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A propos de : Hôtels Hotel Leonor de Aquitania à Cuenca
"Hôtel très bien situé dans la vieille ville"
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Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (98)
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Ricardo.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 17:33Grande chambre. beaucoup. Tout impeccable. Excellente chauffe. Très bon petit déjeuner, varié et souligner l'attention amicale et familière du personnel. Le Raff Restaurant est une déception... nous reviendrons à l'hôtel. Et le parking devant... très confortable. Je recommande...
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jorge.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:01Un endroit magique avec un personnel très agréable et situé dans le meilleur de Cuenca. Dommage que nous n'ayons pas pu essayer le restaurant. Très beau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Georges, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous essayerez le restaurant de l'hôtel, le RAFF, considéré comme le meilleur de la vieille ville par les guides gastronomiques. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
El.u
5 / 5Le 02/02/2023 à 19:19L'hôtel est confortable et calme. Il se trouve au cœur de la vieille ville de Cuenca, sur la Calle San Pedro, à deux pas de tous les bâtiments et monuments les plus importants de la ville. Ce qui est un plus puisque vous pouvez marcher jusqu'à chacun d'eux. Tout près dans le quartier du château vous disposez d'un parking public gratuit et d'un parking payant devant l'hôtel. L'hôtel dispose d'un restaurant et d'un bar où vous pourrez dîner et prendre un verre.
Réponse du propriétaire :
Merci Mari pour votre critique détaillée et votre magnifique score. Nous avons hâte de vous revoir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Alicia.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:57Bel hôtel dans la vieille ville de Cuenca. Cela vaut la peine de payer le supplément pour une chambre avec vue. Le petit déjeuner cher. Il y a un parking gratuit à 200 mètres. La grande chambre avec jacuzzi. J'ai mis quelques mais dans le nettoyage (vitre avec traces, tache d'humidité sur le mur) et l'entretien (bois de porte gonflé, peinture écaillée sur la porte d'entrée) mais en général j'ai aimé le rapport qualité prix pour un hôtel trois étoiles.
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Loly.a
3 / 5Le 06/01/2023 à 22:52Il a besoin de réformes de la peinture, etc. Le restaurant ferme trop tôt et le soir du 5 ils nous ont laissé sans cuisine.
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Carmen.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:47Il y a un bon rapport qualité prix. L'hôtel est agréable, très bien situé et avec un garage juste en face. Les vues de la chambre, imbattables. Le petit déjeuner est varié.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carmen d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. Salutations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
ENCARNA.A
4 / 5Le 28/12/2022 à 20:16Un endroit très agréable, il a de belles vues sur l'intérieur. Nous avons eu du vermouth et le traitement était très correct
Réponse du propriétaire :
Merci Encarna pour votre magnifique évaluation et merci également de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Flory.e
5 / 5Le 05/12/2022 à 18:53Tout parfait. La réceptionniste très gentille et sympathique. 100% recommandable. Nous répéterons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Chère Florie, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel était à votre goût :). Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Mad.u
4 / 5Le 21/11/2022 à 22:13Cela dépend de la chambre que vous obtenez. Une fois, j'étais dans une avec une baignoire et une terrasse avec une vue magnifique. Et un autre jour, c'était plus grand avec un salon, mais il faisait froid et sans vue. Au restaurant un peu lent et le wifi horrible
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Borja.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 12:28Hôtel très cosy, une décoration très soignée et avec beaucoup de goût, l'attention du personnel de 10 👌. La chambre est propre, spacieuse et avec ce qui est nécessaire pour le nettoyage quotidien.…
Réponse du propriétaire :
Cher Borgia, Nous sommes très heureux de savoir qu'absolument tout méritait sa note la plus élevée. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Demetrio.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 18:55Un très bel hôtel, notre chambre avait une vue magnifique, très équipée, spacieuse et propre, le traitement du personnel était de 10.
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J..
5 / 5Le 14/11/2022 à 10:02Super hôtel, très propre, bien situé, excellent petit déjeuner. Le gars de la r nous reviendrons accueil recommandé très sympathique
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julio.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:11Excellent emplacement et très bon rapport qualité prix. Le lit très confortable et la chambre très propre ainsi que le reste des équipements, personnel très sympathique qui recommande quoi visiter, où manger, etc...
Réponse du propriétaire :
Merci Julio d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'une manière aussi magnifique. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Angel.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 12:56Super accueil, attention irréprochable et pédagogie avant tout. Les chambres sont spacieuses, propres et lumineuses.
Réponse du propriétaire :
Merci Angel d'avoir évalué votre expérience d'une manière si merveilleuse. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Amador.c
5 / 5Le 08/11/2022 à 16:08L'hôtel est très propre, confortable et central. Chambres rénovées et confortables. Petit déjeuner varié, produit frais et personnel du restaurant très attentionné. Mention spéciale au personnel d'accueil, gentil et sympathique.
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Susana.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:05Emplacement fantastique de cet hôtel où vous pourrez explorer Cuenca à pied. Hôtel très calme et chambres très propres et calmes. Le personnel de la réception très attentionné, ils vous donnent des recommandations sur ce qu'il faut voir, visiter ou où manger. 100 pour 100 recommandable.
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raquel.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 20:45Le séjour à l'hôtel pendant le week-end a été très satisfaisant. La chambre était spacieuse, propre et avec des vues spectaculaires. Emplacement formidable. Son emplacement dans la vieille ville de Cuenca est parfait pour visiter la ville. L'attention de l'hôtel a été imbattable.
Réponse du propriétaire :
Merci Raquel d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Jus.s
5 / 5Le 06/11/2022 à 22:10Nous avons passé ce week-end à Cuenca. Et dire simplement que l'hôtel est super. Chambre très spacieuse et propre avec un jacuzzi que vous aimeriez avoir à la maison. La bonne affaire. Et l'emplacement à deux minutes de la cathédrale, en plein centre. Je le recommande à 100%
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Pedro.�
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:52Chambres spacieuses et salles de bains grandes et propres, le service du personnel est agréable et professionnel, c'est un endroit calme. Il est proche du centre-ville et des restaurants.
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Pablo.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:40Un de ces endroits où tout est fait avec amour. Le super traitement, le service de chambre attentionné, bref, un lieu de séjour idéal si vous êtes dans le coin.
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Manuel.o
5 / 5Le 05/11/2022 à 16:10Hôtel dans le centre historique, tout attraper à moins de 10 minutes à pied. Les chambres étaient très propres et cela vaut vraiment la peine de payer le supplément pour la chambre avec vue sur la montagne. Les réceptionnistes sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, merci d'avoir choisi notre établissement pour profiter de votre repos et pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel, les services et l'environnement étaient à votre goût. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
neus.
4 / 5Le 04/11/2022 à 07:59Nous avons seulement dormi, donc je ne sais pas pour le reste des services, mais c'est très bien situé et le personnel est très serviable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous apprécierez également notre restaurant RAFF, considéré comme une référence gastronomique dans la ville. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
MARIELA.A
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:37Belle très confortable ... et très propre ... heureux pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci Mariela Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Eduard.l
5 / 5Le 28/10/2022 à 20:22Très bien situé, pour se promener dans la vieille ville, chambres très spacieuses, petit déjeuner complet et varié et personnel très sympathique, à recommander sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Manuel.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:49Chambre confortable, calme, lit très confortable. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, très proche, poli et toujours prêt à aider, l'hôtel est magnifique, très bien situé, bien décoré.
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Tomas.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:17Hôtel central et charmant, chambres spacieuses et attention exquise. J'étais là pour le travail et je joue le quart de nuit. Grands professionnels. Sans aucun doute, je reviendrai avec plus de temps pour pouvoir visiter et connaître la ville.
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Ana.M
4 / 5Le 24/10/2022 à 20:23J'ai connu l'hôtel il y a presque 25 ans et, de mon point de vue, le niveau s'est maintenu. L'emplacement est très bon et, en termes d'entretien, assez bon, même si la propreté pourrait être un peu améliorée et il faut faire attention à la conservation des chambres, qui, bien qu'assez bonne, il y a de petits détails qui peuvent être améliorés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, merci beaucoup et très reconnaissante pour votre note positive, nous serons attentifs à vos nuances pour continuer à fournir le meilleur service ! Acclamations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Veronica.l
5 / 5Le 23/10/2022 à 15:32Magnifique hôtel dans le centre historique, à seulement deux minutes des ruines du château et à 5 minutes de la cathédrale. Le personnel de la réception est super sympa et attentionné. Petit-déjeuner buffet. Il ne dispose pas de parking mais vous pouvez vous garer gratuitement en passant devant les ruines du château ou en payant dans un parking privé situé dans la même rue que l'hôtel. Vues impressionnantes de la chambre. Cent pour cent recommandé. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
mari.a
4 / 5Le 15/10/2022 à 20:05Il est très bien situé, la chambre est grande et bon rapport qualité prix, le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Mari, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
David.l
2 / 5Le 14/10/2022 à 21:38L'expérience dans cet hôtel n'a pas été bonne pour plusieurs raisons. Mon voyage a été pour des raisons professionnelles et on m'a attribué une chambre simple. Comme j'ai pu le lire dans d'autres critiques, la chambre est excessivement petite, la vue donne sur un mur et le mobilier est très ancien et simple. Contrairement à d'autres commentaires, le lit et le matelas étaient en parfait état. Mon appréciation négative est principalement due à l'état de la salle de bain. Tout est très ancien et m'a donné l'impression d'un manque d'entretien-propreté, notamment au niveau de la douche. L'emplacement est parfait pour faire du tourisme, c'est dans le vieux quartier de Cuenca. Les étoiles que je donne sont pour le traitement du personnel qui a été 10
Réponse du propriétaire :
Merci David d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et d'évaluer ainsi notre personnel. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons très peu de chambres simples, qui sont certainement beaucoup plus petites que le reste, des caractéristiques qui sont annoncées lors de la location, ainsi qu'un prix bien inférieur à celui d'une chambre double. Cependant, nous travaillons sur une reconfiguration, nous espérons donc pouvoir vous faire plaisir lors d'une prochaine visite. Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Eva..
4 / 5Le 12/10/2022 à 18:46Emplacement convivial et imbattable et espaces spacieux mais en général c'est assez vieux. Dans la rue il faisait beaucoup plus chaud que dans la chambre à l'arrivée. Nous n'avons pas trouvé de commande pour réguler l'air. Ni le code wiffi ni le numéro à composer pour appeler la réception. Nous avons dû l'appeler de notre téléphone pour obtenir l'information. Je pense qu'ils devraient s'occuper de ces petits détails
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre HÔTEL **** pour profiter de votre repos et pour votre évaluation. Nous avons pris note de votre commentaire d'amélioration et nous prendrons les mesures correctives concernant l'incidence que vous nous avez signalées. Merci encore et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
María.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 12:53Très bien. Nous avions une très grande chambre avec un salon pour enfants, ce qui était super. L'emplacement parfait, à 5 minutes à pied de la cathédrale et très proche d'un parking gratuit. Petit déjeuner également très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, merci beaucoup et très reconnaissante pour votre score imbattable ! Nous sommes ravis de savoir que vous étiez si à l'aise, que vous avez pris un bon petit déjeuner et que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de la vieille ville :) Acclamations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Zuzana.n
5 / 5Le 05/10/2022 à 13:45Vues magnifiques, chambre très agréable et très propre avec beaucoup de lumière, nous avons passé un séjour très confortable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Zuzana, quelle satisfaction nous donne des commentaires comme le vôtre. En effet, la vue est magnifique... Nous espérons vous revoir ici bientôt! Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Lola.
4 / 5Le 22/09/2022 à 20:15Isabel nous a super bien assisté ..... l'hôtel est magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci , au nom de toute l'équipe et bien sûr Isabel Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Andrea.M
5 / 5Le 21/09/2022 à 19:12La qualité du service. L'endroit spectaculaire. Fortement recommandé si vous visitez Cuenca.
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Carlos.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 23:06Un endroit remarquable. Il convient de noter l'attention et le service des serveuses Laura et Marta, car même lorsque tout était complet, elles étaient très efficaces. Nous reviendrons sans aucun doute
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Consuelo.r
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:43Tout très bien mais l'emplacement extraordinaire, sans aucun doute si je retourne à Cuenca je répéterai l'hôtel
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ELENA.
5 / 5Le 12/09/2022 à 15:14Hôtel très central avec des vues spectaculaires, personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, merci beaucoup et nous sommes très reconnaissants pour votre score positif, ce qui nous encourage à continuer à fournir le meilleur service ! Acclamations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
JoAu.
4 / 5Le 11/09/2022 à 15:32Traitement correct; prix / qualité correspond. Ils devraient donner de petites touches de stylisme du visage, changer les caoutchoucs de douche, quelques retouches de meubles et surtout un lifting des ascenseurs
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Miguel.i
5 / 5Le 11/09/2022 à 12:20Très bon hôtel. Chambre avec une belle vue, lit confortable, fenêtres avec isolation phonique, baignoire d'hydromassage. Petit déjeuner varié, vaut la peine d'être loué. Prix abordables, emplacement imbattable dans la partie haute du centre historique. Joli spa avec plusieurs saunas, petite salle de gym. Personnel serviable et sympathique
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Bárbara.
4 / 5Le 10/09/2022 à 00:36Très bon emplacement et vue imprenable depuis la chambre. Je le recommande pour le très bon rapport qualité prix
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Maria.l
3 / 5Le 09/09/2022 à 09:54Hôtel très bien situé (au coeur de la vieille ville) et très calme. À deux minutes à pied de la Plaza Mayor et de la cathédrale. Il y a un parking à 1 minute (supplément 16,90€/jour à régler directement sur le parking). Bien qu'il y ait aussi un parking payant gratuit un peu plus haut. Les chambres sont assez spacieuses et confortables. Si vous choisissez des vues, cela en vaut la peine. Le buffet du petit déjeuner est petit mais suffisant pour faire le plein d'énergie et affronter la journée. Nos animaux de compagnie sont les bienvenus mais ils ne mettent rien pour eux. S'il me manquait des informations supplémentaires et / ou des recommandations du personnel lorsque j'ai demandé.
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Inaki.e
3 / 5Le 29/08/2022 à 08:45Manque d'entretien apparemment. Par exemple, nettoyer la piscine et la clôture que le niveau d'eau a laissées.
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Agustin.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:20Hotelazo. Très bonne chambre avec des vues spectaculaires, propre et bien entretenue. Les espaces communs sont très bien décorés et propres. La cafétéria avec un petit déjeuner varié et beaucoup de choix. Le personnel avec un traitement exceptionnel. L'emplacement de l'hôtel imbattable, à distance de marche de tout.
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Belerofonte.
3 / 5Le 27/08/2022 à 08:29Hôtel 3 étoiles sans prétention de grandeur. Quant aux chambres, la nôtre en particulier. Matelas enfoncé au centre, nous rend très proches les uns des autres. La climatisation ne sait toujours pas si elle fonctionne. Très belles vues à gauche, à droite il me reste un arbre. Le placard avec cintres et la salle de bain avec double colonne de douche et double vasque. Pour quelques nuits, un bon choix pour son emplacement, pour plus, votre dos souffre.
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javier.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:04Charmant, convivial, une grande chambre avec une vue incroyable ... et l'emplacement parfait, proche de tout Je vais répéter oui ou oui
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Maria.r
3 / 5Le 25/08/2022 à 10:36Nous étions là-bas pendant 5 jours et la vérité est que le prix, l'hôtel et les vues étaient tous très agréables et nous avons pu payer lorsque nous avons quitté l'hôtel sans aucune précipitation à l'avance. Le point négatif est le bruit constant des chambres voisines et de la climatisation que le dernier jour nous n'avons pas pu nous reposer du tout.... ça semblait être un plaisir de jouer toutes les 10 minutes 🤣
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Cnc.
3 / 5Le 21/08/2022 à 11:52Vues spectaculaires depuis la chambre 303 (suite junior) mais depuis l'aube la lumière vous traverse puisqu'il n'y a pas de rideaux occultants, vous allez vous reposer et c'est impossible. Beaucoup de bruit dans les couloirs. Petit déjeuner très ordinaire. Mauvais rapport qualité/prix Chambres d'hôtes en août pour 136€/2pax.
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Sevi.jag.a
3 / 5Le 17/08/2022 à 12:28La chambre très grande et agréable. Le parking à 16€ la journée, sans vous dire que vous pouvez vous garer gratuitement au bout de la rue semble être un abus. Le lendemain ils avaient oublié de faire la chambre mais ils ont rectifié ça très vite ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le petit déjeuner, qui est très cher à 10,50 € par personne, et la qualité n'était pas à la hauteur du prix. Le lendemain matin nous sommes allés dans un bar pour 6,50 € pour deux et c'était parfait... Elle a recommandé cette auberge car ils acceptent les animaux pour 10 € par jour et les chambres sont très bien. Mais si vous avez un chien que vous prenez le petit déjeuner à l'auberge et le parking vous êtes avec 41€/jour pour 2 personnes, c'est un peu excessif...
Réponse du propriétaire :
Merci Sevi d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le parking, mais nous informons toujours des deux options possibles. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais le prix correspond à un petit-déjeuner buffet composé de plats chauds et froids, totalement différent de l'option très respectable d'un café-toast dans un bar. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
mayi.i
4 / 5Le 14/08/2022 à 22:28Tout d'abord, je tiens à remercier Nuria pour son bon accueil et son bon travail... Nous avons eu un problème qu'elle a résolu avec plaisir pour nous sans hésitation !!!! Mille Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci Mayi, nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes, en particulier Nuria, et nous espérons pouvoir à nouveau vous faire plaisir lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Raquel.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:40L'hôtel m'a surpris pour de bon, nous étions très à l'aise. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet et ils sont très variés et les serveurs sont très attentifs pour s'assurer que rien ne manque. Le personnel de la réception était très sympathique. Peut-être pour mettre un bémol, les oreillers sont un peu inconfortables mais tout le reste va bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Raquel pour votre critique détaillée et votre magnifique note. Nous aurions pu vous proposer un autre type d'oreiller si nous avions su... Nous avons hâte de vous revoir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Paco.s
3 / 5Le 09/08/2022 à 18:21Chambre spacieuse mais le problème est que la climatisation ne refroidit pas assez et le pire était le matelas, j'ai séjourné dans la chambre 105 et le matelas était horrible. Sinon, de superbes vues et tout était propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Paco d'avoir commenté et partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous en avons pris note et aujourd'hui le matelas indiqué a été remplacé, tandis que le service technique vérifie le fonctionnement de la climatisation. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion à l'avenir de vous montrer le bon service que nous offrons habituellement. Généralités Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
H.u
3 / 5Le 08/08/2022 à 10:24Les oreillers et matelas sont pour la retraite. Bon repos. Mais priorité changer le matelas de la chambre 304.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience, le matelas a été remplacé le jour même de votre départ lorsque vous nous l'avez dit. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Christian.�
5 / 5Le 07/08/2022 à 10:41Hôtel confortable vue incroyable depuis la chambre, bon service, pour aller boire un verre vous n'avez pas besoin de quitter la chambre car il y a un bar - restaurant accessible depuis l'intérieur de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christian, quelle satisfaction des commentaires comme le vôtre nous procurent. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Jose.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 10:26Bien situé, chambre propre, bon petit déjeuner, serveurs très sympathiques. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher José María, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de votre repos et pour votre évaluation.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Pasqual.r
4 / 5Le 31/07/2022 à 19:53Les chambres avec balcon sur la rivière sont les meilleures. La douche à deux colonnes pour profiter en couple. Il manque un peu de nettoyage. Bon hôtel qualité prix. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Acclamations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Elena.o
3 / 5Le 31/07/2022 à 10:17Tout est très bien, propre et en bon état. Mais quand nous sommes partis et nous avons fait payer, nous avons constaté qu'ils nous avaient demandé 18 € pour le chien, je m'en ficherais s'ils mettaient quelque chose à ce sujet lors de la réservation lors de la réservation mais il n'y avait aucune information à ce sujet.
Réponse du propriétaire :
Chère Ellen Merci pour votre magnifique avis concernant l'Hôtel et nous sommes désolés pour le malentendu, mais lors de la réservation, vous pourrez vérifier que le SUPPLÉMENT ANIMAL est clairement indiqué, ce qui n'a d'autre sens que de couvrir un nettoyage beaucoup plus minutieux et avec un protocole plus exigeant. Sincères salutations, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Patricia.M
5 / 5Le 27/07/2022 à 19:37Bel hôtel, avec beaucoup de charme et une vue MAGNIFIQUE. L'escalier est magnifique, c'est dommage je n'ai pas de photo. Et la chambre très confortable. Avec un parking devant et une cafétéria et un restaurant où l'on peut très bien manger. L'attention de chacun d'eux était grande, en tenant compte de nos besoins
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia pour votre avis détaillé et votre excellente note. Nous avons hâte de vous revoir! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Zelia.r
5 / 5Le 23/07/2022 à 00:45Animaux acceptés pour 20€ de plus, nous avons eu une réduction sur le parking. 24h pour 16,90€
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Zelia, quelle satisfaction des commentaires comme le vôtre nous procurent. En effet, nos clients bénéficient d'une réduction dans le parking situé juste en face de l'hôtel. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Atte., Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Mayte.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 15:54Situation imbattable. Les chambres magnifiques avec des vues à couper le souffle. Le personnel de la réception est très sympathique et agréable, s'il y a un problème ils sont là pour le résoudre. Répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci Mayte pour votre avis détaillé et votre excellente note. Nous espérons vous revoir bientôt! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Felix.o
3 / 5Le 02/07/2022 à 19:55Où sont les fois où ils vous ont accompagné jusqu'à la chambre et vous ont informé de tout.Je pense que pour 100 euros la nuit, vous devriez vous attendre à quelque chose de plus
Réponse du propriétaire :
Merci Félix pour votre commentaire. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service, mais l'hôtel n'a certainement pas de service de conciergerie, ce qui est pratiquement réservé aux hôtels cinq étoiles aujourd'hui. Toutes mes excuses à cet égard. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Rosa.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 08:00L'hôtel est magnifique, la chambre dans laquelle nous avons séjourné, divine, propre, cosy et très, très confortable. S'il y a quelque chose qui ne va pas, surtout pour ne tromper personne, l'accueil peut être amélioré, pas la réceptionniste, qui nous a servi 12 sur 10, et les ascenseurs, qui sont un peu dépassés. Pour le reste, j'ai adoré, je suis tombé amoureux de la première promenade, et j'aimerais profiter de cet endroit plus de jours, et plus de fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Rosa pour votre avis détaillé et votre excellente note. Notre intention est de faire rénover les ascenseurs avant la fin de l'année :) Nous attendons donc avec impatience une prochaine visite de vérification ! Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Jose.a
1 / 5Le 10/06/2022 à 17:39Très mauvaise expérience. Ils ont perdu ma carte d'identité lors de l'enregistrement et ils m'ont laissé complètement sans surveillance et ont répondu qu'ils ne l'avaient pas, que je devais aller à la police. Ils ne se sont inquiétés de rien. La réceptionniste plus que désagréable, avec un traitement de supériorité et de mépris envers moi et les compagnons, avec des réponses complètement déplacées. Dans l'ensemble, le café et le petit-déjeuner laissent beaucoup à désirer. Les valises sont laissées au milieu du hall sans aucune attention, avec le risque que cela comporte. Même si vous pouvez arriver, vous prenez les valises que vous considérez et personne ne regarde rien. Je ne peux pas le recommander et l'expérience a été très mauvaise.
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Natalia.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 12:48L'emplacement de l'hôtel est magnifique, très central dans le centre historique et il dispose d'un parking public gratuit à 5 minutes à pied de l'hôtel. (Il y a un parking privé juste devant la porte qui coûte 17 € par jour, à mon avis ça n'en vaut pas la peine). Plus précisément, Miguel nous a accompagnés, définitivement 5 étoiles, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Ils nous ont donné une meilleure chambre que celle que j'avais réservée, je recommande de prendre une chambre avec vue, ça vaut le coup. Les installations sont belles, modernes et propres. Ils ont aussi un Spa. Je reviendrais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, merci beaucoup et nous sommes très reconnaissants pour votre note positive, qui nous encourage à continuer à fournir le meilleur service. Certes, les vues sont de rêve !! Nous sommes ravis que l'ensemble du service et de l'offre mérite sa note la plus élevée, tout comme Miguel, que nous avons déjà félicité :) Salutations! Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Raimund..
5 / 5Le 10/05/2022 à 17:13 -
Diego.a
4 / 5Le 02/05/2022 à 18:30Très bon rapport prix/prestations. Calme (pas de parking privé) mais il y a un parking payant à 100 mètres. Les meilleures vues et paysages à 3 min à pied
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de votre repos et pour votre appréciation. En effet nous avons un parking presque en face avec des tarifs spéciaux pour nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et réserverez une chambre avec vue, vous verrez comment vous n'avez même pas besoin de quitter la chambre pour avoir le meilleur :). Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
juan.e
3 / 5Le 27/04/2022 à 19:01Des chambres confortables mais où le bruit des ascenseurs et du couloir est assez perçu à travers la porte, la télévision ne pouvait regarder que 8 ou 9 chaînes, et les toilettes avec baignoires sont difficiles à sortir en toute sécurité.
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Nuria.e
5 / 5Le 26/04/2022 à 16:55Un hôtel de charme, nous avons passé des journées de Pâques très agréables, l'attention du personnel sympathique et attentionné, la chambre calme, le lit très confortable et tout le nécessaire pour l'hygiène personnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances de Pâques et de votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Gioacchino.a
5 / 5Le 08/04/2022 à 17:18Excellent emplacement, parking à côté, belle et spacieuse chambre avec les meilleures vues. A la réception un traitement cordial. L'après-midi, au restaurant, bonne ambiance, serveur calme, attentif et poli, nourriture excellente. Petit déjeuner complet, suffisant.... Je le recommande vraiment à 100% pour passer quelques jours à Cuenca et j'y retournerais sans réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'HOTEL LEONOR DE AQUITANIA et nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Paqui.r
1 / 5Le 25/02/2022 à 20:30la toute petite chambre. nettoyage médiocre. Les salles de bain on ne peut pas bouger Les matelas horribles, les meubles vieux et abîmés, le mauvais rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir réservé à l'hôtel LEONOR DE AQUITANIA et d'avoir commenté et partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous prenons note de tous les incidents que vous avez eus pour éviter qu'une telle chose ne se reproduise et ainsi améliorer notre service. La chambre que vous avez choisie est de type INDIVIDUEL et sa taille répond à cette typologie, étant le modèle le plus basique des différents types de chambre que nous proposons. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion à l'avenir de vous montrer le bon service que nous offrons habituellement. Cordialement, Département des opérations 3c Cuenca Hotels & Resorts -
Elsa.e
4 / 5Le 12/12/2021 à 10:17 -
Michael.o
1 / 5Le 11/12/2021 à 18:51Trop cher, avec une odeur de friture d'un restaurant en dessous de l'hôtel, installations vétustes et cassées A aimé · Situé dans un bon quartier de Cuenca, personnel sympathique et les installations étaient propres (mais pas toujours en bon état) N'a pas aimé Comme il y a un restaurant en dessous de l'hôtel, il semble que les hottes de cuisine soient reliées au système d'air dans tout l'hôtel - ce qui signifie qu'il y a une forte odeur de friture dans la salle de bain, et aussi dans les installations générales (par exemple le escaliers) il y a cette odeur désagréable. La chambre était propre, mais les installations, dans de nombreux cas déjà vieilles et cassées, n'ont pas été réparées : les toilettes fuyaient (ce qui était beaucoup audible, et il semble qu'elles ne soient toujours jamais réparées), dans la douche l'eau fuyait partout les côtés, et il y a plus de tels exemples. De plus, la chambre était située à côté de la rue principale du centre de Cuenca, avec des pavés, donc il y avait beaucoup de bruit des bus et des voitures (bien que la chambre dépende de la réservation). En résumé, j'ai payé environ 145 euros la nuit, mais la qualité avec une odeur de friture excessive dans tout l'hôtel et les installations vétustes et cassées ne correspondaient pas du tout à ce prix. Je n'y retournerai pas ni ne le recommanderai pour ce prix.
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Esther.a
4 / 5Le 10/12/2021 à 19:15Excellente situation, chambre standard dans un hôtel 3 étoiles pour un prix inférieur à 50 euros où se démarquent la propreté et le bon état du mobilier. Fortement recommandé, nous n'avons pas pris le buffet du petit déjeuner mais le menu semblait vaste. Parking public et payant à quelques mètres.
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Marta.
4 / 5Le 20/11/2021 à 19:10Le personnel est très sympathique. La cafétéria qui se connecte très bien à l'hôtel. Nous n'avons pas pu essayer le restaurant car il était plein... L'hôtel dispose d'un petit spa gratuit qui est bon pour se détendre. Il y a des choses qui devraient être renouvelées, comme les portes des chambres ou les placards. Mais en général très bien. L'emplacement est central mais il est en amont de la rue, vous devriez donc être en forme.
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Patricia.e
5 / 5Le 13/10/2021 à 12:17Nous l'avons beaucoup aimé, c'est très bon et mieux que ce à quoi nous nous attendions d'avoir 3 étoiles. Belle vue, chambre et salle de bain spacieuses et petit déjeuner très complet. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, merci beaucoup pour votre visite. -
Josan.l
5 / 5Le 15/09/2021 à 20:27Très recommandable. Dans le centre historique avec parking à proximité. J'étais les premiers jours de septembre. La chambre avec une vue incroyable, propre et très bien équipée. La salle de bain est superbe avec une baignoire hydromassante et une douche à l'italienne. Le personnel de l'hôtel, sur 10. Je reviendrais dans le même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Josan, merci beaucoup pour votre visite. Nous vous attendons de retour -
Marilò.u
4 / 5Le 09/09/2021 à 18:26Confortable et calme pour être dans le centre historique de Cuenca. La grande salle avec des vues spectaculaires. Très bonne salle de bain avec douche double. A déplorer l'absence de mini bar et la hotte aspirante dans la salle de bain qui ne fonctionnait pas excessivement bien. Cela ne veut pas dire que nous ne reviendrons pas, car nous avons adoré
Réponse du propriétaire :
Nous tiendrons compte de votre avis, merci beaucoup pour votre avis -
Ana.a
4 / 5Le 03/09/2021 à 13:55emplacement parfait. Chambre correcte mais bruyante, face à la rue passante. Si je revenais, je choisirais l'une des chambres avec vue. Il convient de noter que la jeune fille a recommandé les chambres avec vue. Le matelas et les oreillers devraient être améliorés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous tiendrons compte de votre avis. Nous pouvons vous dire que nous avons récemment changé nos matelas. nous vous attendons de retour -
Eva.e
4 / 5Le 02/09/2021 à 13:53Très bien situé pour visiter Cuenca, vous êtes dans le centre historique. Le personnel de l'hôtel est super sympa et très familier, très propre, la vue de la magnifique chambre ne se lasse pas de les regarder. La salle de bain très bien aussi À côté, vous avez un restaurant et en bas se trouve Raff San Pedro recommandé dans le guide Michelin. En face vous avez un parking privé et un peu plus haut dans le Mirador il y a un parking public, une réussite cet Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. -
ZodiaKids.s
1 / 5Le 30/08/2021 à 14:09Mauvaise expérience. J'étais dans la chambre 111. Il était absolument impossible d'y dormir. Des bruits se font entendre des machines qui s'allument et s'éteignent toutes les 20 minutes, de 21h à 3h30. Le personnel de la réception m'a refusé la possibilité de changer de chambre, le gars qui était de service à l'hôtel a décidé de regarder des films à plein volume, ce qui a ajouté au bruit des machines... que dire de plus... en aucun cas est-ce que je retournerais dans cet hôtel.
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María.
4 / 5Le 29/08/2021 à 12:20Hôtel très central, à 500m de la cathédrale et de la vieille ville. Nous avons trouvé la chambre très propre et tout préparé avec les mesures covid. Un inconvénient de cet hôtel (et de beaucoup à Cuenca) est le manque de parking. Cependant, il y a un parking privé juste en face et de nombreux parkings publics à distance de marche de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis -
Ana.e
4 / 5Le 11/08/2021 à 13:46Ancien hôtel rénové dans le centre historique de Cuenca. Nous étions dans une chambre premium avec un salon, très spacieuse et propre. Les lits très confortables. L'emplacement permet d'oublier la voiture pour visiter la ville. Vous pouvez vous garer 100 mètres plus haut dans un parking public. Le prix très compétitif. Le seul inconvénient était le bruit des véhicules car notre chambre donnait sur la rue pavée principale. Le gars qui nous a accompagnés à l'arrivée était très sympathique, expliquant beaucoup de choses sur Cuenca sans avoir à lui demander.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, merci beaucoup pour votre avis 😊 -
Juanma.u
4 / 5Le 02/08/2021 à 09:17Hôtel parfaitement situé, calme et très agréable. Ne vous garez pas devant, cherchez d'abord un peu plus haut (100m) si cela ne vous dérange pas de vous garer à l'air libre. Petit déjeuner, juste. Du café dans une petite tasse, des jus du commerce, 50 g de tomates en conserve, 50 g d'huile et beaucoup de sel... Du pain riche, oui. Site recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Juanma, merci beaucoup pour votre visite, nous vous attendons de retour 😉 -
Manuel.o
1 / 5Le 31/07/2021 à 08:38L'hôtel. L'endroit est très bien situé, un 10, mais il a déjà besoin d'une réforme Il n'y a même pas d'étagère dans la salle de bain pour laisser même pas une brosse à dents car le lavabo est petit et il n'y a nulle part où laisser les choses. La gentillesse du personnel Le ménage laisse à désirer les moquettes dans les couloirs les serviettes 6 jours sans les changer sans brosse dans la salle de bain. Balayez et essuyez très légèrement le sol.
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MARIA.I
3 / 5Le 12/07/2021 à 00:57L'endroit est bon mais je recommanderais plutôt un canapé dans la chambre pour placer une table. Le lit s'enfonce du côté de la personne la plus lourde et l'autre se dirige vers elle. Il manque une étagère dans la salle de bain, il n'y a nulle part où mettre quoi que ce soit, même pas dans la douche, veuillez mettre un sac dans la poubelle, le lavabo est très petit et inconfortable et la fille de la salle du petit-déjeuner l'envoie faire un service client cours. Très belles vues. Et le service à la réception est bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'avis ! Nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous avons conçu nos hébergements en pensant à la commodité et au confort de nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous en ayez eu une perception négative. -
Natalia.
4 / 5Le 22/10/2020 à 21:05Nous avons séjourné dans la suite avec le bain à remous. Des vues incroyables, la chambre parfaite et très propre. Le seul inconvénient est que la baignoire ne fonctionnait pas et il leur a fallu attendre le lendemain pour se rendre compte que c'était un différentiel qui était désactivé, pour cette partie ils auraient pu faire un détail, sinon très bien, il y a un parking payant à quelques mètres de l'hôtel et à 3 minutes à pied de la cathédrale.
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FERNANDO.A
4 / 5Le 04/03/2020 à 21:59Situé dans les environs des Maisons Suspendues et à quelques minutes de la Cathédrale. Les chambres sont bien, certaines ont une vue et les matelas sont confortables. La très grande douche (une de chaque côté) pour deux personnes. Il ne possède pas son propre parking. Il y en a une couverte, juste en face, et ça coûte environ 19€/jour. À environ 500 mètres, il y a la possibilité d'un parking non couvert dans le quartier d'El Castillo.
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M..V
4 / 5Le 31/08/2019 à 19:02La chambre avec une baignoire hydromassante et un grand bac à douche, ainsi qu'un grand lit confortable. En général, la chambre était très bien, grande et avec une belle vue. L'emplacement est génial. Tout ce qui est important dans le centre historique est très proche de l'hôtel. Nous avons eu des problèmes avec le mini bar, ils l'ont changé le lendemain et tout a été résolu. En tout cas, le traitement a été très agréable, tant de la part du serveur que des personnes à la réception. Sans aucun doute, fortement recommandé. Nous allons répéter !!
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Corinne.U
5 / 5Le 31/07/2019 à 21:12Chambre avec vue, le top !
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Arnaud.o
4 / 5Le 29/07/2019 à 13:56Hôtel très bien situé dans la vieille ville
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Alberto.a
4 / 5Le 29/04/2019 à 23:39Hôtel très bien situé. Très bon service et petit déjeuner au dessus du prix pratiqué. Si je reviens à Cuenca, cela ne me dérangerait pas de répéter l'hôtel. S'il y a un point négatif à signaler, c'est le bruit des voitures lorsqu'elles passent dans la rue. mais c'est le prix à payer pour un emplacement aussi centré sur le centre touristique
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Nathan.i
3 / 5Le 16/03/2019 à 10:18 -
Philippe.i
5 / 5Le 13/03/2019 à 23:05Super...!!!!
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Pascal.e
3 / 5Le 13/03/2019 à 18:013 étoiles, car la prestation n'est pas à la hauteur du prix. Trop de détails de matériels qui sont abîmés. Une des chambres louée n'avait pas les produits hygiéniques, on voit que le ménage est fait dans la rapidité. Autrement ce que l'on demande à un hôtel c'est d'avoir des draps propres, des serviettes de toilette de qualité, et deswc désinfectés ce qui est le cas dans cet hôtel.
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Cristina.�
5 / 5Le 03/02/2019 à 15:34L'hôtel est situé dans un très bon point de la ville puisque tout est assez proche, et à 5 minutes vous avez une grande place pour garer votre voiture en dehors de la zone de surveillance. La chambre est très cosy, nous avons adoré le fait que la douche était un bac et avait deux panneaux pour que chacun se douche dans l'un d'eux. Petit déjeuner très complet !
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Benaissa.a
4 / 5Le 06/10/2018 à 17:08Il faut voir pour croire, lieu idéal pour la détente
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Veronique.e
5 / 5Le 10/08/2017 à 11:57Très bien.. Personnel très accueillant et très sympathique. Hôtel propre. Çette ville a de nombreux atouts à commencer par ses hôtels.
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Oscar.a
4 / 5Le 22/09/2016 à 03:22Bien
Ricardo.e
jorge.e
El.u
Alicia.i
Loly.a
Carmen.a
ENCARNA.A
Flory.e
Mad.u
Borja.e
Demetrio.u
J..
julio.a
Angel.u
Amador.c
Susana.e
raquel.a
Jus.s
Pedro.�
Pablo.o
Manuel.o
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Manuel.i
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David.l
Eva..
María.a
Zuzana.n
Lola.
Andrea.M
Carlos.a
Consuelo.r
ELENA.
JoAu.
Miguel.i
Bárbara.
Maria.l
Inaki.e
Agustin.a
Belerofonte.
javier.a
Maria.r
Cnc.
Sevi.jag.a
mayi.i
Raquel.a
Paco.s
H.u
Christian.�
Jose.a
Pasqual.r
Elena.o
Patricia.M
Zelia.r
Mayte.a
Felix.o
Rosa.a
Jose.a
Natalia.a
Raimund..
Diego.a
juan.e
Nuria.e
Gioacchino.a
Paqui.r
Elsa.e
Michael.o
Esther.a
Marta.
Patricia.e
Josan.l
Marilò.u
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