Équipe. www.blueseahotels.com
• Katie.i

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• enric.a

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:26

  Très correct, ce sont des appartements individuels, j'ai été en hiver et je suis conscient des limitations dues au climat. Mais ça a dépassé mes attentes, le service est super correct, juste un coup d'oreille à l'animation, qui fait quelques blagues sexistes, habitué au public imserso, mais je pense que ça peut être pas mal amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup d'être venu passer quelques chaudes journées d'hiver dans notre logement à Lanzarote. Aussi, pour valoriser votre séjour dans notre complexe avec de fantastiques 4 étoiles, qui nous remplit de joie et de satisfaction. Cependant, nous sommes inquiets de ce qu'il nous dit sur les blagues sexistes car nous ne trouvons pas non plus ces sujets drôles. Pour cette raison, nous allons revoir ce service afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Aussi, nous nous excusons. Cela dit, j'ajoute simplement que nous serions ravis de le revoir. Pour cette raison, nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Cordialement. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• ANGELA.E

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:02

  Il est à environ 800 mètres de la mer, à Costa Teguise, le complexe dispose d'une réception, d'une salle de divertissement et de boissons, de deux piscines, une grande et l'autre petite.Les appartements sont très simples, une chambre double avec deux lits ensemble, des rideaux avec de la peinture blanche, tête de lit avec des coulures de peinture blanche, pas de prises sur les tables, pas de climatisation mais un ventilateur sale qui ne marche pas, salle de bain épaisse, pas de sèche-cheveux, séjour avec petite cuisine avec quelques vaisselle et couverts, une casserole, réfrigérateur, micro-ondes et chauffe-eau.Il est tout à fait à gauche dans tout. Jardins, piscine et appartements.Le reste.le buffet est déprimant, pas de nappes, ventilation, la nourriture en variété est très rare et en qualité aussi. Ne jamais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nuria Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de dépasser vos attentes. Peut-être cherchiez-vous un hôtel plus luxueux et moderne mais ce ne sont pas nos valeurs. Notre hôtel, étant de catégorie 4*, offre un service simple allié à un rapport qualité/prix élevé. Ce point, ainsi que le bon emplacement et l'effort du personnel, font de nous un bon choix pour la plupart des voyageurs. Nous sommes désolés de voir que cela n'a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Jardins de Blue Sea Costa Teguise
• njee3.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:55

  Étant donné que je ne suis pas difficile, la nourriture, sous forme de buffet, était bonne et variée, mais pas trop. Je sais qu'ils critiquent beaucoup la nourriture, mais un autre invité m'a dit qu'il y avait eu un changement de propriétaire et que cela s'était amélioré. Ma chambre était un appartement en tant que tel car je n'utilisais pas la cuisine, sinon normal. Les escaliers étaient mouillés par la pluie et le palier était bouché. Le personnel amical. La cuisine est tombée en panne et ils nous ont emmenés en bus vers un autre voisin de la même entreprise avec une étoile de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Luis Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer vos vacances à Lanzarote et d'être venu sur ce site pour commenter si positivement votre séjour dans notre hôtel. Merci également de nous avoir donné une si bonne note; Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous regrettons le problème que nous avons dû résoudre avec la cuisine et qui les a obligés à se rendre dans notre autre hôtel pour le déjeuner et le dîner. Nous nous excusons pour cela, mais nous sommes heureux de voir que cela n'a pas nui à une bonne expérience globale. Merci encore et recevez nos plus chaleureuses salutations et nos meilleurs vœux de Joyeux Noël. BLUESEA Costa Teguise Gardens, Hôtel-Équipe. www.blueseahotels.com
• Gloria.r

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:41

  Qualité-prix on ne peut pas demander plus, calme en décembre, grand appartement simple et confortable avec tout ce dont vous avez besoin. Avec grande terrasse. Concernant le ménage tous les 2 jours, ça nous va ! Très gentille Mme. Et la nourriture bonne. Personnel des buffets très sympathique. Quartier calme, parfait pour garer la voiture.Nous avons été très à l'aise. Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gloria Votre avis nous a ravis, d'autant plus que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié les installations et services proposés. Merci beaucoup pour votre avis et votre note élevée. Ce sera un plaisir que vous nous rendiez visite à nouveau. Nous vous adressons un salut cordial et vous souhaitons une bonne année. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Rob.l

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• ALAN.A

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.r

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Mo.h

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 04:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.n

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:58

  Bon emplacement. Ils donnent ce qu'ils offrent. Ni plus ni moins. Bon emplacement, excellent traitement du personnel, chambres propres, bien que prix obsolètes et équilibrés. Le buffet un peu faible, mais suffisant. Bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié vos vacances. Merci d'avoir mentionné le personnel amical et d'avoir apprécié nos normes de propreté. Nous lirons le reste de vos suggestions d'amélioration, afin que si vous revenez à l'avenir, nous puissions vous satisfaire à cet égard. Cordialement Jardins de Blue Sea Costa Teguise www.blueseahotels.com
• Eva.e

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:56

  Le personnel est très gentil, les appartements sont confortables et propres, mais sans climatisation, cela ressemble à un sauna de par la chaleur qu'il y a en eux. Quant à la nourriture que nous avons prise tout compris, la nourriture de très mauvaise qualité ressemblait à de la nourriture pour chat. Les petits déjeuners que vous aviez tous les jours la même chose le café semble moche l'eau les jus les poudres moche. Les yaourts en vrac sont servis avec une casserole très amère. Ils n'ont pas de service de pique-nique lorsque vous quittez l'hôtel même si vous avez payé pour tout compris. Les boissons qui entrent sont d'une marque blanche très blanche de très mauvaise qualité. Les collations du matin et de l'après-midi sont toujours les mêmes : un mini sandwich aux œufs durs avec de la mayonnaise ou de la bologne aux olives et à la pomme. Cela ne vaut pas la peine de payer pour un forfait tout compris pour cela, une déception absolue.Au fait, le spa n'est pas en activité même s'il est annoncé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances à Lanzarote et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les appartements confortables et l'excellent service du personnel de l'hôtel. Cependant, nous avons été découragés d'apprendre que nous n'avons pas satisfait vos goûts culinaires avec le tout compris, malgré le fait qu'il existe une grande variété d'options dans le buffet et que nous suivons un protocole de conservation et de préparation des aliments, dans lequel nous garantissons leur qualité. Par conséquent, nous nous excusons de ne pas avoir rencontré votre entière satisfaction et nous examinerons votre commentaire avec l'équipe de restauration. En attendant, nous envoyons nos salutations au Blue Sea Costa Teguise Garden. www.blueseahotels.com
• Tracey.n

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura..

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:43

  Le traitement de la réception très bon, le buffet nous n'avons pris que le petit déjeuner et sans plainte, mais concernant le nettoyage nous avons été 5 nuits et ils n'ont changé les serviettes et nettoyé la chambre qu'une seule fois.

  Réponse du propriétaire :
  chère Laura Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis favorable et de nous avoir accordé une si bonne note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour; bien que nous devons nous excuser car selon vos propos, les protocoles de nettoyage peuvent avoir échoué d'une manière ou d'une autre. La personne responsable sera au courant de votre commentaire et saura sans aucun doute comment améliorer le service. Merci encore et toujours bienvenue dans votre hôtel à Lanzarote, le BLS Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Susana.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:48

  En général, bon rapport qualité prix, la nourriture n'était pas très variée mais c'était bon, la propreté laissait beaucoup à désirer, l'animatrice Samuela était super et le garçon de la piscine sanke était un charme.

  Réponse du propriétaire :
  salut Suzanne Vous avez été très gentil de nous évaluer si positivement et nous l'apprécions sincèrement. Ainsi que vos belles mentions sur le rapport qualité/prix ou le travail de notre animateur et sauveteur. Non seulement eux, mais aussi le reste du personnel, nous en sommes fiers. D'autre part, nous prenons également note de votre commentaire sur la variété du Buffet. Depuis, bien que nous travaillions toujours pour satisfaire tous les goûts particuliers, avec variété et qualité; nous essaierons de l'améliorer à l'avenir. Nos meilleurs vœux de Lanzarote, en guise d'adieu. BLUESEA Costa Teguise Gardens, Hôtel-Équipe. www.blueseahotels.com
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:49

  L'hôtel est sympa mais, le ménage n'est fait que tous les deux jours et c'est un peu dommage. La piscine est petite et les horaires ne sont pas suffisante. Les chambres sont grandes, mais il y fait très chaud. La nourriture n'est vraiment pas très bonne, très répétitive et nous a rendu souvent la digestion très difficile. Les coktails sont bourrées de sucre. Par contre le personnel est très gentils, serviable et aimable. Les animations sont sympa, nous avons bien rigolé. C'est loin du centre ville et de la plage, il faut vraiment une voiture pour pouvoir se déplacer facilement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous tenons à vous remercier, au nom de toute notre équipe et de notre animation, pour vos aimables paroles et à vous envoyer nos meilleures salutations. Nous lisons attentivement vos commentaires et comprenons que nous n'avons pas pu atteindre vos attentes personnelles à tous égards et nous nous en excusons ; Nous sommes un bon hôtel avec une offre simple mais de qualité à un rapport qualité-prix fantastique, qui veut permettre de passer de merveilleuses vacances dans une emplacement avantageuse. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir profiter à nouveau de votre compagnie l'année prochaine, en attendant nous continuerons à faire de notre mieux, Votre équipe du Blue Sea Costa Teguise Garden Hotel. www.blueseahotels.com
• Govita.u

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:35

  Le personnel très bien, sinon nul, qualité-prix c'est moins moins La nourriture justita peu variée, peu de fruits et peu de desserts La propreté un peu, les appartements vieux et négligés, le ventilateur sale Ils nettoient tous les deux jours.... Et l'animation tant pis Nous ne reviendrons pas, ni ne recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Govita, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas dépassé vos attentes et nous nous en excusons. Cependant, nous devons vous dire que nous nous efforçons d'offrir un service de qualité où la bonne prise en charge et le rapport qualité/prix élevé prédominent, c'est pourquoi d'autres voyageurs nous choisissent. Nous sommes désolés que vous ne le voyiez pas ainsi et nous en profitons pour vous saluer très cordialement. Hôtel Blue Sea Costa Jardins de Teguise. www.blueseahotels.com
• Yudy.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:29

  Agréable séjour tout va bien Les chambres simples n'entendent aucun bruit Réservez tout compris bonne bouffe tous très propres et très gentils serveurs je répéterais

  Réponse du propriétaire :
  Salut Yudy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié les plats préparés par notre chef ainsi que la gentillesse du personnel. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau. Nous vous envoyons les salutations du personnel de l'hôtel Blue Sea Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Noe.a

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:29

  Nous venons d'y rester 4 jours, l'hôtel et les chambres sont très très sales, le carrelage de la salle de bain est dégueulasse à voir, je comprends qu'étant un 3 étoiles il n'y a pas beaucoup de variété de nourriture ou ils sont plus limités selon les aspects ou les activités, mais le nettoyage, s'il vous plaît, doit être une chose fondamentale.S'il y a plus ou moins d'étoiles, ils devraient embaucher plus de personnel afin qu'ils puissent faire un nettoyage plus approfondi et quotidien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noélia Nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos exigences en matière de propreté, malgré le fait que nous appliquons des protocoles de travail et des méthodologies qui rendent le service généralement parfait. Néanmoins, nous lisons attentivement vos commentaires dans leur intégralité, afin de nous améliorer au maximum. Pour le reste, nous vous envoyons un salut cordial de Lanzarote. BLUESEA Costa Teguise Gardens, Hôtel-équipe. www.blueseahotels.com
• Javier.i

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:13

  Le complexe en lui-même est très bien, il est beau, les appartements sont spacieux, les matelas sont à ressorts bon marché, il faudrait les améliorer, sur le ALL INCLUSIVE cela laisse à désirer des liqueurs comme la vodka, le Gin, etc. Très mauvais la bouteille est hahaha la meilleure bière est SAN MIGUEL et le pire buffet, je ne suis pas pointilleux quand il s'agit de manger mais ici ils vont trop loin, peu de variété et la plupart sont précuites de l'usine.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier, Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre hôtel et de nos installations. Par contre, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire avec le service tout compris, nous essayons d'offrir une variété pour tous les goûts. Dans tous les cas, votre avis sera étudié par les responsables de l'amélioration. Nous en profitons pour vous saluer cordialement. Jardin de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Stephen.e

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:03

  1. Franchement mauvais nettoyage nous avons trouvé des morceaux de pain sous les lits et un cafard sur le canapé lit. 2. La bouffée de nourriture Je peux dire très mal. 3. Les cantines sans air sont terriblement chaudes et l'air ne fonctionne pas et ne recherchent pas pour leurs employés une expérience horrible. La dernière fois, horrible. Les chambres sans air disposent d'un ventilateur de plafond du IXe siècle. Au moins les serveurs surtout un 10 pour leur attention

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été satisfaits et nous nous en excusons. Dans notre hôtel, nous essayons de faire en sorte que tous nos visiteurs profitent de leur séjour, en offrant un service de qualité et en prêtant attention à la cordialité et à la gentillesse. Néanmoins, votre appréciation est importante et nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Hôtel Blue Sea Costa Jardins de Teguise www.blueseahotels.com
• Carmen.u

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:33

  Le ménage médiocre (tous les deux jours, je n'avais jamais vu ça) et la nourriture indescriptible, je n'avais pas si mal mangé sur aucun voyage, impossible de préparer quelque chose d'aussi mal et la laitue mal lavée (il y avait des petits trucs noirs), donc ce n'était pas je pouvais manger de la laitue et si je mentionne l'huile les bouteilles étaient remplies et non avec de la bonne huile. Les tables de salle à manger sans nappes. C'était dommage de voir les serveurs emporter des assiettes pleines de nourriture que les gens n'avaient pas pu manger. Photo ci-jointe de quelques rouleaux de printemps (difficile de se tromper) qui étaient brûlés sur le dessous, crus sur le dessus et blancs.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carmen, Nous avons lu attentivement votre avis et tenons à souligner que dans notre hôtel, nous suivons une série de protocoles pour garantir la propreté et l'hygiène. De même, le service de restauration garantit que la nourriture avec laquelle les plats sont préparés est de qualité et appropriée. Nous ne pouvons en aucun cas servir des plats mal préparés ou de mauvaise qualité, nous sommes donc désolés pour votre commentaire et nous nous excusons pour les points que nous n'avons pas pu satisfaire. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Lanzarote. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Costa Jardins de Teguise www.blueseahotels.com
• Lorena.g

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:09

  C'est un endroit que je n'ai pas aimé. Tout très ancien. Il y avait des cafards et des fourmis. De vieilles baignoires avec des rideaux et un ventilateur au plafond dans la chambre... le reste est une chaleur horrible. Et certains interrupteurs du mur. Plusieurs fois, je vais habituellement manger au buffet et je prends généralement un kilo mais cette fois c'était le contraire car il y avait des jours où je ne mangeais pas. Et ils ont même mis des bananes pocho des îles Canaries. Je les ai mieux mangées dans Madrid une réforme totale ... à commencer par mettre la climatisation et nettoyer très bien. Etc....

  Réponse du propriétaire :
  Salut Loréna, Il est dommage de savoir que nous n'avons pas atteint votre satisfaction. Cependant, nous apportons constamment des améliorations pour offrir un meilleur séjour à nos visiteurs, ce qui, avec la bonne attention du personnel, fait de nous une bonne option pour les autres voyageurs. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Hôtel Blue Sea Costa Jardins de Teguise www.blueseahotels.com
• ellie.c

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• colin.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.e

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 04:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:45

  Le nettoyage brille par son absence (gênant), ils nettoient tous les deux jours je n'ai jamais vu ça Où en sommes-nous? Je recommande d'apporter de l'eau de Javel, du désinfectant pour nettoyer en particulier les salles de bain Les grands appartements, aussi grands que sales. La salle à manger sans nappes, la nourriture régulière, les petits déjeuners, mon Dieu S'il n'y avait pas de café Trois machines et une et demie fonctionnaient La mauvaise expérience, je n'ai jamais été dans un hôtel aussi mauvais. Ils ne nettoient pas les chambres tous les jours et quand ils nettoient !! Mon Dieu!! . tout sale Nous avons fait la réclamation à l'hôtel Et bien sûr si je retourne à Lanzarote Je ne vais pas à cet hôtel. Je ne mets pas de zéro car tu ne peux que zéro, zéro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Luisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre communauté. En tout cas, on peut dire que leur avis diffère grandement, et ils rapportent un séjour des plus satisfaisants. Il dit que le nettoyage brille par son absence, et nous devons le réfuter avec ferveur puisque le nettoyage suit des protocoles établis et adéquats. Dans tous les cas, nous sommes désolés que cela puisse vous donner une mauvaise image de notre complexe. Cela étant, nous ne pouvons que nous excuser à nouveau de vous avoir déçu. Avec nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Ela.a

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:04

  Quant aux chambres, tout est ok, propres et spacieuses. Quand il s'agit de nourriture, c'est un échec. Peu de choix et pas savoureux. Les desserts sont une blague. J'étais il y a quatre ans dans cet hôtel et c'était très bon. Je ne recommanderai certainement pas cet hôtel à cause de la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ela, Nous sommes un peu surpris que vous ayez été si déçu de notre buffet et que vous ne vouliez donc pas nous recommander à d'autres clients, car nous recevons généralement beaucoup d'éloges pour notre offre saine et de qualité, qui essaie de satisfaire tous les goûts de nos nombreux invités. Plus nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de nos chambres spacieuses et bien entretenues, il est juste dommage que votre note soit si basse pour nous. Meilleures salutations, Votre hôtel Blue Sea Costa Teguise Garden. www.blueseahotels.com
• Jesus.u

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:56

  Je recommande d'apporter de la javel, une brosse, une pelle et un chiffon pour nettoyer les chambres : la propreté brille par son absence. Prenez un protège-estomac si vous ne voulez pas tomber malade : la nourriture est moyenne à mauvaise, c'est répétitif et il n'y a pas de nappes ni sur les tables. La seule bonne chose à propos de l'hôtel est certains de ses employés, oubliez d'y aller si vous ne voulez pas gaspiller votre argent. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Heureusement pour nous, nombreux sont ceux qui vivent une expérience totalement opposée à la vôtre, et rapportent un séjour des plus agréables. Cela étant, certaines des choses qu'il expose ne cessent de nous étonner. Il dit que le nettoyage brille par son absence, et nous devons le réfuter avec ferveur puisque le nettoyage suit des protocoles établis et adéquats. Dans tous les cas, nous sommes désolés que cela puisse vous donner une mauvaise image de notre complexe. En ce qui concerne la nourriture, et sachant que les goûts individuels de chacun sont différents, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le buffet, et nous espérons que vous pourrez nous pardonner la gêne occasionnée. Cela dit, nous ne pouvons que réitérer nos excuses de ne pas avoir pu vous offrir les journées de détente que vous attendiez. Salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:46

  Assez bon tout et surtout le traitement personnalisé, à la fois l'animateur et le service efficace, félicitations au service RH pour leur sélection affirmée et surtout à un serveur Alexander proactif et toujours avec le sourire, donc c'est agréable d'aller sur les lieux . Je donne un peu 4 étoiles pour améliorer la propreté et pour la piscine assez "occupée" par les Britanniques et impossible d'attraper de l'ombre. En général, mon évaluation est très bonne et je reviendrai sûrement dans un Blue Sea

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Avec des clients comme vous, c'est vraiment sympa, vous avez dédié des compliments à tous les points qui ont entouré vos vacances avec nous. Pour cette raison, c'est nous qui devons vous remercier de nous avoir choisis et de laisser un avis exceptionnel dans lequel vous nous faites part de votre perception. Vous savez déjà que ce qui compte le plus pour nous, c'est que vous ayez été très satisfait après votre séjour, et ce serait un honneur si vous nous faisiez à nouveau plaisir avec votre charmante présence. Merci de nous faciliter la tâche. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Elena.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:42

  Aujourd'hui, j'ai quitté les appartements après mon séjour de 7 jours et la vérité est que je n'ai rien à redire sur la qualité / le prix. Chaque jour, il y avait de la nourriture différente et de très bons ragoûts. J'aimerais en voir plus d'un qui se soit plaint de la façon dont nettoient leurs maisons, ou peut-être qu'ils ont une femme de ménage qui change les draps tous les jours dans leurs maisons. Je pense qu'il y a des gens qui ne se contentent de rien, et il ne faut pas être si exigeant, mais plutôt, qu'ils payer plus cher pour aller dans un hôtel de luxe, car vraiment, je répète encore une fois que le rapport qualité/prix m'a semblé parfait, et le personnel était super sympa. Satisfait et le referait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, La revue argumentée que vous nous avez dédiée nous a touché et nous vous en sommes très reconnaissants. De plus, nous sommes ravis que vous exposiez les points positifs dont bénéficie notre complexe; comme la qualité et le bon goût des plats préparés par l'équipe de cuisine, les normes de propreté, notre rapport qualité/prix remarquable. Mais surtout, ce qui représente pour nous la plus grande satisfaction, c'est de savoir que vous avez tout trouvé à votre goût, et que vous dites que vous renouvelleriez votre expérience. Ne doutez pas que les invités, comme vous, représentent quelque chose de plus pour nous, et nous voulons que vous profitiez de vos vacances à 100 %. Nous attendons avec impatience une autre occasion avec beaucoup d'enthousiasme. Un accueil chaleureux de Lanzarote. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Dani.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:38

  Excellent rapport qualité prix, je ne sais pas ce qu'attendent ces gens qui écrivent ces commentaires sur l'hôtel, s'ils veulent plus de propreté, plus de variété dans la nourriture, etc... Qu'ils recherchent un hôtel 5 étoiles et qu'ils payer ce qu'ils demandent. Je le recommande pour le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Vous ne savez pas à quel point des mots comme ceux que vous avez écrits dans cet espace nous encouragent, car cela nous montre que vous avez apprécié ce que nous offrons à ceux qui nous choisissent. Comme vous le savez, ce que nous offrons à ceux qui nous visitent, c'est un excellent rapport qualité-prix, un tout compris très pratique, un environnement calme et les installations d'un complexe de vacances. Cependant, nous n'oublions pas notre point vedette, la chaleur et la bonne attention de l'équipe. Pour tout ce qui précède et pour nous avoir choisis, nous vous remercions du fond du cœur. En même temps, nous voulons que vous sachiez que ce fut un plaisir de vous recevoir pour vos vacances, et nous serions ravis si vous renouveliez votre séjour. Nous disons au revoir avec un salut chaleureux de toute l'équipe. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Josh.

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:36

  Ce n'est pas mal mais à mon avis, il devrait y avoir un meilleur entretien, des choses négligées, de l'herbe non coupée, une propreté correcte et presque le pire est le manque de climatisation (il y avait de l'air dans la pièce mais il n'y avait pas de contrôle pour l'allumer). Dans la salle à manger surchauffée, les employés avec leurs chemises littéralement trempées de sueur. La nourriture est quelque peu répétitive mais tout à fait acceptable. Sans aucun doute le meilleur personnel, toujours sympathique et super travailleur. Je pourrais répéter pour le rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Très cher , Nous sommes très encouragés de lire que vous avez passé un agréable séjour, profitant de notre formule tout compris, et sûrement aussi, de notre emplacement au calme. Cependant, ce que nous voudrions souligner, c'est que, comme la plupart de nos invités, ce qu'il apprécie le plus, c'est notre personnel, qui est extrêmement reconnaissant pour les paroles aimables qu'il leur a dédiées. Votre bonne appréciation de notre rapport qualité/prix, que nous sommes fiers d'offrir, ne nous a pas non plus échappé. Pour tout ce qui précède, nous voulons vous remercier beaucoup ; En même temps, nous le faisons pour avoir réservé vos vacances dans notre complexe et la courtoisie affichée lors de votre visite. Cependant, et malgré la vérification de votre satisfaction, nous voulons que vous sachiez que les responsables travaillent déjà sur ces petites améliorations, ce qui aidera ceux qui nous visitent à améliorer leur expérience. Nous espérons que vous serez encouragé à répéter. Avec nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:16

  L'hôtel a besoin d'être rénové de toute urgence, chambre sans climatisation, loin de tout, peu importe s'ils ont une cuisine, s'il n'y a pas d'endroits pour acheter de la nourriture, de l'eau non potable.La nourriture du buffet froid est rare et sans variété. La plage est loin elle est en pierre il n'y a pas de sable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Salut Edouardo, Nous constatons que malheureusement votre séjour a été loin d'être aussi satisfaisant que prévu, et nous nous excusons si nous n'étions pas le complexe idéal où vous comptiez passer vos vacances. En revanche, nous sommes assez surpris de voir qu'un point qui vous a déplu était notre localisation, qui est par ailleurs disponible sur la carte de notre site internet. De même, nous regrettons que ce ne soit pas l'endroit idéal pour vos besoins. Cela dit, et ressentant profondément votre mécontentement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Davinnia.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:53

  Tout très bon, sauf la bouffe... La bouteille d'huile farcie, je ne sais pas, est-ce qu'ils pensent que c'est de l'huile d'olive... Plutôt farci au tournesol... La pire bouffe possible, les pâtes détrempées... La viande moelleuse, dernier poulet, allez, nous n'avons mangé que des frites avec du kepchup... Les desserts valaient mieux ne pas les mentionner... Je pense qu'ils devraient plutôt regarder la cuisine et le salon... Sinon, tout était bien, l'appartement était grand et propre et tous les deux jours, ils changent les serviettes... La réceptionniste qui nous a accompagnés, Cinthia, était très gentille et agréable !!! Je te conseille très bien ! Et les serveurs sont aussi très gentils !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Davina, Pour commencer, nous tenons à vous remercier d'avoir réservé vos vacances dans notre complexe. De même, pour partager avec nous l'expérience positive qu'il a eue. Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes senti le plus à l'aise dans votre appartement et que vous avez apprécié le traitement amical du personnel. Cependant, nous sommes tristes d'apprendre que vous avez une si mauvaise opinion de notre buffet, mais nous comprenons qu'il n'ait peut-être pas été à votre goût. Nous vous demandons seulement de garder à l'esprit que le personnel de cuisine est confronté au dur labeur de configurer un menu qui peut couvrir les goûts de la majorité des convives, étant ceux de nationalités, d'âges et de préférences disparates. Aussi, nous tenons à nous excuser pour la déception. Ainsi, nous vous informons également que les responsables seront informés de votre avis à cet égard afin qu'ils en tiennent compte lors d'améliorations. Un accueil chaleureux de Lanzarote. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Louise.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.s

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:53

  Réponse du propriétaire :
  
• S.V..

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:48

  Je ne lui donne pas 5 étoiles car l'hygiène des appartements est très correcte... pour le reste, dire que le personnel est au top, le service tout compris est assez bon en général. Chaque jour certains plats varient et d'autres se répètent, mais dans notre cas ce n'était pas un problème. Notre expérience a été bonne, il est également très bien situé puisque l'aéroport est à seulement 15 minutes et vous avez la plage à quelques pas de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique, et nous sommes heureux que vous l'ayez fait. Par conséquent, nous tenons à vous remercier d'avoir réservé votre séjour sur l'île avec nous. Nous le faisons également en rapprochant votre expérience de nous et en le faisant de manière formidable. Nous savons que nous nous répétons, mais nous aimons que l'un des points les plus appréciés de l'hôtel soit le personnel, qui, comme vous le dites, est le meilleur. Ils veulent rendre le geste de reconnaissance de leur travail en exprimant leur plus grande gratitude. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre TI avantageuse. Comme ils l'ont fait, de la même manière, avec notre magnifique emplacement. Pour cette raison, nous aimerions que vous nous choisissiez à nouveau afin que vous nous donniez l'opportunité de vous satisfaire à 100%. Un salut affectueux de toute l'équipe. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Groot.4

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Alba.s

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:44

  De la saleté partout, des boules de cheveux qui se promènent dans la pièce, des escaliers pleins de goops et de restes de boissons, les tables de la salle à manger et de la piscine, toujours sales. Les chambres disent qu'elles sont faites tous les deux jours mais en réalité elles ne changent que les serviettes et elles vous laissent un paquet de draps propres pour que vous puissiez faire votre lit si vous le souhaitez, sans même balayer le sol. La nourriture du buffet... le poisson ne savait pas de quelle espèce il s'agissait, ils le mettaient toujours en sauce car c'est tellement mauvais que c'est le moyen de camoufler le mauvais goût et la mauvaise odeur qu'il dégage. Horrible, vouloir partir dès le premier jour de mon arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba, Nous sommes profondément touchés après avoir lu que votre séjour parmi nous n'a pas été aussi agréable qu'il aurait dû l'être, et nous nous excusons de vous avoir déçu. Cependant, nous pouvons dire que nous respectons les normes de propreté correctes. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'il peut y avoir un laps de temps entre quelqu'un qui renverse une boisson et le moment où il est nettoyé, pendant lequel il peut y avoir une zone qui s'avère sale. Néanmoins, nous nous excusons pour l'image négative que cela vous a causé. Quant au buffet, et malgré le regret qu'il ne vous ait pas satisfait non plus, nous vous demandons de considérer le travail effectué par l'équipe de cuisine, car cela représente un travail acharné pour configurer un menu pour des convives de nationalités, d'âges et de préférences différents. Même en s'excusant sachant que ce n'était pas votre cas, n'oubliez pas qu'il y a beaucoup d'invités qui trouvent ça sympa, et même étant notre plus grand souhait, nous ne pouvons pas frapper tous les invités. Après nous être excusés et désolés, nous espérons que la beauté de Lanzarote a laissé de beaux souvenirs de votre visite. Avec nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Laura.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:33

  Le rapport qualité prix est ce qui ressort le plus. C'était un bel hôtel dont ils n'ont pas su (ou voulu) s'occuper et il est devenu obsolète et vieux. Dans notre cas, le tout compris n'en valait pas la peine car nous avons passé toute la journée à visiter l'île. L'emplacement de l'hôtel pour cela était parfait. Le buffet était médiocre mais pour le prix que nous avons payé, on ne pouvait pas demander mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous réserviez votre séjour pour explorer l'île dans notre hôtel. En même temps, nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a servi vos objectifs pour faire toute excursion souhaitée. Nous apprécions que vous souligniez le grand rapport qualité / prix que nous offrons. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçu par le buffet, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Nous espérons que cela n'a en rien gâché votre visite à Lanzarote. Avec nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Serena.m

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:56

  L'hôtel est pour ceux qui sont satisfaits et ne recherchent pas le luxe, il est toujours propre et le service est correct. La nourriture est bonne mais la variété est correcte. L'emplacement est excellent pour ceux qui ont une voiture pour se déplacer (fortement recommandé).

  Réponse du propriétaire :
  Salut Serena, Nous vous remercions pour cette excellente critique, qui prouve que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que notre nourriture délicieuse, notre service amical et notre propreté, entre autres, y ont contribué. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de notre emplacement idéal et nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau à l'avenir, Cordialement, L'équipe de l'hôtel Blue Sea Teguise Garden. www.blueseahotels.com
• sue.h

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Nature.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:53

  Exigez ce que vous payez, vous ne pouvez pas vous attendre à un service 5 étoiles pour le prix qu'il nous a coûté. Personnel sympathique, variété de nourriture à coup sûr plus qu'à la maison de ceux qui se plaignent tant. Les dîners étaient à thème, chaque soir différent. Si je devais en mettre un mais c'est qu'il faisait très chaud dans la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour la nature Merci beaucoup pour ce score élevé et pour avoir été si honnête dans votre opinion. En effet, le rapport qualité/prix est une valeur qui doit être prise en compte chaque fois que l'on note un service ou une entreprise. Et en ce sens, notre hôtel est très apprécié par la grande majorité de nos clients. Nous sommes heureux de voir que vous êtes parmi eux et que vous ressentez la même chose à ce sujet. Nous disons au revoir avec un salut affectueux de Lanzarote. BLUESEA Costa Teguise Gardens, Hôtel-Équipe. www.blueseahotels.com
• Irene.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:54

  Réponse du propriétaire :
  
• oronzo.e

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:58

  Il faut compter environ 10 minutes de marche pour rejoindre la plage la plus proche (Playa Bastian), dans mon cas je préfère marcher un peu. Hôtel avec un bon nettoyage, tant dans les parties communes que dans la chambre. Personnel amical. J'ai trouvé le petit déjeuner bon, même s'il est un peu répétitif. Cependant, d'accord.
• Steven.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:29

  Le tout compris est une arnaque. La qualité des poubelles laisse à désirer, nous n'avons mangé qu'un seul jour de toute la semaine que nous étions. L'horaire est exclusivement adapté aux étrangers et à 10 heures du matin, la musique de la piscine est déjà à un volume incroyablement élevé. Enfin, même la douche tourne mal car on passe d'une chaleur insupportable à un froid incroyable. Je ne retournerais pas dans cet hôtel même s'ils me payaient.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noélia, Nous sommes désolés de ne pas avoir atteint votre satisfaction et nous n'avons pas très bien compris votre avis, puisque vous parlez de la qualité des poubelles... Dans notre hôtel, nous recevons des clients de différentes nationalités où notre objectif principal est que chacun profite de son séjour. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi avec vous et nous nous en excusons. Nous vous envoyons un message d'accueil MER BLEUE Costa Teguise Gardens www.blueseahotels.com
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:37

  Qualité prix négative. Les chambres n'ont qu'un seul ventilateur dans la chambre, les matelas sont usés, vous vous réveillez avec d'horribles maux de dos. Le ménage ne change que les serviettes, ils ne nettoient pas, ils ne changent pas les draps... La douche et le réservoir n'arrêtent pas de fuir. Je n'ai pas du tout aimé mon expérience à l'hôtel. Les petits déjeuners brefs et ainsi pourraient suivre un long texte. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous sommes vraiment désolés pour votre commentaire et qu'une des valeurs de notre hôtel ne vous ait pas satisfait, comme le rapport qualité/prix, qui est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux voyageurs nous choisissent. Cependant, nous tiendrons compte de votre avis pour nous améliorer. Cependant, nous espérons que vos vacances sur cette île fantastique ont été enrichissantes. MER BLEUE Costa Teguise Gardens www.blueseahotels.com
• Bea.r

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:52

  Nous sommes une famille de Tenerife qui souhaite passer quelques jours agréables à l'hôtel. A notre arrivée, nous avons trouvé plusieurs obstacles de la part de l'hôtel. La chose la plus importante pour nous est que dans notre famille, il y avait un membre de la famille qui ne pouvait pas prendre le soleil à cause de la chimiothérapie en cours, nous en avons discuté à l'hôtel s'il était possible de réserver un parapluie uniquement et exclusivement pour le membre de la famille ou nous pouvions placer un parapluie pour elle et sa réponse était que ce n'était pas possible. L'option qu'il nous a donnée est que le membre de la famille reste dans la chambre et descende se baigner quand il le souhaite. No dan picnic por miedo que el huésped se ponga malo y es responsabilidad del hotel ( ni agua, manzana, etc…)..añadimos que llegamos tarde por retraso del vuelo, no pudimos almorzar solicitando el almuerzo del día de salida, denegado por parte de l'hôtel. Salle sans climatisation, espace piscine avec six parasols pour une capacité de 200 personnes séjournant à l'hôtel. L'hôtel a besoin d'une rénovation. Personnel agréable et attentionné et nourriture excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Béa, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant votre séjour et il y a quelques problèmes qui, en raison des politiques de l'hôtel, nous ne vous ont pas facilité la tâche. Cependant, nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné le personnel de l'hôtel qui a toujours été agréable et attentionné. Nous vous envoyons un salut cordial et nous nous excusons pour les points que nous n'avons pas pu vous satisfaire. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Darren.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Mireya.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:44

  Je n'écris généralement pas de critiques, mais cette fois j'ai décidé de le faire car je pense qu'il y a des commentaires quelque peu injustes. En fait, quelques jours avant de partir, nous les avons parcourus, et nous avons un peu perdu l'envie de voyager ; mais la vérité est que le séjour à l'aparthotel a été une agréable surprise pour nous. Nous sommes allés en formule tout compris, et malgré le fait que les boissons soient en MDD (comme le soulignent certains commentaires négatifs) et que le buffet soit un peu répétitif, c'est un très bon rapport qualité/prix. Et après tout, la répétition du buffet est quelque chose qui arrive dans presque tous les hôtels qui le proposent. Les chambres sont très spacieuses et propres, elles disposent également d'un grand balcon. Pour mettre un "mais", les chambres sont quelque peu démodées. Mais si quelque chose se démarque avant tout, c'est le traitement amical de tout le personnel, toujours prêt à vous aider pour tout. Soulignant pour ma part, le merveilleux traitement de José Luis (qui a recommandé certains endroits à voir sur l'île), Samuel et Walid. Le seul inconvénient que j'ai est que je pense que l'hôtel est trop orienté vers les anglais, je comprends que c'est leur public cible, mais je pense aussi qu'ils devraient l'adapter aux besoins des autres groupes. En tout cas, je recommande absolument cet hôtel ; tant que vous n'allez pas avec l'idée d'une station balnéaire, car alors ce n'est pas votre place.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireya, Le soutien manifesté dans cette lettre nous a touché, car notre seule intention est que ceux qui nous visitent profitent de quelques jours de détente et de plaisir. Sincèrement, il est très rassurant de connaître le soutien et la reconnaissance des caractéristiques positives de l'hôtel. Nous ressentons donc le besoin absolu de vous remercier pour votre confiance, et d'avoir mis en lumière la réalité de notre logement. Une autre chose que nous voudrions vous dire, c'est que nous sommes très heureux de voir que vous avez compris ce que nous avons proposé, et je l'apprécie comme nous l'aimons. Compte tenu de votre satisfaction, nous n'ignorons pas les recommandations intéressantes que vous nous avez faites et qui seront transférées à la direction afin qu'elles puissent être correctement évaluées lors de la mise en œuvre des améliorations. Nous disons au revoir avec un salut affectueux de toute l'équipe. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Vanessa.c

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:18

  Les chambres sont très bien spacieuses et je les ai vues propres, le matelas confortable. Heures très moche la piscine ferme à 18h00 la nourriture est épouvantable, pas de variété tous les jours les mêmes spaghettis et paella mais le pire c'est que nous avons prévenu longtemps à l'avance qu'une personne coeliaque y allait, nous nous en sommes souvenu plusieurs fois par téléphone et par mail même la veille et à notre arrivée ils nous disent qu'ils n'ont aucune trace d'eux… enfin… ils doivent s'améliorer au moins faire attention à ce qu'ils lisent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Vraiment, nous avons été très surpris d'apprendre qu'ils n'ont pas répondu à votre demande, comme ils auraient dû le faire. Veuillez croire que nous en sommes terriblement désolés, et nous sommes désolés que cela puisse gâcher vos vacances. Ne doutez pas que nous enquêterons sur ce qui s'est passé pour clarifier ce que pourrait être le problème, et ainsi éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et vous envoyons un salut cordial. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Pedro.o

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:06

  Nous avons séjourné du 5 au 7 juillet dans deux appartements, à commencer par la très mauvaise propreté dans les chambres, dans la salle à manger vous n'arrêtez pas de suer car la climatisation brille par son absence, si vous arrivez une demi-heure après l'ouverture de la salle à manger chambre, non il y a des assiettes, des verres et peut-être des couverts propres, il faut toujours chercher quelqu'un pour remplacer ces ustensiles, la nourriture est très médiocre et répétitive, (au bout d'une semaine on ne peut plus manger de viande grillée) petit déjeuner pareil à partir de le premier le dernier jour, il y a des serveurs que vous avez vus à 8 heures du matin et tout au long de la journée jusqu'au soir (c'est peut-être pour cela que certains n'étaient pas trop heureux et amicaux), les panneaux indiquant que les transats avec serviettes ne peuvent pas être réservés, personne cas et il est très difficile d'obtenir un hamac et moins avec de l'ombre, sans parler de la surveillance de la piscine (personnes se baignant avec des sandales de la rue ou bains de nuit avec fête et musique incluse sans que personne n'applique les règles). En ce qui concerne le tout compris au bar de la piscine, seulement quelques sandwichs froids, pas même des noix ou des collations, bref, nous avons voyagé dans plusieurs îles Canaries et à Lanzarote nous avons répété avec nos enfants après de nombreuses années, mais si au hôtel que je ne renouvellerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Pour commencer, nous tenons à vous remercier de rester avec nous. Aussi, pour partager votre opinion et nous aider à nous améliorer. Malheureusement, il semble que votre séjour ne vous ait pas satisfait comme nous l'espérions, et nous nous excusons si nous vous avons déçu. Malgré cela, nous constatons que l'un des points les plus mécontents était le buffet, et malgré nos excuses pour ne pas l'avoir adapté à vos goûts et besoins, nous aimerions que vous preniez en compte que ce que nous proposons va bien au-delà des services de restauration. Concernant les connaissances non civiques que vous signalez, nous voulons que vous sachiez que nous nous efforçons d'éviter ce qui précède. Pensant que ceux qui nous visitent sont des adultes, et ne voulant pas imposer de restrictions, nous avons innocemment cru que les règles seraient respectées, et nous serons vigilants pour qu'il en soit ainsi. Cependant, nous nous excusons à nouveau pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Pas d'autre particulier Cordialement. Jardins de Blue Sea Costa Teguise.
• FERNANDO.E

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:40

  Tout d'abord, il n'y avait pas de variété dans la nourriture et aussi tout était orienté vers l'anglais, juste pour dire que je me suis basé sur de la laitue et des frites. Le service de chambre, qui a lieu tous les 2 jours, ne change pas les draps, ils ne font que le lit. De plus, ils ont des heures jusqu'à 17h00 pour faire la chambre, donc si vous voulez vous allonger pendant un moment après avoir mangé ou simplement vous reposer, peut-être que vous ne pouvez pas ou si vous le faites, inquiétez-vous au cas où ils entreraient par effraction dans la pièce . Les installations sont bien, mais à la fois les horaires de la piscine (10h00 à 18h00) et la petite possibilité d'avoir un hamac gratuit, car avant 9h00 du matin tous les parasols étaient déjà occupés par des serviettes. . On suppose que si vous passez plus de 30 minutes sans utiliser le hamac, ils l'enlèvent, ce qui ne s'est pas produit. Et mentionnez également que vous ne pouvez pas prendre un bain en paix car il y a des tapis, des beignets et pas mal de gens qui jouent avec des balles. La seule bonne chose était que la majorité des personnes à la réception étaient amicales et polies et que la chambre avait un réfrigérateur et un mini-congélateur, ce que nous avons apprécié. Nous n'y retournerions certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité, et que vous n'ayez pas pu profiter des nombreux points positifs qui nous caractérisent. Néanmoins, il y a certains points que nous devrions clarifier. Comprenez qu'il est normal que des personnes de toutes nationalités viennent dans notre complexe, car elles veulent profiter de Costa Teguise comme vous. De plus, pour nous tous nos visiteurs quelle que soit leur nationalité sont bien accueillis. Concernant les lits, nous vous informons que nous suivons strictement les réglementations établies. Cependant, nous sommes désolés que cela puisse être un inconvénient pour vous. De même, si vous souhaitez vous reposer l'après-midi, vous pouvez placer le panneau pour indiquer que vous ne souhaitez pas que votre chambre soit faite. Cela dit, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous adressons nos meilleures salutations. Jardins de Blue Sea Costa Teguise. www.blueseahotels.com
• Scorp.l

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:21

  Très, très améliorable, surtout la nourriture, peu variée et de qualité améliorable. Le déjeuner et le dîner sont toujours les mêmes. Le truc des boissons c'est merdique, il faut déposer 1 € et ils te donnent un gobelet en plastique en échange et quand tu le rends, ils te donnent les €. Très loin de tous les lieux, si vous ne louez pas de voiture, vous pouvez à l'hôtel, il n'y a rien à voir aux alentours Et dans la salle à manger la chaleur, plus que dans la cuisine d'enfer. Le pauvre serveur de service travaille à la pièce, seul devant plus de 100 convives assoiffés. Ce n'est pas suffisant, aux heures de pointe ils pourraient mettre au moins 2 serveurs, il faut attendre de 10 à 15 minutes dans certains cas pour pouvoir vous servir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Scorpion, Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous ne vous soyez pas renseigné avant de réserver sur notre emplacement, qui est un endroit idéal pour découvrir l'île. Nous vous informons également que la facturation de 1€ pour les verres s'inscrit dans une démarche respectueuse de l'environnement, les verres étant interdits dans l'espace piscine, nous avons mis en place cette mesure pour éviter l'utilisation de plastique à usage unique qui est si préjudiciable à nos océans, nous sommes désolés que vous trouviez cela pourri et nous espérons que maintenant que vous en êtes conscient, vous le trouverez positif. Nous disons au revoir avec un salut cordial et des excuses. Hôtel Blue Sea Costa Jardins de Teguise. www.blueseahotels.com
• Carly.k

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Annemiek.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:48

  L'hôtel est propre mais on a l'impression de remonter dans le temps. Cela pourrait faire l'objet d'un rafraîchissement. Les chambres sont très démodées et tout est vieux. Lorsque vous allumez la douche, faites attention car la pomme de douche monte immédiatement, de sorte que toute la salle de bain est mouillée. La nourriture n'est pas tellement il y a très peu de choix et au petit déjeuner il n'y a presque rien aux fruits sauf un cocktail de fruits en canette. Presque seuls les anglais viennent ici, je n'ai pas vu de hollandais haha. Les Anglais qui y viennent sont agréables en eux-mêmes, mais si l'hôtel fait quelque chose pour l'apparence et la nourriture, je pense que le groupe cible deviendra plus large et plus amusant ! Dommage pour l'odeur piquante des égouts de temps en temps. La piscine et les endroits autour de la piscine et du bar pourraient être un peu plus grands. Il y a très peu de places assises, surtout quand l'hôtel est plein. Le personnel est très gentil et sympathique !!
• georgia.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 00:12

  Réponse du propriétaire :
  
• El.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:38

  Excellent site touristique je le conseille pour ceux qui veulent passer un excellent séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Nous ne pourrions pas être plus heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances dans notre station. Nous vous remercions donc tous deux pour votre séjour et pour avoir partagé votre excellente expérience. Il ne reste plus qu'à espérer que les futurs hôtes liront vos mots, qu'ils resteront sans hésiter et qu'ils sauront que vous passerez de bons moments en notre compagnie. Meilleures salutations. Blue Sea Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Pablo.p

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Damien.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:36

  Joli établissement . Nourriture assez variées , la plancha est un plus 👍, panier pique nique un peu light quand on doit faire une randonnée... Le Bingo tout les soirs est un peu ennuyeux. Le barman Samuel fait très bien son travail ainsi que le personnel d acceuil👍. Les chambres sont spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances et pour votre commentaire. Je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié les plats que nous avons servis. Et merci pour votre appréciation de notre personnel, qui sera sans doute ravi de recevoir vos commentaires. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur le divertissement, afin que si vous revenez, vous ayez une expérience totalement satisfaisante. Avec mes meilleures salutations. L'équipe de BLUE SEA Costa Teguise Gardens. www.blueseahotels.com
• Blanca.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 00:22

  La propreté brille par son absence. Les chambres sont nettoyées tous les deux jours et très rapidement. Le restaurant est nul. Avec les mêmes gants, la vaisselle sale est ramassée, les tables sont nettoyées et les couverts sont mis en place pour le nouveau diner. Le nettoyage des ustensiles est médiocre. La mauvaise bouffe. Les matelas vieux et inconfortables. Je ne recommande cet hôtel à personne.
• Myriam.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:10

  Nous venons depuis deux années , ce n'est pas le plus luxueux mais le personnel sympathique, la nourriture très bonne, et l emplacement devant la mer et les rochers juste superbe
• Elisabeth.h

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 22:14

  Lieu à éviter manque de propreté les chambres ne sont pas faite tous les jours dans la piscine verres en plastique et paille,les transats sale Le personnel très sympa
• Jeannine.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 16:49

  Très bien
• Fabrice.u

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 17:21

  A cause du retard de l'avion, nous sommes arrivés très tard à l'hôtel et nous avons eu juste un petit sandwich. Sinon, les employés sont très accueillant. Par contre, les chambres ne sont pas faites tous les jours, les repas toujours les mêmes, et le pire il faut payer la TV et louer le sèche-cheveux. Pas assez de transat, piscine froide. Si vous voulez faire des excursions avec l'agence, il faut vous dire que vous êtes les 1ers à monter dans le car et au retour, vous êtes les derniers à descendre. Nous étions en all-exclusive, et nous étions surpris que la liste des apéros était très petite. Si nous retournons à Lanzarote, nous n'irons pas dans cet hôtel, il ne mérite pas un 3 étoiles et je peux vous dire que nous allons tjrs dans les 3 étoiles ailleurs et c'est largement mieux (ténérife, Majorque)
• Carole.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 22:03

  Nous revenons de notre séjour au blue sea gardens. C'est un hôtel très sympa les chambres sont très bien le ménage est fait tous les 48 h les repas sont très corrects et le personnel est très bien. Attention il faut parler espagnol ou anglais. Peu d animation. La piscine est géniale. Par contre les anglais qui monopolisent les transats c'est moyen mais il vaut mieux profiter des plages magnifiques qui sont à proximité. J'ai passé vraiment de bonnes vacances !!!! Ne croyez pas ce que les anglais mettent en commentaire ils sont scotchés au bar de 10 h à 18 h et ne mettent pas un pied dehors !!!!
• Sophie.e

  2 / 5

  Le 03/09/2017 à 09:31

  Les chambres sont très grandes et le balcon est sympa. Gros bémol : l'hygiène. En effet, les serviettes de toilettes sont toutes tâchées, les chambres ne sont pas nettoyées (sol, toilettes), le sol de la piscine est très collant (boissons qui tombent et pas nettoyées) et enfin les nombreuses blattes qui se baladent dans la chambre, la baignoire... La cuisine. Une clientèle exclusivement britannique et allemande... Heureusement l'île est magnifique 😀
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 25/08/2017 à 11:27

  Chambre spacieuse vue sur jardin par contre charmante petite bête tous les jours dans la chambre :gros cafards le ménage n'est fait partiellement tous les deux jours le personnel ne parle pas français les repas toujours identiques tous les jours du fait d'une clientèle à 80 % anglaise donc beaucoup d'aliments pour eux ainsi que des desserts chimique Piscine vite sala autour car des 9h la clientèle est à la bière et soda et le vent renverse tout donc tout est collant Jeune 50 transats pour 250 personnes et 7 malheureux parasols en paille Les toilettes de la piscine dégueulasse et puante Animation nulle et qu'en anglais avec musique à fond
• Boulbaba.a

  1 / 5

  Le 07/04/2017 à 22:10

  Hôtel catastrophique catastrophique catastrophique attention de ne pas y allez loin de tout restaurant sous sol mauvaise nourriture personnel ne parlant pas français pas de animations chambre non climatisée

  Réponse du propriétaire :
  
• Clémence.I

  3 / 5

  Le 21/08/2016 à 19:28

  Contents mis à part quelques points : - Piscine trop petite et manque de transats - Peu de personnel parlent français (=2 personnes au total dans l’hôtel) - Animation sympa mais tout est en anglais / espagnol - Buffet et nourriture très adapté aux anglais (frites, hot dog, burgers...) - Limite niveau propreté surtout la piscine mais cela vient surtout du manque de savoir des touristes qui se baignent tous habillés et qui ne jettent pas leur déchet à la poubelle mais dans l'eau !

  Réponse du propriétaire :
  
• blanchot.u

  2 / 5

  Le 17/07/2013 à 19:20

  Hotel catastrophique ! - Cafards vivant et mort dans notre chambre (D312) et cela n'a pas étonné la réception... qui n'a d'ailleurs rien fait. - Pour la propreté des appartements, le ménage est "fait" en 5 minutes chrono, tous les 2 jours. Et les couloirs sont tellement salent que le sol colle. - La nourriture y est médiocre, nous avons fait plusieurs hôtels avec ce système, pour le même budget et celui ci bat des records de mauvais gouts. - Le personnel ne parle pas un mot Français... et juste un peu Anglais. - La piscine.... similaire à une déchèterie, gobelets, et sol gluant. - Aucune animation en journée, et le soir c'est soirée BINGOOO .... En bref le sentiment de se faire arnaquer