Hotel Palacio de Aiete

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Restaurant,

• anonimo.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 23:29

  La chambre donnant sur la rue on entendait les voitures, elle était spacieuse avec une bonne douche, tout était très propre et un bon détail sur la bouteille d'eau, j'ai posé plusieurs questions à l'hôtel et ils m'ont répondu très bien et très précis, ils offrent un service de restaurant-bar avec petits déjeuners et déjeuners et dîners.
• Marc.e

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:14

  Hotel et chambre sympas. Je remets en cause le service de l hotel je me suis gare, gratuit, devant hotel parking prive hotel et 30min apres j ai pris une amende. Pourquoi je depassais a cause d un poteau de 10cm sur la partie pietonne. L accueil nous a vu et vu la police aucun moment nous avons ete prevenu du problème de parking. N est ce pas un service de l hotel de nous intertoger comment vous etes venus et vous prevenir du probleme.
• Gonçalo.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:41

  Si vous avez vraiment besoin d'un parking fermé, vous devrez payer un supplément, il n'est pas couvert et a peu de places. Le petit déjeuner n'est pas surprenant. Ce ne devrait pas être un 4 étoiles.
• Nils.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:08

  Qualité prix, répond parfaitement à toutes les attentes. Excellent traitement par le personnel. Hôtel très calme et propreté impeccable.
• Ruben.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:53

  La réceptionniste nous a envoyé dans une chambre occupée, nous sommes descendus lui dire et elle nous a donné une autre carte pour une autre chambre occupée. Dommage que dans cet hôtel 5 étoiles ces erreurs se produisent. Je ne recommande pas du tout d'y aller
• jaime.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:52

  Idéal pour se reposer et suffisamment isolé pour une détente totale, une attention exquise et des installations imbattables, le meilleur rapport qualité-prix
• NOELIA.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:23

  L'hôtel est très joli, avec un hall spacieux où se trouvent des fauteuils et une cafétéria. A l'accueil ils nous ont accueillis très rapidement, la chambre était spacieuse, les lits confortables, on se repose très bien, ils ont beaucoup de salles pour des expositions…etc…. J'ai dîné avec mes collègues à la cafétéria, nous avons commandé du torrezno avec une très bonne sauce guacamole, des croquettes de jambon qui étaient très bonnes et une salade césar au poulet croustillant…. Nous avons eu un très bon dîner, 20 € par personne mais tout était très bon.
• Victoria.i

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:48

  La chambre spacieuse et propre, le lit confortable, mais une chaleur insupportable dans la chambre, la climatisation ne dégageait que de la chaleur.
• Josu.l

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 05:01

  Hôtel moderne, bon service, bonnes chambres, bien qu'un peu éloigné du centre, quoi qu'on en dise

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes ravis que les chambres vous aient plu. Notre hôtel est situé dans un environnement calme, bien relié au centre-ville par les transports en commun (il y a un arrêt de bus à 1 minute à pied). Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• santiago.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:30

  Chambre très grande, on peut se garer à la porte sans problème, en prenant un bus on est au centre en 10 minutes et le retour en taxi si on manque de bus c'est 8 euros, ça ne vaut pas la peine d'aller chercher un parking dans le centre. Nous avons également réservé deux nuits, nous avons dû partir le matin du deuxième jour en raison d'un problème de santé d'un membre de la famille et ils nous ont remboursé le montant de la deuxième nuit, un hôtel fortement recommandé, je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes très heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Luis.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:31

  Hôtel mignon, loin du centre mais très calme. Bon service et belle chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci pour vos mots et votre appréciation. Nous serons heureux de vous aider lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Dana.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 01:23

  Très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tres gentil! Merci pour votre commentaire et votre appréciation. Nous serons heureux de vous aider lors de vos futures visites dans la ville. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Isabel.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:54

  Le menu est super, et très bien présenté, les serveurs sont charmants et très empathiques. La salle à manger très cosy. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour vos paroles et votre évaluation. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Antonia.l

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:23

  Bon hôtel... agréable, spacieux et propre. Très mal situé. Eh bien, si cela ne vous dérange pas de vous déplacer en taxi...

  Réponse du propriétaire :
  Salut: Merci pour votre évaluation. Vous informer que l'hôtel est bien relié au centre-ville par les transports en commun (il y a un arrêt de bus à 1 minute à pied). Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• mussarafood.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:31

  Si vous voulez vols.centric, ce n'est pas le cas, mais vous avez l'avantage d'un parking gratuit et d'un bon service de bus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci pour vos commentaires. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Karen.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:19

  Très attentionné.. Les réceptionnistes.. Poli. Tout est très propre... La cafétéria. Très bon, prix confortables.En général, j'ai passé un bon week-end... Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Comme vos mots sont gentils ! Ils nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:30

  Excellent service et attention, surtout à la réception, Lorea, sympathique, serviable, à l'écoute, merci pour votre attention et vos suggestions. Très bon café et service à la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Quels merveilleux commentaires ! Merci beaucoup. Cela nous rend heureux et nous motive à continuer à travailler. Ce sera un plaisir de vous recevoir lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:55

  L'hôtel est très agréable et d'un très bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très attentionné. Ce n'est pas au centre de San Sebastián, mais il y a des bus pour le centre à deux minutes de l'hôtel, il est bien desservi. Si vous voulez marcher, vous avez une promenade très agréable vers le centre. Le problème c'est au retour que c'est en montée... Il y a aussi un parking et on peut se garer devant la porte de l'hôtel sans frais supplémentaires et c'est très important à San Sebastian !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait. Nous serons heureux de vous aider lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Mar.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:40

  Je m'attendais à un endroit beaucoup plus spacieux et élégant pour le prix que j'ai payé pour la chambre. Le petit déjeuner, excellent. L'emplacement, un peu éloigné de la ville, sans voiture, compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Vous informer que l'hôtel est bien relié au centre-ville par les transports en commun (il y a un arrêt de bus à 1 minute à pied). Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• On.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:32

  Plus que parfait. Un hôtel moderne, bien situé et avec un service exceptionnel. Les chambres fantastiques : agencées, avec tout ce dont vous avez besoin, belles et confortables. Nous avons choisi cet hôtel pour une occasion spéciale et il a dépassé nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Quelle joie impliquent ses paroles ! Ils nous motivent à continuer à travailler. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:58

  Je ne lui donne pas 5 étoiles car c'était insupportable de dormir avec 27 degrés dans la rue et le chauffage allumé, le reste, tant la propreté que le service, un 10. Les chambres spacieuses, dans la salle de bain il y avait une baignoire et une douche pour personnes à mobilité réduite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la propreté et le service vous aient semblé un 10. Ces jours-ci, il fait des températures plus élevées que d'habitude pour cette période. Nous prenons note du problème de chauffage pour voir ce qui s'est passé et nous sommes désolés que la température n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Cecilia.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:35

  Bel hôtel, chambres spacieuses et très confortables, petit déjeuner très varié et exquis, mais le plus précieux est l'excellente attention amicale et chaleureuse de la réceptionniste Leire. Le serveur Angel le soir très attentionné et sympathique ainsi que la fille de Mar del Plata au petit déjeuner. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Quelle gentillesse de vos commentaires ! Cela nous encourage à continuer à travailler jour après jour. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous évaluer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si positif. Nous serons heureux de vous aider lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Javier.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:06

  Hôtel dans la partie supérieure de San Sebastián. Il faut marcher un peu pour y arriver. Les chambres spacieuses propres et confortables. Traitement amical et professionnel des employés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Notre hôtel est situé dans un environnement calme bien relié au centre-ville par les transports en commun (il y a un arrêt de bus à 1 minute à pied). Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Raul.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:13

  Très recommandable. Un hôtel de ville confortable bien que dans un quartier très difficile pour se garer. Qualité prix parfait. Trois fois par an et toujours aussi bien. Merci beaucoup pour votre service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cela nous encourage à continuer à travailler. Sachez que nous avons une option parking sans frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité) pour nos clients et une option parking fermé payant. Nous serons heureux de vous aider lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Ovidiu.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:39

  Personnel à la réception très professionnel et gentil. Chambre propre et bien climatisé surtout dur une chaleur de 37 °C! Parking excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Rachid.t

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:58

  Très déçu de la chambre, odeur bizarre, poussière, vielle couverture, acariens …. N’allez pas si vous avez des enfants, pour moins cher il y a beaucoup mieux
• T.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:39

  Je suis de Donostiarra, je suis allé boire un verre puis j'en ai profité pour dîner. Tout était super, jusqu'à ce qu'il ait fallu plus de 20 minutes pour nous apporter le dessert, voyant qu'ils ne sont pas venus et étant dehors nous avons supposé qu'ils l'avaient raté et sommes allés payer l'addition. Mais là n'est pas le reproche, on peut le comprendre, n'importe qui peut se tromper ou peut-être qu'il a été dépassé. Mon malaise a été quand nous sommes allés payer, la serveuse nous a vus et puis elle est allée chercher les desserts qui étaient déjà sur la table, quand je lui ai dit que nous attendions depuis longtemps et que nous ne voulions plus eux, elle m'a fait mal paraître, je lui ai dit que j'étais désolé et il m'a ignoré, il m'a simplement dit d'attendre (de payer). Ensuite, quand je suis allé payer, il ne m'a même pas regardé en face, il n'a pas confirmé le paiement et il a directement pris mon téléphone et a commencé à s'occuper du reste des clients. Non merci, pas d'agur ou quoi que ce soit... Un mépris total. Je me suis senti très mal à l'aise. Je n'y retournerai pas, je ne recommanderai pas non plus.
• Pasion.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:36

  Hôtel situé dans un quartier résidentiel très calme, à 20 minutes de La Concha/Palacio de Miramar et de la plage d'Ondarreta.Chambres spacieuses, très propres, le seul inconvénient est qu'elles n'ont pas de réfrigérateur, bien qu'il y ait un distributeur automatique typique dans les couloirs Petit-déjeuner buffet sans grande variété mais tout frais et assez bon.Le serveur ou le préposé au petit-déjeuner très attentionné à tout moment. La zone dispose de suffisamment de places pour se garer sans problème, et l'hôtel dispose également de ses propres espaces libres et d'un espace privé également. totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Celia.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:59

  Améliorable à bien des égards pour être 4 étoiles. J'ai été dans des hôtels de moins bonne qualité infiniment mieux. La chambre est grande, avec beaucoup d'espace, de grands placards et la climatisation qui, à mon goût, était régulière. Mais sans minibar, alors oubliez l'eau fraîche, c'est à dire s'ils vous donnent 2 bouteilles à votre arrivée, ce qui est appréciable. Le personnel pourrait être plus sympathique et dire bonjour à votre arrivée. La serveuse du bar majisima, oui. Enfin le petit déjeuner buffet a 4 choses, il ne mérite pas 4 étoiles. Rapport qualité prix abusif pour les services qu'ils proposent. Enfin, l'emplacement est calme mais un peu éloigné du centre et avec une bonne colline sur le chemin du retour, mais une excellente communication avec le bus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci pour vos commentaires. Bien que nous n'ayons pas de minibar dans les chambres, à la réception, il y a un service de réfrigérateur afin que les clients puissent stocker de la nourriture et des boissons s'ils le souhaitent et les demander quand ils le souhaitent pendant 24 heures. Nous avons un petit déjeuner buffet avec des produits de haute qualité. Nous travaillons pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Pily.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:35

  Un peu loin pour monter la colline qui vous emmène dans la vieille ville, nous avons donc pris un taxi pour 8 euros, donc tout s'est bien passé. La nourriture de l'hôtel, spectaculaire et très abordable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Lmercedes.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:00

  Endroit très bien situé. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Nous sommes restés une semaine, le charmant personnel de la réception toujours prêt à vous aider. La nourriture du restaurant est très bonne, ainsi que le petit déjeuner. La nourriture du bar et la gentillesse des deux filles étaient super. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes heureux de savoir que votre perception de l'hôtel était si positive. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Dave.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:13

  L'hôtel a un service très médiocre, il n'y a pas de minibar, il n'y a qu'un seul distributeur automatique qui a passé 2 jours sans eau. Très mal situé et ils le vendent comme s'il était au centre. Très mauvais endroit pour se garer. Toujours plein, impossibilité d'y aller avec sa propre voiture, obligeant ainsi à prendre un taxi. Parties communes assez sales, intérieur de l'hôtel assez vétuste. Manque de personnel au restaurant/lunch. Impossible d'avoir un lit double pour une réservation double. Wi-Fi instable, j'ai dû utiliser mon propre smartphone. Douche très étroite. S'ils enlevaient le vide, ils auraient de la place pour une douche plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous regrettons que votre perception n'ait pas été plus satisfaisante. Habituellement, il n'y a aucun problème avec les produits des distributeurs automatiques situés à la réception et au troisième étage de l'hôtel. S'il y a un produit dont vous avez besoin et qu'il ne se trouve pas dans ces machines, vous pouvez le demander à la réception. L'hôtel est situé dans un quartier très calme à 20 minutes à pied du centre, mais il est très bien desservi avec des arrêts de bus à moins de 5 minutes de l'entrée. De plus, nous disposons d'un parking gratuit sous réserve de disponibilité et d'une option de parking fermé payant. Le lit double ne peut pas être garanti car il est soumis à disponibilité. Le Wi-Fi est à haut débit dans toutes nos installations et n'a jamais causé de problèmes; par conséquent, nous supposons que ce serait quelque chose de momentané. Nous travaillons pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• Sabine.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:32

  Super hôtel ! Personnel très sympathique, parle bien anglais. Chambre spacieuse, salle de bain spacieuse et bien rangée. Également un siège disponible. Facile d'accès au centre par les transports en commun. Quartier soigné. Parking disponible devant et à côté de l'hôtel, pas de parking fermé. Le petit déjeuner était correct, pas un très grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Quel plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:34

  Tous les 10. Excellent. J'y ai passé plusieurs jours et c'est parfait pour les femmes qui aiment voyager seules. Les détails, les soins, le personnel affable. Je répéterai sans aucun doute car j'adore Donostia et cet hôtel a tout. Lit très confortable, service de cafétéria avec de bons petits déjeuners et des plats informels pour le déjeuner et le dîner. Tout très propre. Bon parking avec des arbres ombragés. Informations et recommandations touristiques. Pour ceux d'entre nous qui veulent oublier la voiture et marcher ou se déplacer en transports en commun, très bien desservi et sans OTA

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup de nous avoir évalué si positivement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable. Nous serons heureux de vous aider lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palacio de Aiete****
• Sofyan.o

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:00

  Le personnel au top et les transports en commun vraiment à côté de l hôtel. Le parking gratuit top. mais déçu par la chambre, j avais réservé un lit double avec douche à l italienne et j ai eu deux lits simples côté à côté et une baignoire avec un débit d eau vraiment faible. sinon l insonorisation, la propreté et la climatisation rien à dire c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons en compte votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• marion.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:03

  Super hôtel proche du centre ville on peut y aller à pied en 20 min mais les mollets s'en souviennent ! Possibilité d'avoir des taxis très facilement et pour pas cher

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Fab.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:49

  Hôtel situé à mi hauteur entre la plage et le haut de san Sebastian. Il est très fonctionnelle et grand. Le parking est payant cependant. Personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Il existe une option de parking gratuit sans frais supplémentaires pour nos clients (sous réserve de disponibilité). Il y a aussi une option de parking fermé payant. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Blanca.e

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:06

  Très bien situé pour notre objectif. Personnel de la réception charmant et très prêt à rendre service. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre supérieure, avec un très beau salon. Une chose que j'ai trouvée un peu surprenante... nous avons dû payer la chambre à l'avance. Jamais de ma vie je n'en avais fait l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires. Nous espérons vous recevoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Palace d'Aiete****
• amanda.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:36

  Week-end en couple tout était parfait l hôtel très propre le personnel à l écoute et professionnel parle français le petit déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Celine.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 07:41

  Très bon hôtel personnel très agréable et gentil et en plus à l'accueil ils parlent français. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt, Hôtel Palacio de Aiete ****
• DJ.R

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:37

  Chambre mirador deluxe 25m2 lit queen size....douche hyper petite...manque brosse toilette !!! Pas exceptionnel... Ne mérite pas l'envoi d'une carte postale à la Famille
• Gino.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:13

  Super parle pas le français ou très peu
• François.o

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:41

  Pas cher, bien mais chauffage limite..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci. Nous travaillons jour après jour pour améliorer. Salutations, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Lili.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:29

  Très bon accueil et endroit calme , super chambre , la literie confortable , hôtel bien situé, possibilité de prendre bus (arrêt de bus prêt de l’hôtel) ou alors le taxi . Je recommande cette hôtel . Nous reviendrons!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup. Hotel Palacio de Aiete****
• Christian.e

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:52

  n'a que le nom de palace. baignoire minuscule et abattant wc cassé....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous sommes désolés que la perception lors de votre séjour n'ait pas été plus positive. Nous travaillons jour après jour pour améliorer. Salutations, Hôtel Palacio de Aiete ****
• Audrey.F

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:56

  Très bien placé, à 20 min à pieds du vieux centre. Très propre. Un peu bruyant, les chambres sont mal isolées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup. Nous travaillons pour améliorer jour après jour. Hotel Palacio de Aiete****
• Sophie.C

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:18

  Hôtel qui ne mérite aucunement ses 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous regrettons que la perception lors de votre séjour n'ait pas été plus positive. Nous travaillons pour améliorer jour après jour. Hotel Palacio de Aiete****
• jean-aimé.O

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:38

  Un hôtel qui n'est pas à a hauteur de ses 4 étoiles Un très gros manque d'entretien et une terrasse qui ne ressemble à rien, en tout cas pas de ce que l’on peut attendre d'un hôtel de ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous regrettons que la perception lors de votre séjour n'ait pas été plus positive. Nous travaillons pour améliorer jour après jour. Hotel Palacio de Aiete****
• Bertrand.a

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:14

  Hôtel situé sur les hauteurs de la ville à bonne vingtaine de minutes de marche pour rejoindre le littoral. La chambre et la salle d'eau sont spacieuses et propres mais sans charme. L'équipement et les services sont assez somaires. La vrai gêne vient de l'insonorisation de notre chambre quasi inexistante. Sur place, la seule possibilité pour déjeuner est une cafétéria (due aux restrictions sanitaires).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci d'avoir partagé votre appréciation. En raison du COVID, nous avons dû faire des ajustements pour nous adapter aux réglementations sanitaires afin de garantir la sécurité de nos clients. Nous travaillons quotidiennement pour continuer à nous améliorer. Salutations. Hôtel Palacio de Aiete****
• malik.L

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:13

  très bonne situation dans un quartier très calme a une demi heure du centre ville.prevoir de bonne jambes pour revenir du centre ville ça monte beaucoup.bon petit déjeuner payant.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:01

  Hôtel au top. A 15min à pied de la plage, à 10min en taxi du centre (7€). Les chambres sont impeccables, le lit est confortable, la salle de bain est très pratique. Le personnel est très agréable, petit-déjeuner bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour au Hotel Palacio de Aiete. Nous sommes heureux d’apprendre que les prestations de notre établissement, la localisation, les chames et le personnel réponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Avec nos meilleures salutations, Hotel Palacio de Aiete****
• Lucas.i

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 13:32

  Un lieu dénué de charme, les chambres pour 2 sont semblables à celles d'un hôpital et ne ressemblent pas au photos. De plus un lavabo beaucoup trop petit et l'absence de papier toilette remplacé par un distributeur de mouchoir sont dérangeants. Les chambres donnant sur le derrière de l'hôtel ont un vis à vis proche des voisins qui peuvent vous voir. Ces éléments m'empêche d'attribuer plus d'étoiles à cet hôtel trop cher pour ce qu'il prétend être et qui n'est pas à la hauteur de ces concurrents comme le Zenit ou nous avons déjà séjourné

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir satisfait vos attentes. Nous regrettons que la décoration de la pièce n'ait pas été à votre goût, mais si nous aimerions vous dire que récemment, il y a eu un remodelage des chambres et des matelas, des sommiers, des nordiques, des peintures, des luminaires, des tables et des chaises, des lampes et des rideaux , les planchers en bois de chêne massif ... sont neufs et choisis pour que nos clients aient le meilleur et le plus confortable séjour possible avec nous. Toutes nos chambres sont extérieures et à la lumière naturelle. Les chambres face à l'arrière de notre hôtel ont une distance d'environ 30 mètres avec les bâtiments suivants, avec une aire de jeux pour enfants entre les deux. Nos prix sont en ligne avec les autres établissements similaires de la ville. Avec nos sincères salutations, Hotel Palacio de Aiete****
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 23:34

  Calme et très joli mais difficile à trouver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Avec nos meilleures salutations, Hotel Palacio de Aiete****
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 17:56

  Hôtel calme, chambre et petit-déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour au Hotel Palacio de Aiete. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, chambre, ainsi que notre petit déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous revoir très prochainement, Hotel Palacio de Aiete****
• Gaëtan.i

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 10:11

  Personnel vraiment très gentil , chambre agréable propre et rapport qualité pri. Excellent . Parking gratuit ce qui es rare . Bagagerie si on arrive avant 14h pour le check in. Un peu à l ecart de la ville mais il y a le bus 19 à une rue et il accepte les carte bleu avec le sans contact donc parfait car impossible de se garer en ville sauf au Mont urgul. Bon séjour je recommande l hotel .

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Un grand merci pour votre commentaire très positif ainsi que pour votre séjour au Hotel Palacio de Aiete. Nous sommes heureux d’apprendre que les prestations de notre établissement, notre personell, l' emplacement et nos services réponde à vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Claire.e

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:32

  Tres bien mais un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Palacio de Aiete**** L`hotel est situé dans un quartier calme et agréable, ayant la possibilité de se garer gratuitement. Nous sommes très bien communiqués avec le reste de la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Au plaisir. Hotel Palacio de Aiete****
• Marion.r

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:17

  Très bon accueil, très belle chambre avec un prix tout à fait correct! A 20min a pied de la concha! Et un bon petit-déjeuner pour finir!

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour au Hotel Palacio de Aiete. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, chambbres et peti déjeuner. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, Hotel Palacio de Aiete****
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:34

  Tres bien classe super literie accueil très sympa bon restaurant super week-end avec mon épouse

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Palacio de Aiete**** Merci pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par l'équipe ainsi que les prestations proposées. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Hotel Palacio de Aiete****
• Jean.v

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 16:29

  Muy bonito hotel, perfecta recepción en la noche del 24 de diciembre, incluso nos proporcionó un cubo de hielo para nuestra noche. Sarah& Jean Very nice hotel, perfect reception on the evening of December 24th, even provided us with an ice bucket for our evening. Sarah& Jean très belle hôtel , accueil parfait le soir du 24 décembre, nous a même fournit un sceau à glace pour notre soirée. Sarah& Jean

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré. Nous vous remercions également de nous avoir choisis lors de votre séjour dans notre ville. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée avec nous et nous avons hâte de vous revoir. Nous vous envoyons un salut cordial, Hôtel Palace d'Aiete****
• Erriquez.o

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 02:53

  Excellent accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre éjour à l'hôtel Palacio de Aiete**** Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Hotel Palacio de Aiete****
• hamid.h

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 23:39

  Tres bon rapport cout qualité. Propre et calme. Bus et taxis dispo.

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les prestations proposées. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Au plaisir. Hotel Palacio de Aiete****
• Ladilafé.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:53

  Super séjour ! Super hôtel Les points forts -rapport qualité prix ! -nourriture variée et excellente -salle de sports ( les altères Max 10kg si vous faites de la musculation oubliez le développer coucher :p) -personnels accueillants,très gentils , et à l’écoute -chambre propre -produits de soins a disposition -parking gratuit -le service -jacuzzi Les points faibles -chambre très mal insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour au Hotel Palacio de Aiete et merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par l'équipe ainsi que les prestations proposées. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Avec nos sincères salutations, Hotel Palacio de Aiete****
• Jean.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:08

  Qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Nous vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que les prestations de notre établissement réponde à vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir,. Bien cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Gérald.H

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 18:27

  Très bonne nuit passée à l hôtel. Personnel des plus agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chez client: Toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier d’avoir choisi l’hôtel Palacio de Aiete**** Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hotel ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir. Hotel Palacio de Aiete****
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 08:20

  Hotel trés agréable.Le plus, présence d une cafeteria pr manger sur le pouce ou prendre des rafraichissements et d'un restaurant.
• jean.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 11:38

  Superbe accueil
• olivier.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 22:05

  Bon rapport qualité prix.
• Sandra.t

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 00:17

  Superbe accueil , le réceptionniste parle français et nous a expliqué comment rejoindre la concha via un plan . Hôtel propre petit échantillon de gel douche brosse a dent et kit rasoir a disposition. Il y a tous se qu'il faut pour passer un bon séjour . Place de parking devant l'hôtel gratuit . A seulement 20 minutes a pied de la plage nous avons tous fait a pied mais il y a un arrêt de bus pas loin ou des taxis .
• ced17666.

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 23:23

  Hôtel bien mais à 6km du réel centre donc compliqué à pied et gros problème de parking 50 places pour un hôtel de peut être 300 chambres et impossible de se garer dans les rue plus loin car résidentielle
• Leina.h

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 11:50

  Hôtel très agréable et petit dejeuner de qualité. Rien à reprocher à la chambre si ce n'est une aération capricieuse (air très sec, nous avons dormi la fenêtre ouverte en plein mois de janvier !). Un peu loin du centre ville tout de même.
• Just.e

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:13

  Quartier résidentiel tres calme, hotel et chambre propre . Personnel tres gentil et parle français . Prix correct, juste le petit dejeuner trop cher
• léa.a

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:10

  Hotel tres beau le service est bien mais decu du petit dejeuner le prix est trop cher pour ceux que sait (13.20)autant aller a la cafeteria qui coute seulement 5.70.sinon super sejour
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:25

  Très bel accueil et bien situé
• lory.r

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 18:25

  Hotel très bien situé proche de la concha. Chambre parfaite et personnel très sympa. Hôtel calme. Restaurant parfait pour le soir et buffet petit déjeuner également.
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 21:11

  L hôtel se situe dans un quartier très calme de saint Sébastien. Les chambres sont très spacieuses et très propres. Le personnel est très sympathique. L acceuil est au top. Je recommande vivement ce lieu.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 14:07

  Très bien passée !
• Tania.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:57

  Très propre. Literie confortable. À 20 minutes à pied du centre ville où il es très difficile de se garer. Il y a un parking gratuit devant l'hôtel. L'accueil est très agréable.
• Gustave.u

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 19:20

  Super accueil chambres impecables robinaiterie a améliorer rapport qualité prix lieu rien à dire.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 13:44

  Tres bon accueil.
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 18:49

  Bien mais un peu triste restauration surgelé pas terrible
• Jean-philippe.r

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 11:29

  Rapport qualité prix,très bien
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 17:43

  Hôtel super sympa dans lequel les employés parlent plusieurs langues. Les chambres sont nettoyés tous les jours, et à chaque fois de petites surprises sont déposés pour les clients. Très convivial, je conseil.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 20:16

  Commun
• Mickaël.r

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 12:12

  Hôtel parfait pour les voyages d'affaire
• Aude.i

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 12:33

  Chambre spacieuse, salle de bain propre et bien équipée, calme et et tres bon accueil! Petit dejeuner copieux! Tres bonne expérience !
• Jean-Claude.u

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 13:46

  Bonnes prestations, personnel accueillant et compétent.
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 10:15

  Bon accueil et endroit calme , idéal pour profiter de san Sébastian

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: En premier lieu, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions et de nous avoir choisis pour votre séjour à Saint Sébastien. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients, et vos commentaires nous aident à continuer nos efforts dans la même direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 09:24

  Hôtel un peu à l'écart du centre ville et du vieux San Sébastien, au calme dans une zone résidentielle , vous marcher une 20 ene de minutes pour vous rendre au cœur historique mais la balade est belle puisque vous longerez la plage ! L'établissement est moderne confortable et propre. Personnellement je n'ai pas goûter le petit déjeuner préférant le prendre en ville. Ça reste un bon compromis rapport qualité prix au calme mais proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous remercions les commentaires que vous avez eu la gentillesse de partager avec nous. L´hôtel est situé dans un quartier calme et agréable, ayant la possibilité de se garer gratuitement. Nous sommes très bien communiqués avec le reste de la ville. Nous souhaitons vous revoir bientôt et pouvoir vous accueillir chaleuresement. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• cool.i

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 15:44

  hôtel très propre et calme en hauteur de la ville de san Sébastien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous remercions les commentaires que vous avez eu la gentillesse de partager avec nous. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients, et vos commentaires nous aident à continuer nos efforts dans la même direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• philippe.

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 11:40

  Hôtel pas sympa surtout avec les animaux de compagnie qui sont interdits de tout sauf de payer 16€. Repas pas bon et chambre sans attrait. À éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous vous remercions pour vos commentaires et impressions qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services et installations. D'habitude quand nous recevons des réservations de nos clients ils nous previennent en avance qu'ils ramenent un petit chien avec eux et tout de suite nous leur renvoyons nos normes de cohabitation ainsi que le coût de chien. Dans votre cas, lors de votre réservation vous nous aviez rien dit par rapport à votre chiot mais vous l'aviez renseigné à votre arrivée. Au moment de vous enregistrez à l'hôtel nous vous avons expliqué les normes de notre établissement en référence de votre chien et quel était le prix, le supplément. (Néanmoins, cette information est bien décrite sur Booking.com) Dans nos terrasses (â la cafétéria la terrasse a un chauffage) vous pouvez prendre le petit-déjeuner, manger en compagnie de votre chiot. Également, à l'extérieur, vous pouvez laisser votre chien attaché pour pouvoir le surveiller depuis l'intérieur. Nous regrettons sincèrement de ne par avoir satisfait vos attentes. Si vous revenez dans notre ville, nous aimerions vous recevoir à nouveau, et pouvoir ainsi accomplir vos expectatives. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 11:51

  Très belles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous remercions les commentaires que vous avez eu la gentillesse de partager avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• planing.a

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 20:09

  Vraiment déconseillé! Très mauvaise isolation! On entend même la tousser des voisins. Les équipages sont assez vieux. Surtout, après notre première nuit, moi et ma femme sont tous les deux eu de allergique! On pense que le couverture et le drap ne sont pas propre!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous vous remercions pour vos commentaires et impressions qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services et installations. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération. Nous sommes désolés de l´incident et soyez certain que vos commentaires seront transmis aux départements concernés. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Stéphanie.u

  2 / 5

  Le 01/08/2017 à 00:43

  Hotel loin des centres d'intérêt; contrairement à ce qui est indiqué l'hôtel ne possède pas de parking. On se gare dans la rue, s'il y a des places, ce qui n'était pas notre cas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous vous remercions pour vos commentaires et impressions qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services et installations. L´hôtel est situé dans un quartier calme et agréable, ayant la possibilité de se garer gratuitement. Nous sommes très bien communiqués avec le reste de la ville. Si vous revenez dans notre ville, nous aimerions vous recevoir à nouveau, et pouvoir ainsi accomplir vos expectatives. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Karine.p

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 14:57

  Accueil sympathique les chambres son spacieuse, lit parapluie très propre. Possibilité de commander a manger avec un service d'étages très agréable mais un peu cher. Le petit déjeuner et très cher pour le choix qui avait, d'ailleurs j'avais pris du lait que j'ai fais chauffer heureusement d'ailleurs ce qui m'a permis de voir qu'il été tourner, le petit déjeuner et mille fois mieux au bar (viennoiseries, tortillas... y son proposée) et c'est beaucoup moins cher. J'ai mis une photo du lit parapluie car j'ai beaucoup aimée l'attention du Personelle de ménage, nous étions presser et nous avions pas fait notre lit ni celui du petit et le personnelle la fait en mettant les jouets et Doudou disposer comme sur la photo. A proximité vous trouverez une épicerie de quartier, il y a un parking coller à l'entrée très agréable, et c'est pas loin de la ville. A part la partis restauration rien à dire tout été parfait
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 23:16

  Très bonne adresse à 20 mn à pied du centre-ville. Hôtel très bien!!
• Iñigo.r

  3 / 5

  Le 14/02/2017 à 02:43

  Bien
• Pascale.l

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 11:01

  Excellent hôtel, très confortable, propreté remarquable . Équipements parfaits , très bonne literie . Rapport qualité prix exceptionnel . Nous avons occupe un appartement tres bien equipe et decore. Tres calme . L acceuil est toujours chaleureux . Cela reste notre hotel a San Sebastian . Nous pouvons aller en ville a pied et le parking de l hotel est gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: En premier lieu, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions et de nous avoir choisis pour votre séjour à Saint Sébastien. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients, et vos commentaires nous aident à continuer nos efforts dans la même direction. Nous souhaitons vous revoir bientôt et pouvoir vous accueillir chaleuresement. Cordialement, Hotel Palacio de Aiete****
• Renaud.a

  2 / 5

  Le 09/08/2016 à 21:45

  Ce n est pas un 4 étoiles juste un 3 étoiles et encore...
• Laser.e

  3 / 5

  Le 27/04/2016 à 08:53

  Bien