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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Dakar à Dakar
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Aissatou.i
5 / 5Le 04/03/2023 à 16:24Calme et luxueuse avec la belle accueille de Ndeye Maty très douce et souriante
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ABDOU.Z
5 / 5Le 02/03/2023 à 15:12Séjour très agréable, dans un cadre très chaleureux personnels très professionnels à l’écoute et ouvert d’esprit mention spéciale au chef de service et à Joséphine dommage qu’il fasse chaud aujourd’hui en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour le retour et vos belles appréciations sur notre personnel nous transmettrons à l'équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Baye.o
5 / 5Le 01/03/2023 à 15:29Bien reçu par Maty. Très gentille et serviable. Lui souhaite le meilleur et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baye Moussa GUEYE C'est un plaisir de vous lire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service fourni par Maty, merci pour votre appréciation nous transmettrons vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
youssouf.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 14:57Agréable ! Maty nous a bien accueilli et s'est rendue très disponible pour nous servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir laisser un retour suite à votre passage au Novotel Dakar. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. A très bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mamadou.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 14:54Maty est super gentille, respectueuse et accueillante 20/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. A très bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Stephane.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 20:51Merci SALIMA. Très bonne idee l'after work est très réussi. Je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. A très bientôt. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
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S..
/ 5Le 02/18/2023 à 01:00Très mauvaise communication à l'arrivée. Impensable que dans un Novotel on puisse boire que du nescafé classique en stick foutaise totale. Des téléviseurs obsolètes. Même au bar pas de choix sur le café. La chambre vieillissante pas entretenue....seuls les employés se battent.
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Samba.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 16:22Maty est très disponible, gentille avec la clientèle, professionnelle 20/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour le commentaire et vos appréciations , nous les transmettrons à Maty. A très bientot au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Fatimata.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 16:13Maty est Serviable, accueillante souriante et disponible. Note: 20/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de recevoir cette note, ravi que Maty ait participé à votre satisfaction. A très bientôt au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
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A..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Hôtel agréable de part son architecture que par les volumes des pièces.
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NDINDI.I
5 / 5Le 16/02/2023 à 15:44Chef diatta le menu pr la Cowaf est excellent de l’entrée au dessert merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette très belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette expérience cowaf au Novotel Dakar. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
fatimata.i
5 / 5Le 11/02/2023 à 17:15L'accueil était super (petit clin doeil a maty qui nous a bien géré ) et la nourriture succulentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame SENGHOR Merci pour cette magnifique note et le commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar, nous espérons avoir la chance de vous revoir très vite. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ndeye.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 16:27Maty a été très gentille avec nous et à l’écoute Le service au top 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GAYE Merci pour vos belles appréciations, c'est avec un grand plaisir que nous les recevons. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Kamokou.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:38Bon accueil, Bonne organisation Les plats sont de qualité. Merci Jossephine pour la courtoisie et la disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.HANE Nous tenons à vous remercier pour votre avis , merci pour les belles appréciations sur nos services , et notre personnel, nous espérons vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Landing.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 16:46C un hôtel très classique et moderne c vrema cool l'accueil est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. SANE Merci pour la note que vous nous avez attribué suite à votre expérience au Novotel Dakar , c'était un plaisir de vous recevoir nous vous attendons pour une nouvelle expérience bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité. -
Djivede.i
5 / 5Le 10/02/2023 à 16:01Reçu par Maty elle s’est bien occupée de nous. Très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Dakar; nous n'hésiterons pas à partager votre retour avec Maty qui sera très heureuse de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mohammed.l
5 / 5Le 09/02/2023 à 20:31Gréât experience with very good service. Belle équipe avec un bon sens d’hospitalité je remercie particulièrement Maty Thank you
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur EL OUFIR C'est un plaisir de recevoir votre commentaire , nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience. Nous transmettrons vos appréciations à Maty. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Maleine.m
5 / 5Le 06/02/2023 à 15:19J’ai été servi par Maty, je l’ai trouvé disponible, à l’écoute et très correcte. Une bonne image pour l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Niang C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe .Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel nous transmettrons votre avis à Maty. Revenez-nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
ibrahima.e
4 / 5Le 06/02/2023 à 11:42Je tiens à remercier Mme safietou à la réception qui nous accueillit chaleureusement et s’est très bien occupé de nous Thanks you very much
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BEYE Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous avez attribuée. Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous revenez très vite . nous transmettrons vos remerciements à madame Safiétou. Sincèrement; Aby Myriam POUYE Service qualité -
SOLOTE.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 17:58Simplement sympathique, accueillant. Séjour agréable. Merci à M. Karim abdul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SOLOTE Nous sommes ravis de vous voir accueilli pour votre séjour , nous transmettrons vos remerciements à Abdou Karim. et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Boubs.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 21:56Je trouve que le service est professionnel avec un espace très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur FAAL Nous vous remercions pour les belle appréciations sur le professionnalisme de notre équipe et sur le cadre , n'hésitez pas à revenir pour de nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
BAYE.O
4 / 5Le 02/02/2023 à 14:29Je trouve épatant la serviabilité du personnel mais aussi la qualité du service restauration j’ai fais un agréable séjour Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur SAANI Merci pour le retour , nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience et notre personnel, nous partagerons le commentaire avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aida.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 15:09Ndeye maty a été très accueillante souriante et très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de recevoir votre avis suite à votre passage au Novotel Dakar. Nous transmettrons votre commentaire à Maty , revenez nous vite pour une nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
theodore.i
5 / 5Le 30/01/2023 à 14:31J’ai bien apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de Joséphine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est un plaisir de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes, nous vous attendons pour de nouvelles expériences. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Donovan.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 17:29Lieu chaleureux, très bon restaurant, service rapide et impeccable. On a étais très bien accueilli et servis par Ndeye Mati
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le service lors de votre passage , un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée. Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Dakar, Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Michel.O
5 / 5Le 27/01/2023 à 09:45Tout simplement exceptionnel pour l'ambiance et l'attention apportée par le personnel. Un directeur très accessible qui s'attache au bon déroulement de votre séjour. Personnellement je fais beaucoup de déplacements professionnels et le Novotel Dakar reste mon lieu de séjour préféré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite a votre séjour, nos équipes sont toujours mobilisées pour vous offrir une expérience inoubliable. Nous partagerons votre avis à l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement by Myriam POUYE Service qualité -
Coumba.d
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:01Jai ete accueilli par de superbes personnes Aby et Salima. Tres adorables et sympa.. franchement Novotel vous etes le top des top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci votre retour suite à votre passage au Novotel Dakar, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de notre cocktail ALL, nous espérons vous y revoir. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mametabara.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 18:21Un service impeccable, personnel affable. Une personne a spécialement attiré mon attention il s’agit d’une serveuse Alima franchement j’ai été séduite par son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, c'est un plaisir de vous avoir accueilli au sein de notre hôtel. Merci pour vos appréciations sur Alima , nous hésiterons pas à lui transmettre votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
awa.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:10Déjeuner au Novotel Buffet varié, service remarquable. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour; nous sommes heureux de savoir que les efforts fournis pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Hilda.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:54Le buffet déjeuner était très bon dans l'ensemble et les plats très varié. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage au Novotel Dakar. Ravis que vous ayez appréciée la variété de notre buffet déjeuner. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
YADE.A
5 / 5Le 22/01/2023 à 14:54Un environnement très convivial, avec une équipe très professionnelle. Un repas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour YADE Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au Novotel Dakar. Merci pour vos appréciations sur le cadre le personnel et la qualité de notre service de restauration. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Abdou.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 14:34J’ai passé une agréable séjour. Mention spéciale à Maty elle était professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette magnifique note, ce fut un plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar, nous espérons avoir la chance de vous revoir très vite, nous transmettons vos appréciations à Maty. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Salia.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 23:36Le service est de très bonne qualité, l'espace est confortable, l'hygiène règne et les employés sont très compétents et très accueillants. Un remerciement particulier à Monsieur Abdoul Karim Touré gouvernant du soir qui s'est très bien occupé de notre délégation durant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour un grand merci pour vos appréciations ce fu tun merci de vous accueillir nous espérons vous revoir très beientot pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar Aby Myriam POUYE service qualité -
Fall.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 14:47J'ai beaucoup aimé les servises et le grand professionalisme du personnel par ailleurs très ainBle et sympatique. Je citerai par exp : Maty, Meymouna, Mme Tall et Gean Baptiste. Bravo!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de recevoir votre avis suite à votre séjour au Novotel Dakar. merci pour vos appréciations sur notre personnel , nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec nos collaborateurs . Nos équipes resteront toujours disponibles pour vous apporter la meilleur des satisfactions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite pour une nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
betty.i
4 / 5Le 20/01/2023 à 13:04Tres classe,propre,luxueux,cuisine moyenne service lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note que vous nous avez attribuée suite à votre expérience au Novotel Dakar. Prochainement n'hésitez pas à partager votre expérience pour une meilleure prise en charge de vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
SOMA.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 15:27Excellent déjeuner ce 6 janvier 2023.Merci à Ndeye Mati pour la qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour vos belles appréciations sur le petit déjeuner nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service fourni par Ndeye Maty. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments exceptionnels. A très bientôt Aby Myriam POUYE Service qualité -
Sarah.a
3 / 5Le 01/01/2023 à 00:15Nous sommes arrivés en fin de journée après un bon Check in par Jean-Baptiste à la réception qui nous a bien accueilli. Seul couac c’était au dîner, nous n’étions pas enregistrés, aucune table réservée pour nous alors que nous avions payés la formule du week-end incluant chambre dîner et brunch. Pendant 5 mn à poireauter, c’est évitable. Marie Louise Ndour et Édouard au service ont tout de même rattrapé cela, et ont rendu notre soirée magnifique en étant aux petit soins. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour la note que vous nous avez laissée, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre dîner. Mais nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service de qualité -
Mame.d
5 / 5Le 01/01/2023 à 00:13Comme chaque année ça se passe bien et le personnel est très sympa merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Novotel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Marie.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 23:58Soirée formidable le repas était excellent et les personnes qui y travaille vraiment aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos bons commentaires sur le repas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Beesnbees.
5 / 5Le 31/12/2022 à 23:54Nous avons été bien reçue au Novotel: nous étions en quête de tickets pour le dîner de la soirée du Nouvel An. Très patiente et accueillante elle a pris le temps de nous écouter et guider. Nous sommes actuellement au dîner et les plats sont succulents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Novotel Dakar pour commencer cette nouvelle année nous vous présentons nos meilleurs vœux. Et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. A très bientôt Aby Myriam POUYE Service qualité -
Alioune.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:28Très bon hôtel personnel très professionnels et disponibles merci à Safietou et Cheikh Tidiane et Gassama de la réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos appréciations sur notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Safietou, cheikh et Gassama. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
cheikh.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:23Je trouve que le personnel est accueillant surtout les gouvernantes elles sont extraordinaires franchement Au niveau de l’hotel tout est clean et sont ( les employés) au service de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaila SARR Merci pour vos appréciations sur notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
boh.r
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:21Environnement calme et paisible avec une vue sur la mer 🥰 et un personnel sympa et agréable 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ravi que vous ayez apprécié le cadre et notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
adja.w
4 / 5Le 21/12/2022 à 15:49Très bon accueil, personnel disponible et aimable, le repas était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note que vous nous avez attribuée, nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement pour créer ensemble de nouveaux moments d'exceptions . A très bientôt, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Pape.o
4 / 5Le 21/12/2022 à 15:43Bon accueil, un bon service restauration avec des hôtesses très chaleureuses et disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec un grand plaisir que vous recevons votre commentaire, merci pour vos appréciations sur la qualité de nos services de restauration mais également sur notre personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Novotel DAKAR. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ndeye.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:40Super bonne ambiance Brunch de qualité avec des produits frais Franchement je le recommande C’est un voyage culinaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous apprécions votre retour suite à votre passage au Novotel Dakar. Merci pour vos belles appréciations sur nos brunch du Dimanche et sur la qualité de nos services de restauration. Votre commentaire sera transmis à toute l'équipe de la restauration. Nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ndoye.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:55Excellent cadre Personnel accueillant et professionnel Menu très bon surtout si vous êtes en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos appréciations sur notre personnel , ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience en famille. A très bientôt, Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
noor.y
4 / 5Le 09/12/2022 à 12:26Merci beaucoup pour le sourire au quotidien, la disponibilité et le service de Samba (équipe restau) en particulier et de Mr Melissa pour son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, un grand merci pour vos belles appréciations sur notre personnel. Vos appréciations seront transmises à Samba et Meissa. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Dakar , pour une nouvelle aventure. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
SAMB.
5 / 5Le 04/12/2022 à 17:43Meilleur endroit pour bruncher. A ne pas rater les dimanches. La bouffe est toppp. Un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, merci d'avoir recommandé notre brunch du Dimanche. Nous espérons vous accueillir très prochaine pour vous faire profiter de nos services. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Lala.g
5 / 5Le 04/12/2022 à 16:27Magnifique endroit relaxant et le personnel est très accueillant et adorable Avec une certaine Mme Joséphine très adorable et gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de lire votre magnifique commentaire, merci pour les appréciations faites sur le cadre et le personnel , nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Eva.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 15:02Le personnel est très accueillant, chaleureux. Ils sont disponibles. Concernant la restauration, les repas sont très copieux. Merci a tout le personnel. Mention spéciale à Monsieur Thiaré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage au Novotel Dakar. Merci pour les belles appréciations faites sur la restauration , et le service. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Laura.t
4 / 5Le 01/12/2022 à 13:37Nous y avons séjourné suite à une annulation de vol , l'hôtel est super. Mais le personnel à l'accueil pas très agréable. Toutefois on a bien mangé et le reste du personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Dakar. Merci pour les appréciations faites sur la restauration et le reste du personnel. Nous prenons bien note de la remarque faite sur l’accueil, tout ce qui compte pour nous c’est votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Penda.i
5 / 5Le 30/11/2022 à 16:23Nous étions dans le magnifique cadre du Novotel Dakar pour le compte du Championnat National de Scrabble. L'hôtel est très accessible. Le personnel est accueillant et très sympathique. La salle offre toutes commodités pour des joutes de Scrabble. Nos félicitations au Novotel. Nous avons hâte de nous y retrouver de nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre magnifique commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar. Nous espérons vous revoir très bientot pour une nouvelle expérience. A très bientôt. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Moustapha.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 06:25Bonjour j'ai passe un séjour inoubliable dans la joie et la gaité de coeur.j'ai rencontre un personnel très professionnel donc l'accueil séduit tout homme humain . Mr DAZILVA MOUSTAPHA (Vice Président de la FSSF)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DAZILVA Moustapha Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour au Novotel Dakar. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que le professionnalisme de notre personnel vous ait marqué. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Khadija.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:54J’ai aimer le repas le service et l’ambiance merci à mme ndeye maty pour sa gentillesse et sa disponibilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre commentaire , nous transmettrons vos belles appréciations à Ndeye Maty. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ismail.
4 / 5Le 27/11/2022 à 16:38Super hôtel et service au top. Par contre le prix des repas est exorbitant. Il suffit de prendre un taxi et de trouver deux fois moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ravis que le service ai été a la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité -
OUMAR.A
5 / 5Le 26/11/2022 à 15:48Cadre très accueillant , personnel chaleureux , service de qualité. De mon séjour j'ai été touché l' amabilité de Myriam la chargée du service qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les belles appréciations faites sur le cadre et sur notre personnel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mamadou.B
5 / 5Le 26/11/2022 à 15:31Après vingt deux ans, je reviens ici avec beaucoup d’émotions. Le cadre me livre mes meilleurs souvenirs de jeunesse, mes premières palpitations dans le monde du Scrabble. Je découvre encore une fois un espace très accueillant où la chaleur et le sourire frappent de pleins fouets les esprits des visiteurs. Novotel, un merveilleux endroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un avec un grand plaisir que nous lisons votre magnifique commentaire. Merci d'avoir partagé ce beau souvenir rempli d'émotions. Nous n'hésiterons pas à partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
El.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:48Nous avons arbitre dans beaucoup de salles dans le monde , la vôtre sale est top.elle m'a permis de mettre mes joueurs à l'aise Pdt Malick de la fédération sénégalaise de scrabble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour les belles appréciations faites sur nos salles de séminaires . Ce fut un plaisir d'accueillir la fédération sénégalaise de scrabble au sein de notre hôtel pour le championnat de scrabble. Ravis que les installations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouveaux événements. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Cheikh.h
4 / 5Le 21/11/2022 à 19:13J’aime bien le cadre c’est vraiment idéal surtout avec ndeye Maty elle a vraiment était professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note et les belles appréciations faites sur notre personnel et le cadre. Nous espérons avoir la chance de vous faire vivre de nouvelle expérience. A très vite au Novotel Dakar. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aissata.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:54Une expérience top Je suis venue fêter l’anniversaire de ma fille avec ses copines Machalla j’ai pas regretté l’accueil était sympa Le menu diversifié et délicieux La piscine avec la surveillance des maîtres nageurs on était tranquille Clin d’yeux aux filles aby et aux autres qui étaient dans la salle. Expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un grand plaisir de vous lire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience vécue au Novotel Dakar. merci pour vos belles appréciations sur notre équipe nous partagerons votre avis avec l'équipe. Nous sommes toujours prêts à vous accueillir pour de beaux moments en famille et nous serons toujours prêts à rendre ses moments agréables. Revenez nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aicha.j
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:01Buffet satisfaisant mention spécial aux serveurs particulièrement à lamine djitté, à Alima et à ndeye Maty…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Acha Djimera Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage au Novotel Dakar. C'est un plaisir de recevoir vos belles appréciations sur notre buffet et notre personnel . Revenez nous vite. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Pascal.a
4 / 5Le 18/11/2022 à 12:55Globalement un bon hôtel et un très bon rapport qualité prix. Côté emplacement hôtel quand-même excentré du centre-ville rendant vos déplacements contraint avec les tarifs élevés des taxis hôtel. Bon Wi-Fi et prestations de restaurant & petits déjeuner. La partie TV en chambre un peu petite pour un hôtel de cette classe (tv modèle ibis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour la note et le retour suite à votre séjour au Novotel Dakar. Nous prenons bien note de vos remarques et nous tenteront d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir. A très vite. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Prof..a
5 / 5Le 17/11/2022 à 17:11Très heureux d'avoir séjourné chez vous. Merci à Aby Myriam et à Mme Dieng Astou Ndiaye qui m'ont fait découvrir le cocktail offert par Novotel les mardi ou jeudi aux fidèles du programme ALL. Initiative originale et fantastique de reseautage avec une musique agréable. Merci, Josephine pour les informations fournies sur le programme ALL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Professeur Madiagne Diallo C'est avec un grand plaisir que je lis votre commentaire, ravis que vous ayez apprécié les échanges durant le cocktail. Nous avons hâte de vous accueillir au prochain cocktail ALL. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Eric.o
1 / 5Le 17/11/2022 à 13:29SCANDALEUX ! Client Diamond chez Accor et particulièrement habitué à fréquenter les hôtels du groupe dans toute la sous-région, le prix des chambres et le service proposé pendant mon séjour ces 5 dernières nuits m'ont révulsé. C'est tout simplement une honte ! Plus de 200.000FCFA/Nuit pour une chambre totalement défraîchie et un service à la limite, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. Pour le même prix, il est possible de loger au Terrou-Bi (5 vraies étoiles / référence sur Dakar) Je repars pour la première fois depuis 10ans de fidélité chez Accor avec le sentiment de m'être littéralement fait arnaquer Un conseil : Fuyez si >90.000 FCFA/Nuit (tarifs usuellement en vigueur dans la ville pour un hôtel propre, moderne et avec services)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROQUEL C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Nous tenons encore à nous excuser et nous espérons avoir la chance de modifier votre perception lors d'un autre séjour. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Salamata.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 08:45Le personnel est incroyablement accueillant et poli. Je serais très heureuse de revenir à mon prochain déplacement. Un grand merci a Mamadou Sene et Ndeye maty pour leur gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salimata BA C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire, nous partagerons votre magnifique retour à l'ensemble du personnel qui se donne corps et âmes pour vous apporter une entière satisfaction. Nous attendons votre retour avec impatience pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
bah.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 14:49Je suis content du service de Novotel Dakar. Le Personnel est très accueillant et aimable. Mention Spéciale à Ndeye Maty FALL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de vous lire, vos appréciations seront transmises à l'ensemble de l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Adjaratou.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:48Ça m’a fait plaisir d’y être venue! J’ai trop aimé le cadre et le service. Just top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adjaratou Souba Sarr BA Nous vous remercions pour la note et les appréciations faites sur notre hôtel. N'hésitez pas à revenir au Novotel Dakar, pour une nouvelle expérience A très vite. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mael.
5 / 5Le 09/11/2022 à 15:49Nous avons organisé un séminaire de +60 personnes un peu à la dernière minute suite à une mésaventure avec un autre hôtel, par chance Novotel était disponible et tout s'est très bien passé, la commerciale et le staff étaient professionnels, réactifs, nous n'avons eu aucun souci à déplorer, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour suite a votre passage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Revenez-nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Steve..
3 / 5Le 06/11/2022 à 17:33C’était OK. Il n’y avait pas bcp de choix en matière de nourriture, mais le cadre était bien. J’ai bien aimé le moment de danse lorsqu’ils ont chanté pour l’anniversaireuse 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve S Rutikara Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous permettrons d'améliorer nos offres. Notre objectif est de vous apporter une entière satisfaction lors de vos passages. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Abdou.z
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:59Très bon moment passé en famille. Merci pour la qualité de service l'accueil et la disponibilité. Merci Joséphine pour ton énergie positive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce beau commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé d'agréables moments en compagnie de votre famille au Novotel Dakar. Nous ne manquerons pas de transférer votre avis à Joséphine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Bousso.w
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:04J’étais très très très satisfaite surtout par le personnel tonton djibi les 2 fille à roue de la chance un brunch parfait vraiment top rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour les belles appréciations faites sur notre brunch et sur le personnel. Nous n'hésiterons pas a partager votre avis avec l'ensemble de notre équipe et nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Dakar. Cordialement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Malick.d
4 / 5Le 01/11/2022 à 15:07Jusqu'ici tout va bien. Au premier jour, il y a du bruit à partir d'un appareil à proximité de la chambre 1029. J'ai dû changer de chambre. À la réception, les agents sontaccueillants sympas. La restauration aussi est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis par rapport à votre séjour, et de nous avoir notifié le désagrément que vous avez rencontré. Nous sommes ravis que votre réclamation ait été prise en charge rapidement. Notre équipe reste à votre disposition pour l'ensemble de vos besoins. Votre satisfaction reste notre priorité. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Marie.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:50J’ai trop aimée machallah c’était top et y avais une fille Aby Miriame très adorable accueillante machallah je l’adore cette fille bisous à toi merci ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec un grand plaisir que je vous lis. J'ai été ravie de vous rencontrer, j'espère vous revoir très bientôt au Novotel Dakar. A très vite. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Bakar.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 22:11Une expérience exceptionnelle. Personnel accueillant très agréable et serviable. Mention spéciale à Mme Diouf Kouna , tres professionnelle. A refaire encore et encore.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Novotel Dakar. Vos appréciations seront transmises à Madame DIOUF Kouna. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité. -
Fatoumata.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 16:11Bonjour , j’ai vraiment apprécié votre brunch kids Le personnel était au top , la nourriture excellente J’ai beaucoup adoré le cadre aussi En tout cas je suis très satisfaite 🥰👍🏾.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires sur notre buffet et notre équipe. Vos commentaires seront transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous avons bon espoir de vous revoir bientôt. Sincèrement; Aby Myriam POUYE Service qualité -
Safina.d
5 / 5Le 30/10/2022 à 15:20Service accueil impeccable. Un brunch bien garni avec accès piscine. L endroit idéal pour une sortie en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
adama.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 15:15Bonjour la qualité de service est impeccable. L'accueil est très chaleureux. Les mets sont très succulents. Nous sommes très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adama DIENG Un grand merci pour vos belles appréciations. C'était un plaisir de vous recevoir. Nous vous attendons prochainement pour une nouvelle expérience encore plus belle. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Gabriel.l
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:31Bonne prise en charge de notre équipe. Nous avons rencontré un personnel très serviable, soucieux de bien nous servir. Nous recommandons le novotel pour vos séminaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle expérience, nous serons ravis de vous faire découvrir nos différents services. A très bientôt. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Tony.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:30Accueil chaleureux, merci au personnel technique pour leur réactivité et professionnalisme. Mention spéciale à Aby pour son assistance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour d'avantage. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, nous attendons votre retour avec impatience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Hussain.a
1 / 5Le 24/10/2022 à 21:17Très décevante car les chambres sont très mal isolées et les 2 nuits passées sur place il y a eu du bruit,du vacarme jusqu'à minuit! La suite que nous avions prise est mal conçue. Bref,pas mal de points à revoir pour justifier le prix demandé,plus élevé que la moyenne des Novotel en Europe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Dakar. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Toutes les informations seront remontées afin d'améliorer les points soulevés. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Maniang.A
5 / 5Le 23/10/2022 à 17:43Très bon cadre.. Le service est impeccable. Bon plan pour les sorties en famille. Je conseille le brunch du dimanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour très positif sur notre buffet. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Adji.r
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:04Salam, Novatel hotel je voulais juste vous dire que vous êtes les meilleurs ,dans le service de l’accueille vraiment c’est un grand plaisir de passer des moments merveilleuses….je suis satisfaite et comblée on retrouve tous ce l’on veut ici macha Allah vous êtes les meilleurs 🙏❤️bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adji TRAORE C'est un grand plaisir de vous lire. Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter le meilleur. Nous partagerons votre avis avec l'ensemble de notre équipe. En espérant vous revoir très prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE. Service qualité -
Gueye.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:40personnel très disponible accueillant mention spéciale au chef djibril sall toujours présent , myriam du service qualité A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mame Coumba Lena, Un grand merci pour cet avis si positif . Vos appréciations seront transmises a toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité. -
koko.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 22:21Super service 1- le petit déj, M. Gabou fait des excellents omelettes oh My God Trop trop bon et les serveuses sont très gentilles 2- le déjeuner le tchiep et le yassa trop trop cool Je me suis régalé Et la chambre toujours propre à mon retour Petit être faudrait agrandir la piscine hahaha Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous somme ravis de vous lire, nous vous remercions d'avoir partagé vos belles appréciations sur nos services. Nous continuerons a faire le maximum pour vous offrir un service de qualité. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Sincérement Aby Myriam Pouye Service qualité -
Kambel.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:43Vraiment c’est un tres bel hotel’ l’accueil est chaleureux. Le personnel est souriant et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel Valera un grand merci pour votre retour. Nous espérons que vous renouvellerais l'expérience bientôt. Nous serons heureux de vous accueillir. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service qualité -
HeRvé.d
5 / 5Le 16/10/2022 à 15:16Bonjour. Sympas votre accueil. Le brunch a été top. La cuisson elle est vrmt excellente. A bientôt je reviendrai le plus vite possible. Bonne semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos appréciations, ravis que le brunch ai été à votre goût. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service Qualité -
Patrick.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 21:55Excellent service, avec un personnel très acceuillant. C'est toujours un plaisir de retrouver cette formidable équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour c'est avec plaisir que nous recevons cette note. Nous espérons vous accueillir a nouveau prochainement. Sincérement. Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Abdoul.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 21:24J ai passé des très bon moment ici à Novotel vraiment l accueil est chaleureux et le service est professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les belles appréciations faites sur notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
kouadio.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 20:30Accueil agréable et chaleureux du personnel en particulier de M. Karim. En plus de belles et spacieuses chambre, les repas sont très bons. Je recommanderai volontier cet hôtel. Hermann Kouadio
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herman Kouadio nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé sur notre hôtel et merci pour la recommandation. nous serons ravis de vous compter encore parmi nous revenez nous vite. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Traoré.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 16:27Un hôtel Formidable avec un cadre de vie adéquat Très bonne satisfaction de l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est un plaisir de vous lire, Merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre au sein de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir a nouveau Aby Myiam Pouye Service Qualité -
Karim.o
4 / 5Le 30/09/2022 à 19:45Très bon hôtel avec un emplacement idéal en plein centre ville, hôtel propre et service agréable mais je déplore le menu qui pourtant est bon mais pas assez varié en contre partie le personnel est très serviable mention spéciale à Joséphine qui toujours avec la bonne humeur et le sourire m'a offert une carte de fidélité au déjeuner par ailleurs il faudrait penser à mettre en disposition une salle de gym cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. nous prenons bien compte des remarques, soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A très bientôt au Novotel Dakar . Aby Myriam Pouye Service qualité -
Camila.z
5 / 5Le 30/09/2022 à 19:37J’ai aimé l’expérience du cocktail le mardi c’était riche en échange dommage que je n’ai pas été averti au paravant de cette activité néanmoins merci à Joséphine pour m’avoir fourni ces informations avec la carte, que j’ignorais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est un plaisir de vous lire, Merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’une de nos activités phare. Nous ne manquerons pas de remercier la collaboratrice qui a contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Cordialement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Carole.u
4 / 5Le 30/09/2022 à 19:30Je la vois souvent au restaurant entrain d’offrir au client des cartes de fidélité je ne connais pas son nom mais elle a du mérite par ailleurs pensez à revoir la climatisation en salle il fait souvent chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Mudeke Merci pour la note que vous nous avez attribuée. Vos appréciations seront transmises à notre collaboratrice. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Aby Myriam Pouye Service qualité -
Michaël.o
2 / 5Le 26/09/2022 à 10:47Personnel sympathique mais literie à bout de souffle. Surtout les oreillers, complètement hors d'usage (une honte). Déco à revoir, aucun charme. Petit-déjeuner triste, aucune boisson locale comme du bissap ou bouye, une seule confiture (il y a plus de choix à l'ibis attenant 🙄). Très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
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ndour.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 12:34On y étaient pour une fête autour de la piscine et le cadre était vraiment très bien et le service aussi de qualité sans trop en rajouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papa Ibrahima , Nous vous remercions pour cette note si positive . N'hésitez pas à nous partager en commentaire les points que vous avez apprécié durant votre séjour. Cordialement . Rick SANA Quality Manager -
Isabelle.
1 / 5Le 14/09/2022 à 15:24Vraiment situé ds un endroit qui ne fait pas rêver... Les alentours sont glauques et ne donnent pas envie de sortir. Difficile d'avoir de l'aide pour avoir un taxi qui en soit un. Malade, j'ai dû descendre car après plus de 45 mn d'attente en chambre personne ne m'a rappelée.. Bref, à éviter si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Isabelle . Nous sommes désolés que votre expérience dans notre Hotel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque vis-à-vis de la longue attente, et nous vous assurons que nous allons tout faire pour y remédier afin que vous soyez entièrement satisfaite lors de votre prochaine visite. Nous prendrons contact avec vous afin d'échanger plus longuement sur ces points . Vous pouvez également nous contacter à l'adresse : [email protected] Cordialement Rick SANA Quality Manager -
Haby.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 18:49Personnel très courtois service impeccable mes enfants ont adoré. Surtout les after work du vendredi 🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Tall, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nous lors des afterworks que vous avez particulièrement apprécié . A bientôt Rick SANA Quality Manager -
alice.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 17:44Très bonne expérience. Nous avons organisé un diner de mariage à la salle exécutive. Nous avons été agréablement surpris par l'organisation et la mise à disposition de la salle. Merci à toute l'équipe et Mention spéciale à celle qui s'est occupée des tables et couverts. C'était très joli. Pour vos évènements je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame KASSEM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note ainsi que vos commentaires à propos de votre expérience au Novotel Dakar. Notre équipe a été plus que ravie de vous accueillir à l'occasion de ce dîner de mariage ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment les personnes en charge de la décoration. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, chère Madame KASSEM, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité Novotel Dakar -
Meissa.d
5 / 5Le 04/04/2018 à 20:42Très bon séjour le personnel est très professionnel,le service excellent .Bonne cuisine avec la musique à la terrasse .très bon souvenir.je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NDIAYE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au novotel Dakar. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de nous recevoir de nombreuses fois encore. Bien cordialement La Direction
Aissatou.i
ABDOU.Z
Baye.o
youssouf.a
Mamadou.a
Stephane.o
S..
Samba.a
Fatimata.a
NDINDI.I
fatimata.i
Ndeye.a
Kamokou.a
Landing.a
Djivede.i
Mohammed.l
Maleine.m
ibrahima.e
SOLOTE.o
Boubs.a
BAYE.O
Aida.a
theodore.i
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YADE.A
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Alioune.i
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Ndoye.a
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Khadija.i
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