Hotel Fuerte El Rompido

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Pla.

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:41

  J'ai été le week-end du 16 au 18 février 2023, un hôtel très agréable et agréable, la répartition des chambres, des étages, du parking est un peu compliquée, jusqu'à ce qu'on s'adapte. Les jardins sont très propres et bien entretenus. Bonnes installations pour les enfants. Personnel charmant dédié au service client. Les chambres sont très bien, si quoi que ce soit l'éclairage dans les salles de bain serait augmenté. Repas adaptés à l'offre d'un all-inclusive. Le bar, en tant qu'excellente installation, les boissons non alcoolisées des cocktails (de la machine) ont un peu terni. J'ai aimé le séjour et si je peux répéter, je répéterai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots! Nous espérons te voir ici bientôt! Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:02

  Super le week-end où nous y sommes allés. Magnifiques installations. Chambre très spacieuse, excellent service. Le personnel de la réception est très sympathique et très serviable à tout moment, le bar est très fréquenté et la salle à manger aussi. Un très large assortiment de plats et le service en salle, très professionnel, sympathique et rapide. Nous allons sûrement répéter. Merci pour ces merveilleuses journées. Raphaël.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fajardo, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• Eric.u

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:29

  Un hotel tres commun, les chambres sont tres simple mais très propres, le personnel reste serviable et sympa . Le restaurant ( qui fait tres cantine ) est un grand buffet, peu de choix et qualité tres moyenne. Petit plus a la personne qui fait les omelettes au petit dejeuner. Mais rien de transcendant Date du séjour : octobre 2021

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonatrice des événements et service à la clientèle.
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:37

  Tout est parfait sauf la nourriture est un peu rare pour le luxe de l'hôtel et le tout compris ne met que des Sandwichs très pauvres et froids et brouillés rien de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation! Salutations , Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• Yordi.c

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:20

  Un hôtel fabuleux, attention personnelle, gentillesse, sur dix, buffet, excellent, nous reviendrons, merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Acedo, merci beaucoup pour votre score !!!! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• neus.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:04

  Eh bien, je ne sais pas si c'est parce que c'est la basse saison ou si c'est comme ça le week-end dernier, j'y suis allé et il y a beaucoup de choses qui, dans un tout compris, ça ne rentre pas comme demander un grand verre pour Cuba et ça dit que ça ne rentre pas🤣🤣et puis avec la boisson pas d'apéritifs juste kikos puffff passé m'a frappé 😡😡a et une autre chose pas de collation qui commence à 4 heures de l'après-midi regarde j'ai été dans de nombreux hôtels tout compris mais ça est le premier qui avait un peu faim et une autre chose qu'ils nous ont donné à déjeuner et d'ailleurs ils ont sûrement vu mon visage étranger car notre déjeuner était de 13h30 à 14h15 J'ai essayé de le changer mais ils m'ont dit que c'est ce que mon agence avait embauché expérience je suis allé prendre un café ils m'ont facturé pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cano, merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• Szymon.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:07

  Super hôtel. Nourriture délicieuse, bon service. Nous étions avec ma femme l'année dernière en septembre. Je recommande cet établissement à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:32

  Hôtel fantastique dans une enclave unique et spectaculaire ! Chambres spacieuses, surtout la double vue mer. Très bonne gastronomie, le Restaurant El Olivo avec un buffet varié et délicieux. De magnifiques couchers de soleil et un court trajet en bateau vers une magnifique plage vierge. J'y suis allé deux fois en mars et mai, ce mois-ci il y a des moustiques, en train de dîner sur une terrasse d'un restaurant à côté de l'hôtel, j'ai été piqué par plusieurs moustiques tigres, donc y aller avant le printemps c'est mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Medeiros, Merci beaucoup pour votre magnifique score. Santé, Monique Rivas, Service à la clientèle.
• Gordon.e

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Georg.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Georg, merci beaucoup pour votre excellente critique ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:24

  Nous sommes venus avec un pack pour Halloween à un très bon prix. Tout le personnel et le restaurant étaient très gentils. L'hôtel est très bien entretenu, avec de nombreux services pour les activités et les espaces verts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre évaluation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:57

  Tout était parfait, sauf le mauvais comportement le soir d'un groupe d'étrangers qui, une fois le bar fermé, ont continué à faire la fête sur la terrasse en chantant et en criant sans laisser dormir le reste des convives.Nous avons appelé la réception pour faire une réclamation et ils nous ont dit que c'était déjà Plus d'invités s'étaient plaints mais qu'ils ne pouvaient pas faire grand chose, dommage ...............

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gomez, merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente critique ! Nous espérons te voir ici bientôt! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Hans.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:17

  Service très agréable et serviable au restaurant ainsi que dans les autres départements. La réception était également très serviable avec diverses demandes telles qu'une poussette pour enfants et une marchette. Le personnel était toujours très poli. L'équipement intérieur et extérieur est propre et bien équipé. C'était très amusant d'y passer des vacances. Ce fut un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmitt, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Sincères amitiés. Monique Rivas Mendoza, Coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• ALBERTO.O

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:04

  Endroit imbattable. Très bon service et propreté dans les chambres. Personnel très gentil. Des prix modérés pour la catégorie et votre retraite. Possibilité de promenade en bateau depuis le port de Río Piedras. Imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Roa, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• daniel.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:53

  Nous nous sommes sentis incroyablement à l'aise, compris et chez nous. C'était toujours très bien entretenu et aussi au dîner (c'était malheureusement trop tard pour notre propre horaire/aller au lit pour les enfants) une excellente solution a été trouvée par l'hôtel, ce qui n'est pas une évidence et doit donc être d'autant plus loué. Tout le personnel était très courtois, serviable et sympathique. La plage de sable fin de la réserve naturelle, accessible avec le ferry de l'hôtel, est un rêve absolu, surtout pour les enfants. C'était un très bon moment à Fuerte el Rompido et nous serons très heureux de revenir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mostberger, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Sincères amitiés. Monique Rivas Mendoza, Coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• FRANCISCO.A

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:25

  Bon hôtel 🏨 et très bonnes installations. Le petit déjeuner varié et tout abondant que l'on souhaite. Mettre un jus d'orange peguilla n'est pas naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gallego, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Clare.u

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitória.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:58

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Penedo, nous apprécions votre magnifique évaluation ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Visi.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:35

  Endroit parfait pour se reposer, personnel formidable. Le buffet est bien, mais quand on va y rester plusieurs jours, c'est fatiguant. Dans le salon avec musique live, plats froids très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous apprécions grandement votre séjour dans notre hôtel et le temps de partager votre évaluation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:08

  Le personnel de l'hôtel est exceptionnellement amical et attentionné. Le petit déjeuner et le dîner sont très variés. Il est apprécié qu'ils cuisent les grillades en ce moment. J'ai aussi aimé qu'il y ait toujours deux alternatives pour les plats à la cuillère comme les soupes ou les crèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Martínez, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• JPSC.

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernesto.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:12

  En général, comme toujours, le séjour à El Rompido était super. Nous apprécions d'être surclassés dans une chambre de catégorie supérieure, ce que nous avons apprécié. Le seul "mais" que je mettrais, c'est que nous avons passé 50 minutes à attendre à la réception pour le départ. Un groupe d'environ 250 personnes est arrivé, vers 10h00, et nous avons dû attendre dans une file d'attente interminable. De plus, comme on les appelait, ils rejoignaient d'autres compagnons, devant nous, à leur arrivée. Tous les postes de réception étaient dédiés au service des clients du groupe. Je pense que l'hôtel doit anticiper ces situations et aussi penser aux clients qui doivent sortir, récupérer les serviettes, poser des questions, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolf, Nous apprécions votre excellent score ! Nous sommes désolés pour l'attente à la sortie. Nous prenons note de vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Acclamations, Monique Rivas. Attention au client
• miguel.n

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:24

  Ma femme et moi sommes agréablement satisfaits de notre séjour dans votre hôtel pendant ces 7 jours. Nous n'avons que de bons avis de satisfaction et nous l'avons fait savoir au personnel d'accueil au moment de notre départ. La vérité est que ce fut un séjour super agréable, accompagné de l'excellent temps qui nous a accompagnés. Seulement 2 mais... Nous aurions aimé un meilleur emplacement de la chambre attribuée, mais nous ne nous sommes pas plaints. Nous étions calmes et détendus. Concernant l'événement qui a eu lieu les 29 et 30 septembre d'une Société Privée, la dernière nuit et en guise d'adieu nous voulions passer un moment agréable à la cafétéria en prenant un verre en discutant et ce n'était pas possible car c'était impossible du fait de l'événement .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanz, merci beaucoup pour votre avis ! Nous nous excusons pour votre insatisfaction concernant le bruit et l'attribution de la chambre. N'hésitez pas la prochaine fois à commenter vos préférences lors de votre séjour afin que nous puissions vous aider par la même occasion. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Fuerte El Rompido et nous serons ravis de vous revoir ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Lluismi.l

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:56

  Nous venons depuis plusieurs années et cette fois sera probablement la dernière. Hier jusqu'à 2 heures du matin sans pouvoir dormir un clin d'œil car Banco Mediolanum tenait une "convention" à l'hôtel. Plus de 100 personnes "adultes" se comportant comme d'authentiques sauvages, ivres, et sans aucun respect pour le reste des autres. Vraiment gênant. Si la direction de l'hôtel décide que ces événements coexistent avec les vacances en famille des autres, elle doit être exquise dans le respect des règles et ne peut jamais permettre ce type de situation. Dommage car le personnel est adorable et l'hôtel en valait vraiment la peine. Nous repartons en colère et avec un très mauvais goût dans la bouche. Un grand merci au personnel de la réception qui était sur le poste de nuit. Acclamations!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons sincèrement. Nous prenons note de toutes vos suggestions. Nous apprécions toujours votre opinion et cela nous aidera sûrement à atteindre l'excellence dans nos services. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Maria.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Fran.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:00

  Après plus de 15 ans à profiter de vos hôtels (Conil, Costa la Luz, Grazalema, Calaceite, Marbella), je dois dire que la principale caractéristique qui m'a toujours attiré à réserver dans votre chaîne hôtelière est le traitement familial qui l'a toujours caractérisé, mais cette fois, je suis venu en vacances avec un goût aigre-doux. 1* Vous plantez une piscine de type îlot pour Adult Only dans laquelle 70% n'atteint même pas un mètre de hauteur et pour couronner le tout vous me donnez la chambre en face avec 3 enfants (une tentation pour eux) avec quelle bêtise . Si je vais dans un hôtel et que je veux éviter de rencontrer des enfants, je vais dans un hôtel réservé aux adultes comme celui de Marbella. 2* jacuzzi uniquement depuis plus de 12 ans ? J'ai des photos avec mes enfants de nombreuses années se baignant dans le jacuzzi Animation 3* pendant notre séjour 5 jours du lundi au vendredi aucune pour les enfants mais le week-end. Bref, comme je l'ai dit, un hôtel familial qui n'est plus aussi familier qu'il y a des années

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel. Informez-vous que nous disposons de plusieurs piscines conçues pour tous les publics. Concernant les animations pour enfants, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre Forti Club qui était ouvert du mardi au dimanche avec des activités programmées pour les enfants. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• ELENA.L

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:39

  Les installations de l'hôtel sont bonnes et le personnel très sympathique et attentionné mais la nourriture laisse beaucoup à désirer. Nous sommes allés plusieurs fois dans des hôtels de la même chaîne à Grazalema et Conil et il n'y a pas de comparaison. Nous nous attendions à la même qualité dans la nourriture et cela n'a pas été le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que dans la section alimentation, cela n'ait pas été à votre goût.Nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident toujours à travailler pour rechercher l'excellence. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Gerard.'

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Sixto.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:31

  L'instance était agréable, les moniteurs toujours très attentifs avec les enfants. Le seul inconvénient est que la salle de bain avait beaucoup d'humidité qui transmettait une forte odeur au reste de la pièce. Ils devraient examiner ce problème et le résoudre dès que possible. La chambre était 1050.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sixto, merci pour votre magnifique score et pour vos aimables paroles. Nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident toujours à rechercher l'excellence. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Conchi.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:00

  Nous avons assisté à l'anniversaire de Forti avec notre fils et nous nous sommes bien amusés. Tout était très bien organisé, de nombreuses activités pour les enfants et beaucoup de nourriture le jour de l'anniversaire. Les moniteurs sont très attentifs tout le temps et très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conchi, nous apprécions vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la fête. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Mar.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:33

  Week-end spectaculaire !! La bonne bouffe, les lits très confortables, la super piscine et la gentillesse de tout le personnel excellent. Le seul bémol que je mettrais est le canapé lit, qui faisait beaucoup de bruit quand on bougeait et qui était très dur. De plus, la chambre avait une odeur étrange, moisi, fermé. Malgré cela, hôtel à refaire. Nous avons adoré et nous avons passé un très bon moment. À bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mar, merci pour votre excellent score et pour avoir mis en valeur nos installations, nos services et surtout pour vos aimables paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Blanca.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:55

  En lignes générales satisfaits de l'hôtel et des services, soulignant son emplacement. Au restaurant, le service de show-cooking devrait être rationalisé, ce qui crée des files d'attente et prend trop de temps. Cette année aussi, trop de viande et de poisson ont été découpés, offrant parfois des portions ridicules du produit. Il me semble abusif que 2,40 soit facturé pour une bouteille d'eau de 0,50 l, dans le restaurant alors que selon la loi sur les déchets, avril 2022, de l'eau gratuite doit être offerte, en violation de la réglementation, qui est respectée dans d'autres hôtels où j'ai été récemment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Blanca, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à Fuerte el Rompido. Nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident toujours à rechercher l'excellence. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Chus.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:52

  Nous avons été très satisfaits. Un plus que la piscine pour adultes lorsque l'on recherche la détente et la tranquillité. Excellent service à tous points de vue. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Chus, merci pour votre magnifique note et pour avoir mis en valeur nos installations et services. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Bárbara.o

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:34

  Après le premier dîner (dimanche) que j'ai pris à votre hôtel, j'ai passé la nuit et le lendemain au lit en me sentant très mal, avec des vomissements et de la fièvre. Le lendemain matin (mardi), je suis allé à la réception, sans porter plainte, mais en m'informant de ce qui s'était passé, en disant que j'étais toujours en convalescence. La réceptionniste a pris mon numéro de chambre et m'a souhaité bonne chance. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait une bouteille d'huile d'olive sur le lit. Je ne sais pas si c'était le choix d'un chargé de clientèle mais je dois dire que je me suis senti assez offensé par cette décision. Je vous informe le matin que je me sens très mal, aucun responsable ne m'a contacté pour savoir ce qui s'est passé ni même pour savoir comment j'allais et ils laissent une bouteille d'huile d'olive dans la chambre ???? Cela n'a aucun sens et j'avoue que je ne m'attendais pas à cette attitude de votre hôtel (c'est la 3ème année que nous y sommes). À ce stade, j'avoue que j'étais vraiment désolé de ne pas avoir fait de réclamation formelle, mais je laisserai des commentaires sur les plateformes afin que d'autres invités potentiels puissent comprendre le manque d'intérêt et d'attention qu'ils avaient envers moi. Très déçu!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Tout d'abord, merci pour votre visite dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez tombé malade pendant votre séjour. Lorsque nous avons des preuves d'une maladie, nous appelons pour nous intéresser et vous offrons un cadeau avec quelques détails. Nous sommes désolés que la bouteille d'huile n'ait pas été à votre goût. Cordialement, Teresa Delgado. Dépt. L'attention du client.
• Rosa.

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:11

  C'est la troisième fois que je reviens dans cet hôtel en provenance de Chiclana. Bonne propreté, personnel très agréable, bonnes installations... En général, ma note est de 8, peut-être faudrait-il changer les choses dans les chambres. Merci! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, Merci pour votre excellente note et pour avoir mis en valeur nos installations, nos services et surtout pour vos aimables paroles envers le personnel de l'hôtel. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Lourdes.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Barea, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:54

  J'ai adoré l'hôtel Personnel très poli et très efficace. Le buffet est imbattable, j'ai adoré, propre et le personnel attentionné pour s'assurer qu'aucun aliment ne manque. Je reviendrai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Parrilla, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Iván.�

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:46

  Bon hôtel, à un prix abordable si vous le réservez à temps. Bon emplacement, à côté d'un petit centre commercial pour boire un verre ou manger. Ils vous donnent des billets tous les jours pour prendre gratuitement le bateau qui vous emmène à la plage naturelle de la flèche. Le grand parking à la fois à la fin et à l'intérieur à 7 euros par nuit (un peu plus que prévu), mais vous pouvez également le laisser gratuitement dans le centre commercial. (Je l'ai garé à l'intérieur à cause du soleil) Personnel très sympathique et attentionné, tant en salle qu'en réception, room service et animation. Chambre confortable et spacieuse, la climatisation refroidit bien. Salle de bain spacieuse avec une pression d'eau suffisante. Belle grande piscine avec toboggan pour les enfants. (Le problème habituel avec les personnes qui réservent des amacas) Le seul, mais peut-être, c'est le Buffet qui, sans être mauvais du tout, est un peu juste en terme de qualité, abusant un peu des pré-congelés et le dessert, en enlevant les fruits, est un peu médiocre (sauf le jour où il y avait un brownie au chocolat, qui est exquis) Un hôtel à considérer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iván, merci pour votre magnifique score et pour avoir mis en valeur nos installations et services. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• María.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:01

  Nous connaissions l'hôtel, pendant de nombreuses années c'était le point de rencontre familial chaque été. Cette année nous sommes revenus même si notre situation était très différente, nous étions accompagnés de nos enfants de 4 et 6 ans. Le traitement du personnel de l'hôtel a été imbattable. Les parties communes, avec toutes les personnes qui étaient prises en charge par l'hôtel, étaient impeccables, il y avait toujours quelqu'un du personnel pour ramasser un morceau de papier sur le sol de la piscine, des verres sur une table ou la chapelure typique quand le couper dans le buffet. Le Forti Club mérite une mention à part. Pendant les heures d'ouverture, nous n'avions pas d'enfants. Les moniteurs sont toujours prêts et impliqués avec tous les enfants, cherchant toujours des moyens de les divertir. Un plaisir la piscine réservée aux adultes, que nous pouvions utiliser lorsque nous avions des enfants dans le forti club. Loin de l'agitation, très calme... idéal pour prendre un livre et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre récent séjour dans notre hôtel. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Cláudia.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:00

  Hôtel très bien situé avec un cadre idyllique inclus dans le parc naturel de la rivière piedras et seta del mar. Il dispose d'une piscine pour adultes qui est très calme avec un espace extérieur très bien entretenu, très adapté pour des vacances à deux. Il y a aussi une piscine pour enfants, mais c'est trop déroutant, mais c'est normal, car ça fait partie des enfants de faire du bruit et de s'amuser, et donc, ça sert aux deux fins de vacances, que ce soit avec des enfants ou en couple. La nourriture était très bien préparée, de bonne qualité et avec une grande variété. Certains employés se démarquent par leur orientation client, mais d'autres laissent beaucoup à désirer. Il faudra leur donner plus de formation pour mieux les guider et créer de l'empathie avec le client. Le ménage des chambres est acceptable, parfois à 16h00 ce n'est toujours pas fait, il faut le demander. Dans l'ensemble, l'hôtel est assez bon, répond aux exigences pour des vacances reposantes dans l'une des plus belles régions de la Costa de Huelva. Il convient de noter le soin apporté à fournir des billets gratuits pour le bateau pour un voyage à la plage. Du côté négatif, je regrette de devoir souligner le paiement de 7 €/jour pour le parking, car je pense qu'il devrait être gratuit, comme c'est l'habitude dans d'autres hôtels de la même gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodrigues, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés que la politique de prix de stationnement n'ait pas été à votre entière satisfaction. Le parking de l'hôtel, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, coûte 7 €/jour, car il est gardé. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client. Très obrigado pour votre merveilleuse évaluation! Sincèrement. Mónica Rivas Mendoza, coordinatrice des événements et du service client.
• Irene.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:29

  C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cet hôtel, car nous étions ravis la première fois. Le sentiment est resté le même, cependant, il y a un sérieux problème de civilité de la part des invités concernant l'occupation des transats de la piscine dès le petit matin sans que ces personnes soient présentes une bonne partie de la journée, ce qui fait que lorsque quelqu'un veut se détendre dans la piscine pendant un moment à tout moment, il n'y a pas un seul espace et à la place il y a des dizaines de transats / parasols occupés avec des serviettes et vides pendant des heures. Dans la zone des hamacs, il y a les règles de la piscine où il est indiqué que cela ne peut pas être fait, mais les gens s'en fichent. Il serait nécessaire, au moins pendant les mois les plus chargés, d'avoir du personnel pour surveiller et ne pas autoriser ces comportements. Cela a été mon mécontentement pendant tous les jours où j'ai passé cet été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel. Nous comprenons votre mécontentement concernant la réservation de hamacs, nous travaillons pour qu'elle cesse. Nous prenons note de votre suggestion. En espérant vous recevoir dans un avenir pas trop lointain, recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:41

  L'hôtel reste totalement génial comme les fois précédentes. Côté équipements, tout était parfait, le personnel de l'accueil était super ainsi que les serveurs et le personnel de cuisine. En ce qui concerne l'équipe d'animation, elle est excellente. Nous répéterons une autre année si nous le pouvons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palacios, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Josu.c

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Echevarría, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle. Monica Rivas-Mendoza Coordonnatrice d'événements et service à la clientèle.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:55

  L'hôtel est super, grand, bien entretenu, le personnel très sympathique et attentionné. Dans la section nourriture, l'attention aux coeliaques est spectaculaire, tant dans le buffet du petit-déjeuner que dans le restaurant Dos Faros. Qu'ils fournissent des billets de bateau pour aller à la plage tous les jours est le meilleur, car l'environnement est magnifique. Nous y allons depuis de nombreuses années et nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bellón, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation! Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:29

  L'hôtel Fuerte El Rompido est au départ un hôtel volumineux dont l'agencement n'est pas immédiatement évident. Avant notre visite, nous avons été bombardés de messages, nous aimerions peut-être nous enregistrer à l'avance pour gagner du temps. En récompense, il y avait un... eh bien, laissons ça... En tout cas, ce n'était pas le plus beau de l'hôtel. Au début, nous n'avions personne au comptoir qui parlait anglais ou allemand. La femme ne nous a parlé que plus tard, alors que nous avions déjà reçu notre chambre. Vos explications nous auraient autrement fait gagner du temps. Un petit conseil : l'ascenseur du parking à étages se trouve derrière la réception. Et ce n'est pas facile d'aller de A à B. Le concept architecturalement étrange est probablement basé sur le fait qu'on ne voulait pas construire vers le haut. En tout cas, la pièce était très grande, mais n'avait pas de porte supplémentaire donnant sur le couloir. La terrasse devant la chambre était assez grande. Il y a différentes piscines et la piscine pour adultes est agréable et calme. Même si les parents passent parfois ici avec leurs enfants. Le petit déjeuner et le buffet du soir sont tout à fait suffisants et il y en a pour tous les goûts. Notre serveur, Ibrahim, était très arrangeant. Un vrai gentleman. Merci beaucoup. Si vous voulez aller à la plage, vous pouvez prendre un ferry qui passe toutes les demi-heures. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel, surtout une fois que vous avez accepté l'étrange plan d'étage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre merveilleuse critique ! Sincères amitiés. Mónica Rivas Mendoza, coordinatrice des événements et Atención al cliente.
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:58

  Nous avons passé l'été à FUERTE EL ROMPIDO pendant plusieurs années, nous l'avons toujours aimé, à cause des enfants, à cause de la tranquillité, à cause de la plage vierge, la propreté et la nourriture étaient toujours excellentes. Nous n'étions pas revenus depuis 3 ans à cause de la pandémie mais le personnel s'est toujours souvenu de nous, que nous avons adoré revoir, nous avons raté certains visages, mais la plupart continuent, ce détail rend le séjour comme si vous étiez chez vous. Cette fois, nous avons pu avoir le tarif ALL INCLUSIVE, les années précédentes nous ne pouvions réserver qu'en DEMI-PENSION, nous adorons cette option quand on part en vacances pour se détendre et bouger un peu de l'hôtel. Il ne nous manque que les omelettes aux crevettes en entrant dans le buffet et la soirée fruits de mer... ayant le TOUT INCLUS, je suis venu sans essayer les fruits de mer. Mais c'est notre hôtel préféré depuis que nous le connaissons, et nous reviendrons bien sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Jimenez, nous apprécions grandement votre séjour dans notre hôtel et le temps que vous avez pris pour partager votre évaluation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:13

  Réponse du propriétaire :
  
• D.m

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:02

  La seule chose, à titre d'observation, qu'au moment de la réservation, il est permis de réserver un lit de 80 cm pour deux enfants, l'un de 8 et l'autre de 11, et ce n'est pas logique. La vérité est que je ne m'en suis pas rendu compte car il est venu en petit, et il a été réglé à la réception avec un prix de 20 euros par nuit pour un membre de la famille et très gentiment. Le simple fait de commenter peut arriver à n'importe qui puisque vous ne pouvez pas imaginer que cette option d'un lit existe, surtout pour de si grands enfants. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement votre séjour dans notre hôtel et le temps que vous avez pris pour partager votre évaluation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Pedro..

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:22

  Encore une fois un endroit merveilleux, où nous répéterons toujours, cette fois avec nos filles qui ont apprécié et même perdu leur peur de l'eau. Les installations, l'équipe humaine, l'emplacement et les améliorations observées depuis notre dernière visite il y a 5 ans (piscine pour enfants, piscine pour adultes, enregistrement en ligne, buffet de midi) en font toujours le premier choix pour des vacances agréables. À titre de suggestion, je voudrais indiquer qu'il pourrait y avoir la possibilité, moyennant des frais ou à des dates prédéterminées, d'avoir un moniteur au Forty Club pour les enfants ayant des besoins spéciaux (ma fille aînée est atteinte d'autisme non verbal ) pour certaines activités avec eux, en plus de l'utilisation de méthodes facilitant l'accessibilité cognitive, comme l'utilisation de pictogrammes pour signaler les différentes zones et chambres qui composent les énormes et merveilleuses installations de l'hôtel. Sans plus tarder, salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à Fuerte el Rompido. Nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident toujours à rechercher l'excellence Cordialement, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Irene.I

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:23

  Je suis allé à l'hôtel Fuerte à Conil, à l'hôtel Fuerte Estepona (déjà fermé) et enfin à l'hôtel Fuerte El Rompido. Rien à voir avec l'hôtel Fuerte Conil : nourriture de qualité inférieure (riz bouilli pour les enfants, fromage San Jacobo, saucisses, longe marinée à sec... beaucoup de poulet...) en général, la qualité des repas est insuffisante : PAS de jus naturels, des pâtisseries plutôt industrielles. Le premier jour, nous avons mangé au restaurant de l'hôtel - Dos Faros - et ils nous ont fait payer le service à table. Aucune explication préalable. Mauvais geste quand ce n'est pas légal et que vous êtes client MP de l'hôtel. Dans la facture, ils nous ont facturé 1 € sans avertissement pour cancer (bonne action et nous n'allions pas le nier) mais vous devez avoir une connaissance préalable. Nous avons demandé deux chambres communicantes au calme et on nous a attribué le 2056 et le 2057 en face des deux ascenseurs, à côté du kiosque de la piscine... une catastrophe de bruit à toute heure du jour et de la nuit. L'équipe d'animation est "fantôme" peu "d'art" et d'esprit.... plusieurs jours de musique sans plus... un peu "glow" et à l'heure de l'aqua gim faible. Il faut lui donner un tour et "infecter" tous les enfants et adultes de l'équipe d'animation. Cela nous a laissé un mauvais goût en général... rien à voir avec Conil. nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irene, Chère Elena, Tout d'abord, nous voudrions vous exprimer nos plus sincères remerciements pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés que dans la section restauration, cela n'ait pas été à votre goût et que vous n'ayez pas non plus apprécié notre équipe d'animation. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• susana.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:21

  Nous avons déjà été clients de cet hôtel les années précédentes, nous aimons et aimons la région d'El Rompido, et bien que nous soyons satisfaits de la plupart des services tels que l'attention de tout le personnel, amical, serviable, poli, ainsi que de les restaurants et les installations, etc. Tout est très propre et bien organisé. Je dois juste dire à propos des animations nocturnes, que nous l'avons trouvé médiocre. Quand nous étions avec ma fille aînée, alors encore cadette, il y avait des spectacles de magie, des spectacles d'humour, des danses du monde entier et autres. Les jours où nous n'avons été que de la musique et heureusement un pour les enfants que nous avons apprécié avec mon petit fils de 5 ans et que depuis notre retour il revient voir tous les jours sur Disney+. Pour les services que j'ai marqués comme neutres, c'est que je n'en ai pas eu besoin ni utilisé, donc je n'ai pas d'avis sur la question. Oh et ça aurait été bien d'avoir des avocats pour le petit déjeuner. Ce sont des suggestions, car ils constituent vraiment un super hôtel et nous nous sentons les bienvenus et notre séjour est toujours court, même si nous avons passé plusieurs jours. Merci et félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident toujours à rechercher l'excellence. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Javier.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:13

  Un hôtel spacieux et lumineux à El Rompido où vous pourrez passer quelques jours de repos et de vacances. Il est proche de nombreux restaurants et ses installations sont spacieuses et calmes. Il a un club pour enfants pour divertir les enfants et aussi les piscines et sa restauration interne avec le restaurant Dos Faros est de première classe. Il est conseillé de payer les 7 euros par jour pour le parking de l'hôtel. Seul bémol, le bâtiment a une disposition quelque peu alambiquée et tant que vous n'y serez pas depuis plusieurs jours, vous aurez peut-être du mal à savoir à quel étage vous vous trouvez. Bref, un hôtel peu fréquenté à deux pas d'une des rares plages encore vierges de l'ouest de l'Andalousie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, merci pour votre magnifique note et pour avoir mis en valeur nos installations et services. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• David.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:41

  La nourriture pourrait être meilleure, très cantine modérée. Nous avons vu de bien meilleurs divertissements et le mini club là-bas, donc il y a beaucoup de place pour l'amélioration. Réservation soi-disant pas de chambre familiale ou de chambre avec une porte communicante disponible selon l'agence de voyage, mais ensuite elle y a été logée. Mais tout le personnel était très sympathique et serviable ! Installation et chambres propres et bien entretenues. Vous pouvez y passer des vacances, mais n'en attendez pas trop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions tous vos commentaires, ils nous aident à atteindre l'excellence. Cordialement, Teresa Delgado. Dà. Attention à la clientèle.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:43

  Très bon avis de cet hôtel, pour quelque chose ce sera que nous y allons chaque année. Remerciez tout le personnel de la réception qui était présent le 14/08/22 dans l'après-midi pour le bon traitement qu'ils ont eu envers mes deux fils, Pablo et Manuel. Beaucoup de variété au buffet, Forti Club, où les enfants s'amusent beaucoup. C'est notre hôtel de référence en Andalousie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, merci beaucoup pour vos aimables paroles, elles nous aident à continuer à travailler pour atteindre l'excellence. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Marisa.i

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:09

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. Nous avons été très déçus dès notre arrivée dans la chambre quand nous avons vu que nous nous étions fait arnaquer. Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes et ils nous ont mis dans une chambre pour 3 personnes ! nous avons essayé de le résoudre avec la réception et la direction et il n'y avait plus de chambres disponibles et qu'il y avait plus de personnes dans la même situation. Inadmissible!!! Le résultat a été une semaine sans aucun repos où nous avons dormi 3 personnes dans le même lit. Le pire était de nous dire à la réception que c'était une chambre pour 4 personnes !!! Honteux!!! Nous n'y sommes jamais retournés. Pour le reste, les chambres sont vétustes et petites (bon pour les couples, mauvais pour les familles), la nourriture était raisonnable, les animateurs sont exceptionnels et le personnel du restaurant est également super sympa. Il y avait beaucoup de confusion dans les grillades qui ont fini par renoncer à manger. Nous sommes allés en formule tout compris, le petit déjeuner était très bon (c'était le meilleur point positif de l'hôtel), le snack était très médiocre. Les parapluies n'étaient pas fixés, ils volaient toujours avec le vent avec le danger de blesser quelqu'un, il ne m'est pas arrivé de les voir, et il y a eu un jour qu'ils ont enlevé tous les parapluies par précaution. Bref, une expérience à ne pas renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, chère Marisa, nous apprécions tous vos commentaires, ils nous aident à travailler vers l'excellence. Dites-lui que nous avons différents types de chambres. Nous avons même des chambres communicantes, idéales pour les familles. Quant aux parapluies, je vous informe qu'ils sont ancrés et nous avons placé des bases plus lourdes pour qu'ils ne s'envolent pas avec le vent. Cordialement, Teresa Delgado. Dépt. L'attention du client.
• JOSE.N

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:52

  L'hôtel a besoin de quelques rénovations. Je le visite chaque année depuis son ouverture et il s'est détérioré. La construction de la piscine pour adultes était une excellente idée, mais cette année nous n'avons pas pu en profiter un seul jour (sur les douze qu'a duré le séjour) en raison du mauvais état évident de l'eau, qui a finalement provoqué sa fermeture . La salle de sport est clairement insuffisante pour le volume d'utilisateurs de l'hôtel, et étant une destination optimale pour la pratique du sport, il est inexplicable que ces installations n'aient pas été améliorées, ce qui l'a permis dans d'autres chambres d'hôtel beaucoup plus grandes, qui existent. La chambre est toujours très confortable, et le lit très bon. Nous continuons à profiter des vacances mais chaque année nous sommes un peu plus déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Antonio, Merci beaucoup pour tous vos commentaires, ils nous aident à continuer à travailler pour atteindre l'excellence. Recevez un salut cordial, Teresa Delgado. Disque. Attention au client.
• Sven.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:23

  Très beau complexe hôtelier très bien situé, personnel très sympathique, hôtes agréables et calmes, bonne nourriture. La ville d'El Rompido n'est pas surpeuplée de touristes et est principalement visitée par des touristes espagnols.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, nous apprécions vos aimables paroles. C'est un plaisir de lire que tout a été à votre satisfaction. Cordialement, Teresa Delgado. Dà. Attention à la clientèle.
• Azu.M

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:07

  Un hôtel hautement recommandé, nous répétons chaque année. Les vues, les installations et le traitement de tout le personnel de l'hôtel, impeccables. Mais, en plus, cette année nous avons profité d'une offre massage + soin spa qui a été un délice. Merci à Toñi, Marta et, bien sûr, Rosi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Azu, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant nos installations et notre personnel. Sincères salutations, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Cristina.g

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:00

  Super séjour, calme, avec d'excellents équipements et services. L'endroit idéal pour déconnecter et profiter des vacances. Vues fabuleuses de l'hôtel. Buffet de qualité et très varié. Cependant, un contrôle supérieur de l'hôtel devrait mettre un terme au problème de l'utilisation des transats dans la piscine. Les clients laissent leur serviette toute la journée, beaucoup apparaissent ou l'utilisent à peine, laissant les autres clients incapables d'en profiter. Je vous suggère de prendre des mesures pour éviter les confrontations entre clients et les sensibiliser à la nécessité de faire un usage responsable et approprié de ces hamacs. Mention spéciale et merci au traitement et à la gentillesse des sauveteurs Mario et Ana.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Concernant la réservation de hamacs, nous vous informons que nous essayons de trouver une solution, nous travaillons pour essayer d'éviter la réservation. Nous apprécions vos commentaires. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Els.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:53

  L'hôtel est grand. Mais tout est très spacieux. Nous pouvions nous asseoir à une piscine où les enfants n'étaient pas autorisés, ce qui le rendait vraiment agréable. Il y a une grande piscine pour les enfants. Il y a beaucoup de chaises longues et on les trouve partout dans le jardin. Le petit déjeuner est copieux et la chambre et la terrasse extérieure ont suffisamment d'espace. Le service est très sympathique et serviable. Service fluide à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:25

  Le traitement du personnel exquis : accueil, nettoyage, pannes. Parties communes très agréables. Chambres normales. Ils ne sont pas très spacieux. Les dimensions de la piscine sont très petites pour le taux d'occupation élevé que cet hôtel permet et possède. Obtenir un hamac était assez difficile et se déplacer dans la piscine était impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et le temps de partager votre appréciation par ce biais. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• eldenakis.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:34

  L'hôtel est bien organisé, il a tout ce dont une famille en vacances peut avoir besoin. Les piscines sont très bien, le petit déjeuner très complet, et le personnel très attentionné. Il y a des activités pour tout le monde et le cadre est idéal. Négatif: La climatisation ne refroidit pas autant que je l'aurais souhaité et le wifi est très lent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ici. Nous apprécions tous vos commentaires qui nous aident à continuer à travailler pour atteindre l'excellence. Sincères salutations, Thérèse Delgado. Disque. attention au client.
• ana.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:20

  Bon hôtel, bonnes installations, le meilleur des meilleurs, son PERSONNEL depuis votre arrivée à la réception le traitement est imbattable, la gentillesse, les moniteurs, les serveurs du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner et les 2 bars de la piscine et le bar noble, un 10 pas , un 12 pour tout le personnel, y compris les filles chargées de faire les chambres, elles sont incroyables, c'est un plaisir de venir pour ce traitement. Pour mettre quelque chose qui pourrait être amélioré petit déjeuner beaucoup de monde et service de snack dans les kiosques un peu médiocre ! Mais sans aucun doute c'est un hôtel 10 si votre idée est d'y aller en famille et de profiter du beau. Recommandé année après année.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour vos aimables paroles sur nos installations et en particulier sur notre personnel. Sincères salutations. Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Francisco.�

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:18

  Je vais dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Les installations sont très bien mais cette année nous sommes sortis du Service Bar très déçus, ce fut une catastrophe en termes de coordination et d'offre de produits. Le kiosque de la piscine devrait avoir plus de variété dans les produits non alcoolisés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous apprécions que vous ayez choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous sommes désolés que le service Bar Noble n'ait pas été à votre goût, nous continuerons à travailler pour atteindre l'excellence. Sincères salutations, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:10

  Très bel hôtel, bonne nourriture et personnel attentionné. Le seul inconvénient est qu'il y a des panneaux qui disent qu'il est interdit de réserver des transats et que le personnel enlève les serviettes si elles ne sont pas utilisées pendant un certain temps et ce n'est pas vrai. Tous les hamacs pris avec des serviettes et deux personnes dans la piscine, les gens mangeant et avec tout réservé, dans la piscine pour adultes pareil, à trois heures de l'après-midi personne et pas de hamac gratuit. Ils devraient agir à ce sujet. Le reste très bien, recommandé à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction concernant la réservation de hamacs, nous travaillons pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Aitnic.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:55

  L'hôtel est super, sans parler de la bonne attention des travailleurs, ils sont très gentils et rendent l'expérience unique. Nous étions en demi-pension et je peux dire que c'étaient des buffets, avec des repas très élaborés et de qualité, j'ai adoré. Le seul inconvénient que je pourrais mettre est que le Wi-Fi était un peu mauvais, mais sinon super. Les activités sont très divertissantes et Marco, le moniteur qui nous a touché, était un charme. Nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre récent séjour dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:29

  Nous sommes super contents du séjour. Surtout avec l'équipe d'animation qui a rendu notre expérience inoubliable. Mes filles se sont beaucoup amusées avec tous les animateurs. Ils forment une équipe fantastique qui veille à ce que nous profitions tous de notre séjour. On voit qu'ils aiment leur travail et que l'ambiance entre eux est imbattable et qu'ils transmettent cela aux clients. Ce que j'ai dit n'était plus un 10 mais un 20 à l'équipe d'animation. Le reste du personnel est également super sympa et ils rendent le séjour à l'hôtel magnifique. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Merci pour votre excellente note et pour vos aimables paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Ils nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence. Sincères salutations, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Raquel.�

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:14

  Il a dépassé nos attentes à bien des égards. Soulignez la gentillesse de tout le personnel, l'organisation du buffet du petit déjeuner, qui était très complet. Le reste des repas a été pris à l'extérieur et nous avons été surpris par la grande offre gastronomique. Le seul point d'amélioration, toujours constructif et respectueux, c'est que la piscine était très fréquentée et que la piscine pour adultes avait de l'eau très chaude, cependant dans notre famille on va à la plage et on revenait tard juste pour se rafraîchir. Nous étions avec mes enfants, mes parents et ma sœur et nous sommes partis en voulant répéter. Merci beaucoup d'avoir rendu le séjour si enrichissant. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci pour votre excellente note et pour avoir mis en valeur nos installations, nos services et surtout pour vos aimables paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Nous espérons vous recevoir dans un avenir pas trop lointain, recevez un salut cordial, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Beatriz.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:28

  Nous avons passé un excellent week-end, la nourriture était très bonne et l'emplacement était excellent. A cette occasion, j'ai un petit reproche, nous avons commandé des boissons avec le dîner en demi-pension, et nous avons également demandé quelques verres d'eau, quelque chose de normal et qu'ils vous donnent dans n'importe quel restaurant sans aucun problème. Là, ils nous ont dit que nous devions aller à la fontaine à eau mais un autre serveur très grossier est venu et a attiré notre attention à haute voix (mes enfants avaient peur). Il nous a dit de nous asseoir et qu'ils nous apporteraient l'eau, j'attends toujours. Messieurs, selon la loi, ils doivent servir l'eau du robinet gratuitement, mais ces moyens ne sont pas non plus appropriés, surtout lorsque nous consommons d'autres boissons payantes et que chaque bouteille d'eau d'un demi-litre coûte 2,5 €.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Nous apprécions votre visite à notre hôtel. Nous regrettons vivement l'incident dont vous nous parlez. En effet, nous servons l'eau du robinet si c'est ce que demande notre client, nous nous informerons de la raison pour laquelle elle n'a pas été servie. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Thérèse Delgado. Dto.Service client. Recevoir
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:28

  Super hôtel où nous allons souvent. Nous avons une fille à mobilité réduite et l'hôtel est assez préparé mais il y a des choses à améliorer. Nous y étions il y a deux semaines et les espaces extérieurs et intérieurs pour mobilité réduite étaient TOUS occupés par des voitures normales. Je trouve inconcevable cette absence de surveillance de l'utilisation des carrés. Et s'il vous plaît, changez le pied des parapluies handicapés qui sont à côté du maître nageur. Ils sont en très mauvais état et d'un jour à l'autre il y aura un malheur. Tout le reste parfait. Dans 10 jours on se retrouve 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et le temps de partager votre évaluation. Nous prenons note de vos suggestions afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Sincères salutations. Thérèse Delgado. Attention au client.
• David.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:39

  Très bel hôtel,les chambres sont simple mais très propres, personnel serviable et sympa , les buffet , les aliments sont de bonne qualité et très bon dommage la plage loin et le village pas très animé

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et le temps de partager votre expérience avec nous. Cordialement, Teresa Delgado. Dto. Atención al cliente.
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:06

  Nous étions du 20 au 24 juin. L'hôtel est très bien. Chambres spacieuses et propres. Personnel serviable et sympathique. Nourriture d'accord. Installations, piscines, très bien. Incompréhensible que des rats se déplacent, en plein jour, dans tout l'espace piscine et les jardins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Nous regrettons vivement ce malheureux incident. Vous informer que nous travaillons pour le réparer. Nous avons informé la mairie de Cartaya pour le traitement des nuisibles et pour notre part nous procédons à la fumigation tous les mois pour tenter d'éradiquer la peste. Sincères salutations, Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Andreia.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:58

  Notre séjour du 14/06/2022 était tout simplement merveilleux ! Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la gentillesse avec laquelle nous avons été reçus à la réception ! Nous avons eu un problème avec l'agence de réservation, nous avons dû appeler car nous n'avions pas de confirmation à l'hôtel alors que nous l'avions déjà demandé la veille. La réceptionniste, une dame extrêmement sympathique, nous a même aidés avec toutes les informations nécessaires et nous a mis dans une chambre magnifique ! 6073* Merci du fond du ❤ est sans aucun doute un grand professionnel ! L'hôtel dispose d'un beau jardin, de deux magnifiques piscines extérieures et le buffet du petit-déjeuner est quelque chose d'extraordinaire... beaucoup de variété et tout est délicieux... Et on a même eu des tickets de bateau gratuits pour aller sur les plages de l'autre côté de la rivière... Quoi qu'il en soit... ce fut une journée magique et nous espérons seulement que cela se reproduira dans un futur proche ! Merci ❤🇵🇹 Cordialement, Andreia Ferreira et Ricardo Baptista

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre confiance et pour avoir choisi notre hôtel Fuerte el Rompido. C'est une grande satisfaction de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que le traitement reçu par tout le personnel a dépassé vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement. Thérèse Delgado. Paiement L'attention du client.
• David.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:43

  Le séjour était parfait. L'hôtel est très bien situé. Les installations sont très bien entretenues. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le personnel est très attentionné, très gentil et sympathique (mettez en surbrillance Dulce, la personne qui a nettoyé notre chambre). Ce n'était pas notre premier séjour à l'hôtel, ni le dernier, j'espère juste que le prochain sera bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Agradecemos sus palabras. nos ayuda a seguir trabajando para conseguir la excelencia. Sincères salutations. Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Carlos.c

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:41

  L'hôtel me semble être très bien entretenu et le personnel très sympathique. Excellente prise en charge des cyclistes, endroit pour ranger les vélos, les nettoyer... etc. Cependant "un mais". Plusieurs bus d'enfants sont arrivés le week-end, pour une compétition sportive et l'hôtel a été rempli de bruit, course dans les couloirs, impossibilité d'utiliser les piscines, car elles sont pleines d'enfants qui sautent et crient. Les clients étrangers de l'hôtel ne savaient pas où aller et avaient l'air étrange, comme nous. Je ne comprends pas comment la direction de l'hôtel a permis ce chaos, j'imagine que nous tous, nous allons y réfléchir avant de retourner dans l'établissement. Dommage, car nous avons aimé l'Hôtel et le site. Personne n'a pensé à trouver cela en venant dans un hôtel comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer. Cependant, nous espérons qu'un jour vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre établissement et d'améliorer votre évaluation. Cordialement. Thérèse Delgado. Disque. Attention au client.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 08:24

  J'ai passé de bonnes vacances la bas

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement votre séjour dans notre hôtel et le temps que vous avez pris pour partager votre évaluation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et service à la clientèle.
• María.g

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:24

  L'hôtel est super et l'environnement aussi. Juste une ponctuation concernant les chambres familiales, nous avons payé pour trois adultes puisque ma fille a déjà 13 ans, et un enfant et le canapé-lit qu'ils fournissent est insupportable. Il ne coûterait rien de mettre un lit normal qui occupe le même espace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aguilar, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse appréciation par ce biais. Avec nos meilleures salutations. Mónica Rivas Mendoza, coordonnatrice des événements et du service à la clientèle.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:18

  Nous avons passé une semaine agréable rien à redire si ce n'est que presque personne ne parle français et que les salles à manger sont un peu trop bruyantes. Et l'absence de croissants pour un matin.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 13:21

  Trop top
• Clement.i

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 11:43

  Super
• Eugenia.e

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 09:00

  un hôtel magnifique très accueillant
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 09:52

  🏨 spacieux. Nombreuses activités pour tous les âges.
• El.h

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 17:50

  Très bon hôtel bon accueil Séville quel belle ville
• Brig.m

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 08:15

  Hôtel très agréable, confortable
• Fouad.A

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 13:07

  Tout simplement ginial !
• Prescillia.o

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 21:46

  Très bel hôtel, par contre ils ne parlent pas français ! Bonnes excursions ! Belles chambres et bien nettoyées !
• roger.i

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 15:48

  Hôtel familiale
• Samuel.c

  4 / 5

  Le 31/03/2017 à 22:05

  Bien
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 06/03/2017 à 19:58

  J'ai passé une semaine ici en vacances. Très bonne nourriture, personnel sympathique, bonne piscine et l’environnement magnifique.
• Baptiste.e

  5 / 5

  Le 10/09/2016 à 22:17

  Peu de français calme et excellent restaurant
• Josiane.t

  5 / 5

  Le 11/10/2015 à 08:11

  Excellent pour un séjour avec des enfants. Notre fils à beaucoup d'allergies alimentaires. Il avait tous les jours sont repas fait maison à réserver la veille. L'hôtel propose des animations tous les jours. Service de navettes pour accéder à la plage.je le recommande vivement