Résidence Pierre & Vacances Pas de la Casa Princesa

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Résidence, Maison de vacances, Appartement de vacances,

• Océane.

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:29

  Une hygiène inexistante... Nous avons trouvé des slips et des peluches sous les lits au milieu d'un tas de poussière inimaginable... L'amabilité du personnel est à revoir ainsi que la qualité de service. Les locaux sont extrêmement bruyant quant au parking il est a 15€ par jour ! Heureusement le personnel extérieur (navette, loueur de matériel .. ) est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l'accueil ne vous ait pas satisfait. Un rappel sera fait quant à la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous prions de nous excuser. Néanmoins, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. De plus, en cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Enfin, nous précisons que nos supports de communication font mention du parking payant. Nous aimerions vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement Pablo Lema, Directeur général
• Salomé.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:28

  pour 4 personnes, convenable. bien équipé en électroménager, bien isolé, beaucoup de rangements, ascenseur, bien indiqué etc. au pied des pistes, commerces, locations de ski hic : manque de torchons, tapis de bain, liquide vaisselle, pastille vaisselle …

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le logement bien équipé, bien isolé ainsi que les rangements et l'ascenseur. Nous prenons note de vos suggestions. Merci de mentionner notre emplacement proche de tout. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Pablo Lema, Directeur général
• perrine.r

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:46

  Nous avons séjourné 3 nuits dans un appartement. Ils sont soit disant non fumeur mais les précédants locataires n'avaient pas respecté la règle... Peu de rangement dans l'appartement, les affaires restent dans les valises... La literie (surtout le canapé lit) est vraiment en fin de vie. Plus de 900€ pour trois nuits pour ces prestations est indécent. Le local à ski est complètement détérioré, un pauvre petit cadenas pour fermer, des portes arrachées, je n'y laisse pas mes skis de valeur...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Perrine, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous rappelons qu'effectivement, notre établissement est 100 % non-fumeur et déplorons autant que vous le comportement indélicat des hôtes précédents. Nous sommes également navrés que la literie, de qualité professionnelle et d'ordinaire très appréciée par nos hôtes, n'ait pas été à votre convenance. Nous la faisons vérifier et apprécions votre retour. Néanmoins, n'hésitez pas à en pareil cas, à nous solliciter sur place afin que nous puissions intervenir directement et vous proposer un relogement si possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour bien plus réussi et vous souhaitons une bonne année 2023. Bien à vous, Pablo Lema, Directeur général
• Leo.o

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:37

  L appartement n’était pas très propre micro onde sale à l’arrive pas de porte manteau ,manque de vaisselle ,hotte qui ne fonctionne pas dans l un des appartements ,literie trop de Bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léo, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Toutefois, nous rappelons que la réception est à votre écoute sur place pour réagir immédiatement. Les mesures nécessaires ont été aménagées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Une bonne fin d'année ! Bien cordialement, Pablo Lema, Directeur général
• Simon.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:47

  Chambre studio correcte. J’ai quand même quelques doutes sur l’utilisation du clic clac à deux. Heureusement, nous étions 3. Propreté convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler tout dysfonctionnement afin que nous puissions réagir sur place. Merci de souligner la propreté des lieux. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:08

  Bonjour je comprend pas comment ce lieu soit noté 3.9. Je vais faire bref, literie horiible matelas on sent les ressort j'ai demandé à l accueil si possible de faire quelque chose c'était un monsieur qui m'a pris pour un c** avec une tête de c** il faudrait le virer pour moi déjà on accueil pas les gens comme ça j'ai passez trois nuit horrible tout est nul en plus chien qui aboie non stop à 7h du matin on entend tous je met une étoile car pour respect des femme de ménages rien a dire sur la propreté. Vraiment déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à la propreté de nos espaces et partageons votre satisfaction avec le service concerné. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En suivi sera fait avec la personne concernée et la literie sera vérifiée. Nous souhaiterions regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• Debora.s

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:37

  Nous sommes actuellement dans notre logement, appartement propre salle de bain petite avec WC c'est un peu a l'étroit et pas de rangement pour nos affaires. La chambre, le lit une catastrophe sommiers qui bouge grince et le matelas n'en parlons pas sale et en plus de ça mort nous sentons les ressort ++++ Mon mari et moi ayant des problèmes au dos nous avons passé une nuit blanche. Nous sommes descendus à l'accueil pour demander de changer de matelas. Réponse d'un homme pas très sympathique : avant vous les gens n'ont pas râler... Donc svp quand vous avez des choses qui ne vont pas dites le, sachant qu'en plus quand nous voyons les avis beaucoup se plaignent de la literie qui est à revoir. Télé petite sans dessin animé pour les enfants en français. Nous avons voulu ranger nos affaires aucun coin pour 4 personnes ( un meuble bas deux tiroir 1 étagère mais il y a les couettes coussins dessus... ) Manque d'un porte manteau Parking pour 5jours payé 50 euros arrive au sous sol le parking trop petit pour grosse voiture, mais nous avons demande de change de place sans aucun problème pour la réception nous avons une place plus grande. Chien qui aboie dans le hall LA TOTALE Déçu de l'appartement, d'accord nous avons paye pas très cher mais c'est pas une raison. Et pour finir l'insonorisation médiocre c'est le bordel a fuir avec les familles JE NE REVIENDRAIS PLUS JAMAIS DANS CETTE ÉTABLISSEMENT !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Debora, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté de votre logement. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Par ailleurs, nous précisons que nos supports de communication font mention du parking payant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Alfred BL, Directeur général
• jessica.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:07

  Petit bilan de notre séjour chez Pierre et Vacances pas de la case du 7 au 13 août. Point positif retour à la fraîcheur après 3 mois de canicule dans le Gard. Nous avions un appartement pour 4 personnes (2adultes et 2 ados) avec une chambre. L'appartement est spacieux, la championne se trouve à bonne distance du séjour (où les enfants dorment). Pas de chance nous avions l'appartement dont la fenêtre donne sur la rue, lieux où une majorité de gens se retrouvent sous notre fenêtre pour fumer, j'aurais aimé un balcon mais l'agent d'accueil m'a dit que j'aurai du mettre un message le précisant à la réservation. Toutes les rues du pas de la case sont avec horodateur, il est super important de s'équiper de monnaie, sinon la résidence propose une location de parking à 9,60 euros par jour. Concernant la qualité des équipements dans l'appartement, le canapé est une horreur en mode canapé, les coussins n'arrêtent pas de tomber je pense qu'ils sont à changer, ( vous me direz en vacances on passe pas sa vie sur le canapé) ben quand il pleut tous les après midi ben si!!! La plaque de cuisson est trop petite, 2 poêles ne rentrent pas dessus quand tu veux faire cuire des steaks et des haricots verts il faut jouer aux poêles tournantes. Bcp disent que c'est un peu loin de la ville 5 min pour descendre 10 pour remonter ça fait du bien au cardio. Pour la blanchisserie il faut compter 3.50 euros le lavage et 2 euros le séchage.. (j'aime rentrer avec mon linge propre) Malgré ces quelques désagréments nous retournons volontiers à Pierre et Vacances princesa, nous avons même envisagé d'y acheter un appart... Merci P & V

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi et particulièrement le confort de votre logement spacieux. Effectivement, vous pouvez émettre un souhait lors de la réservation, que nous nous efforcerons de respecter dans la mesure des disponibilités. Vos remarques ont toutes été bien prises en compte, dans un souci constant d'amélioration. Nous espérons vous revoir parmi nous. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• Saleha.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:43

  J'ai loué un appartement 5 personnes aux pieds des montagnes. Vue magnifique sur les montagnes, les pâturages avec de très belles vaches . Un endroit reposant et peu cher 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous découvrons avec grande joie que les moments passés dans le cadre convivial de notre établissement ont comblé vos attentes. Merci d'avoir souligné le calme reposant qui y règne. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, Alfred BL, Directeur général
• Maëva.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:55

  Si le monsieur de l'accueil avait été aimable j'aurais mis 5 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maeva, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Alfred BL, Directeur général
• Riri.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:45

  Appartement correct pour 4 personnes, un grand lit et un canapé. Beaucoup de poussière au dessous du lit. Le réceptionniste a tendance à s'énerver très facilement sans comprendre le client. Pas assez de communication et d'information au client. Amabilité et accueil à revoir. Pas d'état des lieux faits à l'arrivée ni au départ mais une caution CB de 200 € est demandée. Bon séjour passé chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin d'améliorer l'accueil de notre établissement. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois de plus. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• jean.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:59

  Bel appartement mais loin a pieds du centre ville. A voir en hiver...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Marc, Merci de nous faire part de votre expérience au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le design de votre logement. En effet, nous nous situons un peu à l'écart du centre-ville. Ce qui permet à nos clients de profiter de plus de tranquillité. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• Coraline.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:04

  Appartement moderne. Très propre. Bon emplacement. On a beaucoup aimé et nous reviendrons 😀

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coraline, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. C'est avec beaucoup de satisfaction que nous apprenons que vous avez jugé nos prestations de qualité. Nous travaillons constamment à être à la hauteur des attentes de nos hôtes. Votre satisfaction nous conforte dans nos efforts. Comme vous l'avez mentionné, notre établissement propose un cadre agréable avec une propreté irréprochable. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, Alfred BL, Directeur général
• Leonny.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:19

  Appartement très propre et spacieux, avec tout le nécessaire. Un peu loin des magasins et les matelas très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous sommes ravis que la propreté et la taille de votre logement vous aient convenu. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons vérifier la literie. Cependant, sachez que nous sommes toujours à votre écoute sur place pour réagir immédiatement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, Alfred BL, Directeur général
• stephane.l

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:51

  Très bien,bel appartement propre et suffisamment grand pour 3 ou 4 personnes. Dommage qu'il soit aussi haut dans le pas de la case pour faire les courses sans voiture c'est un peu compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre logement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés que notre emplacement n'ait pas parfaitement correspondu à vos attentes. Il est habituellement apprécié de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour toujours de qualité. Bien à vous, Alfred BL, Directeur général
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:58

  Isolation phonique catastrophique, nous sommes tombés sur des voisins 3 familles avec 3 appartements différents à notre étage avec un manque de respect et de savoir être, bordel jusqu'à minuit malgré nos demandes de silence, un peu loin du centre appartement très petit pas très bien équipé,literie nulle, accueil et réception très moyen, je reviendrai pas dans cet hôtel, au vu du prix de la semaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. La réception peut toujours intervenir sur demande. Nous ajoutons que la superficie de nos logements ainsi que leurs équipements sont détaillés sur nos supports de communication. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Federico Plass, Directeur général
• TheKik.e

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:20

  Séjour en famille de 4 personnes du 22 au 29/01/2022. 1/ J'avais loué un appartement 2 chambres, 5 personnes, mais : - La chambre 1 ne disposait que d'un lit simple. Des lits superposés n'auraient pas couté beaucoup plus cher à P&V ! - La chambre 2 disposait elle d'un lit double mais pas de porte, chambre donnant directement sur le salon/cuisine. Aucune intimité. Nullement indiqué sur le site. Salon dans lequel il a fallu déployer le canapé convertible....pour 1 personne ! Plus de place pour bouger. 2/ Le bruit : cette résidence est extrêmement bruyante, on entend ses voisins, et toute personne passant dans le couloir. La porte d'entrée isole très mal les bruits extérieurs. Peu de surveillance le soir. 3/ L'équipement. Il faudrait faire un effort chez P&V !! - Disposer du nombre exact d'assiettes, de verres et de couverts vs la capacité de l'appartement (5p) est un peu fatiguant : le lave vaisselle tourne sans arrêt. Pas très écolo tout ça ! - Les plaques de cuisson : trop petites. Impossible de faire tenir une poêle et une casserole en même temps. - Ballon d'eau chaude : trop petit pour 5. 2 douches raisonnables max, puis il faut attendre 2/3H que le ballon se remplisse à nouveau (quand il ne disjoncte pas). pénible. Bref , on passe son temps à "gérer" la cuisson, le nombre d'assiettes propres, le tour de douche. 4/ Le personnel : pas toujours aimable, mais globalement efficace tout de même. 5/ Les photos du site qui ne représentent pas la vraie situation de l'appartement. J'ai du formellement exiger d'avoir exactement ce que j'avais commandé (vu sur montagne) sur votre site FR, après une discussion avec le personnel sur place en Andorre. On m'a réclamé un surcoût de 65€ pour "vu sur la montagne". A aucun moment cette option n'est mentionné sur le site FR...offert finalement. Dommage car l'appartement est très bien placé pour le ski. 100m à faire pour se retrouver skis aux pieds, prêt pour prendre le premier télésiège à 250m en contrebas de la piste. Accès aux commerces assez rapide. Un peu de marche mais acceptable. WIFI excellent. Quel gâchis et pas sûr que cet avis serve à quoi que ce soit pour améliorer le service vu le long historique ici ou ailleurs. A minima, il dissuadera les familles ou les couples (aucune intimité).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix au pied des pistes et à proximité de toutes commodités, la vue depuis votre logement, la qualité du wifi et l'efficacité de notre équipe qui fait de son mieux pour garantir à nos vacanciers un séjour agréable. Nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques et souhaiterions apporter quelques précisions. L'agencement de nos logements est détaillé sur nos supports de communication. Ceux-ci présentent des décorations différentes et les photos utilisées vous donnent une idée générale du confort proposé par la catégorie choisie. La législation ne nous permet pas de mettre un lit superposé dans une pièce de cette taille. De la vaisselle supplémentaire est disponible sur simple demande et le ballon d'eau chaude est d'une capacité de 100 ml, ce qui permet généralement de prendre 4 douches à la filée. Également, si vous êtes sensible au bruit, nous pouvons en tenir compte dans l'attribution de votre logement si vous nous en faites part lors de la réservation. Cependant, nous précisons que nous sommes en haute saison, l'établissement est complet et il y a donc plus de bruit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments et sachez que nous avons pris note avec attention de chacune de vos remarques dans notre désir constant d'amélioration. Nous voudrions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous. Pablo Lema, Directeur général
• Jordan.

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:02

  Hormis les prix (350€ pour une nuit et 3 forfaits de ski), le parking est en supplément (15€/nuit ou jour), le réception ne parle pas Français, et ont des discours différents, difficile de tout comprendre. Pour ce qui est de la chambre, annoncé pour 4 personnes, au final, un canapé (cassé) et 2 lits une personne. La propreté est à revoir, le sol et matelas étaient sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Un suivi sera fait avec les services concernés suite à vos remarques. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, General Manager
• SABINE.E

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:00

  Règles non respectées fumeurs ds les escaliers..trop de contraintes.. pas trop propre..aucun service client..mais prix abordable
• jean.i

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:27

  Bon emplacement, les pistes devant la porte,super
• ah.r

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 15:59

  residence tres calme. (mes voisins mettaient la musique fort, on ne l'entendait pas du tout sauf si leur porte était ouverte). départ et arrivée ski au pied tres pratique . La station est en contrebas par contre, c'est plus difficile pour le shopping le soir. toutes les chambres n'ont pas une jolie vue comme sur la photo mais ce n'a pas été mon cas. Accès parking en supplément mais très commode, plutôt que de se garer en extérieur. sejour très réussi. Grand beau temps , mais à Noël la station passe à l'ombre à 15h30.
• jean.a

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 15:37

  Très bien !.
• Omar.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:57

  des appartements sympas et très bonne localisation
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:47

  Beau lieu appartement bien tenue
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:05

  Appartement très bien, personnel agréable et disponible. Par contre revoir le principe du papier toilette pour 5 personnes pour 3 jours, limite pour un rouleau entamé à l'arrivée
• seb.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:07

  Très belle résidence, appartement fonctionnel et propre, très belle vue. La personne a l'accueil très professionnelle et très courtois, l'enregistrement a été très rapide, répondez à leur mail si vous ne voulez pas perdre de temps😏 Nous y sommes restés 3 nuits et nous y reviendrons avec plaisir
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:45

  Très jolie appartement, par contre dommage qu'il n'y a pas d'étagères dans les placards. A part çà, il est super bien équipé. Chaînes françaises (certaines). Excellent wifi. Facile d'accès. Commerce à proximité. Personnel à l'accueil super sympa. Point négatif: les parcmètres sont souvent sans tickets, résultat vous payez mais vous n'avez aucune preuve que vous l'avez fait. Aucun aide possible avec les personnes en charge de se service. Possibilité de se garer, derrière la résidence, en contrebas, sinon parking souterrain à 12€/ jour
• Isabelle.A

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:15

  Appartement très propre et très calme. Tout y est fonctionnel.
• massynou.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:40

  Propre, grande salle de bain, juste un reproche pour le personnel qui n'est pas assez accueillant,
• Nicolas.E

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:09

  Appartement très propres et intérieur récent. Superbe vue sur la montagne. J'enlève une étoile pour la qualité de la literie qui n'est pas très confortable (en tout cas pour le canapé lit). J'enlève aussi une étoile pour l'insonorisation qui n'est vraiment pas top.
• David.e

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:58

  Superbe appartement Tout était parfait ou presque seul petit bémol le canapé quand il est en position lit il est pas du tout stable et les coussin si on peut appelé des coussins extra plat sinon rien a dire et l'hôtesse a l'accueil super agréable
• Lea.o

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:45

  Je recommande pas du tout, le canapé lit est cassé nous avons dû dormir par terre! De plus la personne de l’accueil est pas du tout accueillante çà ne donne pas du tout envie de revenir . D’autres logements au même prix sont mieux placés et de meilleure qualité.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 15:00

  Résidence à éviter à part si vous aimez les nuits blanches et être accueilli par une personne désagréable. Aucune insonorisation dans les chambres, on voit le jour du couloir sous la porte et du coup on entend chaque personne qui passe et hurle toute la nuit. Le bruit a duré de 21h30 a 5h00 du matin et ceux même malgré des gens qui ralent pour faire cesser le bruit. Le canapé lit était à moitié cassé où il manquait une pièce car il penchait. Les femmes de ménage ne portaient pas le masque alors que celui ci est obligatoire dans l établissement. On m a fait payé 12 euros par nuit pour mon chien alors qu il utilise pas plus d électricité,d eau ou de drap en étant là. Mon prochain séjour ne sera pas dans cet établissement.
• Samantha.

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 15:29

  Appartement très fonctionnel, personnel très sympa. Très pratique pour un petit séjour en famille, le parking privé et un vrai plus pour nous. Il manque juste un petit kit ( éponge, liquide vaisselle, sel, poivre) mais sinon top.
• M..g

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 06:53

  Quelques jour avant notre arrivée, et nous ayant déjà débité la totalité, l'établissement nous annonce ne pas pouvoir honorer notre séjour et nous renvoie vers un autre établissement. Nous refusons. Ils ne répondront jamais à mes emails et relances pour être remboursé, seul booking a obtenu réponse et m'a fait rembourser 1 mois après m'avoir débité. A fuir.
• Franck.i

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 19:41

  Pas vraiment eu le temp de tout voir
• Julie.6

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:58

  Residence dans un état lamentable les personnes qui s'occupent du nettoyage nettoie même pas les partie commune ascenseur rampe d'escalier au vue de la situation sanitaire c'est incompréhensible !!! appartement sale canapé plein de tache lit inconfortable et cuisine pas du tout équiper mur pas du tout isolé ont entend tout même chez le voisin du bout du couloir si tu veux dormir c'est fichu bruit jusqu'a deux heure voir 3h du matin ont ressort de ce week-end épuiser.. vraiment déçue je ne reviendrai pas prix de la nuit
• Jean.i

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 07:38

  Très bien
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:31

  Concrètement 98 pourcent des personnes vont dire que j'abuse mais c'est la première fois que je trouve que le rapport/ qualité prix est parfaitement exacte et encore…. je pense même que les prix sont bas pour les chambres… c'est dingue. Super chambre, une vue somptueuse, une propreté superbe, un goût de décoration et de choix des matériaux juste nickel. Je reconseille cette hôtel a 100% vous ne serez pas décu du tout, toutefois s'il y a un léger point négatif c'est le niveau sonore on entend tout tout tout tout, mais rien d'autre à dire cette hotel était pour moi une très belle nuit. Donc chaussez vos ski, et direction les pistes avec la neige déjà présente. Bonne journée à tous et un grand merci à l'équipe de l'Hôtel.
• Lili.r

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:57

  Vue imprenable sur le mur du voisin. Pas aimable. Dommage
• Sandra.

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:10

  Logement pas très propre , morceau de nourriture au sol près de la tv , poussière derrière la tv .... alors que nous sommes venus avec un bébé .... poussière sous les lits . Miettes de pain dans les placards. Bruyant les gens parlent dans les couloirs comme s’ils étaient seuls! Le monsieur a l’accueil pas du tout aimable! Hôtel bien placé sinon. Une belle vue sur la montagne agréable .
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:15

  Super décevant. Sur booking une vue de rêve, et arrivé sur place une vue sur le mur du voisin. De plus des voisins bruyant, fesant la fête sur la terrasse devant notre fenêtre toutes les nuits. Horrible. On vient pour ce reposer et c'est le bazard complet.... La literie horrible, j'ai eu mal au dos tout le long du séjour, le canapé défoncés et un appartement noir. Aucune luminosité. Très très déçu pour le prix...
• Alexandro360.

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:29

  super ! bon service ! arrangeant
• Narimane.O

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:25

  Tres bon séjour l'appartement était très propre je recommande.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 15:05

  Très bien
• Cynthia.o

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:51

  Très bon séjour appartement très agréable hormi le sommier de la chambre individuel qui n'est pas très stable sinon c'est super
• MTVAJ.

  3 / 5

  Le 09/07/2020 à 19:22

  Propre et au goût du jour mais mal insonorisé !
• edwige.z

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:24

  Appartement vraiment génial propre et spacieux très bien entretenu !!!
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:31

  Tous les appartements sont identiques..du 2 pax au 4 pax !!! Le meilleur conseil est de réserver pour 2 et de venir à 4 !!
• yasmina.d

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:23

  Vu sur un mur rien de luxueux à part la machine nespresso puis un soir sans eau chaude.
• éric.l

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:12

  Sympa mais trop loin du centre
• Sébastien..

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:44

  Logement propre, fonctionnel confortable. Niveau d'équipement un peu sommaire. Excentré par rapport au centre ville.
• JEROME.

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 13:45

  Le logement reste agréable malgré un canapé usé et inconfortable... La literie est bonne et le logement bien équipé... Attention parking souterrain étroit très étroit
• Yan.D

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:54

  Appartement bien équipé (cafetière Nespresso, lave vaisselle, grille pain, micro-onde, frigo). Canapé lit un peu moue à mon goût.
• Marion.o

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:18

  Un des seuls hôtels ouvert à cette saison. Résidence bien situé, à proximité des commerces avec vue sur le front de la montagne. Nous avons pu découvrir la vallée d'incles point de départ pour plusieurs randonnées, appartement propre et merci à Alfred pour son accueil !!
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 00:06

  Séjour top dans un appartement très bien équipé (avec une nespresso) Personnel très agréable, juste un petit bémol pour la literie du canapé
• Lucie.r

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 23:31

  Personnel peu accueillant, sinon les logements sont super !
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 01:06

  Style chalet, conforme aux hôtels de la chaîne, confort apprécié
• Bob.a

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:57

  Très propre mais si vous louez à côté de personnes bruyantes vous ne dormirez pas. L établissement est très mal insonorisé. Au pas de la case le stationnement est toujours payant, on a l impression d être des pigeons. Les gars qui s occupent de la circulation se prennent pour des cowboys et sont très antipathiques. Ne restez pas plus d un jour ou deux il ne y a rien à faire
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 05:32

  Appartement propre et fonctionnel. Personnel accueillant. Tarif peu excessif. Je recommande
• Karo.r

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:24

  Accueil parfait. Logement propre et fonctionnel avec vue magnifique. Oreiller trop fin, lit sur le point de se casser juste en se retournant. Parking payant, difficile d'accès avec une berline et prévoir la puissance sous le capot pour grimper à la sortie
• Gwenaelle.r

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 06:50

  Très bel appartement, très spacieux et bien équipé. La résidence est propre, bien située pour les pistes de ski mais un peu éloigné des commerces. Le parking est difficile pente +++ et sortie à 90°.
• COEUR.E

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 11:03

  Idéalement situé: 5 mns à pied des pistes qui sont juste au bout de la rue ;)
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 14:30

  Situation en bord de piste, parfaite pour le ski. En revanche, un tout petit peu éloigné du centre du Pas de la Case. Appartement propre et fonctionnel.
• Gyuik.t

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 18:54

  Avis mitigé location en bon état mais chambres exigus pas facile de tourner autour du lit, accueil dépendant des personnes à la réception certaines aimables et souriantes d'autres tout l'inverse quand aux casiers à ski il serait judicieux de les changer ils sont soit rouillés soit impossible à fermer si bien qu'il a été rajouté des cadenas avec des petits crochets faciles à forcer d'autant que ce local donne sur l'extérieur ! Seul avantage la proximité des pistes....
• Nuno.o

  1 / 5

  Le 03/03/2019 à 18:10

  Appartement trop petit, loin du centre villle, peu de d'équipement et rangements insuffisants. Fenêtres tournées pour d'autres appartements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir choisi notre résidence Pas de la Casa Pincesa pour votre séjour dans les montagnes d’Andorre. Je prends cependant note de votre commentaire et je regrette de lire que votre expérience ne fut pas des plus réussies. Je suis navré que vous n’ayez pas été satisfait par votre appartement que nous voulons pourtant spacieux, moderne, confortable et chaleureux. De plus, nous l’avons équipé de manière qualitative afin de vous garantir praticité et convivialité. Par ailleurs, sachez que, lors de votre réservation, nos équipes sont à votre entière disposition pour vous conseiller sur la capacité et la grandeur de nos appartements, en fonction de vos besoins et de vos envies. Il ne faut pas hésiter à les solliciter pour qu’elles vous aident à choisir l’appartement qui vous correspond. De même, avant votre arrivée, vous pouvez convenir avec notre équipe d’une préférence d’emplacement de votre hébergement afin de pouvoir, entre autres, profiter d’une agréable vue sur les montagnes, et non sur les voisins. Ce service est en supplément bien entendu mais il vous permet de profiter d’un logement parfait en tout point. Dans un autre propos, le centre-ville du Pas de La Case peut sembler quelque peu éloigné mais nous avons implanté notre résidence à toute proximité des pistes (200m pour être précis) afin que l’expérience au plus près des montagnes soit complète. De plus, vous pouvez profiter d’une station animée toute l’année avec toutes les commodités qu’il vous faut. J’espère que vous avez su profiter de vos vacances à la montagne malgré ces désagréments et que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Pierre & Vacances – Pas de la Casa Princesa
• isabelle.u

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 17:23

  Pas terrible , petit pour 4 , manque de vaisselle loin du centre , cher pour ce que c est
• Bruno.O

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:55

  Chère, bruyant, je déconseille.
• Anavi..

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:20

  Je suis très contente de ma réservation! L’hotel est très propre (la chose la plus importante pour moi) et bien équipé. On peut bien voir sur les photos que l’hotel a été récemment rénové. Nous avons pris un appartement car on était 5. Il est facilement accessible et vous pouvez vous garer devant l’hotel. Je le recommande vivement! IG 🌸
• Karine.

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 18:39

  Appartement neuf très spacieux, dommage que ce soit 2 lits jumeaux plutôt qu'un grand lit. Personnel à l'accueil agréable juste ce qu'il faut. Pratique les tablettes lave vaisselle et le kit de nettoyage. Local à skis qui donne sur les pistes, quoi de mieux !
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 13:28

  Très propre, personnel très aimable. Pas de mauvaise surprise
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 01:26

  Super séjour on serai bien restée
• Frédéric.o

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:50

  Parking souterrain à eviter
• TOM.

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:01

  Très belle appartement. Bien desservi il est très récent et bien équipé, le garage souterrain est bien indiqué et assez large pour les véhicules.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 13:31

  Bel appartement hotel
• Ana.a

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:36

  Très médiocre. Ménage laissant à désirer. Équipement en panne. Dommage mais je ne reviendrai plus chez Pierre et vacances.
• Bruno.E

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:17

  Très bien
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:27

  Appartement propre, endroit calme, et sécurisé. Appartement confortable, bien équipé, aussi bien pour des vacances ou sortie en amoureux. Idéal aussi pour une famille
• ELODIE.O

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 22:50

  Très grande chambre, avec tout le nécessaire pour se sentir bien. Kitchenette, salle de bain spacieuse et literie correcte.
• will.

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:07

  Petit week-end en juillet prix/qualité parfait.
• Noemie.u

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:30

  Très joli appart hôtel. Accueil très sympa. Chambre bien conçue.
• gaetan.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 13:06

  Etablissement au top. Des logements vraiment propre et bien agencé. Je recommande et y retournerai sans soucis.
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 25/06/2018 à 23:28

  Accueil très froid. Vu sur un mur.
• Karine.o

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 08:56

  Résidence moderne et propre. Appartement clair, bien meublé et décoré. Fourni avec draps, serviettes de bain, nécessaire de nettoyage. Local à skis donne directement sur les pistes. Dommage que le parking (garage seulement) et l'admission des chiens (10€ par jour par bête) soient en supplément...
• Slim.b

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 07:03

  Équipements neufs et modernes. Un peu excentré par rapport au village. Aménagement des appartements peu pratique.
• Steph.

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 12:36

  Appartement nickel avec accès sur les pistes juste en sortant du local skis. Pas d autres prestations cependant, pas de piscine, pas de salle de jeu,...etc, que des belles chambres!
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 20:52

  Appartement moderne bien équipé mais un peu loin du centre et des remontées (en hauteur plusieurs virages pour arriver au centre).
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 21/02/2018 à 02:11

  Trop excentré et retour après les cours de ski du coup trop pénible pour les enfants.
• priscilla.a

  3 / 5

  Le 15/02/2018 à 22:54

  Cadre sympa dans les chambres hors mis la vue. Bien situer près des pistes. Bémol le bruit
• eric.o

  4 / 5

  Le 03/02/2018 à 18:13

  Belle vue appartement sympa
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 21:52

  Studio spacieux. Proche des pistes et des commerces. Très bon accueil en français.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 09:45

  Appartement propre et agréable et placé non loin des pistes
• Mady.o

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 13:43

  Accueil désagréable, mais location très propre et bien agencée
• Maloune.a

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 07:22

  Appartement neuf et moderne superbe vue
• Stéphanie.h

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 23:45

  Super séjour de 3 nuit merci
• Josselin.I

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 22:51

  Les appartements sont magnifiques et très calmes. Le personnel est serviable.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 09:27

  Bon accueil, bonnes prestations (appartements beaux et propres) et aussi très bon tarifs!!!
• Jose.i

  2 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:11

  Moyen. Personnel moyennement agréable. Pas de clim en plein mois d'août alors que précisé dans la description de l'appartement : on vous répond qu'il fait pas chaud !!
• Rémi.u

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 20:12

  Belle résidence et pas loin des remontées mécaniques
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 12:49

  Appartement en très bon état Très bien pour la saison de ski appart au pied des pistes mais en saison estivale vous êtes loin de tout voiture obligatoire