Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Laura.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:09

  Hôtel spectaculaire, très bon service, nourriture excellente, mais la meilleure chose est le massage de la fille du spa Inmaculada, un vrai bonheur. Bravo à elle pour son professionnalisme et sa qualité de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carballo, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Ana.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:39

  Buffet, nettoyage, personnel excellent. Merci Juan pour son attention super professionnelle et amicale. Nous y retournerons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Malagon, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Nerea.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:22

  L'hôtel est magnifique, une chambre immense avec de l'espace pour profiter de la chambre et de la terrasse tranquillement. Tout très propre. Nous étions 3 couples pour le week-end de la Saint-Valentin et tout était magnifique, la nourriture incroyable, que ce soit au buffet ou au petit-déjeuner. Nous avons pu danser en écoutant de la musique live et prendre un verre après le dîner. Saúl, le responsable de la réception, est très sympathique et toujours prêt. Je le recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sarria, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Samantha.s

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:17

  Nous étions 3 couples et le week-end a été impressionnant, chambre grande et spacieuse. Dîner de la Saint-Valentin pour 10, décoration et nourriture. Merci à Víctor et Antonio d'avoir formé l'équipe que vous avez. Nous serons de retour. Très bonne ambiance après le dîner. Une mention spéciale à Saul Front Desk Manager pour nous avoir aidés avec toutes les questions et réservations. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Escalente, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable.
• PETU.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:14

  J'ai été ce week-end avec mon mari, le traitement du personnel au buffet a été exceptionnel. L'hôtesse pour le dîner spécial de la Saint-Valentin a fait un travail formidable. Les réceptionnistes étaient également très gentils et polis. Une très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pete, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Didier.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:01

  Top hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• FJ.r

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:57

  Nous sommes allés passer un week-end et l'expérience a été très positive. Nous y sommes allés sur recommandation de l'agence Tour10 et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est très classique et en saison d'hiver on rencontre britanniques, français et allemands. Surtout plus vieux. L'hôtel était très calme et tout était très agréable. Tout le personnel était très sympathique (étant un habitué de ce type d'hôtels, ils étaient exceptionnellement avenants). Dîner au restaurant buffet, je comprends que car c'était en basse saison, ce n'était pas très varié, mais de qualité. Au restaurant, d'ailleurs, le service est excellent, surtout Domi et Abraham. La piscine, chauffée en hiver, sert de solarium et est parfaite pour se détendre. Quant au Spa -service extra- c'est un spa sans plus. Certaines installations ne fonctionnaient pas correctement (jets latéraux dans les douches) et certaines informations sur le circuit manquent. En général, l'expérience est excellente et, du moins en basse saison - ce qui est mon expérience -, c'est un très bon hôtel pour se déconnecter et profiter tranquillement

  Réponse du propriétaire :
  Cher FJ Cristofol, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• María..

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:12

  Spectaculaire à tous points de vue... Je viens de partir et j'ai hâte d'y retourner ! Les belles installations, et le personnel magnifique et charmant. Grande valeur pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable. Cordialement Juan-Manuel Galan Gerente générale
• Ralf.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:19

  C'est un hôtel bien classé pour ses 5 étoiles, mettant avant tout en avant le personnel et leur service client. Je recommande seulement d'être très prudent lors de l'ouverture des fenêtres car les moustiques fréquentent la région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Maria.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:42

  Super hôtel, gastronomie excellente et variée, traitement irréprochable de tout le personnel de l'hôtel, ce fut un plaisir de passer quelques jours ici !! La chambre impeccable, propre, les matelas très confortables, avec une vue exceptionnelle sur la plage. Espace piscine calme et idéal pour se détendre. Très près de la plage Spa exceptionnel et fortement recommandé. Une expérience formidable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ruiz, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Maria.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:15

  Les magnifiques installations, l'excellent traitement du personnel, les femmes de ménage de la piscine sont très sympathiques et la nourriture est imbattable. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanz, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Laura.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:40

  L'hôtel est beau et confortable mais la chose la plus remarquable est la gentillesse de tous les travailleurs. J'ai hâte d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame de los Santos, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre soutien via Google. D'après vos commentaires, nous pouvons voir que vous avez été vraiment satisfait du choix de l'hôtel pour vos vacances générales et que vos impressions ont été très positives. De plus, nous apprécions les éloges pour le bon travail de notre personnel, qui était à votre disposition à tout moment pour vous assurer un séjour confortable. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Michel.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:26

  Excellent hotel situé en dehors d'Estepona longeant une plage. Chambres très spacieuses, Grand Wellness. Petit déjeuner avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 15:20

  Hôtel, spa spectaculaire et fantastique, le restaurant, comme le traitement du personnel imbattable. La nourriture est un 10. MERCI POUR LE TRAITEMENT !!! Ils sont géniaux!!! je répète bien sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:51

  L'hôtel est incroyable, le spa 10 permet de se détendre et de se déconnecter de tout, des chambres spectaculaires avec vue sur la mer, donc c'est un plaisir de se lever. Félicitations à tous ceux qui y travaillent pour un traitement exceptionnel. Sans aucun doute la nourriture la meilleure de toutes, chacun des plats était incroyablement bon. Nous répéterons à coup sûr Merci beaucoup à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galán, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Gerente générale
• Isaac.i

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:24

  Chambres très grandes et très complètes, pour souligner la télé avait la prise d'antenne en panne donc on ne l'a pas vue, certains interrupteurs d'éclairage en panne, le restaurant méritait d'être noté, 2 petites assiettes de fideua, 4 boissons et 1 salade, presque 90 euros, le magnifique spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hinojosa, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Tous les commentaires sont très appréciés car ils nous aident à améliorer la qualité de notre hôtel et le niveau de satisfaction de nos clients. En revanche, nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Pepa.t

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:07

  Hier, nous étions au spa de l'hôtel pour profiter d'un circuit et d'un massage Lomi lomi. Les installations sont soignées, le circuit complet. Nous avons beaucoup aimé le massage, le soin très pro d'Antonio et de sa compagne (on ne connait pas le nom). Nous y retournerions certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stoycheva, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Noelia.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:01

  Tout est parfait. Le traitement, les installations, le repos, la propreté, le buffet, la convivialité. Ravi de vous avoir rencontré. À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gamero, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• cani.i

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:28

  La chambre était bien, le traitement était très bon, mais le spa avait plus de monde que la normale le samedi 7 janvier, il n'y avait pas de place pour s'asseoir et aussi quelque chose de négligé, les installations cassées, la nourriture m'a vraiment déçu pour un 5 étoiles Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Tous les commentaires sont très appréciés car ils nous aident à améliorer la qualité de notre hôtel et le niveau de satisfaction de nos clients. En revanche, nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous vous en excusons. Nous espérons vous voir bientôt dans nos installations. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Trabajo.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:23

  Installations anciennes mais complètes et soignées 7. Chambre : immense 9.Personnel et traitement : correct 7. Emplacement : super 9. Restaurant : bien 8. La propreté est correcte : 7. Satisfaisant dans l'ensemble, j'y suis déjà allé deux fois... j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Gerente générale
• Ana.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:53

  Incroyable tout : Emplacement, chambre et surtout à souligner, le service spectaculaire et l'attention personnalisée de chacun des employés de l'hôtel. Je réitère ma gratitude à M. Galán. Mes plus sincères félicitations et mes remerciements les plus sincères à chacun et chacune. Je menace de revenir !!! bonne année 2023

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montiel, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Gerente générale
• Mónica.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:24

  Tout comme je m'en souvenais. Belles installations dans un emplacement parfait. personnel sympathique. Propre. Bon spa, avec différents hammams et plusieurs piscines. Buffet copieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lagos, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Gerente générale
• Ive.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• juanjo.i

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:22

  Les installations soignées et fréquentées, le restaurant buffet, ne mérite pas cinq étoiles, par exemple, le jambon ibérique n'était pas ibérique, de nombreux déjeuners, dîners se sont répétés, quant au personnel du restaurant, excellent sauf pour les deux serveuses Très désagréable et antipathique, à part le fait qu'ils nous ont fait payer à table plus que ce qu'ils nous ont fait payer pour l'apéro, pour la même chose que les jours précédents, leurs collègues, en plus ils n'ont pas accepté d'espèces. pour ne pas être monté à la réception pour le changement. ,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villajos, Permítanos agradecerle la confianza depositada en Hoteles Elba al elegirlo para disfrutar de sus vacaciones así como tomarse el tiempo necesario para rellenar esta encuesta de opinión la cual tenga la seguridad que vamos a tener muy en cuenta ya que su experiencia nos ayuda a continuar mejorando en nuestro jour après jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Danièle.u

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:08

  Je ne sais pas, je ne suis cliente qu'en thalasso...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniéle, Cher CLIENT Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Booking. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Eli..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:34

  Un vrai hôtel 5 étoiles, des chambres incroyables, spacieuses et belles, un vrai luxe. C'était seulement très inconfortable que les utilisateurs enregistrent des vidéos et des photos tout le temps dans le spa, cela me semblait irrespectueux. Mais c'est une question en dehors du magnifique hôtel. Je recommanderais un menu avec une option de dessert pour les coeliaques. Il n'est pas possible de ne prendre aucune collation même si vous avez une intolérance au gluten

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eli E.T, Permítanos agradecerle la confianza depositada en Hoteles Elba al elegirlo para disfrutar de sus vacaciones así como tomarse el tiempo necesario para rellenar esta encuesta de opinión la cual tenga la seguridad que vamos a tener muy en cuenta ya que su experiencia nos ayuda a continuar mejorando en nuestro jour après jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Abdelmajid.z

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:07

  Excellente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bzioui, Merci beaucoup d'avoir choisi de passer quelques jours et pour votre aimable critique de notre hôtel sur ce portail d'opinion. C'est une grande fierté pour nous de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes lors de votre séjour. Sans aucun doute, vos commentaires positifs nous motivent à continuer à travailler avec la même philosophie pour offrir une expérience de vacances inoubliable à nos clients. Nous espérons vous rendre visite bientôt. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Eve.h

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Boulard.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:56

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boulard, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Booking. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:39

  Nous avons utilisé le spa, dont plusieurs services ne fonctionnaient pas, tels que des lits "grand jacuzzi" ou des douches. Aussi certaines pièces, qui ne sont pas pleinement utilisées, comme le bain romain. Ensuite, nous avons déjeuné au restaurant. Pour être un hôtel cinq étoiles, nous apprécions un manque dans la variété des plats et, à notre avis, la juste qualité de ceux que nous avons dégustés. Le personnel du Spa, de la réception et du restaurant, exceptionnel au service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ferrer, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Tous les commentaires sont très appréciés car ils nous aident à améliorer la qualité de notre hôtel et le niveau de satisfaction de nos clients. En revanche, nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:05

  Bel hôtel très agréable situé très bien à l'entrée d'Estepona.Nous étions dans une suite junior et elle était très spacieuse, la décoration était un peu classique à mon goût mais rien à redire, beaucoup de propreté, tout impeccable et tout en bon réparation, nous étions en all-inclusive et bien que l'hôtel n'était pas complet, le buffet était le meilleur. On voit le saut du 4 étoiles habituel à celui-ci 5 étoiles, il ne manque rien et la nourriture est en direct Des viandes comme l'entrecôte et les côtes levées. De l'agneau grillé et des poissons comme du saumon frais et du turbot, rien de ces poissons rares comme on en met ailleurs, il s'y est beaucoup amusé. Bufett, l'attention du personnel le plus. Très poli et très agréable, nous avons surtout eu affaire à Nicoleta, une serveuse très gentille qui nous a traités comme un film, bref, je visite des hôtels depuis de nombreuses années et j'ai eu mes préférés mais l'Elba Estepona est très recommandé, je le mets dans mon top 3.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur del Castillo, Permítanos agradecerle la confianza depositada en Hoteles Elba al elegirlo para disfrutar de sus vacaciones así como tomarse el tiempo necesario para rellenar esta encuesta de opinión la cual tenga la seguridad que vamos a tener muy en cuenta ya que su experiencia nos ayuda a continuar mejorando en nuestro jour après jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Titi.o

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:30

  Ce n'est absolument pas un hotel de luxe. A commencer par un bagagiste qui vous regarde décharger votre voiture et transporter vous-même vos valises et sacs. Et le pire est le buffet du restaurant. Peu ou pas de variations, légumes /riz/pommes de terre trop cuits et/ou froids etc... A la fin, même avec une demi-pension on a préféré aller plusieurs fois au resto que de dîner sur place... brrrrrrrrrr !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Titi, Merci beaucoup pour publier vos commentaires dans le Booking sur vos vacances dans notre Hotel. Notre intention est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients et appréciations comme les vôtres nous donnent l’occasion de nous surpasser. Nous avons pris bonne note de tous les points qui n’ont pas atteint vos expectatives pour les analyser un par un, les corriger et pouvoir faire vôtre prochaine sejour pleinement satisfaisante. L’information que vous nous transmettez est très importante puisqu’elle nous donne l’opportunité d’améliorer notre attention au client. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité Juan Manuel Galán Directeur
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:34

  Superbe hôtel, chambre et salle de bain spacieuses. L’hôtel est très propre et situé juste au bord de la mer ! Mention spéciale à Laura à la réception pour son accueil et sa sympathie !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elodie, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Vince.i

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:11
• Gema.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:31

  Nous avons vraiment apprécié l'hôtel, en particulier le personnel du restaurant. Les excellents serveurs dans le traitement des quarts de repas, nous avons adoré voir des serveurs et des professionnels avec une expérience de travail et avec un traitement à vie, avec des détails et préparant ce que nous avons toujours demandé rapidement et avec un excellent humour. La nourriture est très variée et très bonne. Notre voyage a été un peu de plaisir et de luxe et nous avons séjourné dans l'une des suites, la belle chambre était immense et répondait à toutes nos attentes le lit était super confortable et l'oreiller le même et nous pouvions encore le modifier et en demander de nouveaux. Nous ne lui donnons pas cinq étoiles, car le Spa nous a semblé excessivement petit pour le type d'Hôtel et ses installations, nous avons tout de même apprécié le SPA et les massages avec un personnel très attentionné. Un très bon Hotel et à la réception le personnel nous a très bien conseillé avec les endroits où nous pouvions aller et profiter des choses les plus typiques d'Estepona et nous avons été ravis très bon voyage
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:56

  La gastronomie de l'hôtel est l'une des meilleures que j'ai goûtées et les chambres sont très grandes et spacieuses. L'hôtel dispose d'un accès direct à la plage, au spa et à la salle de sport. totalement recommandé
• Rigor.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:38

  Les chambres ne sont pas d'un hôtel 5 étoiles, elles ont besoin d'entretien. L'extérieur est très soigné. La nourriture est bonne mais pas aussi bonne qu'un hôtel 5 étoiles. Le personnel est le meilleur de l'hôtel, c'est fabuleux. Grosse erreur, ils ne nettoient pas les pierres sur la plage et ils n'ont pas d'équipe d'animation nocturne.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:04

  Hôtel avec une excellente gastronomie, traitement imbattable par tout le personnel de l'hôtel. C'est un plaisir de passer quelques jours dans cet hôtel pour en revenir ressourcé. La chambre est impeccable, propre, matelas très confortables, avec une vue exceptionnelle sur la plage. Espace piscine calme et idéal pour se détendre. Spa exceptionnel et fortement recommandé. Faites-vous plaisir et essayez tout ce que cet hôtel a à offrir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Permettez-nous de vous remercier pour la confiance accordée à Elba Hotels en nous choisissant pour profiter de vos vacances ainsi que de prendre le temps de remplir cette enquête d'opinion que, rassurez-vous, nous tiendrons compte car votre expérience nous aide à continuer à nous améliorer dans Notre au jour le jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter directement pour gérer votre réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement Juan-Manuel Galan Directeur général
• Oued.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:41
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:32

  Un lieu superbe, une restauration excellente, un très bon service. Un petit loupé sur le ménage de la chambre sans gravité. Établissement tres propre. Plage privée très agréable. A recommander.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:15

  Nous avons passer un super séjour en famille. Le personnel y était très amical et professionnel Le buffet est grand varié et délicieux . La chambre familiale est grande Seul point négatif : oreiller trop plat et lit trop dure pour moi. Merci à vous pour ce beau séjour
• Nelly.h

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:40

  Pas logée à l'hôtel. Je suis venue simplement pour les installations de thalasso. Le SPA parfait. Sauna. Hammam, igloo, jets , salle de repos.....etc En revanche je m'étonne que le burkini y soit autorisé. D'un point de vue hygiène cela me paraît très juste! Comment imposer le bonnet de bain, les tongs ( ce qui est normal à mon sens) et accepter des tenues aussi couvrantes?!
• Marlène.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:36

  Un emplacement exceptionnel au bord de la mer ! Chambre de belles dimensions, un dressing immense et une salle de bain de bal. La décoration et les matériaux sont un tantinet désuets. Le balcon avec vue mer permet d’observer l’horizon changeant un fil des heures. La piscine extérieure est incroyable, très propre et les végétaux superbes. L’accès à la plage est direct et sécurisé. L’hôtel propose plusieurs restaurants aux saveurs différentes : les prix sont corrects. Le petit déjeuner propose un choix très large de plats, saveurs, couleurs … un vrai délice pour les yeux. Un excellent séjour.
• M.l

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:37

  Plusieurs séjours dans cet établissement qui n’a rien d’un 5 étoiles et qui se dégrade de plus en plus à chaque visite La nourriture est très mauvaise et absolument pas raffinée Le personnel en salle est limite aimable Les chambres sont restées très vieillottes et le ménage laisse vraiment à désirer Nous passerons désormais notre chemin Établissement à éviter
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:35

  J'ai utilisé le Spa et il manque que tout fonctionne, ils devraient vérifier les différentes salles de douche, il y en a 3 qui ne fonctionnent pas et il y a des chambres que nous ne savions pas utiliser et nous avons essayé de les utiliser sans succès depuis n'a pas indiqué comment les utiliser. Les lits à bulles ne fonctionnaient pas tous non plus et on ne nous a pas dit comment les jets de chaque circuit étaient activés. L'endroit est agréable et sûrement l'hôtel aussi, mais je ne peux rien en dire car je n'y ai pas séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Permettez-nous de vous remercier pour la confiance accordée à Elba Hotels en nous choisissant pour profiter de vos vacances ainsi que de prendre le temps de remplir cette enquête d'opinion que, rassurez-vous, nous tiendrons compte car votre expérience nous aide à continuer à nous améliorer dans Notre au jour le jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter directement pour gérer votre réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Philip.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.u

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:20

  Très belles chambres très bon entretien excellente organisation du programme golf et transferts top....bonne cuisine...service pas très bien organisé plage décevante....bon rapport qualité prix
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:53

  L’infrastructure de l’hôtel peut bien avoir l’air d’un 5*, le service y est pas vraiment. Le personnel du bar semble au bout de sa vie. Dès qu’il y a plus que 2 personnes au bar ils soufflent entre chaque commande. Ce qui est étonnant en début de saison. Le seul bar ouvert est celui au troisième étage, pas de service au tour de la piscine. Il faut commander, prendre soi même un plateau et vous débrouiller. On aurait dit un self-service. De plus on vous demande de ramener le plateau tout de suite. Le restaurant buffet est vraiment bien par compte. Viande au grill et poisson différent tout les jours. Les cuisiniers sont très sympathiques. Le personnel en salle très s efficace. Le spa est grand mais une partie des installations sont hors service. Le massage au spa est super. La vue des chambres sur la Méditerranée est magnifique.
• bruno.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:39

  La chambre fut confortable et agréable. L'accueil fut correct. Par contre la nourriture n'est pas tres bonne et je doute de la qualité! Trop chère sur la nourriture, vaut mieux aller manger ailleurs!
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:43

  Juste les couloirs sont laisses a l abandon, pour le reste les restos la prise en charge la vue sur la mer est magnifique, l hotel est très appréciable et les chambres de luxe valent le détour

  Réponse du propriétaire :
  
• gd.p

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:44

  Les chambres nécessitent un rafraîchissement, le resto est médiocre, le responsable David est quasi inexistant et n'assume absolument pas ses responsabilités, l'hygiène des employés est très douteuse et est à la hauteur de la qualité de la nourriture...dommage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour publier vos commentaires dans le Google sur vos vacances dans notre Hotel. Notre intention est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients et appréciations comme les vôtres nous donnent l’occasion de nous surpasser. Nous avons pris bonne note de tous les points qui n’ont pas atteint vos expectatives pour les analyser un par un, les corriger et pouvoir faire vôtre prochaine sejour pleinement satisfaisante. L’information que vous nous transmettez est très importante puisqu’elle nous donne l’opportunité d’améliorer notre attention au client. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité
• Stephanie.u

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:51

  Personnel pas très accueillant, communication pas claire au niveau des réservations pour les différents golfs. Pour faire ma réclamation auprès de la personne gestionnaire des réservations des golfs, celle-ci ne s'est pas manifestée.....transmet juste l'information à ses collègues à la réception qui manque toujours de clarté. Le ménage est moyennement fait, les serviettes ne sont pas renouvelées tous les jours voire tous les 2 jours ainsi que pour les draps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephanie, Merci beaucoup pour publier vos commentaires dans le Google sur vos vacances dans notre Hotel. Notre intention est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients et appréciations comme les vôtres nous donnent l’occasion de nous surpasser. Nous avons pris bonne note de tous les points qui n’ont pas atteint vos expectatives pour les analyser un par un, les corriger et pouvoir faire vôtre prochaine sejour pleinement satisfaisante. L’information que vous nous transmettez est très importante puisqu’elle nous donne l’opportunité d’améliorer notre attention au client. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité
• corinne.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:45

  Superbe hôtel 5* situé au bord d'une plage agréable, avec piscines intérieure et extérieure, thalasso spa. Des jardins luxuriants et une animation musicale le soir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corinne, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• philippe.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:15

  Super hôtel . Tout est parfait !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phillipe, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:39

  Nous avons été extrêmement déçu par cet hôtel Nous avions réservé deux nuits avec accès au spa Au spa, le hammam, les bains turcs, l'igloo et les 2 thermes romains étaient en panne, seul les 2 saunas étaient en fonctionnement Nous avons dîné le soir au restaurant Paris Roma et avons commandé des pâtes avec calamars et crevettes À la place des crevettes il y avait des moules Au dessert nous avons pris tarte tatin avec sorbet mandarine. La tarte sortait du congélateur réchauffée au micro ondes donc toute molle et le sorbet était au melon Nous avons croisé la responsable des relations publiques à qui nous avons fait part de ces différents problèmes. Aucune réaction. Nous trouvons celà indigne d'un 5 étoiles. Bref un seul conseil : Fuyez cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phillippe, Merci beaucoup pour publier vos commentaires dans le Google sur vos vacances dans notre Hotel. Notre intention est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients et appréciations comme les vôtres nous donnent l’occasion de nous surpasser. Nous avons pris bonne note de tous les points qui n’ont pas atteint vos expectatives pour les analyser un par un, les corriger et pouvoir faire vôtre prochaine sejour pleinement satisfaisante. L’information que vous nous transmettez est très importante puisqu’elle nous donne l’opportunité d’améliorer notre attention au client. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité. Merci encore pour votre visite et meilleures salutations. Juan Manuel Galán Directeur Général
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:05

  Trace d’humidité dans la chambre 1,5 restaurants disponibles au lieu de 3. Mauvaise organisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci de votre visite et de prendre le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous sur Google. Nous avons soigneusement lu votre avis et les avons pris à un compte sérieux. Nous travaillons très fort et nous attendons toujours avec impatience tout type de retour car cela nous aide à améliorer nos services et à prendre les mesures nécessaires si nécessaire. Merci encore pour votre visite et meilleures salutations, Juan Manuel Galán Directeur Général
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:47

  Hotel correct Mais service de restauration déplorable Impossible d avoir une table à l extérieur Au choix manger dans la salle où vous sentez la frite ou dans une salle sans fenêtre Personnel très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Catherine, Merci beaucoup pour publier vos commentaires dans le Google sur vos vacances dans notre Hotel. Notre intention est de satisfaire au maximum les besoins de nos clients et appréciations comme les vôtres nous donnent l’occasion de nous surpasser. Nous avons pris bonne note de tous les points qui n’ont pas atteint vos expectatives pour les analyser un par un, les corriger et pouvoir faire vôtre prochaine sejour pleinement satisfaisante. L’information que vous nous transmettez est très importante puisqu’elle nous donne l’opportunité d’améliorer notre attention au client. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité Juan Manuel Galán Directeur
• Hamza.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:26

  Tout était parfait ! 👌

  Réponse du propriétaire :
  
• jc_a_paname.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:17

  Super hôtel 😍 Très bien entretenu et super jardin. Pieds dans l'eau avec plage privée. - Accueil : les personnes de l'accueil sont toujours à l'écoute et agréables. -personnel : très aimable et serviable. - chambre : nous avons une eu une superbe suite de 85 m2 avec une vue magnifique 💯. Elle était vraiment top. Bar a disposition. Climatisation. Baignoire balnéo et douche séparée avec produits cheveux, douche et crème de corps a disposition, brosse a dent, rasoir.... Ménage : les chambres sont nettoyées tous les jours et lits refaits avec attention.Changement de serviettes également. 2 Piscines : une plus animée dans le parc vue mer et une autre un peu plus en hauteur et plus petite "calme", vue mer également. Spa : parcours balnéo, jaccuzzi, hammam, sauna, massages. Ce spa est très réputé dans la région 😊. Buffet : comme tous le buffets il y a des plats qui reviennent souvent⁹😁 mais franchement il est très bon et il y a de quoi se restaurer pour les difficiles 🤡. Crevettes, saumon, grillades top, fruits.... Une salle de musculation et sport se trouve près du spa pour éliminer le buffet 😂💪. Pour les personnes qui viennent en all inclusive, il s'agit de "vrais " softs, coktails et autres alcool (sauf premium champagne, Cognac....) et non de l'alcool local comme certains club le propose. Mention au directeur sympathique qui est régulièrement présent pour manager sont équipes. 😊 Bref vacances reposantes 👊😎
• Nasser.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:39

  Hôtel en bord de mer, agréable, calme et bien équipé. Tout est fait pour se détendre. Personnel très attention. Mention spéciale pour Pedro.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:04

  Excellent hôtel avec un personnel très attentionné. Restaurants et buffets répondant très bien aux mesures anti covid. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci de votre visite et de prendre le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous sur Google. Nous avons soigneusement lu votre avis et les avons pris à un compte sérieux. Nous travaillons très fort et nous attendons toujours avec impatience tout type de retour car cela nous aide à améliorer nos services et à prendre les mesures nécessaires si nécessaire. Merci encore pour votre visite et meilleures salutations, Juan Manuel Galán Directeur Général
• Edlua.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 12:50

  L'hôtel est en bord de route, mais une fois que l'on est côté mer on oublie ce détail gênant au premier abord. Très belle piscine couverte dominant la mer (les piscines sont sans doute un peu sous dimensionnées en été, mais le plage est au pied de l'hôtel). Côté standing cela correspond plutôt à un quatre étoiles français. La clientèle est très familiale (donc bruyante). À souligner, la gentillesse de tout le personnel. Ne pas hésiter si vous voulez passer de bons moments en famille
• Christine.a

  3 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:57

  La suite était très spacieuse et très belle. Le spa était bien malgré quelques espaces fermés pour cause covid. La piscine et les jardins extérieurs très bien. Par contre nous avons été très déçus concernant la restauration. Pour nous pas du tout digne d'un 5 étoiles !!!(et nous avons l'habitude des beaux hôtels) . Très peu de choix en plats, manque de personnel évident, service de ce fait trop trop long et qualité de l'alimentation pas top du tout. A la rigueur le petit déjeuner passe, mais le repas midi et soir très très médiocre. Déçus donc vu le prix payé !!!
• Irickcia.

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:03

  Hôtel formidable et bien entretenu avec un personnel exceptionnel. Ils sont à l'écoute souriant et très aimable. Attention pour les francophones, ne soyez pas persuadés de trouver un personnel qui parlent le français couramment parce que ça ne sera pas le cas. (Même si quelques membres du personnel sont français) Les chambres contiennent un kit de salle bains comprenant un gel de bain, un shampooing, une crème ainsi qu'un kit dentaire comprenant brosse à dents et pâte dentifrice. Sans oublier les classiques peignoir et chaussons. La vue sur mer est incroyable, en cas de beau temps on peut facilement apercevoir les côtes nord africaines ainsi que Gibraltar. Les repas du restaurant Aranal beach sont assez classiques mais très bon au petit-déjeuner mais aussi au dîner. Le spa de l'hôtel est bien même en situation de COVID, et la salle de sport est petite mais possède le minimum d'équipement nécessaire. Le room service est très bien aussi, je recommande leurs pizzas 🤗. Dû à la situation sanitaire l'utilisation de QR code est récurrentes et très pratiques par ailleurs. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre visite et de prendre le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous sur Tripadvisor. Nous avons soigneusement lu votre avis et les avons pris à un compte sérieux. Nous travaillons très fort et nous attendons toujours avec impatience tout type de retour car cela nous aide à améliorer nos services et à prendre les mesures nécessaires si nécessaire. Merci encore pour votre visite et meilleures salutations, Juan Manuel Galán Directeur Général
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:24

  Suite: certes pas neuf mais Etat correct. Taille gigantesque, terrasse juste énorme. Nous 4 avons apprécié notre séjour sur place. Pas d'activités ou spectacles, sans doute dû au covid.
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:23

  Correct tout juste, sans plus...le site est un peu vieillissant juste maintenu, décevant pour un 5 Etoiles franchement et au vu du prix qui lui est bien au niveau 5 étoiles...le personnel parle tout juste anglais... bref ! heureusement que le cadre est pas mal, ce qui rattrape un peu... Petit déj très bien en revanche, après c'est pas de la grande cuisine au niveau restaurant...

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.d

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:25

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Tarik.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:49

  Magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bentaled, Permettez-nous de vous remercier pour la confiance accordée à Elba Hotels en nous choisissant pour profiter de vos vacances ainsi que d'avoir pris le temps de remplir cette enquête d'opinion dont, rassurez-vous, nous en tiendrons compte car votre expérience nous aide à continuer à nous améliorer. Notre quotidien. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter directement pour gérer votre réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Noria.a

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:33

  Un Bon séjour Le restaurant Paris Roma de l'hôtel n'était pas à la hauteur de nos espérances J'y retourne prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre visite et de prendre le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous sur ici . Nous avons soigneusement lu votre avis et les avons pris à un compte sérieux. Nous travaillons très fort et nous attendons toujours avec impatience tout type de retour car cela nous aide à améliorer nos services et à prendre les mesures nécessaires si nécessaire. Merci encore pour votre visite et meilleures salutations, Juan Manuel Galán Directeur Général
• Guillaume.u

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:50

  Bonnes prestations et bon rapport qualité prix hormis l'insonorisation dans le chambres qui est très mauvaise

  Réponse du propriétaire :
  Cher Duchesne, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Google. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Firmino.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:19

  Tout simplement magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Neo.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:35

  Juste formidable, personnel sympathique, petite piscine chauffée, spa, buffer copieux, le plus bel hôtel que j ai vu a Estepona. Encore merci pour ce beau voyage !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nabil.e

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:58

  Magnifique hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:31

  Hôtel et génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Donascimiento, Merci pour ce evaluation positive car c’est avec de commentaire commes le vôtre que nous encouragent à continuer notre travail sur la même ligne. L’équipe du Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa est heurese de s’avoir que nous etion en mesure de dépasser vôtre attente. Je vous remercie beaucoup pour votre soutien y pour nous recommender à d’autre visiteurs à travers le portail du Tripadvisor. Nous espérons de vous revoir bientôt! Juan Manuel Galán Directeur
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 11:42

  Tout d'abord l'accueil est fort agréable, de grands sourires et parlent français...cool...un surclassement dans une suite fait gagner des points pour cet hôtel...Une vue sur la plage, l'eau de la piscine est chaude 25 degrés au mois de septembre encore un ++...le restaurant semi-gastro est extra avec un excellent service et des produits de grandes qualités...tout est nickel, propreté de la chambre et des espaces...le petit point négatif est que pour aller se balader en ville vous êtes obligés de prendre votre voiture (15 minutes )... Sinon rien à redire pour cet hôtel...nous conseillons fortement...Bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:21

  Merveilleux week-end en couple, tout très propre, la femme de chambre très attentionnée et sympathique, s'assurant toujours que nous ne manquions de rien, magnifique piscine et espaces spa, je le répéterai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa Nm, Permettez-nous de vous remercier pour la confiance accordée à Elba Hotels en nous choisissant pour profiter de vos vacances ainsi que de prendre le temps de remplir cette enquête d'opinion que, rassurez-vous, nous tiendrons compte car votre expérience nous aide à continuer à nous améliorer dans Notre au jour le jour. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, auquel cas n'hésitez pas à me contacter directement pour gérer votre réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations Juan-Manuel Galan Directeur général
• Stephane.h

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 22:18

  Nous y sommes allés comme chaque année pour un massage. Bien choisir la personne qui vous masse car tous n'ont pas la même expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:19

  Très sympa, très español (ne pas trop regarder les finitions), très bonne nourriture. Possibilité de faire du sport (jogging en front de mer) puis passer à la thalassothérapie pour se faire dorloter. 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** Nous avons la grande chance de recevoir des commentaires aussi élogieux. Ce sont en effet des commentaires comme les vôtres qui nous motivent pour améliorer notre service afin que nos invités se sentent comme chez eux. Merci pour votre visite et pour cette critique positive, nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau. Salutations, Juan Manuel Galán Directeur Generale
• Michel.i

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:54

  Hotel superbe qui vaut ses 5 étoiles très propre et le personnel très professionnel très contente de notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Depaeuw.a

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:55

  Une visite au spa...tres bon moment

  Réponse du propriétaire :
  
• Clara.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 11:59

  Très bel endroit.Personnel au petit soin avec les clients. Nous y retournerons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clara, Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. Nous espérons pouvoir vous souhaiter à nouveau la bienvenue bientôt au Gran Hotel Elba Estepona . Meilleurs salutations, Juan Manuel Galán Directeur Generale
• STEVE.A

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:34

  A rénover, mais très bonne nourriture !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• catanzaro.i

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 21:12

  Très bel hôtel personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• christiane.o

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 13:11

  Très agréable, personnel très affable, les soins thalasso au total 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christiane, Nous vous remercions infiniment de bien avoir voulu publier votre fantastique expérience parmi nous durant votre récent séjour. Nous désirons aussi vous remercier de bien avoir voulu publier votre opinion sur Google et espérons pouvoir vous souhaiter à nouveau la bienvenue bientôt au Gran Hotel Elba Estepona Meilleurs salutations, Juan Manuel Galán Directeur Generale
• Norman.a

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 22:26

  Hôtels propre , personnel compétant ET agréable ,buffet variet mais attention les légume reste parfois froid et c dommage sinon tout et super.

  Réponse du propriétaire :
  Estimado Sr.Marquez, Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• Ginnah.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 15:03

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions infiniment de bien avoir voulu publier votre fantastique expérience parmi nous durant votre récent séjour. Nous désirons aussi vous remercier de bien avoir voulu publier votre opinion sur Google et espérons pouvoir vous souhaiter à nouveau la bienvenue bientôt au Gran Hotel Elba Estepona Meilleurs salutations, Juan Manuel Galán Directeur Generale
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 16:41

  C’est la seconde année que nous y venons au mois d’août et nous sommes toujours très satisfaits de l’hotel. Les prestations sont de très bonne qualité. La Suite est spacieuse et bien entretenue. Le restaurant propose un buffet varié à chaque repas et un large choix. La piscine est très agréable; le mini club est bien équipé pour les enfants, avec une équipe d’animation à l’écoute qui parle plusieurs langues. Le personnel de l’hôtel se montre agréable et serviable, ce qui ne fait qu’ajouter à la bonne humeur ambiante. Nous recommandons vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 13:41

  La chambre est juste magnifique ! Le buffet est délicieux peut-être juste que la piscine devrait être chauffé car c'est vrai qu'il arrive que j'ai du mal à y rentrer . Un 4 * pour cette hôtel magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fluffys, Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• stephanie.a

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 18:48

  Personnel charmant nourriture variée et bonne. Propre. Chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• Jean-Benoît.a

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 20:29

  hôtel très agréable bien situé, super petit déjeuner, buffet du soir tarif prohibitif 40e

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Benôit Caron, Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• Tips.�

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 07:45

  Excellent Spa et coiffeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir choisit les Hotels Elba pour profiter de votre sejours.Vous pouvez prende quelques minutes de votre temps pour nous transmettre votre experience durant cette excapade.Nous vous assurons que nous allons prende en compte votre opinión pour ameliorer notre service. Nous esperons que vous aurez l´opportunité de revenir Dans notre hotel.Dans ce cas nésite pas de nous contacter directement pour votre réservation. Nous serons enchantes de vous acceuillir de nouveaux prochainement. Meilleurs Salutations Juan Manuel Galán Directeur Géneral
• Rene.O

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 12:12

  Fantastique hôtel , chambre avec vue sur la mer a deux pas du balcon fantastique. Propreté dans la chambre impeccable, le personnel agréable . Seul chose négative, si on arrive un peu juste pour le petit déjeuner, ils nous laissent pas le temps de profiter des produits exposés , ils enlèvent tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Nous vous remercions infiniment de bien avoir voulu publier votre fantastique expérience parmi nous durant votre récent séjour. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement de notre hotel, les installations et votre chambre avec vue sur la mer vous ont autant plu. Nous désirons aussi vous remercier de bien avoir voulu publier votre opinion sur ici et espérons pouvoir vous souhaiter à nouveau la bienvenue bientôt au Gran Hotel Elba Estepona Meilleurs salutations, Juan Manuel Galán Directeur Generale
• Rach.a

  2 / 5

  Le 10/01/2018 à 19:36

  Pas de voiturier ,pas de bagagiste ,petit déjeuner standard , personnel accueillant ,une sonnette d’alarme a sonné au couloir personne n’a intervenu ,ménage mal fait beaucoup de triche ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan General Manager
• Frs.t

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 21:30

  Très bel hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fracois, Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• Régis.�

  2 / 5

  Le 06/10/2017 à 21:08

  L'archétype du type d'hôtel que je n'aime pas. Un gigantesque bâtiment sur le littoral, qui s'est accaparé un morceau de plage. Comme les voisins ont fait la même chose, on est cloîtré à 100m de plage. Impossible de courir le long du littoral donc, et dans l'autre direction, l'hôtel est au bord de l'autoroute. L'endroit n'est donc pas fait pour les piétons, mais de toute façon il n'y a absolument rien aux alentours. Au minimum, il faut aller à Estepona (10min, 6€ en taxi). La chambre est propre et spacieuse. Je pense qu'elles ont toutes vue sur la mer (perso, le bruit des vagues ne m'endort pas, pensez aux bouchons auditifs). Enfin, l'endroit est faussement chic: c'est du tourisme de masse, la construction n'est pas de qualit: le papier pain est posé à l'arrache, le sol est en carrelage également posé vite fait, le sol de la piscine est gisant, etc.) Mais les prix sont très élevés pour l'Espagne. Au bar, un gin est à 10€ (facilement le double d'un bar de centre-ville). Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Plus anecdotique, le Wi-Fi était un peu vascillant.
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 05:59

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Tulane.h

  3 / 5

  Le 24/12/2016 à 15:43

  Hotel confortable, les chambres sont grandes, le personnel serviable, Le restaurant self service n'est pas à la hauteur des prétentions de l'établissement, qualité médiocre et choix limité, peu de renouvellement de la carte au fil des jours, vin coûteux et de qualité médiocre. La piscine couverte est sympathique située dans la partie haute et vue sur mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Je vous remercie d'avoir écrit à propos de vos expériences dans notre hôtel. Ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous aides à nous améliorer. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux. En revanche, je regrette que l’hôtel Elba Estepona n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Juan Manuel Galan Directeur Général
• karine59.u

  5 / 5

  Le 14/06/2016 à 12:36

  Hôtel magnifique chambre au top vue incroyable sur la mer... Le petit déjeuner est varié et pour tous les gouts L'ensemble de l'hôtel est très propre. Pour les massages je recommande Antonio. Le top!! Le spa, merveilleux!! Nous retournerons dans cet hôtel avec grand plaisir..