Domaine De Divonne
A propos de : Hôtels Domaine De Divonne à Divonne-les-Bains
"Casino hôtel bar restaurant spa"
Hôtel majestueux avec parcours de golf de 18 trous, casino historique, spa, bars et restaurant. Hôtel chic avec casino et spa.
Tags: Hôtel, Restaurant français,
Les photos
Les avis (98)
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Vanessa.o4 / 5Le 20/02/2023 à 16:18
Très bon brunch avec beaucoup de variétés entre le sucré et le salé, le personnel est serviable et les assiettes sont vites débarrassées au lieu de traîner sur la table, ce qui rends la dégustation plus agréable. Selon moi, il manque des jus de fruits frais et du bon café.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que notre brunch ait répondu à vos attentes et pour votre suggestion ! Sachez que nous ferons remonter votre remarque à l'ensemble de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine de Divonne, Bien cordialement, -
fabienne.e4 / 5Le 09/02/2023 à 07:17
Très bel établissement, personnel attentionné. Petit bémol la moquette dans les chambres en raison d allergie. Repas et déjeuner délicieux. Coin Spa petit mais très agréable après une journée de marche. Je réserve à nouveau dès que possible. Merci à toute l équipe pour cette parenthèse reposante et ressourçante.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience au Domaine de Divonne suite à votre séjour et pour votre excellente notation ! Nous sommes ravis que le repas et votre déjeuner vous aient séduits et partagerons votre commentaire aux équipes concernées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
armelle.r5 / 5Le 08/02/2023 à 21:25
Nous avons célébré notre mariage au Domaine de Divonne le 4 février 2023. Tout a été parfait : la préparation, l’accueil, le vin d’honneur, la qualité des mets, la gestion du repas, l’open bar, et notre nuit à l’hôtel. Une mention particulière à Laurent pour son professionnalisme exemplaire dans la gestion de la soirée. Merci aussi à Julien pour toute la préparation. Nous recommandons. Armelle et Pierrick
Réponse du propriétaire :
Chère Armelle, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Domaine de Divonne et vous remercions de votre confiance pour l'organisation et la préparation de votre mariage. Nous partagerons vos remarques aux services concernés et vous remercions chaleureusement d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Céline.Y4 / 5Le 08/02/2023 à 10:18
Super séjour. Le plateau de courtoisie manque bcp. Je sais bien qu'on peut appeler le room service mais ça ne satisfait pas mon besoin de café quotidien. Et le réveil avec le souffleur de feuille à 7h40 , on avait espéré mieux... Sinon c'était super ! Surtout le p'tit dej
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience suite à votre séjour au Domaine de Divonne et pour cette excellente note ! Nous prenons bonnes notes de vos remarques qui seront partagées avec les services concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Domaine. Bien cordialement, -
Auré.i5 / 5Le 24/01/2023 à 08:06
Brunch dominical délicieux, succulent. Endroit splendide. Personnel très compétent. Cela donne envie de revenir pour séjourner dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire vos mots ! Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine de Divonne ait répondu à vos attentes et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Mina.h4 / 5Le 11/01/2023 à 04:00
Hôtel avec beaucoup de charme et reposant. Quelques défauts mais cela n'empêche pas de passer un merveilleux séjour. L'ensemble du personnel est charmant, courtois, discret et réactif. Très bon petit-déjeuner varié et de qualité. Quelques remarques: Dommage que dans le mini bar de la chambre on n'y trouve que de l'eau. Quelques boissons et friandises auraient été top. Le grand lit est deux petits matelas rapprochés. J'ai mis 4 étoiles car un matin j'ai été réveillée de bonne heure suite au bruit de la tondeuse qu'il passait mais cela été en face de l'hôtel (cela n'été pas de leur faute) et pour les 2 remarques mentionnées ci dessus. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur investissement afin de satisfaire leur client. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Mina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire des plus agréable et pour cette excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le style et la particularité du Grand Hôtel que nous nous attachons à conserver au mieux. Nous transmettrons néanmoins vos remarques concernant le mini bar et vos mots aux services concernées. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Kevin.a3 / 5Le 04/01/2023 à 07:45
Hôtel et le casino est en pleine rénovation et nous n'avons pas été tenu au courant avant notre séjour. Un espace bien être est à notre disposition mais ils ont enlevé le jacuzzi ce qui était un plus pour moi il y a 4 ans de cela. Nous reviendrons c'est sûr mais pas tand que les travaux ne soit pas fini.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au Domaine n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Notre casino est actuellement en travaux afin de mieux vous accueillir à l'avenir. Pendant cette période, il a été déplacé dans notre Espace Charles Aznavour comme son restaurant et bar Le Magic. Sachez que vos remarques seront partagées avec l'ensemble de notre personnel afin d'améliorer la qualité de nos infrastructures et veiller à l'amélioration constante de l'accueil de notre personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Mimosa.o4 / 5Le 22/12/2022 à 06:08
Hôtel très bien avec un trés bon personnel qui est très sympathique et serviable. Ne pas prendre les chambres sur le 1er étage, vue moyenne et balcon terrasse à rénover.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein du domaine ait répondu à vos attentes et vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir prochainement au Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Steve.a4 / 5Le 19/12/2022 à 17:58
Nous avons passé une très belle nuit dans ce magnifique hôtel. La douche était vétuste et nous avons eu froid dans le SPA mais sinon tout était parfait. Mention spéciale à l'accueil et à l'excellent petit déjeuner. Nous reviendrons prochainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience et pour cette bonne note. Nous sommes cependant navrés d'apprendre ces désagréments et partagerons vos remarques aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, -
Sandrine.u5 / 5Le 12/12/2022 à 06:22
Tout était parfait que se soit à l accueil au restaurant ou le personnel de chambre le sourire est présent et chaleureux .Chambre cat sup magnifique avec lit 180 et tout confort avec balcon et vue dégagée. Très bien mangé et très bon service .très bon petit déjeuner et servi avec sourire et bonne humeur .J y retournerai avec très grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ait correspondu à vos attentes. Nous vous remercions également d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre commentaires et transmettrons vos mots aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Chim.3 / 5Le 10/12/2022 à 07:12
Bonjour. Un hôtel super, chaleureux et confortable. Le service restauration est excellent. Accès au casino 2 min depuis l’hôtel, c’est pratique. Il y a juste une chose qui m’a extrêmement déçu. C’est le massage du corps. Normalement on avait 2 jours de Thalasso avec le massage ou soin du visage. Malheureusement la vieille dame était tellement nulle et aussi désagréable. Elle comptait la minute pour finir le massage et aussi elle faisait semblant qu’elle massait. C’était une caresse et dommage qu’elle l’appelle massage. Quand on lui demandé de masser certaines zones, elle était pas contente du tout et elle s’est mis dans ses carapaces pour nous détester. C’est extrêmement dommage que vous avez un pauvre service de soin de modelage tel qu’on a connu alors l’hôtel est tellement beau…
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre récente expérience au Domaine et sommes ravis que notre établissement vous ait séduit. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que votre soin dans notre institut de beauté ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous avons pour objectif de nous améliorer constamment. Ainsi, nous prenons très au sérieux vos remarques qui seront partagées avec le service concerné. Bien cordialement, -
Michel.a2 / 5Le 08/12/2022 à 07:02
Hôtel "dans son jus des années 80..." Un lit pour 2 personnes de 160 x 180 cm...!!! Le déjeuner est complet mais avec des produits bas de gamme ! Seul le personnel est accueillant et serviable. A déconseillez !!!
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Séverine.I3 / 5Le 13/11/2022 à 13:00
Une nuit passée dans cet hôtel à la décoration "Art Déco" mais cependant bien défraîchie. Le personnel est très sympathique, serviable et accueillant il a su trouver une solution pour notre dîner. Literie moyenne, salle de bain vieillotte, mini bar garni uniquement de 2 bouteilles d'eau. Grosse déception concernant l'espace bien être, trop petit par rapport à la capacité de l'hôtel.... ça bouchonne devant le sauna et le hammam..., peu de place pour poser peignoirs et serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GILBERT, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes cependant navrés du point relevé concernant notre escape bien-être et prenons en compte cette remarque. Nous espérons vous accueillir très bientôt au sein de notre établissement. Bien cordialement, -
Maël.5 / 5Le 06/11/2022 à 19:17
Un très bel hôtel, authentique et majestueux. Le personnel est accueillant et serviable. La chambre est agréable, bien insonorisée et la literie très confortable. Le restaurant « Les Présidents » est également très bien. La salle étant petite, il est préférable de réserver. Une belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr , Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour plus que positif et sommes heureux d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ait correspondu à vos attentes. Nous transmettrons votre mot à l’ensemble de notre personnel. PS : Nous vous remercions pour ces jolies photos Dans l’attente de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement -
Ferreira.i2 / 5Le 01/11/2022 à 11:30
L'accueil nulle, on pas réussi à dîner au restaurant ont ce présenté pour dîner pas possible sans réserve la réceptionniste nous as pas informer qu'on devais réserver la table. Le espace Bien être le sauna hors service. L'espace minuscule maximum pour 2 personnes. Petite déjeuner 19 euros par personne!!! Ont dirais un hôtel abandonné. Je vous conseille pas ce hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très sérieusement vos remarques qui seront partagées à l’ensemble de notre personnel afin d’améliorer la qualité de nos infrastructures et veiller à l’amélioration constante de l’accueil de notre personnel. Bien cordialement, -
Flo.u4 / 5Le 29/10/2022 à 17:38
Magnifique hôtel. Personnel exceptionnel. Cadre somptueux, grands arbres, terrasse, golf, buffet de petit déjeuner hors norme, repas du soir délicieux (en particulier les amuses bouches). On a regretté que le spa et la piscine ne soient pas ouverts.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Juvet, Nous vous remercions infiniment pour votre retour suite à votre séjour chez nous et pour votre mot à l'attention de notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Carine.a4 / 5Le 28/10/2022 à 20:19
L’hôtel Partouche est coeur de Divonne les bains, par son architecture il donne envie de le visiter. Très classique dans son décors, dès son entrée nous nous y sentons bien. La chambre est très spacieuse, une literie très agréable avec un lit XXL. Le restaurant le président est une excellente surprise, de par sa qualité et ses quantités, avec entrée plat dessert , il vous faudra partir marcher pour digérer ce bon repas. En ce qui concerne le casino nous n avons pas eu la chance de l avoir dans l hôtel, en effet celui ci est en travaux mais ils ont aménagé un immense chapiteau où tout est réuni pour être bien installé , champagne offert, pâtisserie libanaise, boisson fraîche, le personnel est au petit soin pour ses clients. Un excellent moment qui a malheureusement passé trop vite. Parking gratuit A disposition salle de sport, spa (hamman, sauna, piscine extérieur l’été)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement vous ait conquis. Nous transmettrons votre retour à l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Mickaël.H4 / 5Le 26/10/2022 à 13:28
Très bel hôtel, ancien et bien entretenu. Manque de bonnes petites odeurs d'ambiance. Hamman décevant car malodorant (on cherche encore l'eucalyptus...) Personnel globalement agréable. Restaurant Les Présidents TRES TRES BON, excellente cuisine et serveurs au top !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre retour positif sur le Restaurant Les Présidents et son personnel. Nous notons également votre mécontentement et sommes navrés pour ces désagréments qui ont rendu votre expérience imparfaite et transmettrons vos remarques aux services concernés. Nous serions heureux de vous y accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Kevin.a3 / 5Le 22/10/2022 à 07:33
Beau cadre et personnel agréable mais un peu déçu par les quelques couacs rencontrés durant le séjour : une lampe sur deux fonctionnant dans la salle de bain, la console de réglage du sèche-serviette pendante, marques sur les miroirs de la chambre, pied de la table abîmé, traces non nettoyées sur les tapis des escaliers... Pourtant, nous avons bénéficié d'un sur classement... Le petit-déjeuner était diversifié et composé de produits frais et fait maison. La prestation du massage était agréable : un moment reposant. En résumé, un séjour agréable avec de petites déceptions.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions pour ce retour et notons votre mécontentement. Nous sommes désolés pour ces désagréments qui ont rendu votre expérience imparfaite et transmettrons vos remarques aux services concernés. Nous serions heureux de vous y accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Mateo.n5 / 5Le 19/10/2022 à 19:17
Nous aurions mis plus que 5 si cela était possible. Le personnel est adorable, très spécialement Martin du restaurant, Christophe de l’espace massage et la demoiselle de l’accueil dont on a oublié le nom. Une chose est sûre, nous reviendrons. Merci à toute l’équipe qui est très arrangeante et fortement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir ainsi que votre petite Pomeranie extra naine, adorable. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre personnel. Ces derniers leurs feront très plaisir. C'est toujours une joie d'accueillir des clients aussi sympathique et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Valentine MOULINS - Responsable Hébergement -
vidal.r5 / 5Le 09/10/2022 à 16:55
Nous avions réservé en formule avec dîner. Nous avons été surclassés en suite, quelle suite !! 3 balcons pour admirer le paysage,un salon gigantesque, vraiment une magnifique soirée . Repas au restaurant les présidents de qualité,la formule dîner inclus n est pas une promo bidon comme on voit trop souvent. Service de qualité tant a l hôtel qu au restaurant, petit déjeuner varie et régulièrement ré achalandé. C était nôtre 4 ème visite mais sûrement pas la dernière. Le seul bémol,non imputable à l hôtel,il n'y a rien à faire a Divonne, heureusement Genève n est pas loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Vidal, Nous vous remercions pour votre bonne note et vos commentaires ! A bientôt pour votre 5ème visite ! au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Eric.4 / 5Le 05/10/2022 à 15:31
Restaurant très bon Accueil a la réception un peu décevant. Chambre spacieuse et confortable. Quelques détails pourraient être rafraichis
Réponse du propriétaire :
Cher Mr , Nous vous remercions pour cette bonne note ! Vos remarques concernant la réception ont bien été prises en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Olivier.e5 / 5Le 29/09/2022 à 08:25
Joli hôtel. Très bon accueil. Belles chambres. Très bonne table
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Jeacomine, Nous vous remercions pour cette bonne note et ce bon commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Mathis.M5 / 5Le 26/09/2022 à 07:22
Nous avons passé un excellent week-end ! Le personnel de l’hôtel est accueillant et très serviable. L’hôtel est très beau et bien entretenu. Nous avons dîné au restaurant Les Présidents, le service était un peu lent mais les plats sont d’un grande qualité ! Petite mention pour le golf qui est très beau.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Mathis, Nous vous remercions pour cette bonne note et ce bon commentaire concernant notre personnel le restaurant et le golf! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Adriana.i5 / 5Le 23/09/2022 à 17:11
J adore le calme et la chambre 320 je compte revenir et avoir la 320 peitre a noel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Di Monal, Nous vous remercions pour cette bonne note et votre préférence pour la chambre 320 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Emilie.o5 / 5Le 13/09/2022 à 15:37
Nous avons passé une très bon séjour, belle prestation, très bon petit déjeuner! Des petites touches de rénovations dans les chambres ne seraient pas de trop
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Longo Nous vous remercions pour cette bonne note ! nous avons bien noté vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Freddy.a5 / 5Le 10/09/2022 à 08:45
Nous sommes venus en couple Mr et Mme Vandenberghe. Quelques soucis à nôtre arrivée avec les chambres, néanmoins nous avons été surclassé et cela à été très agréable. Etant malade j'ai eu besoin d'aide l'équipe qui s'occupe du nettoyage des chambres m'a de suite apporté une solution. L'équipe présente à l'accueil à nôtre arrivée était très agréable et très professionnelle. Seule petite remarque d'amélioration l'espace bien-être un peu vetuste. Néanmoins nous reviendrons et nous recommandons cet établissement dans la belle ville de Divonne les bains. Freddy Vandenberghe
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Vandenberghe, Nous vous remercions pour cette bonne note ! Nous sommes heureux de la réactivité de nos équipes qui ont contribuées à vous faire passer un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Salima..4 / 5Le 05/09/2022 à 15:39
L'accueil très agréable personnel à l'écoute l'endroit calme reposant vraiment dépaysant. Le petit déjeuner très copieux le petit problème est qu'il manque des choses au coin détente le week-end quand j'ai séjourné le hammam était en panne donc à part la piscine et un petit sauna pas grande chose à faire. Et le casino L'accueil un peu froid Dommage. Do
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Salima, Nous vous remercions pour cette bonne note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Elizabeth.o5 / 5Le 24/08/2022 à 13:40
Super endroit !! Nous avions réservé pour 4 jours. Lorsque nous sommes arrivés on nous a attribué une chambre. En arrivant dans celle-ci nous avons été un peu déçus mais bon …on a frappé à notre porte et la réceptionniste nous informe qu’ils ont fait une erreur et que nous sommes à l’étage au-dessus. Nous changeons donc de chambre sauf que l’on s’aperçoit qu’il n’y a pas de courant et que la Clim a coulé dans l’entrée. Nous appelons le réception et nous demande de redescendre. Tout le monde s’excuse et on nous donne une chambre surclassée pour le désagrément! On a trouvé cela vraiment très professionnel et tout s’est fait très rapidement ! Le personnel est très professionnel que ce soit de la femme de chambre, des personnes au petit dej ou au dîner. Le cadre est sympathique juste quelques endroits qui demanderaient un rafraîchissement comme par exemple le SPA. Pour les sportifs super salle de fitness ! Nous recommandons sans hésitation !!
Réponse du propriétaire :
Chère Elizabeth, Nous sommes heureux de lire vos mots, nous les transmettrons à notre personnel. Nous sommes navrés pour les désagréments cités. Naturellement, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une assistance et un service personnalisé afin que vous puissiez profiter de vos séjours de la meilleure des façons. Nous serions heureux de vous revoir dans notre établissement. Bien à vous, -
Sophie.d4 / 5Le 23/08/2022 à 18:10
Hotel hors du temps.. chambre spacieuse.. vue sur la chaîne du mont blanc. Seul bémol le prix des cocktails au bar de la piscine.. servi en plus dans des verres en plastiques.. prix du restaurant assez élevés.. Piscine au top.. petit déjeuner parfait et le personnel adorable !!
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Toute l’équipe du Domaine de Divonne vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous tenons naturellement compte de vos autres points relevés. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Jean.a4 / 5Le 20/08/2022 à 14:15
Accueil chaleureux. L endroit est reposant et magique. Ideal pour un week end en amoureux. La Suisse se trouve très proche pour faire une ballade après une escale au Domaine. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Manuel, Nous sommes heureux de lire que votre séjour en amoureux se soit déroulé merveilleusement. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, -
Yasmina.j2 / 5Le 20/08/2022 à 07:00
Suite à un séjour de 3 jours, j'ai constaté beaucoup de points négatifs et de publicité mensongère au sein de cet établissement. Afin de vous donner un avis objectif, je vais dans un premier temps énumérer les points positifs que j'ai pu constater : - Chambre spacieuse avec une potentielle jolie vue sur le parc - Cuisine savoureuse au restaurant "La terrasse" - Ambiance plutôt calme - Salariés polis et compatissants Lors de mon installation dans ma chambre confort, je constate que la chambre est quasiment inaccessible pour un handicapé car je suis en poussette et je dois porter celle-ci plusieurs fois avant d'accéder à ma chambre. Le ménage est globalement bien fait, hormis le cheveux trouvé dans la baignoire. Le mobilier est ancien, parfois mal entretenu, beaucoup de moquette et d'acariens (crise d'allergie). La vue est plutôt jolie, la terrasse manque de rafraîchissement et le balcon est peu entretenu également. Le premier soir, je souhaite aller dîner dans l'un des 4 restaurants de l'hôtel, cependant il n'y en a aucun de disponible car certains n'ouvrent que quelques jours de la semaine ou seulement le week-end contrairement à ce qui est indiqué sur leur brochure. Le seul restaurant ouvert est complet. Aucune possibilité de se restaurer dans l'hôtel ce soir là... Le lendemain j'ai réservé et j'ai pu dîner tranquillement dans un restaurant quasiment vide, le repas était savoureux et le service de qualité. L'hôtel peut mettre en relation les parents avec une assistante maternelle disponible très tard, ce qui est très pratique. Lors de mon passage par le SPA l'ambiance y est zen, le nettoyage est très bien fait mais je découvre que le hammam est HS. Une forte odeur s'en dégage et embaume tout le SPA, ce qui est très désagréable. De plus la douche du vestiaire ne fonctionne pas et l'autre douche est défectueuse. Le sauna fonctionne. Présence d'insectes dans le couloirs. J'ai observé la salle de sport elle semblait en bon état et agréable. La piscine est plutôt sale (photos). Pour cause de manque de personnel pas de room service avant 19h : le chargé d'accueil n'était même pas au courant de cela. Les sanitaires des zones communes étaient parfois sales. Pas a la hauteur d'un 4 étoile malheureusement ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Yasmina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous notons votre mécontentement et transmettrons vos remarques à l’ensemble de notre personnel afin d’améliorer la qualité de nos infrastructures et veiller à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, -
VALERIE.U1 / 5Le 18/08/2022 à 14:55
ce domaine a gâché mon mariage par le personnel de réception incompétent et une organisation inexistante malgré toutes les précautions prises en amont la seule chose qui fut bien en cet hôtel ( on ne compte pas le restaurant ni les lieux des réceptions) fut le buffet personnalisé du petit déjeuner
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Marie.l3 / 5Le 09/08/2022 à 12:28
Très beau domaine, besoin d une grande rénovation, a tous les niveaux, et personnel pas a la hauteur, domage pour 1 hôtel de ce standing
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Claude, Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir porté vos remarques à notre attention. Votre point relevé concernant le personnel nous surprend et nous en sommes désolés, cela ne représente pas les standards du Grand Hôtel - nous ferons un point en interne avec les services. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Jean-Marc.i5 / 5Le 04/08/2022 à 03:57
Hôtel de charme. Personnel attentionné. Parking facile et très grand. Belle piscine. Bons petits déjeuners.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Merci infiniment pour votre précieux retour et pour votre mot à l'attention de notre personnel ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Cedric.h5 / 5Le 31/07/2022 à 19:23
Nous avons passé le week end du 16 / 17 juillet au domaine pour notre anniversaire de mariage et tout étais parfait. De la chambre aux restaurants jusqu'au casino, le personnel est très aimable, souriant et aux petits soins. Cependant 2 points m'ont interpellés. Le personnel donne tout mais on voit clairement un manque d'effectif. La piscine est fonctionnelle mais mériterait un petit coup de neuf. Cela ne nous a pas empêché de passer un superbe week-end, nous reviendrons. Merci a Layla pour son acceuil, Martin (les présidents) pour son professionalisme et à toute l'équipe pour leur travail. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Merci infiniment pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire que votre anniversaire de mariage se soit déroulé comme vous l'espéreriez ! Nous transmettrons vos mots à l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. -
Dominique.h5 / 5Le 31/07/2022 à 19:14
Une ambiance à la "Hercule Poirot" un hôtel dans le pure style des années folles. A découvrir, avec la classe d'un 4 ⭐. Excellent lieu de villégiature. 😍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Nous sommes sincèrement ravis de lire que l'ambiance atypique du Grand Hôtel ait su vous charmer et vous faire voyager dans le temps ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, -
Thierry.u1 / 5Le 31/07/2022 à 13:51
Présent dans cet hôtel pour un mariage, l'accueil s'est révélé assez lamentable pour de nombreuses personnes. Est-il normal et admissible que l'on dise à la réception à une personne de 80 ans (ma maman en l'occurence) ayant de grosses difficultés à marcher et ayant une valise que sa chambre se trouve au deuxième étage et que les escaliers sont derrière elle sans même lui indiquer l'ascenseur? J'ai préféré ne pas aller voir ces personnes car mes mots auraient très certainement été assez fleuris et ce n'était pas vraiment le moment.
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Lionel.2 / 5Le 26/07/2022 à 12:05
A notre arrivé le 17 juillet notre réservation n'est pas la, mauvaise communication entre weekendesk et l'hôtel Mauvaise accueil, on doit revenir pour avoir des informations banale sur le lieu du petit déjeuner, on n'a l'impression d'embêter. Temps caniculaire, donc j'ai choisi cet hôtel pour la piscine chauffé, malheureusement en cours de remplissage, eau très froide et beaucoup trop de feuilles et de saleté à la surface comme l'eau ne par pas dans les pompes. Chambre bof, moquette troué, mur taché de bleu, 2 matelas collé l'un contre l'autre mais pas le même niveau à cause de leur usure je pense. Spa moyen, à mon arrivé sauna éteint. Point positif le petit déjeuner et son personnel. Très Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre retour. Nous notons votre déception et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne représente pas les standards du Grand Hôtel. Nous prenons note de toutes vos remarques et ferons un point en interne avec les services concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau et ainsi rendre votre expérience plus agréable. Bien cordialement, -
suzette.a5 / 5Le 24/07/2022 à 17:28
Séjour très agréable dans un hôtel spacieux, digne d'un palace au milieu de la nature. Très beau décor, chambre confortable avec douche et baignoire. Ce domaine est vaste. Il se compose d'un grand parc , d'un restaurant, d'un bar, d'une piscine et d'un casino avec 2 restaurants, d'un théâtre et d'un cinéma et d'un spa . Seul regret : notre séjour de 3 jours était trop court et nous n'avons pas pu profiter du SPA !
Réponse du propriétaire :
Chère Suzette, Quel plaisir de lire vos mots ! Nous sommes sincèrement touchés et ravis de savoir que votre expérience au sein de notre établissement vous ait conquis. Nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt, pour un plus long séjour ! :) Bien cordialement, -
RedFox.3 / 5Le 21/07/2022 à 10:01
Endroit très sympa mais hôtel trop cher pour ce que c'est... Par contre les restaurants sont vraiment de qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Nous notons votre point relevé concernant nos restaurants et vous en remercions, n’hésitez pas à revenir, nous serions heureux de vous y accueillir à nouveau ! Bien cordialement, -
toinou.3 / 5Le 19/07/2022 à 11:02
Nous sommes resté 1nuit, juste de passage. Séjour globalement bon, mais avec quelques bémols : - Déjà le check-in était à 16h, à 17h notre chambre n'était toujours pas prête, il a fallu attendre 18h pour avoir notre chambre. 2h de retard alors que nous ne restions qu'une seule nuit.. - Les photos du spa qui vous vendent du rêve, alors que l'endroit est tout petit. - Le sauna ne fonctionnait pas - Quasiment impossible d'avoir un transat à la piscine car tout était occupé. Vu qu'il faisait une chaleur monstre, les gens vont tous à la piscine et la c'est un peu premier arrivé, premier servi. La piscine n'est pas immense donc la place est limité. - On nous a oublié lors du dessert au restaurant et on a du attendre Sinon en points positifs : Les chambres avec des lits ultra agréables, très calme comme endroit, le restaurant vraiment génial (bravo au chef) et le buffet de petit-dej était top :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce problème de check-in, cela ne se reproduire pas. Nous sommes aussi désolés que notre espace détente n'ait pas su répondre à vos attentes. Pour ce qui est de la piscine, en effet, avec cette chaleur, elle attire du monde et il est impossible de réserver les places. Nous notons également vos points positifs et sommes ravis de savoir que votre expérience au restaurant fut bonne, nous transmettrons vos compliments au Chef ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour rendre votre expérience plus agréable. Bien cordialement, -
alain.e5 / 5Le 18/07/2022 à 19:42
Super hotel dormi dans chambre de luxe vue sur la montagne restaurant du casino super restaurant les présidents super seul petit bémol le personnel à l'accueil manque de de sourire et dire bonjour Très bon souvenir rapport qualité /prix très bien M et Mme regnier
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur Régnier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre weekend se soit bien passé, et que le Domaine de Divonne fasse désormais partie d'un beau souvenir. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, -
alain.e5 / 5Le 18/07/2022 à 19:13
hôtel très agréable nous avons passé 2 nuits en chambre de lux vue sur la montagne super le service et le personnel agréable seul bémol le personnel à l'accueil manque de sourire et dire bonjour le restaurant du casino super et le restaurent les présidents super le petit déjeuné très agréable très bon souvenir de ce séjours rapport qualité/prix très bien M et Mme Régnier
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur Régnier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre weekend se soit bien passé, et que le Domaine de Divonne fasse désormais partie d'un beau souvenir. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, -
Alain.a4 / 5Le 17/07/2022 à 17:36
Nous avons passé un agréable séjour dans ce domaine. Je vous conseille une petite séance d'une demi-heure de massage bien-être c'est très très reposant et relaxant. Chambre spacieuse très confortable. Petit coin hammam sympathique et petit-déjeuner à volonté où on peut y trouver tout tout tout ce que vous voulez. Piscine extérieure fort sympathique avec bain de soleil et un petit bar pour une petite boisson rafraîchissante. Je recommande cet endroit pour se détendre complètement et se ressourcer.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Mille merci d'avoir pris de votre temps pour partager ce commentaire et cette bonne note ! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit passé comme vous l'espériez, et que le l'environnement reposant ait su vous charmer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, -
Iman.u4 / 5Le 16/07/2022 à 17:31
Hôtel haut de gamme avec de très beaux équipements et un personnel très agréable. Le cadre est magnifique et les chambres très confortables.
Réponse du propriétaire :
Nous vous réitérons nos sincères remerciements ! Quelle joie de lire vos mots ! Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Imesch.l2 / 5Le 10/07/2022 à 10:17
Chouette accueil, restaurant du casino très bon. Mais la direction de l hôtel privilégie les mariages à ces clients. Ils font la fête jusqu à 2-3 h du mat au détriment des clients, sans avertir au préalable. Et sans contrepartie. Et les mariages sont très fréquents la bas. Donc je ne recommande pas du tout. Grosse déception. Donc si vous y aller n oubliez pas les boules quies. On y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous vous remercions pour vos mots à l'attention de notre personne à l'accueil et sommes heureux de savoir que votre expérience au restaurant se soit bien passée. Nous sommes navrés pour votre déconvenue quant au mariage qui se déroulait en même temps que votre séjour. Nous comprenons bien sûr les gênes occasionnées par le bruit et essayons toujours de trouver des solutions pour le confort de nos clients. Nous sommes désolés qu'aucune solution n'ai été envisagée pour rendre votre nuit plus agréable. Nous vous remercions pour vos remarques. Bien cordialement, -
Munier.h4 / 5Le 07/07/2022 à 12:14
Nous avons séjourné dans cet hôtel fin décembre 2021. Dans l’ensemble, l’hôtel est joli, la décoration raffinée, le personnel aux petits soins… Petit bémol sur le fait que nous n’ayons pu manger sur place car pas de place… De plus, un petit coup de rafraichissement serait tout de même le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Chère Chrystal, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire et partager votre expérience ayant eu lieu en décembre 2021. Nous sommes heureux de savoir que celle-ci fut globalement agréable. Nous relevons aussi vos remarques et en prenons bonne note. En effet, dans une volonté d'amélioration constante de nos services, vos retours sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir cette année ! Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Liio.i5 / 5Le 06/07/2022 à 10:09
Nous avons organisé notre mariage au domaine de Divonne. Tout était super: la salle, les parties extérieur, le repas, le personnel. Le personnel est à l’écoute et réactif. Notre chambre d’hôtel offert avec le mariage étais top.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de recevoir de tel retour ! Nous sommes sincèrement heureux de savoir que l'organisation de votre mariage s'est passé comme vous l'espériez. Nous sommes touchés par vos mots que nous transmettrons à l'ensemble de notre personnel. Et merci pour ces belles photos ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Véronique.e5 / 5Le 05/07/2022 à 12:50
Venus pour participer au salon professionnel Pano du mois de juin, nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, son charme et élégance, le personnel adorable et prévenant, la décoration des chambres et extérieurs. Le salon professionnel était très bien organisé, la cuisine excellente. Que du bonheur !
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour cet agréable commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous avons passé un agréable moment avec vous lors la convention PANO. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Rachelle.l2 / 5Le 02/07/2022 à 21:48
L'établissement mérite une rénovation : à l'entree pas de rampe pour les poussettes ou les chaises roulantes. c'est le cas à l'étage également. ascenceur tres etroit peut à peine contenir deux personnes et il faut pousser la porte pour sortir ce qui n'est pas pratique ni pour les valises ni pour une poussette. Dans la chambre rideaux poussiéreuses, anciens fauteuils poussiéreux moisissures sur le carrelage du bain Sèche cheveux ancien tres peu puissant robinets anciens faut du temps pour regler la température de l'eau Seulement deux bouteilles d'eau dans le frigo Pas de café ni thé dans la chambre! vieilles fleurs artificielles
Réponse du propriétaire :
Chère Rachelle, Nous sommes sincèrement navrés de savoir que votre expérience ait été si frustrante. Nous prenons note de chacun de vos commentaires et remarques, nous ferons un point en interne. En espérant vous revoir pour rendre votre expérience plus agréable. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Mi.i4 / 5Le 26/06/2022 à 14:51
Un séjour très agréable le personnel est super le seul bémol trouvé, très dommage c'est le manque d'entretien des chambres sur le côté décoration moquette abîmées et très vielle ! baignoire abîmé pourtant c'est une petite merveille qui pourrait avoir un grand potentiel...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et cette bonne note. Nous transmettrons vos mots à l'ensemble de notre personnel ! Bien sûr, nous notons vos points relevés et vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
fabienne.5 / 5Le 16/06/2022 à 09:44
Accueil très pro, hôtel correspondant exactement à notre idee. Certes « délicieusement suranné « et qui aurait besoin d un peu d entretien des joints de piscine etc mais vraiment ce qu on attendait. Adeptes (addicts) des massages nous avons eu à l espace bien être avec Sandra et Christophe les meilleurs massages , aussi bien en efficacité qu en adaptation parfaite avec nos demandes et besoins. Très fatigués par notre travail nous passons une semaine de détente fabuleuse. Attention au repas du soir de la demi pension qui manque de variété et d adaptions quand on reste plusieurs jours. Apparemment on aurait pu changer de restaurant au sein de l hôtel mais malheureusement on ne nous l a dit qui a notre départ. Trop dommage.mais vraiment a recommander pour un repos total
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire et cette excellente que nous recevons avec plaisir. Nous partagerons vos mots à l'ensemble de notre personnel. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques et allons faire un point en interne. En espérant vous accueillir à nouveau pour renouveler votre expérience et la rendre d'autant plus agréable. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Tracy.a1 / 5Le 15/06/2022 à 21:44
Je suis réellement surpris des commentaires récents et positifs tant mon expérience au Domaine de Divonne fut un désastre : personnel dédaigneux et antipathique et équipements laissés à l’abandon (piscine non nettoyée, manque d’hygiène dans cette minuscule partie SPA, chambres poussiéreuses…). Insatisfaction de l’accueil au départ !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de savoir que votre expérience ait été aussi frustrante. Nous serions ravis de prendre contact avec vous afin de trouver une solution. Malheureusement, nous ne trouvons pas votre nom dans le fichier des réservations. N’hésitez pas à vous manifester auprès de l'équipe du Grand Hôtel via cette adresse mail : [email protected], ou par téléphone au : 04 50 40 34 34 Nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
PANO.V5 / 5Le 14/06/2022 à 20:01
Magique ! Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles : aménagé avec goût et dans un style élégant en rapport avec la construction, service impeccable, propreté irréprochable dans un cadre privilégié. A visiter absolument si vous vous rendez dans cette belle région.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour ce sympathique commentaire et cette excellente note ! Nous avons passé un agréable moment avec vous lors de l'organisation de la convention PANO et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lorsqu'une prochaine occasion se présentera. À bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne -
Rudolph.O4 / 5Le 06/06/2022 à 09:38
Bon accueil, professionnel. Chambre très propre, spacieuse et agréable. Salle de bain conforme aux attentes. Communs bien entretenus. Grande piscine bien chauffée. Coin SPA un peu petit mais suffisant. Très bon massage. Petit déjeuner très frais, terrasse agréable. Très beaux extérieurs. Parc avec de beaux arbres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boulon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, -
Baptiste.a4 / 5Le 01/06/2022 à 08:48
Très joli hôtel, belle chambre, belle vue. Le personnel est accueillant. Accès casino appréciable. L espace bien-être est sympa. Il manque pour moi 1 jacuzzi pour se détendre entre les séances sauna, hammam et bain nordique. La piscine était sale en fin de journée et fraîche. Cela ne donnait pas trop envie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dawidziak, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l'espace détente. Le jacuzzi a effectivement été retiré il y a quelques temps de cela. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ait été frustrante concernant la piscine - nous apprécions que vous ayez porté ce problème à notre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Marie.2 / 5Le 28/05/2022 à 15:56
Chambre confort, pas trop confort.... La literie est usés et daté de plusieurs années. La Chambre est vieillotte. Il est annoncé piscine chauffer alors que l'eau été fraiche à 17h, quand au Spa, c'est pas adapter pour un Hôtel avec autant de client, seulement 5 ou 6 peuvent en bénéficier. L'eau pour ce rincer était fraîche et des robinets ne fonctionner pas. Cependant le personnel était très professionnel et au ptit soin ce qui remonte un ptit peu ma note
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos remarques. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous regrettons votre expérience avec l'espace détente, la piscine et votre chambre et nous prenons bien en compte vos retours dans une volonté d'amélioration constante de nos services. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
K.1 / 5Le 22/05/2022 à 10:16
Par où commencer dans ce sketch de l’anti service d’hôtellerie. Comment donner envie de ne plus remettre les pieds dans votre établissement et cela dès l’arrivée ! Personnel dépassé, toile d’araignée comme nouvelle déco, aucune politesse ,hamam et espace bien être sale et très ancien, piscine sale ou beaucoup de saletés flottaient! Passez votre chemin pour ne pas perdre de temps.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons sérieusement en compte vos remarques - sachez que celles-ci seront partagées avec l'ensemble de notre personnel afin d'améliorer la qualité de nos infrastructures et veiller à l'amélioration constante de l'accueil de notre personnel et de nos services. Bien cordialement, -
nadine.e5 / 5Le 16/05/2022 à 12:32
Un week-end parfait sans aucunes fausses notes un domaine magnifique un accueil très agréable un lieu parfait pour un séjour détente idéal tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients et c'est une réussite.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Descher, C'est avec grand plaisir que nous recevons de tels compliments. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous vous remercions sincèrement et espérons que vous aurez l'occasion de renouveler votre expérience. Bien cordialement, -
Xavier.l5 / 5Le 16/05/2022 à 10:47
Hôtels très sympa avec un personnel très compétent, chambre plus que spacieuse ! Autour de l'hôtel, piscine, restaurant et un magnifique parc bien arboré. Encore merci pour l'accueil et la chambre au dessus de nos attentes.😁
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blanco, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire et cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et l'environnement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à l'ensemble de notre personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Cecilia.4 / 5Le 01/05/2022 à 17:58
Très beau hôtel, très bon accueil. Chambre spacieuse. Petit bémol pour SPA, petit et pas d accueil, rien pour s hydrater. Cela n enlève rien au charme de l hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire et sommes très heureux que vous ayez apprécié le charme de notre établissement « Art Déco » ainsi que votre chambre. Nous sommes désolés des points relevés concernant notre espace détente et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
marion.a4 / 5Le 24/04/2022 à 10:00
Hôtel très beau et personnel accueillant et serviable. Propreté et service impeccable. Espace détente appréciable mais il manque un bain chaud pour se relaxer. Dîner excellent et petit déjeuner complet et varié. Séjour parfait pour se détendre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barends Griat, Nous vous remercions pour votre commentaire des plus agréable. Nous sommes navrés du point relevé concernant l'espace détente et prenons en compte cette remarque. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Lauranne.a4 / 5Le 24/04/2022 à 08:05
Excellent séjour personnel chaleureux et accueillant malgré quelques petits soucis rencontrés tout est rentré dans l'ordre rapidement. Seul petit bémol concernant l'espace détente où il manquait selon moi un petit espace aquatique chaud. Je conseille il recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barends Griat, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’espace détente et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, -
Anne.o5 / 5Le 08/04/2022 à 10:09
Un peu vieillot mais très joli hôtel. Nous avons manger aux restaurant les 3 cèdres et nous nous sommes régalé. Service impeccable. On y retournera !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Foisy, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine de Divonne. Bien cordialement, -
Cecilia.s5 / 5Le 04/04/2022 à 17:23
Lieu visité dans le cadre d'une soirée privée. Salle privatisée avec serveurs, cocktail dînatoire et boissons à profusion. Possibilité d'amener son propre DJ (sono, lumières, etc.). C'était une superbe soirée, tout s'est bien passé. Personnel serviable et souriant. Vous pouvez même faire un tour au casino si l'envie vous en dit. Parking à disposition, et s'il est complet il y a d'autres places de parc pas loin. Domaine proche de la frontière avec la Suisse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Milé, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre soirée. Nous ferons part de votre retour positif à toute notre équipe. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Frédérique.e4 / 5Le 01/04/2022 à 07:33
Établissement vraiment classe, les chambres sont propres...j adhère moins au lit bordé tout du long qui du coup fait que le drap du dessous s enlève également..ce n est qu un détail. Les réceptionnistes rien à redire juste parfait, très agréables et souriants ils ont vraiment pris le temps à mon arrivée de s occuper de ma demande....un gros plus encore merci! Le petit moins est que j ai dû attendre plus de 20 minutes au salon bar avant d avoir la carte....alors je sais que l hôtel était prisé ce soir là...mais des personnes arrivées après moi se faisaient servir avant...pour une personne seule c est assez délicat d attendre comme ça...mais en contre partie j ai été servie très vite...pour finalement décider de prendre un room service car il y avait vraiment beaucoup de monde au restaurant. Je mets juste 4 pour l attente le soir au bar sans ça la note était parfaite, c est vraiment un bel établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Goff, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés du point relevé concernant l'attente au salon bar. Votre remarque sera partagé à l'ensemble de notre personnel afin de veiller à l'amélioration constante de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de renouveler votre expérience. Bien cordialement, -
Alexandre.a5 / 5Le 30/03/2022 à 09:24
Je suis allé à cet hôtel pour faire ma demande en mariage. J'ai demandé une prestation particulière pour que cet événement soit magique. L'établissement a travers tous le personnel mais plus personnellement Valentine la commerciale et Fatima la gouvernante, ont su mettre une décoration et une ambiance bien au delà de mes espérances. J'y retournerai sans hésiter, car tout est génial et pas démesuré niveau tarif. Excellente expérience dans cet établissement. Merci a vous encore et pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tardy, Nous réitérons nos sincères remerciements pour ce commentaire positif et cette excellente note. Nous sommes heureux que le Domaine de Divonne fasse désormais partie d'un beau souvenir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, -
Yves.a5 / 5Le 27/03/2022 à 20:27
Très bel endroit personnel professionnel et très aimable. Bon accueil et très bel hôtel. Un bémol...la literie chambres côté parc (on l'a signalé à notre départ) On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Malinjod, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Nathalie.t5 / 5Le 06/03/2022 à 17:05
Nous avons séjourné ce wkend, très belle chambre deluxe, avec un petit cadeau gourmand, des délicieux macarons et une bouteille de champagne 🍾🍾 salle de bain très spacieuse, le personnel très accueillant ,et aux petits soins, le dîner parfait, le petit déjeuner en buffet avec énormément de produits, très variés. L accès au SPA illimité et un très beau institut de beauté, et parfait pour l accès direct au Casino. Très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stainmesse, Nous vous remercions pour vos étoiles et votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Alexandra.N4 / 5Le 24/02/2022 à 08:44
L'hôtel est très bien situé à Divonnes ce qui permet de pouvoir se déplacer à pied pour profiter du petit centre ville et de pouvoir se rendre en suisse ou dans les montagnes du Jura en quelques minutes. L'hôtel a besoin d'un petit rafraichissement surtout au niveau des chambres qui ne sont plus dans les standards des 4*. Gros + : les bornes de recharge Tesla dans l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous vous remercions pour vos étoiles et votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant nos chambres. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Antoine.a2 / 5Le 20/02/2022 à 17:53
Bon hôtel qui est rester dans les années 90... Manque de modernité. L' espace détente et quasi inexistant 1 hammam et un saunau pour 300 chambres un peu beaucoup light...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taballet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps, de nous faire part de vos remarques, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre espace détente durant votre séjour. Pour rappel nous ne disposons que de 134 chambres dont 41 étaient occupées durant votre séjour du 19 au 20 février. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Noelie.E4 / 5Le 15/01/2022 à 19:31
Le personnel a été très courtois et serviable. La qualité de la cuisine du restaurant les 4 Cèdres est au rendez-vous. Le personnel de l'accueil du Casino souriant et agréable. La décoration intérieur du Domaine est soignée. La chambre que l'on a eu était confortable avec petit balcon. Le room service ponctuel et la commande a été respectée . Il y a un tout petit bémol : une croupière aux cheveux châtains foncés qui a été particulièrement malaisante. Je n'aie pas compris pourquoi cette haine ? A chaque fois que je rentrai dans la salle de Jeux des roulettes (avec croupiers) cette dernière me regardait de façon vraiment déplaisante. Se tournant vers ses collègues en me dévisageant. Malgrés le masque dommage pour elle j'ai bien comprit qu'elle parlait de moi. Ce petit grain de sable qui vous dérange dans la chaussure ne va pas me dissuader de revenir . Merci à toute l'équipe sauf elle du coup 😂
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Teliano, Nous vous remercions pour vos étoiles et votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques sur notre croupière et nous nous en excusons. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Jean-François.I2 / 5Le 29/12/2021 à 09:27
Avis très partagé sur cet hôtel qui bénéficie d’un emplacement exceptionnel et de chambres spacieuses et délicieusement surannées. Malheureusement il est évident que cet hôtel manque d’entretien : Baie vitrée ne fermant pas, Wc et vasque qui fuient et panne d’eau chaude (!), cela fait beaucoup pour 2 nuits passées. Et puis que dire du personnel très serviable mais totalement dépassé par faute de…personnel ?! Je plains sincèrement les employés qui font tout leur possible pour assurer le standing de l’endroit, mais cela se voit fatalement dans les faits et les délais (attente en restauration et à toute demande) et c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zimmermann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps, de nous faire part de vos remarques, veuillez nous excusez des disfonctionnements rencontrés durant votre séjour. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Vero.e4 / 5Le 28/11/2021 à 10:40
Tout est parfaitement parfait... tout le monde est à nos petits soins..... On se retrouve déjà dans l ambiance de Noël tout est parfaitement décoré... sans surcharge.... Le seul petit bémol... il y aurait une petite piscine et jacuzzi dans l espace bien-être ferait qu augmenter le charme de ce domaine..
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vessot, Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre ambiance de noël et nos décoration, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Ama.i4 / 5Le 20/11/2021 à 07:59
Seul bémol à ce lieu là partie Spa et détente.. Tout petit.. Capacité d'accueil vraiment minime pour un établissement de ce rang. Et en Odeur désagréable... Nous sommes remontés ds notre chambre sans en profiter... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Didier, Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré les problèmes rencontrés à notre espace détente, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Sylvie.e4 / 5Le 15/11/2021 à 09:49
Lieu un peu suranné mais magique. Le cadre est magnifique On arrive et on ne veut plus en partir. Calme et sérénité vous ouvrent leurs portes. Petit dejeuner aux choix multiples dans 1 salle ouverte sur le parc loin des tumultes de la ville et de la vie.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mey, Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au calme en toute sérénité, notre petit déjeuner et notre parc, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Elisa.l5 / 5Le 06/11/2021 à 10:29
Nous avons passé trois nuits dans une chambre Deluxe. Chambre très agréable avec excellente literie. Hôtel style art déco. Seul bémol : pas de bouilloire et plateau de bienvenue mais possibilité de room service efficace (payant). Personnel très courtois. L’ascenseur mériterait d’être modernisé car il est peu fiable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notre accueil et notre service, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Marielle.a4 / 5Le 17/10/2021 à 15:20
Belle chambre, salle de bain spacieuse. Jolie petite terrasse. Petit déjeuner copieux. Le menu est bon, un peu léger. Personnel accueillant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sattler, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le Domaine et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Aurelie.i5 / 5Le 11/10/2021 à 11:02
Un merveilleux séjour pour nos 1 an de mariage ! Un superbe accueil par Nicolas (un jeune homme blond) d'une gentillesse et d'un humour à tomber ! Sara l'esthéticienne au top pour un superbe massage également ! La chambre était grande calme et très propre ! Le grand lit en 2*2 très confortable. Le petit déjeuner excellent également et tellement copieux que nous ne mangions pas le midi ! Nous recommandons grandement !!! Calme propreté et bien être au rdv !!! Famille Pesse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Visval, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le Domaine pour vos 1 ans de mariage Merci d'avoir signaler le bon services de Nicolas et Sarah, le buffet du petit déjeuner durant votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Laure.o5 / 5Le 12/09/2021 à 09:09
Nous avons passé 2 nuits superbes dans cet hôtel. Dès la réception, nous avons été accueillis par un personnel très professionnel et sympathique. La chambre était grande et bien décorée avec un balcon permettant de profiter des derniers jours de l'été. Petite attention dans la chambre pour le chien, possibilité de manger sans gluten, délicieux petit déjeuner et service au top. Nous reviendrons sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jolidon Kressebuch, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié lors de votre séjour nos attentions, notre personnel et notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Lynda.o3 / 5Le 07/09/2021 à 04:44
Chambre spacieuse et propre ,petit déjeuner copieux et varié.Accueil top , personnel à l'écoute et disponible. Pas assez de transat vers la piscine ,spa fonctionne mal ou pas dommage.
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Anne-Michèle.u5 / 5Le 29/08/2021 à 16:59
Très bon séjour dans cet hôtel art déco qui dégage une jolie atmosphère. La décoration intérieur demanderait néanmoins un petit rafraichissement. L'emplacement est idéal et la vue sur le Mont Blanc depuis les chambre est fantastique. Le personnel est compétent et attentionné. Une mention spéciale pour l'équipe du restaurant et le maître d'hôtel d'un grand professionnalisme qui ont su trouver des solutions pour mes exigences végétariennes. Un vrai plaisir renouvelé chaque soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Huyghe, Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notre accueil et notre service, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Dominique.t2 / 5Le 20/08/2021 à 19:29
Un beau bâtiment, un jardin agréable pour le petit déjeuner, mais accueil froid. L'entretien de la salle de bain laisse à desirer, un grand nom et des étoiles pas en rapport...
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Damien.e3 / 5Le 19/08/2021 à 19:44
Très beau bâtiment qui a un vécu mais malheureusement les chambres ont pas su suivre le chemin de la modernité Des tâches aux murs des fenêtres non isolées qui ternissent un weekend qui semblait romantique. Cependant les prestations sont satisfaisantes avec un personnel attentionné.
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Priscillia.o4 / 5Le 16/08/2021 à 07:00
Service impeccable. Installations confortable, chambre soignée, lit confortable, climatisation dans les chambres. L'hôtel est un peu vétuste (façade à rénover et chambres à rafraîchir) mais la qualité est au rdv. Nous avons passé un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Agounyoh, Nous vous remercions pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Sebastien.i1 / 5Le 14/08/2021 à 15:54
Confort des lits vraiment à revoir. Jamais eu autant mal au dos dans un hôtel pourtant chambre confort pas d entretien et de rénovation dans cet hôtel (resté dans les années 70-80) ascenseur dans son jus. Trous dans la moquette. Sol grinçant. Le Grand Hôtel de Divonne il n y a que le nom pour un 4 étoiles il n en vaut pas la moitié. Par contre le personnel très sympa. La piscine sympa malgré les tarifs exorbitant du sandwich (9.5 euros pour un Bagel) pour ça le prix ça vaut un 4 🌟 pas de douches non plusa la piscine.
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KD.t4 / 5Le 20/07/2021 à 10:45
Il est vrai que l'hôtel a besoin d'un bon rafraîchissement, mais l'endroit est calme et reposant. Nous étions très bien reçus avec notre chien, et le personnel était vraiment sympathique. Le dîner au Golf était exceptionnel, dans un cadre verdoyant. Le petit déjeuner est copieux et varié dans le parc....juste parfait! Nous étions déçus par l'état de la (très) petite piscine et l'immeuble qui la surplombe.
Réponse du propriétaire :
Chère Kendra Mortureux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine de Divonne. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne. -
jean-yves.e3 / 5Le 17/07/2021 à 15:20
Pour un 4* , cet établissement mériterait un bon rafraîchissement général, une piscine avec une eau plus chaude et mieux entretenue et des chambres mieux insonorisées. Les plus ... Le buffet petit déjeuner est top , le restaurant les 4 cèdres dans le Casino excellent dîner et dans l'ensemble les personnels sont au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beaubois, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour les aspects négatifs cités ci-dessus mais ravi que notre buffet petit déjeuner ainsi que notre restaurant les 4 Cèdres vous ai plu. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne. -
leonard.a4 / 5Le 12/07/2021 à 16:37
Nous venons de passer deux nuits. Lieu magique (le parc avec ses espaces verts ) Service de grande qualité. Une seule petite réserve: il faudra rehausser la qualité du restaurant (cuisine) afin d'être en cohérence avec ce magnifique site.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vanotti, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine de Divonne. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne. -
Jean-Francois.a5 / 5Le 04/07/2021 à 19:21
Accueil courtois et efficace. Des salons à n'en plus finir, à la décoration originale et raffinée. Une grande liberté de mouvement laissée à la clientèle vite désorientée par des couloirs s'apparentant à des galeries. Des chambres très spacieuses. Le tout dans une ambiance calme, cosy, feutrée. Premières impressions extrêmement positives. Le séjour ne fait que commencer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gavoury, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine de Divonne. Bien cordialement, L'équipe de direction du Domaine de Divonne. -
Fabien.o4 / 5Le 16/08/2020 à 12:57
Environnement très apaisant, personnel très agréable, à votre écoute. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Chambre spacieuse et luxueuse. Un ravalement de façade en ferait un endroit 5 étoiles à mes yeux, car tout est présent pour passer un séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
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Lucie.i1 / 5Le 25/02/2020 à 13:30
J'ai été dans cet hôtel ce week end et je suis très déçue. Spa qui ne fonctionnait pas et pas prévenus qu'il était indisponible, interrupteurs qui ne fonctionnaient pas dans la chambre, eau à peine tiède dans la salle de bains. Entrée dans le menu non conforme pour ce qui est de la restauration et pour terminer nous n'avons pas eu notre petit déjeuner alors que dans la formule choisi nous devions l avoir. Nous sommes partis de l hotel à 11h du matin le dimanche sans avoir déjeuner et ayant appeler le room service 4 fois. Nous avons dormi dans une chambre où la VMC faisait un boucan du diable, nous avons dû déplacer le matelas dans le salon de la suite et nous nous sommes fait rembourser que 26 euros sur les 209euro payés. Un Conseil, fuyez les grands groupes et préférez les petits gîtes. J aurai pu ne pas mettre d étoiles vraiment déçu j àvai envie de pleurer, mettre 209euros dans un week end et être aussi mal servi c'est honteux
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Sophie.o3 / 5Le 16/02/2020 à 14:07
Nous étions au grand hôtel, la réception parfaite les lieux très bien le spa trop petit pour la capacité d'accueil des lieux. Notre chambre bien mais un fauteuil était décousu,la chasse d'eau défectueuse et le support de douche et de papier toilette mal fixé.pour un hôtel 4 étoiles il faudrait prévoir du rafraîchissement.
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Fabien.o3 / 5Le 25/01/2020 à 14:01
Rien à redire sur le personnel. Il est compétant, qualifié et agréable. L'établissement en revanche laissé un petit goût amère. Je ne parlerai pas de la décoration qui est un e affaire de goût et qui veut appartenir à une époque, pourquoi pas. Dans ma chambre la peinture au plafond dans la salle de bain s'écailler carrément. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel de ce niveau de prix. Et qui revendique 4 étoiles.
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Stéphane.e4 / 5Le 01/01/2020 à 15:48
La chambre est très confortable et très propre. Le restaurant de l'hôtel nous a proposé un bon menu. Petit bémol sur la partie "balnéo" qui était bondé. Je vous suggère plutôt de réserver des massages qui valent le coup !
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Chris.5 / 5Le 13/07/2019 à 13:30
Nous avons organisé la réception de notre mariage au domaine de Divonne le weekend dernier et tout était parfait! Le cadre exceptionnel, le service, le repas succulent, l'équipe très disponible pour résoudre le moindre problème logistique. La chambre nous a été offerte en tant que mariés et nos invités ont pu bénéficier de tarifs préférentiels. Un petit déjeuner très copieux et varié sous forme de buffet à volonté. Tout était vraiment parfait, et pour célébrer un mariage nous recommandons ce lieu romantique et magique avec une équipe qui se met en quatre pour tout organiser! Encore un grand merci à tous!
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Cynthia.E4 / 5Le 03/10/2018 à 20:36
Nous avons profité d'un coupon Groupon pour y passer deux nuits. Le domaine est grand, l'hôtel d'un côté et le casino de l'autre. Les chambres sont spacieuses mais mériteraient une petite rénovation en particulier la salle de bain. L'espace détente est très petit, vous pouvez y être maximum à 6-8 personnes sinon c'est étouffant. La piscine était en panne durant notre séjour donc nous n'avons pas pu en profiter. Le petit déjeuner est un vrai plus, service des boissons chaudes à table, énormément de choix sucré et salé.