Arcea Gran Hotel Pelayo
A propos de : Hôtels Arcea Gran Hotel Pelayo à Covadonga
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Tags: Hôtel, Café, Salle de réception, Salle de réunion, Restaurant, Organisateur de mariages,
Les photos
Les avis (99)
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LARRA21.5 / 5Le 08/01/2023 à 21:06
Un type d'hôtel qui, malheureusement, va disparaître dans peu de temps. En effet, imparfait, avec des "pannes de maintenance". Horreur! d'une société en quête de perfection. Magnifiques parquets qui grincent, moquettes usées par l'usage, absence de vinyle et de plastique, personnel très éloigné du standard des sourires blanchissants haut de gamme, et beauté et âge appropriés... Même avec une mauvaise couverture Wi-Fi ! ! Intolérable. Bref, un super hôtel, situé dans un endroit magnifique, où pour 60€ vous pourrez dormir dans une chambre avec vue, et profiter d'un environnement unique, où vous pourrez vous rappeler que, heureusement, la vie est un voyage et non un tout- touristique inclusif.
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William.o5 / 5Le 03/01/2023 à 19:14
Le séjour a été très bon, la chambre était spectaculaire, ils nous ont très bien traités malgré notre arrivée à 5 heures du matin. Nous n'avons pas eu froid même si on remarque que l'hôtel est mal isolé et qu'il manque une couverture plus épaisse. Le seul détail est qu'ils ont annoncé un prix plus élevé que celui annoncé et qu'ils l'ont rectifié à l'instant. Un séjour de deux jours très agréable, je reviendrais certainement à l'hôtel pour un prix aussi abordable et un séjour aussi agréable
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Bego.z5 / 5Le 02/01/2023 à 21:07
Il respire une paix incroyable. Bien qu'elles soient très vieilles, les chambres sont assez bonnes, l'attention est fabuleuse et la nourriture est très bonne.
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Enrique.i5 / 5Le 21/12/2022 à 11:55
Un bon hôtel dans un emplacement imbattable, personnel très agréable tant à la réception qu'en salle. Les dîners ont une bonne qualité de matières premières et un bon service.
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Eli.r5 / 5Le 15/12/2022 à 14:52
L'attention, les informations et les recommandations du parfait réceptionniste. Belle chambre. Nous l'avons aimé
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Mayte.l5 / 5Le 13/12/2022 à 11:28
Très bel hôtel, dans le meilleur emplacement, nous sommes arrivés de nuit et sommes allés voir les environs à pied et tout est magnifique ! La chambre propre et élégante, et avec de belles vues ! La cafétéria avec une fenêtre vers la basilique, j'ai adoré prendre le petit déjeuner comme ça 🤗 Un coup sûr !
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Socorro.a5 / 5Le 11/12/2022 à 21:21
Un environnement incroyable, l'hôtel est très agréable, la nourriture est très bonne et le personnel est généralement charmant.
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Antonio.i3 / 5Le 11/12/2022 à 12:54
L'emplacement est vraiment parfait. L'hôtel a connu des jours meilleurs. Les chambres au dernier étage n'ont pas de vue, l'offre indique que la chambre est mansardée, et c'est vrai, elles ne trompent personne, haha. Les fenêtres sont au plafond et il n'y a aucune vue d'aucune sorte. Ce que nous n'avons pas aimé c'est que la nuit, il fait froid dans la chambre, le chauffage va jusqu'au bout et quand on s'est plaint, la seule solution était de nous donner un petit radiateur à brancher. Le service à tout moment a aidé, mais le problème réside dans l'hôtel et ses ressources.
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Asis..4 / 5Le 10/12/2022 à 22:58
Nous avons mangé des sandwichs au bar pour le déjeuner. Agréable. Les sous-marins sont de taille familiale. Ils viennent avec des frites (congelées). Une assiette d'olives vaut 2€ 😵 Serveuse charmante.
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Mari.o5 / 5Le 15/11/2022 à 20:07
J'ai adoré le traitement du personnel de la réception aux serveurs en bref todo@s, tout est super et j'y retournerai un jour.
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Cris.a3 / 5Le 15/11/2022 à 09:00
Le personnel est très sympathique, mais l'hôtel est à un moment où il manque de détails pour être considéré comme 4 étoiles
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Maria.n5 / 5Le 11/11/2022 à 15:11
Nous avons mangé au restaurant. Menu du jour 20 € ; la nourriture extraordinaire, l'emplacement parfait et dans la chambre les détails ne manquent pas. Un 10 à María pour le traitement reçu, la gentillesse et l'efficacité... tout est super 👍👍👍
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Fouad.e1 / 5Le 01/11/2022 à 18:03
Il les a marqués avec un 0, nous faisons une réservation auprès de Booking avec hébergement et pension complète, ils nous demandent d'annuler la réservation car Booking s'est trompé dans les prix. Nous allons sur leur propre page et ils suivent les mêmes prix que dans Booking. Ils réclament des prix bon marché. Une fois sur place, vous ne pouvez rien faire d'autre que réserver pour retourner dans la ville voisine, qui se trouve à environ 20 minutes.
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Cristina.o1 / 5Le 01/11/2022 à 18:00
Nous avions réservé en réservant à 43€ la demi-pension pour deux personnes une nuit avec deux animaux qui disaient que c'était possible... et ça n'a pas été le cas, ça a fait payer des suppléments... on a appelé pour confirmer et c'était impossible.. ..personne ne décroche le téléphone mais on a ajouté dans les observations que nous partions avec des chiens... ben ils nous appellent pour nous dire que la réservation est erronée et que c'est 43€ sans la demi-pension et que les animaux sont payés.. .en plus la personne qui nous a accueilli avec de très mauvaises manières.... une arnaque... nous sommes allés sur leur site internet et ils ont mis une nuit en demi pension à 46€..... Arnaque et mauvais service. Bien sûr, nous n'y sommes pas allés ... nous aimons reconnaître et miser sur un bon service et la gentillesse
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An.1 / 5Le 29/10/2022 à 11:32
Ils ne vous informent pas par téléphone lors de la réservation du supplément animal de compagnie. 15€/jour. Un vol à main armée pour petits animaux
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Hans.e5 / 5Le 18/10/2022 à 16:51
Super hôtel, complètement dans le style des anciens Gran Hotels. Mais avec un prix très raisonnable.
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Gloria.e5 / 5Le 16/10/2022 à 08:56
Nous sommes allés manger le samedi 15 octobre, toute la famille et le lieu, la nourriture, le service, tout à partir de 10h. Nous reviendrons à chaque fois que nous irons à Covadongsa.
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claire.r4 / 5Le 14/10/2022 à 18:51
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Val.n3 / 5Le 06/10/2022 à 21:30
L'emplacement est parfait. L'hôtel daté. Le personnel est très sympathique et serviable. Bien dormi, mais certainement pas un hôtel 4 étoiles
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Marianh.1 / 5Le 26/09/2022 à 06:51
nous sommes arrivés au restaurant à midi, serveur désagréable, je suppose qu'il est responsable de la salle à manger. Avec la bonne vision que j'ai de la convivialité des Asturies, cet employé m'a laissé déçu, il devrait être dans un travail qui n'est pas ouvert au public car il casse toute l'esthétique de cet hôtel et, j'imagine, de n'importe quel restaurant. .. cet hôtel est situé dans un quartier privilégié mais je ne le recommanderais jamais
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Jaime.l2 / 5Le 25/09/2022 à 10:38
Bonjour, il est vraiment inprésentable que les responsables de l'hôtel, laissent deux personnes, servant à la cafétéria, devant une avalanche de personnes qui a eu lieu le 25 septembre, et je nuance la situation devant le gros effort fourni par ces personnes. vraiment imprésentable
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ta.3 / 5Le 21/09/2022 à 17:55
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Paloma.o4 / 5Le 18/09/2022 à 19:23
Emplacement exceptionnel à côté du sanctuaire de Covadonga. La chambre que j'occupais était spacieuse et confortable. Entretien et nettoyage corrects. Menu en salle à 20 euros bien préparé et service attentionné et diligent.Je n'ai rien manqué au petit déjeuner servi dans une belle salle. Combien d'hôtels de montagne en Europe centrale aimeraient ce rapport qualité-prix !
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Mirian.�5 / 5Le 18/09/2022 à 16:56
Hôtel avec un emplacement unique, absolument silencieux, soigné et magnifique. Bonne cuisine. Traitement de l'excellent état-major. Et plus précisément : David et Jorge (restaurant) et Cristina et Javier (réception) professionnels du secteur. WEEK-END AU COEUR DE COVADONGA DE RÊVE.
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Jessica.p2 / 5Le 18/09/2022 à 14:36
Les salles de bains de la cafétéria étaient honteuses. Merci que le coup d'herbes avait une couleur d'huile d'olive intense, sinon, je n'y retournerai pas
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Marc.�1 / 5Le 10/09/2022 à 13:10
Nous voulions aller manger après avoir visité les lacs. On nous a dit qu'il n'y avait plus de service. Il y avait des tables vides et des gens commençaient à manger. Il était environ 3 heures. J'avais l'impression que c'était à cause de la tenue vestimentaire, qui bien que sportive, n'était pas inappropriée.
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Adrià.e1 / 5Le 06/09/2022 à 15:21
Nous sommes entrés mardi dernier pour prendre un café vers 16h00 et la fille du bar nous a dit qu'ils venaient commander à table. Après avoir attendu environ 20 minutes et attendu que le serveur vienne, nous nous sommes levés et sommes partis. En partant, je l'ai dit à la fille du bar et, baissant un peu la tête, elle a hoché la tête, réalisant ce qui s'était passé.
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Carlos.5 / 5Le 05/09/2022 à 11:16
Excellent hôtel avec un service magnifique, un traitement exemplaire et dans lequel nous étions très à l'aise, il convient de noter que la possibilité d'amener des animaux de compagnie est un point de plus en sa faveur puisque le mien a également pu profiter de nos vacances avec moi.
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Laura.i2 / 5Le 04/09/2022 à 07:51
Très bon emplacement .... mais parking très limité, nous avons eu le grenier, c'est-à-dire la mort et le petit déjeuner avec ces fenêtres pleines d'insectes morts et de toiles d'araignées ...... ça laisse beaucoup à désirer, ça ne mérite pas être un hôtel 4 étoiles
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The.n5 / 5Le 03/09/2022 à 10:14
Pour moi, juste parce qu'ils avaient une salle à manger complète, et qu'ils nous ont donné une place dans une pièce séparée et nous ont préparé un dîner, cela mérite déjà toutes les étoiles existantes, des détails comme ça font qu'on n'oublie jamais un endroit comme celui-ci !
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David.o3 / 5Le 27/08/2022 à 07:19
L'emplacement de l'hôtel est excellent et le service est correct. Gros défaut, le parking ne compte que 20 places, insuffisant pour tous les clients. Le contrôle d'entrée du parking est inexistant, il y a un panneau indiquant qu'il est exclusivement réservé aux clients, de sorte que tout visiteur de Covadonga peut se faufiler. Il faut préciser qu'il n'y a pas assez de places, ce n'est pas agréable d'arriver à 23h et de devoir se garer sur le parking public non gardé à 300 mètres de l'hôtel et il pleut.
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Jacobo.a3 / 5Le 24/08/2022 à 21:05
Nous n'avons visité le restaurant de l'hôtel qu'à la descente des lacs de Covadonga. 9 e pour deux petits déjeuners de cafés et croissants, c'est un peu cher. L'environnement est magnifique ainsi que les gens qui s'y trouvent.
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Jose.i5 / 5Le 24/08/2022 à 18:36
L'attention de la réceptionniste était incroyable, attentive à tous les détails et expliquant tout sur la région. L'hôtel est très bien situé et la nourriture est délicieuse.
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Senia.g2 / 5Le 23/08/2022 à 20:41
Mon commentaire ne s'adresse qu'à la cafétéria de l'hôtel, après avoir attendu 45 minutes d'horloge en attendant le hamburger, j'ai dû leur demander de l'emporter, car mon bus partait. Il n'y avait pas tellement d'affluence de monde, loin de là ! Et en plus, c'était régulièrement préparé, puisque la tomate qu'il avait était une demi-tomate coupée en deux !!!
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Virginia.a5 / 5Le 23/08/2022 à 15:18
Nous sommes arrivés une heure avant l'enregistrement. La fille de la réception a essayé, très gentiment, d'accélérer le processus, mais la chambre n'était toujours pas réparée. Cela ne nous dérangeait pas. Nous garons les motos sur le parking de l'hôtel, dans l'une des places de parking extérieures dont ils disposent. Chambre spacieuse avec de grandes armoires pour mettre tout l'équipement du motard. Bien que certaines personnes disent que l'hôtel est vieux, je considère que cela fait partie de son charme. Les matelas ne sont pas de dernière génération, mais au moins dans notre chambre c'était confortable. Nous avons dîné au restaurant, le menu correct, le personnel correct, mais le vin inclus dans le menu était horrible. L'emplacement idéal, rien de tel que de se promener après le dîner lorsque le sanctuaire est vide de monde.
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manuel.a5 / 5Le 21/08/2022 à 21:25
Je n'étais pas à l'hôtel, juste au restaurant Très bonne nourriture et bon service, en particulier de la part d'une personne nommée Ico, qui nous a merveilleusement traités.
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Veronica.o1 / 5Le 21/08/2022 à 11:35
Mon avis sur cet hôtel est qu'il laisse beaucoup à désirer pour les étoiles qu'il a, la seule chose qui est bien c'est l'emplacement et l'attention du personnel. Pour le reste, chambres humides, vitres cassées, literie de qualité moyenne, la cloison détachée du mur, citerne cassée, murs sales, pas de parking.Petit déjeuner peu varié et cher, mais tout à fait acceptable. Si je revenais, je ne le choisirais pas. Je parle d'une chambre en mezzanine. Les autres je ne sais pas.
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Claudia.a1 / 5Le 21/08/2022 à 08:50
Le restaurant de l'hôtel est sale, l'attention des serveurs est très grossière, les salles de bain sont les plus sales que j'ai vues depuis longtemps, la chaîne ne fonctionnait pas, il y avait du pipi par terre, le restaurant sentait les toilettes et les tuyaux sales. 👎
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Pedro.e5 / 5Le 19/08/2022 à 17:49
Nous avons mangé un ragoût de haricots imbattable et en quantité. Service très amical. Très bonnes vues.
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Jony.a1 / 5Le 19/08/2022 à 08:33
Je ne sais même pas par où commencer... Nous venons de quitter le logement avec beaucoup d'enthousiasme. Je vais commencer par le positif, l'emplacement de l'hôtel, la vue est incroyable. Jorge le serveur et la fille qui est au petit déjeuner cette semaine sont très sympathiques et attentionnés. NÉGATIF parking très limité pour les clients, en haut il y a un parking mais à 500m. Les petits déjeuners très très peu variés, brouillés passés par l'eau. Omelette de pommes de terre réchauffée. Dîner honteux nous sommes arrivés samedi et lundi ils nous ont donné le même menu. Je l'ai dit et ils m'ont donné de la salade et une poitrine cuite. Tous les jours de la bonite, de la morue, des légumes surgelés, le typique sac surgelé de salade russe dont nous parlons, qui est un hôtel 4 étoiles, des olives noires mais en changeant l'ordre des plats. (riz au lait du samedi au mercredi) le mercredi nous quittons le dîner complet. Et hier, jeudi, nous n'avons même pas dîné au restaurant en payant la demi-pension. Ce qui reste de la veille est servi en apéritif le lendemain avec une jolie petite cuillère. NE PENSEZ JAMAIS A PRENDRE LA DEMI-PENSION si vous allez passer 1 semaine. Le WiFi ne capte pas bien le signal. Nettoyage plein d'insectes, de toiles d'araignées et de poussière. Nous n'y retournerons pas et nous ne recommanderons pas non plus.
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Yves.A5 / 5Le 17/08/2022 à 18:54
Hotel bien situé à Covadongo pour la visite du sanctuaire et surtout des lacs des Pics d'Europe. Restaurant assez classique
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COWORKING.A1 / 5Le 17/08/2022 à 09:02
C'est le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. Très vieux, très sale, très cher et le traitement du personnel (dont le gérant) est pitoyable. Ils trompent directement le client en profitant de leur emplacement. Rien ne fonctionne, pas même les lumières de la table de chevet. Les installations sont d'un autre siècle et tout l'hôtel grince en marchant... et ne parlons pas de la propreté, qui "brille" par son absence. Un non-sens absolu d'un hôtel. Mon conseil est que vous n'appelez même pas pour demander un prix, vous repartirez indigné.
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Dani.s3 / 5Le 16/08/2022 à 15:34
Hôtel ancré dans le passé, vétuste, a besoin d'un fort investissement. Des chambres sans prise dans la salle de bain, un parking où on ne peut pas se garer car c'est toujours plein, mauvaise odeur des égouts, mauvaise insonorisation, la douche fuit. Il est maintenu grâce à l'emplacement et aux grands ouvriers qui restent.
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Atalaya.o5 / 5Le 11/08/2022 à 22:38
Ces dernières années, chaque fois que nous montons à Covadonga, nous mangeons ici. Le rapport qualité prix est incroyable. Un seul mais je leur donne cette fois, et c'est qu'ils ont servi les plats très rapidement entre le premier, le deuxième et le dessert.
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Patricia.u5 / 5Le 11/08/2022 à 17:32
L'hôtel, en général, est magnifique. L'emplacement est charmant. Les chambres parfaites, propres et belles, avec tout ce dont vous avez besoin. La seule chose qui m'a manqué, c'est qu'ils ne servent pas de toasts pour le petit-déjeuner à la cafétéria 😝
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Jara.e5 / 5Le 10/08/2022 à 19:22
Sans s'y attendre, ce fut une réussite, gentillesse et qualité/prix, nous avons commandé un menu (fabada, pitu et cheesecake, 20€) ainsi qu'un cachopo qui était poulet accompagné de sauce, vue sur la basilique en toute tranquillité
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Albert..4 / 5Le 10/08/2022 à 12:27
Ce fut un séjour très agréable, l'hôtel est simple mais beau, il était bien entretenu et les environs sont magnifiques. Aussi des chambres très confortables. Sans aucun doute, cela me semble la meilleure option pour visiter Covadonga, car son emplacement est très pratique à la fois pour visiter le sanctuaire (il est à côté) et pour accéder aux lacs ou visiter Cangas de Onís. Il dispose de plusieurs aires de stationnement disséminées dans l'hôtel, à certaines heures le parking était assez plein en raison du nombre de personnes qui viennent visiter les lacs, mais nous n'avons jamais eu de problèmes de stationnement. La vue depuis la cafétéria est incroyable et la nourriture est bonne. La seule chose qui ne nous a pas du tout plu, c'est qu'il est incompréhensible qu'une cafétéria d'hôtel n'ait pas un triste grille-pain pour proposer des toasts au petit déjeuner. Mis à part ce détail, l'expérience a été très bonne.
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RocknRolla.t2 / 5Le 09/08/2022 à 15:57
Nous sommes allés à l'hôtel après avoir réservé en ligne une chambre mansardée qui était 10 euros plus chère que toute autre, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il s'est avéré que ce n'était pas un grenier mais un loft, toute autre chambre moins chère avait de grandes fenêtres sur le magnifique vues qui a l'emplacement, la nôtre avait 3 lucarnes sans vue du tout. Notre prochaine surprise a été que la cuvette des toilettes se trouvait dans le grenier, vous vous cognez la tête lorsque vous faites des eaux mineures et sans brosse. Le point suivant était les lits et les oreillers et que nous pensions provenir d'un hôtel 4 étoiles et qui s'est avéré être un hôtel 2 étoiles, vous avez sombré dans les deux. Le dernier point était qu'ils nous ont dit que nous avions une option de petit-déjeuner buffet pour 12 euros, et à la réception elle-même, ils nous ont dit que cela ne compensait pas le montant, nous sommes allés à la cafétéria pour prendre le petit-déjeuner et quelle a été notre surprise que il n'y avait pas de prix exposé au public et après avoir commandé le petit déjeuner pour 2 personnes sans que le serveur nous dise à aucun moment le prix pour ce que nous demandions, au moment du paiement c'était 29,60 €. Pour ce que cet hôtel est 2 étoiles il ne mérite plus. Et facturer 260 euros pour deux nuits est exorbitant, pour la qualité qu'il propose.
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Eva.�2 / 5Le 03/08/2022 à 07:52
Il y a eu une coupure d'eau de 21h00 à 8h00, personne ne nous a prévenu et c'était déjà connu, puisque j'ai lu les commentaires précédents sur Booking à propos dudit problème et j'ai pensé que c'était quelque chose de précis... mais non. Apparemment, c'est quelque chose sans rapport avec l'hôtel, ce que je peux comprendre, mais au moins, il faut en informer à l'avance. Sinon les chambres sont grandes, un peu démodées, mais propres et le cadre est spectaculaire. Très bien situé pour monter aux lacs.
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CRBC.R5 / 5Le 02/08/2022 à 18:19
Un endroit charmant, à côté du sanctuaire. En fait, depuis les grandes fenêtres, vous pouvez voir pendant que vous mangez. J'étais un mardi et en plus du menu il y avait un menu à 20 € qui comprend une boisson, du pain et un dessert. Tous de très bonne qualité, présentation et service. Pour mettre un mais, je n'ai pas beaucoup aimé le ribeye, mais je reviendrais quand même dans cet endroit.
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Zaira.a3 / 5Le 01/08/2022 à 14:04
Cinq jours à l'hôtel, le petit déjeuner inclus était buffet, nous avons eu un petit problème avec l'eau car ils ont coupé l'eau certains jours et il n'y avait pas d'eau toute la nuit, malgré cela le personnel était très sympathique et nous recevrons un très bon traitement , nous avons dîné deux nuits mais le premier jour nous avions un menu pour le dîner et la nourriture de Sosa était un péché, par contre la chambre n'était pas très grande c'était confortable même si à mon goût la propreté pourrait être meilleure étant un 4 étoiles, comme on pouvait dire qu'il avait besoin de quelque chose de plus que du nettoyage, il y a eu un jour où nous sommes arrivés à 3h30 de l'après-midi et ils n'avaient toujours pas nettoyé notre chambre, sinon l'endroit est très bien situé, un personnel agréable
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Bizga.t5 / 5Le 28/07/2022 à 08:22
Un séjour agréable, ce que je soulignerais le plus est sa vue spectaculaire sur la Basilique en raison de sa proximité. L'hôtel à forte saveur d'événements historiques, très proche d'un film, les couloirs comme s'ils étaient tirés d'un film de Stanley Kubrick, impressionnent et en même temps vous donnent un peu de suspense. 100% recommandé
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Lorena.5 / 5Le 23/07/2022 à 14:31
Le traitement est excellent, il a un accès avec une rampe mobile pour tout le monde, l'homme qui nous a accompagnés à la réception était très gentil, bien situé, le stationnement est très limité. Vous avez une cafétéria ou un buffet et un restaurant. La basilique de Covadonga est à quelques mètres
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Javier.a5 / 5Le 14/07/2022 à 19:41
J'étais seulement à la cafétéria. Il n'y a pas de service à table, mais les serveurs étaient très attentifs. Jeune et inexpérimenté, mais très attentif.
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Oly.h1 / 5Le 12/07/2022 à 14:42
A l'intérieur du restaurant il fait très chaud et ils n'ont pas la climatisation allumée ni les fenêtres ouvertes, en plus de prendre beaucoup de temps pour apporter la nourriture (1h environ). Quelque chose à souligner serait les quantités.
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Joe.i1 / 5Le 12/07/2022 à 11:58
Ma critique est vers la cafétéria, pas vers l'hôtel ou le restaurant. La serveuse a montré une aversion absolue, nous a mal informés et le grand panneau à l'entrée de la cafétéria affirmait: ce n'était pas disponible même si ce n'était pas indiqué et que nous l'avions demandé.
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JOSE.N5 / 5Le 10/07/2022 à 18:05
Hôtel historique et emblématique, parking à proximité, et facile à notre heure d'arrivée vers 23h00, facilité à partir de là pour visiter tout l'environnement du sanctuaire et du parc naturel, rapport qualité prix optimal, salle de bain rénovée et assez bien, chambre spacieuse, lit confortable, bon petit déjeuner nous le répéterons.
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Paco.o3 / 5Le 09/07/2022 à 20:50
Hôtel très bien calme et bien entretenu, grande chambre grande et belle salle de bain, personnel bien Mais ne mange pas ici S'il vous plaît, tout gelé et sans goût, pouvez-vous faire des joues sans goût ? Pouvez-vous mettre une morue sans saveur? Frozen n'est pas synonyme de mauvais Ce sont les mains de celui qui le prépare Bien sûr, aujourd'hui, j'ai mangé dans un menu moins cher et infiniment meilleur, mais de loin
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Ana.e3 / 5Le 08/07/2022 à 14:48
Personnel très sympathique, super, mais très rare. Débordé de devoir assumer l'intégralité du service parmi très peu. C'est dommage car cela se fait au détriment de l'entreprise et en conséquence d'eux-mêmes. Un lieu aussi emblématique et 4 étoiles, devrait offrir un meilleur service. La carte, passable, mais malheureusement accompagnée d'un vin pourri (sur le web il est vendu 1€) et servi dans une bouteille préalablement ouverte... Petit-déjeuner buffet avec peu d'options et de qualité médiocre. Bref, le séjour ne se justifie que par l'environnement, assumant les lacunes car un lieu aussi emblématique compense tout. Et le personnel mérite tout le respect et l'admiration. Covadonga en vaut la peine !
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R.B..e1 / 5Le 29/06/2022 à 12:52
L'endroit est génial; le service est insuffisant. Je commande une assiette mixte et une boisson. J'attends 25 minutes (par horloge). La serveuse s'approche pour annoncer que cela prendra "un peu de temps". Je demande combien est-ce: 20 minutes de plus. Si le problème vient du personnel, j'aurais peut-être pu le prévenir avant... Je pars sans manger.
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Patrick.b4 / 5Le 26/06/2022 à 17:43
Nous avons beaucoup apprécié le restaurant de l’hôtel. Un menu à 20€ tout inclus. Imbattable. Très bon. Pote asturiano savoureux. Côtelettes d’agneau très bonnes et la tarta de Queso merveilleuse. Bravo ! Pour un endroit hautement touristique ! Le serveur très gentil et aimable. Merci.
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Paola.e3 / 5Le 25/06/2022 à 11:03
L'hôtel est idéalement situé à quelques mètres de la Cueva Santa et de l'église de Covadonga. Et mètres de l'entrée des lacs. Un lieu privilégié. Chambres belles et spacieuses. Le penthouse très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner ne ressemble pas à celui d'un hôtel 4 étoiles, très peu varié, mauvaise répartition dans les produits et la partie chaude salée était froide. Le personnel de l'hôtel ne donne pas de bonnes informations concernant la visite de Los Lagos.
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Pablo.o5 / 5Le 16/06/2022 à 09:41
Ancien hôtel au pied du Sanctuaire de Covadonga, avec une vue incroyable sur les Picos de Europa. Possibilité de visiter les lacs de Covadonga. Chambres spacieuses, bon petit déjeuner, personnel sympathique.
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Ferraresi.a5 / 5Le 09/05/2022 à 20:51
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Sandra.o3 / 5Le 03/05/2022 à 13:03
Excellent emplacement, surplombant le sanctuaire et la grotte de Covadonga. Hôtel avec une bonne ambiance. Le personnel était professionnel. Pour des niveaux de sollicitation élevés, certains points sont perfectibles : il serait possible de mieux nettoyer les poussières (et les toiles d'araignées) ; le petit déjeuner pourrait être plus varié et avec une offre constante ; le restaurant pourrait avoir une offre plus variée ; ils pourraient accorder plus d'attention à la température à laquelle tous les composants d'un plat sont servis. Dans l'ensemble, ce fut une expérience positive et à renouveler.
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Pedro.e5 / 5Le 22/04/2022 à 22:35
Hôtel avec un style ancien mais avec toutes les conditions pour rendre votre séjour inoubliable. L'emplacement est excellent, à proximité du sanctuaire et de la grotte qui donne son nom au lieu. Egalement très proche des lacs, il est possible d'y prendre des bus. Quiconque vient aux sommets devrait rester ici... Il n'y a rien de mieux à dire que cela.
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VitaeSana.r5 / 5Le 21/04/2022 à 23:09
Excellente attention tant à la réception qu'en ce qui concerne l'hôtellerie, à la fois le temps accordé au client et la qualité des plats et leur présentation, ainsi que leur recommandation correcte. A titre personnel, je recommande le colin au cidre, la salade de saumon et en dessert le riz au lait et la glace à la pomme (uniquement par manque de temps pour le goûter). Insistant sur une excellente attention et des vues impressionnantes. Personnellement, je ne peux pas faire de commentaire sur l'hébergement mais cela vaut la peine de déjeuner ou de dîner.
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Véronique.e3 / 5Le 17/04/2022 à 10:58
L'hôtel est très bien situé et propre, mais une chambre triple se compose de 2 bons lits et d'un lit d'appoint de qualité plutôt médiocre, ce que nous ne trouvons pas acceptable pour le prix payé. Il y a aussi beaucoup de bruit des gens, des chiens et des tuyaux des chambres voisines. Le restaurant est un peu décevant, les légumes n'ont aucune saveur et les desserts ne sont pas bons. En plus ils ne nous ont pas apporté les plats ensemble mais une personne a du attendre longtemps.
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Barbara.m5 / 5Le 13/04/2022 à 10:36
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Rebeca.4 / 5Le 12/04/2022 à 18:27
L'hôtel est dans un endroit unique. Vous êtes au milieu et au milieu de la basilique et de la grotte de covadonga. Fortement recommandé si vous voulez visiter les lacs et la basilique. Il est de style ancien, mais dispose de tout le confort. Le stationnement sur place est très rare, et les places sont assez petites, mais à côté du musée (qui est à peine à 100m) il y a un autre parking assez grand et gratuit qui peut être utilisé si le parking de l'hôtel est plein à votre arrivée à la dernière heure. Le personnel est super sympa, mention spéciale au gars qui est resté à la réception le soir. Le seul inconvénient que je mettrais est le petit déjeuner, qui même s'il était bon, la variété était normale et je ne pensais pas qu'il y avait quelque chose avec une saveur remarquable ; c'est-à-dire que je ne l'ai pas trouvé à la hauteur de tout le reste, qui était excellent. J'y retournerais sans hésiter, mais je ne referais pas le buffet
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Natasha.u5 / 5Le 19/01/2022 à 12:29
C'était une belle expérience. Commencer cette route d'arrivée majestueuse, ces paysages, cette pureté de l'air. Ils nous ont traités avec beaucoup de gentillesse après de nombreuses heures de voyage. L'hôtel est très confortable. Les chambres sont spacieuses et dans notre cas, nous avons réservé la chambre double avec vue sur la montagne et nous n'avons pas été déçus, en fonction de la météo, vous trouverez des vues spectaculaires. Aller juste avant la fin de l'année il y avait une quantité juste et nécessaire de personnes, ce fut un séjour de déconnexion totale. Comme vous pouvez le voir sur les photos, la salle à manger avait des vues spectaculaires, avec un thème covid et un enregistrement des heures d'accès, il y avait toujours de la place à la fenêtre :). Le personnel à la fois à la réception et dans la salle à manger et le bar était très sympathique et respectait toujours la réglementation covid. En plus de la tranquillité de l'endroit, son emplacement est idéal si vous souhaitez vous rapprocher des lacs de Covadonga, cela ne prend pas longtemps. Nous ne pouvons pas oublier la Santa Cueva de Covadonga, qui se trouve à environ 2 minutes de l'hôtel et de l'autre côté, à environ 5 minutes à pied, se trouve la Basilique de Covadonga. Si vous avez besoin de calme, de déconnexion, de nature et d'air frais. N'hésitez pas, réservez quelques jours dans ce lieu. L'emplacement de l'hôtel est purement MAGIQUE
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juan.o5 / 5Le 15/12/2021 à 10:00
Pas un seul coup. Chambre fantastique, dîner délicieux, petit déjeuner très complet et gentillesse du personnel de dix personnes. Si l'on ajoute à cela l'emplacement imbattable au cœur du Sanctuaire de Covadonga, et la période magique de l'année avec toutes les décorations de Noël, sans aucun doute une expérience à retenir et à répéter mille fois. Plus que recommandé.
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Alicia.5 / 5Le 13/12/2021 à 10:53
Le restaurant du 10 avec vue sur la Basilique. Nous organisons un repas de famille. Soulignez l'excellent service, la cuisine délicieuse avec un menu à 19 € et des options adaptées aux enfants. Endroit calme, avec les protocoles Covid très bien mis en place. nous allons répéter
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Sonia.d4 / 5Le 11/12/2021 à 11:20
Nous séjournons depuis 1 semaine, situé dans un endroit privilégié à côté du sanctuaire, mais un peu loin de la civilisation, des chambres propres et des fenêtres avec une bonne climalit, c'est apprécié car les cloches sonnent toute la journée, ce n'est pas très grand, confortable chambres, serveurs sympathiques, très bonne cuisine maison, pour mettre un "mais" ; Le menu du petit déjeuner et du dîner tous les jours est un peu répétitif, généralement recommandé.
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Juan..5 / 5Le 28/11/2021 à 11:53
Hôtel au pied de la Santina dans un excellent emplacement à la fois pour visiter la basilique et pour monter aux lacs de Covadonga. Chambres très confortables, spacieuses et propres. Délicieux petits déjeuners mettant en avant le jus d'orange naturel et les pains. Personnel amical et poli. Hôtel entièrement recommandé.
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Nadia.a4 / 5Le 08/11/2021 à 08:28
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une nuit et nous avons dîné au restaurant de celui-ci. L'accueil et le service d'une dizaine, le réceptionniste était très sympathique ainsi que les gens du restaurant. La chambre très confortable et propre. Pour le dîner, je voudrais suggérer s'ils peuvent ajouter des options végétaliennes car il n'y en a pas pour le moment et j'ai dû retirer le jambon de ce que j'avais commandé. Petit déjeuner complet et attention, encore une fois, très bon.
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BALANTXA.E3 / 5Le 08/11/2021 à 08:26
Pour un hôtel 4 étoiles, il m'a semblé qu'il manquait beaucoup de détails. Nous avons mal commencé car nous avions réservé une chambre avec un lit double et bien qu'il y avait peu de clients, ils nous ont dit qu'il n'y en avait pas, la grande salle de bain n'avait pas de chauffage et nous étions à 4°... ils nous donnent un radiateur, mais il n'y a pas de prise dans ladite salle de bain... En général, le personnel est très attentionné, sauf pour la personne qui a dû nous réparer la chambre, et je n'y voyais pas beaucoup d'intérêt.
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David.a4 / 5Le 31/10/2021 à 17:31
Emplacement imbattable, très bon service (une fille très gentille dans l'après-midi-nuit du 19/10/21) et assez bonne nourriture de restaurant, abondante et très abordable. Il y a beaucoup de gens qui se plaignent du petit-déjeuner, pour ce que j'ai au petit-déjeuner quand je suis en vacances j'en ai eu assez, jus, œufs, bacon, omelette, pain, café, gâteaux... plus qu'assez même si vous ne vous y attendez pas un buffet d'hôtel pour une ville du centre-ville. L'hôtel est bon, c'est plutôt un site de bataille et ne vous attendez pas à grand-chose.
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jonatan.o4 / 5Le 29/10/2021 à 21:08
Il faut dire que l'emplacement est imbattable sans aucun doute. Nous avons très bien dîné et petit déjeuner. J'ai adoré qu'ils accueillent mon animal de compagnie à tout moment, pour moi c'est un autre membre de la maison. Mais sans aucun doute le meilleur de tous est son personnel. Pour rajouter quelque chose, je dirai que c'était propre, mais la moquette ne me semble pas des plus hygiéniques, je dis déjà que c'est totalement subjectif...
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Sergio.a4 / 5Le 11/10/2021 à 16:27
L'hôtel bénéficie d'un emplacement spectaculaire, les vues sont magnifiques et les chambres sont spacieuses. Je ne lui donne que deux mais, c'est un vieil hôtel et les sols font beaucoup de bruit, le bois devrait être traité et la dernière chose, la réceptionniste (jeune fille à lunettes) devrait avoir plus de sympathie, elle manque d'empathie, elle a fait un visage pour demander un seau à glace avec de la glace pour la chambre, l'œil doit savoir qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, et vous devez comprendre que l'essentiel dans votre travail est la sympathie et la résolution des incidents.
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Aldo.o4 / 5Le 10/10/2021 à 12:40
Emplacement fantastique, au coeur des Picos de Europa. Concernant l'hôtel, l'attention a été incroyable, tant de la part du personnel de la réception que du personnel de la salle à manger. La chambre est très bien, la salle de bain est très spacieuse et très propre. Les seuls bémols sont : La propreté de la chambre pourrait être améliorée selon ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles et le manque de parking, le parking à côté de l'hôtel est très petit et mal réparti, ce serait un point important d'amélioration. Si vous y allez en moto, il n'y a pas de problème car il est très bien activé pour cela.
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Maria.u2 / 5Le 27/09/2021 à 17:19
La chambre ne correspondait pas à la réservation à la réservation, la fille à l'accueil avait une attitude un peu grossière, nous sommes allés à la cafétéria et en 10 minutes personne ne s'est présenté donc nous avons décidé de sortir. Les lits étaient très confortables mais tout très vieux, même si les chambres étaient très propres. Je ne recommande pas d'acheter le petit-déjeuner car c'était censé être un buffet gratuit, ils vous donnent 45 minutes pour prendre le petit-déjeuner et si quelque chose vient à manquer, ils ne le remplacent pas. L'emplacement est très bon car il est au centre de Covadonga. Pour très bien dormir mais pour le dîner ou le petit déjeuner mieux cangas de onis.
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Abarne.o1 / 5Le 27/09/2021 à 08:47
Un sitio precioso pero el hotel no le acompañan esas 4 estrellas , la atención de los empleados muy mala y los servicios que ofertan no son los que tienen ni en horarios ni en calidad ni en cantidad.Desayuno 12€ por comensal y no había ni leche pour déjeuner. Un service honteux sans nourriture ni boisson.
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Juan.n1 / 5Le 24/09/2021 à 16:34
Horrible, l'un des pires hôtels que je connaisse. Ils le vendent comme 4 étoiles et il n'atteint même pas deux à mon avis. Ils disent qu'ils ont le WiFi, pour envoyer un WhatsApp sans problème mais essayez de mettre des vidéos de dessins animés à vos enfants, impossible. Ne charge pas. Nous avons eu 30 degrés jours et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous nous sommes plaints tous les jours et le problème n'a jamais été résolu. Nous ne voulions pas y aller le troisième jour mais comme la réservation a été faite dès booking.com nous avons dû payer les 6 jours que nous y soyons ou non. De la saleté partout, des fenêtres pleines de déjections d'oiseaux. Les parquets craquaient en marchant. Impossible de dormir si celui de la chambre du dessus lui laissait le temps de marcher, les matelas d'il y a 30 ans, à ressorts éclatés. Vous avez littéralement coulé dans le lit et vous avez creusé dans les ressorts. Personnel désagréable. uniformes sales et non repassés. Nous avons exposé nos plaintes plusieurs fois et la réponse que nous avons eue était que l'hôtel appartient à des prêtres et que s'ils n'investissaient pas d'argent, ils ne pouvaient pas faire plus. Le parking peut accueillir 7 voitures. Impossible de se garer. Ils ne méritent pas d'avoir cet hôtel dans un si bel endroit. Ils ont gâché nos vacances dans les Asturies.
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José..3 / 5Le 21/09/2021 à 16:06
Site et emplacement parfaits. Amabilité juste et service cafétéria décevant Hôtel classique en harmonie avec l'environnement. Grande chambre et équipements très confortables bien qu'un peu vieillots. Mettez en surbrillance le double évier dans l'évier Parking gratuit mais avec peu de places et non couvert. C'est la zone à côté de l'hôtel. Toujours bondé et difficile d'avoir une place Mauvaise amabilité du personnel. Traitement correct mais manque de gentillesse et de proactivité surtout à la cafétéria Service de cafétéria très médiocre. Ils ouvrent à 9h quand l'accès au parc est fermé après 8h30, il faut donc partir sans petit déjeuner. Totalement incompréhensible !!!!!
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Francisco.�2 / 5Le 13/09/2021 à 17:53
Excellent emplacement à côté de la basilique de Covadonga et bon traitement du personnel. Cependant, lors de notre séjour, le point négatif ressort davantage : le mobilier de notre chambre était trop vieux, mais pas d'époque mais de la série Cuéntame. Le parking de l'hôtel est gratuit mais limité avec très peu de places, cela vous oblige à chercher votre vie si vous êtes occupé par la difficulté de se garer dans le quartier. Le buffet du petit déjeuner n'était pas très varié non plus.
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Montse.�1 / 5Le 07/09/2021 à 17:39
Ce n'était pas mal. Quel était un vrai petit déjeuner d'arnaque. Ils vous disent que c'est un buffet et que vous n'avez que 4 choses et 2 sont mises pour vous après avoir fini le petit déjeuner. Il coûte 12 € par personne... Le ménage brille par son absence, ils ne font que votre lit. Ils ne vous donnent pas de serviettes propres ni de gels et le nettoyage de la salle de bain, rien. Allez, pour ce que ça vous coûte, le service est un peu nul. Pour se garer vous les voyez et vous les voulez, il n'y a jamais de parking, il faut aller se garer à presque 500 mètres de l'hôtel. Beaucoup de nom d'hôtel mais peu de qualité. C'est une peine...
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Juana.o2 / 5Le 07/09/2021 à 10:01
L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, à côté du monastère et de la grotte de Covadonga. Les chambres spacieuses. Il y a un manque de personnel, mais ils sont agréables en général. Sauf pour une réceptionniste qui a refusé de changer un matelas de lit d'appoint, qui avait des ressorts à l'extérieur, de manière non professionnelle, insistant sur le fait que le matelas était bien et qu'il n'y avait pas de matelas dans l'hôtel, qu'ils étaient pleins, qu'ils n'avaient qu'un lit bébé matelas pour pouvoir enfiler, et autres impertinences. Étant un adulte qui dormait dans ledit lit, j'ai répondu qu'il se moquait de moi.
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Marcel.h2 / 5Le 05/09/2021 à 06:39
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Jonny.r1 / 5Le 04/09/2021 à 18:12
1 étoile pour ne pas mettre de moyenne, Pas plus quand nous sommes arrivés pour prendre le petit déjeuner et commencer la routine touristique car nous avons constaté que la cafétéria avait des couverts avec des restes de nourriture, il n'y avait pas de variété, pas même des toasts. Toilettes de la cafétéria insalubres. Dans la chambre la climatisation était vieille et ne fonctionnait pas comme il se doit... Le lit était comme une gelée qui n'arrêtait pas de bouger. La seule étoile ⭐️ que j'ai marqué est pour le bar de l'hôtel, très bon service par le serveur et la nourriture servie, si excellente, et une très bonne boisson.
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Isabel.U3 / 5Le 15/08/2021 à 15:39
La chambre était juste en face de l'église et la vue était magnifique. La chambre elle-même et la salle de bain très bien entretenues, très confortables, lit super confortable et baignoire géante. Le Wi-Fi ne vous dit pas qu'il n'est gratuit que 40 minutes par jour et c'est déjà un inconvénient puisqu'il n'y a pas de signal. Je lui donne 3 étoiles surtout pour le petit déjeuner "buffet" car il n'y avait presque rien, trois gâteaux, une sorte de céréales et des toasts... aussi la machine à café est tombée en panne. Recommandation : prenez la chambre en face de l'église et sautez le petit déjeuner.
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JUAN.4 / 5Le 08/08/2021 à 09:09
Le traitement du personnel est très positif, peut-être que le service de nettoyage doit être un peu amélioré, mais je comprends qu'étant un lieu si visité et avec autant de trafic, sa gestion doit être quelque peu complexe. Les vues indescriptibles et bien qu'il s'agisse d'un hôtel de plus de 100 ans, il maintient une structure soignée. Il a un restaurant et une cafétéria et le service de ce dernier je ne le qualifierais pas de parfait mais ce n'est pas terrible non plus comme en témoignent certaines critiques, c'est clairement du self-service. Je dois dire que, par contre, le service du personnel du restaurant est de 10, vous pouvez dire qu'ils sont chargés de travail mais ils ne cessent de sourire et de faire attention à vous, du moins pendant mon séjour, août 2021. L'emplacement et l'énergie positive que cet hôtel transmet se démarquent, vous vous réveillez comme neuf
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Gemma.i1 / 5Le 07/08/2021 à 22:26
08/07/21, 11.08 du matin, nous sommes entrés dans le restaurant pour commander deux bouteilles d'eau. La serveuse qui servait le bar, nous dit le plus grossièrement possible, qu'il y a des machines dehors, on lui dit qu'on n'a pas de liquide, et elle dit que pour payer avec une carte le minimum est de 10 euros... Pendant que nous regarde si on a de l'argent, elle s'ébroue, se met à marmonner en disant mon Dieu, il nous regarde fatalement, alors on a décidé de partir à cause de son mauvais comportement... On avait prévu de manger après la visite mais merci aux employés , c'est ce qu'ils obtiennent. Il en coûte très peu d'être gentil et de bien faire les choses.
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Candi.a4 / 5Le 22/07/2021 à 08:24
L'hôtel est magnifique, l'homme qui était à la réception était très gentil, même s'il était seul et couvrait de nombreuses fonctions pour tant de clients. Le parking a des places limitées. La chambre que nous avons eu une vue spectaculaire sur les montagnes et la basilique. La chambre sentait l'urine, je pense que cela venait de la salle de bain.
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Sofia.a2 / 5Le 12/07/2021 à 18:20
Le seul point positif : l'emplacement et le personnel d'accueil. Mauvais service du personnel du restaurant. Mauvais nettoyage des couloirs avec des tapis. La chambre est belle mais les draps et les serviettes sentent le moisi et le vinaigre (je suppose qu'ils les laveront avec ça). Gel et shampoing rares et de mauvaise qualité. Le petit-déjeuner se compose d'options limitées, aucune d'entre elles n'est un fruit. Le wifi ne suffit pas pour ceux d'entre nous qui travaillent en ligne. Je ne recommanderais pas d'investir dans un séjour ici, à moins qu'ils ne changent et n'améliorent les aspects que j'ai soulignés, car leur coût ne reflète pas leur service.
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Raffael-lo.a1 / 5Le 03/07/2021 à 05:49
Il y a quelques semaines, je suis allé au restaurant, après avoir croisé un grand groupe de personnes, il ne restait plus de brochettes, -manque de prévoyance-, nous étions nombreux à attendre une table pour nous asseoir -ils n'étaient pas collectés ou désinfectés - et quand il y avait une collecte, le serveur aux cheveux gris, elle s'est fâchée contre nous pour nous être assis sans être désinfectés. Je suis handicapé, à mobilité réduite, mais cela ne le dérangeait pas d'être désagréable avec les clients... Les salles de bains sont très négligées. Je ne reviendrai certainement pas.
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Maria.o2 / 5Le 10/09/2020 à 20:40
J'ai réservé une chambre double supérieure avec balcon, la veille de notre séjour. Le jour de l'arrivée, j'ai observé une baisse de prix pour cette date sur le propre site internet de l'hôtel. Je l'ai donc signalé à la réceptionniste et sa réponse a été: "ça pourrait l'être". L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente, il souffre d'un manque d'entretien. Les escaliers d'accès aux chambres sont sales, les fenêtres des paliers sont pleines de mouches et d'insectes morts. Dans la chambre, la quantité de poussière accumulée sur la partie supérieure des rideaux est bien visible. La salle de bain était mal nettoyée, surtout les toilettes. La catégorie 4 étoiles est excellente.
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Caroline.L4 / 5Le 01/09/2020 à 07:09
Bon hôtel, emplacement parfait pour aller aux lacs et à de nombreuses villes environnantes. Site plein de quiétude quand la nuit tombe, bien qu'il y ait beaucoup de monde et qu'il devienne un peu impossible de se garer. Le parking de l'hôtel est super petit et il est difficile de se garer. Les chambres sont un peu vieilles, il y avait de la poussière au plafond de la salle de bain et c'est pourquoi je ne mets pas de 5. Le personnel et les repas étaient très bons, ils vous ont donné la possibilité de manger autre chose si vous n'aimiez pas ce qu'il y avait, très bonne présentation des plats et qualité. C'était assurément une réussite, nous étions à 10 mètres de la barrière pour monter aux Lacs et nous l'avons fait 👏👏👏
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Silvia..3 / 5Le 11/08/2020 à 07:47
L'hôtel est situé dans un environnement unique. Si vous êtes chanceux, vous pouvez avoir la vue devant l'église. Les chambres sont grandes mais un peu démodées et recouvertes de moquette. Le service de restauration n'est pas mauvais dans l'urgence mais il vaut certainement mieux aller dans les cidreries voisines. Une anecdote qui nous est arrivée est que nous avons demandé de l'eau au petit déjeuner et au lieu de nous donner des bouteilles de 0,50 litre (comme les jours précédents), ils nous ont donné une cruche avec de l'eau pour que nous ne l'emportions pas avec nous. Ce qui, pour un coût de 10-15 euros pour le petit déjeuner, me parait un peu faible.