Palau dels Osset

Tags: Hôtel,

• Carlos.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:14

  Extérieur spectaculaire. Je ne peux pas l'évaluer, juste une visite sur la place
• Patri.m

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:55

  Escrocs!!!! Après 3 heures de voyage pour notre anniversaire de mariage, nous arrivons et l'hôtel est fermé. Regrettable!!!! Sans préavis.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:20

  3 heures après avoir pu s'enregistrer, ils nous appellent en disant que notre réservation est annulée. Sans plus. Pas d'e-mail d'annulation, pas d'alternative ou d'explications. Nous avons communiqué que nous avions acheté des billets pour Motorland et ils s'en fichent, ils continuent sans nous donner de solutions. Nous demandons à parler au patron ou au gérant, car la fille qui nous appelle (nous supposons qu'elle est de la réception) ne nous offre pas d'explication. Après tout cela, nos téléphones sont bloqués. Vous envoyez des e-mails et évidemment ils ne répondent pas, et tous les téléphones que vous pouvez trouver liés à cet établissement, N'EXISTENT PAS. Désastreux, inouï, dans la vie nous avons eu une si mauvaise attention et expérience. Cela ne nous est jamais arrivé et nous ne savons plus comment procéder.
• Obdulia.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:53

  Nous avions une réservation pour le 3/09. Nous sommes arrivés et c'était fermé. Je lui ai envoyé un message disant que nous étions à la porte et j'ai obtenu l'annulation. Nous n'étions pas prévenus ! Des coquins !!!
• chus.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:21

  Je ne suis pas allé à l'hôtel, mais j'ai été au restaurant. Ils n'ont qu'un menu à 25 €, ce qui ne vaut pas ce que vous payez. Ni le service ni la nourriture ne mérite ce prix..
• jose.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:49

  Qualité, rapidité, propreté et traitement spectaculaires
• Lidia.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:25

  Nous sommes repartis complètement déçus. Le restaurant est très agréable et confortable mais un peu négligé. Il n'y a pas de menu, seulement un menu à 25 € qui ne correspond pas à la qualité. Service apathique, plats très moyens Dommage mais déconseillé
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:03

  Un menu à 25 € par tête pour manger une salade à base d'iceberg, un tout petit plat de poisson et une bouteille d'eau à partager, le tout après avoir attendu 1h30 que les plats soient apportés et passé plus de 3h en tout parce qu'ils étaient ridiculement lents. Déçu c'est peu.
• Pau.r

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:47

  Personnel, qualité, temps de service….. désastreux ! Un vrai tease : réservation à 14h30 ils commencent à nous servir une heure plus tard ; de la courgette mi-froide sans commentaire (courgette crue sur pot de tomate) ; Attention aux viandes, le meilleur arrive : tout congelé ou cru et la morue vaut mieux parler de mojama. Vin et boeuf frais de saison et desserts du supermarché. Nous sommes repartis "ravis" deux heures et demie plus tard avec le sentiment qu'ils se sont moqués de vous. Ah, on oubliait : sans oublier le vinaigre servi comme vin maison…..magnifique ! Lorsque vous demandez le directeur, ils vous disent qu'il n'est pas là. meilleur de Moment, attendez qu'ils changent à nouveau de propriétaires
• alejandra.a

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:55

  Nous avons passé une nuit et la vérité est que tout était super, les gars sont très gentils, je le recommande vivement, le matelas super confortable a deux oreillers, un doux et un dur… les serviettes sont très propres… je ne sais pas si nous reviendrons mais nous avons été très à l'aise
• vicente.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:46

  Très bonne attention et très belle chambre avec un très grand lit, très belle ville à refaire.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:40

  Je dois m'expliquer car mon expérience a été désastreuse... ils n'avaient aucune connaissance de ma réservation et l'hôtel était fermé quand j'ai essayé de m'enregistrer... en conclusion, l'hôtel est impressionnant et les chambres sont très bien, mais si ils ne réparent pas la gestion via la plateforme web avec laquelle ils travaillent, ils auront un problème dans un futur proche !!
• jose.n

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:11

  Hôtel qui se trouve dans un immeuble ancien, intérieur très moderne et agréable, chambre très spacieuse
• José.s

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:26

  Nous sommes venus sur la recommandation de bons amis, qui étaient restés quelques mois auparavant. L'emplacement fantastique, les chambres très bien, mais cela nous a touchés. Il paraît que les nouveaux gérants de l'installation sont depuis une semaine et, oui, ça nous a touchés. Les cartes d'accès ne fonctionnent pas, chaque fois que vous devez entrer dans la salle, vous devez monter et descendre au moins trois fois. L'entrecôte (recommandation expresse de celui qui nous a servi) "au point" était passée au point et donc immangeable. Les portions des plats, rares pour le prix du menu (25€ boissons à part). Il n'y avait pas de beurre au petit déjeuner, montrant le manque total de prévoyance, car ils savaient à l'avance que l'hôtel était complet. En bref, les installations et l'emplacement sont excellents, mais la gestion et le professionnalisme pourraient clairement être améliorés.
• Isabel.a

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:51

  Accord correct. Chambre très calme, bien que la salle de bain qui se trouve à l'intérieur de la chambre n'ait pas de porte. Petit déjeuner basique.
• Jorge.g

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:28

  Excellent hôtel avec une adresse très demandée. Super plan week-end... À seulement 10 minutes de Morella. Imbattable
• Pol.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:48

  Nous avons passé un séjour très agréable, à souligner l'attention du personnel de l'hôtel, très proche et agréable à tout moment. Par rapport aux prestations hôtelières comme le ménage, le restaurant et l'état des chambres sont plus que satisfaisants. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour passer quelques jours à visiter la région d'Els Ports et découvrir toutes les merveilles qu'elle cache. Nous serons de retour!
• agar.m

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:21

  Restaurant cher pour la qualité qu'il propose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Agar, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le menu que nous proposons. Nous tenons à vous informer que nous modifierons prochainement l'élaboration de la lettre. Cordialement
• Cristovao.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:45

  Un hôtel de charme avec tout le confort et un restaurant spectaculaire. De plus, la ville est un joyau dans une enclave idyllique près de Morella et d'autres belles villes.Idéal pour une escapade dans la nature, seul en couple ou en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristovao pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez à l'aise Salutations :)
• José..

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:06

  Je buvais du café au bar. Très confortable et silencieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José, nous espérons que cela vous a plu. Salutations :)
• Pepa.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:04

  Étonnante! Beau, personnel magnifique, très bonne nourriture, très belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Pepa, nous espérons vous voir bientôt :)
• Toni.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:32

  Sans avoir été en tant que client, cela m'a causé un bon sentiment. Très bien entretenu et vaut le détour.
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:11

  L'hôtel est très bon, situé dans un ancien palais sur la même place de la ville. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et avec des détails préservés du palais tels que le plafond en bois d'origine qui se trouvait dans la chambre où j'ai séjourné, incroyable. Le lit est confortable et l'attention est très bonne. Le séjour a été très agréable. C'est un hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et pour nous recommander, Ricardo! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant 😉
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:33

  Un lieu surprenant, avec des chambres très modernes et confortables, et des espaces communs qui semblent sortis d'un magazine de décoration. Fortement recommandé comme base pour visiter les villes du Maestrazgo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et pour nous recommander, Claudia! 😊
• LOURDES.A

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:55

  J'écris pour expliquer mon cas avec cet hôtel. Il y a quelques semaines, j'avais une réservation avec eux que j'ai finalement dû annuler pour des raisons familiales de force majeure, c'était dans le délai d'annulation et ils ne m'ont mis aucun obstacle. Je dois dire qu'à ce moment-là, j'avais réservé via la réservation et ils m'ont appelé pour annuler via la réservation et la réserver directement via eux, et en échange, ils m'ont donné le déjeuner, alors je l'ai fait. Maintenant, j'ai appelé pour demander si je pouvais réserver avec les mêmes conditions à une autre date et ils m'ont dit que si je voulais faire la réservation, les conditions seraient les mêmes que lors de la réservation, avec laquelle je leur ai dit que je comprenais et que je vais donc réserver en réservant. Je raccrochai le téléphone et m'apprêtai à faire la réservation, et quelle est ma surprise, que de toutes les chambres disponibles qu'il n'y en avait plus, il n'y en avait et du coup plus aucune. La conclusion que j'en tire est qu'ils les ont eux-mêmes bloqués. Cela me semble une attitude regrettable de la part de l'hôtel et je n'essaierai certainement plus jamais d'y séjourner. Il a l'air génial, mais je ne le recommande certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lourdes, la proposition de changement que vous nous avez faite était pour un long week-end et nous avons des prix différents pour ces dates, comme vous l'a dit la personne qui vous a répondu au téléphone. C'est pourquoi nous vous référons à Booking.com. A certaines dates les chambres sont occupées rapidement et, pour cette raison, vous n'en avez pas trouvé de disponible. En tant qu'entreprise, il ne serait pas rentable pour nous de bloquer des chambres, comme vous le mentionnez. De plus, nous n'aimons rien de plus que de pouvoir recevoir de nouveaux invités et de pouvoir satisfaire leurs besoins. Nous sommes vraiment désolés de votre décision, tant qu'il y aura des chambres disponibles, nous serons heureux de vous recevoir. Merci
• Javier.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:01

  Hôtel très agréable et moderne dans un environnement privilégié. Petit déjeuner très bon et assez complet. Le séjour a été très très agréable, les chambres sont grandes, très propres et le traitement du personnel a été excellent. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir recommandé, Javier! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant 😊
• Tecniwebs.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:32

  Un hôtel avec beaucoup de charme, les chambres sont spectaculaires, pratiquement au niveau d'un hôtel cinq étoiles, dommage qu'il n'y ait pas de restaurant et dans la ville il n'y a nulle part où manger ou dîner, il faut prendre la voiture et aller dans une autre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Tecniwebs! Nous espérons pouvoir vous proposer le service de restauration prochainement 😊
• Andreu.F

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:02

  Très bon hôtel. Très bon emplacement. Stationnement facile. Chambres spacieuses et bien climatisées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Andreu !! Nous espérons vous revoir 😊
• Jose.g

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:10

  Hôtel fabuleux !! Très bonnes chambres et bon nettoyage, dommage qu'il y ait peu de chambres mais il est conseillé de visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Ignacio !! Un plaisir! 😊
• Verónica.l

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:29

  Nous avons adoré l'hôtel, c'est magnifique ! Les chambres sont propres, spacieuses, confortables et modernes. Le petit déjeuner est super, ils vous servent tout à table... le personnel est agréable et attentionné à toute heure. Merci beaucoup Jennifer😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Véronique !! Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous vous sentiez à l'aise. 😍
• Francisco.�

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:13

  Excellent, je n'ai rien à lui reprocher. L'expérience a été très bonne, la réceptionniste est également très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Francisco! Un plaisir! 🤗
• Toni.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:29

  La chambre et le bâtiment spectaculaires. Les 3 étoiles, pour moi c'est Five. Restaurant bien en dessous de ce qui était attendu par les attentes de l'établissement. Service de restauration et cuisine non conforme au prix. Lent et désorganisé. Mais j'insiste, endroit imbattable
• Chelo.s

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:54

  Très bon emplacement, pour visiter la région. Bon petit déjeuner
• Fito.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:06

  Chambre propre, spacieuse et moderne. J'ai beaucoup aimé le détail d'avoir des pierres dans la douche au lieu de dalles. Le petit déjeuner a été bien suivi, étant abondant et varié. Le personnel était très amical. Comme seul bémol, je dirais que la télévision pourrait être un peu plus grande ainsi que se réaccorder pour ajouter plus de chaînes, par exemple : Teledeporte, La1...
• juanmanuel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:29

  Décoration exquise et traitement très attentif et amical, situé sur la place principale d'une ville très calme. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Juanmanuel! Un plaisir!
• Angeles.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:45

  Bâtiment emblématique parfaitement restauré, préservant toute son essence historique, en parfaite harmonie avec un design avant-gardiste. Chambres lumineuses, avec beaucoup de détails et des meubles exquis. Le spa est tout simplement magnifique. A revenir mille fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Angels !
• Ricardo.u

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:28

  Un cadre agréable, un petit déjeuner très complet et de bonnes chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ricardo!
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:31

  Très bon séjour. Un personnel très amical et serviable. La chambre lit propre et confortable. Délicieux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre réponse, Vanessa. C'est un plaisir de lire des critiques comme la vôtre, un câlin. L'équipe du Palau de l'Osset.
• Sofía.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:03

  C'est un bel immeuble, des chambres très grandes et confortables, un excellent dîner et petit-déjeuner! Très recommandable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation, Sophie. C'est un réel plaisir de lire des avis comme celui-ci, nous adorons que votre séjour ait été agréable. Salutations. L'équipe du Palau de l'Osset.
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 05:10

  Nous avons visité la région et notre séjour au Palau dels Osset a été totalement satisfaisant, l'attention du personnel de 10, vous ne pouvez pas demander plus, Côté cuisine, la carte du dîner, très bonne, des produits de qualité avec une bonne préparation et variété, les plats étant très généreux, Totalement recommandé si vous souhaitez visiter la région de Dels Ports

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Antonio. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous aimons notre travail. Cordialement. L'équipe du Palau de l'Osset.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 21:56

  L'hôtel est très agréable et ses chambres sont spacieuses, propres et très charmantes.Le bémol est le restaurant, il faut 35 minutes pour servir un bouillon et du pain grillé avec du jambon qu'ils appellent croustillant. Nourriture horrible et service très lent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Sonia. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre avis nous aide à continuer à nous améliorer. Salutations, Palau dels Osset.
• Silvia.r

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 14:55

  L'hôtel est magnifique et notre chambre était très agréable. L'ambiance au restaurant était parfaite mais nous avons pensé que les plats qui nous étaient proposés dans le menu du soir auraient pu être plus originaux et mieux présentés et exécutés. A part ça tout va très bien. Nous y retournerons si nous sommes dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia. Votre commentaire nous aide à continuer à nous améliorer. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:38

  ILS M'ONT LAISSÉ AUTOUR ET ONT DIT QUE CE N'ÉTAIT PAS LEUR PROBLÈME. "NOUS AVONS DÉJÀ FAIT CE QUE NOUS DEVIONS AVOIR." JE PRÉFÈRE DONNER MON ARGENT À QUI EN TANT QUE CLIENT VOUS RESPECTE ET VOUS VALORE UN MINIMUM ET NON À QUI VOUS MENT BUTTLY ET NE MONTRE AUCUN INTÉRÊT. BIEN SÛR, CE N'EST PAS UNE FORMULE À CONSIDÉRER PLUS TARD QUE SÉJOURNER DANS VOTRE HÔTEL ME PRODUIRA TOUTE SORTE DE PLAISIR OU DE PLAISIR APRÈS LA SITUATION QUI L'A PROVOQUÉ. ET SI FAIRE ÇA À UN CLIENT EST CE QU'ILS COMPRENNENT COMME VOUS OFFRIR LEUR "MEILLEUR SERVICE ET ATTENTION", JE LE VOIS INQUIÉTANT. --- ILS M'ONT MENTI ET RUINE LE WEEK-END DE LA SAINT-VALENTIN: Plus tard, on m'a CONFIRMÉ DE LA RÉSERVATION qu'AU MOMENT DE MA RÉSERVATION LA FERMETURE N'AVAIT PAS ÉTÉ COMMUNIQUÉE, CONTRAIREMENT À CE QUE L'HÔTEL ASSURAIT. J'adore qu'après RUINER le week-end de la SAINT-VALENTIN en fermant sans prévenir plus d'un jour avant SANS avoir déjà l'OPTION DE RECHERCHER D'AUTRES POSSIBILITÉS, lorsqu'on leur demande des réponses au retour d'un paiement, la réponse est "NOUS" NOUS AVONS DÉJÀ FAIT CE QUE NOUS DEVONS" et "VOUS AVEZ LE PROBLÈME AVEC LA RÉSERVATION". SI COMME VOUS L'AVEZ MENTIONNÉ DANS VOTRE COMMENTAIRE, QUELQU'UN CONSIDÈRE L'HÔTEL COMME COMPARABLE AVEC L'AUBERGE, DONT VOUS MENTIONNEZ FIÈREMENT QUE VOUS L'AVEZ OFFERT COMME ALTERNATIVE POUR UN WEEK-END ROMANTIQUE POUR UN COUPLE APRÈS AVOIR NOTIFIÉ LA FERMETURE APRÈS VOTRE RÉSERVATION...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo. Tout d'abord, de l'Hotel&Spa Palau dels Osset, nous regrettons profondément votre inconfort. En raison de la fermeture temporaire de l'Hôtel causée par les restrictions sanitaires, notre équipe vous a contacté pour vous proposer une alternative : changer le séjour à l'Hôtel El Guerrer de Todolella (une option que nous avons proposée à tous les clients). Nous indiquons la procédure pour annuler votre réservation sans frais via Booking.com. Face à une expérience aussi malheureuse, nous ne pouvons que nous excuser. Nous rouvrirons nos portes et nous serons ravis de vous accueillir pour vous offrir notre meilleur service et attention dans les installations du Palau dels Osset. Salutations, merci.
• Blanber.e

  2 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:36

  L'hôtel en tant que tel est très agréable. Le rapport qualité prix du restaurant est déplorable. Ils proposent un menu fermé à 25 euros le week-end, ce qui en qualité équivaut à un sur 10, un menu route. Table de charcuterie de basse qualité, pour la région dans laquelle elle se trouve (charcuterie, jambon...) Une salade avec des olives en bouteille (avec des anchois) et du thon en conserve et une brochette avec 2 morceaux de poivron et 2 gambas séchées façon mojama Le restaurant est très agréable, mais ce que vous payez n'est pas ce que vous mangez Un peu déçu...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Blanca. Nous apprécions profondément votre commentaire, car il nous aide à continuer à nous améliorer. Désolé pour le dérangement. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Salutations, l'équipe du Palau dels Osset.
• andreea.

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 09:48

  Je n'ai jamais mis de critique mais ce site mérite de le mettre. Pour commencer le dîner, ils m'ont apporté un soda au citron avec une date d'expiration 2018. Et nous avons commencé par les plats, rappelez-vous que c'est un menu à 25 €, les entrées étaient une salade de base, une table de charcuterie chacun, et deux brochettes pour chacun avec deux crevettes et légumes, qui étaient crus et froids; Nous pensions qu'ils n'étaient pas très servis car le principal serait écrasant, à notre grande surprise le filet de bœuf avait le même diamètre que la main d'un enfant de 2 ans, accompagné d'un poivron italien grillé et de 4 pommes de terre, tout dans l'assiette semblait être une compétition pour voir qui est le plus froid. Messieurs, dans un menu à 25 € par personne, vous ne pouvez pas aller dans votre chambre plus faim que lorsque vous avez commencé et froid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Andréa. Nous apprécions profondément votre opinion, car elle nous aide à continuer à nous améliorer. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous invitons à revenir vérifier les améliorations que nous avons appliquées. Salutations.
• L.y

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 14:32

  Excellente attention, grandes chambres propres et endroit super calme. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons vous revoir. Salutations.
• mamen.e

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 14:18

  Hôtel magnifique et chambres très bien décorées. Le gars à la réception était majisimo et attentionné. Il était attentif à la réception et à la préparation de nos petits déjeuners et ainsi de suite et tout était très bien fréquenté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup maman ! Pour nous, il est essentiel que l'espace et le traitement soient 10. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive.
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:30

  Avis uniquement sur le restaurant. Plutôt faibles, ils proposent un menu à 25 mais très faible. Étant dans le Maestrazgo, il est dommage qu'ils ne présentent pas de plats typiques de la région, pouvoir déguster des plats traditionnels avec une touche personnalisée, c'est ce que nous attendions d'un endroit comme celui-ci. Le service à table, très faible et médiocre, il n'est pas acceptable de mettre la table avec des couverts à dessert, qu'ils ont pour toutes les entrées, le changement de couverts pour le plat principal suivant, le serveur avec les couverts à la main, ni la simple délicatesse et l'hygiène de les transporter sur une assiette selon le cas, Dommage qu'ils n'essayent pas un peu plus, car l'hôtel a du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Nous regrettons que votre expérience culinaire dans notre restaurant n'ait pas été à votre goût. Bien qu'il soit vrai que notre menu propose différentes options traditionnelles, nous essayons d'offrir des plats qui peuvent être appréciés par tous - ou la plupart - de nos convives. Cependant, nous apprécions votre commentaire et nous apprécierons d'ajouter une touche personnalisée à notre menu.
• Gracia.a

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:55

  Un hôtel avec de bonnes chambres, très calme et reposant. La meilleure chose était le lit, il était très confortable et la salle de bain avec une bonne baignoire pour se détendre. Cependant, ils devraient faire plus attention à certains détails tels que les dommages ou l'humidité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Grace. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous ne pouvons que vous inviter à revenir pour vérifier toutes les mesures que nous avons mises en place. Meilleures salutations, équipe Palau dels Osset.
• Alicia.a

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 23:25

  Beau palais rénové et assez exclusif, car il a peu de chambres. Dommage qu'il ne soit pas bien géré et que les détails ne soient pas pris en charge. Le traitement du personnel pourrait être grandement amélioré, ménage nécessaire, chambre poussiéreuse, dessus de lit et banquette au pied du lit usés avec des petites boules d'usage qui enlaidissent la chambre, serviette dans la salle de bain très usée, effilochée et avec des taches d'humidité. .. la seule chose qu'ils pouvaient nous offrir pour le petit-déjeuner était du pain grillé et du café (puisque nous n'étions pas informés que le petit-déjeuner devait être réservé). Cela dit, dommage qu'un site de cette catégorie ne soigne pas les détails, puisque sa valeur serait multipliée par mille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire, Alicia. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous ne pouvons que vous inviter à revenir pour vérifier toutes les mesures que nous avons mises en place. Meilleures salutations, équipe Palau dels Osset.
• Dundee.e

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 17:05

  Ils disent mettre Carme sur le gril, et quand vous leur demandez de vous le faire cuire un peu plus pour nommer le "churrasco", c'est quand ils avouent qu'ils n'ont pas de feu de bois et qu'ils le chauffent à la poêle... . Le reste imaginez !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous ne pouvons que vous inviter à revenir vérifier toutes les mesures que nous avons mises en place. Salutations, l'équipe du Palau dels Osset.
• Santiago.c

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 08:24

  L'expérience de marcher sur les mêmes pierres où les nobles et les serfs ont écrit l'histoire de cette région vaut la peine d'être vécue. Sa grande salle de repos est un plaisir pour les sens et sa décoration est un exercice de bon goût. Le restaurant répond aux attentes du reste du Palais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Santiago. Un câlin.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:47

  La nourriture était très bonne, nous étions seuls sur place, ce qui est étrange pour un samedi, mais la nourriture et le service étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Alberto.
• Xelo.a

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 08:46

  Chambres modernes. belles salles Bonne cuisine. Précisons simplement que la carte des vins pourrait être améliorée.
• javier.l

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:34

  Hôtel avec un charme particulier... arrivé à la réception et il n'y avait personne... ça semblait sombre... mais arriver dans la chambre et voir les rideaux cassés (le dire à la réception et ne rien résoudre) et on avait l'impression que non ils avaient nettoyé la poussière... ça se voyait au téléphone... tête.... ECT..... bref un hôtel avec beaucoup de charme... peu de soins.. .
• Mandy.n

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:18
• Jenny.o

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 09:39

  J'adore le bâtiment et la façon dont il a été restauré. Les chambres sont très spacieuses et récemment rénovées. Le lavabo est très cool. L'excellente attention. Il a juste besoin d'offrir un petit déjeuner un peu plus copieux et de qualité
• Gamer.o

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:06

  Nous avons mangé le menu, qui était assez bon, même si le service était un peu lent. Le restaurant est très agréable et avec des détails très soignés, comme le changement de couverts.
• francisco.a

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:39

  Site spectaculaire dans un point super calme de la région des ports. Il a de petits défauts dus au manque de clients parfois hors saison mais reste un site recommandé à cent pour cent
• Agustin.l

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 19:39

  L'hôtel est très bien, tout rénové et avec des chambres très confortables. En plein hiver dormir en manches courtes et sans couverture. La ville est très charmante et très calme, idéale pour une escapade d'un week-end.
• Raquel.o

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 13:02

  Les gens qui travaillent dans l'hôtel sont très sympathiques, le dîner est dommage, ils ne savent pas cuisiner un secret, un peu plus de ménage s'imposait. Le grand lit mais la décoration n'est pas en accord avec le lit et les tables. Pour moi j'aime un peu d'intimité dans les WC
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:34

  J'avais été d'autres fois, mais seulement au restaurant avec de très bonnes sensations. Les chambres spacieuses et confortables, bref très bien.
• Javier.a

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:44

  Le service du dîner est nul. Cela coûte 25 € et ils ne vous proposent aucune alternative au menu proposé. Il y a 3 entrées dont deux salade et charcuterie. La troisième entrée, étant de 2 nuits, a été changée. Le problème, ma femme est enceinte et on ne lui a proposé aucune alternative pour le dîner car elle ne peut pas manger de saucisses. Pour aggraver les choses et le sachant, la troisième entrée de la deuxième nuit avait du boudin. De toute façon, cette entrée était immangeable puisque la pâte était crue. Les seconds plats au choix n'étaient pas mal du tout. Au fait, les "desserts maison" ne le sont pas. En général, payer 25 € par personne (sans vin ni bière) est du vol et ne pas proposer d'alternative à une personne intolérante, allergique ou enceinte est un vilain détail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Xavier. Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous apprécions votre avis, car tous nous aident à continuer à nous améliorer. Salutations.
• Santi.�

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 00:51

  Un bâtiment unique qui surprend dès le premier instant par son avant-toit en bois richement travaillé. L'intérieur est un mélange réussi d'éléments anciens et modernes. Avec de formidables détails sur son passé historique. Arches, barreaux de fenêtre, etc. Les chambres sont spacieuses, les lits grands et confortables, et les salles de bains également généreuses en espace. Bien qu'il s'agisse d'un bâtiment si spécial, cette affirmation est quelque peu intuitive... Une excellente option si vous visitez le magnifique quartier du Maestrazgo avec Morella comme attraction principale, à quinze minutes en voiture. Forcal est une petite ville agréable. Très recommandable
• Talleres.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:23

  Trouvez une personne formidable qui dirige un excellent hôtel. Super reconnaissant pour tout pour moi et ma famille. Vous êtes des machines. Nous vous souhaitons le meilleur.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:21

  Hôtel avec beaucoup de charme, des chambres design et un personnel exceptionnel. Je le recommande. Le restaurant de l'hôtel recommande vivement le rapport qualité prix.
• M.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:33

  Ville charmante. Bel hôtel, personnel attentionné et chambres superbes, celles qui nous ont touché, très grandes, une belle salle de bain avec tout le nécessaire. Enfin pour revenir. Qualité-prix, extraordinaire.
• Edy13.

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:02

  Un super hôtel pour passer un week-end tranquille, les chambres sont spacieuses, confortables et confortables, et quand on y entre, ça sent bon. De la part du service no hits, que oui pour mentionner que c'est un peu, bien qu'Álex s'efforce pour qu'ils soient à l'aise, merci. Le prix de la qualité du restaurant tout à fait acceptable.
• Eloy.o

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 09:59

  Moral médiocre de son "responsable ou patron". J'ai réservé via Booking, et le paiement a été effectué à la fin du séjour quand tout avait été apprécié. Durante el primer dia me dieron la noticia del fallecimiento de un familiar, se lo comenté al camarero (¡y recepcionista! Porq es la misma persona para todo!) para ver si podríamos llegar a un acuario ya que solo iba a quedar una noche de trois. En 5 minutes, ils m'avaient facturé la totalité du séjour (SANS mon consentement, SANS en avoir profité et traîtreusement). Je discute de la situation avec le serveur, il en parle à son patron et il refuse de me fournir des formulaires de réclamation, et ce dernier ne vient à aucun moment à l'hôtel pour parler. Ma plainte ne concerne pas l'argent, mais la manière dont vous avez géré le paiement lorsque vous l'avez découvert et sans mon consentement. Je comprends que vous aviez besoin d'argent pour mon séjour. Vous êtes une personne de faible moralité et de faible éthique
• Vicen.

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:02

  L'endroit et les chambres sont spectaculaires, les lits très confortables et une grande salle de bain, pour ne pas dire plus, je dirai que beaucoup de lumière de la rue entre à travers les rideaux.
• Frozen.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:01

  Très propre. Bonne connexion Wi-Fi. Très bonne attention. L'hôtel de style champêtre est magnifique. Bon rapport qualité prix
• Roxanne.e

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 17:09

  Détente totale avec un service imbattable et très chaleureux mais en même temps beaucoup de personnalité. Un spa privé qui vous laisse dans les nuages ​​!!!! Fantastique et à répéter.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 16:00

  Le palais Osset (Palau dels Osset) est un magnifique exemple de palais Renaissance qui se dresse sur la Plaza Mayor de Forcall, étant l'un de ses principaux monuments. Il a été construit par la famille Miró au XVIe siècle et suit la lignée des palais construits à cette époque dans le royaume voisin d'Aragon. Avec une magnifique maçonnerie en pierre de taille, sa façade principale d'origine est celle qui fait face à la Calle de Dolores, avec une grande porte sous un arc à grands voussoirs. Particulièrement caractéristiques sont son dernier étage avec une galerie d'arcs et les immenses avant-toits qui le recouvrent. Au XVIIIe siècle, il devient la propriété des Osset, dont il tire son nom actuel. Réaménagé à plusieurs reprises, il a été entièrement restauré en 1994 et remodelé à nouveau en 2011. Il abrite actuellement un bel hôtel trois étoiles.
• Francoise.a

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 14:37

  Magnifique hôtel(édifice du 16ème siècle) très bien restauré(mélange d'ancien et de contemporain de bon goût). Très belle chambre avec une literie très confortable. Bon restaurant. Lieu parfait pour la détente. Je n'y ai fait que passer et j'étais tombée malade, je n'ai donc pas pu profiter pleinement du séjour mais je recommande. J'espère y retourner pour un séjour détente une prochaine fois
• Asun.o

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:12

  Nous avons eu un excellent traitement pendant notre séjour. La chambre magnifique et très spacieuse; Petit déjeuner très complet dans un environnement très calme. Le bâtiment spectaculaire. Très bien situé pour le tourisme.
• Amadeo.g

  1 / 5

  Le 18/11/2018 à 17:31

  Déception. Plats mal préparés et pleins de frites dont je ne sais plus ce qu'il y avait dans les assiettes. Menu court et médiocre, pas de plat de qualité ils n'avaient plus de dessert et nous n'étions que six à manger au restaurant. J'ai dit déception, rien de recommandable, changer ou finir par fermer ou créer une bocateria. Dommage d'endroit.
• isabel.o

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 15:38

  Merveilleux endroit, beaucoup de charme, personnel super sympa et environnement barbare. Je recommande à tous ceux qui aiment la tranquillité, la nature et l'histoire vraie.
• Gonzalo.o

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 13:32

  Un restaurant calme et cosy. Le personnel est très attentionné et gentil. La nourriture pour 10, nous visitions la ville et nous avons été très agréablement surpris lorsque nous sommes allés dîner à cet endroit. Le prix des plats et la qualité du produit est plus qu'exceptionnel, sans aucun doute c'est une bonne adresse si vous êtes à Forcall. Recommandé.
• Àngels.a

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 16:24

  Plus de deux heures d'horloge pour manger au restaurant un samedi midi, une table de 3 convives dont 2 avec menu dégustation. La surlonge trop crue et l'entrecôte trop cuite (l'oignon et les pommes de terre boulangères n'apparaissaient même pas). Service pas attentionné ni agile. A ne pas retourner ni recommander à qui que ce soit.
• Palmira.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 20:38

  Menu à 21 € avec dessert et eau inclus. Nourriture copieuse, de très bonne qualité. Tu es satisfait. Excellents desserts, et viandes et poissons très bons
• [email protected]

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Inma.u

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:31

  Génial. Nous sommes allés manger et tout était délicieux et rapide, à un bon prix. Ils nous ont montré les chambres et elles sont incroyables. Passons un week-end en toute sécurité
• yolanda.o

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:02

  Nous sommes ici depuis 3 jours... et c'est un luxe... Incroyable un tel endroit dans une petite ville.
• JESUS.

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 14:16

  Du meilleur. Le faux-filet et le filet de boeuf pour ma femme de très bonne qualité. L'attention de l'excellent personnel. La vérité enchantée. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jésus pour ton commentaire, cela nous remplit d'une grande joie de le lire car nous savons que nous faisons bien les choses, nous t'attendons à nouveau. Salutations.
• Víctor.

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 17:09

  Bâtiment impressionnant qui a été transformé en hôtel avec un résultat à mon goût un peu irrégulier. La décoration est quelque peu excentrique et se heurte à un bâtiment historique. Le traitement à la réception quelque chose de sec et froid, pas trop chaud et manque d'informations. La pièce était divisée étrangement. Lit propre et confortable.
• Evamaria.a

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 10:11

  Le lit est très confortable, le plus confortable de tous les hôtels où je suis allé, la nourriture est excellente, très bonne 👍.Le seul reproche est la salle de bain, dans laquelle vous n'avez pas d'intimité
• Carlos.r

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 16:11

  Un endroit très caractéristique et confortable. L'un des meilleurs hôtels de la région. Situé dans un ancien palais de l'époque médiévale, il a été reconditionné en conservant l'esprit du bâtiment d'origine. Chauffage suffisant pour le froid du coin, quoique par pompe à chaleur (air) ce qui diminue le confort de la pièce si on n'aime pas ce type de chauffage, ce qui est mon cas. Si vous êtes dans cette région, c'est un choix sûr.
• Francesc.a

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 22:27

  Excellent rapport qualité prix tant au niveau des chambres que de la restauration. Le personnel attentionné et efficace. le beau bâtiment
• Mayte.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:12

  Un endroit très spécial, élégant, traditionnel et calme dans lequel il dispose également d'un très bon service de restauration. Menu Palau, avec une variété de plats et de très bonne qualité.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 00:35

  J'ai fait une réservation sur un site internet avec une telle malchance que je me suis trompé de jour. 5 minutes plus tard je l'ai annulé en les contactant pour regretter ce qui s'est passé et ils me facturent le montant total de la chambre sans en profiter. Je ne sais pas à quoi ressembleront la nourriture et l'hôtel, mais je comprends que l'éthique avec le client est également importante et qu'à cet endroit, ils ne l'ont pas. Félicitations pour avoir arnaqué les clients de cette façon. Et je répète, arnaque client. Je n'ai jamais mis de feuille de réclamation à un hôtel, UNIQUEMENT À VOTRE HÔTEL, argent que vous avez obtenu avec préméditation sachant que nous n'allions pas y aller et sans fournir aucun service. La consommation décidera si vous avez raison ou non mais une chose est claire, l'ETHIQUE ne fait pas partie de vos qualités et au final nous les clients réalisons qui est le blé propre. Bravo pour la façade de l'hôtel car apparemment c'est le point fort de celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Comme vous le savez bien, vous avez effectué une réservation NON REMBOURSABLE, c'est-à-dire NON ANNULABLE (elle est débitée sur le moment). Nous comprenons que vous ayez fait ce type de réservation car c'est MOINS CHER. Vous avez effectué la réservation le vendredi soir pour la même nuit, ce qui nous a semblé normal, puisque toutes les réservations de dernière minute sont généralement à ce type de tarif. Les conditions de la réservation sont très claires, il vous suffit de les lire. Nous vous rappelons tout de même : chambre moins chère mais sans possibilité d'annulation. Malgré cela, il a insisté et est venu à l'hôtel pour mettre une feuille de réclamation. Ce qui, soit dit en passant, d'après ta façon d'agir, semblait assez typique de toi. Nous sommes vraiment désolés que vous vous soyez trompé de date, mais ce que nous n'accepterons en aucun cas, c'est que vous nous traitiez d'escrocs à cause d'une erreur que vous avez commise. Nous vous recommandons simplement d'être plus prudent la prochaine fois lors de la réservation. Nous espérons que vous apprécierez vos vacances. Salutations.
• Aurora..

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 16:15

  L'hôtel est magnifique tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Décoration très soignée. Les parties communes sont décorées avec goût et sobriété. Les chambres sont spacieuses, propres et très confortables, avec vue sur la ville et les montagnes. Le restaurant est un coin très charmant à l'intérieur du manoir, avec une fenêtre donnant sur la rue qui lui donne beaucoup de vie. Le menu est très abordable pour la qualité des plats. Les viandes grillées sont très savoureuses, les asperges au jambon et poivrons farcis sont vivement recommandées, et la glace à la mandarine est la cerise parfaite sur le repas. Le service est très attentionné, gentil et sympathique même avec des enfants. Le seul point négatif, et juste pour dire quelque chose de négatif, c'est qu'il n'y a pas de parking en tant que tel. Vous pouvez vous garer sans problème à moins de 200m. Un endroit hautement recommandé.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 22:07

  Endroit très rural avec une excellente décoration baroque. Idéal pour les couples. Je suis allé boire un verre et nous avons adoré
• Verónica.u

  2 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:31

  Le restaurant est très propre, très beau et élégant, mais la nourriture laisse un peu à désirer, valider le prix est assez bas, le mieux c'est la salade et le dessert, la pomme de terre farcie fade et sans saveur de viande, les œufs brouillés sans jambon croustillant, mon entrecôte de thon bien dure et sèche, assez déçue.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 21:05

  La carte gastronomique est excellente. Morue fantastique. Nous sommes très satisfaits. Nous avons également aimé le logement et nous reviendrions.
• Santy.e

  5 / 5

  Le 24/05/2016 à 20:19

  Charmant, élégant, confortable et silencieux. Convient aux couples. De nombreuses chambres n'ont pas de mur dans la salle de bain et il n'y a pas beaucoup d'intimité dans la douche.
• Profdent.

  2 / 5

  Le 26/03/2016 à 19:25

  Il semble que les choses changent et parfois pas pour le mieux, le service est débordé et inattentif. Nourriture pour quelqu'un que vous ne voulez pas revenir côtelettes d'agneau crues à la hâte Agneau au four réchauffé qui sait quel jour c'était vous demandez le vin que vous aimez le plus le plus cher au menu un serveur vient je vais parler et s'en va Et non Il vous vient à l'esprit de dire que le service n'est pas bon, la loi du tube le réprimande si vous le voulez bien et sinon trop Il n'y a rien d'écrit par les gens qui écrivent ici

  Réponse du propriétaire :
  comme vous le savez bien, vous êtes venu à Pâques, ce qui n'est pas une excuse de notre part, mais tout était réservé et vous êtes entré sans réservation et presque exigeant de vous asseoir, nous vous avions dit que cela prendrait un certain temps, et c'était le cas, le vin chose est tout à fait juste et je vous demande pardon, mais maintenant je vais vous rafraîchir la mémoire de ce que vous avez fait à une fille du service, vous lui avez dit avec des gros mots que je ne vais pas écrire par politesse, ce que vous avez fait ne pas faire, que l'agneau était passé au micro-ondes, ce qui n'a jamais été le cas. Si vous ne m'aimez pas, je suis vraiment désolé, mais vous n'avez pas à mépriser les gens qui travaillent ici. dans notre hôtel l'enseignement est l'essentiel. nous n'avons manqué personne, nous nous sommes trompés sur beaucoup de choses mais nous avons essayé de le réparer. L'ADRESSE
• Alberto.

  5 / 5

  Le 02/02/2015 à 19:30

  Le service était très sympathique et attentionné, la chambre très confortable et un bon prix. Le seul bémol aux toilettes serait de rajouter un paravent ou un rideau car il y a un manque d'intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Albert. Merci pour votre avis. Quant aux toilettes, dites-vous que les 16 chambres sont différentes et que les salles de bain sont à la fois dans une pièce fermée, où l'intimité est totale, et avec du verre et du vinyle, ce qui était du genre qui vous a touché. Si vous revenez, faites-le nous savoir et nous vous attribuerons la chambre en fonction de vos besoins. Bonjour et merci beaucoup d'être venu.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 06/04/2013 à 15:49

  Nous sommes juste restés pour manger. Excellente cuisine pour un menu à 15 €. Service très amical. 100% recommandé. 10 km de Morella