Hotel NH Collection Andorra Palomé

Tags: Hôtel,

• Alejandra.e

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:29

  Décevant Nous venons à l'hôtel depuis plus de 10 ans et avec le déménagement à NH, cela n'a fait qu'empirer. Les prix ont augmenté sans se justifier auprès des services qui ont en fait baissé. Ils nous ont fait payer avant d'entrer dans la chambre, du jamais vu. Le parking est même facturé aux clients, ce qui me parait absolument inprésentable. La qualité du petit déjeuner a considérablement baissé, files d'attente pour le café (seulement 1 cafetière qui fournit du café comme pour les ennemis... rien de bon). Ils ouvrent le petit-déjeuner à 8 heures du matin, formant des files d'attente qui n'existent même pas à Disney World à Noël. Tous les clients de l'hôtel vont skier, donc commencer le petit-déjeuner à 8 heures est plutôt un non-sens. Le personnel ne s'est pas amélioré. Interrogés sur le changement de direction, ils se sont contentés de rire... Nous ne reviendrons pas à l'hôtel.
• Ikram.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:44

  Le gâteau est d'un autre niveau, Fabricio est très attentionné, professionnel et agréable, il y a une autre fille qui est également très professionnelle, l'hôtel est impeccable, il n'y a pas de poussière, le temps est parfait, l'emplacement est parfait. Nous fêtions notre anniversaire et ils nous ont laissé un très joli détail dans la chambre ! Nous répéterons sans aucun doute...
• Dana.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:38

  Bel environnement, endroit agréable et confortable! Chambre propre et spacieuse (suite avec vue) et le traitement par le personnel très bon.
• Linda.e

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 03:59

  Bonjour étant habitué de cette hôtel pour nous passage à Andorre nous avons été surpris du changement de propriétaire dès notre arrivée nous avons attendu plus de 20 minutes devant la barrière À sonner … au bout plus d’une demi-heure je suis allé à l’accueil pour demander qu’on m’ouvre la barrière on m’a fait attendre encore 15 m puis enfin quelqu’un s’est décidé à faire quelque chose pour moi première surprise le parking payants bref nous nous installons dans notre chambre après une heure de galère et là ça continue évier de la salle de bain bouché les bouteilles d’eau dans le minibar qui avait été ouvert Et re rempli (facturé cinq euros la bouteille) nous descendons au restaurant l’entrée était correct malgré qu’un peu cher Et là les plats arrive la quantité est ridicule le prix est démesurés pour la qualité bref c’était une très belle adresse fut un temps mais là je passerai mon chemin pour la prochaine fois
• Elie.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:43

  Super hôtel ou nous avons fait plusieurs séjours Le cadre est super et le personnel très agréable
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:52

  Mon expérience a été merveilleuse ! Fabrizio, qui était celui qui nous a accueillis lors de l'enregistrement, était charmant ! Il nous a aidés à porter nos bagages jusqu'à la chambre, a expliqué la carte d'Andorre et nous a donné des informations sur les téléphériques et où il y avait de la neige. Par contre, on donne notre point 10 à Abdul ! Qu'il ait magnifiquement résolu un problème que nous avions avec le chauffage en élevant un radiateur dans notre chambre, il était aussi très gentil, professionnel, poli et très agréable. Il connaissait également bien les téléphériques et nous l'a très bien expliqué. Installations modernes et articles de toilette très utiles. Par contre, que les articles du minibar étaient trop chers, 4 à 5 € la bouteille d'eau. Mais si vous prenez votre propre bouteille, il n'y a pas de problème, car il y a un endroit pour la mettre dans le minibar. On reviendra certainement! Natalia Zamorano
• Javier.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:08

  Très bon hôtel, nous sommes restés 3 nuits et il s'est trouvé qu'il a neigé le premier jour. La vue est très belle depuis la fenêtre, comme vous pouvez le voir, nous avions un petit balcon mais avec le froid extérieur, nous ne l'avons même pas utilisé haha. La chambre elle-même n'est pas très grande et le lit est de taille normale, mais nous l'avons trouvé suffisant. Tout est très propre et confortable, nous n'avons rien à redire sur l'hôtel. Nous avons également vu les produits d'hygiène qui étaient de meilleure qualité que ceux des autres hôtels, car après tout, vous vous attendez à ce que les shampooings qu'ils ont à l'hôtel laissent vos cheveux comme un tampon à récurer. Mais ce n'était pas le cas. Les réceptionnistes sont également très sympathiques et à l'écoute, en plus de ceux du restaurant que nous avions aussi pour le dîner (au moment où nous y sommes allés ils fermaient déjà donc, pour ne pas nous déranger, ils nous ont proposé une variété de plats qu'ils avait dans le bar). Sans aucun doute l'un des meilleurs repas que nous ayons eu en Andorre, les serveurs étaient très attentionnés et gentils, la nourriture était délicieuse. Nous reviendrions certainement pour essayer le restaurant et aussi l'hôtel!
• Belen.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:06

  Nous avons été très à l'aise, le lit merveilleux et le service de 10 ! Ils sont très sympathiques et vous aident pour tout.
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 22:24

  Si vous allez en Andorre, vous ne pouvez pas le manquer. Idéal pour son emplacement.
• Diana.p

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:26

  Nous sommes déjà allés à l'hôtel deux fois et cette troisième fois, nous avions vraiment hâte d'y passer quelques jours. Ayant changé d'entreprise, l'hôtel a d'autres conditions, bien pires à mon sens. Le petit-déjeuner et le dîner ont beaucoup changé par rapport à quand nous y sommes allés, ils ne laissent plus de pain avec des croissants et de la confiture sur la table, c'est un buffet gratuit, le dîner est un menu fermé et pour un prix très élevé. La propreté de la chambre qui nous a été donnée brillait par son absence, sans compter qu'à l'arrivée dans la chambre la porte était ouverte et la carte ne fonctionnait pas. Personnel sympathique mais pas aussi préparé et professionnel que les autres fois où nous étions. Stationnement désormais payant. Malheureusement nous n'y retournerons pas, à mon avis il a perdu tout le charme qu'il avait.
• Pilar.y

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:15

  Hôtel dans un cadre magnifique. Nous avions réservé une chambre supérieure avec terrasse, ils nous ont proposé une petite chambre, ni conforme aux photos, ni aux mesures. Sans terrasse et avec un demi balcon. Sellerie sale. Lit minuscule. Une catastrophe, nous allions fêter un anniversaire. Le personnel, au lieu de donner une solution, a passé le blâme entre eux.
• Leo.i

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:35
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:42

  Chambre confortable, tout le personnel est accueillant et serviable. Le restaurant de l'hôtel est très bon, les plats sont qualitatifs. Cet hôtel mérite bien ses 4 étoiles.
• Vicky.o

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:07

  L'hôtel est bien... c'est un 4 étoiles. Le petit déjeuner (qui est payant) est bien. Mais la chambre n'avait ni peigne ni brosse à dents. Le peu de commodités et à l'arrivée le concierge nous dit que le parking est facturé séparément à 15€ par jour.. ce qui me parait ridicule pour le prix que nous avons payé pour la chambre et que l'hôtel avait 4 clients de plus. .
• SUSANA.O

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:37

  Petit hôtel boutique de montagne idéal pour une escapade en couple. Les chambres doubles supérieures avec baignoire hydromassante disposent de détails tels que la machine à café nexpresso ou la bouilloire. Elles sont spacieuses et le confort du matelas et des oreillers est excellent. Soulignez la gentillesse du personnel du restaurant, de la réception et du nettoyage. Le service de restauration a une très bonne qualité de produits et de présentation des plats. Fortement recommandé de l'essayer. L'emplacement est très calme et à seulement 15 minutes en voiture de Caldea. Idéal pour la proximité des pistes du ciel.
• Santi.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:10
• Imbreco.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:32

  J'ai bien aimé l'hôtel, très agréable, des chambres complètes et un super cadre. Le parking ne doit pas être payé pour les prix qu'ils facturent
• PALM.R

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:45

  HÔTEL HORRIBLE. Ils donnent une pleine autonomie aux employés... Ils ne tiennent pas compte des enfants. Ils ont une politique très exigeante. Et leur "service" est extrêmement cher pour ce qu'ils proposent !!
• Merce.i

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 01:30

  Nous étions clients trois fois par an et je n'aurais jamais pensé écrire cette critique... l'hôtel a changé de propriétaire et a perdu son essence de proximité. Avant le parking gratuit et maintenant 15 € la journée, avant un menu à 25 € et maintenant les mêmes plats à la carte (évidemment plus chers) d'après ce qu'ils nous expliquent, tout va mieux et la seule chose que nous avons vue différemment est un Machine à café Nespresso dans la chambre (sans eau ni capsules). C'est dommage car c'était un coin magique et bientôt ce sera un hôtel uniquement pour les conventions/réunions. A souligner le traitement parfait du serveur et du black à la réception (l'un des rares ouvriers restants du premier étage de l'hébergement). Chance!
• Monica.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:16

  Nous avons adoré, tant le séjour que le personnel. Tout est parfait, très propre, beau et personnel super sympa et attentionné. Dîner super copieux. Je le recommande à 100%.
• Inmaculada.u

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:14

  Bon emplacement, cadre magnifique, de notre chambre on pouvait voir la rivière et les montagnes. Excellent petit déjeuner avec des produits de bonne qualité, bien que peu variés. La chambre n'était pas très grande, lit confortable, deux oreillers (apprécié), immense télé. La climatisation était bruyante et ne vous laissait pas du tout dormir. Stationnement extérieur payant.
• Gemma.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:08

  Nous avons passé 7 jours dans ce bel hôtel. Sous régime MP. Nous avons apprécié les dîners (tous les plats étaient délicieux et très bien présentés). Service très attentionné et très professionnel, avec un traitement très amical. Environnement calme Nous vous recommandons de séjourner dans ce bel hôtel!
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:21

  Excellent traitement et attention, en particulier de la part du personnel de la salle à manger. Un petit déjeuner très bon et varié. Il propose un menu de restaurant exquis à un prix raisonnable compte tenu de l'offre. Chambres correctes et confortables, vues idéales. Ambiance chaleureuse et excellent emplacement si vous recherchez la tranquillité et un bon accès aux lieux d'intérêt. Totalement recommandé!
• trekstor.n

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:09

  Pour être un 4 étoiles, ils ont besoin d'un peu plus d'attention aux détails. Le nettoyant pour chaussures qu'ils ont par courtoisie était plus sec que le mojama. Tout le reste était en fonction du prix. Les couloirs sont un peu froids et sombres, avec peu d'éclairage, en plus de peu de décoration. Cela ressemblait à un bunker.
• ariadna.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:55

  Nous avons passé le week-end à l'hôtel, mon partenaire et moi très à l'aise. Pour souligner l'incroyable dîner et le traitement de Gonzalo, le serveur qui nous a servi là-bas et au petit-déjeuner, un travailleur que toute entreprise aimerait avoir. Je ne donne pas 5 étoiles car les oreillers semblaient assez inconfortables et la chambre double était très juste en termes de taille, mais nous le répéterons certainement à notre retour en Andorre !!!!!
• Gena.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:30

  Merci beaucoup pour votre accueil ! Très pratique et confortable ! Bon petit déjeuner. Propre et beau. Passez un bon moment et détendez-vous. Parking gratuit. Personnel attentionné et sympathique. Arc bas ! Nous étions deux couples et tout le monde a adoré ! Merci!👍👍👍
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:52

  Très bonne expérience. Très bon emplacement. Personnel très très gentil et sympathique. Les chambres sont au nombre de 10 et les lits sont immenses. Le serveur du restaurant, je ne sais pas ce qu'il facture, mais ce n'est pas beaucoup. Un garçon de 10 ans et une cuisine formidable. La seule chose à critiquer négativement, c'est que le thermostat devient fou, peu importe à quel point vous mettez la climatisation, la chambre était à 27 degrés, donc il était difficile de dormir.
• Sara.a

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:00

  Un costume incroyable, petit déjeuner faible je suppose à cause du covid tama. Personnel très correct et agréable. Dommage les files d'attente qui se forment pour monter et descendre. L'hôtel est bon et recommandé, nous reviendrons.
• MrPrize22.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:50

  Mon conjoint et moi avons passé 4 nuits en demi-pension. Petit déjeuner très copieux servi à table et menu du soir, avec de nombreux plats au choix et confectionnés sur le moment, nous avons adoré. Personnel très attentionné, surtout Gonzalo et Ezequiel, serveurs dans le salon. Nous avons eu une chambre avec une très belle vue sur une rivière. Nous étions très à l'aise, 100% recommandés, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes très gentil. :-)
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:43

  Très bel hôtel avec de belles vues et proche des pistes. A souligner, le chauffage central conduit à chauffer la nuit en hiver et à devoir ouvrir la fenêtre. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, monsieur Moreno. Nous prendrons en compte votre remarque pour mieux réguler les thermostats. À bientôt. :-)
• Rocío.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:33

  Nous ne connaissions pas cet hôtel et nous y avons passé des journées très agréables. Excellente attention du personnel, une nourriture très correcte et délicieuse. De plus, tout est très propre, en respectant les conditions covid. Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes très gentil. :-)
• Lucas.�

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:58

  Nouvel hôtel, bien situé, excellente propreté, idéal pour les couples et le ski. Petit déjeuner très complet. Mention spéciale à Gonzalo pour le traitement que nous avons reçu tout au long de la semaine de sa part, avec des professionnels comme ça, c'est un plaisir d'avoir affaire à lui.

  Réponse du propriétaire :
  Ils sont très aimables. Merci beaucoup pour votre commentaire. À la prochaine. :-)
• Alfons.

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:55

  Je ne le recommande pas. Nous étions auparavant dans la suite et c'est très bien. Cette fois, parce que nous sommes venus skier, nous avons décidé de réserver la chambre "double supérieure" car une photo apparaît sur le Web qu'ils vous diront plus tard incorrecte. Bon, je ne sais pas si c'est un crochet pour remplir les petites salles, ou ils manquent de moyens pour s'expliquer, mais malheureusement on n'y retourne pas. La seule offre de l'hôtel après avoir montré cette erreur de leur part et l'avoir admise, et la déception d'une chambre minuscule donnant sur la route, leur réponse est de proposer de payer plus et de rester la deuxième nuit dans une suite. Pour ces raisons, je ne dois pas recommander de venir ici, sauf si vous vous rendez directement à la suite. Je ne l'ai même pas fait à cause de la mauvaise expérience. Pour les prix pratiqués par les chambres minuscules, même si elles les appellent supérieures, etc., vous avez mille options en Andorre pour moins d'argent. Edito, ils offrent une réduction de 20% sur les prochains séjours après avoir parlé avec la réception. Dommage mais je ne suis pas satisfait de ce qui s'est passé. J'édite le 17/01 : merci pour la réponse mais ce n'est pas mon saint, Deuxièmement, vous êtes toujours sur le web proposant la chambre double supérieure avec la même image incorrecte selon vous. Cela vous arrivera sûrement à nouveau. Déjà par la réponse on vous voit assez arrogant et sans envie de bien faire les choses. Bonne chance et beaucoup de succès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Don Alfonso. Nous regrettons profondément votre déception, malgré nos efforts pour vous satisfaire. Merci d'avoir signalé cette erreur sur le site. Nous avons demandé à la société qui gère le site internet de modifier au plus vite la photographie erronée. Cordialement, Hôtel Palomé.
• Lluis.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:38

  Hôtel tout neuf ou rénové, style montagnard, personnel très attentionné et efficace, dans un endroit idéal pour aller skier à Vallnord, près de l'arrêt du ski-bus de la station, avec parking privé gratuit, salle de sport 24h/24, chambres avec vue sur la rivière/montagne et très beau... hôtel idéal pour les escapades romantiques en couple, service irréprochable, avec des cheminées au bar, et contient un restaurant (avec accès direct depuis la rue) de grande classe et de bonne qualité et des serveurs très professionnels et attentionnés. .. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes très gentil. :-)
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:23

  Très bon accueil..bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Edel.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:19

  Excellent hôtel en Andorre. Un traitement et une nourriture exquis. Je le recommande pour vivre une expérience mémorable lors d'un voyage en Principauté.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup. :-)
• Claire.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:23

  Cadre magnifique. Hôtel très calme. Et personnel au petit soin. Super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• baptiste.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:40

  Accueil très agréable. Menu sympa et très bon rapport/qualité prix. Vin très bon (glorioso).

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• nuti.n

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 22:08

  Personnel très serviable, hôtel très propre. Mais maintenant, en regardant les critiques, je vois que nous avions la pire chambre de toutes car les photos semblent plus grandes et ma chambre 501 était beaucoup plus petite et sans douche, seulement une baignoire. La vérité est que la chambre était petite.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés. Pour votre prochaine visite, sachez que nous disposons de chambres suite avec douche et baignoire plus spacieuses.
• Adrian.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:42

  Un hôtel avec un emplacement idéal, entre les montagnes et à côté de la rivière, où vous pourrez respirer une paix incroyable. Le lit très confortable, la salle de bain avec douche et baignoire ainsi que toutes les chambres ont une petite terrasse. Petit déjeuner très bon, un mélange de buffet et de certaines choses qui sont servies à table.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable. :-)
• adrià.p

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:36

  Un hôtel qui offre une tranquillité absolue tout en étant proche du centre d'Andorre-la-Vieille. Belles chambres avec de très belles vues et très confortable pour dormir. De plus, le service de restauration était excellent pour la qualité et la quantité. Personnel très gentil et gentil. Totalement recommandé si vous allez en Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Vous êtes très aimable. :-)
• Anna.s

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:38

  Nous avons été dans une suite magnifique, un 10. Personnel très sympathique et attentionné, tant au restaurant qu'à la réception. La nourriture était délicieuse et à partir du km0, nous avons pris le petit déjeuner et le dîner inclus. Chaque soir, ils changent le menu, c'est apprécié car vous pouvez essayer différents plats. Le petit déjeuner est très correct, nous l'avons trouvé très complet. Une expérience que nous renouvellerons sûrement ! À bientôt!:)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne. Vous êtes très gentil ! A bientôt donc. :-)
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:04

  Les fois où nous sommes allés à l'hôtel Palomé, nous avons été très contents, une chambre qui va bien, tant qu'on n'y va pas avec des enfants. Avant le mini-bar était plein de boissons non alcoolisées et elles étaient gratuites. Maintenant, ils ne vous donnent que deux bouteilles d'eau et elles sont gratuites. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Le stationnement est extérieur et gratuit. Et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, madame Calderó. :)
• rafa.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:24

  Nous avons passé une semaine fantastique à l'hôtel. La chambre était très grande, avec un lit immense et confortable. La vraie salle de bain de luxe !! Les installations parfaites, la salle de sport est parfaite pour une heure d'exercice, avec plus de choses que dans certaines salles de sport !! L'attention du personnel de 10, un salut à Andrea qui nous a tant "soutenus". Nous espérons revenir bientôt !! Dommage qu'il n'y ait pas de petit chemin pour se rendre à La Massana à pied, sans avoir à prendre la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Carreño. Nous avons transféré votre bonne idée d'un petit chemin d'Erts à La Massana au Comú (mairie). En espérant que ce soit la graine qui germe dans quelques temps... :)
• Coral.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:12

  Nous sommes ici depuis 4 jours. C'est un bel hôtel, neuf, très propre et bien situé pour se reposer. Les magnifiques petits déjeuners, faits à l'instant, mais les meilleurs sans aucun doute... le traitement reçu du personnel de l'hôtel. Je le recommande vraiment. Mieux à deux !! C'est petit !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Coral. Nous lui sommes très reconnaissants. :)
• Didier.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:56

  Très confortable Personnel chaleureux Tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! À bientôt! :)
• lidia.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:14

  Un hôtel magnifique et calme, les vues sont incroyables et la nuit, le bruit de l'eau permet une détente totale au coucher. Propreté irréprochable et tout en place, tout le personnel est très sympathique et la nourriture est luxueuse...!!!Mais je tiens à souligner le massage qui ne nous a pas du tout plu. Très peu professionnel !!!! Nous reviendrons certainement et nous espérons que ce service s'améliorera. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Il est très amical. Nous prenons note de votre commentaire sur le service de massage. :)
• Fernando..

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 23:50

  Un des meilleurs hôtels que j'ai vu, à côté de la rivière, vue sur la montagne, une chambre très confortable avec une salle de bain spacieuse, une terrasse et une place pour garer la voiture, un petit déjeuner très varié et de qualité. Excellent personnel. Nous reviendrons encore!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Il est très amical! :)
• Anna.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:05

  C'est un hôtel très calme et confortable. Vous vous sentez chez vous. Très propre et très bien situé. Il mange très bien. La chambre double dans laquelle nous avons séjourné offre une vue splendide sur le jardin et la rivière. Très intelligent Nous l'avons aimé. Pour souligner l'attention du personnel. En particulier l Andrea et son collègue au restaurant, très sympathiques et attentionnés. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne. Vous êtes très gentil ! :)
• ELISABETH.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:53

  Hôtel moderne, fonctionnel et super propre. Personnel charmant. Toujours prêt à rendre votre séjour agréable. Ils nous ont réservé des excursions.Très bon petit déjeuner.Hôtel situé dans un quartier calme, à côté de Del Río. Idéal pour déconnecter !!!! Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Élisabeth. Vous êtes très aimable. :)
• jeanine.u

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:13

  Super. Personnel très sympathique et accueillant. Dîner fin et très bon Très bon petit déjeuner Je conseil sans restriction 🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes trop aimable. :)
• ELISA.O

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:58

  Tous excellents !!! Très bon hôtel avec un personnel très sympathique qui rend votre séjour plus confortable. Très bon petit déjeuner. Hôtel très calme avec tout le confort. Chambre avec un lit king-size. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes très aimable. À bientôt.
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 09:09

  Nous avons pris la suite supérieure, grande chambre, bien équipée. Une hauteur sur plafond importante ce qui rend la chambre assez froide l'hiver. La vue est superbe (surtout avec la neige) Bon petit déjeuner. Personnel au petit soin. Une bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Et à bientôt.
• Inés.o

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 18:07

  Bel hôtel. A souligner, comme bon point, le personnel est super sympa (aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner), l'hôtel est très agréable et moderne, le seul bémol est que les chambres sont très petites, mais super cosy. Le lit et l'oreiller sont super confortables. NOUS SERONS DE RETOUR

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Inés, pour vos gentils mots!
• Félix.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 15:55

  Nous avons été très bons. Super petit déjeuner. Grande chambre 211 et sa grande fenêtre sur le jardin et les montagnes. Votre salle de sport est très bien. Et aussi bike friendly, avec un endroit dédié pour ranger les vélos. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Félix pour votre message. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Un câlin!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 22:22

  Hôtel charmant, les chambres sont propres et fonctionnelles. Le personnel sérieux et sympathique. Très belle surprise pour mon anniversaire.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Joaquín.r

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:13

  L'hôtel est moderne et le quartier est très agréable. Petites chambres, salle de bain sans ventilation et le petit déjeuner est très mal géré pendant le COVID, il est entendu qu'il ne peut pas y avoir de buffet mais il y aurait de meilleurs moyens de l'organiser. Salle de sport très médiocre. C'est cher pour ce qu'ils proposent
• François.

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:48

  Au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Ariadna.a

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:43

  J'ai séjourné il y a deux mois, l'hôtel était très agréable dans un endroit calme, et proche du centre d'Andorre et de ses commerces, le super prix, les chambres impeccables, la chambre qui nous avait été attribuée à l'arrivée sentait le tabac des clients précédents et ils nous a offert une Supérieure, très bon traitement reçu, la réceptionniste était charmante et très professionnelle, le petit déjeuner était très bon et complet. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable.
• Dani.e

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:13

  hôtel branché. Idéal pour les couples. Parking large. J'ai adoré le menu du petit déjeuner et le dîner même si ce dernier n'a pas été sous forme de buffet, et avec peu d'options à choisir. J'essaie très sympathique. En pâte, le bar ferme tôt (23h30-24h) et la climatisation fait assez de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos suggestions.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 17:05

  L'hôtel est super. Ses 4 étoiles sont pleinement méritées et les chambres sont cosy et modernes. Très bonne taille et lits confortables. La salle de bain est également très bien. Mention spéciale aux deux serveuses qui nous ont servi au petit déjeuner et au dîner. Toujours très à l'écoute et très sympathique. C'est dommage qu'on ne leur ait pas dit au revoir, mais c'est sympa. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable. :)
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:19

  Hôtel assez luxueux, chambres grandes et propres, attention irréprochable, dans notre chambre le chauffage était mauvais et il faisait horriblement chaud, nous l'avons dit à la réception et ils l'ont immédiatement changé pour une supérieure. Le même hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant qui propose une très bonne carte du soir à 20€/personne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 14:03

  Excellent rapport qualité prix. Chambres nickel, tres bons petits dejeuners. Personnel tres attentionné. Situé en retrait de la ville à 1300m d'altitude..

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup. :)
• Martine.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 23:06

  J ai adoré belle chambre nous avions pris une demi demi-pension le repas du soir nous avons été gâtés

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Soraya.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:23

  Magnifique tout simplement sublime, j'ai vraiment adoré

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable! :)
• Triumphrider.

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 21:59

  Hôtel neuf et moderne avec des chambres spacieuses et propres et un parking gratuit. Le lit était immense et confortable. Le seul bémol est la baignoire. L'écran est très court et toute l'eau sort, vous avez donc une douche inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable. Nous tiendrons compte de votre observation. :)
• Alain.h

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 07:19

  Hotel très charmant a cote d andorre la vieille (15 min en voiture) très bon accueil chambre très propre avec un balcon ,mini bar et tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Petit-déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes trop aimable. :)
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:00

  L'hôtel en général est super. La chambre était propre, et rempli d'attentions! Nous avons droit à un message personnalisé de bienvenue avec une multitude d'articles gratuits (gel douche, brosse à dents, kit de rasage, kit de couture..). Il y a même un minibar dans lequel tous les articles sont gratuits. Le lit est spacieux et confortable. La douche est équipée d'un jet massant. La vue sur la rivière d'à côté est très reposante. Il y a un parking au pied de l'hôtel et gratuit. J'y retournerai avec grand plaisir, nous avons adoré cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! :)
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 12:51

  Sans aucun doute un hôtel confortable et moderne, spectaculaire dans l'endroit où il se trouve. Très calme, très bon petit déjeuner même si au bout de 3 jours cela devient répétitif du fait du peu de variété qu'il y a, le détail d'avoir des produits sans gluten était super. Parking également, nous sommes à côté d'une rivière, c'est à 10 minutes d'Andorre et à proximité il y a des supermarchés et des endroits pour manger. Nous serons de retour!! Et le personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vous êtes très aimable. :)
• Luluzappp.

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 23:10

  Chambre connuniquante donc très bruyante surtout avec des voisins espagnols . Changement de chambre tout de même mais du coup petite chambre ( pas de surclassement ) Petit déjeuner moyen pour un 4 étoiles
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 09:22

  Bel hôtel avec des services inclus dans le tarif de la chambre.(mini bar, petit déjeuner )une tres bonne table avec du personnel aimable et professionnel.vue montagne et torrent ,sublime !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• PASCALE.R

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 13:13

  Superbe expérience personnel très agréable a refaire très vite

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Combi.

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 10:43

  Très bon moments passé personnel très agréable rapport qualité prix très intéressant

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:56

  Nous y sommes depuis 5 jours, et honnêtement, sans voix. Hôtel impressionnant, bien situé, propre, moderne, bien entretenu... le restaurant, bien qu'au début il semble un peu cher, quand ils vous apportent le premier plat vous comprenez tout, une nourriture délicieuse et abondante. Le traitement du personnel est excellent, très familier et proche, en plus, tout le personnel, à la fois la réception et les serveurs et le personnel de nettoyage, super attentionné et agréable. Recommandé à 100 %. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes très aimable. :)
• andre.r

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 10:18

  Que du bonheur merci

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Avenir.u

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 09:07

  Un magnifique hôtel, avec des chambres spacieuses et très propres, des salles de bain très très bien équipées et un personnel attentionné d'une gentillesse incroyable !!! Merci pour cette semaine passée avec vous (bisous de Paul)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Vous êtes trop aimable.
• Amandine.

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 20:09

  Je recommande cet hôtel moderne, disposant de chambres spacieuses. La literie est très confortable et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! :)
• yves.d.

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 10:32

  Hôtel de station de ski. Moderne et personnel professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Jo.o

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 23:47

  Hotel refait entièrement à neuf, chic et sobre. Petit Futé 2018 et adhèrent à la chaîne du silence. Restaurant Etoile Emo, un pur délice. Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 11:51

  Charmant hôtel. Personnels adorables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 18:51

  Les chambres sont très propres le personnel accueillant il y a plein de petites attentions dans la chambre Bar gratuit pomme brosse à dents peigne rasoir nécessaire de couture exetera j'ai trouvé ça très bien et le petit-déjeuner et délicieux le restaurant est très bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Véro.�

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 12:12

  Superbe hôtel et personnel d'une extrême gentillesse. On s'y sent parfaitement bien!

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Jeannine.h

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 09:42

  Impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Joanna.c

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marck.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 23:18

  Prestations 5 étoiles....

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes trop aimable. Merci beaucopup!
• AUZEMERY.A

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:46

  Tres bon accueil, services et petits déjeuners excellents, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Rosa..

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 22:39

  Je l'ai aimé. Très beau. Ne vous inquiétez pas. Il semblait que nous étions seuls dans l'hôtel. Bien soigné. Propre. Excellent service de petit-déjeuner. Personnel attentionné et sympathique. Bien situé. Seul et pour mettre un mais, chambre un peu petite. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Ffk.c

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 07:24

  Un service à l'écoute du client, on y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 19:08

  Excellent hôtel. Tout était parfait. Personnel très agréable. Petit-déjeuner au top. Chambre très propre. Tout les services de disponible gratuitement que ce soit les peignoirs, rasoirs brosse à dents et j'en passe. Je le recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• montserrat.e

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 10:49

  Bon j'en mets un parce qu'il faut mettre quelque chose, c'est vrai que l'hôtel est très propre mais il fait sombre et pas du tout accueillant mais cela pourrait arriver, si ce n'était pas parce que le traitement avec le client était minable, on y va pour dépenser ça aussi.... .le plus grave c'est qu'à notre arrivée (il faut traverser un petit pont pour entrer) l'hôtel était le seul qui avait toute la neige là sans l'enlever, on voit un morceau cassé de la clôture du pont et d'une voiture tombée dans la rivière à l'envers ! Et même pas pour ça ils ont pris et enlevé la neige, on va incroyable, on ne reviendra pas.
• Laurent.s

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 09:07

  Très joli hôtel. Bien décoré. Salon cosi. Un.personnel aux petits soins. Nous avons beaucoup aimé. Petit déjeuner très bien aussi. Nous aurions préféré une formule buffet. La qualité et la quantité sont au rendez vous mais sous forme de service à l assiette quelque peu contraignant à mon goût. Mais endroit bien situé à deux pas des pistes. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Sylvie.v

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 08:40

  Super calme ,parking gratuit ,personnel aimable, très propre Juste plus de choix au restaurant serait appréciée. ..pas de menu enfants. ..petit déjeuner sympa bon et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Julien.u

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 18:42

  Extra. Toujours très sympathique. Facile pour rejoindre shopping et montagnes. Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Blanda.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 14:28

  Impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• Blanca.a

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 07:52

  Hôtel très confortable. Les chambres sont très bien insonorisées. Le petit déjeuner très copieux avec des saucisses catalanes, des œufs au goût, des toasts et des pâtes. Seulement si vous allez déjeuner un dimanche à 9h et que c'est plein, ça devient un peu incontrôlable et ils peuvent vous laisser une demi-heure avec le café au lait mais sans les toasts. Dans l'ensemble, un bon hôtel avec un service très amical
• Michael.e

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 16:44

  Vraiment un bel hôtel, un peu à l'ecart des lieux fréquentés donc calme. Une belle chambre climatisée, mais une salle de bain un peu petite à mon goût. Un balcon sympa. Accueil très bien aussi. Petit déjeuner assez impressionnant.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 04/02/2017 à 23:24

  Hôtel design fantastique. Peu de chambres et une bonne attention. Idéal pour le ski en famille. Il a un bon restaurant et un espace fantastique avec une cheminée pour l'après-midi. Il dispose du wifi et le petit-déjeuner provient d'un hôtel 5 étoiles. Parking gratuit avec chargeur pour Tesla. Un 10 en design et attention dans une enclave privilégiée. Nh l'a acheté il y a quelques mois pour sa ligne de collection hôtelière

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
• christophe.a

  5 / 5

  Le 16/08/2016 à 17:16

  Calme...service de qualité. ...
• Xiuling.b

  3 / 5

  Le 25/08/2015 à 21:34

  Séjour été 2013 Chambre très petite. Isolation phonique pas extraordinaire ( l'on entend le voisin mais pas le torrent, il eu mieux valut le contraire surtout quand on se veut destination de repos ). Literie très ferme...! Parking gratuit dans l'hôtel ( Andorre est plutôt calme et sur ). Les assiettes sont.. copieuses. Le ménage est limite. Le rapport qualité prix est difficile à établir , les défauts l'emporte malgré un personnel agréable. l'on y reste pas..