Abba San Sebastian

Tags: Hôtel,

• Ana.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:32

  Un hôtel neuf, cosy, beau, bien situé, une décoration cosy et moderne et les gens qui fréquentent, à la cafétéria, à l'accueil et au ménage, tout est charmant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer chaque jour. Nous apprécions votre note élevée car elle nous indique que votre séjour a été satisfaisant. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement reçu. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisi. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Itxaso Aguirre, directeur
• BERNARDO.O

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:33

  Bel immeuble, chambres très confortables et complètes, très bien situé et personnel très sympathique et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernardo Jose, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme votre logement idéal et nous sommes heureux que vous gardiez de si bons souvenirs de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez un très bon souvenir de ces jours que vous avez passés avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous voyons également que notre design a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Restant à votre entière disposition, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Itxaso Aguirre, directeur
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:55

  L’emplacement est top. Le personnel est très agréable et à l’écoute que c’est soit à l’accueil, au service ou à l’entretien. Le petit-déjeuner est bien varié pour 12€. Les chambres et salle d’eau très bien. Par contre je déconseille les chambres du 1er étage côté rue. Le bruit du passage des voitures soir, nuit, tôt le matin (la journée étant à l’extérieur) est compliqué pour passer une bonne nuit. Mais nous reviendrons avec grand plaisir côté fleuve. M. BOULAY

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes navrés du désagrément sonore et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à solliciter notre réception qui réagira au plus vite et au mieux pour assurer votre confort. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Itxaso Aguirre, Directrice
• Mari.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:44

  C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et tout s'est bien passé. Très bonne attention du personnel, en particulier du nonce, un serveur très professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes salutations les plus cordiales. Itxaso Aguirre, directeur
• Augustin.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:19

  Excellent accueil, chambre et service. Parfait hôtel pour cette magnifique ville 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Nous vous remercions pour ce retour très positif. C'est un plaisir de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Itxaso Aguirre, Directrice
• Didier.w

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 04:06

  Hôtel très propre et refait à neuf. Service professionnel et bonne ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Itxaso Aguirre, Directrice
• Amaryllis.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:02

  Hotel très bien placé. Service impeccable. Chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et que vous ayez apprécié la grandeur des chambres. Au plaisir de te revoir chez nous. Itxaso Aguirre, Directrice
• Tinchu.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:29

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère messe, Merci beaucoup pour la critique de votre excellent séjour dans nos installations. Reconnaissant pour votre excellente évaluation, je vous adresse nos salutations les plus chaleureuses, en espérant vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Itxaso Aguirre, directeur
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 22:46

  Très confortable bien qu'il ait été pour le travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, Dès réception de votre évaluation, nous sommes remplis d'un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive. Nous sommes très heureux de voir à travers vos commentaires que vous avez vraiment apprécié une expérience agréable et confortable dans notre établissement. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe d'avoir pu vous offrir un séjour aussi satisfaisant. Sincères salutations. Itxaso Aguirre, directeur
• Eduardo.�

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:10

  Tout phénoménal, petit déjeuner petit, mais de très bonne qualité, service super sympa, toujours avec le sourire j'ai essayé d'aider !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eduardo, Nous avons été ravis d'avoir pu vous offrir notre attention pendant ces jours. C'est une fierté pour nous de savoir que vous vous êtes senti si bien pris en charge par notre équipe humaine. Nous aimons prendre soin de chaque petit détail pour faire de votre séjour une expérience inoubliable et il est très réconfortant et motivant pour notre personnel de savoir que nous y sommes parvenus dans votre cas. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globale positive, votre satisfaction est notre objectif numéro un. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Itxaso Aguirre, directeur
• Carlos.s

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:34

  Lit immense et confortable. Chambre pas grande mais cosy. Télévision grand écran. Salle de bain très confortable. Bon petit déjeuner. Pas un restaurant en tant que tel. Pas de parking, réduction dans un parking à proximité, 18 euros par jour. C'est une erreur de ne pas le mentionner sur votre page, surtout si vous restez plusieurs jours. Pour le reste, personnel très agréable et très central. Bonne option pour rester à Saint-Sébastien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion d'inclure des informations sur le stationnement à proximité. Il ne fait aucun doute que San Sebastián est une ville pour se promener, pour être explorée calmement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Itxaso Aguirre, directeur
• Ana.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:10

  Super hôtel très bien situé, près du centre, de la plage de La Concha et à côté de la gare. Le personnel est très attentionné et gentil. Les chambres sont très propres et modernes. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous avons pu vous offrir de merveilleuses journées de séjour dans nos installations et que vous avez apprécié la gentillesse de toute notre équipe humaine d'une manière aussi excellente ainsi que quelque chose d'aussi important dans n'importe quel hôtel que la propreté des chambres. Nous nous félicitons que tout ait été à votre goût. Merci pour ta confiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut très affectueux. Itxaso Aguirre, directeur
• Cristo.B

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:06

  Recommandable ! Très bon service du personnel. Chambres spacieuses et propres avec une belle vue sur la rivière. Bon éclairage. lits confortables. Douche assez grande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christ, Nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien dans nos chambres spacieuses et que vous ayez trouvé le confort souhaité au lit pour que vous puissiez profiter d'un excellent repos. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Itxaso Aguirre, directeur
• Isa.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 00:40

  Très bon hôtel de luxe et excellent petit déjeuner. Bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa, Nous sommes très honorés par la recommandation que vous avez laissée sur cette plateforme. Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que le petit-déjeuner et votre expérience en général ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Ce serait un plaisir si vous nous honoriez à nouveau de votre présence dans un proche avenir. Cordialement. Itxaso Aguirre, directeur
• Olga.�

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:53

  La chambre donnait sur une rue très passante et le bruit était insupportable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes désolés si le bruit indépendant de notre volonté a été un aspect insatisfaisant de votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettrons au secteur correspondant. Dans tous les cas, dites-vous que notre équipe est à la disposition du client, afin qu'il signale son inconvénient à ce moment-là et qu'il se fera un plaisir de vous aider. Aussi, selon les disponibilités, offrez-vous un changement de chambre. Votre avis nous est très précieux et nous aide toujours à nous améliorer. Acclamations, Luis Carasa, directeur
• Nosferatu.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:59

  Beau palais gothique récemment transformé en hôtel, traitement amical et proche, excellent petit déjeuner et bon rapport qualité-prix, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Farat, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux. Itxaso Aguirre, directeur
• charlotte.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:03

  Sans un bon hôtel, mais politique d'annulation inadmissible : j'ai réservé longtemps en avance via le système complexe de réservation du groupe qui ne permet pas de choisir sa chambre. Lorsque j'ai appelé, je n'ai pas pu garantir la chambre que j'aurai car leur politique est d'attribuer "en fonction des disponibilité". Lorsque j'ai voulu annuler la réservation, j'ai envoyé un message sur le site 3 jours avant l'arrivée. Ils n'ont soit disant jamais reçu le message (celui de la réservation non plus d'ailleurs, car lorsque j'avais appelé pour choisir la chambre, j'avais du re-réserver...). Ils m'ont donc fait payé 100% de la réservation. Lors de mon appel, aucun dialogue possible, ils me demandaient la preuve de mon annulation, que je ne pouvais produire étant donné que c'était via message d'annulation sur le site, sans trace de mon côté. La femme n'a donc affirmé que je n'avais jamais annulé, ni rien envoyé et que c'était faux puisqu'elle n'avait pas mon message. Je n'irai donc plus à cet endroit qui est géré comme une chaine d'hôtel sans attention ni écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous n'avons jamais reçu l'e-mail d'annulation que vous mentionnez. Même dans le cas où nous l'aurions reçu, vous aviez choisi un tarif qui ne permettait pas le remboursement de votre réservation. Ce type de tarif est moins cher, mais en contrepartie, la réservation ne peut pas être décalée ou annulée. Nous espérons avoir éclairci la situation et aimerions vous accueillir dans notre établissement. Salutations, Itxaso Aguirre, Directrice générale
• Ankush.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Barak.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:15

  Terrasse spectaculaire ! Avec de belles vues sur Donostia

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Nous apprécions grandement que vous ayez apprécié notre terrasse, nous vous attendrons à bras ouverts si vous décidez de revenir. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• Andrey.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:24

  Bonne attention, Très bonne attention de la serveuse sur la terrasse en contrebas. La seule chose que je trouverais à redire, c'est que les gin tonics sont très chers mais il n'y a pas de variété, ils devraient aussi le décorer un peu plus pour le prix. Sinon tout excellent. Et il n'y avait pas de cuisinier ce jour-là, très dommage pour ceux d'entre nous qui veulent manger pendant qu'on boit un verre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous regrettons que notre cuisine ait été fermée lors de votre visite, nous prenons en compte vos recommandations, et nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau dans le futur. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• Susana.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:54

  Terrasse sur le toit, belles vues, bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• Erich..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Maialen7.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:54

  Une des très gentilles serveuses italiennes et le directeur aussi, mais le reste du personnel était nul, la nourriture était horrible et il leur a fallu 2 heures pour obtenir notre nourriture, un très bel endroit mais la nourriture et le personnel étaient nuls.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maialen, Merci pour votre commentaire, je réitère nos excuses pour le problème que nous avons eu dans la cuisine et j'espère que la grande remise que nous vous avons offerte sur votre facture a pu atténuer le mauvais pressentiment. Avec nos meilleures salutations, Itxaso Aguirre, directeur
• I..

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:02

  Très belles vues, un toit relativement nouveau. Très bonne affaire. Verre de vin 4 euros. Nous n'avons pas retrouvé la lettre. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite sur notre terrasse, vous avez à votre disposition notre carte de boissons et de plats en plusieurs langues dans notre bar. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• ESTHER.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:56

  Une super terrasse pour boire un verre et regarder le feu d'artifice, personnel charmant, sans doute à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre personnel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la grande semaine. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• PILAR.E

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:38

  Un site qu'il faut visiter. Il a une terrasse spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Cordialement, Itxaso Aguirre, directeur
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:51

  Bel immeuble ancien restauré à l'intérieur moderne avec un design sobre et élégant. Des installations très modernes, même pour les personnes à mobilité réduite. Très bonne attention, aussi l'emplacement et les vues. Eau et café de bienvenue. Stationnement dans un parking public à tarif réduit. Le petit déjeuner buffet pourrait être meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous apprécions sincèrement vos paroles. Acclamations, Itxaso Aguirre, directeur
• ISABEL.A

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:18

  Cette semaine, nous avons organisé un événement sur la terrasse de l'hôtel et tout s'est avéré fantastique. Ils nous ont donné beaucoup d'installations pour le préparer. Le directeur de l'hôtel nous a accompagnés personnellement pour que tout soit à notre goût et ça se voit. Bonne nourriture et service. Les vues magnifiques. Les invités étaient ravis. Nous allons répéter. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Tout d'abord, toutes mes excuses pour le retard à répondre à votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et d'en apprendre un peu plus sur l'histoire du bâtiment. Nous nous en occuperons avec beaucoup d'affection, et nous accueillerons ta mère, toi et toute ta famille à bras ouverts, quand tu le voudras. Un câlin, Itxaso Aguirre, directeur
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:24

  Bel hôtel, bien situé (parking de la gare à 5 min à pieds avec tarif préférentiel, très propre, bon accueil. Seul point négatif : trop de bruit le matin (avant 9h) de la part du personnel qui nettoie les chambres aucune discrétion.
• Itziar.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 01:37

  L'hôtel est magnifique et l'emplacement magnifique. Le service de l'hôtel est fantastique, professionnel et serviable. Les vues depuis la terrasse sont spectaculaires à la fois pendant la journée et au crépuscule. La nourriture est très savoureuse et la qualité des prix est très bonne. Un endroit à visiter sans aucun doute. Mais je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais il a l'air super et a des services très complets.
• Oppo.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:12

  Parfait. J'apprécie l'excellente disposition du personnel, très jeune et peut-être sans grande expérience mais désireux de plaire et c'est apprécié. Et le petit déjeuner très bon, avec beaucoup de qualité
• Ricardo.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:34

  C'est un très bon hôtel mais la taille des chambres est minime. J'aurais aimé voir la taille en m2. La salle de bain très bien ! La salle de bain est probablement plus grande que la chambre. Personnel bon et serviable. Emplacement : super !
• Nahikari.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 02:01

  Un espace très agréable, le bar au rez-de-chaussée et nous avons eu une attention exceptionnelle de la part de la serveuse. Une fois de plus, nous avons eu l'occasion de profiter de la terrasse et nous avons eu une vue unique sur Donostia au coucher du soleil. Nous serons de retour!!! Merci!!!
• kyrre.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:51
• Mr..

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:53

  Je ne vais pas évaluer l'hôtel. Mais oui sa terrasse. Endroit calme avec de belles vues et un personnel jeune et très sympathique. Répéter.
• Cecilia.g

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:36

  Une expérience merveilleuse que nous n'avions PAS le droit de vivre. Ils annoncent leur magnifique terrasse sur la porte de l'hôtel avec un tableau noir, qui est ouvert jusqu'à 22h00. Eh bien, étant 21h15 lorsque nous sommes entrés, nous n'avions pas le droit de boire même un verre car ils fermaient. Quand j'ai dit à la fille que les heures qu'elle avait annoncées étaient jusqu'à 22h00, sa réponse a été… "nous devons tout préparer pour la fermeture". Un manque total de respect.
• mayte.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:24

  Hôtel fantastique. Très recommandable. Des vues spectaculaires depuis votre terrasse. emplacement magnifique
• lista.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:13

  Bel hôtel de charme dans le quartier de Gros, à 1 minute de la plage de Zurriola. Belles chambres et lits très confortables. Personnel super sympa. Il pleuvait et nous n'avons rien pu boire sur la terrasse... dommage. Nous serons de retour!!!
• Grégoire.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:15
• Benito.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:23

  L'hôtel est très bien, très agréable, chambres super modernes. Je ne lui donne pas 5 étoiles car la nourriture qu'ils proposent est assez moyenne, mais il y a des restaurants à proximité.
• Beatriz.i

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:28

  Pas mal. Situé dans un très bon endroit. Les lits pourraient être meilleurs, surtout si vous avez besoin d'un matelas ferme. Comme les oreillers. Le petit déjeuner à 14 euros n'en vaut pas la peine. Vous allez dans une cafétéria du centre-ville et prenez un vrai café au petit-déjeuner. Je recommande de monter sur le toit, même si le bar est fermé pour le moment. Un autre handicap est de devoir descendre et porter sa valise sur les 10 marches de la rue à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous continuerons à faire de notre mieux pour éviter des impressions comme la vôtre à l'avenir. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous changer les idées. Cordialement, louis carasa Directeur [email protected]
• Hubert.a

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:17

  .. Plusieurs choses La première c'est le parking trop loin (j'avais pourtant spécifié mon invalidité ) et en plus payant !!!! Soyons sérieux au minimum alors qu'un voiturier amène et aille reprendre la voiture...vu le standing de l'hôtel!! Cest agaçant.. La deuxième nous etions 3 avec ma femme et ma fille, nous deux lits simples collés mais séparés par les draps, quant à ma fille 17 ans lit pliant rajouté trop court et peu confortable!!! Enfin petit déjeuner, même si nous sommes arrivés 1/2heure avant la fin, et bien plus de vienoiseries, de pain sauf pain de mie etc... C'est vraiment dommage car sinon bel hôtel, je suis déçu et vraiment cette histoire de pkg pour un invalide comme moi c'est n'importe quoi et payant scandaleux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Vallois, Nous vous remercions d’avoir partagé cette expérience avec nous. Nous sommes peinés de ne pas avoir pu répondre vos attentes. Quant au parking, je comprends votre agacement, nous sommes les premiers à en désirer un mais, malheureusement, l’hôtel est un bâtiment protégé et nous ne pouvons toucher à sa structure. Le parking externe que nous proposons à nos hôtes est le plus proche de l’hôtel et le plus économique. Concernant le petit-déjeuner, je vous remercie pour votre commentaire constructif, nous ferons de notre mieux pour que toutes les références soient disponibles tout au long du service. Pour finir, quant au lit de votre fille, effectivement, c’est un supplémentaire comme indiqué dans la réservation mais avec un matelas de haute qualité 190x90, la taille standard pour un lit individuel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à l’avenir afin de vous faire changer d’opinion. Bien cordialement. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Aoife.�

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 23:25

  Nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel Abba San Sebastián. Le service était très bon. Le personnel était également très sympathique, en particulier un membre du personnel nommé Youness. Il était très arrangeant et s'est très bien occupé des besoins des invités. Très bon endroit! Jusqu'à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:41

  Pour un premier voyage hors de la France, un peu d appréhension avec la barrière de la langue française espagnole, (ne connaissant que deux trois mots en espagnol lool mdr) une équipe agréable et très professionnelle avec un très bon service, situé avec de belles architectures et des lieux magnifiques avec la mer en fond! Très belle découverte. Merci pour ce séjour et je vous souhaite le meilleur à bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vergara, Je tiens à vous remercier pour votre retour sur votre récent séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre passage. Au plaisir de vous revoir rapidement. Cordialement. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:26

  Très bien situé, lit spectaculaire et la réceptionniste et la dame du petit déjeuner sont super sympas !!! Très recommandable!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Quiroga, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos belles paroles. Savoir que vous nous recommandez sans réserve nous fait très plaisir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Luis Carasa directeur [email protected]
• Amir.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:05

  Très bel hôtel, personnel très agréable, chambre très efficace, propre. simple petit bémol sur le petit déjeuner ou les choix sont restreints et sur l’isolation des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client C’était un plaisir de vous accueillir au abba San Sebastian. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de publier ce gentil message. Il est très gratifiant de lire que vous avez trouvé nos réceptionnistes professionnel et disponibles tout au long de votre séjour. L’équipe est d’ailleurs dispo H24 pour répondre à vos attentes. Nous avons vraiment hâte de vous accueillir à nouveau. Amicalement, Luis Carasa Directeur [email protected]
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:11

  L'hôtel est super cool et hemisbestado dans la cafétéria qui est très bien aménagée et avec une attention impressionnante, la seule mais un peu chère, pour le reste bravo !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Recio, Je suis heureux que vous ayez trouvé l'hôtel et notre cafétéria super cool. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour le partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. louis carasa Directeur [email protected]
• Pilipat.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:57

  J'adore. Emplacement idéal pour aller à La Concha et vers la partie ancienne. Belles chambres, salles de bains très modernes et repos parfait. De plus, le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est très copieux. J'ai aimé la chambre très calme avec plusieurs canapés pour se sentir chez soi. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pilicat, Je suis si heureux que votre expérience ait été 5 étoiles. Savoir que vous vous êtes senti chez vous est l'un des meilleurs compliments que vous puissiez nous faire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup. louis carasa Directeur [email protected]
• Isa.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:04

  Hôtel magnifique. Tout parfait. Excellente attention. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barn, C'est très gratifiant que tout ait été parfait pendant votre séjour et de savoir que vous reviendrez à l'avenir. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. À bientôt. Luis Carasa Directeur [email protected]
• mariela.u

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:19

  Bel hôtel, personnel super sympa et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fuhrer, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et vos gentils mots. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée. louis carasa réalisateur [email protected]
• Marta.s

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:08

  Excellent hôtel : chambres propres, lit très confortable, pas de bruit, bien situé, et toilettes japonaises (bravo !) Mentionnez la gentillesse et le bon travail de Rubén, le serveur de la cafétéria. Le seul inconvénient, c'est que le parking est à 5-8 minutes à pied, et c'est totalement paresseux. Si vous n'avez pas de voiture, ou si vous n'allez pas la sortir du parking tous les jours, l'hôtel est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oslo, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été 5 étoiles. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre ville. Cordialement. louis carasa Directeur [email protected]
• Bth.a

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:35

  Beau bâtiment et très bien placé, l'intérieur de l'hôtel est propre et raffiné. Accueil un peu froid, belle chambre avec une belle vue sur fleuve comme demandé (le défaut.. le nettoyage qui devrais être un peu plus poussé ). Et le petit déjeuner qui n'était pas digne d'un 4 étoiles, très peu de choix, presque toutes les tables était à débarrasser (mauvaises organisations sur le buffet et dans la salle.) Sinon nous avons passé un bon séjour malgré le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Constance, Merci beaucoup pour la franchise de votre commentaire concernant le petit dejeuner. Vos remarques sont extrêmement importantes pour nous car nous les considérons une à une afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance; nous serions très honorés de vous accueillir personnellement dans notre hôtel version améliorée. Amicalement, Luis Carasa Directeur [email protected]
• Markus.�

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:41

  L'hôtel est juste au bord de la rivière avec vue sur les ponts et le toit-terrasse surplombant la mer. Il n'est qu'à quelques minutes à pied du quartier historique des restaurants et des pubs et de la plage. Les chambres sont propres et bien équipées et le personnel est sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner est correct, mieux que la plupart des hôtels français mais pas somptueux. Le parking à plusieurs étages est à seulement 500 m et coûte 18 euros par nuit avec la réduction de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• isabel.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:09

  L'hôtel est situé dans un lieu privilégié de Saint-Sébastien, c'était un ancien palais qui a été transformé en un hôtel 4 étoiles confortable et élégant. Le personnel très sympathique et sa terrasse sont fantastiques à prendre et à profiter d'une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère le, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et les bons commentaires à ce sujet. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. louis carasa Directeur [email protected]
• Aitor.u

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:48

  Rapport qualité prix assez améliorable, chambre froide tant esthétiquement qu'en température malgré le fait d'avoir le chauffage au complet, petit déjeuner étonnamment peu pour ce qui est payé. Ce n'est pas que l'hôtel soit mauvais, mais pour le prix que vous payez, il y a certainement de meilleures options. Très bon emplacement et traitement du personnel également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aïtor, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vais revoir les détails de vos commentaires pour trouver des solutions afin que des opinions comme la vôtre ne se répètent pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire changer d'avis et que vous puissiez vivre une expérience satisfaisante. À bientôt. Luis Carasa Directeur [email protected]
• fabio.i

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:40

  Il ne m'est jamais arrivé de toute ma vie qu'ils n'aient pas changé mes serviettes en 3 jours et qu'ils n'aient pas fait mon lit. Sans parler de la mèche de cheveux bouclée d'un autre visiteur que j'ai trouvée sur le meuble de la salle de bain. L'attention est le souci du détail et fait défaut ici. Zéro chauffage

  Réponse du propriétaire :
  
• Dario.o

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:21

  Le restaurant est juste un bar avec des plats chauds. Le parking est payant (cher) et extérieur. Ils n'ont jamais changé de serviettes ni rempli une barre de savon en 3 jours. Un demi-litre d'eau le premier jour seulement. Les pires 4 étoiles de ma vie...

  Réponse du propriétaire :
  
• María.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:29

  Un super hôtel, sur dix. bonne conjoncture. Le personnel, merveilleux, désireux de vous aider à tout moment. Merci beaucoup pour toute l'attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Serrano, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Des commentaires comme le vôtre sont notre meilleure récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:41

  Hôtel 4 étoiles en termes d'innovation et de décoration, mais 3 étoiles en service, petit-déjeuner pas adapté à un 4 étoiles, peu d'options pour les fruits, les céréales et les jus. Les oeufs sur demande sont bons. Il est idéalement situé, à côté de la rivière et à proximité du quartier historique. Il n'y a pas de parking, mais c'est relativement proche, dommage qu'il n'y ait pas d'accès exclusif à l'hôtel pour déposer/charger ses bagages, il faut se garer au milieu de la route. Les chambres sont grandes, décorées de façon moderne et avec des chambres communicantes pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Santinha, Je suis désolé de ne pas pouvoir vous répondre dans votre langue. Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour. Je suis désolé que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes, nous allons le revoir pour continuer à l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. louis carasa Directeur [email protected]
• natalia.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:51

  Une affaire spectaculaire. Une sympathie rarement vue, uniquement à cause de la fille à l'accueil, dommage que je ne me souvienne plus de son nom, ça vaut le coup d'y retourner. Chambres modernes et soignées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et note. C'est vraiment gratifiant de savoir que tout a été impeccable pendant votre séjour et que tant le petit-déjeuner que la chambre étaient à votre goût. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez dans notre ville. Sincères salutations. Luis Carasa directeur [email protected]
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:55

  Vraiment une très belle surprise cet hôtel ! très bien placé au bord du canal/fleuve à proximité du centre ville. Le personnel a été très charmant et serviable. L'hôtel et la chambre spacieuse nous ont beaucoup plus. La sale de bain est pleine de gadgets sympas, genre une lumière douce activée par le mouvement qui s'allume derriere les toilettes la nuit ... L'hôtel est moderne et chic de bon goût. Terrasse sur le toit pour voir la ville. Vraiment, on y retourne bientôt j'espère.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabrice, Je vous remercie pour ce beau retour sur votre récent séjour. Nous étions très heureux de vous accueillir et espérons vous revoir rapidement. Cordialement. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Mieke.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:57

  Bel hôtel qui n'est pas encore vieux. Au milieu de la ville, vous pouvez donc garer votre voiture dans le parking couvert (avec une réduction). La photo est vue depuis la terrasse sur le toit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauricio.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:09

  Excellent. Son emplacement, sa décoration, son attention et sa propreté. Dommage qu'il n'y ait pas de parking dans le même hôtel, sinon c'est sans aucun doute à y retourner. Toilettes dernier cri

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jury, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été excellente. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Salutations. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Meritxell.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:52

  Très central et confortable. Agréable et avec un excellent accueil. Le malheureux service de parking n'est même pas dans l'hôtel, c'est le parking de la gare. Il n'est pas garanti que si vous sortez la voiture, vous pourrez la remettre car c'est un parking très fréquenté. Heureusement, l'un des réceptionnistes nous a aidés à le résoudre pour éviter de payer un service que nous ne pouvions pas utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Torres, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité à cause du parking. En ce sens, c'est étrange car bien qu'il s'agisse d'un service externe, nos clients sont généralement très satisfaits car c'est l'un des parkings les plus spacieux de la ville et avec notre tarif spécial le moins cher. Il est vrai qu'à des heures bien précises et lorsque la ville est très fréquentée, il faut attendre un peu pour entrer, mais il y a généralement beaucoup de roulement et le temps d'attente est généralement très court. Je m'excuse pour le dérangement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir et que vous puissiez profiter d'une expérience sans si ni mais. À bientôt. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Yolanda.u

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 03:01

  Un endroit charmant, où surgissent dans ces murs des histoires passées pleines d'amour, pleines de vie, étant maintenant un hôtel d'une très bonne chaîne, les installations sont phénoménales, préservant les détails de la vie de la ville, un morceau de mon enfance est là 💖💖💖💖💖

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muriel, Merci beaucoup pour votre précieux commentaire sur notre hôtel. Nous espérons que des histoires pleines d'amour et de vie continueront d'émerger encore de nombreuses années. Nous ferons tout de notre côté pour qu'il en soit ainsi. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. louis carasa Directeur [email protected]
• MARIE-ANGE.A

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 00:08

  Très bien situé, le centre ville sans le bruit, service impeccable, personnel très agréable, serviable, disponible. Notre chambre était très agréable, salle de bain parfaite. Chambre très propre. Beaucoup de soins est apporté pour le confort de la clientèle. Hyper bien insonorisé et c est très important. Nous avons dîné sur place, le menu snack est digne d un très bon restaurant. Mon prochain séjour sera là et je prendrai une chambre avec balcon. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Ange, Nous sommes heureux et fiers de lire votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre séjour dans notre établissement. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Eva.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:48

  Bien que le chauffage dans la chambre nous ait échoué, l'hôtel est super, un endroit parfait pour aller n'importe où à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hernandez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le chauffage de votre chambre soit tombé en panne mais nous sommes heureux que malgré cela votre expérience ait mérité 5 étoiles et que vous l'ayez trouvée merveilleuse. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau et que vous puissiez profiter de l'hôtel sans aucun problème. À bientôt! Luis Carasa Directeur [email protected]
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:09

  Magnifique hôtel à Saint-Sébastien. Très bon emplacement, près du pont qui traverse l'estuaire et vous emmène au centre. A 5 minutes de la plage de La Concha. La propreté et les soins de l'hôtel sont exceptionnels et l'attention de tout le personnel excellent. Les chambres entièrement équipées de très bonnes qualités. Je recommande sans hésiter et je reviendrais dans cet hôtel confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soriano, Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre hôtel magnifique, la propreté et les soins exceptionnels et notre excellent traitement. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer dans la même ligne pour continuer à faire plaisir à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup. Luis Carassa réalisateur [email protected]
• Siggy.c

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Elinor.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:41

  Je corrige mon avis car ce n'est pas moi qui l'ai fait, mon fils manipulait le mobile et après avoir reçu une notification de remerciement de l'hôtel, je procède à la correction de mon appréciation car je suis honnête en publiant un commentaire dans ce média. Notre expérience a été horrible. Il y a eu un incident et ils n'ont pas su comment le résoudre ni être à la hauteur de ce qu'on attend d'un établissement de cette catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bernal, Je suis vraiment désolé que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu et que nous n'ayons pas su résoudre l'incident pour que vous soyez satisfait. Par contre, je suis content que lorsque je vous ai répondu, vous vous soyez rendu compte de l'erreur et je vous invite à me contacter à l.carasa@abbahoteles, j'aimerais savoir ce qui s'est passé afin d'éviter au maximum que cela se reproduise et pouvoir continuer à s'améliorer. Je reste à votre disposition et je vous dis au revoir en vous remerciant d'avance pour votre temps. Merci beaucoup. Luis Carasa Gerente générale [email protected]
• JC.g

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:55

  Hôtel 4 étoiles mais laisse beaucoup à désirer. La chambre avait des moustiques, ils n'ont pas de gadgets pour ne pas se faire piquer, alors j'ai dû sortir et en acheter un. L'excellent petit déjeuner, oui, et les lits confortables et les bonnes serviettes. En général c'est bien mais méfiez-vous des moustiques, ils sont normalement à côté de la rivière donc vous devriez avoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguiar, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer. C'est la première fois qu'ils nous disent qu'il y a des moustiques. Nous serons très attentifs à prendre des mesures correctives si nous détectons ce problème, pour l'instant, il s'agit d'un problème spécifique. Pour le reste, je suis content que vous ayez aimé notre petit-déjeuner, les lits et nos serviettes et qu'en général votre expérience ait été bonne. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Luis Carasa Directeur [email protected]
• Bimbache.9

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:01

  Chambre spacieuse et bien équipée, très bon emplacement, personnel très professionnel, si vous voyagez en voiture, c'est un problème d'avoir un parking, bien qu'ils le résolvent avec des accords avec des tiers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos paroles flatteuses. En effet nous avons un accord avec un prix avantageux avec un parking à proximité. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez à San Sebastián. Cordialement. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:47

  Très bel hôtel situé dans immeuble d'exception. Les chambres sont très spacieuses et très confortables, le personnel est hors normes, et les tapas proposés sont délicieux. Petit bémol pour le petit déjeuner un petit peu en dessous du niveau. Super séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire suite à votre séjour parmi nous. Quel plaisir de lire que votre chambre vous ait plu. Merci d’avoir souligné que notre personnel a su vous entourer de leurs meilleurs soins et d’une attention toute particulière. Il en a été très touché. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de retour au abba San Sebastian lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Luis Carasa Directeur [email protected]
• Nerea.n

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:44

  L'hôtel phénoménal, très accueillant. Le personnel très attentionné. Pendant le temps que notre séjour a passé, Sergio nous a accompagnés, très sympathique, poli et bavard. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Andrew, Merci beaucoup pour votre excellente critique et vos commentaires sur notre équipe. Notre meilleure récompense est de savoir qu'ils reviendront. À bientôt. louis carasa Directeur [email protected]
• KERMAN.S

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:30

  Un endroit merveilleux et très luxueux et de qualité, une grande terrasse pour prendre un verre tout en profitant de la vue et du beau temps

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esparza, Il est très gratifiant de savoir que vous avez vécu une expérience 5 étoiles. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Merci beaucoup. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:05

  Incroyable que dans un hôtel quatre étoiles, vous preniez un verre sur sa magnifique terrasse, demandiez l'addition et le serveur vous apporte un dataphone. Il ne vous apporte pas de compte et ne vous permet pas de payer en espèces (sans aucun signe communiquant le refus d'accepter les espèces). Nous demandons le compte (qui est obligatoire pour livrer dans n'importe quel établissement) et ils nous donnent un total sans préciser la quantité, le prix et le type de boisson que nous avons consommée. Compte tenu de ce qui s'est passé, nous pensons qu'ils commettent une illégalité avec les clients, sans commenter le mauvais traitement reçu simplement pour avoir demandé un compte et payé en espèces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Palacios, Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis sur votre expérience sur notre terrasse. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que toute votre expérience ait été gâchée au moment du paiement et non pour toute l'expérience elle-même. Dans tous les cas, l'amélioration continue est dans notre ADN et votre avis nous aide certainement à continuer à nous améliorer. Il est vrai qu'actuellement nos infrastructures en terrasse sont limitées et que cela peut occasionner quelques carences. Ce que je veux vous dire clairement et m'assurer que vous n'ayez aucun doute, c'est que toutes les ventes sont enregistrées dans notre programme et bien sûr toutes les factures peuvent être imprimées. De même, et en raison de la situation pandémique dans laquelle nous nous trouvons, nous essayons d'effectuer autant que possible les opérations par carte de crédit, bien que nous acceptions bien sûr les espèces. Enfin, je suis désolé que vous n'ayez pas aimé le traitement, nous essaierons de faire de notre mieux pour ne pas avoir plus d'impressions comme la vôtre à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre terrasse pour vous faire changer d'avis et que cette fois vous viviez une expérience à la hauteur de vos attentes. Salutations, louis carasa Directeur [email protected]
• Urzi.2

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:07

  Une terrasse spectaculaire et un service de 10. Sergio nous a accordé une attention et un dévouement inoubliables. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Urzi, Merci beaucoup pour vos gentils mots. Je suis très heureux que l'attention de Sergio et son expérience sur notre terrasse soient inoubliables. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. Luis Carassa réalisateur [email protected]
• Tom.l

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• KARIN.R

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:19

  L'endroit, spectaculaire, mais, nous avons demandé deux minis de jambon et à part le fait qu'ils nous avaient donné un morceau de bagatelle, ce n'était pas du jabugo, ni ibérique, ni du jambon, il n'était pas salé et n'a pas goûter à n'importe quoi et pour cela, ils nous ont facturé 3 euros pour chacun. Un endroit comme celui-ci doit fournir de la qualité, même pas dans une zone de service, ils ont un jambon si moche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brückmann, Je suis très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et je vous suis très reconnaissant de nous avoir envoyé vos commentaires qui nous aident sans aucun doute à nous améliorer. Je voudrais vous informer que dans notre menu le mini jambon ne dit pas qu'ils ne sont ni jabugo ni ibérique, ils sont annoncés comme jambon Serrano, nous sommes désolés que vous ne les ayez pas aimés et nous allons le revoir afin que les expériences comme le vôtre ne se répètent pas. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'avenir afin que vous puissiez profiter d'une expérience complète. Salutations, Luis Carasa Directeur [email protected]
• Federico.y

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:30

  Réponse du propriétaire :
  
• m.angeles.u

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:36

  Hôtel situé dans un bâtiment historique de la ville. Son bar et sa terrasse sont ouverts à toute la ville. Endroit calme et le bar au premier étage très bien décoré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gurruchaga, Merci beaucoup pour votre évaluation et les mots sur l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. louis carasa Directeur [email protected]
• Jocelyn.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:12

  Un très bon emplacement aux abords du centre-ville qui situé, néanmoins, l'hôtel au calme. La salle de bain est spacieuse et bien équipée, contrairement à la chambre standard qui s'avère être très petite. Un large parking à vélo, sécurisé la nuit, est disponible dans le jardin de l'hôtel. Le rooftop est bien équipé et offre une très belle vue sur l'océan et la ville. La salle de sport est très propre et bien équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous sommes ravis de lire que nous ayons réussi à vous faire vivre une parenthèse enchantée et que vous avez pu profiter d’une véritable bulle de sérénité si importante en cette période exceptionnelle que nous vivons depuis plusieurs mois. Dans l’attente du grand plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous pour vous faire vivre une nouvelle parenthèse enchantée, je vous adresse mes cordiales salutations. Luis Carasa General Manager [email protected]
• Juan..

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:26

  Endroit calme pour se reposer dans un environnement privilégié. Les tables extérieures de la cafétéria sont situées sur un sol en galets peu agréable. Le score s'applique uniquement au service de cafétéria

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre cafétéria. Je comprends vos propos sur le sol de la terrasse promenade, mais comme il s'agit d'un milieu protégé, nous étions limités dans son choix. Dans tous les cas, nous allons évaluer une option pour l'évaluer. J'en profite pour vous informer que nous avons également une terrasse sur le toit avec service de boissons ouvert en été de 17h00 à 22h00. Merci beaucoup, cordialement. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Javier.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:16

  Un très beau site. Vous pourrez prendre un en-cas avec un plat principal sur les terrasses. Le service très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bérard, Merci beaucoup pour vos gentils mots sur votre expérience dans notre cafétéria. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. louis carasa Directeur [email protected]
• MARA.E

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:57

  Très bon hôtel... Il vient d'être refait à neuf, très confortable et bon service... L'emplacement parfait et le rapport qualité-prix imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes très heureux que vous nous ayez trouvé un très bon hôtel et que vous ayez aimé notre emplacement. Nous sommes impatients de vous revoir. Merci beaucoup. Luis Carasa Directeur [email protected]
• Simon.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:25

  Emplacement, roof top super top, équipe très pro, l'intérieur est très moderne (peut-être trop)

  Réponse du propriétaire :
  
• Zacarias.r

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:47

  Hôtel fantastique. Environnement moderne, avec des détails très soignés à l'intérieur et à l'extérieur des chambres. personnel sympathique. Un plaisir de prendre un verre de cava sur le toit. Le seul inconvénient est qu'il n'a pas de parking, mais il y en a plusieurs dans les environs, bien qu'ils soient tous très complets

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Iracheta, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel fantastique et notre personnel amical. Quant au parking, bien que nous ne l'ayons pas à l'hôtel, vous informez que nous avons un accord avantageux avec celui à côté de l'hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations. Luis Carasa directeur
• Ellen..

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ion.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:21

  Ma plus grande satisfaction au personnel et à l'hôtel dans son ensemble. Un emplacement idéal, un service de 10 et des installations très soignées. Le petit déjeuner mérite d'être apprécié. Si je pouvais je mettrais plus d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ion, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Abba San Sebastián et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis. Vos sincères félicitations nous remplissent de joie. Il est très gratifiant de recevoir vos aimables paroles et de savoir que les installations ont répondu à vos attentes. Dans un autre ordre d'idées, nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes très honorés d'avoir été votre hôtel choisi. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations. Luis Carasa, directeur
• Pedro.r

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronica.�

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:12

  Nous avons choisi l'Abba de San Sebastián pour une escapade et nous le recommandons à 100%. Très bien situé, l'hôtel est super sympa, un palais rénové et soigné dans les moindres détails, les chambres spacieuses et confortables! Et l'équipe qui nous a servis super sympa. Sans aucun doute, une très bonne option pour rester en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Veronica, Merci pour votre avis après votre visite dans notre hôtel Abba San Sebastián. C'est avec une grande joie que nous recevons l'évaluation donnée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et que l'emplacement de l'hôtel vous ait été convenable. D'autre part, nous vous remercions d'avoir mis en valeur l'espace des chambres et la gentillesse de notre personnel. Votre désir de nous recommander est notre plus belle récompense. Ce sera un plaisir de vous recevoir à de futures occasions. Salutations. Luis Carasa, directeur
• will.m

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 23:56

  Hôtel hautement recommandé. Excellent emplacement et installations. Pièces spacieuses, lumineuses et pratiques. Délicieux petit déjeuner. Un personnel très amical et serviable. Sans aucun doute, je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Salutations. Luis Carasa Directeur
• Merce.i

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:28

  J'ai eu le plaisir d'être l'une des premières personnes à séjourner dans ce petit hôtel de charme récemment ouvert. Les chambres sont équipées des dernières technologies et tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et flexible. Maintenant, avec le problème Covid, vous ne pouvez pas profiter du petit-déjeuner buffet. Mais à l'hôtel, ils ont trouvé une solution parfaite et ils servent le petit-déjeuner à table et à la carte. Si jamais je retourne à San Sebastián, il ne fait aucun doute que cet hôtel sera l'un des premiers à considérer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur l'hôtel Abba San Sebastián. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si satisfaisant, soulignant l'excellent traitement reçu par notre équipe ainsi que la technologie dont disposent nos chambres. Aussi, merci de mentionner notre proposition de petit-déjeuner qui inclut également le respect le plus strict du protocole sanitaire. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans le futur. Salutations. Luis Carasa, directeur