Zenit San Sebastián
A propos de : Hôtels Zenit San Sebastián à Donostia-San Sebastian
Chambres conviviales dans hôtel moderne proposant restaurant basque et terrasse aménagée avec bain à remous. Hôtel chic, restaurant et bain à remous.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Helio.o5 / 5Le 22/02/2023 à 12:48
Hôtel avec parking, pas loin du centre-ville, très calme et propre avec une déco moderne et de bon goût. Chambre et salle de bain spacieuses, propres et confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Hélium, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner à San Sebastián et aussi pour vos paroles et votre score. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à San Sebastián et de pouvoir partager plus de moments ensemble. À bientôt ! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit San Sebastián **** -
Rulian.e5 / 5Le 21/02/2023 à 11:56
Hôtel agréable pas loin du centre. Très bonne literie. Personnel sympathique et agréable. Petit déjeuner Super
Réponse du propriétaire :
Cher Rulian, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous dans la ville. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite dans la ville. À bientôt! Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastián -
Philippe.e5 / 5Le 20/02/2023 à 10:58
Superbe hôtel, bien situé, très calme
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville. À bientôt! Éric Hernandez. Directeur Hotel Zenit San Sebastián -
Mariantonia..5 / 5Le 12/02/2023 à 14:30
Situé dans un endroit calme mais central. L'hôtel est très agréable, moderne, super propre. Le personnel très sympathique. Nous avons été en basse saison et ils ont eu la courtoisie de ne pas facturer le stationnement, ce qui est apprécié. A proximité se trouve un arrêt de bus urbain qui vous emmènera partout dans la ville. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria-Antonia, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner à San Sebastián et aussi pour vos paroles et votre score. Chaque jour, nous nous efforçons plus précisément pour que nos clients soient dans un environnement agréable et accueillant, puisque notre mission est l'excellence du service et une attention personnalisée à chaque client. Nous sommes particulièrement heureux que cet effort se fasse sentir. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à San Sebastián et de pouvoir partager plus de moments ensemble. À bientôt ! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit San Sebastián **** -
Ginette.e5 / 5Le 11/02/2023 à 18:44
Hotel Exceptionnel , receptionniste très aimable avec beaucoup de courtoisie même à une heure très tardive. Je l'en remercie. Chambre très spacieuse et très propre. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Deyts, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastian **** -
Fiona.i4 / 5Le 11/02/2023 à 17:02
Super hôtel, très propre, personnel vraiment agréable.. Ce fût un chouette séjour ! J'ai enlevé 1 étoile pour le repas du soir au restaurant... Vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles.. Dommage 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Michel Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. J'ai été surpris par votre commentaire négatif concernant le restaurant, car tous les clients en ont de très bonnes impressions. Le restaurant Rubelia propose une carte très variée et de grande qualité, avec une philosophie qui valorise le produit local, en tenant toujours compte de l'innovation, et est également très appréciée pour locaux. La prochaine fois, n'hésitez pas à poser des questions ou des problèmes afin que nous puissions vous apporter une solution pour le moment. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastian **** -
Jordan.o4 / 5Le 28/01/2023 à 18:18
Réponse du propriétaire :
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Olga.u5 / 5Le 12/01/2023 à 20:57
Tout en général. L'emplacement et sa beauté. Mais surtout le restaurant. Spectaculaire. Excellent service et ce que j'avais pour le dîner était délicieux. Le meilleur thon et les meilleurs niguiris au saumon. Toutes nos félicitations. Nous avons déjà un hôtel à Saint-Sébastien.
Réponse du propriétaire :
Chère Olga, Merci beaucoup pour votre confiance lors de votre séjour à San Sebastián. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et tous ses services. Nous avons hâte de partager d'autres moments ensemble. À bientôt! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit San Sebastián **** -
Alain.i3 / 5Le 07/01/2023 à 11:04
Nous n avons pas eu de petit déjeuner le 1er jour!! Problème de logistique!! Grr..pas de café dans la chambre alors!qu il y a une cafetière.. Après, les chambres sont très biens et déco récentes.. personnel agréable et courtois
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mignotte, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter du petit-déjeuner le premier jour. Je suis heureux que cela ait été réglé les jours suivants et que vous ayez eu une bonne impression de l'hôtel. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastián **** -
Trude.u5 / 5Le 06/01/2023 à 13:59
Nous avons eu droit à un surclassement en suite. Belle chambre spacieuse Emplacement de l'hôtel juste à l'extérieur du centre qui est accessible à pied, belle pièce pour se dégourdir les jambes
Réponse du propriétaire :
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DJ.R4 / 5Le 02/01/2023 à 12:37
Réservation par Booking...Surprise une suite pour le même prix!!! la télé n'a pas fonctionné....pour un 4 étoiles, le petit déjeuner à 14€ c'est très médiocre, viennoiserie mauvaise ..industrielle....vaut mieux déjeuner à l'extérieur les prestations ne valent pas 4 étoiles.... le personnel bar restaurant pas excellent du tout sauf la serveuse à la machine à café!!!
Réponse du propriétaire :
(Traducido por Google) Estimado Sr. Erbin, Agradecemos enormemente que haya elegido nuestro hotel para su estancia en San Sebastián. Me gustaría disculparme por no poder lograr nuestra misión que es la excelencia en el servicio y la atención personalizada a cada cliente. Respecto a lo que comentas del desayuno, te queria informar que es un desayuno buffet donde todos los productos son locales y de primera calidad, además los preparamos en casa todos los días. La oferta es muy variada y puedes encontrar todo tipo de productos, tanto salados como dulces, calientes y fríos. También disponemos de productos para todo tipo de intolerancias, para que todos nuestros clientes se sientan cómodos y como en casa. Le agradezco nuevamente su confianza y lo invito a regresar nuevamente a nuestro hotel donde tendré el placer de recibirlo personalmente. ¡Hasta pronto! Eric Hernández. Director Hotel Zenit San Sebastián **** (Original) Cher M. Erbin, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. Concernant ce que vous avez dit au sujet du petit-déjeuner, je tenais à vous informer qu'il s'agit d'un petit-déjeuner buffet où tous les produits sont locaux et de la plus haute qualité, nous les préparons également à la maison tous les jours. L'offre est très variée et vous pouvez trouver toutes sortes de produits, aussi bien salés que sucrés, chauds et froids. Nous avons également des produits pour tous les types d'intolérances, afin que tous nos clients se sentent à l'aise et chez eux. Quant au fonctionnement du téléviseur, notre équipe de maintenance l'a remplacé par un nouveau dès que vous nous avez fait savoir qu'il était défectueux. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastian **** -
Javier.e5 / 5Le 21/12/2022 à 14:30
Nous avons été très satisfaits. Au début, ils nous ont attribué une chambre donnant sur une rue avec beaucoup de circulation et de bruit, mais nous avons demandé si un changement de chambre était possible et ils ont été très attentifs. Ils nous ont déplacés sans problème. Le petit déjeuner était très correct. Assez pour avoir de l'énergie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Repollés, Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner à San Sebastián et aussi pour vos paroles et votre score. Chaque jour, nous nous efforçons plus précisément pour que nos clients soient dans un environnement agréable et accueillant, puisque notre mission est l'excellence du service et une attention personnalisée à chaque client. Nous sommes particulièrement heureux que cet effort se fasse sentir. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à San Sebastián et de pouvoir partager plus de moments ensemble. À bientôt ! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit San Sebastián **** -
Naveen.a4 / 5Le 07/12/2022 à 07:27
Réponse du propriétaire :
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5 / 5Le 28/11/2022 à 21:35
Excellent hôtel, les chambres sont superbes et le personnel est très sympathique. Il est bien situé et la vérité est qu'aucun bruit ne se fait entendre de la pièce. Nous venons de passer quelques jours avec notre bébé et je le recommande sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Escudero, Merci beaucoup pour votre confiance lors de votre séjour à San Sebastián. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et tous ses services. Nous avons hâte de partager d'autres moments ensemble. À bientôt! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit San Sebastián **** -
Jocelyn.'5 / 5Le 21/11/2022 à 14:15
Un très bon accueil. Bon petit déjeuner. Chambre un peu bruyante.
Réponse du propriétaire :
Cher Jocelyn, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. En ce qui concerne votre commentaire sur le bruit à proximité immédiate de votre chambre, je tiens à vous informer que l'hôtel est pratiquement neuf et que nous disposons d'une isolation entre les chambres bien supérieure à ce qui est exigé par la norme. Il est possible que le bruit soit dû à des clients bruyants. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous appeler à la réception pour trouver une solution immédiate. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastián **** -
Robert.u5 / 5Le 18/11/2022 à 21:28
Très belle chambre avec douche spacieuse et baignoire avec fonction jacuzzi. Le restaurant (GAIA) est de première classe. Il n'y a pas d'autre moyen de l'exprimer. Parfait. Le starter vaut à lui seul 5 étoiles. Ou : presque parfait Les épinards étaient le poisson du jour. Mais pas de problème. C'était quand même un régal et les épinards ne manquaient pas.
Réponse du propriétaire :
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Monika.a5 / 5Le 30/10/2022 à 20:01
Bel hôtel, accueil sympathique, personnel serviable, parking facile et à distance de marche du centre, du boulevard et de la vieille ville. La suite 605 est incroyablement spacieuse et décorée avec beaucoup de goût. (Cafetière et minibar) Dispose également d'un petit balcon pour se rafraîchir après un long bain moussant. Peignoirs, pantoufles et une montagne de serviettes. Malheureusement, le jacuzzi sur la terrasse du même étage était déjà fermé car 28 gr n'était pas prévu fin octobre. Le petit déjeuner était super !! Fruits, pâtes à tartiner, viennoiseries et pains, le tout en abondance et savoureux et présenté avec soin. Ainsi, une escale pendant le trajet de retour depuis le sud devient un jour de vacances supplémentaire !
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup pour votre confiance lors de votre séjour à San Sebastián. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et tous ses services. Nous avons hâte de partager d'autres moments ensemble. À bientôt! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit Saint-Sébastien **** -
Saldos.n5 / 5Le 28/10/2022 à 20:52
Nous sommes satisfaits de notre expérience à l'hôtel Zenit. Personnel rénové, propre et très serviable. L'hôtel est stratégiquement bien situé, à deux rues de la plage. Si vous avez besoin d'aller à la plage, ils vous donnent des serviettes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci d'avoir choisi notre établissement pour séjourner à Saint-Sébastien et aussi pour vos paroles et votre score. Chaque jour, nous nous efforçons plus précisément pour que nos clients se retrouvent dans un environnement agréable et accueillant, puisque notre mission est l'excellence du service et une attention personnalisée à chaque client. Nous sommes particulièrement heureux que cet effort se fasse sentir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à San Sebastián et de pouvoir partager plus de moments ensemble. À bientôt ! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit Saint-Sébastien **** -
Jose.L4 / 5Le 26/10/2022 à 21:24
L'hôtel est assez agréable, il est très récent et le service est excellent. Les chambres sans grande et la salle de bain aussi. Le restaurant est peut-être un peu petit mais ça marche. Il dispose d'un parking souterrain. Le seul bémol que je mets est l'emplacement, loin de la vieille ville
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour votre confiance lors de votre séjour à Saint-Sébastien. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et tous ses services. En ce qui concerne l'emplacement, comme vous pouvez le constater au moment de la réservation, nous sommes dans le quartier d'Amara, dans une zone stratégique, en raison de la facilité d'accès, mais en même temps, dans un quartier calme pour que vous puissiez profiter d'un "oasis de paix" et ainsi éviter l'agitation du centre-ville, ce qui en fait l'endroit idéal pour profiter d'un séjour relaxant à proximité du centre-ville. Dans le quartier, il y a d'autres hôtels, ainsi que des bars et des restaurants de toutes sortes et, bien sûr, la Reale Arena, l'un des endroits les plus importants pour les habitants de Saint-Sébastien. Nous avons hâte de partager d'autres moments ensemble. À bientôt! Éric Hernandez. Directeur Hôtel Zenit Saint-Sébastien **** -
pascale.u5 / 5Le 19/10/2022 à 15:26
Belles chambres , centre ville et super petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Pascale, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastian **** -
Ricardo.l4 / 5Le 14/10/2022 à 06:40
Un hôtel très propre et confortable Notre chambre de type standard est vraiment agréable pour un couple marié ou un couple comme nous.Tout le personnel à qui nous avons affaire est extrêmement attentionné et sympathique. Mention spéciale à Olaya pour son efficacité, son affection et son attention envers nous. Nous n'avons rien à redire et un problème avec les oreillers a été résolu en 10 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Climent, Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Saint-Sébastien. À bientôt! Éric Hernandez. Responsable Zenit Saint-Sébastien*** -
Dominique.a5 / 5Le 04/10/2022 à 22:18
Très bel hôtel, très soigné, personnel adorable, petit-déjeuner très appétissant..côté restaurant très bonne. table ..à recommander..
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Gauvrit, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Eric Hernández. Directeur Hotel Zenit San Sebastian **** -
Mayela.o5 / 5Le 23/09/2022 à 22:06
L'hôtel est situé dans une zone centrale loin du bruit, donc l'emplacement semblait très bon. La chambre était spacieuse et le lit très confortable. Ce que nous avons le plus aimé de cet hôtel, c'est la gentillesse et l'attention du personnel, en particulier Mauro. Il nous a donné de très bonnes recommandations sur ce qu'il faut faire à Saint-Sébastien mais surtout il a rendu notre expérience à l'hôtel unique. Super recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et ses services. L'attention du personnel est très importante pour Zenit Hotels, nous sommes fiers que vous en teniez compte. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Saint-Sébastien. À bientôt! Juin Elicegui. Directeur du Zenit Saint-Sébastien**** -
Barbara.u3 / 5Le 08/09/2022 à 07:48
Bon hôtel mais pour les normes italiennes c'est un peu en dessous de la moyenne. L'accueil a été excellent, nous avons eu un petit problème qui a été résolu avec l'aide du personnel, vraiment gentil et serviable. Les chambres assez propres et spacieuses. La propriété est de construction récente et offre évidemment un garage privé payant. Le petit déjeuner copieux et soigné. L'emplacement est bon, un quart d'heure de marche et vous êtes au centre.
Réponse du propriétaire :
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V.5 / 5Le 26/08/2022 à 07:12
Un hôtel de première classe ! Les chambres sont très propres et spacieuses, meublées de façon moderne. Le personnel est toujours serviable, sympathique et travaille de manière extrêmement professionnelle. Notre chien a également été très bien accueilli. Nous avons trouvé le petit-déjeuner particulièrement délicieux, qui offre tout ce que votre cœur désire et vous permet ensuite d'explorer la ville bien renforcée. La dame du petit-déjeuner très attentive remplit toujours avec diligence tous les plats jusqu'à peu de temps avant la fin. La marche jusqu'à la plage et au centre-ville est un peu plus longue, mais vous pouvez également utiliser le bus, le taxi ou les vélos de location. Donc l'emplacement n'est absolument pas un inconvénient ! Nous pouvons absolument recommander cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie.a2 / 5Le 03/08/2022 à 12:27
Déçue de la qualité au vu du prix que nous avons payé pour 1 nuit. Lit instable, chambre avec la route très passante à côté générant un bruit infernal toute la nuit . Mauvaise insonorisation interne donc on entend énormément les voisins. Cependant seuls points positifs: le personnel est agréable et le petit déjeuné copieux. Beaucoup trop cher pour ce que c’est, nous qui venons régulièrement à San Sébastian nous ne reviendrons pas dans cet hôtel trop onéreux et trop décevant malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephanie Maiziere, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. Je voudrais vous informer que le prix de notre établissement est pareil aux autres hôtels dans la ville. En plus, vous pouvez obtenir différentes réductions et avantages avec la carte de fidélité de la chaîne totalement gratuite. En ce qui concerne votre commentaire sur le bruit à proximité immédiate de votre chambre, je tiens à vous informer que l'hôtel est pratiquement neuf et que nous disposons d'une isolation entre les chambres bien supérieure à ce qui est exigé par la norme. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! June Elicegui, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Alberto.�5 / 5Le 02/08/2022 à 20:45
Ma petite amie et moi avons passé une semaine à l'hôtel et tout était super. La chambre était très propre et la taille conforme à la réservation que nous avions. L'emplacement me semble parfait pour éviter le trafic du centre en été, parfait pour laisser la voiture et se promener (10min). Petit déjeuner hautement recommandé, très varié et le personnel du restaurant est adorable, nous avons dîné un soir et le poisson grillé qu'ils nous ont préparé était délicieux. Le traitement par le directeur était merveilleux, elle nous a accueillis plusieurs jours au petit déjeuner en nous aidant avec tout ce dont nous avions besoin. Ce fut un plaisir de choisir cet hôtel pour passer les vacances. Nous serons de retour bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto Tebar, Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous rend heureux de lire des commentaires comme le vôtre et de savoir que nos efforts quotidiens portent leurs fruits et rendent des séjours comme le vôtre dans notre belle ville spéciaux. Nous vous attendrons lorsque vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau. Salutations, June Elicegui/Directeur Hôtel Zenit San Sebastián**** -
Thomas.i5 / 5Le 12/07/2022 à 17:14
Réponse du propriétaire :
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Pierre-marie.e5 / 5Le 09/07/2022 à 11:02
Hotel au top. Personnel attentionné. Rien à redire. Excellent!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! June Elicegui, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Jerome.i5 / 5Le 03/07/2022 à 22:13
Chambre spacieuse, avec belle hauteur sous plafond et joliment décorée. Petites attentions fort appréciables dans la chambre (chocolat, chips, thé...) Le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients de l'hôtel. J'y retournerais volontiers.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! June Elicegui, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Hugo.o5 / 5Le 25/06/2022 à 20:00
Personnel 100% attentionné et sympathique. La chambre moderne, spacieuse, propre et très bien décorée et équipée dispose d'une immense salle de bain équipée d'une baignoire hydromassante et d'une douche au plafond séparée. Le petit-déjeuner buffet offert avec une cuisine variée dans une salle cosy et élégante où, s'il fait beau, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner en terrasse, L'hôtel dispose également d'un parking privé à un prix abordable pour cette région. L'emplacement de l'hôtel est facilement accessible, mais il n'a pas de vue spectaculaire. Le rapport qualité/prix est excellent !!! Une expérience à renouveler....
Réponse du propriétaire :
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Clémence.y3 / 5Le 06/06/2022 à 10:47
Personnels charmants à l’écoute et très agréables. En revanche pour ce qui est de l’hôtel, nous sommes loin du niveau d’un 4 étoiles. Chambre bruyante, « jacuzzi » fermé sans que cela soit précisé, parking payant à ce prix là nous pouvons espérer mieux. Et pour la localisation, éloigné du bord et mer ainsi que des restaurants. En bref je ne recommande pas cet hôtel pour un séjour sur San Sebastián. ( ne prenez surtout pas d’Hamburger au restaurant, frite cru et pas bon du tout)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. Concernant le jacuzzi, comme vous pouvez le voir dans tous nos canaux de vente, il est ouvert de juin au 30 octobre. J'ai été surpris par votre commentaire négatif concernant le restaurant, car tous les clients en ont de très bonnes impressions. Le restaurant Gaia propose une carte très variée et de grande qualité, avec une philosophie qui valorise le produit local, en tenant toujours compte de l'innovation, et est également très appréciée pour locaux. La prochaine fois, n'hésitez pas à poser des questions ou des problèmes afin que nous puissions vous apporter une solution pour le moment. En ce qui concerne l'emplacement, comme vous pourrez le constater lors de votre réservation, nous nous trouvons dans le quartier d'Amara, une zone stratégique en raison de sa facilité d'accès, mais en même temps, dans un quartier calme pour que vous puissiez profiter d'une "oasis de paix" et éviter l'agitation de la foule du centre ville, ce qui en fait l'endroit idéal pour profiter d'un séjour détendu près du centre ville. Il y a d'autres hôtels dans le quartier, ainsi que des bars et des restaurants de toutes sortes et, bien sûr, la Reale Arena, l'un des lieux les plus importants pour les habitants. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! June Elicegui, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
dominique.e5 / 5Le 19/05/2022 à 20:23
Hôtel avec très belle déco très agréable nous avons pris une chambre côté rue nous avons eu aucun bruit petit déjeuner très bien servi personnel rien à dire très souriant
Réponse du propriétaire :
Cher , Au nom de notre personnel de l'Hôtel Zenit de San Sebastián, nous vous remercions pour votre temps dédié à nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes, notamment dans la décoration de notre fabuleux hôtel, et notre personnel formidable et souriant. Merci encore et nous espérons vous voir très bientôt à l'Hôtel Zenit San Sebastián. Nous espérons vous voir bientôt. June Elicegui/Directeur Hôtel Zenit San Sebastián**** -
luludu40.4 / 5Le 27/03/2022 à 20:14
Personnel accueillant et réactif, chambre moderne avec très bonne literie. Une meilleure insonorisation de la chambre aurait été bienvenue. Petit déjeuner copieux, salle un peu petite pour accueillir tout le monde. Nous avons passé un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. En ce qui concerne votre commentaire sur le bruit, veuillez noter que les matériaux utilisés pour insonoriser l'hôtel sont bien supérieurs à ceux exigés par la norme. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Nerea Manzano, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Romain.o5 / 5Le 23/02/2022 à 07:18
Très bon accueil, chambre spacieuse, bien équipée
Réponse du propriétaire :
Chere client, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Nerea Manzano, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
audrey.o5 / 5Le 21/02/2022 à 11:41
Super hôtel, bien situé, à proximité des arrêts de bus, chambres spacieuses, super salle de bain et douche, manque peut-être un peu de pression pour le jet de la douche, chambre très bien nettoyées tout les matins, TV, Wi-Fi, mini bar et bouilloire sont à votre disposition. Quand aux personnels de l'acceuil, ils sont super sympathiques et très disponible, font l'effort de vous parlez français, et très arrangeants. Au top. Je reviendrai et je recommande cette hôtel 😊👍
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Saint-Sébastien. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pleinement profité votre séjour chez nous. C'est un plaisir que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel et de la chambre. Nous espérons vous voir bientôt chez vous à Saint-Sébastien Cordialement, Nerea Manzano. Directrice Hotel Zenit San Sebastián -
sandrine.a5 / 5Le 10/01/2022 à 14:15
Parfait
Réponse du propriétaire :
Chere Mme. Salettes, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Nerea Manzano, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Damone.a2 / 5Le 02/01/2022 à 08:46
Résumé des avis Google 4,3 Très bonne 1 282 avis Chambres 4,0 Emplacement 3,7 Service 4,7 Couples 4,2 Familles 4,2 Solo 4,2 Affaires 4,3 Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Damone Carine 2/5 il y a 10 heures sur Google Cet hôtel me fait penser a un rendez vous Tinder !!! Les photos sont "aléchantes" la description promet des moments sympas, mais au final lors du rendez vous, Vous, vous rendez compte que la personne est en chaise roulante et mourante. - Pas de dressing pour y ranger nos vêtements, oui certe il y a une armoire pour pendre nos affaire mais ce n'est pas suffisant. Une bouloire dans le coin, de la même armoire, non branchée et pas de prise pour la brancher ailleurs que sur le sol pour nous faire un thé, évidement pas de possibilité de faire un café. Minimum d'un 4 étoiles 🌟 Service restaurant à peine poli, ni chaleur, ni sourire, ni gentillesse, pas sympa quoi. Repas, du soir... bof... et pourtant je ne suis pas difficile ! En plus cher ! Le petit déjeuner, digne d'un Ibis Budget. Produits de moindre qualités, yaourght de sous marque et même pas dun producteur local. Eau en caraffe du robinet, jus d'orange bas de gamme. Pas de lait sans lactose et pour les personnes qui boivent du thé la seule manière d'avoir de l'eau chaude c'est avec la vapeur de la machine a café qui m'a valu une brûlure. Jacuzzi fermé apparement, c'est noté sur le site, mais je ne l'ai toujours pas vu. Ne mérite absolument pas 4 étoiles Peut convenir pour un hôtel de passage, mais certainement pas un long séjour ! Pour moi, c'est une énorme déception !
Réponse du propriétaire :
Chere Mme. Carine, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. Nous prenons note de vos commentaires. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Nerea Manzano, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
VINCENT.a4 / 5Le 27/12/2021 à 20:29
Ca vieilli mal. les 4 étoiles ne sont pas très justifiées à mon sens. Le tarifs est correct hors saison mais limite. Les chambres du côté route sont insupportables. Les véhicules sont en accélération pour monter la colline les bruits de moteur sont incessants. Le vitrage n'est pas bien isolé. Dommage.!
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je voudrais présenter mes excuses pour ne pouvoir pas atteindre notre mission qui est l'excellence dans le service et une attention personnelle à chaque client. Premièrement, je veux m'excuser pour les possibles dérangements que le bruit vous avez écouté dans la chambre. Toutes les fenêtres de nôtres chambres ont un double vitrage d’une épaisseur de 18 mm et ils sont de PVC. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler à l'accueil pour que nous puissions trouver une solution. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Nerea Manzano, Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
samba.d3 / 5Le 17/11/2021 à 06:24
L hôtel est très correct, un peu dessus du jacuzzi,un peu petit. Autrement la cuisine et le service bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Samba, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Nathalie.u4 / 5Le 06/11/2021 à 16:56
L'hôtel et la chambre sont très confortables. La décoration est moderne et soignée. Le personnel est très agréable ! Un seul bémol : malgré le double vitrage, le bruit de la route qui est toute proche peut gêner le sommeil...
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Duval, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
nathalie.o5 / 5Le 25/10/2021 à 10:00
Hôtel parfait, très propre, personnel très agréable nous avons passé un weekend magnifique dans cet hôtel. Merci à tout le personnel et à ces dirigeants
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Bonnaud, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Juliette.4 / 5Le 15/10/2021 à 19:39
Hôtel très bien mais emplacement un peu éloigné du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Juliette, Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je voudrais vous informer, comme vous pouvez le voir au moment de la réservation, que l'hôtel est situé dans le quartier d’Amara, l'une des trois zones les plus importantes de San Sebastian et à seulement 1 km de la cathédrale. C´est une très bonne situation pour combiner un séjour calme et être près du centre-ville. A 5 minutes à pied de l'hôtel, vous pouvez profiter de nombreux bars, restaurants et boutiques. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Laila.o3 / 5Le 07/09/2021 à 16:56
Nous y avons séjourné 2 nuits et malheureusement nous avons été un peu déçus de cet hôtel. La déco est sympa et le personnel serviable mais ça s’arrête là. Dans la chambre, j’ai trouvé que l’air était irrespirable, on a donc ouvert la fenêtre mais pas de chance, celle-ci donnait sur une grande route. Du coup, c’était vraiment bruyant. Le petit-déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles. On avait l’impression que tout provenait du supermarché. Ce n’était franchement pas terrible, à l’exception des mini viennoiseries qui n’étaient pas mauvaises. En somme, pas un bon rapport qualité-prix. Nous n’y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Lalila. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Au sujet de la température dans la chambre, nous voudrons vous informer qu'on dispose de un système de climatisation indépendant dans chaque chambre pour pouvoir le contrôler, il se trouve à côté du lit. Dans votre prochain séjour, depuis la réception on vous expliquera comment mener l'appareil pour vous atteindre la température désirer à chaque moment. Premièrement, je veux m'excuser pour les possibles dérangements que le bruit vous avez écouté dans la chambre. Toutes les fenêtres de nôtres chambres ont un double vitrage d’une épaisseur de 18 mm et ils sont de PVC. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. Concernant ce que vous avez dit au sujet du petit-déjeuner, je tenais à vous informer qu'il s'agit d'un petit-déjeuner buffet où tous les produits sont locaux et de la plus haute qualité, nous les préparons également à la maison tous les jours. L'offre est très variée et vous pouvez trouver toutes sortes de produits, aussi bien salés que sucrés, chauds et froids. Nous avons également des produits pour tous les types d'intolérances, afin que tous nos clients se sentent à l'aise et chez eux. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Stephane.s3 / 5Le 29/08/2021 à 15:57
Trois etoiles car parking payant (14€) alors que sur le site hotel.com en faisant une recherche avec le filtre « parking inclus » l’hotel zenit sors en tete de liste, et l’accueil (en lui montrant l’appli) ne font aucun geste,la chambre est bien mais le lit de petite taille.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je suis surpris par votre commentaire sur le prix de notre parking car c'est l'un des moins chers de la ville. Je voudrais vous informer que le parking a un coût de 16 € mais vous pouvez obtenir différentes réductions et avantages avec la carte de fidélité de la chaîne totalement gratuite. En plus, le prix est similaire à des autres hôtels dans la ville. Les offres de stationnement incluses sont de toute façon pendant la basse saison. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Laurence.i5 / 5Le 10/08/2021 à 22:31
Excellent accueil. J'ai demandé à voir des chambres et cela a été accepté et le visite faite de façon complète et agréable. Précisons sur l'hôtel et ses services au moment du check in. Très jolie chambre! Mini bar gratuit. Petit déjeuner pharaonique : tapas, poisson, Continental, américain...fruité, légumes, jus, cava, tisanes...et j'en oublie! 16 euros si réservé la veille, 19 le jour-même. Plus la.peine de déjeuner car il est servi jusqu'à midi. Parking de l'hôtel à 25 euros mais c'est le même prix même pour les parkings publics en ville où il est très compliqué de se garer!
Réponse du propriétaire :
Cher Laurence. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. En ce qui concerne le stationnement, je suis désolé si vous le trouvez difficile. Le parking de l'hôtel est stratégiquement situé à l'étage -3 avec un accès direct aux chambres par ascenseur pour votre confort. Depuis la réception, nous expliquons aux clients avec un plan la façon d'accéder au parking pour éviter des problèmes. Je suis surpris par votre commentaire sur le prix de notre parking car c'est l'un des moins chers de la ville. Je voudrais vous informer que le parking a un coût de 16 € mais vous pouvez obtenir différentes réductions et avantages avec la carte de fidélité de la chaîne totalement gratuite. En plus, le prix est similaire à des autres hôtels dans la ville. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Adrien.u5 / 5Le 05/08/2021 à 10:09
Très bel hôtel, bon déjeuné, chambre très propre. Pour garer sa voiture évitez de la garer dans les rues adjacentes car nous nous sommes fait casser la voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je regrette l'incident de l'amende. Nous informons a toutes les clients où est-ce que vous pouvez garer la voiture et ou est-ce que c’est interdit. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
max.a5 / 5Le 21/07/2021 à 12:17
Séjour agréable dans cet hotel du centre de san seb, les chambres sont normales et calmes, salle de bains confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Max. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, et merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit Convento San Martín **** -
Loris.t4 / 5Le 24/05/2021 à 19:08
Hôtel qui a tout misé sur son lobby impressionnant s’agissant d’une ancienne chapelle. Toutefois, les chambres et le restaurant sont très “business hôtel”. Dommage, filer la métaphore décorative de la chapelle dans l’ensemble de l’hôtel aurait été vraiment exceptionnel. Cela dit, décoration d’ensemble simple et épurée, excellent petit déjeuner. Un bémol, les chambres sont terriblement mal insonorisées !
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Premièrement, je veux m'excuser pour les possibles dérangements que le bruit vous avez écouté dans la chambre. Toutes les fenêtres de nôtres chambres ont un double vitrage d’une épaisseur de 18 mm et ils sont de PVC. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Anthony.l5 / 5Le 13/01/2021 à 11:47
Très bien, mais nourriture à changer.
Réponse du propriétaire :
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Benjamin.U4 / 5Le 17/10/2020 à 19:08
J'y suis pour une semaine. Bizarrement nous sommes à 45 minutes de Biarritz mais personne parle français. C'est vrai que le but c'est de s'adapter au pays mais je trouve ça bizarre pour un hôtel quand même. Sinon c'est propre, cadeau de bienvenue dans la chambre. Dernière critique, niveau salle de bain, la configuration pour donner un bain à mon fils handicapé que je dois porter, c'est vraiment pas pratique...
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je suis surpris de ce que vous dites du français, puisque tous les réceptionnistes, certains plus d'autres moins, mais tous parlent votre langue. Concernant ce que vous dites sur la salle de bain, nous avons des chambres adaptées, pour la prochaine fois n'hésitez pas à commenter au moment de la réservation pour pouvoir vous en proposer une. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
karim.b4 / 5Le 03/10/2020 à 19:11
Hôtel très propre par contre la dimension du lit est revoir
Réponse du propriétaire :
Cher Karim. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Par rapport à la taille du lit double, je vous informe que nos mesures standard sont 1,50 mètres de large et que nous avons également des lits de 2m x 2m dans les chambres hautes, n'hésitez pas à les demander dans votre prochain visite. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
patricia.e5 / 5Le 01/10/2020 à 21:16
Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Mdm Pellissier. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Nous espérons vous voir bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
Frederika.o4 / 5Le 13/09/2020 à 08:42
Tapas goûteuses et surprenantes ! Bar situé dans une rue piétonne, serveurs à l'écoute et serviables. Nous y retournons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Mdm Foucout. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
choupi33.5 / 5Le 22/08/2020 à 20:08
Hôtel très agréable avec une propreté irréprochable. J'ai pu bien profiter de ma semaine de vacances sur Saint Sébastien.
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien, merci pour la ponctuation et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensembles. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastian **** -
N.5 / 5Le 15/08/2020 à 22:48
Parfait ! Service impeccable ! Le personnel est très gentil Room service super le petit déjeuner est excellent et très complet
Réponse du propriétaire :
Cher Nej. Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Flo.5 / 5Le 14/08/2020 à 10:51
Tres bon rapport qualité/ prix. Personnel très professionnel. Bel endroit proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Flo. Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Boujibar.a5 / 5Le 07/08/2020 à 06:50
Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher M. Hajar. Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Saint-Sébastien. Merci beaucoup pour vos paroles et aussi pour la marque que vous nous avez donnée. Notre mission est l'excellence du service et l'attention personnalisée à chaque client afin d'être dans une ambiance conviviale et accueillante. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cet effort. Ce sera un honneur de vous voir lors de votre prochaine visite dans la ville. Raquel Casado. Directrice de l'hôtel Zenit San Sebastian **** -
Cyrille.a2 / 5Le 27/07/2020 à 21:49
Piscine fermé sans aucune information en amont, petit déjeuner hyper long plus d'une heure, avec le covid. C'était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Cher M Cayeaux Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous travaillons pour obtenir une plus grande satisfaction, nous essayons de garantir la sécurité sanitaire et de respecter les règles établies, qui interdisent le buffet. Nous prenons note de votre commentaire. La piscine est déjà ouverte, nous n'avons pas pu l'ouvrir auparavant car nous attendions l'autorisation spéciale qui accréditerait la garantie sanitaire de l'installation. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Rudeboy.i3 / 5Le 14/07/2020 à 23:11
Très bon accueil français correct proche ville assez Propre chambre confortable parking en sous sol (étroit)point en moins pour le prix télécommande ne fonctionne pas douche qui fuit solarium jacuzzi fermer et longue attente au ascenseur
Réponse du propriétaire :
Cher M King Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et pour les comentaries positives et pour les commentaires positifs. En ce qui concerne le jacuzzi sur la terrasse, nous travaillons pour qu'il soit prêt le plus tôt possible et en même temps pouvoir continuer à garantir la sécurité sanitaire de tous. Pour la prochaine fois, vous savez déjà que tout problème que vous pourriez avoir pendant votre séjour, nous sommes 24 heures à la réception pour vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir dans la chambre. Les commandes du téléviseur, par exemple, sont revêtues pour garantir la propreté à chaque utilisation de la pièce. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Sandy.o5 / 5Le 12/07/2020 à 11:35
Hôtel facile d'accès en voiture, proche du centre (15 mn à pied), moderne, chambres spacieuses à la propreté irréprochable, très calme malgré l'affluence, personnel très pro, petit déjeuners variés (beaucoup de choix) et copieux. Dîner également. Mention spéciale pour la salle de bains vraiment fonctionnelle, spacieuse, moderne et belle. Décoration générale moderne et sobre. De plus : thermomètre frontal à l'entrée (avec prise de température obligatoire) et masque obligatoire également. Très satisfaits!
Réponse du propriétaire :
Chére Mme Montieuloux. Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit Convento San Martín **** -
Ameline.e5 / 5Le 21/02/2020 à 06:47
Parfait hôtel, de la reception à la chambre en passant par le restaurant... Nous avons passé un agréable week-end. Merci pour l'accueil! Nous reviendrons à notre prochain petit week-end à San Sebastian
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Beaufort, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Notre mission est l'excellence dans le service et l'attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Guigs.l5 / 5Le 19/02/2020 à 12:05
Bel hôtel Mais piscine et espace spa payant ainsi que le parking mais surveillé. Emplacement un peu excentré au calme. A 15min de marche du centre ville ou le bus passe juste devant l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher M Plaiz Merci beaucoup pour vos commentaires et votre score de 5.Je suis surpris par votre commentaire sur le prix de notre parking car c'est l'un des moins chers de la ville. Je voudrais vous informercar que le stationnement est actuellement gratuit jusqu'à la haute saison , donc je ne comprends pas très bien votre plainte. concernant l'emplacement, je voudrais vous informer que l'hôtel est situé dans le quartier d’Amara, l'une des trois zones les plus importantes de San Sebastian et à seulement 1 km de la cathédrale. C´est une très bonne situation pour combiner un séjour calme et être près du centre-ville. A 5 minutes à pied de l'hôtel, vous pouvez profiter de nombreux bars, restaurants et boutiques. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j'aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Theophile.h5 / 5Le 16/02/2020 à 17:02
Très bonne réception, Martin de la réception nous a beaucoup aidé pour notre week-end, au top je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chére Mme Thivet, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
sandrine.L5 / 5Le 01/02/2020 à 11:12
Très bien. Très bonne accueil Chambre donnant sur la rue un peu bruyante.
Réponse du propriétaire :
Chére Mme Cloutier, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Premièrement, je veux m'excuser pour les possibles dérangements que le bruit vous avez écouté dans la chambre. Toutes les fenêtres de nôtres chambres ont un double vitrage d’une épaisseur de 18 mm et ils sont de PVC. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. Je vous salue cordialement en attendant a vous voir lors de votre prochaine visite dans notre ville. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Do.r5 / 5Le 21/01/2020 à 10:05
Une vue de dingue !!! Surtout de la piscine !!! Une superbe décoration, on y dîne bien, les cocktails sont au top ! Personnel chaleureux et serviable. À proximité de pas mal de choses. 👌
Réponse du propriétaire :
Cher M. / Chére Mme. Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation de 5 et pour les commentaires positifs. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián **** -
Joel.o5 / 5Le 05/01/2020 à 17:34
Des notre arrivé a l hôtel nous avons ete très bon accueil la chambre ete magnifique et tres grande la salle de bains impecable et tres propre le petit déjeuner tres copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Joel Merci à vous, et surtout un remerciement spécial pour vos paroles. Notre mission est l´excellence dans le service et l´attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Raquel Casado Directrice -
Anais.e5 / 5Le 17/11/2019 à 13:36
Chambre très propre, accueil très souriant et parking facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Merci beaucoup d'avoir fait confiance au Zenit San Sebastián. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Rachel mariée adresse -
Renè.a5 / 5Le 12/11/2019 à 15:54
Il ne manque que des chaussons, pour le reste tout y est !
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci beaucoup d'avoir fait confiance au Zenit San Sebastián. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons partager plus de moments ensemble. À bientôt! Rachel mariée adresse -
Alina.u5 / 5Le 30/07/2019 à 07:08
Top de top
Réponse du propriétaire :
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Léopold.e3 / 5Le 28/06/2019 à 16:13
Très bonne hôtel, 3.5 aurait été plus juste !
Réponse du propriétaire :
Cher Leopold, Merci beaucoup pour votre confidance. Nous esperons de vous revoir tôt. Salutatios, Raquel Casado Directrice. -
Aaie.i3 / 5Le 07/06/2019 à 07:41
Première fois : hors saison, chambre attribuée sublime , digne d'un très beau 4* Seconde fois : pleine saison, chambre attribuée très très moyenne, vraiment décevant, vue sur la route et petite.
Réponse du propriétaire :
Chére Aaie, Merci beaucoup pour votre confidance. Nous esperons de vous revoir tôt. Salutatios, Raquel Casado Directrice. -
Régis.a5 / 5Le 31/05/2019 à 18:02
Magnifique. Suite fantastique 🤩🤩 je reviendrai rien que pour le plaisir d'y être
Réponse du propriétaire :
Cher Régis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sperons de vous revoir tres tôt. Salutations, Raquel Casado Directrice. -
M.a3 / 5Le 12/05/2019 à 21:47
Accueil simple, chambre plutôt propre (des cheveux et lentille de contact par terre, salle d'eau mal nettoyé). Les produits dans la salle de bain c'est bien, il y a même des brosses à dents. Cet hôtel s'est ratrappé avec le petit déjeuner, il a beaucoup de choix entre salé et sucré, café de bonne qualité et les jus de fruits sont bons. Bonus: réservez le petit déjeuner un jour en avance pour faire des économies.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniele, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Merci à vous, et surtout un remerciement spécial pour vos paroles. Notre mission est l`excellence dans le service et l´attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
Laurie.u4 / 5Le 09/05/2019 à 12:57
Très bon hôtel, propre,personnels très accueillant et souriant,qui parle français. Petit déjeuner très copieux. Très bonne literie. Emplacement bien situé. Seul point négatif un peu trop de bruit lorsque les gens passe dans le couloir.
Réponse du propriétaire :
Chére Laurie, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Merci à vous, et surtout un remerciement spécial pour vos paroles. Notre mission est l`excellence dans le service et l´attention personnalisé à chaque client, afin que nos clients se sentent dans une ambiance agréable et confortable. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
N..a5 / 5Le 31/03/2019 à 19:52
Excellent
Réponse du propriétaire :
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Marjo.a5 / 5Le 29/03/2019 à 05:12
Excellent
Réponse du propriétaire :
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Franck.i3 / 5Le 21/02/2019 à 08:34
Chambre ok mais bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher M. Pichon, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour la ponctuation et pour les commentaires. Premièrement, je veux m'excuser pour les possibles dérangements que le bruit vous avez écouté dans la chambre. Toutes les fenêtres de nôtres chambres ont un double vitrage d’une épaisseur de 18 mm et ils sont de PVC. Pour prochaines séjours, nous vous attribuerons une chambre en hauteur et avec des vues a place intérieur de notre Hôtel. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
Pierre.t5 / 5Le 08/02/2019 à 10:24
Parfait. Un peu excentré du centre ville mais très calme .
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour les commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise de rester avec nous. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
les.p5 / 5Le 03/02/2019 à 10:46
La déco est top, les petits déjeuners copieux et les équipements sont vraiment bien, notamment la salle de sport. Les chambres sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour les commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise de rester avec nous. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
emmanuel.L5 / 5Le 21/01/2019 à 13:45
Très bon séjour à San Sebastián. Le petit déjeuner est très copieux, le dîner au restaurant est bon également. Ville de Saint Sébastien magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Clemencon, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien et merci pour les commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise de rester avec nous. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
isabelle.u5 / 5Le 10/01/2019 à 09:27
Très bon hôtel, personnels accueillant, buffet petit déjeuner excellent, restaurant pareil
Réponse du propriétaire :
Chere Mme Isabelle, Merci beaucoup pour vos belles paroles, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. J'espère que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs séjours dans la ville. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir bientôt. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado. Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian -
L.l3 / 5Le 07/01/2019 à 03:04
La chambre était propre, le lit confortable mais ça ne correspondait pas à notre réservation (Pas de baignoire, pas de peignoir, etc.)
Réponse du propriétaire :
Cher Frantz, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt! Raquel Casado Directrice. -
Marine.U3 / 5Le 10/12/2018 à 14:52
4 étoiles pour la partie Hotel : chambre spacieuse, propre. Personnel très accueillant et disponible. Hôtel bien situé, très proche centre ville en voiture. 3 étoiles pour la partie Restauration : à refaire je prendrai la voiture pour dîner en ville . La cuisine est très simple , pas de spécialité, pas de quoi y retourner Idéal pour une escale à San Sebastian mais seulement pour y passer la nuit
Réponse du propriétaire :
Chere madame. Guissart, Je suis heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel et que vous avez pu profiter de son emplacement grâce à notre magnifique accès pour voitures. Nous essayons de montrer notre offre de restaurant aussi simple que possible pour la rendre abordable et compréhensible pour le plus grand nombre. Grâce à votre commentaire, nous étudierons la possibilité d’inclure un plat spécial pour les plus grands gourmets et compléterons notre offre. Nous espérons pouvoir compter sur vous d'ici là et, dans l'intervalle, nous vous adressons nos salutations cordiales. -
L'Adresse.u4 / 5Le 05/12/2018 à 11:43
L'hôtel est superbe, les chambres sont top. Le petit + c'est que 84% du personnel possède un handicap et je trouve cette démarche fabuleuse. Par contre: proche d'une route très passante, impossible de laisser la fenêtre ouverte, un bruit insupportable (et en milieu d'après-midi, le bruit est présent malgré la fenêtre fermée) Les prestations ne sont pas toute à la hauteur de leur prix. Le petit déjeuner à 19€ est tout à fait basique, pour ne pas dire minable. Le verre de Gin-Kas à 8€, servi par une personne désagréable, qui nous jette dehors à 23h... pas terrible non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C'est merveilleux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que nos chambres sont vous semblées "top". Merci de partager votre expérience avec nous et de nous avoir aidés avec une si bonne note de 4/5. Nos installations sont bien insonorisées, mais je suis désolée de savoir à ce moment-là qu’elles ont eu des problèmes de bruit car nous aurions aimé leur donner une solution. Notre prix pour le petit-déjeuner est maximum 12 € et notre cafétéria ferme à 24 heures. Quoi qu'il en soit, je prends bonne note des détails qui n'ont pas réussi à transformer votre séjour en 5 étoiles pour améliorer tous les aspects de notre établissement. Merci pour vos commentaires. Sincères salutations -
florian.a5 / 5Le 17/11/2018 à 16:15
Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Floriane, Merci beaucoup de nous recevoir et pour votre évaluation. Au plaisir de partager d'autres moments avec vous À bientôt! Rachel mariée adresse -
Alberto.a3 / 5Le 30/09/2018 à 17:20
Hôtel tout neuf. Chambre très convenable et équipé amiable. Mais le quartier n'est pas sympa du tout. Aucune vue (que des vis-a-vis sur des batiments), loin de la plage et assez inconfortable pour y aller en taxi. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, Nous apprécions grandement que vous avez choisi notre hôtel pour votre séjour à San Sébastien. Je vous informe que l'hôtel est situé dans le quartier d’Amara, l'une des trois zones les plus importantes de San Sebastian et à seulement 1 km de la cathédrale. C´est une très bonne situation pour combiner un séjour calme et être près du centre-ville. A 5 minutes à pied de l'hôtel, vous pouvez profiter de nombreux bars, restaurants et boutiques. Je vous remercie encore de votre confiance et je vous invite à revenir á nouveau dans notre hôtel ou j´aurai le plaisir de vous recevoir personnellement. Nous espérons vous voir bientot. Recevez mes cordiales salutations, Raquel Casado Directrice de l’hôtel Zenit San Sebastian. -
Emilie.o5 / 5Le 22/09/2018 à 20:19
Super hôtel !! Chambre au top!! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Emilie! À bientôt. Raquel Casado Directrice Hotel Zenit San Sebastián. -
Anthony.i5 / 5Le 29/06/2018 à 09:32
Super
Réponse du propriétaire :
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Bruno.a5 / 5Le 17/05/2018 à 11:16
Cet hôtel récent (3ans) se situe à la périphérie de la vielle ville de St Sébastian dans un quartier en voie de développement. L'accueil super parle pas français mais le comprends, le prix correct pour la prestation, la chambre grande équipée d'une salle d'eau moderne ou la domotique vous rappelle qu'une mise à jour de vos connaissances en robinetterie sont un peu obsolètes. Le déjeuner continental est copieux, varié, complet avec du personnel à votre écoute et aux petits soins. Compter 10 minutes en voiture pour rejoindre le bord de mer et la partie touristique de la ville, sinon, les transports en communs sont nombreux. Je recommande vivement
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Nath.r5 / 5Le 23/04/2018 à 20:40
Lieu calme, doux, très beau, reposant. Personnel très agréable. Un hôtel incontournable pour un séjour à San Sébastian
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Marine.a5 / 5Le 02/04/2018 à 07:09
Très bel hotel design. Chambre agréable et pratique. Rien à redire. Très bon moment passé ici.
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Hervé.o5 / 5Le 05/02/2018 à 17:53
Très bien
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patrice.n4 / 5Le 03/02/2018 à 11:16
Hôtel agréable...chambre calme
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Dominique.i5 / 5Le 19/01/2018 à 05:10
Super hôtel. ...j'y étais en séminaire avec le boulot et tout le monde a trouvé cet endroit parfait..Rien à redire
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Bernard.a3 / 5Le 03/01/2018 à 19:28
Bon hôtel bien situé au calme. Parle très peu français. Eau froide pendant 2 jours. Après négociations petit déjeuner offert.
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Fernando.c5 / 5Le 19/09/2017 à 19:35
Bien
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Lo'.i5 / 5Le 22/08/2017 à 23:51
C'est un tres bon hotel, quoi que un poile chere je pense, second point negatif: le parking souterrain PAYANT et obligatoire... sinon un peu excentrer mais. en revanche: service irreprochable, proprete idem, spam super sur le toit chambre rien a re dire... globalement... super hotel je recommande.
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Jeremy.e3 / 5Le 25/03/2017 à 13:10
Bonjour. Cette hôtel est très bien situé idéal pour se balader a pied a saint sebastien. L'hôtel est très spacieux et agréable . Les chambres et la salle de bain sont très bien. Un seul point négatif mais très important les lit ne sont pas du tout confortable , on sent les ressort métallique. Malgré un bont hotel en général avec un très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix ! !!!
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Zulma.m5 / 5Le 12/02/2017 à 13:37
Super hôtel avec des hôtesses qui parlent français. De plus le prix de la chambre est très attractif. Superbe endroit ! Conquise.