Hôtel Barrière Le Royal Deauville

Tags: Hôtel,

• Super.o

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:07

  Superbe hôtel à Deauville, très belle chambre pleine de charme, Juste un problème : gestion de l'eau chaude, je n'avais pas d'eau froide dans la douche...
• Cha..

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:08

  Effectivement c'est un très bel hôtel mais vieillissant... Il mériterait une bonne rénovation
• Sarah.o

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:04

  L'hôtel est vieillissant surtout les couloirs et salle de bain. Le lit est top et les serveurs au restaurant sont super gentils.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:30

  J'adore cet hôtel. Vous vous sentirez chez vous, un personnel au petit soin, discret et sympathique. Chambres de belles dimensions. Emplacement central dans deauville, vue sur la plage et mer très dégagée. Rapport qualité prix tout à fait correct
• CM.a

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:41

  Aucune place au spa pour les gens qui ont pourtant une chambre sur place et aucune flexibilité du personnel pour des demandes simples.
• Jess..

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:54

  Nous avons déjeuné sur place car nous avons rechargé notre Tesla. Agréable déjeuner près de la piscine. Produits de qualité ! 👍
• PtiMich.A

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:57

  Un des deux hôtels jouxtant le casino En fin de rénovation Très cosy et feutré Spa salle de sport et toutes les facilités d'usage dans les hôtels "luxe" Très bel endroit pour les événements corporate
• Solene.

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:16

  Hôtel immense, bien placé, possibilité de se garer dans la rue à l'arrière gratuitement ou sinon, un système de gardiennage est possible. L'état de la chambre est moyen, meuble abîmé, déchet sur la pelouse quand on regarde par la fenêtre, usures sur les murs dans l'escalier. Ça aurait été bien de rénover pendant la fermeture lié au covid... Petit déjeuner conséquent
• Pierre.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:50

  L'accueil, le lieu, le personnel, tout était parfait pour notre anniversaire de mariage. Seule grosse déception, bien que l'hôtel nous offre des coupes de champagne au casino, on m'a refusé l'entrée du casino de trouville (de façon fort peu élégante) car le personnel ne m'a pas reconnu sur la photo de mon permis datant de 25 ans... ma femme elle pouvait rentrer, il faut croire qu'elle vieillit mieux que moi. Même si ce n'est pas la faute de l'hôtel, ça reste la même maison dans laquelle on m'envoie pour boire une coupe au bar du casino.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant ce séjour à l'occasion de cet bel évènement, votre anniversaire de mariage. Pouvoir vous accompagner dans les moments marquants de votre parcours est pour nous un plaisir, et un grand honneur. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'expérience casino lors de votre séjour à Deauville. La réglementation des jeux est très stricte et se doit d'être respectée scrupuleusement, la pièce d'identité doit pouvoir être bien identifiable ainsi que des documents en cours de validité. A très bientôt sur la Côte Fleurie, La Direction
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:08

  Belle Hôtel avec une histoire, un peu kitch mais bon moment.
• consultant.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:53

  Le royal hôtel est un incontournable hôtel à Deauville, prestance élégance, et constance. Une restauration digne du lieu. Un service où la classe est au rendez vous, un personnel patient competent qui maîtrise au service des caprices. bon on attends ce petit coup de coup de fraîcheur..juste pour le constat autant que l'hôtel est classe que certains clients ne sont plus à la hauteurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est un plaisir de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié la compétence de nos collaborateurs ainsi que nos différentes prestations. Ces remarques nous tiennent très à cœur, et c'est pourquoi votre commentaire a d'ores et déjà été transmis aux différents services. Merci encore pour ce retour positif, Dans l’attente d’avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau, La Direction
• Caro..

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:21

  Un cadre et une vue magnifique. Un personnel au petit soin et un petit-déjeuner de qualité. Les cocktails sont délicieux. Toutefois, l'établissement mérite un réel rafraîchissement et retrouver du sables et des poils dans son lit,dans ce type d'hôtel, cela est inacceptable. "Juste" des excuses. Dommage.
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:04

  Bel hôtel et très bon restaurant ... il faudrait rénover les boiseries des fenêtres extérieures. Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, L'ensemble de l'équipe de L'Hôtel Barrière Le Royal vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes seront ravis de voir qu'elles ont contribué à votre satisfaction. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les boiseries et nous y remédierons dès que possible. Au plaisir, La Direction
• Marie.O

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:51

  Un séjour à l’occasion de mon anniversaire où je me suis fait ce cadeau pour moi toute seule. 🙏 j’ai été accueillie telle une princesse. Voiturier, service de bagage qui sont monté en chambre. Une vue magnifique face à la mer d’un espace de 35 m2. Ils ont été au petit soin même jusqu’au départ. Merci 🙏 vous avez fait de ce moment une magie supplémentaire. 🫶 je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopes, Nous avons été très heureux de vous accueillir pour votre anniversaire et nous sommes ravis de votre retour positif sur notre établissement et nos équipes. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Barrière Le Royal Deauville. Bien cordialement, La Direction
• Patrick.'

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:59

  Beauté des lieux et accueil parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D'Escatha, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bonnes notes, elles ont toujours cœur à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction
• Clémence.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:38

  Très bons cocktails. Le cadre est magnifique et le personnel aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre retour. Nous transmettrons vos bons mots à toutes nos équipes, ainsi qu'aux barmans, qui seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction
• Julie.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 03:42

  Hôtel 5 étoiles qui ne mérite pas ses 5 étoiles surtout pour le prix de la chambre. Chambre avec insecte, balcon sale. On a eu un remontée des eaux dans la salle de bain donc il a fallu nous changer de chambre. Même pas une attention particulière pour la gêne occasionnée. Personnel de chambre très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nauche, Je vous remercie pour votre retour sur notre établissement. Je suis surpris de vos retours concernant votre séjour et je vous présente mes plus sincères excuses pour tous les désagréments rencontrés. J'ai informé notre gouvernante générale afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas. Sachez que ce manquement n'est pas représentatif de la qualité de service qui fait la réputation des hôtels Barrière. Bien cordialement, La Direction
• jc.

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:56

  Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoile, en dehors du tarif. Heureusement le personnel est charmant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis au regret de constater que votre séjour au sein de notre hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur la mauvaise impression que nous avons pu vous laisser. Cordialement, La Direction.
• Rani.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:38

  L’hôtel a gardé sont charme malgré un besoin de rafraîchissement, les chambres sont spacieuses, vos mieux une suite pour une plus grande salle de bain, les petits déjeuner très correcte le service impeccable et sympathique, à la réception légalement très professionnel à l’écoute du client, le bar extérieur offre une vue exceptionnelle, des centres de remise en forme au 7 étages et au rdc avec le spa diane parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saidi, Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien déroulé et que vous avez apprécié nos différents services. Pour ce qui est de votre commentaire sur "un besoin de rafraichissement" sachez que l'hôtel devait être en rénovation intégrale durant l'année 2021. Toutefois, du fait de la crise sanitaire du Covid-19, nous avons été contraints de repousser le projet. Cordialement, La Direction.
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:10

  Nous avons passé une super nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et confortable. La vue sur la mer était superbe. Personnel très agréable. Petit déjeuner complet et très agréable en extérieur. Je recommande chaudement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction
• françoise.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:45

  Très bel établissement service parfait ; situé en face de la plage ; par contre la construction n'étant pas récente la climatisation s'installe dans les chambres au fur et mesure des rénovations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bons mots, elles ont toujours à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. En effet, le projet de rénovation, originellement prévu en 2020, mais repoussé à cause du COVID, verra l'installation des climatisations. En vous remerciant pour votre compréhension, La Direction
• Charles-Georges.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:04

  Tres bel hôtel. La chambre est très belle , dommage qu’il n’y ai pas de Clim. Le personnel est très agréable. Ça vaut le coup bien que l’hôtel mériterait un bon coup de jeune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de partager vos bons mots à nos équipes qui seront heureuses d'apprendre qu'elles ont contribué à votre satisfaction. En effet, le projet de rénovation, originellement prévu en 2020, mais repoussé à cause du COVID, verra l'installation de la climatisation ainsi que la modernisation de l'établissement afin de vous proposer des prestations alignées avec les attentes actuelles de nos hôtes et les dernières tendances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction
• Girod.e

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:14

  Pour la catégorie de cet établissement , les repas servis au restaurant de la piscine sont mauvais ( je comparerai cela au restaurant de station service pour être honnête) ce n’est pas acceptable (frites : je préfère celle des fast food bas de gamme, même le simple croque monsieur est très très gras et servi superposé ou comprend pas pourquoi…) Pas de sécurité à la piscine ou 4 jeunes voyous se sont fait passé pour des clients de l’hôtel. Ils avaient à peine 15ans , le personnel a mis plus de 30mn pour les « convaincre de quitter les lieux) c’était 30mn pas très agréable avec ma compagne à supporter les incivilités. Pas de service sécurité existant à ce moment précis. Les chambres super et le service aussi. Dommage pour les deux premiers points qui gâchent clairement le standing.
• Ric.1

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:02

  Hôtel très classe, personnel aux petits soins, chambre superbe et petit déjeuner Royal dans tous les sens du terme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour tous ces retours positifs. Un immense merci à vous de la part de l'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal. Au plaisir de vous recevoir très prochainement sur la Côte Fleurie. La Direction
• salva.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:09

  Magnifique lieu, le service est impeccable un vrai palace. Personnels toujours souriants et au petit soins Je mets 4 étoiles pour certains détails qui mériteraient plus d'attention.
• Chan..

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:10

  On sent que l'hôtel a une histoire ce qui fait tout son charme. Le personnel est disponible et au petit soin. Le petit déjeuner buffet présente des produits variés et de bonne qualité. Belle piscine chauffée, salle de sport au dernier étage avec une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur, Un grand merci pour ces différents retours, ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, La Direction
• MARC.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:15

  Client fidèle Barrière depuis longtemps, je commence à trouver que l'absence de climatisation au Royal Deauville est un vrai problème pour le confort des clients, et pour le maintien de l'hôtel dans sa catégorie 5* alors que d'autres hôtels bien moins chers dans Deauville permettent aux clients de se rafraîchir dans leur chambre quand les températures grimpent. Pas sûr de revenir la prochaine fois....
• David.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:47

  Symbole d’une époque qui n’existe plus, l’équipe, par sa gentillesse et sa discrétion, rends votre séjour inoubliable en couple ou avec des enfants. Décoration surannée qui contribue à l’atmosphère hors du temps, hors aller au Royal c’est toujours arrêter le temps…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensibles à l'histoire de notre établissement et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de nos collaborateurs. Nous leur transmettons vos bons mots. Merci encore pour ce retour positif, Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, La Direction
• SIGG.1

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:34

  Magnifique palace à Deauville, service et nourriture de qualité. Seul bémol il y avait un petit habitant dans ma chambre un cafard ou une blatte. Voilà qui fait désordre pour un 5 étoiles...
• Christian.a

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:41

  Alors, l’hôtel est bien sûr tres beau, l’accueil professionnel mais…a la réservation quelques jours avant il ne m’a pas été demandé si je voulais réserver un garage, donc voiture laisser dehors, 25 € a payer, et merci les mouettes… A partir de 20h30 plus de housekeeping, a 19h50 la piscine annonce la fermeture, ayant commencé à désinfecter avec du vinaigre….et a 10h30 course du personnel pour fermer le petit déjeuner…..dommage dommage
• laurence.r

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:44

  petite chambre donnant sur les parking si l'hôtel mérite ses 5 étoiles attention aux chambres
• Julia.n

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:53

  Points forts : Une équipe 5 étoiles, aux petits soins avec les clients, un grand sens de l'accueil, un professionnalisme hors pair que ce soit à la réception, à la conciergerie, à la bagagerie, au restaurant, au bar, au ménage, je remercie le personnel qui vous fait sentir dans un vrai 5 étoiles. La literie est impeccable, on y dort très bien. Salle de bain nickel Point faibles : Comme tout lieu ayant une histoire, un peu plus d'un siècle je crois, l'hôtel a besoin d'un vrai rafraichissement. Les salles de bain sont nickels, rénovées sans doute ? Mais les chambres ne sont hélas pas à la hauteur d'un 5 étoiles (toiles d'araignées, balcon pas nettoyé avec des feuilles, de la poussière, pas de coussin sur le transat, peinture qui craquèle...), j'avais une chambre au 4ème vue mer. La vue est très belle, mais le balcon est si sale qu'on n'a pas trop envie de profiter des transats et c'est dommage. Les lieux sont un peu vieillis, c'est un hôtel un peu suranné, son histoire fait tout son charme, mais les clients payent cher pour des prestations à la hauteur et des chambres un minimum rénovées. Sinon, le séjour fut bon, et surtout le personnel au top du top !
• R.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 22:06

  Hotel haut de gamme et très bien placé. Chambres spacieuses. Personnel très pro et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal est ravie de lire vos bons mots. Nous avons à cœur d'accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions et nous sommes enchantés de constater que vous le ressentez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Direction
• Eléonore.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:12

  Très bel hôtel avec un personnel très accueillant et proche du client 🙂 La literie est top 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes seront heureuses de lire vos bonnes notes, elles ont toujours cœur à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, La Direction
• Adrien.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:48

  Très bon séjour au sein du normandy en famille ! Les chambres sont spacieuse et les lits très confortables. Merci pour votre accueil !
• Edith.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:20

  Séjour magique, accueil irréprochable, chaleureux. Confort exceptionnel. Toujours un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:16

  L'hôtel est très beau .. même si les ascenseurs mériteraient un rafraîchissement.. Ma chambre était rénovée donc très agréable.. Seul bémol la douche italienne ouverte sur une grande salle de bain peu chauffée et de l'eau tiède au robinet.. Pas le top pour un hôtel de ce standing...
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 00:44

  Bâtisse majestueuse, chambre quali, réactualisée et bien équipée, literie très confortable. Bref très agréable.
• Aïcha.u

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:52

  Nous avons passé un très bon séjour. Tout était impeccable. Seul point à remonter : les personnes au petit déjeuner ne respectant pas le port du masque et à postillonner au dessus du buffet. Le personnel n'est pas là pour faire la police mais un peu plus de vigilance serait la bienvenue :-)
• Lionel.A

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:45

  C'est classe mais surfait. Non adapté à toutes les bourses. Bar ouvert à des heures spécifiques. Juste n'importe quoi pour un hôtel de ce niveau.
• Maxell.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:10

  N'as 5 étoiles que sur le papier un hôtel formule 1 est de meilleure qualité car on sait à quoi s'attendre. La moquette est loin d'être nickel, les portes des placards ne se ferme pas correctement. Pas de café ni de thé dans la chambre, le flûtes de champagne sont dégueulasse ça donne pas envie de consommer une bonne cuvée. Le restaurant, rien d'extraordinaire, les plats manquent de relief, vous prenez un bar grillé avec une sauce au champagne, on vous apporte le filet mais pas la sauce. Vous êtes obligé de la réclamer. Même chez hippopotamus vous avez les sauces avec votre plat. Cerise sur le gâteau si vous aimez l'alternance de l'eau chaude et glacé c'est super autrement vous prenez aucun plaisir. Je ne pense pas que toutes les stars qui sont affichés dans le couloir au rdc reviennent avec une telle prestation. C'est lamentable et déconseille fortement cette hôtel sauf si vous aimez vous faire mal.
• Anna.I

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:12

  Une rénovation s'impose vraiment. Décoration des chambres d'un autre temps, des sanitaires tout aussi anciens et abîmés pour certains. Une vraie déception. Ça ressemble à un 5 étoiles, mais ce n'est pas du tout le cas.
• TheKhomam.

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:13

  Vue sur mer magique, bien placé, j ai pas mis la 5eme etoile car je trouve que l hotel mériterait un rafraîchissement. Pour tout le reste parfait surtout le niveau de service
• ludovic.m

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:19

  Clients depuis 25années de ce magnifique établissement, nous prenons toujours autant de plaisir a y séjourner tant professionnellement que personnellement. Les équipes de l'ensemble des services sont aux petits soins et surtout top niveau.
• ML.O

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:43

  Nous y sommes allés en Week end pour fêter un anniversaire de mariage le samedi 16 octobre. Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, majestueux et bien situé. Le personnel est obséquieux et ça peut surprendre quand on a pas l'habitude, néanmoins ils ont toujours été très pro et souriants. les chambres sont vraiment grandes et décorées . On sent bien que nous sommes dans un hôtel de 1913 et qu'il y a un côté suranné. Personnellement nous avons beaucoup appréciés et nous reviendrons. merci encore.
• Claudette.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:59

  Nous venons d'y séjourner le temps d'un week-end, les points positifs, les repas sont délicieux, le personnel attentionné. Mais quelle mauvaise surprise côté chambre ! La propreté est à revoir, cheveux dans la salle de bain, bouchon de bouteille sur la moquette, papiers usagers de sucre encore dans le tiroir prévu à cet effet. Et alors surprise en se douchant, alternance de froid à brûlant en permanence avec le curseur du mitigeur au centre ! Impossible de se laver ! Du jamais vu dans un établissement soit disant 5* ! A fuir car il y a bien mieux à côté !
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:48

  Un accueil magnifique et un weekend inoubliable. Un personnel aux petits soins avec des petites attentions surprise pour notre weekend de noces. L'hôtel en lui même est également magnifique, très agréable et très bien situé.
• Jérôme.k

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:36

  J'y étais 2 jours pour un séminaire. Quel Hôtel magnifique !!!! J'y reviendrai avec grand plaisir car je n'ai pas eu le temps de profiter de l'espace détente (sauna hammam) et de la piscine. La chambre était un vrai bijou avec vue sur la mer. Les repas étaient excellents. Un lieu splendide. Je recommande +++
• Florian.h

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:19

  Nous avons décidé d’effectuer une petite escapade normande pour notre anniversaire de mariage. On a réservé une chambre deluxe mer au Royal pour 3 nuitées. Le séjour fût très agréable, pour notre anniversaire la direction nous a surclassé en prestige mer et il y avait un gentil mot ainsi qu’une bouteille à notre arrivée. La chambre était très agréable avec une magnifique vue sur les planches et la plage de Deauville. L’hôtel et les chambres mérite quand même un sérieux rafraîchissement. Le personnels et vraiment au petit soin, en sachant que nous sommes arrivés avec un petit bébé, toute les commodités était présente ( Lit parapluie, baignoire bébé…) nous avons passé un excellent séjour. Merci !
• Amina.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:57

  Personnels disponible, a l'écoute et très accueillant, chambre très confortable, petit déjeuner royal, salle de sport, hammam et sauna au top.
• Romain.h

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:21

  Note assumée par rapport au standing de l'hôtel. "Chambre supérieure" occupée à l'occasion d'un congrès. La mise en place de la chambre laissait à désirer. Eau stagnante dans la baignoire à mon arrivée, cercle de bouchon de bouteille qui trainait sur la moquette, qui par ailleurs était trouée, absence de bouilloire dans la chambre, mini-bar chaud : même si je n'y ai rien consommé, ça fait désordre, aucune fiche d'information dans la chambre sur l'accès au Wi-Fi...
• smnghmn.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:17

  Hôtel magnifique très belle chambre personnel aux petits soin. Somme toute se jour très agréable
• Mélomane.h

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:27

  Hôtel franchement sympa malgré le faites que l'on pourrait s'attendre à mieux pour un cinq étoiles : toilette abîmé, refuse de servir des carafe d'eau. Malgré ça il y a des points positifs à noté : piscine extérieure chauffée, spa, yoga... En résumé l'hôtel et franchement sympa !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 04:39

  J'ai réservé deux nuit pour faire la surprise à ma compagne pour son anniversaire, pour moi hôtel ça voulait simplement dire endroit pour passer la nuit pour dépanner quand on voyage, avec cet hôtel j'ai appris ce que c'était réellement un vrai hôtel. Tous le personnel, sans exception (et pourtant ils sont nombreux) étaient au petits soins, il y a tellement de services proposés par l'hôtel, que ce soit le spa, la piscine, le bar, tout étaient vraiment parfait à chaque fois. D'habitude quand on écrit un petit message particulier qui est livré avec des fleurs c'est un écriture informatique avec parfois une jolie police de caractère, et bien ici c'est écrit à la main et c'était une vraiment très jolie écriture bien soigné. J'ai eu certaines choses que je ne comprenais pas, et j'ai longuement échangé avec un réceptionniste qui a été patient et bien sympathique avec des explications clairs (alors que j'ai dû lui redemander au moins 3 fois la même question le pauvre, parcque c'était vraiment moi qui avait du mal à comprendre). Vraiment, un grand merci à tous ceux qui travaillent là bas, oui je retournerais chez barrière sans hésitation, on y paye le prix, et pendant et après on comprend pourquoi ça vaut largement le coup !
• charles.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:56

  Nous sommes passés au bar en début de soirée. Service du manager du bar déplorable. Cocktail fait par les serveurs et non par un pro du cocktail. Cela se ressent bien dans le verre : moyen à médiocre. Bref intolerable pour un établissement de ce standing. Surpris et déçu, je ne recommande pas.
• anne.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:41

  Lieu charmant et piano bar excellent par contre cocktails très décevants et chef de bar insolent désagréable ne reconnaissant pas ses tords . Vraiment pas du niveau du lieu et du standing attendu dans ce genre d hôtel Très déçu du moment passé chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre retour bien que nous soyons déçus que vous ayez eu une expérience en demi teinte. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de nos équipes du bar afin d'éclaircir cette situation. Nous vous souhaitons tout de même une très belle fin d'été. Au plaisir !
• Julien.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:38

  Superbe hôtel. Le spa est un peu petit mais la vue et l accueil compense. C est un 5 étoiles avec tout ce qui va avec

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour, nos équipes en seront enchantées.
• Clémence.e

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 00:30

  Nous avons passé un séjour à l'hôtel rapport qualité prix pour la chambre un peu déçu une chambre vieillissante armoire rideaux, la salle de bain (Baignoire) écaillé de partout des cheveux sur le sol et lorsque l'on ouvre les fenêtres des bouteilles et mégots dans la gouttière pas top pour un 5 étoiles. Un hôtel qui mérite une rénovation sur tous les plans. Le luxe oui mais il faut pouvoir l'apprécier. Personnel très gentil, conciergerie parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est un plaisir de lire votre retour malgré le fait que nous ne soyons pas encore rénovés. Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix et nous vous souhaitons un excellent été.
• Sara.m

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:47

  Déplorable séjour. Je me rends dans les hôtels du groupe barrière depuis de nombreuses années, j’avais pu déjà constater ces trois dernières années une baisse de la qualité dans tous les compartiments, mais lors de mon dernier séjour avec mon mari au mois de juin j’ai reçu: “le coup de grâce” !! Une suite à plus de 700 euros avec des fiantes de pigeon sur la rambarde et toute la terrasse !! Quelle honte !! Un dîner dans le restaurant du Royal calamiteux: présentation des mets grossière, une assiette très peu qualitative pour les prix pratiqués... Le comble du comble est le petit déjeuner: on vous sert vos viennoiseries dans un vulgaire sachet plastique. Mon mari s’est plaint au directeur général du Royal, qui au lieu de faire profil bas, n’a cessé de le contredire et de trouver des excuses telles que “vous imaginez si je devais embaucher quelqu’un pour nettoyer toutes les fiantes de pigeons ...” Les draps du lit bébé (qui est un lit pliant) étaient tachés !! Comment pleuvent-ils se revendiquer 5 étoiles ????? C’est la dernière fois pour nous.
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 22:41

  Du haut de gamme, un service aux petits soins, on est dans du beau et du confortable. La piscine chauffée, un vrai luxe avec un service de piscine aux petits soins. Le petit déjeuner dans l'immense salle du restaurant, un must. On aime ou pas le style tentures, tapisseries et moulures, mais c'est toujours proposé avec goût et style. Au niveau des bémols, la salle de spa trop petite : un grand hammam, un grand sauna, mais des vestiaires inexistants et aucune salle de repos pour s'allonger entre deux séances de spa. Un conseil : des laits de corps à disposition dans la salle de douche du spa serait un plus. Enfin si vous réservez une chambre, pensez à réserver le dîner à l'hôtel en même temps car le restaurant est rapidement plein.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour sur la Côte Fleurie, ou sur une autre destination Barrière. Au plaisir !
• Franck.E

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:55

  Personnel et service impeccables Chambre spacieuse et propre mais la décoration pas assez moderne pour moi Super petit déjeuner Un peu "déçu" du menu du soir qui était bon mais pas fin selon moi et servi trop rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été, dans l'ensemble, satisfaisant et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes de cuisine. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
• Mallorie.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:27

  Mise à part l'emplacement de l'hôtel qui est absolument idéal en front de mer, la qualité de l'équipe et du service est irréprochable. Un grand merci à Delphine qui fait preuve d'attentions exemplaires et à toute l'équipe vraiment adorable. Une literie exceptionnelle, on dort dans un petit nuage :)Le casino est top aussi et on y dîne vraiment très bien.Je recommande à 200% !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quel bonheur de lire votre retour ! J'ai dores et déjà transmis votre commentaire à Delphine qui sera également enchantée. Nous avons à cœur de vous accueillir et vous chouchouter. N'est-ce pas notre mission d'hôteliers ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Deauville !
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 16:31

  De la chambre et de sa vue exceptionnelle au diner dans le restaurant de l'hôtel, en passant par le petit déjeuner, tout était parfait ! Je ne peux que recommander cet établissement où nous avons passé un séjour exceptionnel. Une vrai bouffée d'oxygène après ces mois de confinement en région parisienne :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Ce fût un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes d'autant plus enchantés de partager vos bons mots avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
• YPB.

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 23:12

  Bonne accueil comme très souvent. Chambre agréable, grand lit, salle de bains vraiment correcte avec baignoire et une double séparée. Par contre pour le prix et pour un 5 étoiles la Chambre aurait vraiment besoin d'un rafraîchissement, et un coup de nettoyage sur la rambarde extérieure, un coup sur les vitres pour enlever les fientes d'oiseaux. Pour ma part qui vient régulièrement dans les hôtels Barrière très étonnant !! Parking un peut cher 25 euros. Femme de chambre très agréable. Côté restaurant, très bien mangé, service bien pour des jeunes débutants pour la plupart. Belles assiettes, aussi bien Visuellement que gustativement. Dans l'ensemble séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment à Deauville parmi nous. Nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions et nous espérons vous revoir prochainement. Au plaisir !
• caroline.o

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:23

  Très déçue de ce séjour, la renommée Barrière n est plus à la hauteur ! Chambre soit disant « rénovée » dans un état lamentable : moquettes sales, salle de bains d origine, armoires et mobilier vétuste… Le petit déjeuner une honte ! Viennoiseries de supermarché, machine à café d entreprise… bref plus jamais. Pauvre Lucien Barrière.
• Mimi.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 21:43

  excellent accueil, accompagnés jusqu'à notre chambre est qui est juste sublime et spacieuse, que dire du lit immense et tellement confortable, l'impression de dormir sur un Nuage ( jai pris la référence du surmatelas afin d'acheter le même) hôtel très bien situé, sublime vue sur la mer, nous avons ou admirer un sublime coucher de soleil ainsi que de magnifiques accrobaties aériennes d'avions. Dîner excellent, service voiturier efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour qui ravira nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir prochainement à Deauville !
• Camille.-

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 15:34

  Séjour inoubliable dans cet hôtel de charme, accueil chaleureux, services parfaits, soins de qualité (les massages sont divins...). Le petit-déjeuner est incroyable (outre la salle de restaurant qui est fantastique, les produits proposés sont excellents, mention spéciale pour les petits pots de miel « maison »), la décoration générale de l’hôtel, d’inspiration anglaise, très cosy, nous a énormément plu. Nous avons même eu la surprise d’être surclassés en arrivant (suite avec vue sur la mer 😍). Mon mari et moi avons été enchantés! Nous réitérerons, c’est certain!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions bien chaleureusement d'avoir partagé avec nous vos impressions sur votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement. A très bientôt sur la Côte Fleurie !
• Sev.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 10:20

  Nous avons passé un we exceptionnel. Une chambre magnifique, un confort incontestable. Un calme absolu. Un cadre superbe et un petit déjeuner servit dans notre chambre de grande qualité. Personnel toujours très disponible et agréable. (Petit bémol : pas de baignoire dans notre chambre qui devait pourtant en disposer)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos bons mots ! Nous avons à cœur de vous accueillir de la meilleure manière possible et nous espérons vous retrouver prochainement à Deauville. Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville
• Annie.m

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 10:27

  Face à la mer une parenthèse de luxe chic et sobre pour un merveilleux week-end. Le personnel dans son ensemble, sa disponibilité, la qualité du service, la table de grande qualité en font un établissement où on se sent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci pour votre retour, ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos bons mots à l'ensemble de l'équipe qui en sera ravie. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, je vous souhaite, chère Madame, un excellent week-end. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général
• Guillaume.A

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:45

  Très déçu par la salle de bains. Pas de clim dans la chambre ?? Cache du radiateur défoncé dans la chambre. Je m'attendais à mieux pour un 5 étoiles, je pense qu'on n'est pas dans les standards de qualité.. Très bon service par contre et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je vous présente également nos excuses pour les désagréments rencontrés et soyez assuré que vos remarques ont été remontées à notre service technique afin que les éléments mentionnés soient corrigés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié aussi bien le petit-déjeuner d'un point de vue qualitatif que son service. Bien entendu, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix et je vous souhaite, cher Monsieur, une excellente journée. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville
• Gael.I

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:02

  Personnellement, je le préfère à son concurrent situé 400 mètres plus haut pour sa piscine extérieur chauffée. Toutefois la literie est un peu (beaucoup) trop ferme et pour le coup j'ai préféré le moelleux du concurrent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir de nouveau ! Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville
• alain.g

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:46

  hotel et personnel parfait par contre le resto nul presentation des assiettes zero quand au menu tout a base de legumes du sud!!!!! il n'y a pas de chef mais un quelconque cuisinier deplorable pour menu a plus de 60 euros a part l'entree nous n'avons rien mange et dessert datant de ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Je suis navré de découvrir que vous n'avez pas apprécié votre expérience au restaurant Côté Royal et je ne manquerai pas de m'entretenir de la question avec notre équipe de restauration. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau et nous restons à votre entière disposition. Au plaisir, Cyril Casabo Directeur Général
• Adrien.u

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:24

  séjour très très loin du niveau Barrière. - chambre avec odeur d'égouts. - sdb pas mieux qu'un Ibis (douche cassée, traces de doigts noires sur les portes, absence de plinthe...) - diner au restaurant: 1h30 pour être servi du plat. Bouteille de blanc servie chaude. Solution? Seau a champagne avec glaçons (rien de mieux pour du vin!) Nous sommes des habitués des hôtels Barrières. Le Royal est en dessous de tout sur ce séjour. Nous avons fait un mail au service client. Pas de réponse. Plus de 700€ le séjour...c'est cher payé pour la prestation.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 05:54

  Le cadre magnifique, la chambre splendide et grande, piscine chauffée, atmosphère grandiose, tout pour passer un excellent moment, agréable et cocooning. Bref j'ai adoré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles
• patrick.i

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:38

  Chambre 618 état de la salle de bain déplorable digne d un hôtel 2 étoiles . Des odeurs d égouts. On nous change de chambre un mini bar qui ne fonctionne pas et un climatiseur qui tient lui de climatisation. Petit déjeuner qui ne vaut pas les 37 euros, tout est en supplément. Hôtel à éviter .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour bien que nous soyons déçus de ne pas vous avoir fait vivre l'expérience Barrière. En effet, nous nous devons de maintenir un niveau d'excellence à tout point de vue, aussi bien dans les équipements que le service en général. Je tiens ainsi à vous présenter nos sincères excuses pour l'ensemble des désagréments que vous avez vécu durant votre séjour. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger d'avantage sur votre expérience et nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville
• Mat.a

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 12:03

  Cadre et emplacement au top . Chambre avec balcon vue mer tres appréciable. Petite piscine ambiance familiale. Coté Hotel rien à redire. Coté restaurant Royal , nous y avons dîné le soir et malgré de jeunes serveurs sympathiques et un repas excellent, il y avait au niveau du service un manque d expérience flagrant . Un jeune stagiaire comme sommelier et des commis desorganisés chacun prenant des initiatives parfois inconvenantes. Des jeunes qui apprennent, pourquoi pas , mais cela doit etre beaucoup plus encadré dans un établissement de ce standing avec cette clientele parfois tres exigeante. Nous avons d ailleurs assister à plusieurs clash et mécontentements de clients lors de notre séjour dues notamment à des demandes de signature de note oppressantes. Cet "apres Covid" pour ces grandes institutions doit etre certes compliqué à gerer niveau personnel mais j invite la direction à solliciter quelques cadres afin que le service soit à la hauteur du standing de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour bien que nous soyons déçus de ne pas vous avoir fait vivre l'expérience Barrière de manière complète. Vous avez entièrement raison, la transmission d'un savoir est un art et apprendre les bonnes pratiques de nos métiers demande de l'encadrement et de l'attention. Je vous présente nos sincères excuses pour les désagrément que vous avez vécu durant votre dîner au restaurant Côté Royal. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le reste de votre séjour et bien entendu, nous serions très heureux de vous retrouver prochainement. Au plaisir, je vous souhaite, cher Monsieur, un excellent week-end. Bien à vous, Cyril Casabo Directeur Général Hôtel Barrière Le Royal Deauville
• marianne.r

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:06

  Nous nous sommes offerts un week-end de 3 jours, vous arrivez dans cet univers cosy et très attentionné aux charmes très "vieille France" par ce décor année bel époque. Si vous désirez vous dépayser et vous ressourcer dans un cadre feutré, je vous le recommande. Le plus ... les animaux y sont admis et chouchoutés petit coussin et ecuelles prévues dans la chambre. Un beau rêve réalisé 😊
• Eric.a

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:23

  Petit séjour dans cet établissement au charme "à l'ancienne". Personnel attentif et efficace, toujours souriant. Les quelques fientes de mouettes sur notre Mustang ont ajouté à ce charme discret de la nostalgie en ce mois d'octobre où les foules touristiques ne sont plus qu'un souvenir.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:48

  Nuit épouvantable à cause de voisins qui parlaient très fort à 2h du matin Dimanche matin, j'ai demandé le petit déjeuner en chambre afin de regarder tranquillement en buvant mon café le match de rugby le volet électrique n'a pas fonctionné me laissant sans la lumière du jour. Un technicien est venu constater et me dire qu'il ferait venir l'entreprise pour réparer. Mon petit déjeuner m'a été servi en chambre toujours dans l'obscurité. J'attendais autre chose d'un hôtel 5 étoiles et à tout le moins de me trouver une solution pour que je puisse prendre mon petit déjeuner à la lumière du jour. c'est bien de communiquer sur le prestige, le luxe et l'attention portée aux clients, c'est mieux de le faire.
• Jean-Marie.o

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 11:52

  Pas si top que ça. Le personnel est affable et gentil. Mais l hôtel a un côté un peu vieillissant. A 2 reprises des personnes de l hôtel rentrent dans la chambre sans y avoir été invités. On reste un peu sur notre faim.🤔
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 11:48

  Personnel aux petits soins, Spa neuf et très agréable ! Localisation face à la mer. Literie ok mais sans plus La salle de bain à revoir : bidet non fonctionnel, douche horrible, éviers bouchés Déco très tradi, on aime ou on n’aime pas. Bref je ne reviendrai pas
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:54

  Beaucoup de points très positifs que l'on attend de de type de lieu. Confort des chambres au top, personnel parfait, ... Deux bémols, la déco des chambres qui commence à faire daté et le petit dej bon mais pas transcendant vu le prix
• Sylvia.

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 23:23

  1 nuit chambre 623 à l'occasion d'un séminaire professionnel. J'ai connue cet hôtel il y a un peu plus de 20ans et comme l'impression d'un gros laissé aller sur l'entretien. Le personnel est très accueillant mais la chambre n'est pas à la hauteur de la renommée. Dans l'entrée les placards sont vieillissants une porte se ferme très mal, je n'ai pas réussit à ouvrir le mini bar, le tiroir de dosettes café est décollé en dessous. Dans la salle de bain, après une journée très chargée, impossible de faire couler un bain a moins de l'aimer glacé, place à la douche la vitre à des traces de calcaires, de la moisissures dans les joints du carrelage, le porte savon contient 2 petits tubes de shampooing et après shampooing de la marque du SPA de Mme Barrière, mais celui-ci n'étant pas ajouré l'eau y stagne ce n'est pas du tout hygiénique. Grosse déception également de trouver des traces d'eau sur le coffrage en bois de la baignoire, et il manquait une paire de pantoufles j'étais seule donc pas grave mais si nous etions deux un aurait dû marcher nus pieds sur une moquette laissant apparaître quelques tâches. Côté chambre le lit est très grand, propre et confortable. Une petite bouteille d'eau de chaque côté je m'attendais à trouver un petit plus, gâteau, fruit ou un petit truc qui nous fait penser que nous sommes "important". En bref pour 1045 euros je m'attendais à quelque chose d'exceptionnel et au lieu de cela je n'ai eu aucun pincement au coeur au moment de quitter cet hôtel.
• Arnaud.c

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 12:05

  Évidement le top. Cadeau de ma femme pour mon anniversaire et un accueil personnalisé et champagne offert en chambre. Qualité du petit dej irréprochable tout comme le personnel toujours impeccable. C'est notre hôtel plaisir et on n'aimerai bien bouder notre plaisir le moins possible avec ce taux de satisfaction.
• Ex.h

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 13:07

  Habitué des hôtels Barrière, je peux dire que celui ci n'est pas le meilleur. Les chambres ne sont pas loin d'être défraichies, la moquette est effilochée. Par `terrasse', comprendre 'petit balcon'. Manque d'équipements (pas de sèche cheveux). La chambre, garantie disponible à 15h, n'était prête qu'à 15h30. Malgré tout, très belle vue sur la mer.
• Noël.h

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 11:33

  Hôtel grandiose ! Accueil et services à la hauteur de la réputation ! Ambiance cosy et so british ! Chambre spacieuse, très bien équipée ! Literie plus que confortable ! Petit bémol, la température dans la chambre ne pouvait pas être réglée...
• gaétane.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:17

  Excellent hôtel et services, chambre supérieure vue mer grande, confortable, SDB spatieuse... décor typique de Normandie. Ne prenez pas le petit déjeuner, prix trop élevé pour ce que c'est et éviter le restaurant, la présentation et la quantité ne sont pas dans les plats vu le prix ! Essayer plutôt le restaurant de l'hôtel Le Normandy
• valerie.w

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 23:27

  Je n'ai fréquenté cet établissement qu'au niveau de son bar. Le personnel est très accueillant et attentif. La déco aux tons rouge et au velours chaleureux en font un lieu très cosy, douillet et romantique. Le fond musical jazzy accentue l'effet bien-être et détente. Les cocktails sont bons ce qui ne gâche rien. Enjoy !!!
• roland.&

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:53

  Loin d'être exceptionnel ! Notes pour le restaurant Le Royal : Google cuisine 2 étoiles. Cuisine pas à la hauteur cuisson poissons non maîtrisée ! Service inexistant attente entre les plats interminable ! Serveurs hautains et non serviables (personnel saisonnier ? )
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 14:07

  Personnel exceptionnel et à l'écoute. En revanche la décoration est d'un goût très ancien et vieillit très mal. Cela donne un aspect presque musée qui à la longue pourrait décourager même les plus téméraires. Avoir un nom réputé ne suffit plus pour attirer la clientèle et mériter ses étoiles!
• H...

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:14

  Mon hôtel favori à Deauville! Un personnel charmant, un cadre qui vous fait voyager dans le temps, une situation géographique idéale et de délicieux plats à déguster au restaurant le Royal ou à l'Étrier. Je recommande vivement de booker 1 chambre avec vue sur la mer afin de profiter du magnifique coucher de soleil...
• Alistair.a

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 20:43

  La décoration est à changer d'urgence. Je ne sais pas quand est-ce qu'elle à été refaite pour la dernière fois ou si c'est un effet recherché, mais c'est très vieillot. Et il y a une barmaid incompétente dans l'établissement qui ne sait pas ce qu'est une piscine (je parle évidemment du cocktail à base de champagne). Mais bon .. Ça c'est bien passé dans l'ensemble la chambre était très bien et le personnel à l'écoute et compréhensif.
• Xavier.O

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 11:52

  Une nuit dans cet hôtel mi-juin 2018. Globalement les prestations sont correctes même si la déco est démodée et que les équipements commencent à être dégradés (exemple : porte de douche qui ferme mal, avec de l'eau qui sort de la cabine). Attention aux extras qu'on découvre en quittant l'hôtel : on a découvert en partant que la place de parking extérieur était payante environ 25 € pour une nuit. Évidemment personne nous avait prévenus. Des méthodes qu'on pensait révolues !
• Jeanne.o

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 22:01

  Dommage que dans un cadre aussi magnifique, le service soit aussi lamentable. Appétit en famille je commande un pouilly fumé la serveuse me regarde et mon réponds (c'est quoi ça) je lui explique gentiment 10 bonnes minutes après elle revient et me réponds: "Nous sommes en rupture de stock du fumé"!!! Au bout d'une demi-heure enfin nôtre appétit arrive... Et cerise sur le gâteau nous nous sommes déplacer pour régler l'addition. Ce qui me rends triste j'habite Deauville et nous adorons cet endroit mais cette année ils touchent le fond au niveau du bar.
• Anton.a

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:32

  Ca m'étonne que cet hotel est classé 5 étoiles. Un 5 étoiles ne peut pas etre sans climatisation. Or, c'est le cas ici. Dans le lobby au RDC c'est encore frais, mais aux étages c'est carrément étouffant. Qui plus est, dans notre chambre le chauffage était au maximum, tandis que dehors il faisait +23! Impossible d'utiliser la douche (sauf si on est assis dans le baignoire): tuyau trop court, et de toute façon aucun moyen de suspension. Les ascenseurs sont beaux mais petits et lents, et à l'heure d'affluence on peut les attendre 10 minutes! Et s'ils garent votre voiture sur le parking coté mer, le matin vous l'aurez recouverte des fientes des muettes. Moments positifs quand meme: on nous a donné la chambre à 14h au lieu de 15h, et le restaurant est excellent (réservation obligatoire en soirée).
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 19:06

  Véritable symbole de l hôtellerie et des fastes de la belle époque.. accueil et séjour hors normes dans ce musée de l architecture rénové avec distinction et géré avec soin. Cuisine sans faille du petit déjeuner au dîner. Espace bien être et détente remarquable
• olivier.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:54

  Tres bon hotel. Les chambres sont d'un excellent rapport qualité prix. Le bar pratique des prix anormalement élevé. 8 euros pour un coca, 21 euros pour un mojetto. Jamais vu aussi cher dans un autre palace.
• Alex.d

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 11:22

  A notre arrivée, nous avons été surclassés. Le personnel est très avenant et sympa. La chambre est spacieuse et lumineuse. Vraie bouquet de fleur dans la chambre avec une bouteuille de champagne et un gâteau. Le lit est immense et dans la salle de bain il y a une douche et une baignoire. Le buffet du petit déjeuner est très varié. Je recommande cette hôtel.
• Coralie.a

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 21:00

  Palace....Personnel très accueillant, sympathique,serviable sans être trop envahissant.. services proposés aux petits soins. Chambre standard correcte. Équipement classique,sans plus. Chambre vétuste. (Possible grosse réhabilitation prochainement d où le manque d investissements pour tenir les chambres dans un certain standing.) À réessayer après les travaux. Mais à tenter quand même pour le côté mythique (budget moyen s abstenir..)
• chris.

  5 / 5

  Le 05/10/2016 à 11:58

  5* comme l'hôtel et le spa. Chambre magnifique avec vue sur la plage. Petit déjeuner copieux et délicieux. En coeur de Deauville, super pour une sortie shopping. Puis retour au spa de l'hôtel qui est une pure merveille. Tout est fait pour se sentir bien, décompresser et lâcher prise. un véritable cocon de service et de bien être. A renouveler très vite. A conseiller.