Hotel San Sebastián Orly Affiliated by Meliá

Tags: Hôtel,

• Angela.a

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:28

  Hôtel avec un excellent emplacement (je partage une photo de la vue de la chambre) La chambre était très confortable, avec quelques éléments de courtoisie que l'on attend dans un hôtel de ce niveau, il y avait un chauffe-eau et une cafetière dans la chambre. La décoration est très belle. Le lit confortable. Le seul hic c'est que la chambre était un peu chaude à cause du verre et du soleil qui était si beau et avec les mesures énergétiques mises en place par le gouvernement, eh bien la climatisation ne fonctionnait pas. Je suis très habitué à la chaleur et cela ne me dérange pas, mais je le mentionnerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• Paloma.�

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 23:58

  Nous avons été ravis de l'hôtel et du traitement de tout le personnel à commencer par Pablo et toute l'équipe de la réception, le personnel du petit déjeuner, le ménage, le détail du café et de l'eau quotidiennement dans la chambre, les matelas très confortables le nettoyage parfait, nous sommes sûrs que nous répétera, ce fut un plaisir d'être ici ces jours-ci, merci pour tout Colombe et Daniel de Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés au sujet de votre séjour parmi nous. Cordialement, Team Hotel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Mercè.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:32

  Hôtel fantastique à une rue de la plage de La Concha, service fantastique, vue spectaculaire sur la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous apprécions votre excellente évaluation, cela nous encourage à continuer à travailler dans le but d'offrir à nos clients le meilleur service et les meilleurs soins. salutations Hôtel Saint Sébastien Orly Affilié par Melia
• Nicola.o

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:33

  Hôtel quatre étoiles très proche de la mer. Les chambres sont spacieuses, confortables et les lits très confortables. Simple mais propre, le seul défaut peut-être pas très insonorisé. Bon et copieux petit déjeuner et service très gentil et serviable. Je serai de retour à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés au sujet de votre séjour parmi nous.
• maria.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 01:06

  Nous avons séjourné dans une suite junior vue mer. Il faut vraiment dire que la vue dépasse toutes les attentes. Bien qu'il ne soit pas face à la mer, l'hôtel est beaucoup plus haut que les maisons d'en face et la vue sur la concha est donc spectaculaire. La salle a un bel éclairage et deux chaises pivotantes avec deux tables basses. Elle est également équipée d'une machine à café et d'une bouilloire. Les lits sont assez confortables. La salle de bain est spacieuse, équipée d'un miroir grossissant et d'une baignoire balnéo très agréable et agréable à faire après une journée passée à marcher. La baignoire dispose également d'une poignée de support pour le levage. A l'entrée en journée il y a un petit coin buvette avec de l'eau, quelques canettes et des petits snacks. L'accueil a été chaleureux et convivial grâce à Amalia, une personne qui fait vraiment tout son possible pour aider les clients et les faire se sentir bien. Il est toujours souriant, de bonne humeur et également disponible pour vous suggérer ou vous conseiller sur la ville, merveilleux ! Quelques petites suggestions : un bonnet de douche dans la salle de bain, un sac hygiénique et une brosse à toilette seraient appréciés ; les dosettes de café n'ont pas d'écriture et on ne sait pas lesquelles sont décaféinées ; Merci de mettre un peu d'huile sur la structure tournante des fauteuils de la pièce qui grincent très fort à chaque petit mouvement. Pour le reste, nous avons passé un très bon moment, nous sommes pleinement satisfaits de cette visite et reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Ces commentaires nous donnent l'enthousiasme et la force de continuer à faire notre travail quotidien et d'offrir à nos des voyageurs passionnés lors de leur visite de la ville, des expériences inoubliables Considérations, Hôtel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:30

  Excellent emplacement et chambres très confortables, recommandées pour pouvoir se promener dans La Concha et le centre, nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre excellente appréciation, elle nous encourage à poursuivre nos efforts pour faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Cordialement, Team Hotel San Sebastián Orly Affilié par Meliá
• Paloma.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:39

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le gars à la réception était adorable. La chambre était impeccable avec une vue imprenable. Le petit déjeuner était très complet et avec une grande variété. Il est important que si vous venez en voiture, vous payiez le stationnement car la zone où se trouve l'hôtel est très difficile à garer. Notre expérience pendant les trois jours de séjour a été excellente. Nous recommandons l'hôtel à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Ces commentaires nous donnent l'enthousiasme et la force de continuer à faire notre travail quotidien et d'offrir à nos voyageurs passionnés des expériences inoubliables lors de leur visite dans la ville” Cordialement, Team Hotel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• María.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:42

  Nous avons été extrêmement bouleversés. Nous avons réservé 2 chambres, 1 standard et 1 Premium (puisqu'il n'y avait plus de chambres standard). Au téléphone, ils ont parlé de la prime étant une suite junior triple. Eh bien, à notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était standard et ils l'ont appelée premium car une partie de ladite chambre a été rénovée (2 choses) et l'évier était vieux, donc rien n'a été rénové. Ils ne nous ont donné aucune option. De plus, à votre arrivée, il n'y a PERSONNE pour vous aider avec vos bagages. C'était un non-sens total. J'ai contacté le personnel et ils m'ont dit que la compensation ne payait pas 2 nuits de PARKING. Ce que nous voulions, c'est être à l'aise puisque mon mari, mon fils de 2 ans et moi étions dans la chambre Premium. Nous ne pouvions même pas mettre nos vêtements dans le placard car c'était comme une boîte à chaussures. PERSONNE n'a rien fait à ce sujet. Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous en profitons également pour vous présenter nos excuses de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous essaierons de nous améliorer la prochaine fois. L'Equipe de l'Hôtel San Sebastián Orly Affilié By Melia
• AM.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:02

  Formidable. Des vues incroyables sur La Concha. emplacement parfait. Une vue imprenable !!. Juste parfait!! Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour h, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer vos opinions, car ce sont elles qui nous aideront à nous éliorer à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de notre ville. L'Equipe de l'Hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Laura.r

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:15

  A notre arrivée ils nous ont donné une chambre qui sentait le tabac et quand nous nous sommes plaints à la réception ils nous ont dit que l'odeur venait du conduit d'aération et qu'ils ne pouvaient pas changer de chambre car l'hôtel était complet. Nous sommes retournés dans la chambre sans pouvoir rien faire et la surprise a été encore plus grande quand nous avons vu des mégots de cigarettes dans la salle de bain, j'ai appelé la réception et le gars (très gentil d'ailleurs et sans faute de sa part) est venu vers le haut pour enlever le mégot de cigarette et nettoyer la zone. L'odeur était toujours dans l'environnement et ils n'ont eu aucun détail avec nous pendant notre séjour. Le positif : le personnel d'accueil, l'emplacement et le détail d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Trujillo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer vos opinions, car ce sont elles qui nous aideront à nous améliorer à l'avenir. Nous apprécions également grandement les évaluations positives de notre personnel, nous nous efforçons quotidiennement d'être en mesure de répondre aux besoins de nos clients. En revanche, nous constatons que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans d'autres domaines, et nous le regrettons profondément. Nous essaierons de renforcer les zones commentées. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe de l'Hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Edu.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:44

  Très bien, emplacement fantastique. Personnel très gentil et gentil. Les réceptionnistes sont très gentils, ils nous ont bien conseillé sur la ville. Le détail de nous laisser prendre une douche après le marathon est très apprécié. Je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés au sujet de votre séjour parmi nous. Cordialement, Team Hotel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Belen.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:42

  Hôtel très bien situé. Tout impeccable. Personnel très sympathique et surtout Melges la réceptionniste qui s'est très bien occupée de nous. Hautement recommandé👍🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés au sujet de votre séjour parmi nous. Cordialement, Team Hotel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Anne.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:51

  Très belle chambre, très bien située, personnel très accueillant, petit déjeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Ces commentaires nous donnent l’illusion et force pour continuer à réaliser notre travail uotidien et offrir à nos voyageurs passionnés dans leur visite à la ville, des expériences inoubliables. . L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Martino.i

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:59

  Personnel très sympathique. Moisissure au plafond de la salle de bain. La salle de bain a besoin d'être réformée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Toutes les critiques que nous recevons sont inestimables pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transmis à nos départements Guest Experience et Operations. Cordialement, Team Hotel San sebastian orly Affilié par Melia
• Mónica.

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:14

  Nous étions au dernier étage dans une suite junior, chambre immense avec deux terrasses donnant sur le coquillage, très bien situé. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'il y avait un bain à remous au lieu d'une douche et la lumière dans la salle de bain n'avait pas l'air bien. Il est indispensable de laisser la voiture au garage, il est très difficile de trouver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• Raulfaraon1.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:13

  A partir du troisième étage, vous pouvez voir toute la coque, des visites attendues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raul, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à exprimer votre appréciation de votre séjour parmi nous, car c'est ce qui nous aide à nous améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de notre ville. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Evelyn.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:07

  Bel hôtel surplombant la baie de La Concha et un excellent emplacement pour se promener dans Saint-Sébastien. chambres spacieuses et confortables, très bon petit déjeuner et l'attention des employés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés. sur votre séjour chez nous. Cordialement, Team San Sebastian Orly Affilié by Melia
• Josep.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:34

  Très bonne chambre, très propre, service très sympathique et vue depuis la chambre qui invite à regarder au lieu de dormir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Ces commentaires nous donnent l'enthousiasme et la force de continuer à faire notre travail quotidien et d'offrir à nos voyageurs passionnés des expériences inoubliables lors de leur visite dans la ville. Bien cordialement Hotel San Sebastian Orly Team Affilié par Melia
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:17

  Personnel très cordial, ils nous font nous sentir très bien et accompagnés. Ce sont des personnes très appréciées par nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Ces commentaires nous donnent l'enthousiasme et la force de continuer à faire notre travail quotidien et d'offrir à nos voyageurs passionnés des expériences inoubliables lors de leur visite dans la ville. Cordialement : Equipe de l'Hôtel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• José.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  Toutes les critiques que nous recevons sont inestimables pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transmis à nos départements Guest Experience et Operations. Equipe Hôtel Saint Sébastien Orly Affilié par Melia
• Clara.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:51

  Dans tout le centre, avec une fille très attentionnée à la réception (Amaya je pense) et les chambres ramassées, actuelles et propres. Et les meilleures vues que j'ai jamais eues dans un hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour les gentils mots que vous nous avez adressés au sujet de votre séjour parmi nous. Cordialement, San Sebastián Orly Team Affilié by Melia
• Ignacio.r

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• Giancarlo.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:33

  La structure est datée, il y a des odeurs désagréables dans les chambres, pas 4 étoiles. Le personnel est très serviable, gentil et poli, les 4 étoiles que je leur donne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:40

  Merveilleux hôtel attaché à la coquille. Visites géniales. Grandes pièces avec des fenêtres à couper le souffle. Personnel très sympathique. Il est indispensable de réserver un parking (la zone est impossible à garer). Comme point d'amélioration, les salles de bain sont petites et démodées

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci pour votre excellente critique. Nous prenons en compte les points d'amélioration pour les remonter aux services correspondants et y travailler. Cordialement, San Sebastián Orly Affilié par Meliá Team
• Sandrine.h

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:24

  Bonjour, cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles tarif de la chambre très cher pour les prestations !! Je ne le recommande absolument pas !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher guest: Nous regrettons qu’au cours de votre séjour il y ait eu un aspect que vous n’avez pas aimé, nous travaillons pour améliorer toutes les zones et rendre agréable le séjour de nos hôtes. Souhaitant que le reste de votre séjour ait été à votre goût. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• MATIAS.O

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:58

  Très vieux bruyant petit déjeuner dégueulasse rien de frais que de l'industriel literie trop étroite manque d'espace de préférence hôtel à éviter quand c'est possible

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons qu’au cours de votre séjour il y ait eu un aspect que vous n’avez pas aimé, nous travaillons pour améliorer toutes les zones et rendre agréable le séjour de nos hôtes. Souhaitant que le reste de votre séjour ait été à votre goût. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Crea.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:09

  Bon emplacement. Après avoir visité les bars de la vieille ville, ça fait du bien de revenir en se promenant sur la plage. La chambre est un peu petite, mais même avec le lit bébé, il y avait suffisamment d'espace pour étendre la valise.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mona.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:20

  L'emplacement de l'hôtel est super, notre séjour s'est également bien passé. Cependant, nous avons eu quelques problèmes lors de la réservation. Une nuitée devait être annulée plus d'un mois à l'avance. Ici, l'hôtel s'est mis en travers, à mon avis uniquement pour des raisons monétaires. On nous a seulement dit qu'ils avaient les mains liées. En ce qui concerne le service, je dois malheureusement le déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:34

  Grand hotel dans la norme. Personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Merci beaucoup pour votre excellent évaluation. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Christian.h

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:03

  Tout d’abord l’accès est difficile même avec un bon GPS… Les prestations sont très médiocres comparées à d’autres 4 étoiles Accès aux ascenseurs après des marches peu pratiques pour des voyageurs équipés de bagages. Parking alambiqué et dangereux pour votre carrosserie. Mal situé aucune vue intéressante Bref à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Nous regrettons qu’au cours de votre séjour il y ait eu un aspect que vous n’avez pas aimé, nous travaillons pour améliorer toutes les zones et rendre agréable le séjour de nos hôtes. Souhaitant que le reste de votre séjour ait été à votre goût. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Nadège.

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:44

  Rapport qualité prix pas du tout au rendez vous, la chambre familiale que l'on a eu était un four. Les fenêtres laissent passer la chaleur malgré les rideaux fermés et la clim n'est pas assez puissante. Nous l'avons signalé mais la réception a trouvé que ça soufflait suffisamment froid. Également la literie est très mauvaise que ce soit pour le lit Queen size ou les lits superposés. Nous avons eu un bon accueil à la réception et l'hôtel est bien situé à côté de la plage et du vieux quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à exprimer vos opinions, car c'est ce qui nous aide à nous améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de notre ville. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Laurence.d

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:29

  Tres belle chambre en hauteur avec une superbe vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Au nom de toute notre équipe je veux vous remercier les belles paroles que tu nous as adressées sur votre séjour avec nous. . L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• Vanessa.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:40

  Nous avons été déçu de notre passage dans cet hôtel, nous avons payé la nuit un peu plus de 200 euros. La chambre n’avait pas dû être aérée, odeur pas très agréable. Salle de bain avec vieille baignoire. Aucun charme. Rien à voir avec les photos vendues sur site. Un parking relativement petit et pas facile d’accès, encore moins pour se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons qu’au cours de votre séjour il y ait eu un aspect que vous n’avez pas aimé, nous travaillons pour améliorer toutes les zones et rendre agréable le séjour de nos hôtes. Souhaitant que le reste de votre séjour ait été à votre goût. L'équipe de l'hôtel San Sebastian Orly Affilié By Melia
• T.W

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:46

  Un 3+. Hôtel bourgeois au charme des années 70, situé presque sur la promenade. Si vous ne le voyez pas, vous pouvez entendre la mer avec la fenêtre ouverte. La chambre était grande et propre. Le buffet du petit déjeuner était excellent - beaucoup de choses à manger et à boire. La chambre 109 était drôle. On pourrait supposer que c'était au premier étage, mais ce n'est pas le cas. Vous pouvez le trouver au 10ème étage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.n

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:44

  Nous avons séjourné au dernier étage, dans la suite junior avec vue sur la coquille et c'était spectaculaire. Peut-être qu'un remodelage de la salle de bain serait nécessaire et que le petit-déjeuner serait amélioré, l'espace est très petit. Le prix n'est pas bon marché mais les vues et l'emplacement en valent la peine. Assez gentillesse de la part des travailleurs là-bas, attentifs à tout moment aux besoins des invités, nous voyagions avec notre petit et c'est toujours apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Ces commentaires nous donnent l'enthousiasme et la force de continuer à faire notre travail quotidien et d'offrir à nos voyageurs passionnés des expériences inoubliables lors de leur visite dans la ville. Bien cordialement, Team Hotel San Sebastian orly Affilié par Melia
• Noelia..

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:52

  L'emplacement fantastique, à un pâté de maisons de la plage de La Concha et à proximité du centre. Chambre spacieuse, mais matelas très dur, oreillers très bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• miriam.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:44

  L'hôtel bien situé; cafétéria ouverte uniquement pour le petit-déjeuner; petite pièce; service de nettoyage courtois

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: “ Toutes les critiques que nous recevons sont d'une valeur incalculable pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transmis à nos départements Guest Experience et Operations. Cordialement, Team Hotel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Anthony.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:07

  Chambre (suite avec vue sur mer) exceptionnelle. Petit déjeuner correct et complet. Bien placé 5 minutes du centre ville. Accueil agréable malgré les efforts avec la barrière de la langue. Parking "serré" mais indispensable. L'hotel a su répondre a mes demandes, toutes en français. Seule fausse note, une consommation au minibar facturée 2 euros alors que rien a été pris du sejour... une erreur de leur part j'espère.

  Réponse du propriétaire :
  
• mercedes.o

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 02:02

  Bon emplacement, mais la vérité est qu'un hôtel 4 étoiles (Meliá) avec ce prix, au moins plus d'entretien, c'est très vieux, le lit, le matelas extrêmement inconfortable, c'était des ressorts obsolètes et ils se sont effondrés, décevants dans ce sens. Bon service Mais avec le prix, un peu plus d'entretien ne ferait pas de mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• Juanan.o

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:46

  L'hôtel est bien situé, il dispose d'un garage et de chambres avec vue sur La Concha. La décoration de l'hôtel pourrait s'améliorer, les chambres "non réformées" ont trop de mobilier qui étouffe le séjour. . Petit-déjeuner buffet régulier (14 €), il y a de la variété mais pas de qualité. La salle à manger est petite... Le personnel "jeune" ne connaît pas les catégories de clients Meliá "Platinum", je sais que c'est un hôtel de troisième classe au sein de la chaîne, mais je m'attendais à un service différent. Deux questions que j'ai posées, les plus courantes à mon niveau de client, ils ne savaient même pas quoi faire... mais bon, je suis toujours habitué à un autre niveau d'hôtels. Je dois dire que j'apprécie l'emplacement, la commodité d'être à proximité de tout et de pouvoir utiliser le garage, ce qui est un peu juste pour un gros véhicule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Toutes les critiques que nous recevons sont inestimables pour nous et je tiens à vous informer que tous les commentaires sont pris en compte et transmis à nos départements Guest Experience et Operations. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel San Sebastian Orly Affilié par Melia
• Andrea.

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:13

  Hôtel très bien situé, proche de la plage et de la vieille ville. Les chambres doubles ont deux lits côte à côte, ce qui rend le sommeil plus inconfortable. Le petit-déjeuner coûte 10 ou 15 euros par personne, mais près de l'hôtel, il existe d'autres options où vous pouvez trouver un petit-déjeuner moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous sommes désolés que pendant votre séjour il y ait eu un aspect que vous n'avez pas aimé, nous travaillons pour nous améliorer dans tous les domaines et rendre le séjour de nos clients agréable. En souhaitant que le reste de votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Equipe Hotel San Sebastián Orly Affilié par Melia
• Roberto.s

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:07

  Hôtel 4 étoiles. J'ai passé deux nuits avec ma famille. Gentillesse et disponibilité. La chambre très bien. Avec parking privé. Enchanté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre excellente appréciation, elle nous encourage à poursuivre nos efforts pour faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Cordialement, Team Hotel San Sebastián Orly Affilié par Meliá
• Frederic.O

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:09

  Bonjour, Nous avons passé la fin d'année dans cet hôtel . Un grand parking un vrai plus. Une grande suite familial tout confort propre au calme , néanmoins même pas une petite bouteille d'eau ou un petit chocolat ou autres dans les grandes suites et quand j'ai demandé à la réception des chaussons il n en avait plus.... Le personnel ne parle pas français parfois la communication difficile et surtout la personne du petit déjeuner buffet correct sans plus pas beaucoup de choix et trop d'attente pour le manque des produits avec des plats vides, il fallait réclamer plusieurs fois. L'hôtel un peu loin de la ville après 2 jours on a pu trouvé un bus et la ca été . Le restaurant un peu cher mais des bon produits et surtout Bravo le chef pour le repas du 31/12/2021un vrai régal et un bon service . Le personnel vraiment sympa Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boreaux, Nous n'avons pas de suites junior familiales ni de restaurant. Il a donc dû séjourner dans un autre hôtel. Merci et salutations. El Equipo del Hotel San Sebastian Orly Affiliated By Melia
• Chris.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:01

  Super hôtel pour le transit ou pour 2-3 jours à Saint-Sébastien. Personnel très sympathique, surtout si vous pouvez communiquer en espagnol. Suite avec vue mer le rêve absolu. Les chambres sont neuves, élégantes et meublées à un niveau élevé, mais les portes, la salle de bain et les ascenseurs ont déjà des signes évidents d'usure. Mais ce n'est pas grave, car la fonction hydromassage/bain à remous de la suite fonctionnait parfaitement malgré l'âge. Même un kit de couchage avec un masque de sommeil et des bouchons d'oreille était fourni. Nous avons été époustouflés. Seul le petit-déjeuner aurait besoin d'un meilleur café, ce qui est plutôt moyen même selon les normes espagnoles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:27

  Très bon hotel avec parking sous-terrain inclus (gros plus à san Se). Très bon emplacement. Bon petit déjeuner.
• Helga.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:53

  Hôtel absolument moche, vieux meubles et vue sur la rue, le chantier et les gratte-ciel ! Nous étions en fait au 2ème étage, mais c'est en fait au 9ème étage ! Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre 4 heures pour la chambre, il pleuvait, nous ne pouvions rien faire et nous nous sommes assis dans le hall d'entrée ! Si seulement nous aurions pu prendre un café ou au moins une eau, mais malheureusement le personnel n'était pas très accommodant ! Bien dommage !!
• Alvaro.o

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:07

  Place centrale. Propre, belle chambre. Réception très lente malgré l'envoi des données à l'avance pour l'enregistrement (très insistant là-dessus). Deux personnes à la réception à l'arrivée, une seule pour s'enregistrer, tandis que l'autre regardait. Ils vous facturent à l'arrivée et non au départ (j'allais payer la même chose, mais celui qui va l'avoir en tête. Premier hôtel qui m'arrive, la chose normale est qu'ils ont votre carte, mais vous ne payez qu'à la sortie). Un samedi à 8h30, ils essaient déjà d'entrer dans la chambre pour faire le ménage. (beaucoup de bruit). Je pense que le prix est excessif pour ce qui est disponible. Est-ce que j'y retournerais ? Cela dépend de la disponibilité des autres hôtels. Un dans un endroit similaire, prix similaire, j'essaierais celui-là. C'est vrai aussi que je n'arrêterais pas de venir à San Sebastián s'il n'y avait que de la place, mais allez... Déception. Cent et impair une nuit pour ce non.
• jose.n

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:34

  Chambre spacieuse avec vue sur La Concha. Très petit placard. Salle de bain un peu petite. Il y a un escalier pour accéder aux ascenseurs, mais ils ont un ascenseur pour les personnes handicapées. Aucun bémol concernant le personnel.
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:57

  Accueil très agréable les chambres sont bien petit déjeuner excellent
• elena.r

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:39

  Bonjour, nous avons été trois nuits. L'hôtel est 4 étoiles mais a besoin de beaucoup de réforme. L'étage d'accès a un problème, accès à l'ascenseur par des escaliers. La réception et la salle de petit-déjeuner très rénovées. Petit déjeuner copieux. Les chambres ont du parquet mais les cadres de la salle de bain sont rongés. L'emplacement parfait à 2 minutes de la plage de La Concha et à 10 du Vieux Vasco.
• Lidia.

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:28

  Son emplacement est très bon, il est à deux minutes de la plage à pied. Bien que pour le prix, il ne peut pas être évalué comme un hôtel 4 étoiles La chambre est plus ou moins très propre même s'il y avait deux lampes qui ne fonctionnaient pas et il y avait une machine à expresso pour faire du café mais quand je l'ai ouverte, il y avait une capsule usagée à l'intérieur
• Alberto.l

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:56

  Pour un 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Il n'a que 4 étoiles pour le prix très cher que nous avons payé. L'hôtel a besoin d'une réforme, il est démodé, cela se voit dans le mobilier. Le nettoyage n'est pas le meilleur, les peluches sous le lit étaient à voir. Nous avons pris une chambre premium, elle était spacieuse avec un grand lit confortable mais comme je l'ai déjà dit, des meubles anciens. Le mini bar vide, et le room service inexistant, le bar fermé et j'ai fait une commande dans une pizzeria et j'ai dû descendre à la réception pour la récupérer. L'emplacement est bon, à côté de Playa de la Concha. La façade est très mauvaise. A mon goût il mérite les 3 étoiles grattées. Très cher .
• Victor.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:30

  Bon hôtel pour passer quelques jours à San Sebastián. Prestations correctes mais les chambres auraient besoin d'être revues notamment au niveau du mobilier. Le restaurant est également correct mais ne propose que des petits déjeuners qui se répètent tous les jours. Au lieu de cela, le personnel est excellent ! Très bon traitement dès l'arrivée à partir de la réception, des serveurs et du personnel de nettoyage !! Une chose que je n'ai pas aimée, c'est le prix excessif du parking qu'ils excusent avec le manque de parking public dans la ville (72 € pour trois nuits).
• Luna.t

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:20

  Vraiment très déçu !! Chambre vraiment petite avec très peu d’espace on y voit un bout de la mer mais principalement les toits . Petit déjeuner moyen, cette hôtel ne vaut pas son prix ni ses 4 étoiles. le rapport qualité prix est très mauvais
• José.r

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:06

  783 € pour 3 nuits (hébergement + petit-déjeuner + parking) dans un 4* près de La Concha ? Bon, c'est San Sebastián et vous le savez... Mais : il faut payer à l'arrivée à l'hôtel + la chambre premium est toute petite et les toilettes sont vétustes + l'insonorisation est mauvaise + le rideau n'empêche pas l'entrée de léger + le petit déjeuner est basique-basique + l'hôtel n'a ni bar ni coin salon... alors on se demande comment c'est possible pour le prix que vous avez déjà payé si peu ?? (C'est la 1ère fois que je donne mon avis sur un hôtel tout en y séjournant... mais je n'ai pas pu résister, tel est mon malaise) Le plus de cet hôtel c'est son site internet qui ne correspond pas à ce que l'on trouve à l'arrivée Même pas dans mes pires cauchemars, désolé de le dire :(
• Marie.n

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:18

  Déçu très cher pour ce que c'est. La chambre est très petite, ne correspond pas aux photos. La vue sur la mer est bien cachée par les toits des immeubles d'en face. Une véritable arnaque.
• Flor.r

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:09
• jacques.e

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:11

  Très bien situé. Un hôtel à l'espagnol, bien et sans surprise.
• Jorge.

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:21
• Jesus.a

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:57

  emplacement parfait. A 200 m de la plage de la Concha. L'hôtel n'a quasiment aucun service, uniquement l'hébergement et le petit-déjeuner (14€/personne (2021) - Buffet offert). Le parking 22€ heures, conseillé, impossible de se garer dans le secteur, et si vous le faites toutes les 2 heures ticket TIME. Bonne chambre, sans trop de prétention.
• Alina.o

  2 / 5

  Le 23/04/2021 à 15:33

  L'hôte est bien mais malheureusement le parking privé est prévu uniquement pour les voitures qui mesurent maximum 1,90m, la chambre est belle mais le lit n'est pas du tout confortable et le pire dans tout ça c'est le petit-déjeuner alors la c'est la surprise: un sac déposé devant la porte de la chambre avec 2 boîtes dedans qui contient une pomme, des tartines jambon fromage comme on trouve suivant dans les stations services, un biscuit, un yaourt nature et dans une des boîtes il y avait aussi un jus d'orange en boîte évidemment nous avons payé le petit-déjeuner malgré tout. Au départ la réceptionniste nous as même pas demandé si tout allait bien ou si notre séjour à l'hôtel c'était bien passé.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 16:22

  Chaleur épouvantable dans la chambre, le troisième lit était un petit plus qui, Dieu merci, c'était pour une petite fille car un adulte ne rentrerait pas. Nous avions contracté le petit déjeuner pendant deux jours. À leur arrivée, ils nous disent qu'il n'y a qu'un jour et qu'ils peuvent déduire notre argent mais ils nous ont beaucoup moins réduit que ce qu'ils nous ont facturé. . .
• Helena.a

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:04

  Mortel. En général... il n'est pas possible pour un hôtel de cette catégorie d'accepter d'avoir un si maigre pique-nique comme petit-déjeuner avec le prix payé pour la chambre. Je comprends qu'il existe des mesures covid restrictives... mais il y en a aussi dans le reste de l'Espagne et je n'ai rien vu de tel dans aucun hôtel de cette catégorie. L'hôtel est bien situé et le personnel, en sa faveur, est sympathique et attentionné... mais il manque des services de base comme une salle de sport, une piscine... Je ne le répéterais pas, mais surtout, le détail du petit déjeuner est horrible en raison du service qu'il est censé fournir. Il y a des hôtels 3 étoiles à Donosti qui offrent un meilleur service.
• Javier.v

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 21:23

  L'hôtel à l'extérieur est ancien, mais les chambres à l'intérieur ont été rénovées avec une touche moderne et élégante. Détails de bienvenue dans la chambre. Service très sympathique et attentionné. Vues sur le centre et la côte de la ville. Dans le centre. Pour se garer soit sur le parking de l'hôtel soit il faut se rendre en périphérie, c'est très difficile, voire impossible.
• Rp.p

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 14:12

  Chambre parfaite avec vue mer... Petit déjeuner catastrophique en cette période de confinement (14€ pour un panier aussi mauvais que celui que l'on peut trouver dans un hôtel bas de gamme sur le secteur)
• Marta.e

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 08:36

  L'hôtel n'est pas mal mais c'est dommage car des chaînes renommées profitent d'une situation grave. Le petit-déjeuner est à dénoncer. Je voyage dans toute l'Espagne et c'est la première fois qu'ils me donnent un kit non comestible. La box est typique des jeux de la faim pour la qualité de ce qu'elle contient. Inconvenant d'un hôtel quelle que soit sa catégorie.
• Papin.a

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:23
• Anatol.o

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:39
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:24

  A fuir
• Guillermo.a

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:38

  Hôtel idéalement situé à rénover. Nous avons pris une chambre triple avec terrasse. Vues spectaculaires sur la plage de La Concha. Il y a des escaliers dans le hall avant d'atteindre les ascenseurs, ce qui rend inconfortable le transport de landaus. Il est vrai qu'il y avait un ascenseur pour fauteuils roulants juste à côté, mais chaque fois que vous vouliez l'utiliser, vous deviez prévenir la réception. La chambre était belle et grande. Salles de bain désuètes. La climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons informé la réception et une personne s'est approchée de nous et nous a dit que puisque nous étions au dernier étage, la chaleur était plus concentrée, mais que l'air fonctionnait. Il a suggéré que nous tirions les rideaux et laissions l'air allumé toute la journée pour sentir le froid. Nous l'avons fait, mais ce qui s'est passé, c'est qu'en ne fonctionnant pas, la pièce est devenue un four. Mes filles de 2 et 4 ans m'ont dit qu'elles ne pouvaient pas dormir et nous avons passé une nuit horrible. Le lendemain, je l'ai à nouveau commenté à la réception et cette fois si, après que quelqu'un soit remonté pour le vérifier, ils ont changé notre chambre pour une avec une vue pire. Le parking, pratique pour se garer, nous a coûté 24€ par jour. En bref... Bon hôtel ayant besoin d'une rénovation majeure
• Romain.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:17

  très bien et acceuil très agréable personnel très serviable et professionnel
• Chewie.h

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 23:03

  Super hotel, avec vue sur la mer. Au Top 👍👍👍 personnels très agréable.
• Kar.a

  3 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:53

  Très bien situé, entre plage et centre ville
• Hannah.o

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:51
• MONICA.A

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 15:35

  Comme toujours lorsque je séjourne dans cette chaîne d'hôtels, je n'ai rien à redire. La chambre fantastique, avec une vue imprenable sur la plage de La Concha. Grand lit, très bonne propreté, silence absolu pour un bon repos et personnel très sympathique. Petit-déjeuner buffet varié.
• monique.o

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 18:31

  Très bel hôtel. Employés super sympa
• Marie.e

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 23:16

  Emplacement très proche de la plage ,chambre très prropre ,salle de bain très convenable ,personnel a l ecoute et agréable , parking à l hôtel ,petit déjeuner copieux ,rien de négatif ,a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, merci de nous donner ton avis. Nous sommes sûrs que vous avez pu profiter de votre séjour à Saint-Sébastien, vous avez déjà vu que nous sommes à 50 mètres de l’extraordinaire plage de La Concha. Vous avez également pu profiter de notre petit-déjeuner buffet préparé avec des produits de haute qualité. Nous espérons vous voir bientôt à Donostia!
• Sachajs.

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 20:14

  Hôtel sympa bien placé 100m plage de la Concha
• Mathilde.r

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 08:48

  Très bien excellent accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mathilde pour ton évaluation. Nous sommes ravis d’être restés avec vous et d’avoir contribué à rendre votre visite à Saint-Sébastien aussi agréable. Nous sommes au centre et très proches de tout ce qui est le plus intéressant de la ville.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:10

  Emplacement de folie et chambres bien entretenues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Girault, merci d'avoir écrit. N’est-ce pas une merveille d’être si près de toutes les choses les plus intéressantes de Saint-Sébastien? Nous sommes à 50 mètres. de la plage de la Concha et à 10 minutes à pied d’une promenade agréable jusqu’à la vieille ville et ses bars / restaurants regorgeant de délicieux pintxos.
• Pam.r

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 23:24
• Michael.l

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:02
• Angélique..

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:39

  Le lit grince dès qu'on se tourne, ce qui justifie le retrait d'une étoile. Sinon on y dort super bien. Demi bouteille de vin et macarons à notre accueil dans la chambre. Réception rien à dire sinon très bien.
• Florence.e

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:25

  Arnaque. !!!!! À notre arrivé on nous dit que tout est prélevé et donc rien à régler en plus. Nous avons pas souhaité prendre le petit déjeuner à 56€ pour 2 adultes et 2 enfants bizarrement Le lendemain on nous demande 24 € pour le parking qui était compris au départ dans la réservation BOOKING!!
• Gabrielle.u

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 07:14

  Très confortable mais dommage pas de piscine....
• Black.a

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 00:22

  Hôtel bien situé, à deux pas de la plage, sympathique et calme. Petit garage mais accessible et facile d’accès. Petit déjeuner au Rez de chaussé. Si c’est à refaire nous y retournerons
• estelle.a

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:50

  L'atout principal est le parking, bien qu'il soit assez cher à 22€/jour. Les chambres sont confortables, une seule chaîne en français : Euronews. Il n'y a que des baignoires, sauf dans les chambres équipées pour les personnes à mobilité réduite. Petit déjeuner continental. Le personnel est aimable et accueillant. Langues parlées anglais et espagnol.
• Daniel.A

  3 / 5

  Le 06/01/2018 à 07:53

  Bien place mais insonorisation inexistante. Reveille par tous les voisins toute la nuit !
• Frédéric.C

  3 / 5

  Le 30/11/2017 à 13:13

  hôtel tres bien situé. à une rue de la Conf va certaines chambres sont mieux que d'autres spécialement celles situés au dernier étage. hôtel moins cher que l'hôtel de Londres pour des chambres quasi équivalentes.
• Cyrille.r

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 10:10

  Hôtel très bien placé. Grande Chambre literie confortable. Belle salle de bain. Seul bémol parking très cher et un peu bruyant pour les chambres donnant sur la rue.
• Ludo.u

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 17:20

  Très bien situé ,parking privé ,déjeuner très copieux ....
• Didier.u

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 02:15

  Hôtel correct ......pour le prix que j'ai payé il auront pu offrir le parking 22e à la nuit et le petit déjeuner 14e part personne ......a la base que j'en avais pour 290e pour 2 nuit et qu'on s'en sort pour 380e ils sont fort les espagnol... Pas de chauffage Je pense que les espagnol nous prennent pour des (jambon)...😡
• Mick.l

  3 / 5

  Le 04/02/2017 à 09:10

  Chambre mal isolée des autres chambres. Facturation des prestations à contrôler de près. Jolie vue sur la mer.
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 23/08/2016 à 13:15

  Prestations correspondants à un 3 étoiles et non 4. Petit déjeuner à 19 euros, parking 24 euros par jour !! Vu le prix de la chambre, cela devrait être inclus!! Chambre premium( pas très grande) avec vue sur mer sans balcon 345 euros/nuit!! Personnel agréable.
• sonia.

  5 / 5

  Le 25/04/2016 à 13:19

  Hôtel qui ne paye pas mine de l'extérieur mais très sympathique à l'intérieur : - Personnel sympa - Chambre qui correspond à la description : propre, nombreux articles gratuits : bonbons, articles de toilette, chaussons..., prêt de peignoirs et serviettes dans la chambre. - Calme, bien insonorisé - Literie confortable Prix un peu élevé mais situé idéalement à 8 minutes du vieux san seb avec parking à 22€ la nuit