HOTEL URBAN BEACH

Tags: Hôtel,

• Juan.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:42

  Très bien, j'ai travaillé plusieurs fois à l'hôtel et ce fut une expérience formidable, une bonne gestion, de bons collègues et une très bonne nourriture
• J.S..i

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:27

  Hôtel bien placé et gens sympathiques Chambres spacieuses et propres Dîner peu de choix au buffet, super petit déjeuner
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:29

  Tout est parfait sauf la salle de bain qui n'a pas de fenêtre ni d'extracteur, d'évent, pour les odeurs...
• Raul.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 02:37

  La fille à la réception le matin nous a aidés pour tout ! Merci. Le serveur de buffet super sympa et travailleur! La fille au bar/piscine est un charme ! Allez, le personnel nous a traités comme 10 !! Chambre spacieuse, belle vue mer. buffet de petit déjeuner très bon et dîner acceptable. Le pire c'est qu'ils nettoient avec la même serpillère sans s'épiler d'une pièce à l'autre. Beaucoup de poils longs au sol que les nôtres n'étaient pas clairs.
• Fernando.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:20

  Personnel très professionnel et attentionné, bonne nourriture et très proche de la plage. L'environnement, à part la plage, est assez calme mais sans ambiance, qui se trouve à 4 kilomètres à Torrox Costa. Sans voiture, c'est un problème. Peu de transports en commun, un bus toutes les heures et demie environ. Je le répète sans aucun doute.
• Veronikita.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:58

  Ce n'est pas un hôtel pour 4 étoiles, le buffet est assez médiocre, la piscine ressemble à une communauté....
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:16

  Il s'avère que je suis descendu de Grenade une nuit avec ma fille de 5 ans et il ne faisait pas froid, la prochaine chose !!! Il y a des commentaires en été sur le fait que la climatisation ne fonctionne pas et il s'avère qu'en automne avec des nuits froides, le chauffage NE FONCTIONNE PAS. Il ne s'agit pas de regarder jusqu'au moindre détail, ce qui est également le cas lorsque l'on se consacre au tourisme, mais au moins que les invités ne repartent pas de froid.
• Robertoml.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 02:21

  Parfait pour se déconnecter, lits très confortables et excellent service client par la réception et la cuisine et les serveurs !!! Le buffet très bon, je le répète !
• Rosalía.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:08

  C'est dans un quartier... à plusieurs kilomètres de Torrox Costa, avec rien d'autre à faire qu'une petite promenade comme attraction. Ne répond pas aux attentes d'un 4 étoiles La seule exception est la nourriture, qui est tout à fait acceptable, et le personnel de la salle à manger.
• Laura.�

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:54

  J'adore cet hôtel. Cette année, c'était la première fois que nous allions en vacances dans ces régions. Nous sommes restés 1 semaine. Super bon service, à la fois la réception et les serveurs super attentifs et sympathiques. La nourriture au buffet n'est pas aussi vaste que dans d'autres ou très variée, mais c'était délicieux et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses et bien. Et si, la seule chose que je mettais en négatif, c'était la propreté. Le premier jour, tout était propre, mais les autres jours, la propreté laissait beaucoup à désirer, nous avons dû donner des réclamations à la réception, pour être un hôtel 4 étoiles cela devrait s'améliorer. Toujours tout excellent, nous reviendrons.
• Ricardas.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:44
• Tiago.i

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:27

  Piscine avec écran non fait, chambres minuscules, pas d'espace pour les utilisateurs dans la piscine, il faut utiliser la piscine et venir à l'étage inférieur, personnel de la réception très lent et avec de mauvaises manières. Tout au plus ce serait un hôtel 2*, jamais un hôtel 4*.
• ANLUSUR.I

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:38

  Excellent hôtel. Nous avons eu deux groupes et ils ont été enchantés, à la fois par la nourriture, le personnel et les installations. Nous allons répéter.
• ALVARO.U

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:53

  Dès que nous sommes arrivés nous n'avons pas bien commencé, la chambre sentait le tabac et le lavabo était bouché, je l'ai signalé à la réception et ils ont changé notre chambre, pour une toute petite chambre avec une salle de bain très ancienne. Comme si cela ne suffisait pas, le lendemain la personne en charge de l'entretien nous ouvre la porte de la chambre à 8h45 du matin alors que ma compagne est dans la salle de bain et que je suis au lit, je l'ai également communiqué à la réception . Le prix de 105 € la nuit en septembre est un rapport qualité prix très cher, j'attendais beaucoup plus de cet hôtel. Le personnel de nettoyage n'a pas seulement fait le lit, ni balayé la chambre. Bref, une catastrophe. Je ne reviens jamais.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:41

  Hôtel cosy, nous y sommes allés 4 jours et le séjour a été super bien, nous n'avons eu aucun problème. Chambres très propres, personnel très sympathique. Concernant le buffet, à mon goût, la nourriture est très bonne avec beaucoup de variété. Le bar à l'étage est très bon avec de bons prix et la piscine petite mais très calme, j'y retournerai sûrement à l'avenir. Concernant le quartier, il n'y a pas beaucoup d'ambiance, il est donc plus conseillé d'aller à Torrox Costa ou Nerja, mais c'est très bien.
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:39

  Tout est très propre et confortable. Chambres très organisées et propres aussi, bonne nourriture au buffet et variée. Personnel très sympathique. De très bonnes mini-vacances.
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:31

  Bonne nuit! Nous sommes arrivés à l'hôtel le vendredi, le dîner était un peu rare, le lendemain, le déjeuner était bon, mais la meilleure chose est venue le samedi soir, 11 personnes sont arrivées avec des enfants inclus, pour une raison que je ne connais pas, il y a un bon table pour nous, ils nous asseyent et la surprise vient quand toute la table et les chaises sont sales, on en discute avec les serveurs et ils nous disent que si on veut s'asseoir c'est la condition, s'asseoir à une table sale, nous allons parler à la réception et ils s'en occupent ils nous mettent une table pour manger, et ils nous asseyent juste à une table les uns sur les autres, le traitement du personnel du buffet est plus que désagréable, il fut un temps quand un de mes proches est allé chercher des plats et que la serveuse se moque de lui dans son dos, cela me semble un horrible manque de respect, je pourrais en dire beaucoup plus, pour nous un traitement désagréable et irrespectueux envers nous tous, pour moi non recommandé, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et loin de là. Je ne le recommande pas.
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:58

  Chambre 4 lits de 90 pour un couple avec deux enfants, il y a des lits doubles, petit déjeuner court, déjeuners passables, avec peu de possibilité de varier, dîners minables sans compter qu'ils voulaient me placer à une table sale, nous étions 11, c'était dire à une serveuse ou à un employé de l'hôtel de nettoyer la table pour nous, à quoi avez-vous répondu, que vous ne l'avez pas changée et que nous avons dû attendre dehors debout avec les enfants avec les assiettes pleines à la main, jusqu'à ce qu'ils veuillent mettre la table pour nous 11, et pourquoi sommes-nous allés à la réception pour dire que si je ne pense pas que nous sommes toujours là, puis une discussion avec plusieurs employés que je ne vais même pas mentionner, une gêne devant de tout Dieu. Je ne marcherai plus dessus, même gratuitement. Sur les 4 étoiles, il leur en reste 3.
• manuel.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:00

  Expérience désastreuse tant pour le service que pour les installations ce que j'allais faire pour des mini vacances en famille est devenu la pire expérience de ma vie je ne le recommande pas disputes avec les serveurs en salle car ils ne voulaient pas nettoyer les tables à nous de manger le pire hôtel que j'aie jamais connu, 4 étoiles ce n'est pas du tout comme ça... NOON JE LE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE.
• Tomas.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:05

  J'ai déjà mis l'expérience sur le premier jour car maintenant je pars sur le second. Petit déjeuner normal ni bon ni mauvais, déjeuner court deux plats au choix mais quand le dîner est arrivé, il y a mon Dieu. Il s'avère que nous sommes 11 personnes et à aucun repas nous n'avons eu de problème pour nous asseoir mais ce soir il y avait une grande table vide et ils nous ont hébergé là quand nous avons vu que la table et les chaises étaient sales du dîner précédent alors nous dit à un employé que si nous pouvions. Nettoyez la table et il nous a dit que non, cette table n'était pas nettoyée, nous avons été laissés en échec et sommes repartis pendant qu'ils nous préparaient une autre table, puis au bout d'un moment, ils nous ont appelés pour nous dire qu'elle était prête. 3 tables avec 12 chaises les unes sur les autres assises dans les coins, tout cela est venu après une discussion que je ne vais pas décrire, une plainte ultérieure et un dîner très basique où il n'y avait que des hamburgers, des hot-dogs et des tranches de graisse du bacon, il y avait des gens pour qui il ne mangeait que de la salade parce qu'il n'y avait rien d'autre. En résumé, je ne le recommande pas du tout, tant l'hôtel que la nourriture, car le personnel est nul, je n'y retournerais pas, même pas gratuitement.
• Soledad.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:52

  Très proche de la plage, la piscine, bien que petite pour le nombre de convives, est bien, les chambres sont propres et les lits confortables, ils ont mis un minibar, mais vide sans boissons. Suggestions : compléter les équipements de la salle de bain, par exemple il n'y avait pas de dentifrice et améliorer l'entretien de l'espace piscine. Que si L'ATTENTION DU PERSONNEL DE L'HÔTEL EST 5 ÉTOILES, MERCI BEAUCOUP D'AVOIR RENDU NOTRE SÉJOUR TRÈS HEUREUX.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:54

  Le pire buffet que j'ai jamais vu. Si vous enlevez la charcuterie et les vinaigrettes, vous vous retrouvez pratiquement avec des spaghettis pas assez cuits et durs avec de la sauce tomate et pour le dessert un bol avec du yaourt à la fraise et des morceaux de fruits
• Vickycrochetsevilla.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:18

  Il est très proche de la plage, à environ 50 mètres, mais si ce n'est pas le vendredi en voiture, il est un peu isolé de la zone des bars de plage et de la promenade. La nourriture n'est pas mauvaise, le meilleur petit déjeuner, les pires desserts. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Les chambres sont confortables, mais la plupart donnent sur des patios intérieurs. L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit et d'un solarium. Le soir c'est très bien de prendre un verre à l'étage sur la terrasse.
• Rocío.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:59

  Il me semble qu'il a un si faible score. J'ai trouvé que c'était un excellent hôtel. En raison de la proximité de la plage, de ses services, du personnel très attentionné et sympathique. Je n'ai rien à redire. Le buffet du 10 ! J'y retournerais sans aucun doute. Je suis resté 5 jours.
• mariam.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:36

  Je viens dans cet hôtel depuis 4 ans, cette année ils l'ont rénové et ils l'ont rendu très agréable ! L'hôtel est petit mais c'est super, à cause du bon emplacement qu'il est proche, de la plage il suffit de traverser. Le buffet est petit mais tout est très bon, il n'en faut pas plus et que dire des serveurs et du personnel de l'hôtel, tous attentionnés et agréables, Le seul bémol que je pourrais mettre c'est le manque d'animation, il n'y en a quasiment pas, cette année il y a quelque chose le week-end mais pas grand chose
• Emilio.n

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:40

  BON EN GÉNÉRAL, MAIS QUELQUES LACUNES DANS LES PROBLÈMES D'ACCROISSEMENT DES QUELQUES EMPLOYÉS, EN PÉRIODE DE BRUIT OU AUX HEURES DE POINTE ET UNE CHAMBRE AVEC UNE PETITE FENÊTRE ET UN ÉNORME TUYAU DE CLIMATISATION....
• Isabel.P

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:29

  A souligner le personnel de l'hôtel, qui est charmant, jeune, sympathique et désireux de travailler, les chambres spacieuses mais la nourriture pourrait être améliorée, avec peu de variété et en cas de manque de nourriture, ils ne réapprovisionnent pas, ils ne font que remplacer. La plage est en face de l'hôtel, facile d'accès, elle n'est pas très large et a du sable noir. Pour être un 4 étoiles, il doit s'améliorer sur plusieurs aspects.
• Jose.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:22

  Très bonne chambre, et très bon personnel traitement très sympathique et très professionnel
• M..�

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:15

  Beaucoup d'étoiles pour si peu... le meilleur du buffet du petit déjeuner. Déjeuners et dîners peu variés, même si le poisson était exquis. L'espace chill out ferme très vite, les cocktails sont d'un bon rapport qualité/prix et les filles qui nettoient les chambres sont attentionnées et assurent un bon service. Il n'y a pas d'animation du lundi au mercredi, la piscine située dans la zone du toit avec un accès difficile et très sale. El billar se atasca y nadie da aviso para que lo arreglen, y poca previsión ante la llegada de grupo numerosos de clientes...se quedan sin copas limpias en restaurante, faltan platos,...y el personal trabajando al 200% Un desastre en général...
• ANTONIO.I

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:09

  Hôtel parfait pour passer des vacances près de la plage, des installations bonnes et propres, et surtout son personnel sympathique de tous côtés ..... la réception nous sommes tous attentifs, en particulier Marco et Raquel, la salle à manger super attentionnée et professionnelle, en particulier Juan ...et à tout le personnel qui y travaille de 10... ravis d'y avoir été avec ma famille et bien sûr nous reviendrons... merci chambre 333 du 3 au 10 août. 2022
• Armando.�

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:46

  Service horrible, ils n'ont pas la chambre prête à temps, personne ne résout rien pour vous. Je ne reviens même pas pour plaisanter.
• Raul.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:35

  Je n'ai passé qu'une nuit à l'hôtel. Petit déjeuner très copieux et varié. Buvette gratuite. La chambre était propre, confortable et le personnel de la réception était des plus agréables. Par contre, la lumière et la climatisation dans la chambre ne fonctionnaient pas et ça en juillet c'est quelque chose à revoir. Peut-être un défaut trop perceptible pour 120€/nuit. Par contre, en tant que pro et en même temps contre, l'hôtel était fréquenté par de nombreuses familles avec enfants, l'inconvénient est que tous les bruits et voix du couloir s'entendaient parfaitement depuis la chambre.
• rociovg18.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:21

  Très bon hôtel, traitement magnifique par le personnel de l'hôtel, de la réception, serveurs, femmes de ménage, imbattable, les chambres sont assez grandes, celles du patio intérieur manquent un peu de lumière, les salles de bain sont très propres, le buffet de 10, très varié et des choses différentes chaque jour Mardi et jeudi il y a un dîner à thème. La piscine dispose d'un espace de détente avec une vaste carte de boissons et de très bons prix pour une plage et en été. Le seul mais que je dirais, c'est que les chambres avec une fenêtre sur le patio intérieur n'ont nulle part où accrocher les vêtements, elles vous donnent une corde à linge de fenêtre qui ne peut être attachée nulle part dans la chambre, pour des séjours de 5 jours sur la plage avec les serviettes et les maillots de bain sont un peu inconfortables, comme une petite suggestion, il ne serait pas mauvais pour ces chambres de mettre une corde à linge pliante ou de permettre à une zone de l'hôtel de pouvoir se détendre. Sinon tout est super, je vais répéter à coup sûr
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:04

  De merveilleuses mini-vacances! L'hôtel est très complet, la propreté d'une dizaine, la nourriture très variée et savoureuse. Les prix du snack-bar sont assez abordables, mais ce que j'ai le plus aimé, c'est le traitement du personnel, de la réception, aux femmes de ménage, aux serveurs, aux cuisiniers. Nommez surtout, comme particuliers dans la gentillesse et la convivialité, Gema et Fran, les gars du snack. Merci pour ce bon service.
• LOLA..

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:02

  Un hôtel très propre, avec un personnel très attentionné avec les clients, agréable et sympathique à redire c'est sûr😊😊😊🏝️🏖️🏖️🏝️🏝️🥂
• Pablo.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:10

  Le personnel est très gentil et le traitement est imbattable. Les serveuses sont très gentilles et à l'écoute de tous les instants. Chambres propres. Le buffet n'est pas très copieux mais il est bon et vous avez la plage en face. Excellent emplacement pour passer quelques jours de tranquillité en famille.
• S.A.J..

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:07

  Le gars qui vous accueille comme une charmante réceptionniste et qui attend toujours de vous accueillir est le seul à être aussi serviable. Au buffet, nous nous sommes assis à une table et une serveuse nous a dit que si nous pouvions changer de place, ils quitteraient cette zone pour les groupes et après 10 minutes, plus de couples se sont assis qui n'avaient rien à voir avec les groupes, mauvais détail de sa part et peu de communication . le buffet peu abondant et les repas insipides et plutôt réguliers... les potres super rares mais bien acceptables... La chambre décevante que nous avons eue juste derrière l'ascenseur toute la nuit sans pouvoir nous reposer en écoutant le bruit des gens qui montaient sans cesse et bas, des lits confortables et des oreillers réguliers, le réfrigérateur de la chambre refroidissait très bien. Super petite piscine mais au moins, avec de belles vues. zone de détente avec une belle vue, le gars attentif et sympathique, de bons cocktails et le meilleur emplacement, un quartier calme pour se détendre à deux pas de la plage.
• paqui.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:35

  Merveilleux hôtel, tout est très bien entretenu et propre, ils nous ont traités mieux que possible, un personnel très professionnel charme et vous fait sentir comme chez vous, je voulais avant tout remercier Juan, pour son merveilleux travail et gentillesse, ils sont tous merveilleux, nous le répéterons à coup sûr,
• Josefa.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:49

  C'est la première fois que je me retrouve dans un hôtel que la chambre s'ouvre sur un oeil de patio assez petit et pour couronner le tout j'ai le premier étage qui est le même que si c'était un rez-de-chaussée je demande une autre chambre plus haute car je j'ai hâte d'être dans un trou et on me dit que ça ne peut pas être aux quatre étoiles de l'hôtel au moins une est tombée
• Inma.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:00

  J'ai consigné mon avis pour recommander l'hôtel, car avant d'y aller, j'ai lu des commentaires défavorables qui m'ont fait douter et maintenant je suis très content de mon séjour. Nous avons apprécié deux nuits en famille à répéter. En guise de suggestion, je vous recommande de mettre une sorte de corde à linge pour sécher les serviettes et le linge de toilette dans les chambres avec fenêtre intérieure, pour moi c'est important. Mentionnez que les chambres disposent de réfrigérateurs confortables et que le parking privé est un accès très pratique, pour laisser des parasols et des chaises longues dans la voiture, charger et décharger les bagages. Et que l'hôtel nous a laissé laisser la voiture même après avoir remis la carte de la chambre, puisque nous avions prévu de partir après le déjeuner. La plage est à proximité, des bars de plage avec de bons prix, des magasins de vêtements, des souvenirs, des articles de plage... La piscine est très calme, et bien qu'il n'y ait pas d'animations pour les enfants, dont je n'ai jamais eu besoin, les installations ont un baby-foot, et d'autres jeux pour enfants. Recommandé.
• Pedro.o

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:44

  Nous sommes restés 8 jours début juillet et ils nous ont donné une chambre donnant sur le patio et bien qu'il y en ait eu avec vue mer ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas la changer, ils ont été attribués aux personnes de passage... enfin. Le pire était que le dîner était peu varié et n'était pas très appétissant, et pour une journée où nous avons aimé la salade au fromage, c'était fini et ils n'étaient pas réapprovisionnés. A propos du personnel très correct, des gens jeunes et désireux de travailler. Je ne pense pas que je reviendrai jamais.
• Rafa.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:15

  Hôtel bien situé et très proche de la plage, il suffit de traverser une rue et vous y êtes. Chambre très simple et de bonne taille pour un lit double. Réfrigérateur (vide) et TV plasma. Piscine au 4ème étage, accès par escalier, espace solarium avec transats séparés dans un autre espace. Petit-déjeuner buffet tardif, début 08h30, gentiment, ils m'ont préparé un pique-nique à emporter et à prendre un café, la salle à manger étant fermée pour les clients.
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:26

  L'hôtel est dans un quartier très calme, le wifi ne fonctionne pas, la chambre est très simple sans terrasse, le point fort est la nourriture
• Monica.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:50

  Nous restons et nous l'aimons. C'est calme, proche de la plage, la nourriture est bonne et le service très sympathique.
• Gema.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:18

  Nous avons été une semaine et la chambre était phénoménale avec un balcon donnant sur la mer, la propreté était très bonne, les lits super confortables, le personnel de l'hôtel super sympa et surtout ceux du restaurant, ils étaient super gentils et sympathiques, je le répète à l'avenir
• Fernando.g

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:27

  Nous venons de passer un week-end, trois couples d'amis avec leurs enfants, ayant reçu un traitement formidable, un hôtel de charme avec tout son confort, un espace chill très cool, tout son personnel de la réception, du salon, des chambres charmantes, serviable et professionnel . Mention spéciale pour Fran et Gemma qui nous ont fait nous sentir chez nous.
• Dirk..

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:38

  Il y a beaucoup de places de stationnement GRATUITES dans la région. Les chambres sont lumineuses, conviviales et rénovées. Les lits sont très confortables. Certainement pas un hôtel pour les plus exigeants, mais ceux qui sauront s'adapter aux standards espagnols seront satisfaits. Un jeune acquiert de l'expérience ici et donne le meilleur de lui-même. La piscine sur le toit est en fait assez utilisable, mais les heures d'ouverture du bar sont assez limitées. Mais ce n'est pas grave car la plage avec de nombreux restaurants est juste devant la porte et 2 transats avec parasols sont abordables pour 10 €. Nous avons été très satisfaits des 3 nuits. Donc 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
• Trini.i

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 00:17

  Hôtel super bien situé et propre. Personnel super attentionné et agréable. Le seul inconvénient est que la chambre donnait sur le patio, mais tout le reste était bien. J'y retournerais.
• Gonzalo.F

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:31

  Hôtel 5 étoiles mérité. Souligner le traitement personnalisé de chacun de ses employés, amical, attentionné, serviable et très professionnel. Marcos à la charmante réception, il s'est soucié dès le premier instant de nous situer de la meilleure façon possible, à notre demande, un 10 pour son excellence. Juan, le Maitre, charmant, très professionnel, proche de tous les clients, sympathique et très sociable avec tout le monde, nous avons découvert que le monde est tout petit, un 10 aussi pour son excellence. Les chambres sont très spacieuses, bien et propres. Lit très confortable. Le buffet imbattable. Très organisé, beaucoup de variété et de la nourriture délicieuse.
• nacho.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:20

  Un hôtel magnifique, avec un personnel agréable. Nous avons passé quelques nuits mais nous n'avons entendu aucun bruit, le lit était assez confortable et la chambre était spacieuse. Au sommet, il y a une piscine, un solarium et un bar pour prendre un verre pendant que nous nous rafraîchissons. Je vais répéter.
• MANUEL.N

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:23

  Pour ma part, tout est très propre, des gens polis et efficaces, une bonne adresse, la piscine est petite mais mieux que rien, le bar à l'étage est très très bon, de très bons prix et un serveur très sympathique, tous les 10, c'est un dommage que j'ai eu une chambre sans vue
• Ana.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:26

  Je lui mets 1 étoile car il n'en mérite pas 4. Mon conjoint et moi avons réservé 1 chambre avec un lit double, celles sur les photos avaient un balcon, j'ai donc réservé. (Toutes les vues sur la mer) J'ai trouvé une chambre #sans éclairage #sans balcon #et avec un grand lit et un autre petit lit (je ne sais pas pourquoi, puisque nous n'étions que 2). Si vous voulez la tranquillité d'esprit #NON, n'y pensez même pas, nous étions au 325 (3ème étage) au 4ème il y avait un solarium-piscine. Bruit plus de bruit. Les gens parlaient normalement dans le couloir mais bien sûr en raison de la mauvaise insonorisation que les portes creuses avaient de tous les côtés, il semblait qu'ils étaient à côté de nous. Le courant a été coupé et la seule chose qu'ils nous ont dit, c'est qu'ils étaient désolés que nous prenions les escaliers. Sans mots et bien si on parle de la piscine, à part être sale, une petite pelouse qui n'apparait évidemment pas sur les photos qui ne rentre même pas à 5 personnes. Et quelques escaliers compliqués pour accéder à une personne en difficulté. #le seul point positif. Que de l'autre côté de la rue tu as la plage (très solitaire) #un autre point négatif = c'est tellement loin d'être cool à propos de torrot. Ou vous vous déplacez en voiture ou en taxi.
• A.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:28

  Je ne lui donne pas plus d'étoiles car il n'y en a pas. Personnel attentionné et agréable. Très bel hôtel moderne. Chambre, nous avions 3 étages avec vue sur la mer, matelas et oreiller spacieux, neufs et très confortables. Nettoyage : très bien, je regarde tout depuis que j'ai été nettoyeur d'hôtels et d'appartements pendant 15 ans. Nourriture, peu variée, mais ce qu'ils mettent est très bon. Même petit déjeuner et très bon café. Piscine, petite mais bonne superficie, puis elle dispose d'une grande terrasse avec un très grand transat. Le bar et l'espace chill out, très sympa pour passer un bon moment autour d'un verre et discuter. Le lendemain de notre arrivée, il y a eu une coupure de courant et l'hôtel, en raison de la gêne occasionnée, nous a offert quelques verres au bar et une bouteille d'eau pour le dîner. Une bonne 👍attention de votre part. Il est à moins de 100 mètres de la plage, très belle vue pour regarder la mer. En quelques mots je recommande cet hôtel x attention propreté, et modernité. Je reviendrai sans aucun doute.
• Angel.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 02:47

  C'est la deuxième nuit à l'hôtel, début juin on ne peut pas dormir à cause de la chaleur qu'il fait. La primera noche no sabíamos y no dejamos durante la tarde el aire puesto, pero hoy nos fuimos a las 6 de la tarde dejamos la tarjeta puesta con el aire a máxima potencia y no enfría, estamos sudando en la habitación y son las 2:46 du matin. La salle est 226, il n'y a pas d'arrêt.
• JAVIER.A

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:17

  Nous ne sommes restés qu'une nuit car deux adultes et deux filles étaient de passage. L'hôtel est assez propre, la chambre est un peu petite. Ils nous ont mis 4 lits de 90 dont le matelas et l'oreiller étaient assez bons. La seule chose qui nous manquait était une terrasse pour se détendre et un réfrigérateur. Le seul inconvénient était que nous sommes montés à la piscine et nous ne pouvions pas nous baigner car c'était assez sale et avec beaucoup de cheveux. En sortant nous sommes descendus prendre le petit déjeuner, la chambre était très agréable et la serveuse était charmante. En général, assez bon rapport qualité/prix.
• Nuria.u

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:09

  La chambre était sale, les restes de nourriture des clients précédents et les fourmis. L'espace piscine est agréable, mais il est petit, et il n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite, puisqu'il faut gravir douze marches pour y accéder. Il ne correspond en rien à 4*. Il est très proche de la plage dans un environnement calme.
• Jesus.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:48

  Hôtel qui peut être amélioré. Il lui reste une étoile. Le matelas manque sa housse. Il n'y a pas de frigo dans la chambre. La cuisine "live" n'existe pas. Le personnel de l'accueil très bien. La plage d'El Morche très proche la meilleure.
• Macarena.r

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:46

  Le service est très sympathique et la nourriture est bonne. L'hôtel lui-même manque d'entretien. Ce qui a retenu mon attention c'est le peu d'accessibilité de la piscine, pas facile pour les personnes à mobilité réduite
• Jaume.i

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:37

  Très bon prix. Bonne situation, sans trop de problèmes pour se garer dans la rue. Chambre spacieuse, mais il se peut qu'elle ne donne pas sur une cour intérieure (à ciel ouvert) X un hôtel dit 4*. Bon accueil et bon traitement en tout temps. Petite piscine et espace ouvert jusqu'à 00h00 bon Gin and tonics.
• MeryLQ.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:59

  Bel hôtel à l'entrée de Torrox Costa, personnel attentionné et très très gentil, la chambre que nous avons eue était spacieuse, avec 4 lits et nous n'étions que deux, nous avions largement de la place pour dormir, ils ont un sèche-cheveux ce que je pense c'est important de le savoir, ils vous donnent des gels et du shampoing. Ils ont une terrasse que nous n'avons pas visitée avec de la musique mais ça avait l'air très bien, une piscine et c'est juste en face de la plage, c'est-à-dire que vous pouvez aller avec votre bikini et prendre un bain, à un prix moyen, ça a été recommandé de réserver à l'avance en ligne pour pouvoir le rendre moins cher. Ils ont Garage. Bien qu'il y ait une place à proximité pour se garer.
• JOSE.N

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 01:21

  MORTEL. Zéro nettoyage. L'hôtel est dans une situation malheureuse, il faut lui donner un avis général sur tout. Il n'y a pas de frigo dans la chambre Il n'y a pas de brosse à piles dans la salle de bain. Il n'y a pas de poubelle dans la chambre Pas de flexible de douche en bon état Le très mauvais matelas. Les oreillers sont minuscules et ils sont en papier à cigarettes. Le bar à cocktails est sous un toit métallique et on ne voit pas à quel point il fait chaud. L'hôtel si quoi que ce soit mérite une étoile. POUR SOULIGNER QUELQUE CHOSE: Les ouvriers sont gentils et donnent un très bon traitement. Les travailleurs ne sont pas responsables de la mauvaise gestion de l'hôtel.
• Marian.i

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:30

  Le mieux c'est l'emplacement, il suffit de traverser une petite route et on est sur la plage, ce qui est plutôt bien, les chambres avec balcon sont très chères par rapport aux chambres intérieures. Le restaurant propose une cuisine bonne et variée. La piscine est petite, sur le toit, avec les hamacs dans une zone à une hauteur différente de la piscine.
• Yolanda.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:48

  Je viens d'arriver à l'hôtel et bien sûr je dis déjà que rien n'est 4 étoiles. La chambre spacieuse, ce qui est bien, avec des lits anciens. Je demande une chambre avec 1 lit et ils m'en donnent 2, qui après avoir vu le type de lit à ressorts, j'apprécie même qu'il y en ait 2, donc je m'assure que je ne dormirai pas penché d'un côté. Ce qu'ils appellent une piscine est en fait une flaque d'eau sur la terrasse, sans espace autour pour quoi que ce soit. Les chaises longues sont à un étage inférieur, avec des poutres au-dessus. Ce qu'ils appellent un bar de détente n'est rien de plus qu'un bar peint en blanc avec des tables et des chaises en plastique normales, donnant sur une plage avec des bâtiments en face. Si vous lisez ceci avant de décider de venir, faites l'imbécile. La déception a été capitale. Si c'était mes seules vacances, elles auraient été gâchées pour moi.
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 22:32

  Publicité mensongère, prétend avoir 4 étoiles mais n'en mérite pas plus de deux. Chambres minuscules, lits petits et inconfortables. Vue d'un petit skate avec beaucoup d'humidité. Nourriture répétitive, rare et malsaine. Super petite piscine et à part les hamacs et le bar. La seule bonne chose est la proximité de la plage. Je ne répéterais pas.
• Estrella.a

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:38

  Hôtel avec de nombreux détails à améliorer. Dans notre chambre Stores et vieux rideaux détériorés. Mécanisme de douche cassé. Garde-corps de balcon rouillé. Files d'attente pour prendre l'ascenseur. Pas de minibar dans les chambres. Moquette du couloir vieille et tachée. Garage mal entretenu. Mauvaise expérience.
• María.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:23

  Nous soulignons sa propreté, qui en temps de pandémie est grandement appréciée. personnel sympathique. Bon emplacement, à quelques mètres de la plage. Chambre normale, la nôtre avait un balcon avec vue sur la mer, il ne manquait qu'un minibar, le reste allait bien. Belle vue depuis le toit où se trouve la piscine. Buffet adéquat, il peut toujours être amélioré, mais nous n'avons rien manqué d'essentiel. Il propose des offres tous les jours au bar de la piscine.
• Alex.C

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:02

  Si vous voulez avoir mal au dos, c'est votre hôtel. A notre arrivée nous avons trouvé dans la chambre 1 couteau, une pomme pourrie et un bidon d'huile de petit déjeuner dans différents tiroirs de la chambre, signe qu'ils ont pris grand soin de nettoyer. Nous avions 3 chambres, 2 avec des lits qui étaient bien et la nôtre avait des ressorts qui piquaient le dos, cela ressemblait à un lit de torture. Nous avons demandé le changement, au bout de 3 jours ils ont changé notre matelas... pour un autre ressort de la chambre d'à côté... le même ou pire que celui que nous avions. Les coffres-forts ne fonctionnent pas, il y a de la moisissure dans les prises d'air conditionné, des oreillers rieurs qui font mal au dos (on dirait du papier à cigarette), des files d'attente pour entrer dans la salle à manger, du personnel débordant (il n'y en a que 3 pour toute la salle, ce qui est énorme). , les restrictions COVID ne sont pas respectées, peu de variété de nourriture, il y a des plats bons et copieux, alors que d'autres qui semblent avoir utilisé les restes de la veille... on a même eu des maux de ventre certains jours. Nous allons mettre une réclamation en consommation, cet hôtel n'est pas de loin un 4 étoiles. Conseil : FUITE DE CET "HOTEL".
• Francisco.i

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:04

  Honnêtement j'ai été un peu déçu, tout d'abord dès mon arrivée je suis monté avec ma famille voir l'espace piscine et nous avons trouvé pas mal de tables avec les verres de la soirée de la veille, puis nous sommes entrés dans la chambre et le La grille de la climatisation était pleine de moisissure et la goutte d'eau était au buffet du dîner alors que tous les plats que nous prenions étaient de la mauvaise nourriture. Par contre, l'attention des ouvriers est très bonne.
• Veronika.a

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:12

  Trop d'étoiles pour ce qu'il offre. Le personnel de 10 et l'emplacement, le reste pourrait très bien être amélioré, la nourriture horrible, des choses répétées jour après jour, le même petit déjeuner, répétitif, pas de crêpes, pas de gaufres faites pour le moment, que des œufs, tous les jours, la terrasse sans prise en charge jusqu'à 12h le lendemain, des rideaux extra longs qui s'emmêlent au passage, des terrasses avec vue sur un mur. Le pire, la nourriture, et si vous aviez le deuxième quart de travail, oubliez d'essayer certaines choses qu'ils ont mangées le premier quart de travail. Beaucoup d'étoiles mais elles se sont écrasées. Et l'animation totalement désuète, rien pour amuser les petits, des spectacles répétés tous les deux jours, la description de l'hôtel dit "luxe" et ça ne s'en rapproche même pas.
• IRENE.O

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 00:06

  C'est un hôtel 3 étoiles, je ne sais pas pourquoi il en a 4. Les chambres intérieures, sans terrasse, et sans étendoir pour les serviettes et les maillots de bain, une chose très nécessaire dans un hôtel de plage, les lits inconfortables, le salle de bain avec de nombreux dégâts, Et l'insonorisation de la chambre est moche, si vous êtes au troisième étage vous ne pouvez pas vous endormir jusqu'à ce que la musique se termine au quatrième étage, où se trouve la piscine, elle n'a pas non plus de réfrigérateur. Le buffet, très médiocre, ce n'est pas que la nourriture soit mauvaise, mais il y a beaucoup de variété, les desserts sont rares et répétitifs. La petite piscine, le mieux c'est le chillout et les cocktails. Bref, il a beaucoup de choses qui pourraient être améliorées, pour devenir un vrai hôtel 4 étoiles. Le personnel de la salle à manger, super travailleur et sympathique, ainsi que le personnel de détente.
• José..

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:25

  La vérité est que nous sommes ici depuis une semaine et l'expérience a été très bonne, surtout grâce à l'attention du personnel qui est très sympathique et attentionné. Les prix sont très compétitifs du prix par nuit au prix des services au sein de l'hôtel, il a souligné le prix des boissons chillout qui étaient toutes très bon marché et presque toujours sur une offre 2x1, donc c'était super. Malheureusement je dois aussi préciser que le confort de la chambre laisse beaucoup à désirer pour un 4* car le lit était très dur, les coussins quasi inexistants et la climatisation a mis sans exagérer environ 10 minutes pour démarrer et finalement la nourriture du buffet je lui donne un coup de pouce 7 car pour la plupart, tout est très savoureux, mais on remarque qu'ils recyclent beaucoup de nourriture, ce qui est bien, mais il y a un manque d'attention à l'état de certains produits, comme les céréales et les pâtisseries. Pour tout le reste tout à fait correct et si nous devions répéter avec eux, l'option claire serait sans buffet et au moins nous apporterions des oreillers de la maison. Merci pour l'attention reçue et très heureux pour le prix, environnement très familier et calme, ce qui est très important
• Quique.u

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:40

  Très bon hôtel à 100 mètres (s'ils arrivent) de la plage en ligne droite traversant le passage piéton. Avec une piscine sur le toit pour prendre un bain et enlever le sel et le sable de ses douches avant, pour se sécher plus tard pendant que vous prenez l'apéritif. Le personnel ne pourrait pas être plus sympathique et serviable. Le petit-déjeuner buffet est très bon avec les typiques : œufs (frits, brouillés et bouillis), bacon, saucisses apéritives, chistorra, pains (moules, barres de grains entiers avec et sans graines, pain blanc et muffins), fruits, saucisses, fromages, jus d'orange (de la machine), cafés, tisanes et même décaféiné de la machine et du sachet. Grande variété. Au déjeuner et au dîner, il y avait aussi une variété, normalement entre deux entrées et deux plats principaux (également un buffet, allez, vous pouviez tous les manger), des fruits, toujours des sortes de pâtes et de la viande et du poisson. Les boissons sont payées séparément. La chambre était grande et ils ont la climatisation qui fonctionne très bien. Très recommandable.
• Noe.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:42

  EXCELLENT!! Nous avons été ravis du traitement du personnel, tant à la réception que des serveurs et cuisiniers super professionnels et attentionnés, en particulier la serveuse Gema et le cuisinier Roberto, à part des professionnels super gentils et attentionnés !! Si nous revenons à Torrox, nous ne doutons pas que nous y retournerons, et si nous allons à Grenade nous irons également dans les hôtels de cette chaîne, FORTEMENT RECOMMANDE !! Le buffet est assez bon, bonne nourriture. Emplacement de l'hôtel parfait, vous avez tout à portée de main. En face de la plage, zone de détente et piscine fortement recommandées et qualité prix parfaite👌🏼
• Maria..

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:59

  Ce n'est pas mal, mais il y a des détails à améliorer. Je détaillerai le bon et le mauvais. Les plus : prix abordables, il est très proche de la plage, il a une piscine, il a des ascenseurs pour se rendre dans les chambres, chambres correctes et propres, personnel serviable, la nourriture est assez variée. Il propose des animations certains soirs et offre une belle vue. Les points négatifs : La nourriture du buffet est un peu froide. La piscine est un peu petite, elle n'est pas surveillée et pour y accéder il faut monter beaucoup d'escaliers, elle n'est donc pas très accessible aux personnes à mobilité réduite. Le solarium a peu de zones ombragées et il serait pratique qu'il y ait une douche pour que les personnes qui ne peuvent pas accéder à la piscine puissent se rafraîchir. Il a besoin de quelques réformes.
• Lucia.o

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:21

  Mauvaise expérience. A commencer par la chambre minuscule, elle n'a qu'une seule fenêtre qui donne sur un petit patio et avec les rideaux ils sont inutiles car la lumière entre en vous dès l'aube.Le lit double est petit, il s'enfonce vers le milieu, il vous détruit le dos. Vous pouvez tout entendre, vous pouvez parfaitement entendre la conversation dans la pièce voisine. La salle de bain dégageait une odeur d'égout très désagréable et la douche ne fonctionnait pas bien.Enfin, la chambre n'a pas de frigo. Le buffet avec très peu de variété, nourriture très simple et malsaine.
• Lidia.r

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:22

  Si je devais revenir à Torrox, je répéterais cet hôtel sans aucun doute. J'avoue que j'étais méfiant après avoir lu les commentaires des autres clients, mais nous étions très à l'aise. Les distances sont maintenues, les désinfectants à divers points, les serveurs très attentionnés, et le buffet aussi bon. L'après-midi à l'étage il y a 2x1 verres au "happy hour" et un bon après-midi se passe avec vue sur la plage. Nous avons visité la piscine à l'étage un jour mais nous préférons la plage, encore plus maintenant avec le covid. Les chambres spacieuses, et oui c'est vrai que les toilettes sont juste derrière la porte, mais allez... c'est un problème avec lequel vous pouvez vivre, car y rester n'est pas pour toute la vie. Et à 5 minutes à pied de la plage, très belle en effet !! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lydie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et que vous avez été satisfait du personnel, de la nourriture, des installations et de l'emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julie Castillo adresse
• Tere.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:40

  J'ai passé quelques jours très confortables dans cet hôtel. J'ai absolument tout aimé. Le traitement du personnel exquis, très agréable et attentionné. La nourriture était également très savoureuse et la chambre était très spacieuse. La plage et le cadre magnifique. Sur 10 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thérèse, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et que vous avez été satisfait à la fois du personnel, de la nourriture et de la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julia Castillo adresse
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:55

  Hôtel avec la plage à 20 mètres, restauration très variée, calme et avec un personnel très attentionné... Je le recommande Ce qui lui manque puisque c'est un 4 étoiles c'est un frigo dans les chambres. Indispensable à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisabeth, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julie Castillo adresse
• Jose.a

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:58

  L'hôtel est bien situé à seulement 60m. De la plage, ça a l'air propre, bon traitement du personnel, les repas sont un peu répétitifs un jour et un autre plus ou moins pareil, ça leur évite qu'il y ait un grill dont Roberto s'occupe et tous les jours il y a des produits frais différentes viandes et poissons faits et à votre goût car j'aime les viandes rares et Roberto l'a dans combien les goûts de chacun. La petite piscine est située sur le toit de l'hôtel et a peu d'ambiance, il y a des transats et du gazon artificiel mais pour moi c'est déficient. Le quartier est très calme et avec peu de promenade à pied avec peu de magasins. Je le recommande pour ceux qui recherchent la tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Manuel, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût, c'est fantastique de savoir que les installations de l'hôtel, le personnel et la propreté ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julia Castillo adresse
• Raquel.a

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:17

  J'ai passé une semaine à l'hôtel, l'emplacement de l'hôtel est excellent, le service de chambre pourrait être amélioré (la semaine que j'ai passée à l'hôtel les draps n'ont pas été changés, même en les jetant par terre), le service de restauration pourrait également être nourriture améliorée, froide et à plusieurs reprises crue. Peu de variété pour un buffet. Les serveurs sont super attentifs et polis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés qu'à cette occasion le service n'ait pas été à votre goût et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer et à pouvoir offrir un meilleur service à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julie Castillo adresse
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:15

  Séjour agréable personnel très sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantale, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût, c'est fantastique de savoir que les installations de l'hôtel, le personnel et la propreté ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julia Castillo adresse
• Lorena.l

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:58

  J'y étais il y a environ trois ans et j'ai beaucoup aimé.Bonne bouffe, un buffet très varié. Le personnel très sympathique. La plage est très proche et calme. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lorraine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julie Castillo adresse
• Juan.n

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 17:58

  Bon traitement par le personnel, mais ils laissent les chambres à désirer, mobilier détérioré et manque de détails, avec un coffre-fort mais payant séparément. Avec la demi-pension mais en payant les consommations au dîner, bref, deux des quatre étoiles sont tombées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Antonioi, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons qu'à cette occasion, le séjour n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Cordialement Julia Castillo Adresse
• inmaculada.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 00:25

  Si vous allez vous reposer, ils ne respectent pas les horaires de la cafétéria de la piscine toute la journée avec beaucoup de bruit même après les heures de fermeture, le buffet médiocre et peu varié et la salle ancienne. Je ne sais pas comment il a 4 étoiles, il y a de bien meilleures pensions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Immaculée, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel, je vois qu'à cette occasion, le séjour n'a pas été à votre goût. Afin d'améliorer la qualité du service que nous offrons à nos clients, j'aimerais savoir sur quels aspects vous n'êtes pas satisfait. Cordialement Julia Castillo Adresse
• Marta.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 23:00

  Hôtel très bien entretenu, cosy et calme. Certains commentaires ne lui rendent pas justice. La piscine à l'étage est incroyable. Chambres propres et spacieuses et excellent personnel de l'hôtel. Mention spéciale à l'accueil, Esther, coïncidences dans la vie elle a été ma tutrice de stage il y a 10 ans et après tant de temps je la retrouve. Grand professionnel, instruit, sympathique et la personne qui m'a ouvert les portes du monde du tourisme. Merci, nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marthe, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût, c'est fantastique de savoir que les installations de l'hôtel, le personnel et la propreté ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt à Urban Beach Torrox. Cordialement, Julia Castillo adresse
• Mónica.s

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:13

  Ils nous ont donné une chambre d'angle en basse saison dans laquelle une odeur dégoûtante entrait par la fenêtre, le matelas à ressorts inconfortable, les oreillers fins et durs, la salle de bain inconfortable et tout rempli d'eau ayant un écran ridiculement petit, le buffet 12 € par personne sans boire pour une qualité et une quantité extrêmement médiocres. Le personnel est attentionné et professionnel mais je suis vraiment désolé pour la qualité de l'hôtel d'avoir 4 étoiles alors qu'on a vu des auberges bien meilleures
• Marta.o

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:31

  Le personnel est IMPRESSIONNANT. Tomás, Fran, Gema, Raquel, José Luis et tous travaillent au coup par coup et toujours avec le sourire pour que la clientèle soit heureuse. J'ai vraiment aimé les mesures pour empêcher la propagation du COVID-19, et après une semaine avec eux, je peux dire que : -Excellent personnel (augmenter leurs salaires, ils n'arrêteront pas !) -Chambres très propres et spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin. Prises dans les deux tables de chevet (important). -Buffet varié pour tous les goûts. -Solarium et piscine très bien et utiles surtout quand la mer était agitée. -Chill-out parfait pour prendre un verre face à la mer si vous ne voulez pas quitter l'hôtel. De plus, c'est dans un quartier très calme, où il suffit de traverser un passage clouté pour aller à la plage ; Et si vous voulez plus de "mouvement", à cinq minutes à pied se trouve tout le quartier de la ville avec des bars de plage, des pharmacies, des magasins... tous les services. Mais sans aucun doute, même si je me répète, je préfère le traitement du personnel. Je voyage beaucoup pour le travail et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, mais je n'ai jamais été aussi bien traité qu'ici. Merci, je reviendrai !
• Esther.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 19:18

  Depuis notre arrivée, nous nous sommes sentis très bien pris en charge par chacun des membres du personnel de l'hôtel, très sympathique, très attentionné, un super hôtel, de la réception de l'hôtel, tout le personnel du buffet, les cuisiniers, ceux qui fréquentent la chambre, le bar .. tout un traitement exquis. J'y retournerais sans aucun doute. Et que dire des installations, j'adore la piscine toute blanche face à la mer, le solarium, la nourriture sous forme de buffet, faite avec beaucoup de soin, bref, une expérience merveilleuse. Merci beaucoup.
• Vicky.c

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:23

  L'hôtel est vraiment bien, même s'il y a des choses à améliorer. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et résout tout doute ou besoin du moment. Nous avons beaucoup aimé la nourriture, variée et assez bonne. La chambre est très propre et je considère que les protocoles contre Covid-19 sont bons. Au buffet ils vous servent ce que vous voulez sans que personne ne prenne quoi que ce soit pour soi, ce qui vous donne plus de tranquillité d'esprit dans cette situation. Le seul inconvénient est que sur les 3 jours que nous avons passés en pension complète les 3 jours les tasses du petit déjeuner ont été retrouvées sales avec du café coincé. Dans la chambre, les toilettes étaient derrière la porte de telle sorte que si vous étiez assis, personne d'autre ne pouvait entrer ou sortir de la salle de bain. Et un morceau du plafond de la chambre avait de la moisissure verte comme s'il y avait eu une fuite d'eau de la partie climatisation. La plage était juste à côté avec un accès et une douche et nous avons adoré, l'eau était très claire, tout était très contrôlé avec la question des masques et sans encombrement.
• Chari.o

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:51

  Nous avons passé ce week-end et nous nous attendions à plus, au moins la chambre ressemblait à celle des photos que nous avions vues sur son site internet mais elle était assez petite et la salle de bain ne convenait pas à deux personnes, la porte devait être fermée pour utiliser le toilettes parce que j'étais juste derrière. Des oreillers très fins et beaucoup de lumière se déversent dans la chambre le matin. Concernant la nourriture, nous sommes allés en pension complète et il n'y avait pas beaucoup de variété.On trouvait toujours quelque chose qui nous plaisait mais pour un 4 étoiles cela laisse à désirer... Au quatrième étage, il y a une petite piscine, ils n'ont pas de maître nageur, leur capacité normale est de 34 personnes mais avec les mesures de sécurité dues au covid 19, elle est réduite à 17, même si elle n'est généralement pas pleine. Le personnel est gentil et sympathique. Je ne pense pas qu'on y retournera car il y a des hôtels quatre étoiles qui sont mieux pour le même prix
• Ana.R

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:06

  Très bonne affaire. Au restaurant les serveurs sont très sympathiques et agréables. Les chambres sont très propres et spacieuses. Et le buffet très varié. La piscine a une capacité limitée de 17 personnes dans le seau en raison de covid et c'est de l'eau salée. De nombreux distributeurs de gel hydroalcoolique dans tous les espaces de l'hôtel.
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:00

  L'hôtel est petit mais ça va, les chambres sont très normales et le buffet est bien, la plage est toute proche mais c'est plein de cailloux quand on rentre dans l'eau et il faut des chaussons pour ne pas se faire mal aux pieds. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et la propreté est bonne. Il y a un parking en terre gratuit très proche de l'hôtel et le parking est super surtout le soir.
• francoise.u

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 23:27

  Bon emplacement personnel très sympathique
• Hanane.o

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 14:46

  Ok pour une nuit et pas cher comparé aux autres à côté. Un 4*??!!! Distribuées par qui ?
• Hamou.h

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 02:34

  Boff ! Dodo et c'est tout
• Mari.o

  2 / 5

  Le 01/07/2016 à 22:50

  Le sobra un par de estella