Hotel Torremangana

Tags: Hôtel,

• Ratoncito.�

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:57

  Très bonne attention et chambres confortables, si vous ajoutez l'environnement fantastique, c'est idéal

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Merci également pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Olga.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:52

  Une honte de service. Ils nous donnent une chambre avec des trous dans le carrelage de la salle de bain, ce qui a causé une grosse coupure au pied de mon partenaire. Après avoir appelé la réception pour demander une trousse de premiers soins (qui est obligatoire dans n'importe quel hôtel), ils me disent qu'ils n'en ont pas parce qu'ils n'ont pas besoin de l'avoir, ni de pansements ou quoi que ce soit d'autre, mais si je veux je peux aller dans une pharmacie qui est A 5 minutes. Après être montés pour vérifier les dégâts, ils nous disent que si on veut ils peuvent mettre du mastic pour couvrir le trou. Nous sommes partis sans profiter de la nuit à l'hôtel et, malgré cela, ils nous ont facturé le séjour qui a duré exactement 4 heures. De plus, le travailleur qui était à l'accueil à ce moment-là, n'a manifesté aucune inquiétude au-delà du fait que nous allions faire une réclamation et facturer le (non) séjour, ce qui me paraît honteux. Les quatre heures passées à l'hôtel, y compris une coupure de pied, nous ont coûté 150 €.

  Réponse du propriétaire :
  Olga, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe, même si je vois que je traite déjà le problème directement. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et les problèmes qui ont pu vous causer. Salutations.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:11

  Une réussite.Bien situé,parking payant à l'hôtel.Service sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  María, merci beaucoup pour vos paroles, que nous transmettons à notre équipe. Merci également pour votre note 5 étoiles. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût. Nous espérons te revoir bientôt. Bravo et merci encore.
• Leonidas.

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:09

  Il est bien situé, il y a beaucoup de places de parking à proximité, le personnel est sympa mais la chambre est très vieille et le lit double est vraiment 2 lits simples rapprochés. Pour se reposer régulièrement (peu de lumière entre), mais les murs sont très très fins et c'est assez bruyant. Le prix était assez raisonnable, je pourrais y retourner si je ne veux pas dépenser beaucoup (55€ la nuit) Les photos de réservation le rendent meilleur qu'il ne l'est vraiment (bon travail de marketing)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et vos commentaires que nous transmettons à notre équipe. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à votre goût. L'hôtel est constamment rénové, ayant des chambres dont le prix est moins cher que d'autres de qualité supérieure. Merci beaucoup
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:37

  Endroit calme et confortable pour prendre le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Francisco, merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. bravo et merci encore
• Victoria.e

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:15

  nous avons mangé. La nourriture, pas terrible, le service pas très aimable et quant aux chambres (certains proches ont dormi) et à l'hôtel, il est en train de s'effondrer

  Réponse du propriétaire :
  Victoria, nous sommes désolés que votre séjour à Torremangana n'ait pas été à votre goût. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. salutations
• Jesus.o

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:43

  Nous célébrons un événement pour 50 personnes, type cocktail. La qualité de la nourriture était régulière, voire médiocre (par exemple, le tiramisu était mauvais, la preuve en est qu'il en restait beaucoup, et le Mercadona mortaruelo est bien meilleur que celui qu'ils nous ont servi), les portions étaient grandes, juste ce que vous ne voulez pas dans un cocktail Le temps de service pour la nourriture n'était même pas d'une heure. Ils n'ont pas non plus respecté l'entente concernant les heures de service des boissons. Il est arrivé un moment où ils ne voulaient pas servir de vin ou de bière (inclus dans le prix du cocktail) pour pouvoir facturer les boissons (qui n'étaient pas incluses). J'ai failli mendier l'ouverture d'une bouteille de vin pour certains invités arrivés plus tard (ce n'était même pas deux heures après le début du cocktail), car il n'y avait plus de bière non plus. Ils nous ont fait mal paraître avec nos invités. Bref, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Jésus, bon après-midi. Nous sommes extrêmement désolés que votre célébration n'ait pas été à votre goût. Nous transmettons immédiatement vos réclamations à l'équipe de LA COCINA, car la gestion du restaurant est externe. Bonjour et merci de nous avoir transmis votre réclamation.
• V.�

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:03

  J'ai fait une réservation pour une chambre pour le réveillon du Nouvel An avec dîner et cotillons, exigeant que je la paie 15 jours avant. Ma surprise a été que quelques jours avant l'événement, ils ont baissé le prix sur leur propre site Web de 30 %. Je parle avec la responsable Ana Gonzalez Osa qui, avec arrogance, n'accepte pas ma demande, arguant qu'il est normal que les prix baissent quand ils le souhaitent. Il ne me semble pas juste qu'un client qui réserve et paie à l'avance soit lésé. De plus, cet hôtel 4 étoiles ne le mérite pas pour de nombreuses raisons sur lesquelles je ne souhaite pas m'étendre. Bien sûr, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Nous transmettons vos réclamations à l'équipe responsable. Cordialement, merci
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:48

  Nous n'étions que chambres d'hôtes. Les chambres sont très propres, bien rangées et très calmes. Idéal pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cristina, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Torremangana et merci également pour votre évaluation 5 étoiles. Pas content que tout soit à votre goût. Bravo et merci encore.
• Jose.h

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:34

  Quelques jours avant le Nouvel An, le fournisseur nous contacte que l'hôtel les a informés que le dîner du Nouvel An n'est pas inclus dans l'offre que nous avons contractée... nous avons contacté l'hôtel et le fournisseur et aucun d'eux ne résout rien pour nous , nous nous retrouvons à l'arrivée à l'hôtel sans dîner après avoir réservé depuis longtemps avec la demi-pension contractée. De la réception de l'hôtel, ils nous disent que les options sont de manger le 31 ou de manger le 1er en payant la différence. Au final, ils nous offrent le dîner du 31, mais pas celui de "gala" mais un dîner dans une cafétéria, avant 21h00. Après l'effort économique que représente une réservation pour ces dates, tant les opérateurs que les hôteliers devraient mettre les conditions très au clair afin que vous ne vous retrouviez pas après un voyage avec une "surprise" comme celle-ci... sans dîner et sans fête. (Selon la plupart des hôtels, le check-in se fait à certaines heures, et le check-out se fait à d'autres, dans un séjour d'une journée, comment doit être la demi-pension, un des repas ?..?)

  Réponse du propriétaire :
  Jose, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous transmettons votre réclamation à notre équipe Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. salutations
• Javi.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:26

  Je ne qualifierais pas cet hôtel de 4 étoiles, il a besoin d'une réforme totale, c'est un classique des années 80. Et les chambres sont très vieilles. Baignoire très haute, le pommeau de douche dans la salle de bain ne fonctionnait pas très bien, le sèche-linge s'arrêtait lorsqu'il était chauffé, le store s'est cassé en essayant de le remonter, en général, tout était très vieux.

  Réponse du propriétaire :
  er, nous transmettons vos réclamations à l'équipe de maintenance. Il est préférable de faire vos réclamations sur place, pour tenter d'y remédier. L'hôtel est constamment rénové. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Salutations et merci pour vos commentaires.
• Diego.a

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:38

  La chambre était bien sauf pour la chaleur suffocante que même retirer la carte pour l'arrêter devenait de plus en plus chaud, on aurait dit que nous étions au milieu du mois d'août. Le bar où vous pouvez manger et dîner est trop petit, avec un excellent service et de la nourriture ..... sinon heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Diego. salutations
• ANA.A

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:42

  Un hôtel évalué à 4 étoiles qui ne les mérite vraiment pas. C'est un 3 étoiles pour la partie commune mais dans les chambres ça n'atteint même pas ça. Ce sont de vieilles chambres, la salle de bain a besoin d'être rénovée et la citerne fait un bruit écrasant. Store cassé, vieille armoire. Rien de comparable à un 4 étoiles. Il nous a déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Ana, nous sommes désolés que votre séjour à Torremangana n'ait pas été à votre goût. Nous transmettons vos commentaires à l'équipe de maintenance. L'hôtel est constamment rénové. Salutations et merci de passer votre temps.
• Mum.S

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:30

  Bon rapport qualité prix. Bien qu'il ne soit pas situé au centre, il est très proche de la vieille ville et des points d'intérêt historiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, pour avoir consacré votre temps à le diffuser et pour votre appréciation. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:23

  Excellent hôtel. Prix ​​un peu élevé. Quelque chose de plus bas pourrait être trouvé. Mais qualité prix le meilleur. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valentin pour ton commentaire, d'avoir passé ton temps à le diffuser et pour ta note 5 étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:48

  Tout est très bon et convivial, vous pouvez fêter les hebentos

  Réponse du propriétaire :
  Miguel, merci d'avoir évalué votre séjour et de l'avoir fait avec le meilleur score. Merci également pour vos commentaires et diffusion. Bravo et merci encore.
• Sheila.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:49

  Nous sommes restés un week-end, le pont de la Constitution de décembre. La chambre était très confortable, les lits très confortables et la vue très belle. Ils donnaient sur ce grand parc en face de l'hôtel et j'aimais regarder par la fenêtre. Très propre et confortable Nous avons pris MP et le petit déjeuner était spectaculaire !! Une grande variété de choses à choisir. Tout est très savoureux!La nourriture est un peu faible

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup d'avoir consacré votre temps à faire connaître votre séjour à Torremangana. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Merci également pour votre note maximale de 5 étoiles. Bravo et merci encore.
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:34

  Merveilleux, des gens avec de grandes qualités humaines... Des prix excellents et des chambres propres et spacieuses avec une bonne douche. Il y a un parc à côté qui est magnifique ! J'étais content... j'ai été invité pendant 4 mois...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de consacrer votre temps pour assurer votre séjour à Torremanagana et notre équipe. Nous transmettons vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez évalué votre séjour à Torremangana avec cinq étoiles. Salutations.
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:08

  Chambre très confortable et service correct. Le petit déjeuner buffet complet et copieux. Proche du centre et de la vieille ville. Dommage qu'il n'y ait pas de place de parking disponible et nous avons dû nous garer dans la zone bleue.

  Réponse du propriétaire :
  Samuel, merci beaucoup pour vos commentaires, de nous avoir noté 5 étoiles et d'avoir consacré votre temps à le diffuser. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Mayte.i

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:05

  C'est un hôtel 4 étoiles, à mon avis il lui reste une ou deux étoiles, il est assez éloigné de la zone touristique historique, le personnel est correct mais pas aimable

  Réponse du propriétaire :
  Mayte, merci pour votre appréciation, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Bravo et merci encore.
• paraíso.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:58

  L'hôtel est très bien situé je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Merci également d'avoir pris le temps de le diffuser. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. salutations
• Jose.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:53

  Nous n'avons mangé qu'au restaurant la nourriture était très bonne et à un prix raisonnable pour y manger sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Maribel.o

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:36

  Nous ne mangions que quelque chose à la cafétéria, le menu du jour très cher à 20 €. L'une des serveuses n'avait pas l'air très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Marivel, merci pour votre appréciation et vos commentaires, que nous transmettrons à la direction du restaurant. salutations
• Lost.l

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:44

  C'est un hôtel très pratique et confortable. Le petit déjeuner très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Mª.i

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:52

  Je n'y retournerais pas. Prix ​​élevé (car ils le classent en 4 étoiles) mais ce n'est pas comme ça... La salle de bain avec une vieille baignoire, pas de balcon, chaleur excessive, ménage à l'arrivée avec les cheveux des clients précédents dans la salle de bain... et payer € 11 pour le petit déjeuner, dommage pour ce qu'ils proposent (pâtisseries industrielles, biscuits non emballés dans des bocaux où tout le monde met la main, pas de jus naturel, gobelets comme du plastique, peu de variété de fruits et de saucisses... Je me suis senti trompé par Payer ce prix quand vous voyez le buffet. Il ne mérite pas du tout ce rang d'étoiles, ni la peine d'y prendre le petit déjeuner. L'emplacement est bon. Les lits sont confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Nous regrettons que votre expérience à Torremangana n'ait pas été à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour évaluation. Bravo et merci encore.
• Manuela.u

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:56

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement. J'ai été à l'aise même si je reconnais qu'il a besoin de quelques améliorations.

  Réponse du propriétaire :
  Manuela, merci pour vos commentaires et votre évaluation. L'hôtel est dans une période de rénovation constante. Bravo et merci encore.
• ANTONIO.U

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:25

  C'est un bon hôtel qui a besoin d'être réformé. Les chambres sont bien mais les couloirs ou les portes sont déjà très anciennes. Le meilleur est l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Antonio, merci pour vos commentaires et votre évaluation. L'hôtel est dans une période de rénovation constante. salutations
• Silvia.u

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:54

  Le service est très sympathique mais les installations laissent beaucoup à désirer. Il a besoin d'une bonne réforme, et plus pour la catégorie dont il dispose. Il fait trop chaud dans l'hôtel et dans les chambres, il nous a été difficile de dormir. Tarifs un peu élevés en raison de l'état de l'hôtel lui-même. Je recommande de le mettre à jour car il a du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Silvia, merci pour vos commentaires, que nous transmettrons à notre équipe. L'hôtel est dans une période de rénovation constante. Merci également d'avoir pris le temps de l'évaluer. salutations
• Teresa.d

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:07

  L'hôtel est super, mais un peu éloigné du centre et avec un parking réglementé (payant)

  Réponse du propriétaire :
  Thérèse, merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût. salutations
• luis.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:09

  Le traitement est imbattable sinon excellent et le personnel et la restauration méritent la plus haute qualification. Une attention exquise et un dévouement minutieux

  Réponse du propriétaire :
  Luis, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous transmettons à toute notre équipe. Merci également d'avoir pris le temps de le diffuser. Salutations.
• Fermin.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:42

  L'un des hôtels les plus calmes que je connaisse. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Fermín, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Juan.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:10

  Le mobilier des chambres est trop vieillot et la salle de bain est très vieillotte pour un hôtel quatre étoiles, pas bien du tout, bien que le service et le traitement soient bons

  Réponse du propriétaire :
  Juan, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. L'hôtel est en constante rénovation. Bravo et merci encore.
• Ma.o

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:27

  A notre arrivée, le personnel de la réception était assez sérieux et sec. Une des serviettes était tachée de maquillage. Et enfin, le dîner, étant donné que c'est censé être un hôtel 4 étoiles, a un menu moche. Ils nous ont mis à la cafétéria au lieu de la salle à manger, et le menu consistait en une soupe ou une salade pour les entrées, du poulet ou du poisson grillé pour le plat principal et de la tarte ou de la pastèque pour le dessert. N'importe quel bar a un meilleur menu. Je dois dire que la serveuse était très gentille et nous a laissé commander quelque chose du menu en fonction du prix du menu (20 € à mon avis excessif pour ce que c'était) et bien que nous ayons un peu exagéré le prix, elle ne l'a pas fait facturez-nous quoi que ce soit. Bref, je ne compte pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous sommes désolés que votre séjour à Torremangana n'ait pas été à votre goût. Nous transmettrons les réclamations à notre équipe. salutations
• Josep.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:58

  Avec quelques manques et à revoir. Le prix bon. Le personnel nous a traités à merveille.

  Réponse du propriétaire :
  Josep, merci pour votre appréciation et pour vos commentaires, que nous transmettrons à notre équipe. L'hôtel est constamment rénové. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Magda.�

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:20

  Qualité prix vraiment cher pour une chambre minable, la baignoire balnéo pleine de moisissure noire, traitement honteux, installations à réformer, nourriture de très mauvaise qualité, un vol étant donné qu'ils nous facturent le service de ménage,

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Cependant, nous ne sommes pas dédiés aux vols, nous nous consacrons à l'industrie hôtelière depuis plus 50 ans. salutations
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:38

  Il est situé près d'un parc aux grands arbres et à quelques minutes du centre historique, il dispose d'une terrasse très agréable pour prendre un verre ou dîner, un restaurant intérieur confortable, une chambre avec un grand lit double et une salle de bain avec baignoire, (elles n'ont pas de salles de bains avec bac à douche). douche) le nettoyage est bon et c'est un hôtel calme pour se reposer,

  Réponse du propriétaire :
  Nuria, merci beaucoup pour vos commentaires, pour votre évaluation et pour avoir consacré votre temps à la diffuser. Nous sommes ravis que votre séjour à Torremangana ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Susi.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:32

  Bien situé. Belle région. Attention très correcte. Option petit-déjeuner au bar de l'hôtel à un très bon prix.Vous pouvez vous rendre au centre de Cuenca à pied ou en bus. Stop (n°1 et 2 juste derrière)

  Réponse du propriétaire :
  Susi, merci d'avoir consacré votre temps à commenter et à diffuser des aspects de l'hôtel et d'avoir apprécié votre séjour à Torremangana. Bravo et merci encore.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:15

  Je mangeais sur la terrasse et la vérité est que le soleil était très confortable. Les serveuses étaient très gentilles et la nourriture était très savoureuse. Sandwich, salade césar et hamburgers assez complets. Les patatas bravas au centre n'avaient rien de spécial… des pommes de terre congelées avec des sauces d'un pot… un peu faibles vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rafael, nous transmettrons vos commentaires à l'équipe qui gère le restaurant. Bonjour et merci pour votre note 4 étoiles.
• jeff.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:26

  Réponse du propriétaire :
  Jeff, Merci d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 4 étoiles. Merci également pour vos commentaires et diffusion. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. salutations
• R.E

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:59

  Hôtel avec un très bon emplacement mais a besoin d'une bonne modernisation. Le bidet de ma chambre ne fonctionnait pas correctement, il ne faisait qu'un grincement qui n'aidait en rien et le robinet du lavabo bougeait comme s'il allait se déloger. Les lits à mon goût assez durs et le store qui a connu des temps meilleurs était cassé. Par contre, la cafétéria était très bien, nous avons mangé dans le luxe. personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, que nous transmettons à notre équipe de maintenance. En effet, l'hôtel est en constante rénovation. salutations
• Francisco.�

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:15

  Bon hôtel, avec des chambres spacieuses et propres, bien qu'un peu vieilles, très bonne attention du personnel, de la réception, en passant par la salle à manger et la cafétéria. Le buffet du petit déjeuner, très bon, tant en variété qu'en qualité. En bref, un bon hôtel, qui a besoin d'être rénové de toute urgence, bien situé dans la ville de Cuenca. J'y retournerais peut-être.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francisco d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, et pour votre appréciation. En effet, l'Hôtel est en constante évolution. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. Bravo et merci encore.
• Ramon..

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:59

  Un hôtel traditionnel au centre de Cuenca, rénové et mis à jour. Une nuit dans une chambre double supérieure - un peu petite mais propre et bien rangée avec une vue magnifique sur la vieille ville. Salle de bain correcte avec commodités. Meuble bar sûr mais vide. Accueil amical, courtois et cordial. Toutes les installations. Entouré d'un parking en zone ORA jusqu'au samedi midi. Je renouvellerais mon séjour sans hésiter. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Ramón, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre séjour. Nous sommes heureux que cela vous ait plu et surtout que vous ayez envie de revenir. salutations
• Luci.e

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:57

  Ce n'est pas très propre, il y avait des grains de poussière derrière la porte d'entrée et un pot de crème vide

  Réponse du propriétaire :
  Lucia, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à Torremangana. Bravo et merci encore.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:55

  En tant qu'hébergement, je ne le connais pas car je n'y suis pas allé, ce que je ne peux pas commenter. Mais oui, il y a quelques semaines, nous étions là-bas en train de manger pour un mariage et la vérité est que cela laissait beaucoup à désirer, à tel point que nous avons à peine mangé. Je ne sais pas quelle en serait la raison mais mauvaise nourriture et pire service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction. La gestion du restaurant est contractée en externe, mais dans tous les cas, nous assumons la responsabilité de votre plainte, que nous transmettons à l'équipe de cuisine afin qu'elle soit au courant de ce qui s'est passé. salutations
• Alvaro.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:47

  Les chambres, pour être un 4 étoiles en Espagne, laissent beaucoup à désirer, le meilleur, le lit, le reste montre qu'il a des rideaux "coulants", tachés, des salles de bains 2 étoiles, des armoires avec des marques .... il ne mérite pas les 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Alvaro, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, que nous transmettrons à notre équipe. L'hôtel est constamment rénové, car il a 50 ans d'histoire. Bravo et merci encore.
• Pedro.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:29

  J'apprécie avec seulement 2 étoiles car même si les installations de l'hôtel et les chambres étaient acceptables, le traitement reçu lorsque nous avons quitté l'hôtel était assez négatif. Lors du départ, nous avons demandé au réceptionniste, un homme plus âgé, si nous pouvions laisser nos bagages (puisque nous allions faire un dernier tour), à qui il nous a dit de les laisser sur une table qui se trouve à la réception, à la vue et l'accès de toute personne. Nous pensions qu'une fois partis pour faire ce dernier tour du centre, nous entreposerions nos bagages dans une pièce spécialement conçue pour cela (comme cela se fait dans d'autres hébergements moins étoilés). Notre surprise a été capitalisée lorsque nous sommes revenus récupérer les bagages, il était encore sur la table, je répète qu'il était en vue et accessible à tous. Dans ce cas, la femme qui était à la réception ne nous a pas demandé de chambre ou quoi que ce soit, donc n'importe qui aurait pu prendre nos bagages. À ce moment-là, cette femme, qui pourrait être la responsable, et la réceptionniste plus âgée étaient là, qui ne nous ont pas non plus virées en sortant. Une expérience qui a commencé très agréablement avec une jeune réceptionniste, qui était dans l'après-midi, a été gâchée par cette situation désagréable. Ainsi, les étoiles de l'hébergement n'influencent pas, mais plutôt la qualité et le professionnalisme de ses travailleurs. Je ne retournerai pas dans ce logement et je ne le recommanderai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Pedro, nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec notre équipe. Nous transmettrons vos plaintes à la direction pour voir ce qui s'est passé. Merci pour vos commentaires. Salutations.
• Sagrario.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:38

  Bon hôtel avec des matelas très confortables et proche du centre, ménage très correct

  Réponse du propriétaire :
  Sagrario, merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Bravo et merci encore.
• NE.

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:50

  Hôtel lui-même. Un seul défaut le bain à remous a été cassé un morceau, bien que le gars de l'entretien ait tout de suite secoué le morceau qui n'a pas été changé. J'ai demandé un changement de suite mais il n'y en avait pas. Je dois dire que l'hydromassage fonctionnait de la même manière, mais bien sûr, cela devrait être corrigé car ce n'était pas bon marché

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre compréhension. Nous sommes désolés pour le problème avec le bain à remous. Merci encore. salutations (Avis d'origi) Muchas gracias por su valoración y comprensión. Lamentamos el problema con el hidromasaje. Gracias de nuevo. Un saludo
• Fernanda.l

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:21

  Hôtel très propre, calme et très bien situé. Excellent personnel de chambre et d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Fernanda, merci pour vos commentaires et pour avoir évalué votre séjour avec 4 étoiles. Nous transmettons vos mots à notre équipe. salutations
• Angel.a

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:02

  Hôtel vieillot, manque de contrôle dans les parties communes, à 3h du matin du 26 au 27/08 /22, au troisième étage, un groupe de 4 jeunes courant et riant dans les couloirs, l'un d'eux allongé à la porte de la chambre 301, j'ai dû sortir pour leur rappeler que le reste des invités avait le droit de le repos. Plus de contrôle, je ne retournerai pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'hôtel est constamment rénové, car il a 50 ans d'histoire. La performance incorrecte et ponctuelle de 4 jeunes est très difficile à contrôler. nous aurions aimé le communiquer à la réception pour avoir procédé. Bonjour et merci pour votre commentaire que nous transmettrons à notre équipe.
• David.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:47

  Je suis allé à un mariage, la nourriture était très bonne, le service était très bien, le cocktail aussi, très satisfait en général

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié un événement aussi spécial et que tout ait été à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe de restauration et au service événementiel. salutations
• varinia.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:34

  Bonne expérience en général, séjour du :12 -08- au :14 -08, lits confortables, Marta à la réception une personne charmante, gentille et attentionnée et empathique avec le client, chambre au cinquième étage sans bruit, bien que ce ne soit pas un hôtel de luxe est bien, les toasts au petit déjeuner très bien faits, le café bon, le négatif au mariage ... la mariée avait demandé un gâteau de mariage avec des motifs violets, et ils ont sorti un gâteau d'anniversaire avec des fèves à la gelée, une génoise Recouvert d'une crème blanche et d'une sorte de chocolat comme garniture, qui était en fait du Nutella, je ne sais pas à qui appartient l'erreur dans la restauration, mais c'était quelque chose de désastreux et de triste pour la mariée.

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour le problème avec le gâteau, bien que la gestion du restaurant soit externe, nous transmettrons vos réclamations à l'équipe de cuisine. Nous sommes ravis que le reste ait été à votre goût. Bravo et merci encore.
• Ignacio.l

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:23

  C'est un hôtel qui a répondu à nos attentes, accès facile à la ville et relativement proche de tout, sans être au centre. L'hôtel a connu de meilleurs moments, en ce moment il a besoin de réformes dans la façade, les zones en bois et les retouches dans les chambres. La décoration est ancienne. Le point négatif à mentionner est le bruit du réservoir de la salle de bain, à la fois de la chambre elle-même et du reste.

  Réponse du propriétaire :
  Ignace, merci pour votre avis. En effet, l'hôtel est en constante rénovation. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe de maintenance. Bravo et merci encore.
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:35

  Très bon hôtel, grande chambre et lits très confortables et très proche du centre, à quelques pas vous avez les bus et le quartier commerçant.Nombreux bars pour dîner ou tapas

  Réponse du propriétaire :
  Carmen, merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir à Notre Hôtel. Bravo et merci encore.
• DAVID.E

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:35

  J'ai oublié un bracelet en argent pour lequel j'ai beaucoup de valeur et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me l'envoyer, que je dois aller le chercher ou faire venir quelqu'un, je suis galicien et j'habite à 700 km et sans connaissance à Cuenca, n'importe quel hôtel ferait une petite livraison de quelque chose oublié dans la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  David, bon après-midi. La politique de l'hôtel depuis longtemps est de ne pas faire d'envois pour différentes raisons, mais bien sûr, nous vous le préparerons sans problème, afin que vous puissiez envoyer un transporteur pour le récupérer. Nous serons heureux de pouvoir vous aider. Merci beaucoup, salutations et désolé pour la gêne occasionnée.
• JoseA.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:48

  Vieil hôtel et chambres, l'emplacement est très bon, personnel propre et très sympathique et attentionné. Bonne terrasse pour boire un verre et excellent traitement pour ceux d'entre nous qui voyagent sur deux roues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Amateurs de motos, toujours les bienvenus. L'hôtel est constamment rénové. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bravo et merci encore.
• Rocío.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:36

  L'hôtel est très bien : chambres propres, confortables et spacieuses, personnel très sympathique... De plus, la nourriture au restaurant était délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Rocío, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires, que nous transmettons à notre équipe. salutations
• Juan.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:16

  Il est très bien situé dans le centre et la zone verte. Excellentes chambres, calme, bon service et très bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Juan, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous transmettrons à notre équipe. Merci également d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• sonia.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:52

  Hôtel 4 étoiles, qui n'atteint même pas 2...petit déjeuner avec saucisse sans goût, rien n'a de saveur, œufs verts brouillés avec moisissure...jus déporable. Les chambres ne sont pas des années 60...vieilles, tout à réformer, une chaleur insupportable pour dormir, impossible de se reposer.C'est un hôtel 4 étoiles pitoyable et la climatisation ne fonctionne pas. Toutes les chambres sont très anciennes. Même pas d'eau de courtoisie le jour de l'entrée... Je ne recommande pas du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Sonia, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous transmettrons vos réclamations à notre équipe. Cependant, si vous avez constaté un manque dans la cuisine, vous auriez dû le signaler sur place. Merci beaucoup, salutations
• Angeles.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:26

  Nous avons passé un week-end et nous avons trouvé un très bon hôtel. Il est à noter qu'il a été rénové. L'attention par l'excellent personnel. Le buffet du petit-déjeuner est assez bon, mais il manque le micro-ondes pour ceux d'entre nous qui boivent du lait végétal, mais les employés vous le réchauffent très gentiment.

  Réponse du propriétaire :
  Angeles, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. En effet, l'hôtel est en constante rénovation. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. salutations
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:55

  Le service est très bon. Aucun n'a frappé là-bas. Cependant, l'hôtel lui-même est assez daté. Les chambres ont besoin d'un peu de modernisation. Mais surtout... l'insonorisation. Nous étions un très grand groupe d'amis à un mariage et nous avons tous commenté la même chose : Très bruyant, pas seulement les couloirs. Chaque fois que quelqu'un rince la chaîne dans une pièce voisine, on dirait que vous avez rincé la chaîne dans votre salle de bain. A 2,3,4,5 et 6 heures du matin ce n'est pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bruno, merci pour vos commentaires et votre appréciation. Nous avons transmis votre réclamation à notre équipe. salutations
• Antonio.

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:42

  C'est très vieux. Les chasses d'eau des toilettes sont si puissantes qu'on les entend dans tout l'hôtel. Personne ne se repose la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous informons notre équipe de votre commentaire. Merci beaucoup, salutations.
• Santi.h

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:19

  Il a certainement besoin d'une réforme urgente. Peut-être qu'il avait du glamour mais aujourd'hui il n'a plus rien. La climatisation est vieille de plusieurs décennies, les fenêtres en bois n'isolent pas du bruit de la rue et la salle de bain a besoin d'une rénovation complète. Le positif : la propreté et le lit.

  Réponse du propriétaire :
  Santiago, merci pour vos commentaires. L'hôtel est en constante rénovation. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. salutations
• Geert.O

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:18

  Chambre et surtout salle de bain nécessitant un relooking urgent. Le personnel pourrait être plus sympathique. Petit-déjeuner buffet médiocre. Pour nous, cela ne vaut pas quatre étoiles, mais plutôt trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. L'hôtel est en constante rénovation. Nous enregistrerons votre opinion auprès de notre équipe. Meilleurs vœux
• Alfon.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:00

  Hôtel avec un bon emplacement. Le bâtiment est un peu vieillot mais l'intérieur a été rénové, bien que dans un style ancien. Bonne attention et lits confortables. Il faisait un peu chaud dans la chambre et la climatisation n'aidait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour à Torremangana avec quatre étoiles. Merci également pour vos commentaires. salutations
• Esther.o

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:32

  L'attention des gens est très bonne mais l'hôtel est très bruyant. La nuit, vous pouviez entendre le bruit de la rue et comment les gens faisaient la fête juste en dessous. La citerne la nuit fait un bruit brutal qui semble tomber du bâtiment... Ce n'est pas un bon endroit pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et que votre repos n'ait pas été comme nous le souhaitions. Nous transmettons vos commentaires à l'équipe afin qu'ils puissent résoudre tout ce qui est en leur pouvoir. Merci beaucoup. salutations
• Amparo.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:35

  Hôtel 4 étoiles à rénover. Chambre spacieuse mais très ancienne. Beaucoup de bruit la nuit. Prix ​​très cher pour ce qu'ils proposent. Le seul point positif est qu'il est bien situé ainsi que la terrasse du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci beaucoup. En effet, l'hôtel est en constante rénovation. Nous communiquerons votre réclamation à notre équipe. salutations
• Ade..

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:56

  Hôtel correct, un peu vieillot, aurait besoin d'une rénovation : les menuiseries et menuiseries en simple vitrage n'isolent rien du bruit de la circulation et des terrasses en contrebas et sont énergivores. Volets en bois cassés. La salle de bain pourrait également bénéficier de quelques améliorations. Je voulais remplir le sondage d'opinion qui était dans la salle...il a déjà été rempli par le client dans une autre salle...en décembre 2021 🙄. Petit déjeuner correct et personnel efficace et sympathique. Généralement cher pour ce qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre opinion et d'avoir apprécié votre séjour. L'hôtel est constamment rénové. Nous transmettons vos remarques à l'équipe pour tenter de les résoudre. Salutations et merci pour votre séjour. salutations
• Jose.u

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:43

  Hôtel magnifique. Les chambres parfaites. Le room service est très bon et les personnes qui s'y consacrent sont très polies. Le service de la cafétéria est bon, je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas servir dans une petite pièce qui se trouve devant la cafétéria. Le résumé est un hôtel où aller et sans aucun doute si je retourne à Cuenca je resterai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, José Luis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Torremangana. Merci également pour votre évaluation. salutations
• Edgar.

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:55

  Les visages durs ne suffisent pas… ils nous disent qu'ils ont un parking, (à aucun moment ils ne nous disent que ça vaut 15 € par jour), bien sûr nous avons dit de réserver une place, car une nuit d'hôtel coûte 89 € (sans petit-déjeuner ou parking)… très cher . La surprise lors du paiement, ils nous facturent 89 € pour la chambre que nous contractons, super jusque-là, tout est très propre et soigné dans l'hôtel. Puis 11€ par personne pour le petit déjeuner (22€ + à emporter), Ajoutez et continuez… + 15€ pour le parking, super ! TOTAL : 122 € pour la blague d'y dormir la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Edgar, nous ne répondons pas aux avis disqualifiants. salutations
• Irene.

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:16

  Tout très propre. Mais nous avons demandé s'ils avaient un parking, ils nous ont dit oui, ils nous ont réservé une place et ils ont pris les informations d'inscription, etc. mais à aucun moment ils ne nous ont dit que le parking coûtait 15 euros par jour. Logiquement ils n'allaient rien nous dire puisque dans la rue, étant samedi après 14h00, la zone bleue était gratuite et s'ils nous disaient que le stationnement était payant, ils perdraient des clients. C'est pourquoi j'ai mis une étoile, ils vous prennent de l'argent autant qu'ils le peuvent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons le transférer à l'équipe. De nombreux clients, même si le stationnement est gratuit, préfèrent se garer à l'intérieur de l'hôtel. Nous supposons que pour la sécurité. salutations
• Alejandro.l

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:08

  Hôtel ancien et décadent, il ne mérite pas d'être un 4 étoiles. En réponse à votre réponse, je comprends que by Constant Renewal fait référence à l'agencement des stores en bois qui ne montent ni ne descendent ou qui appartient au Raffinement du Passé. Consacrez-vous à offrir le service que les clients méritent lorsqu'ils séjournent dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. L'hôtel a 50 ans d'histoire et est constamment rénové. Vieux et décadents, ils renvoient à autre chose. Décadent : Qui en matière d'esthétique aime les raffinements du passé. salutations
• Luis.a

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:53

  Rapport qualité prix excessif. La petite pièce pour un lit d'appoint, on ne pouvait pas se déplacer facilement. Vieux meubles Grande salle de bain Bruit excessif puisque les descentes pluviales traversaient le mur où se trouvait le placard et étaient recouvertes d'une porte sans serrure. Réceptionnistes avec peu d'empathie. Le meilleur semblait le restaurant, mais nous ne l'avons pas visité. Bon emplacement pour se déplacer à pied dans la vieille ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci Louis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe pour enregistrement. salutations
• javier.e

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:52

  Hôtel confortable, propre et partiellement rénové. Sa situation est bonne, à proximité du centre historique. Vous pouvez prendre un bus à un arrêt situé à 2 minutes à pied et vous déposer sur la Plaza Mayor (L1 et L2). Ensuite, la descente est très agréable. Le petit déjeuner est bon et a de quoi vous faire démarrer tôt dans la journée. Le grille-pain est très lent, mais sinon tout va bien. Je dois souligner le point négatif de la mauvaise insonorisation des fenêtres, la nuit on entend tout ce qui se passe dans la rue. Apportez des bouchons d'oreilles au cas où.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. En effet, nous sommes en constante rénovation. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à Torremangana. salutations
• Félix.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:48

  C'est bien. 4 étoiles médiocre. Les chambres confortables. La salle de bain est grande. Bien situé pour le bar, mais éloigné du quartier de la cathédrale.

  Réponse du propriétaire :
  Félix, merci d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. salutations
• Gemma.R

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:21

  L'hôtel n'est pas mal et le traitement était très bon par presque tous les employés. Je lui donne 4 étoiles pour le service reçu.Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous avons eu un incident avec la chambre contractée et ils l'ont résolu rapidement, avec diligence et gentillesse. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Gemma, merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et que l'équipe ait été à la hauteur. salutations
• MiSol.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:36

  Bon : très propre, personnel très sympathique, une très belle terrasse pour les trois repas par jour, le centre historique est à environ 15 minutes à pied et la promenade est magnifique, la chambre a tout, très complète, et nous avons eu de superbes vues cool. A améliorer : lors de la réservation nous avons demandé un lit double, à l'arrivée ils nous ont dit que le prix de la réservation était déjà de 10€ pour un lit double. Le parking est payé séparément 14 €. Les boutons du régulateur de température que je n'ai jamais compris.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Teo.

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:40

  Bon hôtel bien situé. Le personnel est très sympathique et ils servent très bien dans leur cafétéria. Dans notre chambre, il y avait un peu de bruit à cause de l'étoile négative. De mon nettoyage très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Théo merci beaucoup. Nous avons senti le bruit et signalé le problème à l'équipe de maintenance. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et merci encore d'avoir pris le temps de l'évaluer. salutations
• JUAN.I

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:49

  J'ai passé quelques jours avec mon compagnon, c'est bien situé pour laisser la voiture en zone libre, puisque Cuenca est une petite ville on peut aller partout à pied ou utiliser les transports en commun. Les installations étaient acceptables, même si elles semblaient un peu démodées et, comme indiqué dans d'autres critiques, les citernes du reste des chambres sont très audibles. personnel serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Miguel, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous, nous essayons de nous améliorer chaque jour et ce commentaire nous aidera sans aucun doute à le faire. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement.
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:37

  Rapport qualité prix très positif. Nous avons adoré les installations, toutes très modernes, avec une chambre et un lit immense, la salle de bain et les installations imbattables et tout très propre. Le petit déjeuner était très complet et le service était excellent. Moins de voitures entrent dans le garage qu'il ne le devrait, mais pour tout le reste, nous sommes très heureux. Quant à l'emplacement, c'est dans un quartier très calme avec un stationnement relativement facile (il faut payer un horodateur, c'est le point négatif, c'est pour ça qu'on préfère le laisser au garage). A 20 minutes à pied du centre-ville et à quelques minutes du quartier des restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous Silvia! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Torremangana. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne fêtes.
• Samuel.C

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:54

  La chambre est bien, lits très confortables. Je n'ai pas aimé que le miroir de la salle de bain soit si excessif, je ne sais pas qui est intéressé à avoir un miroir devant les toilettes... Par contre, très bruyant, on entend les gens dans la pièce voisine comme si vous étiez dans votre propre chambre C'était assez désagréable d'avoir quelqu'un au téléphone à 2h du matin dans la chambre voisine. La cuisine est acceptable mais ne se démarque pas. Je pense que l'hôtel est cher pour ce qu'ils offrent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un séjour pleinement satisfaisant à Torremangana. Nous accorderons une attention particulière à vos commentaires. Merci pour votre avis. Cordialement.
• Esther.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:01

  Bon rapport qualité prix. L'état de la chambre et de la salle de bain était bon même si le style est daté. Auriez-vous intérêt à améliorer les chambres ? Peut-être, mais cela ne coûterait pas 70 euros/nuit étant à deux pas de Carretería. En bref, un hôtel recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous rénovons actuellement une partie de l'hôtel et nous poursuivons le processus de transformation. Nous espérons que vous pourrez voir les nouvelles installations très bientôt, en profitant d'un prix aussi compétitif. Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:22

  Un hôtel parfait, chaleureux avec beaucoup de détails dans la chambre, des lits confortables et des options de petit-déjeuner allant du bon marché au plus cher. Ils ont mis deux oreillers sur chaque lit pour que vous puissiez garder celui que vous préférez. La seule chose est la décoration et le mobilier un peu vieillot. Mais je répéterais sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Torremangana. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable. Pour nous, c'est la chose la plus importante. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• Alex.

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:41

  Réservation faite il y a des mois pour un mariage. Environ un mois après avoir fait la réservation, ils m'ont contacté pour m'informer que le tarif qu'ils m'avaient proposé était incorrect (ils ont récolté 10 € la nuit). L'hôtel en lui-même n'est pas mal, mais je ne le classerais pas comme 4 étoiles. Les murs sont en papier, on entend les toilettes dans toute l'usine. Petit déjeuner non inclus. Quand il s'agissait de payer le petit-déjeuner, je ne comprenais pas pourquoi un serveur devenait obsédé par le fait de devoir payer tout ce qui était dû pour une table où il y avait des clients que je ne connaissais pas. J'ai dû insister pour qu'ils ne me facturent que ce que j'avais consommé. Finalement, le billet a été refait, même si je doute encore que j'aie été bien débité. Un toast sans boisson -> Petit déjeuner avec toast plus ingrédient supplémentaire = 5,40 €. Sur le menu il indique toast 2 : 2,5 € (c'était avant 12h00 quand j'ai demandé). Dans le café à emporter, les couvercles ne s'adaptent pas aux verres qu'ils donnent, au risque de vous brûler. L'hôtel pour quelques ennuis est bien, j'éviterais la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre avis est la chose la plus importante pour nous et ce qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement.
• Ramon.o

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:23

  L'Hôtel Torremangana est grand, l'hôtel typique pour les mariages et les conventions. Il est bien situé et avec toutes sortes de services. Chambres spacieuses, complètes et confortables. Bien entendu, les décharges de la cuve des toilettes sont extrêmement bruyantes au point que l'on a l'impression que le bâtiment va s'effondrer. La nuit, ce son, provenant des autres pièces, peut interrompre votre sommeil. Rapport qualité prix correct. Pour améliorer beaucoup l'attention à l'accueil de l'équipe de nuit. Nous sommes arrivés vers 21h00 et l'attitude au comptoir, bien que correcte, était loin de nous mettre à l'aise avec toutes les questions que nous posions sur l'hôtel ou la ville. J'ai essayé de meilleurs répondeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramón, merci beaucoup pour votre avis. Votre opinion est la chose la plus importante pour nous et ce qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement.
• Iván.i

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:20

  Hôtel vieillot et négligé. À l'extérieur, il a besoin d'une réforme et à l'intérieur, il reflète le passage des années et de l'utilisation. Les chambres sont mal insonorisées et le personnel de ménage ne fait pas attention le matin lorsqu'il s'agit de faire du bruit. Les stores étaient cassés (ils ne descendent pas complètement) et le bruit extérieur était très désagréable car le parc environnant est devenu une zone arrosée qui ne peut être résolue et il est difficile de dormir. La climatisation ne fonctionnait que dans une seule position. Il ressemble à un 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un séjour satisfaisant à Torremangana. Salutations.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:16

  L'hôtel est très bien, le petit déjeuner à la cafétéria est très bon et pas trop cher. Les chambres sont très spacieuses et propres. Un peu loin du centre, mais après avoir vu ce qu'il y a au centre, on ne s'est pas trompé. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il y a un parc tout près et qu'il y avait une bouteille jusqu'à trois heures du matin, nous avons eu du mal à dormir avec les fenêtres ouvertes, nous avons dû la fermer. Réserver un parking, nous ne l'avons pas fait car dans Booking il était dit qu'il n'y avait pas de problème, et ce n'est pas vrai... c'était complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis la nuit. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter que cette situation ne se produise. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Cordialement.
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:31

  L'hôtel est bien et propre. La personne à la réception était un peu lente, ils étaient un peu occupés avec notre réservation. Nous étions 7, nous n'étions pas si nombreux non plus. Mauvais petit déjeuner à cause du protocole Covid, je loge dans deux-trois hôtels par semaine et les buffets sont déjà ouverts, petit déjeuner partout !!! avec des gants, avec des distances, avec de l'hygiène. Mais ici on ne vous laisse pas vous servir, la serveuse n'a pas pu s'en sortir. La variété n'est pas très variée non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel Ángel, merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, le plus important est la sécurité de nos clients, c'est pourquoi nous appliquons les mesures appropriées. Merci pour votre visite et aussi pour le partage de votre expérience. Cordialement.
• Patricia.�

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:42

  Installations de plus de 50 ans, moquette dans le couloir pas très propre, toilettes avec baignoires et vieux couvre-lits effilochés. Sinon bien. Le personnel est très poli et sympathique, même si en général ce n'est pas un vrai 4 étoiles, même si le prix était un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, merci pour votre évaluation. Nous sommes dans un processus de réforme dans notre hôtel, pour offrir le meilleur service aux clients. Nous apprécions votre commentaire. Salutations.
• Iñaki.e

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:01

  L'hôtel est très vieux, mal entretenu, un orage est tombé la nuit et de l'eau est entrée par la fenêtre car elle était mal scellée, en plus on entend beaucoup à chaque fois que quelqu'un tire la chasse d'eau. Sinon, le personnel de 10 personnes, bien situé, a un réfrigérateur dans la chambre (je suppose que cela aide les incroyables 4 étoiles) et le prix est assez abordable pour y passer une nuit (s'il ne pleut pas), ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Iñaki, merci pour votre évaluation. Nous menons actuellement un processus de rénovation de notre hôtel, afin d'offrir un séjour 100% satisfaisant à nos clients. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
• Joaquín.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:33

  TOUJOURS EXCELLENT.... Nous sommes des habitués... Très bon hôtel, rien à redire et à souligner le merveilleux traitement et l'attention de tout le personnel de la cafétéria... Ils sont CHARMANTS et vous font vous sentir comme chez vous... C'est agréable !! !... Merci les gars!!!... Les professeurs, Jorge et Joaquín.... Nous reviendrons!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joaquín, merci beaucoup pour votre avis et pour votre excellente évaluation. Cordialement.
• Isabel.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:02

  Je ne suis pas venu pour rester et je n'ai pas l'intention de le faire. J'avais une réservation pour le 22 mai que j'ai changée au 12 juin pour des raisons de santé. Ma surprise quand j'appelle aujourd'hui pour confirmer ma réservation et il me dit que je n'ai réservé aucune chambre et que si je veux la même je dois payer 14€ de plus ou ils me proposent une chambre sans petit déjeuner pour le même prix. Dieu merci, je n'ai pas pu y aller... parce que s'ils sont informels à ce sujet, que ne feront-ils pas avec les autres choses de l'hôtel ? (Et je n'ai pas mentionné les mauvaises manières et le manque d'éducation) Déconseillé
• Elena.a

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:30

  C'est un hôtel 4 étoiles, mais il n'en a même pas trois. La chambre était régulièrement nettoyée. Le service de restauration est excellent, mais ils vous clouent comme un anchois. Pour une omelette française aux deux doigts de pain, 8 €, c'est une arnaque. Quand autour de l'hôtel il y a des bars pour moins de la moitié et bien mieux.
• Jean.o

  / 5

  Le 10/03/2020 à 00:00

  Très bien situé facile d accès très bien
• Jean.o

  / 5

  Le 10/03/2020 à 00:00

  Très bien situé facile d accès très bien
• Ann.

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:52

  Chambres spacieuses et très propre. A 15 minutes à pied pour visiter la vielle ville
• Benaissa.a

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 15:12

  Très bonne emplacement
• chechu.d

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 22:09

  Bien
• Israel.e

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 22:10

  Bien
• Pablo.o

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:13

  Comment cet hôtel a-t-il changé, qui a déjà besoin d'une mise à jour des chambres et du style. Le petit déjeuner pourrait très, très bien être amélioré au niveau de la qualité des produits peu goûteux et insipides chez certains. Produits trop cuits ou mal cuits et jambon cru. Les meilleures chambres triples hahaha, qui ne le sont pas, mais regardez les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire que nous transmettrons à notre équipe. Les chambres sont doubles avec un lit supplémentaire en cas de demande, d'où l'occupation de l'espace. salutations