Hotel Cueva del Fraile

Tags: Hôtel,

• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:48

  La vérité est qu'ils nous ont dit qu'il était en réparation, qu'ils seraient là samedi mais finalement non, à la fin de la journée nous devions chercher un autre endroit, j'espère revenir le voir. Voyons quand... ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, nous ne comprenons pas votre commentaire, ni qui aurait pu vous donner cette information, puisque l'hôtel est FERMÉ POUR LA SAISON jusqu'au 24 février, et c'est ainsi que nous le communiquons à la fois par téléphone, répondeur et e-mail. Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:02

  Un lieu enchanté, inséré entre les gorges de la rivière Huécar, un site riche de l'histoire des premières installations d'eau potable de la région. L'hôtel est magnifique, très spacieux avec des lieux confortables, spacieux et différents, des piscines, des salles de jeux, des salles à thème. Un endroit pour passer plusieurs jours et profiter des environs dans des lieux de randonnées très sécuritaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alejandro, quelle satisfaction nous donne des commentaires comme le vôtre. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• SANDRA.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:05

  L'hôtel est super, le rapport qualité prix est bien plus qualité que prix, le cadre est magnifique et le personnel très sympathique. Nous sommes allés en hiver.
• Cris.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:09

  Nous avions une chambre pour 4 avec beaucoup d'espace. Le service de restauration est très bien. Le seul mais c'est l'aire de jeux pour enfants qui manque un peu de soin. Bien qu'il soit à 10 minutes de Cuenca, il est très pratique d'aller n'importe où.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chris de nous avoir fait part de votre expérience. A partir d'aujourd'hui nous fermons pour la saison et nous en profiterons comme toujours pour peaufiner toutes nos installations et l'espace enfants est pour nous une priorité :) Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Lalalau.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:44

  Hôtel rénové avec beaucoup de goût, en préservant son essence. Je n'y ai pas dormi, je ne peux pas évaluer les chambres. L'excellent service et l'endroit vous invitent à rester sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite, nous apprécions vos commentaires et nous aimerions vous voir rester dans un proche avenir. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Alvaro.x

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:33

  Nous avons passé cette semaine sainte ici et nous l'avons adorée, malgré la pleine occupation, le traitement a été excellent, amical et professionnel, la chambre est propre, spacieuse et très confortable. Nous avons vraiment apprécié la gastronomie, l'environnement et ses processions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Nous sommes très heureux de savoir qu'absolument tout méritait sa note la plus élevée. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Jose.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:51

  Hôtel parfait en dehors de Cuenca. Il a tout ce dont vous avez besoin pour vivre une expérience parfaite.
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:29

  Un séjour des plus accueillants, une chambre spacieuse et propre équipée du nécessaire à l'hygiène personnelle. L'emplacement est très bon pour faire du tourisme et le service amical et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Nous sommes très heureux de savoir qu'absolument tout méritait sa note la plus élevée. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Maria.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:34

  Zone spectaculaire, beaucoup de paix et de tranquillité. Idéal pour accompagner les enfants, la nature et les animaux des environs, ils en profiteront à coup sûr.
• Flávia.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:02

  Je ne m'attendais pas à autant pour cet hôtel, un ami me l'a recommandé, je suis tombé amoureux !! Merveilleux le service spectaculaire !!! Merci beaucoup à tous !! Ces deux jours m'ont fait petit 🥰🥰 revenir plus de fois sans aucun doute ♥️🎊
• Ana.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:00

  J'ai adoré le patio qu'ils ont, c'est plus que confortable comme le reste de l'hôtel. Le traitement du personnel super proche et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela, merci pour votre EXCELLENTE évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé l'hôtel et l'environnement, mais votre référence au personnel nous rend particulièrement enthousiastes :). Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Noelia.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:24

  Un bel endroit. Le grand resto. Le tout très copieux et très sympathique... un 10
• Susana.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:07

  C'est à la périphérie de Cuenca, la salle est très grande, bon service aussi bien à la réception qu'au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Susana pour votre magnifique note cinq étoiles :). Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Nicolás.n

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:58

  Hôtel avec un restaurant spectaculaire et une cuisine de qualité :-) Très bon emplacement, très bon service du personnel. Chambre spacieuse et propre. Tout phénoménal, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolás d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:17

  Assez bien, bien qu'internet soit une châtaigne avec un accès alambiqué pour un service qui ne fonctionne pas. Le restaurant est un peu cher. Les installations sont bonnes et la chambre est propre.
• Salvador.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:50

  Séjour au calme. Parfois beaucoup d'agitation avec les enfants. Mais bon, la vérité c'est qu'on ne s'est pas beaucoup arrêté, juste dormir.
• Frank.B

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:37

  L'hôtel est fantastique, ainsi que le personnel qui y travaille qui est très sympathique, il dispose d'un service de bar restaurant, les chambres sont très confortables, il dispose d'un parking privé. L'hôtel est situé dans un quartier très calme et l'atmosphère est pure nature et il est proche des maisons suspendues et de tout le quartier historique, je le recommande à 100%.
• Salvador.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:53

  Un super week-end, l'hôtel très bien conservé et entretenu, la chambre propre, équipée de tout ce dont vous avez besoin pour l'hygiène personnelle, des gens très gentils, serviables et ils vous conseillent quoi visiter et où manger.
• Jesús..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:46

  À l'exception de la soupe castillane que j'ai eue pour le dîner, qui n'avait aucune saveur, et de la pizza ibérique, que je ne recommande pas, tout le reste est excellent. Cependant, à ce niveau, il y a une route qui se termine dans le même château où il y a plusieurs endroits pour manger ou dîner très bien.
• Matilde.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:27

  L'endroit très sympa mais à 5 km de Cuenca il faut prendre la voiture pour se déplacer. Personnel très sympathique. Ce qui me manque, c'est qu'à la cafétéria, ils ne servaient pas d'apéritifs ni de sandwichs, il fallait entrer dans le restaurant oui ou oui.
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:31

  Généralement assez bien, l'hôtel est adapté aux enfants mais le dîner a commencé très tard à 20h30. Ils pourraient mettre des couettes car nous avons eu un peu froid. La chambre est assez spacieuse et l'environnement très bien !
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:11

  Hôtel de charme. Nous étions très à l'aise. Bonnes chambres, employés très sympathiques et petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, merci d'avoir choisi notre établissement pour profiter de votre repos et pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel, les services et l'environnement étaient à votre goût. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Kalyma.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:59

  Nous sommes restés un week-end. Ils nous ont très bien traités. Nous avons aimé la nourriture et le petit déjeuner buffet. Pièces spacieuses avec lumière. Peut-être que la garde-robe est un peu petite pour les séjours plus longs que le week-end. Ils sont dans un endroit privilégié. Au milieu de la chaîne de montagnes de Cuenca. A quelques minutes en voiture du belvédère de Las Hoces et de la capitale Cuenca
• Angela.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:43

  Hôtel rural, avec beaucoup de charme, ils nous ont proposé une chambre supérieure, un détail, la chambre était très grande et bien équipée, la salle de bain... incroyable, baignoire hydromassante, très grande douche, et une vue incroyable. Le petit déjeuner est très bon, ça vaut le coup et la cafétéria pour le dîner ou le goûter....très bien, les croquettes sont très savoureuses....mon seul bémol....que quand il y a beaucoup de monde, elles manquent de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci d'avoir choisi notre établissement pour profiter de votre repos et pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel, les services et l'environnement étaient à votre goût. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Juan.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:51

  Hôtel dans un cadre magnifique, plein d'arbres et de montagnes. La meilleure chose est l'environnement et le personnel très sympathique. Ils nous ont laissé connecter la voiture électrique avec un câble d'extension. Les chambres sont grandes et propres, le petit déjeuner buffet est également bon. A améliorer : l'entretien des installations et des parties communes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, merci d'avoir choisi notre établissement pour profiter de votre repos et pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que le paysage naturel qui nous entoure, les services et l'environnement ont été à votre goût. Nous approfondirons dans le constat qu'il nous fait. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Susana.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:37

  Nettoyage et entretien des chambres régulières, l'environnement idéal et le beau patio, restaurant très bien
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:20

  Hôtel dans un environnement de nature spectaculaire. Ils nous ont donné une suite pour le prix d'une chambre double, ils nous ont dit que pendant la semaine ils pouvaient le faire, un détail. Nous avons eu un très bon menu pour un prix très correct. Le vin n'était pas au menu mais c'était parfait, ils nous ont très bien conseillés. service très sympathique
• Eloy.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:47

  Spectaculaire. Le restaurant est d'un excellent rapport qualité prix. Le traitement par les employés de l'hôtel agréable. Aucune plainte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eloy pour votre magnifique note cinq étoiles :). Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:42

  Une expérience unique, le bel hôtel, les employés super sympas et une attention de 10, soulignant le traitement au restaurant puisqu'ils nous ont mis à manger même en ayant fermé la cuisine et sans se gêner. La seule chose que je changerais serait les lits, qui sont assez durs... sinon luxueux ! très recommandable !! Nous reviendrons 😁
• begoña.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:13

  Très beau tout, l'endroit Exceptionnel, nous avions une chambre récemment rénovée, c'est à dire tout neuf.Le beau jardin.
• FRANCISCO.E

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:19

  Très bel hôtel à 5 ​​km de Cuenca. Chambre duplex très spacieuse avec hydromassage. Très bonnes installations. Très bon service. 100% recommandé
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:35

  J'ai tout aimé, nous sommes de Valence et nous étions là à un mariage qui était à midi et a duré toute la journée, il comprenait un cocktail varié et un bar ouvert dans le jardin, puis nous sommes allés dans la salle où ils nous ont servi de la nourriture, à la nuit, le bar ouvert a continué, ils ont également servi un dîner barbecue et la danse
• Merche.�

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:56

  On m'a donné une chambre donnant sur le couloir. Sans intimité, je ne pouvais pas fermer les rideaux puisque tous ceux qui passaient pouvaient me voir. Pas de couverture mobile et le Wi-Fi était très médiocre. Le service en revanche, très gentil et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes désolés que la chambre, qui s'ouvre sur un grand patio avec une lucarne et un verre effet miroir à l'extérieur, n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes en pleine nature et nous avons certainement quelques limitations technologiques que beaucoup de gens apprécient mais en tout cas nous espérons résoudre sous peu. Très reconnaissant pour la mention de notre personnel à qui nous transférons :). Nous prenons note de tout et espérons pouvoir vous faire plaisir lors d'une prochaine visite. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• maria.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:16

  Hôtel près de Cuenca, dans un cadre imbattable. Personnel charmant. Piscine et terrain avec activités de loisirs et coins où vous pourrez vous détendre. Bon rapport qualité prix
• Javi.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:34

  Endroit fabuleux au milieu de la nature. Tout est très neuf et propre. Ils ont des salles pour célébrer des événements et une terrasse extérieure avec plusieurs espaces, piscine, etc. très cool
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:23

  J'ai adoré "JE LE RECOMMANDE TOTALEMENT" nous sommes allés en week-end en août, le calme des montagnes et le reste que nous avons eu une très bonne attention était spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël Nous vous remercions de nous avoir choisi pour profiter de votre repos et pour votre évaluation.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Noelia.u

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:15

  Très bon hôtel pour profiter en famille, nous avons passé un très bon moment, de bonnes installations et très calme, c'est la deuxième fois que nous venons et nous le répéterons. Padel, tennis, piscine, mini golf, baskets, terrain de foot, billard, ping pong... les petits déjeuners en terrasse sont aussi très agréables.
• Emilio.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 05:26

  Hôtel confortable et charmant situé dans un endroit enviable à environ 5 ou 6 km de la ville. Piscine avec de nombreux espaces ombragés où vous pourrez passer un agréable après-midi à vous baigner ou à lire un bon livre en pleine nature. Très recommandable.
• loles.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:14

  Séjour de trois jours où le nettoyage est rare, la chambre à l'heure du nettoyage dispose d'un service de nettoyage jusqu'à 18h00, vous n'avez donc pas de chambre propre avant le milieu de l'après-midi ou plus, vous ne pouvez donc pas vous y reposer. Télé ne fonctionne pas. Emplacement de l'hôtel bon. Les installations ne sont pas entretenues. Les chambres doivent également être conservées
• Iván.�

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:59

  Hôtel très propre, avec piscine, espaces verts agréables et restaurant fiable. Le wifi ne fonctionnait aucun jour.
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:26

  L'hôtel est magnifique, un grand parking, très propre, une très bonne cuisine et un excellent emplacement, mais ce que j'ai le plus aimé, c'est la piscine. Ce quartier était très agréable, une grande piscine entourée d'herbe et d'arbres et avec un bar. Je soulignerais le professionnalisme de la serveuse (Paula) elle était super sympa avec nous, elle avait tout très propre, nous discutions avec elle et elle nous a recommandé des endroits à visiter, c'était vraiment un plaisir de la rencontrer, prenez bien soin d'elle parce que cette fille est un bijou.
• Bender.o

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:48

  Je ne suis pas allé à l'hôtel, nous sommes allés manger et passer une journée en famille et le cadre est très beau. Dommage que l'offre gastronomique ne le soit pas. La carte du restaurant est un peu prétentieuse, et je n'ai pas compris des plats comme le sauté d'aloyau et de poulpe, ou le tartare de saumon au guacamole (de chez Mercadona).
• Javier..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:05

  Quel site formidable. Hôtel avec de nombreuses chambres. Restaurant La Ladera, prix moyen/élevé. Plusieurs salles pour événements, buvettes. Salle de jeux avec ping pong, billard, baby-foot. Piscine extérieure, mini golf, beach volley, mini basket, etc... Personnel attentionné et sympathique. Chambre normale, propre. A besoin d'une révision (entretien). Petit déjeuner buffet (9€) bon et complet. Parking gratuit et spacieux.
• Guillermo.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:55

  Propreté, vues, traitement, installations. Très bonne cuisine à des prix imbattables. Enara nous a accompagnés et c'est seulement pour elle que j'y dînerais à nouveau.
• Maribel.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 05:30

  Situé à 10 minutes en voiture de Cuenca, si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion c'est parfait. Chambres très grandes et lits très confortables. Il dispose de nombreux services sportifs, mini-golf, courts de paddle, tennis, basket-ball, volley-ball, terrain de football, piscine, bien que l'eau soit assez froide. Salon avec table de ping pong, baby-foot, billard. Petit déjeuner très bon et très varié, 9€ par adulte et 5€ par enfant. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de couverture et que le WiFi de l'hôtel n'atteint pas bien les chambres. Sinon nous avons adoré le séjour.
• Miriam.V

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:35

  Un hôtel charmant, dans un environnement très cosy, nous y sommes restés quatre jours et pour se détendre et se déconnecter de l'agitation c'est parfait.Le restaurant propose une assez bonne cuisine et les serveurs sont très sympathiques et attentionnés. La seule chose que je pourrais dire de négatif c'est le service de nettoyage des chambres, un des jours de notre séjour nous sommes sortis visiter Cuenca, nous sommes rentrés à l'hôtel vers 15h00 et la chambre n'était pas faite, nous avons dit à l'un des les filles nettoyaient et après dix minutes elles étaient là pour le faire.
• Marita.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:28

  L'environnement de l'hôtel et le fait que vous puissiez emmener des animaux domestiques sont la seule chose qui puisse être appréciée comme bonne. Le frigo dans la chambre ne refroidit pas, le service de ménage ne fait que votre lit, le reste vous nettoyez. Dans le service de restauration vous payez pour le moment et même ainsi ils le pointent vers votre chambre et ils sont gentils mais pas lents, la prochaine chose que je n'y retournerai pas pour ce que c'est est très cher
• Vicente.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:14

  Chambres spacieuses, bel endroit. Tout merveilleux. Seulement deux choses à améliorer : le wifi, et le fait que le restaurant n'a qu'un seul serveur pour prendre les commandes. Cela prend beaucoup de temps pour le reste du service. Vous ne pouvez pas prendre plus de deux heures et demie pour manger. D'ailleurs, le menu serait bien de le varier, surtout le menu enfant. Lors de longs séjours, ils ne peuvent pas manger la même chose tous les jours.
• Izabela.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:17

  Bel établissement, bien situé, à proximité de Cuenca. Il a une piscine mais avec de l'eau froide, des courts de tennis, des terrains de sport. Un peu une zone négligée, mais généralement atmosphérique. Bonne nourriture.
• Guada.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:06

  Famille avec 3 enfants. Le séjour était parfait, la piscine, la nourriture, tout très bien. Pour faire un commentaire sur quelque chose que nous n'avons pas aimé, qu'ils n'ont fait notre chambre que tard dans l'après-midi, nous n'avons pas pu nous reposer dans la chambre. Sinon, tout va bien.
• Beatriz.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:43

  Hôtel calme à 6 km de Cuenca, avec diverses activités pour enfants et adolescents. Nous avons adoré la piscine. Le restaurant, très bonne attention bien qu'ils pourraient varier un peu le menu. Le buffet du petit déjeuner très bien. Nettoyage très améliorable (mieux vaut ne pas regarder sous le lit). Notre salle de bain sentait le moisi et aurait besoin d'être rénovée. J'imagine qu'étant un si grand hôtel, ils apporteront progressivement des améliorations.
• Diego.l

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:50

  La piscine ressemblait à un parc Chiqui, avec des familles qui ne restaient pas, alors je l'ai évitée. Les chiens hébergés ne sont pas autorisés à entrer, mais apparemment les familles de l'extérieur, même si elles se comportent comme des hors-la-loi, le sont. Le wifi existe mais il fonctionnait à peine. Les chambres sont bien équipées et les prix sont compétitifs compte tenu de son bon emplacement. D'après mon expérience, l'accueil ne se caractérise pas exactement par la gentillesse et la vocation du service client.
• Juan.n

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:01

  Assez bonnes installations, valorisant très positivement que nous pouvons être avec notre animal de compagnie. Le tout très bien entretenu et à seulement 5 minutes en voiture d'un parking à Cuenca, où vous pourrez laisser votre voiture gratuitement et pouvoir voir la ville en détail. Pour avoir quelque chose de négatif, c'est un peu " bordel " car le petit déjeuner est servi dans un endroit, le déjeuner dans un autre et le dîner dans un autre restaurant du même local. Je suppose que puisque nous ne sommes restés qu'une nuit, c'était une question de s'y habituer. Notre chambre était 137 et le wifi ne fonctionnait pas et la télévision ne fonctionnait pas correctement. La nuit, la machine à laver du service de blanchisserie pouvait également être entendue. En tout cas, nous reviendrions sans aucun doute, car c'est un endroit idéal pour se détendre et l'attention du personnel ne pourrait pas être meilleure.
• Marcela.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:50

  J'ai adoré, je n'y étais jamais allé, bien restauré, personnel sympathique, météo phénoménale, pet friendly, cuisine maison, l'après-midi une belle ambiance de bar terrasse avec musique live.... que demander de plus !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela, merci d'avoir choisi notre établissement pour profiter de votre repos et pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel, les services et l'environnement étaient à votre goût. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• daniel.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:07

  Expérience fantastique. Personnel sympathique, restaurant de qualité, grandes chambres spacieuses et bien tenues, services partout. Bon rapport qualité prix. L'endroit idéal pour déconnecter. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel pour votre magnifique note cinq étoiles :). Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Marta.l

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:37

  J'ai aimé l'emplacement, en dehors de la ville, mais proche en même temps. Les chambres sont spacieuses et confortables, les employés sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:12

  Nous étions logés à l'hôtel Leonor de Aquitania et étant du même groupe, ils vous permettent d'aller à la piscine. La piscine est superbe, idéale pour petits et grands, les installations avaient l'air d'être rénovées récemment et la décoration était très en harmonie avec l'environnement dans lequel elle se trouve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raquel, quelle satisfaction des commentaires comme le vôtre nous donnent. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Toni.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:15

  L'hôtel est 10, le traitement spécial, les dîners dans le patio spectaculaire. De plus, la musique live du saxophoniste Paula a donné une touche spéciale aux soirées. La nourriture dans les restaurants a été très bonne, très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Toni pour votre magnifique évaluation et merci aussi de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Magdalena.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:51

  Bel hôtel, selon le jour que vous avez, il peut être un peu encombré, il n'en a pas l'air mais il est grand et avec de nombreuses chambres. La piscine n'est pas réservée aux clients de l'hôtel, elle est donc toujours très fréquentée, mais elle est grande et il semble y avoir de la place pour tout le monde. Les chambres sont grandes et spacieuses, la climatisation fonctionne très bien. Des oreillers confortables (bien que j'en mettrais quelques-uns supplémentaires, pas seulement deux, au cas où quelqu'un aurait besoin d'un oreiller pour lire...) Le matelas du lit qui nous a très mal touché, avec de nombreux ressorts qui se faisaient remarquer. Apparemment belle salle de bain mais très mal entretenue. J'améliorerais un peu la propreté dans les petits détails... Il n'y a pas d'option de prendre le petit-déjeuner uniquement un café, ou un buffet ou rien. Les installations communes les meilleures. Il n'y a presque pas de couverture de signal mobile et le Wi-Fi de l'hôtel est très lent, si vous voulez vous déconnecter, c'est l'idéal, mais si vous devez travailler ou envoyer quelque chose, non. Qualité prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre HOTEL RESORT CUEVA DEL FRAILE pour profiter de votre repos et pour votre évaluation. Nous avons noté votre commentaire sur le matelas et le remplacerons immédiatement et prendrons des mesures correctives sur ce que vous nous dites. Merci encore et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• luis.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:57

  Tout d'abord, nous avons été très bien accueillis, l'hôtel est bien organisé et le personnel est attentionné, l'hôtel mélange l'ancien et le nouveau avec un certain charme, pour moi les installations étaient meilleures que prévu, la piscine est idéale avec un seul mais , pour les enfants l'eau était glaciale (j'ai adoré), les chambres sont agréables et fonctionnelles, lits raisonnables, draps et serviettes parfaits, petit déjeuner, eh bien, j'ai aimé ni juste ni trop flottant mais savoureux et plus qu'approuvé, le seul point faible et toujours de manière constructive, car vous voyez qu'ils essaient, c'est la restauration, toujours à mon avis, un produit de qualité avec très peu de saveur, des plats mal finis, des sauces du bateau, un menu unique pour les enfants (si vous y allez 2 ou 3 jours ils mangent toujours la même chose) et c'est dommage, car ce qui est compliqué c'est l'environnement, de bonnes salles à manger, de magnifiques terrasses, tout comme d'un avis la plupart du temps moins c'est plus. Nous avons déjeuné et dîné un jour, le reste nous sommes allés à Cuenca, avec un succès remarquable. Je renverrais certainement beaucoup plus de lumières que d'ombres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luis Felipe d'avoir réservé l'hôtel et d'avoir commenté et partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été entièrement satisfaisant. Précisément cette semaine, nous avons mis en place une nouvelle lettre de restauration. Généralités Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• sonia.g

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:38

  Un hôtel avec beaucoup de charme, au calme, parfait pour déconnecter, la chambre spacieuse, la salle de bain rénovée, les serveurs attentionnés et le service rapide, la nourriture était très bonne, nous avons vraiment beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonia d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:09

  Si je ne lui mets pas cinq étoiles, c'est que la propreté des chambres pourrait être améliorée, mais en revanche, la qualité et la chaleur du service sont frappantes. Rien à voir avec d'autres endroits similaires où les serveurs ne peuvent même pas respirer et l'attention en souffre.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:18

  Bel hôtel avec des chambres parfaitement décorées et tout ce dont vous avez besoin. Aussi fortement recommandé en été pour profiter de la piscine et de tous les espaces verts au milieu de la nature de Cuenca. Nous reviendrons à coup sûr.
• Luisa.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:58

  En général bien, mais le ménage est basique, la tête de lit du lit et la lampe pleines de poussière, le premier jour nous avons déjà trouvé une bouteille d'eau usée... pas tous les jours ils vident la poubelle dans la salle de bain, vous trouvez des oreillers cas au contraire ... l'attention de la réception et du bon personnel. La grande piscine.
• Vicente.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:44

  Un hôtel de charme où vous pourrez passer un week-end de détente. Bien relié pour accéder à la vieille ville de Cuenca. Magnifique attention du personnel. L'entretien des salles de bains dans les chambres pourrait être amélioré. Un détail que je n'aime pas, c'est qu'ils permettent aux gens de fumer sur la terrasse où le reste des gens mangent et le manque de variété sur le menu.
• Ismael.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:31

  En tant que Resot, c'est super bien, surtout récemment rénové, des chambres spacieuses, un service client propre et très bon. Mais il y a encore beaucoup de choses à changer pour les enfants notamment. Je donne la nourriture une note de 10 ou 4 au maximum, le petit déjeuner Buffett une note de 10 sinon je le recommande pour toute la famille.
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:34

  Il est parfaitement adapté aux personnes en fauteuil roulant. Très propre, très attentionné, le site est de rêve entouré de nature et d'eau. A titre de suggestion, je mettrais un ascenseur dans la piscine pour faciliter l'entrée et la sortie de l'eau pour les personnes à mobilité réduite. Je reviendrai j'ai adoré ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Nous sommes très heureux de savoir qu'absolument tout méritait sa note la plus élevée. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• diego.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:34

  Si vous ne séjournez pas à l'hôtel, entrer dans la piscine vous coûtera de l'argent. Entrée piscine pour deux 18 €. Piscine normale, pelouses avec chaises longues et arbres. Très bon restaurant, menu complet, bonne qualité et prix adéquat, avec un service bon et amical.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Diego d'avoir pris le temps de valoriser votre expérience. Certes, la piscine n'a pas d'orientation commerciale et bien que nous admettions l'assistance sporadique de clients non hébergés, nous essayons de conserver un caractère plus intimiste, destiné aux clients hébergés ou aux clients qui font appel à notre offre de restauration. Avec nos meilleures salutations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Mari.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:45

  Un très bel hôtel, un peu éloigné de la ville à pied, bien qu'en voiture il faut compter 15 minutes. La piscine était super et les chambres... Je ne sais pas pour les autres dans lesquelles nous avons séjourné (c'est vrai que ce n'était pas supérieur) l'armoire était un peu petite. Pour le reste, à la fois le petit déjeuner, le menu et la lettre assez bien. Le menu n'est pas changé, donc si vous êtes quelques jours, il se répète
• Inés.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:08

  Endroit où aller avec les enfants, ils s'amuseront. Ou pour fêter des événements, comme c'était notre cas. La piscine, avec ces journées chaudes, a été une réussite, toujours avec de l'eau propre. Les jardins, très bien entretenus et tout avec beaucoup de détails et d'attention. L'emplacement est génial, puisque vous sortez de l'agitation de la ville, c'est une pagaie de paix. Totalement recommandé 👌
• Isabel.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:26

  Nous étions à l'hôtel en mai et la vérité est que nous avons beaucoup aimé l'hôtel, calme, propre, la chambre grande et confortable, le personnel très attentionné. Je ne peux pas en dire autant du restaurant, la seule bonne chose est le personnel car la nourriture était un désastre; nous avons demandé le menu et nous avons commencé par un salmorejo qui était bien (acceptable) pour la seconde j'ai commandé du saumon et il n'y en avait pas, et le poisson qu'ils m'ont proposé ne m'a pas plu, alors j'ai commandé un riz aux fruits de mer gluant, il n'était pas collant (plutôt sec) ni j'avais des fruits de mer (seulement des calmars) Oh non, j'avais aussi une MOUCHE, bien sûr c'est là que mon appétit s'est arrêté et mon estomac a commencé à rejeter tout autre aliment, même s'ils m'ont apporté sans demander un poisson que j'avais auparavant rejeté et que je ne pouvais pas manger, ils ont donné à mon mari deux desserts pour compenser le repas désastreux, que nous avons payé religieusement et qui nous a rebuté de vouloir manger à nouveau à l'hôtel, ce que nous regrettons profondément car nous aimé l'hôtel. Nous espérons que vous lirez cette critique et qu'elle vous servira de référence lorsque vous penserez à manger au restaurant.
• Jose.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:48

  Hôtel près de la ville de Cuenca. Très calme et où j'ai trouvé ce que je cherchais, calme et détente. Le service est excellent et je vous recommande d'aller à Cuenca et de profiter de sa magie et de sa gastronomie.
• L.L..

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:36

  L'hôtel est incroyable, nous avons séjourné ce week-end et la chambre était très belle et propre. Le seul bémol que j'ai mis c'est l'attention des serveurs au restaurant... Seuls deux des 5 serveurs travaillaient, deux se baladaient, nous sommes arrivés et ils nous ont regardés mais ils ne nous ont pas assistés, la serveuse regardait sur son téléphone portable tout le temps, elle était hargneuse et le peu qu'elle travaillait, elle faisait peu d'efforts... eh bien. Le dîner, oui, c'était spectaculaire, tout était très bon, surtout le poulpe braisé
• Jose.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:40

  Un très bel endroit près des gorges de Huecar. Seul bémol, il n'y a pas de réseau mobile et le Wi-Fi de l'hôtel est de mauvaise qualité. A part ça, nous avons été ravis. C'est la deuxième fois que nous voyageons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose Luis, merci beaucoup et nous sommes très reconnaissants pour votre score positif, nous sommes à un pas de Cuenca mais en pleine nature, ce qui nous rend techniquement très difficile, mais nous travaillons pour que la fibre soit nous a apporté. Acclamations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Angie.l

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:04

  Les aménagements sont à revoir, c'est un peu vieillot, la baignoire pleine de moisissure à cause des joints et détachée du mur. Ce sont des détails. Le site est très bien et propre, la piscine est immense et le petit déjeuner est très correct. Le service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous savons parfaitement de quelle pièce il s'agit car vous nous en avez parlé à la réception et cela a déjà été résolu. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors d'une prochaine visite. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Mª.n

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:58

  Situé dans un endroit privilégié. Environnement spectaculaire. La chambre pour 4 est très spacieuse, ainsi que la salle de bain, avec deux douches et une baignoire hydromassante. Le canapé lit n'est pas très confortable. Au restaurant, service sympathique et rapide. Petit-déjeuner buffet.
• Maria.

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:59

  Très bel hôtel. En pleine nature, proche de la ville. L'environnement, la piscine rendent le séjour agréable. Les chambres auraient besoin d'un rafraichissement. Au moins la nôtre. Les joints noirs des robinets de la salle de bain et l'araignée occasionnelle donnent l'impression d'être négligés et sales. La nourriture du restaurant à améliorer, c'est une envie et je n'y arrive pas. Le produit est de qualité mais le goût est fade, ce qui vous entre de vue en bouche s'évanouit. Sans saveur, vous n'appréciez pas. (critique constructive), vous le mangez par faim et non par plaisir. Nous n'avons pas été mauvais mais nous nous attendions à plus.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:01

  Nous avons réservé une chambre une semaine à l'avance et il y avait certainement beaucoup de place à l'amélioration. Les carreaux de la salle de bain, vous ne pouviez pas voir la séparation des carreaux, à quel point les joints étaient noirs. Baignoire avec des copeaux rouillés, ne voulant pas l'utiliser. Nous sommes arrivés fatigués, car c'était une pause dans notre voyage à vélo. Eh bien, à 7h00. On a commencé à entendre comment elles démarraient, les machines à laver et avec elles, leur bruit particulier pendant plus d'une heure, leur essorage. REGRETTABLE! Le service de restauration exquis, rapide et attentionné. Mais la nuitée, nous ne le recommandons PAS.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:45

  Décevant. Hôtel (parties communes) très agréable et, semble-t-il, récemment rénové avec très bon goût. Le dommage est la chambre que nous avons eue (006) pratiquement dans un sous-sol et avec un manque évident de propreté et d'entretien comme on le voit sur les photos. Très peu de personnel, nous avons passé près d'une demi-heure en terrasse et aucun serveur ne s'est présenté à la cafétéria ou, encore moins, en terrasse. Curieuse remarque, la première fois que je vois que le petit-déjeuner est facturé à un prix ou à un autre selon la taille ! Je suppose que si vous mesurez moins de 1,50 m, même si vous avez 60 ans, ils vous factureront pour l'enfant, n'est-ce pas ?!?!
• David.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:58

  Hôtel très charmant. Proche de Cuenca mais très calme. Un immense hôtel avec de nombreux endroits où l'on peut boire un verre en plein air dispose déjà d'un immense espace où l'on peut s'asseoir tranquillement pour boire un verre et discuter avec des amis. Grandes chambres, une grande piscine. Le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner sont très bons, en quantité et vous pouvez en profiter beaucoup le soir en dînant à l'extérieur. Personnel attentionné et très sympathique. Au fait, un immense parking privé bien que toute la toiture ne le soit pas. Ce dernier commentaire est pour les motards qui partent et il pleut.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:31

  C'est un hôtel très confortable. Nous avons prolongé notre séjour et comme ils n'avaient pas de chambres doubles supérieures disponibles, ils nous ont placés dans une Suite Junior au prix d'une double supérieure (à noter que dans la Suite Junior dans laquelle nous étions logés, le dressing était très petit ). L'attention en général était très bonne sauf la première nuit où ils ont fait notre chambre, le ménage a beaucoup lésiné. Les autres jours super. (au total 3 nuits). La terrasse qu'ils ont est magnifique et ils acceptent les animaux de toutes tailles et de tous poids (un point en faveur pour ceux d'entre nous qui ont des enfants chiens). La grande piscine et la grande pelouse dans laquelle il a l'air très prudent. Nous voudrions souligner avec différence l'attention d'un serveur en particulier, Javier. Un homme qui, peu importe le nombre d'heures qu'il travaillait (nous le voyions le matin et le soir) était toujours présent avec le sourire jusqu'aux oreilles, une sympathie et une gentillesse incroyable. Il nous a conseillé sur les vins, sur les repas, il avait même de nombreux détails à souligner, c'est pourquoi nous aimerions qu'il soit pris en considération, il a rendu notre séjour bien plus agréable qu'il ne l'était déjà. Le monsieur (nous ne nous souvenons plus de son nom) à la réception lors de l'enregistrement était également très gentil et souriant. la dame à la caisse plus de la même chose. En bref, un hôtel très confortable et familial et sans aucun doute fortement recommandé. Merci pour ce séjour agréable.
• Manuel.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:45

  Une catastrophe complète, en pleine canicule sans climatisation dans la chambre avec près de 30 degrés la nuit. La chambre donne sur un patio intérieur où l'on met les dîners et jusqu'à midi il y a beaucoup de bruit et aucun air n'entre. Les oreillers sont inconfortables et ils n'en mettent qu'un par personne. Les petits déjeuners sont faits pour les anglais, 9 euros le buffet gratuit avec de la nourriture exposée que tout le monde touche et rien de qualité. Des dîners plus que normaux à un prix de qualité. La seule bonne chose, de très belles installations, tout le reste un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous sommes en train d'installer et de renouveler les équipements de climatisation dans toutes les chambres et d'améliorer ainsi notre service. Merci pour votre commentaire sur les installations. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Alfonso.

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:48

  Hôtel très calme et au milieu de la montagne. La tranquillité est respirée. Étant loin de Cuenca, vous devez envisager d'y dîner. Il est déconseillé de dîner et de rentrer le soir (surtout si vous avez bu un peu) le long de cette route

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup et très reconnaissant pour votre score positif, qui nous encourage à continuer à fournir le meilleur service ! Salutations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:48

  👌
• María..

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:23

  Hôtel à la périphérie de Cuenca dans un bel immeuble, avec de nombreux endroits pour passer du temps, facile d'accès et avec un grand parking. Les chambres sont confortables, spacieuses et propres. Il a un restaurant qui, bien qu'il n'ait pas un menu très complet, la nourriture qu'il propose montre qu'il est de qualité. Le service des serveurs était excellent. Ça vaut la peine d'essayer. De plus, il dispose d'une cafétéria/bar pour prendre un verre après le déjeuner ou le dîner, sans avoir à quitter l'hôtel. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec une grande variété d'options : différents types de lait, infusions, pains, viennoiseries, saucisses, omelette, saucisses, etc. À l'extérieur, il dispose de plusieurs terrasses et de nombreuses possibilités de loisirs : piscine (en saison), mini golf, courts de paddle-tennis, football, tennis et basket-ball. De plus, il dispose d'une salle avec baby-foot, billard et ping-pong, et d'une autre salle avec le même mais pour les petits enfants. C'est un endroit idéal pour se déconnecter et découvrir les environs mais aussi pour profiter de toutes les options offertes par l'hôtel. Le seul inconvénient qu'ils devraient améliorer serait la connexion WiFi car elle était très mauvaise. Mais dans l'ensemble, c'est un hôtel hautement recommandé.
• JD.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:55

  propreté 100% Installations 100% Stationnement 100% WiFi et connectivité : 0... L'hôtel est très loin et le signal mobile n'atteint pas, le WiFi est médiocre, difficile à connecter et plus lent qu'un ancien modem Le prix de départ ne peut pas être plus lent. Dans la plupart des endroits, il s'agit simplement de remettre la clé. Nous avons dû attendre environ 10-15 minutes en ligne pour pouvoir simplement dire que nous partions
• Jaime.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:52

  L'emplacement est bon, les installations sont bonnes, la nourriture est bonne et le personnel est très sympathique. Le WiFi n'a presque jamais fonctionné et dans la chambre 01 il y avait beaucoup de fourmis. Et je suis venu plein de piqûres, environ 30, de quelque chose qui, je suppose, était dans le lit, car il n'y avait pas de moustiques.
• Jesus.a

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:32

  Eh bien, la première impression est très positive. Super environnement pour se déconnecter. Il n'y a pas de couverture hahaha WiFi un peu limité. La salle est très grande mais certains détails doivent être améliorés et réparés. Petit déjeuner un peu juste pour les enfants. Dîner 😔 Je suis reparti déçu... c'est pourquoi je ne lui donne pas une étoile de plus que 2 se passe bien. Personnel attentif à tout à la réception et au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre HOTEL RESORT CUEVA DEL FRAILE pour vos jours de repos et pour votre évaluation. Nous avons pris note de votre commentaire d'amélioration et nous ferons les actions correctives à ce sujet mais nous n'avons pas localisé la réservation à votre nom, nous n'avons donc pas localisé cette chambre, nous aimerions donc beaucoup que vous nous l'indiquiez dans un message privé. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Sonia.u

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:59

  Hôtel de charme à 5 minutes en voiture de la ville de Cuenca. Ce qui est appréciable si vous y allez à Pâques ou en période d'animations dans la Ville. Restaurant de qualité, pensez à demander les entrées de dégustation. personnel amical et serviable. L'hôtel utilise le bâtiment d'un ancien couvent, il y a donc de nombreux recoins et quelques détails obsolètes. Un miroir manque. Un réveil constructif. Nous avons dû demander un sac pour la poubelle de la salle de bain, en fait le seul qu'il y ait, et le lendemain encore sans sac. Dans la situation sanitaire délicate que nous avons, et sans elle, l'absence de sac est assez insalubre.
• b.b

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:49

  Très bel endroit et à 10 minutes du centre-ville de Cuenca, traitement très amical et professionnel par tous les employés. Pâques est un peu chaotique dans le centre de Cuenca, donc c'est plus calme d'être un peu à l'écart. Le seul bémol de l'hôtel est la baignoire qui glisse beaucoup, et il est facile d'avoir peur, je pense que mettre quelque chose d'antidérapant suffirait. ENDROIT RECOMMANDÉ pour aller avec les enfants, il dispose d'un petit parc intérieur avec des jeux pour les enfants jusqu'à 7-8 ans et d'une autre salle avec des jeux pour les personnes âgées.
• Deirdre.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 07:02
• David..

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:38

  Excellente attention. Hôtel confortable, propre et bien tenu. Très bon petit déjeuner 👍, très bon restaurant. Le seul inconvénient est que dans notre chambre à partir de 7h30 du matin, vous pouviez entendre les machines à laver ou une sorte de moteur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David pour votre magnifique score. Nous prenons note de ce que vous mentionnez à propos des machines à laver, qui bien sûr ne devraient pas fonctionner à ce moment-là. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Elena.�

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:52

  Peut-être le logement le plus confortable que nous ayons eu avec trois enfants. Spacieux, confortable et propre. Personnel sympathique et efficace. Un 10 pour le restaurant, tant le chef que les serveurs, attentifs et rapides. A mettre un mais, les oreillers trop mous. Sans aucun doute, un endroit où retourner. Mes enfants vous donnent une étoile... ravis !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de votre repos en famille. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nos services de restauration. Que pouvons-nous dire sur le don de vos enfants... des millions de mercis ! Nous espérons qu'ils reviendront bientôt et nous mettrons d'autres oreillers pour eux :). Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:20

  Nous n'avons été qu'une nuit. Mais la chambre nous a semblé super. Tout est très propre et très spacieux et très bon prix. Nous n'avions pas prévu d'y dîner car nous n'y allions qu'une nuit et nous voulions dîner à Cuenca, mais finalement nous sommes retournés à l'hôtel et avons dîné puis petit déjeuner, ce qui est super. Le personnel très attentionné et professionnel. Tout ce que nous avons demandé a été pris en charge immédiatement, en bref, très confortable. Il va falloir prévoir un autre parcours 🏍🏍. Et rester plus de jours. Bien sûr ici. Nous nous reverrons.😎👍👌
• loli.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:01

  Ancien monastère rénové avec goût et charme. Cuisine de son restaurant impeccable. Personnel attentif et professionnel. Excellents buffets de petits déjeuners à 8€ très complets. Nous reviendrions avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis
• Susana.

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:58

  C'est un hôtel magnifique avec beaucoup de charme. Tous les 11. C'est la deuxième année que nous venons cueillir des champignons en famille. Le personnel est super amical. Bonne nourriture.
• Jonatan.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:07

  Mauvaise expérience. En arrivant dans la chambre qui m'avait été attribuée, je trouve quelque chose qui ne ressemble en rien à ce que j'avais réservé. La chambre était située au rez-de-chaussée où il y avait une odeur insupportable de tuyaux, c'était très sale et il y avait même des poils sur l'oreiller, c'était aussi très petit pour une chambre triple. Il m'a fallu jusqu'à trois fois pour aller à la réception pour obtenir ce que j'avais réservé. Le wifi n'a fonctionné à aucun moment de notre séjour. Le soir nous sommes descendus prendre un café et il leur a fallu au moins une demi-heure pour nous servir puisque tous les serveurs servaient au restaurant. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a six ans et l'expérience a été très bonne, contrairement à celui-ci. Insistez sur le manque de propreté dans les chambres. Les environs de l'hôtel sont très beaux et ont beaucoup de charme. Il dispose d'un grand parking et les espaces communs sont décorés avec beaucoup de goût.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:55

  Très bel hôtel au calme en pleine nature ,avec restaurant de qualité. attention, la ville de Cuenca n'est pas toute proche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis
• Muntxay.

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:02

  Hôtel de charme dans un cadre idyllique à 20 minutes de la ville de Cuenca. Bon accueil et service client. Restaurant de qualité avec menus du jour, dégustation et carte. Dans mon cas j'ai essayé le quotidien à 16€ sans boisson. Il faut reconnaître qu'il a à la fois une qualité de cuisson et de présentation. Leur service amical et rapide. Hôtel avec une décoration soignée et beaucoup de silence si vous cherchez à vous reposer, le logement est parfait. La seule chose est que ma chambre avait de la poussière sur les appareils sanitaires et beaucoup de chaux et un peu d'humidité sur le mur. J'espère qu'ils le résoudront. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous tiendrons compte de votre avis pour que la prochaine visite soit bien meilleure.
• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 13:35

  Aucun problème. Accueil, amabilité, repas, chambre rien à dire.