Hotel Balneario Elgorriaga

Tags: Hôtel avec sources chaudes, Station thermale, Institut de massages, Massothérapeute, Restaurant,

• Dani.o

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 14:44

  Merci beaucoup au personnel du spa d'avoir pris soin de mes parents pendant ces dates. Mardi dernier, ma mère a eu un incident médical et le traitement qu'ils ont reçu à tout moment a été fantastique. Ils ont aidé mon père à appeler les services médicaux et à son retour ils ont adapté le plan spa de ma mère pour la mettre plus à l'aise. Merci pour l'affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre reconnaissance envers notre équipe... la vérité c'est qu'après une frayeur, ça fait plaisir de voir vos parents profiter de ces journées avec nous et ça nous remplit de joie !! salutations.
• E.l

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:59

  Nous avons passé une nuit tranquille. Le petit déjeuner buffet est bon et le circuit thermal est agréable. Ce n'est pas très grand mais suffisant pour 70 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!
• Adela.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:18

  Tout est super !! Dans un endroit magnifique et l'eau ....... quelle détente flottante, une expérience divine !!. Personnel super sympa, un salut spécial à Itziar, Myriam et Miguel, qui m'ont fait me sentir très accompagné. Merci à l'équipe d'Elgorriaga !! TOUT COMMENCE PAR UN RÊVE..........!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Adèle ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accompagné chez nous... Je transmettrai vos commentaires à l'équipe. C'est vrai... TOUT COMMENCE PAR UN RÊVE !!
• Esti..

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:41

  Tout parfait. La chambre, le circuit et la nourriture. Le buffet petit mais de qualité. Tout était très bien. Le seul inconvénient, c'est que le circuit devrait être gratuit pour ceux qui restent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Esti, le circuit a un prix plus avantageux pour l'invité, par rapport au client de passage. À la prochaine!!
• José.u

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:39

  Nice nice avec beaucoup de zone pour la randonnée L'attention est très bonne Les installations sont bien entretenues et propres. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci José Luis !! nous sommes ravis que cela vous ait plu.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:47

  Cela m'a surpris pour de bon. C'est une expérience différente d'un spa traditionnel. Vraiment apprécié. Totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux Eva !! C'est vrai, c'est une expérience différente !!
• Enekoitz.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:48

  Magnifique spa dans un endroit magnifique, une décoration médiévale qui vous emmène dans l'histoire, avec de l'eau salée et flottante qui vous donne l'impression d'être sans gravité, le flotarium est incroyable, je le recommande à tout le monde, et le prix du circuit est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir décrit vos sentiments Enekoitz, à la prochaine !!!
• Mamen..

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:29

  L'hôtel est très accueillant, ses installations pourraient être meilleures, l'eau du robinet n'est pas potable et ils n'ont pas eu la vue de mettre des bouteilles d'eau car comme l'eau est salée, il faut boire et si vous prenez la demi-pension horrible, le le dîner, c'est ce que nous avons mangé, vraiment horrible et impossible à manger, il n'y avait rien de décent, ils ont dû le regarder, il vaut mieux manger dans leur bar, au moins les sandwichs et les hamburgers avaient l'air bien, je veux dire, je J'espère vraiment qu'ils changeront, le personnel très gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Mamen, le problème de l'eau potable était dû à une panne extérieure à l'hôtel. Nous examinerons ce que vous nous dites en référence au dîner pour corriger si quelque chose n'allait pas.
• Xara.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:06

  Un vrai passé. Ils nous ont montré les installations et c'était incroyable l'eau naturelle de la piscine est salée, il y a des chambres d'eucalyptus et je ne sais pas combien d'autres choses. Un endroit d'enfer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Xara! 😉
• Luisma.e

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:55

  Répondant à votre argument, à aucun moment je n'ai dit que vous êtes responsable de la panne, ce sont des choses qui peuvent arriver. Votre responsabilité est d'informer les clients de ce qui se passe pour maintenir la tranquillité d'esprit. Concernant l'annulation des prestations, votre responsable m'a dit qu'il n'y avait pas de frais, merci de ne pas mentir. Et enfin L'EAU NON POTABLE est de l'EAU NON POTABLE vérifiez que vous êtes des affiches Je vais me détendre pour ne pas analyser l'eau. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre malaise, mais nous insistons sur le fait que la raison a été causée par une panne du réseau d'approvisionnement général de la ville, dont la solution n'est pas entre nos mains. Peut-être que les affiches vous ont alerté puisque vous pensiez que ne pas boire est contaminé et ce n'est pas le cas, nous voulons dire qu'il peut y avoir des oscillations dans la mesure du chlore, mais pour une consommation à la fois congelée et due à la température atteinte par la cafetière, 120 degrés, ce n'est pas un risque pour la santé. Il n'a pas aimé le détail de lui faire payer la bouteille d'eau, mais gardez à l'esprit que l'annulation de ses soins le matin même, il n'a pas été facturé et il en a eu des frais. Merci!!
• Abel.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:53

  Un spa parfait pour se détendre et profiter de tous ses circuits. Première fois que j'y vais et je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Abel, ravi que tu apprécies à nouveau ! À bientôt.
• Nerea.b

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:44

  Tout était super, le spa est très bien et comme curiosité la quantité de sel dans l'eau. Pour moi personnellement, pouvoir flotter dans les installations me fascine, et à quel point votre peau est douce et polie. Dommage que je n'ai pas eu le temps d'essayer les massages et les soins peut-être la prochaine fois. Nous avons dîné au bar de l'hôtel et la nourriture était très bonne, les serveurs très attentionnés et un bon service. Dans les environs, il y a des itinéraires pour tous les goûts, sans aucun doute nous répéterons un jour.

  Réponse du propriétaire :
  Heureux de répondre à vos attentes !! A bientôt Nerea.
• jose.u

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:16

  Ce spa a réalisé quelque chose de très important (et presque personne ne l'atteint), pour unir un bon service client, sa merveilleuse gastronomie, son cadre idyllique et le plus important : tous ses travailleurs sont toujours prêts à corriger tout événement imprévu qui pourrait survenir. Sans aucun doute, c'est un spa hautement recommandé et bien sûr j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Jose Luis !!
• Montse.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 03:52

  Nous étions avec lui, tout était parfait, la nourriture était très bonne, la piscine était à 10. Le personnel est très attentionné. Il est fortement recommandé. L'endroit est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez nous et que tout ait été à la hauteur.
• aadri.

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:08

  J'ai failli perdre les deux yeux à cause du sel dans l'eau, mais ce qui pique guérit, dit-on. Je me suis beaucoup relaxé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , notre eau est très relaxante, comme tu dis !
• Joseba.r

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:12

  Un endroit idéal pour se reposer et un bar de bonne qualité pour manger. Je ne recommande pas les massages, ils ne durent pas longtemps et ce ne sont pas les meilleurs que j'ai reçus

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Joséba. Je dois vous dire que nous avons des massages de durées différentes, peut-être que le vôtre était le plus court... la prochaine fois vous pourrez en prendre un plus long !
• OMS.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:53

  Bar-restaurant de l'Hôtel Balneario Elgorriaga Super pour manger..!! Nourriture faite maison, préparée et avec des serveurs merveilleux et attentifs pour que tout soit au goût du dîner. La voie thermale est également très bonne... pour ajouter un léger mais c'était assez encombré... le week-end, ils devraient mieux contrôler la capacité. ✌🏾🇪🇹☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires , nous sommes très satisfaits de votre appréciation de notre restaurant, avec des plats faits maison et délicieux, servis par la meilleure équipe.
• ignacio.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:50

  J'aime flotter dans ses eaux. Doit être la chose la plus proche de rouler sur un nuage

  Réponse du propriétaire :
  Je ne sais pas ce que ce sera de flotter dans les nuages... mais la sensation de flotter dans nos eaux est géniale !!
• Pili.i

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:59

  Très bien, chambre, installation et très relaxant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre mot Pili !!
• iratxe.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:32

  Nous avons apprécié le circuit du spa et la nourriture à la cafétéria Spa fortement recommandé. Il est très important de porter des lunettes et qu'elles soient bien ajustées. L'eau est très salée et si vous avez une goutte dans les yeux, l'expérience vous ennuiera (je suppose). Nous y sommes allés en semaine et nous étions pratiquement seuls. Les flotariums vous font voyager sur une autre planète, spectaculaire... Quant à la nourriture à la cafétéria, très bonne. Des portions énormes (comme si nous ne pouvions pas manger de dessert) à un prix raisonnable. Pour renouveler l'expérience sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié au maximum ! à la prochaine!
• Javi.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:31

  Nous avons passé un week-end de 10, la chambre et le lit de 10, le complexe et les piscines au sel très bien ainsi que les massages et les bains à remous. L'attention du personnel poli, attentif et amical, pour souligner la gentillesse, l'affection et la sympathie de la réceptionniste "Lorea" à la réception de la piscine. Nous sommes repartis ravis et nous le répéterons à coup sûr. Si je devais en mettre un mais je n'en mettrais pas, je le mettrais au déjeuner, ce qui me parait tout bon mais il manque un peu de choix de plats. Je recommande le spa à cent pour cent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire et tes mots Javi
• Yolanda.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:25

  Emplacement charmant ! Cadre merveilleux ! Bon hôtel, la piscine thermale du 10, bon service, tout le personnel est très sympathique, petit déjeuner varié, tout est très bon ! Nous avons dîné à la cafétéria, qualité, quantité et prix ajustés ! Très bonne attention ! Recommandé à 100 %. Nous allons répéter! Salutations à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons aimer !! à la prochaine!!
• Jess.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 23:24

  La voie thermale petite mais suffisante. Nous prenons le bain essentiellement ou quelque chose de similaire au vin rouge et le massage relaxant; nous avons vraiment aimé que les deux créent un environnement assez privé et magnifique en couple. La chambre un peu froide mais ok Nous sommes allés dans plusieurs spas et celui-ci est certainement à répéter. Petit déjeuner moyen. Et très proche de la vieille ville pour sortir le soir ou sortir manger.
• Mayte.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 23:25

  Par hasard, j'ai découvert le type d'eau de ce spa. Pouvoir profiter de plusieurs bassins de flottaison sans avoir à se rendre à la Mer Morte est toute une expérience. J'ai hâte de répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Maite!
• Ana.n

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:21

  Cadeau d'un bon avec massage, circuit et nourriture... tout est spectaculaire. Pour passer la journée et se déconnecter. Je voulais remercier la thérapeute qui nous a donné le massage relaxant, nous le recommandant elle-même pour ensuite faire le circuit et réaliser ce pour quoi nous étions partis... se détendre !! La nourriture est bonne, c'est vrai qu'il y a peu de variété, mais les gars du buffet sont super prévenants. Nous reviendrons une autre fois. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Ana, nous sommes si heureux quand vous appréciez avec nous !!
• Tadeo.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:39

  Très recommandable. Tout le personnel est attentionné et pas du tout écoeurant, ce qui est appréciable. Ils résolvent tout doute rapidement. Les salles de bain super. Les massages sont fortement recommandés. Ils ont un excellent service médical. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Heureux de vous faire sentir à l'aise et bien soigné parmi nous!
• Vicky.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:33

  Endroit parfait pour se retrouver. Cristina, directrice, sympathique et serviable. Tout le personnel merveilleux. Des installations incroyables. Je suis devenu membre, par l'environnement, le personnel, la satisfaction... dans la même gloire. N'oubliez pas vos lunettes de natation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Vicky, quel bonheur de parler surpris... aussi si tu es devenu membre c'est signe que j'apprécie vraiment et que j'ai envie de continuer à le faire... à bientôt !!
• Luna.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:32

  Endroit parfait pour se détendre et se reconnecter à soi. 100% recommandable. Personnel très sympathique, en particulier Cristina la directrice du Spa.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et recommandons notre Spa ! à bientôt..😉
• julian.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:09

  Un endroit très agréable, un personnel très sympathique, une cuisine faite maison, différents soins pour des eaux 100% naturelles. Totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots et votre recommandation Julián, à bientôt !!
• Milena.n

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:06

  Un grand merci à Laura du bar et du dîner 🙏 tu es un crack !!!!! Merci à Beatriz et Miriam de la réception super gentille et polie…🙏 Nous avons été super contents de tout... La chambre très propre 👏👏👏 Merci à tous!!! vous êtes une super équipe Nous allons sûrement répéter 😘😘😘😘😘 Pour tout le personnel 😉 Bsssss Grands!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié avec nous !!! Merci...
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:25

  Nous sommes depuis 12 jours, et nous avons apprécié le paysage, les sentiers et surtout le Spa parfait, ... chambre grande et propre ... et tous les employés très professionnels et sympathiques ... NOUS REVIENDRONS !!! Thérèse et Jaume

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Thérèse! à la prochaine 😉
• Marta.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:36

  Une expérience très spéciale, le personnel très attentionné et agréable, la nourriture excellente et le spa top 10. A refaire et à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Marthe !
• Aitzi.r

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:09

  Nous sommes allés au circuit thermal (ce qui nous a semblé tout à fait normal) et la dame de l'accueil nous a traités comme des idiots. Nous étions sur le point de faire demi-tour et de partir. Nous sommes allés au circuit thermal (qui nous a semblé assez ordinaire) et la réceptionniste nous a traités comme si nous étions des idiots. Les gars qui nous ont donné envie de faire demi-tour et de partir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que l'attention n'ait pas été à votre goût, mais c'était sûrement leur intention de vous faire sentir comme des idiots... J'espère que vous avez apprécié le circuit thermal.
• Leire.

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:28

  DÉCEPTION En août dernier, j'ai séjourné à l'hôtel avec ma famille et malgré avoir apprécié l'expérience et les paysages spectaculaires qu'offrent les environs, nous ne prévoyons pas d'y retourner. Nous avons séjourné avec un pack expérience d'une nuit + demi-pension + visite thermale. Concernant l'hôtel, je m'attendais à quelque chose de plus pour le prix par nuit, la chambre n'avait ni chauffage ni climatisation, ce qui est étrange aujourd'hui. Quant au spa, bon dans l'ensemble, mais il faut noter la forte concentration de sel dans ses eaux qui rend indispensable l'utilisation de verres. Si vous aussi vous avez la malchance de coïncider avec des gens qui n'arrêtent pas de parler fort, encore pire... En termes de rapport qualité-prix, la nourriture au restaurant est très médiocre. Peu d'options au choix, des fruits rassis avec une mauvaise image aux aliments froids secs qui doivent être chauds et savoureux. Le service au buffet était inexistant. Les serveuses n'ont pas lâché le mobile ni pour vous servir. En fait, dans notre cas, nous avons dû rassembler et empiler les plans de tout le dîner sur le bord de la table, pour voir s'ils prendraient l'allusion que nous arrivions au dessert et qu'ils n'étaient pas encore passés à table . Bref, pour le prix, on s'attendait à mieux. En termes généraux, nous l'avons trouvé très cher pour ce qu'ils offrent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur, mais je dois vous dire qu'il y a des points que vous citez qui ne sont pas vrais... bien sûr nous avons le chauffage, le problème que vous évoquez sur les téléphones portables attire énormément notre attention puisque leur l'utilisation n'est pas autorisée ... et il y a d'autres points comme ne pas maintenir le silence dans les installations, qui ne dépendent pas directement de nous, nous le rappelons constamment à nos clients... Nous espérons qu'à une autre occasion vous pourrez profiter et vous débarrasser de ce mauvais pressentiment que tu as laissé. salutations
• David.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:02

  Nous avons découvert Elgorriaga en cadeau d'un ami et nous avons adoré. Nous sommes revenus récemment pour profiter également d'un massage décontractant et ce fut très agréable de découvrir qu'il y a de très bons professionnels pour s'occuper de nous, prendre soin de nous et nous soulager. Nous devons particulièrement remercier à cet égard Edurne et Juan Carlos qui, en plus d'avoir de grandes mains, nous ont traités de très près.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David 😊 nous transmettrons vos félicitations à Edurne et Juankar !!
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:25

  Il est conseillé de porter des lunettes de plongée pour profiter de l'ensemble du circuit thermique. Bon rapport qualité/prix. Installations dans un bel endroit, propre, très bien conditionné. Outre la piscine, il y a un sauna, un flotarium et des douches de différentes intensités. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots et vos recommandations Silvia... nous sommes heureux que cela vous ait plu !!
• Clara.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:57

  Très bel endroit, personnel très professionnel et sympathique, bonne eau, bonne nourriture, propreté un 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Clara, ça fait plaisir !!!
• Marian.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:58

  Spa très agréable dans un cadre magnifique, avec possibilité de faire de belles excursions. Les installations thermales sont très bonnes, piscines avec une grande quantité de sel. Le buffet pourrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Marianne.
• Alberto.s

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:37

  Les chambres sont grandes et les lits très confortables, le spa est spectaculaire, avec de l'eau salée on flotte et on a l'impression d'être dans un autre monde ! Sans aucun doute, pour sortir de la routine, c'est l'un des meilleurs endroits où j'ai été.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Alberto, ravi d'avoir fait de votre séjour une expérience spéciale! à la prochaine 😉
• Javivi.5

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:20

  Nous ne sommes allés qu'au spa, la vérité est que tout était très bon et la nourriture était très bonne et la quantité à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et que tout ait été à votre goût !
• Rosa.g

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:30

  Tout très bien. Une expérience d'hébergement, circuit d'eau, dîner et petit-déjeuner. Le spa merveilleux. C'est ma quatrième fois. Quant à l'hôtel. Un 7 en propreté. Il y avait des peluches sur le sol et sur ma porte. Et sur les 2 peignoirs sur le lit, un avait aussi des peluches. Sinon belle et grande chambre. Et salle de bain complète et spacieuse. Dîner, buffet chaud et froid. Tous très bons. Petit déjeuner varié. Bref, je le recommande. Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis qu'une fois de plus vous ayez apprécié... nous serons vigilants pour que de petites erreurs ne se reproduisent pas.
• Marc.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:28

  Nous avons passé une bonne heure dans l'eau du centre. Excellentes installations (jets d'eau, sauna, hammam, piscine) tout est à l'eau salée venant naturellement du sous-sol. Endroit très propre, douches chaudes. Une expérience de flottaison sur l'eau unique. Tout est parfait, seul le prix est un peu excessif : 26€ les 70mns ainsi que les forfaits hôtel de 169 à 265€. Pour ces prix là prix il ne faudrait pas limiter le temps dans l'eau!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire... le temps dans le spa est limité, car il n'est pas conseillé de passer plus de temps, pendant ce temps vous pouvez vous amuser et les propriétés de l'eau font leur effet.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:42

  Un endroit pour déconnecter et recharger les batteries. Très bon service dans tout l'hôtel. Oui, j'attendais un peu plus de la nourriture mais nous avons eu une très bonne expérience et nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Juan Carlos, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir à nouveau une bonne expérience !!
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:35

  Spa moderne dans toutes ses installations Bon buffet et magnifique système de piscines au sel et de traitements thérapeutiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Carlos !!
• Begoña.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:34

  C'est un petit circuit mais ça va. Lunettes de natation indispensables. Nous n'y avons pas dormi donc je ne peux rien dire. La nourriture est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Begoña!!
• Fermin.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:43

  Nous étions de passage pour prendre une collation et nous avons fini par rester au spa, la fille à la réception était super attentionnée et nous a tout expliqué parfaitement. Le circuit est assez amusant et la vérité est que le temps passe vite. La chambre était impeccable et tout était super bien placé, le lit était deux lits simples rapprochés. La seule chose à laquelle je pourrais faire une petite objection serait le petit-déjeuner, c'était assez simple.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Fermin... ça fait plaisir quand on te fait du bien!!
• MAI.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:04

  Le circuit complet, la piscine de contraste m'a enchanté. Gentillesse totale. Le buffet complet. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire , jusqu'à la prochaine fois!!!
• Henry.r

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:57

  Horrible Nous avons 22 ans et ce serait bien de préciser sur le site que c’est pour les personnes âgés !!! S’en est suivi 2h de négociations pour se faire rembourser et partir

  Réponse du propriétaire :
  Pour vous, ce n'était pas à votre goût, mais bien sûr, ce n'est pas axé sur les personnes âgées... c'est un endroit pour se détendre en pleine nature.... par contre, les 2 heures de négociation étaient avec le agence en ligne, car nous ne l'avons pas contracté directement avec nous.
• Mariasun.�

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:48

  Les environs sont fantastiques, vous pouvez vous rendre dans les villes voisines par des routes rurales qui sont magnifiques. Le circuit est très complet, l'eau trop salée à mon goût, mais très relaxante, le menu régulier : bon petit déjeuner, déjeuner et dîner avec peu de variation (certains aliments sont assez secs, notamment le poisson), et les desserts copieux. Les ouvriers chacun d'entre eux sont très gentils et attentionnés

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• Aritz.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:00

  Chaque fois que nous venons, nous sommes toujours super. Personnel très sympathique et la proximité qu'ils offrent est appréciable. Excellents spas et massages aussi. Nous l'avons eu une fois avec le déjeuner et le buffet n'était pas très bon, mais nous sommes clairs que la pandémie était la raison de ces moments. Totalement compréhensible. Cependant, nous sommes toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aritz !!
• Larraitz.r

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:33

  La fille qui nous a accueillis sur le circuit nous a simplement répondu en espagnol, sans dire "lo siento no hablo euskera" ou quelque chose de similaire. A Elgorriaga, ne pas parler en Eu à la réception... C'est dommage. Le reste des installations est très bien, le temps est plutôt court, une demi-heure suffirait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Larraitz, nos collaborateurs, dont la plupart connaissent le basque et ne parlent pas basque, apprennent petit à petit...
• zusine.o

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:48

  Les merveilleuses eaux thermales. Répéter. Nous y sommes allés avec un bon cadeau incluant la demi-pension. Ma plainte concerne le dîner. Buffet décevant. Peu et de mauvaise qualité. Nous étions très excités car on nous avait dit que la nourriture était excellente, mais d'après ce que nous avons vu, ce n'est que dans la cafétéria de l'hôtel. Cette nourriture n'entre pas dans le buffet. À propos de la chambre, disons qu'elle était moderne, belle mais la propreté et l'entretien pourraient être améliorés. Nous avons constaté que le sol n'avait pas été dépassé et qu'il y avait de la poussière et des cheveux. Et oui, j'apprécie le cadre, les eaux et la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à 100% à votre goût... nous allons revoir vos commentaires, car ce que vous nous dites sur la nourriture ou la propreté de la chambre n'est pas habituel.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:53

  Nous avons passé deux jours merveilleux grâce à Cristina et toute son équipe qui vous font sentir comme chez vous Nous reviendrons certainement, salutations d'Otsagabia

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Xavier. Ce que nous aimons le plus dans l'équipe de Balneario Elgorriaga, c'est que vous vous sentiez bien et chez vous, donc objectif atteint !!! tant que tu veux!!!
• Luis.n

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:34

  Excellent à tous points de vue. Nous avons passé un bon moment dans la région, avons mangé au restaurant supérieur et avons été traités comme des rois pendant notre séjour de 11 jours. Très reconnaissants!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos explications détaillées. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe, afin qu'ils continuent avec ce sourire toujours !! Merci
• Belen.l

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:35

  En tant que Spa, je lui donne un 10, le circuit fabuleux. En tant qu'hôtel je ne recommande pas le repas en demi-pension, petit buffet dînatoire et de très basse qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas été à votre goût ce jour-là, même si, comme le dit le circuit, il est merveilleux.
• Iñigo.v

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:55

  Site et spa fantastiques et même la nourriture, sans être exquise le rapport qualité prix est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Inigo!
• Josefa.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:31

  Nous n'avons passé qu'une nuit, mais tout était super. Super dîner, bon petit déjeuner et spa super relaxant. oh!!! C'est l'eau salée qui nous a également surpris, mais super et les installations aussi

  Réponse du propriétaire :
  Comme nous sommes heureux Josefa, que tout était à votre goût et que vous l'avez apprécié !!
• Noe.b

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:06

  Le spa est dix. Expérience unique. Bien sûr, à cause du sel, il est conseillé de porter des verres d'eau. Le buffet pour le dîner et le petit déjeuner à partir de dix. Et des serveuses merveilleuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire et heureux de répondre à vos attentes !
• Marian.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:07

  Rien à redire sur la qualité de l'eau, mais l'hôtel laisse beaucoup à désirer, on sait que c'est le nord et les températures sont différentes, mais le manque de climatisation dans les chambres avec des températures de près de 40 degrés sur le rue est inabordable. L'eau n'était pas potable pendant quelques jours et ils n'ont pas offert de bouteilles potables aux clients. L'attention au petit déjeuner laissait beaucoup à désirer, il fallait parfois réclamer les tasses, le sucre, etc. Dommage que cette merveille des eaux ne soit pas exploitée plus adéquatement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire... vous dire que nous avons eu de l'eau non traitée pendant 30 heures suite à une frayeur indépendante de notre volonté et suite aux restrictions du commonwealth dues à la sécheresse, cependant nous avons offert des verres d'eau en bouteille aux clients qui en ont fait la demande à la cafétéria et/ou au restaurant.
• Marga.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:50

  L'attention à l'arrivée très bonne. Le spa m'est fatal... L'eau est 60 fois plus salée que dans la mer. Les yeux démangeaient et vous ne pouviez pas les ouvrir. Sensation très désagréable. Je suis sorti 4 ou 5 fois pour me laver les yeux. Ils recommandent l'utilisation de lunettes, je le rendrais obligatoire. Je ne pense pas retourner au spa. Le dîner était très bon, les serveuses étaient sympathiques et l'endroit était agréable. Les chambres sont assez bien...

  Réponse du propriétaire :
  La forte concentration de sels est ce qui rend notre eau thermale si spéciale et bénéfique, peut-être qu'avec des verres elle aurait été plus confortable mais nous ne les rendons pas obligatoires car tout le monde n'a pas la même sensation. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le dîner et la chambre.
• Marisol.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:49

  Un endroit idyllique pour passer quelques jours et se détendre. Très sympa à la fois l'hôtel, la restauration et surtout le circuit d'eau qui détend beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleux commentaire Marisol, c'est agréable quand nous amenons nos clients à atteindre leur objectif en nous rendant visite !!
• Thierry.s

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:52

  Bains exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:50

  L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, le spa est très bon, nous sommes restés quelques jours et nous avons aimé cette sensation de flotter, même si le collyre n'a pas fonctionné et il est facile que, même avec des lunettes, vous obteniez de l'eau. L'hôtel a des chambres simples, nous n'avons pas eu de chance car nous avions des voisins bruyants mais les lits sont confortables. Le buffet du petit-déjeuner était très simple, même si le personnel de l'hôtel et de la réception était très sympathique. En général pour le prix on s'attendait à mieux, en général on l'a trouvé cher pour ce qu'ils proposent. Par contre, la cafétéria propose de bons plats mais ils sont longs à servir. Les deux nuits où nous avons dîné là-bas, c'était un peu frustrant car les serveurs ne s'occupaient pas de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Patricia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié et reposé... ce que vous nous dites sur le retard à la cafétéria n'est pas habituel, puisque la rapidité du service nous caractérise, cependant nous serons attentifs.
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 06:59

  Déçue

  Réponse du propriétaire :
  Nous aurions su la raison d'une note aussi basse.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:40

  Nous sommes restés jeudi dernier dans leurs installations pour réaliser le circuit thermal. Environnement merveilleux, personnel super sympa sauf une des filles de l'accueil très sérieuse, qui ne devrait pas avoir sa journée. En ce qui concerne les commentaires sur la nourriture, nous avons dîné sur la terrasse de l'hôtel et c'était fantastique. En vous disant qu'il y avait des gens de la ville qui sont allés au spa pour dîner. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Ana, c'est super que vous ayez apprécié nos installations et notre terrasse, qui est en effet très fréquentée par les habitants de la ville et ceux des environs qui viennent en profiter.
• Chorche.�

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:10

  Nous avons seulement mangé et utilisé le spa. Nous sommes une famille et près de notre maison, nous avons des Salinas avec des piscines naturelles. Le truc du sel est merveilleux mais si vous n'êtes pas de ceux qui font attention, abstenez-vous. Les piscines et autres installations sont plutôt bien : deux piscines d'eau salée, des jets, des saunas et des douches d'eau douce, tous de types différents. C'est tout. Peut-être qu'il me manque un caldarium. Mais sinon c'est fantastique. Le buffet n'en vaut pas la peine en tant que tel, je veux dire, la nourriture est très bonne mais je n'appellerais pas ça un buffet tel quel car il manque de variété. Cependant, les 4, 4 premières secondes et les affiches sont variées, elles sont très bonnes et elles sont appétissantes. Service très sympathique et endroit merveilleusement calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Chorce, comme tu le dis, les eaux à forte salinité sont merveilleuses. Concernant le buffet, il est petit mais avec des plats très copieux et faits maison.
• Arantxa..

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:25

  Par ou commencer? A mon goût, le Spa laisse à désirer... pour commencer l'eau des bassins n'est pas salée, la suite c'est à dire si vous avez les yeux ou la peau délicate mieux vaut s'abstenir je pourrais pas le supporter... avec quelques verres c'est résolu, mais ça ne résout pas le problème, la flottaison est excessive et ça ne m'a pas laissé profiter des jets ou des piscines. Eh bien, à propos du dîner buffet au "restaurant", n'en parlons même pas. Très médiocre, meilleurs sandwichs et hamburgers de la cafétéria. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous ne sachiez pas apprécier notre eau thermale .... c'est celle qui a la plus forte concentration de sels minéraux d'Europe, ce qui fait justement de la flottaison et de la sensation de détente des caractéristiques très importantes, sans parler des autres effets bénéfiques pour notre corps. Si vous cherchez un spa, ce n'est pas le bon endroit.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:44

  Un spa au sel très salé, trois piscines identiques, deux saunas secs, un mouillé à l'eucalyptus et l'autre à la lavande, un peu miteux pour ce qu'il y a là-bas, enfin, et le meilleur dîner que je ne commenterai pas car ça me donne envie de vomir. Je ne le recommande pas du tout. Il semble incroyable qu'ici en Navarre nous ayons des endroits aussi cool que ceux-ci et si mal exploités.........

  Réponse du propriétaire :
  La principale caractéristique de notre eau thermale est la concentration de sels minéraux qui sont très bénéfiques pour le corps et l'esprit, mais si ce que vous recherchez est un spa, ce n'est pas le bon endroit... par contre, le commentaire semble irrespectueux de votre part du dîner, dont nous acceptons que ce n'est pas à votre goût, mais vous ruinez le travail du personnel de cuisine lorsque vous dites que cela vous donne envie de "vomir"... nous n'acceptons pas cela et sachant que nos hôtes n'ont pas cet avis et je peux vous dire qu'ils sont nombreux au quotidien, bien au contraire.
• Jon.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:13

  environnement incomparable. Nous avons adoré la distribution des pièces, très originale. L'attention du personnel de toutes les installations (circuit thermal et restauration) a été exquise. Nous reviendrons à coup sûr!!! Eskerrik asko.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Jon, à bientôt !!
• Emma.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:12

  Tout parfait. Les installations du spa sont sublimes et le personnel vous traite toujours avec une grande gentillesse. Comme petite amélioration, j'accuserais que le buffet qu'ils proposent est peu varié, et je ne vous dis même pas si vous suivez un régime végétalien/végétarien. Le bar propose des alternatives, bien qu'il n'y en ait pas beaucoup (surtout des hamburgers).

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emma!
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:57

  Mauvais rapport qualité prix. Il s'agit plutôt d'une piscine au sel avec des chambres, très peu de charme d'ailleurs, et des sanitaires mal entretenus. La nourriture et le petit-déjeuner, uniquement de type buffet, moche et l'attention dans la salle à manger aussi pour le style : sauf dans le domaine des plats chauds, il manquait presque tout et il fallait tout demander et attendre. Ils n'avaient même pas de verres à vin... Presque tous les invités ont été logés par l'intermédiaire de l'IMSERSO. Expérience décevante.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, Isabel, que le séjour ne vous ait pas plu, mais ce qui me semble pire, c'est que vous n'arrivez pas à faire la distinction entre l'eau salée et notre eau thermale...
• Gueye.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:02

  Le lieu est magnifique et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Anne.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:19

  Les chambres et literies sont très bien. Le site est magnifique avec des chemins de randonnées à proximité. Balnéo en eau très salée bénéfique. Un personnel bilingue serait un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!
• Josemari.r

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:45

  L'expérience a été très agréable, je cherchais à déconnecter et j'y suis parvenue. La sensation de flotter dans l'eau vous permet de vous détendre complètement. Le seul inconvénient que je peux commenter est le manque de sympathie des personnes à la réception, on dirait qu'elles sont en colère, qu'elles vous rendent service. Je pense qu'un sourire et un peu de sympathie ne demandent pas beaucoup d'efforts.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis que cela vous ait plu.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:33

  J'étais avec ma sœur au spa et la vérité est que c'était merveilleux. Nous avons passé un très bon moment, très salé mais nous sommes ressortis super détendus. Et après être repartis détendus nous sommes allés manger au cabinet et les serveuses étaient très gentilles et agréables, elles nous ont tout expliqué très bien. Nous le répéterons à coup sûr, il y a aussi de très belles villes à proximité pour se promener et boire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes mots Patricia, ravie de te faire du bien !!
• JaviGG.

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:47

  Je ne commenterai que le service du bar, puisque c'était un lieu de passage. Grande terrasse où il faut commander au bar. Pour l'apéritif, ils ont des olives, des croquettes et des rondelles de calamars. Personnel sympathique et grand parking 🅿️.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Javi, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre splendide terrasse !
• CPR.

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:57

  Un plan idéal pour passer 24 heures de détente. Il est situé dans une magnifique enclave naturelle, avec de petites villes qui valent le détour. Le spa est différent, avec ses eaux salées où l'on flotte, bonne température, hammams parfumés..., ils contrôlent la capacité pour que la clientèle ne s'entasse pas. La cafétéria propose une carte très complète jusqu'à 22h avec des hamburgers et différents sandwichs (on conseille le canard). Le moins remarquable de l'hôtel, la chambre est très simple et on entend beaucoup les clients des chambres voisines. Très bon service, très attentionné en général.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et appréciations, à bientôt !!
• David.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:12

  Nos amis l'ont été et ils nous l'avaient recommandé. Je dois dire que l'eau du spa est super salée et il est fortement recommandé de porter des lunettes de natation ;). L'incroyable floatarium, c'est comme être dans la mer morte. Très bon service de massage, personnel très sympathique et un endroit calme pour un week-end de détente et de déconnexion rurale.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que les recommandations de vos amis ne vous aient pas déçus... c'est notre meilleur allié, le bouche à oreille !!
• Jessica.m

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:59

  Spa aux eaux exceptionnelles. Installations propres et modernes, complètes et avec différents espaces et utilisations. Situé dans un environnement naturel privilégié. hôtel confortable Bon rapport qualité prix. N'oubliez pas les lunettes !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Jessica... content que vous ayez apprécié notre installation !! à bientôt
• lorena.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:42

  Je suis coeliaque compliqué et j'ai été tout un week-end et sans aucun problème j'ai très bien mangé et ils se sont souciés à tout moment de m'offrir le meilleur. La merveilleuse eau thermale salée mais avec des lunettes de plongée, la première fois de ma vie que j'ai pu flotter. MERCI POUR TOUT.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux Lorena que vous ayez apprécié nos installations et que vous vous soyez sentie bien soignée avec vos intolérances... et que vous ayez également réussi à flotter, vous ne pouvez pas demander plus !! 😍
• Paúl.r

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:18

  Les installations ne sont pas mauvaises (même si cela donne l'impression qu'elles sont un peu démodées). L'eau et ses propriétés est son principal atout. La chambre est assez spacieuse et lumineuse. Le buffet dînatoire assez correct (variété de produits rares)... Le petit déjeuner buffet est mieux préparé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paul, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les énormes propriétés de l'eau, à bientôt !
• Aurore.h

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:41

  Un hôtel très décevant. Des équipements indispensables étaient manquants dans la chambre, manque d’insonorisation. L’accès au spa est limité à 70 minutes en une seule fois sans avoir la possibilité d’y retourner et l’eau y est trop salée. L’hôtesse d’accueil du spa n’est pas professionnelle. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage Aurore qu'elle reparte avec ce mauvais pressentiment, peut-être ne l'a-t-elle pas remarqué, nous avons des couettes dans les placards de la chambre. Pour votre prochaine visite, informez-vous de l'accès au 2ème circuit thermal, s'il est possible de le louer, mais son prix est de 15 € par personne.
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:35

  Chambre d’hôtel très mal équipé, eau du spa très salé, impossible d’accéder au SPA le matin de la réservation. Je ne recommande pas du tout l’établissement 158€ pour une nuit médiocre et 70 minutes de SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage Antonie que tu partes avec ce mauvais pressentiment, à la fois de la chambre dans laquelle tu as séjourné, qui est exactement celle que tu as contractée via Booking, de même que l'accès au circuit thermal, tu n'en contractes que 1... pour y accéder à nouveau , un prix spécial pour les clients de 15 € est payé.
• Sabana.

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:19

  Je n'aime pas donner de mauvais avis, j'espère seulement que cet avis contribuera à améliorer le service. Nous avons embauché un massage de 25 minutes (un mensonge, ce temps est celui que les professionnels ont entre massage et massage) entre le moment où vous vous déshabillez, ils vous préparent, etc., le massage est en 15 minutes avec de la chance et. .. masser? Et bien non!!! pas le temps d'échauffer le dos. Prix? Un braquage 30€ pour 15 minutes car ça fait très mal ! La vérité est qu'aujourd'hui je me suis senti trompé !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation , nous attendons ce qui s'est passé dans votre traitement pour que cela ne se reproduise plus, puisque les massages durent 25 minutes, ils ne devraient pas être moins longs, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous nous en excusons.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:26

  Brillant. Je suis venu plusieurs fois, le circuit est très bien et il s'améliore. Lunettes indispensables pour l'eau salée. Le site est très agréable, les hamacs chauds dans le couloir vitré avec vue sur la montagne sont très relaxants et magnifiques. La seule chose qui manque, c'est le restaurant, nous nous attendions à beaucoup plus de niveau, très très juste.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Mª Jesus
• Elena.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:21

  Nous avons été au spa qui est super, il n'y avait pas grand monde (en semaine) l'eau salée, il est recommandé de porter des lunettes, des bouées, j'adore ça. Nous nous sommes offert un massage spectaculaire de 50', la masseuse sympathique et professionnelle de 10, nous reviendrons bientôt. Nous avons mangé des sandwichs au bar et ils étaient très bons, attention normale, mais rapide et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que tout se soit bien passé !!
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:06

  Bel accueil, endroit idéal après une randonnée. Eau salée, se munir de lunettes
• Jose.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:16

  Très très bien, bonne cantine
• Nathalie.k

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:47

  Hôtel calme malgré la proximité de la route et bien placé pour un week-end repos et nature. Petit village agréable. Chambre confortable et suffisamment grande. Petit déjeuner copieux, restaurant de l'hôtel sans intérêt. Il y a plusieurs bonnes adresses alentours. Concernant le Spa, très propre et agréable, 30mn de + pour le circuit serait plus adapté. Nous avions pris un massage en plus et l'avis est mitigé. Ma masseuse était très professionnelle mais l'homme qui devait masser ma soeur n'avait rien d'un professionnel. Ne savait pas masser, juste des effleurages maladroits, parlait sans cesse (dérangeant pour les cabines voisines, impossible de se détendre) et tatonnait sans cesse pour trouver les points à dénouer, qu'il ne trouvait pas bien sûr. Quand nous en avons informé la Direction, on nous a fait remplir un formulaire de réclamation et repartir sans autre réponse que "nous vous tiendrons informés". Finalement, ma soeur n'a jamais été remboursée ni obtenu de geste commercial, on lui a répondu que ce jeune homme venait depuis 2ans et qu'il connaissait son travail. Un comble !! Ils feraient bien de se mettre sur la table de massage pour vérifier ! C'est vraiment dommage de risquer de perdre d'autres clients par manque de formation d'un seul employé. Enfin, c'est leur choix ! Je recommande le lieu et le circuit Spa mais pas les soins optionnels proposés. Soyez vigilant si vous choisissez des prestations supplémentaires...Direction malhonnête et sourde aux remarques des clients mécontents.
• marion.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:59

  Superbe hôtel, chambre confortable, piscine salée, sauna, hammam, tout est réuni pour passer un agréable séjour !!!
• Charlie.e

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:25

  Magnifique le prix 24 € pour 70 minutes ,très agréable peu de monde sympathique a faire ,
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 20:02

  C'est plutôt la surprise de découvrir un tel lieu à un tel endroit qui fait le nombre d'étoiles. Arrêté pour boire un verre et, découverte incroyable un centre de thalassothérapie où on sent l'eau salée directement venu du sous-sol.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 14:16

  Bel endroit dans un lieu très nature
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 19:49

  Très bon rapport qualité prix pour cette hôtel au calme avec de très bonnes prestations. La Balneo est très bien.
• Maud.e

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 23:07

  Havre de paix, lieu de détente avec un parcours de balnéothérapie moderne !
• Avélia.u

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 12:21

  Énormément déçus, venu en couple nous avons eu une chambre avec deux lits simples, rapproché, les repas sont vraiment mauvais ! Le personnel en revanche est sympas et le spa aussi, similaire à la mer morte niveaux sensation ! Ça relève un peut le niveaux.
• eric.o

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:25

  Très bel établissement avec cependant un gros point négatif : le restaurant On vous propose un buffet à 18 € de qualité très moyenne. C'est vraiment dommage
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 15:18

  Menu a 15€ avec buffet à volonté... Un poil chers mais ça reste correct
• Jean-Marie.i

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 14:52

  Très bon séjour dans ce centre.